JP2022172545A - 情報提供システム、情報提供方法、及び情報提供プログラム - Google Patents

Abstract

【課題】企業対消費者間の電子商取引で購入した商品を消費者間の電子商取引で手放すユーザに対して有益な情報を提供する。【解決手段】情報提供システムＳは、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用してユーザにより指定され、第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得し、第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、取得された手放し商品情報により示される第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する。情報提供システムは、決定された第２商品をユーザに薦めるレコメンド情報を出力する。【選択図】図１

Description

本発明は、企業対消費者間の電子商取引で購入された商品が消費者間の電子商取引で手放される際における情報提供方法に関する。

従来、インターネット等のネットワークを利用した電子商取引による商品の売買が盛んに行われている。こうした電子商取引においては、例えば商品の販売者が、電子商取引のためのウェブサイトに商品の情報を登録する。消費者は、そのウェブサイトにアクセスして商品の情報を閲覧し、注文する商品を決める。注文が成立すると、その注文内容が販売者に通知され、購入者による購入代金の決済が完了することに従って、販売者は注文商品を発送する。

商取引の態様としては、例えば、事業者が販売者となる企業対消費者間取引（Business to Consumer）や、消費者が販売者となる消費者間取引（Consumer to Consumer）がある。消費者間取引では、消費者がどこかで購入したものの不要になった商品が出品されるケースが多い。そこで、企業対消費者間取引で購入された商品を消費者間取引で出品する際に、その商品の情報の登録を容易にする技術が提案されている。例えば、特許文献１には、ショッピングサイトの購入履歴を表示するウェブページから、ユーザが出品したい商品を選択すると、オークションサイトに出品する商品の情報を入力するための出品情報入力ページを表示する技術が開示されている。この出品情報入力ページにおいて、商品のカテゴリ、商品名、及び商品の説明が、ショッピングサイトにおけるカタログ情報に基づいて自動的に入力される。このようにして出品された商品の詳細を表示するウェブページには、出品された商品の真正性を示すための情報として、ショッピングサイトにおけるその商品の購入元の店舗名が、その店舗で購入された旨を示すメッセージとともに表示される。

特開平２００９－２３０２６４号公報

特許文献１における購入元の店舗名は、消費者間取引を利用して商品を購入しようとする側のユーザに向けた情報である。その一方で、出品することで商品を手放す方のユーザに対しても、商品選択に関して情報を提供することが好ましい場合がある。例えば、ユーザは、企業対消費者間取引で購入した商品を手放す分、別の商品を購入したいと思うかもしれない。

本発明は以上の点に鑑みてなされてものであり、その課題の一例は、企業対消費者間の電子商取引で購入した商品を消費者間の電子商取引で手放すユーザに対して有益な情報を提供可能な情報提供システム、情報提供方法、及び情報提供プログラムを提供することにある。

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得する取得手段と、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定手段と、前記決定された第２商品を前記ユーザに薦めるレコメンド情報を出力する出力手段と、を備えることを特徴とする。

この発明によれば、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムで購入された第１商品が、消費者間取引のための第２電子商取引システムで手放される場合、その第１商品と所定の関係にある第２商品が決定さる。そして、第１商品を手放すユーザに対して第２商品を薦めるレコメンド情報が出力される。第１商品と所定の関係にある第２商品が薦められることで、ユーザは第２商品を第１電子商取引システムで購入する可能性がある。従って、企業対消費者間の電子商取引で購入した商品を消費者間の電子商取引で手放すユーザに対して有益な情報を提供することができる。

請求項２に記載の発明は、前記決定手段は、前記第１商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品を、前記第２商品に決定することを特徴とする。

この発明によれば、手放される商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品が薦められる。従って、ユーザは、手放される商品よりも新しい商品を知ることになるので、その商品が購入される可能性を高めることができる。

請求項３に記載の発明は、前記決定手段は、前記第１電子商取引システムにて前記第１商品が新品で購入された場合、前記第１商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品を前記第２商品に決定し、前記第１電子商取引システムにて前記第１商品が中古品で購入された場合、販売開始時期に関係なく、前記第２商品を決定することを特徴とする。

この発明によれば、手放される商品が第１電子商取引システムにて新品で購入された場合、その商品よりも新しい商品が薦められる。一方。手放される商品が第１電子商取引システムにて中古品で購入された場合、その商品よりも新しいという条件は除いて、手放される商品と所定の関係を有する商品が決定される。新品で商品を購入したユーザは、新しい商品を欲する可能性が比較的に高く、中古で商品を購入したユーザは、新しい商品を欲する可能性が比較的に低いと考えられる。そうしたユーザの欲求に応じた商品を薦めることができる。

請求項４に記載の発明は、前記決定手段は、前記第１商品が属する商品のカテゴリと同一のカテゴリに属する商品を、前記第２商品に決定することを特徴とする。

この発明によれば、手放される商品とカテゴリが同一の商品が薦められる。従って、例えば用途等の面で、手放される商品の代替となる商品が薦められることで、その商品が購入される可能性を高めることができる。

請求項５に記載の発明は、前記第１電子商取引システムは、複数の事業者が商品を販売するオンラインショッピングモールであり、前記決定手段は、前記複数の事業者のうち、前記ユーザによる前記第１商品の購入先の事業者が販売する商品を、前記第２商品に決定することを特徴とする。

この発明によれば、手放される商品の第１電子商取引システムにおける購入先の事業者が販売する商品が薦められる。ユーザにとっては、過去に利用したことがある事業者を利用しやすい。また、手放される商品の代わりの商品を購入するのであれば、手放される商品の購入先でユーザは購入したいと考える可能性が高い。従って、薦められる商品が購入される可能性を高めることができる。

請求項６に記載の発明は、前記決定手段は、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のカタログを示すカタログ情報に基づいて、前記第２商品を決定することを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、前記情報提供システムは、前記第１電子商取引システムを含み、前記第１電子商取引システムは、前記取得手段及び前記決定手段を含み、前記取得手段は、前記第２電子商取引システムにより前記第１商品が手放されることが特定されることに応じて、前記第２電子商取引システムから前記手放し商品情報を取得することを特徴とする。

請求項８に記載の発明は、前記第１電子商取引システムは、前記出力手段を更に含み、前記出力手段は、前記ユーザに向けた前記第１電子商取引システムのコンテンツに、前記レコメンド情報を含ませることを特徴とする。

この発明によれば、レコメンド情報を含む第１電子商取引システムのコンテンツがユーザに提示されるので、第１電子商取引システムをユーザが利用しているときに、商品を薦めることができる。

請求項９に記載の発明は、前記情報提供システムは、前記第２電子商取引システムを更に含み、前記第２電子商取引システムは、前記出力手段を含み、前記出力手段は、前記決定された第２商品を示す第２商品情報を前記第１電子商取引システムから取得することに基づいて、前記ユーザに向けた前記第２電子商取引システムのコンテンツに、前記レコメンド情報を含ませることを特徴とする。

この発明によれば、レコメンド情報を含む第２電子商取引システムのコンテンツがユーザに提示されるので、第２電子商取引システムをユーザが利用しているときに、商品を薦めることができる。

請求項１０に記載の発明は、前記出力手段は、前記第２電子商取引システムを利用して前記第１商品が出品された場合、前記出品された第１商品の購入者が決まった場合、前記第１商品が前記購入者に向けて発送された場合、又は前記購入者が前記第１商品を受け取った場合に、前記レコメンド情報を出力することを特徴とする。

この発明によれば、商品を手放す意思をユーザが示した場合、商品が手放されることが或る程度確実になった場合、実際に商品が手放された場合、又は発送された商品が配送上等の理由で出品者に戻ってくる可能性がなくなった場合に、その商品と関係を有する商品が薦められる。

請求項１１に記載の発明は、コンピュータにより実行される情報提供方法において、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得する取得ステップと、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定ステップと、前記決定された第２商品を前記ユーザに薦めるレコメンド情報を出力する出力ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１２に記載の発明は、コンピュータを、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得する取得手段と、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定手段と、前記決定された第２商品を前記ユーザに薦めるレコメンド情報を出力する出力手段と、として機能させることを特徴とする。

本発明によれば、企業対消費者間の電子商取引で購入した商品を消費者間の電子商取引で手放すユーザに対して有益な情報を提供することができる。

一実施形態に係る情報処理システムＳの概要構成の一例を示す図である。 一実施形態に係る電子商店街サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。 電子商店街サーバ１のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。 一実施形態に係るフリーマーケットサーバ２の概要構成の一例を示すブロック図である。 フリーマーケットサーバ２のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。 一実施形態に係るフリーマーケットサーバ２におけるシステム制御部２１の機能ブロックの一例を示す図である。 商品の出品から別の商品を推奨するまでの流れの一例を示す図である。 一実施形態に係る電子商店街サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。 手放される商品とレコメンド商品との関係の一例を示す図である。 情報処理システムＳの処理例を示すシーケンス図である。 電子商店街サーバ１のシステム制御部１１によるレコメンド商品決定処理の一例を示すフローチャートである。 一実施形態に係るフリーマーケットサーバ２の概要構成の一例を示すブロック図である。 （ａ）は、一実施形態に係る電子商店街サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。（ｂ）は、一実施形態に係るフリーマーケットサーバ２におけるシステム制御部２１の機能ブロックの一例を示す図である。 情報処理システムＳの処理例を示すシーケンス図である。

以下、図面を参照して本発明の実施形態について詳細に説明する。以下に説明する実施形態においては、企業対消費者間取引のための電子商取引システムを利用して消費者が購入した商品が、消費者間取引のための電子商取引システムを利用して出品される。企業対消費者間取引では、事業者から消費者に対して商品が販売される。消費者間取引では消費者から別の消費者に対して商品が販売される。企業対消費者間取引の電子商取引システムは、例えば複数の事業者が商品を販売するためのオンラインショッピングモールであってもよいし、単一の事業者のみが商品を販売するためのオンラインショッピングサイトであってもよい。消費者間取引の電子商取引システムは、例えばフリーマーケットサイトであってもよいし、インターネットオークションであってもよい。

［１．第１実施形態］
［１－１．情報処理システムの構成］
先ず、本実施形態に係る情報処理システムＳの構成及び機能概要について、図１を用いて説明する。図１は、本実施形態に係る情報処理システムＳの概要構成の一例を示す図である。

図１に示すように、情報処理システムＳは、電子商店街サーバ１と、フリーマーケットサーバ２と、一又は複数の配送業者サーバ３と、複数のユーザ端末４と、を含んで構成される。電子商店街サーバ１、フリーマーケットサーバ２、配送業者サーバ３及び各ユーザ端末４は、ネットワークＮＷを介して互いに接続される。ネットワークＮＷは、例えばインターネット、専用通信回線（例えば、ＣＡＴＶ（Community Antenna Television）回線）、移動体通信網（基地局等を含む）、及びゲートウェイ等により構築されている。

電子商店街サーバ１は、所定のオンラインショッピングモールを管理するサーバ装置である。オンラインショッピングモールは、商品を販売する複数の店舗を含む。各店舗は、仮想空間上、インターネット上又はウェブ上の仮想店舗である。各店舗は事業者により運営される。オンラインショッピングモールにおいて、各店舗は、一又は複数の商品を取り扱っている。電子商店街サーバ１は、例えばユーザ端末４からの要求に応じて、オンラインショッピングモールのコンテンツを送信する。オンラインショッピングモールのコンテンツは、例えばウェブページであってもよい。オンラインショッピングモールは、例えばトップページ、検索結果ページ、商品ページ、購入履歴ページ等を含む。トップページは、通常オンラインショッピングモールにおけるランディングページとなるウェブページである。検索結果ページは、ユーザにより入力された検索条件に応じて検索された商品の一覧を示すウェブページである。トップページ及び検索結果ページそれぞれにおいて、ユーザは検索条件を指定して検索を要求することができる。商品ページは、特定の商品に関する情報を示すウェブページである。商品ページには、商品名、価格、商品の画像、商品の仕様や説明、配送方法、その他様々な情報が表示されてもよい。また、商品ページは、例えば商品を買い物かごに入れるためのボタンを含む。買い物かごに入れられた商品に対する購入手続きを行うことで、ユーザはその商品を購入することができる。購入履歴一覧ページには、ユーザによる商品の購入履歴の一覧が表示される。購入履歴一覧ページから、オンラインショッピングモールで購入した商品を選択することで、ユーザは、選択された商品をフリーマーケットサイトに出品することができる。

購入履歴の一覧からユーザにより指定された商品がフリーマーケットサイトで出品されることでその商品が手放される場合、電子商店街サーバ１は、オンラインショッピングモールで販売されている何れかの商品を、出品者に対して薦めるレコメンド情報を出力する。例えば、その出品者がオンラインショッピングモールの所定のウェブページを閲覧するとき、そのウェブページにレコメンド情報が表示されてもよい。薦められる商品は、手放される商品と所定の関係を有する商品である。ユーザは商品を手放すので、その分、手放した商品と何らかの関係がある商品を購入したいと考える可能性がある。そこで、レコメンド情報がユーザに提示されることで、商品選択に関する有益な情報を提供することができる。また、ユーザはオンラインショッピングモールで商品を購入したものの、その後フリーマーケットサイトで商品を手放す。そのため、ユーザの意識は一次流通から二次流通に向いている可能性がある。そこで、レコメンド情報を提示することで、そのユーザの意識を二次流通から一次流通へ引き戻すことができる。

フリーマーケットサーバ２は、所定のフリーマーケットサイトを管理するサーバ装置である。フリーマーケットサイトは、個人間で商品等の物品を売買するためのウェブサイトである。フリーマーケットサーバ２は、例えばユーザ端末４からの要求に応じて、フリーマーケットサイトのコンテンツを送信する。フリーマーケットサイトのコンテンツは、例えばウェブページであってもよい。フリーマーケットサイトは、例えばトップページ、出品商品情報入力ページ、検索結果ページ、商品ページ等を含む。トップページは、通常フリーマーケットサイトにおけるランディングページとなるウェブページである。出品商品情報入力ページは、ユーザが出品する商品の情報を入力するためのウェブページである。検索結果ページは、ユーザにより入力された検索条件に応じて検索された商品の一覧を示すウェブページである。トップページ及び検索結果ページそれぞれにおいて、ユーザは検索条件を指定して検索を要求することができる。商品ページは、特定の商品に関する情報を示すウェブページである。商品ページには、商品名、価格、商品の画像、商品の状態や説明、配送方法、その他様々な情報が表示されてもよい。また、商品ページは、例えば商品を購入するためのボタンを含む。

各配送業者サーバ３は、配送業者による荷物の配送状態を管理するためのサーバ装置である。配送業者サーバ３、荷物の配送状態を提供するためのウェブサイトを管理してもよい。配送業者により扱われる各荷物には配送伝票が付される。この配送伝票に、伝票番号が印刷されている。伝票番号は、荷物を識別するための情報である。フリーマーケットサーバ２やユーザ端末４は、例えば配送業者のウェブサイトにアクセスして、伝票番号を入力することで、配送状態を取得することができる。情報処理システムＳにおいては、主にフリーマーケットサイトで売買された商品の配送状態を確認するために、配送業者サーバ３が利用される。

各ユーザ端末４は、オンラインショッピングモール及びフリーマーケットサイトの少なくとも何れか一方を利用するユーザにより利用される端末装置である。ユーザ端末４の例として、スマートフォン、タブレット式コンピュータ等の携帯情報端末、携帯電話機、ＰＤＡ（Personal Digital Assistant）、パーソナルコンピュータ、セットトップボックス等が挙げられる。ユーザ端末４は、ユーザの操作に基づいて電子商店街サーバ１又はフリーマーケットサーバ２へ要求を送信し、この要求に応じてサーバ装置から送信されてきたコンテンツを表示する。各ユーザ端末４には、ウェブブラウザがインストールされてもよい。ユーザ端末４が携帯用の端末装置である場合、そのユーザ端末４には、オンラインショッピングモール専用のアプリケーションがインストールされてもよい。この場合、ユーザ端末４は、そのアプリケーションに従って、オンラインショッピングモールのコンテンツを表示する。また、ユーザ端末４には、フリーマーケットサイト専用のアプリケーションがインストールされてもよい。この場合、ユーザ端末４は、そのアプリケーションに従って、フリーマーケットサイトのコンテンツを表示する。

オンラインショッピングモールにおいて、各ユーザを識別するためのユーザＩＤが設定される一方で、フリーマーケットサイトにおいて、各ユーザを識別するためのユーザＩＤが設定される。オンラインショッピングモールとフリーマーケットサイトの両方で同じユーザＩＤを、各ユーザが使用可能であってもよい。或いは、オンラインショッピングモールとフリーマーケットサイトとで別々にユーザＩＤの設定が可能であってもよい。この場合、オンラインショッピングモールのユーザＩＤとフリーマーケットサイトのユーザＩＤとを紐付けることで、オンラインショッピングモール及びフリーマーケットサイトで同一のユーザを識別することができる。説明の便宜上、以降においては、オンラインショッピングモールのユーザＩＤとフリーマーケットサイトのユーザＩＤとが同一であるものとする。

［１－２．装置の構成］
［１－２－１．電子商店街サーバ］
次に、電子商店街サーバ１の構成について、図２及び図３を用いて説明する。図２は、本実施形態に係る電子商店街サーバ１の概要構成の一例を示すブロック図である。図２に示すように、電子商店街サーバ１は、システム制御部１１と、システムバス１２と、入出力インターフェース１３と、記憶部１４と、通信部１５と、を備えている。システム制御部１１と入出力インターフェース１３とは、システムバス１２を介して接続されている。

システム制御部１１は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１ａ、ＲＯＭ（Read Only Memory）１１ｂ、ＲＡＭ（Random Access Memory）１１ｃ等により構成されている。

入出力インターフェース１３は、記憶部１４及び通信部１５とシステム制御部１１との間のインターフェース処理を行う。

記憶部１４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部１４には、カタログＤＢ１４ａ、店舗商品ＤＢ１４ｂ、購入履歴ＤＢ１４ｃ、レコメンド管理ＤＢ１４ｄ等のデータベースが記憶されている。「ＤＢ」は、データベースの略語である。図３は、電子商店街サーバ１のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。

カタログＤＢ１４ａには、オンラインショッピングモールで販売され得る商品のカタログを示すカタログ情報が、商品ごとに記憶される。具体的に、カタログＤＢ１４ａには、カタログ情報として、商品コード、商品名、メーカーＩＤ、カテゴリＩＤ、登録日、発売日、希望小売価格、仕様、商品状態、商品画像等が、互いに関連付けて記憶される。商品コードは、商品を識別する情報である。商品コードの例として、ＪＡＮ（Japanese Article Number）、ＥＡＮ（European Article Number）、ＵＰＣ（Universal Product Code）等が挙げられる。メーカーＩＤは、対象の商品を製造したメーカーを識別する情報である。カテゴリＩＤは、対象の商品が属するカテゴリを識別する情報である。カテゴリは階層的に定義されている。カテゴリの例として、ファッション、ファッション小物、玩具、スポーツ、家電等が挙げられる。ファッションの下位に属するカテゴリの例として、レディスファッション、メンズファッション等が挙げられる。登録日は、対象の商品のカタログ情報が登録された日付である。登録日は、対象の商品がオンラインショッピングモールでの取り扱いが開始される日であってもよい。発売日は、対象の商品が当該国（例えば日本等）において売りに出された日付である。一般的に、発売日が新しいほど登録日も新しい傾向がある。仕様は、対象の商品の内容や属性を示す情報である。商品状態は、対象の商品が新品であるか又は中古品であるかを示す。商品画像は、対象の商品の画像である。

店舗商品ＤＢ１４ｂは、オンラインショッピングモールで販売される商品に関する商品情報が、各店舗により販売される商品ごとに記憶される。具体的に、店舗商品ＤＢ１４ｂには、商品情報として、商品ＩＤ、店舗ＩＤ、商品名、登録日、商品コード、カテゴリＩＤ、商品画像、販売価格、商品ページＵＲＬ（Uniform Resource Locator）等が、互いに関連付けて記憶される。商品ＩＤは、対象の商品が、如何なる店舗から販売される如何なる商品であるかを識別する情報である。店舗ＩＤは、対象の商品の販売元の店舗を識別する情報である。商品コードは、対象の商品を示す。カテゴリＩＤは、対象の商品が属するカテゴリを示す。商品画像は、商品の検索結果や商品ページに表示される商品の画像である。商品ページＵＲＬは、対象の商品の商品ページのＵＲＬである。

購入履歴ＤＢ１４ｃには、オンラインショッピングモールにおけるユーザによる商品の購入履歴が記憶される。何れかのユーザが商品を注文するごとに、購入履歴が購入履歴ＤＢ１４ｃに記憶される。具体的に、購入履歴ＤＢ１４ｃには、購入履歴として、注文番号、注文日、購入ユーザＩＤ、店舗ＩＤ、商品ＩＤ等が、互いに関連付けて記憶される。注文番号は、対象の注文を識別する情報である。注文日は、商品が注文された日付である。購入ユーザＩＤは、商品を購入したユーザのユーザＩＤである。店舗ＩＤは、商品が購入された店舗を示す。商品ＩＤは、購入された商品を示す。

レコメンド管理ＤＢ１４ｄには、レコメンド情報を出力するためのレコメンド管理情報が、薦められる商品ごとに記憶される。具体的に、レコメンド管理ＤＢ１４ｄには、レコメンド管理情報として、管理番号、登録日、出品ユーザＩＤ、出品商品注文番号、出品商品ＩＤ、レコメンド商品ＩＤ、レコメンド店舗ＩＤ、商品ページＵＲＬ、レコメンド情報等が、互いに関連付けて記憶される。管理番号は、対象のレコメンド管理情報を識別する情報である。登録日は、対象のレコメンド管理情報が登録された日付である。登録日は、フリーマーケットサイトで商品が手放されることが特定された日付と一致する。出品ユーザＩＤは、商品の推奨先のユーザのユーザＩＤである。すなわち、レコメンド先ユーザＩＤは、オンラインショッピングモールにおける購入履歴を利用して商品をフリーマーケットサイトで出品したユーザを示す。出品商品ＩＤは、手放される商品の商品ＩＤである。出品商品注文番号は、手放される商品をユーザがオンラインショッピングモールで購入したときに購入履歴ＤＢ１４ｃに記憶された購入履歴の注文番号である。レコメンド商品ＩＤは、薦められる商品の商品ＩＤである。レコメンド店舗ＩＤは、薦められる商品の販売元の店舗ＩＤである。商品ページＵＲＬは、薦められる商品の商品ページのＵＲＬである。

記憶部１４には、更に、オペレーティングシステム、ＤＢＭＳ（Database Management System）、電子商店街サーバプログラム等の各種プログラムが記憶されている。電子商店街サーバプログラムは、オンラインショッピングモールに関する処理をシステム制御部１１に実行させるプログラムである。電子商店街サーバプログラムは、例えば、他の装置からネットワークＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、磁気テープ、光ディスク、メモリカード等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。

通信部１５は、例えばネットワークインターフェースカード等により構成されている。通信部１５は、ネットワークＮＷを介して、フリーマーケットサーバ２やユーザ端末４と接続し、これらの装置との通信状態を制御する。

［１－２－２．フリーマーケットサーバ］
次に、フリーマーケットサーバ２の構成について、図４及び図５を用いて説明する。図４は、本実施形態に係るフリーマーケットサーバ２の概要構成の一例を示すブロック図である。図４に示すように、フリーマーケットサーバ２は、システム制御部２１と、システムバス２２と、入出力インターフェース２３と、記憶部２４と、通信部２５と、を備えている。システム制御部２１と入出力インターフェース２３とは、システムバス２２を介して接続されている。

システム制御部２１は、ＣＰＵ２１ａ、ＲＯＭ２１ｂ、ＲＡＭ２１ｃ等により構成されている。

入出力インターフェース２３は、記憶部２４及び通信部２５とシステム制御部２１との間のインターフェース処理を行う。

記憶部２４は、例えば、ハードディスクドライブ等により構成されている。この記憶部２４には、出品商品ＤＢ２４ａ等のデータベースが記憶されている。図５は、フリーマーケットサーバ２のデータベースに記憶される情報の例を示す図である。出品商品ＤＢ２４ａには、フリーマーケットサイト２で出品された商品に関する出品商品情報が、商品ごとに記憶される。具体的に、出品商品ＤＢ２４ａには、出品商品情報として、出品番号、出品日、出品ユーザＩＤ、商品名、商品説明、カテゴリＩＤ、商品状態、価格、取引状態、配送状態、伝票番号、購入履歴出品フラグ等が、互いに関連付けて記憶される。出品番号は、対象の商品の出品を識別する情報である。出品日は、商品が出品された日付を示す。出品ユーザＩＤは、商品を出品したユーザのユーザＩＤである。カテゴリＩＤは、出品された商品が属するカテゴリを示す。取引状態は、出品された商品の取引の状態を示す。取引状態として、出品中、取引中、及び売却済みがある。商品が出品されると、取引状態は出品中となる。その後、出品された商品を見たユーザがその商品の購入を選択し、購入代金を決済すると、取引状態は取引中に変化し、購入者が決定される。その後、出品者が購入者へ商品を発送し、購入者はその商品を受け取る。商品を受け取った購入者は、出品者に対する評価を投稿する。この評価投稿は、購入者が商品を受け取ったことを知らせる意味もある。また、出品者も、購入者に対する評価を投稿する。購入者と出品者とが互いの評価を投稿し終わると、取引状態は売却済みに変化し、取引は終了する。配送状態は、商出品者から購入者への商品の配送の状態を示す。配送状態として、未発送、発送済み、輸送中、配達中、及び配達済みがある。未発送は、商品が発送されていない状態を示す。発送済みは、商品が発送されて、配送業者の集荷拠点に商品が到着した状態を示す。輸送中は、集荷拠点から、購入者の最寄りの配送拠点まで商品が輸送中であることを示す。配達中は、配送拠点から購入者へ商品が配送中である状態を示す。配達済みは、購入者への商品の配達が完了したことを示す。伝票番号は、商品を発送するための配送伝票に記された番号である。例えば、フリーマーケットサイト２は、配送業者サーバ３に対して定期的に伝票番号で問い合わせすることにより、出品商品情報の配送状態を更新してもよい。購入履歴出品フラグは、出品された商品が、オンラインショッピングモールの購入履歴から指定されて出品された商品であるか否かを示す。購入履歴出品フラグはＴＲＵＥ又はＦＡＬＳＥに設定される。購入履歴出品フラグがＴＲＵＥに設定されている場合、出品商品ＤＢ２４ａには、更に出品商品注文番号及び出品商品ＩＤが記憶される。出品商品注文番号は、出品された商品をユーザがオンラインショッピングモールで購入したときに購入履歴ＤＢ１４ｃに記憶された購入履歴の注文番号である。出品商品ＩＤは、出品された商品の商品ＩＤである。

記憶部２４には、更に、オペレーティングシステム、ＤＢＭＳ、フリーマーケットサーバプログラム等の各種プログラムが記憶されている。フリーマーケットサーバプログラムは、フリーマーケットサイトに関する処理をシステム制御部２１に実行させるプログラムである。フリーマーケットサーバプログラムは、例えば、他の装置からネットワークＮＷを介して取得されるようにしてもよいし、磁気テープ、光ディスク、メモリカード等の記録媒体に記録されてドライブ装置を介して読み込まれるようにしてもよい。

通信部２５は、例えばネットワークインターフェースカード等により構成されている。通信部２５は、ネットワークＮＷを介して、電子商店街サーバ１や配送業者サーバ３やユーザ端末４と接続し、これらの装置との通信状態を制御する。

［１－３．システム制御部の機能概要］
［１－３－１．フリーマーケットサーバ］
次に、図６及び図７を用いて、フリーマーケットサーバ２におけるシステム制御部２１の機能概要について説明する。図６は、本実施形態に係るフリーマーケットサーバ２におけるシステム制御部２１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部２１は、ＣＰＵ２１ａが、フリーマーケットサーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図６に示すように、商品手放し特定部２１０１等として機能する。

商品手放し特定部２１０１は、オンラインショッピングモールでユーザが購入した商品が、オンラインショッピングモールにおけるそのユーザの購入履歴を利用してフリーマーケットサイトでそのユーザにより手放されることを特定する。図７は、商品の出品から別の商品を推奨するまでの流れの一例を示す図である。図７における符号１１０は、オンラインショッピングモールにおける或るユーザ向けの購入履歴一覧ページの一部を示す。ユーザは、購入履歴の一覧から、そのユーザが出品したい商品の購入履歴に関連付けて表示されている「商品を売る」ボタンを選択する。これに応じて、フリーマーケットサーバ２は、そのユーザのユー端末３へ出品商品情報入力ページを送信し、ユーザ端末４は出品商品情報入力ページを表示する。符号２１０は、出品商品情報入力ページの一部を示す。このとき、フリーマーケットサーバ２は、選択された商品のカタログ情報又は商品情報に基づいて、商品名、カテゴリ等が予め入力された状態で出品商品情報入力ページを送信してもよい。また、商品手放し特定部２１０１は、出品される商品をオンラインショッピングモールで識別するための情報として、カタログ情報、商品情報、購入履歴、商品コード、商品ＩＤ、及び注文番号の少なくとも何れか一つを、電子商店街サーバ１又はユーザ端末４から取得してもよい。ユーザは、出品商品情報入力ページに対して必要な情報を入力する。そして、ユーザは、「出品する」ボタンを選択する。これに応じて、フリーマーケットサーバ２が、入力された出品商品情報を出品商品ＤＢ２４ａに記憶させて、商品が出品される。このとき、フリーマーケットサーバ２は、購入履歴出品フラグをＴＲＵＥに設定する。また、フリーマーケットサーバ２は、商品をオンラインショッピングモールで識別するための情報、例えば出品商品注文番号や出品商品ＩＤを記憶させる。その後、出品された商品を購入したいユーザが現れると、その商品が購入される。

商品手放し特定部２１０１は、商品が出品された時点以降に、商品が手放されることを特定してもよい。商品の出品は、その商品を手放す意思があることを出品者が示す行為である。例えば、商品手放し特定部２１０１は、商品が出品されたとき、その商品が手放されることを特定してもよい。或いは、商品手放し特定部２１０１は、その商品の購入者が決定されたとき、すなわち商品が購入されたときに、その商品が手放されることを特定してもよい。商品の購入者が決定された後、出品者が行うことは、購入者へ商品を発送することである。従って、商品の購入者が決定された時点で出品者がその商品を手放す確率は極めて高い。或いは、商品手放し特定部２１０１は、商品が発送されることで、商品の配送状態が未発送から発送済みに変化したとき、その商品が手放されることを特定してもよい。商品の発送は、出品者がその商品を手放したということが現実になったということを示す。或いは、商品手放し特定部２１０１は、購入者が出品者から商品を受け取ったことが確認されたとき、その商品が手放されることを特定してもよい。例えば、商品手放し特定部２１０１は、商品の配送状態が配達済みに変化したとき、その商品が手放されることを特定してもよい。或いは、商品手放し特定部２１０１は、購入者が商品を受け取り後、購入者及び出品者双方が互いに評価を投稿し終えて、取引状態が売却済みになったとき、商品が手放されたと判定してもよい。この方法は、配送状態を確認することができない方法で商品が発送された場合に対しても有効である。

［１－３－２．電子商店街サーバ］
次に、図７乃至図９を用いて、電子商店街サーバ１におけるシステム制御部１１の機能概要について説明する。図８は、本実施形態に係る電子商店街サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１１は、ＣＰＵ１１ａが、電子商店街サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図８に示すように、手放し商品情報取得部１１０１、レコメンド商品決定部１１０２、レコメンド情報出力部１１０３等として機能する。

手放し商品情報取得部１１０１は、オンラインショッピングモールにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用してそのユーザにより指定された商品であって、そのオンラインショッピングモールを利用して購入された商品のうち、フリーマーケットサイトを利用して手放される商品に指定された商品を示す手放し商品情報を取得する。手放し商品情報取得部１１０１は、フリーマーケットサーバ２の商品手放し特定部２１０１によりその商品が手放されることが特定されることに応じて、フリーマーケットサーバ２から手放し商品情報を取得してもよい。手放し商品情報は、手放される商品のカタログ情報、商品情報、購入履歴、商品コード、商品ＩＤ、及び注文番号の少なくとも何れか一つを含んでもよい。

レコメンド商品決定部１１０２は、オンラインショッピングモールを利用して販売される商品のうち、手放し商品情報取得部１１０１により取得された手放し商品情報により示される商品と所定の関係にある商品を決定する。手放される商品と所定の関係にある商品を、レコメンド商品と称する。レコメンド商品は、手放される商品とは異なる商品であってもよい。レコメンド商品決定部１１０２は、レコメンド商品を一つのみ決定してもよいし、複数決定してもよい。図９は、手放される商品とレコメンド商品との関係の一例を示す図である。

レコメンド商品は、手放される商品よりも新しい商品であってもよい。新しい商品とは、手放される商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品であってもよい。フリーマーケットサイトで商品を手放すユーザは、その商品よりも新しい商品を購入したいと考える可能性がある。その理由の一例としては、一般的に、新しい商品は、古い商品にはない特徴を有していたり、機能、性能又は利便性が向上していたりする等、何らかの目新しさがあるからである。レコメンド商品は、例えば手放される商品の発売日よりも発売日が新しい商品であってもよい。或いは、レコメンド商品は、手放される商品のカタログ情報の登録日よりも、カタログ情報の登録日が新しい商品であってもよい。すなわち、レコメンド商品は、手放される商品よりも、オンラインショッピングモールでの取り扱いの開始が遅い商品であってもよい。或いは、手放される商品の購入元の店舗が販売する商品をレコメンド商品とする場合、レコメンド商品は、手放される商品の商品情報の登録日よりも、商品情報の登録日が新しい商品であってもよい。すなわち、レコメンド商品は、手放される商品よりも、その店舗による販売開始が遅い商品であってもよい。或いは、レコメンド商品は、手放される商品をユーザがオンラインショッピングモールで注文した日よりも、発売日、カタログ情報の登録日、又は商品情報の登録日が新しい商品であってもよい。これら場合、手放される商品をユーザが注文した時点で、レコメンド商品は発売されていないか、レコメンド商品はオンラインショッピングモールでまだ取り扱われていないか、又は、レコメンド商品は対象の店舗でまだ取り扱われていない。その後に購入可能となった商品を知ることで、ユーザはその商品を購入したくなる可能性がある。

オンラインショッピングモールで販売される商品には、新品と中古品とがある。手放される商品がオンラインショッピングモールにて新品で購入された場合、レコメンド商品決定部１１０２は、上述したように、手放される商品よりも新しい商品を、レコメンド商品に決定してもよい。この場合、レコメンド商品も新品であってもよい。一方、手放される商品がオンラインショッピングモールにて中古品で購入された場合、レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品よりも新しいか否かに関係なく、レコメンド商品を決定してもよい。中古品を購入したユーザは、商品の新しさを求めていない可能性がある。そのため、必ずしも新しい商品を薦める必要はない。レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品が中古品であった場合、中古品の中からレコメンド商品を決定してもよい。

レコメンド商品は、手放される商品が属するカテゴリと同一のカテゴリに属する商品であってもよい。手放す商品の代替として、ユーザは、その商品と同じカテゴリの商品を購入したいと考える可能性がある。ここで、レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品の製造元のメーカーと同一のメーカーにより製造された商品を、優先的にレコメンド商品に決定してもよい。

レコメンド商品は、オンラインショッピングモールに出店する複数の店舗うち、フリーマーケットサイトで手放される商品の購入先の店舗が販売する商品であってもよい。商品を購入するのであれば、ユーザとしては、過去に利用したことがある店舗で商品を購入しやすい。特に、手放した商品の代わりを購入するのであれば、手放した商品の購入先でユーザは商品を購入したいと考える可能性は比較的に高いと考えられる。

レコメンド商品決定部１１０２は、オンラインショッピングモールを利用して販売される商品のカタログ情報に基づいて、レコメンド商品を決定してもよい。カテゴリＤＢ１４ａを用いる利点は、カテゴリＤＢ１４ａには、オンラインショッピングモールで販売され得る多くの商品のカテゴリ情報が集約され、それらの商品について、その商品を識別する情報（商品コード）で一意にカテゴリ情報を特定可能であることである。特にレコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品と所定の関係を有する商品を特定するために、カテゴリ情報を利用する。従って、各カテゴリ情報は、手放される商品と所定の関係を有する商品を特定するための情報、例えば発売日、登録日及びカテゴリＩＤ等の少なくとも一つが含まれてもよい。

レコメンド商品の候補が複数特定されて、それらの候補の中から一のレコメンド商品を決定するケースが考えられる。例えば、別々の候補の商品がオンラインショッピングモールで販売されていたり、複数の店舗が同一の候補の商品をそれぞれ販売していたりする場合がある。この場合、レコメンド商品決定部１１０２は、例えば店舗による販売価格が最低である商品や、価格と送料との合計が最低である商品を、レコメンド商品に決定してもよい。

レコメンド情報出力部１１０３は、レコメンド商品決定部１１０２により決定されたレコメンド商品を、商品を手放したユーザに薦めるレコメンド情報を出力する。レコメンド情報は、レコメンド商品を示す情報、例えば商品名及び商品画像の少なくとも何れか一方を含んでもよい。また、レコメンド情報は、レコメンド商品の価格、店舗名、レコメンド商品をユーザに薦めるメッセージ等の少なくとも何れか一つを更に含んでもよい。レコメンド情報は、レコメンド商品の広告であってもよい。

フリーマーケットサーバ２の商品手放し特定部２１０１の機能によって、レコメンド情報出力部１１０３は、フリーマーケットサイトを利用して商品が出品された場合、出品された商品の購入者が決まった場合、その商品が購入者に向けて発送された場合、又はその購入者がその商品を受け取った場合に、レコメンド情報を出力することになる。

レコメンド情報出力部１１０３は、オンラインショッピングモールのコンテンツであって、商品を手放すユーザに向けたコンテンツに、レコメンド情報を含ませてもよい。例えば、レコメンド情報出力部１１０３は、オンラインショッピングモールのウェブページ上に、レコメンド情報を表示させてもよい。図７における符号１３０は、オンラインショッピングモールのウェブページの一部を示す。このウェブページは、レコメンド情報１３１を含む。レコメンド情報１３１は、メッセージ「Ａさんにおすすめ」、商品画像、価格を含む。商品画像中に、商品名及び店舗名が表示されている。ユーザがレコメンド情報１３１を選択すると、レコメンド商品の商品ページに画面が遷移してもよい。レコメンド情報出力部１１０３は、例えばオンラインショッピングモールのトップページにレコメンド情報を表示させてもよい。トップページは、ユーザが頻繁にアクセスするウェブページであるので、ユーザがレコメンド情報を認識しやすい。レコメンド情報出力部１１０３は、トップページ以外のウェブページに、レコメンド情報を表示させてもよい。レコメンド情報出力部１１０３は、商品手放し特定部２１０１により商品が手放されることが特定されてから所定期間（例えば、１日、３日、１週間、１ヶ月等）の間、ウェブページ上にレコメンド情報を表示させてもよい。ユーザは、商品を手放すことにしてから直ぐにオンラインショッピングモールに訪れるとは限らないからである。

レコメンド情報出力部１１０３は、商品を手放すユーザ宛ての電子メールでレコメンド情報を送信してもよい。或いは、そのユーザのユーザ端末に、オンラインショッピングモール専用のアプリケーションがインストールされている場合、レコメンド情報出力部１１０３は、プッシュ通知でそのユーザ端末４へレコメンド情報を送信してもよい。ここで、レコメンド情報出力部１１０３は、商品手放し特定部２１０１により商品が手放されることが特定された時点に、又はその時点から所定時間後若しくは所定日数後に、レコメンド情報を送信してもよい。

［１－４．情報処理システムの動作］
次に、情報処理システムＳの動作について、図１０及び図１１を用いて説明する。図１０は、情報処理システムＳの処理例を示すシーケンス図である。図１０は、フリーマーケットサイトで出品された商品の購入者が決定された場合に、レコメンド情報を出力する場合の処理例を示す。

図１０に示すように、電子商店街サーバ１は、或るユーザのユーザ端末４からの購入履歴一覧の要求に応じて、購入履歴一覧ページを生成する。電子商店街サーバ１は、そのユーザのユーザＩＤに関連付けられた購入履歴を、購入履歴ＤＢ１４ｃから取得する。電子商店街サーバ１は、取得された購入履歴に基づいて購入履歴一覧ページを生成し、この購入履歴一覧ページをユーザ４へ送信する（ステップＳ１）。ユーザ端末４は、購入履歴一覧ページを画面に表示する。ここで、ユーザは、出品したい商品の購入履歴の「商品を売る」ボタンを選択する（ステップＳ２）。これに応じて、ユーザ端末４は、フリーマーケットサーバ２へ出品商品情報入力ページ要求を送信する（ステップＳ３）。出品商品情報入力ページ要求は、例えば、そのユーザのユーザＩＤ、選択された商品の商品ＩＤ及び注文番号を含んでもよい。出品商品情報入力ページ要求を受信したフリーマーケットサーバ２は、出品商品情報入力ページをユーザ端末４へ送信する（ステップＳ４）。ユーザ端末４は、出品商品情報入力ページを画面に表示する。

ユーザは、出品商品情報入力ページに対して出品商品情報を入力する（ステップＳ５）。そして、ユーザが「出品する」ボタンを選択すると、ユーザ端末４は、入力された出品商品情報及びユーザＩＤをフリーマーケットサーバ２へ送信する（ステップＳ６）。フリーマーケットサーバ２は、受信した出品商品情報を、出品ユーザＩＤとしてのユーザＩＤに関連付けて出品商品ＤＢ２４ａに記憶させる（ステップＳ７）。ここで、フリーマーケットサーバ２は、取引状態を出品中に設定し、配送状態を未発送に設定する。ステップＳ３で注文番号及び商品ＩＤを受信しているので、フリーマーケットサーバ２は、出品商品情報の購入履歴出品フラグをＴＲＵＥに設定する。また、フリーマーケットサーバ２は、注文番号及び商品ＩＤを、出品商品注文番号及び出品商品ＩＤとして出品商品情報に追加する。なお、購入履歴を利用せずにフリーマーケットサイトにおいてユーザが普通に商品を出品する場合、ユーザ端末４は、フリーマーケットサーバ２へ注文番号や商品ＩＤを送信しない。この場合、フリーマーケットサーバ２は、購入履歴出品フラグをＦＡＬＳＥに設定する。

その後、出品された商品が購入され、購入者が決定される（ステップＳ８）。このとき、フリーマーケットサーバ２は、出品商品情報中の取引状態を取引中に変更する。この変更に応じて、商品手放し特定部２１０１は、出品商品情報中の購入履歴出品フラグがＴＲＵＥであるか否かを判定する。購入履歴出品フラグがＦＡＬＳＥである場合、図１０に示す処理は終了する。しかしながら、実際には購入履歴出品フラグがＴＲＵＥであるので、商品手放し特定部２１０１は、オンラインショッピングモールで購入された商品が手放されると判定する。この判定結果に応じて、商品手放し特定部２１０１は、電子商店街サーバ１へレコメンド要求を送信する（ステップＳ９）。レコメンド要求は、出品ユーザＩＤ、出品商品注文番号及び出品商品ＩＤを含む。電子商店街サーバ１の手放し商品情報取得部１１０１は、このレコメンド要求を受信する。次いで、レコメンド商品決定部１１０２は、レコメンド商品決定処理を実行する（ステップＳ１０）。

図１１は、電子商店街サーバ１のシステム制御部１１によるレコメンド商品決定処理の一例を示すフローチャートである。図１１に示すように、レコメンド商品決定部１１０２は、購入履歴、商品情報及びカタログ情報を取得する（ステップＳ１０１）。具体的に、レコメンド商品決定部１１０２は、出品商品注文番号に関連付けられた購入履歴を、購入履歴ＤＢ１４ｃから取得する。レコメンド商品決定部１１０２は、購入履歴から、手放される商品の注文日及びその商品の購入先の店舗の店舗ＩＤを取得する。また、レコメンド商品決定部１１０２は、出品商品ＩＤに関連付けられた商品情報を、店舗商品ＤＢ１４ｂから取得する。レコメンド商品決定部１１０２は、商品情報から、手放される商品の商品コード、商品状態等を取得する。また、レコメンド商品決定部１１０２は、商品コードに関連付けられたカタログ情報を、カタログＤＢ１４ａから取得する。レコメンド商品決定部１１０２は、カタログ情報から、手放される商品の発売日、メーカーＩＤ、カテゴリＩＤ等を取得する。

次いで、レコメンド商品決定部１１０２は、取得された商品状態が新品に設定されているか否かを判定する（ステップＳ１０２）。商品状態が新品に設定されている場合（ステップＳ１０２：ＹＥＳ）、レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品が属するカテゴリと同一のカテゴリに属する商品であって且つ新しい商品を、カタログＤＢ１４ａから検索する（ステップＳ１０３）。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品のカテゴリＩＤと同一のカテゴリＩＤと、手放される商品の注文日よりも新しい発売日と、を含むカテゴリ情報を検索する。そして、レコメンド商品決定部１１０２は、検索された各カテゴリ情報から、レコメンド商品の候補の商品コードを取得する。

次いで、レコメンド商品決定部１１０２は、ステップＳ１０２で検索された商品が、手放される商品の購入先の店舗に新品で販売されているか否かを判定する（ステップＳ１０４）。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、店舗商品ＤＢ１４ｂから、購入先の店舗の店舗ＩＤと、レコメンド商品の何れかの候補の商品コードと、新品に設定された商品状態と、を含む商品情報を検索する。該当する商品情報が見つかった場合（ステップＳ１０４：ＹＥＳ）、レコメンド商品決定部１１０２は、その商品情報により示される購入先の店舗の商品を、レコメンド商品に決定する（ステップＳ１０５）。一方、該当する商品情報が見つからなかった場合（ステップＳ１０４：ＹＥＳ）、レコメンド商品決定部１１０２は、ステップＳ１０２で検索された商品であって、購入先の店舗以外の店舗に新品で販売されている商品を検索する。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、店舗商品ＤＢ１４ｂから、レコメンド商品の何れかの候補の商品コードと、新品に設定された商品状態と、を含む商品情報を検索する。そして、レコメンド商品決定部１１０２は、その商品情報により示される他の店舗の商品を、レコメンド商品に決定する（ステップＳ１０６）。

ステップＳ１０２において、商品状態が中古品に設定されている場合（ステップＳ１０２：ＮＯ）、レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品が属するカテゴリと同一のカテゴリに属する商品を、カタログＤＢ１４ａから検索する（ステップＳ１０７）。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、手放される商品のカテゴリＩＤと同一のカテゴリＩＤを含むカテゴリ情報を検索する。そして、レコメンド商品決定部１１０２は、検索された各カテゴリ情報から、レコメンド商品の候補の商品コードを取得する。

次いで、レコメンド商品決定部１１０２は、ステップＳ１０７で検索された商品が、手放される商品の購入先の店舗で販売されているか否かを判定する（ステップＳ１０８）。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、店舗商品ＤＢ１４ｂから、購入先の店舗の店舗ＩＤと、レコメンド商品の何れかの候補の商品コードと、を含む商品情報を検索する。該当する商品情報が見つかった場合（ステップＳ１０８：ＹＥＳ）、レコメンド商品決定部１１０２は、その商品情報により示される購入先の店舗の商品を、レコメンド商品に決定する（ステップＳ１０９）。一方、該当する商品情報が見つからなかった場合（ステップＳ１０８：ＹＥＳ）、レコメンド商品決定部１１０２は、ステップＳ１０７で検索された商品であって、購入先の店舗以外の店舗で販売されている商品を検索する。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、店舗商品ＤＢ１４ｂから、レコメンド商品の何れかの候補の商品コードを含む商品情報を検索する。そして、レコメンド商品決定部１１０２は、その商品情報により示される他の店舗の商品を、レコメンド商品に決定する（ステップＳ１１０）。レコメンド商品が決定されると（ステップＳ１０５、Ｓ１０６、Ｓ１０９又はＳ１１０）、レコメンド商品決定処理は終了する。

図１０に戻り、レコメンド商品決定処理の後、レコメンド商品決定部１１０２は、レコメンド管理情報を記憶させる（ステップＳ１１）。例えば、レコメンド商品決定部１１０２は、レコメンド商品の商品情報に含まれる商品名、商品画像等に基づいて、レコメンド情報を生成する。レコメンド商品決定部１１０２は、フリーマーケットサーバ２から受信した出品ユーザＩＤ、出品商品注文番号及び出品商品ＩＤと、レコメンド商品の商品情報に設定された商品ＩＤ、店舗ＩＤ及び商品ページＵＲＬと、生成したレコメンド情報を含むレコメンド管理情報を生成する。レコメンド商品決定部１１０２は、生成されたレコメンド管理情報を、レコメンド管理ＤＢ１４ｄに記憶させる。

その後、ユーザ端末４は、ユーザ操作に基づいて、オンラインショッピングモールの所定のウェブページ、例えばトップページの要求を電子商店街サーバ１へ送信する（ステップＳ１２）。この要求を受信した電子商店街サーバ１のレコメンド情報出力部１１０３は、出品ユーザＩＤとして、要求元のユーザ端末４のユーザのユーザＩＤを含むレコメンド管理情報を、レコメンド管理ＤＢ１４ｄから検索する。レコメンド情報出力部１１０３は、レコメンド管理情報からレコメンド情報を取得する。レコメンド情報出力部１１０３は、レコメンド情報を含むウェブページを生成する。このとき、レコメンド情報出力部１１０３は、レコメンド管理情報から商品ページＵＲＬを取得し、この商品ページＵＲＬを、レコメンド情報のリンク先として設定する。レコメンド情報出力部１１０３は、生成されたウェブページをユーザ端末４へ送信する（ステップＳ１３）。ユーザ端末４は、このウェブページを画面に表示する。ここで、ユーザがウェブページ内のレコメンド情報を選択すると（ステップＳ１４）、ユーザ端末４は、商品ページＵＲＬに従って、商品ページの要求を電子商店街サーバ１へ送信する（ステップＳ１５）。これに応じて、電子商店街サーバ１は、レコメンド商品の商品ページをユーザ端末４へ送信する（ステップＳ１６）。

なお、商品が出品されたことに応じてレコメンド情報を出力するケースでは、フリーマーケットサーバ２は、出品商品情報を出品商品ＤＢ２４ａに記憶させた時点で（ステップＳ７）、レコメンド要求を電子商店街サーバ１へ送信してもよい（ステップＳ９）。商品が発送されたことに応じてレコメンド情報を出力するケースでは、出品者が、商品を発送した後、伝票番号を入力して、ユーザ端末４からフリーマーケットサーバ２へ送信する。フリーマーケットサーバ２は、入力された伝票番号を、出品商品情報に追加する。その後、その商品が配送業者の集荷拠点に到着すると、配送業者は、配送業者サーバ３で管理する配送状態を発送済みに設定する。フリーマーケットサーバ２は、追加した伝票番号で配送業者サーバ３に問い合わせすることで、配送状態が発送済みであることを特定する。これに応じて、フリーマーケットサーバ２は、出品商品情報の配送状態も発送済みに変更する。このとき、フリーマーケットサーバ２は、レコメンド要求を電子商店街サーバ１へ送信してもよい（ステップＳ９）。購入者が商品を受け取ったことに応じてレコメンド情報を出力するケースでは、発送された商品が購入者に配達されると、配送業者は、配送業者サーバ３で管理する配送状態を配達済みに設定する。フリーマーケットサーバ２は、伝票番号で配送業者サーバ３に問い合わせすることで、配送状態が配達済みであることを特定する。これに応じて、フリーマーケットサーバ２は、出品商品情報の配送状態も配達済みに変更する。このとき、フリーマーケットサーバ２は、レコメンド要求を電子商店街サーバ１へ送信してもよい（ステップＳ９）。或いは、出品者及び購入者の双方が評価を投稿すると、フリーマーケットサーバ２は、取引状態を売却済みに変更する。このとき、フリーマーケットサーバ２は、レコメンド要求を電子商店街サーバ１へ送信してもよい（ステップＳ９）。何れのケースであっても、ステップＳ９の後、電子商店街サーバ１は、ステップＳ１０～Ｓ１３を実行してもよい。

以上説明したように、本実施形態によれば、電子商店街サーバ１が、オンラインショッピングモールにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用してユーザにより指定された商品であって、オンラインショッピングモールを利用して購入された商品のうち、フリーマーケットサイトを利用して手放される商品に指定された商品を示す手放し商品情報を取得する。また、電子商店街サーバ１が、オンラインショッピングモールを利用して販売される商品のうち、手放し商品情報により示される商品と所定の関係にあるレコメンド商品を決定する。また、電子商店街サーバ１が、決定されたレコメンド商品をユーザに薦めるレコメンド情報を出力する。商品と所定の関係にあるレコメンド商品が薦められることで、ユーザはレコメンド商品をオンラインショッピングモールで購入する可能性がある。従って、企業対消費者間の電子商取引で購入した商品を消費者間の電子商取引で手放すユーザに対して有益な情報を提供することができる。

ここで、電子商店街サーバ１が、手放される商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品を、レコメンド商品に決定してもよい。この場合、ユーザは、手放される商品よりも新しい商品を知ることになるので、その商品が購入される可能性を高めることができる。

また、電子商店街サーバ１が、オンラインショッピングモールにて商品が新品で購入された場合、商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品をレコメンド商品に決定してもよい。また、電子商店街サーバ１が、オンラインショッピングモールにて商品が中古品で購入された場合、販売開始時期に関係なく、レコメンド商品を決定してもよい。新品で商品を購入したユーザは、新しい商品を欲する可能性が比較的に高く、中古で商品を購入したユーザは、新しい商品を欲する可能性が比較的に低いと考えられる。そうしたユーザの欲求に応じた商品を薦めることができる。

また、電子商店街サーバ１が、手放される商品が属する商品のカテゴリと同一のカテゴリに属する商品を、レコメンド商品に決定してもよい。この場合、例えば用途等の面で、手放される商品の代替となる商品が薦められることで、その商品が購入される可能性を高めることができる。

また、電子商店街サーバ１が、オンラインショッピングモールに出店する複数の店舗のうち、ユーザによる商品の購入先の店舗が販売する商品を、レコメンド商品に決定してもよい。ユーザにとっては、過去に利用したことがある店舗を利用しやすい。また、手放される商品の代わりの商品を購入するのであれば、手放される商品の購入先でユーザは購入したいと考える可能性が高い。従って、薦められる商品が購入される可能性を高めることができる。

また、電子商店街サーバ１が、オンラインショッピングモールを利用して販売される商品のカタログを示すカタログ情報に基づいて、レコメンド商品を決定してもよい。

また、電子商店街サーバ１が、フリーマーケットサイトにより商品が手放されることが特定されることに応じて、フリーマーケットサーバ２から手放し商品情報を取得してもよい。

また、電子商店街サーバ１は、商品を手放すユーザに向けた、オンラインショッピングモールのコンテンツに、レコメンド情報を含ませてもよい。この場合、レコメンド情報を含むオンラインショッピングモールのコンテンツがユーザに提示されるので、オンラインショッピングモールをユーザが利用しているときに、商品を薦めることができる。

また、電子商店街サーバ１が、フリーマーケットサイトを利用して商品が出品された場合、出品された商品の購入者が決まった場合、その商品が購入者に向けて発送された場合、又は発送された商品を購入者が受け取った場合に、レコメンド情報を出力してもよい。

［２．第２実施形態］
次に、第２実施形態について、図１２乃至図１４を用いて説明する。第１実施形態においては、電子商店街サーバ１がレコメンド情報を出力していた。これに対して、本実施形態においては、フリーマーケットサーバ２がレコメンド情報を出力する。以下に説明する点を除き、第２実施形態は第１実施形態と同一であってもよい。

図１２は、本実施形態に係るフリーマーケットサーバ２の概要構成の一例を示すブロック図である。図１２において、図４と異なる点は、記憶部２４にレコメンド管理ＤＢ２４ｂが記憶される点である。レコメンド管理ＤＢ２４ｂには、レコメンド管理情報が記憶される。レコメンド管理ＤＢ２４ｂの内容は、第１実施形態において、電子商店街サーバ１が記憶するレコメンド管理ＤＢ１４ｄの内容と同一であってもよい。本実施形態において、電子商店街サーバ１は、レコメンド管理ＤＢ１４ｄを記憶する必要はない。

図１３（ａ）は、本実施形態に係る電子商店街サーバ１におけるシステム制御部１１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部１１は、ＣＰＵ１１ａが、電子商店街サーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図１３（ａ）に示すように、手放し商品情報取得部１１０１、レコメンド商品決定部１１０２等として機能する。手放し商品情報取得部１１０１及びレコメンド商品決定部１１０２の機能は、第１実施形態の場合と同一であってもよい。

図１３（ｂ）は、本実施形態に係るフリーマーケットサーバ２におけるシステム制御部２１の機能ブロックの一例を示す図である。システム制御部２１は、ＣＰＵ２１ａが、フリーマーケットサーバプログラムに含まれる各種プログラムコードを読み出し実行することにより、図１３（ｂ）に示すように、商品手放し特定部２１０１、レコメンド情報出力部２１０２等として機能する。商品手放し特定部２１０１の機能は、第１実施形態の場合と同一であってもよい。

レコメンド情報出力部２１０２は、レコメンド商品決定部１１０２により決定されたレコメンド商品を、商品を手放したユーザに薦めるレコメンド情報を出力する。レコメンド情報出力部２１０２は、例えばフリーマーケットサイトのコンテンツであって、商品を手放すユーザ向けのコンテンツに、レコメンド情報を含ませてもよい。例えば、レコメンド情報出力部２１０２は、フリーマーケットサイトのウェブページ上に、レコメンド情報を表示させてもよい。レコメンド情報出力部１１０３は、例えばトップページにレコメンド情報を表示させてもよいし、トップページ以外のウェブページにレコメンド情報を表示させてもよい。ユーザが商品を出品した場合にレコメンド情報を出力する場合、レコメンド情報出力部２１０２は、例えば出品商品情報が登録されることに応じて出品が完了した旨を示すウェブページをユーザ端末４へ送信するとき、そのウェブページにレコメンド情報を含ませてもよい。出品された購入者が決定された場合にレコメンド情報を出力する場合、レコメンド情報出力部２１０２は、例えばユーザが出品者として取引中である商品の一覧を表示するウェブページ又は対象の商品の取引に関する情報を表示するウェブページをユーザ端末４へ送信するとき、そのウェブページにレコメンド情報を含ませてもよい。レコメンド情報の内容は、第１実施形態でレコメンド情報出力部１１０３が出力するレコメンド情報の内容と同一であってもよい。

レコメンド情報出力部２１０２は、電子メールでレコメンド情報を送信してもよい。或いは、そのユーザのユーザ端末に、フリーマーケットサイト専用のアプリケーションがインストールされている場合、レコメンド情報出力部２１０２は、プッシュ通知でそのユーザ端末４へレコメンド情報を送信してもよい。

レコメンド情報出力部２１０２は、電子商店街サーバ１からレコメンド商品を示すレコメンド商品情報を取得することに基づいて、レコメンド情報を出力する。レコメンド情報出力部２１０２は、レコメンド情報を出力するために、レコメンド商品に関する情報を、電子商店街サーバ１から取得する必要がある。レコメンド商品情報は、例えばレコメンド商品の商品情報、商品ＩＤ、商品名、商品画像、及びレコメンド情報自体の少なくとも何れか１つを含んでもよい。

図１４は、情報処理システムＳの処理例を示すシーケンス図である。図１４において、図１０と同一のステップについては同一の符号が付されている。

図１４に示すように、第１実施形態と同様に、ステップＳ１～Ｓ１０が実行される。ステップＳ１０の後、電子商店街サーバ１は、第１実施形態で説明したようにレコメンド管理情報を生成して、このレコメンド管理情報をフリーマーケットサーバ２へ送信する（ステップＳ２１）。フリーマーケットサーバ２は、受信したレコメンド管理情報を、レコメンド管理ＤＢ２４ｂに記憶させる（ステップＳ２２）。なお、電子商店街サーバ１は、レコメンド管理情報の生成に必要な情報をフリーマーケットサーバ２に送信し、フリーマーケットサーバ２がレコメンド管理情報を生成してもよい。

その後、ユーザ端末４は、ユーザ操作に基づいて、フリーマーケットサイトの所定のウェブページ、例えばトップページの要求を電子商店街サーバ１へ送信する（ステップＳ２３）。この要求を受信したフリーマーケットサイトのレコメンド情報出力部２１０２は、出品ユーザＩＤとして、要求元のユーザ端末４のユーザのユーザＩＤを含むレコメンド管理情報を、レコメンド管理ＤＢ２４ｂから検索する。レコメンド情報出力部２１０２は、レコメンド管理情報からレコメンド情報を取得する。レコメンド情報出力部２１０２は、レコメンド情報を含むウェブページをユーザ端末４へ送信する（ステップＳ２４）。ユーザ端末４は、このウェブページを画面に表示する。ここで、ユーザがウェブページ内のレコメンド情報を選択すると（ステップＳ２５）、ユーザ端末４は、商品ページＵＲＬに従って、商品ページの要求を電子商店街サーバ１へ送信する（ステップＳ１５）。これに応じて、電子商店街サーバ１は、レコメンド商品の商品ページをユーザ端末４へ送信する（ステップＳ１６）。

以上説明したように、本実施形態によれば、フリーマーケットサーバ２が、決定されたレコメンド商品を示すレコメンド商品情報を電子商店街サーバ１から取得することに基づいて、商品を手放すユーザに向けたフリーマーケットサイトのコンテンツに、レコメンド情報を含ませる。従って、レコメンド情報を含むフリーマーケットサイトのコンテンツがユーザに提示されるので、フリーマーケットサイトをユーザが利用しているときに、商品を薦めることができる。また、二次流通に意識が向いているユーザのその意識を、一次流通に向けることができる。

１ 電子商店街サーバ
２ フリーマーケットサーバ
３ 配送業者サーバ
４ ユーザ端末
１１ システム制御部
１２ システムバス
１３ 入出力インターフェース
１４ 記憶部
１４ａ カタログＤＢ
１４ｂ 店舗商品ＤＢ
１４ｃ 購入履歴ＤＢ
１４ｄ レコメンド管理ＤＢ
２１ システム制御部
２２ システムバス
２３ 入出力インターフェース
２４ 記憶部
２４ａ 出品商品ＤＢ
２４ｂ レコメンド管理ＤＢ
１１０１ 手放し商品情報取得部
１１０２ レコメンド商品決定部
１１０３ レコメンド情報出力部
２１０１ 商品手放し特定部
２１０２ レコメンド情報出力部
ＮＷ ネットワーク

上記課題を解決するために、請求項１に記載の発明は、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報と、前記第１電子商取引システムを利用して前記第１商品を購入し、且つ、前記購入した第１商品を、前記第２電子商取引システムを利用して手放す前記ユーザを識別するための識別情報と、を取得する取得手段と、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定手段と、前記決定された第２商品を薦めるレコメンド情報を、前記取得された識別情報により識別される前記ユーザが利用する端末装置へ出力する出力手段と、を備えることを特徴とする。

請求項７に記載の発明は、前記情報提供システムは、前記第１電子商取引システムを含み、前記第１電子商取引システムは、前記取得手段及び前記決定手段を含み、前記取得手段は、前記第２電子商取引システムにより前記第１商品が手放されることが特定されることに応じて、前記第２電子商取引システムから前記手放し商品情報及び前記識別情報を取得することを特徴とする。

請求項１１に記載の発明は、コンピュータにより実行される情報提供方法において、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報と、前記第１電子商取引システムを利用して前記第１商品を購入し、且つ、前記購入した第１商品を、前記第２電子商取引システムを利用して手放す前記ユーザを識別するための識別情報と、を取得する取得ステップと、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定ステップと、前記決定された第２商品を薦めるレコメンド情報を、前記取得された識別情報により識別される前記ユーザが利用する端末装置へ出力する出力ステップと、を含むことを特徴とする。

請求項１２に記載の発明は、コンピュータを、企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報と、前記第１電子商取引システムを利用して前記第１商品を購入し、且つ、前記購入した第１商品を、前記第２電子商取引システムを利用して手放す前記ユーザを識別するための識別情報と、を取得する取得手段と、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定手段と、前記決定された第２商品を薦めるレコメンド情報を、前記取得された識別情報により識別される前記ユーザが利用する端末装置へ出力する出力手段と、として機能させることを特徴とする。

Claims (12)

1. 企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得する取得手段と、
   前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定手段と、
   前記決定された第２商品を前記ユーザに薦めるレコメンド情報を出力する出力手段と、
   を備えることを特徴とする情報提供システム。
2. 前記決定手段は、前記第１商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品を、前記第２商品に決定することを特徴とする請求項１に記載の情報提供システム。
3. 前記決定手段は、前記第１電子商取引システムにて前記第１商品が新品で購入された場合、前記第１商品の販売開始時期よりも販売開始時期が遅い商品を前記第２商品に決定し、前記第１電子商取引システムにて前記第１商品が中古品で購入された場合、販売開始時期に関係なく、前記第２商品を決定することを特徴とする請求項２に記載の情報提供システム。
4. 前記決定手段は、前記第１商品が属する商品のカテゴリと同一のカテゴリに属する商品を、前記第２商品に決定することを特徴とする請求項１乃至３の何れか一項に記載の情報提供システム。
5. 前記第１電子商取引システムは、複数の事業者が商品を販売するオンラインショッピングモールであり、
   前記決定手段は、前記複数の事業者のうち、前記ユーザによる前記第１商品の購入先の事業者が販売する商品を、前記第２商品に決定することを特徴とする請求項１乃至４の何れか一項に記載の情報提供システム。
6. 前記決定手段は、前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のカタログを示すカタログ情報に基づいて、前記第２商品を決定することを特徴とする請求項１乃至５の何れか一項に記載の情報提供システム。
7. 前記情報提供システムは、前記第１電子商取引システムを含み、
   前記第１電子商取引システムは、前記取得手段及び前記決定手段を含み、
   前記取得手段は、前記第２電子商取引システムにより前記第１商品が手放されることが特定されることに応じて、前記第２電子商取引システムから前記手放し商品情報を取得することを特徴とする請求項１乃至６の何れか一項に記載の情報提供システム。
8. 前記第１電子商取引システムは、前記出力手段を更に含み、
   前記出力手段は、前記ユーザに向けた前記第１電子商取引システムのコンテンツに、前記レコメンド情報を含ませることを特徴とする請求項７に記載の情報提供システム。
9. 前記情報提供システムは、前記第２電子商取引システムを更に含み、
   前記第２電子商取引システムは、前記出力手段を含み、
   前記出力手段は、前記決定された第２商品を示す第２商品情報を前記第１電子商取引システムから取得することに基づいて、前記ユーザに向けた前記第２電子商取引システムのコンテンツに、前記レコメンド情報を含ませることを特徴とする請求項７に記載の情報提供システム。
10. 前記出力手段は、前記第２電子商取引システムを利用して前記第１商品が出品された場合、前記出品された第１商品の購入者が決まった場合、前記第１商品が前記購入者に向けて発送された場合、又は前記購入者が前記第１商品を受け取った場合に、前記レコメンド情報を出力することを特徴とする請求項１乃至９の何れか一項に記載の情報提供システム。
11. コンピュータにより実行される情報提供方法において、
    企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得する取得ステップと、
    前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定ステップと、
    前記決定された第２商品を前記ユーザに薦めるレコメンド情報を出力する出力ステップと、
    を含むことを特徴とする情報提供方法。
12. コンピュータを、
    企業対消費者間取引のための第１電子商取引システムにおけるユーザによる商品の購入履歴を利用して前記ユーザにより指定された第１商品であって、前記第１電子商取引システムを利用して購入された商品のうち、消費者間取引のための第２電子商取引システムを利用して手放される商品に指定された第１商品を示す手放し商品情報を取得する取得手段と、
    前記第１電子商取引システムを利用して販売される商品のうち、前記取得された手放し商品情報により示される前記第１商品と所定の関係にある第２商品を決定する決定手段と、
    前記決定された第２商品を前記ユーザに薦めるレコメンド情報を出力する出力手段と、
    として機能させることを特徴とする情報提供プログラム。

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