KR101889371B1 - 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템 - Google Patents
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Abstract
본 발명은 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템에 관한 것으로서, 더욱 상세하게는 주문메뉴의 전달과 확인을 간편하게 음성으로 할 수 있는 전화주문 방식의 장점과, 텍스트와 이미지를 통한 주문의 확인이 가능하고 배달음식점의 평판 확인 및 평가가 용이하며 배달상황의 확인이 가능한 배달 어플리케이션 주문 방식의 장점을 결합하여 편리하게 배달 주문과 결제를 수행할 수 있고, 충분히 크지 않은 UI들을 읽거나 터치하기 어려워하는 사용자들에게 음성으로 주문하는 음성인식 배달 주문 및 결제시스템은 상대적으로 훨씬 사용하기 쉽게 인식될 수 있음은 물론 직접 텍스트로 입력하여 주문도 할 수 있으며, 보이드(Voide : Voice + Delivery) 어플리케이션을 실행하여 우선적으로 주문내용을 음성 녹음하는 기능 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 기능이 활성화됨은 물론 주문이력과 설정 관련 UI버튼들도 구성되어 질 수 있고, 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 메인서버에서 사용자의 스마트기기로 전송하여 줄 수 있으며, 실시간으로 연산된 주문메뉴는 텍스트와 이미지로 구성되고 일반적인 배달 어플리케이션보다 상대적으로 버튼의 크기도 크고 시각적으로도 효율적인 UI로 구성되며, 그 숫자도 3 내지 5개 정도로 많지 않지만 사용자의 설정으로 숫자를 조절할 수 있고, 사용자들의 구매요구 또는 필요에 부합하는 소수정예의 메뉴들로 구성될 수 있고, 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장할 수 있음은 물론 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문사용자의 추천메뉴 관련 항목들을 순차적으로 표시되게 하는 효과가 있다.
Description
본 발명은 주문메뉴의 전달과 확인을 간편하게 음성으로 할 수 있는 전화주문 방식의 장점과, 텍스트와 이미지를 통한 주문의 확인이 가능하고 배달음식점의 평판 확인 및 평가가 용이하며 배달상황의 확인이 가능한 배달 어플리케이션 주문 방식의 장점을 결합하여 편리하게 배달 주문과 결제를 수행할 수 있고, 충분히 크지 않은 UI들을 읽거나 터치하기 어려워하는 사용자들에게 음성으로 주문하는 음성인식 배달 주문 및 결제시스템은 상대적으로 훨씬 사용하기 쉽게 인식될 수 있음은 물론 직접 텍스트로 입력하여 주문도 할 수 있으며, 보이드(Voide : Voice + Delivery) 어플리케이션을 실행하여 우선적으로 주문내용을 음성 녹음하는 기능 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 기능이 활성화됨은 물론 주문이력과 설정 관련 UI버튼들도 구성되어 질 수 있고, 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 메인서버에서 사용자의 스마트기기로 전송하여 줄 수 있으며, 실시간으로 연산된 주문메뉴는 텍스트와 이미지로 구성되고 일반적인 배달 어플리케이션보다 상대적으로 버튼의 크기도 크고 시각적으로도 효율적인 UI로 구성되며, 그 숫자도 3 내지 5개 정도로 많지 않지만 사용자의 설정으로 숫자를 조절할 수 있고, 사용자들의 구매요구 또는 필요에 부합하는 소수정예의 메뉴들로 구성될 수 있고, 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장할 수 있음은 물론 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문사용자의 추천메뉴 관련 항목들을 순차적으로 표시되게 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템에 관한 기술이다.
일반적인 음식 배달 주문 방법은, 공급자가 음식 메뉴를 음식점에 게시하면 구매자가 음식점을 방문하여 원하는 음식을 선택하는 직접 주문 방법과 소비자가 카탈로그, TV 또는 라디오와 같은 광고 매체를 보고 원하는 음식을 전화로 주문하는 간접 주문 방법이 있다.
이러한 직접 또는 간접 주문 방법에서는, 소비자가 직접 판매점을 방문하거나 상품에 대한 정보를 미리 습득하고 있어야 하는 번거로움이 있었다.
최근 인터넷이 급속히 보급되고 있는 추세에 따라 인터넷을 이용하여 배달 주문하는 것이 급속히 증가하고 있다. 즉, 소비자가 상품에 대한 사전 지식이 없더라도 인터넷을 이용할 수 있는 장소에서 바로 음식에 대한 자료를 보고 그 중에서 원하는 음식을 주문할 수 있다.
이렇게 인터넷을 이용한 음식 주문 방법은 인터넷 접속이 가능한 컴퓨터 등을 찾아서 판매자가 인터넷상에 게시해 놓은 메뉴를 구매자가 선택한 후 메뉴에 대한 요금을 결제하기 위해 제휴카드 또는 쿠폰 등을 검색하거나 신용카드번호 등을 일일이 입력하여 요금을 할인받거나 결제한다. 이후, 음식이 배달될 장소의 주소를 입력하면 주문이 완료된다.
그러나 이러한 방법은 메뉴에 대한 요금 결제 시 신용카드, 제휴카드 및 쿠폰을 찾아서 각각의 번호와 주소를 입력해야 하는 번거로움이 있다.
또한, 추가 요청사항이 있어 배달될 주소의 근거리 매장에 직접 전화를 해야 하는 경우 인터넷을 통해 근거리 매장을 찾기 위해 일일이 검색해야 하는 번거로움이 있다.
한편, 인터넷의 발달에 의하여 스마트 폰의 앱(APP; Application) 상에서 구매 가능한 품목이 점차로 다양해져 가고 있다. 앱과 연동된 쇼핑몰의 경우에는 사용자의 주문이 자체 서버 내에서 자동으로 처리되고 그에 따른 물류 관리도 자동으로 이루어지도록 설계되어 있다.
그러나, 쇼핑몰과 상점 등의 영세 배달업체에서는 앱을 통하여 구매자의 주문이 입력되더라도 주문 접수가 자동으로 이루어지는 시스템을 갖추지 못하고 일정 시간 간격으로 주문 접수를 체크하는 수동적인 방식을 사용하고 있다.
이러한 상황을 타계하기 위하여 최근에는 업종별로 또는 지역별로 여러 배달업체들에 대한 정보를 모아 웹이나 앱 등을 제공함으로써 앱과 연동하여 다양한 배달업체들에 대한 온라인 주문을 하나로 통합한 웹 사이트들이 많이 개설되고 있다. 예컨대, 서울시 강남구에 존재하는 배달 가능한 음식점들을 모두 회원으로 가입시켜 그들에 대한 정보 제공 및 홍보를 담당하는 웹 사이트를 개설하고, 개선된 웹 사이트에 접속할 수 있는 앱을 제공하여 앱에 매칭된 웹 사이트를 통해 이 음식점들에 대한 주문을 인터넷상에서 받아 음식점들에게 주문 접수 내용을 전달하여 주는 서비스가 보편화되고 있다. 이때, 웹 사이트에 가입한 음식점들은 대개 자체적으로 웹 사이트를 개설하기 어려운 영세 사업자이거나, 또는 자체적으로 웹 사이트를 개설하더라도 홍보나 주문의 효율성을 높이기 위해 가입한 사업자이다.
하지만, 이러한 웹 사이트에 가입한 배달업체들이 대개 영세 사업자이므로 주문을 온라인상에서 직접 받아 처리할 서버나 컴퓨터시스템과 같은 설비를 갖추기 어렵고, 설령 설비를 갖춘다 하더라도 언제 들어올지 모르는 주문을 위하여 주문 접수 여부를 계속 모니터링하는 인력을 갖추는 것 또한 매우 어렵다.
그런데, 이러한 상황을 극복하기 위해 앱 상에서 접수된 주문을 신속하게 전달할 수 있는 방안의 마련되어 있지 않은 것이 현실이다.
따라서 주문메뉴의 전달과 확인을 간편하게 음성으로 할 수 있는 전화주문 방식의 장점과, 텍스트와 이미지를 통한 주문의 확인이 가능하고 배달음식점의 평판 확인 및 평가가 용이하며 배달상황의 확인이 가능한 배달 어플리케이션 주문 방식의 장점을 결합하여 편리하게 배달 주문과 결제를 수행할 수 있고, 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 메인서버에서 사용자의 스마트기기로 전송하여 줄 수 있으며, 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장할 수 있음은 물론 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문사용자의 추천메뉴 관련 항목들을 순차적으로 표시되게 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템의 개발이 절실히 요구되고 있는 실정이다.
따라서 본 발명은 상기와 같은 문제점을 해결하기 위하여 착상된 것으로서, 주문메뉴의 전달과 확인을 간편하게 음성으로 할 수 있는 전화주문 방식의 장점과, 텍스트와 이미지를 통한 주문의 확인이 가능하고 배달음식점의 평판 확인 및 평가가 용이하며 배달상황의 확인이 가능한 배달 어플리케이션 주문 방식의 장점을 결합하여 편리하게 배달 주문과 결제를 수행할 수 있는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 제공하는데 그 목적이 있다.
본 발명의 다른 목적은 충분히 크지 않은 UI들을 읽거나 터치하기 어려워하는 사용자들에게 음성으로 주문하는 음성인식 배달 주문 및 결제시스템은 상대적으로 훨씬 사용하기 쉽게 인식될 수 있음은 물론 직접 텍스트로 입력하여 주문도 할 수 있는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 보이드(Voide : Voice + Delivery) 어플리케이션을 실행하여 우선적으로 주문내용을 음성 녹음하는 기능 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 기능이 활성화됨은 물론 주문이력과 설정 관련 UI버튼들도 구성되어 질 수 있는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 메인서버에서 사용자의 스마트기기로 전송하여 줄 수 있는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 실시간으로 연산된 주문메뉴는 텍스트와 이미지로 구성되고 일반적인 배달 어플리케이션보다 상대적으로 버튼의 크기도 크고 시각적으로도 효율적인 UI로 구성되며, 그 숫자도 3 내지 5개 정도로 많지 않지만 사용자의 설정으로 숫자를 조절할 수 있고, 사용자들의 구매요구 또는 필요에 부합하는 소수정예의 메뉴들로 구성될 수 있는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 제공하는데 있다.
본 발명의 다른 목적은 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장할 수 있음은 물론 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문사용자의 추천메뉴 관련 항목들을 순차적으로 표시되게 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 제공하는데 있다.
상기 목적을 달성하기 위한 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템은 사용자가 스마트기기에서 무료다운로드 어플리케이션 보이드 어플리케이션을 실행하여 음성 주문을 수행하는 기능과, 스마트기기의 녹음기능으로 저장된 사운드데이터는 파일의 형태로 STT서버로 전송하는 기능 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 기능과, 스마트기기의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 메인서버로 전송하는 기능과, 사용자의 즐겨찾기에서 단골지정으로 등록한 이력과 선택하는 메뉴와 상품 주문의 패턴을 학습하고 그 데이터를 메인서버로 전송하는 기능과, 메인서버로부터 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 음성주문 텍스트파일의 내용으로 계산된 가격도 같이 표시되는 주문메뉴를 전송받는 기능과, 사용자의 스마트기기에서 주문하고 스마트기기 내의 결제시스템을 통해 제휴카드, 쿠폰, 신용카드, 휴대폰, 유가증권, 상품권 중에서 어느 하나로 결제가 이루어진 후 배송서버를 경유하여 배송이 완료되는 기능과, 주문 결제한 후 배송이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장하는 기능을 갖으며, 사용자의 스마트기기의 화면에 표시되는 항목 중에서 즐겨찾기 등록된 메뉴는 사용자가 이전에 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 한 업체의 메뉴가 우선적으로 위치하게 되며 다른 메뉴들과는 다른 색상의 테두리로 차별성 있게 표시되는 것이며, ★♬♨의 표시는 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가한 결과를 차등적으로 보여주는 것인데, 상기 ★는 즐겨찾기에서 단골메뉴로 등록된 숫자를 카운트하여 그 숫자를 실시간으로 보여주며 최고의 만족도의 표현이고, 상기 ♬는 좋아요(맛있어요)의 표현으로 불만 없이 만족한다는 평가이며 마찬가지로 숫자를 실시간으로 표시되며, 상기 ♨는 조금 아쉬워요의 표현으로 약간의 불만점이 있음을 평가하여 카운트하는 것이며, 상기 이들 3개 아이콘의 형태들은 모두 바뀔 수 있고, 추천메뉴는 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴 중 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 되어있지는 않았지만 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문 사용자의 추천메뉴 관련 항목들이 순차적으로 표시되게 하며, 상기 상품에 대해 평가한 결과를 차등적으로 보여주는 것에서, 불만점에 대해선 평가항목에는 있으나, X의 아이콘으로 표현하여 다른 사용자에게 보여지지는 않으며, 불만점의 내용은 매장, 음식점의 해당 가맹점에 실시간으로 전달되며 피드백으로 사용자의 불만에 대해 해결되게 하는 사용자의 스마트기기와; 상기 사용자의 스마트기기로부터 전송받은 음성파일 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 저장된 음성파일을 실시간으로 텍스트로 변환하는 음성인식엔진으로 사용자의 주문음성을 분석한 후 핵심키워드를 바로 텍스트로 변환하여 메인서버로 전송하는 기능과, 전화망을 통한 실시간 통화의 음성도 텍스트로 변환할 수 있는 기능을 갖는 STT(speech to text) 서버와; 상기 스마트기기의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 전송받는 기능과, 사용자의 이전 주문내역과 패턴을 전송받는 기능과, 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 사용자의 스마트기기로 전송하는 기능을 갖는 메인서버; 을 포함함을 특징으로 한다.
상기 본 발명에 있어서, 상기 사용자의 스마트기기는 유무선 통신망에 연결될 수 있는 모든 스마트기기를 장치로 이용할 수 있는데, 스마트TV, PC, 태블릿, 스마트워치 중에서 어느 하나인 것을 포함함을 특징으로 한다.
상기 본 발명에 있어서, 상기 사용자의 스마트기기를 통한 주문은 음성주문 이외에도 텍스트 입력이나 또는 UI의 버튼을 통해 주문할 수 있는 것을 포함함을 특징으로 한다.
삭제
상기 본 발명에 있어서, 상기 사용자의 스마트기기의 화면에 표시되는 항목 중에서 음성주문 텍스트 내용은 STT 서버에서 생성된 음성주문 텍스트 내용으로 주문메뉴의 첫 번째 내용이며, 터치(V)시 수량이나 품목을 변경할 수 있는 기능의 UI도 추가되는 것을 포함함을 특징으로 한다.
삭제
삭제
삭제
상술한 바와 같이, 본 발명인 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템은 다음과 같은 효과를 가진다.
첫째, 본 발명은 주문메뉴의 전달과 확인을 간편하게 음성으로 할 수 있는 전화주문 방식의 장점과, 텍스트와 이미지를 통한 주문의 확인이 가능하고 배달음식점의 평판 확인 및 평가가 용이하며 배달상황의 확인이 가능한 배달 어플리케이션 주문 방식의 장점을 결합하여 편리하게 배달 주문과 결제를 수행할 수 있다.
둘째, 본 발명은 충분히 크지 않은 UI들을 읽거나 터치하기 어려워하는 사용자들에게 음성으로 주문하는 음성인식 배달 주문 및 결제시스템은 상대적으로 훨씬 사용하기 쉽게 인식될 수 있음은 물론 직접 텍스트로 입력하여 주문도 할 수 있다.
셋째, 본 발명은 보이드(Voide : Voice + Delivery) 어플리케이션을 실행하여 우선적으로 주문내용을 음성 녹음하는 기능 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 기능이 활성화됨은 물론 주문이력과 설정 관련 UI버튼들도 구성되어 질 수 있다.
넷째, 본 발명은 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 메인서버에서 사용자의 스마트기기로 전송하여 줄 수 있다.
다섯째, 본 발명은 실시간으로 연산된 최적화된 주문메뉴는 텍스트와 이미지로 구성되고 일반적인 배달 어플리케이션보다 상대적으로 버튼의 크기도 크고 시각적으로도 효율적인 UI로 구성되며, 그 숫자도 3 내지 5개 정도로 많지 않지만 사용자의 설정으로 숫자를 조절할 수 있고, 사용자들의 구매요구 또는 필요에 부합하는 소수정예의 메뉴들로 구성될 수 있다.
여섯째, 본 발명은 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장할 수 있음은 물론 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문사용자의 추천메뉴 관련 항목들을 순차적으로 표시되게 한다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템의 구성을 설명하기 위해 나타낸 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제하는 흐름을 설명하기 위해 나타낸 도면.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제하는 흐름을 설명하기 위해 나타낸 도면.
이하 첨부된 도면과 함께 본 발명의 바람직한 실시 예를 살펴보면 다음과 같은데, 본 발명을 설명함에 있어서 관련된 공지기술 또는 구성에 대한 구체적인 설명이 본 발명의 요지를 불필요하게 흐릴 수 있다고 판단되는 경우에는 그 상세한 설명은 생략할 것이며, 후술되는 용어들은 본 발명에서의 기능을 고려하여 정의된 용어들로서 이는 사용자, 운용자의 의도 또는 관례 등에 따라 달라질 수 있으므로, 그 정의는 본 발명인 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 설명하는 본 명세서 전반에 걸친 내용을 토대로 내려져야 할 것이다.
이하, 첨부된 도면을 참조하여 본 발명의 바람직한 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 상세하게 설명한다.
본 발명인 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템은 사용자의 스마트기기(10), STT(speech to text) 서버(20), 메인서버(30) 등으로 구성된다.
도 1은 본 발명의 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템의 구성을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
도 1에 도시한 바와 같이, 본 발명인 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템은 사용자가 스마트기기(10)에서 무료다운로드 어플리케이션 보이드 어플리케이션을 실행하여 음성 주문을 수행하는 기능과, 스마트기기(10)의 녹음기능으로 저장된 사운드데이터는 파일의 형태 또는 STT 서버(20)에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 형태로 하여 STT서버(20)로 전송하는 기능과, 스마트기기(10)의 GPS(Global Positioning System) 정보 또는 GIS(Geometric Information System) 정보를 메인서버(30)로 전송하는 기능과, 사용자의 즐겨찾기에서 단골메뉴지정으로 등록한 이력과 선택하는 메뉴와 상품의 주문의 패턴을 학습하고 그 데이터를 메인서버(30)로 전송하는 기능과, 메인서버(30)로부터 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기(10) 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 음성주문 텍스트파일의 내용으로 계산된 가격도 같이 표시되는 주문메뉴를 전송받는 기능을 갖는 사용자의 스마트기기(10)와; 상기 사용자의 스마트기기(10)로부터 전송받은 음성파일 또는 STT서버(20)에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 저장된 음성파일을 실시간으로 텍스트로 변환하는 음성인식엔진으로 사용자의 주문음성을 분석한 후 핵심키워드를 바로 텍스트로 변환하여 메인서버(30)로 전송하는 기능을 갖는 STT(speech to text) 서버(20)와; 상기 스마트기기(10)의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 전송받는 기능과, 사용자의 이전 주문내역과 패턴을 전송받는 기능과, 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기(10) 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 사용자의 스마트기기(10)로 전송하는 기능을 갖는 메인서버(30); 을 구비하며, 상기 사용자의 스마트기기(10)에서 주문하고 스마트기기(10) 내의 결제시스템(미도시)을 통해 제휴카드, 쿠폰, 신용카드, 휴대폰, 유가증권, 상품권 중에서 어느 하나로 결제가 이루어진 후 배송서버(미도시)를 경유하여 배송이 완료되는 것과, 주문 결제한 후 배송이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버(30)에 실시간으로 저장하는 것을 더 구비한다.
상기 본 발명인 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템을 구성하는 각 기술적 수단들의 기능을 설명하면 다음과 같다.
상기 사용자의 스마트기기(10)는 사용자가 스마트기기(10)에서 무료다운로드 어플리케이션 보이드 어플리케이션을 실행하여 음성 주문을 수행하는 기능과, 스마트기기(10)의 녹음기능으로 저장된 사운드데이터는 파일의 형태 또는 STT서버(20)에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 형태로 하여 STT서버(20)로 전송하는 기능과, 스마트기기(10)의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 메인서버(30)로 전송하는 기능과, 사용자의 즐겨찾기에서 단골지정으로 등록한 이력과 선택하는 메뉴와 상품의 주문의 패턴을 학습하고 그 데이터를 메인서버(30)로 전송하는 기능과, 메인서버(30)로부터 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기(10) 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 음성주문 텍스트파일의 내용으로 계산된 가격도 같이 표시되는 주문메뉴를 전송받는 기능을 갖는다. 여기서, 상기 사용자의 스마트기기(10)는 유무선 통신망에 연결될 수 있는 모든 스마트기기를 장치로 이용할 수 있는데, 스마트TV, PC, 태블릿, 스마트워치를 포함하는 것이다. 상기 사용자는 스마트폰을 사용하기는 하지만, 기존의 배달 어플리케이션(쇼핑 어플리케이션)을 사용하기 어려워하는 30 내지 40대 이상의 사용자들을 주 고객으로 설정하는 것이 바람직할 것이다.
또한, 상기 사용자의 스마트기기(10)를 통한 주문은 음성주문 이외에도 텍스트 입력이나 또는 UI의 버튼을 통해 주문할 수 있는 것이다.
상기 STT(speech to text) 서버(20)는 상기 사용자의 스마트기기(10)로부터 전송받은 음성파일을 실시간으로 텍스트로 변환하는 음성인식엔진으로 사용자의 주문음성을 분석한 후 핵심키워드를 바로 텍스트로 변환하여 메인서버(30)로 전송하는 기능을 갖는다. 여기서, 상기 STT(speech to text) 서버(20)에서는 전화망을 통한 실시간 통화의 음성도 텍스트로 변환할 수 있는 것이다.
상기 메인서버(30)는 상기 스마트기기(10)의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 전송받는 기능과, 사용자의 이전 주문내역과 패턴을 전송받는 기능과, 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기(10) 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 사용자의 스마트기기(10)로 전송하는 기능을 갖는다.
또한, 상기 사용자의 스마트기기(10)에서 주문하고 스마트기기(10) 내의 결제시스템(미도시)을 통해 제휴카드, 쿠폰, 신용카드, 휴대폰, 유가증권, 상품권 중에서 어느 하나로 결제가 이루어진 후 배송서버(미도시)를 경유하여 배송이 완료되는 것을 더 포함하는 것이다. 그리고 주문 결제한 후 배송이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버(30)에 실시간으로 저장하는 것도 더 포함하는 것이다.
또한, 상술한 상기 사용자의 스마트기기(10)의 화면에 표시되는 항목들인 음성주문 텍스트 내용은 STT 서버(20)에서 생성된 음성주문 텍스트 내용으로서 최적화된 주문메뉴의 첫 번째 내용이며, 터치시 수량이나 품목을 변경할 수 있는 기능의 UI도 추가되는 것이다. 그리고 음성인식의 정확도는 100%가 되지 못하며, 90% 내외의 정확도이고, 변경된 주문내용은 다시 메인서버(30)의 음성 주문 텍스트 파일의 형태로 보내지게(또는 피드백 되게)되는 것이다.
또한, 즐겨찾기 등록된 메뉴는 사용자가 이전에 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 한 업체의 메뉴가 우선적으로 위치하게 되며 다른 메뉴들과는 다른 색상의 테두리로 차별성 있게 표시되는 것이다.
또한, ★♬♨의 표시는 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가한 결과를 차등적으로 보여주는 것인데, 상기 ★는 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 된 숫자를 카운트하여 그 숫자를 실시간으로 보여주며 최고의 만족도의 표현이고, 상기 ♬는 좋아요(맛있어요)의 표현으로 불만 없이 만족한다는 평가이며 마찬가지로 숫자를 실시간으로 표시되며, 상기 ♨는 조금 아쉬워요의 표현으로 약간의 불만점이 있음을 평가하여 카운트하는 것이고, 이들 3개 아이콘의 형태들은 모두 바뀔 수 있다. 또한, 불만점에 대해선 평가항목에는 있으나, X의 아이콘으로 표현하여 다른 사용자에게 보여지지는 않으며, 불만점의 내용은 매장, 음식점의 해당 가맹점에 실시간으로 전달되며 피드백으로 사용자의 불만에 대해 해결되게 하는 것인데, 즉, 구매 사용자의 평가항목은 4단계, 다른 사용자에게 보여지는 평가항목은 3단계인 것이다.
그리고 추천메뉴는 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기(10)의 위치정보와, 스마트기기(10) 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴 중 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 되어있지는 않았지만 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문 사용자의 추천메뉴 관련 항목들이 순차적으로 표시되게 하는 것이다.
도 2는 본 발명의 일실시예에 따른 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제하는 흐름을 설명하기 위해 나타낸 도면이다.
도 2에 도시한 바와 같이. 사용자의 스마트기기(10)에서 무료다운로드 어플리케이션 보이드 어플리케이션을 실행한 후, 사용자의 스마트기기(10)의 메뉴 화면에서 사용자가 서비스를 받고자 하는 주문메뉴를 말하기 한다.
사용자의 스마트기기(10)를 통해 주문메뉴를 말하기가 이루어지면 음성 주문 녹음 파일이 STT서버(20)로 전송되고, STT서버(20)에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 메인서버(30)로 전송된다.
메인서버(30)는 사용자의 스마트기기(10)의 위치에 의거한 주소가 맞는지 확인하고, 사용자의 스마트기기(10)의 위치에 의거한 주소가 맞는 것으로 판단되면 사용자의 스마트기기(10)의 위치에 의거하여 GIS(Geometric Information System)상에서 정의된 상권 정보에서 임의의 매장 또는 근거리 매장을 추출하고, 사용자의 주문 이력을 추출한다.
이후, 메인서버(30)는 주문메뉴를 사용자의 스마트기기(10)로 전송하면 사용자의 스마트기기(10)에서 주문 메뉴가 올바른가를 판단하여, 올바른 주문 메뉴가 아닌 것으로 확인되면 주문 메뉴 말하기로 다시 돌아가고, 주문 메뉴가 올바르면 사용자의 스마트기기(10)에서 주문 메뉴를 선택한다.
이후, 메인서버(30)는 선택된 메뉴에 대한 요금을 산출하고, 메뉴에 대한 요금 산출이 이루어지면 산출된 요금을 결제하기 위한 수단으로 제휴카드 또는 쿠폰을 사용할 것인지를 판단하고, 제휴카드 또는 쿠폰을 사용하는 것으로 판단되면 사용하고자 하는 제휴카드 또는 쿠폰이 사용 가능한 것인지를 판단한다.
제휴카드 또는 쿠폰이 사용 가능한 것으로 판단되면 제휴카드 및 쿠폰으로 결제가 이루어지고, 제휴카드 또는 쿠폰을 사용하지 않거나 사용 불가능한 것으로 판단되면 신용카드, 휴대폰, 유가증권 또는 상품권 중 어느 하나로 사용자의 스마트기기(10)에서 결제가 이루어지도록 한다.
이후, 메인서버(30)는 서비스를 제공받을 예약 시간이 입력되는지 판단하고, 서비스를 제공받을 예약 시간이 입력되면 입력된 예약시간 및 서비스 정보를 저장한다. 한편, 서비스를 제공받을 예약시간이 입력되지 않으면 서비스 정보를 저장한다.
이후, 메인서버(30)는 추출된 매장에 매장 관리 단말기(미도시), 즉, 포스 단말기 또는 퍼스널 컴퓨터가 설치되었는지 판단하고, 판단 결과 추출된 매장에 포스 단말기 또는 퍼스널 컴퓨터가 설치된 것으로 판단되면 예약시간과 서비스 정보를 추출된 매장에 텍스트 형태로 전송하고, 추출된 매장에 포스 단말기 또는 퍼스널 컴퓨터가 설치되지 않은 것으로 판단되면 예약시간과 서비스 정보를 음성 형태로 전환하여 전송한다.
이후, 추출된 매장은 주문 메뉴를 수령하고, 추출된 매장에서 서비스를 제공한다. 이때, 사용자가 추가 요청 사항이 있어 추출된 매장에 전화 연결을 원하는 경우에는 메인서버(30)는 추출된 매장과 사용자의 스마트기기(10)를 자동 연결시켜 사용자의 추가 요청사항이 전달되도록 할 수 있다.
이후, 종료 직전에 구입한 주문메뉴인 상품에 대한 평가를 사용자의 스마트기기(10)에서 ★ ♬ ♨ X로 하여 보이드(Voide : Voice + Delivery) 시스템의 메인서버(30)로 전송하여 매장정보, 메뉴정보, 평가정보가 실시간으로 등록되어 DB화한다.
본 발명은 상기 실 시예에 한정되지 않고, 본 발명의 기술적 사상을 벗어나지 않는 범위 내에서 다양하게 수정 및 변경 실시할 수 있음은 이 기술 분야에서 통상의 지식을 가진 자라면 누구나 이해할 수 있을 것이다.
상술한 바와 같은, 본 발명인 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템은 주문 배달 분야에 모두 적용이 가능하므로 적용범위가 광범위한 것이다.
10 : 사용자의 스마트기기 20 : STT(speech to text) 서버
30 : 메인서버
30 : 메인서버
Claims (8)
- 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템에 있어서,
사용자가 스마트기기에서 무료다운로드 어플리케이션 보이드 어플리케이션을 실행하여 음성 주문을 수행하는 기능과, 스마트기기의 녹음기능으로 저장된 사운드데이터는 파일의 형태로 STT서버로 전송하는 기능 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 음성파일로 저장되는 기능과, 스마트기기의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 메인서버로 전송하는 기능과, 사용자의 즐겨찾기에서 단골지정으로 등록한 이력과 선택하는 메뉴와 상품 주문의 패턴을 학습하고 그 데이터를 메인서버로 전송하는 기능과, 메인서버로부터 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 음성주문 텍스트파일의 내용으로 계산된 가격도 같이 표시되는 주문메뉴를 전송받는 기능과, 사용자의 스마트기기에서 주문하고 스마트기기 내의 결제시스템을 통해 제휴카드, 쿠폰, 신용카드, 휴대폰, 유가증권, 상품권 중에서 어느 하나로 결제가 이루어진 후 배송서버를 경유하여 배송이 완료되는 기능과, 주문 결제한 후 배송이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가하여 메인서버에 실시간으로 저장하는 기능을 갖으며, 사용자의 스마트기기의 화면에 표시되는 항목 중에서 즐겨찾기 등록된 메뉴는 사용자가 이전에 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 한 업체의 메뉴가 우선적으로 위치하게 되며 다른 메뉴들과는 다른 색상의 테두리로 차별성 있게 표시되는 것이며, ★♬♨의 표시는 주문 결제한 후 배달(배송)이 완료되면 사용자는 구입했던 상품에 대해 평가한 결과를 차등적으로 보여주는 것인데, 상기 ★는 즐겨찾기에서 단골메뉴로 등록된 숫자를 카운트하여 그 숫자를 실시간으로 보여주며 최고의 만족도의 표현이고, 상기 ♬는 좋아요(맛있어요)의 표현으로 불만 없이 만족한다는 평가이며 마찬가지로 숫자를 실시간으로 표시되며, 상기 ♨는 조금 아쉬워요의 표현으로 약간의 불만점이 있음을 평가하여 카운트하는 것이며, 상기 이들 3개 아이콘의 형태들은 모두 바뀔 수 있고, 추천메뉴는 음성 주문 텍스트 파일과 스마트기기의 위치정보와 스마트기기 사용자의 주문이력과 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴 중 즐겨찾기에서 단골메뉴등록으로 되어있지는 않았지만 다른 사용자들에게 받은 평가들을 종합하여 주문 사용자의 추천메뉴 관련 항목들이 순차적으로 표시되게 하며, 상기 상품에 대해 평가한 결과를 차등적으로 보여주는 것에서, 불만점에 대해선 평가항목에는 있으나, X의 아이콘으로 표현하여 다른 사용자에게 보여지지는 않으며, 불만점의 내용은 매장, 음식점의 해당 가맹점에 실시간으로 전달되며 피드백으로 사용자의 불만에 대해 해결되게 하는 사용자의 스마트기기와;
상기 사용자의 스마트기기로부터 전송받은 음성파일 또는 STT서버에 실시간으로 음성주문내용이 통화하듯이 전달되어 음성 주문 텍스트 파일로 변환되고 녹음되어 저장된 음성파일을 실시간으로 텍스트로 변환하는 음성인식엔진으로 사용자의 주문음성을 분석한 후 핵심키워드를 바로 텍스트로 변환하여 메인서버로 전송하는 기능과, 전화망을 통한 실시간 통화의 음성도 텍스트로 변환할 수 있는 기능을 갖는 STT(speech to text) 서버와;
상기 스마트기기의 GPS 정보 또는 GIS 정보를 전송받는 기능과, 사용자의 이전 주문내역과 패턴을 전송받는 기능과, 음성 주문 텍스트 파일과, 스마트기기의 위치정보와, 스마트기기 사용자의 주문이력과, 데이터베이스화된 모든 가맹점의 정보, 메뉴의 가격 데이터, 사용자들의 평가 데이터를 조합하고 연산해서 주문메뉴를 사용자의 스마트기기로 전송하는 기능을 갖는 메인서버; 을 포함함을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템. - 제 1항에 있어서,
상기 사용자의 스마트기기는 유무선 통신망에 연결될 수 있는 모든 스마트기기를 장치로 이용할 수 있는데, 스마트TV, PC, 태블릿, 스마트워치 중에서 어느 하나인 것을 포함함을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템. - 제 1항에 있어서,
상기 사용자의 스마트기기를 통한 주문은 음성주문 이외에도 텍스트 입력이나 또는 UI의 버튼을 통해 주문할 수 있는 것을 포함함을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템. - 삭제
- 제 1항에 있어서,
상기 사용자의 스마트기기의 화면에 표시되는 항목 중에서 음성주문 텍스트 내용은 STT 서버에서 생성된 음성주문 텍스트 내용으로 주문메뉴의 첫 번째 내용이며, 터치시 수량이나 품목을 변경할 수 있는 기능의 UI도 추가되는 것을 포함함을 특징으로 하는 스마트기기를 이용한 음성인식 배달 주문 및 결제 시스템. - 삭제
- 삭제
- 삭제
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Legal Events
| Date | Code | Title | Description |
|---|---|---|---|
| A201 | Request for examination | ||
| E902 | Notification of reason for refusal | ||
| E601 | Decision to refuse application | ||
| AMND | Amendment | ||
| X701 | Decision to grant (after re-examination) |