JP2021005230A - 登録決済装置、登録決済方法及び情報処理プログラム - Google Patents
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Abstract
Description
対面タイプの登録決済装置は、商品リストへの買上商品の登録などのような取引の内容の登録のための登録操作と、その取引の決済のための決済操作とをともに店員が行う。セミセルフタイプの登録決済装置は、登録操作は店員が行い、決済操作は客が行う。フルセルフタイプの登録決済装置は、登録操作及び決済操作を客が行う。
しかしながら、コンビニエンスストアのような比較的小型の店舗においては、多数の登録決済装置を設置することが困難である。
このような事情から、複数のタイプを使い分けることができることが望まれていた。
図1は本実施形態に係るPOS端末装置100の外観の斜視図である。
POS端末装置100は例えば、店員のワークスペースと売場とを隔てる状態で設けられたレジカウンタに配置される。POS端末装置100は、店員及び客により操作される。POS端末装置100を操作する店員は、図1における右奥側に位置する。POS端末装置100を操作する客は、図1中の左手前側に位置する。そこで以下においては、図1における右奥側及び左手前側を、店員側及び客側とそれぞれ称することとする。
POS端末装置100は、図1にも示される要素に加えて、プロセッサ11、メイン記憶ユニット12、補助記憶ユニット13、ハンディスキャナ14、通信ユニット15及び伝送路16を含む。
そして客側タッチパネル1、固定スキャナ2、硬貨ユニット3、紙幣ユニット4、クレジットカードリーダ5、近接通信ユニット6、プリペイドカードリーダ/ライタ7、レシートプリンタ8、店員側タッチパネル9、キーボード10、プロセッサ11、メイン記憶ユニット12、補助記憶ユニット13、ハンディスキャナ14及び通信ユニット15は、伝送路16に接続されている。
プロセッサ11は、上記コンピュータの中枢部分に相当する。プロセッサ11は、メイン記憶ユニット12及び補助記憶ユニット13に記憶されたオペレーティングシステム、ミドルウェア及びアプリケーションプログラムなどの情報処理プログラムに基づいて、POS端末装置100の各種の機能を実現するべく、POS端末装置100の各部を制御する。
伝送路16は、アドレスバス、データバス及び制御信号線等を含む。伝送路16は、接続されている各部の間で授受されるデータ及び信号を伝送する。
プロセッサ11は、POS端末装置100が登録及び決済のためのモードで起動されると、メイン記憶ユニット12又は補助記憶ユニット13に記憶された情報処理プログラムに従って、以下に説明する情報処理を行う。
図3、図4、図5及び図6はプロセッサ11による情報処理のフローチャートである。なお、以下に説明する処理の内容は一例であって、一部の処理の順序の変更、一部の処理の省略、あるいは別の処理の追加などは適宜に可能である。
ACT4としてプロセッサ11は、ホーム画面を店員側タッチパネル9に表示させる。ホーム画面は、買上商品の登録のための操作を店員が行うための基本画面である。店員は、このホーム画面上にて、あるいはこのホーム画面から遷移可能な別の画面にて、買上商品とする商品を指定するための操作を行うことができる。
ACT6としてプロセッサ11は、動作モードの切り替えが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指示が確認できないならばNOと判定し、ACT5へと戻る。
かくしてプロセッサ11は、ACT5及びACT6としては、商品の指定がなされるか、あるいは動作モードの切り替えが指示されるのを待ち受ける。
なおプロセッサ11は、このACT5及びACT6における待受状態及び以降に説明する待受状態においては、他の指示操作が行われたか否かの確認も行ってもよい。そしてプロセッサ11は、そのような指示操作が確認したならば、その操作に応じた処理に移行する。
ACT7としてプロセッサ11は、上記の操作により指定された商品を含むように商品リストを更新する。プロセッサ11は例えば、商品リストを表したテーブルデータを、当該商品テーブルが上記の指定された商品を識別するための商品コードを含むように更新する。
ACT9としてプロセッサ11は、詳細画面を店員側タッチパネル9に表示させる。詳細画面は、この時点での商品リストの内容に応じて買上商品の登録についての現況の詳細を表した画面である。詳細画面は例えば、買上商品として登録された商品のそれぞれの商品名、単価及び数量のリスト、登録済みの商品に関して適用される割引額の総額、ならびに登録済みの商品に関しての合計金額などを表す。
ACT11としてプロセッサ11は、決済方法の指定がなされたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指定が確認できないならばNOと判定し、ACT12へと進む。
ACT12としてプロセッサ11は、決済が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指示が確認できないならばNOと判定し、ACT10へと戻る。
かくしてプロセッサ11は、ACT10及びACT12としては、商品の指定がなされるか、決済方法の指定がなされるか、あるいは決済が指示されるのを待ち受ける。
プロセッサ11は、このような操作が行われたならばACT10にてYESと判定し、ACT7〜ACT9を前述と同様に実行する。これにより、客がレジカウンタへと持ち込んだ複数の商品がそれぞれ商品リストに追加されてゆく。なお、概略画面は上述のように買上商品の登録のための操作要素を含まないから、商品を買上商品として指定するための操作が客側タッチパネル1で行われることはない。またプロセッサ11は、固定スキャナ2での認識結果を買上商品の登録に用いない。
かくしてプロセッサ11は、第2の操作者としての店員による操作に応じて、取引がどの商品の売買であるかという取引の内容を判定している。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ11が実行することによって、プロセッサ11を中枢部分とするコンピュータは上記の判定を行う第2の判定手段として機能する。
ACT13としてプロセッサ11は、指定された決済方法を表す状態に方法データを更新する。なおプロセッサ11は、現金が指定された場合には、上記のように入力された預り金の金額を方法データにセットする。そしてプロセッサ11はこののち、ACT10〜ACT12の待受状態に戻る。なおプロセッサ11は、預り金の金額は、方法データとは別のデータとしてメイン記憶ユニット12又は補助記憶ユニット13に記憶させてもよい。
ACT14としてプロセッサ11は、決済方法が指定済みであるか否かを確認する。プロセッサ11は、方法データが指定無しを表す状態であるならばNOと判定し、ACT15へと進む。
ACT15としてプロセッサ11は、選択画面を客側タッチパネル1に表示させる。選択画面は、決済方法を選択するための客による操作を受け付けるための画面である。例えば選択画面は、適用可能な決済方法がそれぞれ関連付けられた複数のソフトキーを表す。つまり選択画面は例えば、現金、クレジット、電子マネー及びプリペイドがそれぞれ関連付けられた4つのソフトキーを表す。なお、電子マネー及びプリペイドについては、それぞれに属する複数の決済サービスが関連付けられた複数のソフトキーが含まれていてもよい。あるいはプロセッサ11は、電子マネー又はプリペイドが関連付けられたソフトキーがタッチされた場合に、その決済方法に属する複数の決済サービスのそれぞれが関連付けられたソフトキーを表した下位の選択画面を客側タッチパネル1に表示させてもよい。
ACT17としてプロセッサ11は、決済方法が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指定が確認できないならばNOと判定し、ACT16へと戻る。
かくしてプロセッサ11はACT16及びACT17としては、登録に戻るように指示されるか、決済方法が指定されるのを待ち受ける。
プロセッサ11は、該当の操作が行われたことに応じてACT16にてYESと判定し、ACT8へと戻る。そしてプロセッサ11は、ACT8以降の処理を前述したのと同様にして実行する。
プロセッサ11は、該当の操作が行われたことに応じてACT17にてYESと判定し、ACT18へと進む。
ACT18としてプロセッサ11は、指定された決済方法を表す状態に方法データを更新する。なおプロセッサ11は、ここで現金決済が指定された場合には、方法データにセットする預り金の金額を表す数値は、予め定められた無効値とする。そしてプロセッサ11はこののち、図6中のACT34へと進む。
ACT19としてプロセッサ11は、指定されている決済方法が現金であるか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、方法データがクレジット、電子マネー又はプリペイドを表す状態であるならばNOと判定し、図5中のACT34へと進む。なおプロセッサ11は、方法データが現金を表す状態であるならばACT19にてYESと判定し、図5中のACT40へと進む。
かくしてプロセッサ11は、決済を指示するのに先立って決済方法が指定されているならば、ACT15〜ACT18をパスするのであり、客による決済方法の指定を受け付けない。
なお、ACT34以降の処理については後述する。
ACT20としてプロセッサ11は、動作モードをフルセルフモードに設定する。つまりプロセッサ11は例えば、モードフラグをセット状態に変更する。
ACT22としてプロセッサ11は、待機画面を店員側タッチパネル9に表示させる。待機画面の内容は任意であってよいが、例えばスクリーンセーバーとしての画面とすることが想定される。待機画面は、買上商品の登録のための操作要素を含まない。
ACT24としてプロセッサ11は、動作モードの切り替えが指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指示が確認できないならばNOと判定し、ACT23へと戻る。
かくしてプロセッサ11は、ACT23及びACT24としては、商品の指定がなされるか、あるいは動作モードの切り替えが指示されるのを待ち受ける。
ACT25としてプロセッサ11は、POS端末装置100の動作モードとしてセミセルフモードを設定する。つまりプロセッサ11は例えば、モードフラグをリセット状態に変更する。そしてプロセッサ11はこの後、図3中のACT3へと戻り、ACT3以降を前述と同様に実行する。これによりPOS端末装置100は、セミセルフモードで動作する状態に遷移する。
ACT26としてプロセッサ11は、上記の操作により指定された商品を含むように商品リストを更新する。プロセッサ11は例えば、商品リストを表したテーブルデータを、当該商品テーブルが上記の指定された商品を識別するための商品コードを含むように更新する。
ACT28としてプロセッサ11は、詳細画面を店員側タッチパネル9に表示させる。ここで店員側タッチパネル9に表示させる詳細画面は、ACT9にて表示させるものと同様な情報を表す他、フルセルフモードであることを表す。店員側タッチパネル9に表示させる詳細画面は、買上商品の登録のための操作要素を含まない。
ACT30としてプロセッサ11は、決済が指示されたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指示が確認できないならばNOと判定し、ACT29へと戻る。
かくしてプロセッサ11は、ACT29及びACT30としては、商品の指定がなされるか、あるいは決済が指示されるのを待ち受ける。
プロセッサ11は、上記のような操作が行われたならばACT29にてYESと判定し、ACT26〜ACT28を前述と同様に実行する。これにより、客がレジカウンタへと持ち込んだ複数の商品がそれぞれ商品リストに追加されてゆく。
プロセッサ11は、該当の操作が行われたことに応じてACT30にてYESと判定し、ACT31へと進む。
ACT31としてプロセッサ11は、図4中のACT15で表示させる選択画面と同様な選択画面を客側タッチパネル1に表示させる。
ACT33としてプロセッサ11は、決済方法が指定されたか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、当該の指示が確認できないならばNOと判定し、ACT32へと戻る。
かくしてプロセッサ11はACT32及びACT33としては、登録に戻るように指示されるか、決済方法が指定されるのを待ち受ける。
プロセッサ11は、該当の操作が行われたことに応じてACT32にてYESと判定し、ACT27へと戻る。そしてプロセッサ11は、ACT27以降の処理を前述したのと同様にして実行する。
プロセッサ11は、該当の操作が行われたことに応じてACT33にてYESと判定し、図6中のACT34へと進む。
以上のようにプロセッサ11は、フルセルフモードであるときにはACT33において、またセミセルフモードであるときには前述のようにACT17において、決済方法の指定を確認したことに応じて、図5中のACT34へと進む。
ACT35としてプロセッサ11は、詳細画面を店員側タッチパネル9に表示させる。詳細画面は、ACT9又はACT28で表示させた詳細画面と同様な画面であってよい。ただしACT35で表示させる詳細画面は、客による決済が行われていることを表す画面とする。
ACT38としてプロセッサ11は、決済処理を行う。プロセッサ11は具体的には、指定された決済方法を利用してACT34にて決定した決済金額を決済するための処理を、例えば周知のようにして実行する。かくして情報処理プログラムに基づく情報処理をプロセッサ11が実行することによって、プロセッサ11を中枢部分とするコンピュータは決済手段として機能する。
ACT39としてプロセッサ11は、ACT36にて起動した決済ユニットを停止させる。そしてプロセッサ11はこののち、ACT42へと進む。
ACT40としてプロセッサ11は、支払画面を店員側タッチパネル9に表示させる。支払画面は、方法データにセットされている預かり金額と決済すべき金額との差額を釣銭額として表す。
店員と客とは、支払画面及び受取画面に従って、釣銭を授受する。
ACT44としてプロセッサ11は、終了画面を客側タッチパネル1に表示させる。終了画面は、取引が完了したことを客に通知する画面である。
ACT45としてプロセッサ11は、動作モードがセミセルフモードであるか否かを確認する。そしてプロセッサ11は、モードフラグがリセット状態であるならばYESと判定し、図3中のACT3へと戻る。またプロセッサ11は、モードフラグがセット状態であるならばNOと判定し、図5中のACT21へと戻る。そしてプロセッサ11は、ACT3又はACT21以降の処理を前述と同様に繰り返す。
なおPOS端末装置100は、セミセルフモードであっても、決済方法の指定は店員が行うこともできる。そしてこの場合には、決済のための操作を店員が客に案内することにより、POS端末装置100の操作に不慣れな客の不便を回避できる。そしてPOS端末装置100ではさらに、現金の授受までも店員が行う対面タイプの動作を行うことも可能である。これにより、幼い子供などのような決済のための操作が困難な客にも適切に対応できる。
またプロセッサ11がACT21〜ACT30による買上商品の登録を経て、ACT31〜ACT39による決済及びその関連処理を行う。これにより、登録及び決済がいずれも客の操作に応じてそれぞれ行われることとなり、フルセルフモードが実現される。
かくしてPOS端末装置100によれば、複数のタイプを使い分けることが可能となる。
キャッシュレジスタのような別態様の登録決済装置においても上記実施形態と同様に実施可能である。
コード決済では、客が所持する情報端末の表示デバイスに表示されたバーコード又は2次元コードを、固定スキャナ2、ハンディスキャナ14又は別に備えるスキャナによって読み取る。あるいはコード決済では、客側タッチパネル1、店員側タッチパネル9又は別に備える表示デバイスで表示させるか、別に印刷物として用意されたバーコード又は2次元コードを、客が所持する情報端末のカメラで撮影する。
Claims (6)
- 第1の操作者による操作に応じて決済の対象となる取引の内容を判定する第1の判定手段と、
前記第1の操作者とは異なる第2の操作者による操作に応じて前記取引の内容を判定する第2の判定手段と、
いずれか一方を有効とするように前記第1の判定手段及び前記第2の判定手段を制御する判定制御手段と、
前記取引の内容についての決済金額を決定し、前記決済金額を複数の決済方法の少なくともいずれか1つを用いて決済するための決済処理を行う決済手段と、
前記第1の判定手段により前記取引の内容が判定された場合と、前記第2の判定手段により前記取引の内容が判定され、かつ前記決済処理の開始が指示されるまでに予め定められた操作が前記第2の操作者によって行われなかった場合とでは、前記複数の決済方法から前記第1の操作者により指定された決済方法を用いて前記決済処理を行い、前記第2の判定手段により前記取引の内容が判定され、かつ前記決済処理の開始が指示されるまでに前記予め定められた操作が前記第2の操作者によって行われた場合は、前記複数の決済方法から前記第2の操作者により指定された決済方法を用いて前記決済処理を行うように前記決済手段を制御する決済制御手段と、
を具備する登録決済装置。 - 前記決済制御手段は、前記決済処理に用いる決済方法を指定する操作が前記第2の操作者によりなされた場合に前記予め定められた操作がなされたと判定する、
請求項1に記載の登録決済装置。 - 前記決済制御手段は、少なくとも1つの決済方法に関しては、その決済方法が前記第1の操作者及び前記第2の操作者のいずれにより指定されたかに応じてそれぞれ異なる決済処理を行うように前記決済手段を制御する、
請求項1又は請求項2に記載の登録決済装置。 - 第1の操作デバイスと、
第2の操作デバイスと、
をさらに備え、
前記第1の判定手段及び前記決済制御手段は、前記第1の操作デバイスでの操作を前記第1の操作者による操作とし、
前記第2の判定手段及び前記決済制御手段は、前記第2の操作デバイスでの操作を前記第2の操作者による操作とする、
請求項1に記載の登録決済装置。 - 第1の操作者による操作に応じて決済の対象となる取引の内容を判定する第1の判定処理と、前記第1の操作者とは異なる第2の操作者による操作に応じて前記取引の内容を判定する第2の判定処理とのいずれか一方を有効とし、
前記取引の内容についての決済金額を決定し、かつ前記決済金額を複数の決済方法の少なくともいずれか1つを用いて決済するための決済処理を、前記第1の判定処理により前記取引の内容が判定された場合と、前記第2の判定処理により前記取引の内容が判定され、かつ前記決済処理の開始が指示されるまでに予め定められた操作が前記第2の操作者によって行われなかった場合とでは、前記複数の決済方法から前記第1の操作者により指定された決済方法を用いて行い、前記第2の判定処理により前記取引の内容が判定され、かつ前記決済処理の開始が指示されるまでに前記予め定められた操作が前記第2の操作者によって行われた場合は、前記複数の決済方法から前記第2の操作者により指定された決済方法を用いて行う、
登録決済方法。 - 登録決済装置を制御するコンピュータを、
第1の操作者による操作に応じて決済の対象となる取引の内容を判定する第1の判定手段と、
前記第1の操作者とは異なる第2の操作者による操作に応じて前記取引の内容を判定する第2の判定手段と、
いずれか一方を有効とするように前記第1の判定手段及び前記第2の判定手段を制御する判定制御手段と、
前記取引の内容についての決済金額を決定し、前記決済金額を複数の決済方法の少なくともいずれか1つを用いて決済するための決済処理を行う決済手段と、
前記第1の判定手段により前記取引の内容が判定された場合と、前記第2の判定手段により前記取引の内容が判定され、かつ前記決済処理の開始が指示されるまでに予め定められた操作が前記第2の操作者によって行われなかった場合とでは、前記複数の決済方法から前記第1の操作者により指定された決済方法を用いて前記決済処理を行い、前記第2の判定手段により前記取引の内容が判定され、かつ前記決済処理の開始が指示されるまでに前記予め定められた操作が前記第2の操作者によって行われた場合は、前記複数の決済方法から前記第2の操作者により指定された決済方法を用いて前記決済処理を行うように前記決済手段を制御する決済制御手段と、
して機能させる情報処理プログラム。
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