JP4908773B2 - 画像処理装置及びその制御方法、プログラム、及び記憶媒体 - Google Patents

画像処理装置及びその制御方法、プログラム、及び記憶媒体 Download PDF

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Description

本発明は、画像処理装置及びその制御方法、プログラム、及び記憶媒体に関し、特に、装置機能の操作マニュアルに関するヘルプ表示を実行するデジタル複合複写機等の
画像処理装置及びその制御方法、プログラム、及び記憶媒体に関する。
近年、デジタル複合複写機等の複合機能装置には、コピー機能、プリント機能、FAX機能、送信機能、インターネットとの連携機能等の豊富な機能が盛り込まれているため、それらの装置機能の操作方法を説明するための操作マニュアル冊子はその分量が膨大となる傾向がある。
よって、膨大な分量の操作マニュアル冊子から所定の装置機能の操作方法を探し出すのに長時間を要したり、複合機能装置の付近に操作マニュアル冊子を置くスペースがないために、操作マニュアル冊子が複合機能装置の付近になかったり、操作マニュアル冊子が分冊となっていて複合機能装置の付近に必要な分冊がなかったりしたため、ユーザが所定の装置機能の操作方法等について迅速に調べることができないことがある。
ここで、複合機能装置には、装置機能に関する操作マニュアルを表示するガイド機能が操作画面に設けられていることがある。ところが、通常、ガイド機能が使用できるメモリ量は制限されており、複合機能装置の豊富な装置機能を説明しようとすると、表示される操作マニュアルを簡略化せざるを得なかった。よって、ガイド機能が操作画面に設けられていても、複合機能装置の豊富な装置機能に関する操作方法が十分に説明されていないために、表示された操作マニュアルを見ても所定の装置機能を実行することができない場合があった。
斯かる状況を改善すべく、装置機能に関する操作方法を十分に説明した操作マニュアルをデータ化して複合機能装置のハードディスクに格納したり、データ化された操作マニュアルを複合機能装置の外部のサーバから配信したりすることにより、複合機能装置の操作部で回覧することがなされている（例えば、特許文献１参照）。これにより、ユーザは操作マニュアル冊子がなくとも、所定の装置機能に関する操作方法について迅速且つ十分に調べることが可能となった。また、複合機能装置の操作部の大画面化により、操作部に表示された操作マニュアル一覧の視認性も向上している。
特開２００１−２８２５０１号公報
しかしながら、上記複合機能装置の操作部に表示された操作マニュアルに用いられる画像は、予め想定された装置構成やオプション構成に基づいて作成されているため、ユーザが設定して使用している装置環境に対応していない操作マニュアルが表示される場合がある。例えば、送信機能のライセンスを有さないユーザが使用する複合機能装置において、送信機能がマスクされて操作部に表示されていないにも拘わらず、送信機能が操作部に表示された場合の操作マニュアルが表示されることがあった。
また、ユーザが高頻度で使用する機能を「お好みキー」として複合機能装置の画面の上部に配置することが通常可能であるが、操作マニュアルには、ユーザによってカスタマイズされた「お好みキー」は表示されていないので、実際の複合機能装置の画面と、操作マニュアルにおける複合機能装置の画面とが一致せず、ユーザに誤解を生じさせるおそれがあった。
本発明の目的は、ユーザが使用している装置構成、オプション構成、カスタマイズ状況
に応じたマニュアル情報を表示させることができる画像処理装置及びその制御方法、プログラム、及び記憶媒体を提供することにある。
上記目的を達成するために、本発明の画像処理装置は、複数の機能を有する画像処理装置であって、ユーザが前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーを含む操作画面、及び前記複数の機能に関するマニュアル情報を表示する表示手段と、前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれをユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させ、前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能があれば、ユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、ユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できない状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させる制御手段と、を有することを特徴とする。
上記目的を達成するために、本発明の画像処理装置の制御方法は、複数の機能を有する画像処理装置の制御方法であって、ユーザが前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーを含む操作画面、及び前記複数の機能に関するマニュアル情報を表示部に表示し、前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれをユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示部に表示させる、前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能があれば、ユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、ユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できない状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示部に表示させることを特徴とする。
本発明によれば、画像処理装置が有する複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、複数の機能のそれぞれをユーザが利用できる状態の操作画面を含む前記マニュアル情報を表示手段に表示させ、複数の機能のうち当該ユーザが利用できない機能があれば、当該機能をユーザが利用できない状態の操作画面を含むマニュアル情報を表示手段に表示させることができる。
以下、本発明の実施の形態を図面を参照しながら説明する。
図１は、本発明の実施の形態に係る画像処理装置を収容するネットワークの構成を示す図である。
図１に示すように、データ送受信機能を有する複合機能装置としての複写機１００１は、複写機１００１と同等の機能を持つ複写機１００２、ファクシミリ装置１００３、データベース／メールサーバ１００４、クライアントコンピュータ１００５とともに、イーサネット（登録商標）などからなるＬＡＮ１００６に収容されている。また、複写機１００１は、ファクシミリ装置１００７とともに公衆回線１００８に収容されている。複写機１００１は、コピー機能、ファクシミリ機能を有するとともに、原稿画像を読み取り、該読み取って得られた画像データをＬＡＮ１００６上の各装置に送信するデータ送信機能を有する。また、複写機１００１は、ＰＤＬ（Page Description Language）機能を有するので、ＬＡＮ１００６上に接続されているコンピュータから指示されたＰＤＬ画像を受信して印刷することが可能である。複写機１００１は、複写機１００１で読み取った画像や、ＬＡＮ１００６上に接続されているコンピュータから指示されたＰＤＬ画像を、複写機１００１内のハードディスク２００４（図２）の指定したボックス領域に保存することが可能であり、ボックス領域に保存された画像を印刷することが可能になっている。
複写機１００１は、複写機１００２が読み取ったデータを、ＬＡＮ１００６を介して受
信し、受信したデータを複写機１００１内のハードディスク２００４に保存したり、印刷
出力したりすることが可能である。また、複写機１００１は、クライアントコンピュータ１００５及びＬＡＮ１００６を介して、データベース／メールサーバ１００４の画像を受信し、複写機１００１内に保存したり、印刷出力したりすることが可能である。ファクシミリ装置１００３は、複写機１００１が読み取ったデータを、ＬＡＮ１００６を介して受信し、該受信したデータを送信することが可能である。
データベース／メールサーバ１００４は、複写機１００１が読み取ったデータを、ＬＡ
Ｎ１００６を介して受信し、受信したデータをデータベースとして格納し、また電子メー
ルとして送信する機能を有するサーバ装置である。
クライアントコンピュータ１００５は、データベース／メールサーバ１００４に接続さ
れることによって、データベース／メールサーバ１００４から所望のデータを取得して表
示することが可能であるとともに、複写機１００１が読み取ったデータを、ＬＡＮ１００
６を介して受信し、受信したデータを加工、編集することが可能である。
ファクシミリ装置１００７は、複写機１００１が読み取ったデータを、公衆回線１００
８を介して受信し、受信したデータを印刷出力することが可能である。
図２は、図１における複写機１００１の主要部の構成を示すブロック図である。
複写機１００１はコントローラユニット２０００を含み、コントローラユニット２００
０には、画像入力デバイスであるスキャナ２０７０や画像出力デバイスであるプリンタ２
０９５が接続されるとともに、操作部２０１２が接続される。コントローラユニット２０
００は、スキャナ２０７０で読み取られた画像データをプリンタ２０９５により印刷出力
するコピー機能を実現するための制御を行うとともに、ＬＡＮ１００６や公衆回線１００
８（ＷＡＮ）に接続することによって、画像情報やデバイス情報の入出力を行うための制
御を行う。
コントローラユニット２０００は、具体的には、ＣＰＵ２００１を有し、ＣＰＵ２００
１は、ＲＯＭ２００３に格納されているブートプログラムによりオペレーションシステム
（ＯＳ）を立ち上げ、このＯＳ上で、ＨＤＤ（ハードディスクドライブ）２００４に格納
されているアプリケーションプログラムを実行し、これによって各種処理を実行する。こ
のＣＰＵ２００１の作業領域としてはＲＡＭ２００２が用いられる。ＲＡＭ２００２は、
作業領域を提供するとともに、画像データを一時記憶するための画像メモリ領域を提供す
る。ＨＤＤ２００４は、上記アプリケーションプログラム、画像データ、後述するマニュアルコンテンツ等を格納する。
ＣＰＵ２００１には、システムバス２００７を介して、ＲＯＭ２００３およびＲＡＭ２
００２とともに、操作部Ｉ／Ｆ（操作部インタフェース）２００６、ネットワークＩ／Ｆ
（ネットワークインタフェース）２０１０、モデム２０５０およびイメージバスＩ／Ｆ（
イメージバスインタフェース）２００５が接続される。
操作部Ｉ／Ｆ２００６は、タッチパネルを有する操作部２０１２とのインタフェースで
あり、操作部２０１２に表示すべき画像データを操作部２０１２に対して出力する。また
、操作部Ｉ／Ｆ２００６は、操作部２０１２においてユーザにより入力された情報をＣＰ
Ｕ２００１に送出する。
次に、ネットワークＩ／Ｆ２０１０は、ＬＡＮ１００６に接続され、ＬＡＮ１００６を
介してＬＡＮ１００６上の各装置との間で情報の入出力を行う。モデム２０５０は、公衆
回線１００８に接続され、公衆回線１００８を介して情報の入出力を行う。
イメージバスＩ／Ｆ２００５は、システムバス２００７と、画像データを高速で転送す
る画像バス２００８とを接続し、データ形式を変換するためのバスブリッジである。画像
バス２００８は、ＰＣＩバスまたはＩＥＥＥ１３９４から構成される。画像バス２００８
上には、ラスタイメージプロセッサ（以下、「ＲＩＰ」という）２０６０、デバイスＩ／
Ｆ２０２０、スキャナ画像処理部２０８０、プリンタ画像処理部２０９０、画像回転部２
０３０、および画像圧縮部２０４０が設けられる。
ＲＩＰ２０６０は、ＰＤＬコードをビットマップイメージに展開するプロセッサである
。デバイスＩ／Ｆ２０２０には、スキャナ２０７０およびプリンタ２０９５が接続され、
デバイスＩ／Ｆ２０２０は、画像データの同期系／非同期系の変換を行う。スキャナ画像
処理部２０８０は、入力画像データに対し補正、加工、編集を行う。プリンタ画像処理部
２０９０は、プリント出力画像データに対してプリンタ２０９５に応じた補正、解像度変
換などを行う。画像回転部２０３０は、画像データの回転を行う。画像圧縮部２０４０は
、多値画像データをＪＰＥＧデータに、２値画像データをＪＢＩＧ、ＭＭＲ、ＭＨなどの
データに圧縮するとともに、その伸張処理を行う。
次に、スキャナ２０７０およびプリンタ２０９５のハードウェア構成について図３を参
照して説明する。
図３は、図２におけるスキャナ２０７０およびプリンタ２０９５のハードウェア構成を示す側断面図である。
スキャナ２０７０とプリンタ２０９５とは、図３に示すように、一体的に構成されてい
る。スキャナ２０７０は、原稿給紙ユニット２５０を搭載し、原稿給紙ユニット２５０は
、原稿を先頭から順に１枚ずつプラテンガラス２１１上へ給送し、各原稿の読取動作が終
了する毎に、その原稿をプラテンガラス２１１から排出トレイ（図示せず）に排出する。
スキャナ２０７０は、原稿がプラテンガラス２１１上に給送されると、ランプ２１２を点
灯し、移動ユニット２１３の移動を開始する。この移動ユニット２１３の移動によりプラ
テンガラス２１１上の原稿に対する読取走査が行われる。この読取走査中、原稿からの反
射光は、各ミラー２１４，２１５，２１６およびレンズ２１７を経てＣＣＤイメージセン
サ（以下、「ＣＣＤ」という）２１８に導かれ、原稿上の画像がＣＣＤ２１８の撮像面上
に結像される。ＣＣＤ２１８は、撮像面に結像された画像を電気信号に変換し、この電気
信号が所定の処理施された後に制御装置（図示せず）に入力される。
プリンタ２０９５は、レーザドライバ３２１を有し、レーザドライバ３２１は、制御装
置から入力された画像データに基づきレーザ発光部３２２を駆動する。これにより、レー
ザ発光部３２２からは画像データに応じたレーザ光が発光され、このレーザ光は走査され
ながら感光ドラム３２３上に照射される。感光ドラム３２３上には、照射されたレーザ光
により静電潜像が形成され、この静電潜像は現像器３２４から供給されたトナーによりト
ナー像として可視像化される。レーザ光の照射タイミングに同期して、各カセット３１１
，３１２から記録紙が搬送路を介して感光ドラム３２３と転写部３２５との間に給紙され
、感光ドラム３２３上のトナー像は転写部３２５により給紙された記録紙上に転写される
。
トナー像が転写された記録紙は、搬送ベルトを介して定着ローラ対（加熱ローラと加圧
ローラ）３２６に送られ、定着ローラ対３２６は、記録紙を熱圧し、記録紙上のトナー像
を記録紙上に定着させる。この定着ローラ対３２６を通過した記録紙は、排紙ローラ対３
２７により排紙ユニット３３０に排紙される。排紙ユニット３３０は、ソート、ステイプ
ルなどの後処理を施すことが可能なシート処理装置からなる。
また、両面記録モードが設定されている場合には、記録紙を排紙ローラ対３２７まで搬
送した後に、排紙ローラ対３２７の回転方向を逆転させ、フラッパ３２８によって再給紙
搬送路３３９へ導く。再給紙搬送路３３９に導かれた記録紙は、上述したタイミングで感
光ドラム３２３と転写部３２５との間に再給紙され、この記録紙の裏面にトナー像が転写
される。
図４は、図２における操作部２０１２の構成を示す平面図である。
ＬＣＤ表示部２０１３は、ＬＣＤ上にタッチパネルシートが貼られた構造となっており
、複写機１００１の操作画面を表示するとともに、該画面に表示されたキーが押されると
その位置情報をコントローラユニット２０００のＣＰＵ２００１に伝える。スタートキー
２０１４は、原稿画像の読み取り動作を開始する時などに用いられる。スタートキー２０
１４の中央部には、緑と赤の２色ＬＥＤ２０１８が設けられ、その色によってスタートキ
ー２０１４が使える状態にあるか否かを示す。ストップキー２０１５は、稼働中の動作を
止めるときに操作される。ＩＤキー２０１６は、使用者のユーザＩＤを入力する時に用い
られる。リセットキー２０１７は、操作部２０１２からの設定を初期化する時に用いられ
る。
図５は、図２における操作部２０１２に表示される操作画面の一例を示す図である。
図５において、操作部２０１２の操作画面の上部には、タッチキーからなり、各種の機能を選択するためのコピータブ９０１、送信／ＦＡＸタブ９０２、ボックスタブ９０３、マニュアルタブ９０４、右矢印タブ９０５が表示される。この図５の表示は、コピータブ９０１のタッチキーが押し下げられたときのコピー機能の初期画面を表している。
コピー機能に関する表示は領域９０６で行なわれ、領域９０６の上から、「コピーできます」が表示されている領域には、コピー機能で表示すべきステータスを表示し、その下の領域には、倍率、選択給紙段、置数を表示する。また、コピー機能の動作モードを設定するためのタッチキーとして、等倍、倍率、用紙選択、ソータ、両面、割込み、文字、濃度調整用としての薄くするに対応する左矢印キー、濃くするに対応する右矢印キー、濃度を自動調整する自動キーが表示され、また、初期画面に表示しきれない動作モードの指定画面は、応用モードキーを押下することで、階層的に領域９０６内に表示されるようになっている。
また、表示領域９０７は、複写機１００１のステータスを表示する領域であり、例えば
、ジャムなどのアラームメッセージや、ＰＤＬプリントが行われているときにＰＤＬプリ
ント中であることを示すステータスメッセージを表示する領域である。表示領域９０７に
はシステム状況／中止タッチキー９０８が表示され、該システム状況／中止タッチキー９
０８を押下すると、複写機１００１のデバイス情報を表示する画面や、プリントジョブ状
況を表示する画面（図示せず）を表示し、この画面ではジョブの中止を行うことが可能に
なる。
送信／ＦＡＸタブ９０２を押下すると、複写機１００１で読み取った画像をＬＡＮ１０
０６上の機器にＥ−メール送信またはＦＴＰ送信したり、また公衆回線１００８を使って
ファクシミリ送信したりするための設定画面（図示せず）を表示する。
ボックスタブ９０３を押下すると、複写機１００１上で読み取った画像をＨＤＤ２００
４内のボックス領域に保存したり、ボックス領域に保存されている画像データを指定して
印刷したり、ＬＡＮ１００６上の機器に送信したりするための設定画面（図示せず）を表
示する。
マニュアルタブ９０４を押し下げられた場合については、図９で後述する。
また、５つ以上の機能がコントローラユニット２０００に装備されている場合は、コピー、送信／ＦＡＸ、ボックス、マニュアルの４つの機能タブ９０１〜９０４の右横に右矢印キー９０５が表示され、右矢印キー９０５が押し下げられると、別の機能タブが表示されるようになっている。
各機能タブが押し下げられたときに表示される画面ビットマップデータは、図２におけるＲＡＭ２００２の表示処理用ＲＡＭ領域１１０１（図６）内にテンポラリデータとして作成される。
図７に示すように、各機能タブが押し下げられたときに表示される画面ビットマップ（例えば、画面名「標準画面」、「倍率」等）には、夫々、画面ＩＤが割り振られている。例えば、「ソーター」キー９０９が押し下げられたときに表示される図８の画面ビットマップ（画面名「ソート」）には、画面ＩＤ「ＩＤＣ−００３」が割り当てられている。キーの数、キーの文言情報、キーの種類、キーの座標、キーの反転情報等の画面作成情報は、画面ＩＤと関連付けて管理されている。この管理された画面作成情報に基づいて、表示処理用ＲＡＭ領域１１０１に画面ビットマップデータが作成され、この表示処理用ＲＡＭ領域１１０１内に作成された画面ビットマップデータがＣＰＵ２００１の指示により操作部２０１２内のＶＲＡＭ１１０３（図６）に転送され、ＶＲＡＭ１１０３に転送された画面ビットマップが操作部２０１２に表示される。
次に、操作部２０１２に表示されるマニュアル表示画面について説明する。
図９は、図２における操作部２０１２に表示される目次画面を示す図である。
図９において、操作部２０１２に表示される目次画面は、マニュアルタブ９０４が押し下げられたときに遷移するマニュアル表示のための画面である。この目次画面は、「コピーする」キー７０１、「送信する」キー７０２、「ＦＡＸする」キー７０３、「保存する」キー７０４、及び「その他」キー７０５から成るマニュアルの大分類項目を選択するための選択キーと、選択された大分類項目に関連する小分類項目のリストを表示するための領域７０６とで構成される。また、上スクロールキー７０７及び下スクロールキー７０８を押し下げることにより、現在の領域７０６に表示されていない小分類項目のリストをスクロールして表示することができる。
例えば、「コピーする」キー７０１を押し下げたときは、大分類項目「コピーする」に関連する小分類項目「拡大縮小する」、「ソートする」、「両面にコピーする」、「画像処理する」、「表紙をつける」、「画像を移動する」、「コピーの予約」等が領域７０６に表示される。
同様に、「送信する」キー７０２を押し下げたときは大分類項目「送信する」に関連する小分類項目のリストが領域７０６に表示され、「ＦＡＸする」キー７０３を押し下げたときは大分類項目「ＦＡＸする」に関連する小分類項目のリストが領域７０６に表示され、「保存する」キー７０４を押し下げたときは大分類項目「保存する」に関連する小分類項目のリストが領域７０６に表示され、「その他」キー７０５を押し下げたときは大分類項目「その他」に関連する小分類項目のリストが領域７０６に表示される。
領域７０６に表示された小分類項目のいずれかをタッチして選択すると、タッチした小分類項目に関連するマニュアルコンテンツについて表示を行う画面に遷移する。例えば、小分類項目「ソートする」を選択すると、小分類項目「ソートする」に関連するマニュアルコンテンツについて表示を行う画面に遷移する。
終了キー７０９を押し下げたときはマニュアル表示のための目次画面を終了する。
図１０は、図９における領域に表示された小分類項目「ソートする」を選択した場合の画面を示す図である。
図１０において、ＲＯＭ２００３に組み込まれたウェブブラウズ機能を実行するための組み込みブラウザプログラムが起動されて、HDD２００４（図２）内にＨＴＭＬ（マークアップ言語）文書として保存された小分類項目「ソートする」に関連するマニュアルコンテンツがコンテンツ表示領域８０１に表示される。なお、このマニュアルコンテンツに次頁がある場合は、「進む」キー８０３を押し下げることにより、次頁を表示することができ、また、「戻る」キー８０２を押し下げることにより、前頁を表示することができる。さらに、「目次」キー８０４を押し下げることにより、ブラウザプログラムを終了して目次画面（図９）に遷移することができ、また、「閉じる」キー８０５を押し下げることにより、ブラウザプログラムを終了してマニュアルコンテンツが表示された画面を閉じることができる。
図１１は、図１０におけるコンテンツ表示領域にマニュアルコンテンツを表示するために用いられる管理テーブルの一例を示す図である。
図１１において、例えば、大分類項目「コピーする」に関連する小分類項目「ソートする」には、マニュアル画面ＩＤ「ＭＣ−００２」が割り当てられる。小分類項目「ソートする」に関連するマニュアルコンテンツを表示するために、画面ＩＤ「ＩＤＣ−００１」に対応する画面８０６（図１０）と画面ＩＤ「ＩＤＣ−００３」に対応する画面８０７（図１０）が必要とされる。これらの画面８０６，８０７を指定するためのファイル名「ＩＤＣ−００１．ｊｐｇ」、「ＩＤＣ−００３．ｊｐｇ」が、マニュアルコンテンツのソースファイルに予め指定されている。
同様に、大分類項目「コピーする」に関連する小分類項目「両面にコピーする」には、マニュアル画面ＩＤ「ＭＣ−００３」が割り当てられる。この小分類項目「両面にコピーする」に関連するマニュアルコンテンツを表示するために、画面ＩＤ「ＩＤＣ−００１」に対応する画面、画面ＩＤ「ＩＤＣ−００５」に対応する画面、及び画面ＩＤ「ＩＤＣ−００６」に対応する画面が必要とされる。これらの画像を指定するためのファイル名は、夫々「ＩＤＣ−００１．ｊｐｇ」、「ＩＤＣ−００５．ｊｐｇ」、及び「ＩＤＣ−００６．ｊｐｇ」となる。
図１２は、図１における複合機能装置により実行されるマニュアル表示処理の手順を示すフローチャートである。
図１２において、マニュアル表示の指示があると、マニュアル画面ＩＤ及び管理テーブル（図１１）に基づいて、マニュアルコンテンツを表示するために必要な画面の画面ＩＤを取得し（ステップＳ１２０１）、マニュアルコンテンツを表示するために画面を作成（キャプチャ）する必要があるか否かを判別する（ステップＳ１２０２）。例えば、マニュアル画面ＩＤがＭＣ−００２である場合、画面ＩＤ「ＩＤＣ−００１」に対応する画面と画面ＩＤ「ＩＤＣ−００２」に対応する画面を作成（キャプチャ）する必要があるので、ステップＳ１２０３に進む。
マニュアルコンテンツを表示するために画面を作成（キャプチャ）する必要がある場合は、ＲＡＭ２００２のマニュアルコンテンツ・キャプチャ用ＲＡＭ領域１１０２（画面標識に対応する画像が格納される領域）（図６）内に、ステップＳ１２０１で取得した画面ＩＤに対応する画面ビットマップを作成して描画し（第２の画像作成手段）（ステップＳ１２０３）、描画した画面ビットマップをＪＰＥＧ圧縮によりマニュアルコンテンツに適した画面サイズに縮小し（ステップＳ１２０４）、管理テーブル（図１１）から画像を指定するためのファイル名を抽出し、抽出されたファイル名で縮小した画像をＨＤＤ２００４におけるマニュアルコンテンツが保存された領域に保存し（ステップＳ１２０５）、ステップＳ１２０２に戻って、マニュアルコンテンツを表示するために画面を作成（キャプチャ）する必要がなくなるまで、ステップＳ１２０３〜ステップＳ１２０５の手順を繰り返す。
マニュアルコンテンツを表示するために画面を作成（キャプチャ）する必要がない場合は、マニュアルコンテンツを操作部２０１２に表示して（ステップＳ１２０６）、本処理を終了する。
図１２の処理によれば、マニュアル表示する際に、ＲＡＭ２００２の表示処理用ＲＡＭ領域１１０１とは別の領域であるマニュアルコンテンツ・キャプチャ用ＲＡＭ領域１１０２内に、マニュアルコンテンツを表示するために必要な画面ビットマップを作成して描画し（ステップＳ１２０３）、この作成された画面ビットマップを用いてマニュアルコンテンツを表示する（ステップＳ１２０６）ので、ユーザが使用している装置構成、オプション構成、カスタマイズ状況に応じたマニュアル表示を行うことができる。これにより、ユーザが使用している操作画面とマニュアルコンテンツにおけるマニュアル画面とを一致させることができる。例えば、ユーザが送信機能のライセンスを持っていないため、操作部２０１２で操作機能がマスクされている場合であっても、送信機能がマスクされた状態のマニュアル画面を表示することができ、また、ユーザによりキーがカスタマイズされた場合であっても、キーがカスタマイズされた状態のマニュアル画面を表示することができ、もって、分かり易さが向上したマニュアル表示を行うことができる。
本実施の形態では、操作部２０１２上にマニュアルコンテンツを表示しているが、これに限定されるものではなく、コントローラユニット２０００にＨＴＴＰサーバを搭載して、ＨＴＭＬ文書として保存されたマニュアルコンテンツを配信してもよい。この場合、ＬＡＮ１００６上のパーソナルコンピュータ（ＰＣ）等からウェブブラウザ等を用いてマニュアルコンテンツの閲覧要求があったときに、マニュアルコンテンツを表示するために必要な画面を作成（キャプチャ）し、ＰＣのディスプレイに表示すればよい。
また、本実施の形態では、図９における小分類項目リストから所定の小分類項目を選択し、マニュアルコンテンツを表示する際に、マニュアルコンテンツを表示するのに必要な画面を作成（キャプチャ）しているが、これに限定されるものではなく、例えば、複写機１００１の電源を立ち上げるときにマニュアルコンテンツを表示するのに必要な画面を全て作成（キャプチャ）してもよく、例えば、大分類項目「送信する」が選択されたときに、その大分類項目「送信する」に関連するマニュアルコンテンツを表示するのに必要な画面をまとめて作成してもよい。
また、このような複合機能装置では、ユーザ毎や部門毎に使用可能な機能を異ならせていることがある。そこで、操作部２０１２を用いたり、ユーザカード等を用いてユーザ認証や部門認証を行うことにより、当該ユーザが使用可能な機能を判断し、認証処理に連動させた上で上述のようなユーザが使用可能な機能に合わせたマニュアルコンテンツを作成するようにしてもよい。
また、本実施形態では、マニュアルコンテンツの表示を例に説明したが、これに限ることなく、単に現在使用可能な機能の照会や、現在の装置内部の様子の表示等、装置構成を表示する用途に種々応用可能であることは言うまでもない。
また、上記のような複合機能装置に限ることなく、ユーザの使用形態に応じて使用される機能が異なるようなものであれば種々の装置に応用可能である。
また、本発明の目的は、上述した実施形態の機能を実現するソフトウェアのプログラムコードを記録した記憶媒体を、システム又は装置に供給し、そのシステム或いは装置のコンピュータ（又はＣＰＵやＭＰＵ等）が記憶媒体に格納されたプログラムコードを読み出して実行することによっても達成される。
この場合、記憶媒体から読み出されたプログラムコード自体が前述した実施の形態の機能を実現することになり、そのプログラムコード及び該プログラムコードを記憶した記憶媒体は本発明を構成することになる。
また、プログラムコードを供給するための記憶媒体としては、例えば、フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスク、光磁気ディスク、ＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＣＤ−ＲＷ、ＤＶＤ−ＲＯＭ、ＤＶＤ−ＲＡＭ、ＤＶＤ−ＲＷ、ＤＶＤ＋ＲＷ、磁気テープ、不揮発性のメモリカード、ＲＯＭ等を用いることができる。または、プログラムコードをネットワークを介してダウンロードしてもよい。
また、コンピュータが読み出したプログラムコードを実行することにより、上記実施の形態の機能が実現されるだけでなく、そのプログラムコードの指示に基づき、コンピュータ上で稼動しているＯＳ（オペレーティングシステム）等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれる。
更に、記憶媒体から読み出されたプログラムコードが、コンピュータに挿入された機能拡張ボードやコンピュータに接続された機能拡張ユニットに備わるメモリに書き込まれた後、そのプログラムコードの指示に基づき、その機能拡張ボードや機能拡張ユニットに備わるＣＰＵ等が実際の処理の一部または全部を行い、その処理によって前述した実施形態の機能が実現される場合も含まれる。
本発明の実施の形態に係る画像処理装置を収容するネットワークの構成を示す図である。 図１における複写機の主要部の構成を示すブロック図である。 図２におけるスキャナおよびプリンタのハードウェア構成を示す側断面図である。 図２における操作部の構成を示す平面図である。 図２における操作部に表示される操作画面の一例を示す図である。 図２におけるＲＡＭの領域を説明する図である。 図５における各機能タブが押し下げられたときに表示される画面ビットマップデータに割り振られている画面ＩＤのテーブルの一例を示す図である。 図５における「ソーター」キーが押し下げられたときに表示される画面ビットマップを説明する図である。 図２における操作部に表示される目次画面を示す図である。 図９における領域に表示された小分類項目「ソートする」を選択した場合の画面を示す図である。 図１０におけるコンテンツ表示領域にマニュアルコンテンツを表示するために用いられる管理テーブルの一例を示す図である。 図１における複合機能装置により実行されるマニュアル表示処理の手順を示すフローチャートである。
符号の説明
１００１ 複写機
１００６ ＬＡＮ
１００８ 公衆回線
１１０１ 表示処理用ＲＡＭ
１１０２ マニュアルコンテンツ・キャプチャ用ＲＡＭ領域
２０００ コントローラユニット
２００２ ＲＡＭ
２０１２ 操作部

Claims (10)

  1. 複数の機能を有する画像処理装置であって、
    ユーザが前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーを含む操作画面、及び前記複数の機能に関するマニュアル情報を表示する表示手段と、
    前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれをユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させ、前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能があれば、ユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、ユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できない状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させる制御手段と、
    を有することを特徴とする画像処理装置。
  2. 前記ユーザが前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーを含む操作画面を作成するための画面情報を記憶する記憶手段と、
    前記記憶手段に記憶された画面情報に従って、前記マニュアル情報に含まれる前記操作画面を作成する作成手段と、
    をさらに有することを特徴とする請求項１に記載の画像処理装置。
  3. 前記表示手段は、タッチパネル式の操作手段であることを特徴とする請求項１又は２に記載の画像処理装置。
  4. 前記制御手段は、前記作成手段によって作成された前記操作画面を縮小した操作画面を含むマニュアル情報を前記表示手段に表示させることを特徴とする請求項２又は３に記載の画像処理装置。
  5. ユーザを認証する認証手段をさらに備え、
    前記制御手段は、
    前記複数の機能のうち前記認証手段によって認証されたユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれを前記認証手段によって認証されたユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させ、
    前記複数の機能のうち前記認証手段によって認証されたユーザが利用できない機能があれば、前記認証手段によって認証されたユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、前記認証手段によって認証されたユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できない状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させる
    ことを特徴とする請求項１乃至４のいずれか１項に記載の画像処理装置。
  6. 前記制御手段は、前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれを当該ユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させ、
    前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能があれば、ユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、当該ユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをマスクした状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示手段に表示させる
    ことを特徴とする請求項１乃至５のいずれか１項に記載の画像処理装置。
  7. 複数の機能を有する画像処理装置であって、
    ユーザが前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーを含む操作画面、及び前記複数の機能に関するマニュアル情報を外部装置に送信する送信手段と、
    前記送信手段は、
    前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれをユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記外部装置に送信し、
    前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能があれば、ユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、ユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できない状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記外部装置に送信する
    ことを特徴とする画像処理装置。
  8. 複数の機能を有する画像処理装置の制御方法であって、
    ユーザが前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーを含む操作画面、及び前記複数の機能に関するマニュアル情報を表示部に表示し、
    前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能がなければ、前記複数の機能を利用するために操作される複数のキーのそれぞれをユーザが利用できる状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示部に表示させる、
    前記複数の機能のうちユーザが利用できない機能があれば、ユーザが利用できる機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できる状態で表示し、ユーザが利用できない機能を利用するために操作されるキーをユーザが利用できない状態で表示した操作画面を含む前記マニュアル情報を前記表示部に表示させる
    ことを特徴とする画像処理装置の制御方法。
  9. 請求項８に記載の画像処理装置の制御方法をコンピュータにより実現するためのコンピュータで実行可能なプログラム。
  10. 請求項９に記載のプログラムを格納したコンピュータで読取り可能な記憶媒体。
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