JP2021168179A - 管理装置、対象物制御方法及びプログラム - Google Patents
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Abstract
Description
図1は、管理システムSの概要を説明するための図である。管理システムSは、対象物を予約する予約サービスを利用者Uに提供するために用いられるシステムである。対象物は、利用者Uが借り受けて利用する物であり、例えば、ロッカー、自転車、貸会議室、レンタルスペース、駐車場等であるが、これに限らず、不特定の利用者が一定期間専有したり借り受けたりすることができるものであればいずれであってもよい。本実施の形態においては、対象物がロッカーLである例を説明する。管理システムSは、利用者端末1と、ロッカー装置2と、管理装置3とを有する。
以下、管理装置3の構成について説明する。
図2は、管理装置3の構成を示す図である。管理装置3は、通信部31と、記憶部32と、制御部33とを有する。通信部31は、利用者端末1及びロッカー装置2と通信するためのネットワークインターフェイスであり、例えばLAN(Local Area Network)コントローラを含んで構成されている。
続いて、管理システムSの処理の流れについて説明する。図5は、管理システムSの処理の流れを示すシーケンス図である。図5に示すS7の処理は、S4の処理の前に実行されてもよいし、当該S4の処理と同時に実行されてもよい。本処理は、利用者端末1が開始希望時刻と利用希望場所とを含む申込情報を管理装置3に送信したことを契機として開始する(S1)。
上記において、割付部332が利用希望場所に配置されている複数のロッカーLの中に利用されていない未利用ロッカーがある場合に、当該未利用ロッカーに利用者Uを割り付ける例を説明したが、これに限らない。例えば、割付部332は、利用希望場所に配置されている複数のロッカーLの中に他の利用者Uが少なくとも開始希望時刻に利用する予定にない未利用ロッカーがある場合に、当該未利用ロッカーに利用者Uを割り付けてもよい。
上記において、利用者UがロッカーLの利用を申し込む例を説明したが、これに限らない。例えば、顧客に商品を販売する店舗が、当該顧客によって商品が購入されたことに応じてロッカーLの利用を申し込んでもよい。例えば、店舗の店員によって使用される不図示の店舗端末が申込情報を管理装置3に送信する。この場合における申込情報には、店員が顧客から聞き出したり店舗端末が顧客の利用者端末1から読み取ったりした利用者IDと、顧客が商品の取り出しを希望する時間帯(開始希望時刻及び終了希望時刻)と、商品の受け取りを希望する利用希望場所(例えば顧客の住所の最寄り駅に配置されているロッカー装置2)とが含まれる。申込情報には、店舗を識別するための店舗IDがさらに含まれてもよい。
以上説明したとおり、管理装置3は、利用希望場所と開始希望時刻とを含む申込情報を受け付け、現在時刻が開始希望時刻に対応する割付開始時刻を経過したことを契機として、利用希望場所に配置されている複数のロッカーLの中に利用されていない未利用ロッカーがある場合に、当該未利用ロッカーに利用者Uを割り付ける。そして、管理装置3は、利用者Uが割り付けられた割付ロッカーの利用を、申込情報に基づく予約情報に基づいて制御する。このように、管理システムSは、割付開始時刻が経過したことを契機としてロッカーLに利用者Uを割り付ける処理を実行することにより、利用者Uに利用させるロッカーLを、現在時刻が当該利用者Uの開始希望時刻に近づいたときに割り付けることができる。これにより、管理システムSは、予約したロッカーLを誰も利用することができない期間を短縮することができる。その結果、管理システムSは、ロッカーLの利用率を向上させることができる。
2 ロッカー装置
3 管理装置
31 通信部
32 記憶部
33 制御部
331 受付部
332 割付部
333 通知部
334 利用制御部
L ロッカー
S 管理システム
T ターミナル
U 利用者
Claims (8)
- 複数のロッカーを含むロッカー装置がそれぞれ配置された複数の配置場所の中から店舗で販売される商品の受け取りを希望する前記配置場所として選択された利用希望場所と、前記ロッカーの利用者を識別するための利用者識別情報と、前記ロッカーからの商品の取り出しを希望する利用希望時間帯とを含む申込情報を、前記店舗で使用される店舗端末から受け付ける受付部と、
現在時刻が前記利用希望時間帯の開始時刻の所定時間前に設定された割付開始時刻を経過したことを契機として、前記利用希望場所に配置されている前記複数のロッカーの中に利用されていない未利用ロッカーがある場合に、前記未利用ロッカーに前記利用者識別情報に対応する前記利用者を割り付ける割付部と、
前記利用者が割り付けられた割付ロッカーの利用を、当該利用者に対応する前記申込情報に基づく予約情報に基づいて制御する利用制御部と、
を有する管理装置。 - 前記割付部が前記未利用ロッカーに前記利用者を割り付けた場合に、前記割付ロッカーを利用させるための情報を、前記利用者が使用する利用者端末に通知する通知部をさらに有する、
請求項1に記載の管理装置。 - 前記通知部は、前記割付ロッカーの利用が開始された場合に、前記割付ロッカーに前記商品が収納されたことを示す情報を前記利用者端末に通知する、
請求項2に記載の管理装置。 - 前記通知部は、前記割付ロッカーの利用が開始され、かつ、前記店舗が使用する端末から商品の収納が完了したことを示す情報を取得した場合に、前記割付ロッカーに前記商品が収納されたことを示す情報を前記利用者端末に通知する、
請求項2又は3に記載の管理装置。 - 前記通知部は、前記割付ロッカーを利用させるための情報を前記店舗端末にさらに通知する、
請求項2から4のいずれか一項に記載の管理装置。 - 前記通知部は、前記割付ロッカーの利用が終了した場合に、前記割付ロッカーから商品が取り出されたことを示す情報を前記店舗端末に通知する、
請求項2から5のいずれか一項に記載の管理装置。 - コンピュータが実行する、
複数のロッカーを含むロッカー装置がそれぞれ配置された複数の配置場所の中から店舗で販売される商品の受け取りを希望する前記配置場所として選択された利用希望場所と、前記ロッカーの利用者を識別するための利用者識別情報と、前記ロッカーからの商品の取り出しを希望する利用希望時間帯とを含む申込情報を、前記店舗で使用される店舗端末から受け付けるステップと、
現在時刻が前記利用希望時間帯の開始時刻の所定時間前に設定された割付開始時刻を経過したことを契機として、前記利用希望場所に配置されている前記複数のロッカーの中に利用されていない未利用ロッカーがある場合に、前記未利用ロッカーに前記利用者識別情報に対応する前記利用者を割り付けるステップと、
前記利用者が割り付けられた割付ロッカーの利用を、当該利用者に対応する前記申込情報に基づく予約情報に基づいて制御するステップと、
を有する対象物制御方法。 - コンピュータを、
複数のロッカーを含むロッカー装置がそれぞれ配置された複数の配置場所の中から店舗で販売される商品の受け取りを希望する前記配置場所として選択された利用希望場所と、前記ロッカーの利用者を識別するための利用者識別情報と、前記ロッカーからの商品の取り出しを希望する利用希望時間帯とを含む申込情報を、前記店舗で使用される店舗端末から受け付ける受付部、
現在時刻が前記利用希望時間帯の開始時刻の所定時間前に設定された割付開始時刻を経過したことを契機として、前記利用希望場所に配置されている前記複数のロッカーの中に利用されていない未利用ロッカーがある場合に、前記未利用ロッカーに前記利用者識別情報に対応する前記利用者を割り付ける割付部、及び
前記利用者が割り付けられた割付ロッカーの利用を、当該利用者に対応する前記申込情報に基づく予約情報に基づいて制御する利用制御部と、
として機能させるためのプログラム。
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