JP5077700B2 - 買物システム - Google Patents

Description

本発明は、食品レジに並ばないでも商品を購入できる買物システムに関する。

従来は、買い物客は、買い物バスケットに購入希望商品を入れて、最後に食品レジに並んで購入希望の商品を店員に渡す。店員は商品のバーコードをスキャンして商品の代金を積算し、買い物客に請求する。買い物客は請求された金額を現金またはクレジットカードなどで支払い商品を受け取る。

このため、従来は、買い物客は長時間、食品レジに並ぶ必要があった。このため、待ち時間の長いスーパーは顧客から嫌われ、顧客離れが起こるという問題があった。この場合、待ち時間を短くするためにレジのレーンを増やすと、場所と人員の負担が大きくなるという問題が生じてしまう。

これに関連する技術として、例えば、特許文献１（特開２００８−９６８７号公報）等がある。

また、特許文献２（特開２００５−２５０９３４号公報）は、その要約に、サーバによって客席端末またはハンディ端末から伝送された支払い完了を確認し、厨房端末によってサーバから伝送された注文内容を調理のために表示または印刷することを開示している。

特開２００８−９６８７号公報 特開２００５−２５０９３４号公報

そこで、本発明は、上記従来技術の問題点に鑑みて成されたものであり、その目的は、食品レジに並ばないでも商品を購入可能な買物システムを提供することにある。

本発明によれば、
第１のバスケットに入れられた商品及び調理注文表を預けるための預けロッカーと、
預けロッカーに預けられた商品及び調理注文表をスキャンするためのスキャン装置と、
スキャン装置によりスキャンされた商品が入れられた第２のバスケットを収容するための受け取りロッカーと、
商品及び調理注文表のスキャンが終了したことを知らせるための表示板と、
スキャンが終了した商品とスキャンが終了した調理注文表にて注文された調理品との精算をするための精算機と、
精算機により前記精算が行われると、精算が行われた調理注文表を印刷し、調理注文表にて注文された調理品の調理を指示するプリンタとを有することを特徴とする買物システムが得られる。

本発明では、買い物客は、バスケットに購入商品及び調理注文表を入れたら、バスケットを預けロッカーに預ける。買い物客は、購入商品及び調理注文表にて注文された調理品の代金積算が終了するまで、他の買い物をしたり、休憩をとったりして自由に過ごす。購入商品及び調理注文表のスキャンによる代金積算が終了したら、精算機へ代金を投入し精算を行い、受け取りロッカーから商品を受け取る。精算機により精算が行われると、例えば調理室のプリンタが調理注文表を印刷し、調理注文表にて注文された調理品の調理を指示する。このように、本発明によれば、買い物客は食品レジに並ぶ必要がなく、商品を購入できる。更に、本発明によれば、買い物客に対して出来立ての調理品を引き渡すことができる。

以下、図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。

図１に、本発明の実施の形態に係る買物システムの全体構成を示す。

図１のように、スーパーには商品の展示棚１０が設けられており、買い物客は商品棚から購入したい商品をバスケット（買い物籠）の中に入れる。また、スーパーには、入り口１１と出口１２と惣菜注文機１６と惣菜調理室１７とが設けられている。

揚げ物、炒め物などの惣菜は、出来上がった現品をバスケットに入れるのではなく、惣菜注文機１６で購入希望品を注文する。注文品が確定すると注文品の一覧である惣菜注文表が惣菜注文機１６より発行される。

図２に惣菜注文機１６を示し、図３に惣菜注文表１８を示す。図２に示すように、惣菜注文機１６は、惣菜注文画面１６ａを見ながら、惣菜注文表１８を発行することができる注文表発行手段１６ｂを有するＰＯＳ端末（コンピュータ）である。

図１において、本発明の実施の形態に係る買物システムは、バスケットに入れられた購入商品及び惣菜注文表１８を預けるための預けロッカー１３と、預けロッカー１３に預けられた購入商品及び惣菜注文表１８をスキャンするためのスキャン装置（図９参照）と、スキャン装置によりスキャンされた購入商品が入れられたバスケットを収容するための受け取りロッカー１４と、購入商品及び惣菜注文表１８のスキャンが終了したことを知らせるための表示板（図４参照）と、スキャンが終了した購入商品とスキャンが終了した惣菜注文表１８にて注文された惣菜との精算をするための精算機１５と、惣菜調理室１７に設けられたキッチンプリンタ１９を有する。キッチンプリンタ１９は、精算機１５により精算が行われると、精算が行われた惣菜注文表１８を印刷し、惣菜注文表１８にて注文された惣菜の調理を指示する。

次に、図４を参照して、本発明の実施の形態に係る買物システムの具体的なシステム構成について説明する。

ルータ２０には、店舗サーバ（ＰＬＵサーバを含む）２１、精算機１５、表示板２２、ロッカー管理サーバ２３が接続されている。店舗サーバ２１及び精算機１５には、惣菜注文機１６及びキッチンプリンタ１９が接続されている。ロッカー管理サーバ２３には、預けロッカー１３と受け取りロッカー１４とが接続されている。さらに、預けロッカー１３に預けられた購入商品及び惣菜注文表１８をスキャンするためのスキャン装置２４が設けられている。このような構成の下、店舗サーバ２１、精算機１５、表示板２２、ロッカー管理サーバ２３、及びスキャン装置２４との間で、精算データ、ＰＬＵデータ、ロッカー情報がやり取りされる。また、精算機１５でクレジットカードが使用された場合には、ルータ２０を介してクレジット認証が行われる。

従来のスーパーマーケットは、購入商品を精算するためのＰＯＳ端末が並んだ精算レーンが多数設けられており、買い物客はレーンに並んで自分の購入商品の購入代金の支払いを行うが、本発明の実施の形態に係る買物システムでは、精算レーンの代わりに、図１及び図４に示すように、バスケットを預けるための預けロッカー１３とバスケットを受け取るための受け取りロッカー１４とが配置されている。

図１及び図４において、買い物客は、購入を希望する商品と惣菜注文表１８（図３）とをバスケットに入れたら預けロッカー１３に商品を預ける。図５に示すように、バスケット３０には、表面にバスケット番号３１が付されており、裏面にはＲＦＩＤタグ３２が貼られている。ここで、ＲＦＩＤとは、“ｒａｄｉｏ ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ｉｄｅｎｔｉｆｉｃａｔｉｏｎ”の略であり、ＲＦＩＤタグは商品情報を記憶する小型の記録媒体である。

また、預けロッカー１３には、図６（ａ）に示すように、預かりレシート発行手段（預かりレシート出力口）４０が設けられており、買い物客が預けロッカー１３にバスケット３０を入れて扉を締めると、預かりレシート発行手段４０から預かりレシートが発行され、自動的に鍵がかかるようになっている。さらに、預けロッカー１３には、図６（ａ）に示すように、ロッカーの使用状態を示す表示ランプ４１が設けられている。

また、預けロッカー１３の内部には、図６（ｂ）に示すように、ＲＦＩＤリーダ４２が設けられている。そして、このＲＦＩＤリーダ４２によって、バスケット３０に貼られたＲＦＩＤタグ３２が読み取られる。ＲＦＩＤリーダ４２は扉４３が締められるとＲＦＩＤタグ３２の読み取りを開始し、読み取ったＩＤ（識別情報）を預かりレシート発行手段４０に送信し、レシート発行手段４０に預かりレシートを発行させる。

この際、預かりレシート発行手段４０は、ＲＦＩＤリーダ４２から送られてきたＩＤに同一バスケット３０が１日に複数回利用されても識別できるように、付加番号とエラーコレクトのためのチェックサムを付けたものを番号化した２次元バーコードを印字した預かりレシートを発行する。

図７に預かりレシート（お預かり券）５０の一例を示す。

預かりレシート５０には、２次元バーコード５１が汚れなどの原因で読み取れなくなった場合にも対応できるように、バスケット３０に表示されているバスケット番号、ロッカー番号、受付時間などを人間が目視確認可能なように印字する。

図８に示すように、預けロッカー１３の店員側の扉６１には、バスケット３０が預けロッカー１３に収容されたことを示す表示手段６０が設けられている。表示手段６０は、早く入れられたものから３つは赤色に表示され、それ以外で預けロッカー１３に収容されているものは黄色に表示され、預けロッカー１３が空き状態のときは緑色に表示されるようになっている。

店員は、預けロッカー１３にバスケット３０が預けられると、預けロッカー１３の反対側の扉６１よりバスケット３０を取り出す。バスケット３０を取り出すと、買い物客側の預けロッカー１３の扉４３（図６参照）の鍵は開錠され預けロッカー１３が空いていることを示す表示ランプ４１（図６参照）が、買い物客に預けロッカー１３の空き状態を知らせると共に、店員側のロッカーの扉６１はロックされる。

そして、店員は、取り出したバスケット３０のＲＦＩＤタグ３２（図５参照）を読み込んだ後、スキャン装置２４によりバスケット３０に入れられた商品及び惣菜注文表１８（図３）のスキャンを開始する。

ここで、図９を参照して、スキャン装置２４の構成について説明する。

図９に示すように、スキャン装置２４は、ＲＦＩＤリーダ７０、スキャナ７１、ＲＦＩＤリーダ７２を有する。ここで、スキャナ７１は、電子多項目キーボード７１ａと縦型スマートスキャナ７１ｂとを有する。スキャナ７１は通常のスーパーにある定置スキャナと同じでもので、商品（或いは惣菜注文表１８）のバーコードをスキャンし、バーコードをＰＬＵサーバに問い合わせて商品名（或いは惣菜名）と価格のデータを得るようになっている。

このような構成の下、ＲＦＩＤリーダ７０により預けられたバスケット３０のＲＦＩＤタグ３２（図５参照）を読み取り、スキャナ７１によりバスケット３０に入っている商品のバーコード及び惣菜注文表１８（図３）のバーコードのスキャンを行う。商品及び惣菜注文表１８のスキャンが終了したら、スキャン後の商品を入れたバスケット７３のＲＦＩＤタグ（図示せず）をＲＦＩＤリーダ７２により読み取り、受け取りロッカー１４（図１及び図４参照）に収容する。

受け取りロッカー１４にもＲＦＩＤリーダ（図示せず）が取り付けられており、受け取りロッカー１４に収容されたバスケット７３のＲＦＩＤタグを読み取る。このようにして、図１０に示すように、預けられたバスケット３０のＩＤと商品の総額と返却用のバスケット７３（スキャン後の商品を入れたバスケット）のＩＤと受け取りロッカー（返却ロッカー）１４の番号とが関連付けられて店舗サーバ２１（図４）の内部メモリ（図示せず）に記憶される。

その際、図１０に示すように、店舗サーバ２１（図４）は、惣菜注文表１８のバーコードのスキャンにより得られた注文番号（０８０６２３−００２３５）を預けられたバスケット３０のＩＤなどに関連付けて前記内部メモリに記憶すると共に、注文した惣菜の受け取り番号を生成し受け取り番号（Ｚ８０９）も預けられたバスケット３０のＩＤなどに関連付けて前記内部メモリに記憶する。

尚、図１０に示すように、スキャン後の商品は商品の保管温度の違いから、「冷蔵温度」「冷凍温度」の２種類に区別され、別々のバスケットに入れられる。「冷凍温度」は冷凍食品やアイスクリーム、残りは「冷蔵温度」に振り分けられる。

そして、買い物客は、表示板２２（図４参照）を介して商品のスキャンが完了したことを知ると、精算機１５（図１及び図４参照）で商品の代金を支払う。商品を預けロッカー１３に預けた際に発行された預かりシート５０（図７参照）の２次元バーコード５１を自動精算機１５に読み取らせると代金が表示されるので、現金またはクレジットカードなどで精算を行う。

精算が終了すると、図１１に示すように、精算済みレシート９０に受け取りロッカー１４のロッカー番号と、受け取りロッカー１４を開錠するための暗証番号と、惣菜の注文番号（０８０６２３−００２３５）と、注文した惣菜の受け取り番号（Ｚ８０９）とが印字される。

また、精算機１５により精算が終了すると、図１及び図４において、惣菜調理室１７のキッチンプリンタ１９は、精算が行われた惣菜注文表を、該惣菜注文表に、その惣菜注文表によって注文された惣菜の受け取り番号（Ｚ８０９）が追加された状態で印刷し、惣菜注文表にて注文された惣菜の調理を指示する。惣菜調理室１７ではキッチンプリンタ１９からの出力内容に基づき惣菜の最終仕上げ調理作業を行う。

図１において、受け取りロッカー１４は、冷蔵ロッカー１４ａと冷凍ロッカー１４ｂとからなる。買い物客は、冷蔵ロッカー１４ａ中の精算済みレシート９０中に記載された受け取りロッカーから冷蔵商品を受け取り、冷蔵ロッカー１４ｂ中の精算済みレシート９０（図１１）中に記載された受け取りロッカーから冷凍商品を受け取り、最後に惣菜調理室１７の惣菜受け取りカウンタで出来たての惣菜を受け取る。惣菜の受け取りに際しては、精算済みレシート９０に記載された惣菜の受け取り番号とキッチンプリンタ１９で印字された惣菜注文書に追加された受け取り番号とを照合して引き渡される。

このように、本発明の実施の形態によれば、買い物客は食品レジに並ぶことなく、商品を受け取ることができる。商品の会計時間は、商品を精算する時間よりも客がお金を出しておつりを受けとるための時間の方が長いためである。精算機（自動精算機）を大量に設置することで、店側は人員を増やさずに単位時間当たりの精算件数を増加させることができる。

さらに、スキャン済みの商品を「冷蔵」「冷凍」の２つの温度帯に分けて受け取りロッカーに保管するため、預けロッカーに商品を預けた後、長時間にわたって別の買い物などをしても安心して商品を受けとることができる。

また、惣菜用の保温ロッカーを設置する必要が無く、スキャンの際の商品区分も冷蔵、冷凍の２種類で良く業務効率が向上する。

さらに、買い物客は出来たての惣菜を受け取ることができる。

また、店側は精算後に調理を開始できるので、無駄が無い。

なお、惣菜注文機で惣菜を注文しなくても、惣菜の代わりに図１２に示した惣菜注文表をバスケットに入れて購入することも出来る。バスケット内の惣菜注文表での惣菜取引が野菜コロッケと餃子１パックとであれば、スキャンした２つの惣菜注文表のバーコードにて注文された２つの惣菜に対して一つの受け取り番号（例えば、Ｚ８０９に相当する）が割り当てられる。この場合、店舗サーバ２１（図４）は、２つの惣菜注文表のバーコードのスキャンにより得られた２つの注文番号を預けられたバスケット３０のＩＤなどに関連付けて店舗サーバ２１の内部メモリに記憶すると共に、注文した惣菜の受け取り番号を一つ生成し受け取り番号（例えば、Ｚ８０９）を預けられたバスケット３０のＩＤなどに関連付けて前記内部メモリに記憶しておけばよい。

以上、本発明者によってなされた発明を実施形態に基づき具体的に説明したが、本発明は上記実施形態に限定されるものではなく、その要旨を逸脱しない範囲で種々変更可能であることは言うまでもない。

例えば、上記実施形態では、調理注文表にて注文された調理品が惣菜である場合を説明したが、調理注文表にて注文された調理品は、調理された飲食品であっても良い。

また、ロッカーにバスケットを預ける構成としたが、ショッピングカートを預ける構成にしても良い。

本発明の実施の形態に係る買物システムの全体構成を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる惣菜注文機を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる惣菜注文表を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムの具体的なシステム構成を示すシステム図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられるバスケットの構成を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる預けロッカーの構成を示す図であり、（ａ）は扉が閉じた状態、（ｂ）は扉が開いた状態をそれぞれ示す。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる預かりシートの一例を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる預けロッカーを店員側から見た状態を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられるスキャン装置の構成を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる預かり−返却の関連付け表の一例を示す図である。 本発明の実施の形態に係る買物システムで用いられる精算済みレシートの一例を示す図である。 本発明において用いられる惣菜注文表の別の例を示す図である。

符号の説明

１０ 展示棚
１１ 入り口
１２ 出口
１３ 預けロッカー
１４ 受け取りロッカー
１４ａ 冷蔵ロッカー
１４ｂ 冷凍ロッカー
１５ 精算機
１６ 惣菜注文機
１７ 惣菜調理室
１８ 惣菜注文表
１９ キッチンプリンタ
２０ ルータ
２１ 店舗サーバ
２２ 表示板
２３ ロッカー管理サーバ
２４ スキャン装置

Claims (13)

1. 第１のバスケットに入れられた商品及び調理注文表を預けるための預けロッカーと、
   預けロッカーに預けられた商品及び調理注文表をスキャンするためのスキャン装置と、
   スキャン装置によりスキャンされた商品が入れられた第２のバスケットを収容するための受け取りロッカーと、
   商品及び調理注文表のスキャンが終了したことを知らせるための表示板と、
   スキャンが終了した商品とスキャンが終了した調理注文表にて注文された調理品との精算をするための精算機と、
   精算機により前記精算が行われると、精算が行われた調理注文表を印刷し、調理注文表にて注文された調理品の調理を指示するプリンタとを有することを特徴とする買物システム。
2. 前記第１のバスケットには第１の識別情報を記憶するための第１のＲＦＩＤタグが付されており、
   前記預けロッカー内には、この第１のＲＦＩＤタグに記憶された第１の識別情報を読取るための第１のＲＦＩＤリーダが設けられていることを特徴とする請求項１に記載の買物システム。
3. 前記預けロッカーには、少なくとも前記第１の識別情報及び預けロッカー番号が記録された預かりレシートを発行するためのレシート発行手段が設けられていることを特徴とする請求項２に記載の買物システム。
4. 前記預けロッカーの顧客側には、前記預けロッカーの使用状態を表示する第１の表示手段が設けられていることを特徴とする請求項１から３のいずれか１項に記載の買物システム。
5. 前記第２のバスケットには第２の識別情報を記憶するための第２のＲＦＩＤタグが付されており、
   前記受け取りロッカー内には、この第２のＲＦＩＤタグに記憶された第２の識別情報を読取るための第２のＲＦＩＤリーダが設けられていることを特徴とする請求項１から４のいずれか１項に記載の買物システム。
6. 前記預けロッカーの店員側には、前記第１のバスケットが前記預けロッカーに収容されたことを表示する第２の表示手段が設けられていることを特徴とする請求項１から５のいずれか１項に記載の買物システム。
7. 前記精算機は、前記預かりレシートの記録情報に基いて購入代金の精算を行うことを特徴とする請求項３に記載の買物システム。
8. 前記精算機は、前記精算が終了した時点で、前記受け取りロッカーの受け取りロッカー番号、受け取りロッカーを開けるための暗証番号、精算が行われた調理注文表の注文番号、及び調理された調理品の受け取り番号が記録された精算済みレシートを発行することを特徴とする請求項７に記載の買物システム。
9. 前記スキャン装置は、前記第１のＲＦＩＤタグに記憶された第１の識別情報を読取るための第３のＲＦＩＤリーダと、第２のＲＦＩＤタグに記憶された第２の識別情報を読取るための第４のＲＦＩＤリーダと、前記商品及び前記調理注文表をスキャンするためのスキャナとを有することを特徴とする請求項１から８のいずれか１項に記載の買物システム。
10. 前記預かりレシートの記録情報は、２次元バーコードに記憶され、
    前記精算機は、この２次元バーコードに記憶された記録情報を読み取ることを特徴とする請求項７に記載の買物システム。
11. 前記第２のバスケットは、前記商品の保管温度に応じて複数種類用意されていることを特徴とする請求項１から１０のいずれか１項に記載の買物システム。
12. 前記調理注文表にて注文された調理品は、惣菜であることを特徴とする請求項１から１１のいずれか１項に記載の買物システム。
13. 前記惣菜の注文表を前記調理注文表として発行する惣菜注文機を更に有することを特徴とする請求項１２に記載の買物システム。

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