JP2024036057A - 制御装置、及び実行プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】非指示ユーザよる印刷物の持ち去りを抑制する。【解決手段】制御装置は、プロセッサを有し、前記プロセッサは、ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す解消処理を行う。【選択図】図６

Description

本発明は、制御装置、及び実行プログラムに関する。

特許文献１には、ユーザからの指示に従って印刷物を出力する画像形成装置であって、前記画像形成装置の所定範囲内に存在する人物を検知しその撮影を行うセンサと通信する通信手段と、前記通信手段が前記センサから受信した撮影画像に基づき、ユーザを識別する解析手段と、前記解析手段で識別された前記ユーザの指示に係る印刷物が出力されたことに応答して前記通信手段が前記センサから受信した撮影画像が前記印刷物を収得する所定の動作に対応している場合、前記解析手段で識別された前記ユーザと前記所定の動作を行った人物との同一性を判定する判定手段と、前記判定手段において前記同一性がないと判定された場合に所定の報知を行なう報知手段と、を備えたことを特徴とする画像形成装置が開示されている。

特許文献２には、外部と通信するネットワークインターフェイス部と、ユーザを認証する際に用いるユーザ情報を記憶した記憶部と、ユーザのコンピュータからの印刷指示に従って印刷し印刷物を排紙トレイに出力する画像形成部と、前記印刷指示を受けたとき前記ユーザ情報を用いて前記ユーザを認証するユーザ認証部と、前記印刷が完了した事を示す印刷完了通知を前記コンピュータに送信する印刷物受け取り管理部と、前記排紙トレイから前記印刷物が回収されたことを検知可能な回収検知部と、操作入力部と、表示部と、を備え、前記ユーザ認証部は、前記印刷指示を受けたとき、前記印刷指示を出した前記ユーザを認証するための第１の認証を行い、前記排紙トレイから前記印刷物が回収された場合、前記排紙トレイから前記印刷物を回収する回収者を認証するための第２の認証を行い、前記印刷物受け取り管理部は、前記排紙トレイから前記印刷物が回収され、かつ前記回収者が前記印刷指示を出した前記ユーザと異なるとき、前記印刷物が持ち去られたことを示す印刷物持ち去り通知を、前記印刷指示を出した前記ユーザの前記コンピュータに送信し、前記記憶部は、前記ユーザ認証部が認証したユーザの履歴であるユーザ認証履歴を記憶し、前記ユーザ認証部は、前記印刷物持ち去り通知が送信された後に、前記印刷物が持ち去られた前記ユーザを認証する第３の認証を行い、前記印刷物受け取り管理部は、さらに、前記ユーザ認証部によって前記第３の認証に基づく前記ユーザの認証が成功した場合に、前記表示部に印刷物の紛失を届け出るための印刷物紛失届出画面を表示すると共に、前記第３の認証を行った前記ユーザから印刷物紛失届けを受け付けたか否かを判断し、前記操作入力部を介して前記第３の認証を行った前記ユーザから前記印刷物が紛失した届けを受け付けたとき、前記ユーザ認証履歴に基づき、前記印刷物紛失届けを出した前記ユーザの前記印刷を完了した後に、前記排紙トレイから前記印刷物を回収するために前記第２の認証を行った回収者の一覧を、前記表示部に表示する画像形成装置が開示されている。

特許第６４５６０４２号公報 特許第６３３２１４０号公報

制御装置としては、ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行う制御装置が考えられる。

当該制御装置では、ユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ印刷物を排出させるため、印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、排出部から印刷物を取り出し、当該印刷物を持ち去るおそれがある。

本発明は、制御装置が、印刷機に対する印刷制御のみを行う場合に比べ、非指示ユーザよる印刷物の持ち去りを抑制することを目的とする。

第１態様は、プロセッサを有し、前記プロセッサは、ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す解消処理を行う。

第２態様では、第１態様において、前記プロセッサは、前記解消処理として、前記印刷機の外部へ前記不正状態が生じたことを通知する通知処理を行う。

第３態様では、第２態様において、前記プロセッサは、前記通知処理として、前記非指示ユーザに係るユーザ端末へ前記不正状態が生じたことを通知する処理を行う。

第４態様では、第１態様において、前記印刷機は、施設に設置され、前記プロセッサは、前記解消処理として、前記非指示ユーザの前記施設からの退出を禁止する禁止処理を行う。

第５態様は、第１態様において、前記排出部が、複数設けられ、前記プロセッサは、複数の前記排出部のうち、前記印刷物が排出される排出部の情報を、前記指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する請求項１に記載の制御装置。

第６態様では、第５態様において前記プロセッサは、同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの前記排出部へ排出させる制御を前記印刷機に対して行う。

第７態様では、第５態様において、前記プロセッサは、前記複数の排出部に空きがない場合は、前記複数の排出部に空きがない情報を、前記指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する。

第８態様では、第１態様において、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザを検知する検知装置が、前記印刷機、及び前記印刷機の周辺の少なくとも一方に設けられ、前記プロセッサは、前記排出部に設けられた検出部により、前記排出部からの前記印刷物の取り出しを検出すると、前記検知装置から取得した検知情報に基づき、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザが、前記非指示ユーザであるか否かを検出する。

第９態様では、第８態様において前記印刷機は、施設に設置され、前記施設に入場する際に認証された後に前記施設内を移動するユーザを追跡する追跡システムであって、前記検知装置を有する前記追跡システムが、前記施設に設けられ、前記プロセッサは、前記検出部により、前記排出部からの前記印刷物の取り出しを検出すると、前記追跡システムから取得したユーザの追跡情報及び前記検知情報に基づき、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザが、前記非指示ユーザであるか否かを検出する。

第１０態様は、コンピュータに、ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す処理を実行させるための実行プログラムである。

第１態様の構成によれば、制御装置が、印刷機に対する印刷制御のみを行う場合に比べ、非指示ユーザよる印刷物の持ち去りが抑制される。

第２態様の構成によれば、プロセッサが、解消処理として、通知処理以外の処理を行う場合に比べ、印刷機の外部にいる者へ不正状態を解消することを促せる。

第３態様の構成によれば、プロセッサが、通知処理として、指示ユーザに係るユーザ端末のみへ不正状態が生じたことを通知する処理を行う場合に比べ、非指示ユーザへ不正状態を解消することを促せる。

第４態様の構成によれば、プロセッサが、解消処理として、通知処理のみを行う場合に比べ、非指示ユーザへ不正状態を解消することを強制させられる。

第５態様の構成によれば、プロセッサが、印刷物が排出される排出部の情報を、印刷機に設けられた通知部で通知するのみである場合に比べ、指示ユーザによる印刷物の取り違いが抑制される。

第６態様の構成によれば、プロセッサが、複数の印刷指示に基づく印刷物を、印刷指示毎に排出部へ排出させる制御を印刷機に対して行う場合に比べ、排出部の使用率を低下させられる。

第７態様の構成によれば、プロセッサが、複数の前記排出部のうち、印刷物が排出される排出部の情報のみを、指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する場合に比べ、印刷物が排出部へ排出できないことを指示ユーザに認識させられる。

第８態様の構成によれば、排出部に設けられた検出部の検出結果に基づかずに、検知装置から取得した検知情報のみに基づいて、排出部から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する場合に比べ、非指示ユーザを検出する精度が高まる。

第９態様の構成によれば、プロセッサが、検知情報のみに基づき、排出部から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する場合に比べ、非指示ユーザを検出する精度が高まる。

第１０態様の構成によれば、コンピュータに、印刷機に対する印刷制御のみを行う処理を実行させる場合に比べ、非指示ユーザよる印刷物の持ち去りが抑制される。

本実施形態に係る情報処理システムを示す概略図である。 本実施形態に係る複合機のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係るユーザ端末のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る情報処理装置のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る情報処理装置の機能構成の一例を示すブロック図である。 本実施形態に係る情報処理装置によって実行される制御処理の流れの一例を示すフローチャートである。

以下に、本発明に係る実施形態の一例を図面に基づき説明する。

＜情報処理システム１＞
まず、本実施形態に係る情報処理システム１を説明する。図１は、情報処理システム１を示す概略図である。

情報処理システム１は、情報を処理するシステムであり、図１に示されるように、複合機３０と、ユーザ端末６０と、情報処理装置１０と、を備えている。複合機３０、ユーザ端末６０、及び情報処理装置１０は、有線、無線、インターネット及びイントラネット等の通信手段Ｎにより、互いに接続されている。以下、複合機３０、ユーザ端末６０、及び情報処理装置１０の具体的な構成について説明する。

＜複合機３０＞
図２は、複合機３０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図２に示される複合機３０は、印刷機の一例である。複合機３０は、印刷処理、スキャン処理、コピー処理、及びファクシミリ処理などを実行する機器である。

印刷処理は、記録媒体に対して、印刷する処理（すなわち画像を形成する処理）である。したがって、印刷処理は、画像形成処理ともいえる。スキャン処理は、画像を読み取る処理である。コピー処理は、スキャン処理によって読み取った画像を記録媒体に形成する処理である。ファクシミリ処理は、画像を電気信号に変換して送受信する処理である。なお、画像には、文字が含まれる。

ここで「印刷」とは、画像を形成することであり、「印刷」には、後述するように、電子写真方式により記録媒体に対して画像を形成する場合だけでなく、インクジェット方式等の他の方式によって、記録媒体に対して画像を形成する場合が含まれる。また、この複合機３０は、一例として、レジレスのコンビニエンスストア等の店舗などの施設に設置される。施設の一例としては、店舗などの商業施設に限られず、公共施設（市役所、図書館など）であってもよい。

複合機３０は、具体的には、図２に示されるように、画像読取部３１と、印刷部３２と、操作部３３と、表示部３４と、通信部３５と、入力部３６と、複数の排出部３７と、複数の検知センサ３８と、を備えている。

画像読取部３１は、原稿の画像を読み取る構成部（例えば、スキャナ）である。画像読取部３１は、原稿の画像を光学的に読み取って、電気信号に変換することで、画像データを生成する。

印刷部３２は、用紙等の記録媒体に対して印刷を行う構成部（すなわち画像を形成する構成部）である。印刷部３２は、例えば、帯電、露光、現像、転写及び定着の各工程を行う電子写真方式によって印刷を行う。複合機３０では、印刷が行われた記録媒体（すなわち印刷物）は、排出部３７に排出される。なお、印刷部３２としては、インクジェット方式等の他の方式によって、記録媒体に対して印刷を行ってもよい。

複数の排出部３７の各々は、印刷物が排出される構成部である。排出部３７は、印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部である。具体的には、排出部３７は、常時開放された排出部であり、印刷指示を行ったユーザだけでなく、印刷指示を行っていない第三者も印刷物を取り出すことが可能とされている。

検知センサ３８は、検出部の一例であり、排出部３７に排出された印刷物を検知するセンサである。この検知センサ３８は、一例として、例えば、透過型又は反射型の光センサなどの非接触型のセンサなど構成されている。なお、検出部の一例としては、例えば、印刷物に接触することで、排出部３７に排出された印刷物を検知する接触型のセンサなどであってもよく、種々の検出部を用いることが可能である。

複数の検知センサ３８の各々は、複数の排出部３７の各々に設けられており、複数の排出部３７の各々に排出された印刷物を検知する。検知センサ３８が印刷物を検知することで、検知センサ３８が設けられた排出部３７へ印刷物が排出されたことが検出可能である。

また、検知センサ３８が印刷物を検知することで、複数の排出部３７のうち、検知センサ３８が設けられた排出部３７が、使用中であることが検出可能である。

また、検知センサ３８が印刷物を検知した後、印刷物を検知しなくなることで、排出部３７から印刷物が取り出されたことが検出可能となる。

検知センサ３８が印刷物を検知した情報（以下、印刷物検知情報という）が、複合機３０から情報処理装置１０へ送られる。また、検知センサ３８が印刷物を検知した後、印刷物を検知しなくなることで、印刷物が取り出されたことを示す情報（以下、取出情報という）が、複合機３０から情報処理装置１０へ送られる。

操作部３３は、ユーザによって入力操作が行われる構成部である。具体的には、操作部３３は、例えば、入力キー及びタッチパネル等で構成される。

表示部３４は、ユーザへ提示する提示情報を表示する構成部である。表示部３４は、例えば、提示情報として、複合機３０で実行する処理の処理内容（例えば、処理の種別及び設定内容）の情報を表示する。なお、操作部３３がタッチパネルで構成される場合には、表示部３４は、操作部３３としてのタッチパネルを有していてもよい。

通信部３５は、情報処理装置１０及びユーザ端末６０等の他の機器と通信するための構成部である。通信部３５は、有線、無線、インターネット及びイントラネット等の通信手段Ｎの利用により、他の機器と通信する。なお、本実施形態では、通信部３５は、複合機３０に備えられているが、複合機３０とは別の装置として設けられた構成であってもよい。

複合機３０では、印刷情報（画像データを含む）に基づき、印刷部３２が用紙等の記録媒体に画像を形成することで、印刷処理が実行される。複合機３０は、印刷処理として、リモート印刷処理を実行可能である。リモート印刷処理では、例えば、情報処理装置１０がユーザ端末６０から印刷指示を受け付け、印刷指示に含まれる印刷情報（画像データを含む）を情報処理装置１０が複合機３０へ送信する。複合機３０は、通信部３５を通じて情報処理装置１０から取得した印刷情報に基づき、ユーザによる操作部３３での印刷指示の操作なしに、印刷を行う。なお、情報処理装置１０が複合機３０へ送信する画像データは、ユーザ端末６０から送信したものに限られず、情報処理装置１０が予め記憶しているものであってもよい。

＜ユーザ端末６０＞
図３は、本実施形態に係るユーザ端末６０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。ユーザ端末６０は、例えば、ユーザが持ち運び可能なスマートフォン、タブレット、及びパーソナルコンピュータ等の端末である。ユーザ端末６０は、入力部６１と、表示部６２と、通信部６３と、を備えている。

入力部６１は、ユーザによる指示が入力される構成部である。具体的には、入力部６１は、例えば、ユーザによって入力操作がなされる入力キー及びタッチパネル等で構成される。

表示部６２は、ユーザへ提示する提示情報を表示する構成部である。表示部６２は、例えば、提示情報として、解錠情報を表示する。なお、表示部６２は、一例として、入力部６１としてのタッチパネルを有するディスプレイで構成される。

通信部６３は、情報処理装置１０及び複合機３０等の他の機器と通信するための構成部である。通信部６３は、有線、無線、インターネット及びイントラネット等の通信手段Ｎの利用により、他の機器と通信する。

ユーザ端末６０では、ユーザが入力部６１を通じて入力した印刷指示を、通信部６３を通じて情報処理装置１０へ送信可能とされている。

＜情報処理装置１０＞
図４は、本実施形態に係る情報処理装置１０のハードウェア構成の一例を示すブロック図である。図４に示される情報処理装置１０は、制御装置の一例であり、例えば、店舗等の施設、又は複数の施設を管理する本部等に設置されたサーバ装置で構成される。なお、制御装置の一例としては、情報処理装置１０に限られず、複合機３０に搭載又は併設された制御装置であってもよく、複合機３０が制御可能な装置であればよい。

情報処理装置１０は、コンピュータとしての機能を備え、図４に示されるように、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）１１、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）１２、ＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）１３、ストレージ１４、入力部１５、表示部１６、及び通信部１７を備えている。

ＣＰＵ１１、ＲＯＭ１２、ＲＡＭ１３、ストレージ１４、入力部１５、表示部１６、及び通信部１７の各々は、バス１０Ａにより相互に接続されている。また、情報処理装置１０は、通信部１７を介して、認証装置１８Ａ、１８Ｆ、追跡システム１８Ｄ、入場ゲート１８Ｃ及び退場ゲート１８Ｅに接続されている。ここで、ＣＰＵ１１は、プロセッサの一例である。

ＣＰＵ１１は、情報処理装置１０の全体を統括し、制御する。ＲＯＭ１２は、本実施形態で用いる制御プログラムを含む各種プログラム及び各種データ等を記憶している。ＲＡＭ１３は、各種プログラムの実行時のワークエリアとして用いられるメモリである。ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２に記憶されたプログラムをＲＡＭ１３に展開して実行することにより、各種処理を行う。なお、制御プログラムは、実行プログラムの一例である。

ストレージ１４は、一例としてＨＤＤ（Ｈａｒｄ Ｄｉｓｋ Ｄｒｉｖｅ）、ＳＳＤ（Ｓｏｌｉｄ Ｓｔａｔｅ Ｄｒｉｖｅ）、又はフラッシュメモリ等で構成され、各種プログラム及び各種データ等を記憶している。本実施形態に係るストレージ１４は、例えば、ユーザを認証する際に用いるユーザの識別情報ＤＢ（データベース）を記憶している。なお、ストレージ１４は、制御プログラム等を記憶していてもよい。

入力部１５は、ユーザによって入力操作が行われる構成部である。入力部１５は、具体的には、一例として、文字の入力等を受け付けるマウス、及びキーボード等で構成される。表示部１６は、一例として、画像を表示するディスプレイで構成される。

通信部１７は、複合機３０及びユーザ端末６０等の他の機器と通信するための構成部である。通信部１７は、有線、無線、インターネット及びイントラネット等の通信手段Ｎの利用により、他の機器と通信する。

＜情報処理システム１における他の構成＞
情報処理システム１は、さらに、認証装置１８Ａ、１８Ｆ、追跡システム１８Ｄ、入場ゲート１８Ｃ及び退場ゲート１８Ｅを備えている。

入場ゲート１８Ｃは、施設の入場口に設置されており、開放されることで、ユーザの施設への入場が許可される。入場ゲート１８Ｃの開閉は、情報処理装置１０によって制御される。

認証装置１８Ａは、ユーザを認証するための装置であって、ユーザを識別する識別情報を検知する装置である。認証装置１８Ａは、一例として、施設の入場口に設置される。認証装置１８Ａにより検知された識別情報に基づき、情報処理装置１０が、ユーザを認証すると、施設の入場ゲート１８Ｃが開放され、ユーザの入場が許可される。

退場ゲート１８Ｅは、施設の退場口に設置されており、開放されることで、ユーザの施設からの退場が許可される。退場ゲート１８Ｅの開閉は、情報処理装置１０によって制御される。

認証装置１８Ｆは、ユーザを認証するための装置であって、ユーザを識別する識別情報を検知する装置である。認証装置１８Ｆは、施設の退場口に設置される。認証装置１８Ｆにより検知された識別情報に基づき、情報処理装置１０が、ユーザを認証すると、施設の退場ゲート１８Ｅが開放され、ユーザの退場が許可される。

認証装置１８Ａ、１８Ｆにおける識別情報は、例えば、施設の利用者として、予めユーザ登録することで発行される。識別情報としては、具体的には、二次元コード、バーコードの識別画像などが挙げられる。ユーザが、識別画像をユーザ端末６０に表示させて、認証装置１８Ａ、１８Ｆに読み取らせることで認証が行われる。

ユーザの認証は、例えば、ＩＣ（Ｉｎｔｅｇｒａｔｅｄ Ｃｉｒｃｕｉｔ）カード、及び生体認証など用いて行ってもよい。この場合では、認証装置１８Ａ、１８Ｆとして、ＩＣカードの識別情報、及び生体認証に係る識別情報（指紋、顔及び声など）を検知する装置が用いられる。認証装置１８Ａ、１８Ｆが検知した識別情報は、情報処理装置１０へ送信される。

追跡システム１８Ｄは、施設に入場する際に認証された後に施設内を移動するユーザを追跡するシステムである。追跡システム１８Ｄは、施設内にいるユーザを撮影する複数の撮影装置１８Ｂを有している。複数の撮影装置１８Ｂは、複合機３０の周辺に設けられ、排出部３７から印刷物を取り出したユーザを撮影する撮影装置１８Ｂ（例えばカメラ）を含んでいる。当該撮影装置１８Ｂは、具体的には、複合機３０の周辺の機器、構造物（例えば天井、壁、及び柱など）、設置物（例えば机など）に設けることが可能である。

複数の撮影装置１８Ｂは、施設内において、ユーザが移動可能な全範囲を撮影範囲とし、施設内におけるユーザの位置を検知する。撮影装置１８Ｂが撮影した撮影画像の情報（以下、撮影画像情報という）は、追跡システム１８Ｄから情報処理装置１０へ送信される。撮影画像情報は、追跡情報の一例である。複合機３０の周辺に設けられた撮影装置１８Ｂは、検知装置の一例である。当該撮影装置１８Ｂが撮影した撮影画像の情報は、検知情報の一例である。

＜情報処理装置１０の機能構成＞
情報処理装置１０において、ＣＰＵ１１は制御プログラムを実行することにより、複合機３０を制御する各種の機能を実現する。以下、ハードウェア資源としてのＣＰＵ１１とソフトウェア資源としての制御プログラムの協働によって実現される機能構成について説明する。図５は、本実施形態に係る情報処理装置１０の機能構成の一例を示すブロック図である。

情報処理装置１０は、一例として、図５に示されるように、取得部２１と、認証部２２と、ゲート制御部２３と、受付部２４と、判定部２５と、決定部２６と、通知部２７と、制御部２８と、非指示ユーザ検出部２９と、処理部１９と、備えている。

取得部２１は、認証装置１８Ａ、１８Ｆから識別情報を取得する。また、取得部２１は、撮影装置１８Ｂを含む追跡システム１８Ｄから撮影画像情報を取得する。また、取得部２１は、複合機３０から印刷物検知情報及び取出情報を取得する。

認証部２２は、取得した識別情報と、予め登録されているユーザの識別情報と、を照合し、ユーザを特定すると共に、当該ユーザを認証する。ユーザの識別情報は、例えば、ストレージ１４に記憶されている。

ゲート制御部２３は、認証装置１８Ａから取得した識別情報について、認証部２２がユーザを認証すると、入場口を開放させる制御を入場ゲート１８Ｃに対して行う。ゲート制御部２３は、認証装置１８Ｆから取得した識別情報について、認証部２２がユーザを認証すると、退場口を開放させる制御を退場ゲート１８Ｅに対して行う。

受付部２４は、ユーザ端末６０から印刷指示を受け付ける。印刷指示には、画像データ、印刷枚数、用紙サイズ、カラー設定（例えば白黒印刷かカラー印刷か）、及び品質などの印刷情報が含まれる。以下、ユーザ端末６０から印刷指示を行ったユーザを「指示ユーザ」といい、指示ユーザと異なるユーザを、「非指示ユーザ」という。

判定部２５は、受付部２４がユーザ端末６０から印刷指示を受け付けると、取得部２１が取得した印刷物検知情報に基づき、複数の排出部３７のいずれかに空きがあるか否かを判定する。

決定部２６は、判定部２５が排出部３７に空きがあると判定した場合に、空いている排出部３７が１つである場合に、当該排出部３７を、印刷物を排出する排出部３７に決定する。判定部２５が排出部３７に空きがあると判定した場合に、空いている排出部３７が複数である場合には、当該複数の排出部３７の中から、印刷物を排出する排出部３７を決定する。決定部２６は、一例として、当該複数の排出部３７の中から、最も上側又は最も下側に配置された排出部３７を、印刷物を排出する排出部３７に決定する。

通知部２７は、複数の排出部３７のうち、印刷物が排出される排出部３７の情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する。具体的には、通知部２７は、決定部２６が、印刷物を排出する排出部３７として決定した排出部３７を識別する情報（以下、排出部識別情報という）を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する。排出部識別情報としては、具体的には、例えば、「印刷物がｎ番目の排出部３７に排出される」などの情報である。

通知部２７は、複数の排出部３７に空きがない場合は、複数の排出部３７に空きがない情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する。具体的には、通知部２７は、判定部２５が複数の排出部３７に空きがないと判定した場合に、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ複数の排出部３７に空きがない旨を通知する。

制御部２８は、複合機３０の動作を制御する機能部である。制御部２８は、ユーザ端末６０から受付部２４が印刷指示を受け付けると、決定部２６が、印刷物を排出する排出部３７を決定した場合に、複合機３０でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、決定部２６が決定した排出部３７へ排出させる印刷制御を複合機３０に対して行う。

また、制御部２８は、同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの排出部３７へ排出させる制御を複合機３０に対して行う。

なお、制御部２８は、複合機３０に印刷を実行させる場合において、印刷情報を複合機３０へ送信する。

非指示ユーザ検出部２９は、排出部３７からの印刷物の取り出しを検出すると、（すなわち、取得部２１が取出情報を取得すると、）取得部２１が取得した撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する。

処理部１９は、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に（すなわち、非指示ユーザ検出部２９が、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであることを検出した場合に）、当該不正状態の解消を促す解消処理を行う。

処理部１９は、解消処理として、複合機３０の外部へ不正状態が生じたことを通知する通知処理を行う。具体的には、処理部１９は、通知処理として、非指示ユーザに係るユーザ端末６０へ不正状態が生じたことを通知する処理を行う。

また、処理部１９は、解消処理として、非指示ユーザの施設からの退出を禁止する禁止処理を行う。具体的には、認証装置１８Ｆにおいて、非指示ユーザによる認証が行われた場合に、退場ゲート１８Ｅを開放しないことで、施設からの退出を禁止する。

なお、情報処理装置１０では、ユーザが、認証装置１８Ｆにおいて、認証を行い、施設から退場した場合に、印刷物の代金を自動決済するようにしてもよい。

＜本実施形態に係る制御処理＞
次に、本実施形態に係る制御処理の一例について説明する。

図６は、情報処理装置１０によって実行される制御処理の流れの一例を示すフローチャートである。

本実施形態では、ＣＰＵ１１がＲＯＭ１２又はストレージ１４から制御プログラムを読み出して実行することによって、本制御処理が実行される。本制御処理は、一例として、情報処理装置１０がユーザ端末６０から印刷指示を受け付けると、実行が開始される。

ＣＰＵ１１は、図６に示されるように、本制御処理を開始すると、複数の排出部３７のいずれかに空きがあるか否かを判定する（ステップＳ１０１）。

ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７に空きがないと判定した場合に（ステップＳ１０１：ＮＯ）、複数の排出部３７に空きがない情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知し（ステップＳ１０２）、本制御処理を終了する。

ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７に空きがあると判定した場合に（ステップＳ１０１：ＹＥＳ）、印刷物を排出する排出部３７を決定する（ステップＳ１０３）。

次に、ＣＰＵ１１は、印刷物を排出する排出部３７として決定した排出部３７を識別する排出部識別情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する（ステップＳ１０４）。すなわち、ステップＳ１０４では、ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７のうち、印刷物が排出される排出部３７の情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する。

次に、ＣＰＵ１１は、複合機３０でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、決定した排出部３７へ排出させる印刷制御を複合機３０に対して行う（ステップＳ１０５）。なお、複数の印刷指示が、同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザによるものである場合には、ＣＰＵ１１は、同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの排出部３７へ排出させる制御を複合機３０に対して行う。

次に、ＣＰＵ１１は、印刷物が排出部３７から取り出されるか否かを判定する（ステップＳ１０６）。ＣＰＵ１１は、印刷物が排出部３７から取り出されたと判定すると、印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを判定する（ステップＳ１０７）。なお、ＣＰＵ１１は、印刷物が排出部３７から取り出されると判定するまで、ステップＳ１０６を繰り返す。

ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０７にて、印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであると判定した場合に（ステップＳ１０７：ＹＥＳ）、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す不正状態の解消を促す解消処理を実行し、本制御処理を終了する。

ＣＰＵ１１は、解消処理として、複合機３０の外部へ不正状態が生じたことを通知する通知処理を行う。具体的には、ＣＰＵ１１は、通知処理として、非指示ユーザに係るユーザ端末６０へ不正状態が生じたことを通知する処理を行う。さらに、ＣＰＵ１１は、解消処理として、非指示ユーザの施設からの退出を禁止する禁止処理を行う。

このように、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、不正状態の解消を促す解消処理を行う。

なお、ＣＰＵ１１は、ステップＳ１０７にて、印刷物を取り出したユーザが、指示ユーザであると判定した場合に（ステップＳ１０７：ＮＯ）、解消処理を実行せず、本制御処理を終了する。

＜本実施形態に係る作用＞
次に、本実施形態に係る作用を説明する。

本実施形態によれば、ＣＰＵ１１は、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、不正状態の解消を促す解消処理を行う。

このため、ＣＰＵ１１が、複合機３０に対する印刷制御のみを行う場合に比べ、非指示ユーザよる印刷物の持ち去りが抑制される。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、解消処理として、複合機３０の外部へ不正状態が生じたことを通知する通知処理を行う。

このため、ＣＰＵ１１が、解消処理として、通知処理以外の処理を行う場合に比べ、複合機３０の外部にいる者へ不正状態を解消することを促せる。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、通知処理として、非指示ユーザに係るユーザ端末６０へ不正状態が生じたことを通知する処理を行う。

このため、ＣＰＵ１１が、通知処理として、指示ユーザに係るユーザ端末６０のみへ不正状態が生じたことを通知する処理を行う場合に比べ、非指示ユーザへ不正状態を解消することを促せる。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、解消処理として、非指示ユーザの施設からの退出を禁止する禁止処理を行う。

このため、ＣＰＵ１１が、解消処理として、通知処理のみを行う場合に比べ、非指示ユーザへ不正状態を解消することを強制させられる。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７のうち、印刷物が排出される排出部３７の情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する。

このため、ＣＰＵ１１が、印刷物が排出される排出部３７の情報を、複合機３０に設けられた通知部（例えば、表示部３４）で通知するのみである場合に比べ、指示ユーザによる印刷物の取り違いが抑制される。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの排出部３７へ排出させる制御を複合機３０に対して行う。

このため、ＣＰＵ１１が、複数の印刷指示に基づく印刷物を、印刷指示毎に排出部３７へ排出させる制御を複合機３０に対して行う場合に比べ、排出部３７の使用率を低下させられる。

本実施形態では、ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７に空きがない場合に、複数の排出部３７に空きがない情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する。

このため、ＣＰＵ１１が、複数の排出部３７のうち、印刷物が排出される排出部３７の情報のみを、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する場合に比べ、印刷物が排出部３７へ排出できないことを指示ユーザに認識させられる。

本実施形態では、ＣＰＵ１１は、排出部３７に設けられた検知センサ３８により、排出部３７からの印刷物の取り出しを検出すると、複合機３０の周辺に設けられた撮影装置１８Ｂから取得した撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する。

このため、ＣＰＵ１１が、排出部３７に設けられた検知センサ３８の検出結果に基づかずに、撮影装置１８Ｂから取得した撮影画像情報のみに基づいて、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する場合に比べ、非指示ユーザを検出する精度が高まる。

具体的には、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、排出部３７に設けられた検知センサ３８により、排出部３７からの印刷物の取り出しを検出すると、追跡システム１８Ｄから取得した撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する。

このため、ＣＰＵ１１が、複合機３０の周辺に設けられた撮影装置１８Ｂから取得した撮影画像情報のみに基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する場合に比べ、非指示ユーザを検出する精度が高まる。

＜情報処理装置１０の変形例＞
本実施形態では、ＣＰＵ１１は、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、不正状態の解消を促す解消処理として、複合機３０の外部へ不正状態が生じたことを通知する通知処理と、非指示ユーザの施設からの退出を禁止する禁止処理と、を行っていたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、解消処理として、通知処理及び禁止処理の一方を行ってもよい。すなわち、ＣＰＵ１１は、解消処理として、通知処理以外の処理を行ってもよい。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、複合機３０の外部へ不正状態が生じたことを通知する通知処理として、非指示ユーザに係るユーザ端末６０へ不正状態が生じたことを通知する処理を行っていたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、当該通知処理として、非指示ユーザに係るユーザ端末６０へ不正状態が生じたことを通知する処理に替えて又は加えて、複合機３０から警告音を鳴らす処理、複合機３０の表示部３４へ警告を表示する処理、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ不正状態が生じたことを通知する処理、及び、施設の従事者へ不正状態が生じたことを通知する処理の少なくとも一方を行ってもよい。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７のうち、印刷物が排出される排出部３７の情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知していたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、当該情報を指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知することに替えて、又は、加えて、当該情報を、複合機３０に設けられた通知部（例えば、表示部３４）で通知してもよい。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの排出部３７へ排出させる制御を複合機３０に対して行っていたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、複数の印刷指示に基づく印刷物を、印刷指示毎に排出部３７へ排出させる制御を複合機３０に対して行ってもよい。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７に空きがない場合に、複数の排出部３７に空きがない情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知していたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、複数の排出部３７のうち、印刷物が排出される排出部３７の情報のみを、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知する構成であってもよい。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、排出部３７に設けられた検知センサ３８により、排出部３７からの印刷物の取り出しを検出すると、複合機３０の周辺に設けられた撮影装置１８Ｂから取得した撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出していたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１が、排出部３７に設けられた検知センサ３８の検出結果に基づかずに、撮影装置１８Ｂから取得した撮影画像情報のみに基づいて、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する構成であってもよい。

また、本実施形態では、具体的には、ＣＰＵ１１は、排出部３７に設けられた検知センサ３８により、排出部３７からの印刷物の取り出しを検出すると、追跡システム１８Ｄから取得した撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出していたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、複合機３０の周辺に設けられた撮影装置１８Ｂから取得した撮影画像情報のみに基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する構成であってもよい。

また、上記実施形態において、プロセッサとは広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えば、前述のCPU等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU：Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。

また、上記実施形態におけるプロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は上記実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、適宜変更してもよい。

本実施形態では、本実施形態に係る制御処理が、単一の情報処理装置１０で実行されていたが、複数の情報処理装置が協働して実行するものであってもよい。この場合では、複数の情報処理装置のうち、一の情報処理装置が、ユーザの施設への入場、退場、及び追跡に関する処理と、決済に関する処理などを実行し、他の情報処理装置が、印刷に関する処理を実行することが可能である。

また、本実施形態では、ＣＰＵ１１は、追跡システム１８Ｄに備えられた複数の撮影装置１８Ｂの撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出していたが、これに限られない。例えば、ＣＰＵ１１は、複合機３０の周辺又は、複合機３０自体に設けられた一台の撮影装置１８Ｂの撮影画像情報に基づき、排出部３７から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出してもよい。

また、本実施形態では、不正状態は、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す状態としたが、不正状態には、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出す状態だけでなく、非指示ユーザが、排出部３７から印刷物を取り出すことを試みた場合を含んでいてもよい。この場合では、例えば、非指示ユーザが、排出部３７の印刷物に触れた場合に、非指示ユーザに対して警告を行う構成とすることが可能である。

＜他の変形例＞
本実施形態では、複合機３０は、複数の排出部３７を備えていたが、これに限られない。例えば、複合機３０は、単数の排出部３７のみを備える構成であってもよい。この場合では、ＣＰＵ１１は、受付部２４がユーザ端末６０から印刷指示を受け付けると、取得部２１が取得した印刷物検知情報に基づき、排出部３７が空いているか否かを判定する。ＣＰＵ１１は、排出部３７が空いていると判定した場合に、複合機３０でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該排出部３７へ排出させる印刷制御を複合機３０に対して行う。したがって、ＣＰＵ１１が、当該複数の排出部３７の中から、印刷物を排出する排出部３７を決定することが不要となる。また、ＣＰＵ１１が、印刷物が排出される排出部３７の情報を、指示ユーザに係るユーザ端末６０へ通知することが不要となる。

本実施形態では、排出部３７から印刷物を取り出したユーザを撮影する撮影装置１８Ｂが、複合機３０の周辺に設けられていたが、これに限られない。当該撮影装置１８Ｂが、複合機３０自体に設けられていてもよい。

本発明は、上記の実施形態に限るものではなく、その主旨を逸脱しない範囲内において種々の変形、変更、改良が可能である。例えば、上記に示した変形例は、適宜、複数を組み合わせて構成してもよい。

（（（１）））
プロセッサを有し、
前記プロセッサは、
ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、
印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、
前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す解消処理を行う
制御装置。

（（（２）））
前記プロセッサは、
前記解消処理として、
前記印刷機の外部へ前記不正状態が生じたことを通知する通知処理を行う
（（（１）））に記載の制御装置。

（（（３）））
前記プロセッサは、
前記通知処理として、
前記非指示ユーザに係るユーザ端末へ前記不正状態が生じたことを通知する処理を行う
（（（２）））に記載の制御装置。

（（（４）））
前記印刷機は、施設に設置され、
前記プロセッサは、
前記解消処理として、
前記非指示ユーザの前記施設からの退出を禁止する禁止処理を行う
（（（１）））～（（（３）））のいずれか１つに記載の制御装置。

（（（５）））
前記排出部が、複数設けられ、
前記プロセッサは、
複数の前記排出部のうち、前記印刷物が排出される排出部の情報を、前記指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する
（（（１）））～（（（４）））のいずれか１つに記載の制御装置。

（（（６）））
前記プロセッサは、
同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの前記排出部へ排出させる制御を前記印刷機に対して行う
（（（５）））に記載の制御装置。

（（（７）））
前記プロセッサは、
前記複数の排出部に空きがない場合は、前記複数の排出部に空きがない情報を、前記指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する
（（（５）））に記載の制御装置。

（（（８）））
前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザを検知する検知装置が、前記印刷機、及び前記印刷機の周辺の少なくとも一方に設けられ、
前記プロセッサは、
前記排出部に設けられた検出部により、前記排出部からの前記印刷物の取り出しを検出すると、
前記検知装置から取得した検知情報に基づき、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザが、前記非指示ユーザであるか否かを検出する
（（（１）））～（（（７）））のいずれか１つに記載の制御装置。

（（（９）））
前記印刷機は、施設に設置され、
前記施設に入場する際に認証された後に前記施設内を移動するユーザを追跡する追跡システムであって、前記検知装置を有する前記追跡システムが、前記施設に設けられ、
前記プロセッサは、
前記検出部により、前記排出部からの前記印刷物の取り出しを検出すると、
前記追跡システムから取得したユーザの追跡情報及び前記検知情報に基づき、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザが、前記非指示ユーザであるか否かを検出する
（（（８）））に記載の制御装置。

（（（１０）））
コンピュータに、
ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、
前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す処理
を実行させるための実行プログラム。

（（（１）））の構成によれば、制御装置が、印刷機に対する印刷制御のみを行う場合に比べ、非指示ユーザよる印刷物の持ち去りが抑制される。

（（（２）））の構成によれば、プロセッサが、解消処理として、通知処理以外の処理を行う場合に比べ、印刷機の外部にいる者へ不正状態を解消することを促せる。

（（（３）））の構成によれば、プロセッサが、通知処理として、指示ユーザに係るユーザ端末のみへ不正状態が生じたことを通知する処理を行う場合に比べ、非指示ユーザへ不正状態を解消することを促せる。

（（（４）））の構成によれば、プロセッサが、解消処理として、通知処理のみを行う場合に比べ、非指示ユーザへ不正状態を解消することを強制させられる。

（（（５）））の構成によれば、プロセッサが、印刷物が排出される排出部の情報を、印刷機に設けられた通知部で通知するのみである場合に比べ、指示ユーザによる印刷物の取り違いが抑制される。

（（（６）））の構成によれば、プロセッサが、複数の印刷指示に基づく印刷物を、印刷指示毎に排出部へ排出させる制御を印刷機に対して行う場合に比べ、排出部の使用率を低下させられる。

（（（７）））の構成によれば、プロセッサが、複数の前記排出部のうち、印刷物が排出される排出部の情報のみを、指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する場合に比べ、印刷物が排出部へ排出できないことを指示ユーザに認識させられる。

（（（８）））の構成によれば、排出部に設けられた検出部の検出結果に基づかずに、検知装置から取得した検知情報のみに基づいて、排出部から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する場合に比べ、非指示ユーザを検出する精度が高まる。

（（（９）））の構成によれば、プロセッサが、検知情報のみに基づき、排出部から印刷物を取り出したユーザが、非指示ユーザであるか否かを検出する場合に比べ、非指示ユーザを検出する精度が高まる。

（（（１０）））の構成によれば、コンピュータに、印刷機に対する印刷制御のみを行う処理を実行させる場合に比べ、非指示ユーザよる印刷物の持ち去りが抑制される。

１ 情報処理システム
１０ 情報処理装置
１０Ａ バス
１１ ＣＰＵ（プロセッサの一例）
１２ ＲＯＭ
１３ ＲＡＭ
１４ ストレージ
１５ 入力部
１６ 表示部
１７ 通信部
１８Ａ 認証装置
１８Ｂ 撮影装置
１８Ｃ 入場ゲート
１８Ｄ 追跡システム
１８Ｅ 退場ゲート
１８Ｆ 認証装置
１９ 処理部
２１ 取得部
２２ 認証部
２３ ゲート制御部
２４ 受付部
２５ 判定部
２６ 決定部
２７ 通知部
２８ 制御部
２９ 非指示ユーザ検出部
３０ 複合機
３１ 画像読取部
３２ 印刷部
３３ 操作部
３４ 表示部
３５ 通信部
３６ 入力部
３７ 排出部
３８ 検知センサ
６０ ユーザ端末
６１ 入力部
６２ 表示部
６３ 通信部
Ｎ 通信手段

Claims (10)

1. プロセッサを有し、
   前記プロセッサは、
   ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、
   印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、
   前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す解消処理を行う
   制御装置。
2. 前記プロセッサは、
   前記解消処理として、
   前記印刷機の外部へ前記不正状態が生じたことを通知する通知処理を行う
   請求項１に記載の制御装置。
3. 前記プロセッサは、
   前記通知処理として、
   前記非指示ユーザに係るユーザ端末へ前記不正状態が生じたことを通知する処理を行う
   請求項２に記載の制御装置。
4. 前記印刷機は、施設に設置され、
   前記プロセッサは、
   前記解消処理として、
   前記非指示ユーザの前記施設からの退出を禁止する禁止処理を行う
   請求項１に記載の制御装置。
5. 前記排出部が、複数設けられ、
   前記プロセッサは、
   複数の前記排出部のうち、前記印刷物が排出される排出部の情報を、前記指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する
   請求項１に記載の制御装置。
6. 前記プロセッサは、
   同一ユーザ、又は、予め設定されたグループ内のユーザに係る複数の印刷指示に基づく印刷物を、１つの前記排出部へ排出させる制御を前記印刷機に対して行う
   請求項５に記載の制御装置。
7. 前記プロセッサは、
   前記複数の排出部に空きがない場合は、前記複数の排出部に空きがない情報を、前記指示ユーザに係るユーザ端末へ通知する
   請求項５に記載の制御装置。
8. 前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザを検知する検知装置が、前記印刷機、及び前記印刷機の周辺の少なくとも一方に設けられ、
   前記プロセッサは、
   前記排出部に設けられた検出部により、前記排出部からの前記印刷物の取り出しを検出すると、
   前記検知装置から取得した検知情報に基づき、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザが、前記非指示ユーザであるか否かを検出する
   請求項１に記載の制御装置。
9. 前記印刷機は、施設に設置され、
   前記施設に入場する際に認証された後に前記施設内を移動するユーザを追跡する追跡システムであって、前記検知装置を有する前記追跡システムが、前記施設に設けられ、
   前記プロセッサは、
   前記検出部により、前記排出部からの前記印刷物の取り出しを検出すると、
   前記追跡システムから取得したユーザの追跡情報及び前記検知情報に基づき、前記排出部から前記印刷物を取り出したユーザが、前記非指示ユーザであるか否かを検出する
   請求項８に記載の制御装置。
10. コンピュータに、
    ユーザ端末から印刷指示を受け付けると、印刷機でのユーザによる印刷指示の操作なしに印刷させ、且つ、当該印刷に係る印刷物をユーザの認証なしに取り出し可能な排出部へ排出させる印刷制御を前記印刷機に対して行い、
    前記印刷指示を行った指示ユーザと異なる非指示ユーザが、前記排出部から前記印刷物を取り出す不正状態が生じた場合に、当該不正状態の解消を促す処理
    を実行させるための実行プログラム。