JP2019040363A - 会員管理システム - Google Patents

Abstract

【課題】顔写真付き会員証を事前に発行し、施設内で撮影した画像を、利用者が退園後に確認して購入できるようにする。【解決手段】本実施形態による会員管理システムは、レジャー施設の会員証を発行する会員証発行装置１と、前記レジャー施設に設置された複数の撮影装置４０と、撮影装置４０で撮影された撮影画像データを会員毎に保存する管理サーバ３と、管理サーバ３及び会員証発行装置１と通信可能に接続されたサーバ２と、を備える。会員証発行装置１は、利用者の顔画像を撮影し、前記利用者のユーザ情報の入力を受け付け、サーバ２を介して管理サーバ３から前記利用者に対応する会員番号を取得し、前記顔画像、前記ユーザ情報、及び前記会員番号を含む会員証７を発行する。複数の撮影装置４０は、会員証７から会員番号を読み取り、撮影画像データ及び会員番号を管理サーバ３へ送信する。管理サーバ３は、前記撮影画像データの販売管理を行う。【選択図】図１

Description

本発明は、顔写真付き会員証を発行すると共に、会員を撮影した画像を販売する会員管理システムに関する。

テーマパーク等のレジャー施設では、入園客に対し、顔写真付きの年間パスポートを販売するサービスを提供している。しかし、顔写真を撮影してから年間パスポートを発行するまでに待ち時間が発生し、園内を楽しむ時間が減ってしまうという問題があった。

また、レジャー施設では、スタッフが入園客を撮影し、プリントした写真をオリジナルの台紙に貼り付けて、入園客に販売するサービスが行われている。しかし、園内を十分に楽しむためには、写真の出来映えをゆっくり確認することができなかった。

特許文献１には、テーマパーク内に複数の自動撮影装置を設置し、顧客が自動撮影装置の設置場所毎に対価を支払って撮影を行うと、撮影画像データが画像出力センタ内のプリントシステムに送られて写真プリントが作製される画像撮影出力システムが開示されている。顧客は、画像出力センタの窓口で写真プリントを受け取ることができる。

しかし、このようなシステムでは、自動撮影装置の設置場所毎に対価を支払う必要があり、手間がかかっていた。また、テーマパーク内の画像出力センタの窓口でしか写真プリントを受け取ることができなかった。

特許第３９１３４５３号公報

本発明は、顔写真付き会員証を事前に発行すると共に、施設内で撮影した画像を、利用者が退園後に確認して購入できるようにする会員管理システムを提供することを目的とする。

本発明の会員管理システムは、レジャー施設の会員証を発行する会員証発行装置と、前記レジャー施設に設置された複数の撮影装置と、前記複数の撮影装置で撮影された撮影画像データを会員毎に保存する第１サーバと、前記第１サーバ及び前記会員証発行装置と通信可能に接続された第２サーバと、を備える会員管理システムであって、前記会員証発行装置は、利用者の顔画像を撮影し、前記利用者のユーザ情報の入力を受け付け、前記第２サーバを介して前記第１サーバから前記利用者に対応する会員番号を取得し、前記顔画像、前記ユーザ情報、及び前記会員番号を含む会員証を発行し、前記複数の撮影装置は、前記会員証から前記会員番号を読み取り、撮影画像データ及び前記会員番号を前記第１サーバへ送信し、前記第１サーバは、前記撮影画像データの販売管理を行うことを特徴とする。

本発明の一態様では、前記会員証発行装置は、前記顔画像、前記ユーザ情報、及び前記会員番号を示す二次元コードを含む会員証画像を生成する会員証画像生成部と、前記会員証画像をカード基材に印画して会員証を作成するプリンタと、を備える。

本発明の一態様では、前記会員証発行装置は、前記利用者から前記レジャー施設への訪問予定日の入力を受け付け、前記会員証画像生成部は、前記訪問予定日に基づいて決定される前記会員証の有効期限を含む前記会員証画像を生成する。

本発明の一態様では、前記会員証発行装置は、前記訪問予定日又は前記有効期限に関する情報と、前記ユーザ情報と、前記会員番号とを、前記第２サーバを介して前記第１サーバへ送信する。

本発明の一態様では、前記撮影装置は、前記会員証の二次元コードから前記会員番号を読み取る読取機と、前記会員番号を前記第１サーバへ通知し、正規の会員であるか否かの判定結果を受け取る通信部と、を備える。

本発明によれば、顔写真付き会員証を事前に発行すると共に、施設内で撮影した画像を、利用者が退園後に確認して購入できる。

本発明の実施形態に係る会員管理システムの構成図である。 顔写真付き会員証の例を示す図である。 画像撮影システムの設置例を示す図である。 同実施形態に係る会員証発行装置の概略構成図である。 演算制御装置のハードウェア構成図である。 会員証発行プログラムを実行することで実現される機能ブロック図である。 施設選択画面の一例を示す図である。 ユーザ情報入力画面の一例を示す図である。 レジャー施設の管理システムの構成図である。 撮影装置の概略構成図である。 電子会員証の例を示す図である。

以下、本発明の実施の形態を図面に基づいて説明する。

本実施形態に係る会員管理システムは、遊園地、水族館、動物園、博物館等のレジャー施設の顔写真付き会員証を事前に発行し、この会員証を所持する会員を施設内で撮影し、撮影画像を販売するものである。図１〜図３に示すように、会員管理システムは、顔写真付き会員証７を発行する会員証発行装置１、サーバ２、レジャー施設の会員データを管理する管理サーバ３、及び画像販売サイトを管理するウェブサーバ５を備える。図２に示す例では、顔写真付き会員証７は、レジャー施設の年間パスポートである。

管理サーバ３は、レジャー施設の入園ゲートＧや、園内に設置された撮影装置４０と通信を行い、入退園の管理や、撮影画像データの保管を行う。図３に示すように、撮影装置４０は、園内の様々な場所に設置される。

利用者が、会員証発行装置１を操作して会員証発行モードを選択すると、会員証発行装置１は、サーバ２（第２サーバ）を介し、レジャー施設の管理サーバ３（第１サーバ）に対して、新規会員登録する利用者の会員番号を要求する。会員証発行装置１は、会員番号を取得すると、利用者の顔写真を撮影し、入力された氏名等を用いて、顔写真付き会員証７（以下、会員証７と記載する）を発行する。図２に示すように、会員証７の券面には、顔画像７０、ユーザ情報７１、及び二次元コード７２がプリントされている。二次元コード７２は、少なくとも会員番号を示すものである。

会員証発行装置１は、会員証７の発行後、ユーザ情報や顔画像を会員番号と対応付けてサーバ２へ送信する。サーバ２は、会員番号、ユーザ情報、及び顔画像を管理サーバ３へ転送する。

利用者は、施設の入場ゲートＧで読取機Ｒに会員証７をかざす。読取機Ｒは二次元コード７２から会員番号を読み取り、管理サーバ３に送信する。管理サーバ３は、保存している会員データを検索し、会員番号と有効期限に基づいて入場可否を判定する。管理サーバ３が、入場可であることを入場ゲートＧに通知すると、ゲートが開き、利用者は園内に入場できる。

利用者は、入園後、園内で撮影装置４０の読取機４４（図１０参照）に会員証７をかざす。読取機４４が会員証７の二次元コード７２を読み取ると、撮影装置４０はカメラ４１（図１０参照）で利用者を撮影し、撮影画像データ及び会員番号を管理サーバ３へ送信する。

管理サーバ３は、園内の複数の撮影装置４０から送信された画像データを、会員番号と紐付けて、会員毎に保存する。

利用者は、撮影後、例えば帰宅してから、パーソナルコンピュータやスマートフォン等のユーザ端末６を使用して、画像販売サイトにアクセスする。利用者は、画像販売サイトのログイン画面で会員番号等のログイン情報を入力する。ウェブサーバ５は、ログイン情報を管理サーバ３に通知する。管理サーバ３は、ログイン情報と保存している会員情報とを照合し、ログインの可否を判定する。ログイン可の場合、この会員の撮影画像データをウェブサーバ５へ送信する。

ウェブサーバ５は、画像販売サイトにおいて撮影画像の一覧を表示する。利用者が、欲しい画像を選択し、クレジットカードを用いた決済処理を行うと、選択した画像データがダウンロード可能となる。利用者は、撮影画像データをユーザ端末６にダウンロードする。画像データのダウンロードだけでなく、画像をプリントした写真、ポスター、マグカップ等の印画物の注文が行えるようにしてもよい。

このように、本実施形態によれば、レジャー施設に行く前に予め顔写真付き会員証７を作成することができるため、施設を十分に楽しむことができる。また、園内で撮影した画像は、退園後、例えば自宅で画像販売サイトにアクセスして閲覧し、じっくり選んで購入することができる。

図４は、会員証発行装置１の概略構成を示す。会員証発行装置１は、演算制御装置１０と、利用者Ｐを撮影する撮影装置１２と、会員証をプリント出力するプリンタ１４と、撮影装置１２が利用者Ｐを撮影する際に利用者Ｐに光を照射するストロボ１５と、サーバ２との通信を行う通信部１６とを備える。また、会員証発行装置１は、利用者Ｐから各種指示を受け付けるタッチパネル１３を備えている。さらに、印画物作成装置１には、利用者Ｐが会員証の代金として支払う貨幣を受け入れたり、釣銭を払い出したりする課金部（図示せず）が設けられている。

撮影装置１２は、例えばデジタルカメラであり、レンズ、シャッタ、ＣＭＯＳセンサ、Ａ／Ｄ変換器等を有する。撮影装置１２は、利用者Ｐを撮影し、生成した画像データを演算制御装置１０へ出力する。

タッチパネル１３は、操作ボタンを表示し、操作ボタンが押されると、その操作ボタンに対応した操作指示を受け付ける。

演算制御装置１０は、撮影装置１２、タッチパネル１３、プリンタ１４、ストロボ１５、通信部１６及び課金部に接続されており、各部の制御やデータの受け渡しを行う。

図５に、演算制御装置１０のハードウェア構成を示す。演算制御装置１０は、ＣＰＵ（中央演算処理部）１０１、メインメモリ１０２、記憶装置１０３、及び入出力部１０４を有する。演算制御装置１０の各部はバスを介して接続されている。

記憶装置１０３は、制御プログラム及び会員証発行プログラムを格納する。記憶装置１０３は例えばフラッシュメモリ等の不揮発性メモリや、ハードディスクドライブ等である。

ＣＰＵ１０１は、制御プログラムをメインメモリ１０２にロードして実行することで、会員証発行装置１の各部を制御する制御部として機能する。

また、ＣＰＵ１０１が会員証発行プログラムをメインメモリ１０２にロードして実行することで、図６に示すように、施設選択部１１１、ユーザ情報入力１１２、会員番号取得部１１３、撮影処理部１１４、会員証画像生成部１１５、プリント処理部１１６、及びユーザ情報送信部１１７が実現される。

施設選択部１１１は、図７に示すような、会員証を作成するレジャー施設の選択画面をタッチパネル１３に表示し、利用者から施設の選択を受け付ける。

ユーザ情報入力部１１２は、図８に示すような、ユーザ情報の入力画面をタッチパネル１３に表示し、利用者からユーザ情報の入力を受け付ける。例えばユーザ情報入力部１１２はタッチパネル１３にキーボード画面を表示し、利用者はキーボード画面を操作して情報を入力する。入力されるユーザ情報は、例えば、氏名、住所、電話番号等である。また、年間パスポートの開始日となる来園予定日（訪問予定日）も入力する。

会員番号取得部１１３は、利用者から選択された施設の管理サーバ３から、新規登録会員の会員番号を取得する。具体的には、会員番号取得部１１３は、会員番号発番要求、及び利用者から選択された施設の情報をサーバ２へ送信する。サーバ２は、利用者から選択された施設の管理サーバ３に対し、会員番号の発番を要求する。管理サーバ３は、発番要求に応じて、会員番号を発番し、サーバ２に通知する。サーバ２は、管理サーバ３から受け取った会員番号を会員証発行装置１へ送信する。

撮影処理部１１４は、撮影装置１２及びストロボ１５を制御して、利用者の顔画像を撮影する。

会員証画像生成部１１５は、サーバ２を介して管理サーバ３から取得した会員番号を含む情報を二次元コードに変換する。会員証画像生成部１１５は、二次元コード画像、利用者から選択された施設の会員証券面のテンプレート画像、入力されたユーザ情報、会員番号、及び撮影装置１２により撮影された顔画像を合成して、会員証画像を生成する。各施設の会員証券面のテンプレート画像は、予め記憶装置１０３に格納しておいてもよいし、サーバ２から取得してもよい。

プリント処理部１１６は、会員証画像をプリンタ１４へ転送し、会員証画像をカード基材に印画させて、図２に示すような顔写真付き会員証７を作成する。顔写真付き会員証７に印字されている有効期限は、例えば、利用者から入力された来園予定日を基準として決定されたものである。

プリンタ１４のプリント方式は特に限定されず、昇華型熱転写方式、溶融型熱転写方式等を用いることができる。

ユーザ情報送信部１１７は、会員番号、顔画像、及びユーザ情報を、サーバ２を介して管理サーバ３へ送信する。また、ユーザ情報送信部１１７は、来園予定日又は会員証（年間パスポート）の有効期限の情報も送信する。

図９は、レジャー施設の管理システムの構成図である。管理システムは、管理サーバ３、読取機Ｒ、ゲートＧ、及び複数の撮影装置４０を備える。ゲートＧは例えば管理センタＣ（図３参照）に設けられる。撮影装置４０は、施設内の様々な場所に設置される。

管理サーバ３は、認証部３１、通信処理部３２、画像販売管理部３３、及び記憶部３４を有する。管理サーバ３は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）、ＲＡＭ（Random Access Memory）、通信モジュール、半導体メモリ等の補助記憶装置を備えるコンピュータで構成され、各機能はＣＰＵがプログラムを実行することで実現される。

認証部３１は、撮影装置４０の読取機４４が二次元コードを読み取って取得した会員番号と、記憶部１５に保存されている会員情報とを比較し、正規の会員番号であるか（例えば有効期限内であるか）判定する。また、認証部３１は、画像販売サイトで入力されたログイン情報と、記憶部３４に保存されている会員情報とを照合し、ログインの可否を判定する。

通信処理部３２は、各撮影装置４０との通信処理を行う。例えば、通信処理部３２は、撮影装置４０が読み取った識別情報を受信すると、認証部３１による判定結果を撮影装置４０に送信する。通信処理部３２は撮影装置４０から撮影画像データを受信すると、撮影された利用者の会員番号と紐付けて記憶部３４に格納する。

画像販売管理部３３は、ウェブサーバ５からログイン情報を受信し、認証部３１によるログイン可否の判定結果を送信する。ログイン可の場合、画像販売管理部３３は、この会員の撮影画像データを記憶部３４から取り出し、ウェブサーバ５へ送信する。ウェブサーバ５へ送信するデータは、撮影画像データを縮小したプレビュー用のデータであってもよい。その場合、購入処理後、ダウンロード用の高解像度の撮影画像データをウェブサーバ５へ送信する。

図１０は撮影装置４０の構成を示すブロック図である。撮影装置４０は、カメラ（撮影部）４１、タッチパネル４２、スピーカ４３、読取機４４、及び制御装置４５を備える。制御装置４５は、入力処理部４７、出力処理部４８及び通信部４９を有する。制御装置４５は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、通信モジュール、補助記憶装置等を有するコンピュータによって構成され、制御装置４５の各機能は、ＣＰＵがプログラムを実行することで実現される。

カメラ４１は、例えばデジタルカメラであり、利用者を撮影して撮影画像データを生成する。建物の上部にカメラ４１を設置して、利用者を上方から撮影するようにしてもよい。

タッチパネル４２は、利用者が視認可能な情報を表示する。出力処理部４８は、タッチパネル４２における情報表示に必要なデータ処理を行う。また、タッチパネル４２は、利用者の操作を検出する。入力処理部４７は、ユーザ操作に応じたデータ処理を行う。タッチパネル４２の代わりに、情報を表示するディスプレイと、利用者の操作を受け付ける操作ボタン等を設けてもよい。

スピーカ４３は、音声案内等を出力する。出力処理部４８は、スピーカ４３が発する音声を生成するためのデータ処理を行う。

読取機４４は、利用者が所持する会員証７に印字された二次元コードを読み取り、会員番号を取得する。

利用者に提示された会員証７の二次元コードを読取機４４が読み取り、会員番号を取得すると、通信部４９は、管理サーバ３へ会員番号を通知し、正規の会員であるか否か判定結果を受け取る。

正規の会員でない場合、撮影装置４０は「カードが違うようです」「有効期限が切れています」という音声をスピーカ４３から出力したり、タッチパネル４２に文字で表示したりする。正規の会員である場合、撮影装置４０は「写真を撮ります」という音声を出力し、カメラ４１で利用者を撮影する。撮影装置４０は、撮影画像の解析を行い、利用者の位置を検出し、「もう少し後ろに立って下さい」などの音声を出力して、利用者の立ち位置を調整してもよい。

カメラ４１が高所などの離れた位置に設置されている場合、撮影装置４０は、音声やタッチパネル４２の表示等によりカメラ４１の位置をユーザに教え、カメラ４１の方を向くように指示する。

撮影装置４０は、カメラ４１で撮影した画像をタッチパネル４２に表示して、撮り直しを行うか利用者に確認するようにしてもよい。通信部４９は、利用者の識別情報と共に撮影画像データを管理サーバ３へ送信する。

本実施形態によれば、レジャー施設の外（例えば街中）に設置されている会員証発行装置１を用いて、レジャー施設に行く前に予め年間パスポート等の顔写真付き会員証７を作成することができる。そのため、レジャー施設で会員証を作成する手間がかからず、施設を十分に楽しむことができる。また、従来、施設内で作成する際の待ち時間を考えて年間パスポートを作成しなかった利用者が、会員証発行装置１を利用して年間パスポートを作成するため、会員（年間パスポート所有者）の増加につながる。

会員は、施設内で会員証７をかざすことで自動撮影を行うことができる。撮影装置４０のカメラ４１は施設内の様々な場所に設置されており、利用者自身のカメラでは撮影できないアングルで撮影を行うことができる。施設内で撮影した画像は、例えば自宅でユーザ端末６を使用し、画像販売サイトにアクセスして、ゆっくり閲覧、選択して購入することができる。施設内のみで画像を販売する場合と比較して、画像データのダウンロードや印画物の注文による売上を増加させることができる。

上記実施形態では、会員証発行装置１が、カード基材に会員証画像を印画して会員証７を作成する例について説明したが、図１１に示すように、スマートフォン等の携帯端末Ｓに会員証画面７Ａを表示する電子会員証であってもよい。

この場合、会員証発行装置１は、生成した会員証画像をサーバ２へ送信する。サーバ２は、会員証画像をダウンロードするためのウェブページのアドレス情報（ＵＲＬ）を会員証発行装置１に送信する。会員証発行装置１は、アドレス情報を二次元コードに変換し、二次元コード画像をタッチパネル１３に表示する。

利用者は、所有する携帯端末でタッチパネル１３に表示された二次元コードを読み取り、ウェブページにアクセスし、会員証画像をダウンロードする。レジャー施設のゲートＧの読取機Ｒや、撮影装置４０の読取機４４には、携帯端末に表示した会員証画面７Ａの二次元コードをかざす。

上記説明は本発明の一例であり、本発明は上記以外の形態とされてもよい。

１ 会員証発行装置
２ サーバ
３ 管理サーバ
５ ウェブサーバ
６ ユーザ端末
７ 顔写真付き会員証

Claims (5)

1. レジャー施設の会員証を発行する会員証発行装置と、
   前記レジャー施設に設置された複数の撮影装置と、
   前記複数の撮影装置で撮影された撮影画像データを会員毎に保存する第１サーバと、
   前記第１サーバ及び前記会員証発行装置と通信可能に接続された第２サーバと、
   を備える会員管理システムであって、
   前記会員証発行装置は、利用者の顔画像を撮影し、前記利用者のユーザ情報の入力を受け付け、前記第２サーバを介して前記第１サーバから前記利用者に対応する会員番号を取得し、前記顔画像、前記ユーザ情報、及び前記会員番号を含む会員証を発行し、
   前記複数の撮影装置は、前記会員証から前記会員番号を読み取り、撮影画像データ及び前記会員番号を前記第１サーバへ送信し、
   前記第１サーバは、前記撮影画像データの販売管理を行うことを特徴とする会員管理システム。
2. 前記会員証発行装置は、
   前記顔画像、前記ユーザ情報、及び前記会員番号を示す二次元コードを含む会員証画像を生成する会員証画像生成部と、
   前記会員証画像をカード基材に印画して会員証を作成するプリンタと、
   を備えることを特徴とする請求項１に記載の会員管理システム。
3. 前記会員証発行装置は、前記利用者から前記レジャー施設への訪問予定日の入力を受け付け、前記会員証画像生成部は、前記訪問予定日に基づいて決定される前記会員証の有効期限を含む前記会員証画像を生成することを特徴とする請求項２に記載の会員管理システム。
4. 前記会員証発行装置は、前記訪問予定日又は前記有効期限に関する情報と、前記ユーザ情報と、前記会員番号とを、前記第２サーバを介して前記第１サーバへ送信することを特徴とする請求項３に記載の会員管理システム。
5. 前記撮影装置は、
   前記会員証の二次元コードから前記会員番号を読み取る読取機と、
   前記会員番号を前記第１サーバへ通知し、正規の会員であるか否かの判定結果を受け取る通信部と、
   を備えることを特徴とする請求項２乃至４のいずれかに記載の会員管理システム。
   

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