JP4718233B2 - 配達荷物の再配達情報処理システム及び再配達情報処理方法 - Google Patents

Description

本発明は、配送業者が、配達荷物の受取主が不在の場合に配達荷物がある旨を知らせるために受取主宅の新聞受けに差し入れておくなどして使用される不在連絡票と、不在連絡票を受け取った受取主が配送業者に通知する再配達希望日時などの再配達に関する情報を処理するシステムに関する。

郵送荷物や宅配荷物などを配達する際、受取主が不在の場合に配送業者が配達荷物があることを受取主に通知するために受取主宅に残しておく不在連絡票として、図７に示される構成のものが知られている（例えば特許文献１参照）。
同図に示されるように、不在連絡票には、配送業者の電話番号などの連絡先や配送業者がインターネット上で開設するＷｅｂサイトのＵＲＬが表示されており、不在連絡票を受け取った受取主が荷物の再配達を依頼する場合、表示された連絡先に電話して口頭で再配達希望日時を伝えたり、パーソナルコンピュータ又は電子メールの送受信やＷｅｂの閲覧が可能な携帯電話を表示されたＷｅｂサイトに接続し、当該Ｗｅｂ上で再配達情報を入力したりして、配送業者に対して再配達に関する情報を通知するようにしている。

特開２００２−２６４５６７号公報

受取主が携帯電話を使用して再配達希望日時を配送業者に通知する場合、不在連絡票に記された携帯電話用ＷｅｂサイトのＵＲＬをキー操作により入力してサイトに接続し、携帯電話の表示部に表示される再配達受付Ｗｅｂの処理画面に従い、必要な事項をキー操作により入力することにより行われる。
具体的には、図８は携帯電話を再配達受付Ｗｅｂに接続したときの表示画面の一例を示しており、同図に示されるように再配達受付処理は、事前に配送業者の顧客データベースに登録された者のみに当該Ｗｅｂにおける入力処理を許可するための受取主の認証処理画面（同図（１））、再配達する荷物及び配達担当者を特定するための配達対象特定画面（同図（２））、再配達する希望の日時を入力する配達日時入力画面（同図（３））、入力した内容を確認するための登録内容確認画面（同図（４））、及び再配達情報の受付完了を表示する受付完了画面（同図（５））の各画面内でのデータ入力処理を経て行われ、受取主は携帯電話の表示部に表示される各表示画面において、携帯電話のキーを操作して、再配達についての情報を入力しなければならかった。

近時、カメラ付き携帯電話のイメージ読み取り機能を利用し、ＷｅｂサイトのＵＲＬデータを変換印字した２次元コードの表示情報を携帯電話に取り込んで、ＵＲＬをキー操作で入力することなく、目的のＷｅｂサイトに携帯電話を接続できるようにすることも行われている。これを不在連絡票に適用し、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬデータを変換した２次元コードを不在連絡票に印字しておけば、カメラ付き携帯電話を使用する受取主が当該ＷｅｂのＵＲＬをキーを操作して入力する手間を省くことが可能である。
しかし、２次元コードの表示情報を携帯電話に取り込んだ後、ワンタッチで再配達受付Ｗｅｂに接続できたとしても、前記再配達受付処理の配達対象特定表示画面において、不在連絡票に表示された各種情報、すなわち配達荷物の１２桁の伝票番号、配達担当者の１１桁の携帯電話番号、６桁のエリアコード及びセンターコードなどのデータを、受取主自身がキーを操作して入力しなければならないことに変わりはなく、データ入力操作の煩雑さを解消することはできない。

そこで、本発明は従来技術の有するこのような問題点に鑑み、不在連絡票を受け取った配達荷物の受取主が、２次元コード認識処理機能を有するカメラ付き携帯電話を使用して、簡易な操作で再配達受付Ｗｅｂに接続し再配達に関する情報の入力ができるようにすることを課題とする。

前記課題を解決するため本発明の配達荷物の再配達情報処理システムは、インターネットを介して接続された、２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能を備えたカメラ付き携帯電話とデータを送受信して配達荷物の再配達情報を処理するシステムにおいて、携帯電話から送信される再配達受付ＷｅｂのＵＲＬのデータを受信して携帯電話の表示部に、再配達を受け付けるために必要な、荷物の再配達の希望の有無と複数の時間帯の中から再配達を希望する時間帯の情報を選択入力させるための画面を表示させる手段と、前記受信したＷｅｂのＵＲＬのデータと一体の所定長のデータ列の有無を識別し、当該データ列が有るときはデータ列から伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出する手段と、抽出された伝票番号と配達担当者特定情報のデータを前記選択された再配達情報とともに携帯電話の表示部に表示させる手段と、携帯電話のキー操作に応じて送信される入力確定データを受信して、入力された再配達情報、前記伝票番号及び配達担当者特定情報の各データをデータベースに登録する手段と、を備えたことを特徴とする。
また、前記構成において、携帯電話に代えて、画像を取り込むカメラと２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能とを備えた情報処理端末でデータを送受信する構成を備えたことを特徴とする。
また、本発明の再配達情報処理方法は、２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能を備えたカメラ付き携帯電話と、携帯電話用のＷｅｂ情報を発信して前記携帯電話がインターネットを介して接続するＷｅｂサーバとでデータを送受信して配達荷物の再配達情報を処理する方法において、配達荷物の受取主が不在連絡票に配された２次元コードの画像を携帯電話のカメラで撮影して当該携帯電話に取り込み、前記２次元コードに符号化された再配達受付ＷｅｂのＵＲＬコード、配達荷物の伝票番号及び配達担当者特定情報の各データを携帯電話に入力する工程と、Ｗｅｂサーバが、携帯電話から送信される再配達受付ＷｅｂのＵＲＬのデータを受信して携帯電話の表示部に、再配達を受け付けるために必要な、荷物の再配達の希望の有無と複数の時間帯の中から再配達を希望する時間帯の情報を選択入力させるための画面を表示させる工程と、Ｗｅｂサーバが、前記受信したＷｅｂのＵＲＬのデータと一体の所定長のデータ列の有無を識別し、当該データ列が有るときはデータ列から伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出する工程と、Ｗｅｂサーバが、抽出された伝票番号と配達担当者特定情報のデータを前記選択された再配達情報とともに携帯電話の表示部に表示させる工程と、Ｗｅｂサーバが、携帯電話のキー操作に応じて送信される入力確定データを受信して、入力された再配達情報、前記伝票番号及び配達担当者特定情報の各データをデータベースに登録する工程と、を備えたことを特徴とする。
また、前記方法において、携帯電話に代えて、画像を取り込むカメラと２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能とを備えた情報処理端末でデータを送受信することを特徴とする。

これによれば、配達荷物の受取主は、２次元コード認識処理機能を有するカメラ付き携帯電話を使用して、受け取った不在連絡票の表面に配された２次元コードを携帯電話で撮影し、撮影したイメージデータのコード変換処理を行うことにより、２次元コードで表示された再配達受付ＷｅｂのＵＲＬ、配達荷物の伝票番号及び配達担当者特定情報の各データを、キー操作で逐次入力することなく、一括して携帯電話に取り込むことができる。
そして、取り込んだ再配達受付ＷｅｂのＵＲＬに携帯電話をＷｅｂ接続すれば、携帯電話の表示部に再配達受付処理画面が表示され、再配達に必要な情報の入力処理を行うことができる。この際、携帯電話に取り込まれた配達荷物の伝票番号及び配達担当者特定情報のデータをＷｅｂのＵＲＬと連携させて、Ｗｅｂ接続時にＷｅｂサーバに送信して当該サーバに入力するように設けることで、受取主が携帯電話のキーを操作して前記各データを逐次入力する処理を省略することができ、再配達に必要な情報の入力を、簡易な操作によって、入力間違いをすることなく、短時間で行うことが可能となる。

不在連絡票に配する２次元コードは、不在連絡票に直接印字する他、裏面を接着面としたラベル上に印字し、これを不在連絡票に貼り付けるようにしてもよい。
ラベル上への２次元コードの印字は、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬと配達担当者特定情報の入力を受け付けて記憶する手段と、荷物の伝票番号を入力する手段と、前記ＷｅｂのＵＲＬと配達担当者特定情報、入力された伝票番号の各データをＷｅｂのＵＲＬを先頭とした一体のデータ列に編集する手段と、編集されたデータ列を２次元コードに変換しラベル上に印字出力する手段とを備えた不在連絡票作成装置を用いて行うことができる。

再配達受付ＷｅｂのＵＲＬ、配達担当者特定情報及び伝票番号の各データを入力する手段は、入力キーを操作して直接入力する手段や、スキャナーなどのデータ読み取り手段などデータの入力が可能な適宜な手段を用いることができる。再配達受付ＷｅｂのＵＲＬと配達担当者特定情報はマスタデータとして予め装置に記憶させておき、配達担当者は、配達荷物の受取主宅に出向いて受取主が不在だった場合に、荷物に貼り付けられた伝票の番号を装置に入力し、記憶させておいたデータとともに入力したデータを、所定の順に並べた一体のデータ列に編集し、これを２次元コードに変換して装置にセットしたラベル上に印字し、ラベルを不在連絡票表面の所定の場所に貼り付けて、受取主宅に残しておけばよい。
不在連絡票作成装置は、配送業者が配達担当者に携帯させる、配送情報を処理する端末（ＰＰ）に前記各手段を具備させて一体に構成してもよいし、携帯式端末とは別構成としてもよい。

また、本発明の不在連絡票を使用した配達荷物の再配達情報処理システムは、携帯電話用のＷｅｂ情報を発信して携帯電話がインターネットを介して接続する配送業者のＷｅｂサーバに、携帯電話から送信される再配達受付ＷｅｂのＵＲＬを受信して携帯電話の表示部に再配達を受け付けるために必要な情報を入力させるための画面を表示させる手段と、前記受信したＷｅｂのＵＲＬと一体の所定長のデータ列の有無を識別し、当該データ列が有るときはデータ列から伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出する手段と、抽出された伝票番号と配達担当者特定情報のデータを前記再配達情報の入力画面とともに携帯電話の表示部に表示させる手段と、携帯電話のキー操作に応じて送信される入力確定データを受信して、再配達情報、伝票番号及びと配達担当者特定情報の各データをデータベースに登録する手段とを設けて構成することができる。

すなわち、２次元コードの表示情報を取り込んだ携帯電話がＷｅｂに接続する時に、携帯電話から送信される、ＷｅｂのＵＲＬ、伝票番号及び配達担当者特定情報が一体となったデータ列から、伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出し、システムに取り込こんで再配達する対象荷物を特定する処理を行うことで、再配達受付Ｗｅｂ上で受取主が伝票番号などの情報を携帯電話からキー操作で入力する処理を省くことが可能となる。また、２次元コードに表示されたデータをそのままシステムに取り込むことで、受取主がキー操作で入力していたときには必要であった入力データと登録データ照合処理が不要となる。
なお、携帯電話から送信されたデータが再配達受付ＷｅｂのＵＲＬのみの場合、受取主がキーを操作してデータを逐次入力することにより、再配達情報を登録する前記図８に示した従来の処理が行われる。

また、２次元コードに符号化するデータは、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬ、配達荷物の伝票番号、配達担当者特定情報の他に、適宜のデータを付加することができる。この場合も、ＷｅｂのＵＲＬを先頭とした一体のデータ列に編集して２次元コードに変換され、再配達情報処理システムは携帯電話から送信されたデータ列中のデータの位置や長さから、付加されたデータを特定し抽出する処理がなされるように構成される。

本発明の好適な一実施形態を図面を参照して説明する。
図１は、本発明の不在連絡票の一例の構成を示している。同図に示されるように、この不在連絡票１は、その裏面に、２次元コード１１ａが印字されたラベル１１を一体に貼り付けた構成のものである。
不在連絡票１は、配達担当者が荷物を配達するために受取主宅を訪れたものの受取主が不在であった場合に発行され、配達担当者が所持する発行装置を操作して印字出力した２次元コード１１ａ付きのラベル１１を不在連絡票１に貼り付けて作成し、新聞受けに差し入れるなどして受取主が不在の受取主宅に置いておかれるようになっている。

ラベル１１に印字される２次元コード１１ａは、配送業者がインターネット上で開設するＷｅｂサイト中の再配達受付ＷｅｂのＵＲＬと、配達する荷物を特定する情報及び配達担当者を特定する情報を含むデータを符号化したものであり、これを２次元コード認識処理機能を有するカメラ付き携帯電話で撮影し、表示情報を取り込むことにより、携帯電話を簡易な操作で再配達受付Ｗｅｂに接続し、再配達希望日時のデータの入力を行えるようになっている。
詳しくは、２次元コード１１ａは、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬ、不在連絡票の発行日時、荷物に貼られた伝票の番号、配達担当者の社員番号及び配達担当者の携帯電話番号などのデータを含んでおり、これを図２に示されるように、先頭に（１）再配達受付ＷｅｂのＵＲＬ、続いて（２）配達荷物を特定する伝票番号等のデータ（不在連絡票の発行日時、伝票番号、配達担当者の社員番号）、（３）配達担当者の携帯電話番号の順で一連のデータ列に編集し、このデータ列を符号化した表示構成としてある。

また、ラベル１１には２次元コード１１ａとともに、不在連絡票の発行日時（お届け日時）、配達担当者の属する営業所のエリアコード、配達担当者が受取主宅を再び訪問する予定時間（次回再配達時間）、伝票番号、配達担当者の氏名なども印字され、一方、不在連絡票１には配達担当者の携帯電話番号とともに、パソコン用と携帯電話用の再配達受付ＷｅｂのＵＲＬも表示されており、これらラベル１１と不在連絡票１に表示された情報を基に、受取主が任意の方法によって再配達希望日時を配送業者に通知することができるようになっている。

ラベル１１の印字出力は、例えば配達担当者が携帯する配送情報処理用の端末（ＰＰ）に、ラベル１１上に印字するデータの入力機能、記憶機能、データの編集機能、２次元コードへの変換機能及び変換したデータの印字出力機能を装備させて当該端末を操作して行えばよく、これにより、荷物を再配達する情報の入力処理と、ラベル１１を印字出力して不在連絡票１を発行する処理とを連動させることができる。

図３は本発明の再配達情報処理システムの一例の構成を示している。図示されるように、このシステムは、インターネット２にＷｅｂ情報を発信するＷｅｂサーバ３により構成され、Ｗｅｂサーバ３は、電子メールの送受信やＷｅｂ閲覧機能を備えた携帯電話４とインターネット２を介して接続し、互いにデータを送受信することができるようになっている。なお、上述したように、携帯電話４は、不在連絡票１に配された２次元コード１１ａを撮影して画像として取り込むカメラと、２次元コード認識処理機能を備えたものが使用される。

Ｗｅｂサーバ３は、配送業者がインターネット上に開設するＷｅｂサイトのＷｅｂ情報を発信する機能を備えるとともに、当該サイトを構成する顧客情報登録Ｗｅｂや荷物集荷受付Ｗｅｂ、再配達受付ＷｅｂなどのＷｅｂを通じて、インターネット２を介し接続した顧客のパソコンや携帯電話などの端末から送信される、荷物の配送情報に関する各種データの入力を受け付け、入力されたデータを配送情報管理データベースや顧客情報データベースなどの各種データベースＤＢに登録するなどして、図示されない配送情報を処理するホストコンピュータと連動したデータの処理がなされるようになっている。また、各Ｗｅｂを通じて顧客が入力したデータの登録が完了した場合、登録処理の完了を電子メールで顧客の端末に対して通知する処理がなされるようになっている。

Ｗｅｂサーバ３が発信するＷｅｂには携帯電話用の再配達受付Ｗｅｂも設けられており、同Ｗｅｂを通じて携帯電話４から入力されるデータを処理するため、Ｗｅｂサーバ３には、図３に示されるように、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬを受信して携帯電話４の表示部４１に再配達に必要な情報を入力させる画面を表示させる入力画面表示手段３１、受信したＷｅｂのＵＲＬと一体の所定長のデータ列の有無を識別し、データ列が所定長の場合に当該データ列から伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出するデータ抽出手段３２、抽出された伝票番号と配達担当者特定情報のデータを再配達情報の入力画面とともに携帯電話４の表示部４１に表示させる抽出データ表示手段３３、及び携帯電話４のキー操作に応じて送信される入力確定データを受信して、再配達情報、伝票番号及び配達担当者特定情報の各データをデータベースＤＢに登録する手段３４の各手段が設けられている。

このような構成からなる再配達情報処理システムにおいて、荷物の再配達についての情報の処理は、次のようにして行われる。
先ず、不在連絡票１を受け取った受取主は、図４（Ａ）に示されるように、不在連絡票１に張られたラベル１１の２次元コード１１ａを携帯電話４で撮影し、符号化されたデータを携帯電話４に取り込む。
取り込まれたデータは、携帯電話４のコード認識機能により、同図（Ｂ）に示されるように、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬを先頭に、荷物に貼られた伝票番号、配達担当者の携帯電話番号を含む一連のテキストデータ列に変換されて携帯電話４の表示部４１に表示される。携帯電話４のキーで表示されたＵＲＬを選択操作すると、携帯電話４がインターネット３を介して再配達受付Ｗｅｂに接続される。

ここで、携帯電話４から送信された、再配達受付ＷｅｂのＵＲＬに続く所定長のデータ列をＷｅｂサーバ３が受信すると、Ｗｅｂサーバ３は、前記データ抽出手段３３によりデータ列から伝票番号と配達担当者の携帯電話番号のデータを抽出するとともに、入力画面表示手段３１により、図４（Ｃ）に示されるような、配達担当者の携帯電話番号を含む再配達受付操作選択画面を携帯電話４の表示部４１に表示させる。
同画面は、「１．担当ドライバー直通、２．インターネット受付、３．ご不在メール通知サービス登録」の三つの操作の選択が可能となっており、電話回線を通じて受取主が口頭で再配達の依頼をする場合は「１．担当ドライバー直通」を選択すれば、携帯電話４が配達担当者の携帯電話宛てに自動発信して配達担当者を呼び出し、また、再配達受付Ｗｅｂを通じて再配達の依頼をする場合は「２．インターネット受付」を選択すれば、図５に示される再配達情報の入力処理画面に移行するようになっている。なお、「３．ご不在メール通知サービス」は、荷物の配達予定日や時間を受取主が事前に知りたい場合に利用するサービスである。

前記「２．インターネット受付」を受取主が選択操作すると、Ｗｅｂサーバ３は、入力画面表示手段３１により、携帯電話４の表示部４１に図５に示されるデータ入力画面を表示させ、入力画面を遷移させながら、再配達に関する情報を入力させるようになっている。
同図に示されるように再配達受付処理は、受取主の認証処理画面（同図（１））、再配達を希望する日を入力する配達日入力画面（同図（２））、再配達先と時間などを入力する配達時間入力画面（同図（３））、入力した内容を確認するための登録内容確認画面（同図（４））、及び再配達情報の受付完了を表示する受付完了画面（同図（５））の各画面内のデータ入力処理を経て行われる。従来の再配達受付Ｗｅｂでは入力操作する必要があった、配達荷物の伝票番号や配達担当者の携帯電話番号などのデータは、携帯電話４がＷｅｂに接続する際にＷｅｂサーバ３に自動で取り込まれるため、受取主がキーを操作して入力する必要はない。

詳しくは、認証処理画面では、荷物の受取主がＷｅｂサーバ３の顧客データベースに登録された者である場合のみに再配達受付のためのデータ入力処理を許可するため、同図（１）に示されるように、携帯電話４から受取主の登録電話番号とパスワードを入力させる。
そして、受取主の情報が未登録であった場合は、同画面中の「登録受付」を選択操作すると、Ｗｅｂサーバ３は、図６に示される、顧客情報の登録受付Ｗｅｂを携帯電話４の表示部４１に表示させて、受取主の氏名や住所などの情報の入力と登録処理を行うようになっている。同図に示されるように顧客情報の登録受付処理は、登録する情報の選択処理画面（同図（１））、顧客の氏名、電話番号、電子メールアドレス、パスワード、郵便番号などの個人情報入力画面（同図（２））、顧客の住所を住所を入力する画面（同図（３））、住所の詳細を入力する画面（同図（４））、及び入力した情報の内容を確認するための登録内容確認画面（同図（５））の各画面内のデータ入力処理を経て行われ、登録内容確認画面で画面中の「確定」を選択操作すると、受取主が入力したデータが携帯電話４からＷｅｂサーバ３へと送信され、Ｗｅｂサーバ３では受信したデータを顧客データベースに登録するようになっている。

図５において、認証処理で受取主が登録電話番号とパスワードを入力し、同処理画面の「確定」を選択操作すると、入力したデータがＷｅｂサーバ３に送信され、Ｗｅｂサーバ３は受信した登録電話番号とパスワードが顧客データベースに登録されたデータであるか否かデータを検索・照合して確認し、顧客データベースに登録された顧客であることの特定がされたならば再配達受付のためのデータの入力処理を許可し、携帯電話４の表示部４１に、同図（２）の配達日入力画面を表示させる。同画面内には、Ｗｅｂサーバ３の入力顧客データベースに登録された受取主の氏名が表示され、受取主は携帯電話４のキーを操作して再配達希望日を入力する。

再配達希望日が入力されたならば、携帯電話４の表示部４１には、同図（３）の配達時間入力画面が表示され、受取主は同画面中で、荷物の再配達先、再配達時間の指定を行う。そして、同画面中の「次へ」を選択操作すると、同図（４）の登録内容確認画面が表示部４１に表示される。
ここで、先に述べた通り、Ｗｅｂサーバ３には、前記２次元コード１１ａの表示情報を取り込んだ携帯電話４からＵＲＬとともに送信された伝票番号や配達担当者の携帯電話番号などのデータが取り込まれており、登録内容確認画面中には、受取主が入力した再配達日時のデータとともに伝票番号や配達担当者の携帯電話番号などのデータも同時に表示される。

表示部４１に表示された内容を受取主が確認し、表示した条件で荷物の再配達を依頼するときは、表示画面中の「確定」を選択操作することにより、再配達日時のデータとともに同画面中に表示された伝票番号、配達担当者の携帯電話番号などがＷｅｂサーバ３に送信され、Ｗｅｂサーバ３では受信したデータを伝票番号に関連付けて配送情報管理データベースに登録する。データの登録がされたならば、Ｗｅｂサーバ３は携帯電話４の表示部４１に、同図（５）の受付完了表示画面を表示させ、これにより再配達に関する情報の受付処理が完了する。

そして、配送情報管理データベースに登録された再配達に関する情報は、配送情報を処理するホストコンピュータから配達担当者が所持する携帯電話にメールで通知され、これを受け取った配達担当者が受取主が指定した日時に荷物を再配達することで配達処理が終了する。

なお、図示した不在連絡票の形態、再配達処理システムの構成は一例であり、本発明はこれらに限定されない。また、２次元コード認識処理機能を備えたカメラ付き携帯電話に代えて、同様の機能を備えたインターネットに接続可能な端末を使用して、コードの読み込みやデータの送受信を行うように構成してもよい。

本発明の不在連絡票の一例を示し、（Ａ）は２次元コードを印字したラベルの拡大表面図、（Ｂ）はラベルを貼り付けた不在連絡票の裏面図である。 ２次元コードに表示されたデータの構造図である。 本発明の再配達情報処理システムの構成の一例を示した図である。 （Ａ）〜（Ｃ）は２次元コードを利用して再配達受付Ｗｅｂに携帯電話を接続する処理を説明するための図である。 再配達受付Ｗｅｂに接続した携帯電話の表示部に表示される画面を示した図である。 顧客情報登録受付Ｗｅｂに接続した携帯電話の表示部に表示される画面を示した図である。 従来の不在連絡票の表面図と裏面図である。 従来の処理システムで再配達受付Ｗｅｂに接続した携帯電話の表示部に表示される画面を示した図である。

符号の説明

１ 不在連絡票、１１ ラベル、１１ａ ２次元コード、２ インターネット、３ Ｗｅｂサーバ、４ 携帯電話、４１ 表示部

Claims (4)

1. インターネットを介して接続された、２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能を備えたカメラ付き携帯電話とデータを送受信して配達荷物の再配達情報を処理するシステムにおいて、
   携帯電話から送信される再配達受付ＷｅｂのＵＲＬのデータを受信して携帯電話の表示部に、再配達を受け付けるために必要な、荷物の再配達の希望の有無と複数の時間帯の中から再配達を希望する時間帯の情報を選択入力させるための画面を表示させる手段と、
   前記受信したＷｅｂのＵＲＬのデータと一体の所定長のデータ列の有無を識別し、当該データ列が有るときはデータ列から伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出する手段と、
   抽出された伝票番号と配達担当者特定情報のデータを前記選択された再配達情報とともに携帯電話の表示部に表示させる手段と、
   携帯電話のキー操作に応じて送信される入力確定データを受信して、入力された再配達情報、前記伝票番号及び配達担当者特定情報の各データをデータベースに登録する手段と、
   を備えた配達荷物の再配達情報処理システム。
2. 携帯電話に代えて、画像を取り込むカメラと２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能とを備えた情報処理端末でデータを送受信する請求項１に記載の再配達情報処理システム。
3. ２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能を備えたカメラ付き携帯電話と、携帯電話用のＷｅｂ情報を発信して前記携帯電話がインターネットを介して接続するＷｅｂサーバとでデータを送受信して配達荷物の再配達情報を処理する方法において、
   配達荷物の受取主が不在連絡票に配された２次元コードの画像を携帯電話のカメラで撮影して当該携帯電話に取り込み、前記２次元コードに符号化された再配達受付ＷｅｂのＵＲＬコード、配達荷物の伝票番号及び配達担当者特定情報の各データを携帯電話に入力する工程と、
   Ｗｅｂサーバが、携帯電話から送信される再配達受付ＷｅｂのＵＲＬのデータを受信して携帯電話の表示部に、再配達を受け付けるために必要な、荷物の再配達の希望の有無と複数の時間帯の中から再配達を希望する時間帯の情報を選択入力させるための画面を表示させる工程と、
   Ｗｅｂサーバが、前記受信したＷｅｂのＵＲＬのデータと一体の所定長のデータ列の有無を識別し、当該データ列が有るときはデータ列から伝票番号と配達担当者特定情報のデータを抽出する工程と、
   Ｗｅｂサーバが、抽出された伝票番号と配達担当者特定情報のデータを前記選択された再配達情報とともに携帯電話の表示部に表示させる工程と、
   Ｗｅｂサーバが、携帯電話のキー操作に応じて送信される入力確定データを受信して、入力された再配達情報、前記伝票番号及び配達担当者特定情報の各データをデータベースに登録する工程と、
   を備えた配達荷物の再配達情報処理方法。
4. 携帯電話に代えて、画像を取り込むカメラと２次元コード認識処理機能とＷｅｂ閲覧機能とを備えた情報処理端末でデータを送受信する請求項３に記載の配達荷物の再配達情報処理方法。

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