JP7349006B1 - 情報処理装置及び情報処理方法 - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、決済システムSの概要を示す図である。決済システムSは、ユーザが店舗において商品又はサービスを購入する場合に、ユーザが所持するユーザ端末2又は店舗が使用する店舗端末3から、決済要求を受信したことに応じて決済を行うシステムである。
図2は、決済処理装置1の機能構成を示す図である。決済処理装置1は、通信部11と、記憶部12と、制御部13とを有する。
記憶部12は、各種のデータを記憶する記憶媒体であり、ROM(Read Only Memory)、RAM(Random Access Memory)、及びハードディスク等を有する。記憶部12は、制御部13が実行するプログラムを記憶する。記憶部12は、制御部13を、登録部131、特典情報提供部132、決済要求受信部133、決済処理部134、特典適用部135、及び通知部136として機能させるプログラムを記憶する。
上述の説明において、所定の決済方式は、コードを用いた決済方式であることとしたが、これに限らない。例えば、決済処理装置1が、ユーザの決済時にユーザIDと、店舗IDと、決済情報とを取得できるものであれば、所定の決済方式は、コード決済を用いた決済方式と異なる、NFC等の近距離無線通信を用いた決済方式、クレジットカード、プリペイドカードを用いた決済方式であってもよい。
上述の説明において、分析画面には、ユーザID等の個人を特定可能な情報が含まれないものとしたが、これに限らない。例えば、ユーザIDに対応するユーザから決済履歴情報に基づく分析の許可を予め受け付けている場合には、分析画面から、当該ユーザIDが示すユーザの再来店情報が閲覧できるようにしてもよい。
上述の説明において、分析画面は、所定の店舗の店舗ID及び特典IDに対応する、決済後適用要求に基づく特典の適用効果を示す各種情報を含むものとしたが、これに限らない。例えば、事業者が複数の店舗を運営する場合、分析画面が、複数の店舗それぞれにおける決済後適用要求に基づく特典の適用効果を示す各種情報を含んでいてもよい。
以上説明したように、本実施形態に係る決済処理装置1は、所定の店舗において決済を行うユーザのユーザIDと、決済に係る決済金額とを含む決済要求に基づく決済が行われた後、当該ユーザIDと、決済要求に含まれる決済金額と、決済時刻とを関連付けて決済履歴情報として記憶部12に記憶させ、ユーザ端末2から、決済履歴情報に対応する所定の店舗の決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済後適用要求を受信すると、受信した決済後適用要求に基づいて特典をユーザに適用する。決済処理装置1は、決済履歴情報に含まれる決済時刻及びユーザIDに基づいて、特典がユーザに適用された後に新たに記憶された当該ユーザの新規決済履歴情報を特定し、特定した新規決済履歴情報に基づく所定の店舗に対する当該ユーザの再来店情報を所定の店舗の関係者に通知する。このようにすることで、決済処理装置1は、過去の決済実績に基づいて特典を適用したことによる集客効果を把握可能にすることができる。
2 ユーザ端末
3 店舗端末
4 事業者端末
11 通信部
12 記憶部
13 制御部
131 登録部
132 特典情報提供部
133 決済要求受信部
134 決済処理部
135 特典適用部
136 通知部
S 決済システム
Claims (12)
- 所定の店舗において決済を行うユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記決済に係る決済金額を含む決済要求とに基づく決済が行われた後、当該ユーザ識別情報と、前記決済要求に含まれる決済金額と、前記決済が行われた決済時間とを関連付けて決済履歴情報として記憶部に記憶させる記憶制御部と、
前記ユーザが使用するユーザ端末から、前記記憶部に記憶されている前記決済履歴情報に対応する前記所定の店舗の決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済後適用要求を受信すると、受信した決済後適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶し、前記ユーザ端末から、前記所定の店舗の決済時に、決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済時適用要求を受信すると、受信した決済時適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶する特典適用部と、
前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記特典適用部が前記特典を前記ユーザに適用した後に前記記憶部に新たに記憶された当該ユーザの決済履歴情報である新規決済履歴情報であって、複数のユーザそれぞれに対応する新規決済履歴情報を特定し、前記決済履歴情報に含まれる前記決済時間と、前記決済履歴情報に関連付けられている前記特典付与時間とに基づいて、前記決済時適用要求により特典が適用されたユーザである決済時適用ユーザと、前記決済後適用要求により特典が適用されたユーザである決済後適用ユーザとを特定し、特定した複数のユーザそれぞれの新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対する再来店情報として、特定した前記決済時適用ユーザの新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対する前記決済時適用ユーザの再来店傾向と、前記決済後適用ユーザの新規決済履歴情報に基づく前記決済後適用ユーザの再来店傾向とを前記所定の店舗の関係者に通知する通知部と、
を有する情報処理装置。 - 前記通知部は、複数のユーザそれぞれに対応する新規決済履歴情報に基づいて、前記特典が適用された複数のユーザに対する、前記特典が適用されてから所定時間が経過するまでに前記所定の店舗に再来店したユーザの割合を特定し、特定したユーザの割合を前記再来店情報として前記所定の店舗の関係者に通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、複数のユーザそれぞれに対応する新規決済履歴情報に基づいて、前記特典が適用された複数のユーザそれぞれに前記特典が適用されてから再来店するまでの期間、再来店する頻度、及び再来店時の決済額の少なくともいずれかに係る統計情報を生成し、生成した統計情報を前記再来店情報として前記所定の店舗の関係者に通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、前記決済時適用ユーザの新規決済履歴情報に基づく前記決済時適用ユーザの再来店傾向と、前記決済後適用ユーザの新規決済履歴情報とに基づく前記決済後適用ユーザの再来店傾向との比較結果に基づく、決済後にユーザに対して特典を付与する効果を示す情報を通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記決済後適用要求により特典が適用された複数のユーザのうち、当該特典が適用されるよりも前における決済回数が相対的に少ない一以上のユーザを特定し、当該一以上のユーザに対応する前記新規決済履歴情報の有無を示す情報を通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 所定の店舗において決済を行うユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記決済に係る決済金額を含む決済要求とに基づく決済が行われた後、当該ユーザ識別情報と、前記決済要求に含まれる決済金額と、前記決済が行われた決済時間とを関連付けて決済履歴情報として記憶部に記憶させる記憶制御部と、
前記ユーザが使用するユーザ端末から、前記記憶部に記憶されている前記決済履歴情報に対応する前記所定の店舗の決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済後適用要求を受信すると、受信した決済後適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶し、前記ユーザ端末から、前記所定の店舗の決済時に、決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済時適用要求を受信すると、受信した決済時適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶する特典適用部と、
前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記特典適用部が前記特典を前記ユーザに適用した後に前記記憶部に新たに記憶された当該ユーザの決済履歴情報である新規決済履歴情報を特定し、特定した新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対する当該ユーザの再来店情報を前記所定の店舗の関係者に通知し、前記決済履歴情報に含まれる前記決済時間と、前記決済履歴情報に関連付けられている前記特典付与時間とを参照し、前記決済時適用要求によりユーザに適用された特典の適用回数と、前記決済後適用要求によりユーザに適用された特典の適用回数との割合を特定し、特定した割合を示す情報を通知する通知部と、
を有する情報処理装置。 - 前記通知部は、ユーザを識別するユーザ識別情報と、前記ユーザの属性を示す属性情報とを関連付けたユーザ情報を参照し、再来店したユーザのユーザ識別情報に関連付けられている属性情報を特定し、当該ユーザに対して特定した属性情報を通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記特典適用部が前記決済後適用要求により前記特典が適用され、当該特典の適用後に再来店したユーザを特定し、当該ユーザに対応する前記特典が適用される前の決済履歴情報に基づく、当該特典が適用される前の決済に関する情報を通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記特典を識別する特典識別情報と、前記特典の内容を示す特典情報とを関連付けて記憶する記憶部と、
前記ユーザのユーザ端末から、当該ユーザのユーザ識別情報と、特典識別情報とを含む特典情報の閲覧要求を受信すると、当該特典情報を前記ユーザ端末に送信し、当該ユーザ識別情報と、当該特典識別情報と、当該特典情報の送信時間とを関連付けた閲覧履歴情報を前記記憶部に記憶させる特典情報提供部とをさらに有し、
前記通知部は、前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記決済後適用要求に基づいて特典が付与されたユーザが、当該特典が付与されてから所定期間内に再来店していないと判定すると、前記閲覧履歴情報に基づいて、当該特典が付与された後の当該ユーザの前記特典情報の閲覧状況を示す情報を通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - 前記通知部は、前記特典の原資を提供する提供者に、前記新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対するユーザの再来店情報を通知する、
請求項1に記載の情報処理装置。 - コンピュータが実行する、
所定の店舗において決済を行うユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記決済に係る決済金額を含む決済要求とに基づく決済が行われた後、当該ユーザ識別情報と、前記決済要求に含まれる決済金額と、前記決済が行われた決済時間とを関連付けて決済履歴情報として記憶部に記憶させるステップと、
前記ユーザが使用するユーザ端末から、前記記憶部に記憶されている前記決済履歴情報に対応する前記所定の店舗の決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済後適用要求を受信すると、受信した決済後適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶し、前記ユーザ端末から、前記所定の店舗の決済時に、決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済時適用要求を受信すると、受信した決済時適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶するステップと、
前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記特典が前記ユーザに適用された後に前記記憶部に新たに記憶された当該ユーザの決済履歴情報である新規決済履歴情報であって、複数のユーザそれぞれに対応する新規決済履歴情報を特定し、前記決済履歴情報に含まれる前記決済時間と、前記決済履歴情報に関連付けられている前記特典付与時間とに基づいて、前記決済時適用要求により特典が適用されたユーザである決済時適用ユーザと、前記決済後適用要求により特典が適用されたユーザである決済後適用ユーザとを特定し、特定した複数のユーザそれぞれの新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対する再来店情報として、特定した前記決済時適用ユーザの新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対する前記決済時適用ユーザの再来店傾向と、前記決済後適用ユーザの新規決済履歴情報に基づく前記決済後適用ユーザの再来店傾向とを前記所定の店舗の関係者に通知するステップと、
を有する情報処理方法。 - コンピュータが実行する、
所定の店舗において決済を行うユーザを識別するためのユーザ識別情報と、前記決済に係る決済金額を含む決済要求とに基づく決済が行われた後、当該ユーザ識別情報と、前記決済要求に含まれる決済金額と、前記決済が行われた決済時間とを関連付けて決済履歴情報として記憶部に記憶させるステップと、
前記ユーザが使用するユーザ端末から、前記記憶部に記憶されている前記決済履歴情報に対応する前記所定の店舗の決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済後適用要求を受信すると、受信した決済後適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶し、前記ユーザ端末から、前記所定の店舗の決済時に、決済に基づいて適用可能な特典の適用要求である決済時適用要求を受信すると、受信した決済時適用要求に基づいて前記特典を前記ユーザに適用し、前記決済履歴情報に、前記特典を付与した特典付与時間を関連付けて記憶するステップと、
前記記憶部に記憶されている決済履歴情報に含まれる前記決済時間及び前記ユーザ識別情報に基づいて、前記特典が前記ユーザに適用された後に前記記憶部に新たに記憶された当該ユーザの決済履歴情報である新規決済履歴情報を特定し、特定した新規決済履歴情報に基づく前記所定の店舗に対する当該ユーザの再来店情報を前記所定の店舗の関係者に通知するステップと、
前記決済履歴情報に含まれる前記決済時間と、前記決済履歴情報に関連付けられている前記特典付与時間とを参照し、前記決済時適用要求によりユーザに適用された特典の適用回数と、前記決済後適用要求によりユーザに適用された特典の適用回数との割合を特定し、特定した割合を示す情報を前記所定の店舗の関係者に通知するステップと、
を有する情報処理方法。
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