JP5139548B2

JP5139548B2 - 上位コンピュータ、店舗コンピュータ、情報処理方法及び制御プログラム

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Publication number: JP5139548B2
Application number: JP2011045568A
Authority: JP
Inventors: 泰生磯
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 2011-03-02
Filing date: 2011-03-02
Publication date: 2013-02-06
Anticipated expiration: 2027-07-06
Also published as: JP2011108283A

Description

本発明は、商品の発注・納品等の商品管理業務に使用される上位コンピュータ、店舗コンピュータ、情報処理方法及び制御プログラムに関する。

従来、コンビニエンスストア等の店舗では、商品管理装置である店舗コンピュータから発注商品についての発注データ（発注商品の商品コードを含む）を統括部の商品管理装置である上位コンピュータに送信する。統括部は、上位コンピュータが受信した発注データに基づき発注先に発注を行う。発注を受けた発注先は、店舗に商品を納入する。また、発注先から店舗への納品に先立ち、統括部の上位コンピュータからは、店舗に納入される商品についての納品データ（納入商品の商品コードを含む）が店舗の店舗コンピュータに送信される。店舗は、店舗コンピュータが受信した納品データに基づき、納入される商品についての情報を得ることができる。そして、発注先から商品が納入されたならば、店舗では、納入商品についての検品及び品出し業務が行われる。

納入される商品の中には、箱がつぶれ易い菓子等の破損し易い商品がある。破損してしまった商品は、返品の対象であり、誤って販売してしまった場合には顧客から苦情を受けるので店舗にとって不利益である。そのため、品出し業務に際しては取扱に注意が必要である。

しかしながら、破損し易い商品であるか否かの判断は、勤務経験の浅いアルバイト店員等には困難な場合もある。そのため、破損し易い納入商品については、あらかじめ取り扱いに注意すべき警告がなされることが望ましい。

特許文献１には、商品破損等についてのデータが店舗から統括部（支社）のパーソナルコンピュータに送信されてファイルサーバにデータ蓄積される技術が記載されている。しかし、店舗に対して、破損し易い納入商品について取り扱いに注意すべき警告がなされるようにしたものではない。

本発明の上位コンピュータは、発注された商品の商品コード及び発注数を通信ネットワークを介して店舗コンピュータから受信する手段と、前記通信ネットワークを介して前記店舗コンピュータから、破損した商品である破損商品の商品コード及び破損状況を示したデータを含む破損データを受信する手段と、前記受信した破損データを破損データファイルに蓄積する手段と、店舗に対して納品すべき商品の商品コード及び納品数を含む納品データを生成する手段と、前記生成した納品データに含まれる商品の商品コードが前記破損データファイルに含まれるか否かを判別し、含まれる場合に前記発注された商品に破損しやすい商品が含まれている旨の警告データを生成する手段と、を備える。

本発明によれば、納入予定商品の中に破損し易い商品が含まれる場合には、その商品が破損し易い商品である旨の警告データが生成されるため、破損し易い納入商品について取り扱いに注意すべき警告がなされるようになる。

本発明の実施の一形態を図１ないし図１７に基づいて説明する。本実施の形態は、商品管理システム１０１への適用例である。

図１は、商品管理システム１０１を示すシステム構成図である。本実施の形態の商品管理システム１０１は、統括部１０２に設置された上位コンピュータ２０１と、コンビニエンスストア１０３に設置されて店舗業務を統括管理する店舗コンピュータ３０１とを有する。上位コンピュータ２０１と店舗コンピュータ３０１とは、通信ネットワーク１１１によって互いにデータ通信可能に接続されている。

店舗コンピュータ３０１には、ＬＡＮケーブル１３１を介して複数台のＰＯＳ端末４０１がデータ通信可能に接続されている。ＰＯＳ端末４０１は、コンビニエンスストア１０３のレジ（図示せず）に配置されて、商品販売データ処理を実行する。また、コンビニエンスストア１０３には、統括部１０２に対して発注を行うための発注端末５０１と納入された商品を検品するための検品端末６０１とが備えられている。発注端末５０１及び検品端末６０１は、無線中継器１２１とＬＡＮケーブル１３１とを介して店舗コンピュータ３０１とデータ通信可能となっている。

店舗コンピュータ３０１は、キーボード３１２及びポインティングデバイスであるマウス３１３を備える。また、ユーザである店員に対する情報報知機能を有するユーザインターフェースとしてのＬＣＤ３１１を備える。

発注端末５０１は、厚みを有する平板状のハウジング５０１ａを有する。ハウジング５０１ａの一面側には、タッチパネル５１１付きのＬＣＤ５１２と、ＬＣＤ５１２の側方に配置されたキーボード５１３とが設けられている。ハウジング５０１ａには、肩掛け紐（図示せず）が取り付けられている。コンビニエンスストア１０３の店員は、この肩掛け紐を肩にかけて発注端末５０１を使用する。

検品端末６０１は、持ち手部分を形成するハウジング６０１ａを有する。ハウジング６０１ａの持ち手部分に相当する部分には、キーボード６１２が設けられている。ハウジング６０１ａの先端側には、検品端末ユーザインターフェースとしてのＬＣＤ６１１が設けられている。また、ハウジング６０１ａのＬＣＤ６１１と反対側の部分には、商品にコードシンボルの形態で付された商品コードを読み取るバーコードスキャナ６１４（図８参照）が設けられている。

図２は、上位コンピュータ２０１のハードウェア構成を示すブロック図である。上位コンピュータ２０１は、各部を駆動制御するマイクロコンピュータ２５１を備える。マイクロコンピュータ２５１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ２５２に、バスライン２５５を介して、制御プログラム等の固定的データを予め記憶するＲＯＭ２５３と、各種データを書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ２５４とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ２５１は、情報処理を実行する第１の情報処理部を構成する。

マイクロコンピュータ２５１には、バスライン２５５を介して、表示コントローラ２５６、キーボードコントローラ２５７、ＨＤＤ２５８、及び、通信インターフェース２５９が接続されている。表示コントローラ２５６は、画像データに基づいてＬＣＤ２１１を駆動制御し、画像データに応じた画像をＬＣＤ２１１に表示させる。キーボードコントローラ２５７は、キーボード２１２からの入力信号をマイクロコンピュータ２５１に取り込む。通信インターフェース２５９は、通信ネットワーク１１１と接続されている。つまり、通信ネットワーク１１１を介して複数の店舗コンピュータ３０１とのデータ通信を可能とする。ＨＤＤ２５８には、商品を特定する商品コードに対応付けて商品名、単価、分類名等を記憶する商品マスタファイルＦ１、店舗コンピュータ３０１から送信される後述する発注データに含まれる商品コード、発注数を記憶する発注マスタファイルＦ２、及び、後述する破損データファイルＦ３が格納されている。

図３は、破損データファイルＦ３のデータ構成を示す模式図である。破損データファイルＦ３は、商品コードに対応付けて、商品名、分類名、破損状況を記憶するデータ構成を有する。後述するように、上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、商品コード、商品名、分類名、破損状況を含む破損データを店舗コンピュータ３０１から取得する。上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、取得した破損データに含まれる品コード、商品名、分類名、破損状況を破損データファイルＦ３に記憶させる。

図４は、店舗コンピュータ３０１のハードウェア構成を示すブロック図である。店舗コンピュータ３０１は、各部を駆動制御するマイクロコンピュータ３５１を備える。マイクロコンピュータ３５１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ３５２に、バスライン３５５を介して、制御プログラム等の固定的データを予め記憶するＲＯＭ３５３と、各種データを書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ３５４とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ３５１は、情報処理を実行する第２の情報処理部を構成する。

マイクロコンピュータ３５１には、バスライン３５５を介して、表示コントローラ３５６、キーボードコントローラ３５７、ポインティングデバイスコントローラ３５８、ＨＤＤ３５９、第１の通信インターフェース３６０、及び第２の通信インターフェース３６１が接続されている。表示コントローラ３５６は、画像データに基づいてＬＣＤ３１１を駆動制御し、画像データに応じた画像をＬＣＤ３１１に表示させる。キーボードコントローラ３５７は、テンキー３１２ａ及び「Ｅｎｔｅｒ」と表示された登録キー３１２ｂを含むキーボード３１２からの入力信号をマイクロコンピュータ３５１に取り込む。ポインティングデバイスコントローラ３５８は、ポインティングデバイスであるマウス３１３からの入力信号をマイクロコンピュータ３５１に取り込む。第１の通信インターフェース３６０は、ＬＡＮケーブル１３１を介して他の機器、つまり、ＰＯＳ端末４０１及び無線中継器１２１との間でのデータ通信を可能とする。第２の通信インターフェース３６１は、通信ネットワーク１１１と接続されている。つまり、通信ネットワーク１１１を介して上位コンピュータ２０１とのデータ通信を可能とする。ＨＤＤ３５９には、商品コードに対応付けて商品名、単価、分類名等を記憶する商品データファイルＦ４が格納され、さらに、発注データファイルＦ５及び納品データファイルＦ６が格納されている。

図５は、発注データファイルＦ５のデータ構成を示す模式図である。発注データファイルＦ５は、商品コードに対応付けて発注数を記憶するデータ構成を有する。発注データファイルＦ５は、さらに、商品コードに対応付けて、受注先、日付等を記憶するデータ構成を有していても良い。そして、発注データファイルＦ５は、商品コードに対応付けて破損フラグが記憶されるデータ構成を有する。後述するように、商品コードによって特定される商品が破損し易い商品である場合には、破損フラグには、「１」が記憶される。つまり、「１」が記憶されることにより破損フラグには、壊れ易い商品である旨が記憶される。

図６は、納品データファイルＦ６のデータ構成を示す模式図である。納品データファイルＦ６は、商品コードに対応付けて納品予定数を記憶するデータ構成を有する。納品データファイルＦ６は、さらに、商品コードに対応付けて、納品予定時等を記憶するデータ構成を有していてもよい。

図７は、発注端末５０１のハードウェア構成を示すブロック図である。発注端末５０１は、各部を駆動制御するマイクロコンピュータ５５１を備える。マイクロコンピュータ５５１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ５５２に、バスライン５５５を介して、制御プログラム等の固定的データを予め記憶するＲＯＭ５５３と、各種データを書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ５５４とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ５５１は、情報処理を実行する情報処理部を構成する。

マイクロコンピュータ５５１には、バスライン５５５を介して、タッチパネルコントローラ５５６、表示コントローラ５５７、キーボードコントローラ５５８、無線通信インターフェース５５９、及び不揮発性のフラッシュメモリ５６２が接続されている。タッチパネルコントローラ５５６は、タッチパネル５１１からの入力信号をマイクロコンピュータ５５１に取り込む。表示コントローラ５５７は、画像データに基づいてＬＣＤ５１２を駆動制御し、画像データに応じた画像をＬＣＤ５１２に表示させる。キーボードコントローラ５５８は、テンキー５１３ａ及び「Ｅｎｔｅｒ」と表示された登録キー５１３ｂを含むキーボード５１３からの入力信号をマイクロコンピュータ５５１に取り込む。無線通信インターフェース５５９は、無線部５６０を駆動制御する。無線部５６０は、アンテナ５６１を介して無線中継器１２１との間で無線通信を実行する。発注端末５０１に入力された発注データ等の各種データは、無線部５６０から無線中継器１２１に送信される。この場合、発信されるデータは宛先を店舗コンピュータ３０１としている。したがって、発注端末５０１から発信されたデータは、店舗コンピュータ３０１に向けて送信される。

図８は、検品端末６０１のハードウェア構成を示すブロック図である。検品端末６０１は、各部を駆動制御するマイクロコンピュータ６５１を備える。マイクロコンピュータ６５１は、各部を集中的に制御するＣＰＵ６５２に、バスライン６５５を介して、制御プログラム等の固定的データを予め記憶するＲＯＭ６５３と、各種データを書き換え自在に記憶してワークエリア等として機能するＲＡＭ６５４とが接続されて構成されている。したがって、マイクロコンピュータ６５１は、情報処理を実行する第３の情報処理部を構成する。

マイクロコンピュータ６５１には、バスライン６５５を介して、表示コントローラ６５６、キーボードコントローラ６５８、スキャナコントローラ６５９、無線通信インターフェース６６０、及び不揮発性のフラッシュメモリ６６３が接続されている。表示コントローラ６５６は、画像データに基づいてＬＣＤ６１１を駆動制御し、画像データに応じた画像をＬＣＤ６１１に表示させる。キーボードコントローラ６５８は、キーボード６１２からの入力信号をマイクロコンピュータ６５１に取り込む。スキャナコントローラ６５９は、バーコードスキャナ６１４を駆動制御して、バーコードスキャナ６１４が読み取った商品コードをマイクロコンピュータ６５１に取り込む。無線通信インターフェース６６０は、無線部６６１を駆動制御する。無線部６６１は、アンテナ６６２を介して無線中継器１２１との間で無線通信を実行する。検品端末６０１に入力された各種データは、無線部６６１から無線中継器１２１に送信される。この場合、発信されるデータは宛先を店舗コンピュータ３０１としている。したがって、検品端末６０１から発信されたデータは、店舗コンピュータ３０１に向けて送信される。

図９は、商品を発注する発注処理の流れを示すフローチャートである。商品の発注は、コンビニエンスストア１０３の店員が発注端末５０１を携帯し、商品棚（図示せず）の在庫等を確認しながら行う。まず、発注端末５０１のマイクロコンピュータ５５１は、ＬＣＤ５１２に発注入力画面５７１を表示させる（ステップＳ１０１）。

図１０は、発注入力画面５７１の一例を示す模式図である。発注入力画面５７１は、発注商品リスト５７４を主体に構成されて、さらに、発注ボタン５７２とキャンセルボタン５７３とを含む。発注商品リスト５７４は、発注対象の商品名が表示される商品名エリア５７４ａと、数字が入力されて発注数として表示される発注数エリア５７４ｂと、発注先名称や前回発注数等の発注参考情報が表示される発注参考情報エリア５７４ｃとから構成されている。発注端末５０１のマイクロコンピュータ５５１は、店舗コンピュータ３０１のＨＤＤ３５９に格納されている商品データファイルＦ４に記憶されている各商品の発注条件情報を参照して、時計部（図示せず）にて計時されている現在日時において発注が必要な商品を抽出して、その商品名と発注参考情報とを発注商品リスト５７４に表示する。

図９のフローチャートの説明に戻る。次に、発注端末５０１のマイクロコンピュータ５５１は、発注数の入力を待機する（ステップＳ１０２）。つまり、発注数エリア５７４ｂの１つがタッチ操作により選択されて、キーボード５１３のテンキー５１３ａの押下操作により発注数が入力され、登録キー５１３ｂが押下されたならば（ステップＳ１０２のＹ）、発注端末５０１のマイクロコンピュータ５５１は、入力された発注数をＲＡＭ５５４に記憶させる（ステップＳ１０３）。発注数の入力は、発注ボタン５７２がタッチ操作されるまで（ステップＳ１０４）、行うことができる。発注ボタン５７２がタッチ操作されたならば（ステップＳ１０４のＹ）、発注端末５０１のマイクロコンピュータ５５１は、発注数が入力されてＲＡＭ５５４に記憶された全ての商品の商品コードとその発注数とを含む発注データを生成し、生成した発注データを店舗コンピュータ３０１に無線中継器１２１を経由して送信する（ステップＳ１０５）。店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、発注端末５０１から発注データを受信したならば（ステップＳ１０６のＹ）、受信した発注データを、通信ネットワーク１１１を介して統括部１０２の上位コンピュータ２０１に送信するとともに、受信した発注データに含まれる商品コード及び発注数を発注データファイルＦ５に記憶させる（ステップＳ１０７）。上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、店舗コンピュータ３０１から受信した発注データに含まれる商品コード及び発注数を発注マスタファイルＦ２に記憶させる。

図１１は、破損商品を報告する処理の流れを示すフローチャートである。破損した商品である破損商品の報告は、コンビニエンスストア１０３の店員が、店舗コンピュータ３０１に入力して行われる。まず、キーボード３１２又はマウス３１３での所定の操作に応じて、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、ＬＣＤ３１１に破損商品入力画面３７１を表示させる（ステップＳ２０１）。

図１２は、破損商品入力画面３７１の一例を示す模式図である。破損商品入力画面３７１は、商品リスト３７４を主体に構成されて、さらに、送信ボタン３７２とキャンセルボタン３７３とを含む。商品リスト３７４は、破損商品の商品コードが入力される商品コードエリア３７４ａと、商品コードエリア３７４ａに入力された商品コードに対応する商品名及び分類名が表示される商品名エリア３７４ｂ及び分類名エリア３７４ｃと、その商品についての破損状況が入力される破損状況エリア３７４ｄとから構成されている。

図１１のフローチャートの説明に戻る。次に、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、破損商品についての商品コードの入力を待機する（ステップＳ２０２）。商品コードの入力は、例えば、キーボード３１２のテンキー３１２ａによって入力される。破損商品についての商品コードが入力されてキーボード３１２の登録キー３１２ｂが押下されたならば（ステップＳ２０２のＹ）、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、商品データファイルＦ４から入力された商品コードに対応する商品名及び分類名を取得して、商品名エリア３７４ｂ及び分類名エリア３７４ｃに表示させる。
そして、商品コード、商品名、分類名をＲＡＭ３５４に記憶させる（ステップＳ２０３）。次に、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、破損状況エリア３７４ｄの入力を許容する（ステップＳ２０４）。破損状況エリア３７４ｄへの入力は、キーボード３１２によって行われる。破損状況としては、例えば、「箱のカドがつぶれた」等の文字列が入力される。破損状況が入力されて登録キー３１２ｂが押下されたならば（ステップＳ２０４のＹ）、入力された破損状況をＲＡＭ３５４に記憶させる（ステップＳ２０５）。商品コードの入力及び破損状況の入力は、送信ボタン３７２がマウス３１３によってクリックされるまで（ステップＳ２０６）、行うことができる。送信ボタン３７２がクリックされたならば（ステップＳ２０６のＹ）、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、ＲＡＭ３５４に記憶された商品コード、商品名、分類名、破損状況を含む破損データを生成し、通信ネットワーク１１１を介して統括部１０２の上位コンピュータ２０１に送信する（ステップＳ２０７）。上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、店舗コンピュータ３０１から破損データを受信したならば（ステップＳ２０８のＹ）、受信した破損データに含まれる商品コード、商品名、分類名、破損状況を破損データファイルＦ３に記憶させる（ステップＳ２０９）。つまり、ステップＳ２０９では、破損商品の商品コードを破損データファイルＦ３に記憶させる破損記憶処理が実行される。

ところで、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、キーボード３１２又はマウス３１３での所定の操作により、破損データファイルＦ３の閲覧を要求する閲覧要求のデータを、通信ネットワーク１１１を介して上位コンピュータ２０１に送信する。上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、店舗コンピュータ３０１からの閲覧要求に応じて、破損データファイルＦ３の閲覧を許容する。つまり、店舗コンピュータ３０１のＬＣＤ３１１によって、上位コンピュータ２０１のＨＤＤ２５８のデータ内容が閲覧可能となる。店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、マウス３１３でのクリック操作により、上位コンピュータ２０１のＨＤＤ２５８に格納されている破損データファイルＦ３をＨＤＤ３５９に格納されているアプリケーションソフトウェアＡＳによって開く。店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、アプリケーションソフトウェアＡＳによって開かれた破損データファイルＦ３のデータ内容を閲覧画面３８１（図１３参照）としてＬＣＤ３１１に表示させる。

図１３は、閲覧画面３８１の一例を示す模式図である。閲覧画面３８１は、破損データファイルＦ３のデータ内容に基づく情報を表示する。つまり、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、破損データファイルＦ３のデータ内容を分類名毎の数量をカウントして、昇順にソートして一覧表示させる。つまり、閲覧画面３８１は、昇順に番号を表示する昇順番号表示エリア３８１ａ、分類名を表示する分類名表示エリア３８１ｂ、分類名表示エリア３８１ｂに表示された分類名の分類に含まれる主な商品名を表示する商品名表示エリア３８１ｃ、及び、分類名毎の数量を表示する破損商品数表示エリア３８１ｄを含んでいる。これによれば、店舗コンピュータ３０１が設置されたコンビニエンスストア１０３の店員は、コンビニエンスストア１０３に居ながらにして、破損し易い商品の傾向を知ることができる。

図１４は、店舗への納品前に実行される処理の流れを示すフローチャートである。まず、上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、店舗への納入が予定されている商品を特定する商品コードとその納品予定数を含む納品データを生成して、ＲＡＭ２５４に一時記憶させる（ステップＳ３０１）。商品コード及び納品予定数は、キーボード２１２によってマイクロコンピュータ２５１に入力される。次に、上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、キーボード２１２等によって所定の送信指示操作がなされたならば（ステップＳ３０２のＹ）、ＨＤＤ２５８に格納されている破損データファイルＦ３を検索し（ステップＳ３０３）、生成してＲＡＭ２５４に一時記憶した納品データに含まれる商品コードが破損データファイルＦ３に記憶されている商品コードを含むか否かを判定する（ステップＳ３０４）。含まない場合には（ステップＳ３０４のＮ）、通信ネットワーク１１１を介して納品データをコンビニエンスストア１０３の店舗コンピュータ３０１に向けて送信する（ステップＳ３０６）。一方で、含む場合には（ステップＳ３０４のＹ）、該当する商品コードとこの商品コードによって特定される商品が破損し易い商品である旨の警告メッセージ画面３９１（図１５参照）のデータとを含む警告データを生成する（ステップＳ３０５）。ステップＳ３０５では、上位コンピュータ２０１のマイクロコンピュータ２５１は、該当する商品コードに対応する商品名と分類名とを商品マスタファイルＦ１から取得して生成する警告メッセージ画面３９１に表示させる。そして、納品データを店舗コンピュータ３０１に向けて送信し（ステップＳ３０６）、さらに、警告データを、納品データの送信先である店舗コンピュータ３０１に向けて送信する（ステップＳ３０７のＹ、ステップＳ３０８）。

店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、上位コンピュータ２０１から納品データを受信したならば（ステップＳ３０９のＹ）、受信した納品データに含まれる商品コードと納品予定数とを納品データファイルＦ６に記憶させる（ステップＳ３１０）。さらに、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、上位コンピュータ２０１から警告データを受信したならば（ステップＳ３１１のＹ）、受信した警告データに含まれる警告メッセージ画面のデータに基づいてＬＣＤ３１１に警告メッセージ画面３９１を表示させる（ステップＳ３１２）。つまり、ステップＳ３１２では、ユーザインターフェースであるＬＣＤ３１１に警告メッセージを報知させる警告処理が実行される。
そして、店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１は、受信した警告データに含まれる商品コードと一致する商品コードに対応する発注データファイルＦ５の破損フラグに「１」を記憶させる（ステップＳ３１３）。このようにして、受信した警告データに含まれる商品コードによって特定される商品が壊れ易い商品である旨が、発注データファイルＦ５に商品コードに対応付けて記憶される。

図１５は、警告メッセージ画面３９１の一例を示す模式図である。警告メッセージ画面３９１は、文字列が表示されたメッセージエリア３９２と、「はい」と表示された了承ボタン３９３とを含む。メッセージエリア３９２には、「破損の多い商品を持つ分類が送られてきます」及び「取扱に注意しましょう」という文字列が表示されている。また、メッセージエリア３９２には、納入される商品であって上位コンピュータ２０１の破損データファイルＦ３に記憶されている商品の商品名及び分類名が表示されている。警告メッセージ画面３９１は、了承ボタン３９３のクリック操作に応じて店舗コンピュータ３０１のマイクロコンピュータ３５１が消去する。つまり、了承ボタン３９３のクリック操作があるまで警告メッセージ画面３９１は、ＬＣＤ３１１に表示され続ける。

このような警告メッセージ画面３９１が店舗コンピュータ３０１のＬＣＤ３１１に表示されることにより、コンビニエンスストア１０３の店員は、破損し易い納入商品についての情報を得ることができる。こうして、納入商品の中に壊れ易い商品があることを予め知ることで商品の品出しに際してもその商品を注意して取り扱うことができる。

図１６は、検品処理の流れを示すフローチャートである。発注先１０４からコンビニエンスストア１０３に納品されたならば、コンビニエンスストア１０３の店員は、商品の検品を行う。検品は、店員が検品端末６０１を携帯し、納入された商品にバーコードの形態で付されている商品コードの読み取りを行うことになる。

ところで、検品端末６０１のマイクロコンピュータ６５１は、無線中継器１２１とＬＡＮケーブル１３１とを介して定期的に店舗コンピュータ３０１にアクセスして、店舗コンピュータ３０１のＨＤＤ３５９に格納された発注データファイルＦ５のデータを取得して発注データファイルＦ５をフラッシュメモリ６６３にコピーする（ステップＳ４０１）。

そして、検品端末６０１のマイクロコンピュータ６５１は、バーコードスキャナ６１４による商品コードの読み取りを待機している（ステップＳ４０２）。バーコードスキャナ６１４が商品コードを読み取ったならば（ステップＳ４０２のＹ）、発注データファイルＦ５を検索し、読み取った商品コードに対応する発注数を取得して、取得した発注数に基づく発注数表示（図示せず）をＬＣＤ６１１に表示させる（ステップＳ４０３）。そして、検品端末６０１のマイクロコンピュータ６５１は、読み取った商品コードに対応する破損フラグに「１」が記憶されているか否かを判定する（ステップＳ４０４）。破損フラグに「１」が記憶されていたならば（ステップＳ４０４のＹ）、検品端末６０１のマイクロコンピュータ６５１は、検品警告画面６７１（図１７参照）を生成してＬＣＤ６１１に表示させる（ステップＳ４０５）。つまり、ステップＳ４０５では、読み取られた商品コードによって特定される商品が破損し易い旨をＬＣＤ６１１に報知させる検品警告処理が実行される。

図１７は、検品警告画面６７１の一例を示す模式図である。ＬＣＤ６１１に表示された検品警告画面６７１は、「壊れ易い商品です！取扱に注意しましょう」という文字列を含んでいる。このような検品警告画面６７１が検品端末６０１のＬＣＤ６１１に表示されることにより、検品して品出しをする店員に対しても壊れ易い商品についての取扱注意の警告をすることができる。

図１は、商品管理システムを示すシステム構成図である。図２は、上位コンピュータのハードウェア構成を示すブロック図である。図３は、破損データファイルのデータ構成を示す模式図である。図４は、店舗コンピュータのハードウェア構成を示すブロック図である。図５は、発注データファイルのデータ構成を示す模式図である。図６は、納品データファイルのデータ構成を示す模式図である。図７は、発注端末のハードウェア構成を示すブロック図である。図８は、検品端末のハードウェア構成を示すブロック図である。図９は、商品を発注する発注処理の流れを示すフローチャートである。図１０は、発注入力画面の一例を示す模式図である。図１１は、破損商品を報告する処理の流れを示すフローチャートである。図１２は、破損商品入力画面の一例を示す模式図である。図１３は、閲覧画面の一例を示す模式図である。図１４は、店舗への納品前に実行される処理の流れを示すフローチャートである。図１５は、警告メッセージ画面の一例を示す模式図である。図１６は、検品処理の流れを示すフローチャートである。図１７は、検品警告画面の一例を示す模式図である。

１１１…通信ネットワーク、２０１…上位コンピュータ（情報処理装置）、２５１…マイクロコンピュータ、３０１…店舗コンピュータ（外部情報処理装置）、３１１…ＬＣＤ（ユーザインターフェース）、３５１…マイクロコンピュータ、３９１…警告メッセージ画面（警告メッセージ）、６０１…検品端末、６１１…ＬＣＤ（表示装置）、６１４…バーコードスキャナ、６５１…マイクロコンピュータ、Ｆ３…破損データファイル、Ｆ５…発注データファイル

特開２００１−２５６２９５号公報

Claims

発注された商品の商品コード及び発注数を通信ネットワークを介して店舗コンピュータから受信する手段と、
前記通信ネットワークを介して前記店舗コンピュータから、破損した商品である破損商品の商品コード及び破損状況を示したデータを含む破損データを受信する手段と、
前記受信した破損データを破損データファイルに蓄積する手段と、
店舗に対して納品すべき商品の商品コード及び納品数を含む納品データを生成する手段と、
前記生成した納品データに含まれる商品の商品コードが前記破損データファイルに含まれるか否かを判別し、含まれる場合に前記発注された商品に破損しやすい商品が含まれている旨の警告データを生成する手段と、
を備えた上位コンピュータ。
請求項１記載の上位コンピュータと前記通信ネットワークを介して通信可能な店舗コンピュータであって、
前記警告データを受信すると、前記発注に対応する発注データファイルの破損警告フラグを設定する店舗コンピュータ。
前記警告データに基づいて警告画面が表示され、当該警告画面は、了承操作がなされるまで表示され続ける、
請求項２記載の店舗コンピュータ。
請求項１記載の上位コンピュータと通信ネットワークを介して通信可能な店舗コンピュータであって、
商品コードを読み取り可能なスキャナと、
各種情報を表示する表示装置と、を備え、
前記スキャナにより読み取った商品コードに対応する破損警告フラグが設定されている場合に、前記表示装置に警告画面を表示する、
店舗コンピュータ。
店舗コンピュータと通信ネットワークを介して通信可能な上位コンピュータにおいて実行される制御方法であって、
発注された商品の商品コード及び発注数を受信する過程と、
破損した商品である破損商品の商品コード及び破損状況を示したデータを含む破損データを受信する過程と、
前記受信した破損データを破損データファイルに蓄積する過程と、
店舗に対して納品すべき商品の商品コード及び納品数を含む納品データを生成する過程と、
前記生成した納品データに含まれる商品の商品コードが前記破損データファイルに含まれるか否かを判別し、含まれる場合に前記発注された商品に破損しやすい商品が含まれている旨の警告データを生成する過程と、
前記警告データに基づいて表示された警告画面について、了承操作がなされるまで表示を継続する過程と、
を備えた情報処理方法。
店舗コンピュータと通信ネットワークを介して通信可能な上位コンピュータを制御するための制御プログラムであって、
前記上位コンピュータを、
発注された商品の商品コード及び発注数を通信ネットワークを介して前記店舗コンピュータから受信する手段と、
前記通信ネットワークを介して前記店舗コンピュータから、破損した商品である破損商品の商品コード及び破損状況を示したデータを含む破損データを受信する手段と、
前記受信した破損データを破損データファイルに蓄積する手段と、
店舗に対して納品すべき商品の商品コード及び納品数を含む納品データを生成する手段と、
前記生成した納品データに含まれる商品の商品コードが前記破損データファイルに含まれるか否かを判別し、含まれる場合に前記発注された商品に破損しやすい商品が含まれている旨の警告データを生成する手段と、
して機能させる制御プログラム。