JP4378344B2 - 配送制御装置、配送制御プログラムおよび配送制御方法 - Google Patents

Description

この発明は、送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御装置、配送制御プログラムおよび配送制御方法に関し、特に、物品の送り主による送付先住所の指定を不要とし、もって物品の送付を容易にすることができる配送制御装置、配送制御プログラムおよび配送制御方法に関するものである。

近年、インターネットの普及にともない、電子メールによって連絡を取り合う知人が増えている。これらの知人については、メールアドレスは知っていても住所は知らないという場合も多く、これらの知人に、たとえば、プレゼントを送ろうとしても送ることができなかった。

そこで、メールアドレスは知っているが住所は知らない知人等に荷物を送りたい場合に、送り主を支援する技術が開発されている。たとえば、特許文献１には、受取人のメールアドレスを電子メールで送信すると受取人の名前および住所を通知してくれる宅配支援サービスに関する技術が開示されている。

特許文献１
特開２００２−２４０９４８号公報
特許文献２
特開２００２−２５１４３６号公報
特許文献３
特開２００２−２９７７２１号公報

しかしながら、受取人の住所を通知するサービスには、受取人が住所を知られたくない場合にも、送り主に住所が知られてしまうという問題がある。また、海外に居る知人に物品を送る場合には、送付先の国の言語、住所体系、配送要領などに慣れていないために、住所がわかっても物品を送ることが困難であるという問題もある。

この発明は、上述した従来技術による問題点を解消するためになされたものであり、物品の送り主による送付先住所の指定を不要とし、もって物品の送付を容易にすることができる配送制御装置、配送制御プログラムおよび配送制御方法を提供することを目的としている。

上述した課題を解決し、目的を達成するため、本発明は、送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御装置であって、前記送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて該送付先住所を取得する送付先住所取得手段と、前記送付先住所取得手段により取得された送付先住所に対応付けられた情報と該送付先住所のいずれも前記送り主に通知することなく該送付先住所への前記物品の送付を指示する送付指示手段とを備え、前記受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、前記送付先住所取得手段は、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段を前記メールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することを特徴とする。

また、本発明は、送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御プログラムであって、前記送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて該送付先住所を取得する送付先住所取得手順と、前記送付先住所取得手順により取得された送付先住所に対応付けられた情報と該送付先住所のいずれも前記送り主に通知することなく該送付先住所への前記物品の送付を指示する送付指示手順とをコンピュータに実行させ、前記受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、前記送付先住所取得手順は、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段を前記メールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することを特徴とする。

また、本発明は、送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御装置による配送制御方法であって、前記送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて該送付先住所を取得する送付先住所取得工程と、前記送付先住所取得工程により取得された送付先住所に対応付けられた情報と該送付先住所のいずれも前記送り主に通知することなく該送付先住所への前記物品の送付を指示する送付指示工程とを含み、前記受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、前記送付先住所取得工程は、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段を前記メールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することを特徴とする。

かかる発明によれば、送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて送付先住所を取得し、取得した送付先住所に対応付けられた情報と送付先住所のいずれも送り主に通知することなく送付先住所への物品の送付を指示する場合に、受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段をメールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することとしたので、物品の送り主による送付先住所の指定を不要とし、もって物品の送付を容易にすることができる。

以下、添付図面を参照して、この発明に係る配送制御装置、配送制御プログラムおよび配送制御方法の好適な実施の形態を詳細に説明する。

実施の形態１．
まず、本実施の形態１に係る配送サービスの概念について説明する。第１図は、本実施の形態１に係る配送サービスの概念を説明するための説明図である。

同図に示すように、この配送サービスでは、物品を送る送り主は、物品を受け取る受取人と電子メールのやりとりはおこなっているが、受取人の住所は知らない。そこで、送り主は、配送システムに対して、受取人のメールアドレスを指定して物品の送付依頼をおこなう（１）。

すると、配送システムは、受取人に電子メールを送って物品の受領を承諾するか否かを確認し（２）、受取人が承諾した場合には、物品の送付先の住所および名前を返送してもらう（３）。

そして、送り主に対して物品の受領が受取人により承諾されたことを通知し（４）、指定場所へ物品を送付するように依頼する（５）。そして、指定場所へ送付された物品を受取人に送付し（６）、物品が受取人に受領されたことを確認して送り主に報告する（７）。

このように、本実施の形態１に係る配送サービスでは、物品の送り主は、メールアドレスだけを指定して物品を送付することができ、物品の受取人は、送り主に住所を知らせることなく、物品を受け取ることができる。

また、物品の送り主は、物品の送付先の住所を指定する必要がないため、海外に物品を送る場合などで外国語や海外の住所体系などに慣れていない場合にも、容易に物品を送付することができる。

次に、本実施の形態１に係る配送制御装置の構成について説明する。第２図は、本実施の形態１に係る配送制御装置の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、この配送制御装置２００は、送付依頼受付部２１０と、配送状況記憶部２２０と、住所取得部２３０と、送付指示部２４０と、送付確認部２５０と、配送履歴記憶部２６０とを有する。

送付依頼受付部２１０は、送り主から物品の送付依頼を受け付ける処理部である。送り主は、World Wide Webまたは電子メールを用いて、受取人のメールアドレスを指定して物品の送付依頼をおこなうことができる。

配送状況記憶部２２０は、送り主から送付依頼を受けた物品の配送状況を記憶する記憶部である。送付依頼受付部２１０は、送付依頼を受け付けた際に、送付する物品についてのエントリを作成し、配送状況記憶部２２０に登録する。

第３図は、配送状況記憶部２２０の一例を示す図である。同図に示すように、この配送状況記憶部２００は、送り主から送付依頼を受けた物品ごとに受付番号と、送り主の名前およびメールアドレスと、受取人のメールアドレスならびに受取人が指定する物品の送付先の名前および住所と、配送状況と、送付費と、送付依頼を受け付けた受付日時、受取承諾の確認メールを受取人に送付した確認日時などの日時とを記憶している。

ここで、配送状況としては、送付依頼を送り主から受け付けた状況を示す「受付」、物品の受領承諾を確認する電子メールを受取人に送った状況を示す「確認中」、物品を受取人に送った状況を示す「送付中」、物品の配送についての処理を完了したことを示す「完了」などがある。

たとえば、受付番号が「００００１２」である物品は、送り主の名前およびメールアドレスが「送り主Ａ」および「sender-a@domain-p.com」であり、受取人のメールアドレスは「user-a@domain-x.com」であり、現在の配送状況は「受付」であって受け付けた日時は「２００３年５月２６日の１３時３０分」であることを示している。なお、この受付番号が「００００１２」である物品は、まだ受取人からの受領承諾を確認していない状況にあるため、この時点では、物品の送付先の名前および住所、送付費は不明であり、受付日時以外の日時も不明である。

また、受付番号が「０００００５」である物品は、送り主の名前およびメールアドレスが「送り主Ｃ」および「sender-c@domain-r.com」であり、受取人のメールアドレスは「user-c@domain-z.com」であり、現在の配送状況は「送付中」であって受け付けた日時は「２００３年５月２０日の１７時４５分」であることを示している。なお、この受付番号が「０００００５」である物品は、受取人からの受領承諾を確認済の状況にあるため、物品の送付先の名前および住所が受取人から連絡を受けた「受取人Ｚ]および「稲城市大丸１４０５」、送付費「３００」円が記憶され、確認日時も「２００３年５月２０日の１７時４５分」が記憶されている。

住所取得部２３０は、受取人に物品を受領するか否かを電子メールを用いて確認し、物品の受領を承諾した受取人から物品の送付先の住所および名前を受け取って配送状況記憶部２２０に格納する処理部である。

なお、ここでは、名前を受取人から受け取ることとしているが、送り主が受取人の名前を指定する場合もあり、その場合には、住所取得部２３０は受取人から住所のみを受け取る。また、この住所取得部２３０は、送り主に、受取人に物品の受領を確認した結果を電子メールを用いて通知し、受取人が受領を承諾した場合には、指定場所への物品の送付を依頼する。

この住所取得部２３０が電子メールを用いて物品の受取人から物品の送付先の住所および名前を取得することによって、配送制御装置２００は、送付先の住所が指定されない物品の送付依頼を受け付け、配送者に配送を指示することができる。

送付指示部２４０は、送り主によって指定場所に送付された物品の受け取りを確認すると、住所取得部２３０が受取人から取得した住所および名前を用いて配送者に物品の配送指示を出す処理部である。

送付確認部２５０は、受取人による物品の受領を確認すると、送り主に対して物品が受取人によって受領されたことを報告するとともに送付費を請求する処理部である。また、この送付確認部２５０は、送付費の入金を確認した物品についての情報を配送状況記憶部２２０から削除し、配送履歴記憶部２６０に追加する。

配送履歴記憶部２６０は、配送制御装置２００が送付依頼を受け付け、配送処理を完了した物品に関する情報を蓄積する記憶部である。この配送履歴記憶部２６０に蓄積される情報は、送付確認部２５０によって更新される。

次に、本実施の形態１に係る配送制御装置２００の処理手順について説明する。第４図は、本実施の形態１に係る配送制御装置２００の処理手順を示すフローチャ−トである。

同図に示すように、この配送制御装置２００は、送付依頼受付部２１０が物品の送り主から送付依頼を受け付け（ステップS４０１）、住所取得部２３０が受取人に電子メールを送って物品の送付を許可するか否かの確認をおこなう（ステップS４０２）。

そして、受取人から送付を許可するか否かの回答を受け取り、受取人が送付を許可した場合には、さらに送付先の住所と名前を受け取る（ステップS４０３）。また、物品送付について確認した結果を送り主に通知する（ステップS４０４）。そして、受取人が物品の送付を許可した場合には（ステップS４０５、肯定）、送り主に対して指定場所への物品の送付を依頼する。

その後、送付指示部２４０が、物品の受け取りを確認し（ステップS４０６）、配送者に対して物品の配送を指示する（ステップS４０７）。そして、送付確認部２５０が、物品の配送完了を確認し（ステップS４０８）、送り主に対して受取人による物品の受領を報告するとともに送付費を請求する（ステップS４０９）。

その後、送付確認部２５０は、送付費の受け取りを確認すると、その物品に関する情報を配送状況記憶部２２０から削除するとともに、配送状況を「完了」として配送履歴記録部２６０に追加する（ステップS４１０）。

一方、受取人が物品の送付を許可しなかった場合には（ステップS４０５、否定）、住所取得部２３０が、その物品に関する情報を配送状況記憶部２２０から削除するとともに、配送状況を「拒否」として配送履歴記録部２６０に追加する（ステップS４１０）。

上述したように、本実施の形態１では、送付依頼受付部２１０が物品の受取人のメールアドレスが指定された送付依頼を受け付け、住所取得部２３０が送付依頼に指定されたメールアドレスに物品を受領するか否かを確認する電子メールを送信して受取人から物品受領の承諾とともに物品の送付先の住所と名前を取得し、送付指示部２４０が住所取得部２３０により取得された住所と名前を指定して物品の送付を指示することとしたので、物品の送り主は送付先の住所および名前を一切指定することなく物品を送付することができる。

実施の形態２．
ところで、上記実施の形態１では、配送制御装置２００が電子メールを用いて受取人から物品の送付先の住所および名前を取得する場合について説明したが、メールアドレスに物品の送付先の住所および名前を対応させた対応表を記憶し、メールアドレスから対応表を検索して送付先の住所および名前を取得することもできる。そこで、本実施の形態２では、メールアドレスから対応表を検索して送付先の住所および名前を取得する配送制御装置について説明する。

第５図は、本実施の形態２に係る配送制御装置の構成を示す機能ブロック図である。なお、ここでは説明の便宜上、第２図に示した各部と同様の役割を果たす機能部については同一符号を付すこととしてその詳細な説明を省略する。

同図に示すように、この配送制御装置５００は、送付依頼受付部２１０と、配送状況記憶部２２０と、住所取得部５３０と、送付指示部２４０と、送付確認部２５０と、配送履歴記憶部２６０と、住所記憶部５７０とを有する。

住所取得部５３０は、第２図に示した住所取得部２３０と同様にメールアドレスから物品の送付先の住所および名前を取得する処理部であるが、受取人に電子メールを送信して送付先の住所および名前を取得する代わりに、メールアドレスから住所記憶部５７０を検索して送付先の住所および名前を取得する。

この住所取得部５３０が住所記憶部５７０を検索してメールアドレスから送付先の住所および名前を取得することによって、物品の送り主は送付先の住所や名前を一切指定することなしに送付依頼をおこなうことができる。

住所記憶部５７０は、メールアドレスと送付先の住所および名前との対応表を記憶した記憶部である。第６図は、住所記憶部５７０の一例を示す図である。同図に示すように、この住所記憶部５７０は、メールアドレスに対応させて物品の送付先の住所および名前を記憶している。

たとえば、送り主から物品の送付先としてメールアドレス「user-a@domain-x.com」が指定された場合には、「川崎市中原区小田中４−１−１」および「受取人Ｘ」が送付先の住所および名前となる。

上述したように、本実施の形態２では、住所記憶部５７０がメールアドレスと送付先の住所および名前とを対応させて記憶し、住所取得部５３０がメールアドレスから住所記憶部５７０を検索して送付先の住所および名前を取得することとしたので、配送制御装置５００は、物品の送り主から送付先のメールアドレスだけを受け付けて物品の送付を指示することができる。

なお、この住所取得部５３０は、受取人のメールアドレスが住所記憶部５７０に登録されていない場合には、受取人から物品受領の承諾を取得するとともに送付先の住所および名前を取得して住所記憶部５７０に登録する。

また、本実施の形態２では、住所記憶部５７０がメールアドレスに送付先の住所および名前を対応させて記憶する場合について説明したが、会社などでは各個人のメールアドレスよりもドメイン名が物品の送付先の住所および名前に対応する場合もある。そこでドメイン名に対応させて送付先の住所および名前を住所記憶部に記憶することもできる。

第７図は、ドメイン名に対応させて物品の送付先の住所および名前を記憶する住所記憶部の一例を示す図である。同図に示すように、この住所記憶部は、ドメイン名、あるいはドメイン名とサブドメイン名との組み合わせに対応させて物品の送付先の住所および名前を記憶している。

たとえば、送り主から受取人のメールアドレス「user-a@domain-i.com」が指定された場合には、ドメイン名「domain-i.com」に対応する「川崎市中原区小田中４−１−１」および「ＸＹＺ工場」が物品の送付先の住所および名前となる。この場合、送り主から送付される物品は、まず「ＸＹＺ工場」に届けられ、その後、工場内の配送システムを利用してメールアドレスの受取人に物品が送付される。

このように、物品の送付先の住所および名前とドメイン名とを対応させることによって、ドメイン名およびサブドメイン名の階層構成の中の適当なレベルで送付先の住所と名前に変換することができる。

また、本実施の形態１および２では、メールアドレスから物品の送付先の住所および名前を検索する場合について説明したが、メールアドレスの代わりに、電話番号、ホームページのＵＲＬ(Uniform Resource Locator)など受取人を特定できる情報を物品の送り主に指定させ、これらの情報から送付先の住所および名前を得ることもできる。

また、本実施の形態１および２では、送り主が指定場所に物品を送付する場合について説明したが、送り主がコンビニエンスストアなどの収集場所に物品を持ち込むこともできる。あるいは、物品の収集者が送り主まで物品を取りにいくこともできる。

また、本実施の形態１および２では、送り主が指定場所に物品を送付する場合について説明したが、配送サービスの中に物品の販売が含まれ、送り主は配送サービスが提供する物品を指定して送付を依頼することもできる。

また、本実施の形態１および２では、物品の配送と物品の配送制御とを同一事業者がおこなう場合について説明したが、物品の配送は運送業者がおこない、配送制御はプロバイダなど異なる事業者がおこなうこともできる。

実施の形態３．
上記実施の形態１および２では、メールアドレスなど受取人を特定できる情報を用いて物品を送付する場合について説明したが、受取人を特定する情報を指定する代わりに、別の情報としてコードを指定して物品を送付することもできる。そこで、本実施の形態３では、コードを指定して物品を送付する場合について説明する。

まず、本実施の形態３に係る配送サービスの概念について説明する。第８図は、本実施の形態３に係る配送サービスの概念を説明するための説明図である。同図に示すように、この配送サービスでは、物品の送り主は、受取人に対して「１１２７−９９」というコードを指定して花束送付の許可を依頼する（１）。

ここで、「１１２７」および「９９」は、送り主とプロバイダと運送業者との間で決められたコードである。具体的には、「１１２７」は特定の花束を識別するコードであり、「９９」は特定の送り主を識別するコードである。

そして、受取人が花束送付を許可すると（２）、送り主は「１１２７−９９」のコードを指定してプロバイダに花束を発注する（３）。一方、受取人は、送り主から取得した「１１２７−９９」のコードを指定して、運送業者に花束の発送を依頼する（４）。

すると、運送業者は、プロバイダに対して「１１２７−９９」を指定して花束の発送費を請求し（５）、請求を受けたプロバイダは、事前に送り主から「１１２７−９９」のコードで花束の発注を受けているため、運送業者に対して花束の発送費の負担を承諾する（６）。そして、運送業者は受取人に花束を発送し（７）、プロバイダは「１１２７−９９」に対する負担費用を送り主に対して要求する（８）。

このように、本実施の形態３に係る配送サービスでは、物品の送り主は、受取人に関する情報を一切指定することなく、物品を送付することができる。また、受取人は、運送業者に対してだけ住所を知らせる必要があり、プロバイダには知らせる必要はない。そして、プロバイダと運送業者の間は、「１１２７−９９」のようなコードのみによって結び付けられており、受取人および送り主に関する情報は全く交換されない。

次に、本実施の形態３に係る配送制御装置の構成について説明する。第９図は、本実施の形態３に係る配送制御装置の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、この配送制御装置９００は、発注依頼受付部９１０と、配送状況記憶部９２０と、発送費請求受付部９３０と、負担費用請求部９４０と、配送履歴記憶部９５０とを有する。

発注依頼受付部９１０は、送り主から物品の発注を受け付ける処理部である。送り主は、World Wide Webや電子メールを用いて物品と送り主とを識別する識別コードを指定して物品を発注する。なお、送り主は、受取人に識別コードを連絡して物品の送付に対する許可を得た後で発注をおこなう。

この発注依頼受付部９１０が識別コードを用いて物品の発注を受け付けることによって、送り主は受取人に関する情報を一切指定することなく物品を送付することができる。

配送状況記憶部９２０は、発注依頼受付部９１０が発注を受け付けた物品の配送状況を記憶する記憶部である。具体的には、この配送状況記憶部９２０は、識別コード、物品の発送費用の請求状況などを記憶している。

発送費請求受付部９３０は、受取人から物品の発送を依頼された発送業者からの発送費の請求を処理する処理部であり、具体的には、発送業者から識別コードを受け取り、配送状況記憶部９２０を検索して識別コードに対応する発注がおこなわれているかを確認した後、発送業者に対して発送費の負担の承諾を通知する。

負担費用請求部９４０は、発送業者に負担を承諾した発送費を物品の送り主に請求する処理部であり、識別コードから送り主と物品を特定し、特定した送り主に対して物品の発送費を請求する。また、この負担費用請求部９４０は、送り主から発送費の入金を確認すると、配送状況記憶部９２０から入金が完了した識別コードについての情報を削除するとともにその情報を配送履歴記憶部９５０に追加する。

配送履歴記憶部９５０は、配送制御装置９００が発注依頼を受け付け、処理を完了した物品に関する情報を蓄積する記憶部である。この配送履歴記憶部９５０に蓄積される情報は、負担費用請求部９４０によって更新される。

次に、本実施の形態３に係る配送制御装置９００の処理手順について説明する。第１０図は、本実施の形態３に係る配送制御装置９００の処理手順を示すフローチャ−トである。

同図に示すように、この配送制御装置９００は、発注依頼受付部２１０が物品の送り主から発注依頼を受け付け（ステップS１００１）、配送状況記憶部９２０に新たなエントリを作成して登録する。

その後、発送費請求受付部９３０が運送業者から物品の発送費の請求を受け付け（ステップS１００２）、配送状況記憶部９２０を用いて発注を確認すると、運送業者に対して費用負担の承諾を通知する（ステップS１００３）。そして、負担費用請求部９４０が送り主に対して負担費用の請求を通知し（ステップS１００４）、送り主からの負担費用の入金を確認すると（ステップS１００５）、配送状況記憶部９２０から入金を確認した識別コードに関する情報を削除するとともに配送履歴記憶部９５０に追加する（ステップS１００６）。

上述したように、本実施の形態３では、発注依頼受付部９１０が送り主から識別コードによる物品の発注を受け付け、発送費請求受付部９３０が運送業者から発送費の請求を受け付けて費用負担の承諾を返送し、負担費用請求部９４０が送り主に負担費用の請求を通知して入金を確認することとしたので、送り主は受取人に関する情報を一切指定することなしに、物品を送付することができる。

なお、本実施の形態１、２および３では、配送制御装置について説明したが、この配送制御装置が有する構成をソフトウェアによって実現することで、同様の機能を有する配送制御プログラムを得ることができる。そこで、この配送制御プログラムを実行するコンピュータシステムについて説明する。

第１１図は、本実施の形態１、２および３に係る配送制御プログラムを実行するコンピュータシステムを示す図である。

同図に示すように、このコンピュータシステム１００は、本体部１０１と、本体部１０１からの指示により表示画面１０２ａに情報を表示するディスプレイ１０２と、このコンピュータシステム１００に種々の情報を入力するためのキーボード１０３と、ディスプレイ１０２の表示画面１０２ａ上の任意の位置を指定するマウス１０４と、ローカルエリアネットワーク（ＬＡＮ）１０６または広域エリアネットワーク（ＷＡＮ）に接続するＬＡＮインタフェースと、インターネットなどの公衆回線１０７に接続するモデム１０５とを有する。ここで、ＬＡＮ１０６は、他のコンピュータシステム（ＰＣ）１１１、サーバ１１２、プリンタ１１３などとコンピュータシステム１００とを接続している。

また、第１２図は、第１１図に示した本体部１０１の構成を示す機能ブロック図である。同図に示すように、この本体部１０１は、ＣＰＵ１２１と、ＲＡＭ１２２と、ＲＯＭ１２３と、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）１２４と、ＣＤ−ＲＯＭドライブ１２５と、ＦＤドライブ１２６と、Ｉ／Ｏインタフェース１２７と、ＬＡＮインタフェース１２８とを有する。

そして、このコンピュータシステム１００において実行される配送制御プログラムは、フロッピィディスク（ＦＤ）１０８、ＣＤ−ＲＯＭ１０９、ＤＶＤディスク、光磁気ディスク、ＩＣカードなどの可搬型記憶媒体に記憶され、これらの記憶媒体から読み出されてコンピュータシステム１００にインストールされる。

あるいは、この配送制御プログラムは、ＬＡＮインタフェース１２８を介して接続されたサーバ１１２のデータベース、他のコンピュータシステム（ＰＣ）１１１のデータベース、公衆回線１０７を介して接続された他のコンピュータシステムのデータベースなどに記憶され、これらのデータベースから読み出されてコンピュータシステム１００にインストールされる。

そして、インストールされた配送制御プログラムは、ＨＤＤ１２４に記憶され、ＲＡＭ１２２、ＲＯＭ１２３などを利用してＣＰＵ１２１により実行される。

以上説明したように、本発明によれば、送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて送付先住所を取得し、取得した送付先住所に対応付けられた情報と送付先住所のいずれも送り主に通知することなく送付先住所への物品の送付を指示する場合に、受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段をメールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得するよう構成したので、物品の送り主による送付先住所の指定を不要とし、もって物品の送付を容易にすることができるという効果を奏する。

以上のように、本発明に係る配送制御装置、配送制御プログラムおよび配送制御方法は、物品の配送サービスをおこなう配送システムに適している。

第１図は、本実施の形態１に係る配送サービスの概念を説明するための説明図である。 第２図は、本実施の形態１に係る配送制御装置の構成を示す機能ブロック図である。 第３図は、配送状況記憶部の一例を示す図である。 第４図は、本実施の形態１に係る配送制御装置の処理手順を示すフローチャートである。 第５図は、本実施の形態２に係る配送制御装置の構成を示す機能ブロック図である。 第６図は、住所記憶部の一例を示す図である。 第７図は、ドメイン名に対応させて物品の送付先の住所および名前を記憶する住所記憶部の一例を示す図である。 第８図は、本実施の形態３に係る配送サービスの概念を説明するための説明図である。 第９図は、本実施の形態３に係る配送制御装置の構成を示す機能ブロック図である。 第１０図は、本実施の形態３に係る配送制御装置の処理手順を示すフローチャートである。 第１１図は、本実施の形態１、２および３に係る配送制御プログラムを実行するコンピュータシステムを示す図である。 第１２図は、第１１図に示した本体部の構成を示す機能ブロック図である。

Claims (3)

1. 送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御装置であって、
   前記送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて該送付先住所を取得する送付先住所取得手段と、
   前記送付先住所取得手段により取得された送付先住所に対応付けられた情報と該送付先住所のいずれも前記送り主に通知することなく該送付先住所への前記物品の送付を指示する送付指示手段とを備え、
   前記受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、前記送付先住所取得手段は、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段を前記メールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することを特徴とする配送制御装置。
2. 送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御プログラムであって、
   前記送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて該送付先住所を取得する送付先住所取得手順と、
   前記送付先住所取得手順により取得された送付先住所に対応付けられた情報と該送付先住所のいずれも前記送り主に通知することなく該送付先住所への前記物品の送付を指示する送付指示手順とをコンピュータに実行させ、
   前記受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、前記送付先住所取得手順は、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段を前記メールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することを特徴とする配送制御プログラム。
3. 送り主から送付依頼を受けた物品の配送を制御する配送制御装置による配送制御方法であって、
   前記送り主が送付先住所の代わりに受取人について指定した受取人情報を用いて該送付先住所を取得する送付先住所取得工程と、
   前記送付先住所取得工程により取得された送付先住所に対応付けられた情報と該送付先住所のいずれも前記送り主に通知することなく該送付先住所への前記物品の送付を指示する送付指示工程とを含み、
   前記受取人情報は、メールアドレスまたはホームページアドレスであり、前記送付先住所取得工程は、メールアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表またはホームページアドレスのドメイン名と送付先の住所および名前との対応表を記憶した住所記憶手段を前記メールアドレスのドメイン名またはホームページアドレスのドメイン名を用いて検索し、送付先住所を取得することを特徴とする配送制御方法。

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