JP2020027430A - 飲料供給販売装置及び飲料供給販売方法 - Google Patents

Abstract

【課題】飲料供給販売装置による飲料供給ができない場合における購入代金の払戻し処理の発生をなくすことができる飲料供給販売装置及び飲料供給販売方法を提供すること。【解決手段】容器検出部４０によって容器Ｃを検出し、かつ、商品選択部２１によって商品が選択された場合、開閉扉制御部１４及び扉開閉ロック機構４２を介して開閉扉を閉状態にロックした後、該商品に対応する飲料を容器Ｃに供給し、その後、支払い処理部１３によって該商品に対する支払い処理が終了した場合、開閉扉の閉状態のロックを解除する制御部１０を備える。【選択図】図２

Description

本発明は、飲料供給販売装置による飲料供給ができない場合における購入代金の払戻し処理の発生をなくすことができる飲料供給販売装置及び飲料供給販売方法に関する。

従来、例えばコンビニエンスストア等の店舗には、コーヒーマシン等の飲料供給販売装置が設置されている。飲料供給販売装置は、利用者により飲料が選択された場合に、例えばコーヒー豆挽き及びドリッピングの抽出処理等を行って飲料を生成し、容器であるカップに対して飲料を供給するものである。

このような飲料供給販売装置では、利用者がＰＯＳレジスタでカップのサイズの指定及び飲料種を注文して精算を行ったカップを飲料供給販売装置にセットし、飲料のメニューボタンを選択することによってカップに飲料が供給される。

なお、特許文献１には、利用者による飲料の選択間違いを防止すべく、飲料プレートに記載された飲料を特定するための情報を読取部で読み取り、読み取った情報に応じた飲料を生成して容器に供給するものが記載されている。

特開２０１５−２９５４４号公報

しかしながら、従来の飲料供給販売装置では、飲料供給販売装置が故障している場合や品切れのために飲料供給販売装置が停止している場合、利用者は、既に商品の支払いを済ませているため、商品を購入したＰＯＳレジスタなどで購入代金の払戻しを行う必要があった。したがって、利用者は購入代金の払戻しという煩わしい手続きが強いられるという問題があった。特に、店舗内が混雑してＰＯＳレジスタの前に顧客が並んでいる場合、利用者は、購入代金の払戻しのためにＰＯＳレジスタの前に並ばなければならず無駄な時間を費やすことになる。

本発明は、上記に鑑みてなされたものであって、飲料供給販売装置による飲料供給ができない場合における購入代金の払戻し処理の発生をなくすことができる飲料供給販売装置及び飲料供給販売方法を提供することを目的とする。

上述した課題を解決し、目的を達成するために、本発明にかかる飲料供給販売装置は、飲料を生成して飲料を供給する飲料生成供給部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成供給部から飲料を供給して販売する飲料供給販売装置であって、前記容器の配置領域に前記容器が配置されたか否かを検出する容器検出部と、購入すべき飲料である商品を選択する商品選択部と、前記商品に対する支払い処理を行う支払い処理部と、前記容器の配置領域に対する開閉を行う開閉扉と、前記開閉扉の閉状態をロックするロック機構と、前記容器検出部によって前記容器を検出し、かつ、前記商品選択部によって商品が選択された場合、前記ロック機構によって前記開閉扉を閉状態にロックした後、該商品に対応する飲料を前記容器に供給し、その後、前記支払い処理部によって該商品に対する支払い処理が終了した場合、前記ロック機構のロックを解除する制御部と、を備えたことを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、前記支払い処理部は、電子マネーカードによる支払い処理を行う電子マネー処理部と、現金による支払い処理を行う現金処理部と、携帯端末を用いて決済サーバに対する支払い処理を行うモバイル決済処理部と、を備えることを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、前記支払い処理部による支払い処理の終了後、割引クーポンを発行するクーポン発行部を備えたことを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、前記割引クーポンは、時間期限付きクーポンであることを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、前記割引クーポンは、日数期限付きクーポンであることを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、前記割引クーポンは、商品購入回数に従って割引率が増加するクーポンであることを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、携帯端末が提示したコード識別情報を読み取るコード読取部を備え、前記モバイル決済処理部は、前記コード識別情報をもとに決済サーバにアクセスして課金処理を行い、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了することを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、帯端末が読み取るコード決済情報を表示するコード表示部を備え、前記モバイル決済処理部は、前記コード決済情報が示す内容の課金処理結果を決済サーバから受信し、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了することを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、携帯端末が提示したコード識別情報を読み取るコード読取部と、前記コード読取部が読み取ったコード識別情報に対応するコード決済情報を印刷出力する印字部と、を備え、前記モバイル決済処理部は、前記コード決済情報を読み取った携帯端末による決済処理結果を決済サーバから受信し、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了することを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売装置は、上記の発明において、商品購入者が持ち込んだ容器を前記容器として許容することを特徴とする。

また、本発明にかかる飲料供給販売方法は、飲料を生成して飲料を供給する飲料生成供給部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成供給部から飲料を供給して販売する飲料供給販売方法であって、前記容器の配置領域に前記容器が配置されたか否かを検出する容器検出ステップと、購入すべき飲料である商品を選択する商品選択ステップと、前記商品に対する支払い処理を行う支払い処理ステップと、前記容器検出ステップによって前記容器を検出し、かつ、前記商品選択ステップによって商品が選択された場合、前記容器が配置される前記配置領域の入口を開閉する開閉扉を閉状態にロックした後、該商品に対応する飲料を前記容器に供給し、その後、前記支払い処理ステップによって該商品に対する支払い処理が終了した場合、前記開閉扉の閉状態のロックを解除する制御ステップと、を含むことを特徴とする。

本発明によれば、飲料供給販売装置による飲料供給ができない場合における購入代金の払戻し処理の発生をなくすことができる。

図１は、本発明の実施の形態である飲料供給販売装置の外観構成を示す斜視図である。 図２は、図１に示した飲料供給販売装置の制御系を示すブロック図である。 図３は、制御部による飲料の自動販売処理手順を示すフローチャートである。 図４は、支払い処理部による支払い処理手順を示す詳細フローチャートである。 図５は、表示操作部の表示画面の一例を示す図である。 図６は、携帯端末によるコード識別情報の提示によるモバイル決済の一例を示す図である。 図７は、携帯端末によるコード決済情報の読込によるモバイル決済の一例を示す図である。 図８は、携帯端末が、飲料供給販売装置が印刷出力したレシート上のコード決済情報の読込によるモバイル決済の一例を示す図である。 図９は、割引クーポン情報が含まれるレシートの一例を示す図である。 図１０は、携帯端末の表示操作部に表示された割引クーポンの一例を示す図である。

以下、添付図面を参照してこの発明を実施するための形態について説明する。

＜全体構成＞
図１は、本発明の実施の形態である飲料供給販売装置１の外観構成を示す斜視図である。また、図２は、図１に示した飲料供給販売装置１の制御系を示すブロック図である。なお、ここで例示する飲料供給販売装置１は、例えばコンビニエンスストア等の店舗に設置されるコーヒーマシンであり、例えばコーヒー豆挽き及びドリッピングの抽出処理を行って、例えばカップ等の容器Ｃにコーヒー等の飲料を供給するものである。

図１に示すように、飲料供給販売装置１は、本体キャビネット２及び前面扉３を有する。本体キャビネット２は、前面が開口した略直方状の形態を成すものである。この本体キャビネット２の内部には、飲料（例えばコーヒー）を生成する飲料生成供給部７０が設けてある。

前面扉３は、本体キャビネット２の前面の開口を閉塞するのに十分な大きさを有する扉体である。この前面扉３は、本体キャビネット２の前方側の一側縁部において、上下方向に沿って延在する図示せぬ軸部の中心軸回りに揺動可能に設けてあり、本体キャビネット２の前面の開口を開閉することが可能である。

前面扉３は、前面が接客面を構成しており、表示操作部２０及び開閉扉４が設けてある。表示操作部２０は、例えばタッチパネルで構成され、各種情報を表示するとともに、各種操作入力が可能である。

開閉扉４は、表示操作部２０の下方側に設けられ、開閉扉４の奥行き方向には飲料供給空間ＥＡが形成される。飲料供給空間ＥＡには、ノズル５及びステージ６を有する。ノズル５は、飲料生成供給部７０で生成された飲料を下方に向けて吐出するものである。ステージ６は、ノズル５の下方域に設けてある。このステージ６は、容器Ｃを載置させるものであり、円弧状のストッパ７が設けてある。すなわち、飲料供給空間ＥＡは、容器Ｃが配置される配置領域でもある。

開閉扉４は、例えば透明な樹脂等の透光性材料により構成されるものであり、飲料供給空間ＥＡの入口側を覆うのに十分な大きさを有している。この開閉扉４は、左側端部が前面扉３に軸支されており、前後方向に沿って揺動可能なものである。つまり、開閉扉４は、飲料供給空間ＥＡに近接離反する態様で前後方向に沿って揺動可能であり、飲料供給空間ＥＡに近接する態様で後方に揺動する場合に飲料供給空間ＥＡの入口側を閉成させることが可能であり、飲料供給空間ＥＡから離隔する態様で前方に揺動する場合に飲料供給空間ＥＡの入口側を開成させることが可能である。

前面扉３の中央であって表示操作部２０の下方には、コード読取部３１及びＲＦＩＤリーダライタ３２が配置され、右側には、レシート取出口６１ａ、現金投入部３３ａ、返却部３３ｂが配置されている。

図２に示すように、飲料供給販売装置１は、表示操作部２０、コード読取部３１、ＲＦＩＤリーダライタ３２、現金処理機構３３、容器検出部４０、扉開閉検出部４１、扉開閉ロック機構４２、記憶部５０、通信部６０、印字部６１、飲料生成供給部７０、及び制御部１０を有する。表示操作部２０、コード読取部３１、ＲＦＩＤリーダライタ３２、現金処理機構３３、容器検出部４０、扉開閉検出部４１、扉開閉ロック機構４２、記憶部５０、通信部６０、印字部６１、及び飲料生成供給部７０は、制御部１０に接続される。

表示操作部２０は、タッチパネルなどの入出力インターフェースであり、各種情報の表示及び操作入力を行う。表示操作部２０は、商品選択部２１、クーポン利用選択部２２、モバイル決済選択部２３、及びコード表示部２４を有する。

商品選択部２１は、購入すべき飲料の商品を選択するための入出力画面である。クーポン利用選択部２２は、割引クーポンの利用を選択する入出力画面である。モバイル決済選択部２３は、携帯端末を用いて決済サーバに対する支払い処理が可能な複数の決済種別を表示して選択するための入出力画面である。コード表示部２４は、モバイル決済を行う際、携帯端末が読み込むコード情報を表示する表示画面である。コード情報は、ＱＲコード（登録商標）などの二次元コードや一次元バーコードが示す情報である。

コード読取部３１は、モバイル決済を行う際、携帯端末が表示したコード情報を読み取る情報読取デバイスである。

ＲＦＩＤリーダライタ３２は、電子マネーカードによる支払い処理を行う際、電子マネーカードからの情報読取と情報書込を行うデバイスである。なお、電子マネーカードは非接触式のＲＦＩＤカードであるが、接触式のＩＣカードであってもよい。また、前払いのプリペイド型カードであってもよいし、後払いのポストペイド型カードであってもよい。

現金処理機構３３は、現金投入部３３ａ及び返却部３３ｂを有する。現金処理機構３３は、現金による支払い処理を行うための機構であり、例えば、コインメックなどである。現金は、現金投入部３３ａから投入され、釣銭等は返却部３３ｂから返却される。

容器検出部４０は、例えば光センサ等により構成され、飲料供給空間ＥＡにおける容器Ｃの配置の有無、すなわちステージ６に容器Ｃが載置されたか否かを検出するものである。

扉開閉検出部４１は、飲料供給空間ＥＡの入口近傍に設けてあり、例えば光センサ等で構成される。扉開閉検出部４１は、開閉扉４による入口の開閉を検出するものであり、より詳細には、開閉扉４が閉になったか否かを検出する。

扉開閉ロック機構４２は、飲料供給空間ＥＡの入口近傍に設けてある。扉開閉ロック機構４２は、開閉扉４が閉となる状態を保持するロックを行うとともに、開閉扉４の開を許容するロック解除を行う。

記憶部５０は、ハードディスク装置や不揮発性メモリ等からなる記憶デバイスであり、飲料と料金との対応関係を記憶する料金対応テーブル５１と割引クーポンを管理するクーポン管理情報５２とを記憶する。

通信部６０は、ネットワークＮを介して決済サーバなどと通信を行う通信インターフェースである。

印字部６１は、支払明細のレシートを印刷出力する。このレシートには、割引クーポンやモバイル決済を行うためのコード情報を印刷することもできる。レシートは、レシート取出口から紙出力される。

飲料生成供給部７０は、選択された飲料を生成して供給する。飲料生成供給部７０は、飲料が選択された場合、例えばコーヒー豆挽き及びドリッピングの抽出処理等を行って飲料を生成し、容器Ｃに対して飲料を供給する。

制御部１０は、飲料供給販売装置１の全体制御を行う制御部であり、飲料供給処理部１１、商品金額算出部１２、支払い処理部１３、開閉扉制御部１４、及びクーポン発行部１５を有する。実際には、飲料供給処理部１１、商品金額算出部１２、支払い処理部１３、開閉扉制御部１４、及びクーポン発行部１５に対応するプログラムを不揮発性メモリや磁気ディスク装置などの記憶装置に記憶しておき、これらのプログラムをメモリにロードして、ＣＰＵ（Central Processing Unit）で実行することで、対応するプロセスを実行させることになる。

飲料供給処理部１１は、選択された飲料に対応する飲料の生成及び供給を飲料生成供給部７０に通知して実行させる。

商品金額算出部１２は、料金対応テーブル５１を参照して、選択された飲料の料金を算出し、表示操作部２０に表示するとともに印刷出力させる。また、商品金額算出部１２は、割引クーポンが利用された場合、割り引いた料金を算出する。

支払い処理部１３は、電子マネー処理部１３ａ、現金処理部１３ｂ、及びモバイル決済処理部１３ｃを有し、購入した商品に対する支払い処理を行う。電子マネー処理部１３ａは、ＲＦＩＤリーダライタ３２を介して電子マネーカードに対する支払い処理を行う。現金処理部１３ｂは、現金処理機構３３を介して現金に対する支払い処理を行う。

モバイル決済処理部１３ｃは、モバイル決済選択部２３によって選択された決済種別に対応し、コード読取部３１でコード識別情報を読み取った場合、通信部６０を介して決済サーバにアクセスして課金処理を行い、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了する。また、モバイル決済処理部１３ｃは、モバイル決済選択部２３によって選択された決済種別に対応し、携帯端末が読み取るコード決済情報をコード表示部２４に表示し、コード決済情報が示す内容の課金処理結果を決済サーバから受信し、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了する。また、モバイル決済処理部１３ｃは、コード表示部２４にコード決済情報を表示する替わりに、コード決済情報を印字部６１から印刷出力して携帯端末に読み取ってもらうようにしてもよい。

開閉扉制御部１４は、容器検出部４０によって容器Ｃが配置され、かつ、商品選択部２１によって商品が選択された場合、扉開閉ロック機構４２によって開閉扉４を閉状態にロックした後、該商品に対応する飲料が容器Ｃに供給され、その後、支払い処理部１３によって該商品に対する支払い処理が終了した場合、扉開閉ロック機構４２のロックを解除する。

クーポン発行部１５は、支払い処理部１３による支払い処理の終了後、割引クーポンを発行する。割引クーポンの発行は、印字部６１を介してレシートに印刷出力してもよいし、通信部６０を介して携帯端末側に割引クーポンの情報を配信するようにしてもよい。また、割引クーポンは、時間期限付きクーポンであってもよいし、日数期限付きクーポンであってもよい。

＜販売処理＞
次に、制御部１０による飲料の自動販売処理手順について説明する。図３は、制御部１０による飲料の自動販売処理手順を示すフローチャートである。図３に示すように、まず、制御部１０は、容器検出部４０が、飲料供給空間ＥＡ内の容器Ｃを検出したか否かを判定する（ステップＳ１０１）。なお、容器Ｃは、店舗に配置されたものであってもよいし、顧客が持ち込んだものであってもよい。容器検出部４０が容器Ｃを検出しない場合（ステップＳ１０１，Ｎｏ）には、本判定処理を繰り返す。

一方、容器検出部４０が容器Ｃを検出した場合（ステップＳ１０１，Ｙｅｓ）、さらに、商品選択部２１による商品の選択があったか否かを判定する（ステップＳ１０２）。商品選択部２１による商品の選択がない場合（ステップＳ１０２，Ｎｏ）には、本判定処理を繰り返す。一方、商品選択部２１による商品の選択があった場合（ステップＳ１０２，Ｙｅｓ）、制御部１０は、開閉扉制御部１４及び扉開閉ロック機構４２を介して開閉扉４を閉状態にロックする（ステップＳ１０３）。この開閉扉４の閉状態のロックにより、料金の支払いが完了する前に飲料が持ち去られることを防止するとともに、誤って飲料供給空間ＥＡ内の飲料注入口（ノズル５）に手などを入れることによる火傷を防止することができる。

その後、制御部１０は、クーポン利用選択部２２による割引クーポンの利用が選択されたか否かを判定する（ステップＳ１０４）。割引クーポンの利用が選択された場合（ステップＳ１０４，Ｙｅｓ）、コード読取部３１あるいは通信部６０を介して割引クーポン情報を読み込み、クーポン管理情報５２を参照して割引が適用できる場合、料金対応テーブル５１を参照し、商品金額算出部１２によって割引後の金額計算を行い（ステップＳ１０５）、表示操作部２０に金額表示を行ってステップＳ１０６に移行する。一方、割引クーポンの利用が選択されない場合（ステップＳ１０４，Ｎｏ）には、料金対応テーブル５１を参照して、表示操作部２０に、割引しない料金の金額表示を行って、ステップＳ１０６に移行する。

その後、制御部１０は、飲料供給処理部１１を介して、飲料生成供給部７０に対して、選択された飲料の生成及び容器Ｃへの供給を行う（ステップＳ１０６）。

その後、制御部１０は、支払い処理部１３を介して料金の支払い処理を行う（ステップＳ１０６）。料金の支払い処理が終了すると、制御部１０は、開閉扉制御部１４及び扉開閉ロック機構４２を介して開閉扉４のロックを解除する（ステップＳ１０８）。そして、制御部１０は、表示操作部２０あるいは図示しない音声出力部を介して商品取出案内を行う（ステップＳ１０９）。その後、制御部１０は、クーポン発行部１５及び印字部６１あるいは通信部６０を介して割引クーポンを発行し（ステップＳ１１０）、本処理を終了する。

＜支払い処理＞
次に、ステップＳ０１７における支払い処理手順について説明する。図４は、支払い処理部１３による支払い処理手順を示す詳細フローチャートである。図４に示すように、まず、電子マネー処理部１３ａは、ＲＦＩＤリーダライタ３２を介して電子マネーカードを検出したか否かを判定する（ステップＳ２０１）。電子マネーカードを検出しない場合（ステップＳ２０１，Ｎｏ）、さらに、現金処理部１３ｂは、現金投入部３３ａを介して現金が投入されたか否かを判定する（ステップＳ２０２）。現金が投入されていない場合（ステップＳ２０２，Ｎｏ）、さらに、モバイル決済処理部１３ｃは、モバイル決済選択部２３を介してモバイル決済が選択されたか否かを判定する（ステップＳ２０３）。モバイル決済が選択されない場合（ステップＳ２０３，Ｎｏ）、ステップＳ２０１に戻って、上記のステップＳ２０１〜Ｓ２０３の処理を繰り返す。

電子マネーカードが検出された場合（ステップＳ２０１，Ｙｅｓ）、電子マネー処理部１３ａは、電子マネーによる支払い処理を実行する（ステップＳ２０４）。その後、支払いが終了したか否かを判定する（ステップＳ２０５）。支払いが正常に終了した場合（ステップＳ２０５，Ｙｅｓ）、ステップＳ１０７にリターンする。一方、電子マネーの残高不足などによって、支払いが正常に終了しない場合（ステップＳ２０５，Ｎｏ）、ステップＳ２０１に移行して、上記の処理を繰り返す。

現金投入を検出した場合（ステップＳ２０２，Ｙｅｓ）、現金処理部１３ｂは、現金処理機構３３を介し、釣銭処理を含めた支払い処理を行う（ステップＳ２０６）。その後、支払いが終了したか否かを判定する（ステップＳ２０７）。支払いが正常に終了した場合（ステップＳ２０７，Ｙｅｓ）、ステップＳ１０７にリターンする。一方、現金不足などによって、支払いが正常に終了しない場合（ステップＳ２０７，Ｎｏ）、ステップＳ２０１に移行して、上記の処理を繰り返す。

モバイル決済が選択された場合（ステップＳ２０３，Ｙｅｓ）、モバイル決済処理部１３ｃは、選択されたモバイル決済種別に対応して、コード情報の読取またはコード決済情報の表示を行う（ステップＳ２０８）。その後、モバイル決済処理部１３ｃは、決済サーバを介して課金処理が正常に終了したか否かを判定する（ステップＳ２０９）。課金処理が正常に終了した場合（ステップＳ２０９，Ｙｅｓ）、ステップＳ１０７にリターンする。一方、課金処理が正常に終了しない場合（ステップＳ２０９、Ｎｏ）、ステップＳ２０１に移行して、上記の処理を繰り返す。

＜表示操作部の表示画面例＞
図５は、表示操作部２０の表示画面の一例を示す図である。図５に示すように、表示操作部２０は、初期画面Ｅ１として、「容器をセットして扉を閉じて下さい。」という案内が表示されている。その後、容器Ｃが検出されると、商品選択部２１による商品選択画面Ｅ２が表示される。商品選択画面Ｅ２内には、選択可能な複数の飲料の商品選択ボタンＢ１が表示される。そして、例えば、商品「Ｂ」が選択されると、その他の商品選択ボタンＢ１は消灯し、選択した商品「Ｂ」のみが点灯状態となる。

その後、クーポン利用選択部２２によるクーポン利用選択画面Ｅ３が表示される。クーポン利用選択画面Ｅ３内には、利用選択ボタンＢ２が表示され、「はい」を選択すると、割引クーポン利用の処理が開始され、「いいえ」を選択すると、割引クーポン利用の処理は行われない。

その後、飲料生成及び飲料供給が行われ、飲料生成供給案内画面Ｅ４が表示される。飲料生成供給案内画面Ｅ４では、「たたいま 飲料Ｂを供給中」とする状況表示がなされるとともに、供給している飲料の金額が表示される。この金額は、割引クーポンが利用された場合、割引後の金額となる。

その後、支払い処理がなされるが、モバイル決済選択部２３は、モバイル決済が選択可能とするために、モバイル決済選択画面Ｅ５を表示する。モバイル決済に複数の決済種別が可能であり、モバイル決済選択画面Ｅ５には、複数のモバイル決済選択ボタンＢ３が表示される。

その後、飲料供給及び支払い処理が終了すると、表示操作部２０には、飲料取出案内画面Ｅ６が表示される。飲料取出案内画面Ｅ６では、「扉を開けて商品を取り出してください。」とする案内が表示される。

＜モバイル決済その１＞
図６は、携帯端末１００によるコード識別情報Ｄ１の提示によるモバイル決済の一例を示す図である。図６に示すように、携帯端末１００は、利用するモバイル決済のアプリケーションを起動し、表示操作部１０２の表示画面に、コード識別情報Ｄ１を表示し、コード読取部３１に読み取らせる。

その後、モバイル決済処理部１３ｃは、読み込んだコード識別情報Ｄ１をもとに決済サーバ２００にアクセスして課金処理を行う。課金処理結果は、決済サーバ２００から飲料供給販売装置１に通知してもよいし、飲料供給販売装置１が決済サーバ２００に対してポーリングを行って取得するようにしてもよい。なお、課金結果は、決済サーバ２００から携帯端末１００にも通知される。

＜モバイル決済その２＞
図７は、携帯端末１００によるコード決済情報Ｄ２の読込によるモバイル決済の一例を示す図である。図７に示すように、携帯端末１００は、コード表示部２４に表示されたコード決済情報Ｄ２を読み込み、コード決済情報Ｄ２に含まれる決済サーバ２００のＵＲＬを参照して決済サーバ２００にアクセスし、課金処理を行う。

その後、決済サーバ２００は、飲料供給販売装置１に課金結果を通知する。なお、課金結果は、飲料供給販売装置１が決済サーバ２００に対してポーリングを行って取得するようにしてもよい。なお、課金結果は、決済サーバ２００から携帯端末１００にも通知される。

＜モバイル決済その３＞
図８は、携帯端末１００が、飲料供給販売装置１が印刷出力したレシートＲ上のコード決済情報Ｄ２の読込によるモバイル決済の一例を示す図である。図８に示すように、まず、飲料供給販売装置１は、コード決済情報Ｄ２を含むレシートＲをレシート取出口６１ａから出力する。携帯端末１００は、レシートＲ上のコード決済情報Ｄ２を読み込み、コード決済情報Ｄ２に含まれる決済サーバ２００のＵＲＬを参照して決済サーバ２００にアクセスし、課金処理を行う。

その後、決済サーバ２００は、飲料供給販売装置１に課金結果を通知する。なお、課金結果は、飲料供給販売装置１が決済サーバ２００に対してポーリングを行って取得するようにしてもよい。なお、課金結果は、決済サーバ２００から携帯端末１００にも通知される。

＜割引クーポンの一例＞
図９は、割引クーポン情報Ｄ３が含まれるレシートＲの一例を示す図である。レシートＲには、商品購入の日付、時間、店舗、飲料供給販売装置である機器の情報と領収書の情報とが表示される。領収書には、品名、商品コード、サイズ、数量、金額が表示される。さらに、レシートＲには、二次元コード表示の割引クーポン情報Ｄ３が表示される。図９の割引クーポン情報Ｄ３には、対象商品、割引金額、有効期限、回数等の情報が含まれる。割引クーポン情報Ｄ３の上部には、割引クーポンの内容が表示される。図９では、同一商品の２０円引きで有効期限は発券から１時間としている。すなわち、この割引クーポンは、時間期限付きクーポンである。この割引クーポン情報Ｄ３は、次回購入時に、コード読取部３１によって読み取られる。また、この割引クーポン情報Ｄ３は、クーポン管理情報５２内に記憶されて管理される。

割引クーポンの有効期間を短い時間に設定することによって、例えば、店舗内にイートインスペース（店舗内の簡易飲食施設）が設定されている場合、再購入の効果が期待できる。なお、さらに、３杯目、４杯目といった複数回の再購入の場合、３０円引き、４０円引きにするなど、再購入数に応じて割引率を増やすようにしてもよい。この場合、さらに販売促進の効果が期待できる。

なお、時間期限付きクーポンに加え、あるいは単独で日数期限付きクーポンを発行してもよい。これにより、再来店による販売促進の効果が期待できる。

また、イートインスペースが設定されていない場合、店舗内の商品を割引クーポンの対象としてもよい。これにより、店舗内の商品の販売促進の効果が期待できる。なお、割引対象を店舗内の商品とする場合、ＰＯＳシステムと連動させることで、時間帯や売上情報により、割引対象の商品や有効期限を自由に変更することができる。

＜割引クーポンの配信＞
図１０は、携帯端末１００の表示操作部１０２に表示された割引クーポンの一例を示す図である。この割引クーポンは、飲料供給販売装置１から配信されたものである。表示操作部１０２内には、レシートＲに表示された二次元コード表示の割引クーポン情報Ｄ３が表示されている。図１０に表示された割引クーポン情報Ｄ３は、日数期限付きクーポン情報の一例である。

本実施の形態では、商品の選択及び飲料供給が終了した後に支払い処理を行うようにしているので、飲料供給販売装置による飲料供給ができない場合における購入代金の払戻し処理の発生をなくすことができる。

また、飲料供給終了まで、開閉扉４が閉状態にロックされるので、料金の支払いが完了する前に飲料が持ち去られることが防止されるとともに、誤って飲料供給空間ＥＡ内の飲料注入口（ノズル５）に手などを入れることによる火傷を防止することができる。

さらに、本実施の形態では、飲料購入前にＰＯＳレジスタの前に並んで容器を購入する必要がなく、直接、飲料供給販売装置１において飲料を購入することができるため、ＰＯＳレジスタの前が混雑している場合であっても迅速に飲料を購入することができ、飲料販売のチャンスを逃すことがない。また、容器Ｃは、店舗内のものであっても、顧客が持ち込んだものであってもよいので、顧客にとっての利便性がよい。

また、支払い処理は、電子マネーカード、現金、モバイル決済などの各種の決済が可能であり、この点でも利便性がよい。

さらに、割引クーポンを発行し、利用できるようにしているので、販売促進の効果が期待できる。

なお、上記の実施の形態及び変形例で図示した各構成は機能概略的なものであり、必ずしも物理的に図示の構成をされていることを要しない。すなわち、各装置及び構成要素の分散・統合の形態は図示のものに限られず、その全部又は一部を各種の使用状況などに応じて、任意の単位で機能的又は物理的に分散・統合して構成することができる。

１ 飲料供給販売装置
２ 本体キャビネット
３ 前面扉
４ 開閉扉
５ ノズル
６ ステージ
７ ストッパ
１０ 制御部
１１ 飲料供給処理部
１２ 商品金額算出部
１３ 支払い処理部
１３ａ 電子マネー処理部
１３ｂ 現金処理部
１３ｃ モバイル決済処理部
１４ 開閉扉制御部
１５ クーポン発行部
２０，１０２ 表示操作部
２１ 商品選択部
２２ クーポン利用選択部
２３ モバイル決済選択部
２４ コード表示部
３１ コード読取部
３２ ＲＦＩＤリーダライタ
３３ 現金処理機構
３３ａ 現金投入部
３３ｂ 返却部
４０ 容器検出部
４１ 扉開閉検出部
４２ 扉開閉ロック機構
５０ 記憶部
５１ 料金対応テーブル
５２ クーポン管理情報
６０ 通信部
６１ 印字部
６１ａ レシート取出口
７０ 飲料生成供給部
１００ 携帯端末
２００ 決済サーバ
Ｂ１ 商品選択ボタン
Ｂ２ 利用選択ボタン
Ｂ３ モバイル決済選択ボタン
Ｃ 容器
Ｄ１ コード識別情報
Ｄ２ コード決済情報
Ｄ３ 割引クーポン情報
Ｅ１ 初期画面
Ｅ２ 商品選択画面
Ｅ３ クーポン利用選択画面
Ｅ４ 飲料生成供給案内画面
Ｅ５ モバイル決済選択画面
Ｅ６ 飲料取出案内画面
ＥＡ 飲料供給空間
Ｎ ネットワーク
Ｒ レシート

Claims (11)

1. 飲料を生成して飲料を供給する飲料生成供給部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成供給部から飲料を供給して販売する飲料供給販売装置であって、
   前記容器の配置領域に前記容器が配置されたか否かを検出する容器検出部と、
   購入すべき飲料である商品を選択する商品選択部と、
   前記商品に対する支払い処理を行う支払い処理部と、
   前記容器の配置領域に対する開閉を行う開閉扉と、
   前記開閉扉の閉状態をロックするロック機構と、
   前記容器検出部によって前記容器を検出し、かつ、前記商品選択部によって商品が選択された場合、前記ロック機構によって前記開閉扉を閉状態にロックした後、該商品に対応する飲料を前記容器に供給し、その後、前記支払い処理部によって該商品に対する支払い処理が終了した場合、前記ロック機構のロックを解除する制御部と、
   を備えたことを特徴とする飲料供給販売装置。
2. 前記支払い処理部は、
   電子マネーカードによる支払い処理を行う電子マネー処理部と、
   現金による支払い処理を行う現金処理部と、
   携帯端末を用いて決済サーバに対する支払い処理を行うモバイル決済処理部と、
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の飲料供給販売装置。
3. 前記支払い処理部による支払い処理の終了後、割引クーポンを発行するクーポン発行部を備えたことを特徴とする請求項１または２に記載の飲料供給販売装置。
4. 前記割引クーポンは、時間期限付きクーポンであることを特徴とする請求項３に記載の飲料供給販売装置。
5. 前記割引クーポンは、日数期限付きクーポンであることを特徴とする請求項３に記載の飲料供給販売装置。
6. 前記割引クーポンは、商品購入回数に従って割引率が増加するクーポンであることを特徴とする請求項３に記載の飲料供給販売装置。
7. 携帯端末が提示したコード識別情報を読み取るコード読取部を備え、
   前記モバイル決済処理部は、前記コード識別情報をもとに決済サーバにアクセスして課金処理を行い、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了することを特徴とする請求項２に記載の飲料供給販売装置。
8. 携帯端末が読み取るコード決済情報を表示するコード表示部を備え、
   前記モバイル決済処理部は、前記コード決済情報が示す内容の課金処理結果を決済サーバから受信し、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了することを特徴とする請求項２に記載の飲料供給販売装置。
9. 携帯端末が提示したコード識別情報を読み取るコード読取部と、
   前記コード読取部が読み取ったコード識別情報に対応するコード決済情報を印刷出力する印字部と、
   を備え、
   前記モバイル決済処理部は、前記コード決済情報を読み取った携帯端末による決済処理結果を決済サーバから受信し、課金処理結果が正常である場合に支払い処理を終了することを特徴とする請求項２に記載の飲料供給販売装置。
10. 商品購入者が持ち込んだ容器を前記容器として許容することを特徴とする請求項１〜９のいずれか一つに記載の飲料供給販売装置。
11. 飲料を生成して飲料を供給する飲料生成供給部を備え、配置された容器に対して前記飲料生成供給部から飲料を供給して販売する飲料供給販売方法であって、
    前記容器の配置領域に前記容器が配置されたか否かを検出する容器検出ステップと、
    購入すべき飲料である商品を選択する商品選択ステップと、
    前記商品に対する支払い処理を行う支払い処理ステップと、
    前記容器検出ステップによって前記容器を検出し、かつ、前記商品選択ステップによって商品が選択された場合、前記容器が配置される前記配置領域の入口を開閉する開閉扉を閉状態にロックした後、該商品に対応する飲料を前記容器に供給し、その後、前記支払い処理ステップによって該商品に対する支払い処理が終了した場合、前記開閉扉の閉状態のロックを解除する制御ステップと、
    を含むことを特徴とする飲料供給販売方法。

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