JP3780738B2 - コミュニケーション支援システム - Google Patents
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Description
【０００１】
【発明の属する技術分野】
本発明は、メッセージの送信者が、メッセージの受信者を特定しなくても、空間的（または、空間的および時間的）に最適なユーザに対してメッセージを送信することを可能としたコミュニケーション支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、構内または限られた地域内をサービスエリアとする構内無線システムとして、構内ページングシステムや作業用連絡通信システム等が知られている。このような構内無線システムは、いずれも、音声による通話や、親局から子局への簡単な情報転送を前提としている。データ通信のポテンシャルの高い無線通信システムとしては、ＰＨＳ（パーソナルハンディホンシステム）がある。構内無線システムやＰＨＳに関しては、例えば、「移動通信ハンドブック（齋藤忠男・立川敬二共編，１９９５年１１月１５日，オーム社発行）」等に詳しい記述がある。
【０００３】
構内交換機における位置情報を利用するシステムとして、特願平８−３１３８３７号公報に示されるプラントネットワークシステムがある。このシステムは、ＰＨＳを利用して、プラント保守に必要なデータを、プラント保守員の移動先に応じて先送りするものである。
【０００４】
また、ＰＨＳのローミングでは、ＰＨＳの移動エリアを把握することにより、登録エリア以外のエリアでも自由に通信が行えるようになっている。ローミング方式に関しては、特開平７−３２２３４０号公報等に示されている。
【０００５】
また、無線システムを利用して、情報処理端末または無線呼出し用携帯型受信機へメッセージを転送するサービスが知られている。この種のサービスでは、メッセージの宛先は個別であり、メッセージの送信者は、個人のメッセージアドレスまたは無線呼出し用携帯型受信機の番号を特定して発信する必要がある。無線呼出し用携帯型受信機へのメッセージ転送方式に関しては、特開平６−８６３５４号公報等に示されている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来技術においては、ユーザの位置情報の把握や無線システムを利用したメッセージの転送が可能である。しかしながら、メッセージの送信者は、メッセージの受信者となる個人の宛先を特定する必要があり、必ずしも、場所や状況に即したサービスを行えるわけではない。
【０００７】
ある時間にあるエリアにいるユーザに、価値のあるメッセージを送信したい場合に、該ユーザに対してメッセージを送信するというのではなく、むしろ、その時間のそのエリアに対してメッセージを送信するという観点が重要とされる場合が多い。
【０００８】
例えば、プラントの運転監視システムにおいては、プラント保守員が定期的にフィールドで計測や機器点検を行うが、複数のプラント保守員がプラント内に存在しており、ある計器について調査を依頼するとき、特定のプラント保守員ではなく、その計器に最も近い位置にいるプラント保守員に指示メッセージを送信することが好ましい。
【０００９】
いま、Ａ時にＢ地点にいる人にメッセージを送信したい場合で、その人が誰であってもよいという要求があったとする。
【００１０】
従来、メッセージの送信者は、
Step１：Ａ時になって、Ｂ地点に誰がいるかをトレースする
Step２：Ｂ地点にいるユーザを特定し、特定したユーザを宛先としてメッセージを送信する
という２段階の手順を行う必要があった。
【００１１】
これに対して、本発明は、Ａ時やＢ地点を一種のアドレスと見做すことで、１段階の手順だけでメッセージの送信を可能とするものである。
【００１２】
すなわち、本発明の目的は、メッセージの送信者が、メッセージの受信者を特定せずに、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することを可能とすることで、移動中のユーザが、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することを可能としたコミュニケーション支援システム、情報処理端末、無線電話網、メッセージサーバ、および、記録媒体を提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の第１の態様は、各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたコミュニケーション支援システムであって、ネットワークを介して接続された、少なくとも１つの情報処理端末と、サーバとを備え、前記情報処理端末は、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信する第１のメッセージ送信手段を有し、前記サーバは、前記交換機が管理している位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記情報処理端末から送信されてきたメッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージについて、該メッセージの宛先となっているエリアに存在している無線電話端末を、前記位置情報取得手段により取得した位置情報に基づいて特定する無線電話端末特定手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有する。
【００１４】
本第１の態様によれば、情報処理端末のユーザが、エリアを宛先としたメッセージを送信すれば、該メッセージは、宛先となっているエリアに存在している無線電話端末のユーザに届くこととなる。従って、メッセージの送信元のユーザは、空間という条件（エリア）を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所に適したメッセージを受信することができる。
【００１５】
なお、本第１の態様において、前記位置情報取得手段は、前記交換機が管理している位置情報に定期的にアクセスすることで該位置情報を取得するか、あるいは、前記交換機から送信されてくる位置情報を受信することで、該位置情報を取得するようにしてもよい。
【００１６】
また、前記第２のメッセージ送信手段は、前記無線電話端末特定手段が無線電話端末を特定できなかったメッセージについては、上記無線電話端末特定手段が無線電話端末を特定できるまで、送信するのを待つようにしてもよい。
【００１７】
あるいは、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した全ての無線電話端末の数だけ、これらの無線電話端末の各々を宛先として、前記交換機に送信するようにしてもよい。
【００１８】
また、前記サーバは、前記第２のメッセージ送信手段が送信したメッセージごとに、該メッセージの宛先となっている無線電話端末および該メッセージの送信元の情報処理端末を管理する宛先・送信元管理手段と、前記第２のメッセージ送信手段がメッセージを送信した無線電話端末から返信されてきた返信メッセージを、前記交換機から受信する返信メッセージ受信手段と、前記返信メッセージ受信手段が受信した返信メッセージを、該返信メッセージの送信元の無線電話端末に対応付けて前記宛先・送信元管理手段が管理している情報処理端末に送信するメッセージ返信手段とをさらに有するようにしてもよい。
【００１９】
また、前記無線電話端末に接続される情報処理端末が、該無線電話端末を用いて、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信可能な場合、前記メッセージ受信手段は、前記無線電話端末に接続された情報処理端末によって該無線電話端末から送信されてきたメッセージを、前記交換機から受信するようにしてもよい。
【００２０】
次に、本発明の第２の態様は、上記第１の態様において、前記第１のメッセージ送信手段が、前記サーバに送信するメッセージ中に、前記サーバが該メッセージを送信すべき時刻を示す時刻情報を指定し、
前記第２のメッセージ送信手段が、前記第１のメッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージ中に指定されている時刻情報が示す時刻になった時点で、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する。
【００２１】
本第２の態様によれば、情報処理端末のユーザがエリアを宛先としたメッセージ中に時刻情報を指定して送信すれば、該メッセージは、指定した時刻情報が示す時刻になった時点で、宛先となっているエリアに存在している無線電話端末のユーザに届くこととなる。従って、メッセージの送信元のユーザは、空間という条件（エリア）および時間という条件（時刻情報）を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所およびその時間に適したメッセージを受信することができる。
【００２２】
なお、本第２の態様において、前記サーバは、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージごとに、その送信元の情報処理端末を管理する送信元管理手段をさらに有し、前記第２のメッセージ送信手段は、予め定めた制限時間が経過しても、上記無線電話端末特定手段が無線電話端末を特定できなかったメッセージについては、該メッセージに対応付けて上記送信元管理手段が管理している情報処理端末に、該メッセージを返信するようにしてもよい。
【００２３】
また、前記無線電話端末特定手段は、前記メッセージ受信手段が上記交換機から受信したメッセージが、予め定めた特別のメッセージである場合に、該メッセージの送信元の無線電話端末と同じエリアに存在している全ての無線電話端末を、前記位置情報取得手段が取得した位置情報に基づいて特定し、前記第２のメッセージ送信手段は、前記メッセージ受信手段が前記交換機から受信したメッセージが、前記特別のメッセージである場合に、該メッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した全ての無線電話端末の数だけ、これらの無線電話端末の各々を宛先としてから、前記交換機に送信するようにしてもよい。
【００２４】
また、前記第１のメッセージ送信手段は、前記サーバに送信するメッセージ中に、自情報処理端末のユーザが使用する電話端末の電話番号を指定するようにしてもよい。。
【００２５】
また、前記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網を介して通信可能な無線電話端末に接続され、該無線電話端末を用いてメッセージの送受信を行う情報処理端末は、前記無線電話端末を用いて、所望のエリアを宛先としたメッセージを上記サーバに送信するメッセージ送信手段を有するようにしてもよい。。
【００２６】
また、前記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網を介して通信可能な無線電話端末に接続され、該無線電話端末を用いてメッセージの送受信を行う情報処理端末は、前記無線電話端末を用いて、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信するメッセージ送信手段を有し、前記メッセージ送信手段は、予め定めた指示が入力された場合に、前記特別のメッセージを前記サーバに送信することを特徴とするようにしてもよい。
【００２７】
また、前記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網において、無線電話網を介して通信可能な無線電話端末は、前記交換機から受信したメッセージに対して通話応答する旨を、前記交換機に要求する通話応答要求手段を有し、当該無線電話網をなす交換機は、前記サーバから送信されてきたメッセージ中に電話番号が指定されている場合には、該メッセージの宛先となっている無線電話端末および該電話番号を対応付けて管理する送信元電話番号管理手段と、メッセージを送信した無線電話端末から通話応答する旨が要求された場合に、該無線電話端末に対応付けて前記送信元電話番号管理手段が管理している電話番号の電話端末に発呼し、該無線電話端末と該電話端末との間の通話路を確立する応答通話路確立手段とを有してもよい。
【００２８】
また、本発明は、各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたコミュニケーション支援システムであって、ネットワークを介して互いに接続された少なくとも１つの情報処理端末とサーバとを備え、前記情報処理端末は、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信する第１のメッセージ送信手段を有し、前記サーバは、前記情報処理端末から送信されてきたメッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージの宛先となっているエリアを指定して、該エリアに存在している無線電話端末の通知を前記交換機に要求する無線電話端末通知要求手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末通知要求手段が行った要求に対して前記交換機から通知された無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有するものである。
【００２９】
さらに、上記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網において、前記無線電話網をなす交換機は、前記サーバから無線電話端末の通知が要求された場合に、該要求時に指定されたエリアに存在している無線電話端末を、自交換機が管理している位置情報に基づいて特定する無線電話端末特定手段と、前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を前記サーバに通知する無線電話端末通知手段と、を有してもよい。
【００３０】
また、本発明は、各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたコミュニケーション支援システムであって、ネットワークを介して互いに接続された少なくとも１つのの情報処理端末とサーバとを備え、前記情報処理端末は、所望のエリアを宛先としたメッセージを上記サーバに送信する第１のメッセージ送信手段を有し、前記サーバは、前記情報処理端末から送信されてきたメッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記交換機からメッセージの送信が要求された場合に、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージのうちの、該要求時に指定されたエリアが宛先となっているメッセージを、該要求時に指定された無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有してもよい。
【００３１】
また、上記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網において、前記無線電話網をなす交換機は、自交換機が管理している位置情報を更新した場合に、更新対象となった無線電話端末および該無線電話端末が存在しているエリアを指定して、メッセージの送信を前記サーバに要求するメッセージ要求手段を有してもよい。
【００３２】
また、本発明における各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたメッセージサーバは、前記交換機が管理している位置情報を取得する位置情報取得手段と、所望のエリアを宛先としたメッセージを、ネットワークを介して当該メッセージサーバに接続された情報処理端末、または、前記交換機から受信するメッセージ受信手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージについて、該メッセージの宛先となっているエリアに存在している無線電話端末を、前記位置情報取得手段が取得した位置情報に基づいて特定する無線電話端末特定手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先としてから、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有するものである。
【００３３】
また、上記メッセージサーバにおいて、前記第２のメッセージ送信手段は、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージ中に、該メッセージを送信すべき時刻を示す時刻情報が指定されている場合には、該時刻情報が示す時刻になった時点で、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先としてから、前記交換機に送信するようにしてもよい。
【００３４】
また、本発明において、上記各手段は、記録媒体に記録されたプログラムによって、プロセスとしてサーバ上で実現されるものであってもよい。
【００３５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００３６】
（第１の実施形態）
まず、本発明の第１実施形態について説明する。
【００３７】
図１は、第１実施形態のコミュニケーション支援システムを適用したネットワークシステムのシステム構成図である。
【００３８】
図１に示すように、第１の実施形態のコミュニケーション支援システムは、サーバ１０８と、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）やＷＳ（ワークステーション）等の情報処理端末１０９とが、ＬＡＮ１０６に接続された構成となっている。
【００３９】
そして、図１に示すように、第１の実施形態のコミュニケーション支援システムは、複数の無線電話端末１０１と複数の無線基地局１０２と交換機１０３とを含んだ無線電話網１０４に接続されており、各無線電話端末１０１には、携帯型の情報処理端末１０５が接続されている。また、交換機１０３は、電話網１０７に接続されており、電話網１０７には複数の電話端末１１０が接続されている。
【００４０】
なお、ここでは、無線電話端末１０１と情報処理端末１０５とが、個別のデバイスとして定義しているが、通信機能が内蔵された情報処理端末等を用いるなど、無線電話端末１０１と情報処理端末１０５とが一体化したデバイスであってもよい。
【００４１】
また、ここでは、無線電話端末１０１として、無線基地局１０２からの電波到達範囲が２００ｍ程度と狭く、データ通信のポテンシャルが高いＰＨＳ（personal handy phone system）端末を用いるものとする。
【００４２】
次に、図１に示すネットワークシステムを構成する各機器について説明する。
【００４３】
図２は図１に示すサーバ１０８の機能構成図である。
【００４４】
図２において、位置情報取得部（位置情報取得手段ともいう。以下の各部についても同様。）１０８１は、交換機１０３が位置情報を取得し、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブルを更新する。メッセージ受信部１０８３は、ＬＡＮ１０６を介して情報処理端末１０９から送られてきたメッセージを受信する。無線電話端末特定部１０８４は、メッセージ受信部１０８３で受信した情報処理端末１０９からのメッセージについて、当該メッセージの宛て先として当該メッセージに付加されたエリアに存在している無線電話端末１０１を位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブルを用いて特定する。宛先・送信元管理部１０８５は、メッセージ受信部１０８３で受信した情報処理端末１０９よりのメッセージの宛先を、当該メッセージに付加されたエリアから無線電話端末特定部１０８４で特定した無線電話端末１０１の番号（ユーザアドレス）に変更する。また、この変更された宛先を送信元の情報処理端末１０９に対応付けて送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元管理テーブルに登録する。メッセージ送信部１０８７は、宛先・送信元管理部１０８５で宛先および送信元が変更されたメッセージを交換機１０３に送信する。返信メッセージ受信部１０８８は、交換機１０３を介して無線電話端末１０１より送られてきた返信メッセージを受信する。この返信メッセージは、宛先・送信元管理部１０８５において、送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元管理テーブルから当該メッセージの送信元より返信先が特定され、特定された返信先を宛先とする返信メッセージに変更される。メッセージ返信部１０８９は、宛先・送信元管理部１０８５により宛先が特定された返信メッセージをＬＡＮ１０６上へ送出する。位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブルには、各エリアアドレス毎に、当該エリアに存在している無線電話端末１０９のユーザアドレスが登録される。送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元情報管理テーブルには、無線電話端末特定部１０８４より受け取った各メッセージについて、当該メッセージの宛先である無線電話端末１０１のアドレスと送信元である情報処理端末１０９のアドレスとが登録される。なお、未受信メッセージ記憶部１０９０には、メッセージ受信部１０８３で受信したメッセージのうち、交換機１０３に直ぐに送信しないメッセージが格納される。
【００４５】
なお、図２に示すサーバ１０８は、図１１に示すようなＣＰＵ７０１と、メモリ７０２と、２次記憶装置７０３と、交換機インタフェース７０４と、ＬＡＮインタフェース７０５とを備えた情報処理装置において、ＣＰＵ７０１が、２次記憶装置７０３に格納されているプログラムをメモリ７０２上にロードして実行することで、プロセスとして実現される。
【００４６】
図３は、図１に示す情報処理端末１０９の機能構成図である。
【００４７】
図３において、ユーザインターフェース部１０９１は、ユーザよりメッセージの入力を受け付けたり、受け付けたメッセージや返信メッセージを表示したりする。メッセージ送信部１０９２は、ユーザインターフェース部１０９１を介してユーザより受け付けた、エリアアドレスを宛先としたメッセージをＬＡＮ１０９２上に送出する。メッセージ受信部１０９３は、ＬＡＮ１０６を介して送られてきた自身宛の返信メッセージを受信し、ユーザインターフェース部１０９１に送る。
【００４８】
なお、図３に示す情報処理端末は、図１１において交換機インターフェース７０４を省略した構成を備えた情報処理装置において、ＣＰＵ７０１が、２次記憶装置７０３に格納されているプログラムをメモリ７０２上にロードして実行することで、プロセスとして実現される。
【００４９】
なお、図１に示す情報処理端末１０５も、メッセージ送信部１０９２および受信部１０９３の相手がＬＡＮ１０６から無線電話端末１０１に代わる点を除けば、図３に示すものと基本的に同じ構成である。
【００５０】
図４は、図１に示す交換機１０３の機能構成図である。
【００５１】
図４において、位置情報管理部１０３１は、電源が投入されている無線電話端末１０１より、当該無線電話端末１０１がどのエリアに位置するかを示す位置情報を取得し、該位置情報を位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルにより管理する。ここで、無線電話端末１０１よりの位置情報の取得は、無線電話端末が電源を投入した時点と、電源投入後、所定時間間隔毎に、当該無線電話端末から発せられる位置情報信号を、どの無線基地局１０２を介して受信したかを調べることにより行う。なお、無線電話端末１０１より位置情報を取得した交換機１０３は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルを参照し、エリア（すなわち、位置情報信号を受信した無線基地局１０２）に変動が合った場合は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルを更新する。また、位置情報管理部１０３１は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルの内容を、定期的に、あるいは、サーバ１０８からの指示に応じて、サーバ１０８へ送信する。
【００５２】
データ受信部１０３３は、サーバ１０８より送信されたメッセージを受信する。データ送信部１０３４は、データ受信部１０３３で受信したメッセージに付加された宛先の無線電話端末１０１が存在するエリアを位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルより取得し、取得したエリアを管理する無線基地局１０２を介して当該メッセージを宛先の無線電話端末１０１へ送信する。データ受信部１０３５は、無線基地局１０２を介して無線電話端末１０１より送られてきた返信メッセージを受信する。データ送信部１０３６は、データ受信部１０３５で受信した返信メッセージを当該メッセージの返信先であるサーバ１０８へ送信する。
【００５３】
なお、図４に示す交換機１０３は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルの内容を定期的にあるいはサーバ１０８の指示によりサーバ１０８へ送信する点を除き、従来より用いられている交換機と同様である。また、交換機１０３のハードウエア構成は、従来より用いられている交換機と同様であるので省略する。
【００５４】
図５は、無線電話端末の機能構成を示す図である。
【００５５】
図５において、データ着信部１０１１は、自身が存在するエリアを管轄する無線基地局１０２を介して交換機１０３より送られてきた自身宛のメッセージの着信処理を行う。データ送信部１０１２は、データ着信部１０１１に着信したメッセージを自身に接続された情報処理端末１０５へ送信する。データ受信部１０１３は、自身に接続された情報処理端末１０５より送られてきた返信メッセージを受信する。データ発信部１０１４は、データ受信部１０１３で受信した返信メッセージを発信する。この返信メッセージは、自身が存在するエリアを管轄する無線基地局１０２を介して交換機１０３へ送られる。
【００５６】
また、位置情報発信部１０１５は、電源投入時および電源投入後定期的に位置情報信号を発信する。この位置情報信号は、自身が存在するエリアを管轄する無線基地局１０２を介して交換機１０３へ送られる。
【００５７】
なお、図５に示す無線電話端末１０１は、従来より用いられている無線電話端末と同様である。また、無線電話端末１０１のハードウエア構成は、従来より用いられている無線電話端末と同様であるので省略する。
【００５８】
次に、上記構成のネットワークシステムにおけるメッセージの流れについて説明する。
【００５９】
図６は、本第１実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【００６０】
図６に示すように、本第１実施形態においては、情報処理端末１０９から送信されたメッセージは、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、無線電話端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。このメッセージに対する情報処理端末１０５からの返信メッセージは、逆のルートを辿って、情報処理端末１０９に送信される。
【００６１】
図７は、情報処理端末１０９から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【００６２】
図７に示すように、情報処理端末１０９から送信されるメッセージは、宛先３０１と、送信元ユーザアドレス３０２と、データ部分３０３とから構成される。
【００６３】
本第１実施形態では、メッセージの送信元のユーザが、メッセージの送信先のユーザを特定せずに、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することを可能とするものである。
【００６４】
そのために、本第１実施形態において、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１には、ユーザを特定したユーザアドレスではなく、無線基地局１０２の電波到達範囲であるエリアを特定したエリアアドレス（図６の例では「plant１」）が設定されるようになっている。さらに、宛先３０１には、エリアアドレスに加えて、送信待ち時間または送信指定時刻が設定されるようにすることもできる。なお、宛先３０１に設定されるエリアアドレスは、空間という条件を特定するためのものであり、宛先３０１に設定される送信待ち時間または送信指定時刻は、時間という条件を特定するためのものである。
【００６５】
このエリアアドレスや送信指定時刻の設定は、図３に示すユーザインターフェース部１０９１によりユーザが設定可能である。
【００６６】
また、本第１実施形態において、サーバ１０８は、図２に示す無線電話特定部１０８４により、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージを、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスが示すエリアに存在している無線電話（ＰＨＳ）端末１０１に接続された情報処理端末１０５に対して送信するために、該エリアアドレスを、該無線電話端末１０１を特定したユーザアドレス（図６の例では「＃４」）に変換するようになっている。
【００６７】
また、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージの宛先３０１に、送信待ち時間または送信指定時刻がさらに設定されている場合には、サーバ１０８は、該送信待ち時間が経過した時点、または、該送信指定時刻になった時点で、該メッセージを、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスが示すエリアに存在している無線電話端末１０１に接続された情報処理端末１０５に対して送信するために、図２に示す無線電話端末特定部１０８４により、該エリアアドレスを、該無線電話端末１０１を特定したユーザアドレス（図６の例では「＃４」）に変換した後、未送信メッセージ記憶部１０９０に一時蓄積する。そして、無線電話端末特定部１０８４は、該送信待ち時間が経過した時点、または、該送信指定時刻になった時点で、該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０から取り出し、送信するようにしている。
【００６８】
このように、本第１実施形態では、サーバ１０８は、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスの変換を行うために、無線電話端末１０１の位置情報を管理する必要があり、以下、位置情報の管理方法について説明する。
【００６９】
図８は、交換機１０３が無線電話端末１０１の位置情報を管理するために、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶する位置情報管理テーブル４０１の構成を説明するための図である。
【００７０】
図８に示すように、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶される位置情報管理テーブル４０１の各エントリは、無線基地局１０２のエリアの識別番号であるエリア番号が格納されるフィールド４０２と、無線電話（ＰＨＳ）端末１０１の識別番号であるＰＨＳ番号が格納されるフィールド４０３とから構成されている。
【００７１】
交換機１０３は、位置情報管理テーブル４０１によって、各無線基地局１０２のエリアのエリア番号ごとに、該エリアに存在するＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号を管理する。すなわち、交換機１０３は、図３に示す位置情報管理部１０３１により、ＰＨＳ端末１０１がエリアを移動したことを検知した時点で、該当するＰＨＳ番号フィールド４０３を更新する。
【００７２】
図９は、サーバ１０８が無線電話（ＰＨＳ）端末１０１の位置情報を管理するために、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶する位置情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【００７３】
図９に示すように、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶される位置情報管理テーブル５０１の各エントリは、エリアアドレスが格納されるフィールド５０２と、エリア番号が格納されるフィールド５０３と、ユーザアドレスが格納されるフィールド５０４とから構成されている。
【００７４】
サーバ１０８は、位置情報管理テーブル５０１によって、各無線基地局１０２のエリアのエリア番号を、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１に設定されるエリアアドレスに対応付けて管理する。なお、エリア番号とエリアアドレスとの対応は、予め、ｎ対ｎ（ｎ＝１以上）となるようにして設定されるようになっており、１つのエリアアドレスに複数のエリアを対応付けるようにしてもよい。
【００７５】
また、サーバ１０８は、位置情報管理テーブル５０１によって、各無線基地局１０２のエリアのエリア番号ごとに、該エリアに存在するＰＨＳ端末１０１を特定するユーザアドレスを管理する。なお、ユーザアドレスとＰＨＳ端末１０１とは１対１に対応するので、ここでは、ユーザアドレスをＰＨＳ番号とする。
【００７６】
サーバ１０８は、位置情報取得部１０８１により、後述するようにして交換機１０３から取得したＰＨＳ端末１０１の位置情報に従って、ユーザアドレスフィールド５０４を更新する。
【００７７】
図１０は、サーバ１０８が無線電話（ＰＨＳ）端末１０１の位置情報を交換機１０３から取得する際のシーケンス図である。
【００７８】
図１０（ａ）は、サーバ１０８が、定期的に、交換機１０３にアクセス（ポーリング）して、交換機１０３が管理している位置情報を取得する方法を示している。サーバ１０８は、位置情報取得部１０８１により、交換機１０３にアクセス（ポーリング）して、交換機１０３が管理している位置情報を取得し、取得した位置情報と自身が有する位置情報とを比較し、変化があった場合に、位置情報管理テーブル５０１中のユーザアドレスフィールド５０４を更新する。
【００７９】
また、図１０（ｂ）は、交換機１０３が、ＰＨＳ端末１０１の位置移動を検出した時点で、その旨をサーバ１０８に通知する方法を示している。交換機１０３は、位置情報管理部１０３１により、位置情報管理テーブル４０１の更新状況を管理し、更新があった場合は、更新された位置情報をサーバ１０８へ送信する。これを受けて、サーバ１０８は、位置情報取得部１０８１により、交換機１０３から通知を受けた時点で、位置情報管理テーブル５０１中のユーザアドレスフィールド５０４を更新する。
【００８０】
次に、サーバ１０８のメッセージ送信処理について説明する。
【００８１】
サーバ１０８は、上述したように、図１１に示すような、ＣＰＵ７０１、メモリ７０２、２次記憶装置７０３、交換機インタフェース７０４およびＬＡＮインタフェース７０５を備えた情報処理装置の構成を有する。以下に説明するメッセージ送信処理は、ＣＰＵ７０１が、２次記憶装置７０３に格納されているプログラムをメモリ７０２上にロードして実行することで実現されるものである。
【００８２】
なお、以下では、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１にエリアアドレス（空間という条件）のみが設定されている場合を例にして説明する。そこで、サーバ１０８は、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージを該当する無線電話端末１０１に送信する契機を、情報処理端末１０９からメッセージを受信した時点とする。
【００８３】
図１２は、サーバ１０８のメッセージ送信処理のフローチャートである。
【００８４】
図２において、メッセージ受信部１０８３により、ＬＡＮ１０６を介して、情報処理端末１０９からメッセージを受信すると、無線電話端末特定部１０８４は、図１２（ａ）に示すように、まず、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスを読み出し（ステップ８０１）、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブル５０１中の、ステップ８０１で読み出したエリアアドレスに対応するユーザアドレスフィールド５０４を調べる。これにより、該エリアアドレスのエリアにユーザが存在するか否かをチェックする（ステップ８０２）。
【００８５】
そして、エリアアドレスのエリアにユーザが存在する場合（ステップ８０２）、無線電話端末特定部１０８４は、ステップ８０１で読み出したエリアアドレスの代わりに、該当するユーザアドレスを宛先３０１に設定し（ステップ８０３）、その後、該メッセージをメッセージ送信部１０８７より送信する（ステップ８０４）。なお、無線電話端末特定部１０８４は、同一エリアに複数のユーザが存在する場合は、１つのユーザを選定する。ここでは、ユーザの選定方法については特に定めない。
【００８６】
一方、エリアアドレスのエリアにユーザが存在しない場合（ステップ８０２）、無線電話端末特定部１０８４は、メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０に蓄積しておくようにする（ステップ８０５）。この際、エリアアドレスごとにメッセージを蓄積するようにする。
【００８７】
また、無線電話端末特定部１０８４は、位置情報取得部１０８１により、図１０（ａ）または図１０（ｂ）に示した方法で取得した位置情報に基づいて位置情報管理テーブル５０１中のユーザアドレスフィールド５０４が更新された場合、図１２（ｂ）に示すように、更新したユーザアドレスに対応するエリアアドレスが宛先３０１に設定されているメッセージが、未送信メッセージ記憶部１０９０蓄積されているか否かを調べる（ステップ８１１）。
【００８８】
メッセージが蓄積されている場合（ステップ８１１）、無線電話端末特定部１０８４は、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスの代わりに、更新したユーザアドレスを宛先３０１に設定し（ステップ８１２）、その後、該メッセージをメッセージ送信部１０８７より送信する（ステップ８１３）。
【００８９】
これにより、図１２（ａ）のステップ８０５で蓄積されたメッセージは、宛先３０１に設定されているエリアアドレスが示すエリアにユーザが存在するようになった時点で、サーバ１０８から交換機１０３に送信されることとなる。
【００９０】
このようにしてサーバ１０８から交換機１０３に送信されてきたメッセージは、公知技術である交換機１０３の着信処理によって、該メッセージの宛先３０１に設定されたユーザアドレス（ＰＨＳ番号）のＰＨＳ端末１０１に対して送信され、該ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信されることとなる。
【００９１】
情報処理端末１０５は、受信したメッセージをディスプレイ上に画面表示する。画面表示の例としては、図１３（ａ）に示すようにすることができる。図１３（ａ）の例では、メッセージ内容（メッセージのデータ部分３０３）と、メッセージの送信元のユーザアドレス（メッセージの送信元ユーザアドレス３０２）とが、ディスプレイ上に画面表示されるようにしている。
【００９２】
ここで、メッセージ受信側の画面表示例の説明に伴って、メッセージ送信側の画面表示について説明しておく。
【００９３】
メッセージ送信元の情報処理端末１０９におけるユーザインタフェース部１０９１としては、宛先３０１にエリアアドレスが設定されたメッセージを送信できるものであれば、どのような仕様でもよいが、例えば、情報処理端末１０９上で動作するメッセージ作成エディタが、図１４（ａ）に示すように、メッセージ送信エリアの地図をディスプレイ上に画面表示し、情報処理端末１０９のユーザが地図中の所望の場所を指定すると、指定された場所に対応するエリアアドレスを、宛先３０１に設定するようにしてもよい。
【００９４】
また、例えば、情報処理端末１０９上で動作するメッセージ作成エディタが、図１４（ｂ）に示すように、実際のエリアを表す情報（例えば、プラント番号）とエリアアドレスとの対応表示であるアドレス一覧をディスプレイ上に画面表示し、情報処理端末１０９のユーザが指定した項目に対応するエリアアドレスを、宛先３０１に設定するようにしてもよい。
【００９５】
以上説明したように、本発明の第１実施形態によれば、メッセージの送信元のユーザは、移動するユーザの位置やアドレスを知らなくても、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することができるようになる。
【００９６】
そこで、例えば、プラント運転監視システムに第１の実施形態を適用することで、保守責任者は、フィールドにいるプラント保守員の位置を管理することなく、調査して欲しい計器が設置されているエリアにいるプラント保守員に対して、調査指示のメッセージや異常事態発生のメッセージを送信することができるようになる。また、メッセージの受信側のプラント保守員も、自身が位置するエリア内で作業を行えばよく、無駄な移動をせずに済むようになる。
【００９７】
また、例えば、駅構内に相当するエリアを特定してメッセージを送信することで、情報提供者は、電車の発着時刻や連絡メッセージを、駅構内に存在するユーザに対して送信することができるようになる。また、イベント場に相当するエリアを特定してメッセージを送信することで、情報提供者は、イベント案内を、イベント場に存在するユーザに対して送信することができるようになる。また、レストラン周辺に相当するエリアを特定してメッセージを送信することで、レストラン経営者は、メニュー内容を、レストラン周辺に存在するユーザに対して送信することができるようになる。
【００９８】
このように、本発明の第１の実施形態によれば、様々な形のコミュニケーションを支援することが可能となる。
【００９９】
なお、上記の第１実施形態では、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１にエリアアドレス（空間という条件）のみが設定されている場合を例にして、サーバ１０８のメッセージ送信処理を説明した。しかしながら、送信待ち時間または送信指定時刻（時間という条件）がさらに設定されるようにした場合には、サーバ１０８は、情報処理端末１０９から受信したメッセージを一旦蓄積しておき、該メッセージの宛先３０１に設定されている送信待ち時間が経過した時点、または、送信指定時刻になった時点で、上述したメッセージ送信処理と同様のメッセージ送信処理を行うようにすることもできる。
【０１００】
以下、本第１実施形態の応用例についていくつか説明する。
【０１０１】
（応用例１）
本第１実施形態において、サーバ１０８が、情報処理端末１０９から受信したメッセージと、該メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスと、該メッセージの送信先のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレスとを対応付けて管理しておくようにすれば、メッセージの受信者は、メッセージの送信元のユーザアドレスを知らなくても、返信メッセージを送信することが可能となる。
【０１０２】
以下、このようにした場合について説明する。
【０１０３】
図１５は、サーバ１０８がメッセージの送信元を管理するために、送信元管理テーブル記憶部１０８５に記憶されている送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【０１０４】
図１５に示すように、送信元管理テーブル記憶部１０８５に記憶されている送信元管理テーブル１１０１の各エントリは、サーバ１０８がメッセージに一意に割り付けたメッセージＩＤが格納されるフィールド１１０２と、送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスが格納されるフィールド１１０３と、送信先のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレス（ＰＨＳ番号）が格納されるフィールド１１０４とから構成されている。
【０１０５】
図２に示す宛先・送信元管理部１０８５は、無線電話端末特定部１０８４からメッセージを受信したときに、該メッセージにメッセージＩＤを割り付け、割り付けたメッセージＩＤと、送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスとを、メッセージＩＤフィールド１１０２と、送信元ユーザアドレスフィールド１１０３とに登録する。さらに、宛先・送信元管理部１０８５は、該メッセージのメッセージＩＤに対応する宛先ユーザアドレスフィールド１１０４に、該メッセージの宛先３０１に設定したユーザアドレス（ＰＨＳ番号）を登録する。
【０１０６】
次に、メッセージの受信者である無線電話（ＰＨＳ）端末１０１および情報処理端末１０５のユーザからのメッセージ返信方法について説明する。
【０１０７】
ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、メッセージを受信すると、該メッセージに対する返信メッセージ作成し、返信指示を入力する。
【０１０８】
なお、本例は、メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスを知らなくても、返信メッセージを送信することができるようにするものであるので、情報処理端末１０５におけるメッセージの画面表示は、例えば、図１３（ｂ）に示すように、メッセージ内容（メッセージのデータ部分３０３）と返信ボタン９０１とを、ディスプレイ上に画面表示すればよい。
【０１０９】
ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、返信メッセージを作成後、返信ボタン９０１を押下することで、メッセージの送信元の情報処理端末１０９に対して返信メッセージを送信する旨の指示を行うことができる。
【０１１０】
ここで、返信ボタン９０１については、情報処理端末１０５ではなく、図１３（ｃ）に示すように、ＰＨＳ端末１０１が有するディスプレイに、返信ボタン９０１の押下と等価な結果を得られるような特定の番号（例えば、「＊１」）を表示するようにし、ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、表示された番号を押下することで、同様の指示を行うようにしてもよい。
【０１１１】
さて、情報処理端末１０５は、返信ボタン９０１が押下されると、作成された返信メッセージを、ＰＨＳ端末１０１から交換機１０３を介して、サーバ１０８に送信する。なお、このとき、ＰＨＳ端末１０１とサーバ１０８との間は、メッセージの送信によって移行した通話状態が保たれたままである。
【０１１２】
サーバ１０８は、図２に示す返信メッセージ受信部１０８８により返信メッセージを受信すると、宛先送信元管理部１０８５により、送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元管理テーブル１１０１中の、該返信メッセージの送信元のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレスと同じユーザアドレスが格納されている宛先ユーザアドレスフィールド１１０４に対応する送信元ユーザアドレスフィールド１１０３を調べる。そして、メッセージ返信部１０８９により、該送信元ユーザアドレスフィールド１１０３に格納されている送信元ユーザアドレスの情報処理端末１０９に対して、受信した返信メッセージを送信する。
【０１１３】
なお、宛先送信元管理部１０８５は、メッセージ返信部１０８９により返信メッセージを送信した時点で、送信元管理テーブル１１０１中の該当するエントリをクリアしておく。
【０１１４】
以上説明したように、本例によれば、サーバ１０８が、情報処理端末１０９から受信したメッセージと、該メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスと、該メッセージの送信先のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレスとを対応付けて管理しておくようにしているので、メッセージの受信者は、メッセージの送信元のユーザアドレスを知らなくても、返信メッセージを送信することが可能となる。
【０１１５】
また、本例によれば、サーバ１０８は、メッセージ送信処理において、メッセージを送信しようとした時点で、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスのエリアにユーザが存在しない場合に、さらに、予め定めた制限時間が経過しても、該エリアにユーザが存在しないならば、該メッセージを、送信元の情報処理端末１０９に返信し、送信元管理テーブル１１０１中の該当するエントリをクリアするようにすることができる。
【０１１６】
（応用例２）
本第１実施形態では、メッセージの送信元のユーザが情報処理端末１０９のユーザであるものとして説明している。しかしながら、移動中のユーザ（ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザ）であってもよく、移動中のユーザは、移動中のユーザの位置やアドレスを知らなくても、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができる。
【０１１７】
図１６は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１１８】
図１６に示すように、本例においては、例えば、「エリア２」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されたメッセージは、交換機１０３を介してサーバ１０８に送信され、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１１９】
このとき、サーバ１０８は、情報処理端末１０５から送信されてきたメッセージを、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージと同様に扱えばよい。
【０１２０】
（応用例３）
本第１実施形態において、サーバ１０８は、図１２（ａ）のステップ８０２で、同一エリアに複数のユーザが存在する場合、１つのユーザを選定して送信するようにしているが、１つのユーザを選定せずに、同一のエリアに存在する全てのユーザに対してメッセージを同報送信するようにしてもよい。ここで、メッセージの送信元のユーザが同報送信を行う旨を要求することができるようにし、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、同報送信が要求されているか否かによって、１つのユーザを選定するか否かを判断するようにしてもよい。
【０１２１】
図１７は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１２２】
図１７に示すように、本例においては、例えば、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されたメッセージは、交換機１０３を介してサーバ１０８に送信され、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、「エリア３」に存在する全てのＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１２３】
また、メッセージの送信元のユーザが同報送信の要求時に同報の繰り返し周期および回数を指定することができるようにし、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、周期および回数が指定されたメッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０に記憶させ、該メッセージを、指定された周期および回数に従って、送信時点で該当するエリアに存在する全てのユーザに対してメッセージを同報送信するようにしてもよい。そして、指定された回数メッセージを送信した後に、当該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０から削除するようにしてもよい。なお、位置情報取得部１０８１は、同報送信を繰り返している最中に、ユーザの移動が行われた場合は、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶している位置情報管理テーブル５０１を更新し、更新後の位置情報に基づいて同報送信を行う。
【０１２４】
本例によれば、メッセージの送信元のユーザは、緊急メッセージなどを、状況に即した全てのユーザに同報送信することができるので、リアルタイムなコミュニケーションを行うことができる。
【０１２５】
（応用例４）
本第１実施形態において、応用例３と同様に、メッセージの送信元のユーザが同報送信を行う旨を要求することができるようにした場合、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されてきたメッセージについて、該メッセージの宛先３０１にエリアアドレスが設定されていないか、または、予め定めた特定のエリアアドレス（例えば、「＊」）が設定されているならば、すなわち、該メッセージが特別のメッセージであるならば、自身が管理する位置情報に基づいて、該メッセージの送信元のユーザが存在しているエリアを特定し、特定したエリアに存在する全てのユーザを宛先とすることができる。これにより、特定したエリアに存在する全てのユーザに対して該メッセージを送信することができる。
【０１２６】
図１８は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１２７】
図１８に示すように、本例においては、例えば、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されたメッセージは、交換機１０３を介してサーバ１０８に送信され、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、「エリア１」に存在する全てのＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１２８】
例えば、本例をプラント運転監視システムに適用した場合に、情報処理端末１０５に予め設けられた非常ボタンが押下されると、エリアアドレスが宛先３０１に設定されていないか、または、予め定めた特定のエリアアドレスが宛先３０１に設定されているような非常用メッセージが、サーバ１０８に送信されるようにしておけば、フィールドにいるプラント保守員は、事故等の異常事態発生時に、非常ボタンを押下するだけで、同じエリアに存在する他のプラント保守員に対して非常用メッセージが同報送信されることとなるので、直ちに他のプラント保守員の助けを得ることができるようになる。
【０１２９】
（応用例５）
本第１実施形態において、応用例３と同様に、メッセージの送信元のユーザが同報送信を行う旨を要求することができるようにした場合において、さらに、メッセージの送信元のユーザが同様送信の要求時に同報送信すべきユーザの数を指定することができるようにした場合、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、メッセージの宛先として指定されたエリアに存在しているユーザから指定された数のユーザを特定し、特定したユーザを宛先とすることができる。これにより、指定した数のユーザに対して該メッセージを送信することができる。
【０１３０】
このようにする場合、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、図１２（ａ）のステップ８０２で、指定された数のユーザに対してメッセージを同報送信できなかった場合には、該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０に一旦格納するとともに当該メッセージを送信したユーザの番号を管理する。そして、位置情報管理テーブル４０１が更新される毎に、メッセージの宛先として指定されたエリアに存在するユーザであって当該メッセージを未だ送信していないユーザがいるか否かを調べ、当該メッセージを未だ送信していないユーザがいる場合には、当該ユーザを宛先にとし、メッセージを送信する。この処理を、管理している送信先ユーザの数が指定されたユーザの数に達するまで行う。送信先ユーザの数が指定されたユーザの数に達した場合は、該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０から削除する。
【０１３１】
（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。
【０１３２】
本発明の第２実施形態が上記の第１実施形態と異なる点は、受信者からのメッセージ返信方法である。すなわち、本第２実施形態では、メッセージの受信者が、メッセージの送信者の電話端末１１０に対して、ＰＨＳ端末１０１から音声メッセージで返信するようにしたものである。以下、上記の第１実施形態と異なる点についてのみ説明する。
【０１３３】
本第２実施形態において、情報処理端末１０５と無線電話（ＰＨＳ）端末１０１とは、一体型のデバイスではなく、個別のデバイスである必要がある。
【０１３４】
図１９は、本第２実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１３５】
図１９に示すように、本第２実施形態では、情報処理端末１０９から送信されたメッセージは、第１実施形態と同様、サーバ１０８によって、交換機１０３ａを介して、ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。このメッセージに対するＰＨＳ端末１０１からの返信メッセージ（音声メッセージ）は、交換機１０３ａおよび電話網１０７を介して、情報処理端末１０９が使用するユーザの電話端末１１０に送信される。
【０１３６】
図２０は、情報処理端末１０９から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【０１３７】
図２０に示すように、情報処理端末１０９から送信されるメッセージは、宛先３０１と、送信元ユーザアドレス３０２と、データ部分３０３とに加えて、メッセージの受信者が音声メッセージで返信することを可能とするために、情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０の電話番号である送信元電話番号３０４が付加されるようになっている。この宛先や送信元ユーザアドレスや送信元電話番号の設定は、図３に示すユーザインターフェース部１０９１によりユーザが設定可能である。
【０１３８】
図２１は、図１９に示す交換機１０３ａの機能構成図である。
【０１３９】
図２１に示す交換機１０３ａが図４に示す交換機１０３と異なる点は、宛先・送信元管理部１０３７および送信元管理テーブル１０３８が追加されていることである。宛先・送信元管理部１０３７は、データ受信部１０３３で受信したサーバ１０８よりのメッセージの宛先を当該メッセージに含まれる送信元電話番号に対応付けて送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブルに登録する。また、データ受信部１０３５を介して受け取ったサーバ（音声）メッセージを、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブルから特定される当該メッセージの送信元電話番号へ送信するようデータ送信部１０３６を制御する。
【０１４０】
本第２実施形態において、メッセージの受信者から返信される音声メッセージは、サーバ１０８を経由しないことから、交換機１０３が、送信元電話番号を管理する必要がある。以下、送信元電話番号の管理方法について説明する。
【０１４１】
図２２は、交換機１０３が送信元電話番号を管理するために、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶される送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【０１４２】
図２２に示すように、送信元管理テーブル１７０１の各エントリは、メッセージの送信先のＰＨＳ番号が格納されるフィールド１７０２と、送信元電話番号が格納されるフィールド１７０３から構成されている。
【０１４３】
宛先・送信元管理部１０３７は、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブル１７０１によって、メッセージの送信先であるＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号ごとに、該メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０の電話番号を管理する。すなわち、宛先・送信元管理部１０３７は、サーバ１０８から送信されてきたメッセージをＰＨＳ端末１０１に送信する際に、該メッセージの送信元電話番号３０４に設定されている電話番号を読み出し、該メッセージの送信先のＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号に対応する送信元電話番号フィールド１７０３に登録する。
【０１４４】
さて、ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、メッセージを受信すると、メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０に対して返信メッセージ（音声メッセージ）を送信する旨の指示を行う。
【０１４５】
なお、本第２実施形態は、メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０の電話番号を知らなくても、音声メッセージで返信することができるようにするものであるので、情報処理端末１０５におけるメッセージの画面表示は、例えば、図１３（ｂ）に示すようにすることができる。
【０１４６】
情報処理端末１０５は、返信ボタン９０１が押下されると、ＰＨＳ端末１０１から交換機１０３に対して返信指示を通知する。なお、このとき、ＰＨＳ端末１０１とサーバ１０８との間は、メッセージの送信によって移行した通話状態が保たれたままである。
【０１４７】
交換機１０３は、データ受信部１０３５を介してＰＨＳ端末１０１から返信指示が通知されると、宛先・送信元管理部１０３７により、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブル１７０１中の、該ＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号と同じＰＨＳ番号が格納されているＰＨＳ番号フィールド１７０２に対応する送信元電話番号フィールド１７０３を調べる。そして、データ送信部１０３６により、該送信元電話番号フィールド１７０３に格納されている電話番号の電話端末１１０を、電話網１０７を介して呼び出す。そして、交換機１０３は、呼出先の電話端末１１０が応答すると、宛先・送信元管理部１０３７により、サーバ１０８との間の通話路を、該電話端末１１０との間の通話路に切り替えることで、ＰＨＳ端末１０１と電話端末１１０との間を通話状態に導く。
【０１４８】
なお、宛先・送信元管理部１０３７は、ＰＨＳ端末１０１と呼出先の電話端末１１０との間が通話状態となった時点で、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶している送信元管理テーブル１７０１中の該当するエントリをクリアしておく。
【０１４９】
以上説明したように、本第２実施形態によれば、メッセージの受信者は、メッセージの送信元の情報処理端末１０９が使用するユーザの電話端末１１０の電話番号を知らなくても、音声メッセージで返信することが可能となるので、音声によるリアルタイムなコミュニケーションを図ることができる。
【０１５０】
（第３の実施形態）
次に、本発明の第３の実施形態について説明する。
【０１５１】
本第３実施形態が上記の第１実施形態と異なる点は、サーバ１０８ａがＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理しなくてもよいようにした点であり、以下、第１実施形態と異なる点についてのみ説明する。
【０１５２】
図２３は、本発明の第３実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１５３】
図２３に示すように、本第３実施形態において、情報処理端末１０９から送信されたメッセージは、第１の実施形態と同様に、サーバ１０８ａによって、交換機１０３ｂを介して、ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１５４】
図２４は、図２３に示すサーバ１０８ａの機能構成図である。
【０１５５】
図２４に示すサーバ１０８ａが図２に示すサーバ１０８と異なる点は、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に代えてエリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａを設けたこと、および、位置情報取得部１０８１に代えて宛先アドレス取得部１０８１ａを設けたことである。
【０１５６】
エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａには、図２５に示すように、エリアアドレスとエリア番号とを対応付けたエリアアドレス管理テーブル１９０１が記憶される。宛先アドレス取得部１０８１ａは、無線電話端末特定部１０８４より通知されたエリアアドレスを交換機１０３ｂに送信し、その応答として交換機１０３ｂより受け取った無線電話端末１０１のアドレス（宛先アドレス）を無線電話端末特定部１０８４に通知する。
【０１５７】
図２６は、図２３に示す交換機１０３ｂの機能構成図である。
【０１５８】
図２６に示す交換機１０３ｂが図４に示す交換機１０３と異なる点は、無線電話端末特定部１０３９を設けたことである。無線通信端末特定部１０３９は、位置情報管理テーブル１０３２を用いて、サーバ１０８ａより通知されたエリアアドレスに存在する無線電話端末１０１のアドレスを検索し、検索した無線電話端末１０１のアドレスを宛先アドレスとしてサーバ１０８ａに送信する。
【０１５９】
本第３実施形態において、サーバ１０８ａはＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理しないようにしているので、位置情報管理テーブル４０１および位置情報取得部１０８１は不要となる。このため、後述するように、交換機１０３からサーバ１０８に対して、メッセージの宛先３０１の変換を行うために必要な情報を通知するようなっている。
【０１６０】
図２７は、サーバ１０８ａがメッセージを送信する際のシーケンス図である。
【０１６１】
図２７（ａ）は、サーバ１０８ａが、メッセージを受信した時点で、交換機１０３ｂに対して情報通知を要求する方法を示している。
【０１６２】
サーバ１０８ａにおいて、メッセージ受信部１０８３により情報処理端末１０９からメッセージを受信すると、無線電話端末特定部１０８４は、エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａに記憶されているエリアアドレス管理テーブル１９０１を参照し、受信したメッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスに対応するエリア番号を特定する。そして、特定したエリア番号を宛先アドレス取得部１０８１ａを介して交換機１０３ｂに通知する。
【０１６３】
これを受けて、交換機１０３ｂは、無線電話端末特定部１０３９により、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報記憶テーブル５０１を参照し、通知されたエリア番号が示すエリアに存在している無線電話（ＰＨＳ）端末１０１のＰＨＳ番号を取得する。そして、取得したＰＨＳ番号を宛先アドレスとしてサーバ１０８ａに通知する。
【０１６４】
サーバ１０８は、宛先アドレス取得部１０８１ａにより交換機１０３ｂからＰＨＳ番号を受信すると、該ＰＨＳ番号を無線電話端末特定部１０８４に知らせる。これを受けて、無線電話端末特定部１０８４は、メッセージの宛先３０１を該通知されたＰＨＳ番号に変更し、メッセージ送信部１０８７を介して交換機１０３ｂに送信する。
【０１６５】
また、図２７（ｂ）は、交換機１０３ｂが、メッセージを蓄積してからサーバ１０８ａに対してメッセージの送信を要求する方法を示している。
【０１６６】
サーバ１０８ａは、情報処理端末１０９からメッセージを受信したときに、該メッセージをすぐには送信せずに、宛先３０１に設定されているエリアアドレスごとに、未送信メッセージ記憶部１０９０に蓄積しておく。
【０１６７】
一方、交換機１０３は、無線電話端末特定部１０３９により、定期的に、位置情報管理テーブル１０３ｂに記憶されている位置情報管理テーブル５０１を参照し、エリア番号を指定して、当該エリア番号に特定されるエリアに存在するＰＨＳ端末のＰＨＳ番号ともにサーバ１０８aに通知することで、メッセージの送信を要求する。ここで、エリア番号の指定は、位置情報管理テーブル５０１に記憶されているエリア番号毎に順番に指定するようにしてもよいし、あるいは、位置情報管理テーブル５０１から前回指定したエリア番号（１つとは限らない）を除いたエリア番号とするようにしてもよい。
【０１６８】
サーバ１０８ａは、宛先アドレス取得部１０８１ａにより、交換機１０３ｂから指定されたエリア番号の通知を当該エリア番号に対応付けられたＰＨＳ番号とともに受けると、当該エリア番号とこれに対応するＰＨＳ番号とを無線電話端末特定部１０８４に通知する。これを受けて、無線番号端末特定部１０８４は、エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａに記憶されているエリアアドレス管理テーブル１９０１を参照して、指定されたエリア番号に対応するエリアアドレスが宛先３０１に設定されたメッセージが未送信メッセージ記憶部１０９０に格納されているか否か調べる。そして、このようなメッセージが蓄積されているならば、該メッセージの宛先３０１を指定されたＰＨＳ番号に変換し、メッセージ送信部１０８７を介して交換機１０３ｂに送信する。
【０１６９】
また、図２７（ｃ）は、交換機１０３ｂが、ＰＨＳ端末１０１の位置移動を検出した時点で、サーバ１０８ａに対してメッセージの送信を要求する方法を示している。
【０１７０】
サーバ１０８ａは、情報処理端末１０９からメッセージを受信したときに、該メッセージをすぐには送信せずに、宛先３０１に設定されているエリアアドレスごとに、未送信メッセージ記憶部１０９０に蓄積しておく。
【０１７１】
一方、交換機１０３は、無線電話端末特定部１０３９により、位置情報管理テーブル１０３ｂに記憶されている位置情報管理テーブル５０１が更新された場合、すなわち、ＰＨＳ端末１０１が移動した場合、移動後のＰＨＳ端末１０１が存在するエリアに当該ＰＨＳ端末１０１のみ存在する場合、つまり、位置情報管理テーブル５０１において、ＰＨＳ番号が増加したエリアアドレスに、１つのＰＨＳ番号しか登録されていない場合、該エリアアドレスのエリア番号を指定して、当該エリア番号に対応付けて登録されている１つのＰＨＳ番号ともにサーバ１０８aに通知することで、メッセージの送信を要求する。
【０１７２】
サーバ１０８ａは、宛先アドレス取得部１０８１ａにより、交換機１０３ｂから指定されたエリア番号の通知を当該エリア番号に対応付けられたＰＨＳ番号とともに受けると、当該エリア番号とこれに対応するＰＨＳ番号とを無線電話端末特定部１０８４に通知する。これを受けて、無線番号端末特定部１０８４は、エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａに記憶されているエリアアドレス管理テーブル１９０１を参照して、指定されたエリア番号に対応するエリアアドレスが宛先３０１に設定されたメッセージが未送信メッセージ記憶部１０９０に格納されているか否か調べる。そして、このようなメッセージが蓄積されているならば、該メッセージの宛先３０１を指定されたＰＨＳ番号に変換し、メッセージ送信部１０８７を介して交換機１０３ｂに送信する。
【０１７３】
以上説明したように、本第３実施形態によれば、サーバ１０８ａがＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理していなくても、第１の実施形態と同様の効果を得ることができる。すなわち、メッセージの送信元のユーザは、移動するユーザの位置やアドレスを知らなくても、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することができるようになる。
【０１７４】
なお、本第３実施形態は、サーバ１０８ａがＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理していなくても済む分、交換機１０３ｂとサーバ１０８ａとの間のやり取りが大幅に改造されるので、既存の移動電話網１０４における交換機１０３ｂではなく、局所的な構内交換機に適用すると効果的である。
【０１７５】
以下、本第３実施形態の応用例についていくつか説明する。
【０１７６】
（応用例１）
本第３実施形態では、メッセージの送信元のユーザが情報処理端末１０９のユーザであるものとしているが、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザであってもよい。
【０１７７】
電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザは、無線呼出し用携帯型受信機と同様に、数字ボタンの組み合わせによって、送信すべきメッセージを作成することができる。このようにする場合、メッセージの宛先３０１は電話番号となり、メッセージはサーバ１０８ａを経由しないので、交換機１０３ｂによって、宛先３０１の変換が行われるようにする必要がある。
【０１７８】
具体的には、本例では、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１は、宛先３０１に設定されるべき特定の電話番号とエリアアドレスとを予め対応付けておき、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザがエリアアドレスを指定すると、対応する電話番号を宛先３０１に設定したメッセージを、交換機１０３ｂに送信する。
【０１７９】
ここで、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１におけるユーザインタフェースにの一例ついて簡単に説明する。例えば、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１は、図２８に示すように、実際のエリアを表す情報（例えば、プラント番号）と、エリアアドレスと、特定の電話番号との対応表示をディスプレイ上に画面表示し、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザが所望の項目を指定すると、指定された項目に対応する電話番号を、宛先３０１に設定するようにすることができる。
【０１８０】
一方、交換機１０３ｂは、宛先３０１に設定されるべき特定の電話番号とエリア番号とを予め対応付けておき、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１からメッセージを受信すると、宛先３０１に設定されている電話番号に対応するエリア番号が示すエリアに存在しているユーザ（ＰＨＳ端末１０１）を特定し、特定したＰＨＳ端末１０１に対してメッセージを送信する。
【０１８１】
図２９は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１８２】
図２９に示すように、本例においては、例えば、電話端末１１０から送信されたメッセージは、交換機１０３ｂにより、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１８３】
（応用例２）
本第３実施形態では、第１の実施形態と同様に、交換機１０３ｂは、同一エリアに複数のユーザが存在する場合は、１つのユーザを選定して送信するようにしてもよいが、第１の実施形態の応用例３と同様に、１つのユーザを選定せずに、同一のエリアに存在する全てのユーザに対してメッセージを同報送信するようにしてもよい。
【０１８４】
ここで、メッセージの送信元のユーザが、同報送信を行う旨を要求することができるようにし、交換機１０３ｂは、同報送信が要求されているか否かによって、１つのユーザを選定するか否かを判断するようにしてもよい。
【０１８５】
なお、本例において、応用例１と同様に、メッセージの送信元のユーザが、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザであるようにした場合には、さらに、メッセージの送信元のユーザは、音声メッセージによる同報送信を行う旨を要求することができるようにしてもよい。
【０１８６】
【発明の効果】
本発明によれば、メッセージの送信者は、メッセージの受信者を特定せずに、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるので、移動中のユーザは、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することができる。
【０１８７】
従って、本発明によれば、空間的（または、空間的および時間的）に最適なユーザ間でのコミュニケーションが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態のコミュニケーション支援システムを適用したネットワークシステムのシステム構成図である。
【図２】図１に示すサーバ１０８の機能構成図である。
【図３】図１に示す情報処理端末１０９の機能構成図である。
【図４】図１に示す交換機１０３の機能構成図である。
【図５】図１に示す無線電話端末１０１の機能構成図である。
【図６】本発明の第１の実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図７】本発明の第１の実施形態において情報処理端末から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【図８】本発明の第１の実施形態における交換機が管理する位置情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図９】本発明の第１の実施形態におけるサーバが管理する位置情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図１０】本発明の第１の実施形態においてサーバが位置情報を取得する際のシーケンス図である。
【図１１】本発明の第１の実施形態におけるサーバのハードウェア構成図である。
【図１２】本発明の第１の実施形態におけるサーバのメッセージ送信処理のフローチャートである。
【図１３】本発明の第１の実施形態におけるメッセージ受信側の情報処理端末の画面表示例を示す説明図である。
【図１４】本発明の第１の実施形態におけるメッセージ送信側の情報処理端末の画面表示例を示す説明図である。
【図１５】本発明の第１の実施形態の応用例１におけるサーバが管理する送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図１６】本発明の第１の実施形態の応用例２におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図１７】本発明の第１の実施形態の応用例３におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図１８】本発明の第１の実施形態の応用例４におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図１９】本発明の第２の実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図２０】本発明の第２の実施形態において情報処理端末から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【図２１】図１９に示す交換機１０３ａの機能構成図である。
【図２２】本発明の第２の実施形態における交換機が管理する送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図２３】本発明の第３の実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図２４】図２３に示すサーバ１０８ａの機能構成図である。
【図２５】本発明の第３の実施形態におけるサーバが管理するエリアアドレス管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図２６】図２３に示す交換機１０３ｂの機能構成図である。
【図２７】本発明の第３の実施形態においてサーバがメッセージを送信する際のシーケンス図である。
【図２８】本発明の第３の実施形態の応用例１における電話端末やＰＨＳ端末の画面表示例を示す説明図である。
【図２９】本発明の第３の実施形態の応用例１におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【符号の説明】
１０１…無線電話端末（ＰＨＳ端末）、１０２…無線基地局、１０３…交換機、１０４…無線電話網、１０５…情報処理端末、１０６…ＬＡＮ、１０７…電話網、１０８…サーバ、１０９…情報処理端末、１１０…電話端末、３０１…宛先、３０２…送信元ユーザアドレス、３０３…データ部分、３０４…送信元電話番号、４０１…位置情報管理テーブル、５０１…位置情報管理テーブル、７０１…ＣＰＵ、７０２…メモリ、７０３…２次記憶装置、７０４…交換機インタフェース、７０５…ＬＡＮインタフェース、９０１…返信ボタン、１１０１…送信元管理テーブル、１７０１…送信元管理テーブル、１９０１…エリアアドレス管理テーブル。
【発明の属する技術分野】
本発明は、メッセージの送信者が、メッセージの受信者を特定しなくても、空間的（または、空間的および時間的）に最適なユーザに対してメッセージを送信することを可能としたコミュニケーション支援システムに関する。
【０００２】
【従来の技術】
一般に、構内または限られた地域内をサービスエリアとする構内無線システムとして、構内ページングシステムや作業用連絡通信システム等が知られている。このような構内無線システムは、いずれも、音声による通話や、親局から子局への簡単な情報転送を前提としている。データ通信のポテンシャルの高い無線通信システムとしては、ＰＨＳ（パーソナルハンディホンシステム）がある。構内無線システムやＰＨＳに関しては、例えば、「移動通信ハンドブック（齋藤忠男・立川敬二共編，１９９５年１１月１５日，オーム社発行）」等に詳しい記述がある。
【０００３】
構内交換機における位置情報を利用するシステムとして、特願平８−３１３８３７号公報に示されるプラントネットワークシステムがある。このシステムは、ＰＨＳを利用して、プラント保守に必要なデータを、プラント保守員の移動先に応じて先送りするものである。
【０００４】
また、ＰＨＳのローミングでは、ＰＨＳの移動エリアを把握することにより、登録エリア以外のエリアでも自由に通信が行えるようになっている。ローミング方式に関しては、特開平７−３２２３４０号公報等に示されている。
【０００５】
また、無線システムを利用して、情報処理端末または無線呼出し用携帯型受信機へメッセージを転送するサービスが知られている。この種のサービスでは、メッセージの宛先は個別であり、メッセージの送信者は、個人のメッセージアドレスまたは無線呼出し用携帯型受信機の番号を特定して発信する必要がある。無線呼出し用携帯型受信機へのメッセージ転送方式に関しては、特開平６−８６３５４号公報等に示されている。
【０００６】
【発明が解決しようとする課題】
上述したように、従来技術においては、ユーザの位置情報の把握や無線システムを利用したメッセージの転送が可能である。しかしながら、メッセージの送信者は、メッセージの受信者となる個人の宛先を特定する必要があり、必ずしも、場所や状況に即したサービスを行えるわけではない。
【０００７】
ある時間にあるエリアにいるユーザに、価値のあるメッセージを送信したい場合に、該ユーザに対してメッセージを送信するというのではなく、むしろ、その時間のそのエリアに対してメッセージを送信するという観点が重要とされる場合が多い。
【０００８】
例えば、プラントの運転監視システムにおいては、プラント保守員が定期的にフィールドで計測や機器点検を行うが、複数のプラント保守員がプラント内に存在しており、ある計器について調査を依頼するとき、特定のプラント保守員ではなく、その計器に最も近い位置にいるプラント保守員に指示メッセージを送信することが好ましい。
【０００９】
いま、Ａ時にＢ地点にいる人にメッセージを送信したい場合で、その人が誰であってもよいという要求があったとする。
【００１０】
従来、メッセージの送信者は、
Step１：Ａ時になって、Ｂ地点に誰がいるかをトレースする
Step２：Ｂ地点にいるユーザを特定し、特定したユーザを宛先としてメッセージを送信する
という２段階の手順を行う必要があった。
【００１１】
これに対して、本発明は、Ａ時やＢ地点を一種のアドレスと見做すことで、１段階の手順だけでメッセージの送信を可能とするものである。
【００１２】
すなわち、本発明の目的は、メッセージの送信者が、メッセージの受信者を特定せずに、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することを可能とすることで、移動中のユーザが、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することを可能としたコミュニケーション支援システム、情報処理端末、無線電話網、メッセージサーバ、および、記録媒体を提供することにある。
【００１３】
【課題を解決するための手段】
上記目的を達成するために、本発明の第１の態様は、各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたコミュニケーション支援システムであって、ネットワークを介して接続された、少なくとも１つの情報処理端末と、サーバとを備え、前記情報処理端末は、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信する第１のメッセージ送信手段を有し、前記サーバは、前記交換機が管理している位置情報を取得する位置情報取得手段と、前記情報処理端末から送信されてきたメッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージについて、該メッセージの宛先となっているエリアに存在している無線電話端末を、前記位置情報取得手段により取得した位置情報に基づいて特定する無線電話端末特定手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有する。
【００１４】
本第１の態様によれば、情報処理端末のユーザが、エリアを宛先としたメッセージを送信すれば、該メッセージは、宛先となっているエリアに存在している無線電話端末のユーザに届くこととなる。従って、メッセージの送信元のユーザは、空間という条件（エリア）を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所に適したメッセージを受信することができる。
【００１５】
なお、本第１の態様において、前記位置情報取得手段は、前記交換機が管理している位置情報に定期的にアクセスすることで該位置情報を取得するか、あるいは、前記交換機から送信されてくる位置情報を受信することで、該位置情報を取得するようにしてもよい。
【００１６】
また、前記第２のメッセージ送信手段は、前記無線電話端末特定手段が無線電話端末を特定できなかったメッセージについては、上記無線電話端末特定手段が無線電話端末を特定できるまで、送信するのを待つようにしてもよい。
【００１７】
あるいは、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した全ての無線電話端末の数だけ、これらの無線電話端末の各々を宛先として、前記交換機に送信するようにしてもよい。
【００１８】
また、前記サーバは、前記第２のメッセージ送信手段が送信したメッセージごとに、該メッセージの宛先となっている無線電話端末および該メッセージの送信元の情報処理端末を管理する宛先・送信元管理手段と、前記第２のメッセージ送信手段がメッセージを送信した無線電話端末から返信されてきた返信メッセージを、前記交換機から受信する返信メッセージ受信手段と、前記返信メッセージ受信手段が受信した返信メッセージを、該返信メッセージの送信元の無線電話端末に対応付けて前記宛先・送信元管理手段が管理している情報処理端末に送信するメッセージ返信手段とをさらに有するようにしてもよい。
【００１９】
また、前記無線電話端末に接続される情報処理端末が、該無線電話端末を用いて、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信可能な場合、前記メッセージ受信手段は、前記無線電話端末に接続された情報処理端末によって該無線電話端末から送信されてきたメッセージを、前記交換機から受信するようにしてもよい。
【００２０】
次に、本発明の第２の態様は、上記第１の態様において、前記第１のメッセージ送信手段が、前記サーバに送信するメッセージ中に、前記サーバが該メッセージを送信すべき時刻を示す時刻情報を指定し、
前記第２のメッセージ送信手段が、前記第１のメッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージ中に指定されている時刻情報が示す時刻になった時点で、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する。
【００２１】
本第２の態様によれば、情報処理端末のユーザがエリアを宛先としたメッセージ中に時刻情報を指定して送信すれば、該メッセージは、指定した時刻情報が示す時刻になった時点で、宛先となっているエリアに存在している無線電話端末のユーザに届くこととなる。従って、メッセージの送信元のユーザは、空間という条件（エリア）および時間という条件（時刻情報）を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所およびその時間に適したメッセージを受信することができる。
【００２２】
なお、本第２の態様において、前記サーバは、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージごとに、その送信元の情報処理端末を管理する送信元管理手段をさらに有し、前記第２のメッセージ送信手段は、予め定めた制限時間が経過しても、上記無線電話端末特定手段が無線電話端末を特定できなかったメッセージについては、該メッセージに対応付けて上記送信元管理手段が管理している情報処理端末に、該メッセージを返信するようにしてもよい。
【００２３】
また、前記無線電話端末特定手段は、前記メッセージ受信手段が上記交換機から受信したメッセージが、予め定めた特別のメッセージである場合に、該メッセージの送信元の無線電話端末と同じエリアに存在している全ての無線電話端末を、前記位置情報取得手段が取得した位置情報に基づいて特定し、前記第２のメッセージ送信手段は、前記メッセージ受信手段が前記交換機から受信したメッセージが、前記特別のメッセージである場合に、該メッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した全ての無線電話端末の数だけ、これらの無線電話端末の各々を宛先としてから、前記交換機に送信するようにしてもよい。
【００２４】
また、前記第１のメッセージ送信手段は、前記サーバに送信するメッセージ中に、自情報処理端末のユーザが使用する電話端末の電話番号を指定するようにしてもよい。。
【００２５】
また、前記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網を介して通信可能な無線電話端末に接続され、該無線電話端末を用いてメッセージの送受信を行う情報処理端末は、前記無線電話端末を用いて、所望のエリアを宛先としたメッセージを上記サーバに送信するメッセージ送信手段を有するようにしてもよい。。
【００２６】
また、前記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網を介して通信可能な無線電話端末に接続され、該無線電話端末を用いてメッセージの送受信を行う情報処理端末は、前記無線電話端末を用いて、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信するメッセージ送信手段を有し、前記メッセージ送信手段は、予め定めた指示が入力された場合に、前記特別のメッセージを前記サーバに送信することを特徴とするようにしてもよい。
【００２７】
また、前記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網において、無線電話網を介して通信可能な無線電話端末は、前記交換機から受信したメッセージに対して通話応答する旨を、前記交換機に要求する通話応答要求手段を有し、当該無線電話網をなす交換機は、前記サーバから送信されてきたメッセージ中に電話番号が指定されている場合には、該メッセージの宛先となっている無線電話端末および該電話番号を対応付けて管理する送信元電話番号管理手段と、メッセージを送信した無線電話端末から通話応答する旨が要求された場合に、該無線電話端末に対応付けて前記送信元電話番号管理手段が管理している電話番号の電話端末に発呼し、該無線電話端末と該電話端末との間の通話路を確立する応答通話路確立手段とを有してもよい。
【００２８】
また、本発明は、各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたコミュニケーション支援システムであって、ネットワークを介して互いに接続された少なくとも１つの情報処理端末とサーバとを備え、前記情報処理端末は、所望のエリアを宛先としたメッセージを前記サーバに送信する第１のメッセージ送信手段を有し、前記サーバは、前記情報処理端末から送信されてきたメッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージの宛先となっているエリアを指定して、該エリアに存在している無線電話端末の通知を前記交換機に要求する無線電話端末通知要求手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末通知要求手段が行った要求に対して前記交換機から通知された無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有するものである。
【００２９】
さらに、上記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網において、前記無線電話網をなす交換機は、前記サーバから無線電話端末の通知が要求された場合に、該要求時に指定されたエリアに存在している無線電話端末を、自交換機が管理している位置情報に基づいて特定する無線電話端末特定手段と、前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を前記サーバに通知する無線電話端末通知手段と、を有してもよい。
【００３０】
また、本発明は、各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたコミュニケーション支援システムであって、ネットワークを介して互いに接続された少なくとも１つのの情報処理端末とサーバとを備え、前記情報処理端末は、所望のエリアを宛先としたメッセージを上記サーバに送信する第１のメッセージ送信手段を有し、前記サーバは、前記情報処理端末から送信されてきたメッセージを受信するメッセージ受信手段と、前記交換機からメッセージの送信が要求された場合に、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージのうちの、該要求時に指定されたエリアが宛先となっているメッセージを、該要求時に指定された無線電話端末を宛先として、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有してもよい。
【００３１】
また、上記コミュニケーション支援システムに接続される無線電話網において、前記無線電話網をなす交換機は、自交換機が管理している位置情報を更新した場合に、更新対象となった無線電話端末および該無線電話端末が存在しているエリアを指定して、メッセージの送信を前記サーバに要求するメッセージ要求手段を有してもよい。
【００３２】
また、本発明における各々異なるエリアをカバーするように設置された複数の無線基地局と、各エリアに存在している無線電話端末を示す位置情報を管理する交換機とを含む無線電話網に接続されたメッセージサーバは、前記交換機が管理している位置情報を取得する位置情報取得手段と、所望のエリアを宛先としたメッセージを、ネットワークを介して当該メッセージサーバに接続された情報処理端末、または、前記交換機から受信するメッセージ受信手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージについて、該メッセージの宛先となっているエリアに存在している無線電話端末を、前記位置情報取得手段が取得した位置情報に基づいて特定する無線電話端末特定手段と、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージを、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先としてから、前記交換機に送信する第２のメッセージ送信手段と、を有するものである。
【００３３】
また、上記メッセージサーバにおいて、前記第２のメッセージ送信手段は、前記メッセージ受信手段が受信したメッセージ中に、該メッセージを送信すべき時刻を示す時刻情報が指定されている場合には、該時刻情報が示す時刻になった時点で、該メッセージについて前記無線電話端末特定手段が特定した無線電話端末を宛先としてから、前記交換機に送信するようにしてもよい。
【００３４】
また、本発明において、上記各手段は、記録媒体に記録されたプログラムによって、プロセスとしてサーバ上で実現されるものであってもよい。
【００３５】
【発明の実施の形態】
以下、本発明の実施の形態について図面を参照して説明する。
【００３６】
（第１の実施形態）
まず、本発明の第１実施形態について説明する。
【００３７】
図１は、第１実施形態のコミュニケーション支援システムを適用したネットワークシステムのシステム構成図である。
【００３８】
図１に示すように、第１の実施形態のコミュニケーション支援システムは、サーバ１０８と、ＰＣ（パーソナルコンピュータ）やＷＳ（ワークステーション）等の情報処理端末１０９とが、ＬＡＮ１０６に接続された構成となっている。
【００３９】
そして、図１に示すように、第１の実施形態のコミュニケーション支援システムは、複数の無線電話端末１０１と複数の無線基地局１０２と交換機１０３とを含んだ無線電話網１０４に接続されており、各無線電話端末１０１には、携帯型の情報処理端末１０５が接続されている。また、交換機１０３は、電話網１０７に接続されており、電話網１０７には複数の電話端末１１０が接続されている。
【００４０】
なお、ここでは、無線電話端末１０１と情報処理端末１０５とが、個別のデバイスとして定義しているが、通信機能が内蔵された情報処理端末等を用いるなど、無線電話端末１０１と情報処理端末１０５とが一体化したデバイスであってもよい。
【００４１】
また、ここでは、無線電話端末１０１として、無線基地局１０２からの電波到達範囲が２００ｍ程度と狭く、データ通信のポテンシャルが高いＰＨＳ（personal handy phone system）端末を用いるものとする。
【００４２】
次に、図１に示すネットワークシステムを構成する各機器について説明する。
【００４３】
図２は図１に示すサーバ１０８の機能構成図である。
【００４４】
図２において、位置情報取得部（位置情報取得手段ともいう。以下の各部についても同様。）１０８１は、交換機１０３が位置情報を取得し、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブルを更新する。メッセージ受信部１０８３は、ＬＡＮ１０６を介して情報処理端末１０９から送られてきたメッセージを受信する。無線電話端末特定部１０８４は、メッセージ受信部１０８３で受信した情報処理端末１０９からのメッセージについて、当該メッセージの宛て先として当該メッセージに付加されたエリアに存在している無線電話端末１０１を位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブルを用いて特定する。宛先・送信元管理部１０８５は、メッセージ受信部１０８３で受信した情報処理端末１０９よりのメッセージの宛先を、当該メッセージに付加されたエリアから無線電話端末特定部１０８４で特定した無線電話端末１０１の番号（ユーザアドレス）に変更する。また、この変更された宛先を送信元の情報処理端末１０９に対応付けて送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元管理テーブルに登録する。メッセージ送信部１０８７は、宛先・送信元管理部１０８５で宛先および送信元が変更されたメッセージを交換機１０３に送信する。返信メッセージ受信部１０８８は、交換機１０３を介して無線電話端末１０１より送られてきた返信メッセージを受信する。この返信メッセージは、宛先・送信元管理部１０８５において、送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元管理テーブルから当該メッセージの送信元より返信先が特定され、特定された返信先を宛先とする返信メッセージに変更される。メッセージ返信部１０８９は、宛先・送信元管理部１０８５により宛先が特定された返信メッセージをＬＡＮ１０６上へ送出する。位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブルには、各エリアアドレス毎に、当該エリアに存在している無線電話端末１０９のユーザアドレスが登録される。送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元情報管理テーブルには、無線電話端末特定部１０８４より受け取った各メッセージについて、当該メッセージの宛先である無線電話端末１０１のアドレスと送信元である情報処理端末１０９のアドレスとが登録される。なお、未受信メッセージ記憶部１０９０には、メッセージ受信部１０８３で受信したメッセージのうち、交換機１０３に直ぐに送信しないメッセージが格納される。
【００４５】
なお、図２に示すサーバ１０８は、図１１に示すようなＣＰＵ７０１と、メモリ７０２と、２次記憶装置７０３と、交換機インタフェース７０４と、ＬＡＮインタフェース７０５とを備えた情報処理装置において、ＣＰＵ７０１が、２次記憶装置７０３に格納されているプログラムをメモリ７０２上にロードして実行することで、プロセスとして実現される。
【００４６】
図３は、図１に示す情報処理端末１０９の機能構成図である。
【００４７】
図３において、ユーザインターフェース部１０９１は、ユーザよりメッセージの入力を受け付けたり、受け付けたメッセージや返信メッセージを表示したりする。メッセージ送信部１０９２は、ユーザインターフェース部１０９１を介してユーザより受け付けた、エリアアドレスを宛先としたメッセージをＬＡＮ１０９２上に送出する。メッセージ受信部１０９３は、ＬＡＮ１０６を介して送られてきた自身宛の返信メッセージを受信し、ユーザインターフェース部１０９１に送る。
【００４８】
なお、図３に示す情報処理端末は、図１１において交換機インターフェース７０４を省略した構成を備えた情報処理装置において、ＣＰＵ７０１が、２次記憶装置７０３に格納されているプログラムをメモリ７０２上にロードして実行することで、プロセスとして実現される。
【００４９】
なお、図１に示す情報処理端末１０５も、メッセージ送信部１０９２および受信部１０９３の相手がＬＡＮ１０６から無線電話端末１０１に代わる点を除けば、図３に示すものと基本的に同じ構成である。
【００５０】
図４は、図１に示す交換機１０３の機能構成図である。
【００５１】
図４において、位置情報管理部１０３１は、電源が投入されている無線電話端末１０１より、当該無線電話端末１０１がどのエリアに位置するかを示す位置情報を取得し、該位置情報を位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルにより管理する。ここで、無線電話端末１０１よりの位置情報の取得は、無線電話端末が電源を投入した時点と、電源投入後、所定時間間隔毎に、当該無線電話端末から発せられる位置情報信号を、どの無線基地局１０２を介して受信したかを調べることにより行う。なお、無線電話端末１０１より位置情報を取得した交換機１０３は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルを参照し、エリア（すなわち、位置情報信号を受信した無線基地局１０２）に変動が合った場合は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルを更新する。また、位置情報管理部１０３１は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルの内容を、定期的に、あるいは、サーバ１０８からの指示に応じて、サーバ１０８へ送信する。
【００５２】
データ受信部１０３３は、サーバ１０８より送信されたメッセージを受信する。データ送信部１０３４は、データ受信部１０３３で受信したメッセージに付加された宛先の無線電話端末１０１が存在するエリアを位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルより取得し、取得したエリアを管理する無線基地局１０２を介して当該メッセージを宛先の無線電話端末１０１へ送信する。データ受信部１０３５は、無線基地局１０２を介して無線電話端末１０１より送られてきた返信メッセージを受信する。データ送信部１０３６は、データ受信部１０３５で受信した返信メッセージを当該メッセージの返信先であるサーバ１０８へ送信する。
【００５３】
なお、図４に示す交換機１０３は、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報管理テーブルの内容を定期的にあるいはサーバ１０８の指示によりサーバ１０８へ送信する点を除き、従来より用いられている交換機と同様である。また、交換機１０３のハードウエア構成は、従来より用いられている交換機と同様であるので省略する。
【００５４】
図５は、無線電話端末の機能構成を示す図である。
【００５５】
図５において、データ着信部１０１１は、自身が存在するエリアを管轄する無線基地局１０２を介して交換機１０３より送られてきた自身宛のメッセージの着信処理を行う。データ送信部１０１２は、データ着信部１０１１に着信したメッセージを自身に接続された情報処理端末１０５へ送信する。データ受信部１０１３は、自身に接続された情報処理端末１０５より送られてきた返信メッセージを受信する。データ発信部１０１４は、データ受信部１０１３で受信した返信メッセージを発信する。この返信メッセージは、自身が存在するエリアを管轄する無線基地局１０２を介して交換機１０３へ送られる。
【００５６】
また、位置情報発信部１０１５は、電源投入時および電源投入後定期的に位置情報信号を発信する。この位置情報信号は、自身が存在するエリアを管轄する無線基地局１０２を介して交換機１０３へ送られる。
【００５７】
なお、図５に示す無線電話端末１０１は、従来より用いられている無線電話端末と同様である。また、無線電話端末１０１のハードウエア構成は、従来より用いられている無線電話端末と同様であるので省略する。
【００５８】
次に、上記構成のネットワークシステムにおけるメッセージの流れについて説明する。
【００５９】
図６は、本第１実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【００６０】
図６に示すように、本第１実施形態においては、情報処理端末１０９から送信されたメッセージは、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、無線電話端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。このメッセージに対する情報処理端末１０５からの返信メッセージは、逆のルートを辿って、情報処理端末１０９に送信される。
【００６１】
図７は、情報処理端末１０９から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【００６２】
図７に示すように、情報処理端末１０９から送信されるメッセージは、宛先３０１と、送信元ユーザアドレス３０２と、データ部分３０３とから構成される。
【００６３】
本第１実施形態では、メッセージの送信元のユーザが、メッセージの送信先のユーザを特定せずに、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することを可能とするものである。
【００６４】
そのために、本第１実施形態において、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１には、ユーザを特定したユーザアドレスではなく、無線基地局１０２の電波到達範囲であるエリアを特定したエリアアドレス（図６の例では「plant１」）が設定されるようになっている。さらに、宛先３０１には、エリアアドレスに加えて、送信待ち時間または送信指定時刻が設定されるようにすることもできる。なお、宛先３０１に設定されるエリアアドレスは、空間という条件を特定するためのものであり、宛先３０１に設定される送信待ち時間または送信指定時刻は、時間という条件を特定するためのものである。
【００６５】
このエリアアドレスや送信指定時刻の設定は、図３に示すユーザインターフェース部１０９１によりユーザが設定可能である。
【００６６】
また、本第１実施形態において、サーバ１０８は、図２に示す無線電話特定部１０８４により、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージを、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスが示すエリアに存在している無線電話（ＰＨＳ）端末１０１に接続された情報処理端末１０５に対して送信するために、該エリアアドレスを、該無線電話端末１０１を特定したユーザアドレス（図６の例では「＃４」）に変換するようになっている。
【００６７】
また、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージの宛先３０１に、送信待ち時間または送信指定時刻がさらに設定されている場合には、サーバ１０８は、該送信待ち時間が経過した時点、または、該送信指定時刻になった時点で、該メッセージを、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスが示すエリアに存在している無線電話端末１０１に接続された情報処理端末１０５に対して送信するために、図２に示す無線電話端末特定部１０８４により、該エリアアドレスを、該無線電話端末１０１を特定したユーザアドレス（図６の例では「＃４」）に変換した後、未送信メッセージ記憶部１０９０に一時蓄積する。そして、無線電話端末特定部１０８４は、該送信待ち時間が経過した時点、または、該送信指定時刻になった時点で、該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０から取り出し、送信するようにしている。
【００６８】
このように、本第１実施形態では、サーバ１０８は、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスの変換を行うために、無線電話端末１０１の位置情報を管理する必要があり、以下、位置情報の管理方法について説明する。
【００６９】
図８は、交換機１０３が無線電話端末１０１の位置情報を管理するために、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶する位置情報管理テーブル４０１の構成を説明するための図である。
【００７０】
図８に示すように、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶される位置情報管理テーブル４０１の各エントリは、無線基地局１０２のエリアの識別番号であるエリア番号が格納されるフィールド４０２と、無線電話（ＰＨＳ）端末１０１の識別番号であるＰＨＳ番号が格納されるフィールド４０３とから構成されている。
【００７１】
交換機１０３は、位置情報管理テーブル４０１によって、各無線基地局１０２のエリアのエリア番号ごとに、該エリアに存在するＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号を管理する。すなわち、交換機１０３は、図３に示す位置情報管理部１０３１により、ＰＨＳ端末１０１がエリアを移動したことを検知した時点で、該当するＰＨＳ番号フィールド４０３を更新する。
【００７２】
図９は、サーバ１０８が無線電話（ＰＨＳ）端末１０１の位置情報を管理するために、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶する位置情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【００７３】
図９に示すように、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶される位置情報管理テーブル５０１の各エントリは、エリアアドレスが格納されるフィールド５０２と、エリア番号が格納されるフィールド５０３と、ユーザアドレスが格納されるフィールド５０４とから構成されている。
【００７４】
サーバ１０８は、位置情報管理テーブル５０１によって、各無線基地局１０２のエリアのエリア番号を、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１に設定されるエリアアドレスに対応付けて管理する。なお、エリア番号とエリアアドレスとの対応は、予め、ｎ対ｎ（ｎ＝１以上）となるようにして設定されるようになっており、１つのエリアアドレスに複数のエリアを対応付けるようにしてもよい。
【００７５】
また、サーバ１０８は、位置情報管理テーブル５０１によって、各無線基地局１０２のエリアのエリア番号ごとに、該エリアに存在するＰＨＳ端末１０１を特定するユーザアドレスを管理する。なお、ユーザアドレスとＰＨＳ端末１０１とは１対１に対応するので、ここでは、ユーザアドレスをＰＨＳ番号とする。
【００７６】
サーバ１０８は、位置情報取得部１０８１により、後述するようにして交換機１０３から取得したＰＨＳ端末１０１の位置情報に従って、ユーザアドレスフィールド５０４を更新する。
【００７７】
図１０は、サーバ１０８が無線電話（ＰＨＳ）端末１０１の位置情報を交換機１０３から取得する際のシーケンス図である。
【００７８】
図１０（ａ）は、サーバ１０８が、定期的に、交換機１０３にアクセス（ポーリング）して、交換機１０３が管理している位置情報を取得する方法を示している。サーバ１０８は、位置情報取得部１０８１により、交換機１０３にアクセス（ポーリング）して、交換機１０３が管理している位置情報を取得し、取得した位置情報と自身が有する位置情報とを比較し、変化があった場合に、位置情報管理テーブル５０１中のユーザアドレスフィールド５０４を更新する。
【００７９】
また、図１０（ｂ）は、交換機１０３が、ＰＨＳ端末１０１の位置移動を検出した時点で、その旨をサーバ１０８に通知する方法を示している。交換機１０３は、位置情報管理部１０３１により、位置情報管理テーブル４０１の更新状況を管理し、更新があった場合は、更新された位置情報をサーバ１０８へ送信する。これを受けて、サーバ１０８は、位置情報取得部１０８１により、交換機１０３から通知を受けた時点で、位置情報管理テーブル５０１中のユーザアドレスフィールド５０４を更新する。
【００８０】
次に、サーバ１０８のメッセージ送信処理について説明する。
【００８１】
サーバ１０８は、上述したように、図１１に示すような、ＣＰＵ７０１、メモリ７０２、２次記憶装置７０３、交換機インタフェース７０４およびＬＡＮインタフェース７０５を備えた情報処理装置の構成を有する。以下に説明するメッセージ送信処理は、ＣＰＵ７０１が、２次記憶装置７０３に格納されているプログラムをメモリ７０２上にロードして実行することで実現されるものである。
【００８２】
なお、以下では、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１にエリアアドレス（空間という条件）のみが設定されている場合を例にして説明する。そこで、サーバ１０８は、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージを該当する無線電話端末１０１に送信する契機を、情報処理端末１０９からメッセージを受信した時点とする。
【００８３】
図１２は、サーバ１０８のメッセージ送信処理のフローチャートである。
【００８４】
図２において、メッセージ受信部１０８３により、ＬＡＮ１０６を介して、情報処理端末１０９からメッセージを受信すると、無線電話端末特定部１０８４は、図１２（ａ）に示すように、まず、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスを読み出し（ステップ８０１）、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶されている位置情報管理テーブル５０１中の、ステップ８０１で読み出したエリアアドレスに対応するユーザアドレスフィールド５０４を調べる。これにより、該エリアアドレスのエリアにユーザが存在するか否かをチェックする（ステップ８０２）。
【００８５】
そして、エリアアドレスのエリアにユーザが存在する場合（ステップ８０２）、無線電話端末特定部１０８４は、ステップ８０１で読み出したエリアアドレスの代わりに、該当するユーザアドレスを宛先３０１に設定し（ステップ８０３）、その後、該メッセージをメッセージ送信部１０８７より送信する（ステップ８０４）。なお、無線電話端末特定部１０８４は、同一エリアに複数のユーザが存在する場合は、１つのユーザを選定する。ここでは、ユーザの選定方法については特に定めない。
【００８６】
一方、エリアアドレスのエリアにユーザが存在しない場合（ステップ８０２）、無線電話端末特定部１０８４は、メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０に蓄積しておくようにする（ステップ８０５）。この際、エリアアドレスごとにメッセージを蓄積するようにする。
【００８７】
また、無線電話端末特定部１０８４は、位置情報取得部１０８１により、図１０（ａ）または図１０（ｂ）に示した方法で取得した位置情報に基づいて位置情報管理テーブル５０１中のユーザアドレスフィールド５０４が更新された場合、図１２（ｂ）に示すように、更新したユーザアドレスに対応するエリアアドレスが宛先３０１に設定されているメッセージが、未送信メッセージ記憶部１０９０蓄積されているか否かを調べる（ステップ８１１）。
【００８８】
メッセージが蓄積されている場合（ステップ８１１）、無線電話端末特定部１０８４は、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスの代わりに、更新したユーザアドレスを宛先３０１に設定し（ステップ８１２）、その後、該メッセージをメッセージ送信部１０８７より送信する（ステップ８１３）。
【００８９】
これにより、図１２（ａ）のステップ８０５で蓄積されたメッセージは、宛先３０１に設定されているエリアアドレスが示すエリアにユーザが存在するようになった時点で、サーバ１０８から交換機１０３に送信されることとなる。
【００９０】
このようにしてサーバ１０８から交換機１０３に送信されてきたメッセージは、公知技術である交換機１０３の着信処理によって、該メッセージの宛先３０１に設定されたユーザアドレス（ＰＨＳ番号）のＰＨＳ端末１０１に対して送信され、該ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信されることとなる。
【００９１】
情報処理端末１０５は、受信したメッセージをディスプレイ上に画面表示する。画面表示の例としては、図１３（ａ）に示すようにすることができる。図１３（ａ）の例では、メッセージ内容（メッセージのデータ部分３０３）と、メッセージの送信元のユーザアドレス（メッセージの送信元ユーザアドレス３０２）とが、ディスプレイ上に画面表示されるようにしている。
【００９２】
ここで、メッセージ受信側の画面表示例の説明に伴って、メッセージ送信側の画面表示について説明しておく。
【００９３】
メッセージ送信元の情報処理端末１０９におけるユーザインタフェース部１０９１としては、宛先３０１にエリアアドレスが設定されたメッセージを送信できるものであれば、どのような仕様でもよいが、例えば、情報処理端末１０９上で動作するメッセージ作成エディタが、図１４（ａ）に示すように、メッセージ送信エリアの地図をディスプレイ上に画面表示し、情報処理端末１０９のユーザが地図中の所望の場所を指定すると、指定された場所に対応するエリアアドレスを、宛先３０１に設定するようにしてもよい。
【００９４】
また、例えば、情報処理端末１０９上で動作するメッセージ作成エディタが、図１４（ｂ）に示すように、実際のエリアを表す情報（例えば、プラント番号）とエリアアドレスとの対応表示であるアドレス一覧をディスプレイ上に画面表示し、情報処理端末１０９のユーザが指定した項目に対応するエリアアドレスを、宛先３０１に設定するようにしてもよい。
【００９５】
以上説明したように、本発明の第１実施形態によれば、メッセージの送信元のユーザは、移動するユーザの位置やアドレスを知らなくても、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することができるようになる。
【００９６】
そこで、例えば、プラント運転監視システムに第１の実施形態を適用することで、保守責任者は、フィールドにいるプラント保守員の位置を管理することなく、調査して欲しい計器が設置されているエリアにいるプラント保守員に対して、調査指示のメッセージや異常事態発生のメッセージを送信することができるようになる。また、メッセージの受信側のプラント保守員も、自身が位置するエリア内で作業を行えばよく、無駄な移動をせずに済むようになる。
【００９７】
また、例えば、駅構内に相当するエリアを特定してメッセージを送信することで、情報提供者は、電車の発着時刻や連絡メッセージを、駅構内に存在するユーザに対して送信することができるようになる。また、イベント場に相当するエリアを特定してメッセージを送信することで、情報提供者は、イベント案内を、イベント場に存在するユーザに対して送信することができるようになる。また、レストラン周辺に相当するエリアを特定してメッセージを送信することで、レストラン経営者は、メニュー内容を、レストラン周辺に存在するユーザに対して送信することができるようになる。
【００９８】
このように、本発明の第１の実施形態によれば、様々な形のコミュニケーションを支援することが可能となる。
【００９９】
なお、上記の第１実施形態では、情報処理端末１０９から送信されるメッセージの宛先３０１にエリアアドレス（空間という条件）のみが設定されている場合を例にして、サーバ１０８のメッセージ送信処理を説明した。しかしながら、送信待ち時間または送信指定時刻（時間という条件）がさらに設定されるようにした場合には、サーバ１０８は、情報処理端末１０９から受信したメッセージを一旦蓄積しておき、該メッセージの宛先３０１に設定されている送信待ち時間が経過した時点、または、送信指定時刻になった時点で、上述したメッセージ送信処理と同様のメッセージ送信処理を行うようにすることもできる。
【０１００】
以下、本第１実施形態の応用例についていくつか説明する。
【０１０１】
（応用例１）
本第１実施形態において、サーバ１０８が、情報処理端末１０９から受信したメッセージと、該メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスと、該メッセージの送信先のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレスとを対応付けて管理しておくようにすれば、メッセージの受信者は、メッセージの送信元のユーザアドレスを知らなくても、返信メッセージを送信することが可能となる。
【０１０２】
以下、このようにした場合について説明する。
【０１０３】
図１５は、サーバ１０８がメッセージの送信元を管理するために、送信元管理テーブル記憶部１０８５に記憶されている送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【０１０４】
図１５に示すように、送信元管理テーブル記憶部１０８５に記憶されている送信元管理テーブル１１０１の各エントリは、サーバ１０８がメッセージに一意に割り付けたメッセージＩＤが格納されるフィールド１１０２と、送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスが格納されるフィールド１１０３と、送信先のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレス（ＰＨＳ番号）が格納されるフィールド１１０４とから構成されている。
【０１０５】
図２に示す宛先・送信元管理部１０８５は、無線電話端末特定部１０８４からメッセージを受信したときに、該メッセージにメッセージＩＤを割り付け、割り付けたメッセージＩＤと、送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスとを、メッセージＩＤフィールド１１０２と、送信元ユーザアドレスフィールド１１０３とに登録する。さらに、宛先・送信元管理部１０８５は、該メッセージのメッセージＩＤに対応する宛先ユーザアドレスフィールド１１０４に、該メッセージの宛先３０１に設定したユーザアドレス（ＰＨＳ番号）を登録する。
【０１０６】
次に、メッセージの受信者である無線電話（ＰＨＳ）端末１０１および情報処理端末１０５のユーザからのメッセージ返信方法について説明する。
【０１０７】
ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、メッセージを受信すると、該メッセージに対する返信メッセージ作成し、返信指示を入力する。
【０１０８】
なお、本例は、メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスを知らなくても、返信メッセージを送信することができるようにするものであるので、情報処理端末１０５におけるメッセージの画面表示は、例えば、図１３（ｂ）に示すように、メッセージ内容（メッセージのデータ部分３０３）と返信ボタン９０１とを、ディスプレイ上に画面表示すればよい。
【０１０９】
ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、返信メッセージを作成後、返信ボタン９０１を押下することで、メッセージの送信元の情報処理端末１０９に対して返信メッセージを送信する旨の指示を行うことができる。
【０１１０】
ここで、返信ボタン９０１については、情報処理端末１０５ではなく、図１３（ｃ）に示すように、ＰＨＳ端末１０１が有するディスプレイに、返信ボタン９０１の押下と等価な結果を得られるような特定の番号（例えば、「＊１」）を表示するようにし、ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、表示された番号を押下することで、同様の指示を行うようにしてもよい。
【０１１１】
さて、情報処理端末１０５は、返信ボタン９０１が押下されると、作成された返信メッセージを、ＰＨＳ端末１０１から交換機１０３を介して、サーバ１０８に送信する。なお、このとき、ＰＨＳ端末１０１とサーバ１０８との間は、メッセージの送信によって移行した通話状態が保たれたままである。
【０１１２】
サーバ１０８は、図２に示す返信メッセージ受信部１０８８により返信メッセージを受信すると、宛先送信元管理部１０８５により、送信元管理テーブル記憶部１０８６に記憶されている送信元管理テーブル１１０１中の、該返信メッセージの送信元のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレスと同じユーザアドレスが格納されている宛先ユーザアドレスフィールド１１０４に対応する送信元ユーザアドレスフィールド１１０３を調べる。そして、メッセージ返信部１０８９により、該送信元ユーザアドレスフィールド１１０３に格納されている送信元ユーザアドレスの情報処理端末１０９に対して、受信した返信メッセージを送信する。
【０１１３】
なお、宛先送信元管理部１０８５は、メッセージ返信部１０８９により返信メッセージを送信した時点で、送信元管理テーブル１１０１中の該当するエントリをクリアしておく。
【０１１４】
以上説明したように、本例によれば、サーバ１０８が、情報処理端末１０９から受信したメッセージと、該メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザアドレスと、該メッセージの送信先のＰＨＳ端末１０１のユーザアドレスとを対応付けて管理しておくようにしているので、メッセージの受信者は、メッセージの送信元のユーザアドレスを知らなくても、返信メッセージを送信することが可能となる。
【０１１５】
また、本例によれば、サーバ１０８は、メッセージ送信処理において、メッセージを送信しようとした時点で、該メッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスのエリアにユーザが存在しない場合に、さらに、予め定めた制限時間が経過しても、該エリアにユーザが存在しないならば、該メッセージを、送信元の情報処理端末１０９に返信し、送信元管理テーブル１１０１中の該当するエントリをクリアするようにすることができる。
【０１１６】
（応用例２）
本第１実施形態では、メッセージの送信元のユーザが情報処理端末１０９のユーザであるものとして説明している。しかしながら、移動中のユーザ（ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザ）であってもよく、移動中のユーザは、移動中のユーザの位置やアドレスを知らなくても、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができる。
【０１１７】
図１６は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１１８】
図１６に示すように、本例においては、例えば、「エリア２」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されたメッセージは、交換機１０３を介してサーバ１０８に送信され、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１１９】
このとき、サーバ１０８は、情報処理端末１０５から送信されてきたメッセージを、情報処理端末１０９から送信されてきたメッセージと同様に扱えばよい。
【０１２０】
（応用例３）
本第１実施形態において、サーバ１０８は、図１２（ａ）のステップ８０２で、同一エリアに複数のユーザが存在する場合、１つのユーザを選定して送信するようにしているが、１つのユーザを選定せずに、同一のエリアに存在する全てのユーザに対してメッセージを同報送信するようにしてもよい。ここで、メッセージの送信元のユーザが同報送信を行う旨を要求することができるようにし、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、同報送信が要求されているか否かによって、１つのユーザを選定するか否かを判断するようにしてもよい。
【０１２１】
図１７は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１２２】
図１７に示すように、本例においては、例えば、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されたメッセージは、交換機１０３を介してサーバ１０８に送信され、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、「エリア３」に存在する全てのＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１２３】
また、メッセージの送信元のユーザが同報送信の要求時に同報の繰り返し周期および回数を指定することができるようにし、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、周期および回数が指定されたメッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０に記憶させ、該メッセージを、指定された周期および回数に従って、送信時点で該当するエリアに存在する全てのユーザに対してメッセージを同報送信するようにしてもよい。そして、指定された回数メッセージを送信した後に、当該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０から削除するようにしてもよい。なお、位置情報取得部１０８１は、同報送信を繰り返している最中に、ユーザの移動が行われた場合は、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に記憶している位置情報管理テーブル５０１を更新し、更新後の位置情報に基づいて同報送信を行う。
【０１２４】
本例によれば、メッセージの送信元のユーザは、緊急メッセージなどを、状況に即した全てのユーザに同報送信することができるので、リアルタイムなコミュニケーションを行うことができる。
【０１２５】
（応用例４）
本第１実施形態において、応用例３と同様に、メッセージの送信元のユーザが同報送信を行う旨を要求することができるようにした場合、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されてきたメッセージについて、該メッセージの宛先３０１にエリアアドレスが設定されていないか、または、予め定めた特定のエリアアドレス（例えば、「＊」）が設定されているならば、すなわち、該メッセージが特別のメッセージであるならば、自身が管理する位置情報に基づいて、該メッセージの送信元のユーザが存在しているエリアを特定し、特定したエリアに存在する全てのユーザを宛先とすることができる。これにより、特定したエリアに存在する全てのユーザに対して該メッセージを送信することができる。
【０１２６】
図１８は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１２７】
図１８に示すように、本例においては、例えば、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５から送信されたメッセージは、交換機１０３を介してサーバ１０８に送信され、サーバ１０８によって、交換機１０３を介して、「エリア１」に存在する全てのＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１２８】
例えば、本例をプラント運転監視システムに適用した場合に、情報処理端末１０５に予め設けられた非常ボタンが押下されると、エリアアドレスが宛先３０１に設定されていないか、または、予め定めた特定のエリアアドレスが宛先３０１に設定されているような非常用メッセージが、サーバ１０８に送信されるようにしておけば、フィールドにいるプラント保守員は、事故等の異常事態発生時に、非常ボタンを押下するだけで、同じエリアに存在する他のプラント保守員に対して非常用メッセージが同報送信されることとなるので、直ちに他のプラント保守員の助けを得ることができるようになる。
【０１２９】
（応用例５）
本第１実施形態において、応用例３と同様に、メッセージの送信元のユーザが同報送信を行う旨を要求することができるようにした場合において、さらに、メッセージの送信元のユーザが同様送信の要求時に同報送信すべきユーザの数を指定することができるようにした場合、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、メッセージの宛先として指定されたエリアに存在しているユーザから指定された数のユーザを特定し、特定したユーザを宛先とすることができる。これにより、指定した数のユーザに対して該メッセージを送信することができる。
【０１３０】
このようにする場合、サーバ１０８の無線電話端末特定部１０８４は、図１２（ａ）のステップ８０２で、指定された数のユーザに対してメッセージを同報送信できなかった場合には、該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０に一旦格納するとともに当該メッセージを送信したユーザの番号を管理する。そして、位置情報管理テーブル４０１が更新される毎に、メッセージの宛先として指定されたエリアに存在するユーザであって当該メッセージを未だ送信していないユーザがいるか否かを調べ、当該メッセージを未だ送信していないユーザがいる場合には、当該ユーザを宛先にとし、メッセージを送信する。この処理を、管理している送信先ユーザの数が指定されたユーザの数に達するまで行う。送信先ユーザの数が指定されたユーザの数に達した場合は、該メッセージを未送信メッセージ記憶部１０９０から削除する。
【０１３１】
（第２の実施形態）
次に、本発明の第２の実施形態について説明する。
【０１３２】
本発明の第２実施形態が上記の第１実施形態と異なる点は、受信者からのメッセージ返信方法である。すなわち、本第２実施形態では、メッセージの受信者が、メッセージの送信者の電話端末１１０に対して、ＰＨＳ端末１０１から音声メッセージで返信するようにしたものである。以下、上記の第１実施形態と異なる点についてのみ説明する。
【０１３３】
本第２実施形態において、情報処理端末１０５と無線電話（ＰＨＳ）端末１０１とは、一体型のデバイスではなく、個別のデバイスである必要がある。
【０１３４】
図１９は、本第２実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１３５】
図１９に示すように、本第２実施形態では、情報処理端末１０９から送信されたメッセージは、第１実施形態と同様、サーバ１０８によって、交換機１０３ａを介して、ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。このメッセージに対するＰＨＳ端末１０１からの返信メッセージ（音声メッセージ）は、交換機１０３ａおよび電話網１０７を介して、情報処理端末１０９が使用するユーザの電話端末１１０に送信される。
【０１３６】
図２０は、情報処理端末１０９から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【０１３７】
図２０に示すように、情報処理端末１０９から送信されるメッセージは、宛先３０１と、送信元ユーザアドレス３０２と、データ部分３０３とに加えて、メッセージの受信者が音声メッセージで返信することを可能とするために、情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０の電話番号である送信元電話番号３０４が付加されるようになっている。この宛先や送信元ユーザアドレスや送信元電話番号の設定は、図３に示すユーザインターフェース部１０９１によりユーザが設定可能である。
【０１３８】
図２１は、図１９に示す交換機１０３ａの機能構成図である。
【０１３９】
図２１に示す交換機１０３ａが図４に示す交換機１０３と異なる点は、宛先・送信元管理部１０３７および送信元管理テーブル１０３８が追加されていることである。宛先・送信元管理部１０３７は、データ受信部１０３３で受信したサーバ１０８よりのメッセージの宛先を当該メッセージに含まれる送信元電話番号に対応付けて送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブルに登録する。また、データ受信部１０３５を介して受け取ったサーバ（音声）メッセージを、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブルから特定される当該メッセージの送信元電話番号へ送信するようデータ送信部１０３６を制御する。
【０１４０】
本第２実施形態において、メッセージの受信者から返信される音声メッセージは、サーバ１０８を経由しないことから、交換機１０３が、送信元電話番号を管理する必要がある。以下、送信元電話番号の管理方法について説明する。
【０１４１】
図２２は、交換機１０３が送信元電話番号を管理するために、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶される送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【０１４２】
図２２に示すように、送信元管理テーブル１７０１の各エントリは、メッセージの送信先のＰＨＳ番号が格納されるフィールド１７０２と、送信元電話番号が格納されるフィールド１７０３から構成されている。
【０１４３】
宛先・送信元管理部１０３７は、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブル１７０１によって、メッセージの送信先であるＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号ごとに、該メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０の電話番号を管理する。すなわち、宛先・送信元管理部１０３７は、サーバ１０８から送信されてきたメッセージをＰＨＳ端末１０１に送信する際に、該メッセージの送信元電話番号３０４に設定されている電話番号を読み出し、該メッセージの送信先のＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号に対応する送信元電話番号フィールド１７０３に登録する。
【０１４４】
さて、ＰＨＳ端末１０１および情報処理端末１０５のユーザは、メッセージを受信すると、メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０に対して返信メッセージ（音声メッセージ）を送信する旨の指示を行う。
【０１４５】
なお、本第２実施形態は、メッセージの送信元の情報処理端末１０９のユーザが使用する電話端末１１０の電話番号を知らなくても、音声メッセージで返信することができるようにするものであるので、情報処理端末１０５におけるメッセージの画面表示は、例えば、図１３（ｂ）に示すようにすることができる。
【０１４６】
情報処理端末１０５は、返信ボタン９０１が押下されると、ＰＨＳ端末１０１から交換機１０３に対して返信指示を通知する。なお、このとき、ＰＨＳ端末１０１とサーバ１０８との間は、メッセージの送信によって移行した通話状態が保たれたままである。
【０１４７】
交換機１０３は、データ受信部１０３５を介してＰＨＳ端末１０１から返信指示が通知されると、宛先・送信元管理部１０３７により、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶されている送信元管理テーブル１７０１中の、該ＰＨＳ端末１０１のＰＨＳ番号と同じＰＨＳ番号が格納されているＰＨＳ番号フィールド１７０２に対応する送信元電話番号フィールド１７０３を調べる。そして、データ送信部１０３６により、該送信元電話番号フィールド１７０３に格納されている電話番号の電話端末１１０を、電話網１０７を介して呼び出す。そして、交換機１０３は、呼出先の電話端末１１０が応答すると、宛先・送信元管理部１０３７により、サーバ１０８との間の通話路を、該電話端末１１０との間の通話路に切り替えることで、ＰＨＳ端末１０１と電話端末１１０との間を通話状態に導く。
【０１４８】
なお、宛先・送信元管理部１０３７は、ＰＨＳ端末１０１と呼出先の電話端末１１０との間が通話状態となった時点で、送信元管理テーブル記憶部１０３８に記憶している送信元管理テーブル１７０１中の該当するエントリをクリアしておく。
【０１４９】
以上説明したように、本第２実施形態によれば、メッセージの受信者は、メッセージの送信元の情報処理端末１０９が使用するユーザの電話端末１１０の電話番号を知らなくても、音声メッセージで返信することが可能となるので、音声によるリアルタイムなコミュニケーションを図ることができる。
【０１５０】
（第３の実施形態）
次に、本発明の第３の実施形態について説明する。
【０１５１】
本第３実施形態が上記の第１実施形態と異なる点は、サーバ１０８ａがＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理しなくてもよいようにした点であり、以下、第１実施形態と異なる点についてのみ説明する。
【０１５２】
図２３は、本発明の第３実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１５３】
図２３に示すように、本第３実施形態において、情報処理端末１０９から送信されたメッセージは、第１の実施形態と同様に、サーバ１０８ａによって、交換機１０３ｂを介して、ＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１５４】
図２４は、図２３に示すサーバ１０８ａの機能構成図である。
【０１５５】
図２４に示すサーバ１０８ａが図２に示すサーバ１０８と異なる点は、位置情報管理テーブル記憶部１０８２に代えてエリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａを設けたこと、および、位置情報取得部１０８１に代えて宛先アドレス取得部１０８１ａを設けたことである。
【０１５６】
エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａには、図２５に示すように、エリアアドレスとエリア番号とを対応付けたエリアアドレス管理テーブル１９０１が記憶される。宛先アドレス取得部１０８１ａは、無線電話端末特定部１０８４より通知されたエリアアドレスを交換機１０３ｂに送信し、その応答として交換機１０３ｂより受け取った無線電話端末１０１のアドレス（宛先アドレス）を無線電話端末特定部１０８４に通知する。
【０１５７】
図２６は、図２３に示す交換機１０３ｂの機能構成図である。
【０１５８】
図２６に示す交換機１０３ｂが図４に示す交換機１０３と異なる点は、無線電話端末特定部１０３９を設けたことである。無線通信端末特定部１０３９は、位置情報管理テーブル１０３２を用いて、サーバ１０８ａより通知されたエリアアドレスに存在する無線電話端末１０１のアドレスを検索し、検索した無線電話端末１０１のアドレスを宛先アドレスとしてサーバ１０８ａに送信する。
【０１５９】
本第３実施形態において、サーバ１０８ａはＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理しないようにしているので、位置情報管理テーブル４０１および位置情報取得部１０８１は不要となる。このため、後述するように、交換機１０３からサーバ１０８に対して、メッセージの宛先３０１の変換を行うために必要な情報を通知するようなっている。
【０１６０】
図２７は、サーバ１０８ａがメッセージを送信する際のシーケンス図である。
【０１６１】
図２７（ａ）は、サーバ１０８ａが、メッセージを受信した時点で、交換機１０３ｂに対して情報通知を要求する方法を示している。
【０１６２】
サーバ１０８ａにおいて、メッセージ受信部１０８３により情報処理端末１０９からメッセージを受信すると、無線電話端末特定部１０８４は、エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａに記憶されているエリアアドレス管理テーブル１９０１を参照し、受信したメッセージの宛先３０１に設定されているエリアアドレスに対応するエリア番号を特定する。そして、特定したエリア番号を宛先アドレス取得部１０８１ａを介して交換機１０３ｂに通知する。
【０１６３】
これを受けて、交換機１０３ｂは、無線電話端末特定部１０３９により、位置情報管理テーブル記憶部１０３２に記憶されている位置情報記憶テーブル５０１を参照し、通知されたエリア番号が示すエリアに存在している無線電話（ＰＨＳ）端末１０１のＰＨＳ番号を取得する。そして、取得したＰＨＳ番号を宛先アドレスとしてサーバ１０８ａに通知する。
【０１６４】
サーバ１０８は、宛先アドレス取得部１０８１ａにより交換機１０３ｂからＰＨＳ番号を受信すると、該ＰＨＳ番号を無線電話端末特定部１０８４に知らせる。これを受けて、無線電話端末特定部１０８４は、メッセージの宛先３０１を該通知されたＰＨＳ番号に変更し、メッセージ送信部１０８７を介して交換機１０３ｂに送信する。
【０１６５】
また、図２７（ｂ）は、交換機１０３ｂが、メッセージを蓄積してからサーバ１０８ａに対してメッセージの送信を要求する方法を示している。
【０１６６】
サーバ１０８ａは、情報処理端末１０９からメッセージを受信したときに、該メッセージをすぐには送信せずに、宛先３０１に設定されているエリアアドレスごとに、未送信メッセージ記憶部１０９０に蓄積しておく。
【０１６７】
一方、交換機１０３は、無線電話端末特定部１０３９により、定期的に、位置情報管理テーブル１０３ｂに記憶されている位置情報管理テーブル５０１を参照し、エリア番号を指定して、当該エリア番号に特定されるエリアに存在するＰＨＳ端末のＰＨＳ番号ともにサーバ１０８aに通知することで、メッセージの送信を要求する。ここで、エリア番号の指定は、位置情報管理テーブル５０１に記憶されているエリア番号毎に順番に指定するようにしてもよいし、あるいは、位置情報管理テーブル５０１から前回指定したエリア番号（１つとは限らない）を除いたエリア番号とするようにしてもよい。
【０１６８】
サーバ１０８ａは、宛先アドレス取得部１０８１ａにより、交換機１０３ｂから指定されたエリア番号の通知を当該エリア番号に対応付けられたＰＨＳ番号とともに受けると、当該エリア番号とこれに対応するＰＨＳ番号とを無線電話端末特定部１０８４に通知する。これを受けて、無線番号端末特定部１０８４は、エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａに記憶されているエリアアドレス管理テーブル１９０１を参照して、指定されたエリア番号に対応するエリアアドレスが宛先３０１に設定されたメッセージが未送信メッセージ記憶部１０９０に格納されているか否か調べる。そして、このようなメッセージが蓄積されているならば、該メッセージの宛先３０１を指定されたＰＨＳ番号に変換し、メッセージ送信部１０８７を介して交換機１０３ｂに送信する。
【０１６９】
また、図２７（ｃ）は、交換機１０３ｂが、ＰＨＳ端末１０１の位置移動を検出した時点で、サーバ１０８ａに対してメッセージの送信を要求する方法を示している。
【０１７０】
サーバ１０８ａは、情報処理端末１０９からメッセージを受信したときに、該メッセージをすぐには送信せずに、宛先３０１に設定されているエリアアドレスごとに、未送信メッセージ記憶部１０９０に蓄積しておく。
【０１７１】
一方、交換機１０３は、無線電話端末特定部１０３９により、位置情報管理テーブル１０３ｂに記憶されている位置情報管理テーブル５０１が更新された場合、すなわち、ＰＨＳ端末１０１が移動した場合、移動後のＰＨＳ端末１０１が存在するエリアに当該ＰＨＳ端末１０１のみ存在する場合、つまり、位置情報管理テーブル５０１において、ＰＨＳ番号が増加したエリアアドレスに、１つのＰＨＳ番号しか登録されていない場合、該エリアアドレスのエリア番号を指定して、当該エリア番号に対応付けて登録されている１つのＰＨＳ番号ともにサーバ１０８aに通知することで、メッセージの送信を要求する。
【０１７２】
サーバ１０８ａは、宛先アドレス取得部１０８１ａにより、交換機１０３ｂから指定されたエリア番号の通知を当該エリア番号に対応付けられたＰＨＳ番号とともに受けると、当該エリア番号とこれに対応するＰＨＳ番号とを無線電話端末特定部１０８４に通知する。これを受けて、無線番号端末特定部１０８４は、エリアアドレス管理テーブル記憶部１０８２ａに記憶されているエリアアドレス管理テーブル１９０１を参照して、指定されたエリア番号に対応するエリアアドレスが宛先３０１に設定されたメッセージが未送信メッセージ記憶部１０９０に格納されているか否か調べる。そして、このようなメッセージが蓄積されているならば、該メッセージの宛先３０１を指定されたＰＨＳ番号に変換し、メッセージ送信部１０８７を介して交換機１０３ｂに送信する。
【０１７３】
以上説明したように、本第３実施形態によれば、サーバ１０８ａがＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理していなくても、第１の実施形態と同様の効果を得ることができる。すなわち、メッセージの送信元のユーザは、移動するユーザの位置やアドレスを知らなくても、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるようになるので、移動中のユーザは、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することができるようになる。
【０１７４】
なお、本第３実施形態は、サーバ１０８ａがＰＨＳ端末１０１の位置情報を管理していなくても済む分、交換機１０３ｂとサーバ１０８ａとの間のやり取りが大幅に改造されるので、既存の移動電話網１０４における交換機１０３ｂではなく、局所的な構内交換機に適用すると効果的である。
【０１７５】
以下、本第３実施形態の応用例についていくつか説明する。
【０１７６】
（応用例１）
本第３実施形態では、メッセージの送信元のユーザが情報処理端末１０９のユーザであるものとしているが、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザであってもよい。
【０１７７】
電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザは、無線呼出し用携帯型受信機と同様に、数字ボタンの組み合わせによって、送信すべきメッセージを作成することができる。このようにする場合、メッセージの宛先３０１は電話番号となり、メッセージはサーバ１０８ａを経由しないので、交換機１０３ｂによって、宛先３０１の変換が行われるようにする必要がある。
【０１７８】
具体的には、本例では、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１は、宛先３０１に設定されるべき特定の電話番号とエリアアドレスとを予め対応付けておき、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザがエリアアドレスを指定すると、対応する電話番号を宛先３０１に設定したメッセージを、交換機１０３ｂに送信する。
【０１７９】
ここで、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１におけるユーザインタフェースにの一例ついて簡単に説明する。例えば、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１は、図２８に示すように、実際のエリアを表す情報（例えば、プラント番号）と、エリアアドレスと、特定の電話番号との対応表示をディスプレイ上に画面表示し、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザが所望の項目を指定すると、指定された項目に対応する電話番号を、宛先３０１に設定するようにすることができる。
【０１８０】
一方、交換機１０３ｂは、宛先３０１に設定されるべき特定の電話番号とエリア番号とを予め対応付けておき、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１からメッセージを受信すると、宛先３０１に設定されている電話番号に対応するエリア番号が示すエリアに存在しているユーザ（ＰＨＳ端末１０１）を特定し、特定したＰＨＳ端末１０１に対してメッセージを送信する。
【０１８１】
図２９は、本例におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【０１８２】
図２９に示すように、本例においては、例えば、電話端末１１０から送信されたメッセージは、交換機１０３ｂにより、「エリア１」に存在するＰＨＳ端末１０１に接続された情報処理端末１０５に送信される。
【０１８３】
（応用例２）
本第３実施形態では、第１の実施形態と同様に、交換機１０３ｂは、同一エリアに複数のユーザが存在する場合は、１つのユーザを選定して送信するようにしてもよいが、第１の実施形態の応用例３と同様に、１つのユーザを選定せずに、同一のエリアに存在する全てのユーザに対してメッセージを同報送信するようにしてもよい。
【０１８４】
ここで、メッセージの送信元のユーザが、同報送信を行う旨を要求することができるようにし、交換機１０３ｂは、同報送信が要求されているか否かによって、１つのユーザを選定するか否かを判断するようにしてもよい。
【０１８５】
なお、本例において、応用例１と同様に、メッセージの送信元のユーザが、電話端末１１０やＰＨＳ端末１０１のユーザであるようにした場合には、さらに、メッセージの送信元のユーザは、音声メッセージによる同報送信を行う旨を要求することができるようにしてもよい。
【０１８６】
【発明の効果】
本発明によれば、メッセージの送信者は、メッセージの受信者を特定せずに、空間（または、空間および時間）という条件を特定するだけで、該条件に合う不特定のユーザに対してメッセージを送信することができるので、移動中のユーザは、その場所（または、その場所およびその時間）に適したメッセージを受信することができる。
【０１８７】
従って、本発明によれば、空間的（または、空間的および時間的）に最適なユーザ間でのコミュニケーションが可能となる。
【図面の簡単な説明】
【図１】本発明の第１実施形態のコミュニケーション支援システムを適用したネットワークシステムのシステム構成図である。
【図２】図１に示すサーバ１０８の機能構成図である。
【図３】図１に示す情報処理端末１０９の機能構成図である。
【図４】図１に示す交換機１０３の機能構成図である。
【図５】図１に示す無線電話端末１０１の機能構成図である。
【図６】本発明の第１の実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図７】本発明の第１の実施形態において情報処理端末から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【図８】本発明の第１の実施形態における交換機が管理する位置情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図９】本発明の第１の実施形態におけるサーバが管理する位置情報管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図１０】本発明の第１の実施形態においてサーバが位置情報を取得する際のシーケンス図である。
【図１１】本発明の第１の実施形態におけるサーバのハードウェア構成図である。
【図１２】本発明の第１の実施形態におけるサーバのメッセージ送信処理のフローチャートである。
【図１３】本発明の第１の実施形態におけるメッセージ受信側の情報処理端末の画面表示例を示す説明図である。
【図１４】本発明の第１の実施形態におけるメッセージ送信側の情報処理端末の画面表示例を示す説明図である。
【図１５】本発明の第１の実施形態の応用例１におけるサーバが管理する送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図１６】本発明の第１の実施形態の応用例２におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図１７】本発明の第１の実施形態の応用例３におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図１８】本発明の第１の実施形態の応用例４におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図１９】本発明の第２の実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図２０】本発明の第２の実施形態において情報処理端末から送信されるメッセージのフォーマットを示す説明図である。
【図２１】図１９に示す交換機１０３ａの機能構成図である。
【図２２】本発明の第２の実施形態における交換機が管理する送信元管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図２３】本発明の第３の実施形態におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【図２４】図２３に示すサーバ１０８ａの機能構成図である。
【図２５】本発明の第３の実施形態におけるサーバが管理するエリアアドレス管理テーブルの構成を示す説明図である。
【図２６】図２３に示す交換機１０３ｂの機能構成図である。
【図２７】本発明の第３の実施形態においてサーバがメッセージを送信する際のシーケンス図である。
【図２８】本発明の第３の実施形態の応用例１における電話端末やＰＨＳ端末の画面表示例を示す説明図である。
【図２９】本発明の第３の実施形態の応用例１におけるメッセージの流れを示す概念図である。
【符号の説明】
１０１…無線電話端末（ＰＨＳ端末）、１０２…無線基地局、１０３…交換機、１０４…無線電話網、１０５…情報処理端末、１０６…ＬＡＮ、１０７…電話網、１０８…サーバ、１０９…情報処理端末、１１０…電話端末、３０１…宛先、３０２…送信元ユーザアドレス、３０３…データ部分、３０４…送信元電話番号、４０１…位置情報管理テーブル、５０１…位置情報管理テーブル、７０１…ＣＰＵ、７０２…メモリ、７０３…２次記憶装置、７０４…交換機インタフェース、７０５…ＬＡＮインタフェース、９０１…返信ボタン、１１０１…送信元管理テーブル、１７０１…送信元管理テーブル、１９０１…エリアアドレス管理テーブル。
Claims (12)
- メッセージ作成装置が作成したメッセージをメッセージ送信装置が無線通信手段を備え
た装置に送信するメッセージ送信システムであって、
前記メッセージ作成装置は、
空間を特定するエリアアドレスを宛先とする送信メッセージを作成する処理と、
前記送信メッセージを前記メッセージ送信装置へ送信する処理と、を実行し、
前記メッセージ送信装置は、
受信した前記送信メッセージを受信する処理と、
受信した前記送信メッセージを記憶部に蓄積する処理と、
前記送信メッセージに宛先として設定されている前記エリアアドレスが示すエリア内に、前記無線通信手段を備えた新たな装置が存在しているか否かを調べる処理と、
存在している場合には、当該存在している前記無線通信手段を備える新たな装置のユーザアドレスを宛先として、前記送信メッセージを送信する処理と、を実行し、
前記調べる処理と、存在している場合に送信する前記処理と、を繰り返す
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ送信装置は、
前記記憶部に蓄積する処理において、
前記送信メッセージを、前記エリアアドレス毎に管理する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１または２に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ送信装置は、
前記調べる処理において、
前記無線通信手段を備えた装置おのおのの位置情報を取得する処理と、
前記エリアアドレスに新たに存在する前記無線通信手段を備えた装置を、前記位置情報に基づいて特定する処理と、を実行する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項３に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ送信装置は、
前記エリアアドレスと、前記無線通信手段を備えた装置の位置情報と、前記無線通信手段を備えた装置のユーザアドレスと、を対応付けて管理し、
前記特定する処理において、各々の前記無線通信手段を備えた装置について、前記位置情報の変化を調べる
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１または２に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ作成装置は、
前記送信メッセージの送信時期を条件付ける制御情報を含めて、当該送信メッセージを作成し、
前記メッセージ送信装置は、
さらに、前記出現または存在が、前記制御情報による送信時期条件を満たす場合に、前記蓄積されている送信メッセージを送信する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項５に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記送信時期を条件付ける制御情報は、送信時刻または送信待機時間を指定する情報である
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１または２に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ送信装置は、
所定時間が経過しても、前記送信メッセージのエリアアドレスが示すエリア内に前記無線通信手段を備えた装置が出現しない場合は、蓄積されている前記送信メッセージの送信を行わない
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１ないし７いずれか一に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記送信メッセージの宛先として設定されたユーザアドレスを有する無線通信手段を備えた装置は、
送信された前記送信メッセージを受信し、
前記送信メッセージに対する返信メッセージを前記メッセージ送信装置へ向けて送信する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項８に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ送信装置は、
前記返信メッセージを受信し、
前記返信メッセージの送信元である前記無線通信手段を備えた装置のユーザアドレスに基づいて、前記送信メッセージの送信元ユーザアドレスを特定し、
受信した前記返信メッセージを前記特定した送信元ユーザアドレスを宛先として送信する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１ないし９いずれか一に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ送信装置は、
前記送信メッセージの宛先である前記エリアアドレスが示すエリアに存在している複数の前記無線通信手段を備えた装置へ前記メッセージを送信する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１ないし１０いずれか一に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ作成装置は、いずれかの前記無線通信手段を備えた装置である
ことを特徴とするメッセージ送信システム。 - 請求項１１に記載のメッセージ送信システムにおいて、
前記メッセージ作成装置である前記無線通信手段を備えた装置は、予め定めた送信メッセージを、前記メッセージ送信装置へ送信し、
前記メッセージ送信装置は、前記蓄積において、
前記予め定めた送信メッセージを、前記メッセージ作成装置が存在するエリアを、前記宛先とするエリアアドレスとして蓄積する
ことを特徴とするメッセージ送信システム。
Priority Applications (1)
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