JP5035715B1 - 事業所内自動販売機管理システム - Google Patents
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Abstract
【解決手段】 自動販売機1が設置された事業所の所属者が操作する所属者クライアント5は、インターネット4を介してサーバ2にアクセスする。サーバ2は、所属者クライアント5から送信された情報に従って自販機IDを取得し、取り扱い可能な商品であって自販機IDで特定された自動販売機1に現在投入されていない商品のリストを作成し、所属者クライアント5に送信して表示する。リストから特定の商品が選択されて送信されると、サーバ2は、商品希望情報集積ファイルにレコードを追加して記録する。商品希望情報集積ファイルは、管理用クライアント3によって閲覧可能である。
【選択図】 図1
Description
自動販売機については、オペレーターと呼ばれる事業者が、土地の所有者や事業所の管理者等から了解をもらい、自動販売機を置かせてもらって事業が行われている。オペレーターは、土地の所有者や事業所に設置料を支払う一方、自動販売機への商品の補充等の管理を行っている。
本願の発明は、このような自動販売機事業の業界の実情を鑑みて為されたものであり、自動販売機に投入する商品を自由に選定するに際して効果的な管理システムを提供し、所属者へのサービスをさらに向上させる技術的意義を有するものである。
ネットワークに接続されたサーバと、サーバに対してアクセスすることが可能な管理用クライアントとから構成されており、
管理用クライアントは、外部管理事業者によって操作されるコンピュータであり、
サーバは、各所属者クライアントからのアクセスをネットワークを介して受け付けることが可能であって、各所属者クライアントは、各事業所に所属し、自動販売機において商品を購入する各所属者が操作するコンピュータであり、
サーバは、記憶部と、プロセッサとを備えており、
サーバの記憶部には、
外部管理事業者が各自動販売機で販売することができる商品の情報を記録した取り扱い可能商品情報ファイルと、
各自動販売機に投入されている商品の情報を記録した投入商品情報ファイルと、
各自動販売機で販売される商品の希望に関して受信した情報を集積した商品希望情報集積ファイルと
が記憶されており、
サーバには、所属者特定プログラムと、自販機特定プログラムと、可能商品表示プログラムと、商品希望受信プログラムとが実装されており、
所属者特定プログラムは、所属者又は所属者クライアントを特定する情報である所属者IDを、所属者クライアントから送信された情報に従って取得するプログラムであり、
自販機特定プログラムは、自動販売機を特定する情報である自販機IDを、所属者クライアントから送信された情報に従って取得するプログラムであり、
可能商品表示プログラムは、自販機特定プログラムにより取得された自販機IDによって特定される自動販売機についての投入商品情報ファイルの内容から当該自動販売機に現在投入されている商品の情報を取得するとともに、取り扱い可能商品情報ファイルを参照することで、取り扱い可能な商品であって当該自動販売機に現在投入されていない商品のリストを作成し、所属者クライアントに当該リストを送信して表示するプログラムであり、
商品希望受信プログラムは、表示された前記商品のリストから特定の商品が選択されて当該商品を特定する情報が所属者クライアントから送信された際、当該商品を特定する情報と、前記商品のリストを表示する際に取得された自販機IDとを商品希望情報集積ファイルに記録するプログラムであって、
商品希望受信プログラムは、一定の期間内に同一の所属者IDを送信しつつ同一の自販機IDについて商品を特定する情報が所定回数又は所定個数以上所属者クライアントから送信された場合、当該所定回数又は所定個数以上の送信については商品希望情報ファイルへの記録を行わないプログラムであり、
管理用クライアントは、商品希望情報集計ファイルの内容を閲覧可能であるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項2記載の発明は、前記請求項1の構成において、前記所属者クライアントは携帯端末であり、前記自動販売機は、前記自販機特定プログラムを実行するためのコマンドを含むコードを前記所属者クライアントに知らせるコード告知部を有しており、コード告知部が知らせるコードには、当該自動販売機の自販機IDが含まれており、前記自販機特定プログラムは、コード告知部が知らせたコードにより自販機IDを取得するプログラムであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項3記載の発明は、前記請求項2の構成において、前記コード告知部は、自動販売機の前面に表示されたQRコードであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項4記載の発明は、前記請求項1乃至3いずれかの構成において、前記サーバの記憶部には、前記各自動販売機における各商品の売上実績の情報を記録した売上情報ファイルが記憶されており、
前記サーバには、前記各自動販売機において入れ替え候補となっている商品を各所属者クライアントにおいて閲覧させるための入れ替え候補商品閲覧プログラムが実装されており、入れ替え候補商品閲覧プログラムは、前記自販機特定プログラムによって取得された自販機IDに従って売上情報ファイルから当該自動販売機における各商品の売上実績の情報を取得し、他の商品に比べて売上実績の少ない商品の情報を入れ替え候補商品の情報として前記所属者クライアントに表示するプログラムであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項5記載の発明は、前記請求項1乃至4いずれかの構成において、前記自販機情報ファイルには、各自動販売機の設置位置の位置情報が記録されており、
前記サーバには、前記所属者クライアントに当該所属者クライアントが位置する場所の位置情報を送信させる位置情報送信プログラムと、送信された位置情報に従って自動販売機を特定する自販機特定プログラムとが実装されており、
自販機特定プログラムは、位置情報送信プログラムにより送信された位置情報により特定される位置と、前記自販機情報ファイルに記録された各自動販売機の位置情報で特定される位置との距離を順次計算し、その距離が最も短くなっている自動販売機を特定するプログラムであるという構成を有する。
また、上記課題を解決するため、請求項6記載の発明は、前記請求項1乃至5いずれかの構成において、前記サーバには、特典発行プログラムが実装されており、
特典発行プログラムは、前記一定の期間内に前記商品を特定する情報を送信した複数の所属者クライアントについての各所属者IDから一又は複数の所属者IDを特定付与先として抽出するプログラムであるという構成を有する。
また、請求項2記載の発明によれば、上記効果に加え、コード告知部が知らせるコードには当該自動販売機の自販機IDが含まれており、自販機特定プログラムはコード告知部が知らせたコードにより自販機IDを取得するので、所属者において自動販売機を選択する入力を行う手間が無く、この点で利便性が高くなる。
また、請求項3記載の発明によれば、上記効果に加え、多くの機種の携帯端末において読み取り機能が搭載されているQRコードを利用するので、この点でより利便性が高くなる。また、QRコードを印刷したシールを貼る等の簡易な方法で表示ができるので、導入も容易である。
また、請求項4記載の発明によれば、上記効果に加え、各所属者は、特定の自動販売機についての入れ替え候補商品(他の商品に比べて売上実績の少ない商品)の情報を閲覧することができるので、入れ替え候補となっている商品が仮にお気に入りの商品であったなら、購入数を増やすとか同僚に購入を勧めるなどし、ランクを上げて入れ替え対象にならないようにすることができる。外部管理事業者としても、このような告知により商品の売上アップが見込める。
また、請求項5記載の発明によれば、上記効果に加え、各所属者クライアントから送信された位置情報により自動販売機が特定されるので、各所属者が自動販売機を選択したり、各自動販売機が自販機IDを告知したりすることは不要であり、この点で利便性が高く、また導入が容易である。
また、請求項6記載の発明によれば、商品希望を送信した者に対して特典が付与される期待が生じるので、商品希望送信についてのインセンティブが与えられる。このため、商品希望が集まり易くなり、上記効果がより高くなる。
図1は、本願発明の実施形態に係る事業所内自動販売機管理システムの概略図である。図1に示す管理システムは、各事業所内に設置された各自動販売機1を外部管理事業者が管理する際に使用されるシステムとなっている。外部管理事業者とは、当該事業所以外の事業者であって、自動販売機1の管理を請け負う事業者である。前述したオペレーターが主に想定されている。但し、自動販売機1を自前で保有する等、メーカーからの統制を受けずに自由に商品を選定することができる者が想定されている。
尚、本実施形態における自動販売機1の「管理」とは、各自動販売機1に投入する商品の選定及び商品の種類の入れ替え作業を含む。外部管理事業者は、各自動販売機1で販売する商品を選定する。また、外部管理事業者の配送スタッフは、各自動販売機1を定期的に巡回し、商品の補充の要否をチェックし、必要に応じて商品を自動販売機1に投入して補充する。
ネットワークとしては、インターネット4が想定されている。サーバ2は、インターネット4を介して各クライアント3,5からのアクセスを受け付けることが可能なものである。このようなサーバ2は、サーバコンピュータに各種サーバプログラムを実装することで実現できる。この他、サーバ2は、各種ファイルを管理するデータサーバの機能も有しており、各種ファイルを記憶した記憶部(ハードディスク等のストレージ)を備えている。
尚、他のクライアントのうちの主要なものは、所属者が操作するクライアントコンピュータ(以下、所属者クライアント)5である。所属者クライアント5は、オフィス等で自分が使っているパソコンの場合もあるし、スマートフォンや携帯電話のような携帯端末の場合もある。
このため、本実施形態のシステムは、自販機特定手段と、送信した所属者を特定する送信所属者特定手段とを備えている。送信所属者特定手段としては、所属者クライアント5がパソコンの場合、IPアドレスによって特定したり、会員IDを発行して送信させることで特定する手段が考えられる。所属者クライアント5がスマートフォンや携帯電話のような携帯端末の場合、加入者固有IDや端末IDによって特定する手段が考えられる。これらについては、従来公知の手段を適宜採用することができる。
前者の構成について説明すると、ログインの際に所属者を特定できる情報を送信させ、その情報によってその所属者が所属する事業所を特定する。そして、事業所に設けられている自動販売機1の情報を予めデータベース化しておき、アクセスした所属者クライアント5にその情報を送り、そこから所属者に選択させる。
後者の特別の構成としては、例えば個々の自動販売機1においてその自動販売機1を特定するための情報を所属者クライアント5に対して告知できるようにすることが考えられる。別の方法として、個々の自動販売機1の位置情報をシステム上で管理しておくとともに、ログインの際に所属者クライアント5の位置情報を取得し、所属者クライアント5の位置情報に従って自動販売機1を特定する方法も考えられる。
本実施形態のシステムで管理される各自動販売機1が設置される各事業所には、事業所IDが付与されている。また、サーバ2の記憶部には、管理されているすべての自動販売機1の情報をデータベース化したファイルである自販機情報ファイルが記憶されている。図3は、自販機情報ファイルの一例を示した概略図である。
図4は、ある投入商品情報ファイルの一例について示した概略図である。図4に示すように、投入商品情報ファイルは、「商品ID」、「商品名」等のフィールドから成るレコードが多数設けられる。
また、アンケート回答ページには、送信ボタン76が設けられている。サーバ2には、送信された商品希望を処理する商品希望受信プログラムが実装されている。送信ボタン76には、商品希望受信プログラムの起動コマンドが埋め込まれている。アンケート回答ページの商品選択欄(チェックボックス)75は、当該行に表示された商品の商品IDが対応している。起動コマンドは、チェックボックスにチェックが入れられている商品の商品IDと、ログインの際に取得した所属者IDを引数にし、商品希望受信プログラムを起動するようになっている。
サーバ2の記憶部には、管理用クライアント3において表示可能な管理メニューページのファイルが記憶されている。図8は、管理メニューページの一例について示した概略図である。図8に示すように、管理メニューページには、「全自販機出力」、「事業所指定出力」、「自販機指定出力」と各々表記されたコマンドボタン81,82,83が設けられている。サーバ2には、全自販機出力プログラム、事業所指定出力プログラム、自販機指定出力プログラムがそれぞれ実装されており、各コマンドボタン81,82,83にはそれぞれの起動コマンドが埋め込まれている。
また、商品希望情報集積ファイルの集積期間も適宜変更できる。例えば、1週間単位で集積するようにしたり、3ヶ月単位で集積したりするよう変更される場合がある。尚、上記説明から解る通り、ここでの「集積」とは、同一の所属者が同一の自動販売機1について商品希望を所定回数又は所定個数以上送信するのを禁止する期間であり、その期間内で希望を集計するという趣旨である。
尚、上記のように出力プログラムをサーバ2に実装する場合の他、単に管理用クライアント3が商品希望情報集積ファイル(バックアップ保存ファイルも含む)を開いて内容を閲覧できるようにしておくだけでも良いことは勿論である。
外部管理事業者は、各事業所の担当部署(庶務課、総務課等)と折衝し、自動販売機1の設置の許可をもらう。この際、事業所と外部管理事業者は契約を結ぶことになるが、契約には、設置料とか、商品一個の販売あたりのマージンの料金等が含まれる。但し、従業員への福利厚生の一環と考えている会社のような場合には、設置料やマージンは無料とし、その分商品の値段を下げるようにする契約が結ばれることもあり得る。
外部管理事業者は、自動販売機1を設置し、所属者は自動販売機1を操作して商品を購入する。外部管理事業者の配送スタッフは、定期的に事業所を訪問し、自動販売機1をチェックし、不足している商品を補充する。所属者は、多くの場合、同じ自動販売機1で商品を購入する。オフィスであれば、自分のデスクがある場所に一番近い自動販売機1を利用する。
所属者としても、お気に入りの商品をコンビニ等に買いに行かなくても自動販売機1で購入できるようになるので便利になるし、事業所としても、所属者へのサービスの観点(福利厚生等の観点)で好適となる。加えて、所属者へのサービス向上を図る際、事業所は特段の手間や負担はなく、上記の例では社員IDのような所属者を特定する情報を提供するのみである。したがって、三方両得的な効果が得られる。
具体的に説明すると、図2に示すように、自販機情報サイトのトップページ7には、「入れ替え候補商品を見る」と表記されたコマンドボタン(以下、入れ替え候補商品閲覧ボタン)77が設けられている。サーバ2には、入れ替え候補商品閲覧プログラムが実装されており、入れ替え候補商品閲覧ボタン77には、このプログラムの起動コマンドが埋め込まれている。
各所属者は、候補商品表示ページを閲覧することで、自分がいつも使用している自動販売機1において入れ替え候補となっている商品を知ることができる。したがって、入れ替え候補となっている商品が仮にお気に入りの商品であったなら、購入数を増やすとか同僚に購入を勧めるなどし、ランクを上げて入れ替え対象にならないようにすることができる。外部管理事業者としても、このような告知により商品の売上アップが見込める。
尚、入れ替え候補商品の表示は、自動販売機1に取り付けたディスプレイによって行うことも可能である。即ち、定期的にサーバ2に対してアクセスするプログラムをインストールした端末を自動販売機1に取り付ける。このプログラムは、自販機IDを送信して入れ替え候補商品閲覧プログラムを実行し、実行結果を図10と同様にディスプレイに表示するプログラムとされる。
このようなコード告知部としては、幾つかの例が考えられるが、図11に示す例は、QRコードを使用したものとなっている(「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標である)。図11に示すように、この例では、自販機情報サイトのURLがQRコード化され、自動販売機1の前面にシール貼りする等してQRコード11が表示されている。
この例では、図12に示すように、自販機情報ファイル84の各レコードには、「GPS位置情報」というフィールドが設けられている。このフィールドには、各自動販売機1のGPS位置情報が記録されており、各自動販売機1の設置の際、携帯端末のGPS機能を使用して位置情報を記録しておく。
一方、サーバ2には、所属者クライアント5からアクセスがあった際、その所属者クライアント5にGPS位置情報を送信させる位置情報送信プログラム85と、送信された位置情報に従って自動販売機1を特定する自販機特定プログラム86が実装されている。
実施形態のシステムによって各自動販売機1の利便性を高めていくには、より多くの所属者から商品希望の送信をしてもらう必要がある。各所属者としては、自分が買いたい商品が投入されるかもしれないという期待感があるので、送信のインセンティブにはなるが、送信が面倒だと感じて行わない場合もあり得る。本実施形態のシステムでは、この点を考慮し、各所属者にインセンティブ用の特典を付与するための構成が採用されている。
特典発行プログラムは、本実施形態では、直近の商品希望情報集積ファイル(バックアップ保存ファイル)に記録されている多数のレコードから1又は複数のレコードを選択するプログラムとなっている。「1又は複数の」とは、特典を付与する所属者の数であり、任意に指定される。
携帯電話電子マネーサービスでは、各利用者の決済情報を管理するデータセンターが設けられている。携帯電話電子マネーを利用して商品やサービスの購入がされた店舗側(加盟店)は、データセンターに対して購入情報(購入者特定情報、金額等)を送信する。データセンターは、必要な認証を行った後、請求の決済処理をする。
この他、航空会社が運営する特典付与のシステムやビデオレンタル事業者が運営する特典付与のシステムについても、基本的に同じようにして本実施形態における特典付与に利用することができる。
また、サーバ2としては、ウェブサイトを提供するサーバ(ウェブサーバ)と、各種ファイルを保存したサーバ(データサーバ)とが別のものとされる場合もある。さらには、いわゆるクラウドコンピューティングの技術を利用し、サーバをインターネット上に散在する各イントラネット(プライベートクラウド)に設けた構成が採用されることもあり得る。
尚、上記実施形態において、投入商品情報ファイルや売上情報ファイルは、自動販売機毎にそれぞれ設けられたが、全自動販売機について一つの投入商品情報ファイル、一つの売り上げ情報ファイルとしても良い。この場合、各レコードは、自販機IDのフィールドを含むようにし、その自動販売機についてのレコードであるか特定できるようにしておく。
また、商品を特定する情報としては、前述した商品ID以外であっても良く、商品名とメーカー名とによって商品を特定するようにしても良い。
2 サーバ
3 管理用クライアント
4 インターネット
5 所属者クライアント
6 所内サイトページ
61 自販機リンク
7 自販機サイトページ
71 自販機選択欄
72 商品希望ボタン
77 入れ替え候補商品閲覧ボタン
Claims (6)
- 各事業所内に設置された各自動販売機に投入する商品の選定及び商品の種類の入れ替え作業を含む管理を当該事業所以外の事業体である外部管理事業者が行うに際して使用される事業所内自動販売機管理システムであって、
ネットワークに接続されたサーバと、サーバに対してアクセスすることが可能な管理用クライアントとから構成されており、
管理用クライアントは、外部管理事業者によって操作されるコンピュータであり、
サーバは、各所属者クライアントからのアクセスをネットワークを介して受け付けることが可能であって、各所属者クライアントは、各事業所に所属し、自動販売機において商品を購入する各所属者が操作するコンピュータであり、
サーバは、記憶部と、プロセッサとを備えており、
サーバの記憶部には、
外部管理事業者が各自動販売機で販売することができる商品の情報を記録した取り扱い可能商品情報ファイルと、
各自動販売機に投入されている商品の情報を記録した投入商品情報ファイルと、
各自動販売機で販売される商品の希望に関して受信した情報を集積した商品希望情報集積ファイルと
が記憶されており、
サーバには、所属者特定プログラムと、自販機特定プログラムと、可能商品表示プログラムと、商品希望受信プログラムとが実装されており、
所属者特定プログラムは、所属者又は所属者クライアントを特定する情報である所属者IDを、所属者クライアントから送信された情報に従って取得するプログラムであり、
自販機特定プログラムは、自動販売機を特定する情報である自販機IDを、所属者クライアントから送信された情報に従って取得するプログラムであり、
可能商品表示プログラムは、自販機特定プログラムにより取得された自販機IDによって特定される自動販売機についての投入商品情報ファイルの内容から当該自動販売機に現在投入されている商品の情報を取得するとともに、取り扱い可能商品情報ファイルを参照することで、取り扱い可能な商品であって当該自動販売機に現在投入されていない商品のリストを作成し、所属者クライアントに当該リストを送信して表示するプログラムであり、
商品希望受信プログラムは、表示された前記商品のリストから特定の商品が選択されて当該商品を特定する情報が所属者クライアントから送信された際、当該商品を特定する情報と、前記商品のリストを表示する際に取得された自販機IDとを商品希望情報集積ファイルに記録するプログラムであって、
商品希望受信プログラムは、一定の期間内に同一の所属者IDを送信しつつ同一の自販機IDについて商品を特定する情報が所定回数又は所定個数以上所属者クライアントから送信された場合、当該所定回数又は所定個数以上の送信については商品希望情報ファイルへの記録を行わないプログラムであり、
管理用クライアントは、商品希望情報集計ファイルの内容を閲覧可能であることを特徴とする事業所内自動販売機管理システム。 - 前記所属者クライアントは携帯端末であり、前記自動販売機は、前記自販機特定プログラムを実行するためのコマンドを含むコードを前記所属者クライアントに知らせるコード告知部を有しており、コード告知部が知らせるコードには、当該自動販売機の自販機IDが含まれており、前記自販機特定プログラムは、コード告知部が知らせたコードにより自販機IDを取得するプログラムであることを特徴とする請求項1記載の事業所内自動販売機管理システム。
- 前記コード告知部は、自動販売機の前面に表示されたQRコードであることを特徴とする請求項2記載の事業所内自動販売機管理システム。
- 前記サーバの記憶部には、前記各自動販売機における各商品の売上実績の情報を記録した売上情報ファイルが記憶されており、
前記サーバには、前記各自動販売機において入れ替え候補となっている商品を各所属者クライアントにおいて閲覧させるための入れ替え候補商品閲覧プログラムが実装されており、入れ替え候補商品閲覧プログラムは、前記自販機特定プログラムによって取得された自販機IDに従って売上情報ファイルから当該自動販売機における各商品の売上実績の情報を取得し、他の商品に比べて売上実績の少ない商品の情報を入れ替え候補商品の情報として前記所属者クライアントに表示するプログラムであることを特徴とする請求項1乃至3いずれかに記載の事業所内自動販売機管理システム。 - 前記自販機情報ファイルには、各自動販売機の設置位置の位置情報が記録されており、
前記サーバには、前記所属者クライアントに当該所属者クライアントが位置する場所の位置情報を送信させる位置情報送信プログラムと、送信された位置情報に従って自動販売機を特定する自販機特定プログラムとが実装されており、
自販機特定プログラムは、位置情報送信プログラムにより送信された位置情報により特定される位置と、前記自販機情報ファイルに記録された各自動販売機の位置情報で特定される位置との距離を順次計算し、その距離が最も短くなっている自動販売機を特定するプログラムであることを請求項1乃至4いずれかに記載の事業所内自動販売機管理システム。 - 前記サーバには、特典発行プログラムが実装されており、
特典発行プログラムは、前記一定の期間内に前記商品を特定する情報を送信した複数の所属者クライアントについての各所属者IDから一又は複数の所属者IDを特定付与先として抽出するプログラムであることを特徴とする請求項1乃至5いずれかに記載の事業所内自動販売機管理システム。
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