JP2019075052A - サーバ装置及びプログラム - Google Patents

Abstract

【課題】クリエイタが製作した作品の販売を支援するためのサーバ装置及びプログラムを提供すること。【解決手段】サーバ装置１０は、作品を提供するクリエイタのクリエイタ端末５０、スペースを提供するスペースオーナのスペースオーナ端末６０、スペースに展示された作品を購入する購入者の購入者端末４０及び決済処理する決済サーバ装置２０にネットワーク回線を介して接続される。サーバ装置１０は、決済サーバ装置から決済完了通知を受信したのを契機に、購入者端末に受取確認ページを送信する。受取確認ページ上の特定の操作に従って購入者端末から送信された受取確認通知を受信したのを契機に、スペースオーナ端末とクリエイタ端末とに販売完了通知と支払いに関する情報をそれぞれに提供するとともに、スペースオーナへの支払指示とクリエイタへの支払指示とを外部装置に送信する。【選択図】図１

Description

本発明の実施形態は、サーバ装置及びプログラムに関する。

従来の店舗で商品を販売する店舗型の販売業者だけではなく、店舗を持たずにインターネットで商品を販売する無店舗型の販売業者、店舗販売とインターネット販売とを併用した販売業者など、商品を販売するための様々な形態がある。その中で、広い店舗スペースを複数のクリエイタでシェアする商品販売形態としてレンタルボックスがある。レンタルボックスでは、広い店舗スペースに複数のボックスが配置され、クリエイタは、そのボックススペースをレンタルし、レンタルしたボックス内に製作した作品を展示する。このようの販売形態では、店舗には専用の販売スタッフが常駐しており、クリエイタは店舗に立つ必要がなく、レンタルボックスを訪問した購入者は、従来の買い物と同じようにボックス内の作品を現金等で購入することができる。

一方で、作品が販売されたときにその販売額に一定の割合を乗算した報酬額を受け取れるのであれば、美容室、カフェなどの店舗で余しているスペースを上記のようなクリエイタに無償で提供したいオーナ（スペースオーナ）がいる。また、空きスペースにクリエイタの作品を展示することで店舗全体の美観を高めることができるため、作品の展示による報酬を得なくてよいと考えるスペースオーナがいるかもしれない。クリエイタの視点では、スペースオーナへの支払いは作品が販売されたときのみであって、無償で作品の販売スペースを借りられるという大きなメリットがある。また、展示スペースがその作品に関連するスペースであれば、他の関連しないスペースに展示するよりも販売効率が高い。例えば、クリエイタが製作した髪飾りを、美容室の空きスペースに置くことができれば、その髪飾りを美容室の顧客に購入してもらえる可能性は高い。このように、スペースオーナが提供する空きスペースにクリエイタの作品を展示して、スペースを訪問した訪問客に作品を販売する販売形態は、スペースオーナとクリエイタとの双方にメリットがある。しかしながら、そのスペースを訪問した購入者による作品の購入手続きと受け渡し確認とには課題がある。本業を抱える店舗スタッフが、作品の購入手続きも行うことになれば、その負担は大きく、本業に支障が出てしまう可能性がある。また、決済が完了した商品の受取確認がとれなければ、スペースオーナに責任が及ぶ可能性がある。

目的は、クリエイタが製作した作品の販売を支援するためのサーバ装置及びプログラムを提供することにある。

本実施形態に係るサーバ装置は、作品を製作するクリエイタのクリエイタ端末と、スペースを所有するスペースオーナのスペースオーナ端末と、前記作品を購入する購入者の購入者端末と、決済処理を行う決済サーバ装置とに対してネットワークを介して接続され、前記クリエイタが製作した作品の販売を支援するために前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介する。前記サーバ装置は、前記クリエイタ端末から前記作品に関する作品情報を受信する手段と、前記スペースオーナ端末から前記スペースに関するスペース情報を受信する手段と、前記受信した作品情報から作品リストを作成する手段と、前記受信したスペース情報からスペースリストを作成する手段と、前記作品リストと前記スペースリストとを前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するためのＷｅｂ上の仲介ページに掲載する手段と、前記作品を前記スペースに展示することを希望する前記クリエイタの前記クリエイタ端末又は前記スペースを前記作品に提供することを希望する前記スペースオーナの前記スペースオーナ端末からオファーを受信し、前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末に通知する手段と、前記オファーに対する受諾通知を前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末から受信し、前記クリエイタ端末又は前記スペースオーナ端末に通知する手段と、前記作品の購入ページのＵＲＬ情報を表す２次元コードが前記作品の情報とともに表記されているプロダクトカードのデータを前記クリエイタ端末に提供する手段と、前記スペースに展示された前記作品に添設された前記プロダクトカードに表記された前記２次元コードのＵＲＬ情報に従って前記購入者端末に表示された前記作品の購入ページ上の特定の操作に従って、前記購入者端末から送信された前記作品の購入要求を受信する手段と、前記受信された購入要求に従って、前記作品の決済完了を前記決済サーバ装置に促す手段と、前記決済サーバ装置から決済完了通知を受信する手段と、前記決済完了通知の受信を契機に、前記スペースに展示された前記作品を前記購入者が前記スペースオーナから受け取ったことを確認するための受取確認ページのデータを前記購入者端末に送信する手段と、前記購入者端末に表示された前記受取確認ページ上の特定の操作に従って前記購入者端末から送信された受取確認通知を受信する手段と、前記受取確認通知の受信を契機に、前記作品の販売完了通知を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とに送信する手段と、前記作品の提供に伴う前記クリエイタへの支払いに関する情報と前記作品の展示に伴う前記スペースオーナへの支払いに関する情報を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とにそれぞれ提供する手段と、前記スペースオーナへの支払指示と前記クリエイタへの支払指示とを外部装置に送信する手段とを具備する。

図１は、本実施形態に係るサーバ装置を備える販売支援システムの全体構成を示す図である。 図２は、本実施形態に係るサーバ装置による販売支援処理の手順を示す図である。 図３は、図２の販売支援処理の中の仲介処理と展示準備処理との流れを示すフローチャートである。 図４は、図２の販売支援処理の中の購入処理と分配処理との流れを示すフローチャートである。 図５は、図４の分配処理の他の例を示すフローチャートである。 図６は、図４の分配処理の他の例を示すフローチャートである。 図７は、本実施形態に係るサーバ装置により提供されるプロダクトカードの一例を示す図である。 図８は、図４において、購入者端末に表示される購入ページを示す図である。 図９は、図４において、購入者端末に表示される決済ページを示す図である。 図１０は、図４において、購入者端末に表示される受取確認ページを示す図である。 図１１は、本実施形態に係るサーバ装置で管理されている販売管理表を示す図である。

従来、製作した作品を展示販売しようとした場合、その作品を製作したクリエイタは、作品の展示スペースを探す作業、そのスペースオーナと交渉する作業、展示スペースに作品を展示する準備作業、スペースに展示された作品の購入手続き、及び作品の売り上げの一部を作品の展示に伴うスペースオーナへの支払い作業等を行う必要がある。本実施形態に係るサーバ装置は、クリエイタが製作した作品の販売を支援するために、クリエイタとスペースオーナとを仲介する機能を備える。具体的には、上記に挙げたクリエイタの作業のうち少なくとも一つの作業を担当する。以下、本実施形態に係るサーバ装置を他のサーバ装置と区別するために販売支援サーバ装置ともいう。

以下、図面を参照しながら本実施形態に係る販売支援サーバ装置を説明する。
図１に示すように、販売支援サーバ装置１０は、インターネット等のネットワーク回線３０を介して、クリエイタが利用するクリエイタ端末５０と、展示スペースを所有するスペースオーナが利用する情報処理端末（以下、スペースオーナ端末６０という）と、作品を購入する購入者が利用する携帯情報端末（以下、購入者端末４０という）と、決済処理を行う決済サーバ装置２０とに接続される。購入者端末４０、スペースオーナ端末６０及びクリエイタ端末５０は、基地局を経由してインターネットに接続される情報機器であり、ＰＣ，スマートフォン、ＰＨＳ、ＰＤＡ、タブレット端末などである。

販売支援サーバ装置１０には、販売支援サービスを実行するためのサーバプログラムが事前にインストールされている。販売支援プログラムは、コンピュータが読取り可能な記憶媒体に格納されて提供されてもよいし、有線あるいは無線による通信手段を介して配信されてもよい。以下、販売支援サーバ装置１０が提供する販売支援サービスをクリエイタ、スペースオーナ及び購入者が利用したときの手順の概要を図２を参照して説明する。

図２に示すように、スペースオーナは作品の展示を希望するスペースを販売支援サーバ装置１０に登録する（Ｓ１）。同様に、クリエイタは販売を希望する作品を販売支援サーバ装置１０に登録する（Ｓ２）。スペースオーナは、登録された作品リストを閲覧し、販売支援サーバ装置１０にスペース提供オファーを送る（Ｓ３）。販売支援サーバ装置１０からスペース提供オファーを受けたクリエイタは、作品提供オファーを受けるか否かを検討する。スペース提供オファーを受ける場合、クリエイタは販売支援サーバ装置１０に受諾通知を送る（Ｓ４）。ステップＳ３，ステップＳ４により、スペースオーナとクリエイタとの間のマッチングが成立する。マッチングが成立すると、クリエイタはマッチングが成立した作品のプロダクトカードを販売支援サーバ装置１０からダウンロードし、印刷する（Ｓ５）。このプロダクトカードには、作品の購入ページのＵＲＬ情報を表す２次元コード、典型的にはＱＲコード（登録商標）が表記されている。クリエイタは、印刷したプロダクトカードをマッチングが成立した作品とともにスペースオーナ宛に郵送する（Ｓ６）。スペースオーナは、受け取った作品をプロダクトカードと共にマッチングが成立したスペースに展示する（Ｓ７）。購入者は、購入者端末４０を用いて作品に添設されたプロダクトカードに表記されているＱＲコード（登録商標）を読み取る（Ｓ８）。これにより、購入者端末４０には、販売支援サーバ装置１０から提供される購入ページが表示される。購入者は、購入ページからその作品の購入手続きを行うことができる（Ｓ９）。その作品の決済処理が完了すると、購入者の購入者端末４０に販売支援サーバ装置１０から提供される受取確認ページが表示される。購入者は購入者端末４０に表示された受取確認ページをスペースのスタッフに提示する。スペースのスタッフは、決済が完了した作品をプロダクトカードとともに購入者に受け渡す。作品を受け取った購入者は、受取確認ページの受取確認ボタンをタップする（Ｓ１０）。これにより、決済が完了した作品を購入者が受け取ったことが確認される。

以上説明したように、販売支援サーバ装置１０は、販売支援サービスに係る各種機能を実現する。ここでは、販売支援サーバ装置１０が備える各種機能を大きく４つに分類する。すなわち、販売支援サーバ装置１０は、ステップＳ１からステップＳ４に対応する、クリエイタとスペースオーナとをマッチングするためのマッチング処理機能と、ステップＳ５に対応する、クリエイタが展示スペースに展示準備するための展示準備処理機能と、ステップＳ８からステップＳ１０に対応する、展示スペースに展示された作品を購入者が購入するための購入手続処理機能と、この他に、購入された作品の売り上げをクリエイタとスペースオーナとに分配する分配処理機能とを備える。

以下、図３を参照して、販売支援サーバ装置１０によるマッチング処理機能と展示準備処理機能とについて説明する。なお、前提として、スペースオーナは、販売支援サーバ装置１０が提供するＷｅｂ上に公開された販売支援サイトにスペースオーナ登録している。スペースオーナ登録では、例えば、オーナ名、住所、電話番号、メールアドレス、振込口座番号等の個人情報（以下、スペースオーナ情報という）が登録される。スペースオーナは、スペースオーナ端末６０を用いて販売支援サイトにスペースオーナＩＤでログインすることにより、販売支援サーバ装置１０から提供されるスペースオーナ専用の会員サイト（以下、スペースオーナ専用サイトという）を閲覧することができる。スペースオーナ専用サイトには、クリエイタにより登録された作品リストを掲載する作品ページ、クリエイタから届いた作品提供オファーを確認するためのオファー確認ページ、自身が提供するスペースに展示された作品の販売完了通知を表示する通知ページ、自身が提供するスペースへの作品の展示に伴う支払い金を確認するための支払確認ページ等が含まれる。

同様に、クリエイタは、販売支援サーバ装置１０が提供するＷｅｂ上に公開された販売支援サイトにクリエイタ登録している。クリエイタ登録では、例えば、クリエイタ名、住所、電話番号、メールアドレス、取引用口座番号等の個人情報（以下、クリエイタ情報という）が登録される。クリエイタは、クリエイタ端末５０を用いて販売支援サイトに登録したクリエイタＩＤでログインすることにより、販売支援サーバ装置１０から提供されるクリエイタ専用の会員サイト（以下、クリエイタ専用サイトという）を閲覧することができる。クリエイタ専用サイトには、スペースオーナにより登録されたスペースリストを掲載するスペースページ、スペースオーナから届いたスペース提供オファーを確認するためのオファー確認ページ、自身が提供する作品の販売完了通知を表示する通知ページ、自身が製作した作品の提供に伴う支払い金を確認するための支払確認ページ等が含まれる。

図３に示すように、販売支援サーバ装置１０は、スペースオーナ端末６０から提供スペースに関する情報（スペース情報）を受信する。販売支援サーバ装置１０は、受信したスペース情報をスペースオーナＩＤに関連付けて記憶する。販売支援サーバ装置１０は、受信したスペース情報に基づいてスペースリストを作成し、作成したスペースリストをクリエイタ専用サイトのスペースページに掲載する。クリエイタは、スペースページを閲覧することで登録スペースを確認することができる。また、クリエイタは、クリエイタ端末５０に表示されたスペースページ上の操作により、希望するスペースを提供するスペースオーナに対してオファー（作品提供オファー）を送ることができる。販売支援サーバ装置１０は、クリエイタ端末５０から作品提供オファーを受信し、オファー先のスペースオーナ端末６０に通知する。

同様に、販売支援サーバ装置１０は、クリエイタ端末５０から提供作品に関する情報（作品情報）を受信する。販売支援サーバ装置１０は、受信した作品情報をクリエイタＩＤに関連付けて記憶する。販売支援サーバ装置１０は、受信した作品情報に基づいて作品リストを作成し、作成した作品リストをスペースオーナ専用サイトの作品ページに掲載する。スペースオーナは、作品ページを閲覧することで登録作品を確認することができる。また、スペースオーナは、スペースオーナ端末６０に表示された作品ページ上の操作により、希望する作品を提供するクリエイタに対してオファー（スペース提供オファー）を送ることができる。販売支援サーバ装置１０は、スペースオーナ端末６０からスペース提供オファーを受信し、オファー先のクリエイタ端末５０に通知する。

ここでは、スペースオーナ端末６０からクリエイタ端末５０にスペース提供オファーが送られる例を説明する。スペース提供オファーには、スペース情報、取引条件が含まれる。取引条件には、分配条件、展示期間等が含まれる。スペース提供オファーに含まれる分配条件は、作品の売上額に対するスペースの提供に伴うスペースオーナへの報酬額の割合である。作品の売上額に対するスペースの提供に伴うスペースオーナへの報酬額の割合（分配率）は１／５に初期設定されている。しかし、スペースオーナは、この割合を自由に決めることができる。もちろん、この割合が低い条件でスペース提供オファーを出すことにより、より人気のあるクリエイタからの受諾を得られる可能性が高い。

典型的には、スペースオーナはスペースオーナ専用サイトの作品ページ上の特定の操作によって、スペース提供オファーをクリエイタに出すことができる。例えば、作品ページには、作品に対して「作品にオファーを出す」ボタンが併記されている。スペースオーナはこの「作品にオファーを出す」ボタンをタップすることによって、その作品を提供するクリエイタに対してスペース提供オファーを送ることができる。販売支援サーバ装置１０は、タップされた「作品にオファーを出す」に関連付けされたクリエイタＩＤからクリエイタを特定し、その特定したクリエイタのクリエイタ専用サイトのオファー確認ページにスペース提供オファーをアップロードする。オファー先のクリエイタは、クリエイタ端末５０を用いてクリエイタ専用サイトのオファー確認ページでスペース提供オファーを確認することができる。クリエイタは、オファー確認ページに表示されたスペース提供オファーを選択し、「受諾する」ボタンをタップすることにより、オファー元のスペースオーナに受諾通知を送ることができる。販売支援サーバ装置１０は、タップされた「受諾する」ボタンに関連付けされたスペースオーナＩＤからスペースオーナを特定し、その特定したスペースオーナのスペースオーナ専用サイトのオファー確認ページに受諾通知をアップロードする。オファー元のスペースオーナは、スペースオーナ端末６０を用いてスペースオーナ専用サイトのオファー確認ページで受諾通知を確認することができる。

オファーの受諾通知がクリエイタ端末５０又はスペースオーナ端末６０に通知されたことにより、スペースオーナとクリエイタとのマッチングが成立する。販売支援サーバ装置１０は、マッチングが成立した作品の作品ＩＤに対して、クリエイタＩＤ，展示期間、分配条件等の販売条件、その作品を展示するスペースオーナのスペースオーナＩＤを関連付けた、販売管理テーブルのデータを発生する。図１１に示すように、販売管理テーブルでは、作品ＩＤに対して、その作品を購入した購入者を識別するための購入者ＩＤ，その作品の販売が完了したことを判別するための販売完了フラグも関連つけられている。

販売支援サーバ装置１０は、マッチングが成立した作品に対応するプロダクトカードのデータを発生する。クリエイタ端末５０からプロダクトカードのリクエストを受信したのを契機に、リクエストされた作品に対応するプロダクトカードのデータをクリエイタ端末５０に送信する。なお、図３では、プロダクトカードデータのデータ形式がＰＤＦとしているが、ｊｐｅｇ等のイメージデータ形式等であってもよい。また、販売支援サーバ装置１０は、受諾通知の受信を契機に、発生したプロダクトカードのデータを、展示作品を展示スペースに移送することを要求する移送要求とともにクリエイタ端末５０に送信するようにしてもよい。これにより、クリエイタによるマッチングが成立した作品の移送のし忘れを回避することができる。図７に示すように、プロダクトカードは、作品名、クリエイタ名、価格、製品番号及び２次元コードを表記したカードである。２次元コードは、典型的にはＱＲコード（登録商標）である。もちろん、２次元コードはバーコード等であってもよい。プロダクトカードに表記されたＱＲコード（登録商標）は、その作品の購入手続を開始するための購入ページのＵＲＬ情報を表す。

購入者は、購入者端末４０でプロダクトカードのＱＲコード（登録商標）を読み取ることで、プロダクトカードが添設されている作品の購入ページを購入者端末４０に表示させることができ、この購入ページから購入手続きを開始することができる。例えば、クリエイタは、受信したプロダクトカードの印刷指示をクリエイタ端末５０からプリンタ装置に送信する。これにより、プリンタ装置によってプロダクトカードが印刷される。クリエイタは、印刷されたプロダクトカードを作品とともにスペースオーナ宛に移送する。スペースオーナは受け取った作品とプロダクトカードとを並べて展示する。なお、プロダクトカードのデータをクリエイタ端末５０に送信する代替として、ＵＲＬ情報が書き込まれたＩＣタグ、典型的にはＲＦＩＤタグをクリエイタ宛に送付するようにしてもよい。また、作品の購入ページに関する情報をクリエイタ端末５０に送信するようにしてもよい。この場合、クリエイタは、ＲＦＩＤタグを別途購入し、そのＲＦＩＤタグに販売支援サーバ装置１０から受信したＵＲＬ情報を書き込み、そのＵＲＬ情報が書き込まれたＲＦＩＤタグを作品とともにスペースオーナ宛に送付する。

次に、図４を参照して、販売支援サーバ装置１０の購入手続処理機能と分配処理機能とについて説明する。販売支援サーバ装置１０は、作品に添設されたＱＲコード（登録商標）を読み取った購入者端末４０から購入ページの要求を受信するとともに、その購入ページを購入者端末４０に返信する。これにより、購入者端末４０には、図８に示す購入ページが表示される。購入ページには、作品の画像、作品名、クリエイタ名、価格とともに購入ボタンとして「今すぐ購入」ボタンが表示される。販売支援サーバ装置１０は、購入者端末４０に表示された購入ページ上の購入ボタンがタップされたことによって購入者端末４０から送信された作品の決済要求を受信する。販売支援サーバ装置１０は、受信した決済要求に応じた決済ページを購入者端末４０に送信する。これにより、購入者端末４０には、図９に示す決済ページが表示される。決済ページには、メールアドレスの入力欄、作品名、価格、クレジットカード等の決済情報の入力欄とともに決済ボタンとして「送信」ボタンが表示される。購入者は、購入者端末４０に表示された決済ページ上でクレジットカード番号等の決済情報を入力する。決済サーバ装置２０は、決済ボタンがタップされたことよって、購入者端末４０から送信された決済情報を受信する。決済サーバ装置２０は、受信した決済情報に従って決済処理を行い、決済完了通知を販売支援サーバ装置１０に送信する。決済完了通知の受信を契機に、販売支援サーバ装置１０は、決済完了処理を行う。具体的には、販売支援サーバ装置１０は、決済が完了した作品を購入者が受け取ったことを確認するための受取確認ページのデータを発生し、発生した受取確認ページのデータを購入者端末４０に送信する。これにより、購入者端末４０には、図１０に示す受取確認ページが表示される。受取確認ページには、決済が完了した作品の画像、製品番号、作品名、クリエイタ名、価格とともに受取確認ボタンとして「この作品を受け取りました」ボタンが表示される。この受取確認ボタンには、購入者に対して受取確認ボタンをタップすることを促すためのメッセージが併記される。販売支援サーバ装置１０は、受取確認ページのデータを購入者端末４０に送信後、受取確認ボタンがタップされるのを待機する。

販売支援サーバ装置１０が受取確認の待機状態に移行してから予め決められた待機時間が経過するまでに、受取確認ボタンがタップされた場合、販売支援サーバ装置１０は、以下の処理を実行する。すなわち、販売支援サーバ装置１０は、受取確認ボタンがタップされることにより購入者端末４０から送信された受取確認通知を受信したのを契機に、販売完了処理を行う。具体的には、販売支援サーバ装置１０は、購入された作品の作品ＩＤに購入者の購入者ＩＤを関連付けて販売管理テーブルに書き込むとともに、購入された作品の作品ＩＤにより抽出されたレコードに含まれる販売完了フラグを立てる（フラグ「１」を書き込む）。販売完了フラグが立てられた段階で、その作品の購入ページをインターネット上で非公開にし、他の購入者による購入手続きに係る操作を無効にする。また、販売支援サーバ装置１０は、販売完了通知をクリエイタ端末５０とスペースオーナ端末６０とに通知する。典型的には、販売支援サーバ装置１０は、販売完了通知をクリエイタ専用サイトの通知ページとスペースオーナ専用サイトの通知ページとにアップロードする。また、販売支援サーバ装置１０は、支払処理を行う。具体的には、販売支援サーバ装置１０は、作品の提供に伴うクリエイタへの支払金とスペースの提供に伴うスペースオーナへの支払金とを、予め決めれた分配条件に従って計算する。そして、販売支援サーバ装置１０は、スペースオーナへの支払金の振込指示とクリエイタへの支払金の振込指示を外部装置、例えば銀行のサーバ装置に送信する。支払処理完了後、販売支援サーバ装置１０は、支払完了通知をクリエイタ端末５０とスペースオーナ端末６０とに通知する。典型的には、販売支援サーバ装置１０は、クリエイタ専用サイトの支払確認ページにクリエイタの支払金に関する情報をアップロードし、スペースオーナ専用サイトの支払確認ページにスペースオーナの支払金に関する情報をアップロードする。

以下、販売支援サーバ装置１０が受取確認の待機状態に移行してから予め決められた待機時間が経過するまでに、受取確認ボタンがタップされなかったが、受取問い合わせメールで購入者の受取確認が取れた場合、販売支援サーバ装置１０は以下の処理を実行する。図５に示すように、販売支援サーバ装置１０は、購入者の購入者端末４０に受取問い合わせメールを送信する。販売支援サーバ装置１０は、受取問い合わせメールの送信後、その受取問い合わせメールに対する購入者端末４０からの受取確認メールの受信を再度待機する。販売支援サーバ装置１０は、受取確認メールの受信を契機に販売完了処理と支払処理とを実行する。

以下、販売支援サーバ装置１０が受取確認の再待機状態に移行してから予め決められた再待機時間が経過するまでに、受取問い合わせメールを受信できなかった場合、販売支援サーバ装置１０は以下の処理を実行する。図６に示すように、販売支援サーバ装置１０が受取確認の再待機状態に移行してから予め決められた再待機時間が経過するまでに、受取確認メールを受信できなかった場合、販売支援サーバ装置１０は、受取確認先変更手続きを行う。具体的には、販売支援サーバ装置１０は、購入手続は完了したが受取確認が取れていない作品を展示したスペースのスペースオーナのスペースオーナ端末６０に受渡問い合わせ通知を送信する。スペースオーナは、スペーススタッフに決済が完了した作品を購入者に受け渡しかを確認する。購入者への作品の受け渡しを確認できた場合、スペースオーナはスペースオーナ端末６０を用いて、受渡確認メールを販売支援サーバ装置１０に送信する。販売支援サーバ装置１０は、受渡確認メールの受信を契機に販売完了処理と支払処理とを実行する。

以上説明した本実施形態に係るサーバ装置１０によれば、スペースオーナに対して作品リストを提示し、また、クリエイタにスペースリストを提示することができる。これにより、スペースオーナは、希望する作品を製作するクリエイタを簡単に探し出すことができ、また、クリエイタは、希望するスペースを提供するスペースオーナを簡単に探し出すことができる。さらに、サーバ装置１０は、クリエイタから希望スペースを提供するスペースオーナへのオファー、又は、スペースオーナから希望作品を提供するクリエイタへのオファーを受け付け、オファー先のスペースオーナ又はクリエイタに通知することができる。これにより、スペースオーナとクリエイタとをマッチングさせることができる。また、サーバ装置１０から提供され、印刷されたプロダクトカードを展示スペースに展示された作品に添設することで、展示スペースを訪問した購入者は、そのプロダクトカードのＱＲコード（登録商標）を読み取るだけで、その作品の購入手続きを購入者端末４０上で行うことができる。これは、専門の販売員をそのスペースに配置することを不要とし、スペースで働くスタッフの作業負担の増加を抑制する。また、電子マネーやクレジットカード等での決済手続を採用することにより、購入者は現金の持ち合わせがなくても、スペースに展示された作品を気軽に購入することができる。購入者は、サーバ装置１０から送信された受取確認ページをスペースのスタッフに提示することで、スペーススタッフから購入作品を受け取ることができる。この受取確認ページに受取確認ボタンを表示し、購入者にタップさせることで、購入作品を購入者が受け取ったことの証明を確保することができ、受取未確認によるスペースオーナとクリエイタとの間に発生するトラブルを回避することができる。

ここでは、購入者からの作品の受取確認またはスペースオーナからの作品の受渡確認の一方が取れれば、予め決められた分配条件で、作品の展示によるスペースオーナへの報酬が支払われていたが、受取確認ボタンが押されなかった場合に、スペースオーナへの報酬を決める分配条件を変動させてもよい。例えば、図５で説明したように、受取確認ボタンは押されなかったが、受取問い合わせメールによって購入者の受取確認ができた場合のスペースオーナの分配率を通常の分配率の１／２になるように設定してもよい。また、図６で説明したように、受取問い合わせメールでも購入者の受取確認がとれずに、スペースオーナに問い合わせてスペースオーナから購入者への作品の受渡確認が取れた場合のスペースオーナの分配率をゼロになるように設定してもよい。スペースオーナに問い合わせても作品の受渡確認が取れなかった場合には、スペースオーナに作品の販売額に相当する罰則金を設定してもよい。これは、スペースのスタッフが、受取確認ページを提示してきた購入者に対して、購入作品を受け渡すとともに受取確認ボタンのタップを積極的に要求する動機をつくることができ、クリエイタとスペースオーナとの間に発生するトラブルを回避することができる。

本発明のいくつかの実施形態を説明したが、これらの実施形態は、例として提示したものであり、発明の範囲を限定することは意図していない。これら実施形態は、その他の様々な形態で実施されることが可能であり、発明の要旨を逸脱しない範囲で、種々の省略、置き換え、変更を行うことができる。これら実施形態やその変形は、発明の範囲や要旨に含まれると同様に、特許請求の範囲に記載された発明とその均等の範囲に含まれるものである。

１０…販売支援サーバ装置、２０…決済サーバ装置、３０…インターネット、４０…購入者端末、５０…クリエイタ端末、６０…スペースオーナ端末。

Claims (8)

1. 作品を製作するクリエイタのクリエイタ端末と、スペースを所有するスペースオーナのスペースオーナ端末と、前記作品を購入する購入者の購入者端末と、決済処理を行う決済サーバ装置とに対してネットワークを介して接続され、前記クリエイタが製作した作品の販売を支援するために前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するサーバ装置であって、
   前記サーバ装置は、
   前記クリエイタ端末から前記作品に関する作品情報を受信する手段と、
   前記スペースオーナ端末から前記スペースに関するスペース情報を受信する手段と、
   前記受信した作品情報から作品リストを作成する手段と、
   前記受信したスペース情報からスペースリストを作成する手段と、
   前記作品リストと前記スペースリストとを前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するためのＷｅｂ上の仲介ページに掲載する手段と、
   前記作品を前記スペースに展示することを希望する前記クリエイタの前記クリエイタ端末又は前記スペースを前記作品に提供することを希望する前記スペースオーナの前記スペースオーナ端末からオファーを受信し、前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末に通知する手段と、
   前記オファーに対する受諾通知を前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末から受信し、前記クリエイタ端末又は前記スペースオーナ端末に通知する手段と、
   前記作品の購入ページのＵＲＬ情報を表す２次元コードが前記作品の情報とともに表記されているプロダクトカードのデータを前記クリエイタ端末に提供する手段と、
   前記スペースに展示された前記作品に添設された前記プロダクトカードに表記された前記２次元コードのＵＲＬ情報に従って前記購入者端末に表示された前記作品の購入ページ上の特定の操作に従って、前記購入者端末から送信された前記作品の購入要求を受信する手段と、
   前記受信された購入要求に従って、前記作品の決済完了を前記決済サーバ装置に促す手段と、
   前記決済サーバ装置から決済完了通知を受信する手段と、
   前記決済完了通知の受信を契機に、前記スペースに展示された前記作品を前記購入者が前記スペースオーナから受け取ったことを確認するための受取確認ページのデータを前記購入者端末に送信する手段と、
   前記購入者端末に表示された前記受取確認ページ上の特定の操作に従って前記購入者端末から送信された受取確認通知を受信する手段と、
   前記受取確認通知の受信を契機に、前記作品の販売完了通知を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とに送信する手段と、
   前記作品の提供に伴う前記クリエイタへの支払いに関する情報と前記作品の展示に伴う前記スペースオーナへの支払いに関する情報を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とにそれぞれ提供する手段と、
   前記スペースオーナへの支払指示と前記クリエイタへの支払指示とを外部装置に送信する手段と、を具備することを特徴とするサーバ装置。
2. 作品を製作するクリエイタのクリエイタ端末と、スペースを所有するスペースオーナのスペースオーナ端末と、前記作品を購入する購入者の購入者端末と、決済処理を行う決済サーバ装置とに対してネットワークを介して接続され、前記クリエイタが製作した作品の販売を支援するために前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するサーバ装置であって、
   前記サーバ装置は、
   前記スペースに展示された前記作品に添設されたプロダクトカードに表記された前記作品の購入ページのＵＲＬ情報を表す２次元コードを読み取った前記購入者端末に前記購入ページのデータを送信する手段と、
   前記購入者端末に表示された前記作品の購入ページ上の特定の操作に従って、前記購入者端末から送信された前記作品の購入要求を受信する手段と、
   前記受信された購入要求に従って、前記作品の決済完了を前記決済サーバ装置に促す手段と、
   前記決済サーバ装置から決済完了通知を受信する手段と、
   前記決済完了通知の受信を契機に、前記スペースに展示された前記作品を前記購入者が前記スペースオーナから受け取ったことを確認するための受取確認ページのデータを前記購入者端末に送信する手段と、
   前記購入者端末に表示された前記受取確認ページ上の特定の操作に従って前記購入者端末から送信された受取確認通知を受信する手段と、
   前記受取確認通知の受信を契機に、前記作品の販売完了通知を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とに送信する手段と、
   前記作品の提供に伴う前記クリエイタへの支払いに関する情報と前記作品の展示に伴う前記スペースオーナへの支払いに関する情報を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とにそれぞれ提供する手段と、
   前記スペースオーナへの支払指示と前記クリエイタへの支払指示とを外部装置に送信する手段と、を具備することを特徴とするサーバ装置。
3. 前記購入者端末に前記受取確認ページのデータを送信してから所定の待機時間が経過したのを契機に、前記購入者端末に受取問い合わせメールを送信する手段と、
   前記受取問い合わせメールに対する受取確認メールを前記購入者端末から受信する手段と、
   前記受取確認メールの受信を契機に、前記作品の販売完了通知を前記作品の提供に伴う前記購入者への支払いに関する情報とともに前記クリエイタ端末に送信し、前記販売完了通知を前記作品の展示に伴う前記スペースオーナへの支払いに関する情報とともに前記スペースオーナ端末に送信する手段と、をさらに具備することを特徴とする請求項１または請求項２に記載のサーバ装置。
4. 前記購入者端末に前記受取問い合わせメールを送信してから所定の他の待機時間が経過したのを契機に、前記スペースオーナ端末に受渡問い合わせ通知を送信する手段と、
   前記受渡問い合わせ通知に対する受渡確認通知を前記スペースオーナ端末から受信する手段と、
   前記受渡確認通知の受信を契機に、前記作品の販売完了通知を前記作品の提供に伴う前記購入者への支払いに関する情報とともに前記クリエイタ端末に送信し、前記販売完了通知を前記作品の展示に伴う前記スペースオーナへの支払いに関する情報とともに前記スペースオーナ端末に送信する手段と、をさらに具備することを特徴とする請求項３に記載のサーバ装置。
5. 作品を製作するクリエイタのクリエイタ端末と、スペースを所有するスペースオーナのスペースオーナ端末とに対してネットワークを介して接続され、前記クリエイタが製作した作品の販売を支援するために前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するサーバ装置であって、
   前記サーバ装置は、
   前記クリエイタ端末から前記作品に関する作品情報を受信する手段と、
   前記スペースオーナ端末から前記スペースに関するスペース情報を受信する手段と、
   前記受信した作品情報から作品リストを作成する手段と、
   前記受信したスペース情報からスペースリストを作成する手段と、
   前記作品リストと前記スペースリストとを前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するためのＷｅｂ上の仲介ページに掲載する手段と、
   前記作品を前記スペースに展示することを希望する前記クリエイタの前記クリエイタ端末又は前記スペースを前記作品に提供することを希望する前記スペースオーナの前記スペースオーナ端末からオファーを受信し、前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末に転送する手段と、
   前記オファーに対する受諾通知を前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末から受信し、前記クリエイタ端末又は前記スペースオーナ端末に転送する手段とを具備することを特徴とするサーバ装置。
6. 前記作品の購入ページのＵＲＬ情報を表す２次元コードが前記作品の情報とともに表記されているプロダクトカードのデータを前記クリエイタ端末に提供する手段をさらに具備することを特徴とする請求項５記載のサーバ装置。
7. 前記受諾通知の受信を契機に前記作品を前記スペースに移送することを要求する手段をさらに具備することを特徴とする請求項１または請求項６に記載のサーバ装置。
8. 作品を製作するクリエイタのクリエイタ端末と、スペースを所有するスペースオーナのスペースオーナ端末と、前記作品を購入する購入者の購入者端末と、決済処理を行う決済サーバ装置とに対してネットワークを介して接続され、前記クリエイタが製作した作品の販売を支援するために前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するサーバ装置に用いられるプログラムであって、
   前記クリエイタ端末から前記作品に関する作品情報を受信する手段と、
   前記スペースオーナ端末から前記スペースに関するスペース情報を受信する手段と、
   前記受信した作品情報から作品リストを作成する手段と、
   前記受信したスペース情報からスペースリストを作成する手段と、
   前記作品リストと前記スペースリストとを前記クリエイタと前記スペースオーナとを仲介するためのＷｅｂ上の仲介ページに掲載する手段と、
   前記作品を前記スペースに展示することを希望する前記クリエイタの前記クリエイタ端末又は前記スペースを前記作品に提供することを希望する前記スペースオーナの前記スペースオーナ端末からオファーを受信し、前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末に転送する手段と、
   前記オファーに対する受諾通知を前記スペースオーナ端末又は前記クリエイタ端末から受信し、前記クリエイタ端末又は前記スペースオーナ端末に転送する手段と、
   前記作品の購入ページのＵＲＬ情報を表す２次元コードが前記作品の情報とともに表記されているプロダクトカードのデータを前記クリエイタ端末に提供する手段と、
   前記スペースに展示された前記作品に添設された前記プロダクトカードに表記された前記２次元コードのＵＲＬ情報に従って前記購入者端末に表示された前記作品の購入ページ上の特定の操作に従って、前記購入者端末から送信された前記作品の購入要求を受信する手段と、
   前記受信された購入要求に従って、前記作品の決済完了を前記決済サーバ装置に促す手段と、
   前記決済サーバ装置から決済完了通知を受信する手段と、
   前記決済完了通知の受信を契機に、前記スペースに展示された前記作品を前記購入者が前記スペースオーナから受け取ったことを確認するための受取確認ページのデータを前記購入者端末に送信する手段と、
   前記購入者端末に表示された前記受取確認ページ上の特定の操作に従って前記購入者端末から送信された受取確認通知を受信する手段と、
   前記受取確認通知の受信を契機に、前記作品の販売完了通知を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とに送信する手段と、
   前記作品の提供に伴う前記クリエイタへの支払いに関する情報と前記作品の展示に伴う前記スペースオーナへの支払いに関する情報を前記クリエイタ端末と前記スペースオーナ端末とにそれぞれ提供する手段と、
   前記スペースオーナへの支払指示及び前記クリエイタへの支払指示を外部装置に送信する手段と、をコンピュータに実現させるためのプログラム。