JP5901486B2 - 診療予約受付装置 - Google Patents
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Description
20 予約受付装置(診療予約受付装置)
30 通信ネットワーク
40 携帯端末
50 AP
52 ストレージデバイス(情報格納部)
54 メモリ
56 CPU
62 予約情報
64 検査情報(条件情報)
66 患者情報
68 医師情報
70 予約受付・登録部(受け付け部)
72 キャンセル受付部(受け付け部)
74 キャンセル処理部(現在位置取得部、キャンセル枠処理部、通知部)
80 予約用GUI
90 予約キャンセル用GUI
100 電子メール
Claims (10)
- 患者の診療の予約を受け付ける診療予約受け付け装置において、
診療内容が指定された診療の予約の要求、及び、予約のキャンセルの要求を受け付ける受け付け部と、
受け付け済みの予約が割り当てられる予約枠に関する予約枠情報と、前記受け付け部が受け付けた要求に関する受け付け情報を含む予約情報を格納する情報格納部と、
患者の携帯端末との通信により患者の現在位置を取得する現在位置取得部と、
受け付け済みの予約がキャンセルされて前記予約枠の中にキャンセル枠が発生した場合に、前記キャンセル枠以降の予約枠に割り当て済みの診療待ちの患者の中から、前記診療内容及び前記現在位置に基づいて、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者を決定するキャンセル枠処理部と、
前記キャンセル枠処理部が決定した患者の携帯端末に対して前記キャンセル枠への予約を促す通知を行う通知部とを備え、
前記情報格納部には、前記診療内容に基づく診療を行うための条件に関する条件情報が格納されており、
前記キャンセル枠処理部は、前記条件情報に基づいて前記キャンセル枠で診療が可能な患者か否かを判定し、前記キャンセル枠で診療が不可能な患者については、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補から除外することを特徴とする診療予約受付装置。 - 前記キャンセル枠処理部は、前記現在位置取得部が取得した現在位置に基づいて、前記キャンセル枠の開始時刻に間に合う患者か否かを判定し、前記キャンセル枠の開始時刻に間に合わない患者については、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補から除外することを特徴とする請求項1記載の診療予約受付装置。
- 前記診療には医療検査が含まれており、
前記条件情報には、2回の医療検査の間に一定期間の検査間隔が必要か否かに関する情報が含まれており、
前記情報格納部には、患者の医療検査の検査履歴に関する情報が格納されており、
前記キャンセル枠処理部は、前記条件情報、前記受け付け情報及び前記検査履歴に基づいて、前記診療待ちの患者の医療検査が前回の検査から一定期間検査間隔を空ける必要が有るか否かを調べ、前回の医療検査から前記キャンセル枠までの期間が前記一定期間よりも短い患者については、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補から除外することを特徴とする請求項1または2記載の診療予約受付装置。 - 前記診療には医療検査が含まれており、
前記条件情報には、医療検査を行うための事前準備が必要か否かに関する情報が含まれており、
前記キャンセル枠処理部は、前記条件情報、前記受け付け情報に基づいて、前記診療待ちの患者の医療検査の事前準備が、前記キャンセル枠までの期間に完了可能か否かを調べて、事前準備が完了できない患者については、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補から除外することを特徴とする請求項1〜3いずれか記載の診療予約受付装置。 - 前記診療には医療検査が含まれており、
前記条件情報には、医療検査を実施する担当者に必要な習熟度に関する情報が含まれており、
前記情報格納部には、医療検査を実施する担当者の勤務スケジュールが格納されており、
前記キャンセル枠処理部は、前記条件情報、前記受け付け情報及び前記勤務スケジュールに基づいて、前記診療待ちの患者の医療検査を、この医療検査に必要な習熟度を有する担当者が担当できるか否かを調べて、医療検査に必要な習熟度を有する担当者が担当できない患者については、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補から除外することを特徴とする請求項1〜4いずれか記載の診療予約受付装置。 - 前記キャンセル枠処理部は、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補が複数いる場合には、前記キャンセル枠の時間帯に近い時間帯の予約枠に割り当てた患者に対して優先的に前記通知を行うことを特徴とする請求項1〜5いずれか記載の診療予約受付装置。
- 前記キャンセル枠処理部は、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補が複数いる場合には、前記現在位置が近い患者に対して優先的に前記通知を行うことを特徴とする請求項1〜6いずれか記載の診療予約受付装置。
- 前記キャンセル枠処理部は、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者の候補が複数いる場合には、キャンセルされた予約の診療内容と、前記診療待ちの患者の診療内容とを比較して類似度を求め、類似度の高い患者に対して優先的に前記通知を行うことを特徴とする請求項1〜7いずれか記載の予約受付装置。
- 前記受け付け部は、前記通知を受けた患者が前記キャンセル枠への予約を承認した場合に、この患者の前記キャンセル枠への予約を受け付けることを特徴とする請求項1〜8いずれか記載の予約受付装置。
- 前記受け付け部は、前記診療内容が指定されたキャンセル待ちの要求を受け付け、
前記キャンセル枠処理部は、前記キャンセル待ちの要求をした患者を含む診療待ちの患者の中から、前記キャンセル枠に割り当てるべき患者を決定することを特徴とする請求項1〜9いずれか記載の診療予約受付装置。
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