JP2022081066A - 情報処理装置、及び、情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】電子タグを用いた在庫管理において、電子タグが付されていない商品が混入する場合でも、正確に在庫管理を行う。【解決手段】ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、第１の商品に付された電子タグから取得される第１の商品に関する情報に基づいて、管理する制御部を備える情報処理装置である。制御部は、所定の保管場所に保管されている第１の商品の電子タグから、第１の商品に関する情報を取得して、第１の商品の量を取得し、ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、所定の保管場所に、電子タグが付されていない又は電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知し、所定の保管場所に第２の商品が混入している場合に、所定の保管場所に保管されている、第１の商品の量と、第２の商品の量と、に基づいて、所定の保管場所に保管されている商品の在庫量を管理する。【選択図】図１

Description

本開示は、情報処理装置、及び、情報処理方法に関する。

筐体の天板上に載置される商品の重量を計測する重量センサの計測データによって在庫管理を行い、残量が適正在庫量よりも少なくなった場合に、当該商品を発注する在庫管理システムが開示されている（例えば、特許文献１）。

特開２０２０－００８３３１号公報

しかしながら、例えば、ＲＦＩＤのような電子タグを用いた在庫管理において、保管場所に電子タグが付されていない商品が混入することも考えられるが、そのような場合の在庫管理の技術については、開示されていない。

開示の態様の一つは、電子タグを用いた在庫管理において、電子タグが付されていない商品が混入する場合でも、正確に在庫管理を行うことが可能な情報処理装置、及び、情報処理方法を提供することを課題とする。

本開示の態様の一つは、
ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理することを実行する制御部、
を備える情報処理装置であって、
前記制御部は、
前記第１の商品の前記電子タグから、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品に関する情報を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量を取得することと、
前記ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、前記所定の保管場所に、前記電子タグが付されていない又は前記電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、
前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入している場合に、前記所定の保管場所に保管されている、前記第１の商品の量と、前記第２の商品の量と、に基づいて、前記所定の保管場所に収納されている商品の在庫量を管理することと、
を実行する情報処理装置である。

本開示の他の態様の一つは、
ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理すること、
を含む情報処理方法であって、
前記第１の商品の前記電子タグから、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品に関する情報を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量を
取得することと、
前記ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、前記所定の保管場所に、前記電子タグが付されていない又は前記電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、
前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入している場合に、前記所定の保管場所に保管されている、前記第１の商品の量と、前記第２の商品の量と、に基づいて、前記所定の保管場所に収納されている商品の在庫量を管理することと、
を含む情報処理方法である。

本開示の他の態様の一つは、
ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理することを実行する制御部、
を備える情報処理装置であって、
前記制御部は、
前記ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、前記所定の保管場所に、前記電子タグが付されていない又は前記電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、
前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを検知した場合に、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを通知する、
情報処理装置である。

本開示の態様の一つによれば、電子タグを用いた在庫管理において、電子タグが付されていない商品が混入する場合でも、正確に在庫管理を行うことができる。

図１は、第１実施形態に係る在庫管理システムの構成の一例を示す図である。 図２は、第１実施形態に係る、管理サーバ、センサ装置、及びユーザ端末のハードウェア構成の一例を示す図である。 図３は、第１実施形態に係る、管理サーバ、センサ装置、及び、ユーザ端末の機能構成の一例を示す図である。 図４は、在庫情報データベースに保持される情報の一例である。 図５は、管理サーバのタグ無し商品の検出処理のフローチャートの一例である。 図６は、管理サーバの在庫量確認処理のフローチャートの一例である。 図７は、保管庫に保管されている商品数の遷移のシナリオを示す図である。 図８は、タグ無し商品が考慮されない場合の保管庫に保管されている商品数の遷移の一例を示す図である。 図９は、第１実施形態に係る在庫管理システムによって管理される保管庫に保管されている商品数の遷移の一例を示す図である。

本開示の態様の一つは、ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、第１の商品の電子タグとの近距離無線通信によって当該電子タグから取得される第１の商品に関する情報に基づいて、管理することを実行する制御部、を備える情報処理装置である。当該制御部は、第１の商品の電子タグから、所定の保管場所に保管されている第１の商品に関する情報を取得して、所定の保管場所に保管されている第１の
商品の量を取得する。当該制御部は、当該ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、所定の保管場所に、電子タグが付されていない又は電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知する。また、制御部は、所定の保管場所に第２の商品が混入している場合に、所定の保管場所に保管されている、第１の商品の量と、第２の商品の量と、に基づいて、所定の保管場所に保管されている商品の在庫量を管理する。

情報処理装置は、例えば、サーバである。また、情報処理装置は、所定の保管場所に存在するＰＣ（Personal Computer）、及び、電子タグのリーダと接続するコンピュータ等
であってもよい。所定の保管場所は、例えば、ユーザの自宅、オフィス、又は工場内の保管棚及び保管庫である。電子タグは、例えば、ＲＦタグである。本開示の態様の一つでは、電子タグが付されていない第２の商品に、電子タグが付されているか否かが不明な商品も含まれる。なお、第１の商品と第２の商品とは、銘柄は異なっていても同じ種類の商品である。購入情報は、例えば、実店舗のＰＯＳデータ、ネットショップの商品注文履歴、又は、商品の配達完了報告等である。

本開示の態様の一つによれば、電子タグを用いて保管場所に保管されている商品の在庫管理において、電子タグが付されていない商品が混入する場合でも、より正確に商品の在庫量を管理することができる。

本開示の態様の一つでは、制御部は、所定の保管場所に保管されている第１の商品の量と第２の商品の量とを合計した第１の在庫量が第１の閾値以下となる場合に、第１の商品又は第１の商品と同じ種類の所定の商品の発注を行うことを実行するようにしてもよい。第１の閾値は、商品の種類によって可変である。これによって、商品の在庫量が自動的に保たれ、在庫切れとなる状況を回避することができる。また、在庫管理にかかる労力を低減することができる。

本開示の態様の一つでは、制御部は、所定の保管場所に保管されている第１の商品の量が第２の閾値以下となる場合に、所定の保管場所に関連付くユーザに対して、第１の商品又は第１の商品と同じ種類の所定の商品を発注するか否かの問合せを通知することを実行するようにしてもよい。これによって、ユーザの確認を取ってから発注が行われるので、余計な商品の発注を抑制することができる。

本開示の態様の一つでは、制御部は、購入情報から、新たに所定の保管場所に保管される第２の商品の量を取得して、所定の保管場所に保管されている第２の商品の量を更新することを実行するようにしてもよい。購入情報はユーザの購入行動という事実に基づいており、購入情報を用いることで、所定の保管場所に保管されている第２の商品の量をより正確に把握することができる。

本開示の態様の一つでは、制御部は、所定の保管場所に関連付くユーザに、所定の保管場所に第２の商品が保管されていないことの確認が取れた場合に、所定の保管場所に保管されている第２の商品の量をリセットすることを実行するようにしてもよい。また、制御部は、所定の保管場所に混入してから所定期間が経過した第２の商品の量を差し引いて、所定の保管場所に保管されている第２の商品の量を更新することを実行するようにしてもよい。当該所定期間は、例えば、第２の商品の消費期限までの期間である。これらによって、所定の保管場所に保管されている第２の商品の量をより正確に把握することができる。

本開示の態様の一つでは、制御部は、所定の保管場所に第２の商品が混入することを検知した場合に、所定の保管場所に関連付くユーザに対して、所定の保管場所に第２の商品が混入することを通知することを実行するようにしてもよい。これによって、ユーザに、
所定の保管場所へのタグが付されていない商品の混入によって、当該保管場所への商品の出し入れが正確に把握できない事態の可能性がある場合に、その旨について注意を喚起することができる。また、当該通知によって、ユーザが、タグが付されていない商品を所定の保管場所に保管することをやめることのへの動機付けとなり得る。

本開示の態様の一つでは、制御部は、所定の保管場所に関連付くユーザに対して、所定の保管場所に第２の商品が混入することの通知とともに、所定の保管場所に第２の商品を保管するか否かを問合せするようにしてもよい。これによって、所定の保管場所へのタグが付されていない商品の混入を確定的にすることができる。

本開示の他の態様の一つは、情報処理方法として特定することができる。当該情報処理方法は、ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の電子タグとの近距離無線通信によって電子タグから取得される第１の商品に関する情報に基づいて、管理すること、を含む情報処理方法である。当該情報処理方法は、第１の商品の電子タグから、所定の保管場所に保管されている第１の商品に関する情報を取得して、所定の保管場所に保管されている第１の商品の量を取得することと、当該ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、所定の保管場所に、電子タグが付されていない又は電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、所定の保管場所に第２の商品が混入している場合に、所定の保管場所に保管されている、第１の商品の量と、第２の商品の量と、に基づいて、所定の保管場所に保管されている商品の在庫量を管理することと、を含む。

また、本開示の態様の一つは、ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理することを実行する制御部、を備える情報処理装置であって、当該制御部は、所定の保管場所に関連付くユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、所定の保管場所に、電子タグが付されていない又は電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、所定の保管場所に第２の商品が混入することを検知した場合に、当該ユーザに対して、所定の保管場所に第２の商品が混入することを通知する、情報処理装置であってもよい。

以下、図面に基づいて、本発明の実施の形態を説明する。以下の実施形態の構成は例示であり、本発明は実施形態の構成に限定されない。

＜第１実施形態＞
図１は、第１実施形態に係る在庫管理システム１００の構成の一例を示す図である。在庫管理システム１００は、例えば、ユーザの自宅等において、所定の保管庫に保管される、購入済みの、ＲＦタグが付された商品の在庫を管理するシステムである。在庫管理システム１００は、管理サーバ１、保管庫２００に備えられるセンサ装置２、及び、センサ装置２に関連付くユーザのユーザ端末３を含む。なお、図１に示される例では、保管庫２００は、ユーザの自宅内に設置されている。保管庫２００は、「所定の保管場所」の一例である。ただし、「所定の保管場所」は、例えば、オフィス及び工場等に設置される保管庫であってもよい。

ネットワークＮ１は、例えば、インターネット等の公衆回線網である。ネットワークＮ１には、管理サーバ１、センサ装置２及び、ユーザ端末３が接続している。センサ装置２及びユーザ端末３は、ネットワークＮ１を通じて、管理サーバ１と通信可能である。

センサ装置２は、例えば、電子タグの一例としてのＲＦタグのリーダを備える制御装置
である。センサ装置２は、保管庫２００と一体として販売されるものであってもよいし、単体で販売され、保管庫２００に後付けできるものであってもよい。センサ装置２は、例えば、自宅内に設置されている中継装置に無線接続して、ネットワークＮ１に接続する。

保管庫２００に保管される物品には、例えば、ＲＦタグ５が貼付又は埋め込まれている。保管庫２００に保管される物品は、例えば、飲料、食品、及び、調味料等の食料品、日用品、及び、洗剤等である。ただし、保管庫２００に保管される物品はこれらに限定されない。センサ装置２は、所定の周期でＲＦＩＤの無線信号を発信し、保管庫２００に保管される物品のＲＦタグ５と通信することで、当該物品の識別情報を取得する。例えば、ＲＦタグ５から取得される物品の識別情報には、物品に対応する商品の識別情報と個体識別番号とが含まれている。センサ装置２は、取得した保管庫２００に保管される物品の識別情報を含む在庫検出情報を管理サーバ１へ送信する。保管庫２００に複数のＲＦタグ５が付された物品が保管されている場合には、在庫検出情報には、当該複数の物品の識別情報が含まれる。

管理サーバ１は、センサ装置２から在庫検出情報を受信すると、受信した在庫検出情報と、管理サーバ１がすでに把握している保管庫２００に保管されている物品の情報を含む在庫情報とを比較する。受信した在庫検出情報に在庫情報に存在しない物品が含まれている場合には、管理サーバ１は、当該物品が新たに保管庫２００に保管されたことを検出して、当該物品の情報を在庫情報に追加する。在庫情報に在庫検出情報に存在しない物品が含まれている場合には、管理サーバ１は、当該物品が保管庫２００から出されたことを検出して、当該物品の情報を在庫情報から削除する。このようにして、在庫管理システム１００では、ＲＦＩＤを用いて、保管庫２００内の在庫を管理している。

第１実施形態では、ＲＦタグが付されていない、又は、ＲＦタグが付されていない物品５００が混入された場合に、当該物品５００の量も考慮して、在庫管理が行われる。一般的には、物品と称する場合には購入された物品を示し、商品と称される場合には販売されている物品を示すが、本明細書においては、これらを区別することなく、一律、商品と称する。以降、ＲＦタグが付されている物品及び商品を、タグ付き商品と称する。ＲＦタグが付されていない、又は、ＲＦタグが付されているか否かが不明な物品及び商品を、タグ無し商品と称する。物品５００は、タグ無し商品である。また、商品の量は、実施の形態に応じて、個数、重さ、及び、内容量等で表される。

例えば、ユーザが実店舗又はネットショップで商品を購入すると、当該購入情報として、当該実店舗のＰＯＳデータ、ネットショップでの購入履歴情報、又は、配送業者による配送完了報告が、これらの情報を管理する外部サーバ４から管理サーバ１へ送信される。管理サーバ１は、購入情報によって示される購入品が、タグ無し商品であることを検出すると、ユーザ端末３へ、タグ無し商品が自宅に持ち込まれる可能性があることを示す通知を送信する。当該通知とともに、管理サーバ１は、ユーザ端末３へ、当該タグ無し商品を保管庫２００に保管するか否かの問合せも送信する。

ユーザ端末３から、タグ無し商品を保管庫２００に保管することの回答が受信されると、管理サーバ１は、在庫情報に当該タグ無し商品に関する情報を追加する。その後、管理サーバ１は、保管庫２００に保管される、タグ無し商品の量と、タグ付き商品の量と、を監視して在庫管理を行う。以降、説明の簡略化のため、保管庫２００に保管される商品は、１つの品目の商品であるとする。ただし、保管庫２００に保管される商品は、品目が同じであれば、銘柄及び内容量等は異なっていてもよい。具体例として、保管庫２００には、ワインが保管されるが、保管庫２００の保管される複数のワインの銘柄及び内容量等は異なっていてもよい。

第１実施形態において、管理サーバ１は、在庫管理として、保管庫２００に保管されるタグ無し商品の量とタグ付き商品の量との合計が第１の閾値以下となる場合に、同じ品目の所定の銘柄の商品を所定の店舗へ発注する。

第１実施形態によれば、保管庫２００に保管されるタグ無し商品の量も考慮されて在庫管理が行われるので、保管庫２００に実際に保管されている商品の量を正確にとらえて、在庫管理を行うことができる。

図２は、第１実施形態に係る、管理サーバ１、センサ装置２、及びユーザ端末３のハードウェア構成の一例を示す図である。管理サーバ１は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１０１、メモリ１０２、外部記憶装置１０３、及び、通信
部１０４を有する。メモリ１０２および外部記憶装置１０３は、コンピュータで読み取り可能な記録媒体である。管理サーバ１は、「情報処理装置」の一例である。

外部記憶装置１０３は、様々なプログラムや、各プログラムの実行に際してＣＰＵ １０１が使用するデータを格納する。外部記憶装置１０３は、例えば、ＥＰＲＯＭ（Erasable Programmable ROM）、及び／又は、ハードディスクドライブ（Hard Disk Drive）である。外部記憶装置１０３に保持されるプログラムには、例えば、オペレーティングシステム（ＯＳ）、在庫管理システム１００の制御プログラム、及び、その他様々なアプリケーションプログラムがある。在庫管理システム１００の制御プログラムは、保管庫２００の在庫管理を行うためのプログラムである。

メモリ１０２は、ＣＰＵ １０１に、外部記憶装置１０３に格納されているプログラムをロードする記憶領域及び作業領域を提供したり、バッファとして用いられたりする記憶装置である。メモリ１０２は、例えば、ＲＯＭ（Read Only Memory）、及び、ＲＡＭ（Random Access Memory）のような半導体メモリを含む。

ＣＰＵ １０１は、外部記憶装置１０３に保持されたＯＳ及び様々なアプリケーションプログラムをメモリ１０２にロードして実行することによって、様々な処理を実行する。ＣＰＵ １０１は、１つに限られず、複数備えられてもよい。ＣＰＵ １０１は、「制御部」の一例である。

通信部１０４は、ネットワークとの情報の入出力を行うインタフェースである。通信部１０４は、例えば、ＬＡＮ（Local Area Network）カード等である。ただし、通信部１０４はこれに限定されず、例えば、光回線のＯＮＵ（Optical Network Unit）インタフェースであってもよい。管理サーバ１のハードウェア構成は、図２に示されるものに限定されない。

センサ装置２は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ ２０１、メモリ２０２、外部記憶装置２０３、無線通信部２０４、及び、リーダ２０５を備える。ＣＰＵ ２０１、メモリ２０２、及び、外部記憶装置２０３は、それぞれ、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、及び、外部記憶装置１０３と同様である。

無線通信部２０４は、ネットワークとの情報の入出力を行うインタフェースである。無線通信部２０４は、例えば、ＷｉＦｉ、又は、ＢＬＥ（Bluetooth（登録商標） Low Energy）等の無線通信を行い、例えば、ユーザの自宅内に設置されたアクセスポイント等の中継装置に接続することで、ネットワークＮ１にアクセスし、管理サーバ１への通信を行う。

リーダ２０５は、例えば、ＲＦタグのリーダである。例えば、リーダ２０５は、所定の
周期で近距離無線通信の電波を発信し、ＲＦタグ５からの反射波を受信する。ＲＦタグ５からの反射波には、ＲＦタグ５に記録されている識別情報が含まれている。リーダ２０５は、ＲＦタグ５からの反射波に含まれている識別情報を取得すると、ＣＰＵ ２０１へ出力する。

次に、ユーザ端末３は、ハードウェア構成として、ＣＰＵ ３０１、メモリ３０２、外部記憶装置３０３、無線通信部３０４、及び、タッチパネルディスプレイ３０５を備える。ＣＰＵ ３０１、メモリ３０２、及び、外部記憶装置３０３は、ＣＰＵ １０１、メモリ１０２、及び、外部記憶装置１０３と同様である。外部記憶装置３０３には、在庫管理システム１００のクライアントアプリケーションプログラムが格納されている。

無線通信部３０４は、所定の無線通信方式によって、ネットワークＮ１に接続する。無線通信部３０４は、例えば、ＬＴＥ（Long Term Evolution）、ＬＴＥ－Ａｄｖａｎｃｅ
ｄ、及び、５Ｇ等の移動体無線通信方式、又は、ＷｉＦｉ等の無線通信を行う。

タッチパネルディスプレイ３０５は、ユーザからの操作入力を受け付け、ＣＰＵ ３０１へ出力する。また、タッチパネルディスプレイ３０５は、ＣＰＵ ３０１から入力される画像を表示する。なお、図２に示される管理サーバ１、センサ装置２、及び、ユーザ端末３のハードウェア構成は一例であり、これらに限定されない。

図３は、第１実施形態に係る、管理サーバ１、センサ装置２、及び、ユーザ端末３の機能構成の一例を示す図である。まず、センサ装置２は、機能構成として、受信部２１、制御部２２、及び、送信部２３を含む。これらの機能構成要素は、センサ装置２のＣＰＵ ２０１が外部記憶装置２０３内の所定のプログラムを実行することによって達成される。

受信部２１及び送信部２３は、管理サーバ１とのインタフェースである。受信部２１は、制御部２２から入力されたデータを無線通信部２０４を通じて、管理サーバ１へ送信する。送信部２３は、無線通信部２０４を通じて管理サーバ１からデータを受信し、受信したデータを制御部２２へ出力する。

制御部２２は、リーダ２０５から、所定の周期で保管庫２００に保管されている１又は複数のタグ付き商品のＲＦタグ５から読み取られた当該１又は複数のタグ付き商品の識別情報の入力を受ける。リーダ２０５がＲＦＩＤの無線信号を発信する周期は、例えば、数秒～１分等の範囲で任意に設定される。制御部２２は、リーダ２０５から、保管庫２００に保管されている１又は複数のタグ付き商品の識別情報が入力されると、在庫検出情報を生成し、送信部２３を通じて管理サーバ１へ送信する。在庫検出情報には、例えば、センサ装置２の識別情報、タイムスタンプ、及び、保管庫２００に保管されている１又は複数のタグ付き商品の識別情報が含まれている。

次に、管理サーバ１は、機能構成として、受信部１１、制御部１２、送信部１３、ユーザ情報ＤＢ １４、在庫情報ＤＢ １５、及び、商品情報ＤＢ １６を備える。これらの機能構成要素は、ＣＰＵ１０１が在庫管理システム１００の制御プログラムを実行することによって達成される。

受信部１１及び送信部１３は、ネットワークＮ１とのインタフェースである。受信部１１は、例えば、センサ装置２、ユーザ端末３、及び、外部サーバ４からネットワークＮ１を通じてデータを受信し、制御部１２へ出力する。送信部１３は、制御部１２から入力されたデータを、ネットワークＮ１を通じて、ユーザ端末３へ送信する。

制御部１２は、受信部１１を通じて、センサ装置２から在庫検出情報を受信すると、在
庫情報ＤＢ １５に格納されている該当するセンサ装置２の在庫情報と受信した在庫検出情報を比較し、その差分に基づいて在庫情報ＤＢ １５を更新する。例えば、センサ装置２の在庫情報に存在せず、受信した在庫検出情報に新たに存在するタグ付き商品がある場合には、制御部１２は、当該タグ付き商品が保管庫２００に新たに保管されたことを判定し、当該タグ付き商品に関する情報を在庫情報ＤＢ １５に追加する。例えば、センサ装置２の在庫情報に存在し、受信した在庫検出情報には存在しないタグ付き商品がある場合には、制御部１２は、当該タグ付き商品が保管庫２００から出されたことを判定し、当該タグ付き商品に関する情報を在庫情報ＤＢ １５から削除する。

また、制御部１２は、受信部１１を通じて、外部サーバ４から購入情報を受信した場合に、商品情報ＤＢ １６を参照して、購入情報が示す購入された商品がタグ付き商品であるかタグ無し商品であるかを判定する。外部サーバ４は、例えば、ユーザが会員登録している実店舗又はネットショップを管理するサーバであり、ユーザが商品を購入すると、その購入した商品に関する情報を含む購入情報を管理サーバ１へ送信する。購入情報には、例えば、購入された商品の識別情報、購入された商品の量、購入店舗に関する情報、及び、ネットショップで購入された場合には配送先の住所及び配送予定日等が含まれている。

購入情報が示す購入された商品がタグ無し商品であり、且つ、ネットショップで購入された場合には配送先が保管庫２００の配置されている場所、すなわち、ユーザの自宅である場合に、制御部１２は、購入されたタグ無し商品がユーザの自宅へ持ち込まれることを検出する。制御部１２は、ユーザ端末３の位置情報を取得し、購入情報が示す購入された商品がタグ無し商品であり、購入情報が示す購入店舗が実店舗であり、且つ、購入後にユーザの自宅へ移動したことがユーザ端末３の位置情報から示される場合に、購入されたタグ無し商品がユーザの自宅へ持ち込まれることを検出してもよい。

購入されたタグ無し商品がユーザの自宅へ持ち込まれることが検出された場合には、制御部１２は、タグ無し商品の混入の通知をユーザ端末３へ送信する。タグ無し商品の混入の通知は、タグ無し商品が保管庫２００に混入する可能性があることを通知する。タグ無し商品の混入の通知とともに、タグ無し商品の保管庫２００への保管の確認の問合せも送信される。制御部１２は、タグ無し商品の保管庫２００への保管の確認の問合せの応答として、ユーザ端末３からタグ無し商品を保管庫２００へ保管することを示す情報を受信した場合には、当該タグ無し商品に関する情報を、在庫情報ＤＢ １５に追加する。

また、制御部１２は、所定のタイミングで、保管庫２００に保管されている商品の量を確認する。保管庫２００に保管されている商品の量の確認のタイミングは、例えば、１日～１週間の範囲内で任意に設定された間隔に１回の所定の時刻、及び、所定のイベントの発生時である。所定のイベントは、例えば、タグ無し商品の混入の可能性が検出されることである。

制御部１２は、保管庫２００に保管されている商品の量として、タグ付き商品の量Ｍ（Ｍ≧０）と、タグ無し商品の量（ｍ≧０）との合計値Ｍ＋ｍを求める。保管庫２００に保管されている商品の量Ｍ＋ｍが第１の閾値以下となる場合に、制御部１２は、当該タグ付き商品又は当該タグ付き商品と同じ品目の所定の商品の自動発注を行う。自動発注において、発注される商品、発注される商品の量、及び、発注先は、予めユーザによって設定されている。

また、制御部１２は、保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量Ｍが第２の閾値以下となる場合に、ユーザ端末３へ、自動発注の可否を確認する問合せを送信する。第２の閾値は、第１の閾値と同じ値であっても異なる値であってもよい。ユーザ端末３から自動発注の許可応答が受信されると、制御部１２は、自動発注を行う。

また、制御部１２は、保管庫２００へ保管されてから所定期間経過したタグ無し商品に関する情報が在庫情報ＤＢ １５に存在する場合には、当該タグ無し商品は保管庫２００から出されたものと判定し、当該タグ無し商品に関する情報を在庫情報ＤＢ １５から削除する。タグ無し商品に関する情報を在庫情報ＤＢ １５から削除することを判定する際の所定期間は、例えば、当該タグ無し商品の消費期限、賞味期限、又は使用期限までの期間、又は、ユーザによって予め設定された所定の期間である。

ユーザ情報ＤＢ １４、在庫情報ＤＢ １５、及び、商品情報ＤＢ １６は、管理サーバ１の外部記憶装置１０３の記憶領域に作成される。ユーザ情報ＤＢ １４は、ユーザに関する情報を保持する。ユーザに関する情報には、例えば、ユーザの識別情報、センサ装置２の識別情報、ユーザの氏名及び自宅住所、ユーザ端末３の連絡先となる情報、及び、自動発注に関する情報が含まれている。自動発注に関する情報には、例えば、自動発注の商品の識別情報、自動発注の商品の量、及び、自動発注の発注先の情報が含まれている。なお、第１実施形態では、保管庫２００はユーザの自宅に設置されていることが想定されているので、ユーザ情報に含まれるユーザの自宅住所は保管庫２００の位置であり、且つ、自動発注の配送先である。保管庫２００がユーザの自宅以外に設置されている場合には、ユーザ情報には、ユーザの自宅住所の代わりに、保管庫２００の設置場所が含まれ、自動発注の配送先も当該保管庫２００の設置場所となる。

在庫情報ＤＢ １５は、各ユーザの保管庫２００に保管されている商品に関する情報を保持する。在庫情報ＤＢ １５に保持される情報の詳細は、後述される。商品情報ＤＢ １６は、商品に関する情報が格納されている。商品情報ＤＢ １６に保持される商品に関する情報には、例えば、商品の識別情報、ＲＦタグの有無、及び消費期限又は使用期限（設定されている場合）が含まれている。

次に、ユーザ端末３は、機能構成として、受信部３１、制御部３２、及び、送信部３３を備える。これらの機能構成要素は、ＣＰＵ ３０１が在庫管理システム１００のクライアントアプリケーションプログラムを実行することによって達成される。

受信部３１及び送信部３３は、管理サーバ１とのインタフェースである。受信部３１は、制御部３２から入力されたデータを無線通信部３０４を通じて、管理サーバ１へ送信する。送信部３３は、無線通信部３０４を通じて管理サーバ１からデータを受信し、受信したデータを制御部３２へ出力する。

制御部３２は、受信部３１を通じて、管理サーバ１から受信された通知を、例えば、タッチパネルディスプレイ３０５に表示する。また、タッチパネルディスプレイ３０５を通じてユーザから入力された応答を、送信部３３を通じて、管理サーバ１へ送信する。

なお、管理サーバ１、センサ装置２、及び、ユーザ端末３の機能構成は、図３に示されるものに限定されない。例えば、管理サーバ１の処理の一部をセンサ装置２が行ってもよい。

図４は、在庫情報ＤＢ １５に保持される情報の一例である。在庫情報ＤＢ １５には、各ユーザについて、在庫情報テーブルが保持されている。在庫情報テーブルには、商品ＩＤ、個体ＩＤ、タグ、及び、更新日時のフィールドが含まれている。

商品ＩＤのフィールドには、商品の識別情報が格納される。個体ＩＤのフィールドには、商品の個体識別情報が格納される。タグのフィールドには、ＲＦタグの有無を示す情報が格納される。更新日時のフィールドには、当該商品が保管庫２００に保管されているこ
とが確認された最後の時刻が格納されている。

タグ付き商品の場合には、ＲＦタグ５から商品の識別情報と個体識別情報とが取得され、センサ装置２からの在庫検出情報によって通知されるので、商品ＩＤと個体ＩＤとの両方のフィールドには、在庫検出情報によって通知される識別情報がそれぞれ格納される。また、タグ付き商品の場合には、タグのフィールドには、タグ有りを示す情報が格納される。タグ付きの商品の場合には、更新日時のフィールドには、当該商品が含まれる在庫検出情報に含まれるタイムスタンプが格納される。

タグ無し商品の場合には、購入情報から商品の識別情報及び個体識別情報が取得されるので、商品ＩＤ及び個体ＩＤのフィールドには購入情報によって通知される商品の識別情報が格納される。購入情報に商品の個体識別情報が含まれていない場合には、制御部１２がタグ無し商品に個体識別情報を付与し、当該個体識別情報が個体ＩＤのフィールドに格納されてもよい。また、タグ無し商品の場合には、タグのフィールドには、タグ無しを示す情報が格納される。タグ無しの商品の場合には、更新日時のフィールドには、例えば、当該商品が含まれる購入履歴情報が受信された日時が格納される。

制御部１２は、センサ装置２から在庫検出情報を受信した場合に、在庫検出情報と在庫情報テーブルとの両方に存在するタグ付き商品については、当該在庫検出情報に含まれるタイムスタンプで、在庫情報テーブルの更新日時のフィールドを更新する。在庫検出情報に存在し、在庫情報テーブルには存在しないタグ付き商品については、制御部１２は、当該タグ付き商品について在庫情報テーブルに登録する。このとき、制御部１２は、商品ＩＤ、個体ＩＤ、及び、更新日時のフィールドに、それぞれ、在庫検出情報に含まれる商品の識別情報、個体識別情報、及び、タイムスタンプの値を格納する。また、制御部１２は、タグのフィールドに、タグ有りを示す情報を格納する。在庫情報テーブルに存在し、在庫検出情報には存在しないタグ付き商品については、制御部１２は、当該タグ付き商品のエントリを在庫情報テーブルから削除する。

制御部１２は、外部サーバ４から購入情報を受信し、当該購入情報に含まれるタグ無し商品について保管庫２００に保管することを示す応答をユーザ端末３から受信した場合に、当該タグ無し商品について在庫情報テーブルに登録する。このとき、制御部１２は、商品ＩＤ、及び、個体ＩＤのフィールドに、それぞれ、購入情報に含まれる商品の識別情報、及び、購入情報に含まれる個体識別情報又は制御部１２が付与した個体識別情報を格納する。また、制御部１２は、タグのフィールドに、タグ無しを示す情報を格納する。また、制御部１２は、更新日時のフィールドに、例えば、購入情報の受信日時、又は、ユーザ端末３からの回答の受信日時を格納する。

また、ユーザ端末３から、保管庫２００にタグ無し商品が保管されていないことを示す応答を受信した場合には、制御部１２は、在庫情報テーブルからタグ無し商品のすべてのエントリを削除する。また、制御部１２は、更新日時のフィールドの値が示す日時から所定期間経過しているタグ無し商品のエントリを在庫情報テーブルから削除する。

なお、在庫情報テーブルに保持される情報は、図４に示されるものに限定されない。また、在庫情報テーブルへのエントリの登録、更新、及び削除の方法は、上述の方法に限定されない。

＜処理の流れ＞
図５は、管理サーバ１のタグ無し商品の検出処理のフローチャートの一例である。図５に示される処理は、所定の周期で繰り返し実行される。図５に示される処理の実行主体は、ＣＰＵ１０１であるが、便宜上、機能構成要素を主体として説明する。以降のフローチ
ャートについても同様である。

ＯＰ１０１では、制御部１２は、受信部１１を通じて、センサ装置２から購入情報を受信したか否かを判定する。センサ装置２から購入情報が受信された場合には（ＯＰ１０１：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０２へ進む。センサ装置２から購入情報が受信されていない場合には（ＯＰ１０１：ＮＯ）、処理がＯＰ１０５へ進む。

ＯＰ１０２では、制御部１２は、受信した購入情報に基づいて、タグ無し商品の保管庫２００への混入の可能性があるか否かを判定する。具体的には、制御部１２は、受信した購入情報によって示される購入された商品がタグ無し商品であるか否かを、商品情報ＤＢ
１６を参照して判定する。また、受信した購入情報に配送先の住所が含まれている場合には、制御部１２は、配送先の住所がユーザ情報ＤＢ １４に含まれるユーザの自宅住所である否かを判定する。受信した購入情報によって示される購入された商品がタグ無し商品であり、且つ、配送先の住所がユーザ情報ＤＢ １４に含まれるユーザの自宅住所である場合に、制御部１２は、タグ無し商品の保管庫２００への混入の可能性があることを判定する。また、制御部１２は、ユーザ端末３の位置情報を取得し、購入情報が示す購入された商品がタグ無し商品であり、購入情報が示す購入店舗が実店舗であり、且つ、購入後にユーザの自宅へ移動したことがユーザ端末３の位置情報から示される場合に、購入されたタグ無し商品がユーザの自宅へ持ち込まれることを検出してもよい。

タグ無し商品の保管庫２００への混入の可能性があると判定された場合には（ＯＰ１０２：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０３へ進む。タグ無し商品の保管庫２００への混入の可能性があると判定されない場合には（ＯＰ１０２：ＮＯ）、処理がＯＰ１０５へ進む。

ＯＰ１０３では、制御部１２は、ユーザ端末３へ、タグ無し商品の混入の通知と、タグ無し商品の保管庫２００への保管の確認の問合せとを送信する。ＯＰ１０４では、制御部１２は、回答待ちフラグを１に設定する。回答待ちフラグが１であることは、ユーザ端末３からの応答待ちの状態であることを示す。

ＯＰ１０５では、制御部１２は、回答待ちフラグが１であるか否かを判定する。回答待ちフラグが１である場合には（ＯＰ１０５：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０６へ進む。回答待ちフラグが０である場合には（ＯＰ１０５：ＮＯ）、図５に示される処理が終了する。

ＯＰ１０６では、制御部１２は、ユーザ端末３から、タグ無し商品を保管庫２００へ保管することを示す情報を含む応答を受信したか否かを判定する。ユーザ端末３から、タグ無し商品を保管庫２００へ保管することを示す情報を含む応答が受信された場合には（ＯＰ１０６：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１０７へ進む。ユーザ端末３から、タグ無し商品を保管庫２００へ保管することを示す情報を含む応答が受信されていない場合には（ＯＰ１０６：ＮＯ）、処理がＯＰ１０９へ進む。

ＯＰ１０７では、制御部１２は、保管庫２００に保管されているタグ無し商品の量ｍを、現在のｍの値に購入情報によって示される購入されたタグ無し商品の量を加算して更新する。ＯＰ１０８では、制御部１２は、購入情報によって示されるタグ無し商品に関する情報を在庫情報ＤＢ １５に追加する。

ＯＰ１０９では、制御部１２は、ユーザ端末３から、タグ無し商品を保管庫２００へ保管しないことを示す情報を含む応答を受信したか否かを判定する。ユーザ端末３から、タグ無し商品を保管庫２００へ保管しないことを示す情報を含む応答が受信された場合には（ＯＰ１０９：ＹＥＳ）、処理がＯＰ１１０へ進む。ユーザ端末３から、いずれの応答も受信されずに所定時間経過した場合には（ＯＰ１０９：ＮＯ）、処理がＯＰ１１０へ進む
。

ＯＰ１１０では、制御部１２は、回答待ちフラグを０に設定する。これによって、ユーザ端末３からの応答待ちの状態が解除される。その後、図５に示される処理が終了する。

図６は、管理サーバ１の在庫量確認処理のフローチャートの一例である。図６に示される処理は、所定のタイミングで実行される。在庫量確認処理の実行タイミングは、例えば、１日～１週間の範囲内で任意に設定された間隔に１回の所定の時刻、及び、所定のイベントの発生時である。所定のイベントは、例えば、タグ無し商品の混入の可能性が検出されることである。

ＯＰ２０１では、制御部１２は、保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量Ｍを取得する。保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量Ｍは、例えば、在庫情報ＤＢ
１５を参照して、タグのフィールドにタグ有りを示す情報が格納されているエントリ数として取得されてもよいし、センサ装置２から受信された最新の在庫検出情報に含まれる商品の量を計数して取得されてもよい。

ＯＰ２０２では、制御部１２は、送信部１３を通じて、ユーザ端末３へ、保管庫２００にタグ無し商品が混入されているか否かの問合せを送信する。ＯＰ２０３では、制御部１２は、送信部１３を通じて、ユーザ端末３から、保管庫２００にタグ無し商品が混入されていることを示す情報を含む応答を受信したか否かを判定する。

ユーザ端末３から、保管庫２００にタグ無し商品が混入されていないことを示す情報を含む応答が受信された場合には（ＯＰ２０３：ＮＯ）、処理がＯＰ２０４へ進む。ＯＰ２０４では、制御部１２は、保管庫２００に保管されているタグ無し商品の量ｍを０に更新する。

ユーザ端末３から保管庫２００にタグ無し商品が混入されていることを示す情報を含む応答が受信された場合、又は、所定時間経過してもユーザ端末３から応答が受信されない場合には（ＯＰ２０３：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０５へ進む。ＯＰ２０５では、制御部１２は、在庫情報ＤＢ １５を参照し、更新日時のフィールドの値が示す時刻から所定時間経過しているタグ無し商品があるか否かを判定する。

更新日時のフィールドの値が示す時刻から所定時間経過しているタグ無し商品がある場合には（ＯＰ２０５：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０６へ進む。ＯＰ２０６では、制御部１２は、保管庫２００に保管されているタグ無し商品の量ｍを、更新日時のフィールドの値が示す時刻から所定時間経過しているタグ無し商品の量を差し引いて更新する。更新日時のフィールドの値が示す時刻から所定時間経過しているタグ無し商品がない場合には（ＯＰ２０５：ＮＯ）、処理がＯＰ２０７へ進む。

ＯＰ２０７では、制御部１２は、全てのタグ無し商品の情報（ＯＰ２０３：ＮＯの場合）、又は、更新日時のフィールドの値が示す時刻から所定時間経過しているタグ無し商品のエントリ（ＯＰ２０５：ＹＥＳの場合）を在庫情報ＤＢ １５から削除する。

ＯＰ２０８では、制御部１２は、保管庫２００に保管されている商品の量Ｍ＋ｍが第１の閾値以下であるか否かを判定する。保管庫２００に保管されている商品の量Ｍ＋ｍが第１の閾値以下である場合には（ＯＰ２０８：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２０９へ進む。ＯＰ２０９では、制御部１２は、ユーザ情報ＤＢ １４において設定されている、当該タグ付き商品又は当該タグ付き商品と同じ品目の所定の商品の自動発注を行う。自動発注では、制御部１２は、送信部１３を通じて、ユーザによって指定されている店舗を管理する外部サ
ーバ４へ、ユーザによって指定されている所定量の商品を、ユーザの自宅へ配送することの指示を送信する。その後、図６に示される処理が終了する。

保管庫２００に保管されている商品の量Ｍ＋ｍが第１の閾値より大きい場合には（ＯＰ２０８：ＮＯ）、処理がＯＰ２１０へ進む。ＯＰ２１０では、制御部１２は、保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量Ｍが第２の閾値以下であるか否かを判定する。保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量Ｍが第２の閾値以下である場合には（ＯＰ２１０：ＹＥＳ）、処理がＯＰ２１１へ進む。ＯＰ２１１では、制御部１２は、送信部１３を通じて、ユーザ端末３へ、自動発注の可否を確認する問合せを送信する。ユーザ端末３から自動発注の許可応答が受信されると、制御部１２は、ユーザ情報ＤＢ １４を参照して、自動発注を行う。その後、図６に示される処理が終了する。

保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量Ｍが第２の閾値より大きい場合には（ＯＰ２１０：ＮＯ）、図６に示される処理が終了する。

なお、管理サーバ１の処理は、図５及び図6に示される処理に限定されず、実施の形態
に応じて適宜変更可能である。例えば、ＯＰ２０２において、ユーザ端末３へ、保管庫２００にタグ無し商品が混入されているか否かの問合せを行う際に、保管庫２００に保管されているタグ無し商品の量についても問合せてもよい。ユーザ端末３から保管庫２００に保管されているタグ無し商品の量について回答が得られた場合には、制御部１２は、当該回答された量をタグ無し商品の量として、ＯＰ２０８以降の処理を行ったり、在庫情報ＤＢ １５を更新したりしてもよい。

図７－図９を用いて、在庫管理システム１００の在庫管理による保管庫２００に保管されている商品の量の遷移の具体例について説明する。図７は、保管庫２００に保管されている商品数の遷移のシナリオを示す図である。図７に示されるグラフ及び表は、保管庫２００内のタグ付き商品及びタグ無し商品の合計数Ｍ＋ｍの遷移を示す。時間Ｔ０～Ｔ５は、それぞれ、周期的な、保管庫２００に保管されている商品数の確認処理が実行されるタイミングである。図８及び図９で共通する、保管庫２００に保管されている商品の量の遷移のシナリオは以下の通りである。

（１）自動発注が行われる閾値は１個である。自動発注の際には、タグ付き商品が３個発注される。
（２）時間Ｔ０の時点では、保管庫２００には、２個のタグ付き商品が格納されている。
（３）時間Ｔ０から時間Ｔ１までの間に、保管庫２００に１個のタグ無し商品が追加される。
（４）時間Ｔ１から時間Ｔ２までの間に、保管庫２００から１個のタグ付き商品が出される。
（５）時間Ｔ２から時間Ｔ３までの間に、保管庫２００から１個のタグ付き商品が出される。

図７に示される例では、自動発注が行われる閾値は１個であるため、時間Ｔ３から時間Ｔ４の間に自動発注が行われ、保管庫２００に３個のタグ付き商品が追加されている。

図８は、タグ無し商品が考慮されない場合の保管庫２００に保管されている商品数の遷移の一例を示す図である。図８に示される例では、ＲＦＩＤによって、保管庫２００内に保管されているタグ付き商品は検出されるものの、タグ無し商品が保管庫２００に混入していても検出されない。カッコ内は、保管庫２００に保管されているタグ付き商品とタグ無し商品との合計数を示す。

シナリオ（３）において、時間Ｔ０から時間Ｔ１までの間に、保管庫２００に１個のタグ無し商品が追加されるが、図８に示される例では、タグ無し商品は検出されない。そのため、時間Ｔ１において、ＲＦＩＤによって検出される保管庫２００に保管されている商品数は時間Ｔ０から変わらず２個であり、これがそのまま保管庫２００の保管されている商品数として認識される。この時点で、実際に保管庫２００に保管されている商品数(３
個)と、システム側で認識している保管庫２００に保管されている商品数（２個）とで差
異が生じる。

シナリオ（４）において、時間Ｔ１から時間Ｔ２までの間に、保管庫２００から１個のタグ付き商品が出されると、図８に示される例では、時間Ｔ２において、ＲＦＩＤによって検出される保管庫２００に保管されている商品数は１個となる。したがって、時間Ｔ２において、システム側で認識される、保管庫２００に保管されている商品数が１個となり、自動発注の閾値以下となる。実際には保管庫２００に保管されている商品数はタグ付き商品１個及びタグ無し商品１個の計２個であるものの、システム側で、タグ付き商品が３個自動発注される。これによって、時間Ｔ２から時間Ｔ３までの間に、保管庫２００に３個のタグ付き商品が追加される。時間Ｔ３において、実際には保管庫２００に保管されている商品数はタグ付き商品４個及びタグ無し商品１個の計５個であるものの、システム側では、保管庫２００に保管されている商品数は、保管庫２００に保管されているタグ付き商品４個として認識される。

図９は、第１実施形態に係る在庫管理システム１００によって管理される保管庫２００に保管されている商品数の遷移の一例を示す図である。図９に示される例において、実線のグラフはタグ付き商品の数Ｍの遷移を示す。点線のグラフは、タグ付き商品とタグ無し商品との合計の個数Ｍ＋ｍの遷移を示す。カッコ内は、保管庫２００に保管されているタグ付き商品とタグ無し商品との合計数を示す。また、図９に示される例において、第１の閾値及び第２の閾値は、共に１個であるとする。

シナリオ（３）において、時間Ｔ０から時間Ｔ１までの間に、保管庫２００に１個のタグ無し商品が追加されると、当該タグ無し商品に関する情報は、在庫情報ＤＢ １５に登録される（例えば図５参照）。そのため、時間Ｔ１において、管理サーバ１が認識する保管庫２００に保管されている商品数は、ＲＦＩＤによって検出されるタグ付き商品の数２個と、タグ無し商品の数１個との計３個となり、実際に保管庫２００に保管されている商品数(３個)と整合している。

シナリオ（４）において、時間Ｔ１から時間Ｔ２までの間に、保管庫２００から１個のタグ付き商品が出されると、図９に示される例では、時間Ｔ２において、ＲＦＩＤによって検出される保管庫２００に保管されているタグ付き商品の数は１個となる。したがって、時間Ｔ２において、管理サーバ１が認識する、保管庫２００に保管されている商品数は、タグ付き商品１個とタグ無し商品１個の計２個となる。時間Ｔ２においても、実際に保管庫２００に保管されている商品数(２個)と管理サーバ１が認識している整合している保管庫２００に保管されている商品数とは整合している。

時間Ｔ２において、保管庫２００に保管されているタグ付き商品の数Ｍが第２の閾値（=１個）以下となるため、管理サーバ１は、ユーザ端末３へ、自動発注の可否を確認する
問合せを送信する。ユーザは、実際には保管庫２００には、タグ付き商品１個とタグ無し商品１個の計２個が保管されているので、自動発注の拒否を選択し、ユーザ端末３から管理サーバ１へ、自動発注の拒否応答が送信される。その為、時間Ｔ２において、自動発注は行われない。

シナリオ（５）において、時間Ｔ２から時間Ｔ３までの間に、保管庫２００から１個のタグ付き商品が出されると、図９に示される例では、時間Ｔ３において、ＲＦＩＤによって検出される保管庫２００に保管されている商品数は０個となる。したがって、時間Ｔ３において、管理サーバ１が認識する、保管庫２００に保管されている商品数は、タグ付き商品０個とタグ無し商品１個の計１個となり、自動発注の第１の閾値以下となる。そのため、管理サーバ１は、タグ付き商品３個を自動発注する。これによって、時間Ｔ３から時間Ｔ４までの間に、保管庫２００に３個のタグ付き商品が追加される。

時間Ｔ４において、ＲＦＩＤによって検出される保管庫２００に保管されている商品数は３個となる。したがって、時間Ｔ４において、管理サーバ１が認識する、保管庫２００に保管されている商品数は、タグ付き商品３個とタグ無し商品１個の計４個となり、実際に保管庫２００に保管されている商品数(３個)と整合している。

図８及び図９より、保管庫２００に混入したタグ無し商品の量を考慮することで、実際に保管庫２００に保管されている商品の量と齟齬なく在庫管理を行うことができる。また、在庫の量に基づく自動発注についても、図８に示されるタグ無し商品の量が考慮されない場合では、実際にはまだ発注が必要でないタイミングで発注が行われてしまい、その結果、保管庫２００に保管されている商品の量が過多になってしまう。しかしながら、図９に示される在庫管理システム１００による在庫管理では、適正なタイミングで自動発注が行われ、保管庫２００に保管されている商品の量が過多になることを抑制できる。

＜第１実施形態の作用効果＞
第１実施形態では、ユーザの購入行動という事実から、タグ無し商品が保管庫２００に混入する可能性を検出し、タグ無し商品が保管庫２００に混入される場合には、タグ付き商品とタグ無し商品との合計の量に基づいて在庫管理が行われる。これによって、管理サーバ１は、実際に保管庫２００に保管されている商品の量とより整合性のある在庫管理を行うことができる。

また、第１実施形態では、保管庫２００にはＲＦタグのリーダ以外のセンサが備えられていない場合でも、混入したタグ無し商品を考慮して、在庫管理を行うことができる。ＲＦタグのリーダ以外のセンサは、例えば、重量センサ、又は、カメラ等である。

また、第１実施形態では、タグ無し商品が保管庫２００に混入する可能性がある場合、及び、保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量が第２の閾値以下となる場合には、ユーザに通知が行われる。これによって、ユーザに保管庫２００の在庫量をリマインドすることができる。例えば、ユーザは、タグ無し商品が保管庫２００に混入する可能性があることを通知されることで、タグ無し商品を保管庫２００に保管することを取りやめ、保管せずに使用を始める可能性があり、そうなった場合には、タグ無し商品が保管庫２００に混入することを抑制できる。例えば、保管庫２００に保管されているタグ付き商品の量が第２の閾値以下となり、自動発注の可否の問合せを受けることで、ユーザは、自動発注のタイミングを自身で選択することができたり、保管庫２００に保管されている商品の量が少なくなったことを知ったりすることができる。

＜その他の実施形態＞
上記の実施形態はあくまでも一例であって、本発明はその要旨を逸脱しない範囲内で適宜変更して実施しうる。

第１実施形態では、保管庫２００に保管される商品は、同じ品目の商品であることを前提として説明されたが、保管庫２００には、複数の品目の商品が保管されてもよい。複数の品目の商品が保管庫２００に保管される場合には、各品目について、第１実施形態で説
明された処理が行われることで、各品目について、タグ無し商品の混入を考慮した商品の在庫管理を行うことができる。

本開示において説明した処理や手段は、技術的な矛盾が生じない限りにおいて、自由に組み合わせて実施することができる。

また、１つの装置が行うものとして説明した処理が、複数の装置によって分担して実行されてもよい。あるいは、異なる装置が行うものとして説明した処理が、１つの装置によって実行されても構わない。コンピュータシステムにおいて、各機能をどのようなハードウェア構成（サーバ構成）によって実現するかは柔軟に変更可能である。

本発明は、上記の実施形態で説明した機能を実装したコンピュータプログラムをコンピュータに供給し、当該コンピュータが有する１つ以上のプロセッサがプログラムを読み出して実行することによっても実現可能である。このようなコンピュータプログラムは、コンピュータのシステムバスに接続可能な非一時的なコンピュータ可読記憶媒体によってコンピュータに提供されてもよいし、ネットワークを介してコンピュータに提供されてもよい。非一時的なコンピュータ可読記憶媒体は、例えば、磁気ディスク（フロッピー（登録商標）ディスク、ハードディスクドライブ（ＨＤＤ）等）、光ディスク（ＣＤ－ＲＯＭ、ＤＶＤディスク、ブルーレイディスク等）など任意のタイプのディスク、読み込み専用メモリ（ＲＯＭ）、ランダムアクセスメモリ（ＲＡＭ）、ＥＰＲＯＭ、ＥＥＰＲＯＭ、磁気カード、フラッシュメモリ、光学式カード、電子的命令を格納するために適した任意のタイプの媒体を含む。

１・・管理サーバ
２・・センサ装置
３・・ユーザ端末
４・・外部サーバ
５・・ＲＦタグ
１１・・受信部
１２・・制御部
１３・・送信部
１４・・ユーザ情報ＤＢ
１５・・在庫情報ＤＢ
１６・・商品情報ＤＢ
１００・・在庫管理システム
１０１・・ＣＰＵ
１０２・・メモリ
１０３・・外部記憶装置
１０４・・通信部
２００・・保管庫

Claims (20)

1. ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理することを実行する制御部、
   を備える情報処理装置であって、
   前記制御部は、
   前記第１の商品の前記電子タグから、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品に関する情報を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量を取得することと、
   前記ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、前記所定の保管場所に、前記電子タグが付されていない又は前記電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、
   前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入している場合に、前記所定の保管場所に保管されている、前記第１の商品の量と、前記第２の商品の量と、に基づいて、前記所定の保管場所に保管されている商品の在庫量を管理することと、
   を実行する情報処理装置。
2. 前記制御部は、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量と前記第２の商品の量とを合計した第１の在庫量が第１の閾値以下となる場合に、前記第１の商品又は前記第１の商品と同じ種類の所定の商品の発注を行うことを実行する、
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記制御部は、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量が第２の閾値以下となる場合に、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記第１の商品又は前記第１の商品と同じ種類の所定の商品を発注するか否かの問合せを通知することを実行する、
   請求項１又は２に記載の情報処理装置。
4. 前記制御部は、前記購入情報から、新たに前記所定の保管場所に保管される前記第２の商品の量を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第２の商品の量を更新することを実行する、
   請求項１から３のいずれか一項に記載の情報処理装置。
5. 前記制御部は、前記所定の保管場所に関連付くユーザに、前記所定の保管場所に前記第２の商品が保管されていないことの確認が取れた場合に、前記所定の保管場所に保管されている前記第２の商品の量をリセットすることを実行する、
   請求項１から４のいずれか一項に記載の情報処理装置。
6. 前記制御部は、前記所定の保管場所に混入してから所定時間が経過した前記第２の商品の量を差し引いて、前記所定の保管場所に保管されている前記第２の商品の量を更新することを実行する、
   請求項１から５のいずれか一項に記載の情報処理装置。
7. 前記制御部は、前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを検知した場合に、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを通知することを実行する、
   請求項１から６のいずれか一項に記載の情報処理装置。
8. 前記制御部は、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記通知とともに、前
   記所定の保管場所に前記第２の商品を保管するか否かを問合せする、
   請求項７に記載の情報処理装置。
9. ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済みの商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理すること、
   を含む情報処理方法であって、
   前記第１の商品の前記電子タグから、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品に関する情報を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量を取得することと、
   前記ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、前記所定の保管場所に、前記電子タグが付されていない又は前記電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、
   前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入している場合に、前記所定の保管場所に保管されている、前記第１の商品の量と、前記第２の商品の量と、に基づいて、前記所定の保管場所に保管されている商品の在庫量を管理することと、
   を含む情報処理方法。
10. 前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量と前記第２の商品の量とを合計した第１の在庫量が第１の閾値以下となる場合に、前記第１の商品又は前記第１の商品と同じ種類の所定の商品の発注を行うことを含む、
    請求項９に記載の情報処理方法。
11. 前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量が第２の閾値以下となる場合に、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記第１の商品又は前記第１の商品と同じ種類の所定の商品を発注するか否かの問合せを通知することを含む、
    請求項９又は１０に記載の情報処理方法。
12. 前記購入情報から、新たに前記所定の保管場所に保管される前記第２の商品の量を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第２の商品の量を更新することを含む、請求項９から１１のいずれか一項に記載の情報処理方法。
13. 前記所定の保管場所に関連付くユーザに、前記所定の保管場所に前記第２の商品が保管されていないことの確認が取れた場合に、前記所定の保管場所に保管されている前記第２の商品の量をリセットすることを含む、
    請求項９から１２のいずれか一項に記載の情報処理方法。
14. 前記所定の保管場所に混入してから所定時間が経過した前記第２の商品の量を差し引いて、前記所定の保管場所に保管されている前記第２の商品の量を更新することを含む、
    請求項９から１３のいずれか一項に記載の情報処理方法。
15. 前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを検知した場合に、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを通知することを含む、
    請求項９から１４のいずれか一項に記載の情報処理方法。
16. 前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記通知とともに、前記所定の保管場所に前記第２の商品を保管するか否かを問合せする、
    請求項１５に記載の情報処理方法。
17. ユーザに関連付く所定の保管場所に保管されている購入済み商品の在庫量を、電子タグが付された第１の商品の前記電子タグとの近距離無線通信によって前記電子タグから取得される前記第１の商品に関する情報に基づいて、管理することを実行する制御部、
    を備える情報処理装置であって、
    前記制御部は、
    前記ユーザの購入行動を示す購入情報に基づいて、前記所定の保管場所に、前記電子タグが付されていない又は前記電子タグが付されているか不明な第２の商品が混入することを検知することと、
    前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを検知した場合に、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入することを通知する、
    情報処理装置。
18. 前記制御部は、前記所定の保管場所に関連付くユーザに対して、前記通知とともに、前記所定の保管場所に前記第２の商品を保管するか否かを問合せする、
    請求項１７に記載の情報処理装置。
19. 前記制御部は、
    前記第１の商品の前記電子タグから、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品に関する情報を取得して、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量を取得することと、
    前記所定の保管場所に前記第２の商品が混入している場合に、前記所定の保管場所に保管されている、前記第１の商品の量と、前記第２の商品の量と、に基づいて、前記所定の保管場所に保管されている商品の在庫量を管理する、
    請求項１７又は１８に記載の情報処理装置。
20. 前記制御部は、前記所定の保管場所に保管されている前記第１の商品の量と前記第２の商品の量とを合計した第１の在庫量が第１の閾値以下となる場合に、前記第１の商品又は前記第１の商品と同じ種類の所定の商品の発注を行う、
    請求項１９に記載の情報処理装置。

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