JP5879616B1 - 活動状況分析システム、活動状況分析装置、活動状況分析方法、活動状況分析プログラムおよびそのプログラムを格納する記憶媒体 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、本第1実施形態に係る活動状況分析システム1の全体構成図である。活動状況分析システム1は、床面積が大きい複数の店舗における店員のそれぞれが接客業務を頻繁に行う店舗チェーン、例えば家電量販店チェーンなどを対象にして構築される。活動状況分析システム1は、ある店舗チェーンの傘下にあるm個の店舗21,22,・・・,2fの各店舗(以下、「店舗2」)において、例えば以下のように構成される。すなわち各店舗2は、g個のカメラ31,・・・,3g(撮像装置、以下、「カメラ3」)と、各店員が所持するh個の業務用携帯端末41,・・・,4h(以下、「業務用携帯端末4」)と通信可能なg個の通信部51,・・・,5g(以下、「通信部5」)を備える。店員が所持する業務用端末4(すなわちID移動体)の位置検出には、GPS、WiFi、RFIDなどによる位置検出技術が用いられてよい。カメラ3と通信部5の個数は異なってもよい。
本発明の一態様の活動状況分析システムは、対象エリアを撮像する撮像部(例えばカメラ3)と、前記対象エリア内で注目するID移動体(例えば店員が持つ通信端末2)との通信を行う通信部と、前記撮像部による撮像画像から移動体(例えば顧客及び/又は店員)の移動体滞留情報を取得する移動体滞留情報取得部(71)と、前記通信部による前記ID移動体との通信によって得られる前記ID移動体の位置情報から前記ID移動体のID滞留情報を取得するID滞留情報取得部(72)と、前記移動体滞留情報及び前記ID滞留情報に基づき、前記対象エリアに関する前記ID移動体の活動状況に関する情報(例えばマップ・グラフ)を生成する活動情報生成部(グラフ・マップ生成部77)と、を備える。
操作者は、ID移動体とそれ以外の移動体との接触が売上に貢献したか否かを把握することができる。
2,21,22,・・・,2f 店舗
2a 出入口
2b レジカウンタ
2c 入退店エリア
2d 陳列棚
2e 陳列エリア
2m 撮像範囲
2z 中心
3,31,・・・,3g カメラ(撮像装置)
4,41,・・・,4h 業務用携帯端末
5,51,・・・,5g 通信部
6 レコーダ(画像記録装置)
7 PC(活動状況分析装置)
7a 入力デバイス
7b モニタ
8 POS管理サーバ
9 ゲートウェイ
10 店舗内通信ネットワーク
11 店舗間通信ネットワーク
12 本部
12a 本部PC
12b POS中央管理サーバ
13 クラウドコンピュータ
71 移動体滞留情報取得部
72 ID滞留情報取得部
73 GUI制御部
73a 入力情報取得部
73b 画面情報生成部
74 分析条件設定部
75 営業貢献判定部
76 POSデータ取得部
77 グラフ・マップ生成部(活動情報生成部)
711 移動体検出部
712 移動体位置情報蓄積部
713 移動体動線取得部
714 移動体動線情報蓄積部
715 移動体滞留情報抽出部
716 移動体滞留情報蓄積部
721 ID位置検出部
722 ID位置情報蓄積部
723 ID動線取得部
724 ID動線情報蓄積部
725 ID滞留情報抽出部
726 ID滞留情報蓄積部
Claims (9)
- 対象エリアを撮像する撮像部と、
前記対象エリア内で注目する店員が保持するID移動体との通信を行う通信部と、
前記撮像部による撮像画像から移動体の移動体滞留情報を取得する移動体滞留情報取得部と、
前記通信部による前記ID移動体との通信によって得られる前記ID移動体の位置情報から前記ID移動体のID滞留情報を取得するID滞留情報取得部と、
前記移動体滞留情報及び前記ID滞留情報に基づき、前記対象エリアに関する前記ID移動体の活動状況に関する情報を生成する活動情報生成部と、
前記対象エリアは1以上のグリッドにより構成され、前記ID移動体のグリッド位置と、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体のグリッド位置が同一のグリッドに位置する場合、前記ID移動体が前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体と接触活動を行っていると判定する接触判定部と、を備え、
前記活動情報生成部は、同一時間に前記ID移動体が前記接触活動を行った、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体の数を表示する、
活動状況分析システム。 - 前記ID移動体の活動状況に関する情報として、前記ID移動体のグリッド位置を表示する、請求項1に記載の活動状況分析システム。
- 前記移動体のうち前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体のグリッド位置を表示する、請求項2に記載の活動状況分析システム。
- 売上情報を管理するPOS管理サーバと
前記POS管理サーバから前記ID移動体の売上情報を取得するPOSデータ取得部と、をさらに備え、
前記活動情報生成部は、予め設定された時間帯毎に前記ID移動体の売上情報又は売上の有無を併せて表示する、請求項1乃至3のいずれかに記載の活動状況分析システム。 - 前記ID移動体のグリッド位置と、前記移動体のうち前記ID移動体に相当する移動体以外のグリッド位置と、が同一のグリッドに位置する前記時間帯に対して、予め設定された時間内の前記時間帯に前記ID移動体の売上情報がある場合、
前記活動情報生成部は、前記ID移動体の接触活動が売上に貢献していることを表示する、請求項4に記載の活動状況分析システム。 - 対象エリアの撮像画像から移動体の移動体滞留情報を取得し、
前記対象エリア内で注目する店員の保持するID移動体の位置情報から前記ID移動体のID滞留情報を取得し、
前記移動体滞留情報及び前記ID滞留情報に基づき、前記対象エリアに関する前記ID移動体の活動状況に関する情報を生成する活動情報生成部と、
前記対象エリアは1以上のグリッドにより構成され、前記ID移動体のグリッド位置と、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体のグリッド位置が同一のグリッドに位置する場合、前記ID移動体が前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体と接触活動を行っていると判定する接触判定部と、を備え、
前記活動情報生成部は、同一時間に前記ID移動体が前記接触活動を行った、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体の数を表示する、
を備える活動状況分析装置。 - 対象エリアを撮像する撮像部と、前記対象エリア内で注目する店員が保持するID移動体との通信を行う通信部と入出力を行うID活動分析装置に用いられる活動状況分析方法であって、
対象エリアの撮像画像から移動体の移動体滞留情報を取得するステップと、
前記対象エリア内で注目する店員が保持するID移動体の位置情報から前記ID移動体のID滞留情報を取得するID滞留情報取得ステップと、
前記移動体滞留情報及び前記ID滞留情報に基づき、前記対象エリアに関する前記ID移動体の活動状況に関する情報を生成する活動情報生成ステップと、
前記対象エリアは1以上のグリッドにより構成され、前記ID移動体のグリッド位置と、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体のグリッド位置が同一のグリッドに位置する場合、前記ID移動体が前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体と接触活動を行っていると判定する接触判定ステップと、を備え、
前記活動情報生成ステップは、同一時間に前記ID移動体が前記接触活動を行った、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体の数を表示する、
を備える活動状況分析方法。 - 対象エリアを撮像する撮像部と、前記対象エリア内で注目する店員が保持するID移動体との通信を行う通信部と入出力を行うID活動分析装置に用いられる活動状況分析プログラムであって、
前記撮像部の撮像画像から移動体の移動体滞留情報を取得するステップと、
前記通信部による前記ID移動体との通信によって得られる前記ID移動体の位置情報から前記ID移動体のID滞留情報を取得するID滞留情報取得ステップと、
前記移動体滞留情報及び前記ID滞留情報に基づき、前記対象エリアに関する前記ID移動体の活動状況に関する情報を生成する活動情報生成ステップと、
前記対象エリアは1以上のグリッドにより構成され、前記ID移動体のグリッド位置と、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体のグリッド位置が同一のグリッドに位置する場合、前記ID移動体が前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体と接触活動を行っていると判定する接触判定ステップと、を備え、
前記活動情報生成ステップは、同一時間に前記ID移動体が前記接触活動を行った、前記ID移動体に相当する移動体以外の移動体の数を表示する、
を備える活動状況分析プログラム。 - 請求項8に記載の活動状況分析プログラムを格納する記憶媒体。
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