JP3383456B2 - 帳票処理システム - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】 【０００１】 【産業上の利用分野】本発明は、ファクシミリにより受
信された帳票のイメージから帳票上に記載された文字を
認識し所定の取引処理を実行するシステムにおいて、フ
ァクシミリ通信用の回線を使用せずに入力された帳票の
イメージをファクシミリによる帳票処理と同等に取り扱
うことができるファクシミリによる帳票処理システムに
関する。 【０００２】 【従来の技術】例えば、銀行等の金融機関がその営業店
から振込等の通知を受け、振込処理を実行する場合、そ
の効率的な処理のためにファクシミリと文字認識装置と
を組み合わせた帳票処理システムが開発されている。ま
た、同様のシステムは企業等の顧客から給与振込等の振
込先リストを受け取り、その振込登録処理等を行う際に
も利用される。 【０００３】このようなシステムでは手書きで作成され
た振込依頼書等をファクシミリ装置を用いて帳票管理の
ためのセンターへ送信する。この帳票のイメージは電話
網や専用の通信回線を介してセンターのファクシミリ制
御装置に受信される。このファクシミリ制御装置には主
制御装置を介して文字認識装置が接続されている。文字
認識装置は手書きによる帳票のイメージから予め定めら
れた手順で必要な情報のイメージを切り出し、文字認識
を実行し文字データへ変換する。認識結果はシステムに
接続されたワークステーションに表示され、オペレータ
が目視によりその認識誤りを修正したり、妥当性を検証
する。また、場合によっては送信元へ認識結果確認通知
を発信し承認を得る。認識結果が確定するとホストコン
ピュータにそのデータが送信される。ホストコンピュー
タではその後、振込処理等の業務を進める。 【０００４】 【発明が解決しようとする課題】ところで、上記のよう
なシステムにおいて、帳票をファクシミリ送信する方法
以外に、帳票をそのまま郵送によってファクシミリの受
信側であるセンターに送り、その受信側で帳票を見なが
らオペレータがデータを入力する方法がある。このよう
な方法を代行入力と呼ぶが、これは振込依頼の最終確認
に至るまでの作業を一切受信側のオペレータに委任する
ことによって、振込依頼担当の企業側のオペレータの負
担を軽減することを目的とする。しかしながら、このよ
うな依頼者が増加すると今度は受信側のオペレータの負
担が増加し、人員の確保等を含む管理コストの増大を招
く。 【０００５】一方、受信側のオペレータの負担軽減のた
めには、丁度依頼者である送信側のオペレータと同様に
ファクシミリ装置を使用して通信回線を経由して文字認
識装置に帳票のイメージを送り込み、その処理を進める
方法がある。これによって、既存のファクシミリによる
帳票処理システムをそのまま利用できる。しかしなが
ら、この場合にはわざわざ通信回線を経由させるため、
無駄な回線使用料がかかり経費増を招く。また、依頼者
から直接帳票のイメージを受信する場合と、受信側のオ
ペレータが代行する場合が混在すると、同一の依頼者用
コードを使用したとき、内容訂正や確認のための通知の
送り先が不明確になる。従って、直接依頼を行うか代行
依頼を行うかのいずれか一方の方法のみを採用するか、
あるいは同一の依頼者について２種類のコードを設定し
て処理するといった煩雑な手順が必要になるという問題
があった。 【０００６】 【課題を解決するための手段】本発明は以上の点を解決
するため次の構成を採用する。本発明は、依頼側で作成
した帳票からイメージデータを読み取り、送信する依頼
側のファクシミリ装置と、ファクシミリ装置から送信さ
れてくるイメージデータを受信するとイメージデータを
文字認識装置に供給する受信側のファクシミリ制御装置
と、文字認識装置による認識結果に基づいて少なくとも
確認書データを生成して確認書データをファクシミリ制
御装置を介してファクシミリ装置へ送信する受信側の主
制御装置とを備え、主制御装置は、依頼側の電話機から
確認結果に対する応答信号を受けると、帳票処理の実行
を指示する帳票処理システムにおいて、依頼側に作成さ
せて受け取った帳票からイメージデータを読み取るため
の受信側のオペレータ操作用のスキャナと、スキャナに
より読み取られたイメージデータに自己が送信元である
ことを示す付加情報を付加し、文字認識装置へ供給する
ためにイメージデータを主制御装置に送信するオペレー
タ操作用のワークステーションと、主制御装置の受信し
たイメージデータに対し付加情報の有無を検知し、主制
御装置にて生成した確認書データを付加情報の有無に基
づいてファクシミリ装置及びワークステーションのいず
れに送信するかを判定して主制御装置に送信先を指示す
る出力先制御装置とを含み、ワークステーションは、受
信した確認書データに基づく確認結果に対して電話機の
応答信号と等価な応答信号を生成し、生成した応答信号
を主制御装置へ送信する、ことを特徴とする。 【０００７】 【０００８】 【作用】受信側に設けられたスキャナにより帳票の読取
りを行うと、そのイメージデータがワークステーション
等を経由して主制御装置に入力する。この主制御装置に
入力される帳票のイメージデータはファクシミリ制御装
置を介して受け入れられる帳票のイメージデータと等価
な信号構成にする。従って、その後の文字認識等は既存
のシステムで処理できる。データ訂正や確認のための書
類データは、出力先制御装置の付加情報の有無に基づく
判定によりスキャナを接続したワークステーションへ転
送できる。 【０００９】送信側から確認書または訂正通知書に対す
る応答を行う場合、既存のシステムでは電話機のＰＢ信
号が利用される。ワークステーションでスキャナを用い
て帳票のイメージを入力した場合には、電話機を使用せ
ず、ワークステーションがＰＢ信号と等価な制御（応
答）信号を生成する。従って、主制御装置以降のシステ
ムは既存のシステムそのままで作動する。なお、訂正通
知書は帳票の認識結果より帳票の内容に訂正を必要とす
る場合発行され、確認書は認識結果の確認のため送信側
に送られる書類で、その名称は任意である。また、訂正
が不要であれば訂正通知書は発行されないため、いずれ
か一方または両方のイメージが主制御装置により生成さ
れる。 【００１０】スキャナの出力信号は、ファクシミリ制御
装置が主制御装置に送り込む帳票のイメージデータと等
価な信号構成とし、既存のシステムで文字認識処理を可
能とする。この場合、スキャナ自身がそのような信号を
出力する場合と、スキャナと主制御装置との間で信号を
処理するワークステーション等がその等価な信号構成と
なるように変換処理をする場合を含む。帳票のイメージ
がファクシミリ制御装置から出力されたものかスキャナ
から出力されたものかを判定するのは、帳票のイメージ
データとともに主制御装置に入力する付加情報等によ
る。受信側のワークステーションとは受信側のオペレー
タが操作する端末装置等を含み、スキャナとともに配置
されているものをいう。プッシュボタン信号制御による
場合と等価な制御信号というのは、既存のシステムにお
いてプッシュボタン信号がそのままあるいは何らかの処
理を受けて主制御装置に入力するその信号と同等という
意味である。これも主制御装置直前に設けられた装置が
適切な信号形態に変換処理する場合を含む。 【００１１】 【実施例】以下、本発明を図の実施例を用いて詳細に説
明する。図１は、本発明のシステム実施例ブロック図で
ある。なお、この図を説明する前に、まず本発明のシス
テムが適用されるファクシミリによる帳票処理用システ
ム全体の構成と動作を説明する。図２は、ファクシミリ
による帳票処理用システム全体のブロック図である。こ
のシステムは、企業が、例えば給与振込等を行う場合
に、通信回線３を介して銀行のセンター４に処理を依頼
する構成のものである。企業１にはこのためにファクシ
ミリ装置２が設けられている。また、センター４には、
ファクシミリ制御装置５と、主制御装置６と、これに接
続された文字認識装置７と、主制御装置６に対し内部バ
ス８を通じて接続された修正用ワークステーション９
と、検証用ワークステーション１０が設けられている。
なお、主制御装置６には処理結果等を格納しておくため
のディスク装置１２が接続されている。また、主制御装
置６にはローカルエリアネットワーク等の通信線を介し
てホストコンピュータ２０が接続されている。 【００１２】以上のシステムは次のようにして利用され
る。まず、企業１では従業員の給与振込等のための依頼
書１１を作成し、そのイメージデータをファクシミリ装
置２を用いてセンター４に送信する（ステップＳ１）。
ファクシミリ制御装置（ＦＣＵ）５はこのイメージデー
タを受信すると、そのイメージデータを図示しない記憶
装置に保存するとともに、主制御装置（ＭＣＵ）６に送
信する。主制御装置（ＭＣＵ）６はイメージデータを文
字認識装置７に供給し、文字認識装置７は、イメージデ
ータから予め設定された部分を切り出し、その部分の文
字を自動的に認識処理する。その認識結果はディスク装
置１２に格納される（ステップＳ２，Ｓ３）。 【００１３】その後、認識結果は修正用ワークステーシ
ョン９のディスプレイに映し出され、修正係による修正
が実施される（ステップＳ４）。その後、ステップＳ５
において、修正結果が検証用ワークステーション１０に
送られる。検証が終了すると、ステップＳ６において、
その検証結果がファクシミリ制御装置５に送られ、内容
確認のための確認書（データ）が通信回線３を通じて企
業１に送信される（ステップＳ７）。企業１では依頼書
１１と確認書１３とを比較しながら内容の確認を行う。
内容確認の結果は、例えばステップＳ８において、電話
機１９のＰＢ（プッシュボタン）信号等が主制御装置６
に送信される。こうして企業の確認が終了すると、主制
御装置６からステップＳ９においてホストコンピュータ
２０に認識結果が送信される一方、企業１に対してステ
ップＳ１０において受信通知書１４が送信される。 【００１４】図３に、ファックス振込依頼書例説明図を
示す。企業から振込の依頼書１１として送信される帳票
は、具体的にはこの図３に示すような構成とされる。即
ち、帳票には、例えば依頼人の名前や企業の識別のため
のコード、振込を行うための振込指定日、振込先、振込
金額等が記入される。なお、この帳票では振込先や振込
金額は振込先毎に連記される。 【００１５】また、このような振込依頼を行った場合、
企業には図４に示すような振込依頼確認書が送信され
る。この図４に示した確認書１３には、依頼人による依
頼事項や振込銀行名、受取人名、金額等が記入される。
この確認書を依頼書１１と比較し、誤りがあれば訂正し
て依頼書１１を再送信する。 【００１６】再び、図１に戻って、この図には先に説明
した既存のシステムの主要部と本発明のシステムで使用
される装置とを図示した。従って、図２において説明し
た各部と同一符号を示す部分は同一の機能を持ち、これ
らの動作構成等については、重複するのでその説明を省
略する。本発明では、受信側即ちファクシミリ制御装置
５や主制御装置６等が設けられたセンターの側で振込依
頼書の代行入力を行うために、図に示すように、ワーク
ステーション２２、スキャナ２３、プリンタ２４等が設
けられている。ワークステーション２２と主制御装置６
とは内部バス８−１等により接続されている。この内部
バス８−１はセンターの構内等に設置された専用の通信
回線である。この通信回線はセンター所有のもので、公
衆回線と異なり使用料は無料とする。主制御装置６には
この他に内部バス８−２を介してワークステーション２
１が接続されている。このワークステーション２１は修
正や検証用に使用される。 【００１７】このような構成のシステムで、依頼者がこ
の図に示すファクシミリ装置２を用いて直接振込依頼書
１５をファクシミリ送信し、通信回線３を介してセンタ
ーに入力したファクシミリのイメージは、先に説明した
要領で文字認識され処理される。一方、依頼者はこれと
は別にセンターのオペレータに対し図に示す振込依頼書
１５を郵送し、代行入力を依頼できるものとする。セン
ターのオペレータはスキャナ２３を用いて振込依頼書１
５のイメージを読取り処理し、ワークステーション２２
を介してその帳票のイメージデータを主制御装置６に転
送する。この場合の帳票のイメージデータはファクシミ
リ制御装置５を介して主制御装置６に入力するイメージ
データとその信号構成が等価なものとする。 【００１８】即ち、ワークステーション２２でスキャナ
２３の読取り信号を受信し、丁度ファクシミリ制御装置
５で受信され主制御装置６に向けて出力される帳票のイ
メージと等価な信号構成に変換処理する。具体的には、
ファクシミリ装置２によって読み取られる帳票の解像度
と、スキャナ２３によって読み取られる帳票の解像度と
を同一に選定しておく。そして、ファクシミリ制御装置
５から主制御装置６にそのイメージデータが転送される
場合に付加される各種の制御信号を、ワークステーショ
ン２２において生成し付加する。これによって、主制御
装置６はファクシミリ制御装置５から受信された帳票の
イメージデータもワークステーション２２から受信され
た帳票のイメージデータも全く同様に取り扱い、文字認
識装置７によってその文字認識処理が可能となる。 【００１９】なお、主制御装置６はこのような帳票のイ
メージを受信すると文字認識装置７により認識処理をさ
せ、訂正が必要であれば訂正通知書を発行し、認識結果
の確認のために最終的に確認書を発行する。その出力先
はファクシミリ制御装置５を介して入力した場合には送
信側のファクシミリ装置２に送られる。一方、ワークス
テーション２２から入力した場合にはワークステーショ
ン２２に送り、そのプリンタ２４によって印刷出力させ
る。従って、このような出力先を判定する処理が必要と
なる。これを出力先制御装置２５が実行する。例えば、
これには帳票のイメージとは別に出力先判定の指標とな
る付加情報等が必要となる。 【００２０】図５に、このような帳票のイメージデータ
転送動作説明図を示す。図において、顧客が直接処理す
る振込依頼書１５はファクシミリ装置２により読み取ら
れる。そのイメージデータ２６−１は主制御装置６に転
送される。一方、センターのオペレータが代行処理する
振込依頼書１５はスキャナ２３により読み取られる。そ
のイメージデータ２６−２はファクシミリ装置２による
イメージデータ２６−１と等価なものとし、主制御装置
６に入力する。このとき、代行処理されたものには付加
情報２７が追加され、これが出力先制御装置２５に入力
する。この付加情報は、単にスキャナ２３から転送され
たものであることを示すフラグ等により構成すればよ
い。これによって、主制御装置６が訂正通知書や確認書
を送り返す場合、その出力先を判定できる。 【００２１】図６に、出力先制御装置の動作説明図を示
す。図１に示した文字認識装置７がこのステップＳ１に
おいて文字認識を終了すると、主制御装置６はステップ
Ｓ２において、訂正通知書あるいは確認書等のデータを
生成する。そして、ステップＳ３において、出力先制御
装置２５がスキャナから入力されたものかファクシミリ
制御装置から入力されたものかを判断する。スキャナか
ら入力されたものと判断した場合にはステップＳ４にお
いて、代行ワークステーションへ訂正通知書等のデータ
を送信する。ファクシミリ制御装置から入力したもので
あれば、ステップＳ５において、ファクシミリ制御装置
へ訂正通知書等のデータを転送し、これが送信側に送ら
れる。確認書データについても全く同様の処理が進めら
れる。 【００２２】本発明のシステムの主要動作は以上の通り
である。以下、図１を参照して本発明のシステム全体の
動作を順に説明する。まず、センター側のオペレータが
スキャナ２３を用いて、代行処理する振込依頼書１５の
イメージ読取りを行わせる（ステップＳ１）。なお、こ
の場合、スキャナ２３に自動読取り機構等が設けられ、
多数の帳票を自動的に読み取るようにすればセンター側
のオペレータの負担が軽減される。 【００２３】センター側のオペレータはワークステーシ
ョン２２を操作して、このイメージを主制御装置６に転
送する（ステップＳ２）。主制御装置６はそのイメージ
を文字認識装置７により処理させ、認識結果を得る（ス
テップＳ３）。この認識結果から訂正通知書等が生成さ
れ、出力先制御装置２５の処理によってワークステーシ
ョン２２にこの訂正通知書が転送される。そして、プリ
ンタ２４により印刷される（ステップＳ４）。なお、訂
正が済みあるいは訂正が不要であれば、認識結果は検証
用のワークステーション２１に送信され（ステップＳ
５）、その結果、確認書が再びワークステーション２２
に転送される（ステップＳ６又はＳ７）。 【００２４】そして、確認書がプリンタ２４により印刷
される。代行処理したオペレータが認識結果の確認を行
うと、ワークステーション２２を操作してその確認や訂
正の通知を主制御装置６に対して行う（ステップＳ
８）。この場合には、ワークステーション２２からＰＢ
信号と等価な制御信号が主制御装置６に送られる。これ
によって、ファクシミリ装置２を操作し、更にその後図
示しない電話機等を操作してＰＢ信号による確認処理を
行う場合と全く同様の処理が、代行処理するオペレータ
により実行できる。 【００２５】以上のような構成にした場合、既存のシス
テムについては、主制御装置６に接続するワークステー
ション２２やスキャナ２３の構成や動作を、先に説明し
た本発明を実施できるように一部改造すればよく、その
他の部分についての改造が不要である。従って、比較的
低コストでシステムを構築できる。しかも、このような
構成にすれば、顧客が直接ファクシミリ装置２を用いて
処理する場合と代行処理するオペレータがスキャナ２３
等を用いて処理する場合とで全く同一の企業コードを用
いたとしても何ら支障はない。従って、代行処理との併
存によるシステム複雑化といった弊害が生じない。 【００２６】また、これによって、通信回線３を経由し
なくてもファクシミリを操作して帳票のイメージを送信
した場合と同様の処理が実行できるため、通信回線の使
用料が節約できる。 【００２７】本発明は以上の実施例に限定されない。上
記実施例では帳票として振込依頼書を用いた例を示した
が、各種の帳票をファクシミリ送信して文字認識処理を
行うような任意の取引について本発明が広く実施でき
る。また、代行処理するオペレータに対し訂正通知書や
確認書を送信する場合、その出力はプリンタによらずワ
ークステーションに表示されるのみであっても差し支え
ない。 【００２８】 【発明の効果】以上説明した本発明の帳票処理システム
は、受信側に設けられたスキャナが、ファクシミリ制御
装置の出力と等価な信号構成の帳票のイメージデータを
得るために使用され、これが主制御装置に入力し、その
一方で帳票のイメージデータがファクシミリ制御装置か
ら出力されたものかスキャナから出力されたものかを判
定して、スキャナから出力されたものの場合、確認書や
訂正通知書を受信側のワークステーションに出力するよ
うにしたので、有料の通信回線を経由して帳票の代行入
力をする必要がなく、コストが低減できる。 【００２９】また、出力先制御装置の動作によって訂正
通知や確認書が自動的に代行オペレータ側のワークステ
ーションに出力されるため、処理の煩雑さが防止され
る。しかも、代行オペレータ側のワークステーションを
操作し、プッシュボタン信号制御による場合と等価な制
御信号を生成することができるため、認識結果の訂正や
確認処理も容易になる。更に、既存のシステムの主要部
をそのまま利用できるため、システムコストも低減され
る。

【図面の簡単な説明】 【図１】本発明のシステム実施例を示すブロック図であ
る。 【図２】本発明のファクシミリによる帳票処理用システ
ム全体のブロック図である。 【図３】ファクシミリ振込依頼書例説明図である。 【図４】確認書例説明図である。 【図５】イメージデータ転送動作説明図である。 【図６】出力先制御装置の動作フローチャートである。 【符号の説明】 ２ ファクシミリ装置 ３ 通信回線 ５ ファクシミリ制御装置 ６ 主制御装置 ７ 文字認識装置 １５ 振込依頼書 ２１，２２ ワークステーション ２３ スキャナ ２４ プリンタ ２５ 出力先制御装置

フロントページの続き (56)参考文献 特開 平５−189458（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−324901（ＪＰ，Ａ) 特開 平５−189466（ＪＰ，Ａ) 特開 昭58−54774（ＪＰ，Ａ) 吉田義昭・東城初和・佐々木信，ＦＡ Ｘ−ＯＣＲシステム，沖電気研究開発, 日本，沖電気工業株式会社，1993年４月 １日，Ｖｏｌ．60，Ｎｏ．２，ｐ．25− ｐ．28 (58)調査した分野(Int.Cl.⁷，ＤＢ名) G06F 17/60 G06F 19/00 G06K 9/00 G06T 11/60 H04N 1/00

Claims (1)

1. (57)【特許請求の範囲】 【請求項１】 依頼側で作成した帳票からイメージデー
   タを読み取り、送信する依頼側のファクシミリ装置と、
   該ファクシミリ装置から送信されてくる前記イメージデ
   ータを受信すると該イメージデータを文字認識装置に供
   給する受信側のファクシミリ制御装置と、前記文字認識
   装置による認識結果に基づいて少なくとも確認書データ
   を生成して該確認書データを前記ファクシミリ制御装置
   を介して前記ファクシミリ装置へ送信する受信側の主制
   御装置とを備え、該主制御装置は、前記依頼側の電話機
   から確認結果に対する応答信号を受けると、帳票処理の
   実行を指示する帳票処理システムにおいて、 前記依頼側に作成させて受け取った帳票からイメージデ
   ータを読み取るための受信側のオペレータ操作用のスキ
   ャナと、 該スキャナにより読み取られたイメージデータに自己が
   送信元であることを示す付加情報を付加し、前記文字認
   識装置へ供給するために該イメージデータを前記主制御
   装置に送信する前記オペレータ操作用のワークステーシ
   ョンと、前記主制御装置の受信したイメージデータに対し前記付
   加情報の有無を検知し、 前記主制御装置にて生成した前
   記確認書データを前記付加情報の有無に基づいて前記フ
   ァクシミリ装置及び前記ワークステーションのいずれに
   送信するかを判定して前記主制御装置に送信先を指示す
   る出力先制御装置とを含み、 前記ワークステーションは、受信した前記確認書データ
   に基づく確認結果に対して前記電話機の応答信号と等価
   な応答信号を生成し、該生成した応答信号を前記主制御
   装置へ送信する、ことを特徴とする帳票処理システム。