JP2022049769A - 情報処理装置およびプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】媒体処理システムにて発生した処理不良の内容を考慮せずに、処理を継続するための他の媒体処理システムを特定する場合に比べ、同様の処理不良を発生させる可能性の低い媒体処理システムを特定できるようにする。【解決手段】プロセッサを備え、前記プロセッサは、処理要求に基づき記録媒体に対する処理を行った媒体処理システムにて発生した処理不良についての情報である不良情報を取得し、取得した前記不良情報に基づき、前記処理要求を実行する他の媒体処理システムである代替処理システムを特定する情報処理装置。【選択図】図３

Description

本発明は、情報処理装置およびプログラムに関する。

特許文献１には、工程管理マネージャが、第２の網状ワークフローから予め設定された選択条件により唯一のワークフローを特定しプロセスジョブ定義ファイルを生成する処理が開示されている。
特許文献２には、画像形成、転写媒体の供給および転写媒体の排出を制御し、さらに転写媒体上の画像を画像読取部で読み取った読取結果を取得し、読取結果に基づいて画像の良否を判定する制御部を備えた構成が開示されている。

特開２００７－２７２７６２号公報 特開２０１９－８１１６号公報

用紙などの記録媒体に対する処理を行う媒体処理システムにて処理不良が発生した場合、この媒体処理システムにて実行しようとしていた処理を、他の媒体処理システムへ移行することで、処理を継続できる。
ところで、他の媒体処理システムへ処理を単に移行しただけでは、この他の媒体処理システムでも同様の処理不良が起こるおそれがある。
本発明の目的は、媒体処理システムにて発生した処理不良の内容を考慮せずに、処理を継続するための他の媒体処理システムを特定する場合に比べ、同様の処理不良を発生させる可能性の低い媒体処理システムを特定できるようにすることにある。

請求項１に記載の発明は、プロセッサを備え、前記プロセッサは、処理要求に基づき記録媒体に対する処理を行った媒体処理システムにて発生した処理不良についての情報である不良情報を取得し、取得した前記不良情報に基づき、前記処理要求を実行する他の媒体処理システムである代替処理システムを特定する情報処理装置である。
請求項２に記載の発明は、前記プロセッサは、前記不良情報により特定される処理不良の発生状況であって、前記他の媒体処理システムの各々における当該処理不良の発生状況に基づき、前記処理要求を実行する当該他の媒体処理システムである前記代替処理システムを特定する請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項３に記載の発明は、前記プロセッサは、前記他の媒体処理システムの各々における前記処理不良の発生回数についての情報に基づき、前記処理要求を実行する当該他の媒体処理システムである前記代替処理システムを特定する請求項２に記載の情報処理装置である。
請求項４に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処理不良が発生した前記媒体処理システムにおける当該処理不良の発生回数よりも当該処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項３に記載の情報処理装置である。
請求項５に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処理不良が発生した前記媒体処理システムにおける当該処理不良の発生回数よりも当該処理不良の発生回数が少なく且つ当該処理不良の発生回数が予め定められた閾値よりも少ない他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項４に記載の情報処理装置である。
請求項６に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システムであって、前記処理不良が発生した前記媒体処理システムが有する装置構成を備えた他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項２に記載の情報処理装置である。
請求項７に記載の発明は、前記処理不良が発生した前記媒体処理システムは、特定の成果物を得られるように構成され、前記プロセッサは、前記処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システムであって、前記特定の成果物が得られる他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項２に記載の情報処理装置である。
請求項８に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システムであって、当該処理不良が発生した前記媒体処理システムが用いる画像処理用のソフトウエアを用いて入力された画像データに対する処理を行う他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項２に記載の情報処理装置である。
請求項９に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処理不良の要因となった処理を実行しない他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項１に記載の情報処理装置である。
請求項１０に記載の発明は、前記処理不良が発生した前記媒体処理システムは、特定の成果物を得られるように構成され、前記プロセッサは、前記処理不良の要因となった処理を実行せずに前記特定の成果物を得られる他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項９に記載の情報処理装置である。
請求項１１に記載の発明は、前記プロセッサは、前記処理不良の要因となった処理が、連続紙に関する処理である場合、当該連続紙を用いずにカット紙を用いる他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項９又は１０に記載の情報処理装置である。
請求項１２に記載の発明は、処理要求に基づき記録媒体に対する処理を行った媒体処理システムにて発生した処理不良についての情報である不良情報を取得する取得機能と、前記取得機能により取得された前記不良情報に基づき、前記処理要求を実行する他の媒体処理システムである代替処理システムを特定する特定機能と、をコンピュータに実現させるためのプログラムである。

請求項１の発明によれば、媒体処理システムにて発生した処理不良の内容を考慮せずに、処理を継続するための他の媒体処理システムを特定する場合に比べ、同様の処理不良を発生させる可能性の低い媒体処理システムを特定できるようにすることができる。
請求項２の発明によれば、代替処理システムの候補となる他の媒体処理システムの各々における処理不良の発生状況を考慮して、代替処理システムとなる他の媒体処理システムを特定できる。
請求項３の発明によれば、代替処理システムの候補となる他の媒体処理システムの各々における処理不良の発生回数についての情報を考慮して、代替処理システムとなる他の媒体処理システムを特定できる。
請求項４の発明によれば、処理不良が発生した媒体処理システムにおける処理不良の発生回数よりもこの処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システムを、代替処理システムとして特定することができる。
請求項５の発明によれば、処理不良の発生回数が予め定められた閾値よりも小さいか否かに関わらず、処理不良が発生した媒体処理システムにおける処理不良の発生回数よりもこの処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システムを代替処理システムとして特定する場合に比べ、処理不良がより生じにくい他の媒体処理システムを代替処理システムとして特定できる。
請求項６の発明によれば、処理不良が発生した媒体処理システムにて得られる予定であった成果物を、代替処理システムにて得ることができる。
請求項７の発明によれば、処理不良が発生した媒体処理システムにて得られる予定であった成果物を、代替処理システムにて得ることができる。
請求項８の発明によれば、処理不良が発生した媒体処理システムが用いる画像処理用のソフトウエアとは異なるソフトウエアを用いて入力された画像データに対する処理を行う他の媒体処理システムを代替処理システムとして特定する場合に比べ、処理不良が発生した媒体処理システムにて得られる予定であって成果物と、代替処理システムにて得られる成果物との間に生じる差を小さいものにできる。
請求項９の発明によれば、処理不良の要因となった処理を実行しない他の媒体処理システムを、代替処理システムとして特定できる。
請求項１０の発明によれば、処理不良の要因となった処理を実行しない他の媒体処理システムであって、この処理不良が発生した媒体処理システムにて得られる予定であって成果物を得ることができる他の媒体処理システムを、代替処理システムとして特定することができる。
請求項１１の発明によれば、連続紙に関する処理に起因する処理不良が発生しない他の媒体処理システムを特定できる。
請求項１２の発明によれば、媒体処理システムにて発生した処理不良の内容を考慮せずに、処理を継続するための他の媒体処理システムを特定する場合に比べ、同様の処理不良を発生させる可能性の低い媒体処理システムを特定できるようにすることができる。

本実施形態にかかる印刷システムの構成を示した図である。 第１媒体処理システムに設けられた印刷機を示した図である。 第１媒体処理システム～第５媒体処理システムの各々の状態を示した図である。 管理サーバのハードウエアの構成を示した図である。 媒体処理システムの他の一例を示す図である。 ＣＰＵが代替処理システムを特定する際に実行する処理の一連の流れを示したフローチャートである。 他の処理例を示した図である。

以下、添付図面を参照して、本発明の実施の形態について詳細に説明する。
図１は、本実施形態にかかる印刷システムの構成を示した図である。
本実施形態の印刷システム１には、複数の媒体処理システム１００が設けられている。また、この印刷システム１には、この複数の媒体処理システム１００に接続される管理サーバ５００が設けられている。
複数の媒体処理システム１００と、管理サーバ５００とは、インターネット回線などの通信回線９００を介して相互に接続される。

媒体処理システム１００の各々には、記録媒体の一例である用紙への印刷を行う印刷機２００と、印刷機２００による印刷が行われた用紙に対する処理を行う後処理機３００とが設けられている。
ここで、印刷機２００における印刷の方式は、特に制限されず、印刷機２００では、いわゆる電子写真方式を用いた印刷や、インクジェット方式を用いた印刷が行われる。
また、本実施形態では、媒体処理システム１００の各々が印刷機能を有しているが、印刷機能は必須ではなく、媒体処理システム１００の各々では、例えば、印刷が既に行われた用紙に対する処理のみを行ってもよい。

本実施形態では、媒体処理システム１００として、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０の５つの媒体処理システム１００が設けられている。なお、媒体処理システム１００の設置数は、特に制限されず、５以外の数の媒体処理システム１００が設けられた構成としてもよい。
また、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０は、１つの工場など共通の場所に設置してもよいし、互いに異なる場所に設置してもよい。

第１媒体処理システム１１０に設けられた印刷機２００では、カット紙がセットされ、このカット紙に対する印刷を行う。ここで、カット紙とは、大判の原紙を切断することにより生成された、例えば矩形状の用紙を指す。
第１媒体処理システム１１０の後処理機３００では、印刷機２００による印刷が行われたカット紙に対する綴じ処理が行われる。

具体的には、第１媒体処理システム１１０の後処理機３００では、いわゆる中綴じが行われる。ここで、「中綴じ」とは、複数枚のカット紙により構成された用紙束のうちの折り処理が施された部分に対して綴じ処理を行うことを指す。
また、第１媒体処理システム１１０では、印刷機２００と後処理機３００とはオフラインで接続されており、印刷機２００による印刷が行われたこのカット紙は、人手によって、後処理機３００へ搬送される。

図２は、第１媒体処理システム１１０に設けられた印刷機２００を示した図である。
第１媒体処理システム１１０の印刷機２００には、入力された画像データに対する処理を行う画像処理部１１１が設けられている。
この画像処理部１１１は、予め定められた第１処理方式で、この画像データに対する処理を行う。より具体的には、この画像処理部１１１は、予め定められた第１のソフトウエアである「ラスタライザＡ」を用いて、画像データに対する処理を行う。具体的には、画像処理部１１１は、「ラスタライザＡ」を用い、画像データに対してラスタライズ処理を行う。

また、第１媒体処理システム１１０の印刷機２００には、画像処理部１１１による処理が行われた画像データを用いて用紙への印刷を行う印刷部１１２が設けられている。この印刷部１１２は、電子写真方式やインクジェット方式を用いて用紙への印刷を行う。
また、印刷機２００には、印刷が終了した後の用紙の検査を行う検査装置１１３が設けられている。
本実施形態では、印刷が終了した後の用紙がこの検査装置１１３に搬送されて、各用紙上に形成された画像の検査が行われる。
なお、図示は省略するが、本実施形態では、第２媒体処理システム１２０（図１参照）～第５媒体処理システム１５０の各々に設けられた印刷機２００においても、同様に、画像処理部１１１、印刷部１１２、検査装置１１３が設けられている。

図３は、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０の各々の状態を示した図である。なお、図３では、管理サーバ５００の図示を省略している。
図３を参照し、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０の各々の状態、および、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０の各々の構成をさらに説明する。

図３に示す例では、第１媒体処理システム１１０の印刷機２００にて、過去３か月以内に、文字化けが３回発生している。
言い換えると、第１媒体処理システム１１０の印刷機２００では、過去３か月以内に、用紙（カット紙）上に形成される画像が乱れる画像乱れが３回発生している。

第２媒体処理システム１２０の印刷機２００では、カット紙が設置され、このカット紙に対する印刷が行われる。また、第２媒体処理システム１２０の後処理機３００は、印刷機２００による印刷が行われたこのカット紙に対して、穴あけ処理を行う。
また、第２媒体処理システム１２０では、印刷機２００と後処理機３００とはインラインで接続されており、印刷機２００による印刷が行われたカット紙は、自動で、後処理機３００へ搬送される。

また、第２媒体処理システム１２０の印刷機２００の画像処理部１１１（不図示）は、上記の第１処理方式とは異なる第２処理方式で、入力された画像データに対する処理を行う。具体的には、この画像処理部１１１は、予め定められた第２のソフトウエアである「ラスタライザＢ」を用いて、第２媒体処理システム１２０に入力された画像データに対する処理を行う。

なお、本実施形態では、ラスタライザＢは、ラスタライザＡに比べ、高品質での処理を行えるようになっている。
その一方で、ラスタライザＢは、ラスタライザＡに比べ、処理に時間を要する。言い換えると、本実施形態では、ラスタライザＡを用いた方が、ラスタライザＢを用いた場合よりも、処理速度が大きくなる。
また、この例では、第２媒体処理システム１２０の印刷機２００では、過去３か月以内に、文字化けなどの画像乱れは発生していない。

第３媒体処理システム１３０は、第１媒体処理システム１１０と同じ装置構成を有している。
第３媒体処理システム１３０の印刷機２００では、カット紙がセットされ、このカット紙に対する印刷が行われる。
また、第３媒体処理システム１３０の後処理機３００は、印刷機２００による印刷が行われたこのカット紙に対して、綴じ処理を行う。具体的には、中綴じを行う。
また、第３媒体処理システム１３０では、印刷機２００と後処理機３００とはオフラインで接続されており、印刷機２００による印刷が行われたカット紙は、人手によって、後処理機３００へ搬送される。

また、第３媒体処理システム１３０の印刷機２００に設けられた画像処理部１１１（不図示）は、第２処理方式で、画像データに対する処理を行う。
より具体的には、この画像処理部１１１は、「ラスタライザＢ」を用いて、第３媒体処理システム１３０に入力された画像データに対する処理を行う。
また、第３媒体処理システム１３０の印刷機２００では、過去３か月以内に、文字化けなどの画像乱れは発生していない。

第４媒体処理システム１４０の印刷機２００では、ロール状の連続紙がセットされ、この連続紙に対する印刷を行う。また、第４媒体処理システム１４０では、後処理機３００として、第１後処理機３１０、第２後処理機３２０が設けられている。
ここで、「連続紙」とは、複数枚のカット紙を得ることができる大きさの原紙を指し、通常は、巻かれた状態となっている。
第１後処理機３１０は、印刷機２００による印刷が行われた連続紙の裁断を行う。
第２後処理機３２０は、第１後処理機３１０による裁断により生成された用紙に対して、中綴じを行う。

第４媒体処理システム１４０では、印刷機２００と第１後処理機３１０とはインラインで接続されており、印刷機２００による印刷が行われた連続紙は、自動で、第１後処理機３１０へ搬送される。
また、第４媒体処理システム１４０では、第１後処理機３１０と第２後処理機３２０とはオフラインで接続されており、第１後処理機３１０による裁断により生成された複数枚の用紙は、人手によって、第２後処理機３２０へ搬送される。

また、第４媒体処理システム１４０の印刷機２００の画像処理部１１１（不図示）は、第１処理方式で、画像データに対する処理を行う。言い換えると、画像処理部１１１は、「ラスタライザＡ」を用いて、第４媒体処理システム１４０に入力された画像データに対する処理を行う。
また、第４媒体処理システム１４０の印刷機２００では、過去３か月以内に、文字化けなどの画像乱れが３回発生している。

第５媒体処理システム１５０の印刷機２００では、ロール状の連続紙がセットされ、この連続紙に対する印刷を行う。また、第５媒体処理システム１５０では、後処理機３００として、第１後処理機３１０、第２後処理機３２０が設けられている。
第１後処理機３１０は、印刷機２００による印刷が行われた連続紙の裁断を行う。第２後処理機３２０は、第１後処理機３１０による裁断により生成された用紙に対して、穴あけ処理を行う。

第５媒体処理システム１５０では、印刷機２００と第１後処理機３１０とはインラインで接続されており、印刷機２００による印刷が行われた連続紙は、自動で、第１後処理機３１０へ搬送される。
また、第５媒体処理システム１５０では、第１後処理機３１０と第２後処理機３２０とはインラインで接続されており、第１後処理機３１０による裁断により生成された複数枚の用紙は、自動で、第２後処理機３２０へ搬送される。

また、第５媒体処理システム１５０の印刷機２００の画像処理部１１１（不図示）は、第２処理方式で、画像データに対する処理を行う。具体的には、画像処理部１１１は、「ラスタライザＢ」を用いて、第５媒体処理システム１５０に入力された画像データに対する処理を行う。
また、第５媒体処理システム１５０の印刷機２００では、過去３か月以内に、文字化けなどの画像乱れは発生していない。

図４は、管理サーバ５００のハードウエアの構成を示した図である。
情報処理装置の一例しての管理サーバ５００は、装置全体の動作を制御する制御ユニット５０１と、情報を記憶する情報記憶装置の一例としてのハードディスクドライブ５０２と、ＬＡＮ（＝Local Area Network）ケーブル等を介した通信を実現するネットワークインターフェース５０３とを有している。

制御ユニット５０１は、プロセッサの一例としてのＣＰＵ（＝Central Processing Unit）５１１と、基本ソフトウェアやＢＩＯＳ（＝Basic Input Output System）等が記憶されたＲＯＭ（＝Read Only Memory）５１２と、ワークエリアとして用いられるＲＡＭ（＝Random Access Memory）５１３とを有している。
ＣＰＵ５１１はマルチコアでもよい。また、ＲＯＭ５１２は、書き換え可能な不揮発性の半導体メモリでもよい。制御ユニット５０１は、いわゆるコンピュータである。
本実施形態では、ＣＰＵ５１１が、ＲＯＭ５１２などに格納されたプログラムを実行することで、後述する処理が実行される。

ハードディスクドライブ５０２は、円盤状の基板表面に磁性体を塗布した不揮発性の記憶媒体にデータを読み書きする装置である。もっとも、不揮発性の記憶媒体は、半導体メモリや磁気テープでもよい。
この他、管理サーバ５００は、必要に応じ、キーボード、マウス等の入力デバイス、液晶ディスプレイ等の表示デバイスも備える。
制御ユニット５０１と、ハードディスクドライブ５０２と、ネットワークインターフェース５０３は、バス５０４や不図示の信号線を通じて接続されている。

ここで、ＣＰＵ５１１によって実行されるプログラムは、磁気記録媒体（磁気テープ、磁気ディスクなど）、光記録媒体（光ディスクなど）、光磁気記録媒体、半導体メモリなどのコンピュータが読取可能な記録媒体に記憶した状態で、管理サーバ５００へ提供しうる。
また、ＣＰＵ５１１によって実行されるプログラムは、インターネットなどの通信手段を用いて、管理サーバ５００へ提供してもよい。

なお、本実施形態において、プロセッサとは、広義的なプロセッサを指し、汎用的なプロセッサ（例えばＣＰＵ：Central Processing Unit、等）や、専用のプロセッサ（例えばGPU： Graphics Processing Unit、ASIC： Application Specific Integrated Circuit、FPGA： Field Programmable Gate Array、プログラマブル論理デバイス、等）を含むものである。
また、プロセッサの動作は、１つのプロセッサによって成すのみでなく、物理的に離れた位置に存在する複数のプロセッサが協働して成すものであってもよい。また、プロセッサの各動作の順序は、本実施形態において記載した順序のみに限定されるものではなく、変更してもよい。

本実施形態では、複数設けられた上記の媒体処理システム１００のうちの一の媒体処理システム１００にて処理不良が発生した場合に、プロセッサの一例してのＣＰＵ５１１が、不良情報を取得する。
具体的には、ＣＰＵ５１１は、処理不良が発生したこの一の媒体処理システム１００（以下、「不良発生システム」と称する）にて発生した処理不良についての情報を、不良情報として取得する。

そして、ＣＰＵ５１１は、取得したこの不良情報に基づき、この不良発生システムに入力された処理要求を実行する他の媒体処理システム１００である代替処理システムを特定する。
ＣＰＵ５１１は、基本的に、代替処理システムの特定にあたり、上記の不良情報により特定される不良が発生していない又はこの不良の発生回数が少ない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

ＣＰＵ５１１は、代替処理システムを特定した後、特定したこの代替処理システムに対して、上記の処理要求を送信し、この代替処理システムでは、この処理要求に基づく処理が実行される。これより、処理要求に基づく処理が継続して行われる。
処理要求には、用紙上に印刷される画像の元となる画像データが含まれており、ＣＰＵ５１１は、特定したこの代替処理システムに対して、この画像データを含む処理要求を送信する。
そして、代替処理システムでは、この画像データが用いられて、用紙への印刷が行われ、さらに、この用紙に対して後処理装置による処理が行われる。

ここで、処理不良が発生した場合に、この処理不良の原因を簡単には解消できずに、この処理不良が継続して発生する場合がある。
このような場合、本実施形態では、自動で代替処理システムが特定される。これにより、本実施形態では、処理要求に基づく処理を、より速やかに他の媒体処理システム１００にて行えるようになる。

代替処理システムを特定する際にＣＰＵ５１１が実行する処理の内容を具体的に説明する。
ＣＰＵ５１１は、代替処理システムを特定する場合、上記の不良情報により特定される処理不良の発生状況に基づき、代替処理システムを特定する。

具体的には、ＣＰＵ５１１は、例えば、まず、上記の不良情報により特定される処理不良を把握する。そして、ＣＰＵ５１１は、不良発生システム以外の他の媒体処理システム１００の各々における、この処理不良の発生回数についての情報を取得する。
「発生回数についての情報」とは、発生の頻度を含む概念であり、発生回数についての情報には、発生の回数を示す絶対的な数値のみならず、単位時間当たりにおける発生回数などの情報も含まれる。

そして、ＣＰＵ５１１は、他の媒体処理システム１００の各々における、この処理不良の発生回数についての情報に基づき、不良発生システムにて行おうとしていた処理を移行する他の媒体処理システム１００を特定する。
そして、本実施形態では、ＣＰＵ５１１は、特定したこの他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとする。

ここで、本実施形態では、他の媒体処理システム１００の各々における処理不良の発生状況についての情報として、このように、処理不良の発生回数についての情報を取得する。
ところで、これに限らず、処理不良の発生状況についての情報としては、その他に、例えば、他の媒体処理システム１００の各々にて発生した処理不良の程度についての情報を取得してもよい。

このように、処理不良の程度についての情報を取得したうえで、代替処理システムを特定する場合は、例えば、程度が小さい処理不良が発生している他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
より具体的には、不良発生システムにて発生した処理不良の程度よりも程度が小さい処理不良が発生している他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
あるいは、処理不良が全く生じていない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

処理不良の発生回数に基づき、代替処理システムを特定する処理についてさらに説明する。
本実施形態では、ＣＰＵ５１１は、例えば、不良発生システムにおける処理不良の発生回数よりもこの処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

図３を参照して具体的に説明すると、図３に示す例では、第１媒体処理システム１１０が、不良発生システムとなっている。言い換えると、図３に示す例では、第１媒体処理システム１１０が、不良情報の取得の対象となった媒体処理システム１００となっている。
図３に示す例では、第１媒体処理システム１１０にて、画像乱れの一例である文字化けが過去３か月以内に３回発生しており、第１媒体処理システム１１０では、画像乱れが頻繁に発生している。なお、「文字化け」とは、本来形成される予定の文字の形状とは異なる形状の文字が形成される状態を指す。

この場合、ＣＰＵ５１１は、第１媒体処理システム１１０におけるこの処理不良の発生回数よりもこの処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
より具体的には、ＣＰＵ５１１は、処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システム１００であって、不良発生システムにて得られる予定であった成果物である「中綴じが施された冊子」を得ることができる他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

言い換えると、ＣＰＵ５１１は、処理不良の発生回数が少ないなど処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システム１００であって、不良発生システムにて得られる「中綴じが施された冊子」を得ることができる他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
具体的には、この例では、ＣＰＵ５１１は、第３媒体処理システム１３０を、代替処理システムとして特定する。

第３媒体処理システム１３０では、過去３か月以内に画像乱れが発生していない。また、また、第３媒体処理システム１３０では、「中綴じが施された冊子」が得られる。
このため、ＣＰＵ５１１は、この第３媒体処理システム１３０を、代替処理システムとして特定する。

言い換えると、この場合、ＣＰＵ５１１は、不良発生システムである第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備え「中綴じが施された冊子」が得られる第３媒体処理システム１３０を、代替処理システムとして特定する。
そして、ＣＰＵ５１１は、特定したこの代替処理システムである第３媒体処理システム１３０に対して、印刷指示および処理要求を送信する。これにより、第３媒体処理システム１３０にて、処理が開始される。

なお、これに限らず、ＣＰＵ５１１は、特定した代替処理システムへの印刷指示および処理要求の送信を行わずに、特定したこの代替処理システムについての情報をオペレータ等に通知するようにしてもよい。
この場合、このオペレータによって、代替処理システムにおける処理が開始される。

ここで、第２媒体処理システム１２０（図３参照）においても、第３媒体処理システム１３０と同様に、画像乱れの発生回数が、不良発生システムである第１媒体処理システム１１０における発生回数よりも少なくなっている。
しかしながら、第２媒体処理システム１２０は、第１媒体処理システム１１０とは装置構成が異なっており、第１媒体処理システム１１０により得られる成果物と第２媒体処理システム１２０により得られる成果物とが異なる。
具体的には、第１媒体処理システム１１０により得られる成果物は、中綴じが施された冊子であり、第２媒体処理システム１２０により得られる成果物は、穴開けされた印刷物である。

第２媒体処理システム１２０は、不良発生システムである第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備えておらず、本実施形態では、第１媒体処理システム１１０により得られる成果物と、第２媒体処理システム１２０により得られる成果物とが異なる。
このため、ＣＰＵ５１１は、第２媒体処理システム１２０については、代替処理システムとして特定しない。

同様に、第５媒体処理システム１５０においても、印刷機２００における画像乱れの発生回数が、第１媒体処理システム１１０における画像乱れの発生回数よりも少なくなっている。
しかしながら、第５媒体処理システム１５０も、第１媒体処理システム１１０とは装置構成が異なっており、得られる成果物が第１媒体処理システム１１０とは異なる。
言い換えると、第５媒体処理システム１５０は、第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備えておらず、得られる成果物が第１媒体処理システム１１０とは異なる。
このため、ＣＰＵ５１１は、第５媒体処理システム１５０については、代替処理システムとして特定しない。

また、第４媒体処理システム１４０については、第１媒体処理システム１１０が有する装置を含んだ装置構成となっており、第４媒体処理システム１４０では、第１媒体処理システム１１０にて得られる成果物を得ることはできる。
言い換えると、第４媒体処理システム１４０は、第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備え、第４媒体処理システム１４０では、第１媒体処理システム１１０にて得られる成果物を得られる。
より具体的には、第４媒体処理システム１４０は、印刷機２００および中綴じが施された冊子を生成する後処理機３００を有し、中綴じが施された冊子を得られる。

しかしながら、第４媒体処理システム１４０では、印刷機２００における画像乱れの発生回数が、第１媒体処理システム１１０における画像乱れの発生回数よりも少なくなっていない。
このため、ＣＰＵ５１１は、第４媒体処理システム１４０については、代替処理システムとして特定しない。

なお、「第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備える」とは、第１媒体処理システム１１０が有する装置と全く同じ装置を備えるという意味ではなく、同一の機能を果たす装置を備えるという意味である。
また、「第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備える」とは、第１媒体処理システム１１０が有する全ての装置を備えるという意味ではない。
「第１媒体処理システム１１０が有する装置構成を備える」とは、第１媒体処理システム１１０が有する装置のうちの、第１媒体処理システム１１０にて得られる成果物を得るのに必要な最小限の装置を少なくとも備えるという意味である。

本実施形態では、上記の通り、処理不良が発生した不良発生システム（不良情報の取得の対象となった第１媒体処理システム１１０）における処理不良の発生回数よりもこの処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
また、その他に、代替処理システムの特定にあたっては、例えば、不良発生システムにおける処理不良の発生回数よりもこの処理不良の発生回数が少なく且つこの処理不良の発生回数が予め定められた閾値よりも少ない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定してもよい。
この場合、処理不良が発生していない又は処理不良の発生回数が極めて小さい他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定できるようになる。

ここで、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０の各々は、特定の成果物が得られるように構成されている。
具体的には、第１媒体処理システム１１０、第３媒体処理システム１３０、第４媒体処理システム１４０は、中綴じが施された冊子が得られるように構成されている。
また、第２媒体処理システム１２０、第５媒体処理システム１５０は、穴あけが施された印刷物が得られるように構成されている。

ここで、処理不良が発生した、上記の第１媒体処理システム１１０（不良発生システム）では、特定の成果物として、中綴じが施された冊子が得られる。
ＣＰＵ５１１は、代替処理システムを特定するにあたっては、上記の通り、不良発生システム、他の媒体処理システム１００の各々にて得られる成果物についての情報を考慮して、代替処理システムを特定する。

具体的には、ＣＰＵ５１１は、上記の通り、処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システム１００（処理不良の発生回数が少ないなどの条件を満たす他の媒体処理システム１００）を特定する。
この際、ＣＰＵ５１１は、他の媒体処理システム１００の各々にて得られる成果物についての情報も考慮して、代替処理システムとなる他の媒体処理システム１００を特定する。

上記の具体例を用いてさらに説明すると、ＣＰＵ５１１は、まず、不良発生システムである第１媒体処理システム１１０にて得られる成果物である「中綴じが施された冊子」を把握する。そして、ＣＰＵ５１１は、他の媒体処理システム１００であって、「中綴じが施された冊子」が得られる他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
具体的には、本実施形態では、ＣＰＵ５１１は、上記の通り、例えば、第３媒体処理システム１３０を代替処理システムとして特定する。

また、その他に、ＣＰＵ５１１は、不良発生システムが用いる画像処理用のソフトウエアを用いて入力された画像データに対する処理を行う他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定してもよい。
より具体的には、この場合、ＣＰＵ５１１は、処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たし且つ不良発生システムにて得られる成果物と同じ成果物が得られる他の媒体処理システム１００であって、不良発生システムが用いるソフトウエアと同じソフトウエアを用いる他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

具体例を挙げて説明すると、不良発生システムである上記の第１媒体処理システム１１０（図３参照）の画像処理部１１１は、ラスタライザＡという画像処理用のソフトウエアを用いて、入力された画像データに対する処理を行う。
この場合、ＣＰＵ５１１は、代替処理システムを特定するにあたり、同じくこのラスタライザＡというソフトウエアを用いて入力された画像データに対する処理を行う画像処理部１１１を備えた他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

より具体的には、ＣＰＵ５１１は、ラスタライザＡというソフトウエアを用いて処理を行う画像処理部１１１を備えた他の媒体処理システム１００であって、処理不良の発生回数が少なく且つ第１媒体処理システム１１０にて得られる成果物と同じ成果物が得られる他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。
具体的には、この場合、ＣＰＵ５１１は、例えば、図５（媒体処理システム１００の他の一例を示す図）に示す、他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

この図５にて示す他の媒体処理システム１００は、図３では表示していなかった媒体処理システム１００である。
図５にて示すこの媒体処理システム１００は、ラスタライザＡを用いる。
このように、ラスタライザＡを用い、且つ、第１媒体処理システム１１０が備える装置構成を有する媒体処理システム１００が存在する場合には、ＣＰＵ５１１は、図５にて示すこの媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する。

この場合、処理不良が発生した不良発生システムに設けられた印刷機２００により用紙上に形成される予定であった画像と、代替処理システムに設けられた印刷機２００により形成される画像とが、画像処理の違いに起因して相違するようになることが起きにくくなる。

図６は、ＣＰＵ５１１が代替処理システムを特定する際に実行する処理の一連の流れを示したフローチャートである。
ＣＰＵ５１１は、まず、オペレータから印刷指示があった場合に、第１媒体処理システム１１０～第５媒体処理システム１５０のうちの、オペレータによって指定された媒体処理システム１００（以下、「指定媒体処理システム１００」）に対して、画像データを含む処理要求を送信する（ステップＳ１０１）。
この処理要求には、画像データの他、印刷条件などの他の情報も含まれる。
これにより、指定媒体処理システム１００では、印刷処理、検査装置１１３による検査処理、後処理機３００による処理が順次行われる。

次いで、ＣＰＵ５１１は、指定媒体処理システム１００に設けられた検査装置１１３による検査結果を取得し、この検査結果に基づき、処理不良が発生しているか否かを判断する（ステップＳ１０２）。
そして、ＣＰＵ５１１は、処理不良が発生していないと判断した場合、代替処理システムの特定についての処理を終了する。言い換えると、この場合、ＣＰＵ５１１は、代替処理システムの特定は行わない。

一方で、ＣＰＵ５１１は、ステップＳ１０２にて、処理不良が発生していると判断した場合、指定媒体処理システム１００についての履歴情報であって、例えば、過去３か月以内の履歴情報を取得する。
より具体的には、本実施形態では、管理サーバ５００に、媒体処理システム１００の各々の履歴情報が格納されている。ＣＰＵ５１１は、格納されたこの履歴情報から、指定媒体処理システム１００についての履歴情報であって、過去３か月以内の履歴情報を取得する。

そして、ＣＰＵ５１１は、この履歴情報に含まれる過去の検査結果（今回の最新の処理不良と同じ処理不良が発生していることを示す検査結果）の総数に、今回の検査結果の数である１を加算し、３か月前から現在までの、処理不良の発生回数を把握する（ステップＳ１０３）。

そして、ＣＰＵ５１１は、把握した発生回数が、予め定められた閾値を超えているか否かを判断する（ステップＳ１０４）。
そして、ＣＰＵ５１１は、発生回数が、予め定められた閾値を超えていると判断しなかった場合、ステップＳ１０１の処理を再び行う。
即ち、ＣＰＵ５１１は、指定媒体処理システム１００に対して、処理要求を再び送信する。より具体的には、ＣＰＵ５１１は、オペレータによる復帰処理などがなされた後に、指定媒体処理システム１００に対して、処理要求を再び送信する。

一方、ＣＰＵ５１１は、ステップＳ１０４にて、発生回数が、予め定められた閾値を超えていると判断した場合、代替処理システムの特定処理を行う（ステップＳ１０５）。なお、代替処理システムの特定は、上記にて説明した手法により行う。
そして、ＣＰＵ５１１は、代替処理システムを特定できたか否かを判断する（ステップＳ１０６）。

そして、ＣＰＵ５１１は、代替処理システムを特定できたと判断した場合、この代替処理システムに対して、画像データを含む処理要求を送信する（ステップＳ１０７）。これにより、代替処理システムにて処理が開始される。
一方、ＣＰＵ５１１は、ステップＳ１０６にて、代替処理システムを特定できた判断しなかった場合、エラー通知などをオペレータ等に対して送信したうえで、処理を終了する。

図７は、他の処理例を示した図である。
なお、この図７では、装置の一部の構成が図３にて示した構成とは異なっている。図３では、第４媒体処理システム１４０は、中綴じを行い、第５媒体処理システム１５０は、穴あけを行った。これに対し、図７では、第４媒体処理システム１４０は、穴あけを行い、第５媒体処理システム１５０は、中綴じを行う。

また、この処理例では、第５媒体処理システム１５０にて処理不良が発生した場合を例示している。言い換えると、この処理例では、第５媒体処理システム１５０が、不良情報の取得の対象となる媒体処理システム１００となっている。
また、この処理例では、ＣＰＵ５１１が、処理不良の要因となった処理を実行しない他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する場合を説明する。
言い換えると、この処理例では、ＣＰＵ５１１が、処理不良の要因となった処理を実行しないでも、不良発生システムにて得られる成果物と同じ成果物を得られる他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定する場合を説明する。

具体的に説明すると、この処理例では、第５媒体処理システム１５０の印刷機２００により用紙上に形成される「裁断マーク」に印刷不良が発生した場合を例示している。
ここで、裁断マークとは、第１後処理機３１０が裁断を行う箇所を把握するために用いられるマークであり、第１後処理機３１０では、この裁断マークを検知したうえで、連続紙の裁断を行う。

「裁断マーク」に印刷不良が発生した場合、ＣＰＵ５１１は、上記の通り、この裁断マークについての処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システム１００を特定してもよい。
また、これに替えて、ＣＰＵ５１１は、裁断マークを印刷せずにすむ他の媒体処理システム１００を特定してもよい。
ここでは、裁断マークを印刷せずにすむ他の媒体処理システム１００を特定する場合の処理を説明する。

ＣＰＵ５１１は、裁断マークを印刷せずにすむ他の媒体処理システム１００を特定する場合、裁断マークの印刷を行わないでも、第５媒体処理システム１５０にて得られる成果物である「中綴じが施された冊子」を得られる他の媒体処理システム１００を特定する。
具体的には、この例では、ＣＰＵ５１１は、裁断マークの印刷を行わないでも「中綴じされた冊子」を得られる他の媒体処理システム１００として、第３媒体処理システム１３０を特定する。

この処理例では、処理不良の要因となった処理は、連続紙に関する処理であり、この場合、ＣＰＵ５１１は、この連続紙に関する処理を実行せずに「中綴じが施された冊子」を得られる第３媒体処理システム１３０を、代替処理システムとして特定する。
言い換えると、ＣＰＵ５１１は、連続紙を用いずにカット紙のみを用いて「中綴じが施された冊子」を得る第３媒体処理システム１３０を、代替処理システムとして特定する。

なお、この場合も、上記と同様、ＣＰＵ５１１は、不良発生システムである第５媒体処理システム１５０が用いる画像処理用のソフトウエアを用いて画像データに対する処理を行う他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定することがさらに好ましい。
より具体的には、図７に示す例では、不良発生システムである第５媒体処理システム１５０は、ラスタライザＢを用いている。

この場合、ＣＰＵ５１１は、このラスタライザＢを用いて入力された画像データに対する処理を行う他の媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定することがさらに好ましい。
図７に示す例は、代替処理システムとして特定された第３媒体処理システム１３０は、ラスタライザＢを用いている。
この例では、第３媒体処理システム１３０は、第５媒体処理システム１５０と同じく、ラスタライザＢを用いており、不良発生システムが用いるソフトウエアを用いて入力された画像データに対する処理を行う。

（その他）
上記では、１つの媒体処理システム１００が、代替処理システムとして特定される場合を説明したが、場合によっては、複数の媒体処理システム１００が、代替処理システムの候補となりうる。
この場合、ＣＰＵ５１１は、予め定められた条件に従って、この複数の候補の中から、代替処理システムを特定する。

具体的には、ＣＰＵ５１１は、例えば、複数の候補の中から、不良発生システムに最も近い箇所に位置する媒体処理システム１００を特定し、この媒体処理システム１００を代替処理システムとして特定する。
なお、この場合は、例えば、予め、位置座標や住所情報など、媒体処理システム１００の各々の位置情報を、管理サーバ５００等に登録しておく。ＣＰＵ５１１は、この位置情報に基づき、複数の候補の中から、不良発生システムに最も近い箇所に位置する媒体処理システム１００を特定する。

また、その他に、ＣＰＵ５１１は、例えば、上記の複数の候補の中から、成果物の生成に要するコストが最も小さくなる他の媒体処理システム１００を特定し、この他の媒体処理システム１００を代替処理システムとして特定してもよい。
この場合は、予め、媒体処理システム１００の各々のコストについての情報を登録しておき、ＣＰＵ５１１は、登録されたこの情報に基づき、要するコストが最も小さくなる他の媒体処理システム１００を特定する。

また、その他に、ＣＰＵ５１１は、例えば、上記の複数の候補の中から、生産性（単位時間当たりにおける成果物の生成数）が最も大きい他の媒体処理システム１００を特定し、この他の媒体処理システム１００を代替処理システムとして特定してもよい。
この場合も、予め、媒体処理システム１００の各々の生産性についての情報を管理サーバ５００等に登録しておき、ＣＰＵ５１１は、登録されたこの情報に基づき、生産性が最も大きい他の媒体処理システム１００を特定する。

また、その他に、例えば、上記の複数の候補の中に、ラスタライザＡを用いる媒体処理システム１００と、ラスタライザＢを用いる媒体処理システム１００が含まれており、且つ、生産性を優先して代替処理システムを特定すべきことを示す情報が登録されている場合、ＣＰＵ５１１は、ラスタライザＡを用いる媒体処理システム１００を特定する。
上記の通り、ラスタライザＡを用いた方が、処理速度が大きく、ラスタライザＡを用いる媒体処理システム１００を特定すると、生産性が高い媒体処理システム１００が特定される。

また、その他に、例えば、上記の複数の候補の中に、ラスタライザＡを用いる媒体処理システム１００と、ラスタライザＢを用いる媒体処理システム１００が含まれており、且つ、品質を優先して代替処理システムを特定すべきことを示す情報が登録されている場合、ＣＰＵ５１１は、ラスタライザＢを用いる媒体処理システム１００を特定する。
上記の通り、ラスタライザＢの方が高品質での処理を行えるようになっており、ラスタライザＢを用いる媒体処理システム１００を特定すると、品質がより高い成果物が得られる媒体処理システム１００が特定される。

また、その他に、例えば、上記の複数の候補の中に、印刷機２００における印刷方式が互いに異なる媒体処理システム１００が含まれている場合も想定される。
この場合、不良発生システムに替わる代替処理システムの特定にあたっては、不良発生システムの印刷機２００が用いている印刷方式で印刷を行う印刷機２００を備えた媒体処理システム１００を、代替処理システムとして特定することが好ましい。

１００…媒体処理システム、１１１…画像処理部、１１３…検査装置、２００…印刷機、３００…後処理機、３１０…第１後処理機、３２０…第２後処理機、５００…管理サーバ、５１１…ＣＰＵ

Claims (12)

1. プロセッサを備え、
   前記プロセッサは、
   処理要求に基づき記録媒体に対する処理を行った媒体処理システムにて発生した処理不良についての情報である不良情報を取得し、
   取得した前記不良情報に基づき、前記処理要求を実行する他の媒体処理システムである代替処理システムを特定する
   情報処理装置。
2. 前記プロセッサは、
   前記不良情報により特定される処理不良の発生状況であって、前記他の媒体処理システムの各々における当該処理不良の発生状況に基づき、前記処理要求を実行する当該他の媒体処理システムである前記代替処理システムを特定する請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記プロセッサは、
   前記他の媒体処理システムの各々における前記処理不良の発生回数についての情報に基づき、前記処理要求を実行する当該他の媒体処理システムである前記代替処理システムを特定する請求項２に記載の情報処理装置。
4. 前記プロセッサは、
   前記処理不良が発生した前記媒体処理システムにおける当該処理不良の発生回数よりも当該処理不良の発生回数が少ない他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項３に記載の情報処理装置。
5. 前記プロセッサは、
   前記処理不良が発生した前記媒体処理システムにおける当該処理不良の発生回数よりも当該処理不良の発生回数が少なく且つ当該処理不良の発生回数が予め定められた閾値よりも少ない他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項４に記載の情報処理装置。
6. 前記プロセッサは、
   前記処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システムであって、前記処理不良が発生した前記媒体処理システムが有する装置構成を備えた他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項２に記載の情報処理装置。
7. 前記処理不良が発生した前記媒体処理システムは、特定の成果物を得られるように構成され、
   前記プロセッサは、
   前記処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システムであって、前記特定の成果物が得られる他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項２に記載の情報処理装置。
8. 前記プロセッサは、
   前記処理不良の発生状況が予め定められた条件を満たす他の媒体処理システムであって、当該処理不良が発生した前記媒体処理システムが用いる画像処理用のソフトウエアを用いて入力された画像データに対する処理を行う他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項２に記載の情報処理装置。
9. 前記プロセッサは、
   前記処理不良の要因となった処理を実行しない他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項１に記載の情報処理装置。
10. 前記処理不良が発生した前記媒体処理システムは、特定の成果物を得られるように構成され、
    前記プロセッサは、
    前記処理不良の要因となった処理を実行せずに前記特定の成果物を得られる他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項９に記載の情報処理装置。
11. 前記プロセッサは、
    前記処理不良の要因となった処理が、連続紙に関する処理である場合、当該連続紙を用いずにカット紙を用いる他の媒体処理システムを、前記代替処理システムとして特定する請求項９又は１０に記載の情報処理装置。
12. 処理要求に基づき記録媒体に対する処理を行った媒体処理システムにて発生した処理不良についての情報である不良情報を取得する取得機能と、
    前記取得機能により取得された前記不良情報に基づき、前記処理要求を実行する他の媒体処理システムである代替処理システムを特定する特定機能と、
    をコンピュータに実現させるためのプログラム。

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