JP2023127463A - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】特典情報の配信に対して店舗が配信事業者に支払う金額に、販促効果に対応する対価を反映させる。【解決手段】決済処理装置１は、店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を複数のユーザのユーザ端末２に配信し、当該複数のユーザそれぞれのユーザＩＤと関連付けて記憶部１２に記憶させる配信部１３２と、店舗端末３又は複数のユーザのうち少なくとも一部のユーザのユーザ端末２から、ユーザＩＤ及び店舗ＩＤと、当該一部のユーザそれぞれによる決済に対応する決済要求とを受信する決済要求受信部１３３と、決済要求とともに受信したユーザＩＤに関連付けられている特典情報が示す特典を、当該ユーザＩＤが示すユーザに適用する特典付与部１３５と、受信した決済要求に対する特典の適用状況に基づいて、店舗事業者に請求する請求金額を特定する特定部１３６と、特定した請求金額を店舗事業者に通知する通知部１３７とを有する。【選択図】図２

Description

本発明は、情報処理装置及び情報処理方法に関する。

ユーザが店舗において商品を購入したことに応じて、ユーザに特典を適用することが行われている。例えば、特許文献１には、特典を示す特典情報を配信する配信事業者が、ユーザが使用するユーザ端末に特典情報を配信しておき、ユーザが店舗において特典情報が示す特典を選択して商品を購入したことに応じて、ユーザに特典を適用することが行われている

特開２０２２－０００８２３号公報

配信事業者は、来店する確率が高い複数のユーザに対して特典情報を配信することから、高い販促効果が期待できる。これに対し、従来の技術では、特典情報の配信に対して店舗が配信事業者に支払う金額に、特典情報の配信に伴う販促効果に対応する対価が反映されていないという問題があった。

そこで、本発明はこれらの点に鑑みてなされたものであり、特典情報の配信に対して店舗が配信事業者に支払う金額に、販促効果に対応する対価を反映させることを目的とする。

本発明の第１の態様に係る情報処理装置は、店舗を運営する店舗事業者から取得した前記店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を記憶する記憶部と、前記特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末に配信し、当該複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザ識別情報と前記特典情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる配信部と、前記店舗において使用される店舗端末又は前記複数のユーザのうち少なくとも一部のユーザそれぞれが使用するユーザ端末から、当該一部のユーザそれぞれに対応する前記ユーザ識別情報及び前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記一部のユーザそれぞれによる前記店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信する決済要求受信部と、前記決済要求を受信すると、受信した前記ユーザ識別情報及び前記店舗識別情報に基づいて決済を行う決済処理部と、前記決済要求とともに受信した前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記特典情報が示す特典を、受信した前記ユーザ識別情報が示すユーザに適用する特典付与部と、前記一部のユーザそれぞれから受信した前記決済要求に対する前記特典の適用状況に基づいて、前記店舗事業者に請求する請求金額を特定する特定部と、前記特定部が特定した前記請求金額を前記店舗事業者に通知する通知部と、を有する。

前記決済要求受信部は、前記ユーザに対応する前記決済の内容を示す決済情報を含む前記決済要求を受信し、前記特定部は、前記特典付与部により前記特典が適用された前記一部のユーザに対応する複数の前記決済情報に基づいて前記請求金額を特定してもよい。
前記特定部は、前記特典付与部により前記特典が適用された複数のユーザに対応する複数の前記決済情報に基づいて前記請求金額を特定してもよい。

前記決済情報は、前記決済に対応する決済金額を含み、前記特定部は、前記一部のユーザに対応する複数の前記決済金額の平均値、中央値、又は最頻値に基づいて前記請求金額を特定してもよい。

前記決済情報は、前記決済に対応する決済金額を含み、前記特定部は、前記一部のユーザに対応する複数の前記決済金額の合計額に基づいて前記請求金額を特定してもよい。
前記特定部は、前記特典が適用された回数に基づいて前記請求金額を特定してもよい。
前記特定部は、前記一部のユーザに適用された複数の前記特典が有する金銭価値の総額に基づいて前記請求金額を特定してもよい。

前記特定部は、前記特典情報が配信された前記複数のユーザの数に対する、前記特典が適用された前記一部のユーザの数に基づく、前記特典が適用された割合に基づいて前記請求金額を決定してもよい。
前記情報処理装置は、前記特典付与部により前記一部のユーザに付与された特典に対応する金額の少なくとも一部を前記店舗事業者に請求する請求部をさらに有してもよい。

前記記憶部は、前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記店舗における決済に利用可能な特典の内容を示す特典情報とを記憶し、前記配信部は、前記特典情報が配信された前記複数のユーザそれぞれに対応する前記ユーザ識別情報と、前記特典情報と、前記特典情報に対応する前記店舗識別情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させ、前記特典付与部は、前記決済要求とともに受信した前記ユーザ識別情報及び前記店舗識別情報に関連付けられている前記特典情報が示す特典を、受信した前記ユーザ識別情報が示すユーザに適用し、前記特定部は、前記店舗事業者が運営する一以上の前記店舗それぞれの前記店舗識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記特典情報が示す特典の適用状況に基づいて、前記店舗事業者が運営する一以上の前記店舗それぞれの前記請求金額を特定してもよい。

本発明の第２の態様に係る情報処理方法は、コンピュータが実行する、店舗を運営する店舗事業者から取得した前記店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を記憶部に記憶させるステップと、前記特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末に配信し、当該複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザ識別情報と前記特典情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させるステップと、前記店舗において使用される店舗端末又は前記複数のユーザのうち少なくとも一部のユーザそれぞれが使用するユーザ端末から、当該一部のユーザそれぞれに対応する前記ユーザ識別情報及び前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記一部のユーザそれぞれによる前記店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信するステップと、前記決済要求を受信すると、受信した前記ユーザ識別情報及び前記店舗識別情報に基づいて決済を行うステップと、前記決済要求とともに受信した前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記特典情報が示す特典を、受信した前記ユーザ識別情報が示すユーザに適用するステップと、前記一部のユーザそれぞれから受信した前記決済要求に対する前記特典の適用状況に基づいて、前記店舗事業者に請求する請求金額を特定するステップと、特定された前記請求金額を前記店舗事業者に通知するステップと、を有する。

本発明によれば、特典情報の配信に対して店舗が配信事業者に支払う金額に、販促効果に対応する対価を反映させることができるという効果を奏する。

決済システムの概要を示す図である。 決済処理装置の機能構成を示す図である。 特典管理情報の一例を示す図である。 配信管理情報の一例を示す図である。 ユーザ情報の一例を示す図である。 付与履歴情報の一例を示す図である。 決済システムの動作シーケンス図である。 ＭＰＭ方式のコード決済に対応した決済システムの動作シーケンス図である。

［決済システムＳの概要］
図１は、決済システムＳの概要を示す図である。決済システムＳは、ユーザが店舗において商品又はサービスを購入する場合に、ユーザが所持するユーザ端末２又は店舗が使用する店舗端末３から、決済要求を受信したことに応じて決済を行うシステムである。

決済システムＳは、情報処理装置としての決済処理装置１と、ユーザ端末２と、店舗端末３とを備える。決済処理装置１は、購入金額の決済を行うサーバである。決済処理装置１は、決済を行う他に、ユーザ端末２に対して決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を配信し、決済において、ユーザに特典を適用する特典サービスを提供する。ユーザ端末２は、ユーザが使用する情報端末であり、例えばスマートフォン、タブレット又はパーソナルコンピュータである。店舗端末３は、例えばＰＯＳ端末、タブレット又はパーソナルコンピュータである。

以下、図１を参照しながら、決済が完了するまでの流れを説明する。なお、以下の説明において、商品又はサービスをまとめて商品という。まず、店舗を運営する店舗事業者は、店舗端末３等を利用して店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を決済処理装置１に登録する（図１における（１））。

決済処理装置１は、登録された特典情報を、来店する確率が高いと判定した複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末２に配信する（図１における（２））。決済処理装置１は、複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザ識別情報としてのユーザＩＤと、特典情報とを関連付けて記憶する（図１における（３））。ユーザＩＤは、例えば、決済処理装置１に係る決済サービスを提供する決済事業者がユーザに付与するＩＤである。

複数のユーザの少なくとも一部のユーザは、店舗において商品の購入を行う。決済処理装置１は、所定の決済方式に対応して、ユーザ端末２と店舗端末３との少なくともいずれかから、ユーザのユーザＩＤと、店舗の店舗ＩＤと、ユーザの店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信する（図１における（４））。

所定の決済方式は、例えば、コードを用いた決済方式である。コードを用いた決済方式には、ＣＰＭ（Consumer Presented Mode）方式の決済方式と、ＭＰＭ（Merchant Presented Mode）方式の決済方式とが含まれる。ＣＰＭ方式は、二次元バーコード等の決済用コードをユーザ端末２に表示させ、店舗側で決済用コードが読み込まれたことに応じて決済を行う方式である。ＭＰＭ方式は、決済用コードが店舗で提示されユーザ側で決済用コードが読み込まれたことに応じて決済を行う方式である。以下の説明において、コードを用いた決済方式をコード決済という。

決済処理装置１は、決済要求を受信すると、当該決済要求とともに受信したユーザＩＤに関連付けられている特典情報が示す特典を、受信したユーザＩＤが示すユーザに適用し（図１における（５））、受信したユーザＩＤと、店舗ＩＤと、決済情報とに基づいて決済を行う（図１における（６））。

決済処理装置１は、複数のユーザのうち、一部のユーザそれぞれから受信した決済要求に対する特典の適用状況に基づいて、店舗事業者に請求する請求金額を特定する（図１における（７））。決済処理装置１は、特定した請求金額を店舗事業者に通知する（図１における（８））。特典の適用状況は、特典情報が配信された複数のユーザに対して特典が適用された実績及び特典が適用されたときの決済の内容を示している。

決済処理装置１は、来店する確率が高い複数のユーザに対して特典情報を配信することから、高い販促効果が期待できる。そして、決済処理装置１は、当該特典情報の配信に対して店舗が配信事業者に支払う金額に、特典の適用状況に基づく販促効果に対応する対価を反映させることができる。

以下、決済処理装置１、ユーザ端末２及び店舗端末３の構成の詳細を説明する。なお、所定の決済方式がＣＰＭ方式のコード決済であるものとして説明を行う。

［決済処理装置１の機能構成］
図２は、決済処理装置１の機能構成を示す図である。決済処理装置１は、通信部１１と、記憶部１２と、制御部１３とを有する。
通信部１１は、インターネット等のネットワークを介してユーザ端末２及び店舗端末３とデータを送受信するための通信インターフェースである。

記憶部１２は、各種のデータを記憶する記憶媒体であり、ＲＯＭ（Read Only Memory）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、及びハードディスク等を有する。記憶部１２は、制御部１３が実行するプログラムを記憶する。記憶部１２は、制御部１３を、登録部１３１、配信部１３２、決済要求受信部１３３、決済処理部１３４、特典付与部１３５、特定部１３６、通知部１３７、及び請求部１３８として機能させる決済用プログラムを記憶する。

また、記憶部１２は、特典を管理するための特典管理情報を記憶する。図３は、特典管理情報の一例を示す図である。図３に示すように、特典管理情報は、特典を識別するための特典ＩＤと、当該特典を提供する店舗の店舗ＩＤと、当該特典の内容を示す特典情報と、特典を配信する対象であるユーザの属性を示す属性情報と、特典情報の配信数と、特典情報が配信された日時を示す配信日とを少なくとも関連付けた情報である。

特典情報には、特典内容と、特典の説明文とが含まれている。特典内容が示す特典は、例えば、店舗における決済に対応する決済金額に対する所定の割引額の割引、決済後におけるユーザへの所定の払戻額の払い戻し、又はユーザが店舗等で利用可能なポイント、景品の提供である。

また、記憶部１２は、特典を配信したユーザを管理する配信管理情報を記憶する。図４は、配信管理情報の一例を示す図である。図４に示すように、配信管理情報は、特典の特典ＩＤと、当該特典が適用される店舗の店舗ＩＤと、当該特典に対応する特典情報が配信されたユーザ端末２に対応するユーザのユーザＩＤとを関連付けた情報である。図４に示すように、一つの特典情報は、複数のユーザに配信される。また、一人のユーザに対し、一以上の特典情報が配信される。

また、記憶部１２は、複数のユーザそれぞれのユーザ情報を記憶する。図５は、ユーザ情報の一例を示す図である。図５に示すように、ユーザ情報は、ユーザのユーザＩＤと、当該ユーザの属性を示す属性情報とを少なくとも関連付けた情報である。ユーザの属性は、例えば、性別、年齢、居住地、職種等を示す情報である。

また、記憶部１２は、ユーザに対する特典の付与履歴を示す付与履歴情報を記憶する。図６は、付与履歴情報の一例を示す図である。図６に示すように、付与履歴情報は、特典が付与されたユーザのユーザＩＤと、特典を示す特典ＩＤと、特典に対応する決済が行われた店舗を示す店舗ＩＤと、特典に対応する決済の決済金額と、特典が付与された特典付与時刻とを関連付けた情報である。

制御部１３は、例えばＣＰＵ（Central Processing Unit）である。制御部１３は、記憶部１２に記憶された決済用プログラムを実行することにより、登録部１３１、配信部１３２、決済要求受信部１３３、決済処理部１３４、特典付与部１３５、特定部１３６、通知部１３７、及び請求部１３８として機能する。

登録部１３１は、店舗を運営する店舗事業者から、店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報と、店舗の店舗ＩＤとを取得し、取得した特典情報と、店舗ＩＤとを関連付けて記憶部１２に記憶させる。

例えば、登録部１３１は、店舗端末３から、店舗ＩＤを含み、特典情報の設定要求を受信する。登録部１３１は、設定要求を受信すると、特典情報の設定画面を店舗端末３に表示させ、ユーザ端末２に配信する特典情報を受け付ける。例えば、登録部１３１は、特典情報と、当該特典情報を配信するユーザの属性と、配信数とを受け付ける。登録部１３１は、設定画面を介して特典情報と、ユーザの属性と、配信数とを受け付けると、当該特典情報と、受信した設定要求に含まれる店舗ＩＤとを関連付けて、特典管理情報として記憶部１２に記憶させる。登録部１３１は、特典情報を配信するユーザの属性を受け付けることとしたが、これに限らず、ユーザの属性を受け付けないようにしてもよい。

配信部１３２は、特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末２に配信し、当該複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザＩＤと、特典情報とを関連付けて記憶部１２に記憶させる。例えば、配信部１３２は、登録部１３１により特典管理情報に新たに登録された特典情報に関連付けられているユーザの属性と、配信数とを特定する。配信部１３２は、記憶部１２に記憶されているユーザ情報を参照し、特定したユーザの属性に対応する複数のユーザＩＤを特定する。配信部１３２は、複数のユーザＩＤの中から、特定した配信数のユーザＩＤを選択し、選択したユーザＩＤに対応するユーザ端末２に特典情報を配信する。なお、配信部１３２は、付与履歴情報を参照して、複数のユーザの中から、特典を使用する回数が多いユーザ、すなわち来店する確率が高いユーザを特定してもよい。そして、配信部１３２は、特定したユーザに特典情報を配信してもよい。

配信部１３２は、特典情報を配信すると、当該特典情報に対応する特典ＩＤと、当該特典情報に対応する店舗ＩＤと、配信先のユーザ端末２に対応するユーザＩＤとを関連付けて配信管理情報として記憶部１２に記憶させる。また、配信部１３２は、特典情報を配信すると、当該特典情報を配信した配信日を、当該特典情報に関連付けて記憶させる。

決済要求受信部１３３は、店舗端末３又は複数のユーザのうち少なくとも一部のユーザそれぞれが使用するユーザ端末２から、当該一部のユーザそれぞれに対応するユーザＩＤ及び店舗を識別するための店舗ＩＤと、当該一部のユーザそれぞれによる店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信する。一部のユーザは複数のユーザであるものとするが、一人のユーザであってもよい。また、決済要求受信部１３３は、一人のユーザから、決済要求を複数回受信してもよい。

具体的には、まず、決済要求受信部１３３は、ユーザ端末２から、ユーザ端末２のユーザのユーザＩＤと、当該ユーザが店舗で決済するための決済用コードの発行要求とを受信する。決済要求受信部１３３は、決済用コードの発行要求を受信すると、決済用トークンを生成する。決済用トークンは、決済用コードの発行要求とともに受信したユーザＩＤに対応した決済用コードを生成するためのデータ列である。決済要求受信部１３３は、受信したユーザＩＤと、生成した決済用トークンとを関連付けて記憶部１２に記憶させる。決済要求受信部１３３は、生成した決済用トークンを、決済用コードの発行要求を送信したユーザ端末２に送信する。

決済要求受信部１３３は、送信した決済用トークンに基づいてユーザ端末２が表示した決済用コードを読み取った店舗端末３から、当該決済用コードから抽出された当該決済用トークンと、店舗ＩＤと、ユーザの店舗における商品の購入に関する決済に対応する決済情報とを含む決済要求を受信する。決済情報には、ユーザの店舗における商品の購入に対応する決済金額が含まれている。

決済処理部１３４は、決済要求を受信すると、受信したユーザＩＤ及び店舗ＩＤに基づいて決済を行う。具体的には、まず、決済処理部１３４は、決済要求受信部１３３が決済要求を受信すると、当該決済要求に含まれる決済用トークンと一致する決済用トークンが記憶部１２に記憶されているか否かを判定する。決済処理部１３４は、一致する決済用トークンが記憶部１２に記憶されていると判定すると、当該決済用トークンに関連付けられて記憶部１２に記憶されている、決済用コードの発行要求とともに受信したユーザＩＤを特定する。

決済処理部１３４は、特定したユーザＩＤに対応するユーザの電子通貨の口座から決済金額を引き落とす支払処理を実行する。決済処理部１３４は、ユーザの電子通貨の口座から決済金額を引き落とす支払処理を実行したが、これに限らない。例えば、支払手段として、電子口座からの引き落としではなく、クレジットカードを用いた支払手段がユーザにより選択されている場合、決済処理部１３４は、支払処理として、クレジットカード会社に対して、決済金額の支払いの事前承認申請（オーソリゼーション）を行うようにしてもよい。この場合、クレジットカード会社から、承認を受け付けたことを支払処理の完了としてもよい。

また、決済処理部１３４は、決済情報に含まれている店舗ＩＤで特定される店舗の口座に、受信した決済要求に含まれる決済金額に対応する金額を入金する処理を実行する。例えば、決済処理部１３４は、決済金額から決済サービスに対応する決済手数料を差し引いた金額を店舗受取金額として算出し、決済情報に含まれている店舗ＩＤで特定される店舗の口座に、算出した店舗受取金額を入金する処理を実行する。なお、決済処理部１３４は、所定時間（例えば１カ月）おきに、所定期間（例えば１カ月間）において算出された店舗受取金額を合計し、店舗受取金額の合計額を、店舗ＩＤで特定される店舗の口座にまとめて入金するようにしてもよい。

特典付与部１３５は、決済要求とともに受信したユーザＩＤに関連付けられている特典情報が示す特典を、受信したユーザＩＤが示すユーザに適用する。具体的には、特典付与部１３５は、記憶部１２に記憶されている配信管理情報を参照し、受信した決済要求に含まれている決済用トークンに関連付けられているユーザＩＤと、受信した決済要求に含まれている店舗ＩＤとに関連付けられている特典ＩＤを特定する。特典付与部１３５は、特定した特典ＩＤが示す特典を、特定したユーザＩＤが示すユーザに付与する。

特典付与部１３５は、複数の特典ＩＤを特定した場合に、複数の特典ＩＤそれぞれに対応する特典のうち、適用する一以上の特典の選択をユーザ端末２から受け付け、選択された特典をユーザに適用してもよい。

また、特典が決済金額からの割引である場合、特典付与部１３５は、決済処理部１３４による決済処理が実行される前に、受信した決済情報に含まれる決済金額に対し、割引金額を減算するようにしてもよい。この場合、決済処理部１３４は、特典付与部１３５により割引が適用された後の決済金額に基づいて支払処理を行ってもよい。

また、特典付与部１３５は、ユーザに特典を付与すると、特典の付与履歴を示す付与履歴情報を記憶部１２に記憶させる。具体的には、特典付与部１３５は、決済処理部１３４により決済された金額、すなわち、決済に対応するユーザの電子口座から差し引かれた金額と、決済要求に含まれる店舗ＩＤと、当該ユーザのユーザＩＤと、当該ユーザに付与された特典の特典ＩＤと、特典が付与された時刻である特典付与時刻とを関連付けて付与履歴情報として記憶部１２に記憶させる。

特定部１３６は、特典情報が配信された複数のユーザのうち、特典付与部１３５により特典が適用された一部のユーザそれぞれから受信した決済要求に対する特典の適用状況に基づいて、店舗事業者に請求する請求金額を特定する。特定部１３６は、特典の適用状況としての、特典情報が配信された複数のユーザに対して特典が適用された実績、及び特典が適用された複数の決済の内容に基づいて、店舗事業者に請求する請求金額を特定する。特定部１３６は、例えば所定時間おき（例えば一カ月おき）に、当該一部のユーザに対応する複数の決済情報に基づいて請求金額を特定する。

例えば、記憶部１２に、店舗の店舗ＩＤと、店舗事業者を識別する事業者ＩＤとを関連付けて記憶させておく。事業者ＩＤに関連付けられている一以上の店舗ＩＤに関連付けられて記憶部１２に記憶されている特典情報が示す特典の適用状況に基づいて、当該店舗事業者に請求する請求金額を特定する。

特定部１３６は、所定時間おきに記憶部１２に記憶されている付与履歴情報を参照し、特典ＩＤ及び店舗ＩＤごとに、特典が付与されたユーザに対応する複数の決済情報それぞれに含まれる複数の決済金額を特定する。そして、特定部１３６は、特典ＩＤ及び店舗ＩＤごとに、特典情報が配信された複数のユーザのうち、特典が適用された一部のユーザに対応する複数の決済金額の平均値、中央値、最頻値、又は合計額に基づいて請求金額を特定する。例えば、特定部１３６は、当該一部のユーザに対応する複数の決済金額の平均値、中央値、最頻値、合計額のいずれかの金額の所定割合を、店舗事業者に請求する請求金額と特定する。

なお、特定部１３６は、当該一部のユーザに対応する複数の決済金額の平均値、中央値、最頻値、又は合計額に基づいて請求金額を特定したが、これに限らない。特定部１３６は、特典が適用された回数に基づいて請求金額を特定してもよい。また、特定部１３６は、特典情報が配信された複数のユーザの数に対する、当該特典情報が示す特典が適用された一部のユーザの数に基づく、特典が適用された割合に基づいて請求金額を決定してもよい。例えば、特定部１３６は、特典が適用された回数が多ければ多いほど、請求金額が高くなるように請求金額を特定したり、特典が適用された割合が高ければ高いほど、請求金額が高くなるように請求金額を特定したりする。

また、特定部１３６は、当該一部のユーザに適用された複数の特典が有する金銭価値の総額にさらに基づいて請求金額を特定してもよい。例えば、特定部１３６は、ユーザに適用された複数の特典が有する金銭価値の総額が多ければ多いほど、請求金額が高くなるように請求金額を特定する。

特典が適用された回数、特典が適用された割合、ユーザに適用された特典が有する金銭価値の総額は、特典情報の配信の効率に関係する。したがって、決済処理装置１は、特典が適用された回数、特典が適用された割合、ユーザに適用された特典が有する金銭価値の総額に基づいて請求金額を特定することにより、特典情報の配信効率に対する対価を請求金額に反映することができる。

通知部１３７は、決済処理部１３４による決済処理が完了すると、決済が完了したことを示す決済完了情報をユーザ端末２に送信し、決済が完了したことをユーザに通知する。通知部１３７は、特典付与部１３５によりユーザに特典が付与された場合に、特典が付与されたことを示す情報を含む決済完了情報をユーザ端末２に送信し、ユーザに特典が付与されたことをユーザに通知する。

通知部１３７は、特定部１３６が特定した請求金額を店舗事業者に通知する。例えば、記憶部１２には、店舗事業者の事業者ＩＤと、店舗事業者の連絡先を示す連絡先情報とを関連付けて予め記憶させておく。通知部１３７は、特定部１３６が、店舗事業者の事業者ＩＤに関連付けられている一以上の店舗ＩＤそれぞれに請求する請求金額を特定すると、当該事業者ＩＤに関連付けられている連絡先情報が示す連絡先に請求金額を示す請求金額情報を通知する。

通知部１３７は、店舗事業者に、特定部１３６が特定した、店舗事業者が運営する一以上の店舗それぞれの請求金額の合計額を含む請求金額情報を店舗事業者に通知する。通知部１３７は、特定部１３６が特定した、店舗事業者が運営する一以上の店舗それぞれの請求金額と、当該一以上の店舗それぞれの店舗ＩＤとを関連付けた明細情報を含む請求金額情報を店舗事業者に通知してもよい。また、請求金額情報には、請求金額の算出の根拠となった根拠情報が含まれていてもよい。根拠情報は、例えば、特典が適用された複数のユーザに対応する決済金額の平均値、中央値、最頻値、又は合計額を示す情報、特典が適用された回数、特典が適用された割合、及びユーザに適用された特典が有する金銭価値の総額の少なくともいずれかである。

請求部１３８は、店舗事業者に対し、特定部１３６が特定した請求金額を請求する。また、請求部１３８は、特典付与部１３５によりユーザに付与された特典に対応する金額の少なくとも一部を店舗事業者に請求してもよい。

［動作シーケンス］
図７は、決済システムＳの動作シーケンス図である。なお、図７に示すシーケンス図では、ユーザ端末２は１台のみ示されているが、実際には複数台のユーザ端末２が存在するものとする。

まず、決済処理装置１の登録部１３１は、店舗端末３から、店舗ＩＤと、特典情報とを受信し（Ｓ１）、受信した店舗ＩＤと特典情報とを関連付けて記憶部１２に記憶させる（Ｓ２）。

続いて、配信部１３２は、特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末２に配信し（Ｓ３）、当該複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザＩＤと、特典情報に対応する特典ＩＤ及び店舗ＩＤとを関連付けて配信管理情報として記憶部１２に記憶させる（Ｓ４）。

特典情報が配信された複数のユーザのうちの一部のユーザは、特典情報が示す特典の適用を受けるために、店舗において商品等を購入する。商品等を店舗で購入するユーザのユーザ端末２は、決済用コードの表示操作を受け付けると（Ｓ５）、ユーザＩＤと、決済用コードの発行要求とを決済処理装置１に送信する（Ｓ６）。

続いて、決済処理装置１の決済要求受信部１３３は、ユーザ端末２から、ユーザＩＤと、決済用コードの発行要求とを取得すると、決済用トークンを生成し、受信したユーザＩＤと、生成した決済用トークンとを関連付けて記憶部１２に記憶させる（Ｓ７）。決済要求受信部１３３は、生成した決済用トークンを、決済用コードの発行要求を送信したユーザ端末２に送信する（Ｓ８）。

ユーザ端末２は、決済処理装置１から受信した決済用トークンに基づく決済用コードを生成し、生成した決済用コードを自身の表示部に表示させる（Ｓ９）。ユーザが店舗において、ユーザ端末２に表示された決済用コードを提示し、店舗端末３が決済用コードを読み取る（Ｓ１０）。

また、店舗端末３は、店員が入力した商品ＩＤ又は商品に付されたバーコードから読み取った商品ＩＤに基づいて商品の価格を特定し、決済金額を算出する（Ｓ１１）。店舗端末３は、Ｓ１１において算出された決済金額を含む決済情報と、店舗ＩＤと、Ｓ１０において読み取られた決済用コードに含まれている決済用トークンとを含む決済要求を決済処理装置１に送信する（Ｓ１２）。

決済処理装置１の決済要求受信部１３３は、店舗端末３から、決済情報と、決済用トークンとを含む決済要求を受信する。決済処理部１３４は、記憶部１２に記憶されている決済用トークンと、受信した決済用トークンが一致する場合に、決済用トークンに関連付けて記憶部１２に記憶されているユーザＩＤを特定する。決済処理部１３４は、特定したユーザＩＤと、受信した決済要求に含まれている店舗ＩＤ及び決済情報とに基づいて決済処理を実行する（Ｓ１３）。

続いて、特典付与部１３５は、決済要求に含まれている決済用トークンに関連付けられているユーザＩＤが示すユーザに特典を適用する（Ｓ１４）。具体的には、特典付与部１３５は、記憶部１２に記憶されている配信管理情報を参照し、受信した決済要求に含まれている決済用トークンに関連付けられているユーザＩＤと、受信した決済要求に含まれている店舗ＩＤとに関連付けられている特典ＩＤを特定する。特典付与部１３５は、特定した特典ＩＤが示す特典を、特定したユーザＩＤが示すユーザに付与する。

続いて、通知部１３７は、ユーザ端末２に決済完了情報を送信する（Ｓ１５）。通知部１３７は、ユーザに特典が付与された場合に、特典が付与されたことを示す情報を含む決済完了情報をユーザ端末２に送信する。

その後、特定部１３６は、特典情報が配信された複数のユーザのうち、特典付与部１３５により特典が適用された一部のユーザそれぞれから受信した決済要求に対する特典の適用状況に基づいて、店舗事業者に請求する請求金額を特定する（Ｓ１６）。

続いて、通知部１３７は、特定部１３６が特定した請求金額を店舗事業者に通知する（Ｓ１７）。
続いて、請求部１３８は、店舗事業者に対し、特定部１３６が特定した請求金額を請求する（Ｓ１８）。

［変形例１］
また、上述の説明において、所定の決済方式が、ＣＰＭ方式のコード決済である場合を例として説明したが、以下にＭＰＭ方式のコード決済を用いた例を簡単に説明する。図８は、ＭＰＭ方式のコード決済に対応した決済システムＳの動作シーケンス図である。

Ｓ２１からＳ２４までの処理は、Ｓ１からＳ４までの処理と同様であるので説明を省略する。
ユーザが店舗において購入する商品を店員に持ち込んだことに応じて、店員は店舗端末３を操作する。店舗端末３は、店員が入力した商品ＩＤ又は商品に付されたバーコードから読み取った商品ＩＤを取得し、当該商品ＩＤに関連付けられている商品の価格を特定することにより、決済金額を算出する。店舗端末３は、自身が備える表示部に決済金額を表示させる（Ｓ２５）。

店舗端末３は、決済用コードの発行要求に係る操作を受け付けると、決済用コードの発行要求と、店舗ＩＤとを決済処理装置１に送信する（Ｓ２６）。決済処理装置１の決済要求受信部１３３は、決済用コードの発行要求と店舗情報とを取得すると、決済用トークンを生成し、店舗ＩＤと関連付けて記憶部１２に記憶させる（Ｓ２７）。決済要求受信部１３３は、生成した決済用トークンを、決済用コードの発行要求を送信した店舗端末３に送信する（Ｓ２８）。

店舗端末３は、決済処理装置１から受信した決済用トークンに基づく決済用コードを生成し、生成した決済用コードを自身の表示部に表示させる（Ｓ２９）。ユーザは、ユーザ端末２を操作して、店舗端末３に表示された決済用コードをユーザ端末２に読み取らせる（Ｓ３０）。

ユーザ端末２は、決済用コードから決済用トークンを抽出すると、ユーザから決済金額の入力を受け付ける（Ｓ３１）。ユーザ端末２は、決済金額を含む決済情報と、決済用コードから抽出した決済用トークンと、ユーザＩＤとを含む決済要求を決済処理装置１に送信する（Ｓ３２）。

決済処理装置１の決済要求受信部１３３は、ユーザ端末２から、決済情報と、決済用トークンと、ユーザＩＤとを含む決済要求を受信する。決済処理部１３４は、記憶部１２に記憶されている決済用トークンと、受信した決済用トークンが一致する場合に、決済用トークンに関連付けて記憶部１２に記憶されている店舗ＩＤを特定する。決済処理部１３４は、特定した店舗ＩＤと、受信した決済要求に含まれているユーザＩＤ及び決済情報とに基づいて決済処理を実行する（Ｓ３３）。
Ｓ３４からＳ３８までの処理は、Ｓ１４からＳ１８までの処理と同様であるので説明を省略する。

決済システムＳが以上のように動作することで、決済処理装置１は、ユーザ端末２に表示された決済用コードを読み取った店舗端末３から決済情報を受信することにより決済を行う場合と同様に、特典を適用し、当該特典の適用状況に基づいて店舗事業者に請求する請求金額を特定することができる。

なお、ＭＰＭ方式のコード決済において、決済時に決済用コードの発行要求が行われるものとしたが、決済時よりも前のタイミングで行われてもよい。この場合、決済用コードの発行要求は、店舗端末３を介して行われてもよいし、郵送や電子メール等により行われてもよい。また、店舗端末３が、自身に設けられた表示部に決済用コードを表示させることとしたが、これに限らない。例えば、店員が、紙等に印刷された決済用コードをユーザに提示してもよい。

この場合、ユーザ端末２は、ユーザの操作に応じて、自身に設けられた撮像部により店舗において提示された決済用コードを撮像し、撮像した決済用コードから決済用トークンを抽出するとともに、ユーザから店舗における決済に対応する決済金額の入力を受け付ける。決済用トークンには、決済処理装置１が店舗を識別するために店舗ＩＤが含まれていてもよい。ユーザ端末２は、決済金額の入力を受け付けると、当該決済金額を含む決済情報と、抽出した決済用トークンと、ユーザＩＤとを含む決済要求を決済処理装置１に送信する。決済処理部１３４は、決済要求受信部１３３が、決済情報と、決済用トークンと、ユーザＩＤとを含む決済要求をユーザ端末２から受信すると決済処理を実行する。

［変形例２］
また、上述の説明において、所定の決済方式は、コードを用いた決済方式であることとしたが、これに限らない。例えば、決済処理装置１が、ユーザの決済時にユーザＩＤと、店舗ＩＤと、決済情報とを取得できるものであれば、所定の決済方式は、コード決済を用いた決済方式と異なる、ＮＦＣ等の近距離無線通信を用いた決済方式、クレジットカード、プリペイドカードを用いた決済方式であってもよい。

［決済システムＳによる効果］
以上説明したように、本実施形態に係る決済処理装置１は、店舗を運営する店舗事業者から取得した店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を記憶し、特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末２に配信する。決済処理装置１は、店舗端末３又はユーザ端末２から、ユーザＩＤと、店舗ＩＤと、ユーザによる店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信すると、受信したユーザＩＤ及び店舗ＩＤに基づいて決済を行い、当該ユーザ識別情報に関連付けられている特典情報が示す特典を、受信したユーザＩＤが示すユーザに適用する。決済処理装置１は、特典情報を配信した複数のユーザのうちの一部のユーザそれぞれから受信した決済要求に対する特典の適用状況に基づいて、店舗事業者に請求する請求金額を特定し、店舗事業者に通知する。このようにすることで、決済処理装置１は、特典情報の配信に対して店舗が配信事業者に支払う金額に、特典の適用状況に基づく販促効果に対応する対価を反映させることができる。

なお、本発明により、国連が主導する持続可能な開発目標（ＳＤＧｓ）の目標９「産業と技術革新の基盤をつくろう」に貢献することが可能となる。

以上、本発明を実施の形態を用いて説明したが、本発明の技術的範囲は上記実施の形態に記載の範囲には限定されず、その要旨の範囲内で種々の変形及び変更が可能である。例えば、装置の全部又は一部は、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。また、複数の実施の形態の任意の組み合わせによって生じる新たな実施の形態も、本発明の実施の形態に含まれる。組み合わせによって生じる新たな実施の形態の効果は、もとの実施の形態の効果を併せ持つ。

１ 決済処理装置
２ ユーザ端末
３ 店舗端末
１１ 通信部
１２ 記憶部
１３ 制御部
１３１ 登録部
１３２ 配信部
１３３ 決済要求受信部
１３４ 決済処理部
１３５ 特典付与部
１３６ 特定部
１３７ 通知部
１３８ 請求部
Ｓ 決済システム

Claims (11)

1. 店舗を運営する店舗事業者から取得した前記店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を記憶する記憶部と、
   前記特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末に配信し、当該複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザ識別情報と前記特典情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させる配信部と、
   前記店舗において使用される店舗端末又は前記複数のユーザのうち少なくとも一部のユーザそれぞれが使用するユーザ端末から、当該一部のユーザそれぞれに対応する前記ユーザ識別情報及び前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記一部のユーザそれぞれによる前記店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信する決済要求受信部と、
   前記決済要求を受信すると、受信した前記ユーザ識別情報及び前記店舗識別情報に基づいて決済を行う決済処理部と、
   前記決済要求とともに受信した前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記特典情報が示す特典を、受信した前記ユーザ識別情報が示すユーザに適用する特典付与部と、
   前記一部のユーザそれぞれから受信した前記決済要求に対する前記特典の適用状況に基づいて、前記店舗事業者に請求する請求金額を特定する特定部と、
   前記特定部が特定した前記請求金額を前記店舗事業者に通知する通知部と、
   を有する情報処理装置。
2. 前記決済要求受信部は、前記ユーザに対応する前記決済の内容を示す決済情報を含む前記決済要求を受信し、
   前記特定部は、前記特典付与部により前記特典が適用された前記一部のユーザに対応する複数の前記決済情報に基づいて前記請求金額を特定する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記特定部は、前記特典付与部により前記特典が適用された複数のユーザに対応する複数の前記決済情報に基づいて前記請求金額を特定する、
   請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記決済情報は、前記決済に対応する決済金額を含み、
   前記特定部は、前記一部のユーザに対応する複数の前記決済金額の平均値、中央値、又は最頻値に基づいて前記請求金額を特定する、
   請求項２又は３に記載の情報処理装置。
5. 前記決済情報は、前記決済に対応する決済金額を含み、
   前記特定部は、前記一部のユーザに対応する複数の前記決済金額の合計額に基づいて前記請求金額を特定する、
   請求項２又は３に記載の情報処理装置。
6. 前記特定部は、前記特典が適用された回数に基づいて前記請求金額を特定する、
   請求項１から５のいずれか１項に記載の情報処理装置。
7. 前記特定部は、前記一部のユーザに適用された複数の前記特典が有する金銭価値の総額に基づいて前記請求金額を特定する、
   請求項１から６のいずれか１項に記載の情報処理装置。
8. 前記特定部は、前記特典情報が配信された前記複数のユーザの数に対する、前記特典が適用された前記一部のユーザの数に基づく、前記特典が適用された割合に基づいて前記請求金額を決定する、
   請求項１から７のいずれか１項に記載の情報処理装置。
9. 前記特典付与部により前記一部のユーザに付与された特典に対応する金額の少なくとも一部を前記店舗事業者に請求する請求部をさらに有する、
   請求項１から８のいずれか１項に記載の情報処理装置。
10. 前記記憶部は、前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記店舗における決済に利用可能な特典の内容を示す特典情報とを記憶し、
    前記配信部は、前記特典情報が配信された前記複数のユーザそれぞれに対応する前記ユーザ識別情報と、前記特典情報と、前記特典情報に対応する前記店舗識別情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させ、
    前記特典付与部は、前記決済要求とともに受信した前記ユーザ識別情報及び前記店舗識別情報に関連付けられている前記特典情報が示す特典を、受信した前記ユーザ識別情報が示すユーザに適用し、
    前記特定部は、前記店舗事業者が運営する一以上の前記店舗それぞれの前記店舗識別情報に関連付けられて前記記憶部に記憶されている前記特典情報が示す特典の適用状況に基づいて、前記店舗事業者が運営する一以上の前記店舗それぞれの前記請求金額を特定する、
    請求項１から９のいずれか１項に記載の情報処理装置。
11. コンピュータが実行する、
    店舗を運営する店舗事業者から取得した前記店舗における決済に対して適用される特典の内容を示す特典情報を記憶部に記憶させるステップと、
    前記特典情報を複数のユーザそれぞれが使用するユーザ端末に配信し、当該複数のユーザそれぞれを識別するためのユーザ識別情報と前記特典情報とを関連付けて前記記憶部に記憶させるステップと、
    前記店舗において使用される店舗端末又は前記複数のユーザのうち少なくとも一部のユーザそれぞれが使用するユーザ端末から、当該一部のユーザそれぞれに対応する前記ユーザ識別情報及び前記店舗を識別するための店舗識別情報と、前記一部のユーザそれぞれによる前記店舗における商品の購入に係る決済に対応する決済要求とを受信するステップと、
    前記決済要求を受信すると、受信した前記ユーザ識別情報及び前記店舗識別情報に基づいて決済を行うステップと、
    前記決済要求とともに受信した前記ユーザ識別情報に関連付けられている前記特典情報が示す特典を、受信した前記ユーザ識別情報が示すユーザに適用するステップと、
    前記一部のユーザそれぞれから受信した前記決済要求に対する前記特典の適用状況に基づいて、前記店舗事業者に請求する請求金額を特定するステップと、
    特定された前記請求金額を前記店舗事業者に通知するステップと、
    を有する情報処理方法。

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