JP4787913B2 - セルフスキャニングシステム、セルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置、購入商品受付方法および購入商品受付プログラム - Google Patents

セルフスキャニングシステム、セルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置、購入商品受付方法および購入商品受付プログラム Download PDF

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Description

この発明は、顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステム、セルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置、購入商品受付方法および購入商品受付プログラムに関する。
従来より、スーパーマーケットなどでは、店員に要する人件費の削減を目的として、顧客自身が購入商品を登録して精算処理を行うセルフスキャニングシステムが導入されている（例えば、特許文献１参照）。このようなセルフスキャニングシステムでは、バーコードが付されている購入商品については、そのバーコードをスキャナに読み取らせることで購入商品の登録を受け付けた後に、かかる購入商品がレジ袋に入れられる度に、その重量をレジ袋下にある計量器（レジ袋下はかり）によって計測することで計量判定を行っている。
一方、バーコードが付されていない購入商品（例えば、惣菜、菓子、パンなど）については、バーコードが付されない商品の一覧をタッチパネルに表示し、かかるタッチパネル上で購入商品の指定および購入数量の入力をさせることで購入商品の登録を受け付けた後に、スキャナ上にある計量器（スキャナ上はかり）に置かれている購入商品の重量を当該スキャナ上はかりによって計測することで計量判定を行っている。
特開平１０−３０２１５６号公報
ところで、上記した従来の技術は、バーコードが付されていない複数種類の商品を一つの容器に収容して購入しようとする場合に、以下に説明するように、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することができないという課題がある。
すなわち、上記の従来技術では、バーコードが付されていない複数種類の購入商品が一つの容器（収容手段）に収容されている場合において、タッチパネルに表示された一覧から一種類の購入商品が指定されて購入数量が入力された時点で容器内の全商品に対する計量判定を行うので、指定されていない商品も一緒に計量されてしまうため計量判定結果はエラーとなり、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することができないという課題がある。
そして、このようなエラーが出力された場合には、セルフスキャニングシステムであるにもかかわらず、店員がわざわざ不一致処理（計量判定をスキップする操作指示をセルフスキャニングシステムに与えた上で、容器内の各購入商品を計量判定なしで改めて登録する処理）を行わなければならないので、結果として、店員の人件費削減に支障を来してしまうという課題もある。さらに、店員による不一致処理が行われる際に、計量判定をスキップする操作指示を顧客に知られてしまうこともあるので、かかる操作指示を顧客に悪用されて不正な精算処理が行われるおそれを拭えないという課題もある。
その一方で、このような課題を回避すべく、「一つの容器には一種類の商品しか収容できない」というルールを掲げ、これを顧客や対面販売員に徹底させるという解決策も考えられるが、この場合には、顧客や対面販売員に大きな負担を強いるだけでなく、作業工数や容器コストの面からも負担が大きいので、現実的な解決策とは言い得ない。
そこで、この発明は、上述した従来技術の課題を解決するためになされたものであり、バーコードが付されていない複数種類の購入商品が一つの容器に収容されている場合でも、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することができるセルフスキャニングシステム、セルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置、購入商品受付方法および購入商品受付プログラムを提供することを目的とする。
上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステムであって、他の商品とともに一つの収容手段に収容され得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて記憶する特定商品情報記憶手段と、前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定手段と、前記特定商品判定手段によって特定商品である旨が判定された場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記計量判定を行うように制御する受付制御手段と、を備えたことを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記受付制御手段は、他の購入商品について継続して登録を受け付ける場合には、前記特定商品のみを所定の表示部に表示して、当該表示された特定商品のなかから前記他の購入商品の登録を受け付けるように制御することを特徴とする。
また、本発明は、上記の発明において、前記受付制御手段は、前記特定商品のみを所定の表示部に表示する場合には、前記特定商品である旨が判定された購入商品とともに一つの収容手段に収容される可能性が高い特定商品を優先的に表示するように制御することを特徴とする。
また、本発明は、顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置であって、他の商品とともに一つの収容手段に収容され得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて記憶する特定商品情報記憶手段と、前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定手段と、前記特定商品判定手段によって特定商品である旨が判定された場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記計量判定を行うように制御する受付制御手段と、を備えたことを特徴とする。
また、本発明は、顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付方法であって、他の商品とともに一つの収容手段に収容され得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて特定商品情報記憶手段に格納する特定商品情報記憶工程と、前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定工程と、前記特定商品判定工程によって特定商品である旨が判定された場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記計量判定を行うように制御する受付制御工程と、を含んだことを特徴とする。
また、本発明は、顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うコンピュータに実行させる購入商品受付プログラムであって、他の商品とともに一つの収容手段に収容され得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて特定商品情報記憶手段に格納する特定商品情報記憶手順と、前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定手順と、前記特定商品判定手順によって特定商品である旨が判定された場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記計量判定を行うように制御する受付制御手順と、をコンピュータに実行させることを特徴とする。
本発明によれば、購入商品の登録を受け付けた場合に、これが他の商品とともに一つの容器（収容手段）に収容され得る特定商品であるか否かを判定し、その結果、登録を受け付けた購入商品が特定商品でない場合には、容器内には一種類の購入商品しか収容されていないものとして直ちに計量判定を行うが、これとは反対に、登録を受け付けた購入商品が特定商品である場合には、容器内に複数種類の購入商品が収容されている可能性があるとして、直ちに計量判定を行うのではなく、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、顧客からの登録完了指示を待って初めて計量判定を行うので、バーコードが付されていない複数種類の購入商品が一つの容器に収容されている場合でも、全ての購入商品について登録を待った上で計量判定を行うことができ、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することが可能になる。
また、上記の結果、店員が無駄に不一致処理（例えば、計量判定をスキップする操作指示をセルフスキャニングシステムに与えた上で、容器内の各購入商品を計量判定なしで改めて登録する処理）を行う必要がなくなり、店員の人件費削減に寄与することが可能になる。さらに、計量判定をスキップする操作指示が顧客に知られてしまうおそれもなくなり、かかる操作指示の悪用による不正な精算処理を防止することも可能になる。また、「一つの容器には一種類の商品しか収容できない」というルールを掲げる必要もなくなり、顧客や対面販売員の負担軽減、作業工数や容器コストの削減を図ることも可能になる。
また、本発明によれば、他の購入商品について継続して登録を受け付ける場合に、特定商品以外の商品（他の商品とともに一つの容器に収容され得ない商品）は表示部に表示せず、特定商品のみを表示部に表示し、かかる特定商品のなかから他の購入商品の登録を受け付けるので、特定商品以外の商品も含まれる一覧から購入商品を指定させる場合に比較して、顧客による購入商品の登録を円滑にすることが可能になる。
また、本発明によれば、特定商品のみを表示部に表示する場合に、先に登録された購入商品とともに一つの容器に収容される可能性が高い特定商品（例えば、同じ商品棚に陳列される商品など）を優先的に表示するので、顧客による購入商品の登録を一層円滑にすることが可能になる。
以下に添付図面を参照して、この発明に係るセルフスキャニングシステム、セルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置、購入商品受付方法および購入商品受付プログラムの実施例を実施例１および２に分けて詳細に説明する。
以下の実施例１では、実施例１の概要および特徴を説明した後に、実施例１に係るセルフスキャニングシステムの構成、実施例１による購入商品受付処理の流れ、実施例１の効果等を順に説明する。
［概要および特徴（実施例１）］
最初に、図１を用いて、実施例１に係るセルフスキャニングシステムの概要および特徴を説明する。図１は、実施例１の概要および特徴を説明するための図である。
このセルフスキャニングシステムは、スーパーマーケットなどに設置されるものであって、顧客自身が購入商品を登録して精算処理を行うことを概要とする。具体的には、バーコードが付されている購入商品については、そのバーコードをスキャナに読み取らせることで購入商品の登録を受け付けた後に、かかる購入商品がレジ袋に入れられる度に、その重量をレジ袋下にある計量器（レジ袋下はかり）によって計測することで計量判定（つまり、バーコードの読み取りエラーのチェック）を行う。
一方、バーコードが付されていない購入商品（例えば、惣菜、菓子、パンなど）については、バーコードが付されない商品の一覧をタッチパネルに表示し、かかるタッチパネル上で購入商品の指定および購入数量の入力をさせることで購入商品の登録を受け付けた後に、スキャナ上にある計量器（スキャナ上はかり）に置かれている購入商品の重量を当該スキャナ上はかりによって計測することで計量判定（つまり、顧客による購入商品の指定および購入数量の入力に誤りがないかのチェック）を行う。
このような概要の下、実施例１に係るセルフスキャニングシステムでは、バーコードが付されていない複数種類の商品を一つの容器に収容して購入しようとする場合でも、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することができるようにしている点に主たる特徴がある。これについて簡単に説明すると、このセルフスキャニングシステムでは、図１に示すように、商品情報ＤＢにおいて商品ごとに予め想定される重量を記憶するが、さらに、他の商品とともに一つの容器に収容され得る特定商品（例えば、コロッケ、天ぷら、かきあげなど）については、その旨を示す情報（特定商品フラグ「１」）を対応付けて記憶する。
そして、購入商品の登録を受け付けた場合に、これが特定商品であるか否かを商品情報ＤＢに基づいて判定し、その結果、登録を受け付けた購入商品が特定商品でない場合には、一種類の購入商品のみ登録しようとしているものとして直ちに計量判定を行う。これとは反対に、登録を受け付けた購入商品が特定商品である場合には、容器内に複数種類の購入商品が収容されている可能性があるとして、直ちに計量判定を行うのではなく、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、顧客からの登録完了指示を待って初めて計量判定を行う。
すなわち、図１に示す例のように、商品Ａおよび商品Ｂが一つの容器に収容されている場合には、いずれかの購入商品（例えば購入商品Ａ）について先ずは登録を受け付けた後に、これが特定商品であるか否かを商品情報ＤＢに基づいて判定する。そして、この例では、商品Ａが特定商品であるので、直ちに計量判定を行うのではなく、他の購入商品（つまり、購入商品Ｂ）について継続して登録を受け付け、その後、顧客からの登録完了指示を待って、商品Ａおよび商品Ｂの総重量について計量判定を行う。このように、実施例１に係るセルフスキャニングシステムによれば、バーコードが付されていない複数種類の購入商品が一つの容器に収容されている場合でも、全ての購入商品について登録を待った上で計量判定を行うので、上記した主たる特徴の如く、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することが可能になる。
［セルフスキャニングシステムの構成（実施例１）］
次に、図２〜図４、図６〜図９を用いて、実施例１に係るセルフスキャニングシステムの構成を説明する。図２は、実施例１に係るセルフスキャニングシステムの構成を示すブロック図であり、図３は、商品情報ＤＢに記憶される情報の例を示す図であり、図４は、購入情報ＤＢに記憶される情報の例を示す図であり、図６〜図９は、タッチパネルの表示例を示す図である。
図２に示すように、実施例１に係るセルフスキャニングシステム１０は、タッチパネル１１と、スキャナ１２と、スキャナ上はかり１３と、レジ袋下はかり１４と、貨幣入出力部１５と、入出力制御部１６と、記憶部１７と、制御部１８とを備えて構成される。なお、図２では図示を省略しているが、セルフスキャニングシステム１０は、クレジットリーダ、ポイントリーダ、レシートプリンタ、ＰＯＳコントローラ、ＣＣＤカメラなどを適宜備えて構成され、ストアサーバやアテンダントステーションと通信可能に接続される。
かかるセルフスキャニングシステム１０のなかで、タッチパネル１１は、各種の情報を入力する入力手段であるとともに、各種の情報を出力する出力手段であり、カラーＬＣＤディスプレイなどで構成され、例えば、バーコードが付されない商品の一覧を表示し、購入商品の指定や購入数量の入力を顧客から受け付ける（図６〜図９参照）。
スキャナ１２は、商品に付されたバーコードを読み取って、バーコード情報をシステム内に入力する手段である。スキャナ上はかり１３は、スキャナ１２に置かれた購入商品（具体的には、バーコードが付されていない購入商品）の重量を計量して、重量情報をシステム内に入力する手段であり、レジ袋下はかり１４は、レジ袋に入れられた購入商品（具体的には、バーコードが付された購入商品）の重量を計量して、重量情報をシステム内に入力する手段である。貨幣入出力部１５は、精算に必要な貨幣を受け付けて入金情報をシステム内に入力する一方で、釣り銭情報に応じて釣り銭を排出する手段である。入出力制御ＩＦ部１６は、これらタッチパネル１１、スキャナ１２、スキャナ上はかり１３、レジ袋下はかり１４および貨幣入出力部１５による情報の入出力を制御する手段である。
記憶部１７は、制御部１８による各種処理に必要なデータおよびプログラムを記憶する記憶手段（格納手段）であり、特に本発明に密接に関連するものとしては、図２に示すように、商品情報ＤＢ１７ａと、購入情報ＤＢ１７ｂと、画面ＤＢ１７ｃとを備える。なお、商品情報ＤＢ１７ａは特許請求の範囲に記載の「特定商品情報記憶手段」に対応する。
このうち、商品情報ＤＢ１７ａは、商品に係る情報を記憶する記憶手段（データベース）であり、具体的には、図３に示すように、商品ごとに、各商品を一意に識別する商品コード、画像データ、表示名称、特定商品フラグ（他の商品とともに一つの容器に収容され得る特定商品についてはフラグ「１」）、価格、重量などを対応付けて記憶する。
購入情報ＤＢ１７ｂは、顧客の購入商品に係る情報を記憶する記憶手段（データベース）であり、具体的には、図４に示すように、顧客を一意に識別する顧客ＩＤおよび購入の日時に対応付けて、購入商品の商品コード、購入個数、請求価格、総請求価格などを記憶する。画面ＤＢ１７ｃは、タッチパネル１１に表示出力する画面データ（図６〜図９参照）を記憶する記憶手段（データベース）である。
制御部１８は、各種の処理手順を規定したプログラムや制御データを格納するための内部メモリを有し、これらによって種々の処理を実行する制御手段であり、特に本発明に密接に関連するものとしては、図２に示すように、登録処理部１８ａと、特定商品判定部１８ｂと、受付制御部１８ｃと、計量処理部１８ｄと、精算処理部１８ｅとを備える。なお、特定商品判定部１８ｂは特許請求の範囲に記載の「特定商品判定手段」に対応し、受付制御部１８ｃは同じく「受付制御手段」に対応する。
このうち、登録処理部１８ａは、顧客から購入商品の登録を受け付ける処理部である。具体的には、バーコードが付されている購入商品については、そのバーコードをスキャナ１２に読み取らせることで購入商品の登録を受け付け、また、バーコードが付されていない購入商品については、バーコードが付されない商品の一覧画面をタッチパネル１１に表示し、タッチパネル１１上で購入商品の指定および購入数量の入力をさせることで購入商品の登録を受け付ける（図６〜図９参照）。また、登録処理部１８ａは、購入商品の登録受け付けに応じて、購入情報を購入情報ＤＢ１７ｂに登録する。
特定商品判定部１８ｂは、バーコードが付されていない購入商品について登録を受け付けた場合に、これが特定商品であるか否かを商品情報ＤＢ１７ａに基づいて判定する処理部である。なお、特定商品でない場合には、容器内には一種類の購入商品しか収容されていないとして後続の処理が行われ、一方、特定商品である場合には、容器内に複数種類の購入商品が収容されている可能性があるとして後続の処理が行われる。
受付制御部１８ｃは、登録を受け付けた購入商品が特定商品であると特定商品判定部１８ｂによって判定された場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、顧客からの登録完了指示に応じて計量判定を行うように登録処理部１８ａを制御する処理部である。具体的には、図８の（Ｇ）に示すように、購入数量を入力するためのテンキーの他に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるための「続けて登録」ボタンおよび登録完了を指示するための「完了」ボタンが含まれる画面をタッチパネル１１に表示するように登録処理部１８ａを制御する。なお、登録を受け付けた購入商品が特定商品でないと特定商品判定部１８ｂによって判定された場合に、登録処理部１８ａは、図７の（Ｄ）に示すように、「続けて登録」ボタンはなく、購入数量を入力するためのテンキーおよび「完了」ボタンのみが含まれる画面をタッチパネル１１に表示する。
計量処理部１８ｄは、登録処理部１８ａによる購入商品の登録後に、かかる登録操作に誤りがないかどうかを計量判定する処理部である。具体的には、バーコードが付されている購入商品については、スキャナ１２を介してバーコードが読み取られ、かかる購入商品がレジ袋に入れられる度に、その重量をレジ袋下はかり１４によって計測し、バーコードから導かれる重量（商品情報ＤＢ１７ａから導かれる重量）と実際の重量とが対応するか否かを判定する。また、バーコードが付されていない購入商品については、タッチパネル１１を介して購入商品の指定および購入数量の入力が行われ、登録完了を指示するための「完了」ボタンが押下される度に、スキャナ上はかり１３に置かれている購入商品の重量を当該スキャナ上はかり１３によって計測し、タッチパネル１１上で指定された購入商品および購入数量から導かれる重量（商品情報ＤＢ１７ａから導かれる重量）と実際の重量とが対応するか否かを判定する。そして、両者の重量が対応しない場合には、エラーをタッチパネル１１に表示する、アラームを店員に対して出力する等のＮＧ処理を行う。
精算処理部１８ｅは、全ての購入商品について購入情報が購入情報ＤＢ１７ｂに格納された後に、精算処理を行う処理部である。具体的には、図９の（Ｉ）に示すように、購入情報および「お支払い」ボタンを含んだ画面が登録処理部１８ａの制御によってタッチパネル１１に表示された後、かかるタッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されると、貨幣入出力部１５から精算に必要な貨幣を受け入れ、釣り銭を計算した後に貨幣入出力部１５から釣り銭を排出する。
［購入商品受付処理（実施例１）］
続いて、図５を用いて、実施例１による購入商品受付処理の流れを説明する。図５は、購入商品受付処理の流れを示すフローチャートである。
同図に示すように、セルフスキャニングシステム１０では、スキャナ１１によって購入商品のバーコードが読み取られたか否か、さらには、タッチパネル１１上で「商品選択」ボタンの押下があったか否かを継続してチェックする（ステップＳ５０１およびＳ５０５）。具体的には、登録処理部１８ａは、図６の（Ａ）に示すような画面をタッチパネル１１上に表示することで、バーコードが付されている購入商品については、そのバーコードをスキャナ１１に読み取らせるように顧客を促し、また、バーコードが付されていない購入商品については、「商品選択」ボタンを押下するように顧客を促す。
ここで、スキャナ１１によって購入商品のバーコードが読み取られた場合には（ステップＳ５０１肯定）、登録処理部１８ａは、読み取った購入商品の情報（名称、画像データ、価格など）をタッチパネル１１に表示するとともに（ステップＳ５０２）、その購入情報を購入情報ＤＢ１７ｂに登録する（ステップＳ５０３）。そして、かかる購入商品がレジ袋に入れられると、計量処理部１８ｄは、その重量をレジ袋下はかり１４によって計測し、バーコードから導かれる重量（商品情報ＤＢ１７ａから導かれる重量）と実際の重量とが対応するか否かを判定する（ステップＳ５１８）。
その結果、両者の重量が対応しない場合には（ステップＳ５１８否定）、計量処理部１８ｄは、エラーをタッチパネル１１に表示する、アラームを店員に対して出力する等のＮＧ処理を行う（ステップＳ５１９）。これとは反対に、両者の重量が対応する場合には（ステップＳ５１８肯定）、登録処理部１８ａは、購入情報および「お支払い」ボタンを含んだ画面をタッチパネル１１に表示し、かかるタッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されると（ステップＳ５２０肯定）、精算処理部１８ｅは、精算処理を行う（ステップＳ５２１）。一方、タッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されなかった場合には（ステップＳ５２０否定）、セルフスキャニングシステム１０は、ステップＳ５０１に戻り、他の購入商品について新たに登録を受け付ける。
ここで、上記したステップＳ５０１およびＳ５０５の説明に戻ると、スキャナ１１によって購入商品のバーコードが読み取られるのではなく（ステップＳ５０１否定）、タッチパネル１１上で「商品選択」ボタンの押下があった場合には（ステップＳ５０５肯定）、登録処理部１８ａは、バーコードが付されない商品の一覧をタッチパネル１１に表示して、かかるタッチパネル上で購入商品の指定を受け付ける（ステップＳ５０６）。具体的には、登録処理部１８ａは、図６の（Ｂ）や図７の（Ｃ）、図８の（Ｆ）に示すような画面をタッチパネル１１に表示する。なお、図７の（Ｃ）に示す画面は、図６の（Ｂ）に示す画面において「菜もの野菜」が押下された後に表示される画面であり、また、図８の（Ｆ）に示す画面は、図６の（Ｂ）に示す画面において「惣菜」が押下された後に表示される画面である。
このような画面に対して購入商品が選択指定されると（ステップＳ５０７肯定）、特定商品判定部１８ｂは、指定された購入商品が特定商品であるか否かを商品情報ＤＢ１７ａに基づいて判定する（ステップＳ５０８）。そして、購入商品が特定商品でない場合には（ステップＳ５０８否定）、登録処理部１８ａは、図７の（Ｄ）に示すように、「続けて登録」ボタンはなく、購入数量を入力するためのテンキーおよび「完了」ボタンのみが含まれる画面をタッチパネル１１に表示する（ステップＳ５１３）。
そして、かかる画面に対して、購入数量が入力され（ステップＳ５１４肯定）、さらに、「完了」ボタンが押下されると（ステップＳ５１５肯定）、登録処理部１８ａは、図７の（Ｅ）に示すような画面をタッチパネル１１に表示しつつ、購入情報を購入情報ＤＢ１７ｂに登録する（ステップＳ５１６）。さらに、計量処理部１８ｄは、スキャナ上はかり１３に置かれている購入商品の重量を当該スキャナ上はかり１３によって計測し（ステップＳ５１７）、タッチパネル１１上で指定された購入商品および購入数量から導かれる重量（商品情報ＤＢ１７ａから導かれる重量）と実際の重量とが対応するか否かを判定する（ステップＳ５１８）。
その結果、両者の重量が対応しない場合には（ステップＳ５１８否定）、計量処理部１８ｄは、エラーをタッチパネル１１に表示する、アラームを店員に対して出力する等のＮＧ処理を行う（ステップＳ５１９）。これとは反対に、両者の重量が対応する場合には（ステップＳ５１８肯定）、登録処理部１８ａは、図９の（Ｉ）に示すように、購入情報および「お支払い」ボタンを含んだ画面をタッチパネル１１に表示し、かかるタッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されると（ステップＳ５２０肯定）、精算処理部１８ｅは、精算処理を行う（ステップＳ５２１）。一方、タッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されなかった場合には（ステップＳ５２０否定）、セルフスキャニングシステム１０は、上記のステップＳ５０１に戻り、図９の（Ｊ）に示すような画面をタッチパネル１１に表示して、他の購入商品について新たに登録を受け付ける。
ここで、上記したステップＳ５０８の説明に戻ると、ステップＳ５０７で指定された購入商品が特定商品である場合には（ステップＳ５０８肯定）、受付制御部１８ｃは、図８の（Ｇ）に示すように、購入数量を入力するためのテンキーの他に、他の購入商品について継続して登録を受け付けるための「続けて登録」ボタンおよび登録完了を指示するための「完了」ボタンが含まれる画面をタッチパネル１１に表示するように登録処理部１８ａを制御する（ステップＳ５０９）。
そして、かかる画面に対して、購入数量が入力され（ステップＳ５１０肯定）、さらに、「続けて登録」ボタンが押下された場合には（ステップＳ５１１肯定）、セルフスキャニングシステム１０は、上記のステップＳ５０６に戻り、登録処理部１８ａは、バーコードが付されない商品の一覧をタッチパネル１１に表示して、かかるタッチパネル上で他の購入商品（つまり、上記のステップＳ５０７で指定された購入商品とともに一つの容器に収容されている他の購入商品）の指定を新たに受け付ける。
その一方、図８の（Ｇ）に示すような画面に対して、購入数量が入力され（ステップＳ５１０肯定）、さらに、「完了」ボタンが押下された場合には（ステップＳ５１２肯定）、登録処理部１８ａは、図８の（Ｈ）に示すような画面をタッチパネル１１に表示しつつ、上記のステップＳ５０７で指定された複数（あるいは一つ）の購入商品について各購入情報を購入情報ＤＢ１７ｂに登録する（ステップＳ５１６）。なお、図８の（Ｈ）では「コロッケ」１個と「メンチカツ」１個が登録された状態の例を示している。さらに、計量処理部１８ｄは、スキャナ上はかり１３に置かれている購入商品の重量（つまり、容器に収容されている購入商品の全重量）を当該スキャナ上はかり１３によって計測し（ステップＳ５１７）、上記のステップＳ５１６で登録された購入商品および購入数量から導かれる重量（商品情報ＤＢ１７ａから導かれる重量）と実際の重量とが対応するか否かを判定する（ステップＳ５１８）。
その結果、両者の重量が対応しない場合には（ステップＳ５１８否定）、計量処理部１８ｄは、エラーをタッチパネル１１に表示する、アラームを店員に対して出力する等のＮＧ処理を行う（ステップＳ５１９）。これとは反対に、両者の重量が対応する場合には（ステップＳ５１８肯定）、登録処理部１８ａは、購入情報および「お支払い」ボタンを含んだ画面をタッチパネル１１に表示し、かかるタッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されると（ステップＳ５２０肯定）、精算処理部１８ｅは、精算処理を行う（ステップＳ５２１）。一方、タッチパネル１１上で「お支払い」ボタンが押下されなかった場合には（ステップＳ５２０否定）、セルフスキャニングシステム１０は、ステップＳ５０１に戻り、他の購入商品について新たに登録を受け付ける。
［実施例１の効果］
上述してきたように、実施例１によれば、購入商品の登録を受け付けた場合に、これが他の商品とともに一つの容器に収容され得る特定商品であるか否かを判定する。その判定の結果、登録を受け付けた購入商品が特定商品でない場合には、容器内には一種類の購入商品しか収容されていないものとして直ちに計量判定を行う。これとは反対に、登録を受け付けた購入商品が特定商品である場合には、容器内に複数種類の購入商品が収容されている可能性があるとして、直ちに計量判定を行うのではなく、他の購入商品について継続して登録を受け付けるとともに、顧客からの登録完了指示を待って初めて計量判定を行う。したがって、バーコードが付されていない複数種類の購入商品が一つの容器に収容されている場合でも、全ての購入商品について登録を待った上で計量判定を行うことができ、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することが可能になる。
また、上記の結果、店員が無駄に不一致処理（例えば、計量判定をスキップする操作指示をセルフスキャニングシステムに与えた上で、容器内の各購入商品を計量判定なしで改めて登録する処理）を行う必要がなくなり、店員の人件費削減に寄与することが可能になる。さらに、計量判定をスキップする操作指示が顧客に知られてしまうおそれもなくなり、かかる操作指示の悪用による不正な精算処理を防止することも可能になる。また、「一つの容器には一種類の商品しか収容できない」というルールを掲げる必要もなくなり、顧客や対面販売員の負担軽減、作業工数や容器コストの削減を図ることも可能になる。
さて、これまで本発明の実施例について説明したが、本発明は上述した実施例１以外にも、種々の異なる形態にて実施されてよいものである。そこで、以下では実施例２として本発明に含まれる他の実施例を説明する。
（１）継続受付の画面
例えば、上記の実施例１では、購入商品が特定商品であると判定されると、バーコードが付されない商品の一覧をタッチパネル１１に表示することで（図６の（Ｂ）参照）、他の購入商品について継続して登録を受け付ける場合を説明したが（図５のステップＳ５０６参照）、本発明はこれに限定されるものではなく、特定商品のみからなる一覧をタッチパネル１１に表示することで、当該表示された特定商品のなかから他の購入商品の登録を受け付けるようにしてもよい。
つまり、例を挙げれば、購入商品が特定商品であると判定された場合には、セルフスキャニングシステム１０は、図８の（Ｆ）に示す画面のように、特定商品のみからなる一覧画面をタッチパネル１１に表示するようにしてもよい。このように、他の購入商品について継続して登録を受け付ける場合に、特定商品以外の商品（他の商品とともに一つの容器に収容され得ない商品）は表示部に表示せず、特定商品のみを表示部に表示し、かかる特定商品のなかから他の購入商品の登録を受け付けるようにすれば、特定商品以外の商品も含まれる一覧から購入商品を指定させる場合に比較して、顧客による購入商品の登録を円滑にすることが可能になる。
また、特定商品のみからなる一覧をタッチパネル１１に表示して他の購入商品の登録を受け付ける場合には、本発明は上記の例に限定されるものではなく、例えば、特定商品である旨が判定された購入商品とともに一つの容器に収容される可能性が高い特定商品（例えば、同じ商品棚に陳列される商品など）を優先的に表示するようにしてもよい。このようにすれば、顧客による購入商品の登録を一層円滑にすることが可能になる。
（２）画面の構成
また、上記の実施例１では、購入商品の指定と購入数量の入力とを別画面で行う場合を説明したが、本発明はこれに限定されるものではなく、購入商品の指定と購入数量の入力とを一画面で行うようにしてもよい。また、上記の実施例１では、画面上の商品ボタンを商品名のみで構成する場合を示したが、本発明はこれに限定されるものではなく、商品画像（商品情報ＤＢ１７ａに格納される画像データ）からなる商品ボタンを表示するようにしてもよい。
（３）システム構成等
また、図２に示したセルフスキャニングシステム１０の各構成要素は機能概念的なものであり、必ずしも物理的に図示の如く構成されていることを要しない。すなわち、セルフスキャニングシステム１０の分散・統合の具体的形態は図示のものに限られず、例えば、制御部１８の登録処理部１８ａ、特定商品判定部１８ｂおよび受付制御部１８ｃを統合するなど、その全部または一部を各種の負荷や使用状況などに応じて、任意の単位で機能的または物理的に分散・統合して構成することができる。さらに、セルフスキャニングシステム１０にて行なわれる各処理機能は、その全部または任意の一部が、ＣＰＵおよび当該ＣＰＵにて解析実行されるプログラムにて実現され、あるいは、ワイヤードロジックによるハードウェアとして実現され得る。
また、上記の実施例１において説明した各処理のうち、自動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を手動的に行うこともでき、あるいは、手動的におこなわれるものとして説明した処理の全部または一部を公知の方法で自動的に行うこともできる。この他、上記文書中や図面中で示した処理手順、制御手順、具体的名称、各種のデータやパラメータを含む情報（特に、図３に示した商品情報、図４に示した購入情報、図６〜図９に示した画面）については、特記する場合を除いて任意に変更することができる。
（４）セルフスキャニングプログラム
また、上記の実施例１で説明した各種の処理は、あらかじめ用意されたプログラムをコンピュータで実行することによって実現することができる。そこで、以下では、図１０を用いて、上記の実施例１と同様の機能を有するセルフスキャニングプログラム（購入商品受付プログラム）を実行するコンピュータの一例を説明する。図１０は、購入商品受付プログラムを実行するコンピュータを示す図である。
同図に示すように、セルフスキャニングシステムとしてのコンピュータ２０は、タッチパネル１１、スキャナ１２、スキャナ上はかり１３、レジ袋下はかり１４、貨幣入出力部１５、ＨＤＤ２３、ＲＡＭ２４、ＲＯＭ２５およびＣＰＵ２６を、入出力制御部２１およびバス２９で接続して構成される。ここで、タッチパネル１１、スキャナ１２、スキャナ上はかり１３、レジ袋下はかり１４および貨幣入出力部１５は、図２で同符号を付して説明したものにそれぞれ対応する。
そして、ＲＯＭ２５には、上記の実施例１と同様の機能を発揮するセルフスキャニングプログラム、つまり、図１０に示すように、登録処理プログラム２５ａ、特定商品判定プログラム２５ｂ、受付制御プログラム２５ｃ、計量処理プログラム２５ｄおよび精算処理プログラム２５ｅが予め記憶されている。なお、各プログラム２５ａ〜２５ｅについては、図２に示したセルフスキャニングシステム１０の各構成要素と同様、適宜統合または分散してもよい。
そして、ＣＰＵ２６が、これらのプログラム２５ａ〜２５ｅをＲＯＭ２５から読み出して実行することで、図１０に示すように、各プログラム２５ａ〜２５ｅは、登録処理プロセス２６ａ、特定商品判定プロセス２６ｂ、受付制御プロセス２６ｃ、計量処理プロセス２６ｄおよび精算処理プロセス２６ｅとして機能するようになる。なお、各プロセス２６ａ〜２６ｅは、図２に示した登録処理部１８ａ、特定商品判定部１８ｂ、受付制御部１８ｃ、計量処理部１８ｄおよび精算処理部１８ｅにそれぞれ対応する。
また、ＨＤＤ２３には、図１０に示すように、商品情報ＤＢ２３ａ、購入情報ＤＢ２３ｂおよび画面ＤＢ２３ｃが設けられる。ここで、各ＤＢ２３ａ〜２３ｃは、図２に示した商品情報ＤＢ１７ａ、購入情報ＤＢ１７ｂおよび画面ＤＢ１７ｃにそれぞれ対応する。そして、ＣＰＵ２６は、処理対象となる購入商品の商品データ２４ａを商品情報ＤＢ２３ａから読み出してＲＡＭ２４上に展開し、また、ＲＡＭ２４上で生成した購入商品の購入データ２４ｂを購入情報ＤＢ２３ｂに登録し、さらに、各種の画面データ２４ａを画面ＤＢ２３ｃから読み出してＲＡＭ２４上に展開する処理等を実行する。
なお、上記した各プログラム２５ａ〜２５ｅについては、必ずしも最初からＲＯＭ２５に記憶させておく必要はなく、例えば、コンピュータ２０に挿入されるフレキシブルディスク（ＦＤ）、ＣＤ−ＲＯＭ、ＭＯディスク、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの「可搬用の物理媒体」、または、コンピュータ２０の内外に備えられるハードディスクドライブ（ＨＤＤ）などの「固定用の物理媒体」、さらには、公衆回線、インターネット、ＬＡＮ、ＷＡＮなどを介してコンピュータ２０に接続される「他のコンピュータ（またはサーバ）」などに各プログラムを記憶させておき、コンピュータ２０がこれらから各プログラムを読み出して実行するようにしてもよい。つまり、例を挙げれば、実施例１に示したようなセルフスキャニングシステム用のプログラムを格納したＣＤ−ＲＯＭを配布し、このＣＤ−ＲＯＭに格納されたプログラムをコンピュータ２０が読み出して実行するようにしてもよい。
以上のように、本発明に係るセルフスキャニングシステム、セルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置、購入商品受付方法および購入商品受付プログラムは、顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行う場合に有用であり、特に、バーコードが付されていない複数種類の購入商品が一つの容器に収容されている場合でも、全ての購入商品について登録を待った上で計量判定を行うことができ、購入商品の登録および計量判定を適切に実行することに適する。
実施例１の概要および特徴を説明するための図である。 実施例１に係るセルフスキャニングシステムの構成を示すブロック図である。 商品情報ＤＢに記憶される情報の例を示す図である。 購入情報ＤＢに記憶される情報の例を示す図である。 購入商品受付処理の流れを示すフローチャートである。 タッチパネルの表示例を示す図である。 タッチパネルの表示例を示す図である。 タッチパネルの表示例を示す図である。 タッチパネルの表示例を示す図である。 セルフスキャニングプログラムを実行するコンピュータを示す図である。
符号の説明
１０ セルフスキャニングシステム
１１ タッチパネル
１２ スキャナ
１３ スキャナ上はかり
１４ レジ袋下はかり
１５ 貨幣入出力部
１６ 入出力制御ＩＦ部
１７ 記憶部
１７ａ 商品情報ＤＢ
１７ｂ 購入情報ＤＢ
１７ｃ 画面ＤＢ
１８ 制御部
１８ａ 登録処理部
１８ｂ 特定商品判定部
１８ｃ 受付制御部
１８ｄ 計量処理部
１８ｅ 精算処理部
２０ コンピュータ
２１ 入出力制御ＩＦ部
２２ バス
２３ ＨＤＤ（Hard Disk Drive）
２４ ＲＡＭ（Random Access Memory）
２５ ＲＯＭ（Read Only Memory）
２６ ＣＰＵ（Central Processing Unit）

Claims (6)

  1. 顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステムであって、
    他の商品とともに一つの容器に収容され、一体として前記計量判定の対象にされ得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて記憶する特定商品情報記憶手段と、
    前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定手段と、
    前記特定商品判定手段によって特定商品である旨が判定された場合に、他の特定商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて複数の前記特定商品を一体として前記計量判定を行うように制御し、前記特定商品判定手段によって特定商品である旨が判定されなかった場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けることなく、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記購入商品を単独で前記計量判定を行うように制御する受付制御手段と、
    を備えたことを特徴とするセルフスキャニングシステム。
  2. 前記受付制御手段は、他の購入商品について継続して登録を受け付ける場合には、前記特定商品のみを所定の表示部に表示して、当該表示された特定商品のなかから前記他の購入商品の登録を受け付けるように制御することを特徴とする請求項１に記載のセルフスキャニングシステム。
  3. 前記受付制御手段は、前記特定商品のみを所定の表示部に表示する場合には、前記特定商品である旨が判定された購入商品とともに一つの収容手段に収容される可能性が高い特定商品を優先的に表示するように制御することを特徴とする請求項２に記載のセルフスキャニングシステム。
  4. 顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付装置であって、
    他の商品とともに一つの容器に収容され、一体として前記計量判定の対象にされ得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて記憶する特定商品情報記憶手段と、
    前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定手段と、
    前記特定商品判定手段によって特定商品である旨が判定された場合に、他の特定商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて複数の前記特定商品を一体として前記計量判定を行うように制御し、前記特定商品判定手段によって特定商品である旨が判定されなかった場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けることなく、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記購入商品を単独で前記計量判定を行うように制御する受付制御手段と、
    を備えたことを特徴とする購入商品受付装置。
  5. 顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うセルフスキャニングシステムに用いられる購入商品受付方法であって、
    購入商品受付装置が、他の商品とともに一つの容器に収容され、一体として前記計量判定の対象にされ得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて特定商品情報記憶手段に格納する特定商品情報記憶工程と、
    前記購入商品受付装置が、前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定工程と、
    前記購入商品受付装置が、前記特定商品判定工程によって特定商品である旨が判定された場合に、他の特定商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて複数の前記特定商品を一体として前記計量判定を行うように制御し、前記特定商品判定工程によって特定商品である旨が判定されなかった場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けることなく、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記購入商品を単独で前記計量判定を行うように制御する受付制御工程と、
    を含んだことを特徴とする購入商品受付方法。
  6. 顧客から購入商品の登録を受け付けた後に当該購入商品の計量判定を行うコンピュータに実行させる購入商品受付プログラムであって、
    他の商品とともに一つの容器に収容され、一体として前記計量判定の対象にされ得る特定商品について、その旨を示す情報を対応付けて特定商品情報記憶手段に格納する特定商品情報記憶手順と、
    前記購入商品の登録を受け付けた場合に、前記特定商品情報記憶手段に記憶された情報を参照し、当該購入商品が特定商品であるか否かを判定する特定商品判定手順と、
    前記特定商品判定手順によって特定商品である旨が判定された場合に、他の特定商品について継続して登録を受け付けるとともに、前記顧客からの登録完了指示に応じて複数の前記特定商品を一体として前記計量判定を行うように制御し、前記特定商品判定手順によって特定商品である旨が判定されなかった場合に、他の購入商品について継続して登録を受け付けることなく、前記顧客からの登録完了指示に応じて前記購入商品を単独で前記計量判定を行うように制御する受付制御手順と、
    をコンピュータに実行させることを特徴とする購入商品受付プログラム。
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