JP2022175832A - ナースコールシステムおよび中継器 - Google Patents

Abstract

【課題】病院や介護施設における患者への看護行為の効率化を支援するナースコールシステムを提供する。【解決手段】ナースコールシステムは、固有のＩＤが記憶された記憶部と、呼び出しボタンとを備え、呼び出しボタンの押下に応じて、ＩＤを含む呼出リクエストを送信することによりナースコール呼出を行う端末装置と、端末装置から送信される呼出リクエストを受信し、呼出リクエストを受信すると、呼出が行われたことをＩＤとともに報知するナースコール親機と、端末装置からナースコール親機への呼出リクエストの送信経路に設けられ、端末装置からナースコール親機への呼出リクエストを中継する中継器と、を備える。中継器は、中継器の設置場所における環境パラメータを取得する環境パラメータ取得部を備え、端末装置からの呼出リクエストに環境パラメータ取得部で取得した環境パラメータに基づく情報を付加してナースコール親機に送信する。【選択図】図１

Description

本発明は、病院や介護施設における患者への看護行為を効率的に支援できるナースコールシステムおよび当該ナースコールシステムに用いられる中継器に関する。

病院や介護施設等においては、いわゆるナースコールシステムを導入しているところがある。このナースコールシステムは、患者や要介護者（以下、患者等という）が操作する呼び出しボタンと呼び出しボタンでの呼び出しに看護師や外語職員（以下、看護師等という）が応答するためにナースステーションに設置されたナースコール親機とを備えている。また、ナースコール親機は、呼び出しボタンを使用した呼び出し（ナースコール呼出）が発生した場合、呼出元の患者情報を表示するディスプレイを備えている。

ナースコールシステムを導入することで、患者等は、必要に応じて呼び出しボタンを操作してナースコールを行うと、上記ディスプレイに表示される呼出元情報により、応答した看護師等はその後の処置をスムーズに行うことができる（例えば、特許文献１参照）。また、個々の看護師等が端末（ナースコール子機）を所持して、その端末に呼出元の患者情報を表示するシステムも実現されている。

特開２０１４－０４２７１１号公報

上記のような病院や介護施設では、患者等は、体調の不良や身の回りの世話の依頼などの様々な目的で、ナースコール呼出により看護師等を呼び出す。この呼び出しに応じて看護師等は対応を行うが、ナースコール呼出の目的がわからない場合、適切な対応行うのに時間を要することがある。

ナースコール呼出の目的を看護師等が把握しやすくするために、複数種類の呼び出しボタンを設け、ナースコール呼出の目的に応じて患者等が呼び出しボタンを押し分けることで、ナースコール呼出の目的を看護師等に伝えることのできるナースコールシステムが実現されている。しかし、患者等が適切に呼び出しボタンを押し分けることができない場合もあり、その効果は限定的である。

本発明は、上記課題の解決のためになされたものであり、ナースコール呼出の目的を看護師等が把握しやすいナースコールシステムを提供することを目的とする。

上記の課題を解決すべく、本発明の一実施形態に係るナースコールシステムは、固有のＩＤが記憶された記憶部と、呼び出しボタンとを備え、呼び出しボタンの押下に応じて、ＩＤを含む呼出リクエストを送信することによりナースコール呼出を行う端末装置と、端末装置から送信される呼出リクエストを受信し、呼出リクエストを受信すると、呼出が行われたことをＩＤとともに報知するナースコール親機と、端末装置からナースコール親機への呼出リクエストの送信経路に設けられ、端末装置からナースコール親機への呼出リクエストを中継する中継器と、を備える。中継器は、中継器の設置場所における環境パラメータを取得する環境パラメータ取得部を備え、端末装置からの呼出リクエストに環境パラメータ取得部で取得した環境パラメータに基づく情報を付加してナースコール親機に送信する。

本発明では、中継器は、環境パラメータ取得部が取得した環境パラメータに基づいてナースコール呼出の目的を判定する目的判定部を備え、環境パラメータに基づく情報として、目的判定部が判定した目的を呼出リクエストに付加してナースコール親機に送信するとよい。

本発明では、端末装置は、患者のバイタル情報を取得するバイタル情報取得部を備え、呼出リクエストにバイタル情報取得部が取得したバイタル情報を含めて送信するとよい。

また、本発明の一実施形態に係る中継器は、ナースコールシステムにおいて端末装置からナースコール親機へのナースコール呼出のための呼出リクエストを中継する。この中継器は、中継器の設置場所における環境パラメータを取得する環境パラメータ取得部を備え、端末装置からの呼出リクエストに環境パラメータ取得部で取得した環境パラメータに基づく情報を付加してナースコール親機に送信する。

本発明では、環境パラメータ取得部が取得した環境パラメータに基づいてナースコール呼出の目的を判定する目的判定部をさらに備え、環境パラメータに基づく情報として、目的判定部が判定した目的を呼出リクエストに付加してナースコール親機に送信するとよい。

ナースコールシステムの概略図である。 端末装置の構成図である。 ナースコール親機の構成図である。 ナースコール子機の構成図である。 中継器の構成図である。 ナースコールシステムの動作を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して、本発明の実施形態に係るナースコールシステム１について説明する。図１は、ナースコールシステム１の概略構成図である。

このナースコールシステム１は、患者等がナースコール呼出を行う際に押す呼び出しボタン２０３を備える端末装置２と、ナースステーションに設置されるセンタ装置として機能するナースコール親機３と、看護師等が所持するナースコール子機４と、端末装置２からナースコール親機３への呼出リクエストを中継する中継器５とを備える。

本実施形態において、端末装置２には、患者等が携行する移動型の端末装置２と病室の各ベッドサイドに固定的に設けられた固定型の端末装置２との２つのタイプがある。

移動型の端末装置２は、例えば身体装着型のウェアラブルデバイスである。また、固定型の端末装置２は、病室の各ベッドサイドに固定的に設けられる。図２は端末装置２の構成図である。端末装置２は、無線通信部２０１と、記憶部２０２と、呼び出しボタン２０３と、バイタル情報取得部２０４と、制御部２０５とを備える。

無線通信部２０１は、中継器５との間に無線通信リンクを開設して無線通信を行う。記憶部２０２には、制御部２０５の制御プログラムや制御データが記憶されている。また、記憶部２０２には、端末装置２に割り当てられた固有の識別番号であるＩＤ（以下、Ｃ－ＩＤ）が記憶されている。呼び出しボタン２０３は、患者等がナースコール呼出を行う際に押下するボタンである。バイタル情報取得部２０４は、端末装置２を使用する患者のバイタル情報を取得する。端末装置２が移動型である場合、バイタル情報取得部２０４は、端末装置２を装着した患者等の各種のバイタル情報を測定するセンサ類としてもよいし、端末装置２とは別体として設けられるバイタル情報測定機器（不図示）と無線通信部２０１を介して通信して、バイタル情報測定機器から各種のバイタル情報を取得してもよい。端末装置２が固定型である場合、バイタル情報取得部２０４は、外部のバイタル情報測定機器（不図示）と無線通信部２０１を介して通信して、当該端末装置２の設置場所に紐づけられた患者等について各種のバイタル情報を取得するとよい。制御部２０５は、端末装置２の各部を統括して制御するものであって、記憶部２０２に記憶される制御プログラムや制御データにしたがって種々の制御を行う。

このような構成の端末装置２は、呼び出しボタン２０３が押されると呼出リクエストを送信する。この呼出リクエストは、ナースコール呼出の要求であることを示すコードを含み、更に、所定のフォーマットに従って様々な情報を含むことができる。端末装置２が送信する呼出リクエストには、当該端末装置２のＣ－ＩＤ、バイタル情報取得部２０４が取得したバイタル情報等の情報が含まれる。

図３は、ナースコールシステム１が備えるナースコール親機３の構成図である。ナースコール親機３は、通信部３０１、記憶部３０２、操作部３０５、表示制御部３０６、モニタ３０７、スピーカ３０８、マイク３０９、及び制御部３１１を有する。

通信部３０１は、端末装置２やナースコール子機４との通信を行う。具体的には、通信部３０１は、中継器５を介して端末装置２から送られる呼出リクエストを受信する。また、この呼出リクエストに含まれるＣ－ＩＤに紐づいた患者等を担当する看護師等が持つナースコール子機４に対し、当該呼出リクエストを転送する。端末装置２との通信とナースコール子機４との通信とは、共通の方式の通信であってもよいし、異なる方式の通信としてもよい。例えば端末装置２との通信は中継器５および通信ネットワークＮＷを介した有線および／または無線での通信（ＬＡＮ、Ｗｉｆｉ等）により実現してもよい。また、ナースコール子機４との通信は、例えば図１に例示されているように、構内ＰＨＳ（Personal Handyphone System）対応の交換装置や複数の無線基地局からなる構内ＰＨＳにより実現してもよい。

記憶部３０２には、中継器５が有する固有の識別番号（Ｐ－ＩＤ）と、中継器５が設置される場所の名称（病室番号、トイレや浴室の識別番号や名称）とが関連付けて記憶されている。また、記憶部３０２には、端末装置２が有するＣ－ＩＤ、該端末装置２を携帯する患者等の氏名（移動型端末装置２Ａの場合）または端末装置２の設置場所（固定型端末装置の場合）、および端末装置２の種類（移動型か固定型か）等が関連付けて記憶されている。また、記憶部３０２には、ナースコール子機４に固有に割り振られた識別番号（以下、Ｓ－ＩＤ）と該ナースコール子機４を所持する看護師等の氏名とが関連付けて記憶されている。

操作部３０５はスイッチ、タッチパネル等の操作インタフェースであり、看護師等による操作（例えばナースコール呼出の報知音を止める操作）を受け付ける。表示制御部３０６は、モニタ３０７への文字や図形など種々の画像の表示を制御する。スピーカ３０８及びマイク３０９は、看護師等が患者等や他の看護師等と話をするためのものである。

モニタ３０７は、例えば、液晶パネル等である。制御部３１１は、当該ナースコール親機３の各部を統括して制御するものであって、記憶部３０２に記憶される制御プログラムや制御データにしたがって種々の制御を行う。

図４は、ナースコールシステム１が備えるナースコール子機４の構成図である。ナースコール子機４は、無線通信部４０１、記憶部４０２、操作部４０５、表示制御部４０６、モニタ４０７、スピーカ４０８、マイク４０９、及び制御部４１０を有する。

操作部４０５はスイッチ、タッチパネル等の操作インタフェースであり、看護師等による操作（例えばナースコール呼出の報知音を止める操作）を受け付ける。無線通信部４０１は、ナースコール親機３との間で、例えば構内ＰＨＳ対応の交換装置や無線基地局を介して無線通信リンクを開設して無線通信を行う。記憶部４０２には、制御部４１０の制御プログラムや制御データが記憶されている。また、記憶部４０２には、ナースコール子機４に割り当てられた固有の識別番号であるＩＤ（以下、Ｓ－ＩＤ）が記憶されている。

表示制御部４０６は、モニタ４０７への文字や図形など種々の画像の表示を制御する。スピーカ４０８及びマイク４０９は、看護師等が患者等や他の看護師等と話をするためのものである。制御部４１０は、ナースコール子機４の各部を統括して制御するものであって、記憶部４０２に記憶される制御プログラムや制御データにしたがって種々の制御を行う。

中継器５は、Bluetooth（登録商標）等の無線通信規格での通信を行う各種装置（例えば端末装置２）と通信ネットワークＮＷに直接または間接的に接続されている各種装置（例えばナースコール親機３）との間の通信を中継する。中継器５は、図５に示すように、通信部５０１、環境パラメータ取得部５０２、及び目的判定部５０３を備える。ナースコールシステム１は複数の中継器５を備える。

通信部５０１は、通信ネットワークＮＷを介した通信が可能とされるとともに、無線通信規格に準拠した無線通信機能を備える。個々の中継器５における通信部５０１は、所定の範囲内で無線通信が可能とされる。そして、ナースコールシステム１が設置される場所（病棟等）の全領域で無新通信が可能となるように複数の中継器５が、各病室、廊下、トイレ、浴室など設置される。

通信部５０１は、端末装置２から送信された呼出リクエストを受信し、中継器５を識別するためのＰ－ＩＤおよび目的判定部５０３が判定したナースコール呼出の目的の情報を呼出リクエストに付加した上で、その呼出リクエストをナースコール親機３に送信する。また、通信部５０１は、有線または無線により外部の環境パラメータ測定機器との通信を実現してもよい。

環境パラメータ取得部５０２は、中継器５の近傍のエリアにおける温度、湿度、二酸化炭素（ＣＯ_２）濃度等の環境パラメータを取得する。環境パラメータ取得部５０２は、各種の環境パラメータを測定する各種のセンサ類であってもよいし、中継器５は別体として設けられる測定機器（不図示）と通信部５０１を介して通信して、情報測定機器から各種の環境パラメータを取得してもよい。

目的判定部５０３は、端末装置２から呼出リクエストを受け取ると、当該呼出リクエストに含まれる送信元の端末装置２のＣ－ＩＤやバイタル情報等の各種情報、環境パラメータ取得部５０２で取得した環境パラメータ等に基づいて、ナースコール呼出の目的を判定する。目的判定部５０３は、例えば、呼出リクエストに含まれるバイタル情報について異常の有無を判断し、異常がある場合に患者等の体調（病状）の異常をナースコール呼出の目的と判定するとよい。また、環境パラメータ取得部５０２で取得した環境パラメータや環境パラメータに基づき算出される評価値（例えば不快指数等）に異常（例えば、温度や二酸化炭素濃度が所定の許容範囲外であること、温度と湿度に基づき算出した不快指数が所定の基準値を超えていること等）がある場合に、その環境パラメータの異常（異常高温／低温、換気不足等）をナースコール呼出の目的として判定してもよい。

次に、上記構成のナースコールシステム１の動作について、図６を参照して、患者等が端末装置２を操作して看護師等を呼び出す場合の動作を説明する。

患者等が呼び出しボタン２０３を押すと（ステップＳ０１）、端末装置２の制御部２０５は、バイタル情報取得部２０４により患者等のバイタル情報を取得する（ステップＳ０２）。そして、取得したバイタル情報と記憶部２０２に記憶されているＣ－ＩＤとを含む呼出リクエストを、無線通信部２０１から送信する（ステップＳ０３）。

中継器５は、患者等が呼び出しボタン２０３を押した端末装置２から送信された呼出リクエストを受信する（ステップＳ０４）。呼出リクエストの受信に応じて、中継器５の環境パラメータ取得部５０２は、各種の環境パラメータを取得する（ステップＳ０５）。続いて、中継器５の目的判定部５０３は、呼出リクエストに含まれる送信元の端末装置２のＣ－ＩＤやバイタル情報等の各種情報、環境パラメータ取得部５０２で取得した環境パラメータ等に基づいて、ナースコール呼出の目的を判定する（ステップＳ０６）。そして、通信部５０１は、中継器５を識別するためのＰ－ＩＤおよびステップＳ０６にて目的判定部５０３が判定したナースコール呼出の目的の情報を呼出リクエストに付加した上で、その呼出リクエストをナースコール親機３に送信する（ステップＳ０７）。すなわち、中継器５は、端末装置２からの呼出リクエストを、ナースコール呼出の目的の情報を呼出リクエストに付加しつつ中継してナースコール親機３に送信する。

ナースコール親機３は、端末装置２から送信された呼出リクエストを、中継器５を介して受信する（ステップＳ０８）。

そして、ナースコール親機３は、呼出リクエストに含まれる端末装置２のＣ－ＩＤや中継器５のＰ－ＩＤに基づいて、呼出元の患者等および呼出元の位置を特定する（ステップＳ０９）。

呼出元の患者等に関しては、呼出リクエストに含まれる端末装置２のＣ－ＩＤに基づいて特定するとよい。すなわち、Ｃ－ＩＤが移動型端末装置２Ａのものである場合には、Ｃ－ＩＤから当該移動型端末装置２Ａを携帯する患者等を特定するとよい。また、Ｃ－ＩＤが固定型端末装置２Ｂのものである場合には、Ｃ－ＩＤから端末装置の設置場所（ベッド）を特定し、さらにその設置場所に紐づいた患者等を特定するとよい。

また、呼出元の位置については、端末装置２のＣ－ＩＤや中継器５のＰ－ＩＤに基づいて特定するとよい。すなわち、Ｃ－ＩＤが固定型端末装置２Ｂのものである場合には、Ｃ－ＩＤから端末装置２の設置場所（ベッド）を呼出元の位置として特定するとよい。また、Ｃ－ＩＤが移動型端末装置２Ａのものである場合には、Ｐ－ＩＤに基づいて中継器５の設置場所を特定し、当該中継器５の設置場所を呼出元の位置として特定するとよい。

ナースコール親機３は、モニタ３０７にステップＳ０９にて特定した呼出元の患者等、呼出元の位置、ナースコール呼出の目的、バイタル情報等の諸情報を表示しつつ、スピーカ３０８から呼出音を発して報知する（ステップＳ１０）。また、ナースコール親機３は、ステップＳ０９にて特定した呼出元の患者等を担当する看護師等が持つナースコール子機４に対し、ステップＳ０９にて特定した呼出元の患者等、呼出元の位置、ナースコール呼出の目的の情報を呼出リクエストに付加しつつ転送する（ステップＳ１１）。

ナースコール親機３から転送された呼出リクエストを受信したナースコール子機４は、モニタ４０７に呼出元の患者等、呼出元の位置、ナースコール呼出の目的、バイタル情報等の諸情報を表示しつつ、スピーカ４０８から呼出音を発して報知する（ステップＳ１２）。

ナースコール親機３またはナースコール子機４に対し所定の操作が行われると、スピーカ３０８およびスピーカ４０８からの呼出音が停止する（ステップＳ１３）。このとき、呼出音の停止とともにモニタ３０７およびモニタ４０７における諸情報の表示を終了してもよいが、呼出音の停止後も（所定時間、あるいは所定の操作が行われるまで）諸情報の表示を継続してもよい。看護師等は呼出音を停止させた上で、ナースコールの呼出元に対し適切な対応を行う。

このように、本実施形態に係るナースコールシステム１では、ナースコール呼出があったときに、モニタ３０７およびモニタ４０７に呼出元の患者等の情報だけでなく、呼出元の位置、ナースコール呼出の目的、バイタル情報等の諸情報が表示されるため、呼び出しを受けた看護師等は呼出元の傍に駆け付けるまでに対応に必要な事項を把握することができる。このとき、呼出元の患者等は特別な操作を必要とせず、単に端末装置２の呼び出しボタン２０３を押下するだけでよい。

（実施形態の変形）
なお、この発明は上記実施形態そのままに限定されるものではなく、実施段階ではその要旨を逸脱しない範囲で構成要素を変形して具体化できる。
例えば、移動型端末装置２Ａは上記の構成に加え加速度センサや振動センサを備えてもよい。そしてこれらにより取得した加速度や振動の情報を呼出リクエストに含めてもよい。そして、中継器５では、加速度や振動の情報をナースコール呼出の目的の判定に用いてもよい。具体的には、加速度や振動の情報に基づいて患者等が転倒した可能性を検出し、ナースコール呼出の目的として「転倒した患者の救護」等を特定するとよい。

また、端末装置２および／または中継器５が備えるマイクにより取得した音声をナースコール呼出の目的の判定に用いてもよい。呼び出しボタン２０３が押されたことを契機に、所定時間の音声を記録・取得し、その音声を分析してナースコール呼出の判定に用いるとよい。音声は、記憶部に常時もっとも古いものを上書きしながら記憶しておき、呼び出しボタン２０３が押されたタイミングの前後所定時間分をナースコール呼出の目的の判定用に取得して用いるとよい。ナースコール呼出の目的の判定では、音声認識により認識した患者等の発言内容を用いてもよいし、患者の発言以外の物音（患者等以外の周囲の人の声、機械音、転倒音等）を用いてもよい。

また、移動型端末装置２Ａは、位置情報取得部（例えばＧＰＳ受信機等）を備えてもよい。そして、位置情報取得部により取得した位置情報を呼出リクエストに含めてもよい。このようにすれば、端末装置２からの呼出リクエストを中継した中継器５の設置位置を呼び出し元の位置とした上記の実施形態よりもより高い精度で呼出元の位置を特定することができる。特に１台の中継器５が複数の部屋を通信範囲としてカバーする場合には、精度の高い位置情報を提示することで看護師等が迷わずに素早く呼出元の傍に駆け付けることが可能となり効果的である。

また、上記の実施形態では、中継器５の目的判定部５０３でナースコール呼出の目的を判定したが、ナースコール呼出の目的の判定はナースコール親機３が行ってもよい。この場合、中継器５は環境パラメータ取得部５０２で取得した環境パラメータを、中継する呼出リクエストに付加してナースコール親機３に送信するようにするとよい。

また上記実施形態に開示されている複数の構成要素を適宜組み合わせることによって種々の発明を形成できる。また例えば、実施形態に示される全構成要素からいくつかの構成要素を削除した構成も考えられる。さらに、異なる実施形態に記載した構成要素を適宜組み合わせてもよい。

以上で説明したように、本発明のナースコールシステム及び看護業務支援方法は、病院や介護施設における患者への看護行為の効率化を支援することができる。

１…ナースコールシステム
２…端末装置
３…ナースコール親機
４…ナースコール子機
５…中継器
ＮＷ…通信ネットワーク

Claims (5)

1. 患者の看護業務を支援するためのナースコールシステムであって、
   固有のＩＤが記憶された記憶部と、呼び出しボタンとを備え、前記呼び出しボタンの押下に応じて、前記ＩＤを含む呼出リクエストを送信することによりナースコール呼出を行う端末装置と、
   前記端末装置から送信される前記呼出リクエストを受信し、前記呼出リクエストを受信すると、呼出が行われたことを前記ＩＤとともに報知するナースコール親機と、
   前記端末装置から前記ナースコール親機への前記呼出リクエストの送信経路に設けられ、前記端末装置から前記ナースコール親機への前記呼出リクエストを中継する中継器と、
   を備え、
   前記中継器は、前記中継器の設置場所における環境パラメータを取得する環境パラメータ取得部を備え、前記端末装置からの前記呼出リクエストに前記環境パラメータ取得部で取得した環境パラメータに基づく情報を付加して前記ナースコール親機に送信することを特徴とするナースコールシステム。
2. 前記中継器は、
   前記環境パラメータ取得部が取得した環境パラメータに基づいて前記ナースコール呼出の目的を判定する目的判定部を備え、
   前記環境パラメータに基づく情報として、前記目的判定部が判定した前記目的を前記呼出リクエストに付加して前記ナースコール親機に送信する
   ことを特徴とする請求項１に記載のナースコールシステム。
3. 前記端末装置は、
   前記患者のバイタル情報を取得するバイタル情報取得部を備え、
   前記呼出リクエストに前記バイタル情報取得部が取得したバイタル情報を含めて送信する請求項１または２に記載のナースコールシステム。
4. ナースコールシステムにおいて端末装置からナースコール親機へのナースコール呼出のための呼出リクエストを中継する中継器であって、
   前記中継器の設置場所における環境パラメータを取得する環境パラメータ取得部を備え、
   前記端末装置からの前記呼出リクエストに前記環境パラメータ取得部で取得した環境パラメータに基づく情報を付加して前記ナースコール親機に送信することを特徴とする中継器。
5. 前記環境パラメータ取得部が取得した環境パラメータに基づいて前記ナースコール呼出の目的を判定する目的判定部をさらに備え、
   前記環境パラメータに基づく情報として、前記目的判定部が判定した前記目的を前記呼出リクエストに付加して前記ナースコール親機に送信する
   ことを特徴とする請求項４に記載の中継器。
   
   

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