JP2998713B2 - Ｐｏｓターミナル - Google Patents

Description

【発明の詳細な説明】

【０００１】

【発明の属する技術分野】本発明は、スーパーマーケッ
トなどに設置されるＰＯＳ（Point Of Sales）ターミナ
ルに関する。

【０００２】

【従来の技術】図７に、一般的なＰＯＳターミナルの構
成を示す。このＰＯＳターミナルは、商品に付いている
バーコードを読み取るためのスキャナ部１と、バーコー
ドの読み取りによらずに商品を識別するための商品コー
ドまたは商品の識別コード、および商品の価格、数量な
どを登録したり、その他のデータ（業務に関するデー
タ）を入力するキーボード２と、商品に関する情報（バ
ーコードと商品とを対応づけた情報など）や業務情報が
記憶された記憶装置３と、取引情報（登録情報）や入力
情報を表示するディスプレイ４と、取引情報が記録され
た顧客レシートを発行する、あるいは業務内容を記録す
るプリンタ５と、これら各部と接続され、キーボード２
やキースイッチなどからの入力に応じて、ディスプレイ
４への情報の表示や記憶装置３に対する情報の登録や読
み出しなどの制御を行うＰＯＳ制御部６とからなる。Ｐ
ＯＳ制御部６は、不図示のインターフェース機能部を介
して上位装置に接続され、これにより商品の動きなどに
関する情報が上位装置によって管理されるようになって
いる。

【０００３】次に、このＰＯＳターミナルの動作を図８
を参照して説明する。

【０００４】オペレータは、ＰＯＳターミナルに自分が
担当であることを登録する（ステップ１００）。この登
録では、例えばキースイッチを押すことで、ディスプレ
イ４の表示画面上にオペレータの名前を登録する画面が
表示される。オペレータは、この表示された登録用画面
を見ながら、例えば対話的に登録すべき情報をキーボー
ド２などから入力する。

【０００５】上記担当者登録が完了した後、オペレータ
は、キーボード２やスキャナー部１を操作して、商品に
関する情報の登録を行う（ステップ１０１）。登録が行
われると、ＰＯＳ制御部６によって、その登録情報に基
づく、商品名、金額、金額の合計、税金などを合せた顧
客の支払金額などの精算情報がディスプレイ４上に表示
されるとともにプリンター５から出力される。このと
き、ＰＯＳ制御部６は、プリンター５から出力されるレ
シートに、上述のステップ１００にて登録された担当者
の情報（名前など）を取引情報として記録させる（ステ
ップ１０３）。このような処理が各顧客毎に行われ、該
処理はオペレータの交代により担当者登録をし直す、あ
るいは閉店して精算処理する（ステップ１０４）まで続
けられる。

【０００６】

【発明が解決しようとする課題】従来のＰＯＳターミナ
ルにおいては、取引情報としてプリンター５から出力さ
れるレシートには、顧客が購入した商品の情報および担
当したオペレータの名前が記録されるだけであった。こ
のため、顧客はレシートに記録された名前からしか担当
したオペレータを知ることができず、例えばオペレータ
が他の人の名前をレシートに記録した場合には、レシー
トから担当したオペレータを知ることはできなかった。

【０００７】本発明の目的は、顧客がレシートから担当
したオペレータを容易に知ることができる、顧客に対す
るサービスの向上を図ったＰＯＳターミナルを提供する
ことにある。

【０００８】

【課題を解決するための手段】上記目的を達成するた
め、本発明のＰＯＳターミナルは、入力手段と、レシー
トに購入商品情報を記録する記録手段と、前記入力手段
を介して入力された商品情報に基づいて演算処理を行
い、該演算結果を前記購入商品情報として前記記録手段
に出力するＰＯＳ制御手段とを有するＰＯＳターミナル
において、複数のオペレータの顔画像を、各オペレータ
毎に設定されたオペレータ登録名またはオペレータ登録
コードに対応づけて格納した顔画像格納手段と、オペレ
ータ登録名またはオペレータ登録コードを登録するオペ
レータ登録手段とを有し、前記ＰＯＳ制御手段が、前記
オペレータ登録手段で登録されたオペレータ登録名また
はオペレータ登録コードに対応する顔画像を前記顔画像
格納手段から読み出し、該顔画像を記録情報として前記
記録手段に出力し、前記記録手段が、前記記録情報とし
て出力された顔画像を購入商品情報とともにレシートに
記録することを特徴とする。

【０００９】上記のＰＯＳターミナルにおいて、オペレ
ータの顔画像を取り込む撮像手段をさらに有し、前記Ｐ
ＯＳ制御手段が、前記撮像手段にて取り込まれた顔画像
と前記入力手段を介して入力されたオペレータ登録名ま
たはオペレータ登録コードとを新たな顔画像情報として
前記顔画像格納手段に格納するように構成してもよい。
この場合、前記ＰＯＳ制御手段が、前記顔画像格納手段
に格納された所定の顔画像を前記撮像手段にて取り込ま
れた顔画像に更新するように構成してもよい。

【００１０】また、前記ＰＯＳ制御手段から出力される
購入商品情報を表示する表示手段をさらに有し、前記Ｐ
ＯＳ制御手段が、前記顔画像格納手段から、前記オペレ
ータ登録手段を介して登録されたオペレータ登録名また
はオペレータ登録コードに対応する顔画像を読み出し、
該顔画像を表示情報として前記表示手段に出力し、前記
表示手段が、前記表示情報として出力された顔画像を表
示するように構成してもよい。

【００１１】さらに、前記ＰＯＳ制御手段によって読み
出された顔画像を一時的に記憶する記憶手段をさらに有
し、前記ＰＯＳ制御手段が、前記記憶手段に記憶された
顔画像を前記記録手段に記録情報として出力するととも
に、前記オペレータ登録手段を介して他のオペレータの
オペレータ登録名またはオペレータ登録コードが登録さ
れた場合にのみ、前記顔画像格納手段から顔画像を読み
出すように構成してもよい。

【００１２】さらに、前記顔画像格納手段が、ＣＤ−Ｒ
ＯＭまたはＲＯＭより構成されているものでもよい。

【００１３】（作用）上記のとおりの本発明において
は、顧客に対して発行されるレシートには購入商品情報
とともに担当したオペレータの顔画像が記録されるの
で、顧客はレシートに記録された顔画像から担当したオ
ペレータを確認することができる。オペレータが他の人
の名前をレシートに記録した場合には、その名前が記録
されたオペレータの顔画像がレシートに記録されること
になるので、レシートに記録された顔画像と担当してい
るオペレータの顔が一致しないことになる。これによ
り、顧客はレシートに担当したオペレータとは異なるオ
ペレータの名前および顔画像が記録されたこと知ること
ができる。

【００１４】本発明のうち、表示手段を備えるものにお
いては、購入商品情報とともに登録操作を行っているオ
ペレータの顔画像が表示されるので、商品を購入した顧
客は、オペレータが自分の名前以外の名前を登録してい
た場合に、その表示から顔画像と担当しているオペレー
タの顔が一致しないことを知ることができる。

【００１５】

【発明の実施の形態】次に、本発明の実施形態について
図面を参照して説明する。

【００１６】図１は、本発明の一実施形態のＰＯＳター
ミナルの概略構成を示すブロック図である。本形態のＰ
ＯＳターミナルは、前述の図１１に示したＰＯＳターミ
ナルの構成に加えて、オペレータに関する顔画像データ
を格納した顔画像データ格納装置７と、オペレータに関
する情報（例えば、名前など）の登録処理を開始するた
めのオペレータ登録部８とを備えている。

【００１７】顔画像データ格納装置７は、各オペレータ
の顔画像データが予め格納されたもので、例えばＣＤ−
ＲＯＭ、ＲＯＭなどにより構成される。この顔画像デー
タ格納装置７では、例えば図２に示すように、各オペレ
ータの顔画像データと各オペレータの名前（または、各
オペレータを特定するコード）とが対応づけられた顔画
像ファイルが格納されており、オペレータの名前（また
は、オペレータを特定するコード）に基づいて顔画像デ
ータを読み出せる。

【００１８】オペレータ登録部８は、オペレータに関す
る情報の登録処理を行う。このオペレータ登録部８は、
例えばオペレータ登録処理を起動するキースイッチを備
え、このキースイッチが押されることにより、オペレー
タ登録処理を起動する。このオペレータ登録処理では、
ディスプレイ４の表示画面上に、例えばオペレータの名
前を登録するためのメッセージなどが表示され、オペレ
ータがそのメッセージにしたがって名前など情報を登録
できるようになっている。このときの情報の登録は、キ
ーボード２から入力することができる。この登録におい
て、キーボード２に代えて、マウスやライトペンなどの
入力手段を用いて、表示画面の所定の個所を指示入力す
ることにより登録を行うようにしてもよい。

【００１９】ＰＯＳ制御部６は、前述した商品情報に基
づく演算処理などの他、顔画像データ格納装置７に格納
されている顔画像ファイルから、登録されたオペレータ
の名前もしくはコードに対応する顔画像データを読み込
み、該顔画像データに基づくオペレータの顔画像をプリ
ンター５にてレシートの所定の位置に記録させたり、記
憶装置３に一時的に保持させたりする。さらに、ＰＯＳ
制御部６は、その読み出した顔画像をディスプレイ４に
購入商品情報とともに表示させる。

【００２０】次に、図３を参照して、このＰＯＳターミ
ナルの動作を、一連の操作手順にそって具体的に説明す
る。

【００２１】オペレータによってオペレータ登録部８の
キースイッチが押されると、オペレータ登録処理が実行
される。オペレータ登録処理が実行されると、例えばデ
ィスプレイ４の表示画面上に登録用画面が表示され、登
録すべき情報（オペレータの名前あるいはコード）がキ
ーボード２などから入力される（ステップＳ１０）。こ
こで、情報登録は例えば対話的に行われるようにしても
よい。

【００２２】オペレータの名前（あるいはコード）が登
録されると、ＰＯＳ制御部６は、顔画像データ格納装置
７にアクセスし、顔画像ファイルからその登録されたオ
ペレータの名前（あるいはコード）に対応する顔画像デ
ータを読み込み、該データを記憶装置３へ一時的に保持
させる（ステップＳ１１）。

【００２３】上記オペレータ登録が完了した後、オペレ
ータは、キーボード２やスキャナー部１を操作して、商
品に関する情報の登録を行う。キーボード２あるいはス
キャナー部１から商品情報が登録されると、ＰＯＳ制御
部６によって、その登録情報に基づく、商品名、金額、
金額の合計、税金などを合せた顧客の支払金額などを算
出する演算処理が行われ（ステップＳ１２）、該演算結
果がディスプレイ４上に表示されるとともにプリンター
５から出力される。このとき、ＰＯＳ制御部６は、プリ
ンター５から発行されるレシートに、上述のステップ１
０にて登録されたオペレータの名前と、記憶装置３に一
時的に保持された顔画像データに基づくオペレータの顔
画像を、例えば図４に示すように記録情報として記録さ
せる（ステップＳ１３）。このような処理が各顧客毎に
行われる。

【００２４】上述の処理は、オペレータの交代によりオ
ペレータ登録部８によるオペレータの再登録が行われる
（ステップＳ１４）、あるいは閉店して精算処理が行わ
れる（ステップＳ１５）まで続けられる。

【００２５】オペレータの交替により、オペレータ登録
部８にてオペレータ登録をし直す場合は、上述したステ
ップ１０に戻り、オペレータ登録処理が実行される。オ
ペレータ登録処理が実行されると、交替したオペレータ
によって、名前あるいはコードがキーボード２などから
登録される。ＰＯＳ制御部６は、顔画像データ格納装置
７にアクセスし、顔画像ファイルからその登録されたオ
ペレータの名前（あるいはコード）に対応する顔画像デ
ータを読み込み、記憶装置３へ記憶されているオペレー
タの顔画像データを交替したオペレータの顔画像データ
に書き替える。以降、ステップ１２、１３の処理が次回
のオペレータ登録あるいは閉店して精算処理するまで続
けられる。

【００２６】閉店し、精算処理を行うためのキースイッ
チが押されると、ＰＯＳ制御部６は精算処理を開始し、
その結果を上位装置に伝送する。

【００２７】本形態では、オペレータ登録処理時に、顔
画像データ格納装置７からオペレータの顔画像データが
読み出されて記憶装置３に保持されるようになっている
が、記憶装置３の容量が小さいなどの理由で、オペレー
タの顔画像データを記憶装置３に常駐させておくことが
できない場合には、図５に示すように、レシート発行処
理の直前に顔画像読み込み処理を行うようにし、レシー
トを発行した後は保持しないようにすることもできる。
この場合は、顔画像データはレシートを発行時に、その
都度、ＰＯＳ制御部６は、顔画像データ格納装置７にア
クセスし、顔画像ファイルからその登録されたオペレー
タの名前（あるいはコード）に対応する顔画像データを
読み込むことになる。

【００２８】（他の実施形態）ここでは、上述し形態の
ＰＯＳターミナルにオペレータの顔画像を登録する機能
を持たせたものについて説明する。

【００２９】図６は、本発明のＰＯＳターミナルの他の
実施形態を示すブロック図である。本形態のＰＯＳター
ミナルは、上述の図１に示した構成に加えて、オペレー
タの顔画像を撮像する、例えばＣＣＤカメラなどの撮像
装置９を備え、ＰＯＳ制御部６が、撮像装置９を介して
取り込まれた顔画像とキーボード２を介して入力された
オペレータ名またはコードとを新たな顔画像情報として
顔画像データ格納装置７に格納するようになっている。
このように構成することによって、オペレータを追加す
ることができる。

【００３０】また、ＰＯＳ制御部６は、顔画像データ格
納装置７に格納された所定の顔画像を撮像装置９にて取
り込まれた顔画像に更新することもできる。これによ
り、オペレータの顔画像、例えば３ヶ月ごとに更新する
といったことが可能になり、常に、新しい顔画像情報を
顧客に提供することができる。

【００３１】

【発明の効果】以上説明したように構成されている本発
明によれば、レシートに登録を担当したオペレータの顔
画像が記録されるので、顧客がレシートから担当したオ
ペレータを容易に知ることができ、顧客に対するサービ
スの向上を図ることができるとった効果がある。

【図面の簡単な説明】

【図１】本発明の一実施形態のＰＯＳターミナルの概略
構成を示すブロック図である。

【図２】顔画像ファイルの一例を示す図である。

【図３】図１に示すＰＯＳターミナルの動作を説明する
ためのフローチャートである。

【図４】図１に示すＰＯＳターミナルによって発行され
るレシートの一例を示す図である。

【図５】図１に示すＰＯＳターミナルの動作を説明する
ためのフローチャートである。

【図６】本発明の他の実施形態のＰＯＳターミナルの概
略構成を示すブロック図である。

【図７】一般的なＰＯＳターミナルの構成を示すブロッ
ク図である。

【図８】図７に示すＰＯＳターミナルの動作を説明する
ためのフローチャートである。

【符号の説明】

１ スキャナ部 ２ キーボード ３ 記憶装置 ４ ディスプレイ ５ プリンター ６ ＰＯＳ制御部 ７ 顔画像データ格納装置 ８ オペレータ登録部 ９ 撮像装置

Claims (6)

(57)【特許請求の範囲】
1. 【請求項１】 入力手段と、レシートに購入商品情報を
   記録する記録手段と、前記入力手段を介して入力された
   商品情報に基づいて演算処理を行い、該演算結果を前記
   購入商品情報として前記記録手段に出力するＰＯＳ制御
   手段とを有するＰＯＳターミナルにおいて、 複数のオペレータの顔画像を、各オペレータ毎に設定さ
   れたオペレータ登録名またはオペレータ登録コードに対
   応づけて格納した顔画像格納手段と、 オペレータ登録名またはオペレータ登録コードを登録す
   るオペレータ登録手段とを有し、 前記ＰＯＳ制御手段が、前記オペレータ登録手段で登録
   されたオペレータ登録名またはオペレータ登録コードに
   対応する顔画像を前記顔画像格納手段から読み出し、該
   顔画像を記録情報として前記記録手段に出力し、 前記記録手段が、前記記録情報として出力された顔画像
   を購入商品情報とともにレシートに記録することを特徴
   とするＰＯＳターミナル。
2. 【請求項２】 請求項１に記載のＰＯＳターミナルにお
   いて、 オペレータの顔画像を取り込む撮像手段をさらに有し、 前記ＰＯＳ制御手段が、前記撮像手段にて取り込まれた
   顔画像と前記入力手段を介して入力されたオペレータ登
   録名またはオペレータ登録コードとを新たな顔画像情報
   として前記顔画像格納手段に格納することを特徴とする
   ＰＯＳターミナル。
3. 【請求項３】 請求項２に記載のＰＯＳターミナルにお
   いて、 前記ＰＯＳ制御手段が、前記顔画像格納手段に格納され
   た所定の顔画像を前記撮像手段にて取り込まれた顔画像
   に更新することを特徴とするＰＯＳターミナル。
4. 【請求項４】 請求項１に記載のＰＯＳターミナルにお
   いて、 前記ＰＯＳ制御手段から出力される購入商品情報を表示
   する表示手段をさらに有し、 前記ＰＯＳ制御手段が、前記顔画像格納手段から、前記
   オペレータ登録手段を介して登録されたオペレータ登録
   名またはオペレータ登録コードに対応する顔画像を読み
   出し、該顔画像を表示情報として前記表示手段に出力
   し、 前記表示手段が、前記表示情報として出力された顔画像
   を表示することを特徴とするＰＯＳターミナル。
5. 【請求項５】 請求項１に記載のＰＯＳターミナルにお
   いて、 前記ＰＯＳ制御手段によって読み出された顔画像を一時
   的に記憶する記憶手段をさらに有し、 前記ＰＯＳ制御手段が、前記記憶手段に記憶された顔画
   像を前記記録手段に記録情報として出力するとともに、
   前記オペレータ登録手段を介して他のオペレータのオペ
   レータ登録名またはオペレータ登録コードが登録された
   場合にのみ、前記顔画像格納手段から顔画像を読み出す
   ことを特徴とするＰＯＳターミナル。
6. 【請求項６】 請求項１に記載のＰＯＳターミナルにお
   いて、 前記顔画像格納手段が、ＣＤ−ＲＯＭまたはＲＯＭより
   構成されていることを特徴とするＰＯＳターミナル。