JP7233930B2 - ユーザ評価装置 - Google Patents
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Description
(1)車両貸出サービスを利用するユーザが使用した車両1の画像および当該画像を撮影した場所の位置情報を取得する端末情報取得部5311a(車両画像情報取得部5311)と、画像に基づいて車両1の汚れ度を検出する汚れ度検出部5312aと、車両1を使用したユーザによって評価される、当該車両の汚れ度の評価を取得するユーザ評価取得部5316と、汚れ度検出部5312aが検出した汚れ度とユーザ評価取得部5316が取得したユーザ評価とから、ユーザの車両1の使用マナーを含む信頼度を判定する信頼度判定部5319と、を備える。
Claims (6)
- 車両貸出サービスを利用するユーザが使用した車両の画像および当該車両を撮影した場所の位置情報を取得する車両画像情報取得部と、
前記画像に基づいて前記車両の汚れ度を検出する汚れ度検出部と、
前記車両を使用したユーザによって評価される、当該車両の汚れ度の評価を取得するユーザ評価取得部と、
前記汚れ度検出部が検出した汚れ度に基づく前記車両の状態の評価結果と、前記ユーザ評価取得部が取得したユーザ評価との乖離に基づいて、ユーザの信頼度を判定する信頼度判定部と、を備えることを特徴とするユーザ評価装置。 - 請求項1に記載のユーザ評価装置において、
前記位置情報に基づいて前記車両を撮影した場所が所定の地理的範囲内であるか否かを判定し、判定結果に基づいて前記車両の画像の信頼度を判定する画像信頼度判定部をさらに備え、
前記汚れ度検出部は、前記画像信頼度判定部が前記車両の画像を信頼可能と判定した場合に、当該画像に基づいて前記車両の汚れ度を検出する、ことを特徴とするユーザ評価装置。 - 請求項1または2に記載のユーザ評価装置において、
前記車両画像情報取得部は、前記車両の画像および当該車両を撮影した場所の位置情報を、前記車両の貸出時および返却時のそれぞれにおいて取得し、
前記汚れ度検出部は、前記車両の貸出時画像と返却時画像とを比較して、当該車両の返却時における汚れ度を検出する、ことを特徴とするユーザ評価装置。 - 請求項1から3のいずれか1項に記載のユーザ評価装置において、
前記車両を汚す外的要因に関する情報を取得する外的要因取得部をさらに備え、
前記汚れ度検出部は、前記画像に基づいて前記車両の汚れ度を検出する場合に、前記外的要因取得部が取得した外的要因に起因する汚れ度を除した汚れ度を検出する、ことを特徴とするユーザ評価装置。 - 請求項1から4のいずれか1項に記載のユーザ評価装置において、
前記車両のユーザとは異なる第三者によって評価される、当該車両の汚れ度の評価を取得する第三者評価取得部をさらに備え、
前記信頼度判定部は、前記汚れ度検出部が検出した汚れ度に基づく前記車両の状態の評価結果と、前記ユーザ評価取得部が取得したユーザ評価と、前記第三者評価取得部が取得した第三者評価との乖離に基づいて、前記信頼度を判定する、ことを特徴とするユーザ評価装置。 - 請求項5に記載のユーザ評価装置において、
前記第三者が前記車両を清掃する清掃員であるか否かを判定する清掃員判定部をさらに備え、
前記信頼度判定部は、前記第三者が前記清掃員であると前記清掃員判定部が判定した場合、前記第三者評価取得部が取得した評価に重み付けをして前記信頼度を判定する、ことを特徴とするユーザ評価装置。
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