JP5960668B2 - 遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラム - Google Patents

Description

この発明は、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに関する。

従来、エレベーターの状態を、当該エレベーターの遠隔地において監視するエレベーターの遠隔監視システムがあった。このような遠隔監視システムは、たとえば、エレベーターの運行動作を制御する制御基板（制御装置）と当該エレベーターの遠隔地に設置された管理サーバコンピュータとの間で通信をおこなうことによって、当該エレベーターの遠隔地において当該エレベーターの状態を監視する。

具体的には、従来の遠隔監視システムにおいては、たとえば定期的に、エレベーターの診断動作をおこなう。診断動作に際しては、たとえば、管理サーバコンピュータから制御基板に対して、診断動作の実行を指示する指示信号を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号を受信した制御基板は、エレベーターの動作状況に関する情報を取得し、取得した情報に基づいてエレベーターにおける異常発生の有無などを判断する。

このような診断動作に際しては、たとえば、エレベーターを昇降させるモーターの駆動時間、エレベーターが備えるブレーキや扉の動作状態および動作回数など、複数項目にわたる情報を制御基板から取得し、取得した情報に基づいて管理サーバコンピュータにおいて異常発生の有無などを判断していた。

また、上述した従来の技術では、特に、乗り場に設けられた扉の動作状態に関しては、当該扉の動作にかかわる複数項目にわたる情報を階床ごとに取得し、これらの情報に基づいて異常発生の有無や異常発生の予兆の有無を判断していた。

関連する技術として、従来、通常モードから保守モードへ切り替えることにより建物から監視センターへの発報を防止し、保守モードへ切り替わっている間、作業者が実施する保守作業のデータを保守作業データ記憶部に記憶し、通常モードへ切り替わったときに保守作業データ記憶部に記憶した保守作業データを取り込み、取り込まれた保守作業データに基づいて保守作業が適正であるか否かを判断するようにした技術があった（たとえば、下記特許文献１を参照。）。

特開２０１１−１０２１８０号公報

しかしながら、上述した従来の技術では、エレベーターを昇降させるモーターの駆動時間、エレベーターが備えるブレーキや扉の動作状態および動作回数など、複数項目にわたる情報に基づいて異常発生の有無などを判断していたため、当該診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が大きいという問題があった。

また、上述した従来の技術では、特に、乗り場に設けられた扉の動作状態に関しては、当該扉の動作にかかわる複数項目にわたる情報を階床ごとに取得し、これらの情報に基づいて異常発生の有無や異常発生の予兆の有無を判断していたため、当該診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が一層大きくなるという問題があった。

そして、上述した従来の技術では、診断動作にかかる管理サーバコンピュータや制御基板の負担が大きいために、診断動作以外の遠隔監視にかかる動作が遅延するなどの支障をきたし、利用者がカゴ内に閉じ込められた場合などにエレベーターからなされた発報への対応に遅れを生じかねないという問題があった。

この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するため、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、エレベーターの動作を制御する制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断する判断手段と、前記判断手段が前記階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかる前記カゴの停止回数を計数する計数手段と、前記計数手段が計数した停止回数を階床ごとに記憶する記憶手段と、管理サーバコンピュータから診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備えたことを特徴とする。

また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、上記の発明において、前記記憶手段が記憶する階床ごとの停止回数に基づいて、前記カゴの階床ごとの停止率を算出する算出手段を備え、前記送信手段が、前記算出手段が算出した停止率に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信することを特徴とする。

また、この発明にかかる遠隔監視支援装置は、上記の発明において、前記算出手段が、前記記憶手段が記憶する停止回数が更新されるごとに、前記停止率を算出することを特徴とする。

また、この発明にかかる遠隔監視システムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、前記遠隔監視支援装置が、前記制御基板から前記エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を取得する取得手段と、前記取得手段が取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断する判断手段と、前記判断手段が前記階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかる前記カゴの停止回数を計数する計数手段と、前記計数手段が計数した停止回数を階床ごとに記憶する記憶手段と、管理サーバコンピュータから診断指示を受信する受信手段と、前記受信手段が診断指示を受信した場合、前記記憶手段が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する送信手段と、を備え、前記管理サーバコンピュータが、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信する診断指示手段と、前記診断指示手段が診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの階床ごとの停止回数に関する情報を含む報告書情報を生成する報告書情報生成手段と、前記報告書情報生成手段が生成した報告書情報を出力する報告書情報出力手段と、を備えたことを特徴とする。

また、この発明にかかる遠隔監視支援プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から当該エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を取得し、取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断し、前記階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかる前記カゴの停止回数を計数し、計数した停止回数を階床ごとに記憶部に記憶し、管理サーバコンピュータから診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する、処理を実行させることを特徴とする。

また、この発明にかかる遠隔監視プログラムは、エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、前記制御基板から当該エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を取得し、取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断し、前記階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかる前記カゴの停止回数を計数し、計数した停止回数を階床ごとに記憶部に記憶し、管理サーバコンピュータから診断指示を受信した場合、前記記憶部が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、前記管理サーバコンピュータが備えるコンピュータに、前記遠隔監視支援装置に対して前記診断指示を送信し、前記診断指示を送信した結果、該当する前記遠隔監視支援装置から送信された情報に基づいて、前記カゴの階床ごとの停止回数に関する情報を含む報告書情報を生成し、前記報告書情報を出力する処理を実行させることを特徴とする。

この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムによれば、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の向上を図ることができるという効果を奏する。

また、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムによれば、階床ごとの利用頻度に応じたエレベーターの管理をおこなうことができるので、遠隔監視の対象となるエレベーターに対する信頼性の一層の向上を図ることができるという効果を奏する。

この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。 この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置のハードウエア構成を示す説明図である。 報告書の一例を示す説明図である。 この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置および管理サーバコンピュータの機能的構成を示すブロック図である。 この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その１）である。 この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その２）である。 この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する遠隔監視支援装置の処理手順を示すフローチャート（その３）である。 この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムを構成する管理サーバコンピュータの処理手順を示すフローチャートである。

以下に添付図面を参照して、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムの好適な実施の形態を詳細に説明する。

（実施の形態）
（遠隔監視システムのシステム構成）
まず、この発明にかかる実施の形態のエレベーターの遠隔監視システムのシステム構成について説明する。図１は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムのシステム構成を示す説明図である。図１において、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、制御基板（制御装置）１１０と、遠隔監視支援装置１２０と、管理サーバコンピュータ１３０と、電話機１４０と、を備えている。

制御基板１１０は、エレベーター１０１の運行動作を制御する。エレベーター１０１は、複数階建てのビル内などに設置され、人や物品を搭載するカゴ（乗りかご）１０２を備えている。カゴ１０２は、１台のエレベーター１０１に１つずつ設けられている。カゴ１０２は、建物における各階床を、鉛直方向に沿って貫通する昇降路（図示を省略する）内に設けられている。エレベーター１０１は、たとえば、ロープ式（トラクション式）のエレベーターによって実現することができる。

この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムにより監視可能なエレベーター１０１は、ロープ式のエレベーターに限るものではない。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システムにおいては、ロープ式のエレベーター１０１に代えて、あるいは、ロープ式のエレベーターに加えて、たとえば、油圧式のエレベーター１０１を監視対象であってもよい。

カゴ１０２には、行先階ボタンや扉開閉ボタンなどを含む操作ボタン、表示器などを備えた操作盤１０２ａが設けられている。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａは、制御基板１１０に接続されている。また、カゴ１０２には、インターフォンの端末装置１０２ｂが設けられている。インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンとマイクとスピーカーとを備えている（いずれも図示を省略する）。インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０に接続されている。

昇降路には、駆動機構１０４が設けられている。駆動機構１０４は、たとえば、昇降路における上部に設けることができる。駆動機構１０４は、巻上機、滑車、ロープ１０４ａ、カウンタウエイト１０４ｂなどによって構成されている。駆動機構１０４は、さらに、電磁ブレーキや調速機などを備えている（いずれも図示を省略する）。駆動機構１０４は、公知の技術を用いて容易に実現可能であるため説明を省略する。駆動機構１０４は、昇降路における上部に設けられるものに限らない。駆動機構１０４は、たとえば、油圧式のエレベーター１０１の場合は、昇降路における底部（ピット）に設けられていてもよい。

カゴ１０２はロープ１０４ａの一端に連結され、カウンタウエイト１０４ｂはロープ１０４ａの他端に連結されている。ロープ式のエレベーター１０１においては、両端にカゴ１０２およびカウンタウエイト１０４ｂが連結されたロープ１０４ａをつるべ式に滑車および巻上機にかけた状態で当該巻上機を駆動し、ロープ１０４ａと滑車との間の摩擦力（トラクション）を利用してカゴ１０２を昇降させる。昇降路には、カゴ１０２の昇降位置をガイドするガイドレール（図示を省略する）が設けられている。

昇降路における各階床に対応した位置（乗り場）１０５およびカゴ１０２には、それぞれ扉１０５ａ、１０２ｃが設けられている。カゴ１０２には、当該カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるモーター（図示を省略する）が設けられている。モーターは、制御基板１１０に接続されている。

乗り場１０５に設けられた扉１０５ａは、インターロックなどと称される装置で施錠されている。エレベーター１０１が停止階に到着した状態でモーターを駆動すると、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃの駆動機構部分とインターロックとがかみ合ってインターロックによる施錠が解放され、カゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａが連動して開閉する。

各乗り場１０５には、乗り場呼びボタン（図示を省略する）や表示器などを備えた操作盤１０５ｂが、それぞれ設置されている。各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂは、それぞれ、制御基板１１０に接続されている。カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。

遠隔監視支援装置１２０は、主制御基板１２１と音声通信基板１２２とを備えている。主制御基板１２１は、制御基板１１０および管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。主制御基板１２１は、たとえば、制御基板１１０が備える保守点検用の端子（図示を省略する）を介して当該制御基板１１０に接続されている。

また、主制御基板１２１は、インターネットなどのネットワーク１６０を介して、管理サーバコンピュータ１３０に接続されている。インターネットを使用することにより、緊急時に電話回線がパンクすることによってエレベーター１０１の状況把握が遅延することを防止し、迅速な対応をとることができる。

音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂおよび公衆音声網１７０に接続されている。音声通信基板１２２は、具体的には、たとえば、ＰＨＳ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｈａｎｄｙ−ｐｈｏｎｅ Ｓｙｓｔｅｍ）基板によって実現することができる。公衆音声網１７０は、固定電話網（公衆交換電話網）および携帯電話網を含む。公衆音声網１７０は、電話線を収容する加入者線交換機、加入者線交換機を束ねる中継交換機、ほかの事業者の電話網と接続する関門交換機など、図示を省略する複数の交換機によって構成されている。公衆音声網１７０については、公知の技術であるため説明を省略する。

管理サーバコンピュータ１３０および電話機１４０は、エレベーター１０１が設置されている場所とは異なる、当該エレベーター１０１の遠隔地に設置されている。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、パーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、エレベーター１０１の保守管理を担う保守管理会社１５０に設置することができる。

管理サーバコンピュータ１３０には、操作用の端末装置１３１が接続されていてもよい。管理サーバコンピュータ１３０と操作用の端末装置１３１とは、同じ場所に設置されていてもよく、異なる場所に設置されていてもよい。操作用の端末装置１３１は、１台であってもよく、複数台であってもよい。操作用の端末装置１３１は、たとえば、キーボードやマウスなどの入力デバイスや、ディスプレイなどを備えたパーソナルコンピュータなどのコンピュータ装置によって実現することができる。また、操作用の端末装置１３１には、プリンタ（図示を省略する）が接続されていてもよい。

保守管理会社１５０には、管理サーバコンピュータ１３０に加えて、ＰＢＸ（Ｐｒｉｖａｔｅ Ｂｒａｎｃｈ ｅＸｃｈａｎｇｅ、図２における符号２０５を参照）および電話機１４０が設置されている。電話機１４０は、ＰＢＸを介して公衆音声網１７０に接続されている。遠隔監視システムにおいてはＰＢＸを設けず、電話機１４０を公衆音声網１７０に直接接続してもよい。

（遠隔監視システム１００のハードウエア構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成について説明する。図２は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０のハードウエア構成を示す説明図である。

図２において、制御基板１１０は、エレベーター１０１を構成する各部を駆動制御することにより、エレベーター１０１の運行動作を制御する。制御基板１１０は、たとえば、駆動機構１０４を駆動制御する。カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂなど、制御基板１１０に接続された各操作盤１０２ａ、１０５ｂは、エレベーター１０１の利用者などによる入力操作を受け付けるごとに、当該入力操作の内容に応じた信号を、制御基板１１０に出力する。制御基板１１０は、操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいてエレベーター１０１を駆動制御する。

具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２や乗り場１０５に設けられた各操作盤１０２ａ、１０５ｂから出力された信号に基づいて、上記の駆動機構１０４やモーターなど、エレベーター１０１が備える各部を駆動制御する。より具体的には、制御基板１１０は、たとえば、乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂから呼び信号が出力された場合は、当該呼び信号の出力元となる操作盤が設けられた乗り場１０５に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。

また、具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａから、所定の階床を指定する信号が出力された場合は、当該所定の階床に向けてカゴ１０２を昇降動作させ、該当する乗り場１０５においてカゴ１０２を停止させるように、駆動機構１０４に対して駆動信号を出力することによって当該駆動機構１０４を駆動制御する。

また、制御基板１１０は、たとえば、該当する乗り場１０５において停止したカゴ１０２に設けられた扉１０２ｃおよび乗り場１０５に設けられた扉１０５ａを開閉させるように、カゴ１０２に設けられたモーターに対して駆動信号を出力することによって当該モーターを駆動制御する。

また、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂにおいてカゴ１０２の位置を表示するために、各制御盤１０２ａ、１０５ｂに階床信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置が切り替わるごとに階床信号を出力する。あるいは、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の位置にかかわらず、定期的に階床信号を出力するものであってもよい。

制御基板１１０は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂからの呼び信号に応じてカゴ１０２を昇降動作させるごとに、当該カゴ１０２を昇降動作させるために各部を起動したことを示す起動信号を出力する。制御基板１１０は、たとえば、１階から２階に移動した場合、起動信号を１回出力する。

また、制御基板１１０は、たとえば、１階から途中で停止することなく５階に移動した場合、起動信号を１回出力する。また、制御基板１１０は、たとえば、１階から、途中の３階で停止した（扉の開閉をおこなった）後に、５階に移動する場合、起動信号を２回出力する。制御基板１１０は、起動信号が出力されるごとに、当該起動信号が出力された回数すなわち起動回数を記憶する。

制御基板１１０は、異常を検知した場合に、当該異常を通知する信号を出力（発報）する。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作を実行する指示信号を出力したにもかかわらず、該当する扉が動作しないことを検出した場合に、エレベーター１０１において異常が発生したことを発報する。制御基板１１０は、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して駆動した各部の動作履歴を記憶してもよい。具体的には、制御基板１１０は、たとえば、カゴ１０２の昇降動作や扉１０５ａ、１０２ｃの開閉動作に際して動作した各種リレーの動作回数などを記憶してもよい。

インターフォンの端末装置１０２ｂは、呼出ボタンが操作された場合に、当該操作があったことを示す呼出信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクに入力された音声信号を、遠隔監視支援装置１２０に出力する。また、インターフォンの端末装置１０２ｂは、遠隔監視支援装置１２０と電話機１４０との接続が確立された状態で遠隔監視支援装置１２０から出力された音声信号を、スピーカーを介して出力する。

遠隔監視支援装置１２０が備える主制御基板１２１は、中継基板２０１と、監視制御基板２０２と、メモリ２０３と、通信Ｉ／Ｆ（インターフェイス）２０４と、を備えている。中継基板２０１は、制御基板１１０から出力された信号の入力を受け付け、入力を受け付けた信号を解析し、解析結果を監視制御基板２０２に出力する。中継基板２０１は、たとえば、保守点検用の端子を介して保守点検用の信号の入力を受け付け、当該保守点検用の信号を解析する。中継基板２０１は、エレベーター１０１が備える各部と制御基板１１０とを接続するコネクタ基板（図示を省略する）における各種のリレー接点などに直接接続されていてもよい。

また、中継基板２０１は、保守点検用の端子（メンテナンスポート）を介して制御基板１１０に接続されているものに限らない。中継基板２０１は、保守点検用の端子（メンテナンスポート）に代えて、たとえば、各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂと制御基板１１０とを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部に接続されていてもよい。この場合、たとえば、Ｉ／Ｏ基板のコネクタ部に、信号の経路を複数に分岐するコネクタなどを設けることにより、各乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂと制御基板１１０との接続を確保するとともに、当該操作盤１０５ｂと制御基板１１０との間の通信に用いる信号を利用して、階床信号を取得することができる。階床信号については説明を後述する（図４を参照）。

監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して管理サーバコンピュータ１３０に送信する。また、監視制御基板２０２は、中継基板２０１から出力された解析結果を、メモリ２０３に記憶する。監視制御基板２０２は、中継基板２０１が入力を受け付けた信号を、直接メモリ２０３に記憶してもよい。

メモリ２０３は、電源の供給が絶たれた場合にも記憶した情報を保持する不揮発性の記憶媒体によって実現することができる。具体的には、メモリ２０３は、たとえば、フラッシュメモリ、ＥＥＰＲＯＭ（Ｅｌｅｃｔｒｉｃａｌｌｙ Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ−Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＥＰＲＯＭ（Ｅｒａｓａｂｌｅ Ｐｒｏｇｒａｍｍａｂｌｅ Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などによって実現することができる。

監視制御基板２０２は、通信Ｉ／Ｆ２０４を介して、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号を受信する。そして、監視制御基板２０２は、管理サーバコンピュータ１３０から送信された各種の指示信号に応じた各種の動作指示を生成し、生成した各種の動作の実行を指示する指示信号を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。

監視制御基板２０２は、たとえば、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断動作の実行を指示する指示信号（以下適宜「診断指示」という）を受信した場合、診断動作の実行を指示する指示信号を生成し、生成した指示信号を中継基板２０１を介して制御基板１１０に出力する。診断動作の実行を指示する指示信号は、たとえば、エレベーター１０１を所定の階床に移動させるための呼び信号を含む。

音声通信基板１２２は、インターフォンの端末装置１０２ｂから出力された呼出信号を受け付けた場合、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に割り当てられた電話番号に対する発呼をおこなう。また、音声通信基板１２２は、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０との接続が確立された状態でマイクから出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して、保守管理会社１５０に設置された電話機１４０に出力する。また、音声通信基板１２２は、電話機１４０との接続が確立された状態で当該電話機１４０から出力された音声信号を、公衆音声網１７０を介して受信し、受信した音声信号をインターフォンの端末装置１０２ｂが備えるスピーカーに出力する。

管理サーバコンピュータ１３０は、保守作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する入力操作により受け付けた操作に応じて、遠隔監視支援装置１２０に対して各種の動作の実行を指示する指示信号を出力する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号を出力する。

管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、１ヶ月ごとなどの所定期間ごとに、遠隔監視支援装置１２０に対して、診断動作の実行を指示する指示信号を送信する。診断動作の実行を指示する指示信号を受信した遠隔監視支援装置１２０は、受信した診断動作の実行を指示する指示信号に基づいて、所定の信号を制御基板１１０に適宜出力し、出力した信号に応じて制御基板１１０から出力された信号を受信する。そして、制御基板１１０から受信した信号に基づいて応答情報を生成し、生成した応答情報を管理サーバコンピュータ１３０に出力する。

管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０に対して送信した各種の指示信号に応じて当該遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて、報告書情報を生成する。

この場合、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、階床ごとのカゴ１０２の停止回数に関する情報を含む報告書情報を生成する。階床ごとのカゴ１０２の停止回数は、各階床において、カゴ１０２が停止した回数を示す。停止回数は、具体的には、たとえば、エレベーター１０１が設置された複数階建の建物において、カゴ１０２が、「１階に何回停止したか」、「２階に何回停止したか」などを示す。

また、管理サーバコンピュータ１３０は、生成した報告書情報に基づいて、報告書（図３を参照）を発行する機能を備えている。報告書は、たとえば、診断動作をおこなうごと、すなわち、遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号を送信するごとにおこなうことができる。

具体的には、管理サーバコンピュータ１３０は、たとえば、生成した報告書情報に基づいて、当該報告書情報を紙などの記録媒体に印刷するための印刷情報を生成し、生成した印刷情報を、管理サーバコンピュータ１３０に接続された操作用の端末装置１３１に出力する。操作用の端末装置１３１は、印刷情報を受け付けた場合、当該操作用の端末装置１３１に接続されたプリンタを駆動制御させることによって報告書を発行する。

（報告書の一例）
図３は、報告書の一例を示す説明図である。図３においては、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０が発行する報告書の一例を示している。

図３において、報告書３００は、エレベーター１０１の診断動作をおこなうごとに発行される。報告書３００は、管理サーバコンピュータ１３０から遠隔監視支援装置１２０に対して診断動作の実行を指示する指示信号を送信した結果、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報に基づいて生成した報告書情報にしたがって作成される。

遠隔監視システム１００において、管理サーバコンピュータ１３０は、診断動作の実行を指示する指示信号を定期的に出力する場合、当該指示信号に応じた応答情報を受信するごとに報告書３００を発行する。すなわち、診断動作の実行を指示する指示信号を定期的に出力する場合は、当該指示信号に応じた応答情報も定期的に受信することになるため、報告書３００が定期的に発行される。

報告書３００は、応答情報を受信するごとに発行するものに限らない。管理サーバコンピュータ１３０は、遠隔監視支援装置１２０から受信した応答情報や当該応答情報に基づいて生成した報告書情報を記憶しておき、保守点検作業をおこなう作業員などによる操作用の端末装置１３１に対する所定の操作を受け付けた場合に、記憶した応答情報あるいは報告書情報に基づく報告書３００を発行するようにしてもよい。

報告書３００は、たとえば、報告書情報を紙に印刷することによって出力される。報告書３００には、たとえば、報告書情報として、階床ごとの停止回数（階床ごとのカゴ１０２の停止回数）に関する情報を示す棒グラフ３１０が印刷されている。階床ごとの停止回数を棒グラフ３１０などの図形によって示す場合、当該図形は、棒グラフ３１０の形状に限らない。また、階床ごとの停止回数は、グラフ３１０の形態で示すものに限らず、数値や文字によって示されるものであってもよい。

また、報告書３００には、階床ごとの停止回数に関する情報を示すグラフ３１０に代えて、あるいは加えて、階床ごとの停止率に関する情報が報告書情報として印刷されていてもよい。階床ごとの停止率は、たとえば、数値や文字によって示すことができる。階床ごとの停止率は、数値や文字によって示すものに限らず、グラフなどの図形によって示されるものであってもよい。

階床ごとの停止率をグラフなどの図形によって示す場合、当該グラフはたとえば棒グラフの形状とすることができる。また、階床ごとの停止率をグラフなどの図形によって示す場合、当該グラフは、たとえば、階床ごとの停止回数の合計を円形で示す円グラフの形状としてもよい。

（遠隔監視システム１００の機能的構成）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００の機能的構成について説明する。図４は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０および管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成を示すブロック図である。

（遠隔監視支援装置１２０の機能的構成）
図４において、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０の各機能は、取得部４０１、計時部４０２、判断部４０３、計数部４０４、記憶部４０５、算出部４０６受信部４０７、生成部４０８および送信部４０９によって実現される。この発明にかかる実施の形態のエレベーター１０１の遠隔監視支援装置１２０が備える取得部４０１、計時部４０２、判断部４０３、計数部４０４、記憶部４０５、算出部４０６受信部４０７、生成部４０８および送信部４０９の各機能は、遠隔監視支援装置１２０が備える各部によって実現することができる。

取得部４０１は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から、当該エレベーター１０１が備えるカゴ１０２が位置する階床を示す階床信号を取得する。階床信号は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂにおいてカゴ１０２の位置を表示するために、各操作盤１０２ａ、１０５ｂに出力される。取得部４０１は、たとえば、制御基板１１０から階床信号が出力された場合に、当該階床信号を取得する。

計時部４０２は、取得部４０１が取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が切り替わってから、当該階床信号が示す同一の階床に継続して停止している時間（以下「経過時間」という）を計時する。計時部４０２は、取得部４０１が取得した階床信号が示す階床が切り替わるごとに、経過時間の計時を開始する。計時部４０２は、取得部４０１が取得した階床信号が示す階床が切り替わるごとに、それまでおこなっていた経過時間の計時を中止し、切り替わった後の階床信号が示すあらたな階床に停止している時間を計時する。

判断部４０３は、取得部４０１が取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断する。具体的には、判断部４０３は、たとえば、計時部４０２が計時する経過時間が、あらかじめ定められた停止判断時間（所定時間）に達したか否かを判断することによって、取得部４０１が取得した階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断する。

停止判断時間は、カゴ１０２が階床を通過せずに停止したと判断できる時間であって、カゴ１０２が停止したか否かの判断の基準になる。停止判断時間は、判断にかかる階床にかかわらず、一定の長さとすることができる。停止判断時間は、たとえば、保守作業員などが任意の長さに設定することができる。

停止判断時間は、たとえば、扉１０２ｃ、１０５ａを開閉するために要する最短時間であってもよい。あるいは、停止判断時間は、たとえば、扉１０２ｃ、１０５ａの開放が完了するために要する最短時間であってもよい。また、判断部４０３は、階床信号に基づいてカゴ１０２が位置する階床を識別する。

計数部４０４は、判断部が階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかるカゴ１０２の停止回数を計数する。停止回数は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａから出力された行き先階通知信号や乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂから出力された呼び信号（以下、適宜単に「呼び信号」という）に応じて、各階床にカゴ１０２が移動した回数を示す。

具体的には、たとえば、カゴ１０２が２階に停止している状況で１階の乗り場で呼び信号が発生したために、当該呼び信号に応じて当該カゴ１０２が１階に移動し、１階において扉１０２ｃ、１０５ａの開閉をおこなった場合、計数部４０４は、１階の停止回数が＋１となるように停止回数を計数する。さらに、１階の乗り場で呼び信号が発生したために１階で停止したカゴ１０２が、２階を通過して３階に移動した場合、計数部４０４は、３階の停止回数が＋１となるように停止回数を計数する。

計数部４０４は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂに対する操作入力にともなう呼び信号に応じて移動したカゴ１０２が、移動した先の階床において停止判断時間（所定時間）以上停止した場合に、該当する階床における停止回数を計数する。

たとえば、４０階建の高層ビルなどのように多数の階床があり、複数のカゴ１０２を備えるエレベーター１０１においては、当該エレベーター１０１の運用の効率化を図るため、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂに対する操作入力が一定時間以上ない場合に、一部または全部のカゴ１０２を途中の階床（２０階など）で待機させる制御をおこなっていることがある。

この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、このようなエレベーター１０１において、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂに対する操作入力が一定時間以上ないために途中の階床（２０階など）に移動した場合、計数部４０４は、移動した先の階床において停止判断時間（所定時間）以上停止した場合であっても、該当する階床におけるカゴ１０２の停止回数は計数しない。

記憶部４０５は、計数部４０４が計数した停止回数を、階床ごとに記憶する。記憶部４０５は、停止回数を階床ごとに分類して計数する。具体的には、記憶部４０５は、たとえば、エレベーター１０１が設置された複数階建の建物において「１階の停止回数＝３０回、２階の停止回数＝１２回、３階の停止回数＝７回、・・・」などのように、各階床においてカゴ１０２がそれぞれ何回停止したかを記憶する。

算出部４０６は、記憶部４０５が記憶する階床ごとの停止回数に基づいて、カゴ１０２の階床ごとの停止率を算出する。算出部４０６は、たとえば、下記（１）式あるいは（２）式によって１階の停止率を算出する。
対象階床における停止回数／各階における停止回数の合計 ・・・（１）
対象階床における停止回数／各階における停止回数の合計×１００ ・・・（２）

具体的には、たとえば、５階建の建物において「１階の停止回数＝３００回、２階における停止回数＝１２０回、３階における停止回数＝７０回、４階における停止回数＝５０回、５階における停止回数＝３０回」であった場合、上記（２）式によって１階の停止率を算出すると下記のようになる。
１階における停止回数／各階における停止回数の合計×１００
＝３００／（３００＋１２０＋７０＋５０＋３０）×１００＝５２．６３・・・
＝５２．６％

算出部４０６は、たとえば、記憶部４０５が記憶する停止回数が更新されるごとに、階床ごとの停止率を算出する。この場合、算出部４０６は、カゴ１０２に設けられた操作盤１０２ａや乗り場１０５に設けられた操作盤１０５ｂに対する操作入力にともなう呼び信号に応じて移動したカゴ１０２が、該当する階床に停止するごとに、階床ごとの停止率を算出する。また、この場合、記憶部４０５は、算出部４０６が階床ごとの停止率を算出するごとに、算出した階床ごとの停止率を記憶する。

受信部４０７は、管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を含む各種の指示信号を受信する。受信部４０７は、たとえば、診断動作の実行を指示する指示信号に加えて、カゴ１０２を所定の階床に移動させたり、移動させたカゴおよび該当する乗り場の扉を開閉させたりする指示信号などを受信する。

生成部４０８は、受信部４０７が管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を受信した場合に、記憶部４０５が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を含む応答情報を生成する。記憶部４０５が階床ごとの停止率を記憶している場合、生成部４０８は、階床ごとの停止回数に加えて、階床ごとの停止率に関する情報を含む応答情報を生成してもよい。生成部４０８は、たとえば、前回診断指示を受信した時点以降に、計数部４０４が計数した階床ごとの停止回数に関する情報や、当該階床ごとの停止回数に基づいて算出部４０６が算出した階床ごとの停止率に関する情報を含む応答情報を生成する。

あるいは、生成部４０８は、たとえば、遠隔監視システム１００による遠隔監視を開始してから計数部４０５が計数した階床ごとの停止回数の累積値に関する情報や、当該階床ごとの停止回数に基づいて算出部４０６が算出した階床ごとの停止率に関する情報を含む応答情報を生成してもよい。

前回診断指示を受信した時点以降に計数した階床ごとの停止回数に関する情報や、当該階床ごとの停止回数に基づいて算出部４０６が算出した階床ごとの停止率に関する情報を含む応答情報を生成するか、あるいは、遠隔監視システム１００による遠隔監視を開始してから累積して計数した階床ごとの停止回数に関する情報や、当該階床ごとの停止回数に基づいて算出部４０６が算出した階床ごとの停止率に関する情報を含む応答情報を生成するかは、管理サーバコンピュータ１３０を介して、保守点検をおこなう作業者が任意に指定することができる。また、生成部４０８は、いずれの停止回数および当該停止回数に基づいて算出した停止率に関する情報を含む応答情報を生成してもよい。

また、生成部４０８は、応答情報に含まれる停止回数の計数対象となったエレベーター１０１の識別情報を含む応答情報を生成する。エレベーター１０１の識別情報は、たとえば、当該エレベーター１０１の製造番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の設置場所（住所など）に基づいて設定される番号であってもよいし、当該エレベーター１０１の保守点検をおこなう作業者などが任意に設定した番号であってもよい。エレベーター１０１の識別情報は、所定桁数の数字やアルファベットなどの文字を組み合わせて構成することができる。

送信部４０９は、受信部４０７が診断指示を受信した場合、記憶部４０５が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。送信部４０９は、たとえば、受信部４０７が診断指示を受信した場合に生成部４０８が生成した応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信することによって、階床ごとの停止回数に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。

上述した実施の形態においては、記憶部４０５が記憶する停止回数が更新されるごとに、算出部４０６によって階床ごとの停止率を算出するようにしたが、階床ごとの停止率の算出タイミングはこれに限るものではない。算出部４０６は、上述したように記憶部４０５が記憶する停止回数が更新されるごとに階床ごとの停止率を算出するのではなく、たとえば、受信部４０７が診断指示を受信するごとに、階床ごとの停止率を算出してもよい。

この場合、記憶部４０５は、受信部４０７が診断動作の実行を指示する指示信号を受信するまでの間、階床ごとの停止回数のみを記憶する。また、この場合、記憶部４０５は、受信部４０７が診断指示を受信したために算出部４０６が階床ごとの停止率を算出すると、記憶部４０５が記憶する階床ごとの停止率をあらたに算出した階床ごとの停止率に更新する。

（管理サーバコンピュータ１３０の機能的構成）
図４において、管理サーバコンピュータ１３０は、指示受付部４１１、指示信号生成部４１２、診断指示部４１３、応答情報受信部４１４、報告書情報生成部４１５、記憶部４１６および報告書情報出力部４１７を備えている。

この発明にかかる実施の形態の管理サーバコンピュータ１３０が備える指示受付部４１１、指示信号生成部４１２、診断指示部４１３、応答情報受信部４１４、報告書情報生成部４１５、記憶部４１６および報告書情報出力部４１７の各機能は、管理サーバコンピュータ１３０が備える各部によって実現することができる。

指示受付部４１１は、操作用の端末装置１３１から出力された操作信号の入力を受け付ける。指示受付部４１１は、たとえば、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付ける。操作信号は、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報などを含む。

指示信号生成部４１２は、指示受付部４１１が入力を受け付けた操作信号に基づいて、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号を生成する。指示信号は、たとえば、監視対象とするエレベーター１０１に実行させる動作を指定する情報や、監視対象となるエレベーター１０１の識別情報を含む指示信号を生成する。

診断指示部４１３は、指示信号生成部４１２が生成した指示信号を、該当する遠隔監視支援装置１２０に対して送信する。該当する遠隔監視支援装置１２０は、たとえば、指示信号に含まれるエレベーター１０１の識別情報によって特定することができ、当該監視対象となるエレベーター１０１に接続された遠隔監視支援装置１２０によって実現される。

応答情報受信部４１４は、診断指示部４１３が指示信号を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信する。応答情報受信部４１４は、診断指示部４１３が指示信号を送信してからの経過時間を計時してもよい。これにより、診断指示部４１３が指示信号を送信してから所定時間が経過しても、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信していない場合に、エラー報知をおこなうことができる。

報告書情報生成部４１５は、応答情報受信部４１４は受信した応答情報に基づいて報告書情報を生成する。報告書情報は、たとえば、遠隔監視支援装置１２０が算出した解消後との停止率に関する情報を含む。

記憶部４１６は、応答情報受信部４１４が受信した応答情報を記憶する。記憶部４１６は、たとえば、応答情報受信部４１４が受信した応答情報の内容のみでなく、当該応答情報の送信元となる遠隔監視支援装置１２０が接続されたエレベーター１０１の識別情報や、当該応答情報を受信した日時に関する情報を記憶してもよい。

また、記憶部４１６は、たとえば、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報を記憶してもよい。この場合、記憶部４１６は、たとえば、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報の内容のみでなく、当該報告書情報によって状態が報告されるエレベーター１０１の識別情報や、当該報告書情報が生成された日時に関する情報を記憶してもよい。

報告書情報出力部４１７は、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報を、操作用の端末装置１３１に対して出力する。報告書情報出力部４１７は、報告書情報生成部４１５が生成した報告書情報に加えて、当該報告書情報を印刷出力する指示情報をあわせて送信する。また、報告書情報出力部４１７は、操作用の端末装置１３１から入力を受け付けた操作信号に応じて、記憶部４１６が記憶する報告書情報などを抽出し、抽出した報告書情報を操作用の端末装置１３１に対して出力してもよい。

（遠隔監視支援装置１２０の処理手順）
つぎに、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０の処理手順について説明する。図５、図６および図７は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する遠隔監視支援装置１２０の処理手順を示すフローチャートである。図５のフローチャートに示す処理は、制御基板１１０から出力された階床信号を取得した場合に実行される。

図５のフローチャートにおいて、まず、制御基板１１０から出力された階床信号に基づいて、階床が切り替わったか否かを判断する（ステップＳ５０１）。ステップＳ５０１において、階床が切り替わっていない場合（ステップＳ５０１：Ｎｏ）、階床が切り替わるまで待機する。

ステップＳ５０１において、階床が切り替わった場合（ステップＳ５０１：Ｙｅｓ）、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおいて階床が切り替わったと判断してから経過した時間（以下適宜「経過時間」という）の計時を開始する（ステップＳ５０２）。そして、ステップＳ５０２において計時を開始した経過時間が、上記の停止判断時間に達したか否かを判断する（ステップＳ５０３）。

ステップＳ５０３において、経過時間が停止判断時間に達していない場合（ステップＳ５０３：Ｎｏ）、ステップＳ５０１へ戻り、制御基板１１０から出力された階床信号に基づいて、階床が切り替わったか否かを判断する。一方、ステップＳ５０３において、経過時間が停止判断時間に達した場合（ステップＳ５０３：Ｙｅｓ）、ステップＳ５０１：Ｙｅｓにおける判断に供された階床信号が示す階床における停止回数が＋１となるように停止回数を計数する（ステップＳ５０４）。

そして、メモリ２０３に、ステップＳ５０４において計数した、該当する階床における停止回数を記憶して（ステップＳ５０５）、一連の処理を終了する。ステップＳ５０５においては、たとえば、メモリ２０３において既に記憶されている階床ごとの停止回数のうち、ステップＳ５０４において停止回数を計数した階床における停止回数が＋１となるようにメモリ２０３の記憶内容を更新する。

図６のフローチャートにおいて、まず、メモリ２０３に記憶されている階床ごとの停止回数のうち、いずれかの階床における停止回数が更新されるまで待機する（ステップＳ６０１：Ｎｏ）。ステップＳ６０１においては、上記の図５のフローチャートのステップＳ５０５の処理を実行することにより、該当する階床における停止回数が更新されたか否かを判断する。

ステップＳ６０１において、メモリ２０３に記憶されている階床ごとの停止回数のうち、いずれかの階床における停止回数が更新された場合（ステップＳ６０１：Ｙｅｓ）、メモリ２０３に記憶されている階床ごとの停止回数に基づいて、階床ごとの停止率を算出する（ステップＳ６０２）。ステップＳ６０２においては、上記の（１）式あるいは（２）式などに示した演算を実行することにより、階床ごとの停止率を算出する。

そして、メモリ２０３に、ステップＳ６０２において算出した階床ごとの停止率を記憶して（ステップＳ６０３）、一連の処理を終了する。

図７のフローチャートにおいて、まず、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信するまで待機する（ステップＳ７０１：Ｎｏ）。ステップＳ７０１において、管理サーバコンピュータ１３０から送信された診断指示を受信した場合（ステップＳ７０１：Ｙｅｓ）、メモリ２０３を参照して、階床ごとの停止回数および停止率を取得する（ステップＳ７０２）。

つぎに、ステップＳ７０２において取得した、階床ごとの停止回数および階床ごとの停止率を含む応答情報を生成する（ステップＳ７０３）。その後、管理サーバコンピュータ１３０に対して、ステップＳ７０３において生成した応答情報を送信して（ステップＳ７０４）、一連の処理を終了する。

図８は、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００を構成する管理サーバコンピュータ１３０の処理手順を示すフローチャートである。図８のフローチャートにおいて、まず、操作用の端末装置１３１から出力された所定の操作信号の入力を受け付けるまで待機する（ステップＳ８０１：Ｎｏ）。ステップＳ８０１においては、保守点検をおこなう作業員などによって操作用の端末装置１３１に対して所定の入力操作がおこなわれることにより、当該操作用の端末装置１３１から出力される診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けるまで待機する。

ステップＳ８０１において、診断動作の実行を指示する操作信号の入力を受け付けた場合（ステップＳ８０１：Ｙｅｓ）、遠隔監視支援装置１２０における診断動作の実行を指示する指示信号を生成する（ステップＳ８０２）。そして、遠隔監視支援装置１２０に対して、ステップＳ８０２において生成した指示信号を送信する（ステップＳ８０３）。

つぎに、ステップＳ８０３において指示信号を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信したか否かを判断する（ステップＳ８０４）。ステップＳ８０４において、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信した場合（ステップＳ８０４：Ｙｅｓ）、受信した応答情報に基づいて報告書情報を生成する（ステップＳ８０５）。

ステップＳ８０５においては、たとえば、ステップＳ８０４：Ｙｅｓにおいて受信した応答情報に含まれる、階床ごとの停止回数や階床ごとの停止率に関する情報を含み、上記の報告書３００を操作用の端末装置１３１を介して印刷出力させるための報告書情報を生成する。

その後、ステップＳ８０５において生成した報告書情報を、操作用の端末装置１３１に対して出力して（ステップＳ８０６）、一連の処理を終了する。ステップＳ８０６において出力した報告書情報を受け付けた操作用の端末装置１３１は、たとえば、当該報告書情報に基づいて印刷情報を生成し、当該印刷情報に基づいて操作用の端末装置１３１に接続されているプリンタを駆動制御することによって、報告書３００を発行する。

一方、ステップＳ８０４において、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信していない場合（ステップＳ８０４：Ｎｏ）、ステップＳ８０３において指示信号を送信してから所定時間が経過したか否かを判断する（ステップＳ８０７）。そして、ステップＳ８０７において、所定時間が経過していない場合（ステップＳ８０７：Ｎｏ）、ステップＳ８０４に戻り、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信したか否かを判断する。

ステップＳ８０７において、ステップＳ８０３において指示信号を送信してから、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された応答情報を受信することなく、所定時間が経過した場合（ステップＳ８０７：Ｙｅｓ）、エラー報知をおこなって（ステップＳ８０８）、一連の処理を終了する。ステップＳ８０８においては、たとえば、操作用の端末装置１３１に対して、当該作用の端末装置１３１から報知音を出力させたり、操作用の端末装置１３１が備えるディスプレイにエラーメッセージを表示させたりする指示信号を出力する。

以上説明したように、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、エレベーター１０１の動作を制御する制御基板１１０から、当該エレベーター１０１が備えるカゴ１０２が位置する階床を示す階床信号を取得し、取得した階床信号に基づいて、当該階床信号が示す階床が所定時間一定であるか否かを判断し、階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかる前記カゴの停止回数を計数し、計数した停止回数を階床ごとに記憶する。そして、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を受信した場合、メモリ２０３に記憶されている階床ごとの停止回数に関する情報を、管理サーバコンピュータ１３０に送信する。

エレベーター１０１の制御基板１１０は、当然に、カゴ１０２が位置する階床を認識しており、エレベーター１０１を制御したり、乗り場１０５やカゴ１０２内において当該カゴ１０２が位置する階床を案内したりするため、カゴ１０２が移動するごとに階床信号を出力する。

この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、制御基板１１０から出力される階床信号を取得することにより、「カゴ１０２が停止したか否か」および「カゴ１０２が停止した階床」を遠隔監視支援装置１２０が直接認識するためのセンサなどを別途設けることなく簡易な構成で確実に認識することができる。したがって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、簡易な構成で、階床ごとのカゴ１０２の停止回数を確実に計数することができる。

これにより、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および当該遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、簡易な構成で、異常発生の有無や異常発生の予兆の有無を適切に判断することができるので、異常が発生する前の事前の対応をとることができ、エレベーター１０１の利用者の安全を確保できる。

また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０および当該遠隔監視支援装置１２０を備える遠隔監視システム１００によれば、簡易な演算によって階床ごとの利用状況を把握することができるので、すべての階床において一様な保守点検ではなく、利用頻度が高い階床においては保守点検内容をより充実させるなどの細やかな対応をとることができる。これによって、エレベーター１０１の利用者の一層の安全を確保できる。

また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、メモリ２０３などの記憶部が記憶する階床ごとの停止回数に基づいて、階床ごとの停止率を算出し、算出した停止率に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、簡易な構成で、かつ、簡易な演算によって、階床ごとの停止率を算出することができる。

また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０は、メモリ２０３などの記憶部が記憶する停止回数が更新されるごとに、停止率を算出する。この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、メモリ２０３などの記憶部が記憶する停止回数と停止率とを常に対応付け、常に最新の停止回数および停止率を記憶することができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、管理サーバコンピュータ１３０から受信した診断指示に対する応答情報を、管理サーバコンピュータ１３０に迅速に送信することができる。

また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、エレベーターの動作を制御する制御基板１１０に接続される遠隔監視支援装置１２０と、当該遠隔監視支援装置１２０と通信可能な管理サーバコンピュータ１３０と、を備えた遠隔監視システム１００であって、遠隔監視支援装置１２０において、制御基板１１０から階床信号を取得し、取得した階床信号に基づいて当該階床信号が示す階床が所定時間一定であると判断するごとに、当該階床信号が示す階床にかかるカゴ１０２の停止回数を計数、計数した停止回数を階床ごとに記憶する。そして、遠隔監視支援装置１２０は、管理サーバコンピュータ１３０から診断指示を受信した場合、メモリ２０３などの記憶部が記憶する階床ごとの停止回数に関する情報を管理サーバコンピュータ１３０に送信する。また、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００は、管理サーバコンピュータ１３０において、遠隔監視支援装置１２０に対して診断指示を送信した結果、該当する遠隔監視支援装置１２０から送信された情報に基づいて、カゴ１０２の階床ごとの停止回数に関する情報を含む報告書情報を生成し、生成した報告書情報を操作用の端末装置１３１などに出力する。

この発明にかかる実施の形態の遠隔監視システム１００によれば、エレベーター１０１の遠隔地において、階床ごとのカゴ１０２の停止回数を確実に計数することができる。これにより、異常発生の有無や異常発生の予兆の有無を適切に判断することができるので、頻繁に保守点検作業員を現地におもむかせることなく、異常が発生する前の事前の対応をとることができ、エレベーター１０１の利用者の安全を確保できる。

一般的に、管理サーバコンピュータ１３０は、複数台のエレベーター１０１の動作を監視している。各エレベーター１０１（の制御基板１１０）からは、当該エレベーター１０１に異常が発生した場合に当該異常を通知する情報が送信（発報）される。この発報を受信した場合、管理サーバコンピュータ１３０あるいは当該管理サーバコンピュータ１３０を操作する作業員は、受信した発報に基づいて、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応をおこなう。この対応は、人命に関わる場合もあるため、いち早く検知し、重大な障害になる前あるいは障害が深刻化する前におこなうことが要求される。

この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０を用いた遠隔監視システムによれば、階床ごとの停止回数の計数や階床ごとの停止率の算出にかかる負担によって、その他の遠隔監視にかかる動作に支障をきたすことがないため、階床ごとの停止回数の計数や階床ごとの停止率の算出に負担がかかることによって遠隔監視にかかる動作が遅延することを防止し、エレベーター１０１に発生した異常に対する対応を迅速におこなうことができる。これによって、この発明にかかる実施の形態の遠隔監視支援装置１２０によれば、遠隔監視の対象となるエレベーター１０１に対する信頼性の向上を図ることができる。

なお、上述した実施の形態で説明した遠隔監視支援装置は、あらかじめ用意されたプログラムをパーソナルコンピュータやワークステーションなどのコンピュータで実行することにより実現することができる。このプログラムは、ハードディスク、フレキシブルディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯ、ＤＶＤなどのコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録され、コンピュータによって記録媒体から読み出されることによって実行される。またこのプログラムは、インターネットなどのネットワークを介して配布することが可能な伝送媒体であってもよい。

以上のように、この発明にかかる遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムは、エレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに有用であり、特に、診断動作を定期的におこなうことによってエレベーターの遠隔監視をおこなう遠隔監視支援装置、遠隔監視システム、遠隔監視支援プログラムおよび遠隔監視プログラムに適している。

１００ 遠隔監視システム
１１０ 制御基板
１２０ 遠隔監視支援装置
１２１ 主制御基板
１２２ 音声通信基板
１３０ 管理サーバコンピュータ
１４０ 電話機
４０１ 取得部
４０２ 計時部
４０３ 判断部
４０４ 計数部
４０５ 記憶部
４０６ 算出部
４０７ 受信部
４０８ 生成部
４０９ 送信部
４１１ 指示受付部
４１２ 指示信号生成部
４１３ 診断指示部
４１４ 応答情報受信部
４１５ 報告書情報生成部
４１６ 記憶部
４１７ 報告書情報出力部

Claims (6)

1. エレベーターの動作を制御する制御基板から、当該エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得し、
   取得した階床信号がいずれかの階床（以下「対象階床」という）を示す階床信号に切り替わってからの経過時間を計時し、計時した経過時間が当該対象階床とは別の階床を示す階床信号に切り替わることなく所定時間に達した場合に、前記対象階床における前記カゴの停止回数を＋１となるように計数し、
   計数した停止回数に関する情報を階床ごとに所定の記憶領域に記憶し、
   前記所定の記憶領域に記憶された停止回数に関する情報を管理サーバコンピュータに送信する制御部を備えたことを特徴とする遠隔監視支援装置。
2. 前記制御部は、
   前記所定の記憶領域に記憶された停止回数に基づいて、前記カゴの停止率を算出し、
   算出した停止率に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信することを特徴とする請求項１に記載の遠隔監視支援装置。
3. 前記制御部は、前記所定の記憶領域に記憶された停止回数が更新されるごとに、前記停止率を算出することを特徴とする請求項２に記載の遠隔監視支援装置。
4. エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムであって、
   前記遠隔監視支援装置は、
   前記制御基板から前記エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得し、
   取得した階床信号がいずれかの階床（以下「対象階床」という）を示す階床信号に切り替わってからの経過時間を計時し、計時した経過時間が当該対象階床とは別の階床を示す階床信号に切り替わることなく所定時間に達した場合に、前記対象階床における前記カゴの停止回数を＋１となるように計数し、
   計数した停止回数に関する情報を階床ごとに所定の記憶領域に記憶し、
   前記所定の記憶領域に記憶された停止回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する制御部、を備え、
   前記管理サーバコンピュータは、
   前記遠隔監視支援装置から送信された情報を受信し、
   受信した情報に基づいて、前記カゴの停止回数に関する情報を含む報告書情報を生成し、
   生成した報告書情報を出力することを特徴とする遠隔監視システム。
5. エレベーターの動作を制御する制御基板に接続された遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
   前記制御基板から当該エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得し、
   取得した階床信号がいずれかの階床（以下「対象階床」という）を示す階床信号に切り替わってからの経過時間を計時し、計時した経過時間が当該対象階床とは別の階床を示す階床信号に切り替わることなく所定時間に達した場合に、前記対象階床における前記カゴの停止回数を＋１となるように計数し、
   計数した停止回数に関する情報を階床ごとに所定の記憶領域に記憶し、
   前記所定の記憶領域に記憶された停止回数に関する情報を管理サーバコンピュータに送信する、
   処理を実行させることを特徴とする遠隔監視支援プログラム。
6. エレベーターの動作を制御する制御基板に接続される遠隔監視支援装置と、当該遠隔監視支援装置と通信可能な管理サーバコンピュータと、を備えた遠隔監視システムに実行させる遠隔監視プログラムであって、
   前記遠隔監視支援装置が備えるコンピュータに、
   前記制御基板から当該エレベーターが備えるカゴが位置する階床を示す階床信号を、前記制御基板が備える保守点検用の端子を介して、または、前記制御基板と前記カゴおよび各乗り場に設けられた操作盤のいずれかとを接続するＩ／Ｏ基板のコネクタ部を介して取得し、
   取得した階床信号がいずれかの階床（以下「対象階床」という）を示す階床信号に切り替わってからの経過時間を計時し、計時した経過時間が当該対象階床とは別の階床を示す階床信号に切り替わることなく所定時間に達した場合に、前記対象階床における前記カゴの停止回数を＋１となるように計数し、
   計数した停止回数に関する情報を階床ごとに所定の記憶領域に記憶し、
   前記所定の記憶領域に記憶された停止回数に関する情報を前記管理サーバコンピュータに送信する処理を実行させ、
   前記管理サーバコンピュータに、
   前記遠隔監視支援装置から送信された情報を受信し、
   受信した情報に基づいて、前記カゴの停止回数に関する情報を含む報告書情報を生成し、
   生成した報告書情報を出力する、
   処理を実行させることを特徴とする遠隔監視プログラム。

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