JP2023180774A - 返礼装置、返礼方法、およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】利用者が観光や里帰りなどである土地を訪れた際、その土地に対しての応援する気持ちや繋がりを深めたい気持ちをより惹起させ、当該利用者をふるさと納税へと誘導できる返礼装置などを提供する。【解決手段】返礼装置１０は、寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置１０であり、店舗の情報および店舗の商品情報を記憶する記憶手段１２と、記憶手段１２に記憶された情報を取得し、寄附者の端末へ店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させる表示手段１３と、を含む。【選択図】図２

Description

特許法第３０条第２項適用申請有り 下記のサイトにて公開（公開日：令和３年１１月１日） ｈｔｔｐｓ：／／ｆｕｒｕｓａｔｏｓ．ｃｏｍ／ｔｓｕｋｕｂａｍｉｒａｉ ｈｔｔｐｓ：／／ｆｕｒｕｓａｔｏｓ．ｃｏｍ／ｔｓｕｋｕｂａｍｉｒａｉ／ｓｈｏｐｓ ｈｔｔｐｓ：／／ｆｕｒｕｓａｔｏｓ．ｃｏｍ／ｔｓｕｋｕｂａｍｉｒａｉ／ｓｈｏｐｓ／１ ｈｔｔｐｓ：／／ｆｕｒｕｓａｔｏｓ．ｃｏｍ／ｔｓｕｋｕｂａｍｉｒａｉ／ｓｈｏｐｓ／３ ｈｔｔｐｓ：／／ｆｕｒｕｓａｔｏｓ．ｃｏｍ／ｔｓｕｋｕｂａｍｉｒａｉ／ｓｈｏｐｓ／４ ｈｔｔｐｓ：／／ｆｕｒｕｓａｔｏｓ．ｃｏｍ／ｔｓｕｋｕｂａｍｉｒａｉ／ｓｈｏｐｓ／７

本発明は、寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、当該寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および当該寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置などに関する。

近年、ふるさと納税の知名度が向上してきており、税金が控除されたり返礼品がもらえたりするため、ふるさと納税を利用する者も年々増えてきている。また、財源を確保できたり、地元産業の活性化を図ることができるため、ふるさと納税を導入する自治体も年々増えてきている。

なお、近年、ふるさと納税制度に関する技術も検討されている。
例えば、特許文献１には、利用者が店舗で返礼品を受け取ることができるふるさと納税システムが記載されている。

このふるさと納税システムは、ネットワークを介して互いに接続され、利用者の利用者側端末装置と、自治体の自治体側端末装置と、店舗の店舗側端末装置と、ふるさと納税において用いられるウェブサイトのプログラムが記憶されている記憶部を有するふるさと納税処理装置とを備え、ふるさと納税サイトを用いて、ふるさと納税を行うふるさと納税システムである。また、このふるさと納税システムは、利用者側端末装置から自治体側端末装置に、寄付の申し込みに関する情報を送信し、治体側端末装置は、寄付の申し込みに関する情報を受け付け、利用者側端末装置に、利用者に対応付けされた利用者識別情報を送信し、利用者側端末装置は、利用者識別情報を受け付け、利用者が店舗において寄付に対応する返礼品を受け取る際、店舗側端末装置から自治体側端末装置に、利用者識別情報と、返礼品を受け取ったことを示す情報を有する受け取り完了情報とを送信し、自治体側端末装置は、利用者識別情報および受け取り完了情報を受け付けることを特徴としている。

一方、特許文献２には、観光地等で気軽にふるさと納税を行う際に、返礼品のスムーズな受け取りを実現することを目的としたる納税支援装置が記載されている。
この納税支援装置は、第１取得部、第２取得部、納税処理部、発行部を備え、第１取得部は、ユーザーを特定可能なユーザー情報を取得可能に構成され、第２取得部は、第１取得部によりユーザー情報が取得された場合、ユーザーから納税指示を取得可能に構成され、納税指示には、ふるさと納税の納税金額が含まれ、納税処理部は、第２受取部により納税指示が取得された場合、納税支援装置が設置されている自治体に対し、納税金額をふるさと納税として納税するための納税処理を実行可能に構成され、発行部は、納税処理部により納税処理が実行された場合、納税金額に基づいて返礼品を発行可能に構成されている。なお、ユーザー情報は、ユーザーの氏名及び住所を含んでいる。

また、特許文献３には、ふるさと納税の寄付を現地で行った者に対し、当該現地で即時の返礼を可能にすることを目的とした返礼システムが記載されている。
この返礼システムは、寄付者から自治体へ行われる寄付に伴う返礼の事務処理を担うものであり、自治体から返礼の業務を受託した返礼事業者が使用する返礼事業者端末と、事務処理を代行する代行サーバと、を備え、代行サーバは、事務処理を代行する自治体について、返礼の業務に関して提携関係にある返礼事業者と自治体との対応関係を示した管理テーブルを記憶装置に有しており、代行サーバは、返礼事業者端末または寄付者が操作するユーザ端末から直接的又は間接的に受信した寄付のリクエストが、即時の返礼を伴う寄付のリクエストである即時リクエストの場合には、即時リクエストに係る寄付金の決済の完了確認を実行し、決済が承認されたことを確認すると、返礼事業者に返礼の実行を指示する返礼実行情報を返礼事業者端末へ通知する返礼実行通知処理と、管理テーブルを基に、返礼の実行を指示した返礼事業者と提携関係にある自治体の端末へ通知する寄付に関する情報を出力する寄付情報出力処理と、を実行するものである。

特開２０２１－１０７９９６公報 特開２０２１－１５７６４６公報 特開２０２２－０３２４１３公報

しかし、ふるさと納税は現状、商品ありきのものとなっているのが現状である。例えば家電製品が欲しいため、縁もゆかりも無いが、炊飯器やトースターなどが返礼品となっている市町村へ納税する寄附者もいる。また、例えば牛肉など、コストパフォーマンスが高い返礼品が設けられている市町村へ納税する寄附者もいる。そして、これらの特許文献に記載の発明は、返礼品を店舗で受け取れることを可能とするものの、このような課題を解決できるものではない。

そのため、「今は都会に住んでいても、自分を育んでくれたふるさとに、自分の意思で、いくらかでも納税できる制度を作りたい」という思いから生まれたふるさと納税制度の趣旨に鑑みると、観光や里帰りなどでふるさとに立ち寄った際に、自分の意思で、ふるさと納税へ誘導できる仕組みが求められている。

よって、本発明は、利用者が観光や里帰りなどである土地を訪れた際、その土地に対しての応援する気持ちや繋がりを深めたい気持ちをより惹起させ、当該利用者をふるさと納税へと誘導できる返礼装置などを提供する。

本発明の返礼装置は、寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置であり、店舗の情報および店舗の商品情報を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶された情報を取得し、寄附者の端末へ店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させる表示手段と、を含む。
これにより、寄附を行う際、寄附者の端末には店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示されるため、寄附者はこれらの情報を把握することができる。

また、返礼装置は、自治体の端末へ、当該自治体に属する店舗の情報を管理するための自治体用の店舗情報管理画面および当該自治体に属する店舗の商品情報を管理するための自治体用の商品情報管理画面を表示させる第１の管理手段を含むことが望ましい。
これにより、自治体の端末には、当該自治体に属する店舗の情報やその店舗の商品情報を管理することができる店舗情報管理画面や商品情報管理画面が表示されるため、自治体は当該画面より当該自治体に属する店舗の情報やその店舗の商品情報を管理することができる。

また、返礼装置は、店舗の端末へ、当該店舗の商品情報を管理するための店舗用の商品情報管理画面を表示させる第２の管理手段を含むことが望ましい。
これにより、店舗の端末には、当該店舗が販売している商品情報を管理することができる商品情報管理画面が表示されるため、店舗は当該画面より商品情報を管理することができる。

特に、第１の管理手段は自治体の端末からの要求に応じて、および第２の管理手段は店舗の端末からの要求に応じて、商品情報として記憶手段に記憶されている商品の品名、寄附額、価格または寄附者への表示可否のうち、１以上を追加、削除、または変更させるものであることが望ましい。
これにより、自治体の端末から商品（返礼品）の寄附額など上述した情報を変更したり、店舗の端末から商品の価格など上述した情報を変更したりすることができる。

また、表示手段は、記憶手段に記憶された情報を取得し、寄附者の端末へ店舗の営業時間と、店舗の場所を地図上に表示させた画面と、を表示させることが望ましい。
これにより、寄附を行う際、寄附者の端末には店舗ごとの情報として営業時間と場所が表示されるため、寄附者は事前に、例えば店舗を訪れて返礼品を受け取る前に、店舗の営業時間と場所を把握することができる。

なお、本発明の返礼方法は、寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができるふるさと納税の返礼品の返礼方法であり、返礼装置が、店舗の情報および店舗の商品情報を記憶すること、返礼装置が、記憶された情報に基づいて、寄附者の端末へ店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させること、を含む。

一方、本発明のプログラムは、コンピュータを、寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置であり、店舗の情報および店舗の商品情報を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶された情報を取得し、寄附者の端末へ店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させる表示手段と、を含む返礼装置として動作させるものである。

（１）本発明の返礼装置は、寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置であり、店舗の情報および店舗の商品情報を記憶する記憶手段と、記憶手段に記憶された情報を取得し、寄附者の端末へ店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させる表示手段と、を含む構成により、寄附を行う際、寄附者の端末には店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示されるため、寄附者はこれらの情報を把握することができるため、利用者の「観光や里帰りなどで訪れた土地の気に入った店舗で商品を購入したい」などといった気持ちを惹起させ、商品ありきではなく、店舗や自治体に寄せる思いをベースとして利用者をふるさと納税へと誘導することができる。

（２）また、返礼装置は、自治体の端末へ、当該自治体に属する店舗の情報を管理するための自治体用の店舗情報管理画面および当該自治体に属する店舗の商品情報を管理するための自治体用の商品情報管理画面を表示させる第１の管理手段を含む構成により、自治体の端末には、当該自治体に属する店舗の情報やその店舗の商品情報を管理することができる店舗情報管理画面や商品情報管理画面が表示されるため、自治体は当該画面より当該自治体に属する店舗の情報やその店舗の商品情報を管理することができ、例えば新しい店舗がふるさと納税に加入した場合や反対に脱退した場合など、店舗単位で、容易に店舗の管理を行うことができる。また、同時に自治体側で、返礼品として扱うこれらの店舗の商品を管理することができる。

（３）また、返礼装置は、店舗の端末へ、当該店舗の商品情報を管理するための店舗用の商品情報管理画面を表示させる第２の管理手段を含む構成により、店舗の端末には、当該店舗が販売している商品情報を管理することができる商品情報管理画面が表示されるため、店舗は当該画面より商品情報を管理することができ、例えば商品の詳細情報や在庫数などの商品情報をリアルタイムで管理することができる。

（４）特に、第１の管理手段は自治体の端末からの要求に応じて、および第２の管理手段は店舗の端末からの要求に応じて、商品情報として記憶手段に記憶されている商品の品名、寄附額、価格または寄附者への表示可否のうち、１以上を追加、削除、または変更させる構成により、自治体の端末から商品（返礼品）の寄附額など上述した情報を変更したり、店舗の端末から商品の価格など上述した情報を変更したりすることができるため、商品情報に変更があった場合でも、寄附者は端末から正確な商品情報をいつでも把握することができる。

（５）また、表示手段は、記憶手段に記憶された情報を取得し、寄附者の端末へ店舗の営業時間と、店舗の場所を地図上に表示させた画面と、を表示させる構成により、寄附を行う際、寄附者の端末には店舗ごとの情報として営業時間と場所が表示されるため、寄附者は事前に、例えば店舗を訪れて返礼品を受け取る前に、店舗の営業時間と場所を把握することができ、帰省や観光の予定に影響が及ぶことがない、スムーズな返礼品の受け渡しを実現することができる。

なお、本発明の返礼方法や本発明のプログラムによれば、本発明の返礼装置と同等の作用効果を奏することができる。

本発明の実施の形態に係る返礼システムを示す概略構成図である。 本発明の実施の形態に係る返礼装置の概略機能ブロック図である。 本発明の実施の形態に係る返礼方法を示す概略フロー図である。 本発明の実施の形態に係る返礼方法を示す概略フロー図である。 本発明の実施の形態に係る返礼方法を示す概略フロー図である。 寄附者の端末に表示される画面のイメージ図である。 寄附者の端末に表示される画面のイメージ図である。 寄附者の端末に表示される画面のイメージ図である。 寄附者の端末に表示される画面のイメージ図である。 自治体の端末に表示される画面のイメージ図である。 自治体の端末に表示される画面のイメージ図である。 自治体の端末に表示される画面のイメージ図である。 店舗の端末の表示画面のイメージ図である。

以下に本発明の実施の形態を詳細に説明するが、以下に記載する構成要件の説明は、本発明の実施の形態の一例（代表例）であり、本発明はその要旨を変更しない限り、以下の内容に限定されない。

［返礼システム］
図１は、本発明の実施の形態に係る返礼システムを示す概略構成図である。
返礼システム１は、返礼装置１０と、寄附者の端末２０と、自治体の端末３０と、店舗の端末４０と、決済事業者装置５０と、を有する。これらは、ネットワーク通信網Ｎを通じて有線または無線で相互に通信可能である。

また、返礼システム１は、寄附者が端末２０を操作して店舗で販売される商品を購入することにより、当該寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および当該寄付者が当該商品を返礼品として受け取ることができる。

寄附者の端末２０（以下、単に「端末２０」とも言う）は、例えば寄附者が所有するスマートフォンやパソコン、タブレットなどである。つまり、端末２０はＷｅｂブラウザ機能を持ち、インターネット（ネットワーク通信網Ｎ）に接続できるものである。

自治体の端末３０（以下、単に「端末３０」とも言う）は、例えば自治体が所有するパソコンである。もちろん、端末２０と同様にＷｅｂブラウザ機能を持ち、インターネットに接続できるものであればスマートフォンやタブレットなどでもよい。

店舗の端末４０（以下、単に「端末４０」とも言う）は、例えば店舗が所有するパソコンであり、機能については寄附者の端末２０や自治体の端末３０と同様である。
なお、本実施の形態において、返礼システム１は２店舗（店舗Ａ、店舗Ｂ）有しており、それぞれの店舗に端末４０（端末４０Ａ，４０Ｂ）が設置されている。

また、決済事業者装置５０は、インターネットショッピングで利用される決済代行サービスを行うものであり、決済事業者が所有するサーバなどである。

なお、返礼装置１０は、
（１）寄附者に対しては、端末２０を介して送信される寄附者側の寄附要求などを処理するものである。
（２）自治体に対しては、端末３０を介して送信される自治体側の管理要求などを処理するものである。
（３）店舗に対しては、端末４０を介して送信される店舗側の管理要求などを処理するものである。

［返礼装置］
図２は、本発明の実施の形態に係る返礼装置の概略機能ブロック図である。
図２に示すように、返礼装置１０は、通信手段１１と、記憶手段１２と、表示手段１３と、第１の管理手段１４と、第２の管理手段１５と、制御手段１６と、を含む。

通信手段１１は、ネットワーク通信網Ｎを介して外部の装置やシステムと相互に通信する機能である。外部の装置やシステムとは、寄附者の端末２０、自治体の端末３０、店舗の端末４０、決済事業者装置５０などである。

記憶手段１２は、各種情報を記憶する機能である。例えばデータベースが構築され、寄附者の情報や自治体の情報、および店舗の情報や店舗の商品情報などが蓄積して記憶される。

寄附者の情報とは、返礼装置１０（返礼システム１）を利用する利用者の氏名、年齢、住所、性別、電話番号、およびログインＩＤやログインパスワード、クレジットカード情報などである。

また、自治体の情報とは、返礼装置１０（返礼システム１）を導入する自治体の自治体名、住所、電話番号、代表者の氏名、およびログインＩＤやログインパスワードなどである。

なお、店舗の情報とは、店舗名や住所、電話番号、代表者の氏名、業種、およびログインＩＤやログインパスワードなどである。
一方、店舗の商品情報とは、品名、寄附額、商品価格、の変更、寄附者への表示可否、および商品の詳細な情報（図８参照）などである。

表示手段１３は、主に寄附者（寄附者の端末２０）と相互に通信し、端末２０に各種情報が掲載された画面を表示させる機能である。つまり、主に寄附者側と双方向で要求、応答、通知などのやり取りを行う機能である。

また、第１の管理手段１４は、主に自治体（自治体の端末３０）と相互に通信し、端末３０に各種情報を管理するための画面を表示させる機能である。つまり、主に自治体側と双方向で要求、応答、通知などのやり取りを行う機能である。

なお、第２の管理手段１５は、主に店舗（店舗の端末４０）と相互に通信し、端末４０に各種情報を管理するための画面を表示させる機能である。つまり、主に店舗側と双方向で要求、応答、通知などのやり取りを行う機能である。
表示手段１３、第１の管理手段１４、および第２の管理手段１５は、いわゆるＷｅｂサーバが持つ機能である。

そして、制御手段１６は、返礼装置１０により行われる処理のうち、例えばログイン処理など、通信手段１１～第２の管理手段１５が行う処理以外の全ての処理を制御する。

返礼装置１０は、例えばこれらの手段（機能）を実現することができるプログラムをコンピュータにインストールすることで構築される。

［返礼方法］
図３～５は、本発明の実施の形態に係る返礼方法を示す概略フロー図である。また、図６～１３は、寄附者の端末や自治体の端末、店舗の端末に表示される画面のイメージ図である。

［寄附者側］
最初に、図３に基づいて寄附者が寄附（納税）を行いその商品（返礼品）を受け取るまでの流れを説明する。なお、以下、寄附者の端末２０や自治体の端末３０、店舗の端末４０なども単に「寄附者」、「自治体」、「店舗」と言う場合がある。

寄附者は端末２０のＷｅｂブラウザ機能を利用し、ログインＩＤおよびログインパスワードを入力して返礼装置１０にログインする。図６は、返礼装置１０（返礼システム１）にログイン後、寄附者の端末２０に表示されるのトップ画面の一例である。以下、寄附者の端末２０に表示される寄附を行うための画面を「寄附画面」と言う。寄附画面は、表示手段１３により表示される。

そして、寄附者が商品の表示処理（検索処理）を行うと、寄附者の端末２０から返礼装置１０へ商品表示要求が送信される（ステップＳ１０３）。そうすると、返礼装置１０から端末２０へ商品表示応答が返される（ステップＳ１０４）。

寄附者は商品の表示を要求する際、図６に示すような寄附画面から、商品名で返礼品を検索したり、フルーツや魚といったカテゴリで返礼品を検索することができる。商品表示要求は、このような寄附者が指定した条件を含むものであり、商品表示応答は、当該条件に沿った商品の一覧を含むものである。例えば、寄附者が「Ｆｒｕｉｔｓ（図６の点線枠）」を指定した場合、６０件のフルーツの返礼品の一覧が端末２０に表示される。

記憶手段１２には商品情報が蓄積して記憶されているため、商品表示要求を受信した返礼装置１０は、記憶手段１２に蓄積された商品情報に基づいて検索を行い、さらにその検索結果に基づいて表示手段１３が商品表示応答を作成し、端末２０に送信する。

なお、ここで寄附者は、店舗名を用いて検索することができる。例えば寄附者は、図６に示す「商品検索」の検索バーに店舗名を入力して検索を行うことができる。もちろん、「店舗検索」用の検索バーを別に設けることもできる。

この場合、寄附者の端末２０から返礼装置１０へ店舗表示要求が送信される（ステップＳ１０１）。そうすると、返礼装置１０から端末２０へ店舗表示応答が返される（ステップＳ１０２）。店舗表示要求は店舗名を検索キーとして含むものであり、店舗表示応答は、当該店舗名に一致（完全一致、部分一致）した店舗の一覧を含むものである。

記憶手段１２には店舗の情報も蓄積して記憶されているため、店舗表示要求を受信した返礼装置１０は、記憶手段１２に蓄積された店舗情報に基づいて検索を行い、さらにその検索結果に基づいて表示手段１３が店舗表示応答を作成し、端末２０に送信する。
なお、店舗表示要求には店舗名の他、記憶手段１２で蓄積管理される店舗の住所や電話番号、業種や代表者などを検索キーとして含むことができる。つまり、寄附者はこれらの情報に基づいて店舗を検索することができる。

図７は、上述した店舗名検索によって寄附者の端末２０に表示された店舗のトップ画面の一例である。例として、「サンカク食堂」という店舗を挙げている。
このように、例えば店舗表示応答で表示された検索結果（店舗）の中から寄附者が店舗名をクリックすることにより、目当ての店舗のトップ画面を表示させることができる。

また、図７に示すように、店舗のトップ画面にはその店舗で販売している商品の一覧が表示される。このような商品情報も、記憶手段１２に記憶された店舗情報に紐付けされる商品情報に基づいて、表示手段１３により端末２０へ送信されるものである。

このように,、寄附者の端末２０には店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示されるため、寄附者は、目当ての店舗から目当ての商品を購入することができる。つまり、寄附者は店舗が属する目当ての自治体に寄附を行うことで、返礼品としてその店舗が販売している商品を受け取ることができる。なお、購入する際、寄附者は図７に示す「カートに追加」ボタンを押下して商品を選択し、図９に示す「寄附へ進む」ボタンを押下して商品を購入手続きを行うことができる。

「寄附へ進む」ボタンが押下されると、端末２０から返礼装置１０へ商品購入要求が送信される（ステップＳ１０５）。この際、寄附者がクレジットカード決済を希望した場合、返礼装置１０は制御手段１６により決済事業者装置５０と通信して決済処理を行う（ステップＳ１０６，Ｓ１０７）。

そして、決済処理が完了すると、返礼装置１０は端末２０へ商品購入応答を返す（ステップＳ１０８）。

そうすると、端末２０には購入（寄附）が完了した旨の画面が表示されるため、寄附者はその画面を店舗の店員に見せることで、店舗から直接手渡しで商品を受け取ることができる（ステップＳ１０９，Ｓ１１０）。

このように、返礼装置１０は表示手段１３により、寄附者の端末２０へ店舗ごとの情報および店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させることができる。そのため、本発明の利用者の「観光や里帰りなどで訪れた土地の気に入った店舗で商品を購入したい」、「訪れた際に店舗で直接商品を受け取りたい」、「店舗が属する自治体に寄附をしたい」などといった気持ちが惹起され、商品ありきではなく、店舗や自治体に寄せる思いをベースとして利用者をふるさと納税へと誘導できる。

その結果、利用者はあの土地（自治体）や店（店舗）を再度訪れたい、そして、その土地や店を何らかの形で応援したいという気持ちになり、来訪者が寄附者となることを実現することができる。

なお、例えば図７に示す店舗情報が表示された画面から、その店舗の商品の一つ（例えば、わさび丼の写真）を選択すると、図８に示すような商品の説明画面へ遷移することができる。このような返礼装置１０と端末２０との間の通信（要求、応答）も表示手段１３により実現される。

加えて、図９に示すように、寄附者は商品の引き渡し方法を選択することができる。そして、寄附者により選択された引き渡し方法は、端末２０から返礼装置１０へ送信され、さらに店舗へ転送される。これにより、店舗は商品を通常郵便で配送したり、クール便で配送したり、または店舗引き渡しのため予め店舗の倉庫や冷蔵庫などで保管しておくことができる。

さらに、表示手段１３は寄附者へ、店舗の営業時間と、店舗の場所とを表示させる（図７参照）。店舗の場所については、例えば寄附者がアイコン（図７の点線枠）をクリックすると、店舗の場所が地図上に表示させた画面が表示されたり、郵便番号や住所が表示されたりする。
これにより、寄附者が引き渡し方法において店舗引き渡しを希望した場合、配送を依頼する場合には気にしないような、店舗の営業時間や場所を事前に把握しておくことができる。

［自治体側］
次に、図４に基づいて自治体が店舗情報や店舗の商品情報を管理する流れを説明する。

自治体は端末３０から返礼装置１０へ各種の管理要求を送信する（ステップＳ２０１）。一方、返礼装置１０は管理要求に沿った管理応答を端末３０へ返す（ステップＳ２０２）。このような通信は、第１の管理手段１４により実現される。

図１０は、自治体の端末３０に表示される店舗情報管理画面の一例である。店舗情報管理画面は、第１の管理手段１４により作成されて端末３０へ送信される。自治体は、この画面から店舗に関する各種操作を行うことができる。

自治体は、図１０の左側のバーに示されるメニューの一覧から各種メニューを選択することができる。例えば、自治体は「店舗管理」メニューから、さらに「店舗追加」メニューを選択することができる。そして、店舗名や住所、電話番号、代表者の氏名、業種などを入力して登録（追加）依頼を行うことにより（ステップＳ２０３）、返礼装置１０に新しい店舗が追加される（ステップＳ２０４）。つまり、新しい店舗が返礼装置１０の記憶手段１２に記憶される。

このような通信も、第１の管理手段１４により実現される。つまり、第１の管理手段１４は、自治体の端末３０へ当該自治体に属する店舗の情報を管理するための店舗情報管理画面を表示させ、端末３０と通信を行い、記憶手段１２に対して店舗情報の追加・削除・変更などを行う。

また、第１の管理手段１４は、自治体の端末３０へ当該自治体に属する店舗の商品情報を管理するための商品情報管理画面を表示させる。例えば、自治体は図１１に示すように「店舗検索」メニューから、当該自治体に属する店舗の中から任意の店舗を検索することができる。自治体側で行うことができる店舗の検索処理については、上述した寄附者側における店舗の検索処理と同様である。

そして、自治体は検索結果の中から、目当ての店舗の「商品情報」メニュー（図１１の点線枠）を選択することにより、例えば図１２に示すように任意の店舗の商品情報を表示させることができる。

このような操作により、自治体は店舗の商品情報、例えば寄附額を変更する要求を返礼装置１０に対して送信することができる（ステップＳ２０５）。一方、返礼装置１０は当該要求を受信して、第１の管理手段１４が当該要求に沿った処理を記憶手段１２に対して行い（指定された商品の寄附額を、指定された金額に変更する。）、その結果を端末３０へ返す（ステップＳ２０６）。

その他、自治体は商品情報管理画面から、商品の追加や削除、変更などを行うことができる。変更対象は、上述した寄附額の変更や品名の変更、商品価格の変更、寄附者へ（寄附画面に）表示させるか否かを示すフラグの変更などである。

［店舗側］
最後に、図５に基づいて店舗が商品情報を管理する流れを説明する。

店舗は端末４０から返礼装置１０へ各種の管理要求を送信する（ステップＳ３０１）。一方、返礼装置１０は管理要求に沿った管理応答を端末４０へ返す（ステップＳ３０２）。このような通信は、第２の管理手段１５により実現される。

図１３は、店舗の端末４０に表示される商品情報管理画面の一例である。図１２を用いて説明したように、店舗も自身が販売している商品の情報を管理することができる。商品情報管理画面は、第２の管理手段１５により作成されて端末４０へ送信される。店舗は、この画面から商品や注文に関する情報、または請求書やスタッフの管理、若しくは販売促進のためのプロモーションに関する各種操作を行うことができる。

なお、店舗は商品情報管理画面から、自治体と同様に商品の追加や削除、変更などを行うことができる。変更対象は、寄附額の変更や品名の変更、商品価格の変更、寄附者へ（寄附画面に）表示させるか否かを示すフラグの変更などであり、例えば店舗は寄附者への表示可否を変更する要求を返礼装置１０に対して送信することができる（ステップＳ３０３）。一方、返礼装置１０は当該要求を受信して、第２の管理手段１５が当該要求に沿った処理を記憶手段１２に対して行い（指定された商品の表示を、オンまたはオフに変更する。）、その結果を端末４０へ返す（ステップＳ３０４）。

商品は、寄附額を支払った（納税した）寄附者に返礼品として渡される他、商品価格で一般消費者にも販売される。そのため、例えば一般消費者がある商品を購入したことでその商品の在庫が無くなった場合、店舗はすぐにその商品を寄附画面に表示させなくすることができる。

その他、店舗から図８に示すような商品の詳細な情報も変更可能である。例えば、店舗は詳細情報変更の管理要求を返礼装置１０に対して送信する（ステップＳ３０５）。一方、返礼装置１０は当該要求を受信して、第２の管理手段１５が当該要求に沿った処理を記憶手段１２に対して行い（詳細情報の変更内容）、その結果を端末４０へ返す（ステップＳ３０６）。

これにより、店舗は、旬の野菜や果物、肉、魚などが入荷された場合や、人気のあるおすすめ商品、残り数があとわずかな商品の情報など、リアルタイムな商品の詳細な情報を即時に反映させることができる。

以上のように説明した本実施の形態はあくまで一例であり、本発明の趣旨を逸脱しない限り、寄附者の端末や自治体の端末、店舗の端末に表示させる画面の構成やレイアウトなどは適宜設計変更可能である。

また、自治体と店舗側間の取り決めにより、情報の追加（設定）、変更、削除の制限についても適宜設計変更可能である。例えば、寄附額の設定や変更は自治体からのみ行えるようにしてもよいし、商品価格の設定や変更は自治体および店舗の両方から行えるようにしてもよい。

本発明は、利用者が観光や里帰りなどである土地を訪れた際、その土地に対しての応援する気持ちや繋がりを深めたい気持ちをより惹起させ、当該利用者をふるさと納税へと誘導できる返礼装置として様々な市町村で利用することができるため、産業上有用である。

１ 返礼システム
１０ 返礼装置
１１ 通信手段
１２ 記憶手段
１３ 表示手段
１４ 第１の管理手段
１５ 第２の管理手段
１６ 制御手段
２０ 寄附者の端末
３０ 自治体の端末
４０，４０Ａ，４０Ｂ 店舗の端末
５０ 決済事業者装置

Claims (7)

1. 寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、前記寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および前記寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置であり、
   前記店舗の情報および前記店舗の商品情報を記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段に記憶された情報を取得し、前記寄附者の端末へ前記店舗ごとの情報および前記店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させる表示手段と、
   を含む返礼装置。
2. 前記自治体の端末へ、当該自治体に属する店舗の情報を管理するための自治体用の店舗情報管理画面および当該自治体に属する店舗の商品情報を管理するための自治体用の商品情報管理画面を表示させる第１の管理手段を含む請求項１に記載の返礼装置。
3. 前記店舗の端末へ、当該店舗の商品情報を管理するための店舗用の商品情報管理画面を表示させる第２の管理手段を含む請求項２に記載の返礼装置。
4. 前記第１の管理手段は前記自治体の端末からの要求に応じて、および前記第２の管理手段は前記店舗の端末からの要求に応じて、商品情報として前記記憶手段に記憶されている商品の品名、寄附額、価格または寄附者への表示可否のうち、１以上を追加、削除、または変更させるものである請求項３に記載の返礼装置。
5. 前記表示手段は、前記記憶手段に記憶された情報を取得し、前記寄附者の端末へ前記店舗の営業時間と、前記店舗の場所を地図上に表示させた画面と、を表示させるものである請求項３または４に記載の返礼装置。
6. 寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、前記寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および前記寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができるふるさと納税の返礼品の返礼方法であり、
   返礼装置が、前記店舗の情報および前記店舗の商品情報を記憶すること、
   前記返礼装置が、記憶された情報に基づいて、前記寄附者の端末へ前記店舗ごとの情報および前記店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させること、
   を含む返礼方法。
7. コンピュータを、
   寄附者が端末を用いて店舗で販売される商品を購入することにより、前記寄附者が当該店舗の属する自治体へ寄附を行うこと、および前記寄付者が当該商品を返礼品として受け取ること、ができる返礼装置であり、
   前記店舗の情報および前記店舗の商品情報を記憶する記憶手段と、
   前記記憶手段に記憶された情報を取得し、前記寄附者の端末へ前記店舗ごとの情報および前記店舗ごとの商品情報が表示された寄附画面を表示させる表示手段と、
   を含む返礼装置として動作させるプログラム。