CN110543794A - 信息取得系统以及装置、购物支援系统以及购物支援方法 - Google Patents

信息取得系统以及装置、购物支援系统以及购物支援方法 Download PDF

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Abstract

本公开提供一种信息取得系统以及装置、购物支援系统以及购物支援方法。本公开的课题在于提高附加于物品的RF标签的标签信息的读取的可靠性，并且在短时间内读取RF标签的标签信息。信息取得系统具备内壁、外壁以及天线(31)。内壁具有反射层(225)。反射层(225)在内部具有用于从附加于物品的RF标签读取标签信息的读取空间(27)，反射电波。从内壁观察，外壁位于与读取空间(27)相反的一侧。天线(31)为了与RF标签进行通信而朝向读取空间(27)发出电波。在内壁与外壁之间形成有周边空间。内壁的反射层(225)具有孔(261～266)。孔(261～266)在反射层(225)的厚度方向上贯通。

Description

信息取得系统以及装置、购物支援系统以及购物支援方法
技术领域
本公开一般而言涉及信息取得系统、购物支援系统、信息取得装置以及购物支援方法，更详细而言，涉及取得附加于物品的RF标签信息的信息取得系统、购物支援系统、信息取得装置以及购物支援方法。
背景技术
在JPH5-89364A(以下称为“文献1”)中记载了以店铺中的店员的无人化为目的的系统(POS系统)。
文献1所记载的系统由收纳商品的筐和交易终端装置构成。筐具有读取商品信息(商品数据)的扫描仪以及向外部发送商品信息的发送电路。交易终端装置具有：接收电路，接收商品信息；计量器，计量筐所收纳的商品的重量；以及控制部，比较与商品信息对应的重量数据和计量器的计量值。交易终端装置在计量器的计量值与重量数据的合计重量一致的情况下进行结算处理。
发明内容
发明要解决的课题
然而，在文献1所记载的系统中，在顾客将商品放入筐时，筐的扫描仪需要读取商品信息。
为了解决该问题，考虑利用天线发出的电波从附加于商品的RF(RadioFrequency：射频)标签取得筐内的商品信息的技术。
在这种情况下，为了防止从位于筐外的RF标签无意地读取商品信息(误读)，例如在将放入购物筐的商品移动到内壁的读取空间并由购物筐以及闸门的至少一方堵塞了读取空间的状态下，天线发出电波，通过该电波从附加于商品的RF标签取得商品信息。
然而，在这样的技术中，需要关闭购物筐的底板以及闸门的至少一方，RF信息的读取需要时间。
本发明是鉴于上述问题而完成的，本发明的目的在于提供一种能够提高附加于物品的RF标签的标签信息的读取的可靠性，并且能够在短时间内读取RF标签的标签信息的信息取得系统、购物支援系统、信息取得装置以及购物支援方法。
用于解决课题的手段
本公开的一方式所涉及的信息取得系统具备内壁、外壁以及天线。所述内壁包括反射层。所述反射层在内部具有读取空间，反射电波。所述读取空间是从附加于物品的RF标签进行标签信息的读取的空间。所述外壁从所述内壁观察位于与所述读取空间相反的一侧。所述天线为了与所述RF标签进行通信而朝向所述读取空间发出电波。在所述内壁与所述外壁之间形成有周边空间。所述内壁的所述反射层具有孔。所述孔连接所述读取空间和所述周边空间。
本公开的一方式所涉及的购物支援系统具备所述信息取得系统和结算处理系统。所述结算处理系统进行对作为所述物品而进入所述读取空间的商品的结算处理。
本公开的一方式所涉及的信息取得装置用于所述信息取得系统。所述信息取得装置具备所述内壁和所述天线。所述内壁的所述反射层具有所述孔。所述孔连接所述读取空间与所述周边空间。
在本公开的一方式所涉及的购物支援方法中，使用所述信息取得系统，取得关于作为所述物品而进入所述读取空间的商品的商品信息。在所述购物支援方法中，基于所述商品信息，通过结算处理系统执行进入所述读取空间的商品的结算处理。
发明效果
根据本公开的各方式所涉及的信息取得系统、购物支援系统、信息取得装置以及购物支援方法，能够提高附加于物品的RF标签的标签信息的读取的可靠性，并且能够在短时间内读取RF标签的标签信息。即，能够实现RF标签的标签信息的读取率的提高以及误读率的降低的至少一个。
附图说明
图1是应用了本发明的一个实施方式所涉及的购物支援系统的柜台的外观立体图。
图2是上述购物支援系统的框图。
图3是上述购物支援系统的引导部的外观立体图。
图4是表示上述购物支援系统中的信息取得系统的主要部位的局部剖切的立体图。
图5A是上述购物支援系统的引导部、天线以及间隔件的俯视图。图5B是图5A的X1-X1线剖视图。
图6是上述购物支援系统的一部分的俯视图。
图7A～图7C是上述购物支援系统中的使载置部下降时的动作的说明图。
图8A以及图8B是上述购物支援系统中的关闭闸门时的动作的说明图。
图9A以及图9B是上述购物支援系统中的使载置部上升时的动作的说明图。
图10A～图10C是本发明的一个实施方式的变形例1所涉及的购物支援系统的动作的说明图。
图11A～图11C是本发明的一个实施方式的变形例2所涉及的购物支援系统的动作的说明图。
图12是本发明的一个实施方式的变形例5所涉及的购物支援系统的引导部以及天线的外观图。
符号说明
100：购物支援系统，1：信息取得系统，2：装袋装置(信息取得装置)，2a、2b：移动装置(信息取得装置)，21：载置部(内壁)，211：载置面，22、22a：引导部(内壁)，221～224：侧壁，225～228：反射层，229：狭缝(孔)，24：间隔件(绝缘层)，261～266：孔，27：读取空间，28：电波吸收构件，3：天线装置(信息取得装置)，31：天线，311：贴片天线(第1贴片天线)，312：贴片天线(第2贴片天线)，313：贴片天线(第3贴片天线)，314：贴片天线(第4贴片天线)，4：销售系统(结算处理系统)，8：柜台(外壁)，83：周边空间，84：外壁孔，91：商品(物品)，911：RF标签，L1：长度。
具体实施方式
(1)概要
本实施方式所涉及的购物支援系统被导入例如便利店、超市、百货店、药妆店、家电量贩店或者建材超市等零售店的店铺，是在店铺中支援顾客的购物的系统。
购物支援系统100如图1以及图2所示具备信息取得系统1、销售系统4(结算处理系统)以及购物筐92。但是，购物筐92不是必须包括在购物支援系统100的结构要素中。
信息取得系统1如图1所示具备：装袋装置2(移动装置)，将商品91(物品)进行装袋；天线装置3，取得关于商品91的商品信息(标签信息)；袋供给装置5；以及柜台8。这里所谓的“装袋”是指将1至多个商品91收纳于(放入)袋7(参照图7A)的作业。“袋”只要是具有供商品91进入的大小且具有用于取出放入商品91的袋口的袋即可，例如，是聚乙烯制或者聚丙烯制的购物袋(所谓的收银袋)。
装袋装置2进行放置于在载置面211(参照图4)上设定的规定的装袋空间S1(参照图4)的商品91的装袋。装袋装置2例如设置于店铺的收银台等，将收纳于购物筐92的商品91从购物筐92移至袋7(参照图8A)，由此进行商品91的装袋。这里所谓的“装袋”是指在放入商品91的某些袋7中收纳(放入)商品91。由此，顾客仅通过将购买的商品91放置于装袋空间S1，就能够接收收纳于袋7的状态的商品91。因此，顾客或者店铺的员工(店员)使用装袋装置2能够削减装袋的作业的劳力以及时间。
天线装置3取得关于商品91的商品信息。天线装置3通过从附加于商品91的RF(Radio Frequency)标签911(参照图7A)读取商品信息，从而取得商品信息。这里所谓的“商品信息”是用于识别商品91的信息，例如是在日本使用的JAN(Japanese Article Number)码等商品识别码。在这种商品识别码中，除了JAN码以外，还有在欧州等使用的EAN(European Article Number)码、在美国等使用的UPC(Universal Product Code)、以及EPC(Electric Product Code)等。
在此，天线装置3在装袋装置2进行商品91的装袋时进行商品信息的读取。即，天线装置3在装袋装置2中的装袋处理开始后到收纳有商品91的状态的袋7从装袋装置2排出为止的读取期间，从附加于商品91的RF标签911(参照图7A)读取商品信息。进而，天线装置3将取得的商品信息发送至销售系统4。
销售系统4是用于进行商品91的销售处理的系统。这里所谓的“销售处理”是指从卖主(店铺)向买主(顾客)转移商品91的所有权，买主向卖主支付与此相对的对价(价款)的行为(买卖)所需的各种处理。例如，销售处理中包括取得顾客在店内拾取的商品91的商品信息的取得处理、以及受理顾客希望购买的商品的指定的订购处理等。
在购物支援系统100中，通过使信息取得系统1和销售系统4联动，从而实现下述功能。
即，在导入有购物支援系统100的店铺中，顾客在店内拾取1至多个商品91并收纳于购物筐92，将购物筐92放置在装袋空间S1(参照图4)后，由销售系统4进行商品91的结算等。此时，信息取得系统1利用装袋装置2进行商品91的装袋，并且利用天线装置3执行商品信息的取得。而且，天线装置3取得的商品信息从天线装置3发送到销售系统4，由此能够在销售系统4中进行结算等。由此，顾客通过拾取商品91、在由销售系统4进行商品91的结算等之后接收被装袋的状态的商品91这样的一系列的流程，从而能够完成购物。其结果是，在顾客在店铺购买商品91的过程中，店员的介入变得并不是必须的。其结果是，根据购物支援系统100，能够减轻顾客的购物所花费的店员以及顾客的劳力以及时间。
(2)详细
以下，对本实施方式所涉及的购物支援系统100进行详细说明。在本实施方式中，作为导入有购物支援系统100的店铺以便利店为例进行说明。此外，在本实施方式中，将聚乙烯制的购物袋(所谓的收银袋)作为袋7的例子。在此，在装袋空间S1放置商品91的主体并不局限于顾客，也可以是店员。例如，对于放置在收银台内的烟草等商品，不是顾客而是店员将商品91放置于装袋空间S1。
(2.1)购物支援系统
在此，首先，对本实施方式所涉及的购物支援系统100的整体结构进行说明。购物支援系统100如图1以及图2所示具备信息取得系统1、销售系统4(结算处理系统)以及购物筐92。信息取得系统1不仅具有从附加于商品91的RF标签911(参照图7A)取得标签信息的功能，还具有作为用于装袋商品91的装袋系统的功能。销售系统4还具有作为对进入读取空间27(参照图3)的商品91进行结算处理的结算处理系统的功能。另外，购物筐92不是必须包括在购物支援系统100的结构要素中。
(2.2)销售系统
如图1以及图2所示，销售系统4具有管理装置41、供给单元42、显示装置43、输入装置44、声音输出部45以及结算单元46。供给单元42、显示装置43、输入装置44、声音输出部45以及结算单元46都是管理装置41的周边装置，与管理装置41连接。
管理装置41接收从信息取得系统1(天线装置3)发送的商品信息。而且，管理装置41例如构成为能够与由POS(Point Of Sales：销售点)终端构成的店铺终端进行通信。在管理装置41中，基于从信息取得系统1接收的商品信息，能够进行关于商品91的结算处理。此外，管理装置41构成为与信息取得系统1中的装袋装置2以及天线装置3电连接，并能够控制装袋装置2以及天线装置3。
供给单元42是向顾客供给特定的商品(例如烟草)的装置。显示装置43是向顾客进行各种显示的装置。输入装置44例如是通过手势检测等来受理顾客的操作的装置。而且，输入装置44包括麦克风，具有对输入到麦克风的声音信号实施语音识别以及语义分析处理的功能。因此，在顾客处也能够进行基于声音的操作(声音输入)。声音输出部45包括扬声器，是通过声音向顾客提示各种信息的装置。
即，销售系统4通过将显示装置43、输入装置44以及声音输出部45作为用户接口使用，能够通过显示或者声音向顾客提示各种信息，或者受理顾客的操作(包括声音输入)。但是，由销售系统4进行的信息的提示只要通过显示和声音中的至少一方来实现即可，既可以由显示和声音中的任意一方来实现，也可以通过显示和声音的组合来实现。
供给单元42以位于柜台8的上方的方式悬吊于顶棚。显示装置43固定在供给单元42的下表面，例如构成为通过投影映射技术对屏幕投影影像。在此，从正面观察柜台8时，显示装置43将影像投影到柜台8的上表面81中的凹部82(参照图4)的右侧的区域。即，柜台8的上表面81中的凹部82的右侧的区域成为显示装置43的屏幕。输入装置44设置在柜台8的上表面81上，从正面观察柜台8设置在屏幕的里侧。在输入装置44上一体地设置有声音输出部45。
(2.3)购物筐
如图4以及图7A所示，购物筐92具有筐主体921和底板922，收纳商品91。筐主体921的底面开放。底板922构成为能够在堵塞筐主体921的底面(下开口部)的位置和开放该底面的位置之间滑动。即，底板922以能够开闭筐主体921的底面的方式安装于筐主体921。由此，筐主体921的底面能够开闭，能够将收纳于购物筐92内的商品91从筐主体921的底面排出。
(2.4)信息取得系统
如图1以及图2所示，信息取得系统1具备装袋装置2、天线装置3、袋供给装置5、驱动装置6以及柜台8。装袋装置2和天线装置3构成信息取得装置。
以下，只要没有特别限定，则以柜台8的上表面81成为水平面的方向设置有柜台8来进行说明。即，与柜台8的上表面81正交的方向成为上下方向(铅垂方向)。进而，以下，将柜台8的宽度方向(左右方向)作为“X轴方向”，将进深方向(前后方向)作为“Y轴方向”，将上下方向(铅垂方向)作为“Z轴方向”进行说明。即，X轴方向、Y轴方向、Z轴方向是相互正交的方向。进而，在区分Z轴方向的正方向和负方向的情况下，以图1的方向为基准，将Z轴方向的正方向设为“上方”，将Z轴方向的负方向设为“下方”来进行说明。同样地，在区分X轴方向的正方向和负方向的情况下，以图1的方向为基准，将X轴方向的正方向设为“左方”，将X轴方向的负方向设为“右方”来进行说明。同样地，在区分Y轴方向的正方向和负方向的情况下，将Y轴方向的正方向设为“前方”，将Y轴方向的负方向设为“后方”来进行说明。表示附图中的“X轴方向”、“Y轴方向”以及“Z轴方向”的箭头只不过是为了说明而标记的，不伴随实体。但是，这些方向并不是限定购物支援系统100的使用时的方向的意思，例如，也可以在柜台8的上表面81相对于水平面略微倾斜的状态下，使用购物支援系统100。
(2.5)装袋装置
如图4所示，装袋装置2具有载置部21、引导部22以及升降部23(驱动部)。载置部21和引导部22构成内壁。
载置部21形成为矩形板状。载置部21的上表面构成用于载置商品91的载置面211。在此，载置面211是角部形成为圆形的长方形。此外，载置面211优选由树脂构成，但也可以由吸收或者反射天线31发出的电波的材料(例如金属)形成。
如图3以及图4所示，引导部22在内部具有读取空间27(参照图3)。读取空间27是用于从附加于商品91的RF标签911(参照图7A)读取标签信息的空间。更详细而言，引导部22形成为上表面以及下表面中的至少上表面开口的筒状。在本实施方式中，引导部22形成为上表面以及下表面双方开口的方筒状。引导部22的开口面形成为比载置面211大一圈，引导部22沿着载置面211的外周缘配置在载置部21的周围。在此，引导部22的上端面的内周缘的形状与载置面211的外周缘的形状处于相似的关系。
引导部22具有多个(在图示例中为四个)侧壁221～224(参照图3)。多个侧壁221～224各自也是反射电波的反射层225～228。如图3、图5A以及图5B所示，反射层225～228是隔着后述的间隔件24以及电波吸收构件28而面向读取空间27的内表面。多个侧壁221～224与后述的多个贴片天线311～314一一对应，在侧壁221～224上安装有对应的贴片天线311～314。另外，反射层225～228在未设置间隔件24以及电波吸收构件28的情况下，成为直接面向读取空间27的内表面。
多个侧壁221～224中的侧壁221具有多个(在图示例中为四个)孔261～264。多个孔261～264形成在安装有贴片天线311的位置的周围。更详细而言，孔261形成在比贴片天线311更靠上方。孔261例如为梯形状，随着远离贴片天线311(随着朝向上方)，与上下方向正交的横向的宽度变宽。孔262形成在比贴片天线311更靠下方。孔262例如为梯形状，随着远离贴片天线311(随着朝向下方)，与上下方向正交的横向的宽度变宽。孔263形成在比贴片天线311更靠左方。孔263例如为梯形状，随着远离贴片天线311(随着朝向左方)，上下方向的宽度变宽。孔264形成在比贴片天线311更靠右方。孔264例如为梯形状，随着远离贴片天线311(随着朝向右方)，上下方向的宽度变宽。另外，侧壁222～224也优选具有同样的孔。
四个孔261～264包括第1孔和第2孔。孔261、262是第1孔，在和贴片天线311与贴片天线312对置的方向正交的第1方向(上下方向)上，夹着安装有贴片天线311的位置而形成。即，在第1方向上，贴片天线311位于孔261与孔262之间。孔263、264是第2孔，在和贴片天线311与贴片天线312对置的方向以及第1方向这两者正交的第2方向(左右方向)上，夹着安装有贴片天线311的位置而形成。即，在第2方向上，贴片天线311位于孔263与孔264之间。
此外，在侧壁221与侧壁223的交界部分形成有多个(在图示例中为三个)孔265。多个孔265在侧壁221与侧壁223的交界部分沿上下方向排列地形成。各孔265为在上下方向上细长的形状。
同样地，在侧壁221与侧壁224的交界部分形成有多个(在图示例中为三个)孔266。多个孔266在侧壁221与侧壁224的交界部分沿上下方向排列地形成。各孔266是沿上下方向细长的形状。另外，侧壁222与侧壁223的交界部分以及侧壁222与侧壁224的交界部分也具有同样的孔。
如上所述，孔261～266形成于引导部22，将读取空间27与后述的周边空间83(参照图6)连接。即，读取空间27与周边空间83连续，从天线31向读取空间27发出的电波容易经由孔261～266向周边空间83泄漏。
在本实施方式中，孔261～266的长度L1(参照图6)比从天线31发出的电波的波长的二分之一长。这里所谓的孔261～266的长度L1是指孔261～266的开口面的宽度尺寸中最大的宽度尺寸。即，在孔261～266开口为梯形状的情况下，其开口面中的上底、下底和高度中的最长的长度为孔261～266的长度L1。在孔261～266开口为圆形状的情况下，其开口面中的直径的长度为孔261～266的长度L1。另外，在开口为梯形状的情况下，优选其开口面中的上底、下底和高度的长度全部比电波的波长的二分之一长。
另外，如图5A以及图5B所示，装袋装置2还具备间隔件24(绝缘层)和电波吸收构件28。
间隔件24在引导部22中设置在读取空间27侧。更详细而言，间隔件24例如是ABS树脂那样的绝缘性的合成树脂，遍及引导部22的内周面整体而设置。天线31的贴片天线311～314设置在引导部22与间隔件24之间。为了防止商品91从孔261～266(参照图3)落下，优选在间隔件24(绝缘层)不设置孔。另外，间隔件24不限定于设置在引导部22的内周面整体，也可以仅设置在引导部22的内周面的一部分。此外，装袋装置2也可以不必具备间隔件24。
电波吸收构件28设置于引导部22。更详细而言，电波吸收构件28例如是铁素体等的磁性体，在引导部22与间隔件24之间设置有电波吸收构件28。电波吸收构件28具有吸收天线31向读取空间27发出的电波的吸收功能。优选在电波吸收构件28设置与孔261～266(参照图3)同样的孔。例如，电波吸收构件28的多个孔与孔261～266一一对应，分别形成在与对应的孔261～266相同的位置。另外，装袋装置2也可以不必具备电波吸收构件28。
如图5A以及图5B所示，通过在引导部22的内侧设置有间隔件24，从而能够降低RF标签911(参照图7A)与导电体(引导部22、天线31)的接触。此外，还能够降低RF标签911与电波吸收构件28的接触。由此，能够提高来自RF标签911的商品信息的读取率。
如图4所示，升降部23使载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态向第2状态变化。在此，将载置部21位于引导部22的上端部的状态设为第1状态。载置部21与引导部22的相对位置关系处于第1状态时，载置部21的上表面(载置面211)位于比引导部22的上端面稍微靠上方。因此，在第1状态下，载置部21成为堵塞引导部22的上表面侧的开口的配置。第2状态是载置部21相对于引导部22的相对位置比第1状态更靠下方的状态。
换言之，载置部21在被引导部22围起的读取空间27内，相对于引导部22相对移动。在本实施方式中，升降部23通过使载置部21以及引导部22中的仅载置部21向下方移动，使载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态向第2状态变化。即，载置部21构成为通过升降部23在固定于固定位置的筒状的引导部22内沿上下方向移动。
更详细而言，升降部23包括电动机(马达)，可通过导电弓式或齿条齿轮式等能够通过电动机产生的驱动力使载置部21沿上下方向直线移动的适当的机构来实现。
另外，在本实施方式中，如图4所示，装袋装置2除载置部21、引导部22以及升降部23之外，还具有用于将袋7的底部72(参照图7A)保持在载置面211上的一对保持机构212。保持机构212通过捏住袋7的底部72来保持底部72。装袋装置2在至少载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态向第2状态变化的期间，利用保持机构212，将袋7的底部72继续保持于载置面211。具体而言，在载置部21的上表面(载置面211)的Y轴方向的两端部形成有沿着X轴方向的一对槽(参照图4)。保持机构212分别设置在这一对槽中，通过夹持被压入槽内的底部72，将底部72保持于槽内。底部72向槽内的压入例如利用从闸门821的下表面向下方突出的翅片进行。
装袋装置2能够对进入购物筐92的状态的商品91进行装袋。即，顾客通过将在店内拾取的商品91放入购物筐92中，在后述的装袋空间S1将商品91连同购物筐92一起放置，从而能够使装袋装置2进行商品91的装袋。因此，顾客不需要为了装袋而从购物筐92取出商品91，能够简单地进行使用了装袋装置2的商品91的装袋。在购物筐92中收纳有多个商品91的情况下，装袋装置2能够将这些多个商品91一并装袋。在本实施方式中，管理装置41与销售系统4联动地控制信息取得系统1，使得在顾客利用销售系统4进行订购处理等期间，进行商品91的装袋以及商品信息的读取。例如，信息取得系统1以在销售系统4中开始订购处理为触发，开始商品91的装袋以及商品信息的读取。
(2.6)天线装置
如图3以及图4所示，天线装置3构成为在读取期间从附加于商品91的RF标签911(参照图7A)读取商品信息，由此取得商品信息。这里所谓的“读取期间”是天线装置3读取商品信息用的期间，是在装袋装置2中的装袋处理开始后到从装袋装置2排出收纳有商品91的状态的袋7为止的期间。即，天线装置3在从装袋装置2开始商品91的装袋到排出商品91为止的期间(读取期间)，从附加于商品91的RF标签911读取关于该商品91的商品信息。
在本实施方式中，在RF标签911中存储有商品信息。天线装置3构成为通过与RF标签911进行无线通信，从RF标签911读取商品信息。总之，在本实施方式所涉及的购物支援系统100中，天线装置3不是从商品91直接读取商品信息，而是从附加于商品91的RF标签911即RF标签以非接触方式读取商品信息。
这里所谓的“RF标签”例如是无源型的RF标签，至少具有存储商品信息的存储器。在此，对于多个商品91，一一对应有多个RF标签911。在RF标签911中存储有关于对应的商品91的商品信息，RF标签911被附加于对应的商品91。
RF标签911只要在能够与商品91一体地处理的状态下附加于商品91即可，作为RF标签911被附加于商品91的具体的方式，有各种方式。在本实施方式中，作为一例，RF标签911为贴纸状，并且粘贴于商品91上。此外，RF标签911例如可以通过绳等与商品91连接，也可以与商品91的包装材料一体化，还可以组装于商品91。
如图3所示，天线装置3具有用于与RF标签911(参照图7A)进行通信的天线31和装置主体32(参照图1)，是构成RFID(Radio Frequency Identification：射频识别)系统的读写器。
天线31设置于装袋装置2中的引导部22，为了与RF标签911进行通信而朝向读取空间27发送电波。在本实施方式中，天线31具有设置于引导部22的内侧面的多个(在图示例中为四个)贴片天线311～314。考虑到偏振面，多个贴片天线311～314各自优选由圆偏振波的天线构成。另外，多个贴片天线311～314也可以分别由椭圆偏振波的天线构成。此外，多个贴片天线311～314也可以分别为直线偏振波，并且构成为偏振面相互不同。另外，贴片天线311相当于第1贴片天线，贴片天线312相当于第2贴片天线，贴片天线313相当于第3贴片天线，贴片天线314相当于第4贴片天线。
多个贴片天线311～314分别设置于构成方筒状的引导部22的多个侧壁221～224。贴片天线311、312相互对置，贴片天线313、314相互对置。多个贴片天线311～314分别具有指向性，配置为指向性的方向相互不同。多个贴片天线311～314分别通过供电线33(参照图4)与装置主体32(参照图1)电连接。通过该天线31，天线装置3在与位于引导部22的内部空间即读取空间27的RF标签911(参照图7A)之间收发作为通信介质的电波，进行无线通信。
图1所示的装置主体32构成为能够调节与RF标签911(参照图7A)的通信用的电波的强度(电波强度)。
如图3所示，在引导部22的读取空间27内，在天线31的通信区域与RF标签911(参照图7A)的相对位置关系变化时，天线装置3使用天线31与RF标签911进行无线通信，从RF标签911读取商品信息。天线31的通信区域是指能够与在天线31的周围设定的RF标签911进行无线通信的区域。
在本实施方式中，在引导部22的读取空间27内RF标签911移动时，天线装置3使用天线31与RF标签911进行无线通信，从RF标签911读取商品信息。
(2.7)柜台
如图1所示，柜台8收纳装袋装置2、天线装置3、销售系统4的管理装置41以及袋供给装置5。如图6所示，从作为内壁的引导部22观察，柜台8构成位于与读取空间27相反的一侧的外壁。在引导部22与柜台8之间形成有周边空间83。
如图1以及图4所示，在柜台8上形成有在上表面81的宽度方向(左右方向)的大致中央部开口的凹部82。凹部82形成装袋空间S1。另外，在图1以及图4的例子中，购物筐92被放置在凹部82内(即装袋空间S1)，但购物筐92在顾客在店内移动时手持或者放置在推车上使用，并不固定在柜台8上。在凹部82的下方设置有装袋装置2。
在此，如图4所示，凹部82的底面由能够开闭的闸门821构成。在闸门821打开的状态下，位于凹部82的下方的装袋装置2的载置面211从凹部82露出。因此，在闸门821打开的状态下，若打开放置于装袋空间S1的购物筐92的底板922(参照图7A)，则购物筐92内的商品91被排出到装袋装置2的载置面211上。详细内容在“(3)购物支援系统的动作”的栏中进行说明，装袋装置2对放置在载置面211上的商品91进行装袋。因此，能够进行购物筐92内的商品91的装袋。
此外，如图6所示，柜台8具有吸收或者反射天线31发出的电波的屏蔽功能。更详细而言，柜台8具备金属构件85和电波吸收构件86。电波吸收构件86设置在金属构件85的内表面。
柜台8具有多个(在图示例中为四个)外壁孔84。多个外壁孔84分别比引导部22的孔261～266(参照图3)小。如图6所示，各外壁孔84的长度L2比孔261的长度L1短。
(2.8)袋供给装置
图1所示的袋供给装置5是用于向装袋装置2供给袋7(参照图7A)的装置。从正面观察柜台8，袋供给装置5配置在装袋装置2的右侧。袋供给装置5从贮存有多个袋7的袋储存器逐个取出袋7，将取出的袋7向装袋装置2供给。在本实施方式中，管理装置41与装袋装置2联动地控制袋供给装置5，使得在装袋装置2中始终设置(配置)1个袋7。即，装袋装置2构成为使用从袋供给装置5供给的一个袋7进行装袋，在每次装袋装置2进行一次装袋时，为下一次的装袋做准备而将一个新的袋7从袋供给装置5供给到装袋装置2。换言之，袋供给装置5以装袋装置2中完成装袋为触发，开始向装袋装置2的袋7的供给。
(2.9)驱动装置
图2所示的驱动装置6是用于驱动购物筐92的底板922(参照图7A)以及后述的闸门821(参照图7A)的装置。在本实施方式中，管理装置41(参照图1)与装袋装置2联动地控制驱动装置6。
上述的购物支援系统100的各部的位置关系以及形状等只不过是一例，能够适当变更。例如，装袋装置2以及凹部82也可以配置在柜台8的宽度方向(左右方向)的一端部(左端部或者右端部)。
(3)购物支援系统的动作
接下来，参照图7A～图9B对本实施方式所涉及的购物支援系统100的动作进行说明。在图7A～图9B中，示意性地表示购物支援系统100中的信息取得系统1的动作，适当省略装置主体32、袋供给装置5以及保持机构212等的图示。
图7A～图7C表示在载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态向第2状态变化时，商品91被收纳在袋7中的过程。在图7A～图7C中，例示了塑料瓶饮料、盒装点心以及罐装果汁等多个商品91，但商品91也可以是一个。
首先，在载置部21与引导部22的相对位置关系处于第1状态时，如图7A所示，将袋口71朝下的袋7覆盖于载置部21以及引导部22，袋7的底部72被载置面211支承。装袋装置2将图7A所示的状态设为待机状态，直至放入了商品91的购物筐92放置到载置面211上的装袋空间S1(凹部82内)为止以待机状态待机。在本实施方式中，在待机状态下，构成凹部82的底面的闸门821处于打开的状态。但是，在待机状态下，也可以是处于闸门821关闭的状态。在这种情况下，为了使闸门821与载置部21不干扰，使待机状态下的载置部21的位置比图7A所示的状态稍靠下方。在这种情况下，可以在闸门821打开后，使载置部21上升闸门821的厚度量，从而缩小购物筐92的底板922与载置面211之间的间隙。
然后，当购物筐92放置到装袋空间S1(凹部82内)时，开始基于装袋装置2的装袋处理。当开始装袋处理时，如图7B所示，通过打开购物筐92的底板922，购物筐92内的商品91被排出到装袋装置2的载置面211上。由此，商品91隔着袋7载置于载置面211上。此时，除了商品91的重量之外，还将底部72通过保持机构212(参照图4)的保持力保持在载置面211上。然后，在图7B所示的状态下，天线装置3从天线31发出电波，开始从RF标签911读取商品信息。
在该状态(第1状态)下，通过升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向下方移动，从而如图7C所示，袋7被逐渐拉入引导部22的内侧。此时，与袋7的底部72连续的袋7的侧周部73在被引导部22的上端面捋过的同时被拉入引导部22的内侧。因此，袋7的侧周部73通过位于载置部21的周围的引导部22而从底部72的外周缘向上方立起。
在此，即使在引导部22的内侧收纳了商品91之后，购物筐92的底板922也保持打开。商品91被收纳在引导部22的读取空间27内。天线装置3继续商品信息的读取。
在图7C的状态下，通过升降部23使载置部21移动，从而能够和在天线31的周围设定的RF标签911进行无线通信的通信区域与RF标签911的相对位置关系发生变化。总之，通过从天线31发送电波，在天线31的周围至少在电波到达的范围内设定能够与RF标签911进行无线通信的通信区域。通过使载置部21相对于设置有天线31的引导部22相对地移动，商品91相对于通信区域的相对位置发生变化。即，在图7C的状态下，天线装置3在设定于天线31的周围的通信区域与RF标签911的相对位置关系变化时，从RF标签911读取商品信息。
而且，当载置部21与引导部22的相对位置关系成为第2状态时，如图8A所示，在被引导部22围起的读取空间27中，袋7成为从图7A的状态翻过来的状态，商品91被收纳在袋7中。此时，侧周部73成为沿着引导部22的内周面立起的状态。在此，装袋装置2构成为在第2状态下从载置面211到引导部22的上端面的高低差在袋7的上下方向的全长以上。这里所谓的“袋7的上下方向的全长”是包括袋7的一对手持部74的全长，即袋7的从底部72到手持部74的前端的尺寸。由此，袋7直至手持部74的前端收纳于由引导部22围起的读取空间27。因此，袋7成为不仅侧周部73立起而且手持部74也立起的状态。
然后，如图8B所示，购物筐92的底板922关闭。装袋装置2利用升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向上方移动。此时，天线装置3可以继续商品信息的读取，也可以结束。在此，优选购物筐92的底板922由具有吸收或者反射天线31发出的电波的屏蔽功能的材料形成。在图8B所示的状态下，完成基于装袋装置2的装袋处理。当完成装袋处理时，天线装置3结束与RF标签911的通信，结束商品信息的读取，将取得的商品信息发送到销售系统4(参照图2)。另外，天线装置3也可以在升降部23到达最下部的阶段结束读取。
在此，在图8B的状态下，通过升降部23使载置部21移动，能够和在天线31的周围设定的RF标签911进行无线通信的通信区域与RF标签911的相对位置关系发生变化。即，在图8B的状态下，在设定于天线31的周围的通信区域与RF标签911的相对位置关系发生变化时，天线装置3从RF标签911读取商品信息。
接下来，装袋装置2利用升降部23驱动载置部21，使载置部21与引导部22的相对位置关系从第2状态向第1状态变化，由此从被引导部22围起的读取空间27排出袋7。此外，在此作为一个例子，在图9A的过程中从装袋装置2上撤除购物筐92，但撤除购物筐92的时机例如也可以是图9A的过程以前。
即，如图9A所示，载置面211上的袋7随着载置部21向上方移动而从引导部22的上表面侧的开口向上方伸出。通过载置部21进一步向上方移动，如图9B所示，袋7从被引导部22围起的读取空间27完全排出。此时，袋7包括手持部74在内而维持自立的姿势。此外，袋7从由袋供给装置5(参照图1)供给的图7A的状态被翻过来收纳商品91，因此，在袋7上印刷有文字等的情况下，优选使用反转印刷的袋7。
(4)效果
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，贯通反射层225～228的厚度方向上的两个面的孔261～266形成于引导部22(内壁)的反射层225～228。由此，能够降低电波从引导部22的孔261～266以外的位置(例如上侧)的泄漏。此外，通过在引导部22形成有孔261～266，引导部22的反射层225～228的金属面积变小，因此能够减少电波的零点。进而，在反射层225～228形成于最内周的情况下，能够降低金属与RF标签911的接触面积。作为这些的结果，例如，即使不关闭购物筐92的底板922以及闸门821，而且不提高来自天线31的发送功率，也能够提高RF标签911的标签信息的读取的可靠性。即，能够实现RF标签911的标签信息的读取率的提高以及误读率的降低的至少一方。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，内壁包括用于载置商品91(物品)的载置部21和配置于载置部21的周围的引导部22。由此，能够从附加于商品91的RF标签911稳定地取得标签信息。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，在引导部22(内壁)的至少一部分，比反射层225～228更靠读取空间27侧设置有间隔件24(绝缘层)。由此，RF标签911与引导部22接触的部分减少，能够提高标签信息的读取率。此外，即使在引导部22形成有孔261～266，也能够降低商品91(物品)从读取空间27向引导部22的外部露出。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，孔261～266的长度L1比电波的波长的二分之一长。由此，能够使电波从孔261～266高效地泄漏，因此能够降低电波从引导部22(内壁)的孔261～266以外的位置(例如上侧)泄漏的比例。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，吸收电波的电波吸收构件28设置于引导部22(内壁)的至少一部分。由此，能够降低由引导部22反射的电波，因此能够进一步降低电波从引导部22的孔261～266以外的位置的泄漏。其结果是，能够进一步降低标签信息的误读率。
本实施方式所涉及的信息取得系统1中，优选载置面211由树脂(非金属)构成。由此，能够降低载置面211上的电波的反射，能够进一步提高标签信息的读取率。此外，在载置面211为金属的情况下，优选如侧壁221那样载置面211具有孔。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，柜台8(外壁)具有吸收或者反射电波的屏蔽功能。由此，能够降低从引导部22(内壁)向外壁泄漏的电波向外壁的外侧泄漏的情况。优选利用金属构件85和电波吸收构件86双方进行柜台8的屏蔽，但也可以由金属构件85以及电波吸收构件86中的任意一方进行。此外，外壁不一定是如图1所示的装袋装置2、天线装置3、销售系统4的管理装置41、以及收纳袋供给装置5的柜台8，也可以只是箱状的物体。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，具有比引导部22(内壁)的孔261～266小的外壁孔84。这里所谓的引导部22的孔261～266与外壁孔84的大小关系例如由引导部22的孔261～266的开口面与外壁孔84的开口面的面积的大小关系来规定。即，引导部22的孔261～266的开口面的面积大于外壁孔84的开口面的面积。由此，能够降低从引导部22向柜台8(外壁)泄漏的电波向柜台8的外侧泄漏。
在本实施方式所涉及的信息取得系统1中，在天线31的正面形成有孔261～264。由此，能够增多电波从孔261～264的泄漏，因此能够进一步降低电波从引导部22(内壁)的孔261～264以外的位置的泄漏。
在本实施方式所涉及的购物支援系统100中，通过降低标签信息的误读率，能够高精度地对进入读取空间27的商品91进行结算处理。
(5)变形例
作为本实施方式的变形例1，如图10A～图10C所示，在天线装置3取得商品信息时，购物支援系统100也可以不进行将商品91收纳于袋7(参照图7C)的装袋处理。购物支援系统100具备移动装置2a来代替装袋装置2。移动装置2a与装袋装置2同样地具有载置部21、引导部22以及升降部23。但是，移动装置2a不具有进行装袋处理的功能。另外，在移动装置2a中，也由载置部21和引导部22构成内壁。
以下，对变形例1所涉及的购物支援系统100的动作进行说明。在图10A～图10C中，示意性地示出变形例1所涉及的购物支援系统100的动作，适当省略装置主体32以及袋供给装置5等的图示。
首先，如图10A所示，在未设置袋7的载置面211上放置购物筐92。然后，与本实施方式同样地，通过打开购物筐92的底板922，将购物筐92内的商品91排出到载置面211上(参照图7B)。在该状态下，天线装置3开始从RF标签911读取商品信息。
从该状态起通过升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向下方移动(参照图7C)。即使在引导部22的内侧收纳了商品91后，购物筐92的底板922也保持打开。
然后，如图10B所示，商品91被收纳在引导部22的读取空间27内。引导部22的上表面侧的开口保持打开。与本实施方式同样地，天线装置3既可以继续读取商品信息，也可以结束。
然后，在继续商品信息的读取的情况下，与实施方式同样地，关闭购物筐92和底板922，移动装置2a利用升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向上方移动(参照图8B)。在该状态下，天线装置3结束与RF标签911的通信，结束商品信息的读取，将取得的商品信息发送到销售系统4。
接下来，如图10C所示，移动装置2a通过升降部23驱动载置部21，使载置部21与引导部22的相对位置关系从第2状态向第1状态变化，从而从被引导部22围起的读取空间27排出商品91。
如图11A～图11C所示，作为本实施方式的变形例2，购物支援系统100也可以使商品91与购物筐92a一起移动。购物支援系统100具备移动装置2b来代替装袋装置2。移动装置2b与装袋装置2同样地，具有载置部21、引导部22以及升降部23。但是，移动装置2b不具有进行装袋处理的功能。另外，在移动装置2b中，由载置部21和引导部22构成内壁。
移动装置2b构成为使商品91与购物筐92a一起向引导部22的读取空间27移动。由此，在变形例2中，与本实施方式不同，不需要开闭购物筐92a的底板922，因此在购物筐92a中，筐主体921与底板922一体地设置。此外，购物筐92a也与商品91一起向引导部22的读取空间27移动，因此变形例2的购物筐92a与本实施方式的购物筐92相比，优选为小型。
以下，对变形例2所涉及的购物支援系统100的动作进行说明。在图11A～图11C中，示意性地示出变形例2所涉及的购物支援系统100的动作，适当省略装置主体32以及袋供给装置5等的图示。
首先，如图11A所示，在未设置袋7的载置面211上放置购物筐92a。然后，天线装置3开始从RF标签911读取商品信息。
从该状态起通过升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向下方移动。购物筐92a收纳有商品91的状态被收纳在引导部22的内侧。此时，天线装置3继续商品信息的读取。
然后，如图11B所示，商品91被收纳在引导部22的读取空间27内。此时，天线装置3可以继续商品信息的读取，也可以结束。然后，在继续商品信息的读取的情况下，移动装置2b利用升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向上方移动。天线装置3结束与RF标签911的通信，将取得的商品信息发送到销售系统4。
然后，如图1 1C所示，移动装置2b通过使载置部21与引导部22的相对位置关系从第2状态向第1状态变化，从被引导部22围起的读取空间27排出收纳商品91的购物筐92a。
作为本实施方式的变形例3，购物支援系统100也可以具备图12所示的引导部22a来代替引导部22(参照图3)。引导部22a具有多个(在图示例中为六个)狭缝229。更详细而言，作为连接读取空间27和周边空间83的孔，引导部22a的反射层225具有多个狭缝229。多个狭缝229形成在引导部22a的一个侧壁221的下部。另外，多个狭缝229可以不是仅形成于引导部22a的一个侧壁221，而是形成于两个以上的侧壁。例如，也可以在引导部22a的全部的侧壁形成有狭缝229。此外，狭缝229的数量并不限定于多个，也可以仅为一个。
如图12所示，通过在引导部22a形成有狭缝229，能够削减在引导部22a的侧壁221反射的反射波。而且，能够降低RF标签911与引导部22a接触的情况。由此，能够提高来自RF标签911的商品信息的读取率。
作为本实施方式的变形例4，购物支援系统100可以具备以下的移动装置来代替装袋装置2。变形例4的移动装置与装袋装置2同样地，具有载置部21、引导部22以及升降部23。而且，移动装置具有以下的突起部。突起部在载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态变为第2状态时，从载置部21的载置面211向上方突出。另外，在变形例4的移动装置中，由载置部21和引导部22构成内壁。
以下，对变形例4所涉及的购物支援系统100的动作进行说明。
首先，在载置部21与引导部22的相对位置关系处于第1状态时，在未设置袋7的载置面211上放置购物筐92。然后，通过打开购物筐92的底板922，购物筐92内的商品91被排出到装袋装置2的载置面211上。天线装置3开始从RF标签911读取商品信息。
若从该状态起通过升降部23使载置部21相对于引导部22相对地向下方移动，则配置在升降部23的内部的突起部从载置部21的载置面211突出。通过从载置面211突出的突起部，处于载置面211上的多个商品91分散。由此，能够降低多个商品91的RF标签911彼此重叠，或者某个商品91的RF标签911与其他商品91的金属部分重叠的情况。由此，能够提高来自RF标签911的商品信息的读取率。
另外，也可以在突起部内设置有线状的天线。由此，能够进一步提高来自RF标签911的商品信息的读取率。
此外，在如本实施方式那样将商品91装袋于袋7的情况下，只要以不破坏袋7的方式减小突起部的突出量即可。
作为本实施方式的变形例5，购物支援系统100也可以具有使载置部21在水平方向振动的机构。即，购物支援系统100构成为使放置在载置面211上的多个商品91振动。
若某个商品91的RF标签911与例如薯片那样的其他商品91的铝包装体接触，则有时难以从RF标签911读取商品信息。在这种情况下，通过使载置面211沿水平方向振动，能够使两个商品91的位置关系变化，因此能够使某个商品91的RF标签911不与其他商品91的铝包装体接触。
作为本实施方式的变形例6，购物支援系统100也可以具备覆盖载置在载置部21的载置面211上的购物筐92的罩。
罩具有由透明树脂形成的成形体和粘接在成形体上的透明的导电性膜。罩覆盖载置在载置部21的载置面211的购物筐92的周围的至少一部分。在罩中，为了供顾客放置购物筐92而在从顾客观察时的近前侧具有开口部。此外，为了回收购物筐92，在从顾客观察时的里侧的背面，在下方形成有凹部。
通过设置罩，能够进一步降低从天线31向引导部22内发出的电波的泄漏。此外，由于罩具有透光性，因此即使设置罩，也能够降低给顾客带来压迫感。罩可以由反射电波的金属体形成，也可以由吸收电波的电波吸收体形成。
作为本实施方式的变形例7，购物支援系统100也可以不具备移动装置，将放入有商品91的购物筐92或者商品91直接放置在读取空间27中。
另外，本实施方式的引导部22仅在侧壁221上具有孔261～264(参照图3)，但也可以在其他侧壁222～224上具有孔。引导部22例如也可以在侧壁221和与侧壁221对置的侧壁222上分别具有孔。此外，引导部22也可以在全部的侧壁221～224上分别具有孔。
此外，本实施方式的引导部22在侧壁221上具有四个孔261～264，但引导部22也可以在侧壁221上具有三个以下的孔，也可以具有五个以上的孔。总之，引导部22只要在侧壁221上具有至少一个孔即可。
同样地，本实施方式的引导部22在侧壁221与侧壁223的交界部分具有孔265(参照图3)，在侧壁221与侧壁224的交界部分具有孔266(参照图3)，但也可以在其他部分具有孔。引导部22例如可以在侧壁222与侧壁223的交界部分具有孔，也可以在侧壁222与侧壁224的交界部分具有孔。
此外，本实施方式的引导部22在侧壁221与侧壁223的交界部分具有三个孔265，但引导部22也可以在上述交界部分具有两个以下的孔265，也可以在上述交界部分具有四个以上的孔265。同样地，本实施方式的引导部22在侧壁221与侧壁224的交界部分具有三个孔266，但引导部22也可以在上述交界部分具有两个以下的孔266，也可以在上述交界部分具有四个以上的孔266。另外，引导部22并不是必须具有孔265、266。
另外，装袋装置2不限于进入购物筐92的状态的商品91，对于未进入购物筐92的商品91也能够进行装袋。在这种情况下，顾客通过将商品91直接放置于装袋空间S1，能够使商品91装袋于装袋装置2。
此外，天线31并不局限于四片贴片天线311～314(参照图3)，也可以由3片以下或者5片以上的贴片天线311构成。而且，多片贴片天线可以设置在引导部22的内侧面中的相同面上，也可以设置在相互对置的一对面上。设置在相互对置的一对面上的一对贴片天线也可以处于在与对置方向交叉的方向上相互错开的位置关系。而且，贴片天线311～314并不限于引导部22，例如也可以设置于载置部21等。
此外，闸门821、底板922、引导部22以及载置部21等的屏蔽不限于金属蒸镀。例如，闸门821、底板922、引导部22以及载置部21自身可以由金属制构成屏蔽件，也可以由粘贴在闸门821、底板922、引导部22以及载置部21等的金属板构成屏蔽件。而且，例如，也可以在凹部82的内侧面等柜台8的至少一部分上形成金属制的屏蔽件。屏蔽件不限于金属制，例如也可以由吸收电波的电波吸收体构成。
此外，天线31不局限于贴片天线，也可以是单极天线或者板状倒F天线等。
此外，RF标签911不限于无源型的RF标签，也可以是有源型的RF标签。
此外，用于使商品91相对于通信区域的相对位置变化的结构不限于升降部23使载置部21移动的结构，例如，也可以使天线31机械地移动，或者通过波束成形使通信区域移动。
此外，在天线装置3中，电波强度不必须是恒定的，也可以使电波强度变化。
在这种情况下，装置主体32构成为能够调节与RF标签911的通信用的电波的强度(电波强度)。更详细而言，装置主体32从“强”、”中”以及“弱”等多个等级的电波强度中选择使用一个电波强度。这些多个等级的电波强度按照“强”、“中”、“弱”的顺序电波的强度变低，从天线31发送的电波的到达距离变短。因此，例如在电波强度为“强”的情况下，与电波强度为“弱”的情况相比，电波到达更远离天线31的位置，天线装置3能够与位于远离天线31的位置的RF标签911进行通信。此外，还能够抑制零点。
此外，装置主体32也可以构成为根据RF标签911的移动位置使天线31发出的电波的强度变化。例如，装置主体32能够根据覆盖引导部22的上表面侧的开口面的构件、即读取空间27的屏蔽性能来改变天线31的电波强度。在只有购物筐92的底板922覆盖引导部22的上表面侧的开口面的情况下，将电波强度设为“中”。另一方面，在购物筐92的底板922和闸门821覆盖引导部22的上表面侧的开口面的情况下，将电波强度设为“强”。另外，在引导部22的上表面侧的开口面既未被底板922覆盖也未被闸门821覆盖的情况下，将电波强度设为“弱”。
此外，购物筐92可以是不仅收纳顾客在店内拾取的商品91，还具有分别从多个商品91读取商品信息并将多个商品91的多个商品信息发送到销售系统4的功能。购物筐92例如通过RF标签、条形码、二维码以及图像识别中的至少一个以上的方法，读取商品信息。在这种情况下，在销售系统4中，通过使用由购物筐92读出的商品信息和由天线装置3取得的商品信息这两者，能够提高商品信息的可靠性。
此外，购物支援系统100的用途不限于便利店，也可以在除便利店以外的店铺中设置购物支援系统100。进而，例如也可以在工厂、事务所以及配送中心等店铺以外的设施中设置信息取得系统1。在店铺以外的设施中，购物支援系统100的天线装置3取得的商品信息用于例如被装袋的商品91的追踪、品质管理或者分类等。即，例如在工厂中，在所制造的商品91被装袋的情况下，通过关于装袋的商品91的商品信息，能够进行该商品91的追踪等。
此外，在销售系统4中，在用于销售处理的交易不成立的情况下，购物支援系统100也可以不进行向顾客的商品91的交接。例如，在对于未成年的顾客而言包括酒类等不能销售的商品91的情况下、以及顾客取消购买商品91的情况下等，在销售系统4中进行购买取消处理。在这种情况下，商品91不交付给顾客而返回店铺。
此外，装袋装置2只要是在袋7中收纳商品91的结构即可，不限于上述那样的购物袋，例如也可以是将商品91收纳(装袋)于环保袋、网袋等袋7的结构。关于购物袋的材质，也不限于聚乙烯制，例如也可以是聚丙烯制等。
此外，购物支援系统100也可以不如上述实施方式那样与不需要店员的操作而能够购买商品91的销售系统4一并使用，例如，也可以在如所谓的有人收银机那样店员存在于收银台的状况下使用。
此外，例如信息取得系统1以及销售系统4集成在一个框体(柜台8)内不是购物支援系统100所必须的结构，购物支援系统100的结构要素也可以分散设置在多个框体中。
此外，袋供给装置5也可以构成为将袋7翻过来之后供给到装袋装置2。在这种情况下，袋7在被翻过来的状态下设置于装袋装置2，并且再被翻过来收纳商品91，因此本来的袋7的外表面成为收纳商品91的状态下的外表面。因此，在袋7上印刷有文字等的情况下，无需使用反转印刷的袋7。
此外，装袋装置2的保持机构212不限于如上述实施方式那样通过捏住袋7的底部72来保持底部72，例如，也可以是通过真空吸附垫等的吸附将底部72保持在载置面211上的结构。
此外，在使用尺寸或者颜色等不同的多种袋7的情况下，袋供给装置5优选构成为从多种袋7中随时选择一个袋7，将所选择的袋7供给到装袋装置2。
此外，装袋装置2例如也可以采用下述结构，即，不是使载置部21移动，而是使引导部22移动，从而使载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态向第2状态变化。装袋装置2例如也可以是通过使载置部21以及引导部22双方移动而使载置部21与引导部22的相对位置关系从第1状态向第2状态变化的结构。
此外，购物筐92具备筐主体921和底板922的结构不是购物支援系统100所必须的结构，购物筐92的结构能够适当变更。例如，购物筐92也可以是通过使购物筐92的整体倾斜而排出购物筐92内的商品91的结构。
此外，销售系统4(管理装置41)能够与店铺终端进行通信，不是购物支援系统100所必须的结构，销售系统4也可以不能够与店铺终端进行通信。例如，销售系统4本身也可以具有基于商品信息进行商品91的结算处理的功能。
此外，购物筐92不限于顾客能够手持的结构，例如也可以具有与推车一体化的筐主体921。
上述各种变形例能够适当地组合应用。
(方式)
如以上说明的那样，本发明的第1方式所涉及的信息取得系统(1)具备内壁(载置部21、引导部22；22a)、外壁(柜台8)以及天线(31)。内壁包括反射层(225～228)。反射层(225～228)在内部具有读取空间(27)，反射电波。读取空间(27)是从附加于物品(商品91)的RF标签(911)读取标签信息的空间。从内壁观察，外壁位于与读取空间(27)相反的一侧。天线(31)为了与RF标签(911)通信而朝向读取空间(27)发出电波。在内壁与外壁之间形成有周边空间(83)。内壁的反射层(225)具有孔(261～266；狭缝229)。孔(261～266；狭缝229)连接读取空间(27)与周边空间(83)。
根据第1方式所涉及的信息取得系统(1)，能够降低电波从内壁(引导部22；22a)的孔(261～266；狭缝229)以外的位置(例如上侧)的泄漏。此外，在内壁上形成有孔(261～266；狭缝229)，从而内壁的反射层(225)的金属面积变小，因此能够减少电波的零点。进而，在最内周形成有反射层的情况下，能够降低金属与RF标签(911)的接触面积。作为这些的结果，例如，即使不关闭购物筐(92；92a)的底板(922)以及闸门(821)，而且不提高来自天线(31)的发送功率，也能够提高RF标签(911)的标签信息的读取的可靠性。即，能够实现RF标签(911)的标签信息的读取率的提高以及误读率的降低的至少一方。
在第2方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1方式中，内壁还具备载置部(21)和引导部(22；22a)。载置部(21)具有载置物品(商品91)的载置面(211)。引导部(22；22a)在内部具有读取空间(27)，沿着载置面(211)的外周缘配置在载置部(21)的周围。
根据第2方式所涉及的信息取得系统(1)，能够从附加于物品的RF标签(911)稳定地取得标签信息。
第3方式所涉及的信息取得系统(1)在第1或第2方式中，在内壁(引导部22；22a)的至少一部分还具备绝缘层(间隔件24)，绝缘层设置在比反射层(225～228)更靠读取空间(27)侧。
根据第3方式所涉及的信息取得系统(1)，RF标签(911)和内壁(引导部22；22a)接触的部分减少，能够提高标签信息的读取率。此外，即使在内壁的反射层(225～228)上形成有孔(261～266；狭缝229)，也能够降低物品(商品91)从读取空间(27)向内壁的外部露出。
在第4方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1～3方式的任一个方式中，孔(261～266；狭缝229)的长度(L1)比电波的波长的二分之一大。
根据第4方式所涉及的信息取得系统(1)，由于能够使电波从孔(261～266；狭缝229)高效地泄漏，因此能够降低电波从内壁(引导部22；22a)的孔(261～266；狭缝229)以外的位置(例如上侧)泄漏的比例。
第5方式所涉及的信息取得系统(1)在第1～4方式的任一个方式中，还具备电波吸收构件(28)。电波吸收构件(28)设置在内壁(引导部22；22a)的至少一部分，具有吸收天线(31)发出的电波的吸收功能。
根据第5方式所涉及的信息取得系统(1)，能够降低内壁(引导部22；22a)所反射的电波，因此能够进一步降低电波从内壁的孔(261～266；狭缝229)以外的位置的泄漏。其结果是，能够进一步降低标签信息的误读率。
在第6方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第2方式中，载置面(211)由树脂构成。
根据第6方式所涉及的信息取得系统(1)，能够降低载置面(211)上的电波的反射，能够进一步提高标签信息的读取率。
在第7方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1～6方式的任一个方式中，外壁(柜台8)具有吸收或者反射天线(31)发出的电波的屏蔽功能。
根据第7方式所涉及的信息取得系统(1)，能够降低从内壁(引导部22；22a)泄漏到外壁(柜台8)的电波向外壁的外侧泄漏。
在第8方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1～7方式的任一个方式中，外壁(柜台8)具有比内壁(引导部22；22a)的孔(261～266；狭缝229)小的外壁孔(84)。
根据第8方式所涉及的信息取得系统(1)，能够降低从内壁(引导部22；22a)泄漏到外壁(柜台8)的电波向外壁的外侧泄漏。
在第9方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1～8方式的任一个方式中，孔(261～264)形成于天线(31)的正面。
根据第9方式所涉及的信息取得系统(1)，由于能够增加电波从孔(261～264)的泄漏，因此能够进一步降低电波从内壁(引导部22)的孔以外的位置的泄漏。
在第10方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第9方式中，天线(31)具有相互对置的第1贴片天线(贴片天线311)以及第2贴片天线(贴片天线312)。孔(261～264)形成在第2贴片天线的正面且安装有第1贴片天线的位置的周围。
在第11方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第10方式中，至少设置有四个孔(261～264)。四个孔(261～264)包括两个第1孔(孔261、262)和两个第2孔(孔263、264)。第1孔在和第1贴片天线(贴片天线311)与第2贴片天线(贴片天线312)对置的方向正交的第1方向上，夹着安装有第1贴片天线的位置而形成。第2孔在和第1贴片天线与第2贴片天线对置的方向以及第1方向这两者正交的第2方向上，夹着安装有第1贴片天线的位置而形成。
在第12方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1～11方式的任一个方式中，在读取空间(27)的上部设置购物筐(92)。购物筐(92)的底板(922)具有吸收或者反射天线(31)发出的电波的屏蔽功能。
根据第12方式所涉及的信息取得系统(1)，即使来自天线(31)的电波泄漏，也能够通过购物筐(92)的底板(922)切断，因此能够进一步提高RF标签(911)的标签信息的读取的可靠性。
在第13方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第2方式中，引导部(22)具有多个侧壁(221～224)。孔(265；266)形成于多个侧壁(221～224)中的两个侧壁(221、223；221、224)的交界部分。
在第14方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第13方式中，天线(31)具有相互对置的第1贴片天线(贴片天线311)以及第2贴片天线(贴片天线312)。设置有多个孔(261～266)。多个孔(261～266)形成在：两个侧壁(221、223；221、224)的交界部分；和第2贴片天线的正面且安装有第1贴片天线的位置的周围。
在第15方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第2方式中，引导部(22a)具有多个侧壁(221～224)。反射层(225)具有至少一个狭缝(229)作为孔。孔形成于多个侧壁(221～224)中的至少一个。
在第16方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第1方式中，天线(31)具有相互对置的第1贴片天线(贴片天线311)以及第2贴片天线(贴片天线312)。
在第17方式所涉及的信息取得系统(1)中，在第16方式中，天线(31)还具有第3贴片天线(贴片天线313)以及第4贴片天线(贴片天线314)。第3贴片天线以及第4贴片天线在和第1贴片天线(贴片天线311)与第2贴片天线(贴片天线312)对置的方向不同的方向上相互对置。
第18方式所涉及的购物支援系统(100)具备第1～17方式中的任一个信息取得系统(1)和结算处理系统(销售系统4)。结算处理系统进行对作为物品(商品91)而进入读取空间(27)的商品的结算处理。
根据第18方式所涉及的购物支援系统(100)，能够降低电波从内壁(引导部22；22a)的孔(261～266；狭缝229)以外的位置(例如上侧)的泄漏。此外，通过在内壁形成有孔(261～266；狭缝229)，由于内壁的反射层(225)的金属面积变小，因此能够减少电波的零点。进而，在反射层(225)形成在最内周的情况下，能够降低金属与RF标签(911)的接触面积。作为这些的结果，例如，即使不关闭购物筐(92；92a)的底板(922)以及闸门(821)，而且不提高来自天线31的发送功率，也能够提高RF标签(911)的标签信息的读取的可靠性。进而，通过提高标签信息的读取的可靠性，能够高精度地对进入读取空间(27)的商品(91)进行结算处理。
第19方式所涉及的信息取得装置(装袋装置2、天线装置3)被使用于第1～17方式的任一个方式的信息取得系统(1)。信息取得装置具备内壁(载置部21、引导部22；22a)和天线(31)。内壁的反射层具有孔(261～266；狭缝229)。
根据第19方式所涉及的信息取得装置(装袋装置2、天线装置3)，能够降低电波从内壁(引导部22；22a)的孔(261～266；狭缝229)以外的位置(例如上侧)的泄漏。此外，在内壁形成有孔(261～266；狭缝229)，由于内壁的反射层(225)的金属面积变小，因此能够减少电波的零点。进而，在最内周形成有反射层(225)的情况下，能够降低金属与RF标签(911)的接触面积。作为这些的结果，例如，即使不关闭购物筐(92；92a)的底板(922)以及闸门(821)，此外，不提高来自天线(31)的发送功率，也能够提高RF标签(911)的标签信息的读取的可靠性。
在第20方式所涉及的购物支援方法中，使用第1～17方式的任一个方式的信息取得系统(1)，取得关于作为物品而进入读取空间(27)的商品(91)的商品信息。在上述购物支援方法中，基于商品信息，通过结算处理系统(销售系统4)执行进入读取空间(27)的商品(91)的结算处理。
根据第20方式所涉及的购物支援方法，能够降低电波从内壁(引导部22；22a)的孔(261～266；狭缝229)以外的位置(例如上侧)的泄漏。此外，在内壁形成有孔(261～266；狭缝229)，从而内壁的反射层(225)的金属面积变小，因此能够减少电波的零点。进而，在最内周形成有反射层(225)的情况下，能够降低金属与RF标签(911)的接触面积。作为这些的结果，例如，即使不关闭购物筐(92；92a)的底板(922)以及闸门(821)，此外，不提高来自天线(31)的发送功率，也能够提高RF标签(911)的标签信息的读取的可靠性。进而，通过提高标签信息的读取的可靠性，能够高精度地对进入读取空间(27)的商品(91)进行结算处理。

Claims (20)

1.一种信息取得系统，具备：
内壁，在内部具有从附加于物品的RF标签进行标签信息的读取的读取空间，并包括反射电波的反射层；
外壁，从所述内壁观察，位于与所述读取空间相反的一侧；以及
天线，为了与所述RF标签进行通信，朝向所述读取空间发出电波，
在所述内壁与所述外壁之间形成有周边空间，
所述内壁的所述反射层具有连接所述读取空间与所述周边空间的孔。
2.根据权利要求1所述的信息取得系统，其中，
所述内壁包括：
载置部，具有载置所述物品的载置面；以及
引导部，在内部具有所述读取空间，沿着所述载置面的外周缘配置在所述载置部的周围。
3.根据权利要求1所述的信息取得系统，其中，
在所述内壁的至少一部分还具备绝缘层，该绝缘层设置在比所述反射层更靠所述读取空间侧。
4.根据权利要求1或2所述的信息取得系统，其中，
所述孔的长度比所述电波的波长的二分之一大。
5.根据权利要求1或2所述的信息取得系统，其中，
还具备：电波吸收构件，设置于所述内壁的至少一部分，具有吸收所述天线发出的所述电波的吸收功能。
6.根据权利要求2所述的信息取得系统，其中，
所述载置面由树脂构成。
7.根据权利要求1或2所述的信息取得系统，其中，
所述外壁具有吸收或者反射所述天线发出的所述电波的屏蔽功能。
8.根据权利要求1或2所述的信息取得系统，其中，
所述外壁具有比所述内壁的所述孔小的外壁孔。
9.根据权利要求1或2所述的信息取得系统，其中，
所述孔形成于所述天线的正面。
10.根据权利要求9所述的信息取得系统，其中，
所述天线具有相互对置的第1贴片天线以及第2贴片天线，
所述孔形成于所述第2贴片天线的正面且安装有所述第1贴片天线的位置的周围。
11.根据权利要求10所述的信息取得系统，其中，
至少设置有四个所述孔，
所述四个孔包括：
两个第1孔，在和所述第1贴片天线与所述第2贴片天线对置的方向正交的第1方向上，夹着安装有所述第1贴片天线的位置而形成；以及
两个第2孔，在和所述第1贴片天线与所述第2贴片天线对置的所述方向以及所述第1方向这两者正交的第2方向上，夹着安装有所述第1贴片天线的位置而形成。
12.根据权利要求1或2所述的信息取得系统，其中，
在所述读取空间的上部设置购物筐，
所述购物筐的底板具有吸收或者反射所述天线发出的所述电波的屏蔽功能。
13.根据权利要求2所述的信息取得系统，其中，
所述引导部具有多个侧壁，
所述孔形成于所述多个侧壁中的两个侧壁的交界部分。
14.根据权利要求13所述的信息取得系统，其中，
所述天线具有相互对置的第1贴片天线以及第2贴片天线，
设置有多个所述孔，
所述多个孔形成在：所述两个侧壁的交界部分；和所述第2贴片天线的正面且安装有所述第1贴片天线的位置的周围。
15.根据权利要求2所述的信息取得系统，其中，
所述引导部具有多个侧壁，
所述反射层具有至少一个狭缝作为所述孔，
所述孔形成于所述多个侧壁中的至少一个。
16.根据权利要求1所述的信息取得系统，其中，
所述天线具有相互对置的第1贴片天线以及第2贴片天线。
17.根据权利要求16所述的信息取得系统，其中，
所述天线还具有：第3贴片天线以及第4贴片天线，在和所述第1贴片天线与所述第2贴片天线对置的方向不同的方向上相互对置。
18.一种购物支援系统，具备：
权利要求1～17中的任一项所述的信息取得系统；以及
结算处理系统，进行对作为所述物品而进入所述读取空间的商品的结算处理。
19.一种信息取得装置，是权利要求1～17中的任一项所述的信息取得系统中使用的信息取得装置，具备：
所述内壁；以及
所述天线，
所述内壁的所述反射层具有连接所述读取空间与所述周边空间的所述孔。
20.一种购物支援方法，
使用权利要求1～17中的任一项所述的信息取得系统，取得关于作为所述物品而进入所述读取空间的商品的商品信息，
基于所述商品信息，通过结算处理系统执行进入所述读取空间的商品的结算处理。
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