JP5400178B2 - Posレジスタ装置、posレジスタ装置によるサービス提供指示方法及びプログラム - Google Patents
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Description
このようなPOSシステムでは、付加機能として顧客に対して様々なサービスを提供する機能を持つものが提案されている。
また特許文献2には、所定の金額より多い買い物をするとクーポン券を発行するPOSシステムが開示されている。
さらに特許文献5には、顧客の過去の買い上げ実績に基づいて顧客をランク付けし、ランクに基づいて購入ポイントの付け方を変えるシステムが開示されている。このシステムではまた特定の商品を良く買う顧客に対してポイントの付加、各種割引券や商品引換券の発行等のサービスを行う。
図1は、POSシステムの実施形態の全体構成図である。
実施形態のシステムは、店舗毎に設置されるストアシステム101と、本部システム102と、ストアシステム101及び本部システム102を接続するブロードバンドネットワーク103とから構成される。
クライアントパソコン107は、店舗管理者が、店舗の売上げを確認したり、商品の価格変更を把握したりすることができる端末装置である。
図2に示されるコンピュータは、CPU201、メモリ202、外部記憶装置203、可搬記録媒体206が挿入される可搬記録媒体駆動装置205、及びネットワーク接続装置204を有し、これらがバス215によって相互に接続された構成を有する。
CPU201は、POSレジスタ104全体の制御を行う。メモリ202は、プログラムの実行、データ更新等の際に、外部記憶装置203(或いは可搬記録媒体206)に記憶されているプログラム又はデータを一時的に格納するRAM等のメモリである。CPU201は、プログラムをメモリ202に読み出して実行することにより、POSレジスタ104全体の制御を行う。
ネットワーク接続装置204は、図1の無線アクセスポイント108と通信を行うことのできる無線接続装置である。
本実施形態のPOSシステムでは、買い物が済んだ顧客が商品の料金を精算するために商品精算レーン等のPOSレジスタ104に行くと、POSレジスタ104のオペレータは、顧客が持ってきた購入商品のマーキング情報をPOSレジスタ104のスキャナによって読み込む。そして代金の集計を行うとPOSレジスタ104は、購入された商品についての情報からオペレータに対して、顧客に対するヘルプのサービスの提供を促す種々のメッセージをディスプレイ214上に表示する。
同図では、POSレジスタ104は、オペレータによって購入商品のマーキング情報が入力されると、POSレジスタ104では後述するテーブルを参照することにより、これら購入商品の個数及び総重量が算出される。そして購入された商品の個数若しくは総重量が特定値を超えているので、POSレジスタ104は、オペレータに対して、購入商品の個数若しくは総重量が上限を超えており、顧客に対して手助けが必要な旨のメッセージをディスプレイ214上に表示する。
このように、本実施形態のPOSレジスタは、会計を行った顧客に対して、必要に応じたサービスの提供を指示するメッセージを表示する。そしてオペレータは、このメッセージを見て顧客にサービスの提供を行う。
同図の処理は、CPU201がメモリ202若しくは外部記憶装置203内に記憶されている制御プログラムを実行することによって実現される。
この会計処理では、まずステップS1として、POSレジスタ104の固定スキャナ209やタッチスキャナ210を用いて、精算処理を行うために商品に付与されているバーコード等に記録されている購入商品の商品コードを読み取り、POSレジスタ104内のメモリ202若しくは外部記憶装置203内に記憶する。
図5は、この商品重量マスタテーブルの例を示す図である。
そしてステップS4において、全ての商品の登録が完了したならば(ステップS4、NO)、オペレータは、POSレジスタ104のキーボード207乃至タッチパネル電子多目的キーボード208の小計キーを押下する。
そして次にPOSレジスタ104は、ステップS7において、ステップS6で記憶した顧客カードナンバーを用いて顧客カードマスタテーブルの検索処理を行う。
この顧客カードマスタテーブルは、ローカルデータベース105若しくはPOSレジスタ104の外部記憶装置203内に保存される。また顧客カードマスタテーブルの内容は、ブロードバンドネットワーク103を介して、本部システム102内の管理サーバ113からダウンロードすることによって、更新される。
この顧客サービスメッセージテーブルは、ローカルデータベース105若しくはPOSレジスタ104の外部記憶装置203内に保存される。また顧客サービスメッセージテーブルの内容は、ブロードバンドネットワーク103を介して、本部システム102内の管理サーバ113からダウンロードすることによって、更新される。
Claims (9)
- 顧客が購入する商品の商品コードを読み込むスキャナ部と、
前記スキャナ部によって商品コードを読み込んだ商品の個数を数える商品個数カウント部と、
購入商品の精算の際、前記商品個数カウント部による購入商品の個数が上限値を超えていたなら、オペレータに対して前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージを通知するメッセージ通知部と、
を備えることを特徴とするPOSレジスタ。 - 前記商品コードと当該商品コードに対応する商品の重量を対応づけて記憶する商品重量マスタテーブル部と、
前記スキャナ部によって読み込んだ商品コードによって前記商品重量マスタテーブル部を検索し、当該商品コードに対応する商品の重量を求め、当該重量を積算して総重量を求める商品重量カウント部と、
を更に備え、
前記メッセージ通知部は、購入商品の精算の際、前記購入商品の個数若しくは総重量が上限値を超えていなたら、オペレータに対して前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージを通知する請求項1に記載のPOSレジスタ。 - 顧客カードから顧客を識別する顧客カードナンバーを読み取る顧客カードリーダ部と、
前記顧客カードナンバーと前記上限値を関連づけて記憶する顧客カードマスタテーブル部と、
を更に備え、
前記メッセージ通知部は、購入商品の精算の際、前記顧客カードリーダ部が読み取った前記顧客カードナンバーによって前記顧客カードマスタテーブル部を検索して対応する上限値を求め、前記購入商品の個数が前記上限値を超えていなたら、オペレータに対して前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージを通知する請求項1に記載のPOSレジスタ。 - 前記商品コードと当該商品コードに対応する商品の重量を対応づけて記憶する商品重量マスタテーブル部と、
前記スキャナ部によって読み込んだ商品コードによって前記商品重量マスタテーブル部を検索し、当該商品コードに対応する商品の重量を求め、当該重量を積算して総重量を求める商品重量カウント部と、
を更に備え、
前記顧客カードマスタテーブル部は、前記顧客カードナンバーと商品の個数の上限値及び商品の総重量の上限値を関連づけて記憶し、
前記メッセージ通知部は、購入商品の精算の際、前記顧客カードリーダ部が読み取った前記顧客カードナンバーによって前記顧客カードマスタテーブル部を検索して対応する前記個数の上限値及び前記総重量の上限値を求め、前記購入商品の個数若しくは前記総重量が前記個数の上限値若しくは前記総重量の上限値を超えていなたら、オペレータに対して前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージを通知する請求項3に記載のPOSレジスタ。 - 前記顧客カードマスタテーブル部は、前記顧客カードナンバーと、前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージの種類を示すメッセージ種類情報とを関連づけて記憶し、
前記メッセージ通知部は、前記メッセージ種類情報に基づいたメッセージを前記オペレータに通知することを特徴とする請求項4に記載のPOSレジスタ。 - 前記メッセージは、前記購入商品を袋に詰める、前記購入商品を前記顧客の車まで運ぶように手配する、タクシーの呼び出しを行う、ことを促すメッセージのいずれかであることを特徴とする請求項1に記載のPOSレジスタ。
- 前記メッセージ通知部は、前記メッセージの表示を行って前記オペレータに通知を行うことを特徴とする請求項1に記載のPOSレジスタ。
- 顧客が購入する商品の商品コードを読み込み、
前記商品コードを読み込んだ商品の個数を数え、
購入商品の精算の際、前記購入商品の前記個数が上限値を超えていたなら、オペレータに対して前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージを通知する
ことを特徴とするPOSレジスタによるサービス提供指示方法。 - POSレジスタによって実行されるプログラムであって、
顧客が購入する商品の商品コードを読み込み、
前記商品コードを読み込んだ商品の個数を数え、
購入商品の精算の際、前記購入商品の前記個数が上限値を超えていたなら、オペレータに対して前記顧客に対してヘルプのサービスの提供を促すメッセージを通知する
ことを前記POSレジスタに実行させるプログラム。
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2010
- 2010-01-29 WO PCT/JP2010/000565 patent/WO2011092749A1/ja active Application Filing
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