JP2019207485A - 情報取得システム、買物支援システム、情報取得装置、及び買物支援方法。 - Google Patents

Abstract

【課題】物品に付されたＲＦタグのタグ情報の読取の信頼性を向上させつつ、ＲＦタグのタグ情報を短時間で読み取る。【解決手段】情報取得システムは、内壁（載置部２１、ガイド部２２）と、外壁（カウンタ台）と、アンテナ３１とを備える。内壁は、反射層２２５を有する。反射層２２５は、物品に付されたＲＦタグからタグ情報を読み取るための読取空間２７を内部に有し、電波を反射する。外壁は、内壁から見て読取空間２７とは反対側にある。アンテナ３１は、ＲＦタグと通信するために読取空間２７に向けて電波を発する。内壁と外壁との間には、周辺空間が形成されている。内壁の反射層２２５は、孔２６１〜２６６を有する。孔２６１〜２６６は、反射層２２５の厚さ方向に貫通する。【選択図】図３

Description

本発明は、一般に情報取得システム、買物支援システム、情報取得装置、及び買物支援方法に関し、より詳細には、物品に付されたＲＦタグ情報を取得する情報取得システム、買物支援システム、情報取得装置、及び買物支援方法に関する。

特許文献１には、店舗における店員の無人化を狙ったシステム（ＰＯＳシステム）が記載されている。

特許文献１に記載されたシステムは、商品を収納するかごと、取引端末装置とから構成されている。かごは、商品情報（商品データ）を読み取るスキャナ、及び商品情報を外部に送信する送信回路を有している。取引端末装置は、商品情報を受信する受信回路、かごが収納した商品の重量を計量する計量器、及び商品情報に対応する重量データと計量器の計量値とを比較する制御部を有している。取引端末装置は、計量器の計量値が重量データの合計重量に一致した場合に、精算処理を行う。

特開平５−８９３６４号公報

ところで、特許文献１に記載されたシステムでは、顧客が商品をかごに入れるときに、かごのスキャナが商品情報を読み取る必要があった。

これを解決するために、アンテナが発する電波により、商品に付されたＲＦ（Radio Frequency）タグからかご内の商品情報を取得する技術が考えられる。

この場合、かごの外にある意図しないＲＦタグから商品情報を読み取ること（誤読）を防ぐため、例えば買物かごに入っている商品を内壁の読取空間に移動し、買物かご及びシャッタの少なくとも一方で読取空間を塞いだ状態で、アンテナが電波を発し、この電波により、商品に付されたＲＦタグから商品情報を取得する。

しかしながら、このような技術では、買物かごの底板及びシャッタの少なくとも一方を閉じる必要があり、ＲＦ情報の読み取りに時間を要する。

本発明は上記の点に鑑みてなされた発明であり、本発明の目的は、物品に付されたＲＦタグのタグ情報の読取の信頼性を向上させつつ、ＲＦタグのタグ情報を短時間で読み取ることができる情報取得システム、買物支援システム、情報取得装置、及び買物支援方法を提供することにある。

本発明の一態様に係る情報取得システムは、内壁と、外壁と、アンテナとを備える。前記内壁は、反射層を含む。前記反射層は、読取空間を内部に有し、電波を反射する。前記読取空間は、物品に付されたＲＦタグからタグ情報の読み取りを行う空間である。前記外壁は、前記内壁から見て前記読取空間とは反対側にある。前記アンテナは、前記ＲＦタグと通信するために前記読取空間に向けて電波を発する。前記内壁と前記外壁との間には、周辺空間が形成されている。前記内壁の前記反射層は、孔を有する。前記孔は、前記読取空間と前記周辺空間とを繋ぐ。

本発明の一態様に係る買物支援システムは、前記情報取得システムと、精算処理システムとを備える。前記精算処理システムは、前記物品として前記読取空間に入っている商品についての精算処理を行う。

本発明の一態様に係る情報取得装置は、前記情報取得システムに用いられる。前記情報取得装置は、前記内壁と、前記アンテナとを備える。前記内壁の前記反射層は、前記孔を有する。前記孔は、前記読取空間と前記周辺空間とを繋ぐ。

本発明の一態様に係る買物支援方法では、前記情報取得システムを用いて、前記物品として前記読取空間に入っている商品についての商品情報を取得する。前記買物支援方法では、前記商品情報に基づいて、前記読取空間に入っている商品の精算処理を精算処理システムにより実行する。

本発明の各態様に係る情報取得システム、買物支援システム、情報取得装置、及び買物支援方法によれば、物品に付されたＲＦタグのタグ情報の読取の信頼性を向上させつつ、ＲＦタグのタグ情報を短時間で読み取ることができる。つまり、ＲＦタグのタグ情報の読取率の向上及び誤読率の低減の少なくとも一方を実現することができる。

図１は、本発明の一実施形態に係る買物支援システムを適用したカウンタ台の外観斜視図である。 図２は、同上の買物支援システムのブロック図である。 図３は、同上の買物支援システムのガイド部の外観斜視図である。 図４は、同上の買物支援システムにおける情報取得システムの要部を示す一部破断した斜視図である。 図５Ａは、同上の買物支援システムのガイド部、アンテナ及びスペーサの上面図である。図５Ｂは、図５ＡのＸ１−Ｘ１線断面図である。 図６は、同上の買物支援システムの一部の上面図である。 図７Ａ〜図７Ｃは、同上の買物支援システムにおける、載置部を下降させる際の動作の説明図である。 図８Ａ及び図８Ｂは、同上の買物支援システムにおける、シャッタを閉じる際の動作の説明図である。 図９Ａ及び図９Ｂは、同上の買物支援システムにおける、載置部を上昇させる際の動作の説明図である。 図１０Ａ〜図１０Ｃは、本発明の一実施形態の変形例１に係る買物支援システムの動作の説明図である。 図１１Ａ〜図１１Ｃは、本発明の一実施形態の変形例２に係る買物支援システムの動作の説明図である。 図１２は、本発明の一実施形態の変形例５に係る買物支援システムのガイド部及びアンテナの外観図である。

（１）概要
本実施形態に係る買物支援システムは、例えば、コンビニエンスストア、スーパーマーケット、百貨店、ドラッグストア、家電量販店、又はホームセンター等の小売店の店舗に導入され、店舗において顧客の買物を支援するためのシステムである。

買物支援システム１００は、図１及び図２に示すように、情報取得システム１と、販売システム４（精算処理システム）と、買物かご９２とを備える。ただし、買物かご９２が買物支援システム１００の構成要素に含まれていることは必須ではない。

情報取得システム１は、図１に示すように、商品９１（物品）を袋詰めする袋詰装置２（移動装置）と、商品９１についての商品情報（タグ情報）を取得するアンテナ装置３と、袋供給装置５と、カウンタ台８とを備える。ここでいう「袋詰め」は、１乃至複数の商品９１を、袋７（図７Ａ参照）に収容する（入れる）作業を意味している。「袋」は、商品９１が入る大きさで、かつ商品９１を出し入れするための袋口を有する袋であればよく、例えば、ポリエチレン製又はポリプロピレン製の買物袋（いわゆるレジ袋）である。

袋詰装置２は、載置面２１１（図４参照）上に設定される所定の袋詰スペースＳ１（図４参照）に置かれた商品９１の袋詰めを行う。袋詰装置２は、例えば、店舗のレジカウンタ等に設置されており、買物かご９２に収容された商品９１を、買物かご９２から袋７（図８Ａ参照）に移すことで、商品９１の袋詰めを行う。ここでいう「袋詰め」は、商品９１が入る何らかの袋７に商品９１を収容する（入れる）ことを意味する。これにより、顧客は、購入する商品９１を袋詰スペースＳ１に置くだけで、袋７に収容された状態の商品９１を受け取ることができる。したがって、顧客又は店舗の従業員（店員）は、袋詰装置２を用いることで、袋詰めの作業の手間及び時間の削減が可能である。

アンテナ装置３は、商品９１についての商品情報を取得する。アンテナ装置３は、商品９１に付されたＲＦ（Radio Frequency）タグ９１１（図７Ａ参照）から商品情報を読み取ることにより、商品情報を取得する。ここでいう「商品情報」は、商品９１を識別するための情報であって、例えば、日本国で用いられているＪＡＮ（Japanese Article Number）コード等の商品識別コードである。この種の商品識別コードには、ＪＡＮコードの他、欧州等で用いられているＥＡＮ（European Article Number）コード、米国等で用いられているＵＰＣ（Universal Product Code）、及びＥＰＣ（Electric Product Code）等がある。

ここにおいて、アンテナ装置３は、袋詰装置２が商品９１の袋詰めを行う際に商品情報の読み取りを行う。すなわち、アンテナ装置３は、袋詰装置２での袋詰処理の開始後、商品９１が収容された状態の袋７が袋詰装置２から排出されるまでの読取期間に、商品９１に付されたＲＦタグ９１１（図７Ａ参照）から、商品情報を読み取る。さらに、アンテナ装置３は、取得した商品情報を、販売システム４に送信する。

販売システム４は、商品９１の販売処理を行うためのシステムである。ここでいう「販売処理」は、売主（店舗）から買主（顧客）に商品９１の所有権を移転し、これに対する対価（代金）を買主が売主に支払う行為（売買）に必要な種々の処理を意味する。例えば、顧客が店内でピックアップした商品９１の商品情報を取得する取得処理、及び顧客から購入を希望する商品の指定を受け付ける注文処理等が、販売処理に含まれる。

買物支援システム１００においては、情報取得システム１と販売システム４とを連動させることにより、下記のような機能を実現する。

すなわち、買物支援システム１００が導入された店舗では、顧客は、１乃至複数の商品９１を店内でピックアップして買物かご９２に収容し、買物かご９２を袋詰スペースＳ１に置いた後、販売システム４にて商品９１の精算等を行う。このとき、情報取得システム１は、袋詰装置２にて商品９１の袋詰めをしつつ、アンテナ装置３にて商品情報の取得を実行する。そして、アンテナ装置３が取得した商品情報が、アンテナ装置３から販売システム４に送信されることにより、販売システム４での精算等が可能になる。これにより、顧客においては、商品９１をピックアップし、販売システム４にて商品９１の精算等を行った後、袋詰めされた状態の商品９１を受け取る、という一連の流れで、買物を済ませることができる。結果的に、顧客が店舗で商品９１を購入する過程において、店員の介入が必須でなくなる。その結果、買物支援システム１００によれば、顧客の買物に掛かる店員及び顧客の手間を軽減することができる。

（２）詳細
以下、本実施形態に係る買物支援システム１００について詳しく説明する。本実施形態では、買物支援システム１００が導入される店舗としてコンビニエンスストアを例に説明する。また、本実施形態では、ポリエチレン製の買物袋（いわゆるレジ袋）を袋７の例とする。ここで、袋詰スペースＳ１に商品９１を置く主体は、顧客に限らず、店員であってもよい。例えば、レジカウンタ内に置かれている煙草等の商品にあっては、顧客ではなく、店員が袋詰スペースＳ１に商品９１を置くことになる。

（２．１）買物支援システム
ここではまず、本実施形態に係る買物支援システム１００の全体構成について説明する。買物支援システム１００は、図１及び図２に示すように、情報取得システム１と、販売システム４（精算処理システム）と、買物かご９２とを備える。情報取得システム１は、商品９１に付されたＲＦタグ９１１からタグ情報を取得する機能を有するだけでなく、商品９１を袋詰めするための袋詰システムとしての機能も有する。販売システム４は、読取空間２７に入っている商品９１についての精算処理を行う精算処理システムとしての機能も有する。なお、買物かご９２が買物支援システム１００の構成要素に含まれていることは必須ではない。

（２．２）販売システム
販売システム４は、図１及び図２に示すように、管理装置４１と、供給ユニット４２と、表示装置４３と、入力装置４４と、音声出力部４５と、精算ユニット４６とを有する。供給ユニット４２、表示装置４３、入力装置４４、音声出力部４５、及び精算ユニット４６は、いずれも管理装置４１の周辺装置であって、管理装置４１に接続されている。

管理装置４１は、情報取得システム１（アンテナ装置３）から送信された商品情報を受信する。さらに、管理装置４１は、例えば、ＰＯＳ（Point Of Sales）端末からなる店舗端末と通信可能に構成されている。管理装置４１では、情報取得システム１から受信した商品情報に基づいて、商品９１についての精算処理を行うことができる。また、管理装置４１は、情報取得システム１における袋詰装置２及びアンテナ装置３と電気的に接続されており、袋詰装置２及びアンテナ装置３を制御可能に構成されている。

供給ユニット４２は、特定の商品（例えば煙草）を顧客に供給する装置である。表示装置４３は、顧客に向けて各種の表示を行う装置である。入力装置４４は、例えばジェスチャ検出等により、顧客の操作を受け付ける装置である。さらに、入力装置４４は、マイクロホンを含み、マイクロホンに入力された音声信号に対して音声認識及び意味解析の処理を施す機能を有している。そのため、顧客においては音声による操作（音声入力）も可能である。音声出力部４５は、スピーカを含み、音声によって顧客に向けて各種の情報を提示する装置である。

つまり、販売システム４は、表示装置４３、入力装置４４及び音声出力部４５をユーザインタフェースとして用いることにより、表示又は音声によって各種の情報を顧客に提示したり、顧客の操作（音声入力を含む）を受け付けたりすることができる。ただし、販売システム４による情報の提示は、表示と音声との少なくとも一方で実現されればよく、表示と音声とのいずれか一方で実現されてもよいし、表示と音声との組み合わせで実現されてもよい。

供給ユニット４２は、カウンタ台８の上方に位置するように、天井に吊り下げられている。表示装置４３は、供給ユニット４２の下面に固定されており、例えばプロジェクションマッピング技術により、スクリーンに対して映像を投影するように構成されている。ここでは、表示装置４３は、カウンタ台８の上面８１のうち、カウンタ台８を正面から見て凹所８２（図４参照）の右側の領域に映像を投影する。つまり、カウンタ台８の上面８１のうち凹所８２の右側の領域が、表示装置４３のスクリーンとなる。入力装置４４は、カウンタ台８の上面８１上であって、カウンタ台８を正面から見てスクリーンの奥に設置されている。入力装置４４には、音声出力部４５が一体に設けられている。

（２．３）買物かご
買物かご９２は、図４及び図７Ａに示すように、かご本体９２１と、底板９２２と、を有し、商品９１を収容する。かご本体９２１は底面が開放されている。底板９２２は、かご本体９２１の底面（下開口部）を塞ぐ位置と開放する位置との間でスライド可能に構成されている。すなわち、底板９２２は、かご本体９２１の底面を開閉可能にかご本体９２１に取り付けられている。これにより、かご本体９２１の底面が開閉可能となり、買物かご９２内に収容された商品９１を、かご本体９２１の底面から排出可能となる。

（２．４）情報取得システム
情報取得システム１は、図１及び図２に示すように、袋詰装置２と、アンテナ装置３と、袋供給装置５と、駆動装置６と、カウンタ台８とを備える。袋詰装置２とアンテナ装置３とで情報取得装置を構成する。

以下では、特に断りがない限り、カウンタ台８の上面８１が水平面となる向きで、カウンタ台８が設置されていることとして説明する。つまり、カウンタ台８の上面８１に直交する方向が上下方向（鉛直方向）となる。さらに、以下、カウンタ台８の幅方向（左右方向）を「Ｘ軸方向」とし、奥行方向（前後方向）を「Ｙ軸方向」とし、上下方向（鉛直方向）を「Ｚ軸方向」として説明する。つまり、Ｘ軸方向、Ｙ軸方向、Ｚ軸方向は、互いに直交する方向である。さらに、Ｚ軸方向の正の向きと負の向きとを区別する場合には、図１の方向を基準にし、Ｚ軸方向の正の向きを「上方」、Ｚ軸方向の負の向きを「下方」として説明する。同様に、Ｘ軸方向の正の向きと負の向きとを区別する場合には、図１の方向を基準にし、Ｘ軸方向の正の向きを「左方」、Ｘ軸方向の負の向きを「右方」として説明する。同様に、Ｙ軸方向の正の向きと負の向きとを区別する場合には、Ｙ軸方向の正の向きを「前方」、Ｙ軸方向の負の向きを「後方」として説明する。図面中の「Ｘ軸方向」、「Ｙ軸方向」、及び「Ｚ軸方向」を示す矢印は説明のために表記しているに過ぎず、実体を伴わない。ただし、これらの方向は買物支援システム１００の使用時の方向を限定する趣旨ではなく、例えば、カウンタ台８の上面８１が水平面に対して多少傾斜した状態で、買物支援システム１００が使用されていてもよい。

（２．５）袋詰装置
袋詰装置２は、図４に示すように、載置部２１と、ガイド部２２と、昇降部２３（駆動部）と、を有している。載置部２１とガイド部２２とで内壁を構成する。

載置部２１は、矩形板状に形成されている。載置部２１の上面は、商品９１を載せるための載置面２１１を構成する。ここでは、載置面２１１は角部が丸く形成された長方形状である。また、載置面２１１は、樹脂で構成されていることが好ましいが、アンテナ３１が発する電波を吸収又は反射する材料（例えば金属）で形成されていてもよい。

ガイド部２２は、図３及び図４に示すように、読取空間２７（図３参照）を内部に有する。読取空間２７は、商品９１に付されたＲＦタグ９１１からタグ情報を読み取るための空間である。より詳細には、ガイド部２２は、上面及び下面のうち少なくとも上面が開口した筒状に形成されている。本実施形態では、ガイド部２２は、上面及び下面の両方が開口した角筒状に形成されている。ガイド部２２の開口面は載置面２１１より一回り大きく形成されており、ガイド部２２は載置面２１１の外周縁に沿って載置部２１の周囲に配置される。ここで、ガイド部２２の上端面の内周縁の形状と、載置面２１１の外周縁の形状とは相似の関係にある。

ガイド部２２は、複数（図示例では４枚）の側壁２２１〜２２４（図３参照）を有する。複数の側壁２２１〜２２４の各々は、電波を反射する反射層２２５〜２２８でもある。反射層２２５〜２２８は、図５Ａ及び図５Ｂに示すように、後述のスペーサ２４及び電波吸収部材２８を介して読取空間２７に面する内面である。複数の側壁２２１〜２２４は、後述の複数のパッチアンテナ３１１〜３１４と一対一に対応しており、側壁２２１〜２２４には、対応するパッチアンテナ３１１〜３１４が取り付けられている。なお、反射層２２５〜２２８は、スペーサ２４及び電波吸収部材２８が設けられていない場合、直接、読取空間２７に面する内面となる。

複数の側壁２２１〜２２４のうち、側壁２２１は、複数（図示例では４つ）の孔２６１〜２６４を有する。複数の孔２６１〜２６４は、パッチアンテナ３１１が取り付けられている位置の周囲に形成されている。より詳細には、孔２６１は、パッチアンテナ３１１よりも上方に形成されている。孔２６１は、例えば台形状であり、パッチアンテナ３１１から離れるにつれて（上方になるにつれて）、上下方向と直交する横方向の幅が広くなっている。孔２６２は、パッチアンテナ３１１よりも下方に形成されている。孔２６２は、例えば台形状であり、パッチアンテナ３１１から離れるにつれて（下方になるにつれて）、上下方向と直交する横方向の幅が広くなっている。孔２６３は、パッチアンテナ３１１よりも左方に形成されている。孔２６３は、例えば台形状であり、パッチアンテナ３１１から離れるにつれて（左方になるにつれて）、上下方向の幅が広くなっている。孔２６４は、パッチアンテナ３１１よりも右方に形成されている。孔２６４は、例えば台形状であり、パッチアンテナ３１１から離れるにつれて（右方になるにつれて）、上下方向の幅が広くなっている。なお、側壁２２２〜２２４にも同様の孔を有していることが好ましい。

また、側壁２２１と側壁２２３との境界部分には、複数（図示例では３つ）の孔２６５が形成されている。複数の孔２６５は、側壁２２１と側壁２２３との境界部分において、上下方向に並んで形成されている。各孔２６５は、上下方向に細長い形状である。

同様に、側壁２２１と側壁２２４との境界部分には、複数（図示例では３つ）の孔２６６が形成されている。複数の孔２６６は、側壁２２１と側壁２２４との境界部分において、上下方向に並んで形成されている。各孔２６６は、上下方向に細長い形状である。なお、側壁２２２と側壁２２３との境界部分、及び側壁２２２と側壁２２４との境界部分にも同様の孔を有していることが好ましい。

孔２６１〜２６６は、上述したようにガイド部２２に形成されており、読取空間２７と後述の周辺空間８３（図６参照）とを繋ぐ。つまり、読取空間２７と周辺空間８３とは連続しており、アンテナ３１から読取空間２７に発せられた電波が孔２６１〜２６６を介して周辺空間８３に漏洩しやすくなる。

本実施形態では、孔２６１〜２６６の長さＬ１（図６参照）は、アンテナ３１から発せられる電波の波長の２分の１より長い。ここでいう孔２６１〜２６６の長さＬ１は、孔２６１〜２６６の開口面の幅寸法のうち、最大となる幅寸法を意味する。つまり、孔２６１〜２６６が台形状に開口している場合にはその開口面における上底と下底と高さのうち最も長いものの長さ、孔２６１〜２６６が円形状に開口している場合にはその開口面における直径の長さ、が孔２６１〜２６６の長さＬ１となる。なお、台形状に開口している場合には、その開口面における上底と下底と高さの長さが全て電波の波長の２分の１より長いことが好ましい。

ところで、袋詰装置２は、図５Ａ及び図５Ｂに示すように、スペーサ２４（絶縁層）と、電波吸収部材２８とを更に備える。

スペーサ２４は、ガイド部２２において読取空間２７側に設けられている。より詳細には、スペーサ２４は、例えばＡＢＳ樹脂のような絶縁性の合成樹脂であり、ガイド部２２の内周面全体にわたって設けられている。アンテナ３１のパッチアンテナ３１１〜３１４は、ガイド部２２とスペーサ２４との間に設けられている。商品９１が孔２６１〜２６６から落下することを防止するため、スペーサ２４（絶縁層）には孔を設けないことが好ましい。なお、スペーサ２４は、ガイド部２２の内周面全体に設けられていることに限定されず、ガイド部２２の内周面の一部のみに設けられていてもよい。また、必ずしも袋詰装置２はスペーサ２４を備えなくてもよい。

電波吸収部材２８は、ガイド部２２に設けられている。より詳細には、電波吸収部材２８は、例えばフェライトなどの磁性体であり、ガイド部２２とスペーサ２４との間に電波吸収部材２８が設けられている。電波吸収部材２８は、アンテナ３１が読取空間２７に発する電波を吸収する吸収機能を有する。電波吸収部材２８には孔２６１〜２６６と同様の孔を設けた方が好ましい。例えば、電波吸収部材２８の複数の孔は、孔２６１〜２６６と一対一に対応し、それぞれ対応する孔２６１〜２６６と同じ位置に形成されている。なお、必ずしも袋詰装置２は電波吸収部材２８を備えなくてもよい。

図５Ａ及び図５Ｂに示すようにガイド部２２の内側にスペーサ２４が設けられていることにより、ＲＦタグ９１１と導電体（ガイド部２２、アンテナ３１）との接触を低減することができる。また、ＲＦタグ９１１と電波吸収部材２８との接触も低減することができる。これにより、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読取率を向上させることができる。

昇降部２３は、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へ変化させる。ここでは、載置部２１がガイド部２２の上端部に位置する状態を、第１状態とする。載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第１状態にあるとき、載置部２１の上面（載置面２１１）はガイド部２２の上端面よりやや上方に位置する。そのため、第１状態においては、載置部２１はガイド部２２の上面側の開口を塞ぐような配置になる。第２状態は、ガイド部２２に対する載置部２１の相対的な位置が第１状態よりも下方になる状態である。

言い換えれば、載置部２１は、ガイド部２２に囲まれた読取空間２７内において、ガイド部２２に対して相対的に移動する。本実施形態では、昇降部２３は、載置部２１及びガイド部２２のうち載置部２１のみを下方に移動させることにより、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へと変化させる。すなわち、載置部２１は、定位置に固定された筒状のガイド部２２内を、昇降部２３により上下方向に移動するように構成されている。

より詳細には、昇降部２３は、電動機（モータ）を含み、パンタグラフ式やラックピニオン式等、電動機で発生する駆動力により載置部２１を上下方向に直進移動させることが可能な適宜の機構で実現される。

ところで、本実施形態では、袋詰装置２は、載置部２１、ガイド部２２、及び昇降部２３に加えて、袋７の底部７２（図７Ａ参照）を載置面２１１に保持するための保持機構２１２を有している。保持機構２１２（図４参照）は、袋７の底部７２を摘むことにより、底部７２を保持する。袋詰装置２は、少なくとも載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第１状態から第２状態へと変化する間、保持機構２１２により、袋７の底部７２を載置面２１１に保持し続ける。具体的には、載置部２１の上面（載置面２１１）におけるＹ軸方向の両端部には、Ｘ軸方向に沿う一対の溝（図４参照）が形成されている。保持機構２１２は、これら一対の溝の各々に設けられており、溝内に押し込まれた底部７２を挟むことにより、底部７２を溝内に保持する。溝内への底部７２の押し込みは、例えば、シャッタ８２１（図４参照）の下面から下方に突出するフィンにて行われる。

袋詰装置２は、買物かご９２に入った状態の商品９１について、袋詰めを行うことが可能である。つまり、顧客は、店内でピックアップした商品９１を買物かご９２に入れ、後述の袋詰スペースＳ１に、商品９１を買物かご９２ごと置くことにより、袋詰装置２に商品９１の袋詰めを行わせることができる。したがって、顧客においては、袋詰めのために商品９１を買物かご９２から取り出す必要がなく、袋詰装置２を用いた商品９１の袋詰めを簡単に行うことができる。買物かご９２に複数の商品９１が収容されている場合には、袋詰装置２は、これら複数の商品９１を一括して袋詰めすることが可能である。本実施形態では、顧客が販売システム４にて注文処理等を行っている間に、商品９１の袋詰め及び商品情報の読み取りが行われるように、管理装置４１が、販売システム４と連動させて情報取得システム１を制御する。例えば、情報取得システム１は、販売システム４で注文処理が開始したことをトリガにして、商品９１の袋詰め及び商品情報の読み取りを開始する。

（２．６）アンテナ装置
アンテナ装置３は、読取期間に、商品９１に付されたＲＦタグ９１１（図７Ａ参照）から、商品情報を読み取ることにより、商品情報を取得するように構成されている。ここでいう「読取期間」は、アンテナ装置３が商品情報を読み取るための期間であって、袋詰装置２での袋詰処理の開始後、商品９１が収容された状態の袋７が袋詰装置２から排出されるまでの期間である。すなわち、アンテナ装置３は、袋詰装置２が商品９１の袋詰めを開始してから商品９１を排出するまでの間（読取期間）に、商品９１に付されたＲＦタグ９１１から、その商品９１についての商品情報の読み取りを行う。

本実施形態では、ＲＦタグ９１１には、商品情報が記憶されている。アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１と無線通信を行うことにより、ＲＦタグ９１１から商品情報を読み取るように構成されている。要するに、本実施形態に係る買物支援システム１００では、アンテナ装置３は、商品９１から直接的に商品情報を読み取るのではなく、商品９１に付されたＲＦタグ９１１であるＲＦタグから非接触で商品情報を読み取る。

ここでいう「ＲＦタグ」は、例えば、パッシブ型のＲＦタグであって、少なくとも商品情報を記憶するメモリを有している。ここにおいて、複数の商品９１には複数のＲＦタグ９１１が一対一で対応付けられている。ＲＦタグ９１１には、対応する商品９１についての商品情報が記憶されており、ＲＦタグ９１１は、対応する商品９１に付されている。

ＲＦタグ９１１は商品９１と一体に取り扱い可能な状態で商品９１に付されていればよく、ＲＦタグ９１１が商品９１に付される具体的な態様としては、様々な態様がある。本実施形態では一例として、ＲＦタグ９１１はシール状であって商品９１に貼り付けられている。その他、ＲＦタグ９１１は、例えば、紐等で商品９１に繋がっていてもよいし、商品９１の梱包材に一体化されていてもよいし、商品９１に組み込まれていてもよい。

アンテナ装置３は、図３に示すように、ＲＦタグ９１１と通信するためのアンテナ３１と、装置本体３２（図１参照）と、を有しており、ＲＦＩＤ（Radio Frequency Identification）システムを構成するリーダライタである。

アンテナ３１は、袋詰装置２におけるガイド部２２に設けられており、ＲＦタグ９１１と通信するために読取空間２７に向けて電波を発する。本実施形態では、アンテナ３１は、ガイド部２２の内側面に設けられた複数（図示例では４枚）のパッチアンテナ３１１〜３１４を有している。複数のパッチアンテナ３１１〜３１４の各々は、偏波面を考慮し、円偏波のアンテナにて構成されることが好ましい。なお、複数のパッチアンテナ３１１〜３１４の各々は、楕円偏波のアンテナにて構成されてもよい。また、複数のパッチアンテナ３１１〜３１４の各々は、直線偏波とし、偏波面が互いに異なるように構成されてもよい。

複数のパッチアンテナ３１１〜３１４は、角筒状のガイド部２２を構成する複数の側壁２２１〜２２４にそれぞれ設けられている。複数のパッチアンテナ３１１〜３１４は、それぞれ指向性を有しており、指向性の方向が互いに異なるように配置されている。複数のパッチアンテナ３１１〜３１４の各々は、給電線３３（図４参照）により装置本体３２と電気的に接続されている。このアンテナ３１により、アンテナ装置３は、ガイド部２２の内部空間である読取空間２７に位置するＲＦタグ９１１との間で、通信媒体となる電波を送受信し、無線通信を行う。

装置本体３２は、ＲＦタグ９１１との通信用の電波の強度（電波強度）を調節可能に構成されている。

アンテナ装置３は、ガイド部２２の読取空間２７内において、アンテナ３１の通信領域とＲＦタグ９１１との相対的な位置関係が変化しているときに、アンテナ３１を用いてＲＦタグ９１１と無線通信を行い、ＲＦタグ９１１から商品情報を読み取る。アンテナ３１の通信領域とは、アンテナ３１の周囲に設定されるＲＦタグ９１１との無線通信が可能な領域をいう。

本実施形態では、アンテナ装置３は、ガイド部２２の読取空間２７内においてＲＦタグ９１１が移動しているときに、アンテナ３１を用いてＲＦタグ９１１と無線通信を行い、ＲＦタグ９１１から商品情報を読み取る。

（２．７）カウンタ台
カウンタ台８は、図１に示すように、袋詰装置２、アンテナ装置３、販売システム４の管理装置４１、及び袋供給装置５を収容する。カウンタ台８は、図６に示すように、内壁であるガイド部２２から見て読取空間２７とは反対側にある外壁を構成する。ガイド部２２とカウンタ台８との間には、周辺空間８３が形成されている。

カウンタ台８には、図１に示す上面８１の幅方向（左右方向）の略中央部に開口する凹所８２（図４参照）が形成されている。凹所８２は、袋詰スペースＳ１（図４参照）を形成する。なお、図１の例では買物かご９２は凹所８２内（つまり袋詰スペースＳ１）に置かれているが、買物かご９２は、顧客が店内を移動する際に手に持って、又はカートに載せて使用するものであり、カウンタ台８に固定されているわけではない。凹所８２の下方には袋詰装置２が設置されている。

ここで、図４に示すように、凹所８２の底面は、開閉可能なシャッタ８２１にて構成されている。シャッタ８２１が開放された状態では、凹所８２の下方に位置する袋詰装置２の載置面２１１が、凹所８２より露出する。そのため、シャッタ８２１が開放された状態で、袋詰スペースＳ１に置かれた買物かご９２の底板９２２（図７Ａ参照）が開放されれば、買物かご９２内の商品９１は、袋詰装置２の載置面２１１上に排出される。詳しくは「（３）買物支援システムの動作」の欄で説明するが、袋詰装置２は、載置面２１１上に置かれた商品９１について袋詰めを行う。そのため、買物かご９２内の商品９１の袋詰めが可能になる。

また、図６に示すように、カウンタ台８は、アンテナ３１が発する電波を吸収又は反射するシールド機能を有する。より詳細には、カウンタ台８は、金属部材８５と、電波吸収部材８６とを備える。電波吸収部材８６は、金属部材８５の内面に設けられている。

カウンタ台８は、複数（図示例では４つ）の外壁孔８４を有する。複数の外壁孔８４の各々は、ガイド部２２の孔２６１〜２６６（図３参照）よりも小さい。図６に示すように、各外壁孔８４の長さＬ２は、孔２６１の長さＬ１よりも短い。

（２．８）袋供給装置
図１に示す袋供給装置５は、袋詰装置２に袋７を供給するための装置である。袋供給装置５は、カウンタ台８を正面から見て、袋詰装置２の右側に配置されている。袋供給装置５は、複数枚の袋７をストックしている袋ストッカから、袋７を１枚ずつ取り出して、取り出した袋７を袋詰装置２に供給する。本実施形態では、袋詰装置２には常に１枚の袋７がセット（配置）されるように、管理装置４１が、袋詰装置２と連動させて袋供給装置５を制御する。すなわち、袋詰装置２は、袋供給装置５から供給された１枚の袋７を使用して袋詰めを行うように構成されており、袋詰装置２が１回の袋詰めを行う度に、次回の袋詰めに備えて新たな袋７が１枚ずつ、袋供給装置５から袋詰装置２に供給される。言い換えれば、袋供給装置５は、袋詰装置２で袋詰めが完了したことをトリガにして、袋詰装置２への袋７の供給を開始する。

（２．９）駆動装置
図２に示す駆動装置６は、買物かご９２の底板９２２、及び後述するシャッタ８２１を駆動するための装置である。本実施形態では、管理装置４１が、袋詰装置２と連動させて駆動装置６を制御する。

上述した買物支援システム１００の各部の位置関係及び形状等は、一例に過ぎず、適宜変更が可能である。例えば、袋詰装置２及び凹所８２は、カウンタ台８の幅方向（左右方向）の一端部（左端部又は右端部）に配置されていてもよい。

（３）買物支援システムの動作
次に、本実施形態に係る買物支援システム１００の動作について、図７Ａ〜図９Ｂを参照して説明する。図７Ａ〜図９Ｂでは、買物支援システム１００における情報取得システム１の動作を模式的に表しており、装置本体３２、袋供給装置５、及び保持機構２１２等の図示を適宜省略している。

図７Ａ〜図７Ｃは、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第１状態から第２状態へと変化する際、商品９１が袋７に収容される過程を表している。図では、ペットボトル飲料、箱入り菓子及び缶ジュースといった複数の商品９１を例示しているが、商品９１は１つでもよい。

まず、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第１状態にあるとき、図７Ａに示すように、袋口７１を下向きとする袋７が載置部２１及びガイド部２２に被せられており、袋７の底部７２が載置面２１１にて支持されている。袋詰装置２は、図７Ａに示す状態を待機状態とし、商品９１の入った買物かご９２が載置面２１１上の袋詰スペースＳ１（凹所８２内）に置かれるまで、待機状態で待機する。本実施形態では、待機状態においては、凹所８２の底面を構成するシャッタ８２１は開放された状態にある。ただし、待機状態において、シャッタ８２１が閉じた状態にあってもよい。この場合、シャッタ８２１と載置部２１とが干渉しないように、待機状態における載置部２１の位置は、図７Ａに示す状態よりもやや下方になる。この場合には、シャッタ８２１が開放された後、シャッタ８２１の厚み分だけ載置部２１が上昇し、買物かご９２の底板９２２と載置面２１１との間の隙間を詰めてもよい。

そして、買物かご９２が袋詰スペースＳ１（凹所８２内）に置かれると、袋詰装置２による袋詰処理が開始する。袋詰処理が開始すると、図７Ｂに示すように、買物かご９２の底板９２２が開放されることにより、買物かご９２内の商品９１が、袋詰装置２の載置面２１１上に排出される。これにより、商品９１が袋７ごしに載置面２１１上に載せられることになる。このとき、底部７２は、商品９１の重量に加えて、保持機構２１２の保持力により載置面２１１に保持されている。そして、図７Ｂに示す状態にて、アンテナ装置３は、アンテナ３１から電波を発し、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読み取りを開始する。

この状態（第１状態）から、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１が相対的に下方に移動することで、図７Ｃに示すように、袋７がガイド部２２の内側に徐々に引き込まれる。このとき、袋７の底部７２に連続する袋７の側周部７３は、ガイド部２２の上端面にてしごかれながら、ガイド部２２の内側に引き込まれる。したがって、袋７の側周部７３は、載置部２１の周囲にあるガイド部２２によって底部７２の外周縁から上方に立ち上げられる。

ここで、ガイド部２２の内側に商品９１が収容された後においても、買物かご９２の底板９２２は開放されたままである。商品９１は、ガイド部２２の読取空間２７内に収容されることになる。アンテナ装置３は、商品情報の読み取りを継続する。

図７Ｃの状態においては、昇降部２３が載置部２１を移動させることにより、アンテナ３１の周囲に設定されるＲＦタグ９１１との無線通信が可能な通信領域と、ＲＦタグ９１１との相対的な位置関係が変化する。要するに、アンテナ３１から電波が送信されることにより、アンテナ３１の周囲において少なくとも電波の届く範囲には、ＲＦタグ９１１との無線通信が可能な通信領域が設定される。アンテナ３１が設けられたガイド部２２に対して載置部２１が相対的に移動することにより、通信領域に対する商品９１の相対的な位置は変化する。つまり、図７Ｃの状態では、アンテナ装置３は、アンテナ３１の周囲に設定される通信領域と、ＲＦタグ９１１との相対的な位置関係が変化する際に、ＲＦタグ９１１から商品情報を読み取ることになる。

そして、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第２状態になると、図８Ａに示すように、ガイド部２２に囲まれた読取空間２７において、袋７は図７Ａの状態から裏返った状態となり、商品９１は袋７に収容されることになる。このとき、側周部７３はガイド部２２の内周面に沿って立ち上がった状態となる。ここで、袋詰装置２は、第２状態において、載置面２１１からガイド部２２の上端面までの高低差が、袋７の上下方向の全長以上となるように構成されている。ここでいう「袋７の上下方向の全長」は、袋７の一対の持ち手７４を含む全長、つまり袋７の底部７２から持ち手７４の先端までの寸法である。これにより、袋７は持ち手７４の先端まで、ガイド部２２で囲まれた読取空間２７に収まる。そのため、袋７は側周部７３だけでなく、持ち手７４まで含めて立ち上がった状態となる。

その後、図８Ｂに示すように、買物かご９２の底板９２２が閉じる。袋詰装置２は、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１を相対的に上方に移動させる。このとき、アンテナ装置３は、商品情報の読み取りを継続してもよいし、終了してもよい。ここで、買物かご９２の底板９２２はアンテナ３１が発する電波を吸収又は反射するシールド機能を有する材料で形成されていることが好ましい。図８Ｂに示す状態で、袋詰装置２による袋詰処理は完了する。袋詰処理が完了すると、アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１との通信を終了して商品情報の読み取りを終了し、取得した商品情報を販売システム４に送信する。なお、昇降部２３が最下部に到達した段階でアンテナ装置３は読み取りを終了してもよい。

ここで、図８Ｂの状態においては、昇降部２３が載置部２１を移動させることにより、アンテナ３１の周囲に設定されるＲＦタグ９１１との無線通信が可能な通信領域と、ＲＦタグ９１１との相対的な位置関係が変化する。つまり、図８Ｂの状態では、アンテナ装置３は、アンテナ３１の周囲に設定される通信領域と、ＲＦタグ９１１との相対的な位置関係が変化する際に、ＲＦタグ９１１から商品情報を読み取ることになる。

次に、袋詰装置２は、昇降部２３にて載置部２１を駆動し、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を第２状態から第１状態へと変化させることにより、ガイド部２２に囲まれた読取空間２７から、袋７を排出する。また、ここでは一例として、図９Ａの過程において買物かご９２が袋詰装置２上から撤去されているが、買物かご９２が撤去されるタイミングは、例えば、図９Ａの過程以前であってもよい。

すなわち、載置面２１１上の袋７は、図９Ａに示すように、載置部２１が上方に移動するのに伴って、ガイド部２２の上面側の開口から上方にせり出す。さらに、載置部２１が上方に移動することで、袋７は、図９Ｂに示すように、ガイド部２２に囲まれた読取空間２７から完全に排出される。このとき、袋７は、持ち手７４を含め自立した姿勢を維持する。また、袋７は、袋供給装置５にて供給された図７Ａの状態から、裏返されて商品９１を収容するので、袋７に文字等が印刷されている場合、反転印刷した袋７を用いることが好ましい。

（４）効果
本実施形態に係る情報取得システム１では、反射層の厚さ方向における２つの面を貫通する孔２６１〜２６６がガイド部２２（内壁）の反射層に形成されている。これにより、ガイド部２２の孔２６１〜２６６以外の箇所（例えば上側）からの電波の漏洩を低減させることができる。また、ガイド部２２に孔２６１〜２６６が形成されていることにより、ガイド部２２の反射層の金属面積が小さくなるので、電波のヌル点を減少させることができる。さらに、金属層が最内周に形成されている場合、金属とＲＦタグ９１１との接触面積を低減させることができる。これらの結果、例えば、買物かご９２の底板９２２及びシャッタ８２１を閉じず、また、アンテナ３１からの送信電力を上げなくても、ＲＦタグ９１１のタグ情報の読取の信頼性を向上させることができる。つまり、ＲＦタグ９１１のタグ情報の読取率の向上及び誤読率の低減の少なくとも一方を実現することができる。

本実施形態に係る情報取得システム１では、内壁が、商品９１（物品）を載せるための載置部２１と、載置部２１の周囲に配置されるガイド部２２とを含む。これにより、商品９１に付されているＲＦタグ９１１からタグ情報を安定に取得することができる。

本実施形態に係る情報取得システム１では、ガイド部２２（内壁）の少なくとも一部において反射層よりも読取空間２７側にスペーサ２４（絶縁層）が設けられている。これにより、ＲＦタグ９１１とガイド部２２とが接触する部分が減少し、タグ情報の読取率を向上させることができる。また、ガイド部２２に孔２６１〜２６６が形成されていても、商品９１（物品）が読取空間２７からガイド部２２の外部に出ることを低減できる。

本実施形態に係る情報取得システム１では、孔２６１〜２６６の長さＬ１が電波の波長の２分の１より長い。これにより、孔２６１〜２６６から電波を効率よく漏洩させることができるので、ガイド部２２（内壁）の孔２６１〜２６６以外の箇所（例えば上側）から電波が漏洩する割合を低減させることができる。

本実施形態に係る情報取得システム１では、電波を吸収する電波吸収部材２８がガイド部２２（内壁）の少なくとも一部に設けられている。これにより、ガイド部２２で反射する電波を低減させることができるので、ガイド部２２の孔２６１〜２６６以外の箇所からの電波の漏洩を更に低減させることができる。その結果、タグ情報の誤読率を更に低減させることができる。

本実施形態に係る情報取得システム１では、載置面２１１が樹脂（非金属）で構成されることが好ましい。これにより、載置面２１１での電波の反射を低減させることができ、タグ情報の読取率を更に向上させることができる。また、載置面２１１が金属の場合は、側壁２２１のように、載置面２１１が孔を有することが好ましい。

本実施形態に係る情報取得システム１では、カウンタ台８（外壁）が電波を吸収又は反射するシールド機能を有する。これにより、ガイド部２２（内壁）から外壁に漏洩した電波が外壁の外側に漏洩することを低減できる。カウンタ台８のシールドは金属部材８５と電波吸収部材８６の両方で行うことが好ましいが、金属部材８５及び電波吸収部材８６のいずれか一方で行ってもよい。また、外壁は、必ずしも図１に示すような袋詰装置２、アンテナ装置３、販売システム４の管理装置４１、及び袋供給装置５を収容するカウンタ台８でなくてもよく、単に箱状の物体でもよい。

本実施形態に係る情報取得システム１では、ガイド部２２（内壁）の孔２６１〜２６６よりも小さい外壁孔８４を有する。ここでいうガイド部２２の孔２６１〜２６６と外壁孔８４との大小関係は、例えば、ガイド部２２の孔２６１〜２６６の開口面と、外壁孔８４の開口面との面積の大小関係で規定される。つまり、ガイド部２２の孔２６１〜２６６の開口面の面積は、外壁孔８４の開口面の面積より大きい。これにより、ガイド部２２からカウンタ台８（外壁）に漏洩した電波がカウンタ台８の外側に漏洩することを低減できる。

本実施形態に係る情報取得システム１では、アンテナ３１の正面に孔が形成されている。これにより、孔からの電波の漏洩を多くすることができるので、ガイド部２２（内壁）の孔以外の箇所からの電波の漏洩を更に低減させることができる。

本実施形態に係る買物支援システム１００では、タグ情報の誤読率を低減させることによって、読取空間２７に入っている商品９１についての精算処理を精度よく行うことができる。

（４）変形例
本実施形態の変形例１として、買物支援システム１００は、図１０Ａ〜図１０Ｃに示すように、アンテナ装置３が商品情報を取得するときに、商品９１を袋７に収容する袋詰処理を行わなくてもよい。買物支援システム１００は、袋詰装置２に代えて、移動装置２ａを備える。移動装置２ａは、袋詰装置２と同様に、載置部２１と、ガイド部２２と、昇降部２３とを有する。ただし、移動装置２ａは、袋詰処理を行う機能を有しない。なお、移動装置２ａにおいても、載置部２１とガイド部２２とで内壁を構成する。

以下、変形例１に係る買物支援システム１００の動作について説明する。図１０Ａ〜図１０Ｃでは、変形例１に係る買物支援システム１００の動作を模式的に表しており、装置本体３２、及び袋供給装置５等の図示を適宜省略している。

まず、図１０Ａに示すように、袋７がセットされていない載置面２１１上に買物かご９２が置かれる。その後、本実施形態と同様に、買物かご９２の底板９２２が開放されることにより、買物かご９２内の商品９１が載置面２１１上に排出される（図７Ｂ参照）。この状態にて、アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読み取りを開始する。

この状態から、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１が相対的に下方に移動する（図７Ｃ参照）。ガイド部２２の内側に商品９１が収容された後においても、買物かご９２の底板９２２は開放されたままである。

その後、図１０Ｂに示すように、商品９１は、ガイド部２２の読取空間２７内に収容されることになる。ガイド部２２の上面側の開口は、開放されたままである。本実施形態と同様に、アンテナ装置３は、商品情報の読み取りを継続してもよいし、終了してもよい。

その後、商品情報の読み取りを継続する場合は、本実施形態と同様に、買物かご９２と底板９２２を閉じ、移動装置２ａは、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１を相対的に上方に移動させる（図８Ｂ参照）。この状態で、アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１との通信を終了して商品情報の読み取りを終了し、取得した商品情報を販売システム４に送信する。

次に、移動装置２ａは、図１０Ｃに示すように、昇降部２３にて載置部２１を駆動し、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を第２状態から第１状態へと変化させることにより、ガイド部２２に囲まれた読取空間２７から、商品９１を排出する。

本実施形態の変形例２として、図１１Ａ〜図１１Ｃに示すように、買物支援システム１００は、買物かご９２ａと共に商品９１を移動させてもよい。買物支援システム１００は、袋詰装置２に代えて、移動装置２ｂを備える。移動装置２ｂは、袋詰装置２と同様に、載置部２１と、ガイド部２２と、昇降部２３とを有する。ただし、移動装置２ｂは、袋詰処理を行う機能を有しない。なお、移動装置２ｂにおいても、載置部２１とガイド部２２とで内壁を構成する。

移動装置２ｂは、買物かご９２ａと共に商品９１をガイド部２２の読取空間２７に移動させるように構成されている。これにより、変形例２では、本実施形態とは異なり、買物かご９２ａの底板９２２を開閉する必要がないから、買物かご９２ａでは、かご本体９２１と底板９２２とが一体に設けられている。また、買物かご９２ａも商品９１と共にガイド部２２の読取空間２７に移動するから、変形例２の買物かご９２ａは、本実施形態の買物かご９２に比べて、小型であるほうが好ましい。

以下、変形例２に係る買物支援システム１００の動作について説明する。図１１Ａ〜図１１Ｃでは、変形例２に係る買物支援システム１００の動作を模式的に表しており、装置本体３２、及び袋供給装置５等の図示を適宜省略している。

まず、図１１Ａに示すように、袋７がセットされていない載置面２１１上に買物かご９２ａが置かれる。その後、アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読み取りを開始する。

この状態から、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１が相対的に下方に移動する。商品９１が収容された状態で買物かご９２ａがガイド部２２の内側に収容される。このとき、アンテナ装置３は、商品情報の読み取りを継続する。

その後、図１１Ｂに示すように、商品９１は、ガイド部２２の読取空間２７内に収容されることになる。このとき、アンテナ装置３は、商品情報の読み取りを継続してもよいし、終了してもよい。その後、商品情報の読み取りを継続する場合は、移動装置２ｂは、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１を相対的に上方に移動させる。アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１との通信を終了し、取得した商品情報を販売システム４に送信する。

その後、図１１Ｃに示すように、移動装置２ｂは、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を第２状態から第１状態へと変化させることにより、ガイド部２２に囲まれた読取空間２７から、商品９１を収容する買物かご９２ａを排出する。

本実施形態の変形例３として、買物支援システム１００は、ガイド部２２（図３参照）に代えて、図１２に示すようなガイド部２２ａを備えてもよい。ガイド部２２ａは、複数（図示例では６つ）のスリット２２９を有する。複数のスリット２２９は、ガイド部２２ａの１つの側壁２２１の下部に形成されている。なお、複数のスリット２２９は、ガイド部２２ａの１つの側壁２２１のみに形成されているのではなく、２つ以上の側壁に形成されていてもよい。例えば、ガイド部２２ａの全ての側壁にスリット２２９が形成されていてもよい。また、スリット２２９の数は、複数に限定されず、１つのみであってもよい。

図１２に示すようにガイド部２２ａにスリット２２９が形成されていることにより、ガイド部２２ａの側壁２２１で反射する反射波を削減することができる。さらに、ＲＦタグ９１１がガイド部２２ａに接触することを低減できる。これにより、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読取率を向上させることができる。

本実施形態の変形例４として、買物支援システム１００は、袋詰装置２に代えて、以下のような移動装置を備えてもよい。変形例４の移動装置は、袋詰装置２と同様に、載置部２１と、ガイド部２２と、昇降部２３とを有する。さらに、移動装置は、以下のような突起部を有する。突起部は、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第１状態から第２状態に変わるときに、載置部２１の載置面２１１から上方に突出する。なお、変形例７の移動装置においても、載置部２１とガイド部２２とで内壁を構成する。

以下、変形例４に係る買物支援システム１００の動作について説明する。

まず、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係が第１状態にあるとき、袋７がセットされていない載置面２１１上に買物かご９２が置かれる。その後、買物かご９２の底板９２２が開放されることにより、買物かご９２内の商品９１が、袋詰装置２の載置面２１１上に排出される。アンテナ装置３は、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読み取りを開始する。

この状態から、昇降部２３にて、ガイド部２２に対して載置部２１が相対的に下方に移動すると、昇降部２３の内部に配置されている突起部が載置部２１の載置面２１１から突出する。載置面２１１から突出する突起部により、載置面２１１上にある複数の商品９１が分散する。これにより、複数の商品９１のＲＦタグ９１１同士が重なったり、ある商品９１のＲＦタグ９１１が別の商品９１の金属部分と重なったりすることを低減できる。これにより、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読取率を向上させることができる。

なお、突起部内に線状のアンテナが設けられてもよい。これにより、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読取率を更に向上させることができる。

また、本実施形態のように商品９１を袋７へ袋詰めする場合、袋７が破れないように、突起部の突出量を小さくすればよい。

本実施形態の変形例５として、買物支援システム１００は、載置部２１を水平方向に振動させる機構を有してもよい。すなわち、買物支援システム１００は、載置面２１１上に置かれている複数の商品９１を振動させるように構成されている。

ある商品９１のＲＦタグ９１１が、例えばポテトチップスのような別の商品９１のアルミパッケージに接触していると、ＲＦタグ９１１からの商品情報の読み取りが難しくなることがある。この場合に、載置面２１１を水平方向に振動させることにより、２つの商品９１の位置関係を変化させることができるため、ある商品９１のＲＦタグ９１１が別の商品９１のアルミパッケージと接触しないようにすることができる。

本実施形態の変形例６として、買物支援システム１００は、載置部２１の載置面２１１に載せられた買物かご９２を覆うカバーを備えてもよい。

カバーは、透明樹脂で形成された成形体と、成形体に貼られた透明な導電性フィルムとを有する。カバーは、載置部２１の載置面２１１に載せられた買物かご９２の周囲の少なくとも一部を覆う。カバーでは、顧客が買物かご９２を置くために顧客から見て手前側に開口部を有する。また、買物かご９２を回収するために、顧客から見て奥側の背面には、下方に凹部が形成されている。

カバーが設けられていることにより、アンテナ３１からガイド部２２内に発せられた電波の漏洩をより低減することができる。また、カバーが透光性を有しているため、カバーが設けられていても、顧客に圧迫感を与えることを低減できる。カバーは、電波を反射させる金属体で形成されてもよいし、電波を吸収させる電波吸収体で形成されてもよい。

本実施形態の変形例７として、買物支援システム１００は、移動装置を備えず、商品９１が入った買物かご９２、又は商品９１を直接読取空間２７に置いてもよい。

なお、本実施形態のガイド部２２は、側壁２２１のみに孔２６１〜２６４を有しているが、他の側壁２２２〜２２４に孔を有していてもよい。ガイド部２２は、例えば、側壁２２１と側壁２２１に対向する側壁２２２とにそれぞれ孔を有してもよい。また、ガイド部２２は、全ての側壁２２１〜２２４にそれぞれ孔を有してもよい。

また、本実施形態のガイド部２２は、側壁２２１に４つの孔２６１〜２６４を有しているが、ガイド部２２は、側壁２２１に３つ以下の孔を有していてもよいし、５つ以上の孔を有していてもよい。要するに、ガイド部２２は、側壁２２１に少なくとも１つの孔を有していればよい。

同様に、本実施形態のガイド部２２は、側壁２２１と側壁２２３との境界部分に孔２６５を有し、側壁２２１と側壁２２４との境界部分に孔２６６を有しているが、他の部分に孔を有していてもよい。ガイド部２２は、例えば、側壁２２２と側壁２２３との境界部分に孔を有してもよいし、側壁２２２と側壁２２４との境界部分に孔を有してもよい。

また、本実施形態のガイド部２２は、側壁２２１と側壁２２３との境界部分に３つの孔２６５を有しているが、ガイド部２２は、上記境界部分に２つ以下の孔２６５を有していてもよいし、上記境界部分に４つ以上の孔２６５を有していてもよい。同様に、本実施形態のガイド部２２は、側壁２２１と側壁２２４との境界部分に３つの孔２６６を有しているが、ガイド部２２は、上記境界部分に２つ以下の孔２６６を有していてもよいし、上記境界部分に４つ以上の孔２６６を有していてもよい。なお、ガイド部２２が孔２６５，２６６を有することは必須ではない。

なお、袋詰装置２は、買物かご９２に入った状態の商品９１に限らず、買物かご９２に入っていない商品９１についても、袋詰めを行うことが可能である。この場合、顧客は、袋詰スペースＳ１に商品９１を直接置くことにより、袋詰装置２に商品９１の袋詰めを行わせることができる。

また、アンテナ３１は、４枚のパッチアンテナ３１１〜３１４に限らず、３枚以下、又は５枚以上のパッチアンテナ３１１にて構成されていてもよい。さらに、複数枚のパッチアンテナは、ガイド部２２の内側面のうち同一面に設けられてもよいし、互いに対向する一対の面に設けられてもよい。互いに対向する一対の面に設けられた一対のパッチアンテナは、対向方向と交差する方向において互いにずれた位置関係にあってもよい。さらに、パッチアンテナ３１１〜３１４は、ガイド部２２に限らず、例えば、載置部２１等に設けられてもよい。

また、シャッタ８２１、底板９２２、ガイド部２２、及び載置部２１等のシールドは、金属蒸着に限らない。例えば、シャッタ８２１、底板９２２、ガイド部２２、及び載置部２１自身が金属製でシールドを構成してもよいし、シャッタ８２１、底板９２２、ガイド部２２、及び載置部２１等に貼り付けられる金属板がシールドを構成されてもよい。さらに、例えば、凹所８２の内側面等、カウンタ台８の少なくとも一部にも、金属製のシールドが形成されていてもよい。シールドは、金属製に限らず、例えば、電波を吸収する電波吸収体にて構成されていてもよい。

また、アンテナ３１はパッチアンテナに限らず、モノポールアンテナ又は板状逆Ｆアンテナ等であってもよい。

また、ＲＦタグ９１１は、パッシブ型のＲＦタグに限らず、アクティブ型のＲＦタグであってもよい。

また、通信領域に対する商品９１の相対的な位置を変化させるための構成は、昇降部２３が載置部２１を移動させる構成に限らず、例えば、アンテナ３１を機械的に移動させたり、ビームフォーミングにて通信領域を移動させたりしてもよい。

また、アンテナ装置３において、電波強度が一定であることは必須ではなく、電波強度を変化させてもよい。

この場合、装置本体３２は、ＲＦタグ９１１との通信用の電波の強度（電波強度）を調節可能に構成されている。より詳細には、装置本体３２は、「強」、「中」、及び「弱」等の複数段階の電波強度の中から一の電波強度を選択して使用する。これら複数段階の電波強度は、「強」、「中」、「弱」の順に電波の強度が低くなり、アンテナ３１から送信された電波の届く距離が短くなる。したがって、例えば、電波強度が「強」である場合には、電波強度が「弱」である場合に比べて、アンテナ３１からより遠くにまで電波が届くことになり、アンテナ装置３は、アンテナ３１からより離れた位置にあるＲＦタグ９１１との通信が可能になる。また、ヌル点の抑制にもつながる。

また、装置本体３２は、アンテナ３１が発する電波の強度を、ＲＦタグ９１１の移動位置に応じて変化させるように構成されてもよい。例えば、装置本体３２は、アンテナ３１の電波強度を、ガイド部２２の上面側の開口面を覆う部材、すなわち、読取空間２７のシールド性能に応じて変化させることが可能である。買物かご９２の底板９２２のみがガイド部２２の上面側の開口面を覆う場合、電波強度を「中」にする。一方、買物かご９２の底板９２２とシャッタ８２１とがガイド部２２の上面側の開口面を覆う場合、電波強度を「強」にする。なお、ガイド部２２の上面側の開口面が底板９２２にもシャッタ８２１にも覆われていない場合、電波強度を「弱」にする。

また、買物かご９２は、顧客が店内でピックアップした商品９１を収容するだけでなく、複数の商品９１の各々から商品情報を読み取って、複数の商品９１についての複数の商品情報を販売システム４に送信する機能を有していてもよい。買物かご９２は、例えば、ＲＦタグ、バーコード、二次元コード、及び画像認識の少なくとも１つ以上の手段により、商品情報を読み取る。この場合、販売システム４においては、買物かご９２で読み出した商品情報と、アンテナ装置３が取得した商品情報との両方を用いることにより、商品情報の信頼性を高めることができる。

また、買物支援システム１００の用途はコンビニエンスストアに限らず、コンビニエンスストア以外の店舗に買物支援システム１００が設置されていてもよい。さらには、例えば、工場、事務所、及び配送センター等、店舗以外の施設に情報取得システム１が設置されていてもよい。店舗以外の施設においては、買物支援システム１００のアンテナ装置３が取得する商品情報は、例えば、袋詰めされた商品９１の追跡、品質管理、又は仕分等に用いられる。すなわち、例えば工場において、製造された商品９１が袋詰めされる場合、袋詰めされた商品９１についての商品情報により、この商品９１の追跡等が可能になる。

また、販売システム４において、販売処理のための契約が成立しない場合、買物支援システム１００は顧客への商品９１の受け渡しを行わなくてもよい。例えば、未成年の顧客に対して酒類等、販売できない商品９１が含まれている場合、及び顧客が商品９１の購入を取り消す場合等には、販売システム４にて、購入取消処理が行われる。この場合、商品９１は、顧客に受け渡されることなく、店舗に返品される。

また、袋詰装置２は、袋７に商品９１を収容する構成であればよく、上述したような買物袋に限らず、例えば、エコバッグやネット袋等の袋７に商品９１を収容（袋詰め）する構成であってもよい。買物袋の材質についても、ポリエチレン製に限らず、例えばポリプロピレン製等でもよい。

また、買物支援システム１００は、上記実施形態のように店員の操作を必要とせずに商品９１の購入が可能な販売システム４と併せて使用されなくてもよく、例えば、いわゆる有人レジのようにレジカウンタに店員が居る状況で使用されてもよい。

また、例えば情報取得システム１及び販売システム４が１つの筐体（カウンタ台８）内に集約されていることは買物支援システム１００に必須の構成ではなく、買物支援システム１００の構成要素は、複数の筐体に分散して設けられていてもよい。

また、袋供給装置５は、袋７を裏返してから袋詰装置２に供給するように構成されていてもよい。この場合、袋７は裏返った状態で袋詰装置２にセットされ、さらに裏返されて商品９１を収容するので、本来の袋７の外表面が、商品９１を収容した状態での外表面になる。したがって、袋７に文字等が印刷されている場合に、反転印刷した袋７を用いる必要がない。

また、袋詰装置２の保持機構２１２は、上記実施形態のように、袋７の底部７２を摘むことにより底部７２を保持する構成に限らず、例えば、真空吸着パッド等の吸着によって底部７２を載置面２１１に保持する構成であってもよい。

また、サイズ又は色等が異なる複数種類の袋７が使用されている場合、袋供給装置５は、複数種類の袋７の中から１つの袋７を随時選択し、選択した袋７を袋詰装置２に供給するように構成されることが好ましい。

また、袋詰装置２は、例えば、載置部２１ではなくガイド部２２を移動させることにより、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へと変化させる構成であってもよい。袋詰装置２は、例えば、載置部２１及びガイド部２２の両方を移動させることにより、載置部２１とガイド部２２との相対的な位置関係を、第１状態から第２状態へと変化させる構成であってもよい。

また、買物かご９２がかご本体９２１と底板９２２とを備える構成は、買物支援システム１００に必須の構成ではなく、買物かご９２の構成は適宜変更可能である。例えば、買物かご９２は、買物かご９２の全体が傾けられることにより、買物かご９２内の商品９１を排出する構成であってもよい。

また、販売システム４（管理装置４１）が店舗端末と通信可能であることは、買物支援システム１００に必須の構成ではなく、販売システム４が店舗端末と通信可能でなくてもよい。例えば、販売システム４自体に、商品情報に基づいて商品９１についての精算処理を行う機能があってもよい。

また、買物かご９２は、顧客が手に持つことができる構成に限らず、例えばカートと一体化されたかご本体９２１を有していてもよい。

上述した種々の変形例は、適宜組み合わせて適用可能である。

（５）態様
以上説明したように、本発明の第１の態様に係る情報取得システム（１）は、内壁（載置部２１、ガイド部２２；２２ａ）と、外壁（カウンタ台８）と、アンテナ（３１）とを備える。内壁は、反射層（２２５〜２２８）を含む。反射層（２２５〜２２８）は、読取空間（２７）を内部に有し、電波を反射する。読取空間（２７）は、物品（商品９１）に付されたＲＦタグ（９１１）からタグ情報の読み取りを行う空間である。外壁は、内壁から見て読取空間（２７）とは反対側にある。アンテナ（３１）は、ＲＦタグ（９１１）と通信するために読取空間（２７）に向けて電波を発する。内壁と外壁との間には、周辺空間（８３）が形成されている。内壁の反射層（２２５）は、孔（２６１〜２６６）を有する。孔（２６１〜２６６）は、読取空間（２７）と周辺空間（８３）とを繋ぐ。

第１の態様に係る情報取得システム（１）によれば、内壁（ガイド部２２）の孔（２６１〜２６６）以外の箇所（例えば上側）からの電波の漏洩を低減させることができる。また、内壁に孔（２６１〜２６６）が形成されていることにより、内壁の反射層（２２５）の金属面積が小さくなるので、電波のヌル点を減少させることができる。さらに、反射層が最内周に形成されている場合、金属とＲＦタグ（９１１）との接触面積を低減させることができる。これらの結果、例えば、買物かご（９２；９２ａ）の底板（９２２）及びシャッタ（８２１）を閉じず、また、アンテナ３１からの送信電力を上げなくても、ＲＦタグ（９１１）のタグ情報の読取の信頼性を向上させることができる。つまり、ＲＦタグ（９１１）のタグ情報の読取率の向上及び誤読率の低減の少なくとも一方を実現することができる。

第２の態様に係る情報取得システム（１）では、第１の様態において、内壁は、載置部（２１）と、ガイド部（２２）とを更に備える。載置部（２１）は、物品（商品９１）を載せる載置面（２１１）を有する。ガイド部（２２）は、読取空間（２７）を内部に有し、載置面（２１１）の外周縁に沿って載置部（２１）の周囲に配置される。

第２の態様に係る情報取得システム（１）によれば、物品に付されているＲＦタグ（９１１）からタグ情報を安定に取得することができる。

第３の態様に係る情報取得システム（１）は、第１又は２の態様において、絶縁層（スペーサ２４）を更に備える。絶縁層は、内壁（ガイド部２２；２２ａ）の少なくとも一部において反射層（２２５〜２２８）よりも読取空間（２７）側に設けられている。

第３の態様に係る情報取得システム（１）によれば、ＲＦタグ（９１１）と内壁（ガイド部２２）とが接触する部分が減少し、タグ情報の読取率を向上させることができる。また、内壁の反射層（２２５〜２２８）に孔（２６１〜２６６）が形成されていても、物品（商品９１）が読取空間（２７）から内壁の外部に出ることを低減できる。

第４の態様に係る情報取得システム（１）では、第１〜３の態様のいずれか１つにおいて、孔（２６１〜２６６）の長さ（Ｌ１）が、電波の波長の２分の１より大きい。

第４の態様に係る情報取得システム（１）によれば、孔（２６１〜２６６）から電波を効率よく漏洩させることができるので、内壁（ガイド部２２）の孔（２６１〜２６６）以外の箇所（例えば上側）から電波が漏洩する割合を低減させることができる。

第５の態様に係る情報取得システム（１）は、第１〜４の態様のいずれか１つにおいて、電波吸収部材（２８）を更に備える。電波吸収部材（２８）は、内壁（ガイド部２２）の少なくとも一部に設けられており、アンテナ（３１）が発する電波を吸収する吸収機能を有する。

第５の態様に係る情報取得システム（１）によれば、内壁（ガイド部２２）で反射する電波を低減させることができるので、内壁の孔（２６１〜２６６）以外の箇所からの電波の漏洩を更に低減させることができる。その結果、タグ情報の誤読率を更に低減させることができる。

第６の態様に係る情報取得システム（１）では、第２の態様において、載置面（２１１）は樹脂で構成されている。

第６の態様に係る情報取得システム（１）によれば、載置面（２１１）での電波の反射を低減させることができ、タグ情報の読取率を更に向上させることができる。

第７の態様に係る情報取得システム（１）では、第１〜６の態様のいずれか１つにおいて、外壁（カウンタ台８）は、アンテナ（３１）が発する電波を吸収又は反射するシールド機能を有する。

第７の態様に係る情報取得システム（１）によれば、内壁（ガイド部２２）から外壁（カウンタ台８）に漏洩した電波が外壁の外側に漏洩することを低減できる。

第８の態様に係る情報取得システム（１）では、第１〜７の態様のいずれか１つにおいて、外壁（カウンタ台８）は、内壁（ガイド部２２）の孔（２６１〜２６６）よりも小さい外壁孔（８４）を有する。

第８の態様に係る情報取得システム（１）によれば、内壁から外壁（カウンタ台８）に漏洩した電波が外壁の外側に漏洩することを低減できる。

第９の態様に係る情報取得システム（１）では、第１〜８の態様のいずれか１つにおいて、孔は、アンテナ（３１）の正面に形成されている。

第９の態様に係る情報取得システム（１）によれば、孔からの電波の漏洩を多くすることができるので、内壁（ガイド部２２）の孔以外の箇所からの電波の漏洩を更に低減させることができる。

第１０の態様に係る情報取得システム（１）では、第１〜９の態様のいずれか１つにおいて、読取空間（２７）の上部に、買物かご（９２）が設置される。買物かご（９２）の底板（９２２）は、アンテナ（３１）が発する電波を吸収又は反射するシールド機能を有する。

第１０の態様に係る情報取得システム（１）によれば、アンテナ３１からの電波が漏洩したとしても、買物かご（９２）の底板（９２２）で遮断することができるので、ＲＦタグ（９１１）のタグ情報の読取の信頼性を更に向上させることができる。

第１１の態様に係る買物支援システム（１００）は、第１〜１０の態様のいずれか１つの情報取得システム（１）と、精算処理システム（販売システム４）とを備える。精算処理システムは、物品（商品９１）として読取空間（２７）に入っている商品についての精算処理を行う。

第１１の態様に係る買物支援システム（１００）によれば、内壁（ガイド部２２）の孔（２６１〜２６６）以外の箇所（例えば上側）からの電波の漏洩を低減させることができる。また、内壁に孔（２６１〜２６６）が形成されていることにより、内壁の反射層（２２５）の金属面積が小さくなるので、電波のヌル点を減少させることができる。さらに、反射層が最内周に形成されている場合、金属とＲＦタグ（９１１）との接触面積を低減させることができる。これらの結果、例えば、買物かご（９２；９２ａ）の底板（９２２）及びシャッタ（８２１）を閉じず、また、アンテナ３１からの送信電力を上げなくても、ＲＦタグ（９１１）のタグ情報の読取の信頼性を向上させることができる。さらに、タグ情報の読取の信頼性を向上させることによって、読取空間（２７）に入っている商品（９１）についての精算処理を精度よく行うことができる。

第１２の態様に係る情報取得装置（袋詰装置２、アンテナ装置３）は、第１〜１０の態様のいずれか１つの情報取得システム（１）に用いられる。情報取得装置は、内壁（載置部２１、ガイド部２２；２２ａ）と、アンテナ（３１）とを備える。内壁の反射層は、孔（２６１〜２６６）を有する。

第１２の態様に係る情報取得装置（袋詰装置２、アンテナ装置３）によれば、内壁（ガイド部２２）の孔（２６１〜２６６）以外の箇所（例えば上側）からの電波の漏洩を低減させることができる。また、内壁に孔（２６１〜２６６）が形成されていることにより、内壁の反射層（２２５）の金属面積が小さくなるので、電波のヌル点を減少させることができる。さらに、反射層が最内周に形成されている場合、金属とＲＦタグ（９１１）との接触面積を低減させることができる。これらの結果、例えば、買物かご（９２；９２ａ）の底板（９２２）及びシャッタ（８２１）を閉じず、また、アンテナ（３１）からの送信電力を上げなくても、ＲＦタグ（９１１）のタグ情報の読取の信頼性を向上させることができる。

第１３の態様に係る買物支援方法では、第１〜１０の態様のいずれか１つの情報取得システム（１）を用いて、物品として読取空間（２７）に入っている商品（９１）についての商品情報を取得する。上記買物支援方法では、商品情報に基づいて、読取空間（２７）に入っている商品（９１）の精算処理を精算処理システム（販売システム４）により実行する。

第１３の態様に係る買物支援方法によれば、内壁（ガイド部２２）の孔（２６１〜２６６）以外の箇所（例えば上側）からの電波の漏洩を低減させることができる。また、内壁に孔（２６１〜２６６）が形成されていることにより、内壁の反射層（２２５）の金属面積が小さくなるので、電波のヌル点を減少させることができる。さらに、反射層が最内周に形成されている場合、金属とＲＦタグ（９１１）との接触面積を低減させることができる。これらの結果、例えば、買物かご（９２；９２ａ）の底板（９２２）及びシャッタ（８２１）を閉じず、また、アンテナ３１からの送信電力を上げなくても、ＲＦタグ（９１１）のタグ情報の読取の信頼性を向上させることができる。さらに、タグ情報の読取の信頼性を向上させることによって、読取空間（２７）に入っている商品（９１）についての精算処理を精度よく行うことができる。

１００ 買物支援システム
１ 情報取得システム
２ 袋詰装置（情報取得装置）
２ａ、２ｂ 移動装置（情報取得装置）
２１ 載置部（内壁）
２１１ 載置面
２２、２２ａ ガイド部（内壁）
２２５〜２２８ 反射層
２４ スペーサ（絶縁層）
２６１〜２６６ 孔
２７ 読取空間
２８ 電波吸収部材
３ アンテナ装置（情報取得装置）
３１ アンテナ
４ 販売システム（精算処理システム）
８ カウンタ台（外壁）
８３ 周辺空間
８４ 外壁孔
９１ 商品（物品）
９１１ ＲＦタグ

Claims (13)

1. 物品に付されたＲＦタグからタグ情報の読み取りを行う読取空間を内部に有し電波を反射する反射層を含む内壁と、
   前記内壁から見て前記読取空間とは反対側にある外壁と、
   前記ＲＦタグと通信するために前記読取空間に向けて電波を発するアンテナと、を備え、
   前記内壁と前記外壁との間には、周辺空間が形成されており、
   前記内壁の前記反射層は、前記読取空間と前記周辺空間とを繋ぐ孔を有する、
   情報取得システム。
2. 前記内壁は、
   前記物品を載せる載置面を有する載置部と、
   前記読取空間を内部に有し前記載置面の外周縁に沿って前記載置部の周囲に配置されるガイド部と、を含む、
   請求項１に記載の情報取得システム。
3. 前記内壁の少なくとも一部において前記反射層よりも前記読取空間側に設けられた絶縁層を更に備える、
   請求項１又は２に記載の情報取得システム。
4. 前記孔の長さが、前記電波の波長の２分の１より大きい、
   請求項１〜３のいずれか１項に記載の情報取得システム。
5. 前記内壁の少なくとも一部に設けられており、前記アンテナが発する前記電波を吸収する吸収機能を有する電波吸収部材を更に備える、
   請求項１〜４のいずれか１項に記載の情報取得システム。
6. 前記載置面は樹脂で構成されている、
   請求項２に記載の情報取得システム。
7. 前記外壁は、前記アンテナが発する前記電波を吸収又は反射するシールド機能を有する、
   請求項１〜６のいずれか１項に記載の情報取得システム。
8. 前記外壁は、前記内壁の前記孔よりも小さい外壁孔を有する、
   請求項１〜７のいずれか１項に記載の情報取得システム。
9. 前記孔は、前記アンテナの正面に形成されている、
   請求項１〜８のいずれか１項に記載の情報取得システム。
10. 前記読取空間の上部に、買物かごが設置され、
    前記買物かごの底板は、前記アンテナが発する前記電波を吸収又は反射するシールド機能を有する、
    請求項１〜９のいずれか１項に記載の情報取得システム。
11. 請求項１〜１０のいずれか１項に記載の情報取得システムと、
    前記物品として前記読取空間に入っている商品についての精算処理を行う精算処理システムと、を備える、
    買物支援システム。
12. 請求項１〜１０のいずれか１項に記載の情報取得システムに用いられる情報取得装置であって、
    前記内壁と、
    前記アンテナと、を備え、
    前記内壁の前記反射層は、前記読取空間と前記周辺空間とを繋ぐ前記孔を有する、
    情報取得装置。
13. 請求項１〜１０のいずれか１項に記載の情報取得システムを用いて、前記物品として前記読取空間に入っている商品についての商品情報を取得し、
    前記商品情報に基づいて、前記読取空間に入っている商品の精算処理を精算処理システムにより実行する、
    買物支援方法。

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