JP2020173613A - 表示装置 - Google Patents

Abstract

【課題】施術施設での患者の待ち時間を短くする技術を提供する。【解決手段】表示装置は、治療区画内にいる患者に対して行われるべき一連の処置２２のうち、患者に対して次に行うべき処置の内容を表示するディスプレイ１６を備える。このような表示装置によれば、治療施設関係者が患者に対して次に行うべき処置の内容を容易に理解することができ、これにより治療施設関係者の作業効率を上げることができる。治療施設関係者の作業効率が上がれば、患者の待ち時間が短くなる。【選択図】図３

Description

本発明は、表示装置に関し、特に施術施設で用いられる表示装置に関する。

以前より、医療施設、エステ店、マッサージ店等のように、患者に対して施術する施術施設での患者の待ち時間が長いことが知られている。この課題を解決しようとする技術として、例えば特許文献１がある。

特許文献１は、医療施設での検査の優先度を決定するシステムに関する。具体的には特許文献１では、検査を依頼した医師が検査の緊急度を指定して検査依頼をシステムに入力すると、システムは、患者の医療施設内での滞在時間、及び待ち時間と、医師により指定された緊急度とを考慮して検査の優先度を決定する。

特開２００９−８６７６７号

本発明は、特許文献１とは異なる解決手法で、施術施設での患者の待ち時間を短くする技術を提供する。

上記課題を解決するために、本発明は、施術施設内の施術区画に備えられる表示装置であって、施術区画内にいる患者に対して行われるべき一連の処置のうち、患者に対して次に行うべき処置の内容を表示する処置表示部を備える。

このような構成によれば、施術関係者が患者に対して次に行うべき処置の内容を容易に理解することができ、これにより施術関係者の作業効率を上げることができる。

また、上記課題を解決するために、本発明は、複数の施術区画を有する施術施設の各施術区画に備えられる表示装置であって、当該表示装置が備えられている施術区画内にいる患者に対して行われるべき一連の処置のうち、患者に対して次に行うべき処置の内容を表示する処置表示部を備える。

このような構成によっても、施術関係者が患者に対して次に行うべき処置の内容を容易に理解することができ、これにより施術関係者の作業効率を上げることができる。

以上のように本発明によれば、施術施設内での患者の待ち時間を短くすることができる。

実施形態による表示装置が使用される治療施設の概略図である。 同表示装置のブロック図である。 同表示装置のディスプレイの一例である。 同表示装置の動作を示すフロー図である。 変形例による表示装置の一例である。

以下、本発明の実施形態について説明する。実施形態は、表示装置を、男性型脱毛症（以下、「ＡＧＡ」という）治療の治療施設で使用した例に関する。

図１は、本発明の表示装置が使用される治療施設の概略図である。図１に示すように、治療施設内は、治療施設の入り口１付近に設けられた受付エリア２と、受付エリア２よりも室内奥側の治療エリア４とに分割されている。受付エリア２には、受付情報処理端末６が設置されている。受付情報処理端末６は、患者が直接操作するものであっても、治療施設関係者である受付係が操作するものであっても良い。治療エリア４は、複数の小部屋に区画されており、各小部屋が治療区画８として使用される。治療区画８内には、ＡＧＡ治療をするときに患者、及び治療施設関係者が使用するデスク、椅子、パーソナルコンピュータのような治療に必要な設備が配置されている。また、各治療区画８の入り口付近には、表示装置１０が取り付けられている。表示装置１０は、例えば、治療区画８の入り口の扉の横のような、各治療区画８の外の通路側から表示装置の内容が視認し易い位置に取り付けられていることが好ましい。

図２は、表示装置のブロック図である。図２に示すように、表示装置１０は、制御部１２と、操作部１４と、ディスプレイ１６とを備えている。制御部１２は、プロセッサ１８と、プロセッサ１８の作業領域及び記憶領域を含むメモリ２０とを備えている。制御部１２は、メモリ２０に格納された所定のプログラム、及び操作部１４に入力された指示に基づいて各種演算をすると共に、ディスプレイ１６の表示内容を制御する。操作部１４は、例えばキーボードや、タッチパネルのようなユーザーインターフェースである。操作部１４を介してユーザが入力された情報は、各種処理のために制御部１２に送信される。ディスプレイ１６は、制御部１２からの指示に応じて各種情報を表示する。また、操作部１４がタッチパネルによって構成されている場合には、ディスプレイ１６はタッチパネルとしても機能する。

図３は、表示装置のディスプレイの一例を示す。ディスプレイ１６には、患者に対して行うべき処置の内容の一覧が表示されている。より具体的には、ＡＧＡ治療を受ける患者が治療施設に来てから帰るまでに、患者に対して行うべき処置は、来院の受付、患者に対するカウンセリング、治療、及び会計を含む。ディスプレイ１６上には、処置の一覧２２が表示されている。また、ディスプレイ１６上には、当該表示装置１０が設置されている治療区画８内に滞在している患者ＩＤ２４が表示されている。この患者ＩＤ２４は、あらかじめ患者毎に割り当てられる固有の値であり、例えば患者が持参する診察券に記載されていると共に、図示しないサーバーに患者の氏名等の情報と関連付けて記録されている。

また、ディスプレイ１６には、直前に患者に対して行われた処置が終了してからの経過時間２６が表示されている。また、他の形態では、直前に患者に対して行われた処置が終了してからの経過時間に替えて、患者が治療施設に到着して受付を終えてからの経過時間を表示してもよい。

図４は、表示装置の動作を示すフロー図である。

フロー図によって示される表示装置１０の動作の開始に先立って、患者が治療施設に到着すると、患者又は受付係は、受付情報処理端末６を用いて受付処理をする。受付処理が完了すると、受付情報処理端末６が、患者ＩＤ及び患者ＩＤに関連付けられた受付完了の通知を、現在使用されていない治療区画８の表示装置１０に向けて発信する。

受付が終了すると患者は、受付情報処理端末６にて指定された治療区画８に移動する。なお、このとき指定された治療区画８に設けられている表示装置１０が、受付情報処理端末６から受け取った患者ＩＤを大きな文字でディスプレイ１６に表示してもよい。これにより患者を、複数の治療区画８の中から、正しい治療区画８に案内することができる。

ステップＳ１において表示装置１０は、受付情報処理端末６から、受付完了の通知が送られてきたか否かを判断する。ステップＳ１の処理は、表示装置１０の制御部１２が、例えばＷｉ−Ｆｉ通信のようなネットワーク回線を通して受付情報処理端末６から受付完了の通知を受け取ったか否かを判断する。ステップＳ１の処理は、表示装置１０が受付完了の通知を受け取るまで繰り返し実行される。

受付情報処理端末６から受付完了の通知を受け取ると、ステップＳ２において表示装置１０は、患者に対して行うべき処置のうち「受付」が完了したものとして、ディスプレイ１６に表示されている「受付」の文字の色を反転させる。次に、ステップＳ３において表示装置１０は、受付が完了してからの経過時間の計測を開始し、経過時間をディスプレイ１６に表示する。なお、本実施形態では、終了した処置を表す文字の色を反転させることとしたが、次の処置を表す文字を点滅させる等、治療施設関係者がどの処置が終了しており、次にどの処置をする必要があるのかを視覚的に認識できればどのような処理を行っても良い。

また、ステップＳ２及びＳ３の処理は、制御部１２がディスプレイ１６を制御することで実行される。ステップＳ２及び３の処理は、逆の順番で、又は同時に行ってもよい。ステップＳ２及びＳ３の処理により、治療施設関係者は、治療区画８内にいる患者が受付を完了し、受付の次の処置である「カウンセリング」を待っていることが容易に理解できる。また、患者が受付を完了させてから経過した時間を容易に理解できるため、待機時間が長い患者はカウンセリングの順番の優先度が高いことを理解できる。

次に、ステップＳ４において表示装置１０は、カウンセリングが開始されたか否かを判断する。カウンセリングが開始されたか否かの判断は、例えばカウンセラーが表示装置１０の操作部１４を操作して、表示装置１０にカウンセリングを開始することを通知したか否かによる。カウンセラーが操作部１４を操作すると、操作部１４に入力されたカウンセリング開始の通知は制御部１２に送られる。これにより、制御部１２はカウンセリングが開始したと判断することができる。カウンセラーが表示装置１０を操作してカウンセリングが開始されたと判断すると、ステップＳ５において表示装置１０は、経過時間の計測を終了して時間の表示を０に戻す。

次に、ステップＳ６において表示装置１０は、カウンセリングが終了したか否かを判断する。カウンセラーによるカウンセリングが終了したらカウンセラーは、操作部１４を操作して表示装置１０にカウンセリングが終了したことを通知する。カウンセラーが操作部１４を操作すると、操作部１４に入力されたカウンセリング終了の指令は制御部１２に送られる。これにより、制御部１２はカウンセリングが終了したと判断する。

次に、ステップＳ７において表示装置１０は、ディスプレイ１６に表示されている「カウンセリング」の文字の色を反転させる。次に、ステップＳ８において表示装置１０は、カウンセリングが終了してからの経過時間の計測を開始し、経過時間をディスプレイ１６に表示する。

ステップＳ７及びＳ８の処理は、制御部１２がディスプレイ１６を制御することで実行される。ステップＳ６及びＳ７の処理は、逆の順番で、又は同時に行ってもよい。ステップＳ７及びＳ８の処理により、治療施設関係者は、治療区画８内にいる患者がカウンセリングを完了し、カウンセリングの次の処置である「治療」を待っていることが容易に理解できる。また、患者がカウンセリングを完了してから経過した時間を容易に理解できるため、待機時間が長い患者は治療の順番の優先度が高いことを理解できる。

次に、ステップＳ９において表示装置１０は、治療が開始されたか否かを判断する。治療が開始されたか否かの判断は、例えば医師が表示装置１０の操作部１４を操作して、表示装置１０に治療を開始することを通知したか否かによる。医師が操作部１４を操作すると、操作部１４に入力された治療開始の指令は制御部１２に送られる。これにより、制御部１２は治療が開始したと判断することができる。医師が表示装置１０を操作して治療が開始されたと判断すると、ステップＳ１０において表示装置１０は、経過時間の計測を終了して時間の表示を０に戻す。

次に、ステップＳ１１において表示装置１０は、治療が終了したか否かを判断する。医師による治療が終了したら、医師は、操作部１４を操作して表示装置１０に治療が終了したことを通知する。医師が操作部１４を操作すると、操作部１４に入力された治療終了の指令は制御部１２に送られる。これにより、制御部１２は治療が終了したと判断する。

次に、ステップＳ１２において表示装置１０は、ディスプレイ１６に表示されている「治療」の文字の色を反転させる。次に、ステップＳ１３において表示装置１０は、治療が終了してからの経過時間の計測を開始し、経過時間をディスプレイ１６に表示する。

ステップＳ１２及びＳ１３の処理は、制御部１２がディスプレイ１６を制御することで実行される。ステップＳ１２及びＳ１３の処理は、逆の順番で、又は同時に行ってもよい。ステップＳ１２及びＳ１３の処理により、治療施設関係者は、治療区画８内にいる患者は、治療を完了し、治療の次の処置である「会計」を待っていることが容易に理解できる。また、患者が治療を完了してから経過した時間を容易に理解できるため、待機時間が長い患者は会計の順番の優先度が高いことを理解できる。

次に、ステップＳ１４において表示装置１０は、会計が終了したか否かを判断する。この処理では、会計を行った治療施設関係者が操作部１４を操作し、会計が完了したことを表示装置１０に通知する。次に、ステップＳ１５において表示装置１０は、ディスプレイ１６に表示されている患者ＩＤを消去し、経過時間をリセットし、ステップＳ１の待機状態に移行する。

以上のように、本発明の実施形態にかかる表示装置１０によれば、治療施設関係者は、治療施設の治療区画８に到着した際に、その治療区画８内にいる患者に対して次に行うべき行為を容易に理解することができる。これにより、治療施設関係者は患者に対して次に行うべき処置を、表示装置１０を確認するだけで理解することができ、より効率的に次の処置をすることができる。

また、治療施設が複数の治療区画８を有している場合にも、治療施設関係者の作業効率を向上さることができる。これに加えて、直前の処置が行われてからの経過時間、又は患者が最初の処置である受付を完了してからの経過時間を優先度として表示装置１０に表示することにより、例えば異なる治療区画８に同一の処置が完了している患者がいる場合に、治療施設関係者は、優先度を参照してどちらの患者を優先すべきか容易に理解することができる。

次に、上記表示装置の変形例を説明する。

上述の実施形態では、デジタル形式の表示装置について説明したが、表示装置は、アナログ形式であっても良い。

図５は、変形例による表示装置を示す。図５に示すように、表示装置５０は、例えば基材５２を備えている。基材５２は、例えばホワイトボードや紙のような、所定の筆記用具５４によって表面に文字を書き込み、かつ書き込んだ文字を消すことができるものである。基材５２の表面には、患者に対して行われるべき一連の処置が箇条書きにされている処理表示領域５６がある。表示装置５０をＡＧＡ治療用の表示装置５０として用いる場合には、処理表示領域５６には、ＡＧＡ治療における一連の処置である、受付、カウンセリング、治療、及び会計の文字がプリントされている。また、表示装置５０には、治療施設関係者が手書きで記入した患者ＩＤ５８が表示されている。治療施設関係者は、各処置が終了する度に、筆記用具５４で終了した処置に線を引いたり、チェックマークを付けたりすることで、他の治療施設関係者に次に行うべき処置を通知する。

このような変形例にかかる表示装置５０によっても、その治療区画８内にいる患者に対して次に行うべき行為を容易に理解することができる。これにより、治療施設関係者は患者に対して次に行うべき行為を他の医療従事者に確認する等の行為することなく、より効率的に次の行為に移れる。

なお、上述の実施形態では、表示装置１０，５０がＡＧＡ治療のために用いられるものとしたが、本発明は、複数の処置を有し、かつ処置の順番が決まっている処置に対してであれば、どのような施術行為と一緒に使用することができる。このような処置としては、ＡＧＡ治療のような医学的治療の他に、エステサロン、ネイルサロン、マッサージ等がある。

１０ 表示装置
１６ ディスプレイ
２２ 処置の一覧
２６ 経過時間

Claims (8)

1. 施術施設内の施術区画に備えられる表示装置であって、
   前記施術区画内にいる患者に対して行われるべき一連の処置のうち、患者に対して次に行うべき処置の内容を表示する処置表示部を備える表示装置。
2. 複数の施術区画を有する施術施設の各施術区画に備えられる表示装置であって、
   当該表示装置が備えられている施術区画内にいる患者に対して行われるべき一連の処置のうち、患者に対して次に行うべき処置の内容を表示する処置表示部を備える表示装置。
3. 前記複数の施術区画内にいる複数の患者の治療の優先度を示す優先度表示部を備える、請求項２に記載の表示装置。
4. 前記優先度は、直前に患者に対して行われた処置が終了してからの経過時間によって示される、請求項３に記載の表示装置。
5. 患者に対して行うべき処置の終了後に施術関係者が操作する操作部を備え、前記経過時間は、前記操作部が操作されたときからの経過時間である、請求項４に記載の表示装置。
6. 前記優先度は、患者に対して行われるべき一連の複数の処置が開始してからの経過時間によって示される、請求項３に記載の表示装置。
7. 前記施術施設に患者が到着して受付処理を行ったときに、当該患者が入るべき施術区画を示す案内表示部を備える、請求項２乃至６の何れか１項に記載の表示装置。
8. 前記患者に対して行われるべき一連の処置は、来院の受付、男性型脱毛症の治療に関する医師の診察、及びカウンセリングを含む、請求項１乃至７の何れか１項に記載の表示装置。

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