JP4710064B2 - スケジューリングシステム - Google Patents
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Description
図1を参照して、この第1実施例のスケジューリングシステム10はコミュニティサーバ(以下、単に「サーバ」という。)12を含む。サーバ12は、インターネットのようなネットワーク14を介して、複数のコンピュータ16,18に接続される。この第1実施例では、複数のコンピュータ16は、被介護者宅に設置された、或いは被介護者宅の居住者が使用するコンピュータであり、典型的には、パーソナルコンピュータ(PC)或いはサーバまたはワークステーション(WS)である。ただし、この第1実施例では、被介護者は認知症や記憶障害を有する人物を想定してある。複数のコンピュータ18は、介護者宅に設置された、或いは介護者によって使用されるコンピュータであり、典型的には、PC或いはサーバまたはWSである。この第1実施例では、介護者は、主に介護についてのボランティア活動をしている者である。ただし、被介護者宅の居住者等で当該被介護者を介護する者は除く。
(1−a)対話希望の介護者が1人の場合には、サーバ12は、当該介護者宅のコンピュータ18にスケジュール可能か否かを問い合わせる。この第1実施例では、スケジューリング可能か否かは、対話日時のみならず、介護者側の相性度も考慮される。
かかる場合には、被介護者の個人属性情報12aおよび介護者の個人属性情報12bに基づいて、相性の良さを推測し、推測により相性が良いと判断される介護者についてスケジューリングを試みる。この第1実施例では、相性の良さを推測するため、数1に従って、被介護者と介護者との相性推定値を、各介護者について算出するようにしてある。ただし、数1において、k1,k2,k3,k4,k5,k6,k7は係数であり、実際に介護に携わっている者のような専門家によって、その値が経験的に決定される。
相性推定値=k1×性別に関する数値+k2×年齢差
+k3×出身地に関する値+k4×介護者の経験年数
+k5×被介護者の症状の程度に関する数値
+k6×被介護者の性格に関する数値
+k7×介護者の要望と被介護者の状況の適合度
ただし、性別に関する数値は「1」または「0」であり、性別が異なる場合に「1」が代入され、性別が同じ場合に「0」が代入される。年齢差は、介護者の年齢と被介護者の年齢との差分の絶対値である。出身地に関する数値は「1」または「0」であり、出身地が同じであれば「1」が代入され、出身地が異なれば「0」が代入される。介護者の経験年数は、上述したとおり、被介護者と対話することについての経験年数である。つまり、経験年数が長ければ、いろいろな性格や症状を有する人物(被介護者)に対応可能であることを意味し、相性推定値が大きくなる方向に働く。
関連度(g_i,t_j)
[数3]
sum_{0<i≦n,0<j≦m}{関連度(g_i,t_j)}
この数3で算出された値が、数1の介護者の要望と被介護者の状況の適合度として代入されるのである。そして、各介護者について相性推定値を算出し、相性推定値が一定値以上である介護者についてスケジューリング可能か否かが問い合わされる。
相性度=α×集中度+β×発話率
このようにして、対話した介護者との相性度が計算され、この第1実施例では、同じ介護者と所定回数(たとえば、3回)対話すると、当該介護者との相性度を更新するようにしてある。相性度の更新は、相性度のテーブル16aに現在記憶されている相性度と直近3回分の相性度との全部の平均値を求めるようにしたり、相性度のテーブル16aに現在記憶されている相性度に代えて、直近3回分の平均値を記憶するようにしたりすることができる。ただし、これらの方法に限定される必要はなく、他の任意の方法を採用することができる。また、この第1実施例では、同じ介護者と3回対話すると、当該介護者との相性度を更新するようにしてあるが、毎回相性度を更新するようにしてもよい。なお、図示は省略するが、相性度を更新しない場合には、コンピュータ16は、今回算出した相性度を、対象となる介護者に対応づけてハードディスクのメモリ領域に記憶しておくのである。
<第2実施例>
第2実施例のシステム10は、スケジューリング処理において、対話希望の介護者をスケジューリングできない場合に、当該対話希望の介護者に類似する介護者のスケジューリングを試みて、さらに、類似する介護者をスケジューリングできない場合に、被介護者と相性が良いと推測される介護者のスケジューリングを試みるようにした以外は第1実施例と同じであるため、重複した説明は省略する。
12 …コミュニティサーバ
16 …被介護者宅のコンピュータ
18 …介護者宅のコンピュータ
30 …カメラ
32 …マイク
Claims (7)
- 被介護者と介護者との対話日時をスケジューリングするコミュニティサーバを備えるスケジューリングシステムであって、
前記コミュニティサーバは、
被介護者宅のコンピュータから、対話希望の日時および対話希望の介護者の情報を含むスケジューリング要求を受信するスケジューリング要求受信手段、
前記スケジューリング要求受信手段によって受信されたスケジューリング要求が示す介護者宅のコンピュータに対話希望の日時にスケジューリング可能か否かを問い合わせる問い合わせ手段、および
前記問い合わせ手段の問い合わせ結果が、スケジューリング可能を示すとき、対話日時および対話する介護者の情報を前記被介護者宅のコンピュータに通知するとともに、当該対話日時および対話する被介護者の情報を前記介護者宅のコンピュータに通知するスケジュール通知手段を備え、
前記介護者宅のコンピュータは、
前記介護者から見た前記被介護者との第1相性度を記憶する第1相性度記憶手段、
対話可能なスケジュールを記憶した対話可能スケジュール記憶手段、
前記問い合わせ手段の問い合わせに応じて、前記対話可能スケジュール記憶手段に記憶された対話可能なスケジュールと、前記第1相性度記憶手段によって記憶された第1相性度とに基づいて、スケジューリング可能か否かを判定するスケジューリング判定手段、および
前記スケジューリング判定手段の判定結果を前記コミュニティサーバに回答する回答手段を備える、スケジューリングシステム。 - 前記コミュニティサーバは、介護者についての介護者属性情報を記憶する介護者属性情報記憶手段、および前記問い合わせ手段の問い合わせ結果がスケジューリング不能を示すとき、前記介護者属性情報記憶手段に記憶された介護者属性情報に基づいて、前記対話希望の介護者に類似する他の介護者を検索する介護者検索手段をさらに備える、請求項1記載のスケジューリングシステム。
- スケジューリング要求は、対話希望の複数の介護者の情報を含み、
前記問い合わせ手段は、複数の介護者宅のコンピュータの各々に、スケジューリング可能か否かを順次問い合わせる、請求項1または2記載のスケジューリングシステム。 - 前記コミュニティサーバは、被介護者についての被介護者属性情報を記憶する被介護者属性情報記憶手段、および
前記介護者の各々の介護者属性情報と前記被介護者の被介護者属性情報とに基づいて、前記介護者の各々と前記被介護者との相性の良さを推測するための相性推定値を算出する相性推定値算出手段をさらに備え、
前記介護者検索手段は、前記介護者属性情報に基づいて介護者を検索できないとき、または、検索した介護者がスケジューリング不能であるとき、前記相性推定値算出手段によって算出された相性推定値が一定値以上である介護者を検索する、請求項2または3記載のスケジューリングシステム。 - 前記被介護者宅のコンピュータは、
前記被介護者と前記介護者との対話中における当該被介護者の発話時間を検出する発話時間検出手段、
前記被介護者と前記介護者との全対話時間と、前記発話時間検出手段によって検出された発話時間とから当該被介護者の発話率を検出する発話率検出手段、
前記被介護者と前記介護者との全対話時間と、当該被介護者と当該介護者との対話中に当該介護者の映像を表示するモニタを当該被介護者が見ていた時間とから当該被介護者の対話への集中度を検出する集中度検出手段、および
少なくとも前記発話率検出手段によって検出された発話率および前記集中度検出手段によって検出された集中度に基づいて、被介護者から見た介護者との第2相性度を計算する相性度計算手段を備える、請求項1ないし4のいずれかに記載のスケジューリングシステム。 - 前記被介護者宅のコンピュータは、
前記第2相性度を記憶する第2相性度記憶手段、および
少なくとも前記相性度計算手段によって計算された第2相性度に基づいて、前記第2相性度記憶手段によって記憶された現在の第2相性度を更新する相性度更新手段をさらに備える、請求項5記載のスケジューリングシステム。 - 被介護者と介護者との対話日時をスケジューリングするコミュニティサーバを備えるスケジューリングシステムであって、
前記コミュニティサーバは、
介護者の各々の個人属性情報を記憶する介護者個人属性情報記憶手段、
被介護者の各々の個人属性情報を記憶する被介護者個人属性情報記憶手段、
被介護者宅のコンピュータから、対話希望の日時を含むスケジューリング要求を受信するスケジューリング要求受信手段、
前記スケジューリング要求受信手段によってスケジューリング要求を受信したとき、当該スケジューリング要求を送信した被介護者宅のコンピュータに対応する被介護者の個人属性情報と、前記介護者の各々の個人属性情報とに基づいて、前記介護者の各々と前記被介護者との相性の良さを推測するための相性推定値を算出する相性推定値算出手段、
前記相性推定値算出手段によって算出された相性推定値が一定値以上である介護者を介護者の候補として選択する介護者候補選択手段、
前記介護者候補選択手段によって選択された介護者の候補についての介護者宅のコンピュータに、スケジューリング可能か否かを問い合わせる問い合わせ手段、および
前記問い合わせ手段の問い合わせ結果が、スケジューリング可能を示すとき、対話日時および対話する介護者の情報を前記被介護者宅のコンピュータに通知するとともに、当該対話日時および対話する被介護者の情報を前記介護者宅のコンピュータに通知するスケジュール通知手段を備える、スケジューリングシステム。
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