JP5706360B2 - 家事代行サービス予約方法 - Google Patents
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Description
前記予約管理サーバ(1)は、
日毎に家事代行サービスの値段のランク付けがされている第1の予約カレンダーを格納するステップと、
前記第1の予約カレンダーを前記業務委託業者端末(2)に送信するステップ(ステップS3A参照)と、
前記業務委託業者端末(2)に送信された第1の予約カレンダーに対し、業務委託業者が当該業務委託業者端末(2)を用いて設定した日毎の家事代行サービス可動可能枠数を受信するステップ(ステップS4参照)と、
前記業務委託業者の可動可能枠数が設定された内容を含む第2の予約カレンダーを前記顧客端末(3)に送信するステップ(ステップS6参照)と、
前記顧客端末(3)に送信された前記第2の予約カレンダーに対し、顧客が当該顧客端末(3)を用いて予約した家事代行サービスを所望する日時を受信するステップ(ステップS7参照)と、
前記予約された日時に対する業務発注を、前記業務委託業者端末(2)に送信するステップ(ステップS8参照)とを含むことを特徴としている。
前記顧客が前記顧客端末(3)を用いて家事代行サービスを予約した日時に対して、前記業務委託業者が前記業務委託業者端末(2)を用いて入札した家事代行サービスの請負値を受信するステップ(ステップS9参照)と、
前記入札した業務委託業者に対する業務発注を、当該業務委託業者の業務委託業者端末(2)に送信するステップ(ステップS11参照)とをさらに含むことを特徴としている。
前記顧客が前記顧客端末(3)を用いて行った前記業務委託業者に対する家事代行サービスの評価を受信するステップ(ステップS12参照)と、
前記評価に対する評価点を算出するステップ(ステップS13参照)と、
前記算出された評価点に基づいて、家事代行サービス業者が選定した業務委託業者に対する業務発注を当該業務委託業者端末(2)に送信するステップ(ステップS11参照)とをさらに含むことを特徴としている。
複数の家事代行サービスに対してサービスチケット番号と該サービスチケット番号に対応する小売り店舗の情報が夫々付与されたものを格納するステップと、
前記顧客が前記顧客端末(3)を用いて家事代行サービスを予約すると、当該予約した家事代行サービスに対するサービスチケット番号と該サービスチケット番号に対応する小売り店舗の情報を生成するステップとをさらに含むことを特徴としている。
前記第2の予約カレンダーに対し、前記顧客が前記顧客端末(3)を用いて、所定の時期に、家事代行サービスを所望する日時を予約すると、当該顧客に特典(ポイント)を付与するステップとをさらに含むことを特徴としている。
前記顧客が前記顧客端末(3)を用いて予約した家事代行サービスに対し、当該顧客端末(3)を用いて日時を変更する場合、急な予約変更に関しては、前記特典(ポイント)の全部又は一部を消化するステップとをさらに含むことを特徴としている。
次に、上記説明した家事代行サービス予約システムの使用例を図3のフローチャート図に基づいて説明し、さらに、図4〜図12に示す画面例も用いて説明する。
2 業務委託業者端末
3 顧客端末
N ネットワーク
Claims (6)
- 顧客端末と業務委託業者端末と予約管理サーバとがネットワークを介して接続されてなる家事代行サービスの予約方法であって、
前記予約管理サーバは、
日毎に家事代行サービスの値段のランク付けがされている第1の予約カレンダーを格納するステップと、
前記第1の予約カレンダーを前記業務委託業者端末に送信するステップと、
前記業務委託業者端末に送信された第1の予約カレンダーに対し、業務委託業者が当該業務委託業者端末を用いて設定した日毎の家事代行サービス可動可能枠数を受信するステップと、
前記業務委託業者の可動可能枠数が設定された内容を含む第2の予約カレンダーを前記顧客端末に送信するステップと、
前記顧客端末に送信された前記第2の予約カレンダーに対し、顧客が当該顧客端末を用いて予約した家事代行サービスを所望する日時を受信するステップと、
前記予約された日時に対する業務発注を、前記業務委託業者端末に送信するステップとを含むことを特徴とする家事代行サービス予約方法。 - 前記予約管理サーバは、
前記顧客が前記顧客端末を用いて家事代行サービスを予約した日時に対して、前記業務委託業者が前記業務委託業者端末を用いて入札した家事代行サービスの請負値を受信するステップと、
前記入札した業務委託業者に対する業務発注を、当該業務委託業者の業務委託業者端末に送信するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項1に記載の家事代行サービス予約方法。 - 前記予約管理サーバは、
前記顧客が前記顧客端末を用いて行った前記業務委託業者に対する家事代行サービスの評価を受信するステップと、
前記評価に対する評価点を算出するステップと、
前記算出された評価点に基づいて、家事代行サービス業者が選定した業務委託業者に対する業務発注を当該業務委託業者端末に送信するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項1又は2に記載の家事代行サービス予約方法。 - 前記予約管理サーバは、
複数の家事代行サービスに対してサービスチケット番号と該サービスチケット番号に対応する小売り店舗の情報が夫々付与されたものを格納するステップと、
前記顧客が前記顧客端末を用いて家事代行サービスを予約すると、当該予約した家事代行サービスに対するサービスチケット番号と該サービスチケット番号に対応する小売り店舗の情報を生成するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項1〜3のいずれか1項に記載の家事代行サービス予約方法。 - 前記予約管理サーバは、
前記第2の予約カレンダーに対し、前記顧客が前記顧客端末を用いて、所定の時期に、家事代行サービスを所望する日時を予約すると、当該顧客に特典を付与するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項1〜4のいずれか1項に記載の家事代行サービス予約方法。 - 前記予約管理サーバは、
前記顧客が前記顧客端末を用いて予約した家事代行サービスに対し、当該顧客端末を用いて日時を変更する場合、急な予約変更に関しては、前記特典の全部又は一部を消化するステップとをさらに含むことを特徴とする請求項5に記載の家事代行サービス予約方法。
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