JP2022119254A - 情報処理システム、情報処理方法、情報処理プログラム、情報処理装置 - Google Patents

Abstract

【課題】商品やサービスをより効果的に購入できる情報処理システム、情報処理方法、情報処理プログラムを及び情報処理装置を提供すること。
【解決手段】本発明に係る情報処理システムは、表示体のコード情報を読み取る読取部と、読取部が読み取ったコード情報を出力する第１出力部と、を備える第１端末と、第１端末から出力されるコード情報を受信する第１受信部と、コード情報に商品及びサービスの少なくとも一方が関連付けて記憶された第１記憶部を参照し、第１受信部で受信したコード情報に関連付けられた商品及びサービスの少なくとも一方を発注する発注部と、を備える第１情報処理装置と、を具備する。
【選択図】図１

Description

本発明は、情報処理システム、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理装置に関する。

インターネットの普及に伴い電子商取引が広く利用されている。一般的に電子商取引では、スマートフォンやパソコンの画面から購入したい商品やサービスを選択して購入する流れとなっている。例えば、特許文献１に開示される電子商取引のシステムでは、インターネット上で購入された商品を配達する際の個人情報の保護性を向上させるため、電子商取引サイトのユーザの個人情報が登録される個人情報管理サーバを備え、この個人情報管理サーバが、ユーザの個人情報と商品の配達先情報を含む配達依頼ＩＤ情報とを関連付けて管理することが提案されている。

国際公開ＷＯ２０１６／１９９５３７号

しかしながら、従来の電子商取引のシステムでは、スマートフォンやパソコンの操作に不慣れなユーザが商品やサービスを購入するのにハードルがある。また、スマートフォンやパソコンの画面では一覧性に乏しく、例えば他の商品やサービスのついで買いといった購入機会の損失が生じる。また、場所に関係なく商品やサービスを購入することができるため地域経済の活性化への寄与が乏しい。

本発明は、上記課題を鑑みてなされたものであり、商品やサービスをより効果的に購入できる情報処理システム、情報処理方法、情報処理プログラム及び情報処理装置を提供することを目的とする。

上記の課題を解決すべく、本発明に係る情報処理システムは、表示体のコード情報を読み取る読取部と、読取部が読み取ったコード情報を出力する第１出力部と、を備える第１端末と、第１端末から出力されるコード情報を受信する第１受信部と、コード情報に商品及びサービスの少なくとも一方が関連付けて記憶された第１記憶部を参照し、第１受信部で受信したコード情報に関連付けられた商品及びサービスの少なくとも一方を発注する発注部と、を備える第１情報処理装置と、を具備する。

本発明によれば、スマートフォンやパソコンの画面に比べて一卵性の高いチラシ（紙媒体による広告）に掲載された表示体のコード情報を読み取って商品やサービスを購入するので他の商品やサービスのついで買いといった効果が期待できる。さらに、チラシ等を通じて商品やサービスを購入することになるので地域経済の活性化が期待できる。

第１実施形態に係る情報処理システム１の概略構成の一例を示す図である。 第１実施形態に係る情報処理サーバ２のハード構成の一例を示す図である。 第１実施形態に係る情報処理サーバ２の記憶装置２００Ｂに記憶されるデータベースの一例を示す図である。 第１実施形態に係る情報処理サーバ２の機能ブロックの一例を示す図である。 第１実施形態に係る情報処理サーバ３の機能ブロックの一例を示す図である。 第１実施形態に係る情報処理サーバ４の機能ブロックの一例を示す図である。 第１実施形態に係るユーザ端末５のハード構成及び機能ブロックの一例を示す図である。 第１実施形態に係るユーザ端末６のハード構成及び機能ブロックの一例を示す図である。 第１実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。 第１実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。 第２実施形態に係る情報処理サーバ２の機能ブロックの一例を示す図である。 第２実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。 第２実施形態に係る情報処理システム１の処理の一例を示すフローチャートである。

[概要]
以下、図面を参照して本発明の実施形態を説明するが、初めに概要について説明する。なお、以下の記載においてＱＲコードは登録商標である。
店舗の商品及びサービス（以下、商品等ともいう）を購入したいユーザ（第１ユーザ）は、例えば、チラシ（紙媒体による広告）に掲載されたＱＲコード（第１表示体）及びＪＡＮコード（第２表示体）をスマートフォンなどのユーザ端末（第１端末）で読み取って商品等を発注する。読み取ったコード情報は、商品等の発注を受けつける情報処理サーバ（第１情報処理装置）に送信され、店舗への発注処理が行われる。なお、チラシに掲載するコードは、必ずしもＱＲコードやＪＡＮコードでなくともよく、他のコード等の情報を掲載してもよい。
店舗は、商品等を発注した第１ユーザへ商品等を提供するが、この際に第１ユーザが入居するマンション等の共同住宅のエントランスを通過する必要がある。近年は、共同住宅にエントランスにオートロックが設けられていることが多く、商品の発送やサービスの提供の際に、エントランスのオートロックを解錠する必要がある。
商品等を第１ユーザへ提供する配達者（例えば、配達業者や店舗店員）などのユーザ（第２ユーザ）は、スマートフォンなどのユーザ端末（第２端末）から商品等を発注した第１ユーザの住所を含む問い合わせ情報を、住所から集合住宅の識別子（建物ＩＤ）を特定して該建物ＩＤを送信する情報処理サーバ（第２情報処理装置）へ送信する。情報処理サーバ（第２情報処理装置）は、特定した建物ＩＤと、建物ＩＤに対応する共同住宅を管理する管理者の情報とを問い合わせを行った第２ユーザのユーザ端末へと送信する。
第２ユーザは建物ＩＤと、共同住宅の管理者の情報とを取得すると、共同住宅の管理者の情報処理サーバ（第３情報処理装置）へ建物ＩＤを含むデジタルキー（解錠情報）を要求する情報を送信する。情報処理サーバ（第３情報処理装置）は、第２ユーザのユーザ端末から送信された建物ＩＤに対応する共同住宅のエントランスのオートロックを解錠するためのデジタルキーを生成すると、生成したデジタルキーを、デジタルキーを要求した第２ユーザのユーザ端末へと送信する。
第２ユーザは、受信したデジタルキーを利用して、共同住宅のエントランスのオートロックを解錠して、商品等を発注した第１ユーザへ商品等を提供する。
なお、下記実施形態では、第２ユーザは、受信したデジタルキーを利用して、共同住宅のエントランスのオートロックを解錠して、商品等を発注した第１ユーザへ商品等を提供する形態について説明しているが、情報処理サーバ（第３情報処理装置）は、エントランスのオートロックを解錠するためのデジタルキーだけでなく、第２ユーザのユーザ端末に商品等を発注した第１ユーザの住居の玄関ドアを解錠するデジタルキーを、デジタルキーを要求した第２ユーザのユーザ端末へと送信し、 第２ユーザは、受信したデジタルキーを利用して、共同住宅のエントランスのオートロック及び第１ユーザの住居の玄関ドアを解錠して、商品等を発注した第１ユーザへ商品等を提供するように構成してもよい。

[第１実施形態]
図１を参照して情報処理システム１の構成について説明する。情報処理システム１は、商品及びサービス（以下、商品等ともいう）の発注を受けつける情報処理サーバ２（第１情報処理装置）と、住所からマンション等の集合住宅の建物の識別子（建物ＩＤ）を特定して、該建物ＩＤを送信する情報処理サーバ３（第２情報処理装置）と、建物ＩＤを受信し、該建物ＩＤのエントランスのドアを解錠するためのデジタルキー（解錠情報）を生成して出力する情報処理サーバ４（第３情報処理装置）と、商品等を発注するユーザＵ１（第１ユーザ）が所持するユーザ端末５（第１端末）と、商品等を配達や提供する配達業者や店舗店員などのユーザＵ２（第２ユーザ）が所持するユーザ端末６（第２端末）と、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）とがネットワーク７を介して接続された構成を有する。なお、図１に示す例では、情報処理システム１は、情報処理サーバ２～４、ユーザ端末５、６を各々１つずつ備える構成となっているが、情報処理システム１が備える情報処理サーバ２～４、ユーザ端末５、６の数はそれぞれ任意である。

（情報処理サーバ２）
図２は、情報処理サーバ２のハード構成の一例を示す図である。図２に示すように、情報処理サーバ２は、通信ＩＦ２００Ａ、記憶装置２００Ｂ、ＣＰＵ２００Ｃがバス２００Ｄを介して接続された構成を有する。なお、図２では図示していないが、情報処理サーバ２は、入力装置（例えば、マウス、キーボード、タッチパネルなど）や表示装置（ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなど）などを備えていてもよい。

通信ＩＦ２００Ａは、情報処理サーバ３、４及びユーザ端末５、６、店舗の連絡先などへ通信するためのインターフェースである。

記憶装置２００Ｂは、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)）である。記憶装置２００Ｂには、各種情報や情報処理プログラムが記憶されている。

図３は、情報処理サーバ２の記憶装置２００Ｂに記憶されるデータベースの一例を示す図である。図３に示すように、情報処理サーバ２の記憶装置２００Ｂには、ユーザＤＢ１、店舗ＤＢ２などが記憶されている。
ユーザＤＢ１には、ユーザ端末５のユーザＵ１の情報、例えば、ユーザＩＤ、氏名、住所、連絡先（電話番号やメールアドレス）などがユーザごとに記憶されている。
店舗ＤＢ２には、店舗名、住所、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスなど）、該店舗で取り扱う商品等の情報が記憶されている。また、各店舗には、第１コード情報が関連付けて記憶されている。また、各店舗の各商品等には、商品等ごとに、第２コード情報が関連付けて記憶されている。このため、店舗ＤＢ２を参照することで、第１コード情報（ＱＲコードに対応）及び第２コード情報（ＪＡＮコードに対応）に基づいて、店舗、商品等を特定することができる。

なお、記憶装置２００Ｂに記憶された各種情報の一部又は全部は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリや外付けＨＤＤなどの外部記憶装置やネットワーク７を介して接続された他の情報処理装置の記憶装置に記憶されてもよい。この場合、情報処理サーバ２は、外部記憶装置や他の情報処理装置の記憶装置に記憶された各種情報を参照又は取得する。

ＣＰＵ２００Ｃは、第１実施形態に係る情報処理サーバ２を制御するものであり、図示しないＲＯＭ及びＲＡＭなどを備える。

（情報処理サーバ２の機能）
図４は、情報処理サーバ２の機能ブロックの一例を示す図である。図４に示すように、情報処理サーバ２は、受信部２０１、送信部２０２（出力部）、記憶装置制御部２０３、特定部２０４、発注部２０５などの機能を有する。なお、図４に示す機能は、ＣＰＵ２００Ｃが、記憶装置２００Ｂに記憶されている情報処理プログラムなどを実行することで実現される。

受信部２０１は、ユーザ端末５から送信される情報（商品等の発注情報が含まれている）を受信する。

送信部２０２（出力部）は、発注があった店舗の連絡先へ情報を送信（出力）する。

記憶装置制御部２０３は、記憶装置２００Ｂを制御する。例えば、記憶装置制御部２０３は、記憶装置２００Ｂへの情報の書き込みや読み出しを行う。

特定部２０４は、店舗ＤＢ２を参照し、ユーザ端末５から送信されるコード情報に基づいて、ユーザＵ１が発注した店舗及び商品等を特定する。

発注部２０５は、特定部２０４が特定した店舗に商品等を発注する。発注部２０５は、店舗ＤＢ２に登録されている連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスなど）に発注する。なお、商品等の発注は、既存のサービスを利用したＡＰＩ連携により行われる（例えば、Ｔｗｉｌｉｏ（登録商標）など）。これにより、例えば、コンピュータを所有していない店舗においても、商品等の発注を受けることができる。

なお、発注部２０５は、店舗からの受注処理が行われた場合に、発注が確定した旨を、商品等を発注したユーザＵ１へ送信するようにしてもよい。例えば、電話を利用した発注による場合、特定の番号をプッシュ（ダイアル）することで受注したことを確定する処理としてもよいし、ＦＡＸやメールの場合、空のＦＡＸやメールや返信することで受注したことを確定する処理としてもよい。発注が確定した旨を、商品等を発注したユーザＵ１へ送信することで、ユーザＵ１は本当に商品等の発注が行われたか心配することなく安心して本システムを利用することができる。

（情報処理サーバ３）
情報処理サーバ３は、通信ＩＦ３００Ａ（不図示）、記憶装置３００Ｂ（不図示）、ＣＰＵ３００Ｃ（図５参照）がバス３００Ｄ（不図示）を介して接続された構成を有する。なお、情報処理サーバ３の通信ＩＦ３００Ａ、記憶装置３００Ｂ及びバス３００Ｄは、それぞれ情報処理サーバ２の通信ＩＦ２００Ａ、記憶装置２００Ｂ及びバス２００Ｄに対応するため重複する説明を省略する。なお、情報処理サーバ２と同様に、情報処理サーバ３は、入力装置（例えば、マウス、キーボード、タッチパネルなど）や表示装置（ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなど）などを備えていてもよい。

情報処理サーバ３の記憶装置３００Ｂには、住所と、建物ＩＤとが関連付けられて記憶されている。ここで、建物ＩＤは、共同住宅ごとに付与される識別子である。共同住宅は、同一棟(むね)に二世帯以上がそれぞれ独立して居住する構造の住宅であり、通常、１つの共同住宅には２以上の住所が割り当てられている。このため、１つの建物ＩＤに対して２以上の住所が関連付けて記憶されている。また、情報処理サーバ３の記憶装置３００Ｂには、情報処理プログラムなどが記憶されている。

なお、記憶装置３００Ｂに記憶された各種情報の一部又は全部は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリや外付けＨＤＤなどの外部記憶装置やネットワーク７を介して接続された他の情報処理装置の記憶装置に記憶されてもよい。この場合、情報処理サーバ３は、外部記憶装置や他の情報処理装置の記憶装置に記憶された各種情報を参照又は取得する。

（情報処理サーバ３の機能）
図５は、情報処理サーバ３の機能ブロックの一例を示す図である。図５に示すように、情報処理サーバ３は、受信部３０１、送信部３０２（出力部）、記憶装置制御部３０３、建物ＩＤ特定部３０４などの機能を有する。なお、図５に示す機能は、ＣＰＵ３００Ｃが、記憶装置３００Ｂに記憶されている情報処理プログラムなどを実行することで実現される。

受信部３０１は、ユーザ端末６から送信される問い合わせ情報（ユーザ端末６のＩＤ及び住所の情報が含まれている）を受信する。

送信部３０２（出力部）は、建物ＩＤ特定部３０４が特定した建物ＩＤをユーザ端末６へ送信（出力）する。

記憶装置制御部３０３は、記憶装置３００Ｂを制御する。例えば、記憶装置制御部３０３は、記憶装置３００Ｂへの情報の書き込みや読み出しを行う。

建物ＩＤ特定部３０４は、住所と建物ＩＤとが関連付けて記憶されている記憶装置３００Ｂを参照し、ユーザ端末６から送信された問い合わせ情報に含まれる住所に関連付けられた建物ＩＤを特定する。

（情報処理サーバ４）
情報処理サーバ４は、通信ＩＦ４００Ａ（不図示）、記憶装置４００Ｂ（不図示）、ＣＰＵ４００Ｃ（図６参照）がバス４００Ｄ（不図示）を介して接続された構成を有する。なお、情報処理サーバ４の通信ＩＦ４００Ａ、記憶装置４００Ｂ及びバス４００Ｄは、それぞれ情報処理サーバ２の通信ＩＦ２００Ａ、記憶装置２００Ｂ及びバス２００Ｄに対応するため重複する説明を省略する。なお、情報処理サーバ２と同様に、情報処理サーバ４は、入力装置（例えば、マウス、キーボード、タッチパネルなど）や表示装置（ＣＲＴ（Cathode Ray Tube）、液晶ディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなど）などを備えていてもよい。

情報処理サーバ４の記憶装置４００Ｂには、建物ＩＤと、該建物ＩＤのエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）のＩＤ（識別子）とが関連付けて記憶されている。また、記憶装置４００Ｂには、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）の解錠を許可されたユーザＵ２のユーザ端末６のＩＤが記憶されている。また、情報処理サーバ４の記憶装置４００Ｂには、情報処理プログラムなどが記憶されている。

なお、記憶装置４００Ｂに記憶された各種情報の一部又は全部は、ＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリや外付けＨＤＤなどの外部記憶装置やネットワーク７を介して接続された他の情報処理装置の記憶装置に記憶されてもよい。この場合、情報処理サーバ４は、外部記憶装置や他の情報処理装置の記憶装置に記憶された各種情報を参照又は取得する。

（情報処理サーバ４の機能）
図６は、情報処理サーバ４の機能ブロックの一例を示す図である。図６に示すように、情報処理サーバ４は、受信部４０１、送信部４０２（出力部）、記憶装置制御部４０３、デジタルキー生成部４０４（解錠情報生成部）、解錠部４０５などの機能を有する。なお、図６に示す機能は、ＣＰＵ４００Ｃが、記憶装置４００Ｂに記憶されている情報処理プログラムなどを実行することで実現される。

受信部４０１は、ユーザ端末６から送信されるデジタルキー（解錠情報）を要求する情報（ユーザ端末６のＩＤ及び建物ＩＤの情報が含まれている）を受信する。

送信部４０２（出力部）は、デジタルキー生成部４０４が生成したデジタルキーをユーザ端末６へ送信（出力）する。

記憶装置制御部４０３は、記憶装置３００Ｂを制御する。例えば、記憶装置制御部４０３は、記憶装置４００Ｂへの情報の書き込みや読み出しを行う。

デジタルキー生成部４０４は、記憶装置４００Ｂを参照し、ユーザ端末６から送信されたユーザ端末のＩＤが、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）の解錠を許可されたユーザＵ２のユーザ端末６のＩＤと一致するか判定する。次に、デジタルキー生成部４０４は、ユーザ端末６から送信された建物ＩＤと同じ建物ＩＤに関連付けられたエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）を解錠するためのデジタルキーを生成する。なお、デジタルキー生成部４０４は、デジタルキーを生成するかわりに、予め記憶装置４００Ｂに記憶しておいたデジタルキーを付与するようにしてもよい。

なお、デジタルキー生成部４０４は、生成したデジタルキーをユーザ端末６へ付与する条件を設定することができる。例えば、デジタルキー生成部４０４は、該建物ＩＤのエントランスのドアを解錠できる日時を制限したデジタルキーをユーザ端末６へ付与することができる。また、デジタルキー生成部４０４は、付与したデジタルキーと、デジタルキーの付与条件と、ユーザ端末６のＩＤと、デジタルキーに対応するエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）とを関連付けて記憶装置４００Ｂに記憶するように記憶装置制御部４０３へ指示する。

解錠部４０５は、受信部６０１がユーザ端末６から送信されたデジタルキーを受信すると、ユーザ端末６から送信されたデジタルキー及びユーザ端末６のＩＤの組み合わせが、記憶装置４００Ｂに記憶されているデジタルキー及びユーザ端末６のＩＤの組み合わせと一致するか判定する。一致する場合、解錠部４０５は、デジタルキーに対応するエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）を解錠する。

（ユーザ端末５）
図７は、ユーザ端末５の構成の一例を示す図である。図７（ａ）は、ユーザ端末５のハード構成の一例を示しており、ユーザ端末５は、それぞれ通信ＩＦ５００Ａ、記憶装置５００Ｂ、入力装置５００Ｃ、表示装置５００Ｄ、ＣＰＵ５００Ｅ、撮像装置５００Ｇがバス５００Ｆを介して接続された構成を有する。

通信ＩＦ５００Ａは、情報処理サーバ２と通信するためのインターフェースである。

記憶装置５００Ｂは、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)）である。記憶装置５００Ｂには、端末の識別子（ＩＤ）や情報処理プログラムなどが記憶される。端末の識別子は、ユーザ端末５を識別するための識別子である。ユーザ端末５から送信する情報に端末の識別子を付与することで、情報処理サーバ２は、受信した情報がどのユーザ端末５から送信されたものであるかを判定することができる。なお、端末の識別子は、ＩＰ（Internet Protocol）アドレス、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレスなどを利用してもよく、情報処理サーバ２がユーザ端末５に対して付与するようにしてもよい。

入力装置５００Ｃは、例えば、キーボード、マウス、タッチパネルなどの入力デバイスであるが、入力可能であれば、他の装置や機器であってもよい。また、音声入力装置であってもよい。

表示装置５００Ｄは、例えば、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどであるが、表示可能であれば他の装置や機器（例えば、ＣＲＴ：Cathode Ray Tube）であってもよい。

ＣＰＵ５００Ｅは、ユーザ端末５を制御するものであり、図示しないＲＯＭ及びＲＡＭを備える。

撮像装置５００Ｇは、例えば、スマートフォンなどが備えるカメラである。ユーザＵ１は、撮像装置５００Ｇを利用してチラシ（紙媒体による広告）などに掲載されたＱＲコード（第１表示体）やＪＡＮコード（第２表示体）を撮像する。ここで、ＱＲコード（第１表示体）には第１コード情報が記載されており、店舗ＤＢ２を参照することで店舗を特定することができる。また、ＪＡＮコード（第２表示体）には第２コード情報が記載されており、店舗ＤＢ２を参照することで商品等を特定することができる。

図７（ｂ）は、ユーザ端末５の機能ブロックの一例を示す図である。図７（ｂ）に示すように、ユーザ端末５は、それぞれ受信部５０１、送信部５０２、記憶装置制御部５０３、入力受付部５０４、表示装置制御部５０５、撮像装置制御部５０６（読取部）などの機能を有する。なお、図７（ｂ）に示す機能は、それぞれＣＰＵ５００Ｅが、記憶装置５００Ｂに記憶されている情報処理プログラムなどを実行することで実現される。

受信部５０１は、例えば、情報を受信する。

送信部５０２は、撮像装置５００Ｇで読み取ったコード情報を情報処理サーバ２へ送信する。

記憶装置制御部５０３は、記憶装置５００Ｂを制御して情報の書き込みや読み出しを行う。

入力受付部５０４は、入力装置５００Ｃからの入力操作を受け付ける。

表示装置制御部５０５は、表示装置５００Ｄを制御し、受信部５０１で受信した情報などを表示装置５００Ｄに表示する。

撮像装置制御部５０６（読取部）は、撮像装置５００Ｇを制御し、チラシなどに掲載されたＱＲコード（第１表示体）やＪＡＮコード（第２表示体）を読み取る。

（ユーザ端末６）
図８は、ユーザ端末６の構成の一例を示す図である。図８（ａ）は、ユーザ端末６のハード構成の一例を示しており、ユーザ端末６は、それぞれ通信ＩＦ６００Ａ、記憶装置６００Ｂ、入力装置６００Ｃ、表示装置６００Ｄ、ＣＰＵ６００Ｅがバス６００Ｆを介して接続された構成を有する。

通信ＩＦ５００Ａは、情報処理サーバ３、４と通信するためのインターフェースである。

記憶装置６００Ｂは、例えば、ＨＤＤ（Hard Disk Drive）や半導体記憶装置（ＳＳＤ(Solid State Drive)）である。記憶装置６００Ｂには、端末の識別子（ＩＤ）や情報処理プログラムなどが記憶される。端末の識別子は、ユーザ端末６を識別するための識別子である。ユーザ端末６から送信する情報に端末の識別子を付与することで、情報処理サーバ３、４は、受信した情報がどのユーザ端末６から送信されたものであるかを判定することができる。なお、端末の識別子は、ＩＰ（Internet Protocol）アドレス、ＭＡＣ（Media Access Control）アドレスなどを利用してもよく、情報処理サーバ３、４がユーザ端末６に対して付与するようにしてもよい。

入力装置６００Ｃは、例えば、キーボード、マウス、タッチパネルなどの入力デバイスであるが、入力可能であれば、他の装置や機器であってもよい。また、音声入力装置であってもよい。

表示装置６００Ｄは、例えば、液晶ディスプレイ、プラズマディスプレイ、有機ＥＬディスプレイなどであるが、表示可能であれば他の装置や機器（例えば、ＣＲＴ：Cathode Ray Tube）であってもよい。

ＣＰＵ６００Ｅは、ユーザ端末６を制御するものであり、図示しないＲＯＭ及びＲＡＭを備える。

図８（ｂ）は、ユーザ端末６の機能ブロックの一例を示す図である。図８（ｂ）に示すように、ユーザ端末６は、それぞれ受信部６０１、送信部６０２、記憶装置制御部６０３、入力受付部６０４、表示装置制御部６０５などの機能を有する。なお、図８（ｂ）に示す機能は、それぞれＣＰＵ６００Ｅが、記憶装置６００Ｂに記憶されている情報処理プログラムなどを実行することで実現される。

受信部６０１は、情報処理サーバ３、４からの情報を受信する。

送信部６０２は、問い合わせ情報（ユーザ端末６のＩＤ及び住所の情報が含まれている）を情報処理サーバ３へ送信する。また、送信部６０２は、デジタルキーを要求する情報（ユーザ端末６のＩＤ及び建物ＩＤの情報が含まれている）を情報処理サーバ４へ送信する。また、送信部６０２は、付与されたデジタルキーを情報処理サーバ４へ送信する。

記憶装置制御部６０３は、記憶装置６００Ｂを制御して情報の書き込みや読み出しを行う。

入力受付部６０４は、入力装置６００Ｃからの入力操作を受け付ける。

表示装置制御部６０５は、表示装置６００Ｄを制御し、受信部６０１で受信した情報などを表示装置６００Ｄに表示する。

（情報処理）
図９～図１２は、情報処理システム１の情報処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９～図１２を参照して、情報処理システム１の情報処理について説明する。なお、以下の説明では、図１～図８を参照して説明した構成と同一の構成には同一の符号を付して重複する説明を省略する。

（発注処理）
図９は、情報処理システム１の発注処理の一例を示すフローチャートである。以下、図９を参照して、情報処理システム１の発注処理の一例について説明する。

（ステップＳ１０１）
ユーザＵ１は、ユーザ端末５の入力装置５００Ｃを操作し、撮像装置５００Ｇを利用してチラシなどに掲載されたＱＲコード（第１表示体）を撮像する。ユーザ端末５の撮像装置制御部５０６は、ＱＲコードから第１コード情報を読み取る。

（ステップＳ１０２）
ユーザＵ１は、ユーザ端末５の入力装置５００Ｃを操作し、撮像装置５００Ｇを利用してチラシなどに掲載されたＪＡＮコード（第２表示体）を撮像する。ユーザ端末５の撮像装置制御部５０６は、ＪＡＮコードから第２コード情報を読み取る。

（ステップＳ１０３）
ユーザ端末５の送信部５０２は、撮像装置制御部５０６が読み取ったＱＲコード及びＪＡＮコードに対応する第１、第２コード情報を、ユーザ端末５のＩＤとともに情報処理サーバ２へ送信する。

（ステップＳ１０４）
情報処理サーバ２の受信部２０１は、ユーザ端末５から送信される第１、第２コード情報及びユーザ端末５のＩＤを受信する。

（ステップＳ１０５）
情報処理サーバ２の特定部２０４は、店舗ＤＢ２を参照し、受信部２０１が受信したコード情報に基づいて、ユーザＵ１が発注した店舗及び商品等を特定する。

（ステップＳ１０６）
情報処理サーバ２の発注部２０５は、特定部２０４が特定した店舗及び商品等を発注する。発注部２０５は、店舗ＤＢ２に登録されている連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスなど）に発注する。上述したように、商品等の発注は、既存のサービスを利用したＡＰＩ連携により行われる（例えば、Ｔｗｉｌｉｏ（登録商標）など）。また、発注部２０５は、店舗からの受注処理が行われた場合に、発注が確定した旨を、商品等を発注したユーザＵ１へ送信するようにしてもよい。

（建物ＩＤ問い合わせ処理）
図１０は、情報処理システム１の建物ＩＤ問い合わせ処理の一例を示すフローチャートである。以下、図１０を参照して、情報処理システム１の建物ＩＤ問い合わせ処理の一例について説明する。

（ステップＳ２０１）
ユーザＵ２は、ユーザ端末６の入力装置６００Ｃを操作し、問い合わせ情報（ユーザ端末６のＩＤ及び住所の情報が含まれている）を情報処理サーバ３へ送信するよう指示する。ユーザ端末６の送信部６０２は、指示に基づいて問い合わせ情報を情報処理サーバ３へ送信する。情報処理サーバ３の受信部３０１は、ユーザ端末６から送信される問い合わせ情報を受信する。

（ステップＳ２０２）
情報処理サーバ３の建物ＩＤ特定部３０４は、住所と建物ＩＤとが関連付けて記憶されている記憶装置３００Ｂを参照し、ユーザ端末６から送信された問い合わせ情報に含まれる住所に関連付けられた建物ＩＤを特定する。

（ステップＳ２０３）
情報処理サーバ３の送信部３０２（出力部）は、建物ＩＤ特定部３０４が特定した建物ＩＤをユーザ端末６へ送信（出力）する。

（デジタルキー付与処理）
図１１は、情報処理システム１のデジタルキー付与処理の一例を示すフローチャートである。以下、図１１を参照して、情報処理システム１のデジタルキー付与処理の一例について説明する。

（ステップＳ３０１）
建物ＩＤを入手したユーザＵ２は、ユーザ端末６の入力装置６００Ｃを操作し、デジタルキーを要求する情報（ユーザ端末６のＩＤ及び建物ＩＤの情報が含まれている）を情報処理サーバ４へ送信するよう指示する。ユーザ端末６の送信部６０２は、指示に基づいてデジタルキーを要求する情報を情報処理サーバ４へ送信する。情報処理サーバ４の受信部４０１は、ユーザ端末６から送信されるデジタルキーを要求する情報を受信する。

（ステップＳ３０２）
情報処理サーバ４のデジタルキー生成部４０４は、記憶装置４００Ｂを参照し、ユーザ端末６から送信されたユーザ端末のＩＤが、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）の解錠を許可されたユーザＵ２のユーザ端末６のＩＤと一致するか判定する。一致する場合（ＹＥＳ）、デジタルキー生成部４０４は、ステップＳ３０３の処理へ移行する。一致しない場合（ＮＯ）、デジタルキー生成部４０４は、ステップＳ３０５の処理へ移行する。

（ステップＳ３０３）
情報処理サーバ４のデジタルキー生成部４０４は、ユーザ端末６から送信された建物ＩＤと同じ建物ＩＤに関連付けられたエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）を解錠するためのデジタルキーを生成する。なお、上述したように、デジタルキー生成部４０４は、生成したデジタルキーをユーザ端末６へ付与する条件を設定することができる。また、デジタルキー生成部４０４は、デジタルキーを生成するかわりに、予め記憶装置４００Ｂに記憶しておいたデジタルキーを付与するようにしてもよい。

（ステップＳ３０４）
情報処理サーバ４の送信部４０２（出力部）は、デジタルキー生成部４０４が生成したデジタルキーをユーザ端末６へ送信（出力）する。送信されたデジタルキーは、ユーザ端末６の受信部６０１で受信され、ユーザ端末６の記憶装置６００Ｂに記憶される。

（ステップＳ３０５）
情報処理サーバ４の送信部４０２（出力部）は、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）の解錠を許可されていないことを示す情報をユーザ端末６へ送信する。送信された情報は、ユーザ端末６の受信部６０１で受信され、ユーザ端末６の表示装置６００Ｄに表示される。

（解錠処理）
図１２は、情報処理システム１の解錠処理の一例を示すフローチャートである。以下、図１２を参照して、情報処理システム１の解錠処理の一例について説明する。

（ステップＳ４０１）
デジタルキーを入手したユーザＵ２は、ユーザ端末６の入力装置６００Ｃを操作し、デジタルキーを情報処理サーバ４へ送信するよう指示する。ユーザ端末６の送信部６０２は、指示に基づいてデジタルキーを情報処理サーバ４へ送信する。情報処理サーバ４の受信部４０１は、ユーザ端末６から送信されるデジタルキーを受信する。

（ステップＳ４０２）
情報処理サーバ４の解錠部４０５は、受信部６０１がユーザ端末６から送信されたデジタルキーを受信すると、ユーザ端末６から送信されたデジタルキー及びユーザ端末６のＩＤの組み合わせが、記憶装置４００Ｂに記憶されているデジタルキー及びユーザ端末６のＩＤの組み合わせと一致するか判定する。一致する場合（ＹＥＳ）、解錠部４０５は、ステップＳ４０３の処理へ移行する。一致しない場合（ＮＯ）、解錠部４０５は、ステップＳ４０４の処理へ移行する。

（ステップＳ４０３）
情報処理サーバ４の解錠部４０５は、デジタルキーに対応するエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）を解錠する。これにより、ユーザＵ２は、エントランスから建物内に入ることができ、ユーザＵ１により発注された商品等を提供することができる（商品の場合、置き配や宅配ＢＯＸへ投入することができる）。

（ステップＳ４０４）
情報処理サーバ４の送信部４０２（出力部）は、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）の解錠を許可されていないことを示す情報をユーザ端末６へ送信する。送信された情報は、ユーザ端末６の受信部６０１で受信され、ユーザ端末６の表示装置６００Ｄに表示される。

なお、上記説明では、ユーザ端末６から送信されるデジタルキーは、情報処理サーバ４に送信され、情報処理サーバ４がエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）を解錠する構成となっているが、ユーザ端末６からエントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）にデジタルキーを情報処理サーバ４を介さずに送信して、エントランスのオートロック（電子錠ＥＬ）を解錠する構成であってもよい。

以上のように、第１実施形態に係る情報処理システム１は、チラシなどに掲載された表示体のコード情報を読み取る撮像装置制御部５０６（読取部）と、撮像装置制御部５０６が読み取ったコード情報を送信（出力）する送信部２０２（第１出力部）と、を備えるユーザ端末５（第１端末）と、ユーザ端末５から出力されるコード情報を受信する受信部２０１（第１受信部）と、コード情報に商品及びサービスの少なくとも一方が関連付けて記憶された店舗ＤＢ２（第１記憶部）を参照し、受信部２０１で受信したコード情報に関連付けられた商品及びサービスの少なくとも一方を発注する発注部２０５を備える情報処理サーバ２（第１情報処理装置）と、を具備する。
第１実施形態に係る情報処理システム１によれば、スマートフォンやパソコンの画面に比べてチラシは一覧性が高いので他の商品やサービスのついで買いといった効果が期待できる。さらに、チラシ等を通じて商品やサービスを購入することになるので地域経済の活性化が期待できる。

チラシなどに掲載された表示体は、店舗を指定する第１コード情報が表記されたＱＲコード（第１表示体）と、店舗の商品及びサービスの少なくとも一方を指定する第２コード情報が記されたＪＡＮコード（第２表示体）とを有する。情報処理サーバ２の店舗ＤＢ２（第１記憶部）には、第１コード情報に店舗が関連付けて記憶され、第２コードに商品及びサービスの少なくとも一方が店舗毎に関連付けて記憶されている。情報処理サーバ２の発注部２０５は、店舗ＤＢ２を参照し、受信部２０１（第１受信部）で受信したコード情報に関連付けられた店舗の商品及びサービスの少なくとも一方を発注する。
第１実施形態に係る情報処理システム１によれば、商品等を指定してチラシで発注することができるので利便性が高い。また、スマートフォンやパソコンの操作に不慣れなユーザでも利用しやすいことが期待できる。

第１実施形態に係る情報処理システム１は、ユーザ端末５（第１端末）のユーザの住所を含む問い合わせ情報を送信するユーザ端末６（第２端末）と、ユーザ端末６から送信される問い合わせ情報を受信する受信部３０１（第２受信部）と、住所と、建物ごとに付与される識別子とが関連付けて記憶された記憶装置３００Ｂ（第２記憶部）を参照し、受信部３０１で受信した問い合わせ情報に含まれる住所に関連付けられた識別子を特定する建物ＩＤ特定部３０４（特定部）と、建物ＩＤ特定部３０４が特定した識別子をユーザ端末６へ送信（出力）する送信部６０２（第２出力部）とを備える情報処理サーバ３（第２情報処理装置）と、を具備する。
第１実施形態に係る情報処理システム１によれば、ユーザが居住する住所の建物を特定することができる。

また、識別子には、少なくとも２以上の住所が関連付けられている。
第１実施形態に係る情報処理システム１によれば、同一棟(むね)に二世帯以上がそれぞれ独立して居住する構造の建物を特定することができる。

第１実施形態に係る情報処理システム１は、ユーザ端末６（第２端末）から送信される情報処理サーバ３（第２情報処理装置）が出力した識別子を受信する受信部４０１（第３受信部）と、識別子に対応する建物のエントランスのドアを解錠するための解錠情報（デジタルキー）を生成するデジタルキー生成部４０４（解錠情報生成部）と、デジタルキー生成部４０４が生成したデジタルキーをユーザ端末６へ送信（出力）する送信部４０２（第３出力部）とを備える情報処理サーバ４（第３情報処理装置）を具備する。
第１実施形態に係る情報処理システム１によれば、ユーザが居住する建物（共同住宅）のエントランスのオートロックを受信したデジタルキーを利用して解錠することができるので利便性が高い。このように、住所から建物の識別子（建物ＩＤ）を問い合わせて、該識別子を利用して建物のエントランスのオートロックを解錠するためのデジタルキーを受け取ることができ、非常に利便性に優れる。

なお、第１実施形態では、商品及びサービス（以下、商品等ともいう）の発注を受けつける情報処理サーバ２（第１情報処理装置）と、住所からマンション等の集合住宅の建物の識別子（建物ＩＤ）を特定して、該建物ＩＤを送信する情報処理サーバ３（第２情報処理装置）と、建物ＩＤを受信し、該建物ＩＤのエントランスのドアを解錠するための鍵（デジタルキー）を生成及び前記ドアの解錠を指示する情報処理サーバ４（第３情報処理装置）とを備えているが、情報処理サーバ２～４が有する機能をどのように振り分けるかは任意である。例えば、情報処理サーバ２～４が有する機能を一つの情報処理サーバに集約してもよいし、情報処理サーバ２～４が有する機能を任意に組み合わせて情報処理サーバに集約もしくは分散させるようにしてもよい。

[第２実施形態]
次に、第２実施形態に係る情報処理システム１について説明する。なお、以下の説明に置いて、第１実施形態に係る情報処理システム１と同様の構成については同一の符号を付して重複する説明を省略する。

（情報処理サーバ２）
第１実施形態に係る情報処理サーバ２と同様に、第２実施形態に係る情報処理サーバ２の記憶装置２００Ｂには、ユーザＤＢ１、店舗ＤＢ２などが記憶されている。なお、第２実施形態に係る情報処理サーバ２のハード構成は、図２を参照して説明した第１実施形態に係る情報処理サーバ２のハード構成と同じであるため重複する説明を省略する。

ユーザＤＢ１には、ユーザ端末５のユーザＵ１の情報、例えば、ユーザＩＤ、氏名、住所、連絡先（電話番号やメールアドレス）及び建物ＩＤなどがユーザごとに記憶されている。
ここで建物ＩＤは、共同住宅ごとに付与される識別子であり、情報処理サーバ３に記憶されている建物ＩＤと同じである（ユーザの住所に関連付けてユーザＤＢ１に記憶されている）。なお、ユーザＤＢ１に記憶されている建物ＩＤと情報処理サーバ３に記憶されている建物ＩＤとを必ずしも同じ識別子とする必要は無く（同期させる必要は無く）、ユーザＤＢ１に記憶されている建物ＩＤを、情報処理サーバ３に記憶されている建物ＩＤとは独立して共同住宅ごとに付与するようにしてもよい。

店舗ＤＢ２には、店舗名、住所、連絡先（電話番号、ＦＡＸ番号、メールアドレスなど）、該店舗で取り扱う商品等の情報の他、特典及び付与条件が記憶されている。
特典及び付与条件は、例えば、
（１）
特典：送料無料
付与条件：同一建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数又は発注したユーザＵ１の人数が〇年○月○日までに所定数以上
（２）
特典：サービス利用料３０％割引
付与条件：同一建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１の人数が所定数以上、〇年〇月〇日にサービスを利用
（３）
特典：同一建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１の人数に応じてサービス利用料を段階的に割引（例えば、所定数が１０名以上１９名以下で５％割引、所定数が２０名以上で１０％割引など）
付与条件：同一建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１が所定数以上、〇年〇月〇日にサービスを利用
など、種々の付与条件を設定することができる。
また、第１実施形態と同様に、各店舗には、第１コード情報が関連付けて記憶されている。また、各店舗の各商品等には、商品等ごとに、第２コード情報が関連付けて記憶されている。

（情報処理サーバ２の機能）
図１３は、第２実施形態に係る情報処理サーバ２の機能ブロックの一例を示す図である。図１３に示すように、情報処理サーバ２は、受信部２０１、送信部２０２（出力部）、記憶装置制御部２０３、特定部２０４、発注部２０５、条件判定部２０６などの機能を有する。なお、受信部２０１、送信部２０２（出力部）、記憶装置制御部２０３、特定部２０４、発注部２０５については、図４を参照して説明したので重複する説明を省略する。

条件判定部２０６は、設定された付与条件を満たしているか否かを判定する。
付与条件を満たしている場合、条件判定部２０６は、付与条件を満たしている旨を出力するよう送信部２０２へ指示する。
付与条件を満たしていない場合、条件判定部２０６は、付与条件を満たしていない旨を出力するよう送信部２０２へ指示する

（条件判定処理１）
図１４は、情報処理システム１の条件判定処理１の一例を示すフローチャートである。以下、図１４を参照して、情報処理システム１の条件判定処理１の一例について説明する。

（ステップＳ５０１）
情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、店舗ＤＢ２を参照し、付与条件（例えば、同一建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数又は発注したユーザＵ１の人数が所定数以上）が達成されているか否か、換言すると付与条件が満たされているか否かを判定する。付与条件が達成されている場合（ＹＥＳ）、条件判定部２０６は、ステップＳ５０３の処理へ移行する。付与条件が達成されていない場合（ＮＯ）、条件判定部２０６は、ステップＳ５０２の処理へ移行する。

（ステップＳ５０２）
情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、店舗ＤＢ２を参照し、付与条件の期限（例えば、〇年○月○日）であるか否かを判定する。期限である場合（ＹＥＳ）、条件判定部２０６は、ステップＳ５０３の処理へ移行する。期限でない場合（ＮＯ）、条件判定部２０６は、ステップＳ５０１の処理へ移行する。

（ステップＳ５０３）
情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、判定結果を送信するよう送信部２０２へ指示する。付与条件を満たしている場合（ステップＳ５０１のＹＥＳ）、条件判定部２０６は、付与条件を満たしている旨を出力するよう送信部２０２へ指示する。また、付与条件を満たしていない場合（ステップＳ５０２のＹＥＳ）、条件判定部２０６は、付与条件を満たしていない旨を出力するよう送信部２０２へ指示する。情報処理サーバ２の送信部２０２は、条件判定部２０６の指示に基づいて、判定結果を店舗ＤＢ２の連絡先へ通知する。これにより、店舗は、付与条件を満たしてれば、特典を付与し、付与条件を満たしていなければ、特典を付与しないことができる。

（条件判定処理２）
図１５は、ユーザＵ１の人数に応じて段階的に割引される場合の情報処理システム１の条件判定処理２の一例を示すフローチャートである。以下、図１５を参照して、ユーザＵ１の人数に応じて段階的に割引される場合の情報処理システム１の条件判定処理２の一例について説明する。

（ステップＳ６０１）
情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、店舗ＤＢ２を参照し、付与条件の期限（例えば、〇年○月○日）であるか否かを判定する。期限である場合（ＹＥＳ）、条件判定部２０６は、ステップＳ６０２の処理へ移行する。期限でない場合（ＮＯ）、条件判定部２０６は、ステップＳ６０１の処理へ戻る。

（ステップＳ６０２）
情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、店舗ＤＢ２を参照し、複数ある付与条件（例えば、所定数が１０名以上１９名以下、所定数が２０名以上など）のいずれかが達成されているか否か、換言すると複数ある付与条件のいずれかが満たされているか否かを判定する。

（ステップＳ６０３）
情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、判定結果を送信するよう送信部２０２へ指示する。複数ある付与条件（例えば、所定数が１０名以上１９名以下、所定数が２０名以上）のいずれかが満たされている場合、条件判定部２０６は、満たした付与条件を出力するよう送信部２０２へ指示する。また、いずれの付与条件も満たしていない場合、条件判定部２０６は、付与条件を満たしていない旨を出力するよう送信部２０２へ指示する。情報処理サーバ２の送信部２０２は、条件判定部２０６の指示に基づいて、判定結果を店舗ＤＢ２の連絡先へ通知する。これにより、店舗は、付与条件を満たしてれば、特典を付与し、付与条件を満たしていなければ、特典を付与しないことができる。

第２実施形態に係る情報処理システム１では、同一の共同住宅内において商品等の発注数が所定値以上である場合など、特典の付与条件を設定しているが、同一の共同住宅内だけでなく、共同住宅が所定範囲内に存在する場合でも、商品等を提供するユーザＵ２にとっても効率よく商品等を提供することができる。このため、所定範囲内に存在する共同住宅で商品等の発注数が所定数以上となると送料無料や割引されるなど特典の付与条件を設定するようにしてもよい。

この場合、付与条件として、設定したエリア内の建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数が〇年○月○日までに所定数以上であれば、特典を付与する、などとしてもよいし、付与条件として、設定した所定の（２以上の）建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数が〇年○月○日までに所定数以上であれば、特典を付与する、などとしてもよい。

情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、設定された付与条件を満たしているか否かを判定する。条件判定部２０６は、例えば、設定したエリア内の建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数が〇年○月○日までに所定数以上であるか否か、設定した所定の（２以上の）建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数が〇年○月○日までに所定数以上であるか否かなど、特典を付与する付与条件を満たしているかを判定する。

なお、設定したエリア内の建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数を付与条件とする場合、エリアＩＤに、該エリアＩＤに対応する範囲（エリア）に存在する共同住宅の建物ＩＤとを関連付け、ユーザＵ１がエリアＩＤを設定すると、情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、該エリアＩＤに関連付けられた建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数を集計して付与条件を満たすか否かを判定するようにしてもよい。

なお、所定範囲内に存在する共同住宅で商品等の発注数が所定数以上となると送料無料や割引されるなど特典の付与条件を設定する場合、共同住宅だけでなく、ユーザＵ１に戸建て等の住宅などの共同住宅でない建物に居住するユーザＵ１を含めるようにしてもよい。この場合、エリアＩＤに、該エリアＩＤに対応する範囲（エリア）に存在する共同住宅の建物ＩＤ及び共同住宅でない建物（共同住宅とは別に別途建物ＩＤを付与してもよいし、ユーザＵ１のＩＤや住所を利用してもよい）を関連付け、ユーザＵ１がエリアＩＤを設定すると、情報処理サーバ２の条件判定部２０６は、該エリアＩＤに関連付けられた建物ＩＤが付与された共同住宅及び共同住宅でない建物（共同住宅とは別に別途建物ＩＤを付与してもよいし、ユーザＵ１のＩＤや住所を利用してもよい）のユーザＵ１からの発注数又はユーザ数を集計して付与条件を満たすか否かを判定するようにしてもよい。

また、所定の共同住宅内において商品等の発注数が所定値以上である場合など、特典の付与条件を設定する際に、共同住宅内において、商品等を発注した最初のユーザＵ１に特典を付与するようにしてもよい。
この場合、特典及び特典の付与条件は、例えば、以下のようになる。
特典：最初に商品等を発注したユーザＵ１に対して、送料無料又は割引
付与条件：最初に商品等を発注したユーザＵ１と同一建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数が〇年○月○日までに所定数以上

この場合、最初に発注したユーザＵ１に特典が付与されるので、最初の発注が入りやすく、最初の発注が入ると（心理的な効果により）他のユーザＵ１が続いて発注しやすいので、商品等の発注数が増加する効果が期待できる。また、この場合、例えば、最初に商品等を発注したユーザＵ１が、該ユーザＵ１が居住する共同住宅から発注される商品等を取りまとめることを、特典の付与条件としてもよい。

この場合においても、同一建物ＩＤ内だけでなく、設定したエリア内の建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数を付与条件として設定してもよいし、所定の（２以上の）建物ＩＤが付与された共同住宅のユーザＵ１からの発注数を付与条件として設定してもよい。

以上のように、第２実施形態に係る情報処理システム１の情報処理サーバ２（第１情報処理装置）は、所定の建物に居住するユーザのユーザ端末５（第１端末）から送信（出力）されるコード情報に対応する注文数が所定値以上である場合に、特典（例えば、送料無料）の付与情報を満たしていると判定する条件判定部２０６を備える。
第２実施形態に係る情報処理システム１によれば、特典と、特典を付与する付与条件を設定することができるため、例えば、所定の共同住宅内で商品等の発注数が所定数以上となると送料無料や割引されるなど、商品等の発注者であるユーザＵ１にとって魅力のある特定を付与することができる。また、商品等を提供するユーザＵ２にとっても所定の共同住宅内の住人に一度に商品等を提供することができ、効率よく商品等を提供することができる。

また、所定の建物は、所定の範囲内又は所定の２以上の建物としてもよい。
第２実施形態に係る情報処理システム１によれば、同一建物内だけでなく、所定の範囲（エリア）内又は所定の２以上の建物についても、特典と、特典を付与する付与条件を設定することができるため、より効率的に商品等の提供を行うことが期待できる。

また、情報処理サーバ２（第１情報処理装置）の条件判定部２０６は、建物ごとに付与される識別子に基づいて、所定の建物に居住するユーザがコード情報を送信したか否かを判定する。
このため、付与条件で指定した建物に居住するユーザからの発注の集計が容易となる。

なお、第２実施形態においても、第１実施形態と同様に、情報処理サーバ２～４が有する機能をどのように振り分けるかは任意である。例えば、情報処理サーバ２～４が有する機能を一つの情報処理サーバに集約してもよいし、情報処理サーバ２～４が有する機能を任意に組み合わせて情報処理サーバに集約もしくは分散させるようにしてもよい。情報処理サーバ２及び３の機能を集約する場合は、情報処理サーバ２及び３に記憶されている建物ＩＤの一方を省略してもよい。

また、上記説明では、店舗の商品及びサービス（以下、商品等ともいう）を購入したいユーザ（第１ユーザ）は、例えば、チラシに掲載されたＱＲコード（第１表示体）及びＪＡＮコード（第２表示体）をユーザ端末５（第１端末）で読み取って商品等を発注する構成となっているが、チラシにＱＲコードだけをチラシ等に掲載し、掲載されたＱＲコードをユーザ端末５で読み取ると、該ＱＲコードに対応する店舗のＷＥＢサイトへ接続され、該ＷＥＢサイトから商品等を発注する構成としてもよい。また、チラシに掲載されたＱＲコードを読み取る必要はなく、ユーザ端末５から店舗のＷＥＢサイトへ接続し、該ＷＥＢサイトから商品等を発注する構成としてもよい。

１ 情報処理システム
２ 情報処理サーバ（第１情報処理装置）
２００Ａ 通信ＩＦ
２００Ｂ 記憶装置
２００Ｃ ＣＰＵ
２００Ｄ バス（ＢＵＳ）
２０１ 受信部
２０２ 送信部（出力部）
２０３ 記憶装置制御部
２０４ 特定部
２０５ 発注部
２０６ 条件判定部
３ 情報処理サーバ（第２情報処理装置）
３００Ａ 通信ＩＦ
３００Ｂ 記憶装置
３００Ｃ ＣＰＵ
３００Ｄ バス（ＢＵＳ）
３０１ 受信部
３０２ 送信部（出力部）
３０３ 記憶装置制御部
３０４ 建物ＩＤ特定部
４ 情報処理サーバ（第３情報処理装置）
４００Ａ 通信ＩＦ
４００Ｂ 記憶装置
４００Ｃ ＣＰＵ
４００Ｄ バス（ＢＵＳ）
４０１ 受信部
４０２ 送信部（出力部）
４０３ 記憶装置制御部
４０４ デジタルキー生成部（解錠情報生成部）
４０５ 解錠部
５ ユーザ端末（第１端末）
５００Ａ 通信ＩＦ
５００Ｂ 記憶装置
５００Ｃ 入力装置
５００Ｄ 表示装置
５００Ｅ ＣＰＵ
５００Ｆ バス（ＢＵＳ）
５００Ｇ 撮像装置
５０１ 受信部
５０２ 送信部
５０３ 記憶装置制御部
５０４ 入力受付部
５０５ 表示装置制御部
５０６ 撮像装置制御部
６ ユーザ端末（第２端末）
６００Ａ 通信ＩＦ
６００Ｂ 記憶装置
６００Ｃ 入力装置
６００Ｄ 表示装置
６００Ｅ ＣＰＵ
６００Ｆ バス（ＢＵＳ）
６０１ 受信部
６０２ 送信部
６０３ 記憶装置制御部
６０４ 入力受付部
６０５ 表示装置制御部
７ ネットワーク
ＥＬ エントランスのオートロック（電子錠）
ＤＢ１ ユーザデータベース
ＤＢ２ 店舗データベース

Claims (13)

1. 表示体のコード情報を読み取る読取部と、
   前記読取部が読み取った前記コード情報を出力する第１出力部と、
   を備える第１端末と、
   前記第１端末から出力されるコード情報を受信する第１受信部と、
   コード情報に商品及びサービスの少なくとも一方が関連付けて記憶された第１記憶部を参照し、前記第１受信部で受信したコード情報に関連付けられた商品及びサービスの少なくとも一方を発注する発注部と、
   を備える第１情報処理装置と、
   を具備することを特徴とする情報処理システム。
2. 前記表示体は、
   店舗を指定する第１コード情報が表記された第１表示体と、前記店舗の商品及びサービスの少なくとも一方を指定する第２コード情報が記された第２表示体とを有し、
   前記第１記憶部には、
   前記第１コード情報に店舗が関連付けて記憶され、前記第２コードに商品及びサービスの少なくとも一方が前記店舗毎に関連付けて記憶され、
   前記第１情報処理装置の発注部は、
   前記第１記憶部を参照し、前記第１受信部で受信したコード情報に関連付けられた店舗の商品及びサービスの少なくとも一方を発注する、
   ことを特徴とする請求項１に記載の情報処理システム。
3. 前記第１端末のユーザの住所を含む問い合わせ情報を送信する第２端末と、
   前記第２端末から送信される前記問い合わせ情報を受信する第２受信部と、
   前記住所と、建物ごとに付与される識別子とが関連付けて記憶された第２記憶部を参照し、前記第２受信部で受信した問い合わせ情報に含まれる住所に関連付けられた識別子を特定する特定部と、
   前記特定部が特定した前記識別子を前記第２端末へ出力する第２出力部と、
   を備える第２情報処理装置と、
   を具備することを特徴とする請求項１又は請求項２に記載の情報処理システム。
4. 前記識別子には、少なくとも２以上の住所が関連付けられている、
   ことを特徴とする請求項３に記載の情報処理システム。
5. 前記第１情報処理装置は、
   所定の建物に居住するユーザが発注した前記商品数又は前記サービス数が所定値以上である場合、又は所定の建物に居住する前記商品又は前記サービスを発注したユーザの人数が所定値以上である場合に、前記ユーザへの特典の付与条件を満たしていると判定する条件判定部を備える、
   ことを特徴とする請求項４に記載の情報処理システム。
6. 前記所定の建物は、
   所定の範囲内又は所定の２以上の建物であることを特徴とする請求項５に記載の情報処理システム。
7. 前記第１情報処理装置の条件判定部は、
   建物ごとに付与される識別子に基づいて、前記所定の建物に居住するユーザが発注した前記商品数又は前記サービス数が所定値以上であるか、又は所定の建物に居住する前記商品又は前記サービスを発注したユーザの人数が所定値以上であるか否かを判定する、
   ことを特徴とする請求項５又は請求項６に記載の情報処理システム。
8. 前記第２端末から送信される前記第２情報処理装置が出力した識別子を受信する第３受信部と、
   前記識別子に対応する建物のエントランスのドアを解錠するための解錠情報を生成する解錠情報生成部と、
   前記解錠情報生成部が生成した前記解錠情報を前記第２端末へ出力する第３出力部と、
   を備える第３情報処理装置を、
   を具備することを特徴とする請求項３乃至請求項７のいずれかに記載の情報処理システム。
9. 端末の読取部が、表示体のコード情報を読み取る工程と、
   端末の出力部が、前記読取部が読み取った前記コード情報を出力する工程と、
   情報処理装置の受信部が、前記端末から出力されるコード情報を受信する工程と、
   情報処理装置の発注部が、コード情報に商品及びサービスの少なくとも一方が関連付けて記憶された記憶部を参照し、前記受信部で受信したコード情報に関連付けられた商品及びサービスの少なくとも一方を発注する工程と、
   を有することを特徴とする情報処理方法。
10. コンピュータを、
    表示体のコード情報を読み取ったコード情報を受信する受信部、
    コード情報に商品及びサービスの少なくとも一方が関連付けて記憶された記憶部を参照し、前記受信部で受信したコード情報に関連付けられた商品及びサービスの少なくとも一方を発注する発注部、
    として機能させることを特徴とする情報処理プログラム。
11. ユーザの住所を含む問い合わせ情報を受信する受信部と、
    前記住所と、建物ごとに付与される識別子とが関連付けて記憶された記憶部を参照し、前記受信部で受信した問い合わせ情報に含まれる住所に関連付けられた識別子を特定する特定部と、
    前記特定部が特定した前記識別子を出力する出力部と、
    を備える情報処理装置。
12. 前記識別子には、少なくとも２以上の住所が関連付けられている、
    ことを特徴とする請求項１１に記載の情報処理装置。
13. 所定の建物に居住するユーザが発注した前記商品数又は前記サービス数が所定値以上である場合、又は所定の建物に居住する前記商品又は前記サービスを発注したユーザの人数が所定値以上である場合に、前記ユーザへの特典の付与条件を満たしていると判定する条件判定部を備える、
    ことを特徴とする請求項１２に記載の情報処理装置。

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