JP4213505B2 - 商品販売方法および商品販売システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品の販売を行なう商品販売方法および商品販売システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーなどの店舗で顧客が商品をかごにいれてレジに持ってきたＰＯＳ端末で精算する場合、店員がかごから商品を取り出してそのバーコードを読取らせて画面上にその商品名、単価などを表示することを繰り返して入力し、小計キーを押下して合計を計算して表示し、顧客から現金などを受取って精算し、レシートを顧客に渡している。そして、顧客は、割引商品やまとめて安くなる商品などの場合に、レシートを見て割引やまとめ買いにより安くなっているか確認していた。
【０００３】
また、顧客用の画面を設けて当該画面上に商品の画像とその個数を表示しこれを見て顧客は商品とその個数を確認できるようにする技術がある（特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２０００−１９４９４２号公報の〔０００８〕、〔０００９〕などを参照。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
このため、上述した前者の技術では、割引商品やまとめ買いして安くなる商品などの場合に、商品購入して精算後にレシートで割引がされているか確認したり、割引されていないときはレシートを店員に提示して当該レシート番号を入力して訂正処理を行って返金してもらうなどの煩雑な作業が必要となってしまうという問題があった。
【０００６】
また、上述した後者の技術では、商品の画像およびその個数を顧客用の画面上に表示し、これを見て顧客が確認できるが、値引やまとめ買いのときの値引がされていないかを確認できないと共に訂正する商品も指定できないなどの問題がある。
【０００７】
本発明は、これらの問題を解決するため、商品の精算時に商品のバーコードなどから読取った商品名、単価などの商品一覧を顧客用の画面に表示し、顧客が画面上で商品、単価、個数の一覧、更に、値引／割引／まとめ売り商品などの表示を見て確認し、訂正要のときに該当商品を指定して訂正依頼し、店員が店員用の画面上で訂正依頼のあった商品について訂正し、商品の値引／割引／まとめ売りなどの確認を容易に行うと共に訂正要のときに迅速かつ簡易に訂正処理を行うことを目的としている。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
図１を参照して課題を解決するための手段を説明する。
【０００９】
図１において、ＰＯＳ１は、商品を販売するコンピュータシステムであって、ここでは、商品登録処理部２などから構成されるものである。
【００１０】
商品登録処理部２は、顧客が持ってきた商品のバーコードなどを読み取って精算するものであって、ここでは、即時訂正部３、一括訂正部４などから構成されるものである。
【００１１】
即時訂正部３は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示されたときに、即時に訂正処理を行うものである。
【００１２】
一括訂正部４は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示され、小計キーの押下後などに一括して訂正処理を行うものである。
【００１３】
次に、動作を説明する。
ＰＯＳ１を構成する商品登録処理部２が顧客の持ってきた商品のバーコードなどから読取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示し、即時訂正部３が顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を選択したときに、当該選択された訂正商品を強調表示すると共に店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示し、店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、顧客用の画面上に訂正後の商品名、単価、数量などを表示するようにしている。
【００１４】
また、商品登録処理部２が顧客の持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示し、一括訂正部３が顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数を選択したときに当該選択された訂正商品を強調表示し、店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、店員用の画面上に選択された１つあるいは複数の訂正商品を強調表示し、強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、顧客用の画面上に訂正後の内容をを表示するようにしている。
【００１５】
従って、商品の精算時に商品のバーコードなどから読取った商品名、単価などの商品一覧を顧客用の画面に表示し、顧客が画面上で商品、単価、個数の一覧、更に、値引／割引／まとめ売り商品などの表示を見て確認し、訂正要のときに該当商品を指定して訂正依頼し、店員が店員用の画面上で訂正依頼のあった商品について訂正することにより、商品の値引／割引／まとめ売りなどの確認を容易に行うことが可能となると共に訂正要のときに迅速かつ簡易に訂正処理を行うことが可能となる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
次に、図１から図７を用いて本発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。
【００１７】
図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、ＰＯＳ１は、商品を販売するコンピュータシステムであって、ここでは、商品登録処理部２、オペレータ側入力／出力処理部５、カスタマ側入力／出力処理部６、訂正明細Ｎｏ格納ファイル７、明細情報格納ファイル８、ディスプレイ１１，１３、および入力装置１２，１４などから構成されるものである。
【００１８】
商品登録処理部２は、顧客が持ってきた商品のバーコードなどを読み取って精算するものであって、ここでは、即時訂正部３、一括訂正部４などから構成されるものである。
【００１９】
即時訂正部３は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示されたときに、即時に訂正処理を行うものである。
【００２０】
一括訂正部４は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示され、小計キーの押下後などに一括して訂正処理を行うものである。
【００２１】
オペレータ側入力／出力処理部５は、店員（オペレータ）用のディスプレイ１１に商品一覧などを表示したり、入力装置１２から入力された商品のバーコード情報を取り込んだり、訂正を取り込んだりなどするものである。
【００２２】
カスタマ側入力／出力処理部６は、顧客用のディスプレイ１３に商品一覧などを表示したり、入力装置１４から入力された商品の訂正情報を取り込んだりなどするものである。
【００２３】
訂正明細Ｎｏ格納ファイル７は、訂正した明細Ｎｏを格納するものである。
明細情報格納ファイル８は、顧客に販売（精算）した商品名、単価、金額、小計などを格納ししたものである。
【００２４】
ディスプレイ１１は、店員用のディスプレイであって、商品のバーコードから読み取った情報をもとに商品名、単価、小計などを画面上に表示するものである。
【００２５】
入力装置１２は、店員用の入力装置であって、商品のバーコードを読み取るスキャナーや、商品の単価などを訂正したりなどするキーボードなどである。
【００２６】
ディスプレイ１３は、顧客用のディスプレイであって、商品のバーコードから読み取った情報をもとに商品名、単価、小計などを表示したり、訂正時に該当商品を強調表示したりする画面を表示するものである。
【００２７】
入力装置１４は、顧客用の入力装置であって、画面上に表示された商品一覧中の商品名、単価などを訂正したいときに訂正入力するものであり、ソフトウェアキーボードやタッチパネルやキーボードなどである。
【００２８】
次に、図２のフローチャートの順番に従い、図１の構成の動作を詳細に説明する。
【００２９】
図２は、本発明の動作説明フローチャートを示す。ここで、顧客は商品を持ったＰＯＳ１の場所にきて、精算する顧客である。オペレータはＰＯＳ１を操作して商品の精算を行う店員である。ＰＯＳ１は、図１のＰＯＳ１である。
【００３０】
図２において、Ｓ１は、商品をレジに持っていく。これは、顧客が商品棚などから購入しようとする商品をかごに入れてレジ（ＰＯＳ１）に持っていく。
【００３１】
Ｓ２は、オペレータが商品のバーコードをＰＯＳ１に読み込ませる。これは、オペレータ（店員）が商品のバーコードをバーコードリーダで読み取らせてＰＯＳ１に入力する。
【００３２】
Ｓ３は、ＰＯＳ１がバーコードの情報をもとに、商品名／価格／まとめ売り情報などを獲得する。
【００３３】
Ｓ４は、商品情報を表示指示する。
Ｓ５は、オペレータディスプレイに商品情報を表示する。これにより、図１の店員用のディスプレイ１１の画面上に商品一覧（商品名、単価、数量など）が表示される。
【００３４】
Ｓ６は、カスタマディスプレイに商品情報を表示する。これにより、図１の顧客用のディスプレイ１３の画面上に商品一覧（商品名、単価、数量など）が、例えば後述する図６の（ａ）に示すように表示される。
【００３５】
Ｓ７は、顧客が訂正処理（１）を行う。
Ｓ８は、オペレータが訂正処理（１）を行う。
【００３６】
Ｓ９は、ＰＯＳ１が訂正処理（１）を行う。これらＳ７からＳ９は、後述する図３で説明するように、商品の単価などの訂正処理を即時に行う。
【００３７】
Ｓ１０は、終りか判別する。これは、オペレータが顧客の持参した商品のバーコードを読取って精算する商品の全てを終ったか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１１に進む。ＮＯの場合には、次の商品について、Ｓ２以降を繰り返す。
【００３８】
Ｓ１１は、Ｓ１０のＹＥＳでオペレータが顧客の持ってきた商品のバーコードを全て読取りを終了したので、小計ボタンを押下する。
【００３９】
Ｓ１２は、ＰＯＳ１が小計処理を行う。これは、Ｓ１１でオペレータが小計ボタンを押下した信号を受信したＰＯＳ１が小計処理を行う。
【００４０】
Ｓ１３は、顧客が訂正処理（２）を行う。
Ｓ１４は、オペレータが訂正処理（２）を行う。
【００４１】
Ｓ１５は、ＰＯＳ１が訂正処理（２）を行う。これらＳ１３からＳ１５は、後述する図５で説明するように、商品の単価などの訂正処理を小計後に一括して行う。
【００４２】
Ｓ１６は、ＰＯＳ１が小計を画面表示指示する。
Ｓ１７は、オペレータディスプレイに小計を画面表示する。これにより、図１の店員用のディスプレイ１１の画面上の商品一覧（商品名、単価、数量など）に小計が表示される。
【００４３】
Ｓ１８は、カスタマディスプレイに小計を画面表示する。これにより、図１の顧客用のディスプレイ１３の画面上の商品一覧（商品名、単価、数量など）に小計が表示される。
【００４４】
Ｓ１９は、支払条件を入力する。これは、オペレータが顧客が支払う支払条件、例えば
・現金：
・商品券：
・クレジット券：
・その他：
のいずれか（あるいは複数）を入力する。
【００４５】
Ｓ２０は、オペレータが合計ボタンを押下する。
Ｓ２１は、ＰＯＳ１が売上集計処理を行う。
【００４６】
Ｓ２２は、レシート印字処理を行う。
Ｓ２３は、レシートを排出する。
【００４７】
Ｓ２４は、顧客がレシートを受け取る。
以上によって、顧客が商品をＰＯＳ１の場所に持ってくると、オペレータ（店員）が商品のバーコードをＰＯＳ１に読込ませてその商品名、単価、数量などの一覧をオペレータ用（店員用）の画面および顧客用の画面にそれぞれ表示し、顧客が画面上の商品一覧から訂正商品を選択すると後述する図３に示すように強調表示されると共にオペレータ用の画面上にその訂正商品が強調表示および訂正依頼のメッセージが表示されるのでオペレータが即時に訂正すると、オペレータ用および顧客の画面上の該当商品の価格などが訂正表示される。そして、オペレータが小計ボタンを押下すると、オペレータ用の画面および顧客用の画面にともに小計が表示され、顧客が画面上の商品一覧から訂正商品を１つあるいは複数を選択すると後述す図５に示すように強調表示されると共にオペレータ用の画面上にその訂正商品が強調表示および訂正依頼のメッセージが表示されるのでオペレータが一括して訂正すると、オペレータ用および顧客の画面上の該当商品の価格などが一括訂正表示される。そして、オペレータが合計ボタンを押下すると、オペレータ用の画面および顧客用の画面にともに合計が表示され、顧客は精算する。
【００４８】
尚、訂正処理（１）と、訂正処理（２）は、いずれか１つを精算時に行うようにしてもよいし、両者を行うようにしてもよい。
【００４９】
図３は、本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（１））を示す。これは、図２のＳ７、Ｓ８、Ｓ９の訂正処理（１）の詳細フローチャートである。
【００５０】
図３において、Ｓ３１は、顧客が訂正したい商品を画面タッチして選択する。これは、顧客が顧客用のディスプレイ１３の画面上に表示された商品一覧、例えば後述する図６の（ａ）のカスタマ画面上に表示された商品一覧から訂正したい商品を画面タッチ（顧客が画面上に表示される商品一覧から該当商品を指でタッチ）して選択する。これにより、顧客は、商品一覧から訂正商品を指定したこととなる。
【００５１】
Ｓ３２は、ＰＯＳ１がカスタマディスプレイの選択された訂正商品の色を変更指示する。
【００５２】
Ｓ３３は、カスタマディスプレイに選択商品の色を変えて表示する。これにより、例えば後述する図７の（ｃ）の斜線の商品「豆腐」の色を変えて表示する。
【００５３】
Ｓ３４は、ＰＯＳ１がオペレータディスプレイの選択された商品の色を変更、ガイダンスに訂正依頼を表示する。例えば後述する図７の（ｄ−１）に示すように、斜線の訂正された商品の色を変更、および最下段に示すように、ガイダンス「商品の訂正を行ってください。」を表示する。
【００５４】
Ｓ３６は、オペレータが訂正操作を行う。ここでは、オペレータが顧客の訂正依頼に対応し、顧客に聞いたりなどして
・数の訂正
・値引の訂正
・商品の取消し
などの適切な訂正操作を行う。
【００５５】
Ｓ３７は、ＰＯＳ１が数の変更か判別する。これは、Ｓ３６の訂正操作が商品の数の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ３８で数の訂正を行い、Ｓ３９で再計算を行い（後述する図４）、Ｓ４０で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ４３に進む。一方、Ｓ３７のＮＯの場合には、Ｓ４３に進む。
【００５６】
Ｓ４１、Ｓ４２は、Ｓ４０のＰＯＳ１からの画面表示指示に対応して、オペレータ、顧客の画面上に訂正内容が表示される。
【００５７】
Ｓ４３は、ＰＯＳ１が値引の変更か判別する。これは、Ｓ３６の訂正操作が商品の値引の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４４で商品の値引の訂正を行い、Ｓ３９で再計算を行い（後述する図４）、Ｓ４０で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ４５に進む。一方、Ｓ４３のＮＯの場合には、Ｓ４５に進む。
【００５８】
Ｓ４５は、ＰＯＳ１が商品の取消しか判別する。これは、Ｓ３６の訂正操作が商品の取消しか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４６で商品の削除を行い、Ｓ３９で再計算を行い（後述する図４）、Ｓ４０で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、終了する。一方、Ｓ４５のＮＯの場合には、その他処理を行い、終了する。
【００５９】
以上によって、顧客が顧客用の画面上に表示されている商品一覧から訂正商品を選択すると当該顧客用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示、および店員用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示、およびガイダンス「商品の訂正を行ってください」を表示してオペレータが訂正すると再計算して訂正内容を顧客および店員用の画面上に表示し、簡易かつ迅速に商品の数、値引などの訂正をリアルタイムに行うことが可能となる。
【００６０】
図４は、本発明の動作説明フローチャート（再計算）を示す。これは、既述した図３のＳ３９の再計算の詳細フローチャートを示す。
【００６１】
図４において、Ｓ５１は、訂正明細Ｎｏ情報を取り出す。これは、既述した図３のＳ３９で訂正後の内容で再計算するために、明細情報格納ファイル８から明細Ｎｏをもとに、訂正対象の明細情報を取り出す。
【００６２】
Ｓ５２は、訂正操作する。これは、Ｓ５１で取り出した明細について、顧客から訂正依頼された商品について、依頼された訂正、ここでは、数量、値引、削除などの訂正操作をオペレータが行う。
【００６３】
Ｓ５３は、小計、税額を再計算する。
Ｓ５４は、訂正明細の更新情報を明細情報格納ファイル８に格納する。
【００６４】
以上によって、顧客から訂正選択された商品について、明細情報を取り出して画面上に表示し、顧客から依頼された訂正を行い、再計算して明細情報格納ファイル８に格納することが可能となる。そして、訂正内容を、既述した図３のＳ４０からＳ４２で顧客および店員用の画面上に表示し、顧客および店員（オペレータ）が確認などすることが可能となる。
【００６５】
図５は、本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（２））を示す。これは、図２のＳ４０、Ｓ４１、Ｓ４２の訂正処理（２）の詳細フローチャートである。
【００６６】
図５において、Ｓ６１は、顧客が訂正したい商品を画面タッチして選択する。これは、顧客が顧客用のディスプレイ１３の画面上に表示された商品一覧、例えば後述する図６の（ａ）のカスタマ画面上の表示された商品一覧から訂正したい商品を画面タッチ（顧客が画面上に表示される商品一覧から該当商品を指でタッチ）して選択する。これにより、顧客は、商品一覧から訂正商品を指定したこととなる。
【００６７】
Ｓ６２は、ＰＯＳ１がカスタマディスプレイの選択された訂正商品の色を変更指示する。
【００６８】
Ｓ６３は、訂正明細Ｎｏ格納ファイル７に明細Ｎｏを格納する。
Ｓ６４は、カスタマディスプレイに選択商品の色を変えて表示する。これにより、例えば後述する図７の（ｃ）の斜線の商品「豆腐」の色を変えて表示する。
【００６９】
Ｓ６５は、顧客が訂正商品の選択を終ったか判別する。例えば顧客が訂正商品の選択終了ボタンを押下したか判別する。ＹＥＳの場合には、点線の下側の処理を開始する。ＮＯの場合には、Ｓ６１からＳ６５を繰り返す。
【００７０】
以上のＳ６１からＳ６５によって、顧客が顧客用の画面上の商品一覧を見て訂正商品を１つあるいは複数を順次選択すると、選択された商品の色を変えて表示し、一括訂正対象の商品を指定することが可能となる。そして、オペレータが小計ボタン（あるいは図示外の訂正受付ボタン）を押下すると、Ｓ７２以降の一括訂正処理を実行する。
【００７１】
Ｓ７１は、オペレータが小計ボタン（訂正受付ボタン）を押下する。
Ｓ７２は、ＰＯＳ１が訂正明細あるか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７３に進む。ＮＯの場合には、訂正明細がないと判明したので、ここでは、終了する。
【００７２】
Ｓ７３は、訂正明細Ｎｏファイル７から明細Ｎｏを取り出し、オペレータディスプレイの選択された商品の色を変更、ガイダンスに訂正依頼表示指示する。
【００７３】
Ｓ７４は、オペレータディスプレイに選択商品の色を変えて表示、ガイダンスに訂正依頼表示する。例えば後述する図７の（ｄ−２）の画面（斜線の訂正商品の色を変えて表示、および最下段のガイダンス「商品の訂正を行ってください。」）を表示する。
【００７４】
Ｓ７５は、オペレータが訂正操作する。ここでは、オペレータが顧客の一括訂正依頼に対応し、顧客に聞いたりなどして
・数の訂正
・値引の訂正
・商品の取消し
などの適切な一括訂正操作を行う。
【００７５】
Ｓ７６は、ＰＯＳ１が数の変更か判別する。これは、Ｓ７５の一括訂正操作の中から１つの訂正商品を取り出し、当該商品が数の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７７で数の訂正を行い、Ｓ７８で再計算を行い（既述した図４）、Ｓ７９で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ８２に進む。一方、Ｓ７６のＮＯの場合には、Ｓ８２に進む。
【００７６】
Ｓ８０、Ｓ８１は、Ｓ７８のＰＯＳ１からの画面表示指示に対応して、オペレータ、顧客の画面上に訂正内容が表示される。
【００７７】
Ｓ８２は、ＰＯＳ１が値引の変更か判別する。これは、取り出した訂正商品が商品の値引の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８３で商品の値引の訂正を行い、Ｓ７８で再計算を行い（既述した図４）、Ｓ７９で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ８４に進む。一方、Ｓ８２のＮＯの場合には、Ｓ８４に進む。
【００７８】
Ｓ８４は、ＰＯＳ１が商品の取消しか判別する。これは、取り出した訂正商品が商品の取消しか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８５で商品の削除を行い、Ｓ７８で再計算を行い（既述した図４）、Ｓ７９で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ８７に進む。一方、Ｓ８４のＮＯの場合には、その他処理を行い、Ｓ８７に進む。
【００７９】
Ｓ８７は、訂正明細Ｎｏが終了か判別する。ＹＥＳの場合には、終了する。ＮＯの場合には、次の訂正明細Ｎｏについて、Ｓ７３以降を繰り返す。
【００８０】
以上によって、顧客が顧客用の画面上に表示されている商品一覧から訂正商品を選択することを繰り返して一括指定すると、当該顧客用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示し、オペレータが小計ボタン（あるいは訂正受付ボタン）を押下すると、店員用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示すると共にガイダンス「商品を訂正してください」が表示されるので、オペレータが訂正すると、訂正内容に従い再計算して顧客用および店員用の画面上に訂正表示し、迅速かつ一括して簡易に訂正を行うことが可能となる。
【００８１】
図６および図７は、本発明の画面例を示す。
図６の（ａ）は、カスタマ画面例を示す。図示のカスタマ画面は、顧客用のディスプレイ１３に表示する画面例であって、ここでは、顧客がＰＯＳ１に持ってきて精算する対象の商品の下記の情報を対応づけて表示したものである。
【００８２】
・Ｎｏ：
・品名：
・単価：
・個数：
・値引：
・合価（合計価格）：
・小計：
・税額：
・合計：
ここで、Ｎｏは商品のＮｏである。品名は商品の品名である。単価は１つの価格である。値引は、商品の値引である。合価は合計価格であって、単価×個数の値である。また、合価の欄には、値引の額を−を付与して表示する。小計は、税額加算前の合計である。税額は消費税などの税額である。合計は、小計＋税額である。
【００８３】
以上のように、顧客が見るカスタマ画面上に商品一覧（商品名、単価、個数、合計価格、値引など）を見やすく表示することにより、顧客は精算する商品の値引、個数などを確認し、商品の個数、値引、個数割引などが適正に計算されているかなどを一目で認識することが可能となる。
【００８４】
図６の（ｂ）は、スクロール画面例を示す。スクロール画面は、商品一覧が画面上に全て表示できないときに、スクロールして商品一覧の全てを見るためのものである。
【００８５】
図６の（ｂ−１）は、タッチパネルの場合のスクロール画面例を示す。図示のタッチパネルの場合には、タッチパネルの例えば右側にスクロールボタンを表示し、このスクロールボタンを顧客が指でタッチ中はその矢印の方向に商品一覧をスクロールして商品情報（商品名、単価、個数、値引など）を見ることが可能となる。
【００８６】
図６の（ｂ−２）は、キーを設置した場合のスクロール画面例を示す。図示のキー操作部を顧客側のディスプレイ（画面）の下側に設置した場合には、キー操作部の任意の方向のスクロールボタンを顧客が指で押下中はその矢印の方向に商品一覧をスクロールして商品情報（商品名、単価、個数、値引など）を見ることが可能となる。そして、訂正ボタンを押下することで、例えば画面上の最上段の商品の１つの訂正を選択、あるいは順次複数を選択することが可能となる（商品選択の取消は、訂正キーを例えば２回押下する）。
【００８７】
以上のように、商品一覧が画面からはみ出るときはスクロールして表示させ、その中から訂正商品を１つあるいは複数を順次選択することが可能となる。
【００８８】
図７の（ｃ）は、訂正選択した顧客の画面例を示す。訂正選択した商品は、斜線で示す部分の色が変更されて強調表示されるので、顧客が訂正選択した商品を容易に認識することができる。
【００８９】
図７の（ｄ）は、訂正選択した店員用の画面例を示す。
図７の（ｄ−１）は、即時通知の場合の店員用の画面例を示す。これは、既述した図２のＳ８の訂正処理（１）の中で表示される店員用（オペレータ用）の画面の例を示す。ここでは、即時通知であるので、オペレータが商品のバーコードから読み取った情報をもとに画面上に商品情報（商品名、単価、数量、値引、合計など）を順次表示している最中に、顧客が顧客用の画面上の商品一覧から訂正選択すると即時に、図７の（ｄ−１）の画面上でその商品の色が変えて表示（図中の斜線の表示）されるので、オペレータは即座に訂正、あるいは切りの良いところでその商品の値引などを訂正することが可能となる。
【００９０】
図７の（ｄ−２）は、小計後一括通知の場合（複数商品を訂正依頼した場合）の店員用の画面例を示す。これは、既述した図２のＳ１４の訂正処理（２）の中で表示される店員用（オペレータ用）の画面の例を示す。ここでは、一括通知であるので、顧客が顧客用の画面上の商品一覧から１つあるいは複数の商品を訂正選択して図７の（ｄ−２）の画面上でその商品の色が変えて表示（図中の斜線の表示）されるので、オペレータは順次商品の値引などを訂正し、訂正内容で再計算して訂正内容を反映（顧客および店員用の画面に訂正内容を反映）することが可能となる。
【００９１】
（付記１）
商品の販売を行なう商品販売方法において、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示するステップと、
前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を選択したときに、当該選択された訂正商品を強調表示すると共に前記店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示するステップと、
前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正内容を表示するステップと
を有する商品販売方法。
【００９２】
（付記２）
商品の販売を行なう商品販売方法において、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示するステップと、
顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数を選択したときに当該選択された訂正商品を強調表示するステップと、
店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、前記店員用の画面上に前記選択された１つあるいは複数の訂正商品を強調表示し、当該強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正後の内容をを表示するステップと
を有する商品販売方法。
【００９３】
（付記３）
商品の販売を行なう商品販売システムにおいて、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示する手段と、
前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を選択したときに、当該選択された訂正商品を強調表示すると共に前記店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示する手段と、
前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正内容を表示する手段と
を備えたことを特徴とする商品販売システム。
【００９４】
（付記４）
商品の販売を行なう商品販売システムにおいて、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示する手段と、
顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数を選択したときに当該選択された訂正商品を強調表示する手段と、
店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、前記店員用の画面上に前記選択された１つあるいは複数の訂正商品を強調表示し、当該強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正後の内容をを表示する手段と
を備えたことを特徴とする商品販売システム。
【００９５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、商品の精算時に商品のバーコードなどから読取った商品名、単価などの商品一覧を顧客用の画面に表示し、顧客が画面上で商品、単価、個数の一覧、更に、値引／割引／まとめ売り商品などの表示を見て確認し、訂正要のときに該当商品を指定して訂正依頼し、店員が店員用の画面上で訂正依頼のあった商品について訂正する構成を採用しているため、商品の値引／割引／まとめ売りなどの確認を容易に行うことができると共に訂正要のときに迅速かつ簡易に訂正処理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステム構成図である。
【図２】本発明の動作説明フローチャートである。
【図３】本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（１））である。
【図４】本発明の動作説明フローチャート（再計算）である。
【図５】本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（２））である。
【図６】本発明の画面例（その１）である。
【図７】本発明の画面例（その２）である。
【符号の説明】
１：ＰＯＳ
２：商品登録処理部
３：即時訂正部
４：一括訂正部
５：オペレータ側入力／出力処理部
６：カスタマ側入力／出力処理部
７：訂正明細Ｎｏ格納ファイル
８：明細情報格納ファイル
１１，１３：ディスプレイ
１２，１４：入力装置
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品の販売を行なう商品販売方法および商品販売システムに関するものである。
【０００２】
【従来の技術】
従来、スーパーなどの店舗で顧客が商品をかごにいれてレジに持ってきたＰＯＳ端末で精算する場合、店員がかごから商品を取り出してそのバーコードを読取らせて画面上にその商品名、単価などを表示することを繰り返して入力し、小計キーを押下して合計を計算して表示し、顧客から現金などを受取って精算し、レシートを顧客に渡している。そして、顧客は、割引商品やまとめて安くなる商品などの場合に、レシートを見て割引やまとめ買いにより安くなっているか確認していた。
【０００３】
また、顧客用の画面を設けて当該画面上に商品の画像とその個数を表示しこれを見て顧客は商品とその個数を確認できるようにする技術がある（特許文献１）。
【０００４】
【特許文献１】
特開２０００−１９４９４２号公報の〔０００８〕、〔０００９〕などを参照。
【０００５】
【発明が解決しようとする課題】
このため、上述した前者の技術では、割引商品やまとめ買いして安くなる商品などの場合に、商品購入して精算後にレシートで割引がされているか確認したり、割引されていないときはレシートを店員に提示して当該レシート番号を入力して訂正処理を行って返金してもらうなどの煩雑な作業が必要となってしまうという問題があった。
【０００６】
また、上述した後者の技術では、商品の画像およびその個数を顧客用の画面上に表示し、これを見て顧客が確認できるが、値引やまとめ買いのときの値引がされていないかを確認できないと共に訂正する商品も指定できないなどの問題がある。
【０００７】
本発明は、これらの問題を解決するため、商品の精算時に商品のバーコードなどから読取った商品名、単価などの商品一覧を顧客用の画面に表示し、顧客が画面上で商品、単価、個数の一覧、更に、値引／割引／まとめ売り商品などの表示を見て確認し、訂正要のときに該当商品を指定して訂正依頼し、店員が店員用の画面上で訂正依頼のあった商品について訂正し、商品の値引／割引／まとめ売りなどの確認を容易に行うと共に訂正要のときに迅速かつ簡易に訂正処理を行うことを目的としている。
【０００８】
【課題を解決するための手段】
図１を参照して課題を解決するための手段を説明する。
【０００９】
図１において、ＰＯＳ１は、商品を販売するコンピュータシステムであって、ここでは、商品登録処理部２などから構成されるものである。
【００１０】
商品登録処理部２は、顧客が持ってきた商品のバーコードなどを読み取って精算するものであって、ここでは、即時訂正部３、一括訂正部４などから構成されるものである。
【００１１】
即時訂正部３は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示されたときに、即時に訂正処理を行うものである。
【００１２】
一括訂正部４は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示され、小計キーの押下後などに一括して訂正処理を行うものである。
【００１３】
次に、動作を説明する。
ＰＯＳ１を構成する商品登録処理部２が顧客の持ってきた商品のバーコードなどから読取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示し、即時訂正部３が顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を選択したときに、当該選択された訂正商品を強調表示すると共に店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示し、店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、顧客用の画面上に訂正後の商品名、単価、数量などを表示するようにしている。
【００１４】
また、商品登録処理部２が顧客の持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示し、一括訂正部３が顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数を選択したときに当該選択された訂正商品を強調表示し、店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、店員用の画面上に選択された１つあるいは複数の訂正商品を強調表示し、強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、顧客用の画面上に訂正後の内容をを表示するようにしている。
【００１５】
従って、商品の精算時に商品のバーコードなどから読取った商品名、単価などの商品一覧を顧客用の画面に表示し、顧客が画面上で商品、単価、個数の一覧、更に、値引／割引／まとめ売り商品などの表示を見て確認し、訂正要のときに該当商品を指定して訂正依頼し、店員が店員用の画面上で訂正依頼のあった商品について訂正することにより、商品の値引／割引／まとめ売りなどの確認を容易に行うことが可能となると共に訂正要のときに迅速かつ簡易に訂正処理を行うことが可能となる。
【００１６】
【発明の実施の形態】
次に、図１から図７を用いて本発明の実施の形態および動作を順次詳細に説明する。
【００１７】
図１は、本発明のシステム構成図を示す。
図１において、ＰＯＳ１は、商品を販売するコンピュータシステムであって、ここでは、商品登録処理部２、オペレータ側入力／出力処理部５、カスタマ側入力／出力処理部６、訂正明細Ｎｏ格納ファイル７、明細情報格納ファイル８、ディスプレイ１１，１３、および入力装置１２，１４などから構成されるものである。
【００１８】
商品登録処理部２は、顧客が持ってきた商品のバーコードなどを読み取って精算するものであって、ここでは、即時訂正部３、一括訂正部４などから構成されるものである。
【００１９】
即時訂正部３は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示されたときに、即時に訂正処理を行うものである。
【００２０】
一括訂正部４は、商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに画面上に商品一覧が表示され、小計キーの押下後などに一括して訂正処理を行うものである。
【００２１】
オペレータ側入力／出力処理部５は、店員（オペレータ）用のディスプレイ１１に商品一覧などを表示したり、入力装置１２から入力された商品のバーコード情報を取り込んだり、訂正を取り込んだりなどするものである。
【００２２】
カスタマ側入力／出力処理部６は、顧客用のディスプレイ１３に商品一覧などを表示したり、入力装置１４から入力された商品の訂正情報を取り込んだりなどするものである。
【００２３】
訂正明細Ｎｏ格納ファイル７は、訂正した明細Ｎｏを格納するものである。
明細情報格納ファイル８は、顧客に販売（精算）した商品名、単価、金額、小計などを格納ししたものである。
【００２４】
ディスプレイ１１は、店員用のディスプレイであって、商品のバーコードから読み取った情報をもとに商品名、単価、小計などを画面上に表示するものである。
【００２５】
入力装置１２は、店員用の入力装置であって、商品のバーコードを読み取るスキャナーや、商品の単価などを訂正したりなどするキーボードなどである。
【００２６】
ディスプレイ１３は、顧客用のディスプレイであって、商品のバーコードから読み取った情報をもとに商品名、単価、小計などを表示したり、訂正時に該当商品を強調表示したりする画面を表示するものである。
【００２７】
入力装置１４は、顧客用の入力装置であって、画面上に表示された商品一覧中の商品名、単価などを訂正したいときに訂正入力するものであり、ソフトウェアキーボードやタッチパネルやキーボードなどである。
【００２８】
次に、図２のフローチャートの順番に従い、図１の構成の動作を詳細に説明する。
【００２９】
図２は、本発明の動作説明フローチャートを示す。ここで、顧客は商品を持ったＰＯＳ１の場所にきて、精算する顧客である。オペレータはＰＯＳ１を操作して商品の精算を行う店員である。ＰＯＳ１は、図１のＰＯＳ１である。
【００３０】
図２において、Ｓ１は、商品をレジに持っていく。これは、顧客が商品棚などから購入しようとする商品をかごに入れてレジ（ＰＯＳ１）に持っていく。
【００３１】
Ｓ２は、オペレータが商品のバーコードをＰＯＳ１に読み込ませる。これは、オペレータ（店員）が商品のバーコードをバーコードリーダで読み取らせてＰＯＳ１に入力する。
【００３２】
Ｓ３は、ＰＯＳ１がバーコードの情報をもとに、商品名／価格／まとめ売り情報などを獲得する。
【００３３】
Ｓ４は、商品情報を表示指示する。
Ｓ５は、オペレータディスプレイに商品情報を表示する。これにより、図１の店員用のディスプレイ１１の画面上に商品一覧（商品名、単価、数量など）が表示される。
【００３４】
Ｓ６は、カスタマディスプレイに商品情報を表示する。これにより、図１の顧客用のディスプレイ１３の画面上に商品一覧（商品名、単価、数量など）が、例えば後述する図６の（ａ）に示すように表示される。
【００３５】
Ｓ７は、顧客が訂正処理（１）を行う。
Ｓ８は、オペレータが訂正処理（１）を行う。
【００３６】
Ｓ９は、ＰＯＳ１が訂正処理（１）を行う。これらＳ７からＳ９は、後述する図３で説明するように、商品の単価などの訂正処理を即時に行う。
【００３７】
Ｓ１０は、終りか判別する。これは、オペレータが顧客の持参した商品のバーコードを読取って精算する商品の全てを終ったか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１１に進む。ＮＯの場合には、次の商品について、Ｓ２以降を繰り返す。
【００３８】
Ｓ１１は、Ｓ１０のＹＥＳでオペレータが顧客の持ってきた商品のバーコードを全て読取りを終了したので、小計ボタンを押下する。
【００３９】
Ｓ１２は、ＰＯＳ１が小計処理を行う。これは、Ｓ１１でオペレータが小計ボタンを押下した信号を受信したＰＯＳ１が小計処理を行う。
【００４０】
Ｓ１３は、顧客が訂正処理（２）を行う。
Ｓ１４は、オペレータが訂正処理（２）を行う。
【００４１】
Ｓ１５は、ＰＯＳ１が訂正処理（２）を行う。これらＳ１３からＳ１５は、後述する図５で説明するように、商品の単価などの訂正処理を小計後に一括して行う。
【００４２】
Ｓ１６は、ＰＯＳ１が小計を画面表示指示する。
Ｓ１７は、オペレータディスプレイに小計を画面表示する。これにより、図１の店員用のディスプレイ１１の画面上の商品一覧（商品名、単価、数量など）に小計が表示される。
【００４３】
Ｓ１８は、カスタマディスプレイに小計を画面表示する。これにより、図１の顧客用のディスプレイ１３の画面上の商品一覧（商品名、単価、数量など）に小計が表示される。
【００４４】
Ｓ１９は、支払条件を入力する。これは、オペレータが顧客が支払う支払条件、例えば
・現金：
・商品券：
・クレジット券：
・その他：
のいずれか（あるいは複数）を入力する。
【００４５】
Ｓ２０は、オペレータが合計ボタンを押下する。
Ｓ２１は、ＰＯＳ１が売上集計処理を行う。
【００４６】
Ｓ２２は、レシート印字処理を行う。
Ｓ２３は、レシートを排出する。
【００４７】
Ｓ２４は、顧客がレシートを受け取る。
以上によって、顧客が商品をＰＯＳ１の場所に持ってくると、オペレータ（店員）が商品のバーコードをＰＯＳ１に読込ませてその商品名、単価、数量などの一覧をオペレータ用（店員用）の画面および顧客用の画面にそれぞれ表示し、顧客が画面上の商品一覧から訂正商品を選択すると後述する図３に示すように強調表示されると共にオペレータ用の画面上にその訂正商品が強調表示および訂正依頼のメッセージが表示されるのでオペレータが即時に訂正すると、オペレータ用および顧客の画面上の該当商品の価格などが訂正表示される。そして、オペレータが小計ボタンを押下すると、オペレータ用の画面および顧客用の画面にともに小計が表示され、顧客が画面上の商品一覧から訂正商品を１つあるいは複数を選択すると後述す図５に示すように強調表示されると共にオペレータ用の画面上にその訂正商品が強調表示および訂正依頼のメッセージが表示されるのでオペレータが一括して訂正すると、オペレータ用および顧客の画面上の該当商品の価格などが一括訂正表示される。そして、オペレータが合計ボタンを押下すると、オペレータ用の画面および顧客用の画面にともに合計が表示され、顧客は精算する。
【００４８】
尚、訂正処理（１）と、訂正処理（２）は、いずれか１つを精算時に行うようにしてもよいし、両者を行うようにしてもよい。
【００４９】
図３は、本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（１））を示す。これは、図２のＳ７、Ｓ８、Ｓ９の訂正処理（１）の詳細フローチャートである。
【００５０】
図３において、Ｓ３１は、顧客が訂正したい商品を画面タッチして選択する。これは、顧客が顧客用のディスプレイ１３の画面上に表示された商品一覧、例えば後述する図６の（ａ）のカスタマ画面上に表示された商品一覧から訂正したい商品を画面タッチ（顧客が画面上に表示される商品一覧から該当商品を指でタッチ）して選択する。これにより、顧客は、商品一覧から訂正商品を指定したこととなる。
【００５１】
Ｓ３２は、ＰＯＳ１がカスタマディスプレイの選択された訂正商品の色を変更指示する。
【００５２】
Ｓ３３は、カスタマディスプレイに選択商品の色を変えて表示する。これにより、例えば後述する図７の（ｃ）の斜線の商品「豆腐」の色を変えて表示する。
【００５３】
Ｓ３４は、ＰＯＳ１がオペレータディスプレイの選択された商品の色を変更、ガイダンスに訂正依頼を表示する。例えば後述する図７の（ｄ−１）に示すように、斜線の訂正された商品の色を変更、および最下段に示すように、ガイダンス「商品の訂正を行ってください。」を表示する。
【００５４】
Ｓ３６は、オペレータが訂正操作を行う。ここでは、オペレータが顧客の訂正依頼に対応し、顧客に聞いたりなどして
・数の訂正
・値引の訂正
・商品の取消し
などの適切な訂正操作を行う。
【００５５】
Ｓ３７は、ＰＯＳ１が数の変更か判別する。これは、Ｓ３６の訂正操作が商品の数の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ３８で数の訂正を行い、Ｓ３９で再計算を行い（後述する図４）、Ｓ４０で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ４３に進む。一方、Ｓ３７のＮＯの場合には、Ｓ４３に進む。
【００５６】
Ｓ４１、Ｓ４２は、Ｓ４０のＰＯＳ１からの画面表示指示に対応して、オペレータ、顧客の画面上に訂正内容が表示される。
【００５７】
Ｓ４３は、ＰＯＳ１が値引の変更か判別する。これは、Ｓ３６の訂正操作が商品の値引の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４４で商品の値引の訂正を行い、Ｓ３９で再計算を行い（後述する図４）、Ｓ４０で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ４５に進む。一方、Ｓ４３のＮＯの場合には、Ｓ４５に進む。
【００５８】
Ｓ４５は、ＰＯＳ１が商品の取消しか判別する。これは、Ｓ３６の訂正操作が商品の取消しか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ４６で商品の削除を行い、Ｓ３９で再計算を行い（後述する図４）、Ｓ４０で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、終了する。一方、Ｓ４５のＮＯの場合には、その他処理を行い、終了する。
【００５９】
以上によって、顧客が顧客用の画面上に表示されている商品一覧から訂正商品を選択すると当該顧客用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示、および店員用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示、およびガイダンス「商品の訂正を行ってください」を表示してオペレータが訂正すると再計算して訂正内容を顧客および店員用の画面上に表示し、簡易かつ迅速に商品の数、値引などの訂正をリアルタイムに行うことが可能となる。
【００６０】
図４は、本発明の動作説明フローチャート（再計算）を示す。これは、既述した図３のＳ３９の再計算の詳細フローチャートを示す。
【００６１】
図４において、Ｓ５１は、訂正明細Ｎｏ情報を取り出す。これは、既述した図３のＳ３９で訂正後の内容で再計算するために、明細情報格納ファイル８から明細Ｎｏをもとに、訂正対象の明細情報を取り出す。
【００６２】
Ｓ５２は、訂正操作する。これは、Ｓ５１で取り出した明細について、顧客から訂正依頼された商品について、依頼された訂正、ここでは、数量、値引、削除などの訂正操作をオペレータが行う。
【００６３】
Ｓ５３は、小計、税額を再計算する。
Ｓ５４は、訂正明細の更新情報を明細情報格納ファイル８に格納する。
【００６４】
以上によって、顧客から訂正選択された商品について、明細情報を取り出して画面上に表示し、顧客から依頼された訂正を行い、再計算して明細情報格納ファイル８に格納することが可能となる。そして、訂正内容を、既述した図３のＳ４０からＳ４２で顧客および店員用の画面上に表示し、顧客および店員（オペレータ）が確認などすることが可能となる。
【００６５】
図５は、本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（２））を示す。これは、図２のＳ４０、Ｓ４１、Ｓ４２の訂正処理（２）の詳細フローチャートである。
【００６６】
図５において、Ｓ６１は、顧客が訂正したい商品を画面タッチして選択する。これは、顧客が顧客用のディスプレイ１３の画面上に表示された商品一覧、例えば後述する図６の（ａ）のカスタマ画面上の表示された商品一覧から訂正したい商品を画面タッチ（顧客が画面上に表示される商品一覧から該当商品を指でタッチ）して選択する。これにより、顧客は、商品一覧から訂正商品を指定したこととなる。
【００６７】
Ｓ６２は、ＰＯＳ１がカスタマディスプレイの選択された訂正商品の色を変更指示する。
【００６８】
Ｓ６３は、訂正明細Ｎｏ格納ファイル７に明細Ｎｏを格納する。
Ｓ６４は、カスタマディスプレイに選択商品の色を変えて表示する。これにより、例えば後述する図７の（ｃ）の斜線の商品「豆腐」の色を変えて表示する。
【００６９】
Ｓ６５は、顧客が訂正商品の選択を終ったか判別する。例えば顧客が訂正商品の選択終了ボタンを押下したか判別する。ＹＥＳの場合には、点線の下側の処理を開始する。ＮＯの場合には、Ｓ６１からＳ６５を繰り返す。
【００７０】
以上のＳ６１からＳ６５によって、顧客が顧客用の画面上の商品一覧を見て訂正商品を１つあるいは複数を順次選択すると、選択された商品の色を変えて表示し、一括訂正対象の商品を指定することが可能となる。そして、オペレータが小計ボタン（あるいは図示外の訂正受付ボタン）を押下すると、Ｓ７２以降の一括訂正処理を実行する。
【００７１】
Ｓ７１は、オペレータが小計ボタン（訂正受付ボタン）を押下する。
Ｓ７２は、ＰＯＳ１が訂正明細あるか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７３に進む。ＮＯの場合には、訂正明細がないと判明したので、ここでは、終了する。
【００７２】
Ｓ７３は、訂正明細Ｎｏファイル７から明細Ｎｏを取り出し、オペレータディスプレイの選択された商品の色を変更、ガイダンスに訂正依頼表示指示する。
【００７３】
Ｓ７４は、オペレータディスプレイに選択商品の色を変えて表示、ガイダンスに訂正依頼表示する。例えば後述する図７の（ｄ−２）の画面（斜線の訂正商品の色を変えて表示、および最下段のガイダンス「商品の訂正を行ってください。」）を表示する。
【００７４】
Ｓ７５は、オペレータが訂正操作する。ここでは、オペレータが顧客の一括訂正依頼に対応し、顧客に聞いたりなどして
・数の訂正
・値引の訂正
・商品の取消し
などの適切な一括訂正操作を行う。
【００７５】
Ｓ７６は、ＰＯＳ１が数の変更か判別する。これは、Ｓ７５の一括訂正操作の中から１つの訂正商品を取り出し、当該商品が数の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ７７で数の訂正を行い、Ｓ７８で再計算を行い（既述した図４）、Ｓ７９で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ８２に進む。一方、Ｓ７６のＮＯの場合には、Ｓ８２に進む。
【００７６】
Ｓ８０、Ｓ８１は、Ｓ７８のＰＯＳ１からの画面表示指示に対応して、オペレータ、顧客の画面上に訂正内容が表示される。
【００７７】
Ｓ８２は、ＰＯＳ１が値引の変更か判別する。これは、取り出した訂正商品が商品の値引の変更か判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８３で商品の値引の訂正を行い、Ｓ７８で再計算を行い（既述した図４）、Ｓ７９で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ８４に進む。一方、Ｓ８２のＮＯの場合には、Ｓ８４に進む。
【００７８】
Ｓ８４は、ＰＯＳ１が商品の取消しか判別する。これは、取り出した訂正商品が商品の取消しか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ８５で商品の削除を行い、Ｓ７８で再計算を行い（既述した図４）、Ｓ７９で再計算金額をカスタマ、オペレータディスプレイに画面表示指示し、Ｓ８７に進む。一方、Ｓ８４のＮＯの場合には、その他処理を行い、Ｓ８７に進む。
【００７９】
Ｓ８７は、訂正明細Ｎｏが終了か判別する。ＹＥＳの場合には、終了する。ＮＯの場合には、次の訂正明細Ｎｏについて、Ｓ７３以降を繰り返す。
【００８０】
以上によって、顧客が顧客用の画面上に表示されている商品一覧から訂正商品を選択することを繰り返して一括指定すると、当該顧客用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示し、オペレータが小計ボタン（あるいは訂正受付ボタン）を押下すると、店員用の画面上の商品一覧中の訂正商品の色を変えて表示すると共にガイダンス「商品を訂正してください」が表示されるので、オペレータが訂正すると、訂正内容に従い再計算して顧客用および店員用の画面上に訂正表示し、迅速かつ一括して簡易に訂正を行うことが可能となる。
【００８１】
図６および図７は、本発明の画面例を示す。
図６の（ａ）は、カスタマ画面例を示す。図示のカスタマ画面は、顧客用のディスプレイ１３に表示する画面例であって、ここでは、顧客がＰＯＳ１に持ってきて精算する対象の商品の下記の情報を対応づけて表示したものである。
【００８２】
・Ｎｏ：
・品名：
・単価：
・個数：
・値引：
・合価（合計価格）：
・小計：
・税額：
・合計：
ここで、Ｎｏは商品のＮｏである。品名は商品の品名である。単価は１つの価格である。値引は、商品の値引である。合価は合計価格であって、単価×個数の値である。また、合価の欄には、値引の額を−を付与して表示する。小計は、税額加算前の合計である。税額は消費税などの税額である。合計は、小計＋税額である。
【００８３】
以上のように、顧客が見るカスタマ画面上に商品一覧（商品名、単価、個数、合計価格、値引など）を見やすく表示することにより、顧客は精算する商品の値引、個数などを確認し、商品の個数、値引、個数割引などが適正に計算されているかなどを一目で認識することが可能となる。
【００８４】
図６の（ｂ）は、スクロール画面例を示す。スクロール画面は、商品一覧が画面上に全て表示できないときに、スクロールして商品一覧の全てを見るためのものである。
【００８５】
図６の（ｂ−１）は、タッチパネルの場合のスクロール画面例を示す。図示のタッチパネルの場合には、タッチパネルの例えば右側にスクロールボタンを表示し、このスクロールボタンを顧客が指でタッチ中はその矢印の方向に商品一覧をスクロールして商品情報（商品名、単価、個数、値引など）を見ることが可能となる。
【００８６】
図６の（ｂ−２）は、キーを設置した場合のスクロール画面例を示す。図示のキー操作部を顧客側のディスプレイ（画面）の下側に設置した場合には、キー操作部の任意の方向のスクロールボタンを顧客が指で押下中はその矢印の方向に商品一覧をスクロールして商品情報（商品名、単価、個数、値引など）を見ることが可能となる。そして、訂正ボタンを押下することで、例えば画面上の最上段の商品の１つの訂正を選択、あるいは順次複数を選択することが可能となる（商品選択の取消は、訂正キーを例えば２回押下する）。
【００８７】
以上のように、商品一覧が画面からはみ出るときはスクロールして表示させ、その中から訂正商品を１つあるいは複数を順次選択することが可能となる。
【００８８】
図７の（ｃ）は、訂正選択した顧客の画面例を示す。訂正選択した商品は、斜線で示す部分の色が変更されて強調表示されるので、顧客が訂正選択した商品を容易に認識することができる。
【００８９】
図７の（ｄ）は、訂正選択した店員用の画面例を示す。
図７の（ｄ−１）は、即時通知の場合の店員用の画面例を示す。これは、既述した図２のＳ８の訂正処理（１）の中で表示される店員用（オペレータ用）の画面の例を示す。ここでは、即時通知であるので、オペレータが商品のバーコードから読み取った情報をもとに画面上に商品情報（商品名、単価、数量、値引、合計など）を順次表示している最中に、顧客が顧客用の画面上の商品一覧から訂正選択すると即時に、図７の（ｄ−１）の画面上でその商品の色が変えて表示（図中の斜線の表示）されるので、オペレータは即座に訂正、あるいは切りの良いところでその商品の値引などを訂正することが可能となる。
【００９０】
図７の（ｄ−２）は、小計後一括通知の場合（複数商品を訂正依頼した場合）の店員用の画面例を示す。これは、既述した図２のＳ１４の訂正処理（２）の中で表示される店員用（オペレータ用）の画面の例を示す。ここでは、一括通知であるので、顧客が顧客用の画面上の商品一覧から１つあるいは複数の商品を訂正選択して図７の（ｄ−２）の画面上でその商品の色が変えて表示（図中の斜線の表示）されるので、オペレータは順次商品の値引などを訂正し、訂正内容で再計算して訂正内容を反映（顧客および店員用の画面に訂正内容を反映）することが可能となる。
【００９１】
（付記１）
商品の販売を行なう商品販売方法において、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示するステップと、
前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を選択したときに、当該選択された訂正商品を強調表示すると共に前記店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示するステップと、
前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正内容を表示するステップと
を有する商品販売方法。
【００９２】
（付記２）
商品の販売を行なう商品販売方法において、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示するステップと、
顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数を選択したときに当該選択された訂正商品を強調表示するステップと、
店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、前記店員用の画面上に前記選択された１つあるいは複数の訂正商品を強調表示し、当該強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正後の内容をを表示するステップと
を有する商品販売方法。
【００９３】
（付記３）
商品の販売を行なう商品販売システムにおいて、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示する手段と、
前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を選択したときに、当該選択された訂正商品を強調表示すると共に前記店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示する手段と、
前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正内容を表示する手段と
を備えたことを特徴とする商品販売システム。
【００９４】
（付記４）
商品の販売を行なう商品販売システムにおいて、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを顧客用の画面および店員用の画面に順次一覧として表示する手段と、
顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数を選択したときに当該選択された訂正商品を強調表示する手段と、
店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、前記店員用の画面上に前記選択された１つあるいは複数の訂正商品を強調表示し、当該強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正後の内容をを表示する手段と
を備えたことを特徴とする商品販売システム。
【００９５】
【発明の効果】
以上説明したように、本発明によれば、商品の精算時に商品のバーコードなどから読取った商品名、単価などの商品一覧を顧客用の画面に表示し、顧客が画面上で商品、単価、個数の一覧、更に、値引／割引／まとめ売り商品などの表示を見て確認し、訂正要のときに該当商品を指定して訂正依頼し、店員が店員用の画面上で訂正依頼のあった商品について訂正する構成を採用しているため、商品の値引／割引／まとめ売りなどの確認を容易に行うことができると共に訂正要のときに迅速かつ簡易に訂正処理を行うことができる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明のシステム構成図である。
【図２】本発明の動作説明フローチャートである。
【図３】本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（１））である。
【図４】本発明の動作説明フローチャート（再計算）である。
【図５】本発明の動作説明フローチャート（訂正処理（２））である。
【図６】本発明の画面例（その１）である。
【図７】本発明の画面例（その２）である。
【符号の説明】
１：ＰＯＳ
２：商品登録処理部
３：即時訂正部
４：一括訂正部
５：オペレータ側入力／出力処理部
６：カスタマ側入力／出力処理部
７：訂正明細Ｎｏ格納ファイル
８：明細情報格納ファイル
１１，１３：ディスプレイ
１２，１４：入力装置
Claims (3)
- ＰＯＳ端末を操作して商品の販売を行なう商品販売方法において、
前記ＰＯＳ端末が、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを店員用の画面および顧客用の画面に順次一覧として表示するステップと、
前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品をタッチしたときに当該タッチされた商品を選択するステップと、
前記選択された訂正商品を当該顧客用の画面上で強調表示すると共に前記店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示するステップと、
前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正内容を表示するステップと
を有する商品販売方法。 - ＰＯＳ端末を操作して商品の販売を行なう商品販売方法において、
前記ＰＯＳ端末が、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを店員用の画面および顧客用の画面に順次一覧として表示するステップと、 前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品を１つあるいは複数をタッチしたときに当該タッチされた商品を選択するステップと、
前記選択された訂正商品を当該顧客用の画面上で強調表示するステップと、
店員が小計キーあるいは訂正受付キーを押下したときに、前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が順次訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正後の内容を表示するステップと
を有する商品販売方法。 - ＰＯＳ端末を操作して商品の販売を行なう商品販売システムにおいて、
顧客が持ってきた商品のバーコードなどから読み取った情報をもとに当該商品の商品名、単価などを店員用の画面および顧客用の画面に順次一覧として表示する手段と、
前記顧客用の画面上に表示した商品一覧から顧客が訂正商品をタッチしたときに当該タッチされた商品を選択する手段と、
前記選択された訂正商品を当該顧客用の画面上で強調表示すると共に前記店員用の画面上の該当訂正商品を強調表示する手段と、
前記店員用の画面上で強調表示された訂正商品について店員が訂正したときに、前記顧客用の画面上に訂正内容を表示する手段と
を備えたことを特徴とする商品販売システム。
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