JP3283158B2 - 取次ぎシステムおよび注文処理方法 - Google Patents
取次ぎシステムおよび注文処理方法Info
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Description
【０００１】
【産業上の利用分野】本発明は、商品をパソコン通信な
どによって予約する取次ぎシステムおよび注文処理方法
に関するものである。
どによって予約する取次ぎシステムおよび注文処理方法
に関するものである。
【０００２】
【従来の技術】従来、顧客が書籍を購入する場合、書店
に出向き、目的の書籍を探し出し購入していた。
に出向き、目的の書籍を探し出し購入していた。
【０００３】
【発明が解決しようとする課題】上述した従来のシステ
ムでは下記の問題があった。 （１） 顧客が書籍の書名を記憶しており、書店に目的
の書籍の在庫がない場合がある。書籍の在庫がない場合
に、当該書店を通して注文すると、書店に入荷するまで
に３〜７日の日数を要し、顧客がまさに欲しいときに入
手できないという問題があった。
ムでは下記の問題があった。 （１） 顧客が書籍の書名を記憶しており、書店に目的
の書籍の在庫がない場合がある。書籍の在庫がない場合
に、当該書店を通して注文すると、書店に入荷するまで
に３〜７日の日数を要し、顧客がまさに欲しいときに入
手できないという問題があった。
【０００４】（２） 顧客が書籍の正確な書名を記憶し
ていなく、曖昧な目的や書名などから目的とする書籍を
検索したい場合、検索システムが整っていない特に小さ
な書店や地方の書店では書名を記載した検索用本などを
マニュアルで探す必要があり、手数がかかると共に全て
の書名の検索用本がなく、なかなか見つからないという
問題があった。
ていなく、曖昧な目的や書名などから目的とする書籍を
検索したい場合、検索システムが整っていない特に小さ
な書店や地方の書店では書名を記載した検索用本などを
マニュアルで探す必要があり、手数がかかると共に全て
の書名の検索用本がなく、なかなか見つからないという
問題があった。
【０００５】本発明は、これらの問題を解決するため、
パソコン通信などを介して書籍などのオーダエントリを
行い、目的の書籍などを購入店を通じて送料などの特別
の付加料金なしに確実に入手することを目的としてい
る。
パソコン通信などを介して書籍などのオーダエントリを
行い、目的の書籍などを購入店を通じて送料などの特別
の付加料金なしに確実に入手することを目的としてい
る。
【０００６】
【課題を解決するための手段】図１を参照して課題を解
決するための手段を説明する。図１において、書籍取次
システム３は、回線を介して書籍の注文を受け付けた
り、書籍を書店に配送したり、書名マスタ４、書店マス
タ６、在庫マスタ５を検索したりなどするものでる。
決するための手段を説明する。図１において、書籍取次
システム３は、回線を介して書籍の注文を受け付けた
り、書籍を書店に配送したり、書名マスタ４、書店マス
タ６、在庫マスタ５を検索したりなどするものでる。
【０００７】書名マスタ４は、書名、著作者名などを登
録したものである。在庫マスタ５は、書籍の在庫を管理
するものである。書店マスタ６は、書店名などを登録し
たものである。
録したものである。在庫マスタ５は、書籍の在庫を管理
するものである。書店マスタ６は、書店名などを登録し
たものである。
【０００８】
【作用】本発明は、図１に示すように、顧客から回線を
介した書籍のオーダエントリを書籍取次システム３が受
け付け、書籍にこのオーダエントリの書籍情報を添付し
指定された書店に配送し、顧客が書籍を配送した書店に
出向いて代金と引換えに書籍を引き渡ると共に、書店で
は書籍から抜き取った書籍情報によって書籍の補充管理
を行なうようにしている。
介した書籍のオーダエントリを書籍取次システム３が受
け付け、書籍にこのオーダエントリの書籍情報を添付し
指定された書店に配送し、顧客が書籍を配送した書店に
出向いて代金と引換えに書籍を引き渡ると共に、書店で
は書籍から抜き取った書籍情報によって書籍の補充管理
を行なうようにしている。
【０００９】この際、オーダエントリの受け付け時に、
書籍取次システム３が顧客から指定された書籍の書名、
ジャンル、キーワードなどにより書名マスタ４の検索を
行い、その検索結果を返信して顧客から指定された書名
の書籍を書店に配送するようにしている。
書籍取次システム３が顧客から指定された書籍の書名、
ジャンル、キーワードなどにより書名マスタ４の検索を
行い、その検索結果を返信して顧客から指定された書名
の書籍を書店に配送するようにしている。
【００１０】また、オーダエントリの受け付け時に、書
籍取次システム３が顧客から指定された書籍を配送する
書店あるいは住所をもとに書店マスタ６の検索を行い、
その検索結果を返信して顧客から指定された書店に配送
するようにしている。
籍取次システム３が顧客から指定された書籍を配送する
書店あるいは住所をもとに書店マスタ６の検索を行い、
その検索結果を返信して顧客から指定された書店に配送
するようにしている。
【００１１】また、オーダエントリの受け付け時に、書
籍取次システム３が顧客から指定された書籍および書店
をもとに在庫マスタ５などの検索を行い、書店における
引渡予定日を算出し返信して顧客に通知すると共に、引
渡予定日迄に書籍を書店に配送するようにしている。
籍取次システム３が顧客から指定された書籍および書店
をもとに在庫マスタ５などの検索を行い、書店における
引渡予定日を算出し返信して顧客に通知すると共に、引
渡予定日迄に書籍を書店に配送するようにしている。
【００１２】従って、パソコン通信などを介して書籍の
オーダエントリを書籍取次システム３に行い、書籍を書
店に配送して顧客が目的の書籍を書店を通じて特別な送
料などの付加料金なしに確実に入手することが可能とな
った。
オーダエントリを書籍取次システム３に行い、書籍を書
店に配送して顧客が目的の書籍を書店を通じて特別な送
料などの付加料金なしに確実に入手することが可能とな
った。
【００１３】
【実施例】次に、図１から図７を用いて本発明の実施例
の構成および動作を順次詳細に説明する。
の構成および動作を順次詳細に説明する。
【００１４】図１は、本発明の１実施例構成図を示す。
図１において、パソコン１は、顧客が回線を介してパソ
コン通信ネットワークによって書籍のオーダエントリを
書籍取次システム３に送信したりなどするものである。
図１において、パソコン１は、顧客が回線を介してパソ
コン通信ネットワークによって書籍のオーダエントリを
書籍取次システム３に送信したりなどするものである。
【００１５】パソコン通信ネットワーク２は、回線（ネ
ットワーク）を介して顧客のパソコン１と書籍取次シス
テム３とを相互に通信を可能にするものである。書籍取
次システム３は、顧客のパソコン１からパソコン通信ネ
ットワークなどを介して通知された書籍のオーダエント
リを受け付けたり、顧客から通知された書名、キーワー
ドなどをもとに書名マスタ４を検索して検索結果を顧客
のパソコン１に返送したり、顧客から通知された書店名
あるいは住所などをもとに書店マスタ６を検索して近く
の書店名を顧客のパソコン１に返送したり、受け付けた
オーダエントリをもとに在庫マスタ５を検索したり、確
定した受注を受注確定データベース７に登録したり、指
定された書籍を指定された書店に配送したりなどするも
のである。
ットワーク）を介して顧客のパソコン１と書籍取次シス
テム３とを相互に通信を可能にするものである。書籍取
次システム３は、顧客のパソコン１からパソコン通信ネ
ットワークなどを介して通知された書籍のオーダエント
リを受け付けたり、顧客から通知された書名、キーワー
ドなどをもとに書名マスタ４を検索して検索結果を顧客
のパソコン１に返送したり、顧客から通知された書店名
あるいは住所などをもとに書店マスタ６を検索して近く
の書店名を顧客のパソコン１に返送したり、受け付けた
オーダエントリをもとに在庫マスタ５を検索したり、確
定した受注を受注確定データベース７に登録したり、指
定された書籍を指定された書店に配送したりなどするも
のである。
【００１６】書名マスタ４は、書籍の書名、著作者名な
どを登録するものである（図６の（ａ）参照）。在庫マ
スタ５は、書籍の在庫、入荷所定日などを登録して管理
するものである（図６の（ｂ）参照）。
どを登録するものである（図６の（ａ）参照）。在庫マ
スタ５は、書籍の在庫、入荷所定日などを登録して管理
するものである（図６の（ｂ）参照）。
【００１７】書店マスタ６は、書店、書店の住所、出荷
リードタイム（配送センタから書店に到着するまでにか
かる日数）などを登録するものである（図６の（ｃ）参
照）。
リードタイム（配送センタから書店に到着するまでにか
かる日数）などを登録するものである（図６の（ｃ）参
照）。
【００１８】受注確定データベース７は、受注の確定し
た書名などを登録して管理するものである。書店８は、
書籍取次システム３から配送されてきた書籍を来店した
顧客に代金と交換に引き渡したりなどするものである。
た書名などを登録して管理するものである。書店８は、
書籍取次システム３から配送されてきた書籍を来店した
顧客に代金と交換に引き渡したりなどするものである。
【００１９】次に、図２の本発明の概念説明図を用い、
図１の構成の概念を説明する。図２において、Ｓ１は、
顧客がパソコン１を操作して ・書籍の検索 ・書籍のオーダエントリ ・購入書店の指定 ・購入日の指定 などを行なう。ここで、書籍の検索は、該当する書籍名
を書名マスタから検索する他に、書籍の書名が完全に判
明しない場合に、曖昧な書名をキーとして書籍取次シス
テム３が書名マスタ４を検索して一部一致する書名を取
り出したりなどのいわゆる類似する書名の検索を行な
う。書籍のオーダエントリは、書籍の検索結果を見た顧
客が目的とする書籍の書名、冊数などを指定したオーダ
エントリ（書籍の注文）を行なう。購入書店の指定は、
顧客が書籍を代金の引換えに購入する書店、例えば自宅
や会社の近くの書店を指定する。購入日の指定は、顧客
が書店から書籍を購入する購入日を指定する。
図１の構成の概念を説明する。図２において、Ｓ１は、
顧客がパソコン１を操作して ・書籍の検索 ・書籍のオーダエントリ ・購入書店の指定 ・購入日の指定 などを行なう。ここで、書籍の検索は、該当する書籍名
を書名マスタから検索する他に、書籍の書名が完全に判
明しない場合に、曖昧な書名をキーとして書籍取次シス
テム３が書名マスタ４を検索して一部一致する書名を取
り出したりなどのいわゆる類似する書名の検索を行な
う。書籍のオーダエントリは、書籍の検索結果を見た顧
客が目的とする書籍の書名、冊数などを指定したオーダ
エントリ（書籍の注文）を行なう。購入書店の指定は、
顧客が書籍を代金の引換えに購入する書店、例えば自宅
や会社の近くの書店を指定する。購入日の指定は、顧客
が書店から書籍を購入する購入日を指定する。
【００２０】Ｓ２は、Ｓ１で顧客のパソコン１から送信
されてきた受注情報（オーダエントリ）を、パソコン通
信ネットワーク２が書籍取次システム３に送信する。Ｓ
３は、Ｓ２で送信されてきた受注情報（オーダエント
リ）をもとに、書籍取次システム３が ・受注書籍の引当 ・受注書籍の出荷 を行なう、この受注書籍の引当は、後述する図６の
（ｂ）の在庫マスタ５を参照して書籍の在庫の有無を確
認し、在庫があれば指定書店への出荷を指示し、なけれ
ば取り寄せる指示を行なうものである。受注書籍の出荷
は、受注書籍の引当を行った後、在庫があれば在庫マス
タなどの情報をもとに、書籍情報（短冊）を発行する。
短冊には、配送センタロケーションが印字されるため、
当該短冊をもとに在庫の位置を確認し、書籍を指定され
た書店に書籍情報（短冊）を付加して出荷する。
されてきた受注情報（オーダエントリ）を、パソコン通
信ネットワーク２が書籍取次システム３に送信する。Ｓ
３は、Ｓ２で送信されてきた受注情報（オーダエント
リ）をもとに、書籍取次システム３が ・受注書籍の引当 ・受注書籍の出荷 を行なう、この受注書籍の引当は、後述する図６の
（ｂ）の在庫マスタ５を参照して書籍の在庫の有無を確
認し、在庫があれば指定書店への出荷を指示し、なけれ
ば取り寄せる指示を行なうものである。受注書籍の出荷
は、受注書籍の引当を行った後、在庫があれば在庫マス
タなどの情報をもとに、書籍情報（短冊）を発行する。
短冊には、配送センタロケーションが印字されるため、
当該短冊をもとに在庫の位置を確認し、書籍を指定され
た書店に書籍情報（短冊）を付加して出荷する。
【００２１】Ｓ４は、書店が顧客の来店待ちする。Ｓ５
は、顧客が書店に来店し、代金と引換えに書籍を購入す
る。以上のように、顧客はパソコン１からパソコン通信
によって、検索結果を見て書籍取次システム３に目的と
する書籍のオーダエントリを送信し、更に、購入する書
店の指定、購入予定日の指定（決定）を行う。書籍取次
システム３は在庫マスタ５から書籍を引当ると共に書店
に出荷（配送）する。顧客は指定した購入日に指定した
書店に出向いて代金と引換えに書籍を受け取ると共に、
書店は書籍情報（短冊）を書籍から取り出し、販売済み
の書籍の管理を当該書籍情報（短冊）を用いて行なう。
これらにより、顧客からパソコン通信によって書籍のオ
ーダエントリを書籍取次システム３が受け付け、指定さ
れた書店に配送して顧客は代金と引換えに書籍を特別に
送料などなしに確実に受け取ることが可能となる。
は、顧客が書店に来店し、代金と引換えに書籍を購入す
る。以上のように、顧客はパソコン１からパソコン通信
によって、検索結果を見て書籍取次システム３に目的と
する書籍のオーダエントリを送信し、更に、購入する書
店の指定、購入予定日の指定（決定）を行う。書籍取次
システム３は在庫マスタ５から書籍を引当ると共に書店
に出荷（配送）する。顧客は指定した購入日に指定した
書店に出向いて代金と引換えに書籍を受け取ると共に、
書店は書籍情報（短冊）を書籍から取り出し、販売済み
の書籍の管理を当該書籍情報（短冊）を用いて行なう。
これらにより、顧客からパソコン通信によって書籍のオ
ーダエントリを書籍取次システム３が受け付け、指定さ
れた書店に配送して顧客は代金と引換えに書籍を特別に
送料などなしに確実に受け取ることが可能となる。
【００２２】次に、図３から図７を用い、図１の構成の
動作を詳細に説明する。図３および図４は、本発明の動
作説明フローチャート（注文）を示す。図７は、書店取
次システムが有する各種データベースの例を示す。以下
に図７のデータベース例に従って、図３、図４の処理の
流れを説明する。
動作を詳細に説明する。図３および図４は、本発明の動
作説明フローチャート（注文）を示す。図７は、書店取
次システムが有する各種データベースの例を示す。以下
に図７のデータベース例に従って、図３、図４の処理の
流れを説明する。
【００２３】図３において、Ｓ１１は、顧客が“本が欲
しい！”と思い、書籍の注文を行なうこととする。
しい！”と思い、書籍の注文を行なうこととする。
【００２４】Ｓ１２は、顧客がパソコン１を操作し、パ
ソコン通信を介して、書籍の ・ジャンル ・キーワード ・新聞広告 ・（書籍名、ＩＳＢＮコード） などをキー入力する。ジャンル、キーワードは、書籍名
に含まれる言葉、または予め属性として設定される。例
えば「物流改善」の本であれば、キーワードとして「物
流」が指示される。新聞広告による指定は、新聞広告状
に掲載される書名、ＩＳＢＮコードを入力するものであ
る。
ソコン通信を介して、書籍の ・ジャンル ・キーワード ・新聞広告 ・（書籍名、ＩＳＢＮコード） などをキー入力する。ジャンル、キーワードは、書籍名
に含まれる言葉、または予め属性として設定される。例
えば「物流改善」の本であれば、キーワードとして「物
流」が指示される。新聞広告による指定は、新聞広告状
に掲載される書名、ＩＳＢＮコードを入力するものであ
る。
【００２５】Ｓ１３は、パソコン１がＳ１２でキー入力
された情報を図示のように、コマンド（検索）にパラメ
タとして ・ジャンル ・キーワード ・新聞広告 ・書名 ・ＩＳＢＮコード（書籍の発刊毎に採番されるユニーク
な書籍番号） などを設定し、パソコン通信を介して書籍取次システム
３に送信する。
された情報を図示のように、コマンド（検索）にパラメ
タとして ・ジャンル ・キーワード ・新聞広告 ・書名 ・ＩＳＢＮコード（書籍の発刊毎に採番されるユニーク
な書籍番号） などを設定し、パソコン通信を介して書籍取次システム
３に送信する。
【００２６】Ｓ１３は、Ｓ１２で送信されてきた検索パ
ラメタを受け付けた書籍取次システム３が、書名マスタ
４を書名検索し、書名、ＩＳＢＮコード等から該当する
書籍の検索結果を抽出する。
ラメタを受け付けた書籍取次システム３が、書名マスタ
４を書名検索し、書名、ＩＳＢＮコード等から該当する
書籍の検索結果を抽出する。
【００２７】従って、例えば書名として「物流の改善の
本」が指定されると、図７の書名マスタ４を検索し、該
当ＩＳＢＮコード「４９０５５７２８８６」、出版社名
「語学社」等の情報が検索結果として抽出することとな
る。
本」が指定されると、図７の書名マスタ４を検索し、該
当ＩＳＢＮコード「４９０５５７２８８６」、出版社名
「語学社」等の情報が検索結果として抽出することとな
る。
【００２８】Ｓ１４は、Ｓ１３で検索した検索結果とし
て下記を保存すると共に、パソコン１に返信する。 ・シリアルＮｏ． ・書名 ・ＩＳＢＮコード ・著者名 ・出版社名 ・定価 ・在庫有無 シリアルＮｏは、各検索結果の管理通番であり、書籍取
次システムへの指示は、シリアルＮｏで指示することが
可能となる。「物流改善の本」の検索結果は、該当する
ものが１つのため、シリアルＮｏとして「１」が設定さ
れ、検索結果と共に表示される。
て下記を保存すると共に、パソコン１に返信する。 ・シリアルＮｏ． ・書名 ・ＩＳＢＮコード ・著者名 ・出版社名 ・定価 ・在庫有無 シリアルＮｏは、各検索結果の管理通番であり、書籍取
次システムへの指示は、シリアルＮｏで指示することが
可能となる。「物流改善の本」の検索結果は、該当する
ものが１つのため、シリアルＮｏとして「１」が設定さ
れ、検索結果と共に表示される。
【００２９】Ｓ１５は、Ｓ１４で返信された検索結果を
パソコン１の画面上に表示し顧客に知らせる。
パソコン１の画面上に表示し顧客に知らせる。
【００３０】Ｓ１６は、画面に表示された検索結果を見
た顧客が、検索された書名が１つのときは当該書名が正
しいとしてＯＫと入力、あるいは検索された書名が複数
のときは目的とする書名を選択してＯＫと入力したか判
別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１７に進む。一方、ＮＯ
の場合には、Ｓ１２で再度、検索をやり直す。
た顧客が、検索された書名が１つのときは当該書名が正
しいとしてＯＫと入力、あるいは検索された書名が複数
のときは目的とする書名を選択してＯＫと入力したか判
別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ１７に進む。一方、ＮＯ
の場合には、Ｓ１２で再度、検索をやり直す。
【００３１】Ｓ１７は、パソコン１がコマンド（注文）
にパラメタとして ・シリアルＮｏ． ・冊数 などを設定し、パソコン通信を介して書籍取次システム
３に送信する。
にパラメタとして ・シリアルＮｏ． ・冊数 などを設定し、パソコン通信を介して書籍取次システム
３に送信する。
【００３２】Ｓ１８は、Ｓ１７で送信されてきた注文パ
ラメタを受け付けた書籍取次システム３が、在庫マスタ
５を参照して在庫を引き当て、引き当てた旨をパソコン
１に返信する。例えば「物流改善の本」であれば、図７
の在庫マスタ５を参照し、在庫があるため在庫がある旨
を通知する。
ラメタを受け付けた書籍取次システム３が、在庫マスタ
５を参照して在庫を引き当て、引き当てた旨をパソコン
１に返信する。例えば「物流改善の本」であれば、図７
の在庫マスタ５を参照し、在庫があるため在庫がある旨
を通知する。
【００３３】図４のＳ１９は、Ｓ１８で返信された書籍
の在庫の引当を確保した旨の通知をパソコン１の画面上
に表示されたことに対応して、顧客がパソコン１を操作
してコマンド（書店検索）にパラメタとして、希望する
書店または書店を指定できない場合は希望する地域につ
いて ・配送書店コード ・市町村コード を設定（あるいは書店名、住所などを設定）し、パソコ
ン通信を介して書籍取次システム３に送信する。配送書
店コードは、書店毎に割り付けられたコードであり、書
店を検索する場合には、顧客がコードを直接入力する以
外に、書籍取次システムがコード一覧を画面表示して選
択させてもよい。市町村コードは、顧客が本を取りに行
く希望地を識別するコードであり、同様にコードを直接
入力する以外に、コード一覧から選択させてもよい。
の在庫の引当を確保した旨の通知をパソコン１の画面上
に表示されたことに対応して、顧客がパソコン１を操作
してコマンド（書店検索）にパラメタとして、希望する
書店または書店を指定できない場合は希望する地域につ
いて ・配送書店コード ・市町村コード を設定（あるいは書店名、住所などを設定）し、パソコ
ン通信を介して書籍取次システム３に送信する。配送書
店コードは、書店毎に割り付けられたコードであり、書
店を検索する場合には、顧客がコードを直接入力する以
外に、書籍取次システムがコード一覧を画面表示して選
択させてもよい。市町村コードは、顧客が本を取りに行
く希望地を識別するコードであり、同様にコードを直接
入力する以外に、コード一覧から選択させてもよい。
【００３４】Ｓ２０は、Ｓ１９で送信されてきた書店検
索パラメタを受け付けた書籍取次システム３が、書店マ
スタ６を検索する。例えば書店コード「ＢＳ００１」を
指定すると、図７の書店マスタ６を検索し、書店名「東
京堂」が抽出される。
索パラメタを受け付けた書籍取次システム３が、書店マ
スタ６を検索する。例えば書店コード「ＢＳ００１」を
指定すると、図７の書店マスタ６を検索し、書店名「東
京堂」が抽出される。
【００３５】Ｓ２１は、Ｓ２０で検索した検索結果とし
て下記を保存すると共に、パソコン１に返信する。
て下記を保存すると共に、パソコン１に返信する。
【００３６】・シリアルＮｏ． ・書店名 Ｓ２２は、Ｓ２１で返信された検索結果をパソコン１の
画面上に表示し顧客に知らせる。
画面上に表示し顧客に知らせる。
【００３７】Ｓ２３は、画面に表示された検索結果を見
た顧客が、検索された書店が書籍の引き取り書店として
正しいか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ２４に進む。
ＮＯの場合には、Ｓ１９に戻り繰り返す。
た顧客が、検索された書店が書籍の引き取り書店として
正しいか判別する。ＹＥＳの場合には、Ｓ２４に進む。
ＮＯの場合には、Ｓ１９に戻り繰り返す。
【００３８】Ｓ２４は、パソコン１がコマンド（書店確
定）にパラメタとして ・シリアルＮｏ． などを設定し、パソコン通信を介して書籍取次システム
３に送信する。
定）にパラメタとして ・シリアルＮｏ． などを設定し、パソコン通信を介して書籍取次システム
３に送信する。
【００３９】Ｓ２５は、Ｓ２４で送信されてきた書店検
索パラメタを受け付けると、受注が確定し、書籍取次シ
ステム３は検索表示された書名、ＩＳＢＮコード、出版
社名、定価、指定冊数を受注確定データベース７に登録
すると共に、 ・予約Ｎｏ． ・配送予定日 をパソコン１に返信する。
索パラメタを受け付けると、受注が確定し、書籍取次シ
ステム３は検索表示された書名、ＩＳＢＮコード、出版
社名、定価、指定冊数を受注確定データベース７に登録
すると共に、 ・予約Ｎｏ． ・配送予定日 をパソコン１に返信する。
【００４０】Ｓ２６は、Ｓ２５で返信された受注確定時
の情報をパソコン１の画面上に下記のように表示する。 ・予約Ｎｏ． ・書名 ・ＩＳＢＮコード ・書店 ・定価 ・配送予定日 予約Ｎｏ．は、受注確定と共に指定される管理通番であ
り、以降、顧客からの問い合わせ等は、予約Ｎｏ．の指
定で可能となる。配送予定日は、受注確定日に各書店毎
の出荷リードタイム日数を加算したものとなる。また、
在庫がない場合には、そこから入荷依頼をするため、入
荷予定日までの日数がさらに加算したものとなる。
の情報をパソコン１の画面上に下記のように表示する。 ・予約Ｎｏ． ・書名 ・ＩＳＢＮコード ・書店 ・定価 ・配送予定日 予約Ｎｏ．は、受注確定と共に指定される管理通番であ
り、以降、顧客からの問い合わせ等は、予約Ｎｏ．の指
定で可能となる。配送予定日は、受注確定日に各書店毎
の出荷リードタイム日数を加算したものとなる。また、
在庫がない場合には、そこから入荷依頼をするため、入
荷予定日までの日数がさらに加算したものとなる。
【００４１】以上によって、顧客が本が欲しいときに、
パソコン通信を使って書籍情報（ジャンル、キーワー
ド、新聞広告、曖昧な書名など）を書籍取次システム３
に送信して書名マスタ４の検索依頼し、書名検索結果の
返送を受けて目的とする書名を決定してパソコン通信で
書籍取次システム３に送信して在庫マスタ５を参照して
在庫引当を行い、次に顧客が書籍を引き取る書店（ある
いは指定した住所の近くの書店）を指定してパソコン通
信で書籍取次システム３に送信して書店マスタ６を検索
して書店を決定し、更に、配送予定日を決定する。そし
て、顧客は配送予定日に指定した書店に出向いて代金と
引換えに書籍を引き取ることが特別な送料なしに確実に
可能となる。
パソコン通信を使って書籍情報（ジャンル、キーワー
ド、新聞広告、曖昧な書名など）を書籍取次システム３
に送信して書名マスタ４の検索依頼し、書名検索結果の
返送を受けて目的とする書名を決定してパソコン通信で
書籍取次システム３に送信して在庫マスタ５を参照して
在庫引当を行い、次に顧客が書籍を引き取る書店（ある
いは指定した住所の近くの書店）を指定してパソコン通
信で書籍取次システム３に送信して書店マスタ６を検索
して書店を決定し、更に、配送予定日を決定する。そし
て、顧客は配送予定日に指定した書店に出向いて代金と
引換えに書籍を引き取ることが特別な送料なしに確実に
可能となる。
【００４２】図５は、本発明の動作説明フローチャート
（配送、引渡）を示す。図５において、Ｓ３１では、書
籍取次システム３は、パソコン通信によって顧客のパソ
コン１との間で書籍の注文の予約を行い、確定した内容
を登録した受注確定データベース７および在庫マスタ５
を参照し、図示の下記の情報を印刷した短冊を発行する
ことを示している。
（配送、引渡）を示す。図５において、Ｓ３１では、書
籍取次システム３は、パソコン通信によって顧客のパソ
コン１との間で書籍の注文の予約を行い、確定した内容
を登録した受注確定データベース７および在庫マスタ５
を参照し、図示の下記の情報を印刷した短冊を発行する
ことを示している。
【００４３】・予約Ｎｏ． ・書名 ・ＩＳＢＮコード ・書店 ・著者名 ・定価 ・お客様名（顧客名） ・お届け予定日（配送予定日） Ｓ３２は、配送する（書籍に短冊を挿入して書店に配送
する）。
する）。
【００４４】Ｓ３３は、Ｓ３２で配送された書籍を書店
８が保存する。Ｓ３４は、顧客が予約予定日（配送予定
日）に書店に来店する。Ｓ３５は、顧客が書店におい
て、代金と引換えに書籍を引き取る。
８が保存する。Ｓ３４は、顧客が予約予定日（配送予定
日）に書店に来店する。Ｓ３５は、顧客が書店におい
て、代金と引換えに書籍を引き取る。
【００４５】Ｓ３６は、書店で在庫が必要か判別する。
これは、Ｓ３５で代金と引換えに書籍を顧客に渡すとき
に当該書籍から抜き取り、当該書籍の在庫が必要か判別
する。ＹＥＳの場合には、この短冊（書籍情報を印刷し
た短冊）を、Ｓ３７で書籍取次システム３に送付して書
籍の再配送（書店の書籍の補充）を依頼する。一方、Ｎ
Ｏの場合には、当該書籍の在庫が不要と判明したので、
Ｓ３８で短冊を破棄する。
これは、Ｓ３５で代金と引換えに書籍を顧客に渡すとき
に当該書籍から抜き取り、当該書籍の在庫が必要か判別
する。ＹＥＳの場合には、この短冊（書籍情報を印刷し
た短冊）を、Ｓ３７で書籍取次システム３に送付して書
籍の再配送（書店の書籍の補充）を依頼する。一方、Ｎ
Ｏの場合には、当該書籍の在庫が不要と判明したので、
Ｓ３８で短冊を破棄する。
【００４６】以上によって、書籍取次システム３がパソ
コン通信によって顧客から書籍の予約を受けて確定した
ときに、受注確定データベース７および在庫マスタ５を
参照して書籍情報を短冊に印刷して書籍に挿入し、指定
された書店に配送する。書店では、顧客が来店したとき
に代金と引換えに書籍を渡すと共に当該書籍から抜き取
った短冊について、在庫が必要と判断したときにこの短
冊を書籍取次システム３に送って書籍の再配送を依頼
し、一方、在庫が不要と判断したときはこの短冊を破棄
する。これらにより、パソコン通信によって顧客からの
書籍の予約を書籍取次システム３が受け付け、書籍の配
送システムを使って顧客の最寄りの書店に配送し、特別
な送料なしに書籍を確実に受け取ることが可能となる。
コン通信によって顧客から書籍の予約を受けて確定した
ときに、受注確定データベース７および在庫マスタ５を
参照して書籍情報を短冊に印刷して書籍に挿入し、指定
された書店に配送する。書店では、顧客が来店したとき
に代金と引換えに書籍を渡すと共に当該書籍から抜き取
った短冊について、在庫が必要と判断したときにこの短
冊を書籍取次システム３に送って書籍の再配送を依頼
し、一方、在庫が不要と判断したときはこの短冊を破棄
する。これらにより、パソコン通信によって顧客からの
書籍の予約を書籍取次システム３が受け付け、書籍の配
送システムを使って顧客の最寄りの書店に配送し、特別
な送料なしに書籍を確実に受け取ることが可能となる。
【００４７】図６は、本発明のマスタ／データベース例
を示す。図６の（ａ）は、書名マスタ例を示す。この書
名マスタ４は、顧客がパソコン１を操作して書名が不明
なときに、ジャンル、キーワードなどを指定した曖昧検
索依頼時に、書籍取次システム３が当該書名マスタ４を
検索し、顧客の目的とする候補の書名、著者名などを検
索するためのものであって、図示の下記の項目を予め登
録したものである。
を示す。図６の（ａ）は、書名マスタ例を示す。この書
名マスタ４は、顧客がパソコン１を操作して書名が不明
なときに、ジャンル、キーワードなどを指定した曖昧検
索依頼時に、書籍取次システム３が当該書名マスタ４を
検索し、顧客の目的とする候補の書名、著者名などを検
索するためのものであって、図示の下記の項目を予め登
録したものである。
【００４８】・ＩＳＢＮコード ・書名 ・出版社名 ・著者名 ・定価 ・在庫有無区分 図６の（ｂ）は、在庫マスタ例を示す。この在庫マスタ
５は、書籍の在庫を管理するものであって、、図示の下
記の項目を登録して在庫を管理するものである。
５は、書籍の在庫を管理するものであって、、図示の下
記の項目を登録して在庫を管理するものである。
【００４９】・ＩＳＢＮコード ・書名 ・配送センタ在庫ロケーション ・在庫数 ・引当数 ・入荷予定日 図６の（ｃ）は、書店マスタ例を示す。この書店マスタ
６は、顧客がパソコン１を操作して書店コードが不明な
ときに、都道府県コード、市町村コードなどを送信して
検索依頼し、書籍取次システム３が当該書名マスタ４を
検索し、顧客の目的とする書店（書店コード）を検索す
るためのものであって、図示の下記の項目を予め登録し
たものである。
６は、顧客がパソコン１を操作して書店コードが不明な
ときに、都道府県コード、市町村コードなどを送信して
検索依頼し、書籍取次システム３が当該書名マスタ４を
検索し、顧客の目的とする書店（書店コード）を検索す
るためのものであって、図示の下記の項目を予め登録し
たものである。
【００５０】・書店コード ・書店 ・都道府県コード ・市町村コード ・仕切率 ・出荷リードタイム日数 ここで、仕切率は、定価に対する当該書店に対する仕切
率である。出荷リードタイム日数は、配送センタからの
距離に基づいて決められるものであり、書店に書籍を配
送するときに当該配送によって遅れる日数である（従っ
て、顧客のお届け日（配送予定日）は受注が確定した日
に当該出荷リードタイム日数を加算した日となる）。
率である。出荷リードタイム日数は、配送センタからの
距離に基づいて決められるものであり、書店に書籍を配
送するときに当該配送によって遅れる日数である（従っ
て、顧客のお届け日（配送予定日）は受注が確定した日
に当該出荷リードタイム日数を加算した日となる）。
【００５１】図６の（ｄ）は、受注確定データベース例
を示す。この受注確定データベース７は、顧客がパソコ
ン１を操作して書籍の予約の確定した情報を管理するも
のであって、図示の下記の項目を登録して管理するもの
である。
を示す。この受注確定データベース７は、顧客がパソコ
ン１を操作して書籍の予約の確定した情報を管理するも
のであって、図示の下記の項目を登録して管理するもの
である。
【００５２】・予約Ｎｏ． ・書店 ・お客様名（ＩＤ） ・書名 ・ＩＳＢＮコード ・出版社名 ・定価 ・冊数 ・配送予定日 図７は、本発明のデータベース／マスタ例を示す。これ
は、受注確定データベース７で管理される情報が、書名
マスタ４、在庫マスタ５、および書店マスタ６から検索
される様子を表したものである。
は、受注確定データベース７で管理される情報が、書名
マスタ４、在庫マスタ５、および書店マスタ６から検索
される様子を表したものである。
【００５３】（１） 書名マスタ４を検索して見つけた
書名（ＩＳＢＮコード）を、受注確定データベース７の
該当する“お客様名、予約Ｎｏ．”のエントリの矢印の
ＩＳＢＮコードの欄、更に書名、出版社名、定価の欄に
コピーすなどると共に、見つけた書名（ＩＳＢＮコー
ド）によって在庫マスタ５を参照し、当該在庫マスタ５
の在庫数、引当数の更新、在庫無となったときは更に入
荷予定日の設定を行う。
書名（ＩＳＢＮコード）を、受注確定データベース７の
該当する“お客様名、予約Ｎｏ．”のエントリの矢印の
ＩＳＢＮコードの欄、更に書名、出版社名、定価の欄に
コピーすなどると共に、見つけた書名（ＩＳＢＮコー
ド）によって在庫マスタ５を参照し、当該在庫マスタ５
の在庫数、引当数の更新、在庫無となったときは更に入
荷予定日の設定を行う。
【００５４】（２） 書店マスタ６を検索して見つけた
書店（書店コード）を、受注確定データベース７の該当
する“お客様名、予約Ｎｏ．”のエントリの矢印の書店
の欄に設定および出荷リードタイム日数をもとに配送予
定日を決定して配送予定日の欄に設定する。
書店（書店コード）を、受注確定データベース７の該当
する“お客様名、予約Ｎｏ．”のエントリの矢印の書店
の欄に設定および出荷リードタイム日数をもとに配送予
定日を決定して配送予定日の欄に設定する。
【００５５】
【発明の効果】以上説明したように、本発明によれば、
顧客がパソコン通信などを介して書籍のオーダエントリ
を書籍取次システム３に行い、書籍を書店に配送して当
該書店から代金と引換えに引き取る構成を採用している
ため、顧客はパソコン通信などによって書籍を書籍取次
システム３に予約し、最寄りの書店から特別な送料など
の付加料金なしに確実に目的とする書籍を入手すること
ができる。これらにより、顧客は、目的とする書籍をパ
ソコン通信などによって予約し、予約日に書店から目的
とする書籍を確実かつ迅速に受け取ることが可能とな
る。本発明の対象とする販売システムは、書籍のみに限
定するものではなく、書籍以外にも、ビデオ、ＣＤ、パ
ソコンソフト等の名称などから一意に特定できる商品の
販売システムであれば本発明の範囲に含まれるものであ
る。
顧客がパソコン通信などを介して書籍のオーダエントリ
を書籍取次システム３に行い、書籍を書店に配送して当
該書店から代金と引換えに引き取る構成を採用している
ため、顧客はパソコン通信などによって書籍を書籍取次
システム３に予約し、最寄りの書店から特別な送料など
の付加料金なしに確実に目的とする書籍を入手すること
ができる。これらにより、顧客は、目的とする書籍をパ
ソコン通信などによって予約し、予約日に書店から目的
とする書籍を確実かつ迅速に受け取ることが可能とな
る。本発明の対象とする販売システムは、書籍のみに限
定するものではなく、書籍以外にも、ビデオ、ＣＤ、パ
ソコンソフト等の名称などから一意に特定できる商品の
販売システムであれば本発明の範囲に含まれるものであ
る。
【図１】本発明の１実施例構成図である。
【図２】本発明の概念説明図である。
【図３】本発明の動作説明フローチャート（注文、その
１）である。
１）である。
【図４】本発明の動作説明フローチャート（注文、その
２）である。
２）である。
【図５】本発明の動作説明フローチャート（配送、引
渡）である。
渡）である。
【図６】本発明のマスタ／データベース例である。
【図７】本発明のデータベース／マスタ例である。
１：パソコン ２：パソコン通信ネットワーク ３：書籍取次システム ４：書名マスタ ５：在庫マスタ ６：書店マスタ ７：受注確定データベース ８：書店
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (58)調査した分野(Int.Cl.7，ＤＢ名) G06F 17/60
Claims (12)
- 【請求項１】ネットワークを介して配送すべき商品の注
文を受け、注文された商品を指定された店に配送するた
めの指示を行なう取次ぎシステムにおいて、地域に関する情報と店に関する情報とを対応づけて管理
する 店マスタと、顧客から ネットワークを介して配送すべき商品の指定を
受信する機能と、前記顧客より送信されてくる地域に関する情報をもとに
前記店マスタを参照して、当該地域内あるいは近傍の店
を特定、または顧客に当該地域内あるいは近傍の店の候
補を送信して選択された店を特定 する機能と、前記特定した 店へ、前記商品の配送指示を行う機能と を備えた ことを特徴とする取次ぎシステム。 - 【請求項２】ネットワークを介して配送すべき商品の注
文を受け、注文された商品を指定された店に配送するた
めの指示を行なう取次ぎシステムにおいて、地域に関する情報と店に関する情報とを対応づけて管理
する 店マスタと、顧客から ネットワークを介して配送すべき商品の指定を
受信する機能と、前記顧客より送信されてくる地域に関する情報をもとに
前記店マスタを参照して、当該地域内あるいは近傍の店
を特定、または顧客に当該地域内あるいは近傍の店の候
補を送信して選択された店を特定 する機能と、前記 顧客に対し、前記商品の指定と前記店の特定とによ
って確定された注文を識別するための情報を通知する機
能と、 前記商品と共に前記特定した店へ配送される、前記注文
を識別するための情報について生成した印刷データを印
刷させる機能とを備えた ことを特徴とする取次ぎシステム。 - 【請求項３】前記店マスタの管理する店に関する情報
は、店毎に、名称と地域に関する情報とを備えるもので
あり、 地域の指定を受信すると、前記店マスタを検索し該指定
地域内あるいは近傍にある店を求める機能を備えたこと
を特徴とする請求項１または２記載の取次ぎシステム。 - 【請求項４】前記取次ぎシステムは、商品の配送元から
前記特定した店までの距離をもとに商品が前記店に配送
される日付けを算出し、前記日付を前記顧客に通知する
機能を備えたことを特徴とする請求項１または２記載の
取次ぎシステム。 - 【請求項５】前記取次ぎシステムは、各商品の在庫情報
を管理する在庫マスタを有し、前記取次ぎシステムは、前記指定された商品をもとに前
記在庫マスタを参照して得た 在庫情報および商品の配送
元から前記特定した店までの距離をもとに、前記店に前
記商品が配送される日付を算出し、前記算出した日付を
前記顧客に通知する機能を備えたことを特徴とする請求
項１または２記載の取次ぎシステム。 - 【請求項６】前記商品は、書籍、ビデオ、ＣＤ、パソコ
ンソフトのいずれかを含んだことを特徴とする請求項１
または２記載の取次ぎシステム。 - 【請求項７】地域に関する情報と店に関する情報とを対
応づけて管理する店マスタと、顧客からネットワークを
介して情報を受信する機能と、前記顧客より送信されて
くる情報をもとに店を特定する機能と、前記情報に含ま
れる商品の配送指示を行う機能とを備えた取次ぎシステ
ムにおいて実行される注文処理方法であって、前記取次ぎシステムは、 顧客からネットワークを介して
配送すべき商品の指定を受信し、 前記取次ぎシステムは、 地域に関する情報と店に関する
情報とを対応づけて管理する店マスタを参照して、前記
顧客より送信されてくる地域に関する情報をもとに、当
該地域内あるいは近傍の店を特定、または前記顧客に当
該地域内あるいは近傍の店の候補を送信して選択された
店を特定し、 前記取次ぎシステムは、前記特定した 店へ、前記商品の
配送指示を行うことを特徴とする注文処理方法。 - 【請求項８】地域に関する情報と店に関する情報とを対
応づけて管理する店マスタを設け、 顧客からネットワー
クを介して情報を受信する機能と、前記顧客より送信さ
れてくる情報をもとに店を特定する機能と、注文を識別
するための情報を印刷させる機能とを備えた取次ぎシス
テムにおいて実行される注文処理方法であって、前記取次ぎシステムは、顧客からネットワークを介して
配送すべき商品の指定を受信し、 前記取次ぎシステムは、地域に関する情報と店に関する
情報とを対応付けて管理する 店マスタを参照して、前記
顧客より送信されてくる地域に関する情報をもとに、当
該地域内あるいは近傍の店を特定、または顧客に当該地
域内あるいは近傍の店の候補を送信して選択された店を
特定し、 前記取次ぎシステムは、前記 顧客に対し、前記商品の指
定と前記店の特定とによって確定された注文を識別する
ための情報を通知し、前記取次ぎシステムは、 前記商品と共に前記特定した店
へ配送される、前記注文を識別するための情報について
生成した印刷データを印刷させることを特徴とする注文
処理方法。 - 【請求項９】前記取次ぎシステムは、地域の指定を受信
すると、店毎に名称と地域に関する情報とを対応付けて
管理している店マスタを検索し該指定地域内あるいは近
傍にある店を求めることを特徴とする請求項７または８
記載の注文処理方法。 - 【請求項１０】前記取次ぎシステムは、前記商品の配送
元から特定した前記店までの距離をもとに配送する日付
を算出し、前記算出した日付を前記顧客に通知すること
を特徴とする請求項７または８記載の注文処理方法。 - 【請求項１１】前記取次ぎシステムは、前記指定された
前記商品をもとに各商品の在庫情報を管理する在庫マス
タを参照して得た在庫情報および商品の配送元から前記
特定した前記店までの距離をもとに、前記店に前記商品
が配送される日付を算出し、前記算出した日付を前記顧
客に通知することを特徴とする請求項７または８記載の
注文処理方法。 - 【請求項１２】前記商品は、書籍、ビデオ、ＣＤ、パソ
コンソフトのいずれかを含むことを特徴とする請求項７
または８記載の注文処理方法。
Priority Applications (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13239595A JP3283158B2 (ja) | 1995-05-30 | 1995-05-30 | 取次ぎシステムおよび注文処理方法 |
Applications Claiming Priority (1)
| Application Number | Priority Date | Filing Date | Title |
|---|---|---|---|
| JP13239595A JP3283158B2 (ja) | 1995-05-30 | 1995-05-30 | 取次ぎシステムおよび注文処理方法 |
Related Child Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP2000338254A Division JP2001160104A (ja) | 2000-11-06 | 2000-11-06 | 取次ぎシステムおよび注文処理方法 |
Publications (2)
| Publication Number | Publication Date |
|---|---|
| JPH08329143A JPH08329143A (ja) | 1996-12-13 |
| JP3283158B2 true JP3283158B2 (ja) | 2002-05-20 |
Family
ID=15080395
Family Applications (1)
| Application Number | Title | Priority Date | Filing Date |
|---|---|---|---|
| JP13239595A Expired - Fee Related JP3283158B2 (ja) | 1995-05-30 | 1995-05-30 | 取次ぎシステムおよび注文処理方法 |
Country Status (1)
| Country | Link |
|---|---|
| JP (1) | JP3283158B2 (ja) |
Families Citing this family (11)
| Publication number | Priority date | Publication date | Assignee | Title |
|---|---|---|---|---|
| JP4224171B2 (ja) | 1999-06-29 | 2009-02-12 | 株式会社日立製作所 | 商品の発注、配達システム及び商品の発注、配達方法 |
| KR100301618B1 (ko) * | 1999-12-30 | 2001-09-29 | 박용진 | 전자 상거래를 이용한 물류 배송 시스템 및 그 물류 배송방법 |
| JP2001319107A (ja) * | 2000-05-09 | 2001-11-16 | Nec Corp | デリバリー製品のネットワーク販売システムおよび販売方法 |
| JP3832710B2 (ja) * | 2000-06-05 | 2006-10-11 | アサヒビール株式会社 | 情報処理装置及び情報処理方法 |
| JP2001357271A (ja) * | 2000-06-14 | 2001-12-26 | Mitsubishi Electric Information Systems Corp | 在庫管理装置及び在庫管理方法及びプログラムを記録したコンピュータ読み取り可能な記録媒体 |
| JP2002024656A (ja) | 2000-07-12 | 2002-01-25 | Fujitsu Ltd | サーバ装置およびその記録媒体 |
| KR20000063622A (ko) * | 2000-07-26 | 2000-11-06 | 허태호 | 인터넷을 이용한 교재의 공동구매시스템 |
| JP2002083161A (ja) * | 2000-09-06 | 2002-03-22 | Nyuuton:Kk | 購入システム及び方法 |
| JP2002117358A (ja) * | 2000-10-11 | 2002-04-19 | Shinichiro Ando | 通信販売方法 |
| KR20020023689A (ko) * | 2001-12-06 | 2002-03-29 | 김성율 | 당일 직배송이 가능한 인터넷 서점의 구현방법 |
| JP4042450B2 (ja) * | 2002-04-03 | 2008-02-06 | 株式会社ダイフク | ピッキング設備 |
-
1995
- 1995-05-30 JP JP13239595A patent/JP3283158B2/ja not_active Expired - Fee Related
Also Published As
| Publication number | Publication date |
|---|---|
| JPH08329143A (ja) | 1996-12-13 |
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| WO2002005162A1 (fr) | Systeme de vente de marchandises |
Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
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