JP3888503B2

JP3888503B2 - 商品販売デ―タ処理装置

Info

Publication number: JP3888503B2
Application number: JP37081798A
Authority: JP
Inventors: 雅則竹内
Original assignee: Toshiba TEC Corp
Current assignee: Toshiba TEC Corp
Priority date: 1998-12-25
Filing date: 1998-12-25
Publication date: 2007-03-07
Anticipated expiration: 2018-12-25
Also published as: JP2000194938A

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、商品登録された商品販売データをオペレータ用表示器および客用表示器に表示可能な商品販売データ処理装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えば電子キャッシュレジスタ型の商品販売データ処理装置において、オペレータ（キャッシャー）がデータ入力手段を用いて商品コードを入力すると、商品ファイルから商品販売データ（商品名，単価等）が求められ売上ファイルに登録（商品登録）される。当該客の購入商品の全てについて商品登録した後に、１取引終了宣言としての締め操作をすると、商品販売データ（合計金額や釣銭額）の算出等を含む会計処理が実行される。その後に、ドロワが自動解放され金銭授受が行なわれ、釣銭がレシートとともに客に手渡される。
【０００３】
商品登録および会計処理にかかる商品販売データは、オペレータ用表示器および客用表示器にリアルタイム的に文字情報として表示されるので、オペレータはオペレータ用表示器を参照して商品登録操作に誤りがあるか否か等を確認できかつ客は客用表示器を参照することにより商品の価格や個数が正しいか否か等を確認することができる。したがって、複雑な商品販売業務を迅速かつ正確に行なえかつ客もその真正をその場で確認できるから安心である。
【０００４】
【発明が解決しようとする課題】
ところで、商品登録〜会計処理の間にオペレータ用表示器を参照するオペレータまたは客用表示器を参照する客がその場で手にすることができ得る商品いわゆるその場商品がレジ近傍に陳列されている場合が多い。例えば、“タバコ”，“ガム”等である。
【０００５】
しかし、陳列された商品の種類が多いわりには各商品の陳列数が少なくかつ陳列スペースが狭いので、客がどこに何が陳列されているのかを知らない場合がある。また、知っていれば、その場でその場商品（例えば、牛肉特売日の“タレ”）を客が購入できる。すなわち、客は店内に戻って購入しかつ２度目の商品登録および会計処理を受けなくてもよくなるので非常に便利であるとともに、店舗にとっても業務能率が向上しかつ販売成績も上がる筈である。
【０００６】
本発明の第１の目的は、客が客用表示器に表示された画像を見てその場商品を簡単かつ正確に知ることができる商品販売データ処理装置を提供することにある。また、第２の目的は、商品登録過程で客がその場商品をその場でかつ自ら追加登録できる商品販売データ処理装置を提供する。
【０００７】
【課題を解決するための手段】
請求項１の発明は、商品登録された商品販売データをオペレータ用表示器および客用表示器に表示可能な商品販売データ処理装置において、前記オペレータ用表示器を参照するオペレータまたは前記客用表示器を参照する客がその場で手にすることができ得るその場商品の画像を記憶可能かつ記憶されたその場商品の画像を前記客用表示器に表示可能に形成し、前記客用表示器にタッチパネルを設けるとともに前記その場商品の画像をその場商品ボタンの形式で表示可能に形成し、前記客用表示器に表示されているその場商品ボタンを客がタッチ操作することにより当該その場商品を追加登録可能に形成され、前記客用表示器に表示されるその場商品ボタン群が客層ごとに記憶され、かつ記憶されたその場商品ボタン群の中からオペレータによって選択操作された客層に対応するその場商品ボタン群を抽出して前記客用表示器に表示可能に形成されている商品販売データ処理装置である。
【０００８】
かかる発明では、客が参照する客用表示器には、予め記憶されたその場商品が例えばカラーの画像として表示されるので、客は客用表示器に表示された画像を見てその場商品を簡単かつ正確に知ることができる。
【０００９】
また、客はタッチパネル付き客用表示器に表示されたその場商品ボタンを見て知った複数のその場商品の中から所望のその場商品について、当該その場商品ボタンをタッチ操作するだけで、当該その場商品を自らが追加登録（一番はじめに商品登録された場合も含む。）できる。
【００１０】
したがって、客がその場商品をその場でかつ自ら追加登録できるから客サービスが向上するとともに、オペレータの追加登録操作に係る手間を省けるのでオペレータの業務能率および店舗の営業成績を向上することができる。
【００１１】
さらに、客が客用表示器に表示されたその場商品ボタンをタッチ操作すると、当該その場商品が追加登録の対象として選択された旨がオペレータ用表示器に表示される。したがって、請求項２の発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらにオペレ−タが当該その場商品を販売済み商品としてその場でより迅速に取り出せる。
【００１２】
そして、オペレータが客層を選択すると、記憶されている複数のその場商品ボタン群の中から当該客層に対応するその場商品ボタン群が抽出されて客用表示器に表示される。つまり、当該客に的を絞ったその場商品を、例えば客用表示器の表示領域一定のところに比較的に大きく、表示することができる。したがって、請求項２および請求項３記載の各発明の場合と同様な作用効果を奏することができることに加え、さらに客が見易くなるので客はその場商品をより正確かつ迅速に知ることができる。
【００１３】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施形態について図面を参照して説明する。本商品販売データ処理装置は、図１に示す如く、基本的構成が電子キャッシュレジスタ１０とされ、かつオペレータ用表示器６１を参照するオペレータまたは客用表示器６５を参照する客がその場で手にすることができ得るその場商品の画像をその場商品ファイル４１Ｂに記憶可能かつ記憶されたその場商品の画像をその場商品ボタン６５Ｂの形式で客用表示器６５に表示可能に形成されている。
【００１４】
また、客が客用表示器６５に表示されたその場商品ボタン６５Ｂをタッチ操作することにより、当該その場商品を客自らが追加登録可能に形成されている。
【００１５】
図１において、電子キャッシュレジスタ１０は、標準入力装置（キーボード４３）を含むパソコン２０に、外部入出力装置を接続してなる。外観を図３および図４に示す。
【００１６】
パソコン２０は、ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２，ＲＡＭ３３および時計回路等（図示省略）を含み制御部を構成するマザーボード３０に、ＨＤＤ（ハードディスク装置）４１，ＦＤＤ（フロッピーディスク装置）４２，データ入力手段としてのキーボード４３，入出力ポート（Ｉ／Ｏ）４６・４７および外部（例えば、ストアコントローラ８０や、これの上位機たる本部ホストコンピュータ）とデータ通信回線網４５を介してデータ通信するための通信用インターフェイス（Ｉ／Ｆ）４４等を接続してなる。
【００１７】
入出力ポート４６にはデータ入力手段としてのスキャナ（ＳＣＮ）７１およびその他の入力装置（カードリーダー等）７３が接続され、入出力ポート４７にはデータ出力手段としてのプリンタ（ＰＮＴ）７５およびその他の出力装置（自動開放型のドロワ，カードライター等）７６が接続されている。また、制御部（３０）には、各コントローラ（ＣＯＮＴ）を介して音声出力手段（スピーカー）７０，タッチパネル６２および６６が接続されている。
【００１８】
画像表示制御装置５０は、表示器６０を構成するオペレータ用表示器（ＦＩＵ）６１および客用表示器（ＢＩＵ）６５に商品販売データやその場商品ボタン６５Ｂ（６１Ｂ）を表示制御する。さらに、この実施形態では、商品販売データ処理が休止中に、客用表示器６５に動画像の商品コマーシャルを表示して販売対象商品やその他の商品を強くアピールすることができるように形成されている。また、オペレータ用表示器６１にタッチパネル６２が取り付けられ、客用表示器６５にタッチパネル６６が取り付けられている。
【００１９】
タッチパネル６６（６２）は、客用表示器６５（オペレータ用表示器６１）に表示（図６参照）されたその場商品ボタン６５Ｂ（６１Ｂ）を客（または、オペレータ）がタッチ操作することにより、その場商品を追加登録の対象商品として選択（入力）可能とするために設けられている。なお、この発明では、当該１取引内で一番はじめに商品登録された場合も追加登録と定義する。つまり、その場商品ボタン６５Ｂ（６１Ｂ）を用いた商品登録を言う。
【００２０】
ＨＤＤ４１には、表示器（６１，６５）の画面に表示するための客層別に区分されたその場商品ボタンデータ（その場商品名，その場商品画像番号）を記憶する図２に示すその場商品ボタンファイル４１Ｂの他に、図１に示すコマーシャルファイル４１ＩＧと，このコマーシャルファイル４１ＩＧに記憶されたコマーシャル画像番号（例えば、Ｇ００１，Ｇ００２，…）に対応する各画像データ（例えば、圧縮されたビットマップデータ）を記憶するコマーシャル画像ファイル４１Ｇとが形成されている。
【００２１】
図２のその場商品ボタンデータ（その場商品名およびその場商品画像番号）および図１のコマーシャル（商品番号および商品画像データ）は、図１のインターフェイス（Ｉ／Ｆ）４４，データ通信回線網４５を介して外部（ストアコントローラ８０）から配信されて来たものを、画像データ記憶制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が、各ファイル４１Ｂ、４１ＩＧ，４１Ｇに自動更新記憶する。
【００２２】
また、各その場商品画像番号に対応するその場商品画像データは、この実施形態では、コマーシャル画像ファイル４１Ｇに記憶可能である。その場商品ボタンデータおよび当該その場商品画像データは、ＲＯＭ３２（等）に格納しておいてもよい。
【００２３】
さて、オペレータがデータ入力手段（キーボード４３，７１）を用いて商品データを入力（図５のＳＴ１０でＹＥＳ）すると、登録制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が働き、当該商品が商品登録（ＳＴ１１）される。この際の商品販売データ（商品名，単価，個数等）は、オペレータ用表示器（ＦＩＵ）６１および客用表示器（ＢＩＵ）６５の図６の表示領域（６１Ａ１），６５Ａ１にリアルタイムで表示（ＳＴ１２）される。
【００２４】
但し、この実施形態の場合は、少なくともその場商品については、オペレータがオペレータ用表示器６１に設けたタッチパネル６２を用いて、詳細後記の客による追加登録の場合と同様に、選択入力（商品登録）可能に形成されている。つまり、図６に括弧書きで示したようにオペレータ用表示器６１に、客用表示器６５の場合と同様に、その場商品ボタン６１Ｂ群を表示可能かつタッチ操作可能に形成してある。
【００２５】
ここに、その場商品ボタン表示制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）は、その場商品ボタンファイル４１Ｂ（およびコマーシャル画像ファイル４１Ｇ）に記憶されている商品ボタン６５Ｂ群を客用表示器６５に図６に示すように表示される（ＳＴ１３のＮＯ，ＳＴ１７）。
【００２６】
なお、オペレータが次客についての客層（例えば、青年男性）を客層キー（キーボード４３）を用いて選択（宣言）している場合（ＳＴ１４のＹＥＳ）には、その場商品ボタン群抽出制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）がその場商品ボタンファイル４１Ｂ（およびコマーシャル画像ファイル４１Ｇ）から抽出（ＳＴ１６）した選択客層に対応するその場ボタン６５Ｂ（６１Ｂ）群が表示（ＳＴ１７）される。客層が選択されていない場合（ＳＴ１４のＮＯ）は、全てのその場商品ボタン群が表示される（ＳＴ１５，ＳＴ１７）。
【００２７】
因みに、図６に示す客用表示器６５の表示領域６５Ａ３の上段側には客層（青年男性）に対応するその場商品ボタン６５Ｂが表示されている。各その場商品ボタン６５Ｂは、その場商品が“タバコＡ”，“ライター”，“替刃”，“つまみ”である。また、各その場商品ボタン６５Ｂには当該各その場商品画像（“タバコＡ”，“ライター”，“替刃”，“つまみ”の各写真やイラスト）Ｇおよび当該各その場商品名（“タバコＡ”，“ライター”，“替刃”，“つまみ”）Ｉが表示される。また、この実施形態では、当該各単価（“２５０”，“９０”，“５００”，“２００”円）も表示可能に形成してある。その場商品（“タバコＡ”）のボタン６５Ｂ（６１Ｂ）は、図７に示す如く表示される。
【００２８】
さらに、この実施形態では、例えば客層（青年男性）が選択されている場合でも、表示領域６５Ａ３の下段側に各客層に共通な商品（例えば、“電池”，“ガム”）に対応するその場商品ボタン６５Ｂを併表示可能に形成してある。
【００２９】
そして、客が客用表示器６５に表示されたその場商品ボタン（例えば、“タバコＡ”）６５Ｂをタッチ操作（ＳＴ１８のＹＥＳ）すると、当該商品（“タバコＡ”）が追加登録（ＳＴ２０）される。なお、１回のタッチ操作で追加登録個数が“１”で、２回目のタッチ操作後には当該個数が“２”に歩進（Ｎ＝Ｎ＋１＝１＋１）される。この追加登録個数は、図６に示す確定ボタンＫをタッチ操作することにより、確定する。
【００３０】
この追加登録（ＳＴ２０）のためのタッチ操作（ＳＴ１８のＹＥＳ）が成された場合は、追加登録通知制御手段（ＣＰＵ３１，ＲＯＭ３２）が、オペレータ用表示器６１側に当該オペレータ用表示器６１の画面上で当該事実を認識可能に通知して表示（ＳＴ１９）するものと形成してある。
【００３１】
この実施形態では、当該その場商品ボタン６１Ｂに表示される追加登録個数をフリッカー表示するものとされている。もっとも、当該その場商品ボタン６１Ｂを反転表示させたりする他の方法によってオペレータが客のタッチ操作した商品（その場商品ボタン）を認識可能に形成してもよい。
【００３２】
かかる実施形態では、オペレータが、データ入力手段（４３）を用いて客層（例えば、“青年男性”）を選択入力しておく。
【００３３】
ここで、オペレータが、データ入力手段（４３，７１）あるいはオペレータ用表示器６１のタッチパネル６２を用いて商品データを入力して商品登録（図５のＳＴ１０のＹＥＳ，ＳＴ１１）する。当該商品データ（商品名，単価，数量，金額）は、図６に示す客用表示器６５（およびオペレータ用表示器６１）の表示領域６５Ａ１（および６１Ａ１）に表示（ＳＴ１２）される。
【００３４】
なお、その場商品ボタン群の客用表示器６５への表示は、任意のタイミングで表示開始するように形成することができる。例えば、常時的に，客用表示器６５（オペレータ用表示器６１）を立ち上げたときから、あるいは会計処理直前にその場商品ボタン６５Ｂ（６１Ｂ）を表示する。
【００３５】
この場合は、その場商品ボタン群抽出制御手段（３１，３２）が、図２に示すその場商品ボタンファイル４１Ｂを検索して客層ごとに記憶されているその場商品ボタン（６５Ｂ）群（画面）の中から、選択入力された客層（“青年男性”）に対応するその場商品ボタン（６５Ｂ）群を抽出（ＳＴ１３のＮＯ，ＳＴ１４のＹＥＳ，ＳＴ１６）する。これにより、複数その場商品ボタン表示制御手段（３１，３２）が、抽出された当該その場商品ボタン群に属する複数のその場商品ボタン６５Ｂをタッチパネル６６付き客用表示器６５の図６に示す表示領域６５Ａ３に表示（ＳＴ１７）する。表示領域６５Ａ２には、“その場商品のご案内”が大きく表示される。
【００３６】
この際、タッチパネル６２付きオペレータ用表示器６１の各表示領域６１Ａ１，６１Ａ２，６１Ａ３には、客用表示器６５の各表示領域６５Ａ１，６５Ａ２，６５Ａ３に表示された同一内容が表示される。
【００３７】
ここに、客用表示器６５を参照する客は、当該客用表示器６５の画面にカラー画像を含むその場商品ボタン６５Ｂから、その場で注文できるその場商品を簡単かつ正確に知ることができる。
【００３８】
かくして、その場商品を追加注文したい場合には、表示された当該その場商品ボタン６５Ｂをタッチ操作（ＳＴ１８のＹＥＳ）することにより、当該商品（“タバコＡ”）を追加登録（ＳＴ２０）することができる。個数は、その場商品ボタン６５Ｂのタッチ操作回数に等しくかつ確定ボタンＫをタッチ操作することで確定する。確定した追加登録その場商品は、オペレータ用表示器６１にこれを参照するオペレータが認識可能に表示される（ＳＴ１９）。
【００３９】
したがって、商品登録から会計処理の過程で、客がその場商品をその場でかつ自ら追加登録できるとともに、オペレータのその場商品登録操作に係る手間を省けるから、例えばオペレータは追加登録された当該その場登録商品（“タバコＡ”）の手渡し準備を、より迅速に行なえる。
【００４０】
商品登録（ＳＴ１１）および追加登録（ＳＴ２０）の終了後に１取引終了宣言としての締め操作（ＳＴ２１のＹＥＳ）をすると、会計処理（ＳＴ２２）が実行される。
【００４１】
なお、商品登録，追加登録，会計処理にかかる商品販売データは、オペレータ用表示器６１および客用表示器６５にその都度に表示される。
【００４２】
さらに、この実施形態では、会計処理（ＳＴ２２）後で次客のデータ入力（ＳＴ１０）前に、つまり商品販売データ処理の待機中に、客用表示器６５に商品コマーシャルが音声信号Ｓｖに基づく音声出力手段７０からの音声（音楽，ナレーション等）とともにカラー動画像として流される（表示される）。この際に、オペレータ用表示器６１には、当該動画像の一部でかつ縮小されたダイジェスト（静止画像）が表示される。したがって、客に各種商品を強くアピールすることができるから、購買意欲を惹起せしめられる。
【００４３】
【発明の効果】
請求項１の発明によれば、オペレータが客層を選択操作することにより選択客層に対応するその場商品ボタン群を客用表示器に表示可能に形成されているので、その場商品を客が見易くなり、そのために、客はその場商品をより正確かつ迅速に知ることができる。
【００４４】
また、請求項２の発明によれば、オペレータ用表示器に客がその場商品を追加登録対象として選択した旨が表示可能に形成されているので、オペレータが当該その場商品を販売済み商品としてその場でより迅速に取り出せる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の実施形態を示すブロック図である。
【図２】同じく、その場商品ボタンファイルを説明するための図である。
【図３】同じく、オペレータ用表示器側から見た電子キャッシュレジスタの外観斜視図である。
【図４】同じく、客用表示器側から見た電子キャッシュレジスタの外観斜視図である。
【図５】同じく、商品登録および追加登録動作を説明するためのフローチャートである。
【図６】同じく、客用表示器（オペレータ用表示器）におけるその場商品ボタン群の表示態様を説明するための図である。
【図７】同じく、その場商品ボタンの表示態様を説明するための図である。
【符号の説明】
１０電子キャッシュレジスタ（商品販売データ処理装置）
２０パソコン
３０マザーボード
４１ＨＤＤ
４１Ｂその場商品ボタンファイル
４３キーボード
５０画像表示制御装置
６０表示器
６１オペレータ用表示器
６１Ｂその場商品ボタン
６２タッチパネル
６５客用表示器
６５Ｂその場商品ボタン
６６タッチパネル
７１スキャナ
７５プリンタ
８０ストアコントローラ
Ｉその場商品名
Ｇその場商品画像

Claims

商品登録された商品販売データをオペレータ用表示器および客用表示器に表示可能な商品販売データ処理装置において、前記オペレータ用表示器を参照するオペレータまたは前記客用表示器を参照する客がその場で手にすることができ得るその場商品の画像を記憶可能かつ記憶されたその場商品の画像を前記客用表示器に表示可能に形成し、前記客用表示器にタッチパネルを設けるとともに前記その場商品の画像をその場商品ボタンの形式で表示可能に形成し、前記客用表示器に表示されているその場商品ボタンを客がタッチ操作することにより当該その場商品を追加登録可能に形成され、前記客用表示器に表示されるその場商品ボタン群が客層ごとに記憶され、かつ記憶されたその場商品ボタン群の中からオペレータによって選択操作された客層に対応するその場商品ボタン群を抽出して前記客用表示器に表示可能に形成されている商品販売データ処理装置。
前記客用表示器に表示されているその場商品ボタンを客がタッチ操作した場合に、前記オペレータ用表示器に当該その場商品が前記追加登録の対象として選択された旨を表示可能に形成されている請求項１記載の商品販売データ処理装置。