JP3518972B2 - 通信端末装置 - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、特定もしくは不特
定多数の相手と通信を行う、例えば金融機関や証券会社
等のディーリング通話システムで使用される通話台に代
表される通信端末装置に関する。

【０００２】

【従来の技術】従来、このような通信端末装置としての
通話台は、特定又は不特定多数との通信を目的としてい
るので、この通話台の左右両側にはハンドセットがそれ
ぞれ配置してある。

【０００３】また、このような通話台においては、例え
ばダイヤル番号を入力するテンキー部と通話台本体とが
分離したモジュール構成をとったものがある。このよう
なモジュール構成をとった通話台によれば、例えばユー
ザーが右側のハンドセットを使用する場合には左手でテ
ンキー部を入力操作することから、通話台本体の左側の
実装位置にテンキー部を実装したり、ユーザーが左側の
ハンドセットを使用する場合には右手でテンキー部を入
力操作することから、通話台本体の右側の実装位置にテ
ンキー部を実装することができるために、ユーザーの好
みに応じてテンキー部の実装位置を変更することができ
る。

【０００４】しかしながら、近年、このようなモジュー
ル構成をとった通話台によれば、通話台本体とテンキー
部とが分離可能であるので、通話台本体とテンキー部と
の実装作業に手間がかかると共に、通話台が大型化して
しまうといった不満があった。そこで、このような事態
に対処すべく、通話台本体に表示装置を設け、この表示
装置にテンキー部を画面表示するようにしたものがあ
る。

【０００５】

【発明が解決しようとする課題】しかしながら、上記従
来の通信端末装置によれば、モジュール構成の通話台や
表示装置を備えた通話台にしろ、いずれにしてもテンキ
ーの実装位置及び表示位置は固定されているので、例え
ば右側の実装位置又は表示位置にテンキーが固定してあ
る場合にユーザーが右手でハンドセットを持って発信動
作を実行する場合には必然的に左手でテンキーを操作し
なければならず、その操作性が悪いといった問題点があ
った。

【０００６】このような問題点は、一つしかハンドセッ
トを有しない通話台においてはあまり問題にならないの
であるが、前述したようにディーリング通話システムの
ように左右にハンドセットが配置され、同時に複数の通
話を可能とする通信端末装置においては大きな問題とな
る。

【０００７】本発明は上記問題点に鑑みてなされたもの
であり、その目的とするところは、テンキーによるダイ
ヤル番号入力等の指令内容の入力に関わる操作性を良好
にした通信端末装置を提供することにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するため
に、請求項１の発明に係る通信端末装置は、テンキーに
よる指令内容を画面表示する表示手段と、この表示手段
に画面表示中の各テンキーによる指令内容を選択する操
作手段と、この操作手段にて選択された前記テンキーに
よる指令内容に基づいて動作を実行する制御手段と、前
記表示手段の左右両側に配置したハンドセットと、前記
左右の各ハンドセットのオフフックを検出するオフフッ
ク検出手段とを有し、前記制御手段は、前記オフフック
検出手段の検出結果に基づいて、前記表示手段に画面表
示中の所定の前記テンキーによる指令内容の表示位置を
変更することを特徴とする。

【０００９】かかる構成により、所定信号に応じて、表
示手段に画面表示中の所定のテンキーによる指令内容の
表示位置を変更することができるので、ユーザーの好み
に応じてテンキーによる指令内容の所定の表示位置を指
定することにより、所定のテンキーによる指令内容の選
択に関わる操作手段の操作性を良好にすることができ
る。

【００１０】また、かかる構成により、オフフック検出
手段が検出したオフフック信号に応じて、表示手段に画
面表示中の所定のテンキーによる指令内容の表示位置を
変更することができるので、ユーザーの好みに応じてテ
ンキーによる指令内容の所定指令内容の表示位置を指定
することにより、所定指令内容の選択に関わる操作手段
の操作性を良好にすることができる。

【００１１】例えば、右側受話器のオフフックを検出す
ると、前記表示手段の左側表示領域にテンキー群を表示
すると共に、左側受話器のオフフックを検出すると、前
記表示手段の右側表示領域にテンキー群を表示するよう
になり、ユーザーは受話器を持つと反対側の手で画面表
示中のテンキー群をダイヤル操作することができる。

【００１２】さらに、左右どちらか一方の受話器で通話
中に他方の受話器で発信操作を行ったとしても、他方の
受話器のオフフックを検出すると、一方の側の表示領域
に表示中のテンキー群を他方の側の表示領域に画面表示
するようにした、例えば左側受話器で通話中に右側受話
器を使用する場合であっても、自動的に右側受話器のオ
フフックを検出すると、右側表示領域に表示中のテンキ
ー群を左側表示領域に表示するようになるので、その操
作性が非常に良いものとなる。

【００１３】

【００１４】また、上記目的を達成するために、請求項
２の発明に係る通信端末装置は、請求項１に記載の通信
端末装置において、前記操作手段が、前記表示手段に画
面表示中の前記テンキーによる指令内容群に対応した感
度センサの検出結果に基づいて前記テンキーによる指令
内容を選択するタッチパネルである。

【００１５】かかる構成により、オフフック検出手段が
検出したオフフック信号に応じて、表示手段に画面表示
中の所定のテンキーによる指令内容の表示位置を変更す
ることができるので、ユーザーの好みに応じてテンキー
による指令内容の所定指令内容の表示位置を指定するこ
とにより、所定指令内容の選択に関わる操作手段の操作
性を良好にすることができる。

【００１６】例えば、右側受話器のオフフックを検出す
ると、前記表示手段の左側表示領域にテンキー群を表示
すると共に、左側受話器のオフフックを検出すると、前
記表示手段の右側表示領域にテンキー群を表示するよう
になり、ユーザは受話器を持つのと反対側の手で画面表
示中のテンキー群を、タッチパネルを介してダイヤル操
作することができる。

【００１７】また、上記目的を達成するために、請求項
３の発明に係る通信端末装置は、請求項１に記載の通信
端末装置において、前記操作手段が、前記表示手段に画
面表示中の前記テンキーによる指令内容群に対応したス
イッチの切換操作に基づいて前記テンキーによる指令内
容を選択するキーパネルである。

【００１８】かかる構成により、所定信号に応じて、表
示手段に画面表示中の所定のテンキーによる指令内容の
表示位置を変更することができるので、ユーザーの好み
に応じてテンキーによる指令内容の所定指令内容の表示
位置を指定することにより、所定指令内容の選択に関わ
る操作手段の操作性を良好にすることができる。

【００１９】例えば、右ハンドセットの右側受話器のオ
フフックを検出すると、固定パネルの所定の位置にテン
キー群を表示すると共に、左ハンドセットの左側受話器
のオフフックを検出すると、固定パネルの所定の位置に
テンキー群を表示することができ、上述したタッチパネ
ルの通話台と同様の効果を上げることができる。

【００２０】

【発明の実施の形態】以下、図面に基づいて本発明の通
信端末装置の実施の形態に示すディーリング用の通話台
について説明する。図１は本実施の形態に示すディーリ
ング用の通話台内部の概略構成を示すブロック図であ
る。

【００２１】図１において通話台１０は、例えば交換設
備や公衆網と接続するラインインタフェース１１と、右
ハンドセット１２、左ハンドセット１３、通話拡声用マ
イクロホン１４やスピーカ１５と接続する通話回路１６
と、前記ラインインタフェース１１及び通話回路１６を
制御する通話系制御装置１７と、プログラムやデータ等
を記憶する記憶装置１８と、各種データ、回線キー群や
テンキー群等の各テンキーによる指令内容を画面表示す
る表示装置１９と、この表示装置１９を制御する表示制
御装置２０と、通信の終了、呼の転送及び保留等の固定
機能を選択する固定キー２１と、前記表示装置１９に画
面表示中のテンキーによる指令内容を選択するタッチパ
ネル２２と、このタッチパネル２２にて選択されたテン
キーによる指令内容内容を認識する入力装置２３と、前
記固定キー２１、タッチパネル２２及び入力装置２３を
制御する入力制御装置２４と、この通話台１０全体を制
御する主制御装置２５とを有している。

【００２２】図２は本実施の形態に示すディーリング用
の通話台１０の外観を示す説明図である。図２において
通話台１０は、左右のハンドセット１２、１３と、通話
台本体３０とを有し、前記左ハンドセット１３には、通
話を行う左側受話器１３ａと、この左側受話器１３ａを
載置する受話器置台１３ｂと、この受話器置台１３ｂに
設けられ且つ左側受話器１３ａのオンフック及びオフフ
ックを検出するオフフック検出手段であるフックスイッ
チ１３ｃとを有し、前記右ハンドセット１２にも、同様
に右側受話器１２ａと、受話器置台１２ｂと、オフフッ
ク検出手段であるフックスイッチ１２ｃとを有してい
る。

【００２３】そして、通話台本体３０に設けた表示装置
１９は表示手段を構成しており、表示装置１９に画面表
示中のテンキーによる指令内容に対応した感度センサの
検出結果に基づいてテンキーによる指令内容を選択する
タッチパネル２２は操作手段を構成している。

【００２４】通信端末装置全体を制御する主制御装置２
５は制御手段を構成しており、所定信号とは、例えば所
定操作に応じて発する変更信号や、左、右ハンドセット
１２、１３のオフフックを検出したときに発する検出信
号に相当するものである。また、所定のテンキーによる
指令内容とは、例えばダイヤル番号の入力に相当するも
のである。

【００２５】前記通話台本体３０は、前述した前記表示
装置１９と、固定キー２１と、通話拡声用マイクロホン
１４と、スピーカ１５とを有し、前記表示装置１９上に
は図３に示すように透明なタッチパネル２２が載置して
ある。

【００２６】また、この通話台１０の入力装置２３は、
この表示装置１９に画面表示中のテンキーによる指令内
容上のタッチパネル２２の部位に触れると、このテンキ
ーによる指令内容が選択されたことを認識するものであ
る。尚、前記通話台１０の表示装置１９の一表示領域に
は、図２に示すように例えばダイヤル番号を入力するた
めのテンキー群１９ａが表示してある。

【００２７】タッチパネル２２で選択される表示装置１
９のテンキーによる指令内容について説明する。図４及
び図５はタッチパネル方式の表示装置１９の平面図であ
る。図４においてタッチパネル方式の表示装置１９に
は、左、右側の上、中、下段にそれぞれ表示領域を有
し、その右側上段の表示領域には、例えば局線、専用
線、交換設備の内線と接続する回線キー群１９ｂが表示
され、左側上段の表示領域には、ワンタッチ操作で特定
の通信相手に発信するオートダイヤルキー群１９ｃが表
示され、右側中段の表示領域には、ハンズフリー切替機
能、リダイヤル機能、着信音有無切替機能や画面切替機
能を選択する機能キー群１９ｄが表示され、左側中段及
び左側下段の表示領域には、例えばダイヤル番号を入力
するテンキー群１９ａが表示され、右側下段の表示領域
には、テンキー群１９ａの表示位置を変更するテンキー
切替部１９ｅと、テンキー群１９ａを画面表示させるテ
ンキー表示部１９ｆとが表示されるものである。

【００２８】この表示装置１９に画面表示中のテンキー
切替部１９ｅは、その入力操作に応じて図４に示すよう
に左側中段及び左側下段の表示領域に表示中のテンキー
群１９ａを、図５に示すように右側中段及び右側下段の
表示領域に変更するものであり、また、反対に図５から
図４にテンキー群１９ａの表示位置を変更することも可
能である。

【００２９】尚、このように表示装置１９に画面表示中
のテンキー群１９ａは、ダイヤル番号を入力してから所
定時間経過後に自動的に画面から消滅するものである。
この表示装置１９に画面表示中のテンキー表示部１９ｆ
は、その入力操作に応じてテンキー群１９ａを必要に応
じてポップアップ表示させるものである。

【００３０】次に、本実施の形態に示す通話台１０の動
作について説明する。例えば右ハンドセット１２を利用
して発信操作をする場合、通話台１０の主制御装置２５
は、受話器置台１２ｂから右側受話器１２ａが取られる
と、この受話器置台１２ｂのフックスイッチ１２ｃによ
って、右側受話器１２ａのオフフックを検出する。

【００３１】この主制御装置２５は、右側受話器１２ａ
のオフフックを検出すると、前記表示制御装置２０を介
して、図４に示すように、テンキー群１９ａを表示装置
１９の左側中段及び左側下段の表示領域に画面表示す
る。

【００３２】つまり、ユーザは、右手で右側受話器１２
ａを持ちながら、左手でダイヤル操作がしやすいよう
に、タッチパネル２２の左側の表示領域にテンキー群１
９ａを画面表示するものである。

【００３３】また、左ハンドセット１３を利用して発信
操作をする場合、通話台１０の主制御装置２５は、受話
器置台１３ｂから左側受話器１３ａが取られると、この
受話器置台１３ｂのフックスイッチ１３ｃにより、左側
受話器１３ａのオフフックを検出する。

【００３４】この主制御装置２５は、左側受話器１３ａ
のオフフックを検出すると、前記表示制御装置２０を介
して、図５に示すように、テンキー群１９ａを表示装置
１９の右側中段及び右側下段の表示領域に画面表示す
る。

【００３５】つまり、ユーザは、左手で左側受話器１３
ａを持ちながら、右手でダイヤル操作がしやすいよう
に、タッチパネル２２の右側の表示領域にテンキー群１
９ａを画面表示するものである。

【００３６】また、例えば左側受話器１３ａによる通話
中に別の回線キー群１９ｂが入力操作された場合には、
ユーザーは必然的に右側受話器１２ａを使用することに
なるのであるが、この場合には、右側受話器１２ａのオ
フフックを検出することにより、図４に示す左側表示領
域に表示中のテンキー群１９ａを図５に示す右側の表示
領域に変更するものである。また、逆に右側受話器１２
ａによる通話中に別の回線キー群１９ｂが入力操作され
た場合には図５から図４に示すようにテンキー群１９ａ
の表示位置を変更するものである。

【００３７】また、例えば通話中にＰＢ信号を送信する
等といった通話中にダイヤル入力が必要な場合には、前
記テンキー切替部１９ｅの入力操作に応じてテンキー群
１９ａの表示位置を右側表示領域又は左側表示領域のど
ちらか一方に変更可能とし、さらに右側表示領域に表示
中のテンキー群１９ａが入力操作された場合には左側受
話器１３ａに通話中の回線に対してＰＢ信号を送信する
ものであり、左側表示領域に表示中のテンキー群１９ａ
が操作された場合には右側受話器１２ａに通話中の回線
に対してＰＢ信号を送信するものである。

【００３８】上記実施の形態によれば、例えば右側受話
器１２ａのオフフックを検出すると、図４に示すように
前記表示装置１９の左側表示領域にテンキー群１９ａを
表示すると共に、左側受話器１３ａのオフフックを検出
すると、図５に示すように前記表示装置１９の右側表示
領域にテンキー群１９ａを表示するようにしたので、ユ
ーザは受話器１２ａ（１３ａ）を持つのと反対側の手で
画面表示中のテンキー群１９ａを、タッチパネル２２を
介してダイヤル操作することができる。

【００３９】さらに、上記実施の形態によれば、左右ど
ちらか一方の受話器１２ａ（１３ａ）で通話中に他方の
受話器１３ａ（１２ａ）で発信操作を行ったとしても、
他方の受話器１３ａ（１２ａ）のオフフックを検出する
と、一方の側の表示領域に表示中のテンキー群１９ａを
他方の側の表示領域に画面表示するようにした、例えば
左側受話器１３ａで通話中に右側受話器１２ａを使用す
る場合であっても、自動的に右側受話器１２ａのオフフ
ックを検出すると、右側表示領域に表示中のテンキー群
１９ａを左側表示領域に表示するようにしたので、その
操作性が非常に良い。

【００４０】また、上記実施の形態によれば、受話器１
２ａ，１３ａのオフフックを検出せずとも、テンキー切
替部１９ｅの入力操作に応じてテンキー群１９ａの表示
位置を右側表示領域又は左側表示領域のどちらか一方に
変更可能としたので、状況に応じた様々な操作バリエー
ションをとることができる。

【００４１】尚、上記実施の形態においては、左右ハン
ドセット１２及び１３にそれぞれ設けたフックスイッチ
１２ｃ及び１３ｃが装備された通話台１０について説明
したが、フックスイッチが装備されていない通話台１０
においては予め左ハンドセット優先モードや右ハンドセ
ット優先モードを設定しておき、例えば左ハンドセット
優先モード設定中に回線キー群１９ｂが入力操作される
と、図５に示すように自動的に表示装置１９の右側表示
領域にテンキー群１９ａを画面表示するような構成にし
てもよい。

【００４２】また、上記実施の形態においては、タッチ
パネル２２を採用した通話台１０について説明したが、
キーパネル４０を採用した通話台１０についても同様の
効果を得ることができる。

【００４３】キーパネル４０を採用した通話台１０につ
いて説明する。図６はキーパネル４０の概略構成を示す
分解斜視図である。

【００４４】図６に示すキーパネル４０は、表示装置１
９と、この表示装置１９上に配置されたプリント配線板
４１と、このプリント配線板４１上に配置され、複数の
キー部４２ａを有する固定パネル４２とを有している。

【００４５】前記プリント配線板４１上には、前記固定
パネル４２の各キー部４２ａのスイッチ操作に応じて、
このキー部４２ａと接触する接点部４１ａと、前記表示
装置１９の表示領域に画面表示されるテンキーによる指
令内容を見えるようにした透孔４１ｂとが設けてある。
また、前記固定パネル４２には、前記複数のキー部４２
ａに加えて、前記プリント配線板４１の透孔４１ｂと連
通する表示孔４２ｂが設けてある。そして、表示装置１
９に画面表示中のテンキーによる指令内容に対応したス
イッチの切換操作に基づいてテンキーによる指令内容を
選択するキーパネルは操作手段を構成している。

【００４６】このようなキーパネル４０を採用した通話
台１０によれば、右ハンドセット１２の右側受話器１２
ａのオフフックを検出すると、図７に示すように前記固
定パネル４２の左側中段及び左側下段の表示孔４２ｂに
はテンキー群１９ａを表示すると共に、左ハンドセット
１３の左側受話器１３ａのオフフックを検出すると、図
８に示すように前記固定パネル４２の右側中段及び右側
下段の表示孔４２ｂにはテンキー群１９ａを表示するよ
うにしたので、上述したタッチパネル２２の通話台１０
と同様の効果を上げることができる。

【００４７】

【発明の効果】以上説明したように、請求項１の発明に
係る通信端末装置によれば、所定信号に応じて、表示手
段に画面表示中の所定のテンキーによる指令内容の表示
位置を変更することができるので、ユーザーの好みに応
じてテンキーによる指令内容の所定の表示位置を指定す
ることにより、所定のテンキーによる指令内容の指令内
容の選択に関わる操作手段の操作性を良好にすることが
できる。

【００４８】また、請求項２の発明に係る通信端末装置
によれば、オフフック検出手段が検出したオフフック信
号に応じて、表示手段に画面表示中の所定のテンキーに
よる指令内容の表示位置を変更することができるので、
ユーザーの好みに応じてテンキーによる指令内容の所定
指令内容の表示位置を指定することにより、所定指令内
容の選択に関わる操作手段の操作性を良好にすることが
できる。

【００４９】例えば、右側受話器のオフフックを検出す
ると、前記表示手段の左側表示領域にテンキー群を表示
すると共に、左側受話器のオフフックを検出すると、前
記表示手段の右側表示領域にテンキー群を表示するよう
になり、ユーザは受話器を持つのと反対側の手で画面表
示中のテンキー群をダイヤル操作することができる。

【００５０】さらに、左右どちらか一方の受話器で通話
中に他方の受話器で発信操作を行ったとしても、他方の
受話器のオフフックを検出すると、一方の側の表示領域
に表示中のテンキー群を他方の側の表示領域に画面表示
するようにした、例えば左側受話器で通話中に右側受話
器を使用する場合であっても、自動的に右側受話器のオ
フフックを検出すると、右側表示領域に表示中のテンキ
ー群を左側表示領域に表示するようになるので、その操
作性が非常に良いものとなる。

【００５１】また、請求項３の発明に係る通信端末装置
によれば、オフフック検出手段が検出したオフフック信
号に応じて、表示手段に画面表示中の所定のテンキーに
よる指令内容の表示位置を変更することができるので、
ユーザーの好みに応じてテンキーによる指令内容の所定
指令内容の表示位置を指定することにより、所定指令内
容の選択に関わる操作手段の操作性を良好にすることが
できる。

【００５２】例えば、右側受話器のオフフックを検出す
ると、前記表示手段の左側表示領域にテンキー群を表示
すると共に、左側受話器のオフフックを検出すると、前
記表示手段の右側表示領域にテンキー群を表示するよう
になり、ユーザは受話器を持つのと反対側の手で画面表
示中のテンキー群を、タッチパネルを介してダイヤル操
作することができる。

【００５３】

【００５４】

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の通信端末装置における実施の形態に示
す通話台内部の概略構成を示すブロック図である。

【図２】本実施の形態に示す通話台の外観を示す説明図
である。

【図３】本実施の形態に示す通話台のタッチパネルの分
解斜視図である。

【図４】本実施の形態に示す通話台において左側表示領
域にテンキー群を表示させた場合のタッチパネルの平面
図である。

【図５】本実施の形態に示す通話台において右側表示領
域にテンキー群を表示させた場合のタッチパネルの平面
図である。

【図６】他の実施の形態に示す通話台のキーパネルの分
解斜視図である。

【図７】他の実施の形態に示す通話台において左側の表
示孔にテンキー群を表示させた場合のキーパネルの平面
図である。

【図８】他の実施の形態に示す通話台において右側の表
示孔にテンキー群を表示させた場合のキーパネルの平面
図である。

【符号の説明】

１０ 通話台（通信端末装置） １２ 右ハンドセット １２ａ 右側受話器 １２ｃ フックスイッチ １３ 左ハンドセット １３ａ 左側受話器 １３ｃ フックスイッチ １９ 表示装置（表示手段） ２２ タッチパネル（操作手段） ２５ 主制御装置（制御手段） ４０ キーパネル（操作手段）

Claims (3)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 テンキーによる指令内容を画面表示する
   表示手段と、この表示手段に画面表示中の各テンキーに
   よる指令内容を選択する操作手段と、この操作手段にて
   選択された前記テンキーによる指令内容に基づいて動作
   を実行する制御手段と、前記表示手段の左右両側に配置
   したハンドセットと、前記左右の各ハンドセットのオフ
   フックを検出するオフフック検出手段とを有し、 前記制御手段は、前記オフフック検出手段の検出結果に
   基づいて、前記表示手段に画面表示中の所定の前記テン
   キーによる指令内容の表示位置を変更する ことを特徴と
   する通信端末装置。
2. 【請求項２】 前記操作手段は、前記表示手段に画面表
   示中の前記テンキーによる指令内容に対応した感度セン
   サの検出結果に基づいて前記テンキーによる指令内容を
   選択するタッチパネルである請求項１に記載の通信端末
   装置。
3. 【請求項３】 前記操作手段は、前記表示手段に画面表
   示中の前記テンキーによる指令内容に対応したスイッチ
   に切換操作に基づいて前記テンキーによる指令内容を選
   択するキーパネルである請求項１又は請求項２に記載の
   通信端末装置。