JP2544193Y2 - 販売管理装置 - Google Patents

Description

【考案の詳細な説明】

【０００１】

【産業上の利用分野】本考案は、クレジットカードとし
ても使用可能な規格に準拠した磁気カードを介して、今
回購入時の商品の購入額に応じた今回ポイントおよびそ
の今回ポイントを含めてその当日までの一定期間に購入
した商品の購入額に応じた累計ポイントをレシート上に
表示する販売管理装置に関する。

【０００２】

【考案の技術的背景ならびにその問題点】近年に至って
商品の購入時にあるいは自動車の修理、保険の契約など
の具体的商品の移動を伴なわないサービスを受けた際に
磁気カード（クレジットカード）を用いて支払いをする
ことが多くなっている。そして百貨店、チェーンスト
ア、ホームセンター、専門店、ショッピングセンターな
どでは、自社カードを発行し、この自社カードを通して
顧客の固定化あるいは非流動化を図ろうとしている。自
社カードを通して顧客の固定化あるいは非流動化を図る
には、もちろん、顧客がどのような商品をいつ購入した
かというような顧客情報を収集し、また顧客がどのよう
な商品を欲しているかという顧客ニーズを的確に把握す
ることが重要であるが、それに加えて、一定額以上の商
品を購入した顧客に、割引券、サービス券あるいは景品
を提供するといったサービスをすることも重要であろう
と考えられる。しかしながら、従来の自社カードは、ク
レジットで商品を購入する顧客に対して発行される磁気
カードであり、クレジットカードと呼ばれるものであっ
た。すなわち、顧客が商品購入の際にこの磁気カードを
呈示してクレジット購入をするのに用いられるものであ
り、顧客がクレジット購入できるか否かを判断するため
の与信をする一種の身分証明書として機能していた。こ
のようにクレジットカードはクレジット購入する顧客し
か必要でなく、現金購入しかしない顧客には必要のない
ものであった。そのため、現金購入しかしない顧客に自
社カードをもたせることはできず、自社カードを所有し
ている顧客であってもクレジット購入の実態は把握でき
るが、現金購入の実態は把握できないという問題があっ
た。従って、現金購入が圧倒的に多い百貨店、チェーン
ストア、ホームセンター、スーパーマーケット、専門
店、ショッピングセンターなどにおいては、自社カード
の発行および利用を通して顧客の固定化あるいは非流動
化を図るには充分な効果を示しているといえないのが実
状である。

【０００３】一定額以上の商品購入をした顧客に、景品
を提供したり、サービス券を提供したりするといったサ
ービスは、従来、店頭において、購入額に応じてブルー
チップ、グリーンスタンプなどと称される切手状印刷物
を直接手渡していた。ところがこのような切手状印刷物
をもらった顧客は、いちいちこれを所定のノートなどに
貼付して保管しておかなければならず、この操作は極め
て煩わしいものと感ずる人が多かった。このため、この
切手状印刷物を商品購入額に応じて手渡すというサービ
スは、顧客の固定化あるいは非流動化には必ずしも充分
な効果を示しているとは言えないのが実状である。

【０００４】これに対し、特願昭５９−２７３６５号公
報（以下公知例１と称す）には、紙製の磁気カードの磁
気ストライプにサービス総点数を記録すると共に磁気カ
ードの表面に総点数を印字する技術が開示されている。
この技術によれば、切手状のサービス点数券を所定の台
紙にいちいち貼付しなくてもよいという利点がある。し
かしながら、この磁気カードは紙製でカードの裏面に総
点数を印字する印刷欄も一定数しか用意されていない使
い捨てのカードであり、単に従来の台紙の替わりに使用
される簡易なものである。従って、クレジットカードと
しても使用可能な所定の規格に準拠した磁気カードの磁
気ストライプに累計ポイントを書き込み、繰り返し半永
久的に使用されることを前提とした本願考案のカードの
利用方法とは本質的に異なるものであり、磁気カードを
所有する顧客を識別する顧客識別番号である利用カード
番号も記載されていない。このため、紙製磁気カードの
利用により顧客が継続的に来店するようになったとして
も、顧客の識別ができないため、顧客情報を収集できな
いという問題点があった。また、この磁気カードを紛失
したときは、上記ブルーチップやグリーンスタンプ等の
サービス点数券と同様に上記サービス総点数等がすべて
無駄になってしまうという問題があった。

【０００５】また、特開昭５８−１４９５６１号公報
（以下公知例２と称す）には、今回購入額に応じたクー
ポン券枚数またはその累計値のうち、どちらか一方を顧
客コードとともにクーポン券兼レシートに印字する技術
が記載されている。しかしながら、この技術はただ単に
クーポン券枚数またはその累計値をレシートに記録する
ものであり、この技術にあっても、レシートの紛失や不
正使用に対する考慮は全くなされていない。さらに、こ
の公知例２でいう「顧客コード」は、その詳細は必ずし
も明らかではないが（レジスタが顧客コードをレシート
に印字する前提として、どのように認識するかの点。例
えば、顧客コードを覚えておくのか、顧客が名前をいう
とレジ係が表を見て調べるのか等）、単なる顧客の番号
であり、コード番号を人間が置数するという原始的な方
法を採ることにより印字されるものであって、いかなる
種類のカードの使用をも前提とするものではなく、また
公知例２には磁気カードを呈示する記載も一切ない。す
なわち、公知例２においては、顧客がレシートを呈示し
てクーポン券枚数に応じたサービスを請求する際、カー
ドの使用が前提となっていないから、そのレシートを持
参した者が本当の権利者であるか否か不明である（顧客
コードはレシートそれ自体に記載されているから何ら権
利者でない者によるサービス要求を拒むことに寄与しな
い。）。この意味で、公知例２のレシートはそこに記載
されているクーポン券枚数のサービスをレシート保持者
に対して行ってよいのかどうか、店舗側で確認すること
ができず、レシート拾得者等の不正使用に対して無力で
ある。また、公知例１のレシートにおいては、実施例に
おける第１の方法および第３の方法を用いたときにはレ
ジスタのクーポン券枚数の集計値がクリアされるから、
再発行をすることは不可能であり、また、第２の方法は
一応可能性はあるが、同方法によっていた場合でも、技
術的に再発行できる場合は限られているし（第２の方法
を採った後に顧客または拾得者が第３の方法を採ってい
ない場合）、技術的に再発行が可能な場合も、店舗側と
しては、紛失クーポン券を拾った者がすでに権利を行使
しているかもしれないから二重行使のリスクを追うこと
になり、実際には再発行をすることができない。このよ
うにレシートの紛失に対する考慮がなされていない。ま
た、本考案のレシートに印字される累計ポイントは、店
舗の他の販売管理装置、さらには、チェーン内の他の店
舗の買上金額に対応するポイントの累計であるのに対
し、公知例２のレシートに印字される集計値は、一つの
店舗の一つのレジスタでの買上金額に対応するもので、
応用範囲が極めて狭い。一方、特開昭５５−２８１７６
号公報には、レシートにサービス点数を記録してレシー
トを点数券の代わりにするという技術が記載されてい
る。この技術によれば購入額が多い場合でも一枚のレシ
ートで済むため、点数券の場合に比べて簡便であるとい
う利点がある。しかしながら、購入毎のレシートを紛失
せずに保管しなければならず、依然として顧客にとって
煩わしいものであった。また、レシート毎に記載された
点数が異なるため、サービス点の合計値が分からず、享
受できるサービスの価値が分からなかった。特願昭５５
−４７５６０号公報（以下公知例３と称す）には特殊な
規格の磁気カードに累計購入金額を書込む技術が記載さ
れている。しかしながら、この技術は顧客コード番号磁
気記録部と同一顧客の累計購入額の記録部との場所の隔
された二つの領域を設けた特殊な規格の磁気カードに累
計購入金額を書込むだけであり、累計ポイントをクレジ
ットカードとしても使用可能な所定の規格に準拠した磁
気カードに書き込み、かつ購入に用いられた磁気カード
番号、今回ポイントおよび累計ポイントをレシートに購
入の都度表示するという一連のしくみではない。公知例
３は累計購入金額管理に関するものであり、累計ポイン
ト管理ではないので、例えば、小売業が自社カード会員
を募集するとき加入プレゼントとしてあらかじめ顧客磁
気カードに２００ポイントを入れておき、顧客によるカ
ードの保持の促進策をとろうとしても、累計購入金額と
しての整合性を損なうためにできない。さらに、累計金
額では、同じ小売業であっても、例えばスーパーマーケ
ットのように購入単価の比較的低い業態では１００円で
１ポイントとし、ファッション専門店のように比較的購
入単価の高い業態には１０００円で１ポイントとするよ
うな業種業態に応じた、より効果的な活用ができない。
累計金額では、累計ポイントと異なり、例えば売上の低
い曜日にポイント２・３倍デーを実施する。カード会員
に限定した催事や改装オープンセールなどのときに２割
引に代えて５倍ポイントを実施する。などのカード利
用、ひいては販売促進に活用することは、累計購入金額
としての整合性を損なうためできない。また、累計購入
金額管理では、景品の引換程度にしか利用できず、景表
法により取引を前提とした景品を付けられない大型店で
採用することはできない。しかし、割引は景表法により
景品とはみなされないことから、割引額そのものである
本願考案のポイントは景表法の規制対象から外れること
になり、百貨店、チェーンストア、ホームセンター、ス
ーパーマーケット、専門店、ショッピングセンターなど
の大型店においても採用することができるという利点が
ある。前述のように公知例３においては磁気カードに特
殊な規格の磁気カードを使用しており、磁気カードの規
格が統一されているクレジットカード（ＪＩＳ規格）の
磁気ストライプに書き直すことが考慮も示唆もされてい
ないのは、クレジットカードに使用されている磁気カー
ドの磁気内容を書き直す技術が、本願考案出願時も現在
も、磁気内容の一部だけを書き直すことができず、磁気
内容のすべてを書き直さざるを得ないことから、磁気内
容がこわれたらどうするか、間違って他人のカード番号
を書き直したらどうするかなど、以後のトラブルが予想
されるという問題点があり、現実には不可能と考えられ
ていたためである。これに対し、特開昭５９−１７８７
５４号公報（以下公知例４と称す）には、クレジットカ
ードの偽造防止のため、磁気カードのストライプ上に可
変情報として使用回数および有効年月日の情報欄を設
け、このうち使用回数についてはカードを使用するごと
に１を加えて更新する技術が開示されている。しかし、
公知例４は、クレジットカードをクレジットによる購入
のために利用する技術であり、しかも使用回数はあらか
じめ内容が定められた単純な更新である。従って、本考
案のようにクレジットカードとしても使用できる規格の
磁気カードを現金購入のときにもクレジット購入のとき
にも変動する情報を更新に利用することまで考慮されて
いない。ましてや、本考案のように顧客毎に異なる購入
額に対応した累計ポイントをクレジットカードに更新す
ることまでは想到していない。このようにクレジットカ
ードはクレジットの用途に利用されるというのが常識で
あり、クレジットカードに使用されている規格の磁気カ
ードに現金購入のときにも変動する累計ポイントのよう
な情報を書き込むという考え方そのものがなく、まして
１枚の磁気カードをクレジットカード兼ポイントサービ
ス用カードとして使用させ、かつ現金のみのときもポイ
ントサービス用のカードとして使用させようという発想
そのものがなかったのである。従って、現金購入のとき
にも変動する累計購入額の情報を磁気カードに書き込む
場合には、この公知例３の技術のように、同一カード上
にカード番号が記録されている磁気ストライプとは別に
情報の読み込みおよび書き込みに使用する磁気ストライ
プを持たせた特殊な規格の磁気カードを作成せざるを得
なかったのである。このように、公知例３の磁気カード
は特殊な規格であるため、本願考案の磁気カードの場合
と異なり、磁気カード自体が一般に製造されておらず、
該磁気カードを製造するための設備を特別に設けなけれ
ばならないため、コストが高くなるという問題点があ
る。加えて、磁気カードの読み込みおよび磁気カードへ
の書き込み機能を付与するためには特別仕様の端末を作
らねばならず、以前から製造されているクレジットカー
ドの磁気ストライプにカード発行時に業態コード・会社
コード・カード番号などのクレジットカード標準項目を
入力するための端末（エンコーダー）をカードリーダー
ライターとして転用できる本願考案の場合と異なりコス
トが高くなるという問題点もあり、全体としては大幅な
コスト増となるため、とても普及は望めない。また仮に
公知例３が顧客の固定化あるいは非流動化に役立つとし
ても、特殊な規格の磁気カードであるため、上記ポイン
トサービス用のカードと規格が統一されているクレジッ
トカードを１枚の磁気カードで一体化させることはでき
ず、クレジットカードを持っている顧客にポイントサー
ビスを実施する場合には、クレジットカードとは別にサ
ービスポイント用の該カードを発行する必要があるた
め、一人の顧客が２枚のカードを所有する結果になると
いう問題点がある。以上のように、公知例１ないし４の
技術をいかに組み合わせても、本願考案のような低コス
トで効果的なポイントサービスを実施することはでき
ず、また、本願考案にクレジットシステムを追加するこ
とにより可能となる、どの顧客がどのような商品をいつ
購入したかという顧客情報を１枚の磁気カードで現金購
入の場合もクレジット購入の場合も的確に把握し、販売
促進のための方策がとりやすくするだけでなく、すべて
の顧客の固定化および非流動化を図ることができるよう
になる、という効果を奏することはできない。

【０００６】そこで、本考案は、上記したような従来技
術の問題点を全て解消することのできる販売管理装置を
提供することを目的とするものである。

【０００７】

【考案の構成】本考案の販売管理装置は、少なくとも累
計ポイントおよびカード番号の情報を読み出す情報読み
出し機能、通常の計算機能、販売額に応じて今回ポイン
トを計算する機能、前記今回ポイントを前回までの累計
ポイントに加算し、新たな累計ポイントを算出する機
能、レシートを発行した店名が記載された発行店名欄
と、発行したレシートを特定する番号が記載されたレシ
ート発行番号欄と、レシートが発行された発行時点が記
載された発行時点欄と、今回購入した商品の商品名が記
載された商品名欄と、前記商品毎の購入額が記載された
購入額欄と、前記購入額を合計した合計購入額が記載さ
れた合計欄と、預り金額が記載された預り金額欄と、釣
銭額が記載された釣銭額欄とを含む購入額明細欄と、前
記購入合計額に応じた今回ポイントが記載された今回ポ
イント欄と、前記今回ポイントを含み今回購入時までの
所定期間の購入により発生したポイントを累計した累計
ポイントが記載された累計ポイント欄とを含むポイント
表示欄と、商品の購入の際に利用され、前記情報書込み
読み出し機能を利用して読み出した顧客磁気カードの番
号が記載されたカード番号欄とを有するレシートを発券
する機能、および前記新たに算出された累計ポイントを
前記顧客磁気カードに新たに書き込む情報書き込み機能
を持つＰＯＳ端末装置と、このＰＯＳ端末装置に接続さ
れ、このＰＯＳ端末装置から今回ポイントを含めた新た
な累計ポイント等の情報が伝送され、それを記憶する顧
客データバンクとを備えていることを特徴とする。

【０００８】

【考案の作用・効果】本考案によれば、レシート上に直
ちに今回ポイントおよび累計ポイントを利用カード番号
とともに表示でき、顧客は一見して直ちに今回購入時ま
での一定期間にした購入額に応じた累計ポイントを確認
することができる。さらに本考案においては、仮にレシ
ートを紛失した場合、上記したように第三者の不正使用
を避けることができるだけではなく、本来の権利者はレ
シートを紛失した場合であっても正当に権利を行使する
ことができる。すなわち、本レシートにおいては、顧客
磁気カードの番号が記載され顧客磁気カードがあること
を前提としており、その顧客磁気カード（およびホスト
コンピュータの顧客データベース）に累計ポイントが記
録されているので顧客磁気カードを利用して照会するこ
とにより、レシートを再発行して累計ポイントのサービ
スを受けることができる（この場合、紛失したレシート
を拾った者は前述のように権利を行使することはできな
いから、このように真の権利者に再発行をしたとしても
店側にはリスクがない。）。さらに、本考案の販売管理
装置の形式は、無限の数の店舗において共通に使用する
ことができ、取扱可能な人数にまったく制限がない。と
ころが、公知例２のレシートは当該一つのレジスタでし
か印字されることができず、顧客コードは人間の手によ
り置数されることが前提とされていることから、その
「顧客コード」はどんなに多くても１０００くらいまで
しかあり得ないものである（ちなみに、実施例のメモリ
も電源を落とせば記録が消失してしまい、かつ容量も比
較的限定されているＲＡＭが開示されているだけであ
る。）。さらにまた、本考案はクレジットカードとして
も使用可能な所定の規格の磁気カードを用いることが前
提とされており、本考案と不可分の関係にあるシステム
においては、各店舗にＰＯＳ端末装置とコントローラを
設けるだけでよいので、小型店でも容易に導入でき、取
扱い可能な店舗数や人数に制限がないため、大型店舗を
有する百貨店、チェーンストア、ホームセンター、スー
パーマーケット、専門店、ショッピングセンターなどで
も導入が可能である。従って、本件管理装置は上記シス
テムを導入した異なる無数の店舗においてポイントが累
計され、しかもレシートに記載された点数分のサービス
を受けられるということを可能にしている。これに対
し、公知例１は「電子式キャッシュレジスタ」という名
称からも明らかなとおり、「クーポン券枚数の集計値を
ストックするエリアを有するメモリ」は１台のキャッシ
ュレジスタに存するだけであるから、クーポン券の枚数
が累計されるのは当該レジスタで購入した買物に限られ
る。また、本考案は顧客磁気カードを利用して商品の購
入を行うため、どの顧客がどのような商品をいつ購入し
たかという顧客情報を現金購入の場合でもクレジット購
入の場合でも的確に把握することが可能となり、販売促
進のための方策がとりやすくなる。

【０００９】

【実施例】以下、本考案を図面に示すシステム図により
説明する。図１は、本考案の実施例に係る販売管理装置
のブロック図である。この装置では、各店舗に備えられ
たＰＯＳ端末装置１は、複数端末をコンピュータ２に接
続するためのコントローラとしての役割を果すＣＴＬ３
を介して、コンピュータ２に接続されている。そしてこ
のコンピュータ２には、このコンピュータ２から出力さ
れる顧客情報を記録する顧客データバンク４が接続され
ている。この顧客データバンク４はそのデータ量が少な
い場合には前記のコンピュータ２自体にその役割を兼用
させることもできる。

【００１０】ＰＯＳ端末装置１は上述のごとく磁気カー
ドの読込み機能および書込み機能を有しているが、この
磁気カードの読込み機能および書込み機能はＰＯＳ端末
装置が内蔵してもよい。また場合によっては、ＰＯＳ端
末装置自体は磁気カードの読込みおよび書込み機能を持
たず、このＰＯＳ端末装置にカードへの読込みおよび書
込み機能を有するカードリーダーライターを接続しても
よい。あるいは、ＰＯＳ端末装置自体は磁気カードに書
込まれた情報の読取り機能のみを有していて、このＰＯ
Ｓ端末装置にカードへの書込み機能を有するアタッチメ
ントを装着することによってＰＯＳ端末装置に書込み機
能を付与してもよい。なお一般には、ＣＴＬ３には複数
のＰＯＳ端末装置１が接続されている。

【００１１】次に顧客が商品を購入した際に受領するレ
シートに、今回ポイントおよび累計ポイントを表示する
ためのプロセスについて説明する。

【００１２】まず初めての顧客には、来店の際に、クレ
ジットカードとしても使用可能な所定の規格に準拠した
情報記録の可能な磁気カードを介して商品を購入しても
らうように磁気カードを発行する。このようにして顧客
にはカードを介して商品の購入をしてもらうようにする
が、この顧客がある商品を購入しようとする場合には、
顧客の希望する支払方法が現金であっても、クレジット
であってもレジにおいてまずカードを呈示してもらい、
このカードを前述のＰＯＳ端末装置１内に挿入する。

【００１３】このＰＯＳ端末装置１ではカードを介して
すでに商品を購入した顧客の場合には、このカードに今
回購入時の前回までの累計ポイントが記録されているの
で、このカードに記録された累計ポイントを読取る。た
だしＰＯＳ端末装置によるカードに記録された累計ポイ
ントの読取りは、後述するように、今回ポイントの計算
後に行なってもよい。

【００１４】次に、ＰＯＳ端末装置１内にカードを挿入
した状態で、今回の購入明細を入力し、ＰＯＳ端末装置
の合計キーを押して、図２に示すレシート上に今回購入
時の各商品の購入額６およびその合計額７を表示する。
なおＰＯＳ端末装置への商品価格の入力は、コードの自
動読取りを可能とする読取り装置によって行なってもよ
く、また専用キーを押すことによって行なってもよく、
さらに商品コードを手で入力することによって行なって
もよい。

【００１５】次に、今回購入時の購入合計額７に応じて
今回ポイント８をＰＯＳ端末装置に計算させる。今回購
入時の購入合計額７に応じて今回ポイント８を計算する
には、たとえば今回購入時の購入合計額が２，１２０円
である場合には、今回ポイント８は２１点とすればよ
い。

【００１６】次に、すでにカードに書込まれている前回
までの累計ポイントを読取った後に、今回ポイントを前
回までの累計ポイントに加算して、今回ポイントが加算
された新たな累計ポイント９をＰＯＳ端末装置１によっ
て計算し、レシート５上に表示する。すでにカードに書
込まれている前回までの累計ポイントは、前述のごと
く、ＰＯＳ端末装置１内にカードを挿入した直後に行な
うことが好ましいが、この前回までの累計ポイントの読
取りは、今回ポイント８と加算するまでに行なわれれ
ば、どのステップで行なってもよい。

【００１７】このようにして今回ポイント８が加算され
た新たな累計ポイント９を、ＰＯＳ端末装置１に備えら
れた書込み機能を用いて、カードに新たに書込むことに
よって記録する。

【００１８】新たな累計ポイント９は、カードに書込ま
れるのみではなく、ＰＯＳ端末装置１からＣＴＬ３およ
びコンピュータ２を介して顧客データバンク４に伝送さ
れて記録される。

【００１９】次に、上記レシート５を図２を参照しつつ
更に説明する。

【００２０】本実施例のレシート５上には図２に示すよ
うな種々の記載欄が配され、各記載欄に所定事項が記載
されている。

【００２１】一番上には発行店名欄１２が配されてい
る。発行店名欄１２にはレシート１２を発行した店の名
前が記載される。本実施例では「◎◎ストア」と記載さ
れている。

【００２２】発行店名欄１２の下にはレシート発行番号
欄１４及び発行時点欄１６が配されている。

【００２３】レシート発行番号欄１４にはレシート１０
を特定するための番号を記載する。例えば、レシート発
行順に番号を定めてもよいし、レジ番号と組合わせても
よい。本実施例では「Ｎｏ．０１２」と記載されてい
る。

【００２４】発行時点欄１６にはレシート１０が発行さ
れた時点を記載する。年月日だけを記載しても良いし、
時刻も記載するようにしてもよい。本実施例では「６０
年月 日 １２：２０」と記載されている。

【００２５】レシート発行番号欄１４及び発行時点欄１
６の下には、購入額明細欄１８が配されている。購入額
明細欄１８は本実施例のレシートの機能の一つである購
入額明細機能を果たすものである。購入額明細欄１８に
は、購入した商品名（商品コードを含む）を記載する商
品名欄１８ａ、各商品の購入額を記載する購入額欄１８
ｂ、合計購入額を記載する合計欄１８ｃ、預り金額を記
載する預り金額欄１８ｄ、釣銭額を記載する釣銭額欄１
８ｅが設けられている。本実施例では、商品番号が「１
１２」なる商品「キャベツ」を「１８８」円購入し、商
品番号が「１１１」なる商品「トマト」を「２０８」円
購入し、・・・、合計購入額が「２３８１」円で、預り
金額が「２５０１」円で、釣銭額が「１２０」円であ
る。

【００２６】購入額明細欄１８の下にはカード番号欄２
０が配されている。カード番号欄２０には顧客が商品購
入の際に使用したカードの番号が記載される。カード番
号は顧客を特定するために任意に定められる。本実施例
では「０１０４−００００５９８−２４」と記載されて
いる。

【００２７】カード番号欄２０の下にはポイント表示欄
２２が配されている。ポイント表示欄２２は本実施例の
レシートの機能の一つである金券機能を果たすものであ
る。ポイント表示欄２２には今回の購入合計額に応じた
今回ポイントが記載される今回ポイント欄２２ａと、今
回ポイントを含み今回購入時までの所定期間の購入毎に
発生したサービスポイントを累計した累計ポイントが記
載される累計ポイント欄２２ｂが設けられている。本実
施例では購入額の１／１００がポイントとなるので、購
入合計額２３８１円に対して今回ポイントの「２３点」
が記載されている。また、この２３点も含めた累計ポイ
ントが「５８１点」と記載されている。

【００２８】このように本実施例によれば、購入額明細
欄の記載から顧客は一見して商品購入の明細を知ること
ができると共に、ポイント表示欄の記載から自分の受け
ることができるサービス（割引、景品等）の価値を知る
ことができる。また、レシートの各欄の記載から顧客及
び購入実績の特定が可能であるため顧客磁気カードとと
もに呈示することによりレシートを一種の金券として機
能させることができ、従来のように点数券を集めて決め
られた台紙に貼付して保管するような大きな負担を顧客
に強いることなく、サービスポイントの発行が可能であ
る。したがって、本実施例のレシートを用いれば顧客の
固定化に対して十分な効果を有するサービスを提供する
ことができる。

【００２９】上記したように、本考案では、顧客が商品
の購入時に受領するレシート５に、顧客磁気カードの番
号に加えて、今回購入時の購入額に応じた今回ポイント
８、および今回購入時を含めた一定期間に購入した購入
額に応じた累計ポイント９をも表示できるようにしたこ
とに特徴があり、レシート５上に表示される今回ポイン
ト８に今回購入時に購入者に手渡しされる従来のブルー
チップ、グリーンスタンプなどの切手状印刷物に相当す
る役割りを果させ、また累計ポイント９に今回購入時ま
でにもらった切手状印刷物を貼付したノートに相当する
役割を果たさせることができる。したがって顧客が商品
を購入した後に受領するレシート５を見れば、一目で今
回購入時の今回ポイント８および累計ポイント９がわか
り、いちいち切手状印刷物をノートに貼付するなどの手
間がかからない。このため、また特定の店で再び商品を
購入して累計ポイントを増し、景品と引き換えたり、値
引きを受けようとする気持にためらいなくなる。このよ
うに本考案に係るシステムを利用すれば、顧客の固定化
および非流動化が図られるようになる。

【００３０】また、レシートは、単にポイントを表示す
るだけであり、ポイントの管理は、磁気カードおよびコ
ンピュータ等で行なわれるので、従来よくあったスタン
プの紛失や洗濯してしまうことがあってもポイントは有
効であり、顧客に有利になるとともに、ポイントの不正
使用が防止される。

【００３１】さらにこのようなシステムを採用すれば、
１日に何回も特定の店で商品を購入したりサービスの提
供を受けても、その都度今回ポイント８および累計ポイ
ント９をレシート上に表示することができる。

【００３２】また、上記のようなシステムでは、各店舗
ではＰＯＳ端末装置１およびＣＴＬ３を備えつければよ
く、したがって小型店でも充分採用することができる。
また各チェーン店で共通のシステムを利用することもで
きる。

【００３３】なお、本明細書においては、上記のことか
ら明らかではあるが、「商品」なる用語は「サービスの
提供を受けること」をも含めて意味している。

【００３４】またもし磁気カードを紛失しても、前回ま
での累計ポイントは顧客データバンクに記録されている
ので、情報カード再発行時にこの累計ポイントをＰＯＳ
端末装置の書込み機能を用いて磁気カードに記録するこ
とができる。

【００３５】さらに小売店から見れば、顧客にいちいち
購入額に応じてブルーチップなどの切手状印刷物を手渡
すという手間を省くことが可能となる。また顧客がどの
ような商品をいつ購入したかという顧客情報を的確に把
握することが可能となり、販売促進のための方策がとり
やすくなる。さらにまた、本願考案のレシートを含むシ
ステムにクレジットシステムを追加すれば１枚の磁気カ
ードで現金でもクレジットでも使用できる画期的なカー
ドシステムを実施でき、顧客情報をより正確に把握する
ことが可能となり、全購入客の固定化あるいは非動化を
図ることができる。

【図面の簡単な説明】

【図１】本考案の実施例に係る販売管理装置を説明する
ブロック図

【図２】上記販売管理装置により発行されたレシート上
の説明図

【符号の説明】

１ ＰＯＳ端末装置 ２ コンピュータ ３ ＣＴＬ ４ データバンク ５ レシート ６ 商品購入額 ７ 合計額 ８ 今回ポイント ９ 累計ポイント

Claims (1)

(57)【実用新案登録請求の範囲】
1. 【請求項１】 クレジットカードとしても使用可能な規
   格に準拠しており、顧客を特定するカード番号が記憶さ
   れた磁気ストライプに、少なくとも累計ポイントを含む
   情報を書込み記録することができる顧客磁気カードと共
   に使用され、この顧客磁気カードから、少なくとも累計
   ポイントおよびカード番号の情報を読み出す情報読み出
   し機能、通常の計算機能、販売額に応じて今回ポイント
   を計算する機能、前記今回ポイントを前回までの累計ポ
   イントに加算し、新たな累計ポイントを算出する機能、
   レシートを発行した店名が記載された発行店名欄と、発
   行したレシートを特定する番号が記載されたレシート発
   行番号欄と、レシートが発行された発行時点が記載され
   た発行時点欄と、今回購入した商品の商品名が記載され
   た商品名欄と、前記商品毎の購入額が記載された購入額
   欄と、前記購入額を合計した合計購入額が記載された合
   計欄と、預り金額が記載された預り金額欄と、釣銭額が
   記載された釣銭額欄とを含む購入額明細欄と、前記購入
   合計額に応じた今回ポイントが記載された今回ポイント
   欄と、前記今回ポイントを含み今回購入時までの所定期
   間の購入により発生したポイントを累計した累計ポイン
   トが記載された累計ポイント欄とを含むポイント表示欄
   と、商品の購入の際に利用され、前記情報書込み読み出
   し機能を利用して読み出した顧客磁気カードの番号が記
   載されたカード番号欄とを有するレシートを発券する機
   能、および前記新たに算出された累計ポイントを前記顧
   客磁気カードに新たに書き込む情報書き込み機能を持つ
   ＰＯＳ端末装置と、このＰＯＳ端末装置に接続され、こ
   のＰＯＳ端末装置から令回ポイントを含めた新たな累計
   ポイント等の情報が伝送され、それを記憶する顧客デー
   タバンクとを備えていることを特徴とする販売管理装
   置。