JP3601552B2 - 双方向放送システム、双方向放送方法および双方向放送の受信装置 - Google Patents

Description

【０００１】
【発明の属する技術分野】
この発明は、例えばテレビジョン放送による双方向放送システム、双方向放送方法および双方向放送の受信装置に関する。
【０００２】
【従来の技術】
例えばテレビジョン放送において、テレビショッピング、アンケート調査や、視聴者参加型のクイズ番組などにおいて、テレビジョン放送側で、その応答のための受付電話番号が、適宜の時間だけ、スーパーインポーズで画面に表示され、視聴者からの応答は、電話やファクシミリによって行なうようにした双方向放送が従来から行なわれている。
【０００３】
ところが、従来の双方向放送方式やシステムでは、前述のような双方向放送番組への応答のために、視聴者が受付電話番号に宛てて発信する場合、従来は、回線が混雑して電話がかかりにくかったり、口頭での応答に時間がかかって、その分、視聴者の回線使用料の負担が増えたり、また、電話回線に過大の負荷をかけてしまったりするという問題があった。
【０００４】
このような、双方向放送の応答時の電話回線の問題を解消するために、近時、いわゆるテレゴングと呼ばれる電話投票サービスが電話会社により提供されるようになった。
【０００５】
この電話投票サービスは、例えばテレビやラジオの番組におけるアンケート調査やクイズなどにおいて、１つの設問に対する複数の回答のそれぞれごとに、受付のための電話番号がそれぞれ割り付けられて、個々の電話番号に対する着信の回数、即ち、視聴者からの応答（投票）の件数を発呼側のそれぞれの電話局側でカウントし集計して、放送局側に通知するものである。
【０００６】
この電話投票サービスについて具体的な例で説明すると、例えばテレビ番組中において、例えば、好みの野球チームのアンケート調査の放送を行なうときに、図１９のテレビ画面１に示すように、応答の選択肢となる各野球チーム毎に異なる応答の電話番号を設定して放送するようにする。
【０００７】
各視聴者２は、このテレビ画面１を参照して、自分の好む野球チームの電話番号をダイヤルする。すると、電話局３側では、その視聴者の地域の加入者交換局で個々の応答電話番号についての着信を受け、受付完了通知（「投票、ありがとうございました」などの音声による受付完了メッセージ）を応答者に送ると共に、個々の応答電話番号についての着信数（投票数）の一次集計を行なう。そして、電話局３側は、全国各地の加入者交換局で一次収集した着信数を、サービス網制御局でデータ収集し、さらに、収集したデータを管理局で集計する。管理局は集計した各応答電話番号毎の着信数を呼数通知用回線３ａを通じてテレビ局４の呼通知用コンピュータ４ａに通知する。
【０００８】
テレビ局４は、電話局から通知された集計結果を放送番組に反映するべく、例えば図１９のテレビ画面５に示すような集計結果のグラフなどの画面の放送を行なう。
【０００９】
なお、テレゴングサービスにおいては、サービス契約者（この例では放送局４）は、カスタマーコントロール用回線を通じて、サービス契約者側に設置するコンピュータ４ｂから、電話局のサービス制御機能を利用することができるようにされており、例えば、任意の応答者の発呼は直接、サービス契約者（この例では放送局のオペレータ４ｃ）に着信させることができるようにもされている。この直接、サービス契約者に着信させるようにするサービスはカットスルーと呼ばれており、電話局３から、カットスルーとなる応答者には、その接続通知が送られ、このカットスルーの状態では、カットスルー受付用の回線３ｃを通じて、応答者とサービス契約者との直接的な通話やデータのやり取りが可能である。ただし、このカットスルー受付用の回線数は、予め限定されている。
【００１０】
以上説明した電話投票サービスにあっては、応答者の応答は、電話局への着信時点で、実質的な完了となり、回線を切断することができて、電話回線への負荷が軽減されると共に、視聴者側では、着信直後にオンフックすることができるので、回線使用料の負担が軽減される。
【００１１】
また、加入者交換局で着信し、地域毎に電話投票の集計を分散するため、中継回線の輻輳を回避することができ、短時間に比較的大量の発呼を投票数として放送局側に通知することができる。現在のシステムでは、例えば５分間に最大で５０万コールを処理することができる能力を有する。
【００１２】
【発明が解決しようとする課題】
しかしながら、現在の電話投票サービスのシステムにおいては、前述の例の放送局などのサービス契約者（例えば放送局）側に通知されるのは、単発的な設問毎の選択肢別の投票数であり、複数の設問を関連付けた応答（投票）をサービス契約者が得ることができない。例えば、ある一連のクイズに対して勝ち抜け（負け落ち）式に応答をさせたり、事前の電話投票サービスによるアンケートにより例えば特定の年齢以上の男性にだけ応答を求めるなどという応答者の絞り込みを行ないたいと欲しても、条件に合わない者からの応答アクセスを制限することはできないし、また、応答者がその条件に合致しているかを調べることもできない。
【００１３】
電話局側の加入者交換局の処理機能を強化して、上述した複数の設問を関連付けた応答の投票結果や選別の処理を行なうようにすることもできるが、短時間に発呼が集中する場合に、交換に多大な負荷がかかり、従来の加入者交換局のままでは実現はできない。そこで、加入者交換局を改良することが必要になるが、全国で７０００を越える数の加入者交換局をテレゴングサービスの機能強化のためにのみ改良するのは、そのコストを考慮すると、現実的ではない。
【００１４】
また、テレビやラジオの双方向番組の一つの形態として、プレミアム型の放送番組、つまり何等かの賞金、商品を応答者に提供するような場合がある。この種の番組では、応答者を特定する必要があるが、従来のテレゴングシステムでは、加入者交換局で着信を行なうため、放送局側では応答者を特定することができない。
【００１５】
もっとも、上述した従来のテレゴングシステムでも、カットスルーを用いて応答者を放送局側で特定することが可能であるが、カットスルーにするか否かは、投票結果を反映した選別に応じて行なわれるわけではないので、特定の選択肢に投票した応答者のみをカットスルーとすることができない。このため、上述のようなプレミアム型の放送番組を電話投票サービスを利用した形態で放送することは実質上できなかった。
【００１６】
一方、プレミアム型の放送番組の応答を、すべて応答者の端末から放送局側の端末までの通話路を形成して、例えば電話番号等を送信することができれば、応答者の特定は可能である。しかし、その場合には、前述したように、すべての応答者からのアクセスを輻輳なく処理することができるか否かが問題となる。事実、従来の通常の電話やファクシミリを使用した視聴者参加型テレビ放送などの双方向番組では、過去の傾向からアクセス数を予測するだけであるので、予測が外れると輻輳状態になり、慌てて視聴者に電話番号末尾などによる自主的な発呼制限を呼び掛ける等している。
【００１７】
また、今までの双方向番組では、通常の電話を利用した双方向番組あるいは電話投票サービスを利用した双方向番組であっても、同一人による同一番号への複数回の発呼や、同一人による同一設問の別選択肢への発呼などの多重投票を禁止していなかったし、禁止しようとしても発呼者側の自主的な多重投票制限に任せるしかなく、放送局側から実質的に多重投票を禁止する手立てがなかった。そのため、双方向番組によるアンケート調査では、ある程度世論誘導的に利用される可能性があり、クイズ番組では不正応答の可能性があり、正確性や適正さを確保することが困難であった。
【００１８】
この発明は、以上の点にかんがみ、双方向番組に対する応答を、電話回線の輻輳を避けることができる電話局の電話投票サービスなどのサービスを用いて行なう場合であっても、複数の設問を関連付けた放送を行なうことができ、応答者の数の絞り込みや、不適正な発呼の制限ができるようにした双方向放送方式およびこの双方向放送方式に好適な応答装置を提供することを目的とする。
【００１９】
【課題を解決するための手段】
前記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
放送局側の装置と、前記放送局側から放送される双方向番組に対する応答を電話回線を通じて、前記放送局側に送出するようにする受信装置とからなる双方向放送システムにおいて、
前記放送局側の装置は、
前記双方向番組として、１つ以上の設問と、各設問に対する複数個の選択肢とを放送すると共に、
前記設問に対する前記複数個の選択肢についての評価のための評価情報を、放送信号に多重して、または、前記電話回線を通じて、前記受信装置に送信し、
前記受信装置は、
前記双方向番組を受信して、受信者に前記設問と前記複数個の選択肢を提示するための手段と、
受信者が、前記複数個の選択肢の中から選択肢を選択操作するための入力操作部と、
前記入力操作部を通じて選択操作された選択肢の情報を、前記設問に対する応答として、前記電話回線を通じて前記放送局側に送信する手段と、
前記放送局側から送られてくる前記評価情報を受信する手段と、
前記応答の送信後に、前記評価情報に基づいて、前記応答として送信した選択肢の情報についての評価を行ない、その評価結果に基づいて、当該評価後における前記電話回線を通じた前記放送局側への発信の可否を制御する手段と、
を備える
ことを特徴とする。
【００２０】
この請求項１の発明による双方向放送システムにおいては、放送局側から行なわれた双方向番組に対する応答を応答者が行なうと、その応答の発信が電話回線を通じて行なわれる。この応答の発信後、受信装置では、放送局側から提供された評価情報により、応答についての評価がなされる。例えば設問についての正解を選択した応答であるか否かを評価する。そして、応答の評価の結果、例えば正解であれば、その後の放送局側への電話回線を通じての発信を可能にし、不正解であれば、その後の放送局側への電話回線を通じての発信を不可にすることができる。これにより、勝ち抜きクイズなどの双方向番組の提供が可能になる。
【００５３】
【発明の実施の形態】
以下に説明する、この発明の実施の形態はテレビジョン放送に、この発明を適用した場合であって、放送番組中において、設問と、その設問に対する応答のための複数の選択肢とを視聴者（応答者）に提供し、応答者は、提供された複数の選択肢の中から、設問に対する答えを選択して応答を電話回線を介して行なうようにする場合である。
【００５４】
この実施の形態の場合では、双方向番組に対する応答には、前述した電話投票サービス（テレゴングサービス）を利用するもので、複数の選択肢のそれぞれについて、一つの電話投票サービスの電話番号を割り当てる。応答者の応答は、各選択肢に対応する電話投票サービスの電話番号をダイヤルして発呼（以下、これを投票と呼ぶ）することで完了する。
【００５５】
ただし、この実施の形態においては、電話投票サービスにおいて、電話局側に設けられる自動着信応答装置は、これに着信があったときに、単に着信受付メッセージを発呼者に送るのではなく、後述もするように、視聴者側の応答装置側に対する種々の制御情報および／または応答関連情報を、電話回線を通じて伝送できるオーディオ帯域の情報として送出するようにしている。視聴者側の応答装置は、この制御情報や応答関連情報を受信し、デコードして、後述するような所定の制御を行なう。
【００５６】
なお、この例の場合、この電話局側に設けられる自動着信応答装置は、放送局からカスタマーコントロール回線を用いて制御できるように構成されている。すなわち、視聴者側の応答装置側に送信する種々の制御情報および／または応答関連情報を、放送局側から変更することができるように構成されている。
【００５７】
この例においては、上記の制御情報および／または応答関連情報は、ＤＴＭＦ（Ｄｕａｌ Ｔｏｎｅ Ｍｕｌｔｉ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ）信号を用いる。このＤＴＭＦ信号は、１つは低周波数のグループ（低群）、そしてもう１つは高周波数のグループ（高群）の２つのトーンを同時に送るオーディオ帯域の信号である。これらの低周波数及び高周波数のグループの各々は、どの２つも調音の関係にない４つのオーディオ帯域周波数のトーンからなっている。
【００５８】
ＤＴＭＦ信号では、低群の４周波数は、例えば、６９７Ｈｚ、７７０Ｈｚ、８５２Ｈｚ、９４１Ｈｚとされ、高群の４周波数は、例えば、１２０９Ｈｚ、１３３６Ｈｚ、１４７７Ｈｚ、１６３３Ｈｚとされている。そして、これら低群と高群の中のそれぞれ１周波数ずつを組み合わせ、その組み合わせからなる各ＤＴＭＦ信号（この各ＤＴＭＦ信号のそれぞれを、以下機能信号という）を、図２に示すように、４行４列に配設されたプッシュボタン「０」〜「Ｄ」にそれぞれ割り付けられる。
【００５９】
電話通信では、ＤＴＭＦ信号の１６の組み合わせの機能信号のうち、１２個が一般に加入者アドレス（電話番号）の信号に用いられている。つまり、電話機でいわゆるテンキーとして使用されている「０」〜「９」の数字と、「＊」や「＃」の記号に対して、前記の１２個の組み合わせの機能信号が対応される。図２に破線で示した「Ａ」、「Ｂ」、「Ｃ」、「Ｄ」の文字に対応する機能信号は、日本国内では一般には利用しておらず、プッシュボタン（ＰＢ）ダイアルを利用したデータ伝送に利用されているのみである。
【００６０】
このようなＤＴＭＦ信号を使って電話番号による回線選択を行なう場合、信号の送出条件は、図３に示すように規定されている。
【００６１】
上述のような２周波数の組み合わせと送出条件とによって、ＤＴＭＦ信号は、自然界では滅多に発生しないものとなり、人の声などのような自然音と明確に区別することができるので、受信側での分離も比較的容易である。
【００６２】
ちなみに、ＤＴＭＦ信号は、多機能電話においても利用されており、外出先からプッシュボタン式の電話のボタン操作によって、自宅の電話に留守番録音されている用件を再生させたり、留守番録音の応答メッセージを録音、再生したり、用件を消去したりすることができる。
【００６３】
［双方向放送システムの概要］
図１は、この実施例の双方向放送システムの概要を示すもので、この例の双方向放送システムは、放送局のシステム１０と、受信者側の応答装置を含む受信システム２０と、電話局のシステム３０とからなる。
【００６４】
放送局のシステム１０において、１１は放送局のスタジオであり、ここで作成された例えばクイズ番組やアンケート調査などの双方向番組が、放送アンテナ１２から地上波により、あるいは人工衛星１３を介して受信システム２０に送信される。そして、放送局のスタジオ１１側には、種々の制御用のコンピュータ１４が設けられている。
【００６５】
受信システム２０は、既存のテレビジョン受像機２１と、双方向番組に対する応答装置の例としてのアダプタ装置２５が設けられる。このアダプタ装置２５は、アダプタ装置本体２２と、赤外線利用のリモートコマンダ２３と、外接電話機２４とを備える。
【００６６】
図４は、アダプタ装置２５の具体例を示すもので、この例は、いわゆるハンズフリー電話機としても使用できるように構成されている場合の例である。
【００６７】
図４Ａに示すように、アダプタ装置本体２２は、リモートコマンダ２３からの赤外線リモコン信号を受信する赤外線受光部２２ＰＤと、受話音声再生用のスピーカ２２ＳＰと、送話音声を収音するためのマイクロホン２２ＭＣと、種々の表示のための表示部２２ＬＤａおよび２２ＬＤｂを備える。また、アダプタ装置本体２２には、リモートコマンダ２３を収納する凹部２２Ｒが設けられており、リモートコマンダ２３が、この凹部２２Ｒ内に収納されると、図４Ｂに示すような外観となる。
【００６８】
また、リモートコマンダ２３には、赤外線リモコン信号を発信する赤外線発光部２３ＳＤと。オンフックボタン２３ａと、オフフックボタン２３ｂと、エントリーボタン２３ｃが設けられると共に、いわゆるテンキー（数字等）ボタン２３Ｋが設けられている。
【００６９】
図４Ｂに示すように、アダプタ装置本体２２の凹部２２Ｒにリモートコマンダ２３を収納するときには、赤外線発光部２３ＳＤが赤外線受光部２２ＰＤに対向する状態で収納される。
【００７０】
したがって、図４Ｂに示すように、リモートコマンダ２３がアダプタ装置本体２３内に収納された状態では、リモートコマンダ２３の各種ボタン２３ａ、２３ｂ、２３ｃ、２３Ｋを操作すると、その操作に応じたリモコン信号が、発光部２３ＳＤ、受光部２２ＰＤを介してアダプタ装置本体２２に送られてデコードされるので、あたかも１個の応答操作用アダプタとして動作するような使用態様となる。
【００７１】
アダプタ装置本体２２は、後で詳述するように、電話回線とのインタ−フェースとしてのＮＣＵ（ネットワークコントロールユニット）を備えており、図１に示すように、このアダプタ装置本体２２には、電話回線３１が接続されると共に、外接電話機２４が接続される。この例では、外接電話機２４はアダプタ装置本体２２を介して電話回線３１にアクセスすることが可能であり、通常の電話機能を果たすことができる。
【００７２】
また、前述したように、アダプタ装置本体２２とリモートコマンダ２３とにより、いわゆるハンズフリーの電話機の機能をも有している。すなわち、ハンズフリーの電話機としての発呼を行なうときには、オフフックボタン２３ｂを押下した後、テンキーボタン２３Ｋにより電話番号をダイヤル入力する。また、相手方からの着呼に対してはオフフックボタン２３ｂを押下するだけでよい。相手方との通話時には、こちらからの送話音声は、マイクロホン２２ＭＣを通じて送り、相手方からの受話音声はスピーカ２２ＳＰから聴取する。そして、相手方との終話のときには、オンフックボタン２３ａを押下することで、回線を開放することができる。
【００７３】
アダプタ装置本体２２は、リモートコマンダ２３と協働して双方向番組の応答装置として働くが、応答の履歴、例えば各設問のＩＤ（識別子）と、その設問に対して選択した選択肢の番号などを記憶するメモリを備える。また、この例においては、ＤＴＭＦ信号として電話投票サービスの電話局側の自動着信応答装置から伝送されてくる制御情報および／または応答関連情報を受信およびデコードして、後述のような制御も行なうために、ＤＴＭＦデコーダを備えている。
【００７４】
また、アダプタ装置本体２２は、応答に必要な応答先電話番号の情報を記憶する電気的に消去および書き込みが可能なＲＯＭ（いわゆるＥＥＰＲＯＭ）などのメモリを備え、このメモリから応答者の応答操作に応じて、対応する応答先電話番号を読み出して、自動ダイヤルするようにしている。この例では応答には電話投票サービスを利用するので、少なくとも、設問に対して設定された各選択肢毎の応答先電話番号（テレゴングサービスの電話番号）を、アダプタ装置本体２２に内蔵するメモリは記憶する。
【００７５】
この例の場合、アダプタ装置本体２２のメモリには、選択肢（投票番号）と電話番号との対応をテーブル化したものを予め複数通り記憶しておき、その複数通りのテーブルのうちから使用するテーブルを放送側から指定するようにする。
【００７６】
この例では、アダプタ装置本体２２の内蔵メモリには、テーブル情報として電話番号対応テーブルと、この電話番号対応テーブルを指定する電話番号対応テーブル指定テーブル（以下、単に指定テーブルという）とが格納されている。図５に、電話番号対応テーブルの例と、指定テーブルの例とを示すと共に、両者の関係を示す。
【００７７】
この例の場合、電話番号対応テーブル４２は、図５に示すように、一つの設問についての複数の選択肢番号を対応させた投票番号と、投票先電話番号（応答先電話番号）との対応を示すものであり、複数個が用意されている。各電話番号対応テーブルにはテーブル番号が付与されている。この例の場合、電話番号は、電話投票サービスの電話番号であるので、前述したように、上５桁の「０１８０−０」は定まっているため、これを省略することができ、メモリに格納されるのは、下５桁の電話番号とされている。これにより、メモリに記憶するテーブルデータ量の削減を計ることができる。
【００７８】
指定テーブル４１には、各テーブル番号の電話番号対応テーブルのメモリ上の記憶位置を示すアドレスが格納されている。この例の場合、図５に示すように、指定テーブル４１は、２次元テーブルであり、この例では、横方向×縦方向＝１０×１０のマトリクス状に電話番号対応テーブルのアドレスが配列されたものとなっている。
【００７９】
そして、この例の場合には、指定データは、指定テーブルの横方向の位置を指示する０〜９までの１桁の数値と、縦方向の位置を指示する０〜９までの１桁の数値との２桁の数値で構成されている。例えば指定データが「１１」であれば、テーブル番号１１の電話番号対応テーブルのアドレスが指定テーブル４１から読み出され、そのアドレスにより、メモリからテーブル番号「１１」の電話番号対応テーブルが読み出されることになる。この例の場合には、「００」〜「９９」までの１００個の電話番号対応テーブルを指定することができる。つまり、メモリには１００通りの電話番号対応テーブルを用意することができる。
【００８０】
なお、指定テーブルは、マトリクス状のものでなくとも、もちろんよい。
【００８１】
以上のように、この例においては、２桁の指定データにより使用する電話番号対応テーブルを読み出すことができる。このため、放送側から提供される情報としては、この２桁の指定データだけでよい。
【００８２】
この放送側からの指定データの提供の仕方としては、２通りがある。
その一つは、双方向番組の中で、アナウンスにより、あるいは文字表示により、例えば番組ＩＤとして提供する方法である。この方法の場合には、視聴者に対して、当該提供した番組ＩＤを応答装置で入力するように促す放送をも行なう。視聴者が、番組ＩＤを応答装置としてのアダプタ装置２５に入力することで、アダプタ装置２５では、応答時に使用する電話番号対応テーブルが決定されることになる。
【００８３】
もう一つの方法は、指定データを放送信号に多重する方法である。この例では、アダプタ装置本体２２は、ＤＴＭＦデコーダを搭載すると共に、マイクロホン２２ＭＣを備えることを考慮して、テレビジョン信号の放送音声にＤＴＭＦ信号による指定データを混声して多重するようにする。
【００８４】
このようにすれば、双方向番組中で、ＤＴＭＦ音として放送番組音声に混声されてテレビジョン受信機２１のスピーカ２１ＳＰから指定データが放音されるので、アダプタ装置本体２２は、スピーカ２１ＳＰからの放音音声をマイクロホン２２ＭＣで収音し、収音した音声からＤＴＭＦ音のみをＤＴＭＦデコーダで抽出してデコードして、指定データを取り出す。そして、取り出した指定データにより、応答時に使用する電話番号対応テーブルを決定する。
【００８５】
電話投票サービスの電話番号としては、１０桁の番号、０１８０−０×××××（×は任意の番号）が割り付けられており、これを応答者がダイヤル入力するときには、間違い電話を生じたりするが、この例では、メモリに蓄えられた電話番号により自動ダイヤルが行なわれるので、応答操作時に間違い電話の発生がなく、また、応答発呼操作が簡単になる。
【００８６】
前述したように、この例の場合の設問に対する応答操作は、設問に対して予め設定されて放送された複数個の選択肢のうちから、ユーザー（応答者）が選択肢番号を選択する操作であり、これは、リモートコマンダ２３のテンキーボタン２３Ｋが操作されて入力される。そして、この例の場合には、図４Ａの状態で、あるいは図４Ｂの状態で、リモートコマンダ２３のテンキーボタン２３Ｋで、設問に対する回答として選択肢番号の選択が行なわれると、アダプタ装置本体２２は、そのリモコン信号を受信して、選択された選択肢番号に対応付けられた電話投票サービスの電話番号を前記メモリから読み出し、その電話番号を自動ダイヤルする。
【００８７】
図１に示すように、電話局の加入者交換局３２は、この着信を受付け、同一電話番号への着信毎にその着信数をカウントする。そして、各加入者交換局３２は、その交換局でカウントした各電話番号への着信数を、テレゴングシステム３３に知らせる。このテレゴングシステム３３は、前述したサービス網制御局や管理局のデータ収集および集計機能の役割を行なうと共に、自動着信応答装置３４を備えて、視聴者側への情報提供装置としての役割を果たすものとして示したものである。
【００８８】
こうしてテレゴングシステム３３において、集計された各選択肢に対する着信呼数は、その選択肢を選択した応答者数として呼数通知用回線３５を通じて放送局のスタジオのコンピュータ１４に通知される。放送局は、この集計結果を双方向放送番組においてユーザーに放送する。
【００８９】
また、この例の場合、テレゴングシステム３３は、前述した自動着信応答装置３４を備え、この自動着信応答装置３４から、「投票ありがとうございました。」などの通常の受付完了メッセージに代えて、ＤＴＭＦ信号による制御情報および／または応答関連情報（以下、これらの情報のそれぞれをコマンドと呼ぶ）を電話回線３１を通じて応答者側の応答装置としてのアダプタ装置２５に送る。
【００９０】
自動着信応答装置３４から送出される各種のコマンドは、予め、放送局が双方向番組に合わせて、この自動着信応答装置３４に用意しておく。そして、カスタマーコントロール用回線３６を介して、放送局のシステム１０のコンピュータ１４により、送出するコマンドを制御することができるようにされている。
【００９１】
アダプタ装置２５は、電話回線を通じたこのＤＴＭＦ信号によるコマンドを受信し、デコードする。そして、当該アダプタ装置２５では、制御情報に応じた制御を実行すると共に、応答関連情報を、前回の応答についての評価などの処理の際に使用したり、次の応答のために使用したりする。
【００９２】
［電話局側に設けられる自動着信応答装置からのコマンドの伝送形式］
電話局側に設けられる自動着信応答装置３４から自動応答により送出される各種のコマンドは、図６Ａに示すように、ＤＴＭＦ信号によりパケット化された形式で、かつ繰り返し送出される。
【００９３】
この例の場合、図６Ｂに示すように、パケットの先頭にはパケット先頭コードが挿入され、このパケット先頭コードに続いて１ないし複数のコマンドが１パケット内に含まれる。コマンドの最後には、エラー検出ないし訂正用のチェックデータが挿入され、このチェックデータの後に、パケット終端コードが付加される。つまり、パケットは、パケット先頭コードとパケット終端コードによりコマンドとチェックデータとを挟んで構成される。１パケットとして送出されるコマンドの数は、定まっていない。図６Ａに示すように、同じ内容のパケットが、所定の時間間隔ｄを空けて、繰り返し自動着信応答装置３４から送出される。
【００９４】
この例の場合、図６Ｃに示すように、パケット先頭コードは、３つの記号［Ａ］［Ａ］［＊］の組み合わせのＤＴＭＦトーンとされる。チェックデータは、それを現す２つの記号［Ｃ］［Ｃ］の組み合わせのＤＴＭＦトーンと、１ないし複数のコマンドのチェックサム等とされる。また、パケット終端コードは、３つの記号［＊］［Ｄ］［Ｄ］の組み合わせのＤＴＭＦトーンとされる。なお、記号「＊」は、データの区切りを分かりやすくするためのセパレータである。
【００９５】
各コマンドは、図６Ｄに示すように、先頭にコマンド識別子が挿入され、終端に、コマンド終端コードとして記号［＃］が付与された形式とされる。コマンド識別子には、例えば、後述するように、記号［Ａ］〜［Ｄ］の組み合わせが用いられる。
【００９６】
この場合、コマンドは、ＤＴＭＦ信号で構成される。ＤＴＭＦ信号は、前述したようにオーディオ帯域の信号であるので、自動着信応答装置３４として特別の装置を用意する必要はない。例えば、従来と同様に、ディスク装置等の音源装置にパケット化されたＤＴＭＦトーンを録音しておき、それを再生してバッファメモリに書き込み、繰り返し読み出して、繰り返し発信させるようにすることができる。
【００９７】
また、録音されたＤＴＭＦトーンを繰り返し再生して、繰り返し発信させるようにしてもよい。さらに、また、パケット化されて記憶（記録）されているＤＴＭＦの機能信号に対応する番号や記号のそれぞれに対応して、ＤＴＭＦトーンをトーンリンガーから自動発信させるようにしてもよい。いずれの場合も、繰り返し発信するので、自動着信応答の際にパケット送出のために頭出しの必要はない。
【００９８】
応答者側の応答装置は、以上のようにして繰り返し送信されてくるＤＴＭＦ信号形式のデータパケットのうち、パケット先頭コードが検出できた部分から、パケット終端コードまで、そのパケットのデータを抽出して、受信し、デコードし、コマンド解析し、コマンドに応じた処理を行なう。
【００９９】
なお、パケット化するデータは、暗号化したり、データ圧縮した形で発信して、応答装置としてのアダプタ装置２５側で、解読、復号、データ伸長等の処理を行なうようにしてもよい。この場合、暗号化やデータ伸長の形式は予め固定的に決めておいた形式を用いる場合には、アダプタ装置２５にそれに対応する解読、復号、データ伸長を行なうデコード装置を設けるようにすればよい。また、複数通りの暗号化等の方式を用いる場合には、その複数通りの方式に対応するデコーダをアダプタ装置に設けておき、データパケット中に、いずれの方式を用いたかを示すデータを含めることで、アダプタ装置側に、使用した方式を知らせるようにすることもできる。
【０１００】
このようにすることで、自動着信応答装置３４側から発信するデータの内容の秘匿性が高くなり、また、１パケットの送信に要する時間も短くすることができる。
【０１０１】
［アダプタ装置２５の構成］
図７は、図１に示した受信システム２０のアダプタ装置２５を構成するアダプタ装置本体２２と、リモートコマンダ２３との具体的構成例を示すものである。アダプタ装置本体２２は、前述したように、この例では、電話回線を介して双方向番組に対する応答を送る（この例では設問に対する選択肢に対応する電話番号への発呼）機能と、電話回線を通じて電話局側の自動着信応答装置３４から送られてくるＤＴＭＦ音からなるコマンドを受信しデコードする機能と、リモートコマンダ２３からの赤外線リモコン信号を受信する機能とを有する。
【０１０２】
また、この例のアダプタ装置２５は、電話番号テーブルのメモリから応答先として使用する電話番号テーブルを読み出すための指定データが、放送信号の音声にＤＴＭＦ音として混声（多重）されて提供される場合の例に対応できるように、当該多重されて提供される指定データを、放送音声から抽出して、デコードする機能をも有する。
【０１０３】
さらに、前述もしたように、この例のアダプタ装置２５は、電話回線を介して双方向番組に対する応答を送る機能を持つようにする必要があるので、これをさらに積極的に利用して、送受器を手に持たないで通話をすることができる、いわゆるハンズフリーの電話機としての機能を有するようにしている。まず、この電話機機能のためのＮＣＵ（ネットワークコントロールユニット）系について説明する。
【０１０４】
２０１は、電話回線側のモジュラージャックであり、２０２は、外接電話側のモジュラージャックである。モジュラージャック２０１と２０２との間には、外接電話のオフフック検出回路２０３が接続される。この外接電話のオフフック検出回路２０３は、モジュラージャック２０２に接続された外接電話でオフフックされたとき、そのオフフックを検出し、その検出出力をマイクロコンピュータ（以下マイコンという）３００に通知する。マイコン３００は、この外接電話２４から電話回線に対してアクセスすることができるように制御する。
【０１０５】
電話回線側のモジュラージャック２０１は、また、サージ保護回路２０４、リング検出回路２０５、極性反転検出回路２０６、ダイヤルスイッチ２０７、フックスイッチ２０８を介してトランス２０９に接続される。ここで、回線側とマイコン３００側とは絶縁されている。
【０１０６】
リング検出回路２０５は、電話回線を介しての着信時に、１６Ｈｚ、７５Ｖの電圧が断続する呼び出し信号を検出したら、その検出出力をマイコン３００に通知する。
【０１０７】
極性反転検出回路２０６は、電話回線の極性が反転したことを検出したらその検出出力をマイコン３００に通知する。マイコン３００は、これにより、マイコン３００は、回線が接続された、つまり発呼に対して着信が行われたことを認識する。
【０１０８】
ダイヤルスイッチ２０７は、発呼時にダイヤラー２１０を通じてマイコン３００から送られてくる回線種別とダイヤルデータに従いダイヤルを行う。回線種別は、ユーザーにより、図示しない回線種別設定用ディップスイッチに対して設定が行われている。マイコン３００は、設定がダイヤル回線であるならば、ダイヤラー２１０を介してダイヤルスイッチを制御して、１０ｐｐｓ／２０ｐｐｓのパルスでダイヤルを行い、ＰＢ回線（プッシュ回線）であるならば、ダイヤラー２１０を介して送出アンプ２１１にＰＢ信号（ＤＴＭＦ信号）でダイヤルを行う。
【０１０９】
ダイヤルデータは、アダプタ装置本体２２およびリモートコマンダ２３がハンズフリーの電話機として使用されるときはユーザの電話番号入力のキー操作をマイコンが受けて、マイコン３００から送り出される。また、アダプタ装置本体２２およびリモートコマンダ２３が双方向番組に対する応答操作機器として使用されるときには、マイコン３００のメモリに蓄えられた応答先電話番号が読み出されて、マイコン３００から送り出されて、自動ダイヤルされる。
【０１１０】
フックスイッチ２０８は、マイコン３００からの制御により、オンフック（回線開放）状態と、オフフック（直流ループ閉結）状態を切り換える。この例の場合には、リモートコマンダ２３のオンフックボタン２３ｂと、オフフックボタン２３ａの操作に応じてこのフックスイッチ２０８の切り換えがなされる。
【０１１１】
スピーチネットワーク２１２は、２線４線変換を行う通話路回路であって、トランス２０９を通じて電話回線から送られてくる相手方音声（受話音声）をスピーカアンプ２１３を介してスピーカ２２ＳＰに供給し、また、マイクロホン２２ＭＣで収音され、マイクアンプ２１４を通じた音声（送話音声）をトランス２０９を介して電話回線に送り出すようにする。
【０１１２】
トランス２０９からの受話音声は、また、トーン検出回路２１５に供給される。このトーン検出回路２１５は、ビジートーン、リングバックトーン、ダイヤルトーンなどの各種コールプログレストーンを検出し、マイコン３００に通知する。
【０１１３】
また、ＤＴＭＦレシーバ２１７は、これへの入力音声信号からＤＴＭＦ信号を抽出して、それを数値や＃、＊、Ａ、Ｂ、Ｃ、Ｄなどの記号の情報にデコードする。このＤＴＭＦレシーバ２１７には、トランス２０９を通じた相手方からの音声信号と、マイクロホン２２ＭＣで収音され、アンプ２１４を通じた音声信号とのいずれかが、アナログスイッチ回路２１６により切り換え選択されて入力される。スイッチ回路２１６は、マイコン３００からの切り換え信号により、非通話時には、アンプ２１４からの音声信号を選択し、通話時（フックスイッチ２０８がオフフックのとき）には、トランス２０９からの受話音声信号を選択するように切り換えられる。
【０１１４】
このＤＴＭＦレシーバ２１７からのＤＴＭＦ信号のデコード信号は、マイコン３００に供給される。マイコン３００は、このＤＴＭＦ信号のデコード信号から前述した電話番号対応テーブルの指定データの抽出およびデコードや、前述したコマンドデータの抽出およびデコード、それに応じた処理を行なう。
【０１１５】
マイコン３００は、いわゆるワンチップマイコンの構成を有しており、ＣＰＵと、プログラムや固定データを格納しているＲＯＭと、不揮発性ＲＡＭや揮発性ＲＡＭとを内蔵している。揮発性ＲＡＭの一部のメモリエリアは、後述する応答履歴メモリとして利用される。
【０１１６】
そして、この例の場合には、マイコン３００の外部に、メモリ２１８が接続されている。このメモリ２１８は、電気的に消去および書き込みが可能なＲＯＭ（ＥＥＰＲＯＭ）で構成されており、前述した電話番号対応テーブルや、指定テーブルの情報を格納している。
【０１１７】
また、このメモリ２１８には、工場出荷時に、各受信装置固有の識別情報（識別情報を以下ＩＤと呼ぶ）が設定されていると共に、ユーザーの例えばリモートコマンダ２３を用いた入力設定により、ユーザーＩＤが登録される。ユーザーＩＤとしては、例えばユーザーの電話番号などが登録される。
【０１１８】
そして、表示素子２２ＬＤは、アダプタ装置本体２２の電源のオン・オフ、応答のために必要なＤＴＭＦ信号の受信デコード中、テレゴングのカットスルー状態、応答先の電話番号の表示を行なうためのもので、マイコン３００により、点灯、消灯、点滅が制御される。
【０１１９】
リモコン受光部２２ＰＤは、リモートコマンダ２３からの赤外線リモコン信号を受光して、そのリモコン信号をマイコン３００に通知する。マイコン３００は、内蔵の復調器で、このリモコン信号をデコードする。
【０１２０】
リモートコマンダ２３は、ワンチップマイコン２３１と、数字等ボタン２３Ｋやオンフックボタン２３ａ、オフフックボタン２３ｂなどからなるボタン群２３２と、発光部を備える送信部２３３とを備える。マイコン２３１は、一定周期で、ボタン群２３２を走査し、ボタン押下を検知する。そして、マイコン２３１は、ボタン押下を検知すると、その押下されたボタンに応じたリモコン信号を送信部２３３に送る。送信部２３３は、その発光部からそのリモコン信号を赤外線として受光部２２ＰＤに対して送信するようにする。
【０１２１】
なお、警報ブザー２１９は、応答制限がされている場合や、制限時間外に、ユーザーが応答操作したときに、不適切な応答操作であることを知らせるためなどに用いられるものであり、マイコン３００により制御される。
【０１２２】
［アダプタ装置のハンズフリー電話機としての使用］
ユーザーは、アダプタ装置をハンズフリー電話機としてこれより発呼を行なう場合には、リモートコマンダ２３のオフフックボタン２３ｂを押下した後、数字等ボタン２３Ｋを操作して相手先電話番号をダイヤル入力する。すると、リモートコマンダ２３のマイコン２３１は、これを検知して、例えばオフフックボタン２３ｂに埋め込まれたＬＥＤを点灯してオフフック状態を表示すると共に、送信部２３３を介してオフフックボタン２３ｂの押下の情報をアダプタ装置本体２２のマイコン３００に通知し、その後、電話番号の情報を通知する。
【０１２３】
マイコン３００は、電話番号を表示素子２２ＬＤに表示すると共に、前述したＮＣＵ系を制御し、相手方にダイヤルを行なう。そして、相手方の応答を待って直流ループを閉結し、通話可能状態とする。この通話可能状態では、ユーザーは、マイクロホン２２ＭＣより送話音声を送り、相手方からの受話音声をスピーカ２２ＳＰから聴取する。
【０１２４】
通話が終了したときには、オンフックボタン２３ａを押す。すると、マイコン２３１は、オフフックボタン２３ｂのＬＥＤを消灯させると共に、例えば、ボタン２３ａを押している間だけ、このオンフックボタン２３ａに埋め込まれているＬＦＤを点灯させる。そして、リモートコマンダ２３は、オンフックボタン２３ａの押下の情報をアダプタ装置本体２２のマイコン３００に通知する。マイコン３００は、これを受けて、回線開放（オンフック）の状態にする。
【０１２５】
また、相手方からの着呼をハンズフリー電話機としてのアダプタ装置で受ける場合には、ユーザーは、オフフックボタン２３ｂを押下する。アダプタ装置本体２２は、リモートコマンダ２３からこのオフフックボタン２３ｂのリモコン信号を受け取ると、直流ループの閉結を行ない、通話可能状態にする。以後は、発呼時とほぼ同様である。以上のようにして、アダプタ装置をハンズフリーの電話機として使用することができる。
【０１２６】
［双方向番組に対する応答と、コマンドの受信および処理］
まず、放送局は、双方向番組において、「番組ＩＤを送るので、番組に参加する視聴者は、その準備をするように」促す放送をアナウンスあるいは文字表示により行なう。これに対して、双方向番組に参加しようとする視聴者は、アダプタ装置２５のアダプタ装置本体２２のマイクロホン２２ＭＣを、テレビジョン受像機２１のスピーカ２１ＳＰに向け、このスピーカ２１ＳＰからの再生音を収音するように準備すると共に、例えばエントリーボタン２３ｃを押下して、双方向番組参加をアダプタ装置本体２２に通知する。
【０１２７】
そして、双方向番組で、その放送音声中に番組ＩＤとして電話番号対応テーブルの指定データがＤＴＭＦ音として混声されて放送され、スピーカ２１ＳＰからその音声が放音されると、アダプタ装置本体２２のマイクロホン２２ＭＣは、この音声を収音する。そして、ＤＴＭＦレシーバ２１７は、マイクロホン２２ＭＣにより収音された音声からＤＴＭＦ音を抽出し、ＤＴＭＦデコードして、マイコン３００に、そのデコード信号を送る。
【０１２８】
マイコン３００は、エントリーボタン２３ｃ押下後の、このＤＴＭＦデコード信号を電話番号対応テーブルの指定データとして受け取り、メモリ２１８から、指定データにより指定される電話番号対応テーブルを読み出し、応答のための電話番号として、以後、使用するようにする。この電話番号対応テーブルは、複数の設問が番組内で放送される場合でも、番組内で固定して使用することもできるし、後述する電話局側から送るコマンドにより電話番号対応テーブルを変更するように指示することもできる。
【０１２９】
そして、前述したように、双方向番組の中で、設問と、その設問についての応答のための複数の選択肢が放送されるので、視聴者（応答者）が、リモートコマンダ２３のテンキーボタン２３Ｋで、設問に対する回答として選択肢番号の選択操作を行なうと、アダプタ装置本体２２は、そのリモコン信号を受信して、選択された選択肢番号に対応付けられた電話番号を、前記メモリから読み出した電話番号対応テーブルから取得し、その電話番号を自動ダイヤルする。
【０１３０】
前述したように、電話局側のテレゴングシステムでは、この応答の着信を自動着信応答装置３４で受け付け、同一電話番号への着信毎にその着信数をカウントすると共に、応答者に対してＤＴＭＦ形式のコマンドを送る。この場合、応答者に送るコマンドは、すべての電話番号について共通であってもよいし、また、電話番号ごとに異ならせるようにすることも可能である。
【０１３１】
視聴者側のアダプタ装置本体２２では、電話回線を介して発呼を行なったことにより、スイッチ回路２１６がトランス２０９からの受話音声を選択する状態であるので、ＤＴＭＦレシーバ２１７は、電話回線を介して送られてくるＤＴＭＦ形式のコマンドを受信しＤＴＭＦデコードし、そのＤＴＭＦデコード出力をマイコン３００に供給する。マイコン３００は、コマンドを解析し、コマンドに応じた処理を行なう。
【０１３２】
以上説明した応答時の、アダプタ装置本体２２のマイコン３００での処理ルーチンについて、図８のフローチャートを参照してさらに説明する。
【０１３３】
この例では、前述したように、エントリーボタン２３ｃを押下して応答先に電話番号対応テーブルを読み出した後、設問に対する選択肢の番号を入力すると、この図８の処理ルーチンを開始する。
【０１３４】
すなわち、まず、ステップＳ１において、応答者により入力された選択肢番号に対応した電話番号を電話番号対応テーブルから抽出し、抽出した電話番号で自動ダイヤルを行ない発呼する。次に、ステップＳ２で、この発呼に対する着信があったか否かを確認し、着信が確認されないときには、ステップＳ３に進んで、それがｎ回、例えば３回目の発呼であるか否か判断する。３回目の発呼でなければ、ステップＳ４に進んで、一旦、フックスイッチ２０８をオンフックの状態にした後、次のステップＳ５で、所定時間、例えば１分間待つ。そして、１分経過後、ステップＳ１に戻り、発呼のやり直しをする。
【０１３５】
ステップＳ３で３回発呼を繰り返したが、いずれの発呼に対しても着信の確認がとれなかったと判断したときには、ステップＳ６に進んで、発光素子２２ＬＤａ、２２ＬＤｂによりエラーを表示したり、ブザー２１９により音声でエラーを報知して、応答者にエラーを明示する。その後、ステップＳ７に進んで、フックスイッチ２０８をオンフックの状態にして、この処理ルーチンを終了する。
【０１３６】
ステップＳ２で発呼に対する着信の確認が取れたときには、ステップＳ１０に進み、ＤＴＭＦレシーバ２１７からのＤＴＭＦデコード出力を監視して電話局側から送られてくるデータパケットのパケット先頭コードの検出を行なう。そして、パケット先頭コードを検出したらステップＳ１１に進み、パケット内のコマンドをデコードする。そして、ステップＳ１２に進んで、このコマンドのデータのデコードをパケット終端コードが得られるまで実行したことを検出したら、ステップＳ１３に進んで、パケット内のチェックデータによりエラーのチェックを行なう。
【０１３７】
ステップＳ１３で、取得したパケットのコマンドデータについてエラーがあると判断したときには、ステップＳ１４を経由してステップＳ１０に戻り、パケットのデータ取得を再度実行する。この再度のパケットのデータの取得は、予め定められたｍ回、例えば３回行なわれ、ステップＳ１４で、３回、データの再取得を実行しても、コマンドデータにエラーがあると判断したときには、ステップＳ６に進んで、前述と同様にエラーの明示を行ない、ステップＳ７でオンフックした後、この処理ルーチンを終了する。
【０１３８】
ステップＳ１３でエラーの発生がなくコマンドのデータの取得ができたと判断したときには、ステップＳ１５に進み、フックスイッチ２０８をオンフック状態にした後、ステップＳ１６に進み、デコードしたコマンドに対応する処理を実行し、この処理ルーチンを終了する。
【０１３９】
［双方向番組と、対応するアダプタ装置２５での処理の例］
［第１の例］
この例は、応答に電話投票サービスを用い、勝者に対して賞品を提供するプレミアム型のクイズ番組の例である。テレビ放送局からは、クイズの設問と、その設問についての応答の選択肢とが、文字表示や番組司会者のアナウンスにより視聴者（応答者）に対して、複数回放送される。応答は、各設問ごとに行なわれ、応答の発呼をすると、電話局側の自動着信応答装置から、コマンドとして、設問ＩＤ、その評価データや選別データが送られてくるので、アダプタ装置２５は、そのコマンドを解析して、それに応じた処理を行なうようにするものである。以下の説明においては、視聴者の応答は電話投票サービスのテレゴングサービスを利用するので、応答を「投票」と呼ぶ場合もある。
【０１４０】
図９は、この例の場合の、放送局、視聴者、アダプタ装置、テレゴングシステムの自動着信応答装置との間のやり取りのシーケンスを説明するための図である。
【０１４１】
放送局は、まず、番組の初めに、前述したように、番組ＩＤを番組参加者に対して提供するが、この例の場合には、放送信号に多重して提供する。番組に参加しようとするアダプタ装置２５を備える視聴者は、アダプタ装置２５でエントリーボタン２３ｃを押下すると共に、マイクロホン２２ＭＣをテレビジョン受像機のスピーカ２１ＳＰに向ける。
【０１４２】
アダプタ装置２５は、マイクロホン２２ＭＣで収音したテレビ音声から、番組ＩＤを受信抽出して、指定データをデコードして、対応する電話番号対応テーブルをメモリ２１８から読み出して、それを投票先電話番号の情報として、マイコン３００に内蔵のＲＡＭの所定メモリエリアにプリセットする。また、このプリセット時に、マイコン３００のＲＡＭに設定される投票履歴メモリエリアはクリアする。これにより、前に行なった投票履歴が、今回の投票履歴と混同されることを防ぐことができる。
【０１４３】
なお、この例では、この電話番号は、設問ごとに替えるのではなく、番組内で固定的に使用するものとする。もっとも、設問ごとに投票先電話番号を変えるのであれば、設問ごとに番組ＩＤの代わりに、指定データとして設問ＩＤを多重放送して、前述と同様の電話番号指定を行なうようにすればよい。
【０１４４】
この場合、この例のクイズ番組の勝者となり得る視聴者は、アダプタ装置２５を有する視聴者のみである。しかし、アダプタ装置２５を有しない視聴者の興味を殺がないように、アダプタ装置２５を有しない視聴者からの投票も受け付けることができるようにする場合には、投票先電話番号を各設問ごとの選択肢に対応させたテレゴングサービスの電話番号を、双方向番組内で文字表示やアナウンスにより視聴者に知らせる。その場合の電話番号は、番組ＩＤで指定される電話番号対応テーブルの電話番号とは異ならせる。したがって、番組内で告知された電話番号へ投票してきた視聴者に対しては、通常のテレゴングサービスと同様に、「投票ありがとうございました」等の投票受け付け完了メッセージのみが送られる。
【０１４５】
したがって、この例の場合には、投票先がアダプタ装置２５からのものと、通常の電話からのものとの２通りが存在することになるので、放送局側のコンピュータは、それぞれの選択肢ごとの対となる電話番号に対する着信呼数を合計し、その数を番組内で知らせるようにする。もっとも、アダプタ装置２５からの着信の呼数だけでもよい。
【０１４６】
以上のような、投票先電話番号の提供が終了すると、放送局は最初のクイズ１（設問）の放送をする。つまり、クイズ内容と、その答えの候補としての複数の選択肢番号とその内容の放送をする。
【０１４７】
視聴者は、この放送に促されて、放送で示された複数の選択肢から応答（答え）を選択し、アダプタ装置２５にその選択肢番号を入力する。アダプタ装置２５は、この入力を受けて、選択された選択肢番号に対応する電話番号を、ＲＡＭの電話番号対応テーブルから読み出し、その電話番号で自動ダイヤルして発呼をする。この場合、視聴者の選択した選択肢番号によって、異なる電話番号に対して発呼されることになる。
【０１４８】
電話局側の自動着信応答装置３４は、この発呼の着信を受け付け、コマンドの発信を行なう。前述したように、コマンドは、ＤＴＭＦ音形式でパケット化され、パケットが繰り返し発信される。この例では、複数の選択肢番号に対応した電話番号に対する着信のすべてに対して同じコマンドが発信される。
【０１４９】
ここで、発信するコマンドは、番組内で放送した設問を識別するための情報を示す設問ＩＤコマンドと、その評価データである評価コマンドと、投票履歴の記録を指示する履歴記録指示コマンドとされる。
【０１５０】
これらのコマンドを含むパケットの例を図１０に示す。すなわち、この場合、設問ＩＤコマンドのコマンド識別子は、［Ｂ］とされ、コマンドデータの内容は設問番号とされる。この例の場合には、設問番号としては「００」〜「９９」のうちのいずれかが設定される。
【０１５１】
また、評価コマンドのコマンド識別子は［Ｃ］とされる。評価コマンドの評価データは、この例の場合、クイズの正解の選択肢番号であり、「００」〜「９９」のうちのいずれかが設定される。図示しないが、この評価データは、セパレータ［＊］で区切ることにより、複数個の選択肢番号を１つの設問に対する評価データとすることもできる。
【０１５２】
履歴記録指示コマンドは、図示しないが、そのコマンド識別子が［Ｄ］とされ、アダプタ装置２５に投票の履歴を記録するように指示する指示コードが、コマンドデータとされる。
【０１５３】
以上のような、電話局側の自動着信応答装置３４から送られてくるＤＴＭＦ形式のパケットは、前述のようにして、アダプタ装置２５で受信され、各コマンドがデコードされ、そのコマンドに応じた処理を行なう。ここでは、履歴記録指示コマンドに応じて、設問ＩＤである設問番号と、自己のアダプタ装置２５が直前に行なった投票としての選択肢番号と、評価データを用いた投票の評価結果、つまりこの例では、正解したか、不正解であったかを投票履歴メモリエリアに保存する。
【０１５４】
なお、このように、一度、設問についての投票履歴をメモリに保存した後に、同じ設問に対して視聴者が異なる投票を行なったときには、電話局側から同じ内容のパケットが送られて来る。アダプタ装置２５では、そのパケットに含まれる設問ＩＤを参照して、既にその設問ＩＤについては投票履歴の記録を行なったか否かをチェックして、後の投票を無効とするようにする。これにより、不正な多重投票を禁止することができる。この多重投票の禁止は、アダプタ装置２５の機能として予め設定しておいてもよいが、電話局側の自動着信応答装置３４から送り出すパケットに、その旨の指示コマンドを含め、アダプタ装置２５で、前述のような多重投票の禁止の処理を行なうように、放送局側から制御することもできる。
【０１５５】
また、有効な投票受け付け時間内であれば、多数回の投票を有効とし、最後の投票を有効投票とするようにすることもできる。そのようにする場合には、自動着信応答装置３４から送り出すパケットに、その旨の指示コマンドを含め、アダプタ装置２５で、同じ設問についての最後の投票の選択肢番号を履歴として保存するように制御する。
【０１５６】
以上のような設問（クイズ）の放送、これに対する視聴者の応答、電話局側の自動着信応答装置３４からの図１０のパケットの送信、アダプタ装置でのコマンド処理が、複数個の設問について、同様にして行なわれ、投票の履歴がアダプタ装置２５に蓄積される。
【０１５７】
そして、放送番組で、最後のクイズｎの放送が行なわれるが、これに先立ち、放送局のコンピュータは、カスタマーコントロール回線３６を通じて自動着信応答装置３４に、自動着信応答時に送り出すパケットを、後述するような最後の設問に対するものに、変更する指示を行なう。この最後のクイズｎに対しても、上述と同様にして、視聴者により応答操作および投票の発呼が行なわれる。
【０１５８】
そして、このときには、自動着信応答装置３４からは、前述した設問ＩＤコマンド、評価コマンド、履歴記録指示コマンドのほかに、選別およびＩＤ要求コマンドが含まれるパケットが送出される。選別およびＩＤ要求コマンドは、投票履歴として記録されている評価結果から勝者を選別するための選別データを含み、選別された投票者を識別するために指定された電話番号に再発呼を行なうことを指示するものである。
【０１５９】
図１１は、選別およびＩＤ要求コマンドの例である。このコマンドのコマンド識別子としては、［ＢＢ］の記号が割り当てられる。このコマンドには、特にＩＤ要求コードは、含まれないが、コマンド識別子［ＢＢ］がＩＤ要求を含む選別のためのコマンドであることを意味している。
【０１６０】
選別およびＩＤ要求コマンドのコマンド識別子［ＢＢ］の後には、選別種別コードが放送される。この例では、選別種別コードの種別として２種類用意されており、選別種別コードとしては、この例では［０］、［１］の２種が設定される。そして、選別種別コードの後には、選別データＳＥＬが放送され、その後には、セパレータとしての記号［＊］に続いて、再発呼先の電話番号が挿入される。
【０１６１】
この例において、選別種別コードが［０］の場合には、提供された複数個の設問のうち、正解しなければならない最小限の設問数を与えることにより選別を行なうようにするものであり、この場合の選別データＳＥＬは、正解しなければならない最小限の設問個数（正解許容個数）となり、［００］〜［９９］のうちの２桁の数値、あるいは［＊＊］で表される。選択データＳＥＬが［＊＊］のときには、すべて選別されることを意味している。
【０１６２】
選別種別コードが［１］の場合は、複数の設問についての必要な正解数ではなく、正解であることが必須である設問番号が、選択データＳＥＬとして複数個、放送される。この場合には、各正解必須設問番号は、それぞれ［００］〜［９９］のうちの数値となる。
【０１６３】
視聴者側のアダプタ装置２５では、このパケットを受信したときには、前述と同様にして投票履歴のメモリへの記録を行なうだけでなく、そのメモリに記録されている投票履歴中の評価結果について、パケット中から取り出した選別データにしたがって選別を行なう。すなわち、アダプタ装置２５は、選別およびＩＤ要求コマンドの選別種別コードが［０］のときには、メモリの投票履歴の評価結果の情報から、複数の設問に対する正解数と、選別データである正解許容数とを比較し、正解数が正解許容数以上であると判定したときには、自己を「勝者」と選別し、正解数が正解許容数未満であると判定したときには、自己を「敗者」と選別する。
【０１６４】
そして、アダプタ装置２５は、自己を敗者と判定したときには、再発呼は行なわない。しかし、勝者と判定したときには、選別およびＩＤ要求コマンドで指定された電話番号により自動発呼を行なう。この際に、メモリ２１８に蓄えられている自装置ＩＤやユーザーＩＤを、当該電話番号の相手先である放送局側に通知する。このユーザーＩＤ等は、例えばＤＴＭＦ信号の形式で送信する。
【０１６５】
放送局側では、ユーザーＩＤを受けて、これをクイズの勝者として記録すると共に、当該クイズの勝者を番組の中で発表する。例えば、ユーザーＩＤが、ユーザーの電話番号であれば、その電話番号を番組中で文字表示するなどして発表する。この場合、勝者の数のみ、あるいは勝者の電話番号を一部隠した形式で発表することで、勝者のプライバシーを保護することもできる。
【０１６６】
以上のようにして、応答として電話投票サービスを用い、電話局側に設置される自動着信応答装置から、応答者の応答時にコマンドを送り、応答装置では、自己の応答を履歴メモリに記憶しておくと共に、受信したコマンドに応じて応答に対する評価を行ない、自己が勝者であるかどうかを判定して、その判定結果に応じて、自己が勝者である時には放送局側に知らせるようにすることで、電話回線の輻輳を防止しながら、勝者に賞品を提供するプレミアム型の双方向番組が実現できる。
【０１６７】
なお、以上の例では、勝者と判定されたアダプタ装置２５は、自己を放送局側に識別させるために、自装置に記憶しているユーザＩＤ等を放送局側に通知するようにしたが、発信者ＩＤとして発信者電話番号が送信先に通知される場合があり、その場合には、放送局側は、この発信者電話番号により、勝者を識別することができるため、アダプタ装置２５は、あえて、ユーザＩＤの通知を必要としない。
【０１６９】
また、上述の例では、最後の設問のときの自動着信応答装置３４から送出するパケットの、選別およびＩＤ要求コマンドの受信により、アダプタ装置２５は、自己が勝者であると判定したときには、自動的に発呼を行なうようにしたが、次のようにして、応答者の発呼操作を待ってＩＤ通知の発呼を行なうようにしてもよい。
【０１７０】
すなわち、その例の場合には、アダプタ装置２５では、選別およびＩＤ要求コマンドを受信したときには、選別データで前述のような選別を行ない、選別の結果をＬＥＤやブザーで報知する。この報知に応じて、自己が勝者であると認識した視聴者がＩＤ通知をするためには、例えば「＃」「＃」「０」のキー操作などの最終設問後の応答操作として定められた操作をする。アダプタ装置２５は、この最終設問後の応答操作を検知したときに、選別およびＩＤ要求コマンドに含まれる電話番号により自動ダイヤルして発呼を行ない、勝者の応答者を放送局側に通知するようにする。
【０１７１】
図１２は、上述したような図９の例の場合の、アダプタ装置本体２２のマイコン３００でのＤＴＭＦ信号の処理の機能ブロック図である。
【０１７２】
マイコン３００では、電話番号対応テーブル指定データ、設問ＩＤコマンド、評価コマンド、選別およびＩＤ要求コマンドを受信してデコードし、以下のような処理を実行する。
【０１７３】
すなわち、電話番号指定テーブルの指定データ判別手段３０１は、ＤＴＭＦレシーバ２１７からのＤＴＭＦ信号のデコード信号から、指定データを判別すると、メモリ３０２に、指定データに対応する電話番号指定テーブルを記憶する。このメモリ３０２への登録の完了の通知は、応答実行手段３０５を介して表示制御手段３０８に送られる。表示制御手段３０８は、例えば発光素子２３ＬＤｂを点灯して、応答のための電話番号に関する情報がセットされたことをユーザーに知らせる。
【０１７４】
この発光素子２３ＬＤｂの点灯を確認した後、ユーザー（応答者）は、放送番組で提供される設問に対して、キー入力操作部３０３で応答操作をする。この応答操作は、前述したように、放送された設問について与えられている複数の選択肢のうちの１つあるいは複数の選択肢の番号を入力する操作である。これはリモートコマンダ２３のボタン２３Ｋにて行なわれる。この応答操作に対しては、応答操作判別手段３０４でその応答操作を判断する。実際的には、リモートコマンダ２３からのリモコン信号を受光部２２ＰＤを介してマイコン３００が取り込んで判断する。
【０１７５】
判断の結果の選択肢番号のデータは応答実行手段３０５に送られる。応答実行手段３０５は、メモリ３０２を参照して、その設問の選択肢番号に割り当てられた応答先電話番号を読み出し、ＮＣＵ部３０６により自動ダイヤルして応答の発呼を行なう。この際に、応答実行手段３０５は、表示制御手段３０７に、ユーザーにより選択された選択肢番号と自動ダイヤルの電話番号情報を送る。表示制御手段３０７は、選択された選択肢番号と、その応答先電話番号を表示素子２３ＬＤａに表示する。
【０１７６】
こうして、応答者は、各設問に対して選択肢番号を選択してボタン操作するだけで応答ができる。オフフックボタン２３ｂの操作は必要としない。そして、この例では応答は電話投票サービスを使用するものであり、電話局の加入者交換局への着信が完了し、自動着信応答装置３４からのコマンドを受信すれば終了となり、最小の通話料で済む。
【０１７７】
アダプタ装置本体２２は、発呼後に、自動着信応答装置３４からのＤＴＭＦ信号形式のパケットをパケット検出手段３０８で検出する。そして、評価手段３１０で、パケット中の評価コマンドの評価データを用いて、応答操作判別手段３０４で選択された選択肢番号について評価を行なう。そして、応答履歴記憶手段３０９により、その評価結果と、検出したパケットの設問ＩＤコマンドの設問番号と、応答操作判別手段３０４からの選択肢番号とを、応答履歴（投票履歴）としてメモリに保存する。ただし、この場合、同じ設問ＩＤに対しては、最初の応答履歴のみを保存する。
【０１７８】
そして、パケット検出手段３０８で選別およびＩＤ要求コマンドを含むパケットを検出したときには、評価手段３１０および応答履歴記憶手段３０９で同様の処理をすると共に、選別判定手段３１１で選別データを基準にして、応答履歴記憶手段３０９で保存されている評価結果を参照して、勝者、敗者の選別の判定を行なう。その判定結果を応答実行手段３０５に渡す。応答実行手段３０５は、判定結果が勝者である時には、ブザー２１９および表示素子２２ＬＤにより、それを応答者に知らせる。そして、判定結果に伴って提供される再発呼先、つまり放送局側の電話番号に発呼を行なう。この際に、メモリ２１８に保存されているユーザーＩＤを放送局側に通知する。
【０１７９】
判定結果が敗者であるときには、応答実行手段３０５では発呼制限の状態となり、発呼は行なわない。
【０１８０】
以上のようにして双方向番組に対する応答が行なわれる。次に、マイコン３００でのコマンド処理の流れを、図１３および図１４を参照して以下に説明する。図１３および図１４のフローチャートは、データパケットが検出され、エラーがなくコマンドが受信されたときに起動される。
【０１８１】
また、以下に説明する例においては、評価コマンドによる評価結果を、アダプタ装置２５側で明示することについてのコマンドも、パケット内に含まれる場合について説明する。この評価結果明示コマンドがない場合に、評価結果をアダプタ装置側で常に表示するようにすると、次のような不都合があることを回避する目的である。
【０１８２】
すなわち、評価データは、応答の直後にアダプタ装置２５は受け取ることができるため、この評価結果をすぐに表示してしまうと、放送番組で、未だ、正解／不正解の放送をしないうちに、応答をした者のみが結果を知ることになる。このことには、一長一短があり、応答をしアダプタ装置２５を有している人だけに優位性を持たせる意味では有効であるが、番組の作り方によって短所となる場合もある。
【０１８３】
そこで、この例では、自動着信応答装置３４から発信するコマンドにより、「評価結果を明示する／しない」「明示する場合には、指定時間遅らせて明示する」などの指定を行なうことにより、双方向放送番組の作成者の意図に応じた番組作りができ、かつ、番組の進行と同期を保ちながら、評価結果の明示を応答者に対して行なうことができるようにしている。
【０１８４】
図１５に、この評価明示コマンドの例を示す。このコマンドは、評価結果の明示をするか否かを指示する明示指示データを有する。この明示指示データが、例えば「１」であれば、評価結果の明示（明示オン）を行なうことの指示を示し、「０」であれば、評価結果の明示をしないことの指示（明示オフ）を示している。そして、評価明示コマンドは、明示指示データが「１」であるときに、評価結果を番組の進行に同期して遅らすようにする場合には、評価明示の遅延時間の情報を含む。なお、明示指示データが「０」であるときには、この遅延時間の情報は不要であるので、コマンドデータに含めなくてもよい。
【０１８５】
図１３のパケット処理ルーチンにおいては、まず、パケット中に評価コマンドがあるかどうか判断する（ステップ４０１）。評価コマンドがあれば、その評価データを用いて、応答操作により選択した選択肢についての評価を行なう（ステップ４０２）。次に、履歴記録指示コマンドがあるか否か判断する（ステップ４０３）。履歴記録指示コマンドがあれば、設問番号と、応答時に選択した選択肢番号と、評価結果とを応答（投票）履歴メモリエリアに保存し（ステップ４０４）、次のステップ４０５に進む。履歴記録指示コマンドがなければ、ステップ４０３からステップ４０５に進む。
【０１８６】
ステップ４０５では、評価明示コマンドがあるか否か判断する。評価明示コマンドがなければ、ステップ４１０に飛ぶ。評価明示コマンドがあれば、次のステップ４０６で明示指示データが「１」であるか否かにより明示オンであるか否か判断する。そして、明示オンでなければステップ４１０に飛び、明示オンであれば、次のステップ４０７に進み、評価明示の遅延時間の情報があるか否か判断する。
【０１８７】
遅延時間の情報があれば、それにより指定された時間遅延して（ステップ４０８）、評価結果、つまり正解か不正解かを、ブザーや、表示素子により明示する（ステップ４０９）。ステップ４０７で遅延時間の情報がないと判断したときには、そのままステップ４０９に進んで、即座に評価結果の明示を行なう。次に、ステップ４１０に進む。
【０１８８】
ステップ４１０では、パケット内に、選別およびＩＤ要求コマンドがあるか否か判断する。そして、選別およびＩＤ要求コマンドがあれば、ステップ４１１に進んで、選別データと、応答履歴メモリに保存されている評価結果に基づき自装置のユーザーが勝者として選別されるかどうかの選別を行なう。次に、ステップ４１２に進んで、その選別結果の判断をする。
【０１８９】
ステップ４１２での判断の結果、勝者として選別されたときには、ステップ４１３に進んで、その旨を表示素子２２ＬＤａなどにより表示する。そして、次のステップ４１４に進んで、選別およびＩＤ要求コマンドに含まれる再発呼先の電話番号に対して、自装置のＩＤあるいはユーザーＩＤを通知するための発呼を行なう。そして、ステップ４１５において、ＩＤの通知を完了した後、オンフックする。その後、ステップ４２０に進む。
【０１９０】
なお、ステップ４１４において、前述したＩＳＤＮへの電話番号を利用する場合には、ユーザーＩＤ等のアダプタ装置２５からの送信は不要であることは前述の通りである。また、勝者と判定したら自動的に発呼するのではなく、応答者の入力操作を待って発呼を行なう場合もあることも前述の通りである。
【０１９１】
ステップ４１２での判断の結果、勝者ではなく敗者と選別されたときには、ステップ４１６へ進んでアダプタ装置本体２２を応答の発呼制限状態に移行させる。さらに、ステップ４１７に進んで、ユーザーが勝者の選別から漏れたことをブザーで警報したり、表示素子２２ＬＤａなどに表示する。その後、ステップ４２０に進む。また、ステップ４０１で、パケットに評価コマンドが検出されなかったときにも、ステップ４２０に進む。
【０１９２】
ステップ４２０では、その他のコマンドがあるか否か判断する。その他のコマンドがあれば、ステップ４２１に進んで、そのコマンドに応じた処理を行ない、このコマンド処理ルーチンを終了する。その他のコマンドがなければ、そのままこのコマンド処理ルーチンを終了する。
【０１９３】
［第２の例］
第１の例は、複数の設問を放送した後、最後の設問に対する自動応答コマンドに、選別およびＩＤ要求コマンドを含めるようにして、それまでの複数の設問のすべてに対しての評価結果を用いて勝者、敗者の選別を行なうようにしたものであるが、この第２の例は、設問ごとに、あるいはｎ個の設問をいつかに分割した複数個の設問ごとに、選別を行なうようにした、いわゆる勝ち抜け型のクイズ番組の場合の例である。
【０１９４】
この例においては、選別を行なうタイミングでは、前述した設問ＩＤコマンド、評価コマンド、履歴記録指示コマンドに加えて、選別コマンドを、自動着信応答装置３４から応答をした視聴者側に発信するパケットに含める。このパケットの例を図１６に示す。
【０１９５】
この図１６において、設問ＩＤコマンド、評価コマンド、履歴記録指示コマンドは、図１０に示したものと同じである。選別コマンドは、図１１に示した選別およびＩＤ要求コマンドと区別するため、そのコマンド識別子と異なるようにされており、この例では［ＢＣ］がコマンド識別子として用いられる。そして、選別データは、前述した選別およびＩＤ要求コマンドの選別データに等しい。したがって、各設問ごとに選別を行なう場合には、同じパケット内の設問ＩＤと同じデータとなり、複数の設問ごとに選別する場合には、前述と同様に、１〜複数個の正解必須設問番号とされる。
【０１９６】
そして、アダプタ装置２５は、この選別データをパケット中から抽出したときには、前述と同様にして評価結果を用いて選別を行ない、勝者（正解者）でない場合には、次からの応答の発呼を禁止するように制限する。この制限は、例えば、次に、双方向番組に参加する操作をしたときに解除される。
【０１９７】
以上のようにして、徐々に応答者を絞り込んでゆくことができる。そして、絞り込まれた応答者の人数は、投票数として電話局から放送局に呼数通知回線を通じて通知される。このため、放送局では、この人数を確認しながら番組を進行することができ、また、賞品を提供すべき勝者の人数が適当数となると考えられる設問のタイミングを把握することができる。
【０１９８】
したがって、適当数の設問の後の、設問に対する応答に対して自動着信応答装置から発信するパケットに、選別およびＩＤ要求コマンドを含ませるように、カスタマーコントロール回線を通じて自動着信応答装置を制御して、放送番組を提供しながら、既定数以下の勝者を定めることも容易にできる。
【０１９９】
また、勝者の人数が所定数以下になったところで、放送局は、デンゴングサービスのカットスルーを利用して、勝者からの電話を放送局側を直接受け付けるようにして、当該勝者の特定を行なうようにすることができる。
【０２００】
［第３の例］
この例もいわゆる勝ち抜け型の番組の場合の例である。上述の例では、自動着信応答装置３４からは、複数の選択肢番号に対する応答のすべてに共通の同じ内容のパケットを送信し、選別コマンドあるいは選別およびＩＤ要求コマンドにより、応答装置であるアダプタ装置側で、それ以後の発呼を行なうか、制限するかを判断するようにしたが、この例では、自動着信応答装置３４から正解の選択肢番号に対応する電話番号への投票者に対して発信するパケットと、不正解の選択肢番号に対応する電話番号への投票者に対して発信するパケットとを異ならせ、不正解の応答者に対するパケットには、それ以後の設問に対する発呼を制限するためのコマンドを挿入するようにする。
【０２０１】
図１７の例は、正解の選択肢への応答者には、図１７Ａに示すように、図１０に示したコマンドのみを含むパケットを自動着信応答装置３４から発信する。一方、不正解の選択肢への応答者には、図１７Ｂに示すように、図１０に示したコマンドに加えて、例えば一連の勝ち抜けクイズの放送が終了する時間に相当する指定時間だけ、発呼を制限する時間指定発呼制限コマンドを挿入するようにする。
【０２０２】
この時間指定発呼制限コマンドは、図示のように、コマンド識別子とコマンド終端コードとの間に、発呼制限時間情報が挿入されて構成される。コマンド識別子は、例えば［ＡＤ］が用いられ、発呼制限時間情報は秒数が用いられ、５分であれば、３００（秒）となる。
【０２０３】
視聴者側のアダプタ装置２５では、この時間指定発呼制限コマンドを検知すると、指定された時間、視聴者が応答操作をしても、応答の発呼を行なわないように制御する。指定された時間が経過すれば、再び、応答の発呼が可能になる。
【０２０４】
図１８の例は、不正解の選択肢への応答者に対するパケットには、同図Ａに示すように、必要に応じて、発呼を制限する発呼制限コードをデータ内容とする発呼制限コマンドを送り、正解の選択肢への応答者に対して発信されるパケットには、図１８Ｂに示すように、次の設問への投票用電話番号を含む投票コマンドを挿入するようにする。投票コマンドは、選択肢番号と対応電話番号との組み合わせからなる選択肢データを、選択肢の数だけ含む。記号［＊］はセパレータである。
【０２０５】
したがって、正解の応答をした視聴者のアダプタ装置だけが、次の設問に対する投票用電話番号を取得することができ、これにより、勝ち抜け型のクイズ番組を行なうことができる。なお、不正解者に対する発呼制限コマンドは送らなくても、次の設問への投票先が分からないから、あえて発呼制限コマンドは、送らなくてもよい。
【０２０６】
また、以上の発呼制限を伴う例は、アンケート調査にも利用される。例えば、最初の設問で、応答者の年齢を問い、例えば４０代と応答した者のみに、その後の設問として、アンケート調査を実施することができる。応答者の年齢に代えて、応答者の住居地域を問う設問を最初に行ない、特定の地域の応答者のみにアンケート調査を実施することもできる。
【０２０７】
以上のようにして、テレゴングなどの電話投票サービスを利用した双方向番組に対する応答を行なう場合においても、複数の設問について関連付けた応答を期待することができる。また、テレゴングのような電話投票サービスにより、応答可能者の絞り込みを行って、その後、絞り込まれた応答者を放送局側で認識することができる。このため、プレミアム型の双方向番組の提供を電話投票サービスを用いて行うことができるようになる。また、アンケート形式の設問により、男性のみ、女性のみ、あるいは特定の年齢層の視聴者のみに応答者を限定するなどの応答者の絞り込みを容易に行うことができる。
【０２０８】
そして、応答をする側で発呼を制限するので、無駄な応答の発呼を防止でき、無駄な通話料の負担をユーザーに負わせることが無い。
【０２０９】
また、上述の例の場合には、設問ＩＤコマンド、評価コマンド、選別コマンド、選別およびＩＤ要求コマンドは、データパケットの構造として、先頭にコマンド識別子を付加するようにしたので、そのコマンドの種類を容易に判別することができる。
【０２１０】
また、パケットの先端にパケット先頭コードを付加し、終端にパケット終端コードを付加し、パケットを繰り返し自動応答装置から発信するようにしたので、視聴者側の応答装置であるアダプタ装置では、エラーのないパケットを受け取ることが容易である。
【０２１１】
また、パケット終端前のチェックデータにより、単なる誤受信や、データパケット放送中のチャンネル切り換えによる途中からの受信などによる受信／応答装置の誤動作を視聴者側の応答装置で判断して避けることができる。
【０２１２】
［変形例］
投票先の電話番号の情報は、アダプタ装置にメモリを設けて、テーブル化して保存しておくのではなく、放送番組のなかで告知された電話番号により、応答者が発呼し、その発呼先から自動応答により、提供することができる。この例の場合には、電話番号対応テーブルをメモリに記憶しておく必要がなく、メモリの節約になると共に、双方向番組への参加の意思表示を、電話番号取得という形で視聴者に行なわすようにできる。
【０２１３】
自動着信応答装置３４から通知される電話番号などの情報は、当該自動着信応答装置３４から通知される有効時間のコマンドで指定される時間を経過したら、アダプタ装置側で自動消去するようにすることにより、双方向番組終了後、あるいは応答受付け終了後の無効投票を防ぐことができる。
【０２１４】
また、上述の例では、アダプタ装置を有しない視聴者を考慮して、投票電話番号を、同じ選択肢に対して２重に設定し、アダプタ装置を有する視聴者に対する電話番号に対しては自動着信応答装置を設けて、コマンドを視聴者側に通知するようにしたが、「投票ありがとうございました。」などの投票受付けメッセージの後に、ＤＴＭＦ形式のパケットを送出するようにする自動着信応答装置を設けることで、アダプタ装置を有するか否かに関係なく、投票先の電話番号を共通化することができる。
【０２１５】
また、視聴者に対する発信制限の方法としては、時間制限のほかに、電話番号の末尾を指定することにより制限や、アダプタ装置に郵便番号などを登録しておき、その郵便番号を制限コマンドとして送ることにより、地域指定の制限を行なうこともできる。
【０２１６】
上述の例では視聴者の応答装置は、テレビジョン受像機とは別体のアダプタ装置の構成であり、受信側のシステムでは、テレビジョン受像機はまったく改良する必要がない。また、電話局からのデータは、ＤＴＭＦ信号の形式で送出しており、ＤＴＭＦ信号のレシーバは、電話機用として広く普及しているので、受信装置のアダプタ装置を安価に製造することができる。
【０２１７】
しかし、上述のようなアダプタ装置の構成ではなく、応答装置をテレビジョン受像機に内蔵するようにしてもよい。この場合には、応答のためのリモートコマンダと、テレビジョン受像機用のリモートコマンダとを共通化するようにすることもできる。
【０２１８】
以上の例では、応答に電話投票サービスを利用し、投票受付けメッセージに代えて、あるいは投票受付けメッセージに加えて、視聴者側の応答装置に、その制御情報および／または応答関連情報を発信するようにしたが、いわゆるテレドームと呼ばれる大量情報提供サービスを応答に利用するようにすることもできる。この大量情報提供サービスは、音源回線や音源装置を放送局などのサービス加入者が用意し、電話会社が設定する所定の電話番号（例えば０１８０−９９−××××）へ多数の利用者が電話をかけると、上記音源からの音声情報が前記多数の利用者に同時に提供できるようにするものである。
【０２１９】
この大量情報提供サービスの場合には、多数の利用者による上記電話番号へのアクセスに対して、回線のパンクを避けて、当該多数の利用者に同時に音声情報を提供できるもので、上述したようなデータパケットを、応答者側に提供することができる。
【０２２０】
応答者側に送るデータは、ＤＴＭＦ音の形式として伝送する方法に限らず、電話回線を通じて伝送可能な音声帯域の信号であれば、どのような形式の信号であってもよい。
【０２２１】
また、アダプタ装置本体２２のメモリに電話番号対応テーブル情報を格納しておく場合に、このメモリの電話番号対応テーブルの書き換えは、放送局側からノーリンギングによりユーザー宅に着信を行ない、電話回線を通じてデータを送って行なうようにすることもできる。また、前述したのと同様に、ユーザーにテレゴングサービスやテレドームサービスの電話番号に電話をかけてもらい、その応答メッセージとしてテーブルデータをユーザー側に送るようにして、行なうようにしてもよい。
【０２２２】
また、以上の例は、投票番号と電話番号との対応のみをテーブルとして指定できるようにしたが、例えば、ユーザが応答操作入力をすることができる時間「応答可能時間」などの情報をテーブルに用意しておき、それを参照して、アダプタ装置は、前記応答可能時間内に応答をしたか否かを判定して、応答可能時間を経過しているときには、応答を制限（禁止）などという制御をおこなようにすることもできる。
【０２２３】
また、衛星放送、ケーブルテレビ放送の場合でも、この発明は適用することができる。さらに、前述の実施例では、この発明をテレビジョン放送および受信システムに適用した場合について説明したが、ＡＭ、ＦＭのラジオ放送やＰＣＭ音声放送と、それぞれ対応の受信システムに適用することも可能である。
【０２２４】
【発明の効果】
以上説明したように、この発明によれば、視聴者からの応答を、電話局の電話投票サービスや大量情報提供サービスを利用して行なうようにする場合であっても、複数の設問を関連づけた双方向放送番組を提供することができる。この場合に、電話局の交換機等は、現行のシステムをそのまま利用することができ、新たな投資は必要ない。
【０２２５】
また、電話局の上述のようなサービスを利用するので、輻輳状態を回避しながら、応答者の絞り込みを容易に行なうことができる。そして、絞り込みにより予め用意された電話回線数の範囲内で、することができる応答者になったか否かを容易に判定することができる。したがって、そのような応答者数になった後に、その応答者の特定をするための識別情報を電話回線を介して放送局側で得るようにすることも容易である。
【０２２６】
また、応答の発呼側で応答の発呼制限を行なうことができるので、多重応答を禁止したり、電話回線網への無駄な発呼を防止することができる。
【０２２７】
応答装置が電話局側からのデータを受けて、応答の評価を即座に行なっても、放送番組の進行に合わせて、視聴者への評価結果やクイズの正解の明示を遅らせることができる。逆に、応答をした視聴者だけが先に評価結果やクイズの正解を先に通知することもできる。
【０２２８】
放送側から送る応答装置に対する制御情報および／または応答関連情報は、放送信号に多重して送ることもできるが、この発明の場合には、電話局に設ける装置から、電話回線を介して送信されるので、放送信号に多重された信号からデータを抽出してデコードする場合よりも、デコードの精度が高い。
【図面の簡単な説明】
【図１】この発明による双方向放送方式の実施の形態の全体の概要を示す図である。
【図２】ＤＴＭＦ信号を説明するための図である。
【図３】ＤＴＭＦ信号を説明するための図である。
【図４】図１の例の受信システムの応答装置の例としてのアダプタ装置の一例を示す図である。
【図５】この発明の図１の実施の形態に使用する電話番号情報の例を示す図である。
【図６】図１の実施の形態において、着信応答時に応答者に送るデータを説明するための図である。
【図７】図１の実施の形態において、応答装置の一例のアダプタ装置の構成例を示す図である。
【図８】図７のアダプタ装置での応答処理の例を示すフローチャートを示す図である。
【図９】図１の実施の形態における放送局側、電話局および応答装置の処理を説明するための図である。
【図１０】図１の実施の形態において、着信応答時に応答者に送るデータの例を説明するための図である。
【図１１】（選別およびＩＤ要求）コマンドのデータ構造の例を示す図である。
【図１２】図１の実施の形態における応答装置の要部の処理機能の機能ブロック図である。
【図１３】図１の実施の形態における応答装置の応答処理のフローチャートの一部を示す図である。
【図１４】図１３のフローチャートの続きを示す図である。
【図１５】図１の実施の形態において、電話局の自動着信応答装置から視聴者側に送るコマンドの一例を示す図である。
【図１６】図１の実施の形態において、電話局の自動着信応答装置から視聴者側に送るデータの一例を示す図である。
【図１７】図１の実施の形態において、電話局の自動着信応答装置から視聴者側に送るデータの一例を示す図である。
【図１８】図１の実施の形態において、電話局の自動着信応答装置から視聴者側に送るデータの一例を示す図である。
【図１９】電話投票サービスを説明するための図である。
【符号の説明】
１０ 放送局のシステム
２０ 受信装置システム
２１ テレビジョン受像機
２２ アダプタ装置本体
２３ リモートコマンダ
２２ＭＣ マイクロホン
２２ＰＤ リモコン受光部
２３ＳＤ 発光部
２３Ｋ 操作ボタン
２５ アダプタ装置
３０ 電話局のシステム
３１ 電話回線
３３ テレゴングシステム
３４ 自動着信応答装置
３６ カスタマーコントロール回線
２１７ ＤＴＭＦレシーバ
２１８ メモリ
３００ マイコン
３０３ キー入力操作部
３０４ 応答操作判別手段
３０５ 応答実行手段
３０８ パケット検出手段
３０９ 応答履歴記憶手段
３１０ 評価手段
３１１ 選別判定手段

Claims (15)

1. 放送局側の装置と、前記放送局側から放送される双方向番組に対する応答を電話回線を通じて、前記放送局側に送出するようにする受信装置とからなる双方向放送システムにおいて、
   前記放送局側の装置は、
   前記双方向番組として、１つ以上の設問と、各設問に対する複数個の選択肢とを放送すると共に、
   前記設問に対する前記複数個の選択肢についての評価のための評価情報を、放送信号に多重して、または、前記電話回線を通じて、前記受信装置に送信し、
   前記受信装置は、
   前記双方向番組を受信して、受信者に前記設問と前記複数個の選択肢を提示するための手段と、
   受信者が、前記複数個の選択肢の中から選択肢を選択操作するための入力操作部と、
   前記入力操作部を通じて選択操作された選択肢の情報を、前記設問に対する応答として、前記電話回線を通じて前記放送局側に送信する手段と、
   前記放送局側から送られてくる前記評価情報を受信する手段と、
   前記応答の送信後に、前記評価情報に基づいて、前記応答として送信した選択肢の情報についての評価を行ない、その評価結果に基づいて、当該評価後における前記電話回線を通じた前記放送局側への発信の可否を制御する手段と、
   を備える
   ことを特徴とする双方向放送システム。
2. 請求項１に記載の双方向放送システムにおいて、
   前記受信装置からの応答は、前記放送局と電話局との間での契約に基づいて、前記電話局での着信時に前記電話局から送出される音声が前記応答者に送信されるサービスがなされる電話番号に対して送信されると共に、
   前記設問に対する前記複数個の選択肢についての評価のための評価情報は、前記音声に含められて、前記電話回線を通じて前記受信装置に送信される
   ことを特徴とする双方向放送システム。
3. 請求項１に記載の双方向放送システムにおいて、
   前記放送局側からは、さらに、前記受信装置において前記評価情報に基づく評価結果を応答者に明示するか否かの情報を、放送信号に多重して、または、前記電話回線を通じて、前記受信装置に送信し、
   前記受信装置は、前記評価結果を応答者に明示するか否かの情報が、明示することを指示していると判別したときに、前記応答の送信後に、前記応答者に前記評価結果を明示する
   ことを特徴とする双方向放送システム。
4. 請求項１に記載の双方向放送システムにおいて、
   前記放送局側からは、複数個の前記設問を前記双方向番組として放送すると共に、前記評価情報と共に、前記複数個の設問についての評価結果に対して、前記応答の送信後にさらに前記放送局側への発信が可能となる者として選別されるための条件を設定する選別情報を送り、
   前記受信装置は、前記複数個の設問についての評価結果について、前記選別情報により示される条件を満足するか否かを判別して、その判別結果により前記電話回線を通じた前記放送局側への発信の可否を制御する
   ことを特徴とする双方向放送システム。
5. 請求項１に記載の双方向放送システムにおいて、
   前記放送局側は、前記応答の送信後に更に放送局側へ発信を行なう場合の、当該発信の宛先の電話番号を指定する情報を、前記放送信号に多重して、または、前記電話回線を通じて、前記受信装置に送信する
   ことを特徴とする双方向放送システム。
6. 放送局側から双方向番組を放送し、前記双方向番組の放送を受信する受信装置から、前記双方向番組に対する応答を、電話回線を通じて、前記放送局側に送信するようにする双方向放送方法において、
   前記放送局側は、
   前記双方向番組中において、１つ以上の設問と、各設問に対する複数個の選択肢とを放送すると共に、
   前記設問に対する前記複数個の選択肢についての評価のための評価情報を、放送信号に多重して、または、前記電話回線を通じて、前記受信装置に送信し、
   前記受信装置は、
   前記双方向番組を受信して、受信者に前記設問と前記複数個の選択肢を提示し、
   前記提示された前記複数個の選択肢の中から、前記受信装置の入力操作部を通じて選択された選択肢の情報を、前記設問に対する応答として、前記電話回線を通じて前記放送局側により指定された宛先に送信し、
   前記応答の送信後に、前記放送局側から受信した前記評価情報に基づいて、前記応答として送信した選択肢の情報についての評価を行ない、その評価結果に基づいて、当該評価後における前記電話回線を通じた前記放送局側への発信の可否を制御する
   ことを特徴とする双方向放送方法。
7. 請求項６に記載の双方向放送方法において、
   前記受信装置からの応答は、前記放送局と電話局との間での契約に基づいて、前記電話局での着信時に前記電話局から送信される音声が前記応答者に送信されるサービスがなされる電話番号に対して送信するものであると共に、
   前記設問に対する前記複数個の選択肢についての評価のための評価情報は、前記音声に含められて、前記電話回線を通じて前記受信装置に送信する
   ことを特徴とする双方向放送方法。
8. 双方向番組を受信して、前記双方向番組中において放送された、１つ以上の設問と、各設問に対する複数個の選択肢とを受信者に提示するための手段と、
   受信者が、前記複数個の選択肢の中から選択肢を選択操作するための入力操作部と、
   前記入力操作部を通じて選択操作された選択肢の情報を、前記設問に対する応答として、電話回線を通じて放送局側により指定された宛先に送信する手段と、
   前記放送局側から、放送信号に多重されて、または、前記電話回線を通じて、送られてくる前記評価情報を受信する手段と、
   前記応答の送信後に、前記評価情報に基づいて、前記応答として送信した選択肢の情報についての評価を行なう評価手段と、
   前記評価手段での評価結果に基づいて、当該評価後における前記電話回線を通じた前記放送局側への発信の可否を制御する制御手段と、
   を備える双方向放送の受信装置。
9. 請求項８に記載の双方向放送の受信装置において、
   前記応答の送信先電話番号として指定される１ないし複数の電話番号の情報を、それぞれの電話番号の情報を指定するための指定情報と対応させて記憶する記憶手段と、
   前記放送局側から提供される前記指定情報に応じて、前記記憶手段から前記指定情報に対応する電話番号の情報を読み出す手段と、
   前記応答の発信に際して、前記読み出された前記応答の送信先電話番号の情報を使用して、前記応答の発信を行なう応答処理手段と、
   を備えることを特徴とする双方向放送の受信装置。
10. 請求項９に記載の双方向放送の受信装置において、
    前記放送局側から提供される前記指定情報は、前記双方向番組における前記指定情報の告知により与えられ、応答者がこの告知に応じて前記指定情報を入力することにより、前記記憶手段から前記指定情報に対応した電話番号の情報が読み出される
    ことを特徴とする双方向放送の受信装置。
11. 請求項９に記載の双方向放送の受信装置において、
    前記放送局側から提供される前記指定情報は、前記放送信号に多重されて放送されるものであり、この放送信号から前記指定情報を抽出して、前記記憶手段から前記指定情報に対応した電話番号の情報が読み出される
    ことを特徴とする双方向放送の受信装置。
12. 前記双方向番組として、放送局より１以上の設問と、各設問に対する応答のための選択肢とが前記応答者に対して放送され、前記応答の送信先電話番号として、前記応答を電話局が受け付け、着信受付完了メッセージなどの音声を使用する情報を前記応答者に発信するようにする電話局のサービスへの電話番号を使用する請求項９に記載の双方向放送の受信装置において、
    前記記憶手段に記憶される電話番号の情報は、前記選択肢のそれぞれと、その選択肢に対応する前記応答の送信先電話番号との対応情報であり、
    前記応答処理手段は、前記応答者により選択入力された前記設問に対する選択肢に対応する前記応答の送信先電話番号に発信する
    ことを特徴とする双方向放送の受信装置。
13. 請求項８に記載の双方向放送の受信装置において、
    前記評価手段での評価結果を前記応答者に明示する評価結果明示手段を備えることを特徴とする双方向放送の受信装置。
14. 請求項１３に記載の双方向放送の受信装置において、
    前記評価結果明示手段は、前記放送局側から、放送信号に多重されて、または、前記電話回線を通じて、送られてくる前記評価結果の明示に関する情報をデコードし、前記評価結果を明示する命令を検知したときに、前記評価結果の明示に関する情報に含まれるタイミング指示情報に基づいて前記評価結果の明示を行なう
    ことを特徴とする双方向放送の受信装置。
15. 請求項８に記載の双方向放送の受信装置において、
    前記放送局側からは、前記評価情報と共に、前記複数個の設問についての評価結果に対して、前記応答の送信後にさらに前記放送局側への発信が可能となる者として選別されるための条件を設定する選別情報が送られてくるものであり、
    前記制御手段は、前記複数個の設問についての評価結果について、前記選別情報により示される条件を満足するか否かを判別して、その判別結果により前記電話回線を通じた前記放送局側への発信の可否を制御する
    ことを特徴とする双方向放送の受信装置。

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