JP6173654B2 - 移動支援装置、移動支援用サーバおよび移動支援システム - Google Patents
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Description
例えば特許文献1に係る端末装置は、ユーザが道路に対して持った好印象または悪印象を評価した主観情報を評価時の位置情報と共にサーバへ送信し、複数の主観情報を集計することによって生成された客観情報を当該サーバから受信してユーザへ通知する。
また、例えば特許文献2に係る評価装置は、ユーザから地域に関する地域情報を取得し、地域情報の信憑性をユーザの活動地域に基づいて判定して蓄積し、蓄積した地域情報と信憑性を情報端末に対して表示させる。
実施の形態1.
図1は、この発明の実施の形態1に係る移動支援システムの構成例を示すブロック図である。この移動支援システムは、移動支援装置100、移動支援用サーバ200およびSNSサーバ400が移動体通信網300を介して接続している。
評価情報は、ユーザがある地点に対して感じた良い印象または悪い印象などの様々な印象を評価した情報である。評価情報の詳細は後述する。
以下では、移動支援装置100のユーザとSNSサーバ400のユーザを区別するために、SNSサーバ400のユーザを投稿者と呼ぶ。
音声認識辞書は、後述する情報処理部109により使用されるキーワードを認識可能なように構成されている。以下では、音声認識部104が認識結果から抽出したキーワードを「認識キーワード」と呼ぶ。
現在位置特定部106は、位置センサ2の検出結果を用いて、移動支援装置100またはこの移動支援装置100を搭載した移動体の現在位置を特定し、位置情報として情報処理部109へ出力する。位置情報は例えば緯度および経度を含む。
位置センサ2としては、例えばカーナビゲーションシステムまたは携帯情報端末に搭載されているような、一般的なGPS(Global Positioning System)受信機またはジャイロスコープ等がある。現在位置特定部106は、位置センサ2の検出結果と地図DB108が記憶している地図データとのマッピング処理を行うことで、現在位置を特定する。現在位置特定部106は、所定のタイミングで位置情報の取得と出力とを継続的に繰り返し実行する。
なお、移動支援装置100は、地図DB108の代わりに、ネットワーク上の地図サーバから地図データを取得してもよい。
移動経路特定部107は、道路リンク情報の生成時、経路を構成するノードおよびリンクを示すデータ、ならびに各リンクにおけるコストを示すデータなどを地図DB108から取得し、現在の移動中の道路または目的地までの移動経路に該当する道路リンクを特定して、道路リンク情報とする。
図2に示すように、各リンクには、経路探索を行う際に考慮されるコストが付与されている。図2では、例えば、ノードN1とノードN2との間のリンクL1のコストは「4」、ノードN2とノードN3との間のリンクL2のコストは「3」となっている。なお、本実施の形態1では、説明を簡略化するために各リンクにおけるコストを1つしか示していないが、例えば移動時間を考慮した場合のコスト、距離を考慮した場合のコストなど、1つのリンクに対して複数のコストが設定されていてもよい。図2に示したコストは、後述する基本コストである。
図3(a)に示すように、ノード情報は、各ノードを識別するためのノードIDと、各ノードの位置情報である緯度および経度とを含んでいる。なお、ノードの位置情報には、緯度および経度以外に、高度などの他の情報が含まれていてもよい。また、ノード情報には、ノードの種別および名称などの情報が含まれていてもよい。
コストデータは、経路探索が行われる際に考慮される各リンクのコストを示すデータであり、基本コスト、追加コストおよび追加条件を含んでいる。基本コストは、各リンクに対して予め設定されているコストであり、例えば、システムのメンテナンスタイミング等にシステム管理者によって更新することが可能である。なお、前述したように、1つのリンクに対して、条件が異なる複数の基本コストが設定されていてもよい。
追加コストは、経路探索の際に基本コストに対して追加で考慮することが可能なコストである。後述するように、追加コストは、移動支援用サーバ200に送信された評価情報に基づいて、システムの運用中に随時、追加および更新されるものである。
追加条件は、追加コストを適用する条件を示すものであり、追加コストと共に、随時、追加および更新される。追加条件には、例えば、日付および時間帯などの期間の条件、階段または起伏が少ない道路を優先する、安全な道路を優先するというような優先条件などが含まれる。
図4に、評価情報対応表の一例を示す。図4に示すように、評価は、ユーザにとって良い印象またはポジティブな印象であることを示す“良”と、悪い印象またはネガティブな印象であることを示す“悪”の2種類である。評価“良”には、「空いている」「スムーズ」「すいすい」「綺麗」「広い」「走り易い」「美味しい」などのキーワードが対応付けられている。評価“悪”には、「混んでいる」「渋滞」「進まない」「汚い」「狭い」「走りづらい」「不味い」などのキーワードが対応付けられている。
なお、図4の例では評価を“良”と“悪”の2種類定義したが、評価の種類をより細分化して例えば“優”“良”“悪”等と定義することも可能である。
また、図4の例では、各評価に、評価の対象となる事象または観点などを示すジャンルを定義し、例えば「道の清潔さ」という観点で評価を絞り込むことを可能としている。また、評価が動的に変化することが予想される事象のジャンルには有効時間を定義してもよい。例えば、道路の混雑度および清潔さに対する評価は動的に変化することが予想されるため有効時間が設定されている一方、道路の広さ、走行し易さおよび道路沿いの飲食店に対する評価は動的に変化する可能性が低いため有効時間は設定されていない。
信憑性判定部111は、評価情報の信憑性を判定して、当該評価情報を移動支援用サーバ200へ送信可能か否かを判定する。
情報処理部109は、音声情報検出部101から認識結果を受け取ると、記憶部110が記憶している評価情報対応表を参照して、認識結果内の認識キーワードに対応する評価“良”または評価“悪”を取得し、評価情報を生成する。評価情報に、評価“良”または評価“悪”だけでなく、ジャンルおよび有効時間を含めてもよい。続いて情報処理部109は、生成した評価情報に、位置情報検出部105から受け取った現在の位置情報または道路リンク情報の少なくとも一方を付与する。情報処理部109は、位置情報または道路リンク情報の少なくとも一方を含んだ評価情報を、信憑性判定部111へ出力する。
投稿情報には、投稿者が投稿した投稿文、投稿した位置情報、および投稿した日時が含まれている。また、投稿者を識別する識別情報、および投稿者の投稿内容の信頼性を推測できる情報などが含まれていてもよい。
主観の評価に関連する単語は「きれい」といった形容詞である場合が多いため、信憑性判定部111においてキーワードの抽出に用いる単語を形容詞に限定することで、計算の効率化を図ることが期待できる。なお、投稿文を単語単位に分解する方法は、形態素解析に限定されるものではなく、文章を解析して単語に分解する方法であればどのような方法を用いてもよい。
つまり、評価情報の評価と投稿情報の評価傾向が合致すればその評価情報は信憑性が高いので移動支援装置100へ送信され、合致しなければ信憑性が低いので破棄される。
または、SNSサーバ400から収集した投稿情報に投稿者の投稿内容の信頼性を推測できる情報が含まれている場合に、信憑性判定部111はその情報を基に投稿者の信頼度を推定し、閾値以上の信頼度の投稿情報を信憑性の判定に使用する。例えば、Twitter(登録商標)ならフォロワー数が多い投稿者のツイート、またはリツイートされた回数が多いツイートなどを、信頼度が高いものとして扱う。
情報処理部109は、通信部112を介して移動支援用サーバ200へ、位置情報検出部105から受け取った現在の位置情報を基準とした予め定められた距離範囲内の評価情報を要求する。また、情報処理部109は、この要求に応じて移動支援用サーバ200が送信した評価情報を、通信部112を介して受信する。
位置情報を基準とした予め定められた距離範囲とは、例えば現在位置を中心とした半径1kmの円の範囲内、または現在の道路リンクに該当する範囲内などとする。地図データ上に評価情報を重畳表示する場合は、表示範囲より距離範囲を大きくする。
また、情報処理部109は、移動支援用サーバ200から受信した評価情報に有効時間が含まれていた場合、現在日時が有効時間内か否かを判定した上で、有効な評価情報のみを地図データ上に重畳表示させてもよい。
さらに、通信部112は信憑性判定部111からの指示に従い、移動体通信網300を介して、SNSサーバ400から投稿情報を受信する。
また、情報提供部113は、評価情報を用いてリンクの追加コストを設定し、評価“良”の評価情報が多く存在する経路を優先的に探索してユーザに通知することで、移動支援を行ってもよい。
図5(a)の表示例においては、評価“良”の評価情報が白丸でマッピングされ、評価“悪”の評価情報が黒丸でマッピングされている。この表示例では、評価情報を、この評価情報に含まれる位置情報に基づいてマッピングして視覚化しているが、例えば道路の色彩変化等による視覚化等を行っても良い。この例を図5(b)に示す。
図5(b)の表示例では、リンクL1においては評価“悪”の評価情報より評価“良”の評価情報が多いので、リンクL1の道路が評価“良”を示す白色で表されている。一方、リンクL3においては評価“良”の評価情報より評価“悪”の評価情報が多いので、リンクL3の道路が評価“悪”を示す黒色で表されている。
また、情報処理部109が、受信した評価情報から、例えばある道路が混雑する周期を推定した場合、情報提供部113は推定された周期に基づいて「毎週月曜日に渋滞しやすい」など、評価情報の詳細を示す表示を行ってもよい。
また、演算処理部201は、移動体通信網300を介して、いずれかの移動体の移動支援装置100から評価情報の要求があった場合に、その要求に合う評価情報を蓄積部202から取得して、移動体通信網300を介して要求があった移動支援装置100へ送信する。
なお、演算処理部201は、評価情報に有効時間が設定されている場合、有効時間が過ぎた評価情報を蓄積部202から削除してもよい。
図6は、移動支援装置100が評価情報を生成するときの動作例を示すフローチャートである。図7は、移動支援装置100が評価情報を利用するときの動作例を示すフローチャートである。
音声情報検出部101において、音取得部102はマイク1から入力された音をA/D変換して音信号として取得し、発声区間検出部103は音信号から発声区間を検出して音声データを抽出し、音声認識部104は音声データを音声認識辞書を用いて認識して認識結果を得る(ステップST101)。そして、音声認識部104は、情報処理部109により使用されるキーワード、即ち上述した認識キーワードが認識結果に含まれている場合(ステップST102“YES”)、この認識キーワードを情報処理部109へ出力する。一方、認識キーワードが認識結果に含まれていない場合(ステップST102“NO”)、音声認識部104はこの認識結果を破棄し、音声情報検出部101はステップST101の処理を再実行する。
情報処理部109は、通信部112を介して移動支援用サーバ200へ、評価情報を要求する(ステップST111)。評価情報の要求としては、例えば、要求時から一定時間範囲内かつ要求位置から一定距離範囲内の評価情報を求めることが可能である。
続いて通信部112は、この要求に応じて移動支援用サーバ200が送信した評価情報を受信し、情報処理部109へ出力する(ステップST112)。情報処理部109は、地図データを地図DB108から取得し、通信部112から受け取った評価情報とあわせて情報提供部113へ出力する(ステップST113)。情報提供部113は、情報処理部109から受け取った評価情報と地図データを用いて、例えば図5に示したような評価情報付き地図データを生成し、ディスプレイ3へ出力する(ステップST114)。ディスプレイ3は、情報提供部113から受け取った評価情報付き地図データを表示する。
図8は、移動支援用サーバ200が移動支援装置100から評価情報を受信するときの動作例を示すフローチャートである。図9は、移動支援用サーバ200が移動支援装置100へ評価情報を送信するときの動作例を示すフローチャートである。
移動支援用サーバ200の演算処理部201は、移動支援装置100から送信された評価情報を受信する(ステップST201)。演算処理部201は、受信した個々の評価情報に一意となるIDを割り当て、評価情報の管理を容易な状態にする。そして、演算処理部201は、IDを割り当てた評価情報を蓄積部202に記憶させる(ステップST202)。
移動支援用サーバ200の演算処理部201は、移動支援装置100から送信された評価情報の要求を受信する(ステップST211)。評価情報の要求としては、例えば、要求時から一定時間範囲内かつ要求位置から一定距離範囲内の評価情報を求めることが可能である。演算処理部201は、上記要求内容に応じた評価情報を蓄積部202から取得する(ステップST212)。そして、演算処理部201は、蓄積部202から取得した評価情報を、要求があった移動支援装置100へ送信する(ステップST213)。
移動支援装置100における通信部112は、通信装置10である。移動支援装置100における地図DB108および記憶部110は、メモリ11である。移動支援装置100における音取得部102、発声区間検出部103、音声認識部104、現在位置特定部106、移動経路特定部107、情報処理部109、信憑性判定部111および情報提供部113の各機能は、処理回路により実現される。処理回路は、メモリ11に格納されているプログラムを実行するCPU(Central Processing Unit)12、または中央処理装置、処理装置、演算装置、マイクロプロセッサ、マイクロコンピュータもしくはDSP(Digital Signal Processor)などである。
移動支援用サーバ200の演算処理部201は、移動支援装置100からの評価情報を受信すると、信憑性判定部211へ出力する。信憑性判定部211は、演算処理部201から評価情報を受け取ると、上記実施の形態1の信憑性判定部111と同様にSNSサーバ400にアクセスし、現在日時を基準とした予め定められた期間内に、この評価情報に含まれている位置情報を基準とした予め定められた距離範囲内から投稿された投稿情報を収集する。そして、信憑性判定部211は、記憶部210が記憶している評価情報対応表を用いて、収集した投稿情報の評価傾向を算出し、評価情報の評価が投稿情報の評価傾向に合致すればその評価情報を蓄積部202に記憶し、合致しなければ破棄する。
Claims (13)
- 評価情報を生成して移動支援用サーバに送信し、前記移動支援用サーバが記憶している評価情報を受信してユーザに提供する移動支援装置であって、
前記ユーザの発話音声を取得および認識して認識結果を出力する音声情報検出部と、
前記認識結果から評価情報を生成する情報処理部と、
前記評価情報を生成した位置を検出する位置情報検出部と、
現在日時を基準とした予め定められた期間内に前記評価情報を生成した位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定して送信可能か否かを判定する信憑性判定部と、
前記信憑性判定部が送信すると判定した評価情報の前記移動支援用サーバへの送信、前記移動支援用サーバが記憶している評価情報の受信、および前記インターネット上に投稿された投稿情報の受信を行う通信部と、
前記通信部が前記移動支援用サーバから受信した評価情報を提供する情報提供部とを備えることを特徴とする移動支援装置。 - 前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、予め定められた閾値以上の信頼度を有する投稿者から投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。
- 前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、予め定められた属性を有する投稿者から投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。
- 前記情報処理部は、評価情報のジャンルごとに有効時間を設定し、
前記信憑性判定部は、現在日時を基準とした、前記評価情報に設定された前記有効時間内に前記インターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。 - 前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、投稿された曜日、日付または時間帯の少なくとも1つが現在の曜日、日時または時間帯の少なくとも1つと同じ投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。
- 前記情報処理部は、前記移動支援用サーバに記憶させておく有効時間を、各評価情報に対して付加することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。
- 前記信憑性判定部は、前記インターネット上に投稿された投稿情報のうち、前記評価情報のジャンルと同じジャンルの投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。
- 前記位置情報検出部は、評価情報を生成した位置として、緯度と経度、または道路リンクの少なくとも一方を検出し、
前記情報処理部は、前記評価情報に対して、前記位置情報検出部が検出した緯度と経度、または道路リンクの少なくとも一方を付加することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。 - 前記情報提供部は、前記移動支援用サーバから受信した評価情報を地図データに付加して表示することを特徴とする請求項1記載の移動支援装置。
- 前記情報提供部は、前記移動支援用サーバから受信した評価情報の表示態様を、前記評価情報の内容に応じて変更することを特徴とする請求項9記載の移動支援装置。
- 前記情報提供部は、前記移動支援用サーバから受信した評価情報の詳細を表示することを特徴とする請求項9記載の移動支援装置。
- 1以上の移動支援装置からの評価情報を受信して記憶し、前記1以上の移動支援装置のいずれかから要求があった場合に記憶している評価情報を当該要求があった移動支援装置に送信する移動支援用サーバであって、
前記移動支援装置から評価情報を受信した場合に、現在日時を基準とした予め定められた期間内に前記評価情報が生成された位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定して記憶するか否かを判定する信憑性判定部と、
前記信憑性判定部が記憶すると判定した評価情報を記憶する記憶部とを備えることを特徴とする移動支援用サーバ。 - 移動支援用サーバと、
評価情報を生成して前記移動支援用サーバに送信し、前記移動支援用サーバが記憶している評価情報を受信してユーザに提供する移動支援装置とを有し、
前記移動支援用サーバまたは前記移動支援装置のいずれか一方は、現在日時を基準とした予め定められた期間内に前記評価情報が生成された位置を基準とした予め定められた距離範囲内からインターネット上に投稿された投稿情報を用いて、前記評価情報の信憑性を判定する信憑性判定部を備えることを特徴とする移動支援システム。
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