JP2021105936A - 会計機、会計方法、及び、記録媒体 - Google Patents

Abstract

【課題】自動的に精算処理や荷詰処理を行うセルフレジにおいて、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく処理できるようにする。【解決手段】会計機は、顧客が大型商品を有しているか否かを判定する。大型商品を有している場合、会計機は、ハンディバーコードリーダで大型商品のバーコードを読み取る案内を表示する。会計機は、バーコードを読み取ることで大型商品の商品識別情報を取得すると、商品情報に基づいて購入商品リストを作成する。そして、会計機は、購入商品リストに基づいて精算処理を行う。精算処理が完了すると、会計機は、大型商品の数に応じて精算完了を示すシールを顧客に発行する。【選択図】図６

Description

本発明は、店舗などに設置されるセルフレジに関する。

近年、スーパーマーケットやコンビニエンスストアなどにおいて、セルフレジの導入が進んでいる。特許文献１には、店舗において商品を購入する際に、精算処理だけではなく荷詰処理もセルフレジが自動的に行う買物支援システムが記載されている。

国際公開ＷＯ２０１７／１５０２２６号公報

特許文献１に記載の買物支援システムは、購入する商品が買い物かごに収まるような場合にのみ精算処理及び荷詰処理をすることができる。換言すると、商品が買い物かごに入らない場合や買い物かごから一部飛び出してしまう場合には処理することができなかった。具体的に、買い物かごに収まらないほど大きい商品の場合、上記の買い物支援システムでは、買い物かごに付属されたバーコードリーダー及び袋詰めシステムのタグリーダー、いずれであっても当該商品に付された商品情報を読み取ることができなかった。そのため、買物かごに入るサイズの商品だけを対象とするか、通常のＰＯＳレジで処理を行う必要があった。

本発明の目的は、精算処理や荷詰処理を自動で行うセルフレジ等において、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく処理できるようにすることを主な課題とする。

本発明の１つの観点では、商品の会計を行う会計機は、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出する大型商品検出部と、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力するアラート出力部と、
を備える。

本発明の他の観点では、商品の会計を行う会計機により実行される会計方法は、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力する。

本発明のさらに他の観点では、記録媒体は、
商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力する処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録する。

本発明によれば、精算処理や荷詰処理を自動で行うセルフレジ等において、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく処理することが可能となる。

実施形態に係る購入管理システムの構成を示す。 ＰＯＳサーバの概略構成を示す。 会計機の概略構成を示す。 商品購入処理のフローチャートである。 購入商品リスト画面の表示例である。 改良型商品購入処理のフローチャートである。 確認画面の表示例である。 改良型商品購入処理における購入商品リスト画面の表示例である。 第４変形例における確認画面の表示例である。

以下、図面を参照しながら、本発明の好適な実施形態について説明する。

［購入管理システムの構成］
図１は、本実施形態に係る購入管理システム１００の構成を示す。購入管理システム１００は、主に、ＰＯＳサーバ１と、カメラ３と、会計機５とを備える。購入管理システム１００は、スーパーマーケット、コンビニエンスストアなどの店舗に設置される。顧客は商品の販売を行う店舗内において、購入する商品をかご２０に入れる。顧客が商品の入っているかご２０を会計機５の所定位置に置くと、会計機５は、商品に付されたＲＦＩＤ（Ｒａｄｉｏ Ｆｒｅｑｕｅｎｃｙ ＩＤｅｎｔｉｆｉｅｒ）タグを読み取ることで、購入する商品（「購入商品」とも呼ぶ。）の精算を行う。購入商品の精算が終了すると、会計機５は購入商品をレジ袋などに自動的に荷詰めする。顧客は自動的に荷詰めされた商品を受け取ることができる。

ＰＯＳサーバ１は、店舗で販売される商品に関する価格、在庫状況などを含む商品情報、店舗の売上情報などの種々の販売情報を管理するサーバである。ＰＯＳサーバ１は、会計機５とネットワーク等を介して通信可能である。なお、ＰＯＳサーバ１は、複数の系列店舗の販売情報を一括して管理するものであってもよく、店舗毎に存在し、その店舗の販売情報のみを管理するものであってもよい。

会計機５は、顧客が精算を行うための精算機（所謂セルフ精算機）である。会計機５は、ＰＯＳサーバ１と通信可能であって、精算に必要な種々の情報の授受を必要に応じて行う。会計機５は、商品に付された商品バーコードを読み取るためのハンディバーコードリーダ５６と、店員を呼ぶためのライト５７と、会計機５の位置に顧客が来たことを検知するセンサ７２ｘと、顧客がかご２０に収まらないほど大きい商品（以下、「大型商品」とも呼ぶ。）２５を有していることを検出する大型商品検出部７４とを備えている。さらに、会計機５は、かご２０や商品を一時的に置くためのカウンタ台８０と、精算のためにかご２０を置く収容部９０と、収容部９０の上部を開閉するためのシャッター９１と、クレジットカードで支払いをするためのカード挿入口９２と、現金で支払いをするための現金投入口９３と、つり銭を取り出すためのつり銭取口９４と、レシートやシールを発行する発行口９５を備えている。

カメラ３は、精算のために並んでいる顧客のかご２０を撮影するものであって、会計機５と通信可能である。カメラ３は、会計機５の位置に来た顧客を撮影し、撮影画像を会計機５に送信する。

［装置構成］
次に、ＰＯＳサーバ１及び会計機５の各構成について図２及び図３を参照して説明する。

（ＰＯＳサーバ）
図２は、ＰＯＳサーバ１の概略構成を示す。ＰＯＳサーバ１は、主に、記憶部１３と、データ通信を行う通信部１４と、制御部１５とを備える。これらの要素はバスライン１０により相互に接続されている。

記憶部１３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部１３は、制御部１５が実行するプログラム、及び、制御部１５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。本実施形態では、記憶部１３は、売価変更情報１７と、商品情報ＤＢ（Ｄａｔａｂａｓｅ）１８と、商品の売上に関する情報である売上情報１９とを含んでいる。なお、記憶部１３は、売価変更情報１７、商品情報ＤＢ１８、売上情報１９以外の種々の販売に関する情報を記憶してもよい。

商品情報ＤＢ１８は、店舗又は店舗を含む系列店舗で取り扱う商品に関する情報のデータベースである。商品情報ＤＢ１８は、例えば、商品の価格、ＪＡＮ（Ｊａｐａｎｅｓｅ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コードなどの商品を識別するための情報（「商品識別情報」とも呼ぶ。）、商品の分類情報、商品の在庫状況などの各種情報を含む。

売価変更情報１７は、売価の変更に関する情報である。具体的に、売価変更情報１７は、分類別割引情報、バンドル割引情報、セット割引情報、合計額割引情報、分類別値引情報、バンドル値引情報、セット値引情報、及び合計額値引情報などの任意の割引情報又は値引情報の少なくとも１つを含んでいる。

制御部１５は、図示しないＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）及びＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）などを備え、ＰＯＳサーバ１内の各構成要素に対して種々の制御を行う。例えば、制御部１５は、通信部１４を介して会計機５と通信を行うことで、商品情報ＤＢ１８に関する情報を会計機５に提供する。

（会計機）
図３は、会計機５の概略構成を示す。会計機５は、主に、表示部５１と、入力部５２と、記憶部５３と、通信部５４と、制御部５５と、ハンディバーコードリーダ５６と、ライト５７と、スピーカ５８と、かご検知部５９と、荷詰装置６０と、顧客検知部７２と、大型商品検出部７４とを備える。これらの各要素は、バスライン５０を介して相互に接続されている。

表示部５１は、制御部５５の制御に基づき、購入商品リスト画面や精算画面などの各種情報の表示を行う。入力部５２は、顧客の入力を受け付けるインターフェースであり、例えば、タッチパネル、ボタンなどが該当する。なお、本実施形態では、表示部５１をタッチパネルにより構成し、入力部５２の機能も併せ持つものとする。

記憶部５３は、ハードディスク又はフラッシュメモリといったメモリによって構成される。記憶部５３は、制御部５５が実行するプログラム、及び、制御部５５がプログラムを実行することで所定の処理を実行するのに必要な情報を記憶する。例えば、記憶部５３には、顧客が支払いを行う際に動作し、商品購入処理を行うための専用のアプリケーションプログラムが記憶されている。

制御部５５は、図示しないＣＰＵ、ＲＯＭ及びＲＡＭなどを備え、会計機５内の各構成要素に対して種々の制御を行う。制御部５５が実行する制御については後述する。ハンディバーコードリーダ５６は、商品に付されたＲＦＩＤタグを読み取れない場合等に、顧客が読み取り操作することにより商品に付された商品バーコードを読み取り、読み取った情報を制御部５５に供給する。ライト５７は、会計機５に不具合が生じたときや、店員を呼ぶときなどに点灯する。スピーカ５８は、必要に応じて注意喚起のための操作音や音声メッセージなどを出力する。

かご検知部５９は、かご２０が所定位置に置かれたか否かを検知する。本実施形態において、所定位置はカウンタ台８０の収容部９０の底面上である。かご検知部５９は、収容部９０の底面に設置された重量センサによって、かご２０が所定位置に置かれたか否かを検知する。なお、重量センサによってかご２０を検知する代わりに、赤外線装置等によって光学的にかご２０を検知することとしてもよい。また、かご２０を置くことにより、収容部９０の底面に設けられた物理的スイッチが押されたか否かによってかご２０を検知することとしてもよい。制御部５５は、かご検知部５９によりかご２０が所定位置に置かれたことを検知すると、シャッター９１を閉める。

荷詰装置６０は、かご２０に入っている購入商品の精算が完了すると、収容部９０の底面とかご２０の底部を開放し、購入商品を収容部９０の下部に設置された袋に移動させることで自動的に荷詰めを行う。具体的に、かご２０の床板は、図１に示すように、開閉可能となるように取り付けられている。かご２０は、床板を矢印の方向に開くことでかご２０の底部を開放し、商品を下方、即ち荷詰装置６０に移動させることが可能となる。なお、荷詰装置６０は、本実施形態のように購入商品をかご２０の下向きに移動させる機構に限られるものではなく、購入商品をかご２０の横向きに移動させる機構であってもよい。即ち、荷詰装置６０は、かご２０に入っている購入商品をビニール袋やエコバック、段ボール箱等、顧客が持ち帰り可能な入れ物に自動的に荷詰めするものであればよい。

顧客検知部７２は、顧客が精算のため会計機５の位置に来たことを検知する。顧客検知部７２は、赤外線などを使用するセンサ７２ｘにより光学的に顧客を検知することとしてもよいし、会計機５の入力部５２により何らかの情報が入力されたこと、例えばタッチパネルが触れられたこと等により顧客を検知することとしてもよい。また、顧客検知部７２は、通信部５４を介してカメラ３が撮影した画像を取得し、取得した画像を解析することで顧客を検知することとしてもよい。

大型商品検出部７４は、顧客が有している商品が大型商品２５であることを検出する。換言すると、顧客が大型商品２５を１つ以上有していることを検出する。顧客は、商品が大型商品である場合、会計機５のカウンタ台８０に置くか、手に持った状態となる。例えば記憶部５３は、予め各商品がかご２０に収まらないほど大きい大型商品であるか否かを示す情報と併せて、各大型商品の形状や体積に関する情報を記憶しておく。大型商品検出部７４は、顧客検知部７２によって顧客が検知されると、通信部５４を介してカメラ３から顧客を撮影した画像を取得し、記憶部５３に記憶された情報に基づいて、取得した画像を解析することで、顧客が大型商品２５を有しているか否かを検出する。

なお、カメラ３を使用せず、会計機５の例えば表示部５１上部等にカメラを内蔵しておき、当該カメラが撮影した画像を解析することで、顧客が大型商品２５を有しているか否かを検出することとしてもよい。また、カメラ３から取得した画像と併せて、より正確な解析結果に基づき、顧客が大型商品２５を有しているか否かを検出することとしてもよい。例えば、カウンタ台８０に置くことができない大型商品２５ｂの場合、会計機５に内蔵されたカメラによる撮影画像では、距離が近すぎて当該大型商品２５ｂを認識できない可能性がある。このような場合、一定の距離があり、俯瞰撮影されたカメラ３による撮影画像を解析するようにしてもよい。

［商品購入処理］
次に、購入管理システム１００による商品購入処理の基本的な動作について説明する。商品購入処理は、顧客が店舗において商品を購入する処理である。図４は、商品購入処理の概要を示すフローチャートである。なお、商品購入処理は、主として会計機５が、予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。

まず、顧客は、店舗に入るとかご置き場から１つのかご２０ａを取り、購入したい商品をかご２０ａに入れていく。全ての購入商品をかご２０ａに入れると、顧客は、精算するためにかご２０ａを会計機５の収容部９０に置く。会計機５の制御部５５は、かご２０ａが所定位置に置かれたことをかご検知部５９が検知したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。かご２０ａが所定位置に置かれたことを検知しない場合（ステップＳ１０１：Ｎｏ）、制御部５５は、かご２０を検知するまで待機する。

かご２０が所定位置に置かれたことを検知した場合（ステップＳ１０１：Ｙｅｓ）、制御部５５は、シャッター９１を閉め、かご２０ａに入っている商品に付されたＲＦＩＤタグと通信することで、購入商品の商品識別情報を取得する（ステップＳ１０２）。次に、制御部５５は、通信部５４を介し、取得した商品識別情報に基づいて、ＰＯＳサーバ１の商品情報ＤＢ１８を参照することで購入商品リストを作成する（ステップＳ１０３）。購入商品リストは、例えば、購入商品を示す商品識別情報、商品名、その商品の購入予定数量、価格等を含むリストである。

そして、制御部５５は、作成した購入商品リストに基づいて、表示部５１に購入商品リスト画面を表示する。図５は、購入商品リスト画面の表示例を示す。この例では、購入商品リスト画面は、リスト表示欄４１と、小計表示欄４２と、合計額表示欄４３と、精算ボタン４５と、中止ボタン４６とを有する。リスト表示欄４１には、購入商品毎に購入商品の名称、数量、価格が表示される。小計表示欄４２は、購入商品リストの全商品に対する価格の税抜きの小計を表示し、合計額表示欄４３は、購入商品リストの全商品に対する価格の税込みの合計額を表示する。

顧客は、購入商品リスト画面に表示された購入商品や合計額を確認し、精算ボタン４５を押下して支払いを行う。制御部５５は、精算ボタン４５の押下による精算要求を受信したか否かを判定する（ステップＳ１０４）。顧客が商品の買い忘れなどに気づき、中止ボタン４６を押した場合（ステップＳ１０４：Ｎｏ）、処理は終了する。一方、精算要求を受信したと判定した場合（ステップＳ１０４：Ｙｅｓ）、制御部５５は、購入代金の精算を行う（ステップＳ１０５）。具体的に、制御部５５は、まず表示部５１及び入力部５２を介して、支払いを現金で行うか、クレジットで行うかといった支払い方法を顧客に選択させる。顧客が現金での支払いを選択した場合、制御部５５は、会計機５の現金投入口９３に現金を投入することを促し、現金が投入されると、必要に応じて釣銭を支払う。また、顧客がクレジットでの支払いを選択した場合、制御部５５は、会計機５のカード挿入口９２へのカード挿入や暗証番号の入力などを促し、クレジット決済を行う。

そして、制御部５５は、顧客の支払いにより精算が完了したか否かを判定する（ステップＳ１０６）。精算が完了していないと判定した場合（ステップＳ１０６：Ｎｏ）、制御部５５は顧客による支払が完了するまで待機する。一方、精算が完了したと判定した場合（ステップＳ１０６：Ｙｅｓ）、制御部５５は、荷詰装置６０を制御して購入商品の荷詰めを行う（ステップＳ１０７）。荷詰めが完了すると制御部５５はシャッター９１を開く。これにより、顧客は、精算が完了すると自動的に荷詰めされた購入商品を受け取ることができる。このとき、かご２０ａは、荷詰装置６０により回収されることとしてもよいし、シャッター９１が開いたタイミングで顧客が取り除いてかご置き場へ戻すこととしてもよい。

なお、上記の例では、制御部５５は、ステップＳ１０６において精算が完了したと判定した場合に、購入商品の荷詰めを行うこととしているが、精算が完了する前に予め購入商品を袋に荷詰めしておくこととしてもよい。この場合、制御部５５は、精算が完了したと判定した場合にシャッター９１を開くことで、顧客に荷詰めした袋を提供する。また、上記の例では、制御部５５は、ステップＳ１０２及びＳ１０３において商品識別情報の取得及び購入商品リストの作成、表示を行っているが、精算が完了する前に荷詰めをしておくのであれば、荷詰めのときにＲＦＩＤタグと通信することで商品識別情報を取得し、商品リストの作成、表示を行うこととしてもよい。

［大型商品が含まれる場合の商品購入処理］
上記の商品購入処理では、会計機５は、購入商品がかご２０に収まるような場合にのみ、商品購入処理を行うことができる。換言すると、購入商品に大型商品２５が含まれる場合には処理することができない。具体的には、各商品を識別する商品識別情報を大型商品２５から自動的に読み取ることができない。

そこで、本実施形態では、購入商品に大型商品２５が含まれる場合でも、商品の購入を行えるようにする。以下、大型商品２５が含まれる場合でも実行可能な商品購入処理（以下、「改良型商品購入処理」と呼ぶ。）ついて説明する。改良型商品購入処理は、顧客が精算のため会計機５の位置に来ると、当該顧客が大型商品２５を有しているか否かを判定し、その判定結果に応じて商品の購入を進める。図６は、改良型商品購入処理の動作を示すフローチャートである。なお、改良型商品購入処理は、主として会計機５が、予め用意されたプログラムを実行することにより実現される。

まず、顧客は、店舗に入るとかご置き場から１つのかご２０を取り、購入したい商品をかご２０に入れていく。購入したい商品が大型商品２５の場合、顧客は、かご２０に入れることができないため、当該大型商品２５を手で持ったり、かご２０を運ぶために使用しているカートの下段に置いたりする。全ての商品を選び終えると、顧客は、精算するためにかご２０と、大型商品２５とを会計機５に持っていく。このとき、顧客は、大型商品２５以外の商品が入っているかご２０を収容部９０に置く。大型商品２５は、カウンタ台８０の上に置いたり、顧客が手で持ったりする。例えば、図１に示す大型商品２５ａは、そのまま、もしくは、新たなかご２０ｂに入れてカウンタ台８０の上に置く。大型商品２５ｂは、カウンタ台８０の上に置くことが難しいため、顧客が手で持つことになる。

会計機５の制御部５５は、まず、顧客が会計機５の位置に来たことを顧客検知部７２が検知したか否かを判定する（ステップＳ３０１）。顧客が会計機５に来ていないと判定された場合（ステップＳ３０１：Ｎｏ）、制御部５５は、顧客を検知するまで待機する。一方、顧客が会計機５に来たと判定された場合（ステップＳ３０１：Ｙｅｓ）、制御部５５は、当該顧客が大型商品２５を有していることを大型商品検出部７４が検出したか否かを判定する（ステップＳ３０２）。

大型商品２５を有していないと判定した場合（ステップＳ３０２：Ｎｏ）、制御部５５は、ステップＳ３０６の処理へ進む。一方、大型商品２５を有していると判定した場合（ステップＳ３０２：Ｙｅｓ）、制御部５５は、表示部５１にアラートを出力する（ステップＳ３０３）。このアラートとしては、表示部５１は、例えば図７（Ａ）に示すように「かごに入らない大型商品があるため、購入商品の識別や精算ができません。バーコードリーダーで大型商品のバーコードを読み取ってください。」などの案内を表示する。大型商品検出部７４による画像解析ミス等で大型商品２５を有していないにも関わらず当該案内が表示された場合、顧客は、中止ボタン３２を押下し、処理を終了する。

顧客は、大型商品２５を有している場合、ＯＫボタン３１を押下し、ハンディバーコードリーダ５６で、大型商品２５に付されている商品バーコードを読み取る。商品バーコードとして使用されるコードとしては、ＪＡＮコードの他、欧州等で用いられているＥＡＮ（Ｅｕｒｏｐｅａｎ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）コード、及び米国等で用いられているＵＰＣ（Ｕｎｉｖｅｒｓａｌ Ａｒｔｉｃｌｅ Ｎｕｍｂｅｒ）等がある。大型商品が複数ある場合、顧客は、ハンディバーコードリーダ５６で、複数の商品バーコードを読み取る。なお、ハンディバーコードリーダ５６は、ＲＦＩＤタグリーダでもよく、この場合、顧客は大型商品２５に付されているＲＦＩＤタグを読み取ることとなる。

これにより、会計機５の制御部５５は、顧客が有する大型商品２５の商品識別情報を取得する（ステップＳ３０４）。大型商品２５の商品識別情報を取得すると、制御部５５は、当該大型商品２５以外の他の大型商品を顧客が有しているか否かを判定する（ステップＳ３０５）。

具体的に、制御部５５は、例えば図７（Ｂ）に示すように「かごに入らない他の大型商品がありますか？」などの確認画面を表示部５１に表示させ、顧客による入力情報に基づいて、他の大型商品を有しているか否かを判定する。当該確認画面が表示されると、顧客は、まだ商品バーコードを読み取っていない他の大型商品がある場合はＹＥＳボタン３３を押下し、他の大型商品がない場合はＮＯボタン３４を押下する。このような顧客による入力情報に基づいて、制御部５５は、他の大型商品があるか否かを判定する。

なお、制御部５５は、ステップＳ３０４において取得した大型商品２５の商品識別情報と、画像を解析した結果とに基づいて、他の大型商品を有しているか否かを判定することとしてもよい。具体的に、ＰＯＳサーバ１の商品情報ＤＢ１８は、予め商品識別情報と対応付けてその商品の形状も記憶しておく。制御部５５は、取得した大型商品２５の商品識別情報に基づいて商品情報ＤＢ１８を参照することで、当該大型商品２５の商品名や形状を特定する。大型商品検出部７４は、カメラ３から取得した画像を、特定した商品名や形状と照らし合わせて解析することで、当該大型商品２５以外の他の大型商品が当該画像内に存在するか否かを判定することができる。このように、確認画面や画像解析に基づいて他の大型商品があるか否かを判定することで、制御部５５は、顧客が大型商品２５の精算をせずに店舗を出てしまうといったミスを減少させることができる。

顧客が他の大型商品を有している場合（ステップＳ３０５：Ｙｅｓ）、制御部５５は、ステップＳ３０３に戻り、処理を行う。一方、顧客が他の大型商品を有していない場合（ステップＳ３０５：Ｎｏ）、制御部５５は、大型商品２５以外の商品が入っているかご２０が所定位置に置かれたことを、かご検知部５９が検知したか否かを判定する（ステップＳ３０６）。かご２０が所定位置に置かれたことを検知しない場合（ステップＳ３０６：Ｎｏ）、制御部５５は、大型商品２５以外の購入商品はないと判断し、ステップＳ３０８へ進む。一方、かご２０が所定位置に置かれたことを検知した場合（ステップＳ３０６：Ｙｅｓ）、制御部５５は、シャッター９１を閉め、商品に付されたＲＦＩＤタグと通信することで、かご２０に入っている商品の商品識別情報を取得する（ステップＳ３０７）。そして、制御部５５は、ステップＳ３０４で取得した大型商品２５の商品識別情報と、ステップＳ３０７で取得したかご２０に入っている商品の商品識別情報とに基づいて、ＰＯＳサーバ１の商品情報ＤＢ１８を参照することで購入商品リストを作成し、記憶しておく。作成された購入商品リストには、商品識別情報や商品名に対応付けて、大型商品であるか否かも記憶されるものとする。そして、制御部５５は、作成した購入商品リストに基づいて、表示部５１に購入商品リスト画面を表示する（ステップＳ３０８）。

なお、購入商品に大型商品２５が含まれている場合、図８に示すように、購入商品リスト画面のリスト表示欄４１において、大型商品であることを示す大型商品マーク４７を表示することとしてもよい。後述するが、大型商品は荷詰装置６０によって袋に入れることができないため、シール貼付によって精算完了を示すことになる。そのため、顧客は、リスト表示欄４１においてどの商品が大型商品であるか、大型商品が何個あるか等を確認できると便利である。

顧客は、購入商品リスト画面に表示された購入商品や合計額を確認し、精算ボタン４５を押下して支払いを行う。具体的に、制御部５５は、精算ボタン４５の押下による精算要求を受信したか否かを判定する（ステップＳ３０９）。顧客が商品の買い忘れなどに気づき、中止ボタン４６を押した場合（ステップＳ３０９：Ｎｏ）、処理は終了する。一方、精算要求を受信したと判定した場合（ステップＳ３０９：Ｙｅｓ）、制御部５５は、購入代金の精算を行う（ステップＳ３１０）。

そして、制御部５５は、顧客の支払いにより精算が完了したか否かを判定する（ステップＳ３１１）。精算が完了していないと判定した場合（ステップＳ３１１：Ｎｏ）、顧客による精算が完了するまで待機する。一方、精算が完了したと判定した場合（ステップＳ３１１：Ｙｅｓ）、制御部５５は、荷詰装置６０を制御し、かご２０に入っていた購入商品の荷詰めを行う（ステップＳ３１２）。具体的には、制御部５５は、かご２０の床板を開くことで購入商品を収容部９０の下部に設置された袋に移動させ、荷詰装置６０を制御して荷詰めを行う。

さらに、制御部５５は、購入商品に大型商品２５が含まれているか否かを判定する（ステップＳ３１３）。大型商品２５が含まれていない場合（ステップＳ３１３：Ｎｏ）、制御部５５は、シャッター９１を開き、自動的に荷詰めした袋を顧客が受け取れる状態で提供し、処理を終了する。一方、大型商品２５が含まれている場合（ステップＳ３１３：Ｙｅｓ）、制御部５５は、含まれている大型商品の個数に応じて発行口９５から、精算完了を示すシールを発行する（ステップＳ３１４）。シールは、精算完了を示すものであるため、原則として大型商品１個につき１枚のシールを発行する。また、制御部５５は、シャッター９１を開き、自動的に荷詰めした袋を顧客が受け取れる状態で提供する。これにより、顧客は、大型商品２５にはシールを貼付することができ、かご２０に入っていた購入商品は荷詰めされた状態で受け取ることができる。

なお、上記の例では、大型商品２５には精算完了を示すシールを発行することとしているが、大型商品を入れることができる大型袋を提供することとしてもよい。この場合、例えばシャッター９１を開いて自動的に荷詰めした商品を提供する際、一緒に大型袋を提供することになる。このとき、顧客が大型商品２５を大型袋に入れやすいように、当該大型袋の開口部を開けた状態で提供することとしてもよい。

また、制御部５５は、精算処理を完了した際、大型商品２５に貼付するシールと大型商品２５を入れる袋のどちらを要求するかを問う選択画面を表示し、顧客が選択することとしてもよい。

以上説明したように、改良型商品購入処理によれば、買物かごに収まらないほど大きい商品が含まれる場合であっても、問題なく購入処理を行うことができる。

［変形例］
以下、上記の実施形態の変形例について説明する。なお、以下の変形例は、適宜組み合わせて実施することができる。
（第１変形例）
上記の実施形態では、商品購入処理のステップＳ３０７において、会計機５が、かご２０に入っている商品に付されたＲＦＩＤタグを読み取ることで、購入商品の商品識別情報を取得することとしている。しかし、本発明はこれに限られるものではなく、顧客が購入商品に付された商品バーコードをかご２０のバーコードリーダに読み取らせることで商品識別情報を取得することとしてもよい。

この場合、かご２０には、外部との通信機能を備えたバーコードリーダが設けられる。顧客は、商品をかご２０に入れる際、商品に付されている商品バーコードをバーコードリーダにより読み取る。なお、バーコードリーダは、少なくとも読取を行う部分がかご２０の外側面に露出するように設けられる。

具体的に、顧客が店舗に入店した際、かご２０は初期化され、バッテリが充電された状態でかご置き場に置かれている。顧客は、かご置き場から取ったかご２０を持ったまま、店内を自由に移動し、購入商品を１つずつかご２０に入れる。このとき、顧客は、各購入商品に付された商品バーコードをかご２０のバーコードリーダに読み取らせてから、購入商品をかご２０に入れる。かご２０のバーコードリーダは、読み取った商品識別情報を記憶しておく。このように、顧客が購入商品をかご２０に入れる際、その都度商品バーコードをバーコードリーダで読ませることで、バーコードリーダは、かご２０に入れられた全ての購入商品の商品識別情報を記憶していることとなる。よって、バーコードリーダは、商品購入処理において会計機５から商品識別情報の要求があると、記憶しておいた商品識別情報を会計機５へ送信する。つまり、本変形例において、会計機５は、ＲＦＩＤタグと通信するのではなく、かご２０から取得した商品識別情報に基づいて、ＰＯＳサーバ１の商品情報ＤＢ１８を参照することで購入商品リストを作成することとなる。

なお、かご２０のバーコードリーダの代わりに、顧客が使用している携帯端末が、商品バーコードを読み取り、取得した商品識別情報を要求に応じて会計機５へ送信するシステムとして適用してもよい。

（第２変形例）
上記の改良型商品購入処理では、大型商品２５の精算完了を示すものとしてシール又は大型袋を、会計機５から直接提供することとしている。その代わりに、会計機５が精算完了時に発行するレシートに例えば二次元バーコードを印刷し、顧客が、店舗内の所定の場所に設置された読取装置に当該二次元バーコードをかざすことで、シールや大型袋を提供することとしてもよい。また、会計機５は、レシートではなく、二次元バーコードのみが印刷されている引換券等を発行することとしてもよい。この場合、制御部５５は、精算が完了すると、購入商品リストに基づいて大型商品の個数を示す二次元バーコードを作成し、当該二次元バーコードをレシートや引換券に印刷した状態で発行口９５から発行する。

（第３変形例）
上記の改良型商品購入処理で顧客を検知した場合（ステップＳ３０１：Ｙｅｓ）、制御部５５は、「かごに入らない大型商品がありますか？」などの確認画面をまず表示し、顧客に大型商品２５の有無を選択させてから処理を行うこととしてもよいし、サービスカウンター等の専用窓口の案内又は従業員を呼び出すようにしてもよい。大型商品検出部７４は、画像解析により顧客が大型商品２５を有しているか否かを判定するが、顧客の持ち物であるカバン等と大型商品２５を混同し、判定ミスをしてしまうことが考えられる。この点、予め当該確認画面により、顧客に大型商品２５の有無を選択させてから処理を行うこととすれば、画像解析による判定ミスが生じた場合でも、正しく精算を進めることができる。

（第４変形例）
大型商品検出部７４は、ステップＳ３０２において顧客が大型商品２５を有しているか否かだけではなく、顧客が有する大型商品２５の個数を画像解析により判定してもよい。この場合、制御部５５は、判定した個数に基づいて図９に示すように、「大型商品は２個ですか？かごに入らない大型商品は、自動的に識別ができません。バーコードリーダで大型商品のバーコードを読み取ってください。」などの確認画面を表示する。個数が正しければ、顧客はＹＥＳボタン３５を押下し、その個数の大型商品２５の商品バーコードをハンディバーコードリーダ５６で読み取ればよい。一方、個数が正しくなければ、顧客はＮＯボタン３６を押下し、例えば入力部５２を介して正しい個数を入力して、正しい個数の大型商品２５の商品バーコードを読み取ればよい。

これによれば、処理の最初に大型商品２５の個数が確定するため、制御部５５は、何度も「かごに入らない他の大型商品はありますか？」といった確認画面を表示する必要がなくなり、処理をスムーズに行うことができる。

その他、上記の各実施形態（変形例を含む、以下同じ）の一部又は全部は、以下の付記のようにも記載され得るが以下には限られない。

（付記１）
商品の会計を行う会計機であって、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出する大型商品検出部と、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力するアラート出力部と、
を備える会計機。

（付記２）
前記会計機は、各商品に付されたコードから商品識別情報を読み取ることが可能なコードリーダを備え、
前記アラート出力部は、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージを出力する付記１に記載の会計機。

（付記３）
前記会計機の位置に顧客が来たことを検知する顧客検知部と、
前記顧客検知部により前記顧客が来たことが検知されると、前記顧客を撮影した顧客画像を取得する顧客画像取得部と、
を備え、
前記大型商品検出部は、前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している商品が前記大型商品であることを検出する付記２に記載の会計機。

（付記４）
各商品の前記商品識別情報と、各商品の価格とが対応付けられた商品情報を取得する商品情報取得部と、
前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから読み取った前記商品識別情報を、大型商品識別情報として取得する大型商品識別情報取得部と、
前記大型商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記商品と、前記商品が前記大型商品であるか否かを示す情報と、前記商品の価格と、合計金額とを含む購入商品リストを作成する購入商品リスト作成部と、
前記購入商品リストに基づいて精算を行う精算部と、
前記精算部による前記精算が完了した場合、前記大型商品の数に対応する精算完了を示す物を提供する提供部と、
を備える付記３に記載の会計機。

（付記５）
前記入れ物に入っている商品の前記商品識別情報を、入れ物商品識別情報として取得する入れ物商品識別情報取得部と、
前記精算部による前記精算が完了した場合、前記入れ物に入っている商品を袋に詰める荷詰部と、
を備え、
前記購入商品リスト作成部は、前記大型商品識別情報と、前記入れ物商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記購入商品リストを作成する付記４に記載の会計機。

（付記６）
前記大型商品識別情報に対応する前記大型商品とは異なる、他の大型商品を前記顧客が有しているか否かを判定する大型商品判定部を備え、
前記精算部は、前記大型商品判定部により前記他の大型商品を有していないと判定された場合に、前記精算を行う付記４又は５に記載の会計機。

（付記７）
各大型商品の形状や体積に関する大型商品情報を記憶する大型商品情報記憶部と、
前記大型商品情報に基づいて前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している大型商品の数を判定する数判定部と、
を備え、
前記大型商品判定部は、前記数判定部により判定された数と、前記大型商品識別情報取得部により取得された前記大型商品識別情報の数が一致する場合に、前記顧客が前記他の大型商品を有していないと判定する付記６に記載の会計機。

（付記８）
前記購入商品リストに基づいて、前記大型商品の数を示すコードを作成するコード作成部を備え、
前記提供部は、前記精算完了を示す物として、前記コード作成部により作成されたコードが印刷された紙を提供する付記４乃至７のいずれか一項に記載の会計機。

（付記９）
商品の会計を行う会計機により実行される会計方法であって、
前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力する会計方法。

（付記１０）
商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
前記大型商品が検出されると、アラートを出力する処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録した記録媒体。

１ ＰＯＳサーバ
３ カメラ
５ 会計機
２０ かご
６０ 荷詰装置
７４ 大型商品検出部
８０ カウンタ台
９０ 収容部
９１ シャッター

Claims (10)

1. 商品の会計を行う会計機であって、
   前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出する大型商品検出部と、
   前記大型商品が検出されると、アラートを出力するアラート出力部と、
   を備える会計機。
2. 前記会計機は、各商品に付されたコードから商品識別情報を読み取ることが可能なコードリーダを備え、
   前記アラート出力部は、前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから前記商品識別情報を読み取るように指示するメッセージを出力する請求項１に記載の会計機。
3. 前記会計機の位置に顧客が来たことを検知する顧客検知部と、
   前記顧客検知部により前記顧客が来たことが検知されると、前記顧客を撮影した顧客画像を取得する顧客画像取得部と、
   を備え、
   前記大型商品検出部は、前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している商品が前記大型商品であることを検出する請求項２に記載の会計機。
4. 各商品の前記商品識別情報と、各商品の価格とが対応付けられた商品情報を取得する商品情報取得部と、
   前記コードリーダで前記大型商品に付されたコードから読み取った前記商品識別情報を、大型商品識別情報として取得する大型商品識別情報取得部と、
   前記大型商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記商品と、前記商品が前記大型商品であるか否かを示す情報と、前記商品の価格と、合計金額とを含む購入商品リストを作成する購入商品リスト作成部と、
   前記購入商品リストに基づいて精算を行う精算部と、
   前記精算部による前記精算が完了した場合、前記大型商品の数に対応する精算完了を示す物を提供する提供部と、
   を備える請求項３に記載の会計機。
5. 前記入れ物に入っている商品の前記商品識別情報を、入れ物商品識別情報として取得する入れ物商品識別情報取得部と、
   前記精算部による前記精算が完了した場合、前記入れ物に入っている商品を袋に詰める荷詰部と、
   を備え、
   前記購入商品リスト作成部は、前記大型商品識別情報と、前記入れ物商品識別情報と、前記商品情報とに基づいて、前記購入商品リストを作成する請求項４に記載の会計機。
6. 前記大型商品識別情報に対応する前記大型商品とは異なる、他の大型商品を前記顧客が有しているか否かを判定する大型商品判定部を備え、
   前記精算部は、前記大型商品判定部により前記他の大型商品を有していないと判定された場合に、前記精算を行う請求項４又は５に記載の会計機。
7. 各大型商品の形状や体積に関する大型商品情報を記憶する大型商品情報記憶部と、
   前記大型商品情報に基づいて前記顧客画像を解析することにより、前記顧客が有している大型商品の数を判定する数判定部と、
   を備え、
   前記大型商品判定部は、前記数判定部により判定された数と、前記大型商品識別情報取得部により取得された前記大型商品識別情報の数が一致する場合に、前記顧客が前記他の大型商品を有していないと判定する請求項６に記載の会計機。
8. 前記購入商品リストに基づいて、前記大型商品の数を示すコードを作成するコード作成部を備え、
   前記提供部は、前記精算完了を示す物として、前記コード作成部により作成されたコードが印刷された紙を提供する請求項４乃至７のいずれか一項に記載の会計機。
9. 商品の会計を行う会計機により実行される会計方法であって、
   前記商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
   前記大型商品が検出されると、アラートを出力する会計方法。
10. 商品が入れ物に収まらない大型商品であることを検出し、
    前記大型商品が検出されると、アラートを出力する処理をコンピュータに実行させるプログラムを記録した記録媒体。

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