JP2021015498A - 制御装置、制御プログラム、および制御方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ケアの種類ごとにスタッフの実績の把握が可能な制御装置を提供する。【解決手段】対象者に関する情報を記憶する記憶部と、ケアの種類の入力を受け付ける受付部と、記憶された対象者に関する情報の中から、受け付けられたケアの種類に関連する情報を特定する第１特定部と、特定されたケアの種類に関連する情報に基づいて、ケアの種類の実行に要した時間を特定する第２特定部と、受け付けられたケアの種類と、特定されたケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する出力部と、を有する。【選択図】図８

Description

本発明は、制御装置、制御プログラム、および制御方法に関する。

我が国は、戦後の高度経済成長に伴う生活水準の向上、衛生環境の改善、および医療水準の向上等により、長寿命化が顕著となっている。このため、出生率の低下と相まって、高齢化率が高い高齢化社会になっている。このような高齢化社会では、病気、怪我、および加齢などにより、介護や看護等のケアを必要とする要介護者および要看護者等の増加が想定される。

このような状況においては、ケアの業務が適切に実施されることが重要であり、そのために、ケアを行うスタッフの管理が適切に行われる必要がある。特許文献１には、次の技術が開示されている。被介護者に介護の必要性があることを示すアラート情報を複数の介護者の携帯端末に送信する。そして、アラート情報に対応した携帯端末から対応通知を受信し、履歴として記録するとともに、当該履歴に基づいて所定時間内の対応回数を介護者ごとに確認することにより、介護者の労務管理を実施する。

特開２０１７−２０４２４７号公報

しかし、介護等を行うスタッフの業務は多種多様であり、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握してスタッフを管理する必要がある。一方、特許文献１に開示された先行技術では、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できないという問題がある。

本発明は、このような問題を解決するためになされたものである。すなわち、ケアの種類ごとにスタッフの実績の把握が可能な、制御装置、制御プログラム、および制御方法を提供することを目的とする。

本発明の上記課題は、以下の手段によって解決される。

（１）対象者に関する情報を記憶する記憶部と、ケアの種類の入力を受け付ける受付部と、記憶された前記対象者に関する情報の中から、受け付けられた前記ケアの種類に関連する情報を特定する第１特定部と、特定された前記ケアの種類に関連する情報に基づいて、前記ケアの種類の実行に要した時間を特定する第２特定部と、受け付けられた前記ケアの種類と、特定された前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する出力部と、を有する制御装置。

（２）前記出力部は、前記対象者ごとに、前記ケアの種類と、前記ケアに要した時間とを出力する、上記（１）に記載の制御装置。

（３）前記対象者に関する情報は、前記対象者のケア記録を含む。上記（１）または（２）に記載の制御装置。

（４）前記第２特定部は、ケア記録において記憶された時刻に基づいて、前記ケアに要した時間を特定する、上記（３）に記載の制御装置。

（５）前記対象者に関する情報は、前記対象者が撮影された画像を含む、上記（１）〜（４）のいずれかに記載の制御装置。

（６）前記第２特定部は、前記画像が撮影された時刻に基づいて、前記ケアに要した時間を特定する、上記（５）に記載の制御装置。

（７）前記記憶部は、前記対象者に関する情報と関連付けて、当該対象者に前記ケアを行ったスタッフが前記対象者の居室への入退室を行った時刻に関する情報を記憶する、上記（１）〜（３）のいずれかに記載の制御装置。

（８）前記第２特定部は、記憶された前記入退室を行った時間に関する情報に基づいて、前記ケアに要した時間を特定する、上記（７）に記載の制御装置。

（９）前記記憶部は、前記対象者に関する情報と関連付けて、前記対象者に前記ケアを行ったスタッフを識別するための情報を記憶する、上記（１）〜（８）のいずれかに記載の制御装置。

（１０）前記出力部は、前記対象者に前記ケアを行ったスタッフごとに、前記ケアの種類と、前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する、上記（１）〜（９）のいずれかに記載の制御装置。

（１１）前記受付部は、複数の前記ケアの種類の入力を受け付け、前記出力部は、複数の前記ケアの種類ごとに、前記ケアの種類と、前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する、上記（１０）に記載の制御装置。

（１２）対象者に関する情報を記憶する手順（ａ）と、ケアの種類の入力を受け付ける手順（ｂ）と、記憶された前記対象者に関する情報の中から、受け付けられた前記ケアの種類に関連する情報を特定する手順（ｃ）と、特定された前記ケアの種類に関連する情報に基づいて、前記ケアの種類の実行に要した時間を特定する手順（ｄ）と、受け付けられた前記ケアの種類と、特定された前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する手順（ｅ）と、を有する処理を、コンピューターに実行させるための制御プログラム。

（１３）制御装置に実施させる方法であって、対象者に関する情報を記憶する段階（ａ）と、ケアの種類の入力を受け付ける段階（ｂ）と、記憶された前記対象者に関する情報の中から、受け付けられた前記ケアの種類に関連する情報を特定する段階（ｃ）と、特定された前記ケアの種類に関連する情報に基づいて、前記ケアの種類の実行に要した時間を特定する段階（ｄ）と、受け付けられた前記ケアの種類と、特定された前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する段階（ｅ）と、を有する制御方法。

対象者に関する情報を記憶し、ケアの種類の入力を受け付け、記憶された情報の中から、受け付けたケアの種類に関連する情報を特定し、特定したケアの種類に関連する情報に基づいて、ケアに要した時間を特定し、ケアの種類と対応付けて出力する。これにより、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

ケアサポートシステムの全体構成を示す図である。 ケア対象者の部屋のベッド周辺に設置された検知部の例を示す図である。 検知部の概略構成を示すブロック図である。 管理サーバーの概略構成を示すブロック図である。 記憶部に記憶された対象者に関する情報を示す図である。 受け付けられたケアの種類と、ケア実行時間とが対応付けられたグラフを示す図である。 携帯端末の概略構成を示すブロック図である。 ケアサポートシステムの動作を示すフローチャートである。

以下、図面を参照して、本発明の実施形態に係る、制御装置、制御プログラム、および制御方法について説明する。なお、図面において、同一の要素には同一の符号を付し、重複する説明を省略する。また、図面の寸法比率は、説明の都合上誇張されており、実際の比率とは異なる場合がある。

なお、本明細書において、ケアを受ける対象者であるケア対象者には、異常状態等の所定の不都合な事象がその者に生じた場合に、その発見を必要としている者が広く含まれ、例えば、要介護者、患者、および要支援者を含む。ケアの種類には、ケア対象者に対してケア実行者（スタッフ）が行うケアを広く含み、例えば排泄ケア、入浴ケア、食事ケア、移動ケア、見守りケア、見回りケア、寝返りケア、および介護記録の作成のほか、食事の準備や掃除などの生活介助を含む。

図１はケアサポートシステム１の全体構成を示す図である。図２はケア対象者８０の部屋のベッド９０周辺に設置された検知部１０の例を示す図である。

図１に示すように、ケアサポートシステム１は、複数の検知部１０、管理サーバー２０、固定端末３０、および１つ以上の携帯端末４０を有する。これらは、有線や無線によって、ＬＡＮ（Ｌｏｃａｌ Ａｒｅａ Ｎｅｔｗｏｒｋ）、電話網またはデータ通信網等のネットワーク５０を介して、相互に通信可能に接続される。ネットワーク５０は、通信信号を中継する中継機を備えてもよい。図１に示す例では、携帯端末４０は、検知部１０、管理サーバー２０、および固定端末３０が、アクセスポイント５１を含む無線ＬＡＮ等（例えばＩＥＥＥ８０２．１１規格によるＬＡＮ）のネットワーク５０によって、相互に通信可能に接続されている。

ケアサポートシステム１は、例えば、病院および老人福祉施設等の建物に好適に配設される。図１に示す例では、ケアサポートシステム１は、複数のケア対象者８０がそれぞれ入居する複数の居室やケアステーションを含む複数の部屋を備える施設の建物内に配置されている。

検知部１０は、ケア対象者８０の観察領域である、各フロア（フロアＡ〜Ｃ）の居室にそれぞれ配置される。図１に示す例では、フロアＡにおいて、４つの検知部１０がケア対象者８０であるａさん、ｂさん、ｃさん、およびｄさんの居室にそれぞれ配置されている。なお、図示は省略するが、その他のフロアにおいても、複数の検知部１０が、ケア対象者８０の居室にそれぞれ配置されている。ケア実行者であるユーザーｕ００１、ｕ００２はそれぞれ携帯端末４０を携帯している。管理サーバー２０はネットワーク５０に接続されている外部のサーバーであってもよい。また、固定端末３０を省略し、管理サーバー２０または携帯端末４０がその機能を有してもよい。

図３は検知部１０の概略構成を示すブロック図である。検知部１０は、制御部１１、通信部１２、カメラ１３、およびケアコール部１４を備え、これらの構成要素はバスによって、相互に接続されている。

制御部１１は、ＣＰＵ（Ｃｅｎｔｒａｌ Ｐｒｏｃｅｓｓｉｎｇ Ｕｎｉｔ）、およびＲＡＭ（Ｒａｎｄｏｍ Ａｃｃｅｓｓ Ｍｅｍｏｒｙ）、ＲＯＭ（Ｒｅａｄ Ｏｎｌｙ Ｍｅｍｏｒｙ）などのメモリにより構成され、プログラムにしたがって検知部１０の各部の制御および演算処理を行う。

通信部１２は、ネットワーク５０を介して、例えば、管理サーバー２０、固定端末３０、および携帯端末４０を含む他の装置と通信するためのインターフェースであり、例えばＬＡＮカードであり得る。

カメラ１３は、例えば居室の天井、または壁の上部に配置され、観察領域としてケア対象者８０のベッド９０を含む領域を撮影し、撮影画像（画像データ）を出力する。この撮影画像には、静止画および動画が含まれる。カメラ１３は、例えば可視光カメラまたは近赤外線カメラであり得る。以下、カメラ１３により撮影された撮影画像を、単に「撮影画像」とも称する。

制御部１１は、撮影画像から、ケア対象者８０の行動を認識する。この認識する行動には、例えば、起床、離床、転倒、転落、歩行、および外出が含まれる。

制御部１１は、複数の撮影画像（例えば動画像）から画像のシルエット（以下、「人シルエット」と称する）を検知する。人シルエットは、例えば、撮影時刻が前後する画像を差分する時間差分により差分が相対的に大きい画素の範囲を抽出することで検知され得る。人シルエットは、撮影画像から背景画像を差分する背景差分法により検知されてもよい。ケア対象者８０の行動は、人シルエットに基づいて認識されるケア対象者８０の姿勢（例えば、立位、座位、および臥位）の時間的変化、およびベッド９０などの居室内の設置物との相対的な位置関係から検知され得る。制御部１１は、所定の行動を検知した場合、検知された所定の行動、検知部１０を特定するユニークなＩＤ（例えばＭＡＣアドレス）、および検知時刻を含む情報（以下、「センサー送信情報」と称する）を、通信部１２を介して管理サーバー２０へ送信する。所定の行動には、例えばケア対象者８０の起床、離床、歩行、および外出等が含まれる。センサー送信情報は、所定の行動が検知されている間、一定の時間間隔で繰り返し送信され得る。

制御部１１は、撮影画像から、ケア実行者によるケアの実行を検知し得る。制御部１１は、例えば次のようにケア実行者によるケアの実行を検出し得る。検知されていた２人分のシルエットがトイレに接近して消えたこと等により、居室内のトイレに２人が入ったことを検出することで、排泄ケアの開始を認識し得る。制御部１１は、検知されなくなった２人分のシルエットがトイレ付近から再検知されたこと等により、居室内のトイレから２人が出たことを検出することで、排泄ケアの終了を認識し得る。なお、ケア実行者による排泄ケアの実行は、例えば、携帯端末４０に備えられたビーコン（ｂｅａｃｏｎ）の機能を利用して、ケア実行者の、ケア対象者８０の居室内のトイレへの入出を検知することで、検知されてもよい。制御部１１は、検知したケア実行者によるケアの実行を、ケア実行情報として通信部１２を介して管理サーバー２０へ送信する。ケア実行情報には、検知部１０を特定するユニークなＩＤ（例えばＭＡＣアドレス）、ケア実行者（またはケア実行者を特定するユニークなＩＤ）、ケアの種類、ケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻が含まれ得る。検知部１０を特定するユニークなＩＤ、およびケア対象者８０は、予め制御部１１に記憶され得る。ケア実行者は、撮影画像を用いた公知の画像認識技術により検知され得る。

なお、後述するように、携帯端末４０によりケア実行者によるケアの実行が検知される場合は、例えば、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤ（例えば携帯端末４０の番号）、ケア対象者８０、ケアの種類、ケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻が含まれるケア実行情報が携帯端末４０から管理サーバー２０へ送信される。ケア対象者８０は、上述したビーコンの機能を利用する際に携帯端末４０により受信される、ケア対象者８０の居室内のトイレに設置された発信機から発信される信号に含まれる発信器を特定する情報に基づいて、携帯端末４０により検知され得る。

また、後述するように、ケア実行者は、ケアを行う際に、携帯する携帯端末４０に、ケア対象者８０、ならびにケアを開始する旨およびケアを終了する旨を入力し得る。これにより、携帯端末４０から管理サーバー２０へ、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤ（例えば携帯端末４０の番号）、ケア対象者８０、ケアの種類、ならびにケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻、を含むケア実行情報が送信されることで、ケア実行者によりケア対象者８０へのケアの実行がされたことが通知される。携帯端末４０から管理サーバー２０へ送信されるケア実行情報は、ケア記録（介護記録）であってもよい。

なお、ケア対象者８０の所定の行動の検知、およびケア対象者８０のケアの実行の検知は、管理サーバー２０により行われてもよい。この場合、制御部１１は、管理サーバー２０へ撮影画像の送信を行う。

ケアコール部１４は、押しボタン式のスイッチを含み、スイッチがケア対象者８０によって押されることでケアコールを検知する。押しボタン式のスイッチに換えて、音声マイクによりケアコールを検知してもよい。ケアコール部１４は、ケアコール部１４のスイッチが押されることでケアコールを検知した場合、ケアコール部１４を特定するユニークなＩＤ（例えばＭＡＣアドレス）、および検知時刻を含む情報（以下、「ケアコール情報」と称する）を、ケアコールとして、通信部１２を介して管理サーバー２０へ送信する。なお、ケアコール部１４は、携帯端末４０との音声通話用のマイクおよびスピーカーを備えてもよい。

センサー送信情報に含まれる所定の行動、およびケアコール情報によるケアコールは、ケア対象者８０のイベントを構成する。以下、イベントに関する情報を、「イベント情報」と称する。

（管理サーバー）
図４は、管理サーバー２０の概略構成を示すブロック図である。管理サーバーは制御装置を構成する。管理サーバー２０は、制御部２１、通信部２２、および記憶部２３を有する。制御部２１は、第１特定部および第２特定部を構成する。さらに、制御部２１は、通信部２２とともに受付部を構成する。通信部２２は出力部を構成する。制御部２１および通信部２２の基本構成は、検知部１０の対応する構成要素である、制御部１１および通信部１２と同様である。各構成要素は、バスによって、相互に接続されている。

制御部２１は、センサー送信情報に基づいて、イベント情報として、イベント名、ケア対象者、ならびにイベントの開始時間および終了時間を特定する。イベント名は、検知された所定の行動から特定される。ケア対象者８０は、検知部１０を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。当該テーブルはあらかじめ記憶部２３に記憶される。イベントの開始時刻および終了時刻は、当該イベントに関するセンサー送信情報の受信開始時刻、および当該センサー送信情報が受信されなくなった時刻としてそれぞれ特定され得る。

制御部２１は、ケアコール情報に基づいて、イベント情報として、イベント名、ケア対象者、ならびにイベントの開始時刻および終了時刻を特定する。イベント名はケアコール情報の受信によりケアコールと特定される。ケア対象者８０は、ケアコール部１４を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。当該テーブルはあらかじめ記憶部２３に記憶される。イベントの開始時刻および終了時刻は、ケアコール情報の受信開始時刻および受信終了時刻（ケアコール解除時刻）としてそれぞれ特定される。

制御部２１は、１つのイベントに関するセンサー送信情報またはケアコール情報を最初に受信したときに、センサー送信情報またはケアコール情報に基づいて特定したイベント情報を、携帯端末４０または固定端末３０へ送信することでイベントの発生を通知する。

制御部２１は、検知部１０から受信したケア実行情報に基づいて、対象者に関する情報として、ケア対象者８０、ケア実行者、ケアの種類、ならびにケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻を特定し、記憶部２３に記憶させる。ケア対象者８０は、検知部１０を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。

制御部２１は、携帯端末４０から受信したケア実行情報に基づいて、対象者に関する情報として、ケア対象者８０、ケア実行者、ケアの種類、ならびにケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻を特定し、記憶部２３に記憶させる。ケア実行者は、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤから、当該ＩＤとケア実行者との対応関係が登録されたテーブルが参照されることで特定される。なお、携帯端末４０から受信されるケア実行情報には、ケア対象者８０に代えて、携帯端末４０により検知されたケア実行者の現在位置が含まれ得る。この場合、制御部２１は、ケア実行者の現在位置に対応する施設内の領域を特定し、特定した領域を居室とするケア対象者８０を特定する。例えば、施設内の領域とケア対象者８０の居室とを対応づけたテーブルをあらかじめ記憶部２３に記憶させることにより、制御部２１は当該テーブルを利用してケア実行者の現在位置に基づいてケア対象者８０を特定し得る。

なお、制御部２１は、対象者に関する情報に含まれるケア実行者に代替して、ケア実行者を識別するための情報（例えば、ケア実行者の社員番号、またはケア実行者の携帯端末４０の番号）を記憶部２３に記憶させてもよい。ケア実行者を識別するための情報は、ケア実行者を特定するために用いられる。例えば、ケア実行者を識別するための情報とケア実行者とを対応づけたテーブルをあらかじめ記憶部２３に記憶させることにより、当該テーブルを利用して、ケア実行者を識別するための情報に基づいてケア対象者８０が特定され得る。

図５は、記憶部２３に記憶された対象者に関する情報を示す図である。

図５の例においては、複数のケア対象者８０（ａさん、ｂさん）のそれぞれについて、ケアの種類、ケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻、および当該ケアを実行したケア実行者（スタッフ）が、対象者に関する情報として記憶されている。これにより、ケアの実績が蓄積されている。対象者に関する情報は、ケア記録であってもよい。

制御部２１は、例えば、ユーザー（例えば、施設の管理者）が固定端末３０において入力したケアの種類を、通信部２２により受信することで受け付ける。制御部２１は、記憶部２３に記憶された、対象者に関する情報の中から、受け付けたケアの種類に関連する情報（以下、「ケア種関連情報」と称する）を特定する。例えば、受け付けられたケアの種類が排泄ケアである場合、ケアの種類として排泄ケアが含まれる、対象者に関する情報が、ケア種関連情報として特定される。この場合、図５の例においては、ケア対象者がａさん、ケア実行者がユーザーｕ００１、ケアの種類が排泄ケア、ケアを開始した時刻が９時０５分、ケアを終了した時刻が９時１５分という、ケア種関連情報が特定される。さらに、ケア対象者がｂさん、ケア実行者がユーザーｕ００２、ケアの種類が排泄ケア、ケアを開始した時刻が１４時００分、ケアを終了した時刻が１４時３０分という、ケア種関連情報が特定される。

なお、記憶部２３に記憶される、対象者に関する情報には撮影画像のみの情報が含まれ得る。この場合、制御部２１は、撮影画像の中から、受け付けたケアの種類に関連する情報（撮影画像）を特定する。制御部２１は、撮影画像に基づく、ニューラルネットワークを用いた公知の機械学習による画像認識技術により、受け付けたケアの種類を実行するケア実行者が映っている撮影画像を、ケア種関連情報として特定する。

制御部２１は、特定したケア種関連情報に基づいて、当該ケアの種類の実行に要した時間（以下、「ケア実行時間」とも称する）を特定する。図５の例においては、ケア対象者がａさん、ケア実行者がユーザーｕ００１、ケアの種類が排泄ケア、ケアを開始した時刻が９時０５分、ケアを終了した時刻が９時１５分であるケア種関連情報については、ケア実行時間は、１０分と特定される。また、ケア対象者８０がｂさん、ケア実行者がユーザーｕ００２、ケアの種類が排泄ケア、ケアを開始した時刻が１４時００分、ケアを終了した時刻が１４時３０分であるケア種関連情報については、ケア実行時間は、３０分と特定される。ケア実行時間は、ケア実行者ごとの、指定されたケアの種類の実行に要した時間の所定期間（例えば、１日または１月）の合計値または平均値として特定され得る。ケアの種類の実行に要した時間は、フロアごとの全てのケア実行者の、指定されたケアの種類の実行に要した時間の所定期間（例えば、１日または１月）の合計値または平均値として特定されてもよい。この場合、ケア実行者は、ケア実行情報に含まれていなくてもよい。なお、指定されたケアの種類は複数であってもよい。この場合、例えば、ケア実行者ごとのケア実行時間が、ケアの種類ごとに特定され得る。対象者に関する情報がケア記録である場合、ケア記録において記憶された、ケアを開始した時刻およびケアを終了した時刻に基づいて、ケア実行時間が特定され得る。対象者に関する情報が撮影画像である場合、撮影画像のデータに含まれる、撮影された時刻に基づいて、ケア実行時間が特定され得る。

制御部２１は、対象者に関する情報と関連付けて、ケア対象者８０にケアを行ったケア実行者がケア対象者８０の居室への入退室を行った時刻に関する情報を、記憶部２３に記憶させ得る。この場合、ケア実行時間は、対象者に関する情報と関連付けられた、ケア実行者がケア対象者８０の居室への入退室を行った時刻に関する情報に基づいて特定され得る。例えば、定期的に実施される入浴ケア等のケアにおいては、ケアのスケジュールが予め決まっているため、当該スケジュールと、ケア実行者がケア対象者８０の居室に入退室した時間とを比較することで、ケア実行者がケア対象者８０の居室に入室して実行されるケアの種類が特定されるとともに、ケアの実行が検知される。ケア実行者がケア対象者８０の居室への入退室を行った時刻は、例えば、携帯端末４０に備えられたビーコンの機能を利用して検知され得る。このように検知された、ケア実行者によるケアの実行もケア実行情報として管理サーバー２０へ送信され、記憶される。この場合、ケア実行時間は、対象者に関する情報と関連付けられた、ケア実行者がケア対象者８０の居室への入退室を行った時刻に関する情報に基づいて特定される。

制御部２１は、受け付けられたケアの種類と、ケア実行時間とを対応付けて、通信部２２を介して、例えば、固定端末３０へ送信することで出力する。制御部２１は、受け付けられたケアの種類と、ケア実行時間とを対応付けて、バスに接続された、図示しない表示部に表示させることで出力してもよい。

図６は、受け付けられたケアの種類と、ケア実行時間とが対応付けられたグラフを示す図である。

図６の例においては、ケア対象者であるＡさんに対する、ケア実行者（スタッフ）である、複数のユーザーｕ００１、ｕ００２、ｕ００３ごとのケア実行時間(１月の平均値)が、ケアの種類である、排泄ケア、食事ケア、および入浴ケアごとに棒グラフとして表示されている。

制御部２１は、複数のケア対象者８０について、ケア対象者８０ごとに、受け付けられたケアの種類と、ケア実行時間とを対応付けて出力してもよい。

記憶部２３は、検知部１０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、ケアコール部１４を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、ケア実行者を識別するための情報とケア実行者とを対応づけたテーブル、ならびに対象者に関する情報を含む各種データを記憶する。

（固定端末）
固定端末３０は、ＰＣ（Ｐｅｒｓｏｎａｌ Ｃｏｍｐｕｔｅｒ）であり、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、ＨＤＤ、表示部、通信部、および入力部等を備える。表示部は、出力部を構成する。入力部は、管理者による各種情報の操作入力を受け付ける。管理サーバー２０の記憶部２３に記憶される、検知部１０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルは、入力部から入力されることで、管理サーバー２０へ送信され、記憶部２３に記憶され得る。同様に、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブル、およびケアコール部１４を特定するユニークなＩＤとケア対象者８０との対応関係が登録されたテーブルも、入力部から入力されることで、管理サーバー２０へ送信され、記憶部２３に記憶され得る。同様に、ケア実行者を識別するための情報とケア実行者とを対応づけたテーブルも、入力部から入力されることで、管理サーバー２０へ送信され、記憶部２３に記憶され得る。表示部は、管理サーバー２０から受信された、ケアの種類およびケア実行時間を対応付けて表示する。

（携帯端末）
図７は、携帯端末４０の概略構成を示すブロック図である。携帯端末４０は、制御部４１、無線通信部４２、表示部４３、入力部４４，音声入出力部４５、および位置検知部４６を備え、これらはバスにより相互に接続される。携帯端末４０は、例えば、タブレット型コンピューター、スマートフォンまたは携帯電話等の、ケア実行者により携帯可能な通信端末機器によって構成できる。

制御部４１は、検知部１０の制御部１１の構成と同様に、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭなどの基本構成を備える。

無線通信部４２は、Ｗｉ−Ｆｉ、Ｂｌｕｅｔｏｏｔｈ（登録商標）などの規格による無線通信を行う機能を有し、アクセスポイント５１を経由して、または直接に各装置と無線通信する。

表示部４３、および入力部４４は、タッチパネルであり、液晶などで構成される表示部４３の表示面に、入力部４４としてのタッチセンサーが設けられる。表示部４３、入力部４４によって、ケア実行者に対して、ケアをこれから実行しようとするケア対象者８０、ケアの内容、ならびにケアを開始する旨およびケアを終了する旨を入力するための画面を含む各種操作画面を表示したり、操作画面を通じて各種の操作を受け付ける。制御部４１は、ケア実行情報の入力を受け付ける操作画面においてケア実行情報が入力されると、携帯端末４０を特定するユニークなＩＤ（例えば携帯端末４０の番号）、ケア対象者８０、ケアの種類、ならびにケアを開始した時間およびケアを終了した時間、を含むケア実行情報を、無線通信部４２により管理サーバーへ送信する。これにより、ケア実行者によりケア対象者８０へのケアの実行がされたことが通知される。なお、ケア対象者８０に代えて、位置検知部４６により検知されたケア実行者の現在位置が管理サーバー２０へ送信されてもよい。ケア実行者の現在位置が管理サーバー２０へ送信されることにより、管理サーバー２０によりケア実行者の現在位置に対応する施設内の領域が特定され、特定された領域を居室とするケア対象者８０が特定される。

音声入出力部４５は、例えばスピーカーとマイクであり、無線通信部４２を介して他の携帯端末４０との間でケア実行者相互間の音声通話を可能にする。また、音声入出力部４５は、無線通信部４２を介して検知部１０との間で音声通話を可能にする機能を有し得る。

位置検知部４６は、例えば、ビーコンの機能またはＧＰＳ機能を有し、携帯端末４０を携帯するケア実行者の現在位置を検知する。位置検知部４６は、ＩＣタグ機能を有し、各部屋に設けたＲＦＩＤリーダーで読み取ることにより、ケア実行者の現在位置を検知してもよい。

図８は、ケアサポートシステム１の動作を示すフローチャートである。本フローチャートは、管理サーバー２０の制御部２１によりプログラムに従って実行され得る。

制御部２１は、ケア対象者８０に関する情報を記憶部２３に記憶させることで蓄積する（Ｓ１０１）。

制御部２１は、ケアの種類の入力を受け付けたかどうか判断する（Ｓ１０２）。制御部２１は、ケアの種類の入力を受け付けていないと判断した場合（Ｓ１０２：ＮＯ）、ケアの種類の入力がされたと判断するまでステップＳ１０２を繰り返し実行する。

制御部２１は、ケアの種類の入力を受け付けたと判断した場合（Ｓ１０２：ＹＥＳ）、記憶部２３に記憶された、対象者に関する情報の中から、受け付けられたケアの種類に関連するケア種関連情報を特定する（Ｓ１０３）。

制御部２１は、ケア種関連情報に基づいて、ケア実行時間を特定する（Ｓ１０４）。

制御部２１は、受け付けられたケアの種類と、ケア実行時間とを対応付けて出力する（Ｓ１０５）。

実施形態は、以下の効果を奏する。

対象者に関する情報を記憶し、ケアの種類の入力を受け付け、記憶された情報の中から、受け付けたケアの種類に関連する情報を特定し、特定したケアの種類に関連する情報に基づいて、ケアに要した時間を特定し、ケアの種類と対応付けて出力する。これにより、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、対象者ごとに、ケアの種類と、ケアに要した時間とを出力する。これにより、ケアの種類ごとに、対象者ごとのスタッフの実績を把握できる。

さらに、対象者に関する情報に、対象者のケア記録が含める。これにより、従来のツールを利用して、より簡単に、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、ケア記録において記憶された時刻に基づいて、ケアに要した時間を特定する。これにより、より簡単かつ正確に、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、対象者に関する情報に、対象者が撮影された画像を含める。これにより、スタッフにケアの実行の入力を強いることなく、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、画像が撮影された時刻に基づいて、ケアに要した時間を特定する。これにより、スタッフにケアの実行の入力を強いることなく、より簡単にケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、対象者に関する情報と関連付けて、当該対象者にケアを行ったスタッフが対象者の居室への入退室を行った時刻に関する情報を記憶する。これにより、スタッフにケアの実行の入力を強いることなく、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、記憶された、上記入退室を行った時間に関する情報に基づいて、ケアに要した時間を特定する。これにより、スタッフにケアの実行の入力を強いることなく、ケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、対象者に関する情報と関連付けて、対象者にケアを行ったスタッフを識別するための情報を記憶する。これにより、より早くケアの種類ごとにスタッフの実績を把握できる。

さらに、対象者にケアを行ったスタッフごとに、ケアの種類と、ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する。これにより、スタッフごとに、ケアの種類ごとの実績を把握できる。

さらに、複数のケアの種類の入力を受け付け、複数のケアの種類ごとに、ケアの種類と、ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する。これにより、複数のケアの種類ごとに、スタッフの実績を把握できる。

以上に説明したケアサポートシステム１の構成は、上述の実施形態の特徴を説明するにあたって主要構成を説明したのであって、上述の構成に限られず、特許請求の範囲内において、種々改変することができる。また、一般的なケアサポートシステムが備える構成を排除するものではない。

例えば、管理サーバー２０が有する機能を、検知部１０が備えるようにしてもよい。

また、検知部１０、管理サーバー２０、および携帯端末４０は、それぞれ複数の装置により構成されてもよく、いずれか複数の装置が単一の装置として構成されてもよい。

また、上述したフローチャートは、一部のステップを省略してもよく、他のステップが追加されてもよい。また各ステップの一部は同時に実行されてもよく、一つのステップが複数のステップに分割されて実行されてもよい。

また、上述したケアサポートシステム１における各種処理を行う手段および方法は、専用のハードウェア回路、またはプログラムされたコンピューターのいずれによっても実現することが可能である。上記プログラムは、例えば、ＵＳＢメモリやＤＶＤ（Ｄｉｇｉｔａｌ Ｖｅｒｓａｔｉｌｅ Ｄｉｓｃ）−ＲＯＭ等のコンピューター読み取り可能な記録媒体によって提供されてもよいし、インターネット等のネットワークを介してオンラインで提供されてもよい。この場合、コンピューター読み取り可能な記録媒体に記録されたプログラムは、通常、ハードディスク等の記憶部に転送され記憶される。また、上記プログラムは、単独のアプリケーションソフトとして提供されてもよいし、一機能としてその検出部等の装置のソフトウエアに組み込まれてもよい。

１ ケアサポートシステム、
１０ 検出部、
１１ 制御部、
１２ 通信部、
１３ カメラ、
１４ ケアコール部、
２０ 管理サーバー、
２１ 制御部、
２２ 通信部、
２３ 記憶部、
３０ 固定端末、
４０ 携帯端末、
４１ 制御部、
４２ 無線通信部、
４３ 表示部、
４４ 入力部、
４５ 音声入出力部、
４６ 位置検知部、
５０ ネットワーク、
５１ アクセスポイント。

Claims (13)

1. 対象者に関する情報を記憶する記憶部と、
   ケアの種類の入力を受け付ける受付部と、
   記憶された前記対象者に関する情報の中から、受け付けられた前記ケアの種類に関連する情報を特定する第１特定部と、
   特定された前記ケアの種類に関連する情報に基づいて、前記ケアの種類の実行に要した時間を特定する第２特定部と、
   受け付けられた前記ケアの種類と、特定された前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する出力部と、
   を有する制御装置。
2. 前記出力部は、前記対象者ごとに、前記ケアの種類と、前記ケアに要した時間とを出力する、請求項１に記載の制御装置。
3. 前記対象者に関する情報は、前記対象者のケア記録を含む、請求項１または２に記載の制御装置。
4. 前記第２特定部は、ケア記録において記憶された時刻に基づいて、前記ケアに要した時間を特定する、請求項３に記載の制御装置。
5. 前記対象者に関する情報は、前記対象者が撮影された画像を含む、請求項１〜４のいずれか一項に記載の制御装置。
6. 前記第２特定部は、前記画像が撮影された時刻に基づいて、前記ケアに要した時間を特定する、請求項５に記載の制御装置。
7. 前記記憶部は、前記対象者に関する情報と関連付けて、当該対象者に前記ケアを行ったスタッフが前記対象者の居室への入退室を行った時刻に関する情報を記憶する、請求項１〜３のいずれか一項に記載の制御装置。
8. 前記第２特定部は、記憶された前記入退室を行った時間に関する情報に基づいて、前記ケアに要した時間を特定する、請求項７に記載の制御装置。
9. 前記記憶部は、前記対象者に関する情報と関連付けて、前記対象者に前記ケアを行ったスタッフを識別するための情報を記憶する、請求項１〜８のいずれか一項に記載の制御装置。
10. 前記出力部は、前記対象者に前記ケアを行ったスタッフごとに、前記ケアの種類と、前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する、請求項１〜９のいずれか一項に記載の制御装置。
11. 前記受付部は、複数の前記ケアの種類の入力を受け付け、
    前記出力部は、複数の前記ケアの種類ごとに、前記ケアの種類と、前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する、請求項１０に記載の制御装置。
12. 対象者に関する情報を記憶する手順（ａ）と、
    ケアの種類の入力を受け付ける手順（ｂ）と、
    記憶された前記対象者に関する情報の中から、受け付けられた前記ケアの種類に関連する情報を特定する手順（ｃ）と、
    特定された前記ケアの種類に関連する情報に基づいて、前記ケアの種類の実行に要した時間を特定する手順（ｄ）と、
    受け付けられた前記ケアの種類と、特定された前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する手順（ｅ）と、
    を有する処理を、コンピューターに実行させるための制御プログラム。
13. 制御装置に実施させる方法であって、
    対象者に関する情報を記憶する段階（ａ）と、
    ケアの種類の入力を受け付ける段階（ｂ）と、
    記憶された前記対象者に関する情報の中から、受け付けられた前記ケアの種類に関連する情報を特定する段階（ｃ）と、
    特定された前記ケアの種類に関連する情報に基づいて、前記ケアの種類の実行に要した時間を特定する段階（ｄ）と、
    受け付けられた前記ケアの種類と、特定された前記ケアの種類の実行に要した時間とを対応付けて出力する段階（ｅ）と、
    を有する制御方法。