JP2021027380A - 情報処理装置、情報処理方法及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】情報処理装置の起動時に、滞留情報を直ちに参照可能にする。【解決手段】ジョブに関するログ情報を生成する生成手段と、ログ情報を外部装置へ送信する送信手段と、送信に失敗したログ情報を不揮発的に記憶する第１記憶手段とを具備する情報処理装置において、第１記憶手段へのログ情報の追加に伴い更新される滞留情報（第１記憶手段に滞留するログ情報の個数、第１記憶手段に滞留するログ情報の総データ量）を不揮発的に記憶する第２記憶手段と、滞留情報に応じて、ジョブの実行を抑止可能な抑止手段とを具備する。【選択図】図６

Description

本発明は、情報処理装置、情報処理方法及びプログラムに関する。

従来から、ジョブが実行された場合に当該ジョブに関するログ情報を生成する情報処理装置が知られている。また、情報処理装置が生成したログ情報を外部装置（サーバ）へ送信し、当該ログ情報を外部装置に記憶（保管）する技術が知られている。

上述の情報処理装置において、送信に失敗したログ情報を記憶する記憶手段を具備する構成が採用される場合がある。以上の構成では、情報処理装置および外部装置の何れにもログ情報が記憶されない事態が生じ難くなる。ただし、送信に失敗したログ情報が滞留した場合、記憶手段の残り容量の関係で、新たなログ情報が記憶手段に追加できない不都合が生じ得る。

以上の不都合を抑制する構成として、例えば、記憶手段にログ情報が滞留した場合、新たなジョブの実行を抑止する構成が提案される（例えば、特許文献１）。以上の構成では、記憶手段にログ情報が滞留した場合、ログ情報が新たに生成されることが抑止される。したがって、上述の不都合が抑制される。

上述の従来技術では、記憶手段にログ情報が滞留しているか否かを判定するための情報（以下「滞留情報」という）が揮発性メモリに記憶され、情報処理装置の電源がＯＦＦ状態の期間では滞留情報が保持されない。したがって、情報処理装置の起動時に、滞留情報を直ちには参照できないという不都合があった。以上の事情を考慮して、本発明は、情報処理装置の起動時に、滞留情報を直ちに参照可能にすることを目的とする。

上記課題を解決するために、本発明の情報処理装置は、ジョブに関するログ情報を生成する生成手段と、ログ情報を外部装置へ送信する送信手段と、送信に失敗したログ情報を不揮発的に記憶する第１記憶手段と、第１記憶手段へのログ情報の追加に伴い更新される滞留情報を不揮発的に記憶する第２記憶手段と、滞留情報に応じて、新たなジョブの実行を抑止可能な抑止手段とを具備する。

本発明によれば、滞留情報が不揮発的に記憶されるため、情報処理装置の起動時に、滞留情報を直ちに参照できる。

情報処理装置の一例であるＭＦＰを具備する情報処理システムを説明するための図である。 情報処理装置の一例であるＭＦＰのハードウェア構成を説明するための図である。 情報処理装置の機能ブロック図である。 情報処理装置が実行する各モジュールの概要を説明するための図である。 情報処理装置の動作の第１の具体例を説明するためのシーケンス図である。 情報処理装置の動作の第２の具体例を説明するためのシーケンス図である。 情報処理装置の動作の第３の具体例を説明するためのシーケンス図である。 第２実施形態における報知制御部を説明するための図である。

＜第１実施形態＞
図１は、本発明の情報処理装置の一例であるＭＦＰ （Multifunction Peripheral Product Printer）１００を具備する情報処理システムの具体例を説明するための図である。

以上の情報処理システムでは、ネットワークＮを介して、ＭＦＰ１００（ａ、ｂ）とサーバ（外部装置）２００とが通信可能である。以上の各構成は、例えば、ＨＴＴＰ（HyperText Transfer Protocol）方式の通信でＨＴＭＬ（HyperText Markup Language）形式のデータを送受信する。ただし、各構成の通信方式等は適宜に変更できる。ＭＦＰ１００には、サーバ２００のアドレスが予め記憶される。

ネットワークＮとしては、例えばインターネット、専用のネットワーク、ＶＰＮ（仮想プライベートネットワーク）およびローカルネットワークの何れであってもよい。また、以上の各ネットワークの組合せであってもよい。また、有線通信および無線通信の何れを採用してもよい。

ＭＦＰ１００は、各種のジョブ（例えば、印刷ジョブ）を実行可能である。また、ＭＦＰ１００は、ジョブを実行する毎に、当該ジョブに関するログ情報ＤＬを生成する。例えば、印刷ジョブに関するログ情報ＤＬには、ジョブの実行者、ジョブの実行日時、印刷枚数、カラー印刷であるかモノクロ印刷であるかを特定可能な機器ログ情報、および、印刷される画像データと当該画像データの書誌情報を含む画像ログ情報が含まれる。

図１に示す通り、ＭＦＰ１００で生成されたログ情報ＤＬは、ネットワークＮを介して、サーバ２００へ送信される。サーバ２００は、ＭＦＰ１００から送信されたログ情報ＤＬを記憶（蓄積）する。なお、図１では、２台のＭＦＰ１００（ａ、ｂ）が生成したログ情報ＤＬをサーバ２００が記憶する例を示すが、ＭＦＰ１００は１台であってもよいし、３台以上であってもよい。

以上の情報システムで不具合（通信障害など）が生じた場合、ログ情報ＤＬの送信に失敗する場合がある。なお、本実施形態の「ログ情報ＤＬの送信に失敗」とは、ＭＦＰ１００でログ情報ＤＬが生成されたが、当該ログ情報ＤＬがサーバ２００で記憶されないことを意味する。すなわち、本実施形態の「ログ情報ＤＬの送信に失敗」した場合には、ＭＦＰ１００の不具合でログ情報ＤＬが正常に送信されなかった場合に加え、サーバ２００またはネットワークＮの不具合でログ情報ＤＬがサーバ２００で正常に記憶されなかった場合が含まれる。

本実施形態では、ログ情報ＤＬの送信に失敗した場合、その旨をＭＦＰ１００が判断可能な構成が採用される。具体的には、サーバ２００は、ログ情報ＤＬを記憶すると、その旨をＭＦＰ１００へ通知する。ＭＦＰ１００は、ログ情報ＤＬを送信した後に、当該ログ情報ＤＬがサーバ２００に記憶された旨の通知が受信されない場合、ログ情報ＤＬの送信に失敗したと判断する。ただし、ログ情報ＤＬの送信に失敗したか否かを判断するための構成は、以上の例に限定されない。

ＭＦＰ１００は、ログ情報ＤＬの送信に失敗したと判断した場合、当該ログ情報ＤＬを削除することなく保持する。具体的には、送信に失敗したログ情報ＤＬは、ＭＦＰ１００のログ保存領域（後述の第１記憶部１３）において不揮発的に記憶される。以上の構成では、ＭＦＰ１００への電源の供給が停止する期間（電源がＯＦＦの期間）であっても、送信に失敗したログ情報ＤＬを保持できる。したがって、送信に失敗したログ情報ＤＬが、ＭＦＰ１００およびサーバ２００の何れにも記憶されない不都合が抑制される。

また、ＭＦＰ１００は、送信に失敗したログ情報ＤＬを再度送信し、送信に成功すると、当該ログ情報ＤＬをログ保存領域から削除する。以上の構成では、ログ保存領域の残り容量が、不要なログ情報ＤＬが原因で不足する問題が生じ難くなる。ただし、以上の構成では、ログ情報ＤＬの送信に連続して失敗した場合、ＭＦＰ１００に複数個のログ情報ＤＬが滞留する。

本実施形態のログ保存領域は、予め定められた個数（以下「上限個数」）のログ情報ＤＬが記憶されると、残り容量が不足する。したがって、仮にログ保存領域のログ情報ＤＬが上限個数に達した後に、新たなジョブが実行された場合、当該ジョブに関するログ情報ＤＬがログ保存領域に保存できないという不都合が生じる。

そこで、本実施形態では、ログ保存領域のログ情報ＤＬが上限個数に達する前に、新たなジョブの実行が抑止される構成（後述の抑止部１５）を採用した。具体的には、ログ保存領域のログ情報ＤＬの個数が閾値Ｔに達した場合、ＭＦＰ１００が抑止状態へ移行する。以上の抑止状態では、予め定められたジョブ（以下「特定ジョブ」）の実行が原則禁止される。特定ジョブとしては、例えば、印刷ジョブが想定される。以上の構成によれば、上述の不都合が抑制される。

ただし、ＭＦＰ１００は、電源断から復帰した直後（起動時）では、ログ保存領域に記憶されるログ情報ＤＬの個数によらず、抑止状態に移行していない（状態が初期化されている）。すなわち、ＭＦＰ１００の起動時において、ログ保存領域に記憶されるログ情報ＤＬの個数が閾値Ｔに達している場合（本来、抑止状態へ移行すべき場合）であっても、抑止状態に移行していない。以上の事情から、本実施形態では、ＭＦＰ１００が起動した契機で、抑止状態へ移行可能な構成が採用される。

しかし、仮に、ＭＦＰ１００が起動してから抑止状態へ移行するまでの期間が長期化すると、当該期間において、新たなジョブが実行されてしまう不都合が生じ易くなるという事情がある。したがって、ＭＦＰ１００の起動時に抑止状態へ直ちに移行し易い構成（ＭＦＰ１００が起動してから抑止状態へ移行するまでの期間が短縮される構成）が好適である。

以上の事情を考慮して、本実施形態では、ＭＦＰ１００の起動時に抑止状態へ直ちに移行し易い構成を採用した。具体的には、本実施形態のＭＦＰ１００は、予め定められた契機（例えば、ログ保存領域にログ情報ＤＬが追加される契機）でカウント処理を実行する。以上のカウント処理では、ログ保存領域に滞留するログ情報ＤＬの個数がカウントされる。ＭＦＰ１００は、以上のカウント処理の結果を「滞留情報ＤＳ」として滞留情報保存領域（後述の第２記憶部１４）に記憶する。

滞留情報保存領域は、滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶する。以上の構成では、電源断以前のカウント処理の結果である滞留情報ＤＳが、電源断の期間においても保持される。ＭＦＰ１００は、起動時において、滞留情報保存領域の滞留情報ＤＳが示すログ情報ＤＬの個数が閾値Ｔに達しているか否かを判定し、閾値Ｔに達している場合、抑止状態へ移行することができる。

仮に、滞留情報ＤＳが揮発性メモリに記憶される対比例（後述の図４（ｃ）参照）を想定する。以上の対比例では、滞留情報ＤＳが電源断後に維持されない。したがって、ＭＦＰ１００の起動時において、抑止状態へ移行させるか否かを判定するため、カウント処理を再度実行し、当該カウント処理が終了するのを待つ必要がある。

上述の本実施形態では、滞留情報ＤＳが不揮発的に記憶されるため、ＭＦＰ１００の起動時において、カウント処理の終了を待たずに抑止状態への移行できる。したがって、例えば、上述の対比例と比較して、抑止状態へ移行するのに要する時間が短縮される。以上の構成の詳細については後述する。

図２は、ＭＦＰ１００のハードウェア構成図である。図２に示されているように、ＭＦＰ１００は、コントローラ１１０、近距離通信回路１２０、エンジン制御部１３０、操作パネル１４０、ネットワークＩ／Ｆ１５０を備えている。

コントローラ１１０は、コンピュータの主要部であるＣＰＵ１０１、システムメモリ（ＭＥＭ−Ｐ）１０２、ノースブリッジ（ＮＢ）１０３、サウスブリッジ（ＳＢ）２０４、ＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）２０６、記憶部であるローカルメモリ（ＭＥＭ−Ｃ）１０７、ＨＤＤコントローラ１０８、及び、記憶部であるＨＤ１０９を有し、ＮＢ１０３とＡＳＩＣ１０６との間をＡＧＰ（Accelerated Graphics Port）バス１２１で接続した構成となっている。

ＣＰＵ１０１は、ＭＦＰ１００の全体制御を行う制御部である。ＮＢ１０３は、ＣＰＵ１０１と、ＭＥＭ−Ｐ１０２、ＳＢ１０４、及びＡＧＰバス１２１とを接続するためのブリッジであり、ＭＥＭ−Ｐ１０２に対する読み書きなどを制御するメモリコントローラと、ＰＣＩ（Peripheral Component Interconnect）マスタ及びＡＧＰターゲットとを有する。

ＭＥＭ−Ｐ１０２は、コントローラ１１０の各機能を実現させるプログラムやデータの格納用メモリであるＲＯＭ１０２ａ、プログラムやデータの展開、及びメモリ印刷時の描画用メモリなどとして用いるＲＡＭ１０２ｂとからなる。なお、ＲＡＭ１０２ｂに記憶されているプログラムは、インストール可能な形式又は実行可能な形式のファイルでＣＤ−ＲＯＭ、ＣＤ−Ｒ、ＤＶＤ等のコンピュータで読み取り可能な記録媒体に記録して提供するように構成してもよい。

ＳＢ１０４は、ＮＢ１０３とＰＣＩデバイス、周辺デバイスとを接続するためのブリッジである。ＡＳＩＣ１０６は、画像処理用のハードウェア要素を有する画像処理用途向けのＩＣ（Integrated Circuit）であり、ＡＧＰバス１２１、ＰＣＩバス１２２、ＨＤＤコントローラ１０８およびＭＥＭ−Ｃ１０７をそれぞれ接続するブリッジの役割を有する。

ＡＳＩＣ１０６は、ＰＣＩターゲットおよびＡＧＰマスタ、ＡＳＩＣ２０６の中核をなすアービタ（ＡＲＢ）、ＭＥＭ−Ｃ１０７を制御するメモリコントローラ、ハードウェアロジックなどにより画像データの回転などを行う複数のＤＭＡＣ （Direct Memory Access Controller）、並びに、スキャナ部１３１及びプリンタ部１３２との間でＰＣＩバス１２２を介したデータ転送を行うＰＣＩユニットとからなる。なお、ＡＳＩＣ１０６には、ＵＳＢ （Universal Serial Bus）のインターフェースや、ＩＥＥＥ１３９４ （Institute of Electrical and Electronics Engineers 1394）のインターフェースを接続するようにしてもよい。

ＭＥＭ−Ｃ１０７は、コピー用画像バッファ及び符号バッファとして用いるローカルメモリである。ＨＤ１０９は、画像データの蓄積、印刷時に用いるフォントデータの蓄積、フォームの蓄積を行うためのストレージである。また、ＨＤ１０９には、外部装置のアドレス等が蓄積される。

ＨＤＤコントローラ１０８は、ＣＰＵ１０１の制御にしたがってＨＤ１０９に対するデータの読出又は書込を制御する。ＡＧＰバス１２１は、グラフィック処理を高速化するために提案されたグラフィックスアクセラレータカード用のバスインタフェースであり、ＭＥＭ−Ｐ１０２に高スループットで直接アクセスすることにより、グラフィックスアクセラレータカードを高速にすることができる。

また、近距離通信回路１２０には、近距離通信回路１２０ａが備わっている。近距離通信回路１２０は、ＮＦＣ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）等の通信回路である。更に、エンジン制御部１３０は、スキャナ部１３１及びプリンタ部１３２によって構成されている。また、操作パネル１４０は、現在の設定値や選択画面等を表示させ、操作者からの入力を受け付けるタッチパネル等のパネル表示部１４０ａ、並びに、濃度の設定条件などの画像形成に関する条件の設定値を受け付けるテンキー及びコピー開始指示を受け付けるスタートキー等からなる操作パネル１４０ｂを備えている。

コントローラ１１０は、ＭＦＰ１００全体の制御を行い、例えば、描画、通信、操作パネル１４０からの入力等を制御する。スキャナ部１３１又はプリンタ部１３２には、誤差拡散やガンマ変換などの画像処理部分が含まれている。

なお、ＭＦＰ１００は、操作パネル１４０のアプリケーション切り替えキーにより、ドキュメントボックス機能、コピー機能、プリンタ機能、およびファクシミリ機能を順次に切り替えて選択することが可能となる。ドキュメントボックス機能の選択時にはドキュメントボックスモードとなり、コピー機能の選択時にはコピーモードとなり、プリンタ機能の選択時にはプリンタモードとなり、ファクシミリモードの選択時にはファクシミリモードとなる。

また、ネットワークＩ／Ｆ１５０は、通信ネットワークを利用してデータ通信をするためのインターフェースである。近距離通信回路１２０及びネットワークＩ／Ｆ１５０は、ＰＣＩバス１２２を介して、ＡＳＩＣ１０６に電気的に接続されている。

図３は、本実施形態の情報処理装置１０（ＭＦＰ１００）の機能ブロック図である。図３に示す通り、情報処理装置１０は、生成部１１、送信部１２、第１記憶部１３、第２記憶部１４、抑止部１５および解除部１６を含んで構成される。

生成部１１は、情報処理装置１０でジョブが実行された場合、当該ジョブに関するログ情報ＤＬを生成する。以上のログ情報ＤＬには、上述の特定ジョブ（例えば印刷ジョブ）に関するログ情報ＤＬが含まれる。

送信部１２は、生成部１１が生成したログ情報ＤＬを外部装置へ送信する。具体的には、送信部１２は、ログ情報ＤＬが生成された契機で、当該ログ情報ＤＬをサーバ２００へ送信する。ただし、ログ情報ＤＬが送信される契機は適宜に変更してもよい。送信部１２が送信したログ情報ＤＬは、上述のサーバ２００に蓄積される。

第１記憶部１３は、送信に失敗したログ情報ＤＬを不揮発的に記憶する。また、第１記憶部１３に記憶されたログ情報ＤＬは、その後、送信に成功した契機で削除される。以上の構成では、送信に失敗した時点で（成功・失敗を問わず）ログ情報ＤＬが削除される構成と比較して、当該ログ情報ＤＬをサーバ２００に確実に蓄積することができる。

以上の第１記憶部１３として、例えば、上述のＨＤ１０９が機能する。なお、第１記憶部１３はログ情報ＤＬを不揮発的に記憶可能であれば足り、ＨＤ以外の記憶装置が第１記憶部１３として機能する構成としてもよい。例えば、ＮＶＲＡＭ（Non-Volatile RAM）を第１記憶部１３として機能させる構成としてもよい。また、情報処理装置１０に着脱可能なフラッシュメモリ（メモリーカード）を第１記憶部１３として機能させる構成としてもよい。

第２記憶部１４は、滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶する。滞留情報ＤＳは、第１記憶部１３へのログ情報ＤＬの追加に伴い更新される情報である。本実施形態では、滞留情報ＤＳとして、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの合計個数が第２記憶部１４に記憶される。

具体的には、情報処理装置１０は、予め定められた契機でカウント処理を実行する。以上のカウント処理では、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬがカウントされ、ログ情報ＤＬの合計個数が滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶される。カウント処理は、例えば、第１記憶部１３にログ情報ＤＬが追加された契機（ログ情報ＤＬの送信に失敗した契機）で実行される。

以上の第２記憶部１４として、例えば、上述のＨＤ１０９が機能する。なお、第２記憶部１４は滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶可能であれば足り、ＨＤ以外の記憶装置を第２記憶部１４として機能させる構成としてもよい（上述の第１記憶部１３と同様）。また、一のハードウェア（例えば、ＨＤ１０９）が第１記憶部１３および第２記憶部１４の双方の機能を兼備してもよいし、第１記憶部１３として機能するハードウェアと第２記憶部１４として機能するハードウェアとを別々に設けてもよい。

詳細には後述するが、第２記憶部１４に滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶することで、起動時において直ちに抑止状態へ移行させ易くなる。以上の構成では、情報処理装置１０が起動してから抑止状態へ移行するまでの期間が短縮されるため、当該期間で新たなジョブが実行されてしまう不都合が抑制できるとも換言される。

抑止部１５は、滞留情報ＤＳに応じて、新たなジョブの実行を抑止する。上述した通り、滞留情報ＤＳは、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの合計個数である。抑止部１５は、滞留情報ＤＳが閾値Ｔに達した場合、特定ジョブ（印刷ジョブ等）の実行が抑止（原則禁止）される抑止状態へ移行させる。なお、閾値Ｔは適宜に設定できるが、例えば、第１記憶部１３の残り容量が無くなる前に（ニアフルの状態で）抑止状態へ移行する閾値Ｔが好適である。

本実施形態の抑止部１５は、情報処理装置１０が起動した契機で、第２記憶部１４の滞留情報ＤＳを判定し、該判定の結果に応じて、新たなジョブの実行を抑止可能である。以上の抑止部１５によれば、情報処理装置１０の起動時において、滞留情報ＤＳが閾値Ｔに達しているにもよらず（本来、抑止状態へ移行すべき期間において）、特定ジョブが実行される不都合が抑制される。以上の構成については、後述の図６を用いて詳細に説明する。

解除部１６は、第１記憶部１３からログ情報ＤＬが削除された場合、新たなジョブの実行の抑止を解除可能である。具体的には、抑止状態において、第１記憶部１３からログ情報ＤＬが削除された場合、第１記憶部１３のログ情報ＤＬの合計個数（滞留情報ＤＳ）が閾値Ｔより少ないか否かが判定される。以上の判定において、ログ情報ＤＬの合計個数が閾値Ｔ以上であると判断された場合、抑止状態が維持される。一方、ログ情報ＤＬの合計個数が閾値Ｔより少ないと判断された場合、抑止状態が解除される。以上の構成については、後述の図７を用いて詳細に説明する。

図４は、本実施形態の情報処理装置１０が実行する各モジュールＭ（１〜３）の概要を説明するための図である。

情報処理装置１０は、ジョブ実行モジュールＭ１、イベント制御モジュールＭ２およびログ管理モジュールＭ３を実行する。以上の各モジュールＭが実行されると、上述の第１記憶部１３および第２記憶部１４の各情報（ログ情報ＤＬ、滞留情報ＤＳ）が適宜に更新される。

ジョブ実行モジュールＭ１は、上述の特定ジョブを含む各種のジョブを実行する。なお、図４に示す各モジュールＭの他に、情報処理装置１０は、起動制御モジュールＭ０（後述の図６参照）およびログ送信モジュールＭ４（後述の図５参照）を実行する。

図４（ａ）は、情報処理装置１０の通常期間（起動時を経過した後の期間）における各モジュールＭの動作を説明するための図である。具体的には、図４（ａ）は、通常期間において、ログ情報ＤＬの送信に失敗した場合の各モジュールＭの動作を説明するための図である。送信に失敗したログ情報ＤＬは、ログ管理モジュールＭ３により、第１記憶部１３に蓄積される。

ログ管理モジュールＭ３は、第１記憶部１３にログ情報ＤＬを記憶した後に、カウント処理を実行し、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの個数をカウントする（図４の（Ａ））。また、ログ管理モジュールＭ３は、第１記憶部１３のログ情報ＤＬの合計個数を、滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶する（図４（Ｂ））。

その後、ログ管理モジュールＭ３は、滞留情報ＤＳが閾値Ｔ以上であるか否かを判定する。仮に、滞留情報ＤＳが閾値Ｔ以上であると判断した場合、ログ管理モジュールＭ３は、ログ滞留通知をジョブ実行モジュールＭ１へ入力する（図４の（Ｃ））。ジョブ実行モジュールＭ１は、ログ滞留通知が入力されると、抑止状態へ移行し、特定ジョブの実行を抑止する。

図４（ｂ）は、情報処理装置１０の起動時（起動直後の期間）における各モジュールＭの動作を説明するための図である。具体的には、図４（ｂ）は、情報処理装置１０の起動時において、第１記憶部１３に閾値Ｔ以上のログ情報ＤＬが蓄積されている具体例である。すなわち、抑止状態において情報処理装置１０が電源断され、再度電源が投入された場合の動作を説明するための図である。

本実施形態では、情報処理装置１０の起動時において、上述の各モジュールＭ（１〜３）のうちイベント制御モジュールＭ２が最初に起動する。すなわち、イベント制御モジュールＭ２は、ジョブ実行モジュールＭ１より先に起動する。

上述した通り、第２記憶部１４は、滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶する。以上の構成では、電源断より前に第２記憶部１４に記憶された滞留情報ＤＳが、情報処理装置１０の起動時（再起動時）において維持される。したがって、情報処理装置１０の起動時において、上述のカウント処理（図４（ａ）の（Ａ））を要することなく、第１記憶部１３に蓄積したログ情報ＤＬの個数が滞留情報ＤＳから特定できる。

以上の本実施形態の構成は、カウント処理を要することなく、情報処理装置１０を抑止状態へ移行させるべきか否かを判定できるとも換言される。具体的には、情報処理装置１０が起動すると、イベント制御モジュールＭ２は、第２記憶部１４の滞留情報ＤＳを参照する（図４（ｂ）の（Ａ））。図４（ｂ）の具体例では、滞留情報ＤＳは閾値Ｔ以上であると判断され、イベント制御モジュールＭ２は、ジョブ実行モジュールＭ１へ滞留通知を入力する（図４（ｂ）の（Ｂ））。

図４（ｃ）は、本実施形態の対比例を説明するための図である。具体的には、図４（ｃ）は、対比例の情報処理装置１０の起動時（起動直後の期間）における各モジュールＭの動作を説明するための図である。

上述した通り、本実施形態の第２記憶部１４は、カウント処理で算出された滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶する。図４（ｃ）の対比例では、上述の第２記憶部１４に替えて、記憶部２４に滞留情報ＤＳが記憶される。以上の記憶部２４は揮発性メモリである。したがって、以上の記憶部２４では、情報処理装置１０が電源断した場合、滞留情報ＤＳが維持されない。すなわち、情報処理装置１０の起動時において、滞留情報ＤＳが維持されていない。

以上の対比例では、情報処理装置１０の起動時において、抑止状態へ移行させるか否かを判定するために、カウント処理を実行し、滞留情報ＤＳを算出する必要がある。具体的には、対比例の情報処理装置１０は、起動時において、第１記憶部１３のログ情報ＤＬをカウントするカウント処理を実行する（図４（ｃ）の（Ａ））。また、カウント処理で算出された滞留情報ＤＳを記憶部２４に記憶する（図４（ｃ）の（Ｂ））。

滞留情報ＤＳを記憶部２４に記憶した後に、対比例のイベント制御モジュールＭ２は、滞留情報ＤＳを参照する（図４（ｃ）の（Ｃ））。その後、滞留情報ＤＳが閾値Ｔ以上であると判断され、イベント制御モジュールＭ２は、ジョブ実行モジュールＭ１へ滞留通知を入力する（図４（ｃ）の（Ｄ））。

以上の説明から理解される通り、対比例では、滞留情報ＤＳを揮発性メモリ（記憶部２４）が記憶する。したがって、起動時に滞留情報ＤＳを直ちに参照できないという不都合がある。本実施形態では、滞留情報ＤＳが不揮発的に記憶されるため、以上の不都合が抑制されるという利点がある。

また、本実施形態では、情報処理装置１０が起動してから抑止状態へ移行するまでの期間において、上述の対比例と比較して、各種の処理（カウント処理など）を省略できる。したがって、情報処理装置１０が起動してから抑止状態へ移行するまでの期間を短縮し易く、当該期間において新たなジョブが実行される不都合が抑制されるという利点がある。

図５は、情報処理装置１０（各モジュールＭ）の動作の具体例を説明するためのシーケンス図である。図５には、上述の通常期間の各時点における各モジュールＭの動作の具体例が示される。

図５に示す通り、ジョブ実行モジュールＭ１は、ジョブ実行要求を受付ける（Ｓａ１）。例えば、情報処理装置１０のユーザーにより操作パネル１４０が適宜に操作されると、当該操作に応じたジョブを実行させるためのジョブ実行要求が受付られる。ただし、操作パネル１４０の操作以外の方法（例えば、携帯用端末の操作）で、ジョブ実行要求が受付可能な構成としてもよい。以上のジョブ実行モジュールＭ１は、情報処理装置１０が実行可能なジョブ毎に複数設けられる。

ジョブ実行モジュールＭ１は、ジョブ実行要求が入力されると、ジョブを実行開始する。また、ジョブ実行モジュールＭ１は、当該ジョブに関するログ情報ＤＬを保存するためのログ記録依頼をイベント制御モジュールＭ２に入力する（Ｓａ２）。

図５に示す通り、ログ記録依頼は、イベント制御モジュールＭ２からログ管理モジュールＭ３へ入力される（Ｓａ３）。ログ管理モジュールＭ３は、ログ記録依頼が入力されると、ログ生成処理（Ｓａ４）を実行する。以上のログ生成処理では、ジョブ実行モジュールＭ１が実行するジョブに関するログ情報ＤＬが生成される。

ログ管理モジュールＭ３は、ログ生成処理を実行した後に、ログ送信要求をログ送信モジュールＭ４へ入力する（Ｓａ５）。ログ送信モジュールＭ４は、以上のログ送信要求が入力されると、ログ情報ＤＬをサーバ２００へ送信する（Ｓａ６）。本実施形態では、第１記憶部１３にログ情報ＤＬが残っている場合、ログ送信要求が所定周期で送信される。ただし、ログ送信要求が他の契機で送信される構成としてもよい。

図５は、ログ情報ＤＬの送信に失敗した具体例を想定する。以上の具体例では、図５に示す通り、ログ送信モジュールＭ４は、ログ情報ＤＬの送信に失敗した旨をログ管理モジュールＭ３に通知する（Ｓａ７）。なお、仮にログ情報ＤＬの送信に成功した場合、図５のステップＳａ７以降の各ステップＳは実行されない。

ログ管理モジュールＭ３は、ログ情報ＤＬの送信に失敗した旨が通知されると、当該ログ情報ＤＬを第１記憶部１３に記憶する（Ｓａ８）。その後、ログ管理モジュールＭ３は、カウント処理（Ｓａ９）を実行する。以上のカウント処理では、第１記憶部１３におけるログ情報ＤＬの合計個数がカウントされる。

ログ管理モジュールＭ３は、カウント処理で算出したログ情報ＤＬの合計個数を、滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶する（Ｓａ１０）。以上のステップＳａ１０では、第１記憶部１３におけるログ滞留数の状態が保存されるとも換言される。なお、以上の構成に替えて、第１記憶部１３に追加されるログ情報ＤＬの個数（例えば１個）を、第２記憶部１４の滞留情報ＤＳに加算する処理が実行される構成としてもよい。

ログ管理モジュールＭ３は、第２記憶部１４に滞留情報ＤＳを記憶した後に、当該滞留情報ＤＳに応じて、抑止状態へ移行させるか否かを判定する。具体的には、滞留情報ＤＳ（第１記憶部１３のログ情報ＤＬの合計個数）が閾値Ｔに達していない場合、抑止状態への移行を決定しない。一方、滞留情報ＤＳが閾値Ｔに達している場合、抑止状態への移行を決定する。

図５の具体例では、滞留情報ＤＳが閾値Ｔに達した場合を想定する。以上の具体例では、図５に示す通り、ログ滞留通知がイベント制御モジュールＭ２に入力される（Ｓａ１１）。また、イベント制御モジュールＭ２は、ログ滞留通知をジョブ実行モジュールＭ１へ入力する（Ｓａ１２）。具体的には、イベント制御モジュールＭ２は、各ジョブを実行する各ジョブ実行モジュールＭ１のうち、上述の特定ジョブを実行する全てのジョブ実行モジュールＭ１へログ滞留通知を入力する。

ジョブ実行モジュールＭ１は、ログ滞留通知が入力されると、抑止状態へ移行する（Ｓａ１３）。以上の構成によれば、第１記憶部１３に閾値以上のログ情報ＤＬが滞留すると抑止状態へ移行する。以上の構成では、第１記憶部１３の残り容量が不足して、ログ情報ＤＬが記憶されない不都合が抑制される。

図６は、情報処理装置１０の動作の他の具体例を説明するためのシーケンス図である。図６には、情報処理装置１０が起動した直後の期間（起動時）における各モジュールＭの動作が示される。

図６に示す通り、情報処理装置１０が起動した場合、起動制御モジュールＭ０は、イベント制御モジュールＭ２を起動する（Ｓｂ１）。イベント制御モジュールＭ２は、起動した直後に第２記憶部１４の滞留情報ＤＳを参照する（Ｓｂ２）。

上述した通り、第２記憶部１４は、滞留情報ＤＳを不揮発的に記憶する。したがって、起動時における第２記憶部１４の滞留情報ＤＳは、電源断時における第２記憶部１４の滞留情報ＤＳ（第１記憶部１３のログ情報ＤＬの合計個数）と一致する。

図６に示す通り、起動制御モジュールＭ０は、イベント制御モジュールＭ２をステップＳｂ１で起動した後に、ジョブ実行モジュールＭ１を起動する（Ｓｂ３）。ジョブ実行モジュールＭ１は、起動した直後に、対象イベントをイベント制御モジュールＭ２に通知（登録）する（Ｓｂ４）。

本実施形態のイベント制御モジュールＭ２は、各モジュールＭで発生したイベントを検出する。また、イベント制御モジュールＭ２は、検出したイベントに対象イベントが含まれる場合、当該対象イベントを登録したモジュールＭにその旨を通知する。

図６の具体例では、滞留情報ＤＳが閾値Ｔに達している場合を想定する。また、上述のステップＳｂ４では、「滞留情報ＤＳが閾値Ｔに到達」というイベントが対象イベントとして登録される。以上の具体例では、図６に示す通り、ジョブ実行モジュールＭ１からイベント制御モジュールＭ２へ対象イベントが通知されると、その直後に、ジョブ実行モジュールＭ１へログ滞留通知が入力される（Ｓｂ５）。すなわち、滞留情報ＤＳが閾値Ｔに到達した旨がジョブ実行モジュールＭ１に通知される。ログ滞留通知が入力されると、ジョブ実行モジュールＭ１は、抑止状態へ移行する（Ｓｂ６）。

以上の説明から理解される通り、滞留情報Ｄ２が不揮発的に記憶されるため、イベント制御モジュールＭ２は、情報処理装置１０が起動した直後に（カウント処理を要することなく）、ログ滞留通知をジョブ実行モジュールＭ１へ送信できるという利点がある。したがって、情報処理装置１０が起動した直後に、ログ滞留通知が送信可能になる前に、ジョブ実行モジュールＭ１が新たなジョブを実行する不都合が抑制される。

なお、上述のステップＳｂ４が実行される時点では、ステップＳｂ５が実行可能であることが確実である構成が好適である。以上の観点から、ジョブ実行モジュールＭ１が起動してからステップＳｂ４が実行されるまでの期間において、予め定められた時間のウェイト期間を設ける構成としてもよい。以上のウェイト期間では、新たなジョブは実行されない。

図６に示す通り、起動制御モジュールＭ０は、ジョブ実行モジュールＭ１をステップＳｂ３で起動した後に、ログ管理モジュールＭ３を起動する（Ｓｂ７）。ログ管理モジュールＭ３は、起動した直後に、対象イベントをイベント制御モジュールＭ２に通知（登録）する（Ｓｂ８）。例えば、ステップＳｂ８では、「ログ記録依頼の通知」（上述の図５のＳａ２参照）が対象イベントとして登録される。

ログ管理モジュールＭ３は、対象イベントを登録した後に、カウント処理を実行し（Ｓｂ９）、カウント処理の結果を滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶する（Ｓｂ１０）。また、ログ管理モジュールＭ３は、ステップＳｂ１０で更新した滞留情報ＤＳが閾値Ｔに達している場合、イベント制御モジュールＭ２へログ滞留通知を送信する（Ｓｂ１１）。また、ログ滞留通知は、イベント制御モジュールＭ２からジョブ実行モジュールＭ１へ転送される（Ｓｂ１２）。

以上の説明から理解される通り、情報処理装置１０の起動時において、ログ滞留通知は、電源断前に記憶された滞留情報ＤＳに基づいて送信され（上述のＳｂ５）、且つ、起動時に改めて記憶された滞留情報ＤＳに基づいても送信される（上述のＳｂ１２）。以上の構成では、仮に、第２記憶部１４の滞留情報ＤＳが電源断中に破壊（他の数値に変化）された場合であっても、ログ滞留通知が適当に送信できるという利点がある。

図７は、情報処理装置１０の動作の他の具体例を説明するためのシーケンス図である。図７には、抑止状態が解除される場合の各モジュールＭの動作の具体例が示される。

具体的には、図７では、ジョブ実行モジュールＭ１が抑止状態の期間において、ログ送信要求が送信された具体例を想定する（Ｓｃ１）。以上の場合、ログ送信要求に応じて、ログ送信モジュールＭ４が第１記憶部１３のログ情報ＤＬをサーバ２００に送信する（Ｓｃ２）。図７の具体例では、ステップＳｃ２において、ログ情報ＤＬの送信に成功した場合を想定する。以上の場合としては、抑止状態において、情報処理装置１０とサーバ２００との通信障害が復旧した場合が想定される。

図７に示す通り、第１記憶部１３に記憶されていたログ情報ＤＬの送信に成功すると、ログ送信モジュールＭ４は、その旨をログ管理モジュールＭ３へ送信する（Ｓｃ３）。ログ管理モジュールＭ３は、ログ情報ＤＬの送信に成功した旨が通知されると、第１記憶部１３から当該ログ情報ＤＬを削除する。また、ログ管理モジュールＭ３は、ログ情報ＤＬを削除した後に、第１記憶部１３に残っているログ情報ＤＬをカウントし（Ｓｃ４）、その結果を滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶する（Ｓｃ５）。

ログ管理モジュールＭ３は、滞留情報ＤＳを記憶した後に、当該滞留情報ＤＳが閾値Ｔを下回ったか否かを判定する。図７の具体例では、閾値Ｔを下回ったと判断された場合を想定する。以上の場合、ログ管理モジュールＭ３は、ログ滞留解除通知をイベント制御モジュールＭ２へ入力する（Ｓｃ６）。イベント制御モジュールＭ２は、以上のログ滞留解除通知をジョブ実行モジュールＭ１（特定ジョブを実行するジョブ実行モジュールＭ１）へ入力する（Ｓｃ７）。

ジョブ実行モジュールＭ１は、ログ滞留解除通知が入力されると、抑止状態を解除し、新たなジョブを実行可能にする。以上の構成によれば、第１記憶部１３へ新たなログ情報ＤＬが記憶可能になった場合、抑止状態を解除することができる。

なお、以上の各処理を実行する装置は、適宜に変更可能である。また、上述の各機能（判定部等）は、一又は複数の処理回路によって実現することが可能である。ここで、本明細書における「処理回路」とは、電子回路により実装されるプロセッサのようにソフトウェアによって各機能を実行するようプログラミングされたプロセッサや、上記で説明した各機能を実行するよう設計されたＡＳＩＣ（Application Specific Integrated Circuit）、ＤＳＰ（digital signal processor）、ＦＰＧＡ（field programmable gate array）や従来の回路モジュール等のデバイスを含むものとする。

＜第２実施形態＞
本発明の他の実施形態を以下に説明する。なお、以下に例示する各形態において作用や機能が第１実施形態と同等である要素については、第１実施形態の説明で参照した符号を流用して各々の詳細な説明を適宜に省略する。

図８は、第２実施形態の構成を説明するための図である。第２実施形態の情報処理装置１０は、外部装置３０と通信可能に構成される。

上述の第１実施形態では、滞留情報ＤＳとして、第１記憶部１３のログ情報ＤＬの個数が採用された。第２実施形態では、以上の滞留情報ＤＳに替えて、第１記憶部１３のログ情報ＤＬの個数が予め定められた閾値を超えた場合、「ｎｏｒｍａｌ」から「ｆｕｌｌ」に変更される情報（フラグ）が滞留情報ＤＳとして採用される。

第２実施形態のログ情報ＤＬは、第１実施形態と同様に、機器ログ情報と画像ログ情報とを含む。また、第２実施形態の滞留情報ＤＳは、第１滞留情報ＤＳａと第２滞留情報ＤＳｂとを含む。以上の第１滞留情報ＤＳａは、画像ログ情報が予め定められた閾値に達した場合に「ｎｏｒｍａｌ」から「ｆｕｌｌ」に変更される。また、第２滞留情報ＤＳｂは、機器ログ情報が予め定められた閾値に達した場合に「ｎｏｒｍａｌ」から「ｆｕｌｌ」に変更される。第２実施形態の情報処理装置１０は、第１滞留情報ＤＳａおよび第２滞留情報ＤＳｂの何れか一方が「ｆｕｌｌ」を示す場合、抑止状態に制御される。

第２実施形態の情報処理装置１０は、第１実施形態で説明した各構成（第１記憶部１３など）に加え、報知制御部１７を具備する。詳細には後述するが、報知制御部１７は、滞留情報ＤＳに応じた報知を実行可能にする。具体的には、報知制御部１７により、抑止状態であるか否かが報知可能になる。

例えば、外部装置３０が適宜に操作されると、図８に示すリクエストが情報処理装置１０へ送信される。図８の具体例では、ＨＴＴＰ （Hypertext Transfer Protocol）リクエストが例示される。ただし、リクエストの形式は適宜に変更できる。

以上のリクエストを受信すると、情報処理装置１０は、図８に示すレスポンスを外部装置３０へ送信する。図８の具体例では、ＪＳＯＮ （JavaScript（登録商標） Object Notation）形式のレスポンスが示される。ただし、以上のレスポンスの形式は適宜に変更できる。例えば、レスポンスがＸＭＬ （Extensible Markup Language）形式であってもよい。

図８のレスポンスの具体例では、画像ログ情報「ｉｍｇｌｏｇＳｔａｔｕｓ」の第１滞留情報Ｄａが「ｆｕｌｌ」であり、機器ログ情報「ｏｂｌｏｇＳｔａｔｕｓ」の第２滞留情報Ｄｂが「ｎｏｒｍａｌ」である場合を想定する。また、レスポンスの「ｒｏｂｕｓｔＳｅｔｔｉｎｇ」は、情報処理装置１０が抑止状態であるか否かを示し、図８の具体例では、当該情報処理装置１０が抑止状態であることを示す「ｔｒｕｅ」になる。

外部装置３０は、情報処理装置１０からレスポンスを受信すると、当該レスポンスに応じた画像をディスプレイに表示させる。具体的には、情報処理装置１０が抑止状態であるか否かが報知される画像が表示される。例えば、図８の具体例のレスポンスが受信された場合、外部装置３０は、「抑止状態です。新規なジョブは実行されません。」というメッセージを示す画像を表示させる。

以上の第２実施形態によれば、情報処理装置１０が抑止状態であるか否かが報知可能になる。なお、本発明における「滞留情報ＤＳに応じた報知」は、上述の例に限定されない。例えば、上述の第１滞留情報ＤＳａおよび第２滞留情報Ｄａの何れが「ｆｕｌｌ」であるかを把握可能な報知としてもよい。また、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの個数が滞留情報ＤＳとして採用される構成として、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの個数が報知される構成としてもよい。

さらに、第２実施形態では、外部装置３０のディスプレイにより、滞留情報ＤＳに応じた報知が実行されたが、当該報知が他の装置で実行される構成としてもよい。例えば、情報処理装置１０の操作部（例えば操作パネル１４０）が操作された場合、当該情報処理装置１０の表示部（パネル表示部１４０ａ）において上述の報知が実行される構成としてもよい。

＜変形例＞
以上の各形態は多様に変形される。具体的な変形の態様を以下に例示する。以下の例示から任意に選択された２以上の態様は適宜に併合され得る。

（１）本実施形態の変形例として、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの情報量（合計値）を、滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶する構成としてもよい。以上の構成では、予め定められた情報量まで滞留情報ＤＳが増加した場合に抑止状態へ移行される。同様に、第１記憶部１３がログ情報ＤＬを記憶できる残り容量が、滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶される構成としてもよい。以上の構成では、予め定められた残り容量まで滞留情報ＤＳが減少した場合に抑止状態へ移行される。

（２）本実施形態の他の変形例として、状態フラグ（正常、ニアフル、フル）が滞留情報ＤＳとして第２記憶部１４に記憶される構成としてもよい。具体的には、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの個数が閾値Ｔ以下の場合、状態フラグが「正常」となる。また、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの個数が、閾値Ｔに達した直後では、状態フラグが「ニアフル」に更新される。さらに、第１記憶部１３に記憶されるログ情報ＤＬの個数が、上限個数に達した場合、状態フラグが「フル」に更新される。以上の変形例では、状態フラグ（滞留情報ＤＳ）が「ニアフル」に更新された契機で、情報処理装置１０が抑止状態へ移行する構成が好適である。

＜本実施形態の態様例の作用、効果のまとめ＞
＜第１態様＞
本態様の情報処理装置は、ジョブに関するログ情報（ＤＬ）を生成する生成手段（生成部１１）と、ログ情報を外部装置へ送信する送信手段（送信部１２）と、送信に失敗したログ情報を不揮発的に記憶する第１記憶手段（第１記憶部１３）と、第１記憶手段へのログ情報の追加に伴い更新される滞留情報（ＤＳ）を不揮発的に記憶する第２記憶手段（第２記憶部１４）と、滞留情報に応じて、ジョブの実行を抑止可能な抑止手段（抑止部１５）とを具備する。以上の本態様によれば、滞留情報が不揮発的に記憶されるため、情報処理装置の起動時に、滞留情報を直ちに参照できる。

＜第２態様＞
本態様の情報処理装置は、抑止手段は、情報処理装置が起動した契機で、第２記憶手段の滞留情報を判定し、該判定の結果に応じて、ジョブの実行を抑止可能である（図４のＳｂ２、Ｓｂ５参照）。以上の本態様によれば、情報処理装置の起動時に、第２記憶手段が記憶した滞留情報に基づいて、ジョブの実行が抑止できる。したがって、例えば情報処理装置の起動時に改めて生成した滞留情報に基づいてのみジョブの抑止が開始できる構成と比較して、情報処理装置が起動してからジョブの抑止が開始されるまでの時間が短縮できる。

＜第３態様＞
本態様の情報処理装置は、第１記憶手段からログ情報が削除された場合、ジョブの実行の抑止を解除可能な解除手段（解除部１６）を具備する。以上の本態様によれば、第１記憶手段へ新たなログ情報が記憶可能になった場合、ジョブの抑止を解除することができる。

＜第４態様＞
本態様の情報処理装置は、第２記憶手段が記憶している滞留情報に応じた報知を実行可能にする報知制御手段（報知制御部１７）を具備する。以上の本態様によれば、例えば、滞留情報を報知することで、情報処理装置が抑止状態であるか否かを利用者に認識させることができる。

＜第５態様＞
本態様の情報処理方法は、ジョブに関するログ情報を生成するステップ（図５のＳａ４）と、ログ情報を外部装置へ送信するステップ（図５のＳａ６）と、送信に失敗したログ情報を不揮発的に記憶するステップ（図５のＳａ８）と、第１記憶手段へのログ情報の追加に伴い更新される滞留情報を不揮発的に記憶するステップ（Ｓａ１０）と、滞留情報に応じて、ジョブの実行を抑止可能なステップ（Ｓａ１３）とを具備する。以上の本態様によれば、上述の第１態様と同様な効果が奏せられる。

＜第６態様＞
本態様のプログラムは、上述の第５態様の情報処理方法におけるステップをコンピュータに実行させることを特徴とする。以上の本態様では、上述の第１態様と同様な効果が奏せられる。

１０…情報処理装置、１１…生成部、１２…送信部、１３…第１記憶部、１４…第２記憶部、１５…抑止部、１６…解除部、１７…報知制御部。

特開２００８−０６５４２６公報

Claims (6)

1. ジョブに関するログ情報を生成する生成手段と、
   前記ログ情報を外部装置へ送信する送信手段と、
   送信に失敗した前記ログ情報を不揮発的に記憶する第１記憶手段と、
   前記第１記憶手段への前記ログ情報の追加に伴い更新される滞留情報を不揮発的に記憶する第２記憶手段と、
   前記滞留情報に応じて、ジョブの実行を抑止可能な抑止手段と
   を具備する情報処理装置。
2. 前記抑止手段は、前記情報処理装置が起動した契機で、前記第２記憶手段の前記滞留情報を判定し、該判定の結果に応じて、ジョブの実行を抑止可能である
   請求項１に記載の情報処理装置。
3. 前記第１記憶手段から前記ログ情報が削除された場合、ジョブの実行の抑止を解除可能な解除手段を具備する
   請求項１または２に記載の情報処理装置。
4. 前記第２記憶手段が記憶している前記滞留情報に応じた報知を実行可能にする報知制御手段を具備する
   請求項１から３までの何れかに記載の情報処理装置。
5. ジョブに関するログ情報を生成するステップと、
   前記ログ情報を外部装置へ送信するステップと、
   送信に失敗した前記ログ情報を不揮発的に記憶するステップと、
   前記第１記憶手段への前記ログ情報の追加に伴い更新される滞留情報を不揮発的に記憶するステップと、
   前記滞留情報に応じて、ジョブの実行を抑止可能なステップと
   を具備する情報処理方法。
6. 前記請求項５に記載の情報処理方法におけるステップをコンピュータに実行させることを特徴とするプログラム。

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