JP4651034B2 - ネットワーク故障診断結果の提示装置、ネットワーク故障診断結果の提示方法およびプログラムを記憶した記憶媒体 - Google Patents
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Description
米山貴久、吉原浩登著「無線ネットワークを可視化するユーザインタフェース」東芝レビュー、vol.59、no.11、pp.31-34、2004年
200、201、202…呼制御部、
210、211…通話先記憶部、
220…通話先変更部、
230…通話先DB、
300、301…特定番号発信検知部、
310…発信検知部、
320、321…特定番号検査部、
330…特定番号DB、
400…故障診断部、
410…診断結果記憶部、
420、421…診断実行部、
500…発話部、
510…着信部、
520…発話制御部、
530…発話DB、
540…プッシュボタン受信部、
550…プッシュボタン制御方法DB、
600…通話先連携部、
610…通話先状態監視部、
620…連携制御部、
630…連携方法DB、
D0…表示部、
T0、T1、T2…電話機。
Claims (5)
- ネットワークに接続され、当該ネットワークと電話機との間に位置するネットワーク故障診断結果の提示装置であって、
ネットワークにおける故障原因の存在個所を診断する診断手段と;
ネットワーク故障のときに問い合わせる問い合わせ先の電話番号である特定番号を登録する特定番号記憶手段と;
上記特定番号記憶手段に記憶されている特定番号に、本装置に接続された電話機が発信したことを検知する発信検知手段と;
上記発信検知手段が上記特定番号への発信を検知すると、ネットワークの故障診断を、上記診断手段に開始させる故障診断開始制御手段と;
上記診断手段によるネットワーク故障診断結果を提示する診断結果提示手段と;
通話手段と;
上記特定番号への発信を行った電話機の通話先を、本装置自身に変更する通話先変更手段と;
電話機で押下されたプッシュボタンと、上記診断手段が診断した故障診断結果を特定する診断結果IDとに応じて、通話を制御する通話制御手段と;
を有することを特徴とするネットワーク故障診断結果の提示装置。 - ネットワークに接続され、当該ネットワークと電話機との間に位置するネットワーク故障診断結果の提示装置であって、
ネットワークにおける故障原因の存在個所を診断する診断手段と;
ネットワーク故障のときに問い合わせる問い合わせ先の電話番号である特定番号を登録する特定番号記憶手段と;
上記特定番号記憶手段に記憶されている特定番号に、本装置に接続された電話機が発信したことを検知する発信検知手段と;
上記発信検知手段が上記特定番号への発信を検知すると、ネットワークの故障診断を、上記診断手段に開始させる故障診断開始制御手段と;
上記診断手段によるネットワーク故障診断結果を提示する診断結果提示手段と;
本装置に接続されている電話機の音声通話の相手先の状態を監視する通話先状態監視手段と;
上記通話先状態監視手段が監視した音声通話の相手先の音声アナウンスの内容と上記診断手段が診断した故障診断結果を特定する診断結果IDとに応じて、通話を制御する通話制御手段と;
を有することを特徴とするネットワーク故障診断結果の提示装置。 - ネットワークにおける故障原因の存在個所を、ネットワークと電話機との間に設けられている診断装置が診断し、記憶装置に記憶する診断工程と;
ネットワーク故障のときに問い合わせる問い合わせ先の電話番号である特定番号を記憶装置に登録する特定番号記憶工程と;
上記特定番号記憶工程で記憶された特定番号に、本装置に接続された電話機が発信したことを検知し、記憶装置に記憶する発信検知工程と;
上記発信検知工程で上記特定番号への発信を検知すると、ネットワークの故障診断を、診断手段に開始させる故障診断開始制御工程と;
上記診断手段によるネットワーク故障診断結果を提示する診断結果提示工程と;
上記特定番号への発信を行った電話機の通話先を、本装置自身に変更する通話先変更工程と;
電話機で押下されたプッシュボタンと、上記診断工程で診断した故障診断結果を特定する診断結果IDとに応じて、通話を制御する工程と;
を有することを特徴とするネットワーク故障診断結果の提示方法。 - ネットワークにおける故障原因の存在個所を、ネットワークと電話機との間に設けられている診断装置が診断し、記憶装置に記憶する診断工程と;
ネットワーク故障のときに問い合わせる問い合わせ先の電話番号である特定番号を記憶装置に登録する特定番号記憶工程と;
上記特定番号記憶工程で記憶された特定番号に、本装置に接続された電話機が発信したことを検知し、記憶装置に記憶する発信検知工程と;
上記発信検知工程で上記特定番号への発信を検知すると、ネットワークの故障診断を、診断手段に開始させる故障診断開始制御工程と;
上記診断手段によるネットワーク故障診断結果を提示する診断結果提示工程と;
本装置に接続されている電話機の音声通話の相手先の状態を監視し、記憶装置に記憶する通話先状態監視工程と;
上記通話先状態監視工程が監視した音声通話の相手先の音声アナウンスの内容と、上記診断工程で診断した故障診断結果を特定する診断結果IDとに応じて、通話を制御する通話制御工程と;
を有することを特徴とするネットワーク故障診断結果の提示方法。 - 請求項3または請求項4に記載の方法をコンピュータに実行させるプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体。
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JP2006347545A JP4651034B2 (ja) | 2006-12-25 | 2006-12-25 | ネットワーク故障診断結果の提示装置、ネットワーク故障診断結果の提示方法およびプログラムを記憶した記憶媒体 |
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