JP2002024656A - サーバ装置およびその記録媒体 - Google Patents

サーバ装置およびその記録媒体

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JP2002024656A
JP2002024656A JP2000211650A JP2000211650A JP2002024656A JP 2002024656 A JP2002024656 A JP 2002024656A JP 2000211650 A JP2000211650 A JP 2000211650A JP 2000211650 A JP2000211650 A JP 2000211650A JP 2002024656 A JP2002024656 A JP 2002024656A
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JP2000211650A
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Ichiro Hashimoto
一朗 橋本
Koji Nozawa
公司 能澤
Yasuko Yamauchi
康子 山内
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Fujitsu Ltd
Original Assignee
Fujitsu Ltd
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Publication date
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Abstract

(57)【要約】 【目的】本発明は、ネットワーク上で、店舗毎の商品を
管理するサーバ装置に関し、顧客の住所に近い店舗につ
いて、店舗毎の商品の在庫情報を提供することを目的と
する。 【構成】 本発明のサーバ装置は、ネットワーク上で、
店舗毎の商品の在庫情報を管理し、クライアント装置か
ら商品情報の照会依頼を受信する受信手段と、当該依頼
に対する結果として、クライアントまたは顧客の識別情
報に基づいて抽出した店舗における、当該商品について
の店舗毎の在庫情報を、クライアント装置に送信する処
理手段とから構成する。

Description

【発明の詳細な説明】
【0001】
【発明の属する技術分野】本発明は、インターネット等
のネットワークを介して、商品情報を検索させ、該当す
る商品の在庫情報を表示するサーバ装置およびその方法
およびその方法に関する。
【0002】
【従来の技術】出願人は、先行技術として、特開平8−
329143号公報に接した。同公報に開示された内容
は、次の通りである。システムは、顧客から、インター
ネットを介して商品(書籍、CDなど)の注文を受け、
顧客の指定した書店に、その商品を配送し、顧客は、当
該書店で、注文した商品を受け取る。同システムは、顧
客の利便性のために、ウェブ・サイト上で、商品の検索
手段を提供し、検索結果として、検索した商品の在庫情
報を提供する。
【0003】他の先行技術として、特開平10−917
11号公報がある。同公報に開示された技術も、同様
に、インターネットを介して、ある商品についての、一
店舗における在庫数を図形化して、クライアント装置に
表示するものである。
【0004】しかしながら、これらの従来技術において
は、表示する在庫情報は、当該商品についての一店舗
(取次店舗)における在庫情報であり、当該商品につい
ての各店舗における在庫情報ではない。
【0005】すなわち、従来の技術においては、顧客
は、商品を取りに行く候補である、店舗の在庫状況を知
る術がなかった。したがって、顧客は、最寄りの店舗に
注文商品の在庫があるにもかかわらず、取次店に注文を
していたため、その結果、顧客は、取次店における注文
から指定店舗への配送の間、当該商品の受取に、余計
な、かつ無駄な時間を要していた。
【0006】また、インターネット上での買い物を効率
的にするものとして、ショッピング・カート・モデルが
知られている。しかしながら、従来のショッピング・カ
ート・モデルは、カートに入れた商品全部について、一
律に決済方法や受取方法が決まっていた。したがって、
従来のショッピング・カート・モデルには、顧客は、カ
ート内の個々の商品について、異なる決済方法や受取方
法を設定することができないという欠点があった。
【0007】
【発明が解決しようとする課題】本発明は、店舗毎の商
品の在庫情報を提供することを目的とする。他の目的
は、顧客の住所に近い店舗の商品の在庫情報を提供する
ことを目的とする。他の目的は、各店舗の在庫情報を、
顧客にとって便利なように加工して提供することにあ
る。さらに、他の目的は、ショッピング・カート内の個
々の商品について、顧客が、決済方法および/または受
け取り方法を指定できる、改良されたショッピング・カ
ート・モデルを提供することにある。
【0008】
【課題を解決するための手段】本発明のサーバ装置は、
ネットワーク上で、店舗毎の商品の在庫情報を管理し、
クライアント装置から商品情報の照会依頼を受信する受
信手段と、当該依頼に対する結果として、クライアント
または顧客の識別情報に基づいて抽出した店舗におけ
る、当該商品についての店舗毎の在庫情報を、クライア
ント装置に送信する処理手段とを有する。また、前記送
信する情報には、さらに、各店舗へのアクセス情報を含
むことができる。また、前記送信する情報には、さら
に、各店舗の営業日時情報を含むことができる。また、
前記処理手段は、顧客の指定した住所と近い住所を有す
る店舗の在庫情報を、識別可能にして送信することもで
きる。また、前記処理手段は、前記店舗の在庫情報を、
顧客の指定した住所に近い順にソートして送信すること
もできる。さらに、前記処理手段は、前記店舗の在庫情
報を、顧客の指定した住所に近い店舗の在庫情報に、識
別子を付して送信することもできる。さらに、前記送信
する情報には、各店舗の在庫情報と共に、購入予約の指
定が可能な画面を送信することもできる。また、本発明
のサーバ装置は、ネットワーク上で、ショッピング・カ
ートモデルを利用可能であって、顧客が、ショッピング
・カートに入れた複数の商品情報を管理する管理手段
と、クライアント装置から、ショッピング・カートの中
身の表示要求があった場合、カート内の商品情報毎に、
複数の受取方法、複数の支払い方法を、選択可能項目と
して、クライアント装置に送信する処理手段とから構成
することができる。さらに、本発明を適用したプログラ
ムは、コンピュータ読み取り可能な記憶媒体に格納し
て、流通させることができる。
【0009】 〔発明の詳細な説明〕
【0010】
【発明の実施の形態】本明細書における「商品」とは、
何らかの手段を用いて、運搬可能な取引対象の有体動産
をいい、書籍、CD、DVD、ビデオテープ、日用雑貨
等の人が持ち運べるもののほか、テレビ、ステレオ、コ
ンピュータ、家具等の車を使って持ち運べるものものも
含む。以下では、「商品」の一例として、書籍を用い
る。本明細書における「アクセス情報」とは、店舗への
アクセスするための情報をいい、具体的には、店舗の住
所、電話番号、周辺地図または店舗のURLのいずれか
一つまたは2以上の組み合わせから構成される。本発明
の好適な実施の形態を、図面を用いて説明する。同じ番
号で参照される対象は、同一対象を示す。以下では、イ
ンターネットの言葉を用いて、本発明を説明するが、本
発明は、広くネットワーク上のサービスとして適用可能
である。図1は、システム構成図である。顧客はコンピ
ュータ110を用いて、インターネット140に接続
し、インターネット・ブラウザを用いて、種々のウェブ
・サイトにアクセスする。wwwサーバ120は、イン
ターネット上で商品を注文するウェブ・サイト(以下で
は、「マーチャント・ウェブ・サイト」と呼ぶことがあ
る)を提供する。そのウェブ・サイトでは、顧客は、商
品情報を検索し、その商品の在庫情報を得ることができ
る。複数の店舗のコンピュータ130は、複数の店舗に
設置され、インターネット140を介して、wwwサー
バ120の在庫DB内の、商品の在庫情報を更新する。
複数の店舗は、wwwサーバ120を運用する企業の支
店である場合もあり(同一事業体内)、別事業体の場合
の場合は、当該企業と事業を共にする一定の契約関係に
ある。在庫情報の更新は、リアルタイムに行ってもよ
く、夜間にバッチ処理を行ってもよい。図2は、www
サーバ120の構成を示す。送受信部210は、顧客の
コンピュータ110からの依頼や、店舗のコンピュータ
130からの在庫情報を受信し、処理部220による処
理結果を、依頼主に送信する。処理部220は、cgi
(common gate interface)プロ
グラムにより実装される。処理部220は、マーチャン
ト・ウェブ・サイトで提供するHTML(Hyper
Text Markup Language)で記述さ
れたページの雛型(図3から図7参照)を提供したり、
顧客の検索要求に基づき、種々のDBを用いて処理を行
う。具体的な処理の内容については、後述する。処理部
220がアクセスする主なDBは、HTMLページを管
理する管理DB225、顧客情報を提供する顧客DB2
30、商品情報を管理する商品DB240、商品DB2
40内の商品について各店舗の在庫情報を管理する在庫
DB250、各店舗の情報を管理するDB260があ
る。なお、管理DB225は、図3から図7に例示され
るHTMLページの雛型を管理する。図3は、wwwサ
ーバ120が提供する、会員登録のための画面である。
登録する内容は、氏名情報320、連絡先情報330、
決済情報340である。顧客は、登録ボタンをクリック
すると、wwwサーバ120に送られ、wwwサーバ1
20は、記入内容に漏れがないかをチェックする。漏れ
がなければ、wwwサーバ120は、顧客に対し、発行
した会員IDを通知し、会員IDと共にこれら登録内容
を、顧客DB230に登録する。なお、会員IDは、ク
ライアント装置を識別する情報(例えば、クッキー(c
ookie))に変更することができる。なお、連絡先
情報330は、自宅、勤務先、それぞれの郵便番号、住
所、電話番号および「指定住所」から構成され、チェッ
ク・ボックス335をクリックすることにより、自宅、
勤務先のいずれかを「指定住所」として選択することが
できる(図3−Aでは、勤務先がチェックされてい
る)。「指定住所」とは、商品を取りに行くのに、便利
な場所の住所であり、自宅の住所、勤務先の住所または
その他の住所(図示しない)を選択することができる。
ここで、選択した「指定住所」は、顧客は、変更可能で
ある。決済情報340は、クレジットカード番号、銀行
口座のいずれか一方または両方から構成される。決済情
報340は、利用者が希望しない場合は、記入する必要
はない。ここでも、顧客は、チェック・ボックスをクリ
ックすることにより、「通常用いる決済方法」を指定す
ることができる。図3−Aでは、クレジットカードによ
る支払いが「通常用いる決済方法」として選択されてい
る。ここで、選択した決済方法は、図12の箇所で説明
するように、顧客は、変更可能である。図3−Bは、商
品DBの内容を示す。商品DBは、ISBN(商品I
D)、書籍名(商品名)、著者名、出版社、価格から構
成される。商品DBの内容は、取り扱う商品によって、
管理する内容は異なる。図3−Cは、在庫DBの内容を
示す。在庫DBは、各店舗毎にファイルが設けられ、I
SBN(商品ID)と在庫数を管理する。在庫DBの更
新は、運用により、リアルタイムにもでき、バッチ処理
とすることもできる。図3−Dは、店舗DBの内容を示
す。店舗DBは、店舗名、アクセス情報(郵便番号、住
所、電話番号、店舗近辺の地図)、営業日時の情報およ
び所在地の緯度・経度情報から構成される。図4は、顧
客コンピュータ110に表示される、書籍の検索画面4
10を示す。検索対象420では、商品DBの検索する
項目(著者名、書籍名、出版社)を指定する。検索項目
430では、検索文字列を指定する。論理条件440で
は、論理条件(AND、OR)を指定する。表示件数4
50では、1ページに表示する検索結果数を指定する。
検索ボタン460がクリックされると、指定された条件
が、wwwサーバ120に送られ、処理部220は、商
品DB240を検索する。図4では、顧客は、「著者
名」が「渡辺淳一」である書籍を検索しようとしてい
る。図5は、顧客コンピュータ110に表示される、検
索結果の画面を示す。図5は、図4で指定された検索条
件に基づく検索結果である。書籍名の下線は、ハイパー
リンクが張られていることを示す。そのURL(図示し
ない)は、マーチャント・ウェブ・サイトへのリンクで
あり、そのURLは、対応するISBN(商品ID)を
含む。したがって、顧客が、ある書籍のハイパーリンク
をクリックすると、詳細情報の要求として、その書籍の
ISBNが、wwwサーバ120に通知される。図6
は、顧客コンピュータ110に表示される、詳細情報の
画面を示す。詳細情報の要求(図5)の結果として、画
面は、顧客の「指定住所」に近い店舗の在庫情報を表示
している。図5から図6にかけての処理は、図8を用い
て後述する。顧客はチェック・ボックス610をチェッ
クすることで、その書店にある商品を取り置き(商品の
購入の予約であって、後日来店するときまで、商品を書
店に保管し、来店時に商品を引き渡すこと)を指定でき
る。店舗名620の下線はハイパーリンクを示し、クリ
ックにより、店舗へのアクセス情報(例えば、店舗の周
辺地図)のファイルを、インターネット・ブラウザに表
示させることができる。他のアクセス情報の例として
は、店舗の連絡先630(店舗の住所および/または電
話番号)があり、これは、図6では、既に表示されてい
る。これらのアクセス情報は、顧客が注文商品を、店舗
に取りに行くときの助けとなる。また、図示しないが、
他のアクセス情報の例としては、当該店舗の周辺地図、
住所、電話番号を掲載したウェブ・サイトへのURLを
採用することもできる。また、図6の画面は、各店舗の
営業日時640を含む。この営業日時情報も、顧客が注
文商品を、店舗に取りに行くときの助けとなる。さら
に、図6の画面は、ある商品についての各店舗における
在庫数650を含む。これらの店舗の情報は、上述した
店舗DB260にて管理されている。図6の例では、店
舗名でソートして、A店、B店、C店の順に表示されて
いる。なお、運用により、図6においては、チェック・
ボックス610、アクセス情報(620のハイパーリン
クおよび連絡先630)、営業日時640の一または二
以上を省略することができる。ただし、少なくとも、詳
細情報として、店舗名620と在庫数650は必要であ
る。図7−Aは、図6で示した在庫情報表示の他の例を
示す。この特徴的なところは、顧客の「指定住所」から
近いと判断される店舗を識別可能に表示(マーク710
を付して表示)している点である。この例では、マーク
710の付いた店舗を指定すれば、顧客にとって受取が
便利である。他の点は、図6の表示は同じなので、説明
を省略する。図7−Bは、図6、7−Aで示した在庫情
報表示の他の例を示す。この特徴的なところは、顧客の
「指定住所」から近いと判断される店舗を、ソートして
表示している点である。この例では、最初の方に並べら
れている店舗を指定すれば、顧客にとって商品の受取が
便利である。他の点は、図6の表示は同じなので、説明
を省略する。図8は、顧客コンピュータ110から商品
の詳細情報の要求を受信した場合のwwwサーバ120
の動作(図5から図6、7−A、7−Bにかけてのサー
バ側の処理)を示す。[S810]処理部220は、送
受信部210から、商品の詳細情報の要求を受信したか
を判定する。この要求は、例えば、上述した図5におけ
る「書籍名」のハイパーリンクのクリックにより、発生
する。当該クリックにより、顧客のインターネット・ブ
ラウザは、当該URLを送信する。当該URLには、上
述したように、当該商品の商品IDを含む。[S82
0]処理部220は、クライアントの識別情報(coo
kie)を取得する。[S830]処理部220は、顧
客DB230にアクセスし、クライアントの識別情報か
ら、顧客の「指定住所」の情報を得る。顧客がまだ会員
登録していない場合、図3の会員登録画面にジャンプす
る。[S840]処理部220は、店舗DB260にア
クセスし、当該「指定住所」の情報を用いて、当該「指
定住所」に近い店舗を抽出し、これら店舗の情報(アク
セス情報630、営業日時640等)を得る。その後、
処理部220は、この抽出した店舗情報を、前記「指定
住所」に最も近い店舗の情報にマーク710情報を付し
たり、前記「指定住所」に近いと判断される順にソート
する。この処理については、図9から図11を用いて後
述する。[S850]処理部220は、URLから抽出
した商品IDを用いて、在庫DB250にアクセスし、
抽出した店舗における当該商品の在庫情報を得る。[S
860]処理部220は、抽出した店舗情報および在庫
情報を表形式に整え、それぞれに取置指定のチェック・
ボックス610を付して、顧客コンピュータ110に送
信する。このようにして、顧客のコンピュータ110
に、図6、図7−A、図7−Bに例示したような画面が
表示される。なお、S820の代わりに、ウェブ・サイ
トのトップページで、顧客の識別情報(会員IDおよび
パスワード)を入力させ、顧客を識別した後で、商品の
検索サービスを利用可能にしてもよい。図9から図11
は、顧客の「指定住所」の情報に基づいて、店舗の情報
を抽出する方法を示す。図9では、顧客の「指定住所」
の情報として、「指定住所」の郵便番号(図3参照)を
用いる。この場合、S830で抽出される「指定住所」
の情報は、「指定住所」の郵便番号「100−002
0」である。処理部220は、顧客の郵便番号「100
−0020」と一定範囲内にある郵便番号を有する店舗
を、店舗DBから抽出する。郵便番号は、上3桁は市
を、下3桁は町名を表す。したがって、上3桁が同じで
ある2店は同一市内にあり、7桁全部が同じである2店
は、同一町内にあることを示す。したがって、抽出する
一定範囲として、顧客の郵便番号と、(1)全部が一致
する店舗(同一町内)、(2)上3桁が一致する店舗
(同一市内)、(3)上3桁が一定範囲にある店舗(周
辺)の基準を採用している。このようにして抽出された
店舗は、この順番に、顧客の「指定住所」に近いことを
示す。図9の右側は、このようにして抽出された店舗の
郵便番号を示している。ここで、処理部220は、上記
基準(2)を満たす店舗が複数ある場合、顧客の郵便番
号の下4桁と、店舗の郵便番号の下4桁の差が小さいも
のが、顧客の「指定住所」に、より近いと判定してい
る。このようにして、処理部220は、店舗情報の中か
ら、近似的に、「指定住所」に近い店舗の情報を抽出す
ることができる。図6の画面を送信する場合、処理部2
20は、店舗名でソートする(S840)。図7−Bの
画面を送信する場合、処理部220は、上記基準を用い
て、郵便番号でソートして、送信する(図9右側は、こ
の基準でソートしている)。図7−Aの画面を送信する
場合、処理部220は、さらにソートした結果の上位3
つにマーク710を付して、送信する。なお、ここで
は、郵便番号を用いて説明したが、これを、独自のエリ
アコードや既存のエリアコードで代替することもでき
る。図10では、顧客の「指定住所」の情報として、
「指定情報」の住所の一部(市区情報)を用いる。図1
0は、顧客の「指定住所」の市区情報と、その近隣関係
を定義したテーブルであり、サイトDB235に格納さ
れている。同図によれば、川崎市の近隣地区として、横
浜市T区、横浜市M区が定義されている。この場合、処
理部220は、顧客の「指定住所」の市区情報を抽出
し、図0のテーブルを参照する。S830で抽出した
「指定住所」の市区情報は、「川崎市中原区」とする。
処理部220は、まず、店舗DB260にアクセスし、
店舗の住所として、「川崎市中原区」をもつ店舗を検索
する。次に、処理部220は、図10のテーブルを参照
し、「川崎市」の近隣地区として定義されている地区を
検索し、「横浜市T区」、「横浜市M区」の情報を得
る。このようにして、処理部220は、店舗情報の中か
ら、近似的に、「指定住所」に近い店舗の情報を抽出す
ることができる。図6の画面を送信する場合、処理部2
20は、店舗名でソートする(S840)。図7−Bの
画面を送信する場合、処理部220は、上記基準を用い
て、データを顧客の「指定住所」に近い順にソートし
て、送信する。図7−Aの画面を送信する場合、処理部
220は、さらにソートした結果の上位3つにマーク7
10を付して、送信する。図11では、顧客の「指定住
所」の情報として、「指定住所」の住所の全部を、緯度
・経度情報に変換した情報を用いる。処理部220は、
顧客DB230にアクセスして、顧客の「指定住所」の
住所の全部を得る。処理部220は、指定住所をGPS
(Global Positioning Syste
m)に渡し、GPSにおいて変換された緯度・経度情報
を受け取る。処理部220は、店舗DB260にアクセ
スし、顧客の「指定住所」の緯度・経度情報と、近い緯
度・経度情報を持つ店舗を抽出する。この方法によれ
ば、顧客の「指定住所」に近い店舗を、正確に抽出する
ことができる。図6の画面を送信する場合、処理部22
0は、店舗名でソートする(S840)。図7−Bの画
面を送信する場合、処理部220は、上記基準を用い
て、データを、顧客の「指定住所」に近い順にソートし
て、送信する。図7−Aの画面を送信する場合、処理部
220は、さらにソートした結果の上位3つにマーク7
10を付して、送信する。この例では、顧客は、B店
を、取置店舗として指定するであろう。図6、図7−
A、図7−Bに示した在庫情報の表示画面において、ボ
タン660がクリックされると、指定した内容(商品I
D、取置指定した店舗の情報)が、ショッピング・カー
ト・モジュールに渡される。このような処理を繰り返
し、顧客は、複数の商品を、自分のショッピング・カー
トに入れることができる。顧客は、自分のショッピング
・カートの中身を、wwwサーバ120に要求すること
により、コンピュータ110のインターネット・ブラウ
ザに表示させることができる。図12は、顧客のショッ
ピング・カートの中身を示している。ここで特徴的なこ
とは、受取方法および/または決済方法を、カート内の
個々の商品毎に、顧客が指定可能または変更可能になっ
ている点である。「決済方法」は、既定値として、顧客
が予め決済手段(図3)として、設定した方法が、設定
されている。図12では、顧客は、図3において、「銀
行口座」を通常用いる決済手段として、登録しているた
め、既定値として、「銀行口座」が設定されている。こ
の決済方法を変更したい場合、顧客は、ドロップダウン
・リスト上の「代金引換」や「クレジットカード」を選
択することにより、自由に変更できる。また、上述した
ように、図6で指定された取置店舗の情報も、ショッピ
ング・カート・モジュールに渡されるから、図12で
は、受取方法として、「店舗とりおき」が、取り置き店
舗として、「B店」が設定されているが、個々の商品の
受取方法および/または取置店舗について、変更可能で
ある。「受取方法」の他の例には、「宅配」があり、
「宅配」が選択されると、「取り置き店舗」のカラムに
は、顧客の「指定住所」が設定される。図13は、ショ
ッピング・カートの内容を表示する要求があった場合の
wwwサーバ120の動作を示す。その結果、上述した
図12の画面が、顧客のインターネット・ブラウザに表
示される。[S1310]送受信部210は、顧客のコ
ンピュータ110から、ショッピング・カートの内容の
表示要求を受信すると、処理部220に、それを転送す
る。[S1320]処理部120は、顧客IDを取得す
る。上述したように、これは、クッキー(クライアント
の識別情報)から取得してもよく、また、顧客に入力さ
せた会員IDを用いてもよい。[S1330]処理部2
20は、顧客IDを用いて、当該顧客のショッピング・
カートのデータを参照する。ショッピング・カートのデ
ータは、少なくとも、顧客ID、商品ID、各商品ID
について、既に設定された受取方法、取置店舗および既
に設定された決済方法(もしあれば)を管理している。
[S1340]処理部220は、既に受取方法、取置店
舗、決済方法がある場合、これらの項目を、選択項目の
デフォルト値として設定する。この場合、この顧客は、
既に、受取方法として「店舗取り置き」、取置店舗とし
て「B店」を設定している(図6)。また、処理部22
0は、顧客DBを参照し、当該顧客に「通常の決済方
法」として設定されている決済方法(例えば、「銀行口
座」。図3参照。)を取得し、これらの項目を、選択項
目のデフォルト値として設定する。[S1350]処理
部220は、各商品IDについて、顧客が利用可能な、
他の「受取方法」、「決済方法」を、選択可能項目とし
て、設定する。上述した通り、他の「受取方法」として
は「宅配」、他の「決済方法」としては「クレジット・
カード」、「代金引換」がある。[S1360]処理部
220は、これらのアイテムを、表形式に整えて、送受
信部210に渡す。送受信部210は、処理結果を顧客
のコンピュータ110に対して送信する。顧客のインタ
ーネット・ブラウザには、図12のような画面が表示さ
れる。図12の画面上で、顧客は、上述したように、カ
ート内の商品ごとに、自由に、決済方法、受取方法を変
更することができる。そして、カート内のOKボタンが
クリックされると、図12で設定した内容が、wwwサ
ーバ120に送信される。処理部220は、顧客DB2
30の決済方法と、図12で設定した「決済方法」が整
合するか否かを判定する。例えば、図12では、「クレ
ジットカード」と設定しているにもかかわらず、顧客D
B230には、当該顧客の「クレジット・カード」情報
(図3)が設定されていない場合、処理部220は、不
整合と判定し、顧客に、「クレジット・カード」情報を
入力させるためのフォームを、コンピュータ110に送
信する。一方、図12では「銀行口座」と設定してお
り、顧客DB230には、当該顧客の「銀行口座」情報
(図3)が設定されている場合、処理部220は、整合
と判定し、受注DB(図示しない)に、注文内容を書き
込む。このようにして、注文処理は完了する。上記の説
明では、顧客のショッピング・カート内の商品データ
(少なくとも、商品IDと数量を含む)は、サーバ側で
管理されているとして説明したが、クライアント側で管
理することもできる。この場合、ショッピング・カート
の中身の表示を要求すると、顧客コンピュータ110
は、これらのデータをwwwサーバ120に送信する。
処理部220は、商品DBを参照して、図12のように
表示するために必要な情報(例えば、商品名、価格、著
者名)を取得する。このように、顧客がカート内の商品
毎に決済方法を選べると、高額の商品と少額の商品を同
時に購入する場合に便利である。すなわち、顧客は、高
額の商品(例えば、百科事典)についてはクレジット・
カードによる支払いを、少額の商品(例えば、ペーパー
バック版の小説)については現金による支払いを選択す
ることができる。また、顧客がカート内の商品毎に受取
方法を選べると、人による持ち運びが容易な商品と人に
よる持ち運びが容易でない商品を同時に購入する場合に
便利である。すなわち、人による持ち運びが便利な商品
(例えば、ペーパーバック版の小説)については、最寄
り店舗への留め置きを、人による持ち運びが容易でない
商品(例えば、20巻からなる百科事典)については、
宅配を選択することができる。図14は、処理部220
(cgiプログラム)の流通方法を説明する図である。
1410は、cgiプログラム220を格納した記憶媒
体(ハードディスク)を示す。ハードディスク1410
は、cgiプログラム220を格納しており、ネットワ
ーク(インターネット140)を介して、wwwサーバ
120に提供することができる。wwwサーバ120
は、cgiプログラム220をダウンロードし、メモリ
にロードして実行することができる。実行内容は、上述
した通りである。また、cgiプログラム220は、可
搬型の記憶媒体1420(CD−ROM、DVD、MO
など)に記憶することができ、可搬型の記憶媒体142
0を介して、市場に流通させることができる。購入者
は、記憶媒体1420をメモリにロードして、実行する
ことができる。実行内容は、上述した通りである。な
お、wwwサーバ120は、コンピュータ110のある
国とは別の国におくことができる。すなわち、wwwサ
ーバ120は日本国内において全世界中に上記のサービ
スを提供することができる。したがって、この場合、米
国内の居住者のコンピュータは、コンピュータ110に
なり得、上記のサービスを受けることができる。また、
当業者であれば、本発明は、本発明の要旨を逸脱しない
範囲で、種々の変更が可能である。
【0011】(付記1)ネットワーク上で、店舗毎の商
品の在庫情報を管理するサーバ装置において、クライア
ント装置から商品情報の照会依頼を受信する受信手段
と、当該依頼に対する結果として、クライアントまたは
顧客の識別情報に基づいて抽出した店舗における、当該
商品についての店舗毎の在庫情報を、クライアント装置
に送信する処理手段とを有することを特徴とするサーバ
装置。
【0012】(付記2)前記送信する情報には、さら
に、各店舗へのアクセス情報を含む付記1のサーバ装
置。
【0013】(付記3)前記送信する情報には、さら
に、各店舗の営業日時情報を含む付記1のサーバ装置。
【0014】(付記4)前記処理手段は、顧客の指定し
た住所と近い住所を有する店舗の在庫情報を、識別可能
にして送信する付記1のサーバ装置。
【0015】(付記5)前記処理手段は、前記店舗の在
庫情報を、顧客の指定した住所に近い順にソートして送
信する付記4のサーバ装置。
【0016】(付記6)前記処理手段は、前記店舗の在
庫情報を、顧客の指定した住所に近い店舗の在庫情報
に、識別子を付して送信する付記4のサーバ装置。
【0017】(付記7)前記送信する情報には、各店舗
の在庫情報と共に、購入予約の指定が可能な画面を送信
する付記1のサーバ装置。
【0018】(付記8)ネットワーク上で、ショッピン
グ・カートモデルを利用可能なサーバ装置において、顧
客が、ショッピング・カートに入れた複数の商品情報を
管理する管理手段と、クライアント装置から、ショッピ
ング・カートの中身の表示要求があった場合、カート内
の商品情報毎に、複数の受取方法、複数の支払い方法
を、選択可能項目として、クライアント装置に送信する
処理手段とを有することを特徴とするサーバ装置。
【0019】(付記9)ネットワーク上で、店舗毎の商
品の在庫情報を管理するサーバ装置用のプログラムを格
納したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体において、
前記プログラムは、クライアント装置から商品情報の照
会依頼を受信する受信手段と、当該依頼に対する結果と
して、クライアントまたは顧客の識別情報に基づいて抽
出した店舗における、当該商品についての店舗毎の在庫
情報を、クライアント装置に送信する処理手段とを有す
ることを特徴とするコンピュータ読み取り可能な記憶媒
体。
【0020】(付記10)ネットワーク上で、ショッピ
ング・カートモデルを利用可能なサーバ装置用のプログ
ラムを格納したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体に
おいて、前記プログラムは、顧客が、ショッピング・カ
ートに入れた複数の商品情報を管理する管理手段と、ク
ライアント装置から、ショッピング・カートの中身の表
示要求があった場合、カート内の商品情報毎に、複数の
受取方法、複数の支払い方法を、選択可能項目として、
クライアント装置に送信する処理手段とを有することを
特徴とするコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
【0021】(付記11)ネットワークを介して、サー
バ装置から商品情報を検索するクライアント装置におい
て、商品の在庫情報を、サーバ装置に要求する要求手段
と、当該商品の店舗毎の在庫情報を、サーバ装置から受
信する受信手段と、クライアント装置または顧客の識別
情報に基づいて抽出した店舗における当該商品について
の、各店舗毎の在庫情報を表示する表示手段とを有する
ことを特徴とするクライアント装置。
【0022】(付記12)ネットワーク上で、ショッピ
ング・カートモデルを利用可能な顧客のクライアント装
置において、当該顧客のショッピング・カートの中身の
表示要求を行う要求手段と、当該要求への応答として、
カート内の商品情報毎に、複数の受取方法、複数の支払
い方法を、選択可能項目にした一覧を受信し、表示する
処理手段とを有することを特徴とする顧客のクライアン
ト装置。
【0023】
【発明の効果】以上の説明によれば、本発明は、顧客に
とって、便利な、改善されたサービスを提供することが
できる。
【図面の簡単な説明】
【図1】本発明のシステム構成を示す。
【図2】マーチャント・ウェブ・サイトの構成を示す。
【図3-A】会員登録の画面例を示す。
【図3-B】商品DBのデータ例を示す。
【図3-C】在庫DBのデータ例を示す。
【図3-D】店舗DBのデータ例を示す。
【図4】書籍の検索画面例を示す。
【図5】検索結果の画面例を示す。
【図6】在庫情報の第一の表示例を示す。
【図7-A】在庫情報の第二の表示例を示す。
【図7-B】在庫情報の第三の表示例を示す。
【図8】wwwサーバの動作フローを示す。
【図9】店舗情報の第一の抽出・処理方法を示す。
【図10】店舗情報の第二の抽出・処理方法を示す。
【図11】店舗情報の第三の抽出・処理方法を示す。
【図12】ショッピング・カートの中身を示す。
【図13】wwwサーバの動作フローを示す。
【図14】本発明を格納した記憶媒体の流通方法を示
す。
───────────────────────────────────────────────────── フロントページの続き (72)発明者 山内 康子 石川県金沢市増泉3丁目4番30号 株式会 社富士通北陸システムズ内 Fターム(参考) 5B049 AA01 BB11 CC05 CC28 EE05 FF01 GG00 5B075 ND20 NR15 PP03 PQ02 PQ05 PQ73

Claims (10)

    【特許請求の範囲】
  1. 【請求項1】ネットワーク上で、店舗毎の商品の在庫情
    報を管理するサーバ装置において、クライアント装置か
    ら商品情報の照会依頼を受信する受信手段と、当該依頼
    に対する結果として、クライアントまたは顧客の識別情
    報に基づいて抽出した店舗における、当該商品について
    の店舗毎の在庫情報を、クライアント装置に送信する処
    理手段とを有することを特徴とするサーバ装置。
  2. 【請求項2】前記送信する情報には、さらに、各店舗へ
    のアクセス情報を含む請求項1のサーバ装置。
  3. 【請求項3】前記送信する情報には、さらに、各店舗の
    営業日時情報を含む請求項1のサーバ装置。
  4. 【請求項4】前記処理手段は、顧客の指定した住所と近
    い住所を有する店舗の在庫情報を、識別可能にして送信
    する請求項1のサーバ装置。
  5. 【請求項5】前記処理手段は、前記店舗の在庫情報を、
    顧客の指定した住所に近い順にソートして送信する請求
    項4のサーバ装置。
  6. 【請求項6】前記処理手段は、前記店舗の在庫情報を、
    顧客の指定した住所に近い店舗の在庫情報に、識別子を
    付して送信する請求項4のサーバ装置。
  7. 【請求項7】前記送信する情報には、各店舗の在庫情報
    と共に、購入予約の指定が可能な画面を送信する請求項
    1のサーバ装置。
  8. 【請求項8】ネットワーク上で、ショッピング・カート
    モデルを利用可能なサーバ装置において、クライアント
    装置から、ショッピング・カートの中身の表示要求を受
    信する受信手段と、当該受信への応答として、カート内
    の商品情報毎に、複数の受取方法、複数の支払い方法
    を、選択可能項目として、クライアント装置に送信する
    処理手段とを有することを特徴とするサーバ装置。
  9. 【請求項9】ネットワーク上で、店舗毎の商品の在庫情
    報を管理するサーバ装置用のプログラムを格納したコン
    ピュータ読み取り可能な記憶媒体において、前記プログ
    ラムは、クライアント装置から商品情報の照会依頼を受
    信する受信手段と、当該依頼に対する結果として、クラ
    イアントまたは顧客の識別情報に基づいて抽出した店舗
    における、当該商品についての店舗毎の在庫情報を、ク
    ライアント装置に送信する処理手段とを有することを特
    徴とするコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
  10. 【請求項10】ネットワーク上で、ショッピング・カー
    トモデルを利用可能なサーバ装置用のプログラムを格納
    したコンピュータ読み取り可能な記憶媒体において、前
    記プログラムは、クライアント装置から、ショッピング
    ・カートの中身の表示要求を受信する受信手段と、当該
    受信への応答として、カート内の商品情報毎に、複数の
    受取方法、複数の支払い方法を、選択可能項目として、
    クライアント装置に送信する処理手段とを有することを
    特徴とするコンピュータ読み取り可能な記憶媒体。
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