JP2008021226A - 売上データ処理装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】個々の商品に設けられたＩＣタグ等の記憶手段を利用して、既に支払いされた商品であるか否か、即ち購入された商品であるか否かを容易に識別可能とし、返品商品に対する売上データの減算を容易に行えるようにする。
【解決手段】本発明に係る売上データ処理システム１００によれば、入口端末２において、顧客が持ち込んだ商品に設けられているＩＣタグのＩＣタグデータをＩＣタグリーダ２８により読み取り、ＩＣタグデータとして商品識別情報とともに買い上げ日付情報が読み取られた場合に、これらの情報を返品対象データとして前記顧客の顧客番号とともに出口端末３に送信する。出口端末３においては、入口端末２から受信された返品対象データの商品識別情報に対応する商品の売上データを商品別売上合計メモリ３３１から減算する。
【選択図】図１

Description

本発明は、商品に設けられたＩＣタグ等の記憶手段に記憶された商品識別情報に基づいて売上データ処理を行う売上データ処理装置及びプログラムに関する。

従来、商品に商品識別情報を記憶したＩＣタグを取り付けておき、ＩＣタグに記憶された商品識別情報を読み取って、読み取った商品識別情報に基づき購入された商品の支払いを行うシステムが提案されている。

例えば、特許文献１には、商品に商品識別情報を記憶したＩＣタグを取り付けておき、ＩＣタグ読み取り機能付き移動体通信機器により購入する商品に取り付けられたＩＣタグの商品情報を読み取って、読み取られた商品情報と移動体通信機器の電話番号とをＰＯＳ端末に送信し、購入商品代金の支払い処理を行う技術が記載されている。
特開２００５−９２３１３号公報

しかしながら、特許文献１に記載の技術においては、支払い後に生じた返品には対応することができないという問題があった。

本発明の課題は、個々の商品に設けられたＩＣタグ等の記憶手段を利用して、既に購入済みの商品であるか否かを容易に識別可能とし、返品商品に対する売上データの減算を容易に行えるようにすることである。

上記課題を解決するため、請求項１に記載の発明は、
取引対象の商品に設けられ当該商品の商品識別情報を含む情報を記憶する記憶手段に記憶された情報を読み取って前記商品識別情報を含む情報を受信する受信手段と、
前記受信手段により受信された商品識別情報に対応する商品の売上データの累計を行う売上データ処理手段と、
取引により購入された商品に設けられている前記記憶手段に、当該商品が購入済みであることを示す情報を書き込む書き込み手段と、
前記受信手段により、前記商品識別情報とともに前記購入済みであることを示す情報が受信された場合に、前記受信された商品識別情報に対応する商品の売上データを減算する売上データ減算手段と、
前記売上データを減算した商品に関する情報をレシート上に印刷出力する出力手段と、
を備えたことを特徴としている。

請求項４に記載の発明は、
コンピュータを、
取引対象の商品に設けられ当該商品の商品識別情報を含む情報を記憶する記憶手段に記憶された情報を読み取って前記商品識別情報を含む情報を受信する受信手段、
前記受信手段により受信された商品識別情報に対応する商品の売上データの累計を行う売上データ処理手段、
取引により購入された商品に設けられている前記記憶手段に、当該商品が購入済みであることを示す情報を書き込む書き込み手段、
前記受信手段により、前記商品識別情報とともに前記購入済みであることを示す情報が受信された場合に、前記受信された商品識別情報に対応する商品の売上データを減算する売上データ減算手段、
前記売上データを減算した商品に関する情報をレシート上に印刷出力する出力手段、
として機能させるためのプログラムであることを特徴としている。

請求項１、４に記載の発明によれば、取引対象の商品に設けられ当該商品の商品識別情報を含む情報を記憶する記憶手段に記憶された情報を受信し、受信した商品識別情報に対応する商品の売上データの累計を行うとともに、取引により購入された商品に設けられている記憶手段に、当該商品が購入済みであることを示す情報を書き込む。そして、商品識別情報とともに購入済みであることを示す情報が受信された場合に、受信された商品識別情報に対応する商品の売上データを減算し、売上データを減算した商品に関する情報をレシート上に印刷出力する。

従って、商品に設けられた記憶手段の内容に基づいて、返品商品に対する売上データの減算を容易に行うことが可能となる。また、返品商品に対する売上データの減算結果をレシート上に印刷出力することが可能となる。

請求項２に記載の発明によれば、減算した売上データの合計をレシート上に印刷することが可能となる。

請求項３に記載の発明によれば、購入日付から所定日数以上経過している商品については売上データの減算を行わないので、購入してから所定日数以上経った商品の返品を防止することができる。

以下、図を参照して本発明の実施形態について説明する。
まず、構成を説明する。
図１に、本発明に係る売上データ処理システム１００の全体構成を示す。売上データ処理システム１００は、店舗内に設置されるシステムであり、図１に示すように、申込端末１、入口端末２、出口端末３、サーバ４が通信ネットワークＮを介してデータ送受信可能に接続されて構成されている。

〔申込端末１の構成〕
図２に、申込端末１の機能構成例を示す。申込端末１は、店舗の入口付近に設置され、当該店舗を利用する顧客の顧客登録を行って、登録された顧客に対し顧客用ＩＣカードを発行するための端末であり、図２に示すように、ＣＰＵ１１、入力装置１２、ＲＡＭ１３、伝送制御部１４、表示装置１５、記録装置１６、ＩＣカード発行装置１７を備えて構成され、各部はバス１８を介して接続されている。

ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１は、記録装置１６に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ１３内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ１１は、記録装置１６に記憶されている顧客登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述する顧客登録処理（図１２参照）を始めとする各種処理を実行する。

入力装置１２は、カーソルキー、数字入力キー、及び各種機能キー等を備えたキーボードと、マウス等のポインティングデバイスを備えて構成され、キーボードで押下操作されたキーの押下信号とマウスによる操作信号とを、入力信号としてＣＰＵ１１に出力する。なお、入力装置１２は、表示装置１５の表示画面を覆う透明なシートパネルに、指又は専用のスタイラスペンで触れることにより入力される位置情報を入力情報としてＣＰＵ１１へ出力する、タッチパネルにより構成されるようにしてもよい。

ＲＡＭ（Random Access Memory）１３は、ＣＰＵ１１により実行されるシステムプログラム、各種処理プログラム、各処理において処理中のデータ、処理結果などを一時的に記憶するワークエリアを形成する。

伝送制御部１４は、ＮＩＣ（Network Interface Card）、ルータ等の通信インターフェースを備えて構成され、通信ネットワークＮに接続された各装置とデータ送受信を行う。

表示装置１５は、ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）やＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等のモニタを備えて構成されており、ＣＰＵ１１から入力される表示信号の指示に従って、各種画面を表示する。

記録装置１６は、磁気的又は光学的記録媒体若しくは不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ１１で実行されるシステムプログラム、当該システムプログラムに対応する、顧客登録処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ１１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。

ＩＣカード発行装置１７は、ＣＰＵ１１からの指示に従って、顧客番号、顧客の個人データ、支払い情報等のデータをＩＣカードに書き込んで顧客用ＩＣカードを発行する。

〔入口端末２の構成〕
図３に、入口端末２の機能構成例を示す。入口端末２は、店舗の入口付近に設置され、入店した人物が登録された顧客であるか否かのチェックを行うための端末であり、図２に示すように、ＣＰＵ２１、人検知センサ２２、ＲＡＭ２３、伝送制御部２４、音声出力装置２５、記録装置２６、ＩＣカードリーダ２７、ＩＣタグリーダ２８、入口ゲート開閉装置２９を備えて構成され、各部はバス２１０を介して接続されている。

ＣＰＵ２１は、記録装置２６に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ２３内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ２１は、記録装置２６に記憶されている入口処理プログラムを始めとする各種処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述する入口処理（図１３参照）を始めとする各種処理を実行する。

人検知センサ２２は、例えば、焦電型赤外線センサであり、入店した人物を検知して検知信号をＣＰＵ２１に出力する。

ＲＡＭ２３は、ＣＰＵ２１により実行されるシステムプログラム、各種処理プログラム、各処理において処理中のデータ、処理結果などを一時的に記憶するワークエリアを形成する。

また、本実施形態において、ＲＡＭ２３は、申込端末１で登録された顧客の顧客情報を格納する顧客ファイル２３１を有している。図４に、顧客ファイル２３１のデータ格納例を示す。図４に示すように、顧客ファイル２３１は、顧客を識別するための顧客番号を格納する顧客番号領域と、顧客の個人データ（氏名、性別、年齢、住所、電話番号等）を格納する個人データ領域と、商品の支払い方法を示す支払い情報（例えば、クレジットカード会社の識別情報、クレジットカード番号、支払い区分（一括、リボ払い等））を格納する支払い情報領域と、を有し、顧客番号と対応付けて、顧客の個人データ及び支払い情報を格納する。以下の説明では、顧客番号と個人データを顧客データと称する。

伝送制御部２４は、ＮＩＣ（Network Interface Card）、ルータ等の通信インターフェースを備えて構成され、通信ネットワークＮに接続された各装置とデータ送受信を行う。

音声出力装置２５は、Ｄ／Ａ変換機、増幅器、スピーカ等を備えて構成され、ＣＰＵ２１からの指示に従って音声を出力する。

記録装置２６は、磁気的又は光学的記録媒体若しくは不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ２１で実行されるシステムプログラム、当該システムプログラムに対応する、入口処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ２１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。

ＩＣカードリーダ２７は、ＩＣカードのＩＣチップに記憶された情報を読み取ってＣＰＵ２１に出力する。

ＩＣタグリーダ２８は、ＩＣタグと無線通信によりデータ送受信を行う無線通信部を備え、商品に設けられた（貼付された）ＩＣタグと無線通信を行うことにより、そのＩＣタグに記憶された情報を読み取ってＣＰＵ２１に出力する。

入口ゲート開閉装置２９は、ＣＰＵ２１からの指示に従って、図示しない入口ゲートの開閉制御を行う。

〔出口端末３の構成〕
図５に、出口端末３の機能構成例を示す。出口端末３は、店舗の出口付近に設置され、商品の精算や返品処理を行うための端末であり、図５に示すように、ＣＰＵ３１、人検知センサ３２、ＲＡＭ３３、伝送制御部３４、表示装置３５、印刷装置３６、記録装置３７、ＩＣカードリーダライタ３８、ＩＣタグリーダライタ３９、出口ゲート開閉装置３１０を備えて構成され、各部はバス３１１を介して接続されている。

ＣＰＵ３１は、記録装置３７に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ３３内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ３１は、記録装置３７に記憶されている出口処理プログラムを始めとする各種処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述する出口処理（図１４、１５参照）を始めとする各種処理を実行する。

人検知センサ３２は、例えば、焦電型赤外線センサであり、入店した人物を検知して検知信号をＣＰＵ３１に出力する。

ＲＡＭ３３は、ＣＰＵ３１により実行されるシステムプログラム、各種処理プログラム、各処理において処理中のデータ、処理結果などを一時的に記憶するワークエリアを形成する。

本実施形態において、ＲＡＭ３３は、商品別売上合計メモリ３３１、顧客ファイル３３２、返品対象ファイル３３３を有している。

商品別売上合計メモリ３３１は、商品別に売上金額、売上個数等の売上データを累計するファイルである。商品別売上合計メモリ３３１は、図６に示すように、商品を識別するための商品識別情報（商品コード）を格納する商品識別情報領域と、この商品の名称を示す文字列データを格納する商品名領域と、この商品の単価を示す数値データを格納する単価領域と、この商品の売上金額を示す数値データを格納する売上金額領域と、この商品の売上個数を示す数値データを格納する売上個数領域と、を有し、商品識別情報と対応付けて、その商品識別情報で識別される商品の商品名、単価、売上金額、売上個数を対応付けて格納する。

顧客ファイル３３２は、申込端末１で登録された顧客の顧客情報を格納するファイルであり、その構成は、図４で示したものと同様である。
返品対象ファイル３３３は、入口端末２から受信された返品対象の商品のＩＣタグから読み取られたＩＣタグデータ（商品識別情報及び買い上げ日付情報）や返品を所望する顧客の顧客番号等を格納するためのファイルである。返品対象ファイル３３３は、図７に示すように、返品を所望する顧客の顧客番号を格納する顧客番号領域と、返品対象の商品の商品識別情報と当該商品の買い上げ日付情報を格納する返品対象データ領域と、当該商品が返品できない場合にその理由を示す理由データを格納する理由領域と、当該商品の返品処理が処理済であるか否かを示すフラグ（処理済みであれば“１”、処理済みでなければ“０”）を格納する処理済フラグ領域と、を有する。なお、買い上げ日付情報には、買い上げ時刻を含むことが好ましい。

伝送制御部３４は、ＮＩＣ（Network Interface Card）、ルータ等の通信インターフェースを備えて構成され、通信ネットワークＮに接続された各装置とデータ送受信を行う。

表示装置３５は、ＬＣＤ等により構成され、ＣＰＵ３１から入力される表示信号の指示に従って、各種画面を表示する。

印刷装置３６は、例えば、ドットインパクトプリンタ、熱転写プリンタ等により構成され、ＣＰＵ３１からの指示に従って、レシート上に、取引された商品の名称、金額等を売上明細として、返品された商品の名称、単価、返金合計金額等を返品明細として印刷出力する。

記録装置３７は、磁気的又は光学的記録媒体若しくは不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ３１で実行されるシステムプログラム、当該システムプログラムに対応する、出口処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ３１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。

ＩＣカードリーダライタ３８は、ＩＣカードに記録された情報を読み取ってＣＰＵ３１に出力するとともに、ＣＰＵ３１から書き込み指示された情報をＩＣカードに書き込む。

ＩＣタグリーダライタ３９は、ＩＣタグと無線通信によりデータ送受信を行う無線通信部を備え、商品に設けられた（貼付された）ＩＣタグと無線通信を行うことにより、そのＩＣタグに記憶された情報を読み取ってＣＰＵ３１に出力するとともに、ＣＰＵ３１から書き込み指示された情報をＩＣタグに書き込む。

出口ゲート開閉装置３１０は、ＣＰＵ３１からの指示に従って、図示しない出口ゲートの開閉制御を行う。

〔サーバ４の構成〕
図８に、サーバ４の機能構成例を示す。サーバ４は、取引ログを取得して管理するとともに、店舗内の監視を行うための装置であり、図８に示すように、ＣＰＵ４１、入力装置４２、ＲＡＭ４３、伝送制御部４４、表示装置４５、印刷装置４６、記録装置４７、カメラ／モニタ制御装置４８、ＩＣタグリーダ４９を備えて構成され、各部はバス４１０により接続されている。

ＣＰＵ４１は、記録装置４７に記憶されているシステムプログラムを読み出し、ＲＡＭ４３内に形成されたワークエリアに展開し、該システムプログラムに従って各部を制御する。また、ＣＰＵ４１は、記録装置４７に記憶されているサーバ処理プログラムを始めとする各種処理プログラムを読み出してワークエリアに展開し、後述するサーバ処理（図１６参照）を始めとする各種処理を実行する。

入力装置４２は、カーソルキー、数字入力キー、及び各種機能キー等を備えたキーボードと、マウス等のポインティングデバイスを備えて構成され、キーボードで押下操作されたキーの押下信号とマウスによる操作信号とを、入力信号としてＣＰＵ４１に出力する。

ＲＡＭ４３は、ＣＰＵ４１により実行されるシステムプログラム、各種処理プログラム、各処理において処理中のデータ、処理結果などを一時的に記憶するワークエリアを形成する。

本実施形態において、ＲＡＭ４３は、顧客ファイル４３１、取引ログファイル４３２を有する。
顧客ファイル４３１は、申込端末１で登録された顧客の顧客情報を格納するファイルであり、その構成は、図４で示したものと同様である。
取引ログファイル４３２は、出口端末３における取引ログを格納するためのファイルであり、図９に示すように、取引を行った顧客の顧客番号、取引時刻、取引内容を示す取引ログデータを対応付けて格納する。

伝送制御部４４は、ＮＩＣ（Network Interface Card）、ルータ等の通信インターフェースを備えて構成され、通信ネットワークＮに接続された各装置とデータ送受信を行う。

表示装置４５は、ＬＣＤ等により構成され、ＣＰＵ４１から入力される表示信号の指示に従って、各種画面を表示する。

印刷装置４６は、例えば、レーザプリンタ等により構成され、ＣＰＵ４１からの指示に従って、取引ログ等を印刷出力する。

記録装置４７は、磁気的又は光学的記録媒体若しくは不揮発性の半導体メモリ等により構成され、ＣＰＵ４１で実行されるシステムプログラム、当該システムプログラムに対応する、サーバ処理プログラムを始めとする各種処理プログラム、各種データ等を記憶する。これらの各種プログラムは、読取可能なプログラムコードの形態で格納され、ＣＰＵ４１は、当該プログラムコードに従った動作を逐次実行する。

カメラ／モニタ制御装置４８は、カメラＣ（Ｃ１〜Ｃｎ（ｎは正の整数））と、各カメラＣ１〜Ｃｎに対応して設けられ、各カメラＣ１〜Ｃｎにより撮影された画像を表示するモニタＭ（Ｍ１〜Ｍｎ）とが接続されており、ＣＰＵ４１からの指示に従って、カメラＣ１〜Ｃｎを動作させて撮影を行わせ、対応するモニタに撮影画像を表示させる。

ＩＣタグリーダ４９は、ＩＣタグと無線通信によりデータ送受信を行う無線通信部を備え、商品に設けられた（貼付された）ＩＣタグと無線通信を行うことにより、そのＩＣタグに記憶された情報を読み取ってＣＰＵ４１に出力する。

なお、ＩＣカード発行装置１７、ＩＣカードリーダ２７、ＩＣタグリーダ２８、ＩＣカードリーダライタ３８、ＩＣタグリーダライタ３９、ＩＣタグリーダ４９は、図示しないが、ＵＳＢ等のＩ／Ｆを介してそれぞれ申込端末１、入口端末２、出口端末３、サーバ４の各装置と接続されている。Ｉ／Ｆは、ＩＣカードリーダ２７、ＩＣタグリーダ２８、ＩＣカードリーダライタ３８、ＩＣタグリーダライタ３９、ＩＣタグリーダ４９と各装置とのデータ送受信を行う。

店舗内の各商品に設けられたＩＣタグは、ＩＣタグデータを記憶するメモリ（記憶手段）と、ＩＣタグリーダ２７やＩＣタグリーダライタ３８と無線通信によりデータの送受信を行う通信部を備える（何れも図示せず）。図１０に、ＩＣタグのメモリのデータ格納例を示す。図１０に示すように、ＩＣタグのメモリは、その商品の商品識別情報を格納する商品識別情報領域と、その商品が購入された日付（買い上げ日付）を格納する買い上げ日付情報領域を有する。なお、ＩＣタグデータとは、ＩＣタグに格納されているデータであり、買い上げ日付領域に買い上げ日付情報が格納されている場合には、ＩＣタグデータは商品識別情報及び買い上げ日付情報となり、買い上げ日付情報が格納されていない場合には、ＩＣタグデータは商品識別情報となる。

〔売上データ処理システム１００の配置例〕
図１１に、店舗内に売上データ処理システム１００を構成する各装置を配置した場合の配置例を示す。図１１に示すように、申込端末１は、店舗の入口付近に設けられる。入店した客であって、未だ顧客登録されていない客は、当該申込端末１で個人データ及び支払い方法（クレジットカード等）の登録を行ってＩＣカードの発行を受ける。店舗入口と商品陳列棚のある売り場との境界に設置された入口ゲートには、入口端末２の人検知センサ２２、ＩＣカードリーダ２７、ＩＣタグリーダ２８が設けられる。これによって、顧客登録を受けていない人物を入口端末２で検知し、顧客登録を促すことができる。

顧客は、入口ゲートを通過すると、商品陳列棚から購入する商品を決定し、出口端末３で精算を行う。商品には、商品識別情報が書き込まれたＩＣタグが設けられており（貼付されており）、出口端末３における、購入された商品の売上登録は、商品のＩＣタグを読み取ることにより行われる。売上登録された商品には、買い上げ日付が書き込まれる。

また、売り場の各商品陳列棚には、それぞれＩＣタグリーダ４９が設けられており、所定範囲内にある商品のＩＣタグを読み取る。顧客は、返品しようとする商品がある場合、当該商品を陳列棚に戻せばよいが、陳列棚に戻される商品は、以下のようにして管理される。即ち、顧客が返品しようとする商品を陳列棚に持ち込むと、ＩＣタグリーダ４９は、その商品に取り付けられたＩＣタグを読み取り、サーバ４において、読み取ったＩＣタグリーダ４９の位置から動作させるカメラを特定し、撮影を行わせる（図１６参照）。撮影された画像は、管理室の対応するモニタＭに映し出される。店員は画像が写し出されたモニタＭの番号から陳列棚を特定し、陳列棚に出向いて返品される商品の品質（例えば、開封された商品でないか等）を確認し、返品できない品質（例えば、開封済み）である場合、返品できない旨を顧客に説明する。返品できなかった場合、顧客は、返品できなかった商品を保持して出口端末３を通過することとなる。

なお、図１１においては図示を省略しているが、人検知センサ２２、ＩＣカードリーダ２７及びＩＣタグリーダ２８は、入口端末２のバス２１０に接続されており、人検知センサ３２、ＩＣカードリーダライタ３８、ＩＣタグリーダライタ３９は、出口端末３のバス ３１１に接続されている。また、カメラＣ、ＩＣタグリーダ４９は、サーバ４のバス４１０に接続されている。

次に、売上データ処理システム１００を構成する各装置の動作について説明する。

〔申込端末１の動作〕
まず、申込端末１の動作について説明する。
図１２に、申込端末１のＣＰＵ１１において実行される顧客登録処理を示す。当該処理は、ＣＰＵ１１と記録装置１６に記憶されている顧客登録処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。

入力装置１２の開始キーが押下されると（ステップＳ１；ＹＥＳ）、表示装置１５に個人データ及び支払い情報の入力画面が表示される（ステップＳ２）。個人データは、例えば、顧客の氏名、性別、年齢、住所、電話番号、メールアドレス等である。支払い情報は、支払い方法を示す情報であり、例えば、支払いを行うクレジットカード会社、プリペイドカード種別等を選択可能であり、クレジットカードの場合は、具体的なクレジットカード番号等の入力画面が表示される。

入力装置１２により、上記入力画面から個人データ及び支払い情報が入力されると、入力された情報が上記入力画面上に表示される(ステップＳ３)。入力が終了し、入力装置１２の確定キーが押下されると（ステップＳ４；ＹＥＳ）、未入力項目がないか否かの確認が行われ、未入力項目があると判断されると（ステップＳ５；ＮＯ）、表示されている入力画面上に未入力項目の入力ガイダンスが表示され（ステップＳ６）、処理はステップＳ３に戻る。未入力項目がないと判断されると（ステップＳ５；ＹＥＳ）、顧客番号が発行され、ＩＣカード発行装置１７により、顧客番号と個人データからなる顧客データ、及び支払い情報が書き込まれたＩＣカードが発行され（ステップＳ７）、顧客データ及び支払い情報が伝送制御部１４により入口端末２、出口端末３、サーバ４に送信され（ステップＳ８）、本処理は終了する。

〔入口端末２の動作〕
次に、入口端末２の動作について説明する。
図１３に、入口端末２のＣＰＵ２１において実行される入口処理を示す。当該処理は、ＣＰＵ２１と記録装置２６に記憶されている入口処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。

伝送制御部２４により、申込端末１から送信された顧客データ及び支払い情報が受信されると（ステップＳ１１）、顧客ファイル２３１にレコードが追加され、追加されたレコードに顧客データと支払い情報が対応付けられて記憶され（ステップＳ１２）、処理はステップＳ１３に移行する。伝送制御部２４における顧客データ及び支払い情報の受信がなければ（ステップＳ１１；ＮＯ）、処理はステップＳ１３に移行する。

ステップＳ１３において、人検知センサ２２により人物を検知した検知信号が入力されると（ステップＳ１３；ＹＥＳ）、音声出力装置２５により、ＩＣカードリーダ２７に顧客用ＩＣカードをかざすように促すガイダンス（読み取りガイダンス）が出力され（ステップＳ１４）、ＩＣカードリーダ２７にかざされた顧客用ＩＣカードから顧客データ等の読み取りが行われる（ステップＳ１５）。

ＩＣカードリーダ２７により顧客データが読み取られると、顧客ファイル２３１が参照され、読み取られた顧客データと一致する顧客データがあるか否かが判断される（ステップＳ１６）。顧客ファイル２３１に読み取られた顧客データと一致する顧客データがないと判断されると（ステップＳ１６；ＮＯ）、音声出力装置２５により申込（顧客登録）を行うように促すガイダンスが出力され（ステップＳ１７）、処理はステップＳ１１に戻る。

一方、顧客ファイル２３１に顧客データと一致する顧客データがあると判断されると（ステップＳ１６；ＹＥＳ）、ＩＣタグリーダ２８によりＩＣタグデータが読み取られたか否かが判断される（ステップＳ１８）。ここで、顧客が返品しようとして当該店舗で購入した商品を持ち込んだ場合、当該店舗で購入した商品には商品識別情報及び買い上げ日付情報が書き込まれたＩＣタグが設けられているので、ＩＣタグリーダ２８によりＩＣタグに書き込まれているＩＣタグデータが読み取られる。顧客が商品購入のみを目的として入店し、当該店舗で購入した商品を持ち込んでいない場合には、ＩＣタグリーダ２８によりＩＣタグデータは読み取られない。

ＩＣタグリーダ２８によりＩＣタグデータが読み取られていないと判断されると（ステプＳ１８；ＮＯ）、処理はステップＳ２７に移行する。
ＩＣタグリーダ２８によりＩＣタグデータが読み取られたと判断されると(ステップＳ１８；ＹＥＳ)、読み取られたＩＣタグデータに買い上げ日付情報が含まれるか否かが判断され、買い上げ日付情報が含まれていないと判断されると（ステップＳ１９；ＮＯ）、音声出力装置２５により警告アナウンスが出力される（ステップＳ２０）。読み取られたＩＣタグデータに買い上げ日付情報があると判断されると（ステップＳ１９；ＹＥＳ）、現在日付から読み取られたＩＣタグデータに含まれる買い上げ日付を引くことにより経過日数Ａが算出され（ステップＳ２１）、算出された経過日数Ａと予め定められた基準日数との比較が行われる。比較の結果、算出された日数Ａが予め定められた基準日数以上ではないと判断されると（ステップＳ２２；ＮＯ）、伝送制御部２４により、顧客データに含まれている顧客番号、返品対象データ（読み取られたＩＣタグデータの商品識別情報、買い上げ日付情報）が出口端末３に送信され（ステップＳ２３）、処理はステップＳ２７に移行する。

算出された経過日数Ａが予め定められた基準日数以上であると判断されると（ステップＳ２２；ＹＥＳ）、持ち込んだ商品は返品できない旨のガイダンスが音声出力装置２５により出力され（ステップＳ２４）、伝送制御部２４により、顧客データに含まれている顧客番号、返品対象データ、及び返品期限超過により返品できないことを示す「理由１」の理由データが出口端末３に送信され（ステップＳ２５）、処理はステップＳ２６に移行する。

ステップＳ２６においては、次にＩＣタグリーダ２８により読み取られたＩＣタグデータがあるか否かが判断され、次に読み取られたＩＣタグデータがあると判断されると（ステップＳ２６；ＹＥＳ）、処理はステップＳ１９に戻る。次に読み取られたＩＣタグデータがないと判断されると（ステップＳ２６；ＮＯ）、処理はステップＳ２７に移行する。

ステップＳ２７においては、入口ゲート開閉装置２９にゲートオープンが指示され、入口ゲートが開かれる。人検知センサ２２から人の検知信号が受信されなくなると（ステップＳ２８；ＹＥＳ）、入口ゲート開閉装置２９にゲートクローズが指示されて入口ゲート開閉装置２９により入口ゲートが閉じられ（ステップＳ２９）、処理はステップＳ１１に戻り、Ｓ１１からの処理が繰り返し実行される。

〔出口端末３の動作〕
次に、出口端末３の動作について説明する。
図１４、１５に、出口端末３のＣＰＵ３１において実行される出口処理を示す。当該処理は、ＣＰＵ３１と記録装置３７に記憶されている出口処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。

伝送制御部３４により、申込端末１から送信された顧客データ及び支払い情報が受信されると（ステップＳ３１；ＹＥＳ）、顧客ファイル３３２にレコードが追加され、顧客データと支払い情報が対応付けて記憶され（ステップＳ３２）、処理はステップＳ３３に移行する。伝送制御部３４における顧客データ及び支払い情報の受信がなければ（ステップＳ３１；ＮＯ）、処理はステップＳ３３に移行する。

ステップＳ３３において、伝送制御部３４により入口端末２から送信された顧客番号及び返品対象データ等が受信されると（ステップＳ３３；ＹＥＳ）、返品対象ファイル３３３にレコードが追加され、追加されたレコードに受信された顧客番号及び返品対象データが対応付けて記憶される（ステップＳ３４）。 受信された顧客番号及び返品対象データとともに、「理由１」を示す理由データが受信された場合は（ステップＳ３５；ＹＥＳ）、追加されたレコードの「理由データ」領域に、「理由１」を示す理由データが記憶され（ステップＳ３６）、処理はステップＳ３７に移行する。一方、ステップＳ３３において、顧客番号及び返品対象データが受信されない場合は（ステップＳ３３；ＮＯ）、処理はステップＳ３７に移行する。

ステップＳ３７において、人検知センサ２２により人物を検知した検知信号が入力されたか否かが判断され、人物を検知した検知信号が入力されていないと判断されると（ステップＳ３７；ＮＯ）、処理はステップＳ３１に戻る。人検知センサ２２により人物を検知した検知信号が入力されたと判断されると（ステップＳ３７；ＹＥＳ）、ＩＣタグリーダライタ３９により読み取り可能なＩＣタグデータがあるか否かが判断される（ステップＳ３８）。ここで、検知された人物（顧客）が購入しようとする商品を保持している場合、商品には商品識別情報が書き込まれたＩＣタグが貼付されているので、ＩＣタグリーダライタ３９により商品に貼付されたＩＣタグが検知され、ＩＣタグに書き込まれているＩＣタグデータ（即ち、商品識別情報）が読み取られる。また、顧客が返品しようとして店舗内に持ち込んだが返品できなかった商品についても、商品識別情報が書き込まれたＩＣタグが貼付されているので、ＩＣタグリーダライタ３９により商品に貼付されたＩＣタグが検知され、ＩＣタグに書き込まれているＩＣタグデータ（即ち、商品識別情報及び買い上げ日付情報）が読み取られる。

ＩＣタグリーダライタ３９により読み取り可能なＩＣタグデータがあると判断されると（ステップＳ３８；ＹＥＳ）、ＩＣタグリーダライタ３９により読み取り可能なＩＣタグデータが読み取られ、ＲＡＭ３３のＩＣタグデータ一時記憶領域に一時記憶される（ステップＳ３９）。なお、ＲＡＭ３３にＩＣタグデータを一時記憶する際には、あわせてＩＣタグデータが書き込まれていたＩＣタグの個体識別番号が対応付けて記憶される。ここで、読み取られたＩＣタグデータに、商品識別情報とともに買い上げ日付情報が含まれているＩＣタグデータが存在するか否か、即ち、顧客が保持している商品に返品不可商品が存在するか否かが判断され、返品不可商品が存在すると判断された場合（ステップＳ４０；ＹＥＳ）、返品不可商品のＩＣタグデータ、即ちＲＡＭ３３に一時記憶された買い上げ日付を含むＩＣタグデータ及びＩＣタグの個体識別番号がクリアされ（ステップＳ４１）、処理はステップＳ４２に移行する。

次いで、書き込み手段としてのＩＣタグリーダライタ３９により、ＲＡＭ３３にＩＣタグデータ及び個体識別番号が記憶されたＩＣタグ全てに対し、買い上げ日付情報として現在日付及び時刻の書き込みが行われ（ステップＳ４２）、ＲＡＭ３３のＩＣタグデータ一時記憶領域に記憶されている各商品識別情報に対応する各商品の商品別売上合計メモリ３３１上の売上データ（売上金額、売上個数）が累計加算されて更新されるとともに（売上データ処理手段）、各商品識別情報に対応する商品名及び単価が商品別売上合計メモリ３３１から取得されてＲＡＭ３３のレシート情報記憶領域に記憶され、レシート情報記憶領域に記憶された各商品識別情報に対応する単価が合計されることにより今回の取引の合計金額が算出される（ステップＳ４３）。次いで、表示装置３５にＩＣカードリーダライタ３８に顧客用ＩＣカードをかざすように促すガイダンスが表示され（ステップＳ４４）、ＩＣカードリーダライタ３８に顧客用ＩＣカードがかざされると、当該顧客用ＩＣカードから顧客データ及び支払い情報の読み取りが行われる（ステップＳ４５）。顧客用ＩＣカードから顧客データ及び支払い情報が読み取られると、読み取られた顧客データ及び支払い情報がＲＡＭ３３の顧客一時格納領域に記憶され、読み取られた支払い情報に応じた支払い方法にて今回の取引合計金額の精算が行われ（ステップＳ４６）、印刷装置３６により、本日の日付、時刻、今回取引された商品の商品名、単価、取引合計金額、クレジット支払いの場合のクレジットカード会社名、支払い区分等がレシート上に印刷され、レシートが発行される（ステップＳ４７）。例えば、支払い方法としてクレジットカード会社Ａが指定されている場合、図示しないクレジットカード会社Ａのサーバにクレジットカード番号、商品情報、単価等が送信され、電子決済が行われる。そして、顧客用ＩＣカードから読み取られた顧客データの顧客番号、取引された商品の商品識別情報及び精算データが伝送制御部３４によりサーバ４に送信され（ステップＳ４８）、ＲＡＭ３３のＩＣタグデータ一時記憶領域及びレシート情報記憶領域に一時記憶されたデータがクリアされ（ステップＳ４９）、処理はステップＳ５２に移行する。

一方、ステップＳ３８において、ＩＣタグリーダライタ３９により読み取り可能なＩＣタグデータがないと判断されると（ステップＳ３８；ＮＯ）、表示装置３５にＩＣカードリーダライタ３８に顧客用ＩＣカードをかざすように促すガイダンスが出力され（ステップＳ４４）、ＩＣカードリーダライタ３８に顧客用ＩＣカードがかざされると、当該顧客用ＩＣカードに書き込まれた顧客データ及び支払い情報が読み取られてＲＡＭ３３の顧客一時格納領域に記憶され（ステップＳ５１）、処理はステップＳ５２に移行する。

ステップＳ５２においては、返品対象ファイル３３３から、読み取られた顧客データに含まれる顧客番号及び処理済みフラグ“０”に対応付けられた返品対象データの検索が行われ、読み取られた顧客データに含まれる顧客番号及び処理済みフラグ“０”に対応付けられた返品対象データが返品対象ファイル３３３から検索されなければ（ステップＳ５３；ＮＯ）、処理はステップＳ６７に移行する。読み取られた顧客番号及び処理済みフラグ“０”に対応する返品対象データが返品対象ファイル３３３から検索されると（ステップＳ５３；ＹＥＳ）、検索された返品対象データ（理由データがある場合には、理由データを含む）が読み出されてＲＡＭ３３の返品対象データ一時記憶領域に記憶される（ステップＳ５４）。

次いで、検索された返品対象データに理由データが対応付けられていない有効な返品対象データがあるか否かが判断され、有効な返品対象データがあると判断されると（ステップＳ５５；ＹＥＳ）、返品対象データ一時記憶領域一時記憶された有効な返品対象データの商品識別情報のそれぞれに対応する商品の商品別売上合計メモリ３３１上における売上データ（売上金額、売上個数）が減算されるとともに（売上データ減算手段）、各商品識別情報に対応する商品名及び単価が商品別売上合計メモリ３３１から取得されてＲＡＭ３３のレシート情報記憶領域に記憶され（ステップＳ５６）、取得された単価が合計されて返品合計金額が算出される（ステップＳ５７：合計算出手段）。

次いで、顧客一時格納領域が参照され、当該顧客に対応する支払い情報に基づく返品方法により返品合計金額の返金処理が行われ（ステップＳ５８）、印刷装置３６により、本日の日付、時刻、今回返品された商品の商品名、単価、返品合計金額、支払い区分等がレシート上に印刷出力され、レシートが発行される（ステップＳ５９：出力手段）。そして、顧客用ＩＣカードから読み取られた顧客データの顧客番号、返品された商品識別情報及び返品金額データが伝送制御部３４によりサーバ４に送信されてＲＡＭ３３のレシート情報領域に一時記憶されたデータがクリアされる（ステップＳ６０）。

次いで、ＲＡＭ３３の返品対象データ一時記憶領域に記憶された返品対象データに、理由データが対応付けられた、無効な返品対象データが存在するか否かが判断され、無効な返品対象データがないと判断されると（ステップＳ６１；ＮＯ）、処理はステップＳ６７ に移行する。無効な返品対象データが存在すると判断されると（ステップＳ６１；ＹＥＳ）、商品別売上合計メモリ３３１が参照され、無効な返品対象データの商品識別情報に対応する商品名が取得され、返品できない商品の商品名及び返品できない理由が表示装置３５に表示され（ステップＳ６２）、表示装置３５に表示された返品できない商品の商品名及びその理由が印刷装置３６により返品不可レシートとして発行される（ステップＳ６３）。そして、顧客用ＩＣカードから読み取られた顧客データの顧客番号、返品不可の商品識別情報及び理由データが伝送制御部３４によりサーバ４に送信され（ステップＳ６４）、返品対象ファイル３３３における、ＲＡＭ３３の返品対象データ一時記憶領域に一時記憶されたデータに対応する返品対象データに処理済みフラグ“１”が対応付けて記憶され（ステップＳ６５）、ＲＡＭ３３のワークエリアに記憶されたデータがクリアされ（ステップＳ６６）、処理はステップＳ６７に移行する。ステップＳ６１〜Ｓ６４の処理の実行により制御手段が実現され、無効な返品対象データに基づく売上データの減算は行われない。

ステップＳ６７においては、出口ゲート開閉装置３１０に出口ゲートオープンが指示され、出口ゲートが開かれる。人検知センサ２２から人の検知信号が受信されなくなると（ステップＳ６８；ＹＥＳ）、出口ゲート開閉装置３１０にゲートクローズが指示されて出口ゲート開閉装置３１０により出口ゲートが閉じられ（ステップＳ６９）、処理はステップＳ３１に戻り、処理が繰り返し実行される。

〔サーバ４の動作〕
次に、サーバ４の動作について説明する。
図１６に、サーバ４のＣＰＵ４１において実行されるサーバ処理を示す。当該処理は、ＣＰＵ４１と記録装置４７に記憶されているサーバ処理プログラムとの協働によるソフトウエア処理により実現される処理である。

伝送制御部４４により申込端末１から送信された顧客データ及び支払い情報が受信されると（ステップＳ７１；ＹＥＳ）、顧客データと支払い情報が対応付けられて顧客ファイル４３１に記憶される（ステップＳ７２）。伝送制御部２４における顧客データ及び支払い情報の受信がなければ（ステップＳ７１；ＮＯ）、処理はステップＳ７３に移行する。

ステップＳ７３において、伝送制御部４４により出口端末３からのデータが受信されると（ステップＳ７３；ＹＥＳ）、取引ログファイル４３２に受信されたデータが記憶される（ステップＳ７４）。伝送制御部２４において出口端末３からのデータの受信がなければ（ステップＳ７３；ＮＯ）、処理はステップＳ７５に移行する。

ステップＳ７５において、各陳列棚に設置されたＩＣタグリーダ４９から買い上げ日付情報が含まれるＩＣタグデータが読み取られたか否かの判別処理が行われ、買い上げ日付が含まれるＩＣタグデータが何れのＩＣタグリーダ４９においても読み取られていないと判断されると（ステップＳ７６；ＮＯ）、処理はステップＳ７１に戻る。ＩＣタグリーダ４９の何れかから買い上げ日付が含まれるＩＣタグデータが読み取られたと判断されると（ステップＳ７６；ＹＥＳ）、カメラ／モニタ制御装置４８に買い上げ日付が含まれるＩＣタグデータを読み取ったＩＣタグリーダ４９に対応するカメラＣ及びこれに対応するモニタＭの動作指示が出力され（ステップＳ７７）、処理はステップＳ７１に戻る。カメラ／モニタ制御装置４８の制御により、動作指示されたカメラＣに対応するモニタＭにカメラＣから取得された撮影画像が表示される。なお、カメラＣ及びモニタＭの動作は、入力装置４２から動作の停止指示が入力された際に、カメラ／モニタ制御装置４８の制御により停止される。

以上説明したように、売上データ処理システム１００の出口端末３においては、下記の処理が行われる。即ち、出口端末３に持ち込まれた商品のＩＣタグに記憶されている商品識別情報がＩＣタグリーダライタ３９により読み取られると、そのＩＣタグに買い上げ日付情報が書き込まれ、読み取られた商品識別情報に対応する商品の売上データ（売上個数及び売上金額）が商品別売上合計メモリ３３１に累計される。伝送制御部３４により、入口端末２からＩＣタグリーダ２８で読み取られた返品対象データ、即ち、商品識別情報及び買い上げ日付情報、及びＩＣカードリーダ２７で読み取られた顧客番号が受信されると、前記受信された顧客番号及び返品対象データが返品対象ファイル３３３に記憶される。ＩＣカードリーダライタ３８により顧客用ＩＣカードが読み取られると、読み取られた顧客データの顧客番号に基づいて返品対象ファイル３３３が検索され、顧客番号に対応する未処理の返品対象データが検索された場合に、返品対象データの商品識別情報に対応する商品の売上データ（売上個数及び売上金額）が商品別売上合計メモリ３３１から減算され、売上データが減算された商品の商品名、単価、返品合計金額が印刷装置３６によりレシート上に印刷出力される。

従って、商品に設けられたＩＣタグに書き込まれている内容に基づいて、返品商品に対する売上データの減算を容易に行うことが可能となる。また、返品商品に対する売上データの減算結果をレシート上に印刷出力することが可能となる。また、減算した売上データの合計をレシート上に印刷することが可能となる。

また、入口端末２においては、ＩＣタグリーダ２８によりＩＣタグデータが読み取られると、現在日付からＩＣタグデータの買い上げ日付を引くことにより経過日数Ａが算出され、経過日数Ａが所定の基準日数以上であると判断されると、伝送制御部２４により、出口端末３に、ＩＣカードリーダ２７により読み取られた顧客番号、返品対象データ（ＩＣタグデータの商品識別情報、買い上げ日付情報）とともに返品できないことを示す理由データが送信され、出口端末３においては、受信された顧客データ、返品対象データ、理由データが対応付けて返品対象ファイル３３３に記憶され、理由データが対応付けられた返品対象データについては、売上データの減算を行わない。従って、購入日付から所定日数以上経過している商品については売上データの減算を行わないので、購入してから所定日数以上経った商品の返品を防止することができる。

なお、上記実施形態における記述内容は、本発明に係る売上データ処理システム１００の好適な一例であり、これに限定されるものではない。

例えば、上記実施形態においては、入口端末２において、顧客が持ち込んだ商品に設けられているＩＣタグのＩＣタグデータをＩＣタグリーダ２８により読み取って、ＩＣタグから商品識別情報とともに買い上げ日付情報が読み取られた場合に、これらの情報を返品対象データとして前記顧客の顧客番号とともに出口端末３に送信し、出口端末３においては、入口端末２から受信された返品対象データに基づいて、売上データの減算、返金処理、レシート発行等を行うこととしたが、出口端末３においてこれらの一連の処理を行うようにしてもよい。

この場合、出口端末３のＣＰＵ３１とプログラムとの協働により、下記の処理を行う。即ち、顧客により、返品のために持ち込まれた商品及び購入する商品がＩＣタグリーダライタ３９に近づけられると、ＩＣタグリーダライタ３９により各商品に設けられたＩＣタグのＩＣタグデータが読み取られ、読み取られたＩＣタグデータが図示しないＩ／Ｆにより受信されてＣＰＵ３１に出力される。ＣＰＵ３１においては、ＩＣタグリーダライタ３９により読み取られたＩＣタグデータが入力されると、ＩＣタグデータに買い上げ日付情報が含まれているか否かが判断され、ＩＣタグデータに買い上げ日付情報が含まれていないと判断されたＩＣタグデータがＩＣタグの個体識別番号と対応付けてＲＡＭ３３の所定領域（領域１とする）に一時記憶される。ＩＣタグデータに買い上げ日付情報が含まれていると判断された各ＩＣタグデータがある場合、現在日付からＩＣタグデータに含まれる買い上げ日付を引くことにより日数Ａが算出され、算出された日数Ａと予め定められた基準日数との比較が行われる。比較の結果、算出された日数Ａが予め定められた基準日数以上ではないと判断されたＩＣタグデータは、送信元ＩＣタグの個体識別番号と対応付けてＲＡＭ３３の所定領域（領域２とする）に一時記憶される。一方、算出された日数Ａが予め定められた基準日数以上であると判断されたＩＣタグデータは、送信元ＩＣタグの個体識別番号と対応付けてＲＡＭ３３の所定領域（領域３とする）に一時記憶される。

次いで、ＲＡＭ３３の領域１にデータが記憶されているか否かが判断され、領域１にデータが記憶されている場合、この一時記憶されたＩＣタグデータに基づき、図１４、１５のステップＳ４２〜ステップＳ４９の処理が行われる。次いで、ＲＡＭ３３の領域２にデータが記憶されているか否かが判断され、領域２にデータが記憶されている場合、このＲＡＭ３３の領域２に一時記憶された各ＩＣタグデータに基づき、図１５のステップＳ５６〜ステップＳ６０と同様の処理が行われる。なお、図１５のステップＳ５６にいう返品対象データは、ＩＣタグデータと同じく商品識別情報及び買い上げ日付情報を示すものである。次いで、ＲＡＭ３３の領域３にデータが記憶されているか否かが判断され、領域３にデータが記憶されている場合、この一時記憶されたＩＣタグデータに基づき、図１５のステップＳ６２〜Ｓ６５の処理が実行される。そして、ＲＡＭ３３の領域１〜３に記憶されたデータがクリアされ、出口ゲート開閉装置３１０に出口ゲートオープンが指示され、出口ゲートが開かれる。人検知センサ２２から人の検知信号が受信されなくなると、出口ゲート開閉装置３１０にゲートクローズが指示されて出口ゲート開閉装置３１０により出口ゲートが閉じられ、最初の処理に戻る。

上述の、ＩＣタグデータの読み取り段階から出口端末３から行う構成は、出口端末３付近に返品商品の置き場を設ける場合に適用できる。

その他、売上データ処理システム１００の構成、売上データ処理システム１００を構成する各装置の細部構成及び細部動作に関しても、本発明の趣旨を逸脱することのない範囲で適宜変更可能である。

本発明に係る売上データ処理システム１００の全体構成を示す図である。 図１の申込端末１の機能的構成を示すブロック図である。 図１の入口端末２の機能的構成を示すブロック図である。 図３の顧客ファイル２３１のデータ格納例を示す図である。 図１の出口端末３の機能的構成を示すブロック図である。 図５の商品別売上合計メモリ３３１のデータ格納例を示す図である。 図５の返品対象ファイル３３３のデータ格納例をしめす図である。 図１のサーバ４の機能的構成を示すブロック図である。 図８の取引ログファイル４３２のデータ格納例を示す図である。 商品に設けられるＩＣタグのデータ格納例を示す図である。 店舗内に売上データ処理システム１００を構成する各装置を配置した場合の配置例を示す図である。 図１の申込端末１のＣＰＵ１１により実行される顧客登録処理を示すフローチャートである。 図１の入口端末２のＣＰＵ２１により実行される入口処理を示すフローチャートである。 図１の出口端末３のＣＰＵ３１により実行される出口処理を示すフローチャートである。 図１の出口端末３のＣＰＵ３１により実行される出口処理を示すフローチャートである。 図１のサーバ４のＣＰＵ４１により実行されるサーバ処理を示すフローチャートである。

符号の説明

１００ 売上データ処理システム
１ 申込端末
１１ ＣＰＵ
１２ 入力装置
１３ ＲＡＭ
１４ 伝送制御部
１５ 表示装置
１６ 記録装置
１７ ＩＣカード発行装置
１８ バス
２ 入口端末
２１ ＣＰＵ
２２ 人検知センサ
２３ ＲＡＭ
２３１ 顧客ファイル
２４ 伝送制御部
２５ 音声出力装置
２６ 記録装置
２７ ＩＣカードリーダ
２８ ＩＣタグリーダ
２９ 入口ゲート開閉装置
２１０ バス
３ 出口端末
３１ ＣＰＵ
３２ 人検知センサ
３３ ＲＡＭ
３３１ 商品別売上合計メモリ
３３２ 顧客ファイル
３３３ 返品対象ファイル
３４ 伝送制御部
３５ 表示装置
３６ 印刷装置
３７ 記録装置
３８ ＩＣカードリーダライタ
３９ ＩＣタグリーダライタ
３１０ 出口ゲート開閉装置
３１１ バス
４ サーバ
４１ ＣＰＵ
４２ 入力装置
４３ ＲＡＭ
４３１ 顧客ファイル
４３２ 取引ログファイル
４４ 伝送制御部
４５ 表示装置
４６ 印刷装置
４７ 記録装置
４８ カメラ／モニタ制御装置
４９ ＩＣタグリーダ
４１０ バス

Claims (4)

1. 取引対象の商品に設けられ当該商品の商品識別情報を含む情報を記憶する記憶手段に記憶された情報を読み取って前記商品識別情報を含む情報を受信する受信手段と、
   前記受信手段により受信された商品識別情報に対応する商品の売上データの累計を行う売上データ処理手段と、
   取引により購入された商品に設けられている前記記憶手段に、当該商品が購入済みであることを示す情報を書き込む書き込み手段と、
   前記受信手段により、前記商品識別情報とともに前記購入済みであることを示す情報が受信された場合に、前記受信された商品識別情報に対応する商品の売上データを減算する売上データ減算手段と、
   前記売上データを減算した商品に関する情報をレシート上に印刷出力する出力手段と、
   を備えたことを特徴とする売上データ処理装置。
2. 前記売上データ減算手段により減算された一連の売上データの合計を算出する合計算出手段を有し、
   前記出力手段は、前記売上データを減算した商品に関する情報とともに、前記減算した売上データの合計を前記レシート上に印刷することを特徴とする請求項１に記載の売上データ処理装置。
3. 前記購入済みであることを示す情報は、前記購入された商品の購入日付を示す情報であり、
   現在日付が前記受信手段により受信された前記購入日付から所定日数以上経過しているか否かを判断し、前記購入日付から所定日数以上経過している場合に、前記売上データ減算手段において当該購入日付とともに受信された商品識別情報に対応する商品の売上データの減算を行わないように制御する制御手段を備えたことを特徴とする請求項１又は２に記載の売上データ処理装置。
4. コンピュータを、
   取引対象の商品に設けられ当該商品の商品識別情報を含む情報を記憶する記憶手段に記憶された情報を読み取って前記商品識別情報を含む情報を受信する受信手段、
   前記受信手段により受信された商品識別情報に対応する商品の売上データの累計を行う売上データ処理手段、
   取引により購入された商品に設けられている前記記憶手段に、当該商品が購入済みであることを示す情報を書き込む書き込み手段、
   前記受信手段により、前記商品識別情報とともに前記購入済みであることを示す情報が受信された場合に、前記受信された商品識別情報に対応する商品の売上データを減算する売上データ減算手段、
   前記売上データを減算した商品に関する情報をレシート上に印刷出力する出力手段、
   として機能させるためのプログラム。

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