JP2017138773A

JP2017138773A - 座席管理システム

Info

Publication number: JP2017138773A
Application number: JP2016018855A
Authority: JP
Inventors: 緒方　哲治; Tetsuji Ogata; 哲治緒方
Original assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Current assignee: Dai Nippon Printing Co Ltd
Priority date: 2016-02-03
Filing date: 2016-02-03
Publication date: 2017-08-10

Abstract

【課題】座席で固有のＩＤと座席レイアウトを事前に対応付けることなく座席管理できる座席管理システムを提供する。【解決手段】本発明に係る座席管理システム１は，施設８に設置された座席２と，座席２につけられ，座席２が設置されたホール８０と座席２の座席番号を含む座席情報が印刷された座席管理票３と，座席管理票３に貼付され，座席管理票３の座席情報を電子化したデータを記憶したＩＣタグ４と，座席管理票３に貼付されたＩＣタグ４から座席情報を読み出し，座席２を管理する装置へＩＣタグ４から読み出した座席情報を送信する処理を行う無線端末５を含む。【選択図】図１

Description

本発明は，施設に設置された座席を管理する技術に関する。

数多くの座席が並べられた施設では，施設内に設置された座席の使用状況（使用中の座席とその位置）を把握する座席管理が行われている。座席管理を行う施設は様々で，特許文献１では，イベントなどが開催される施設に適した座席管理システムが開示されている。また，特許文献２では，企業の部屋（オフィス）などに適した座席管理システムが開示されている。

座席管理を行う施設に係わらず，座席管理を行う際，施設内に設置された各座席の使用状況を把握することが必要になる。特許文献１で開示されている座席管理システムは，座席に着席するユーザが所持する携帯端末によって，座席に貼付したＩＣタグ内のデータを読み取ることで，各座席の使用状況を把握するように構成されている。また，特許文献２で開示されている発明は，座席に設置したリーダライタによって，座席に着席するユーザが所持するＩＣタグ内のデータを読み取ることで，各座席の使用状況を把握するように構成されている。

特開２００６−３１８０５８号公報特開２０１３−１９６３０２号公報

座席管理を行う施設は，座席が固定席のみの施設もあるが，パイプ椅子などの可動席によりイベントに合わせて座席レイアウトを変更できる施設（例えば，多目的ホール）の場合もある。可動席が設置された施設では，座席レイアウトの変更に従い座席の配置位置も変更になるため，特許文献１，２のように座席管理を行うためには，座席で固有のＩＤと座席レイアウトを対応付けて管理装置に事前登録することが必要になる。

施設の座席数が多い場合，座席で固有のＩＤと座席レイアウトを対応付けて管理装置に事前登録する作業負荷が大きくなるため，座席レイアウトが変更可能な施設であっても，座席で固有のＩＤと座席レイアウトを事前に対応付けることなく座席管理できることが望ましい。

そこで，本願発明は，座席で固有のＩＤと座席レイアウトを事前に対応付けることなく座席管理できる座席管理システムを提供することを目的とする。

上述した課題を解決する本発明は，施設に設置された座席と，前記座席につけられ，前記座席が設置された部屋と前記座席の座席番号を含む座席情報が印刷された座席管理票と，前記座席管理票に貼付され，前記座席管理票の前記座席情報を電子化したデータを記憶したＩＣタグと，前記座席管理票に貼付された前記ＩＣタグから前記座席情報を読み出し，前記座席を管理する装置へ前記ＩＣタグから読み出した前記座席情報を送信する処理を行う無線端末とを含むことを特徴とする座席管理システムである。なお，前記座席情報には，前記座席の利用時間を含ませることが好適である。

上述した本発明によれば，座席管理に用いる座席情報は，座席そのものに付加されておらず，座席につけられる座席管理票のＩＣタグに記憶されため，ＩＣタグが貼付された座席管理票によって，施設内の座席を座席管理することができ，座席管理を行うために，座席で固有のＩＤと座席レイアウトを事前に対応付ける作業は必要なくなる。

本実施形態に係る座席管理システムを説明する図。座席につけられた座席管理票を説明する図。無線端末が備える制御部が実行する処理を説明する図。

ここから，本発明の好適な実施形態を記載する。なお，以下の記載は本発明の範囲を束縛するものでなく，理解を助けるために記述するものである。

図１は，本実施形態に係る座席管理システム１を説明する図である。本実施形態に係る座席管理システム１は，施設８に設置された座席２の使用状況を管理するシステムである。図１では，座席管理システム１によって座席２の使用状況を管理する施設８を多目的ホールとして図示しているが，座席２の使用状況を管理する施設８は多目的ホールに限定されない。本実施形態に係る座席管理システム１を適用可能な施設８としては，多目的ホール以外に，インターネットカフェ，漫画喫茶，企業の居室，ホテル、学校、映画館、乗り物，球場等が考えられる。

図１で図示した施設８は，イベントが開催されるホール８０（部屋）として３つのホール８０を備える。それぞれのホール８０には，数多くの座席２と一つの無線アクセスポイント８１が設置されている。ホール８０に設置されている座席２には，座席番号が少なくとも印刷された座席管理票３がつけられ，座席管理に用いるシール形態のＩＣタグ４がこの座席管理票３に貼られている。本実施形態では，背もたれの背面側に座席管理票３をつけているが，座席管理票３を座席２につける場所は任意でよい。また，座席管理票３のつけ方は，テープ貼りでもよいが，背もたれに掛ける座席カバーを利用して座席管理票３を座席２につけてもよい。

図２は，座席２につけられた座席管理票３を説明する図である。図２で図示したように，座席２につけられた座席管理票３には，座席２が設置されるホール８０のホール番号，座席２の等級および座席２の座席番号が印刷されている。更に，本実施形態における座席管理票３には，座席２の利用ルールとして利用時間が印刷されている。更に，本実施形態における座席管理票３には，ユーザ７が無線端末５をかざす場所を示す絵柄３０が印刷されている。

また，図２では，座席管理に用いるシール形態のＩＣタグ４が座席管理票３内の右側に貼付されている。ＩＣタグ４を座席管理票３に貼る位置は任意でよく，ＩＣタグ４を貼る面（表面または裏面）も任意でよい。

座席管理票３に貼付されているＩＣタグ４とは，近距離無線を利用した個体識別に用いられているデバイスである。ＩＣタグ４は，通信距離が数ｃｍから数ｍ程度である近距離通信を行うためのアンテナ４１と，アンテナ４１と接続しているＩＣチップ４０とから少なくとも構成される。ＩＣタグ４は，ＩＣタグ４を検知した無線端末５に対して，近距離無線通信によりＩＣチップ４０に記憶されているデータを送信する動作を行う。

ＩＣタグ４のＩＣチップ４０には，ＩＣタグ４毎に固有なＩＤ番号に加え，座席管理に用いる情報である座席情報が記憶される。ＩＣタグ４が記憶する座席情報は，ＩＣタグ４が貼られている座席管理票３に印刷した座席情報を電子化した情報である。本実施形態の座席情報には，座席２が設置されるホール８０の番号，座席２の等級，座席２の座席番号，座席２の利用ルールが含まれているため，座席２が設置されるホール８０の番号，座席２の等級，座席２の座席番号，および，座席２の利用ルールを含んでいる。本実施形態における座席管理票３には，座席２の利用ルールとして利用時間が印刷されているため，ＩＣタグ４が記憶する利用ルールは利用時間になる。なお，ＩＣタグ４が記憶する利用ルールは，利用ルールを識別する番号であってもよい。

図１で図示したように，本実施形態に係る座席管理システム１を利用するユーザ７は，座席２につけられた座席管理票３に貼られたＩＣタグ４からＩＤ番号と座席情報を読み取る機能を有する無線端末５を所持している。図１でしたように，ユーザ７が所持する無線端末５は，ＩＣタグ４とデータ通信する機能として，近距離無線通信部５０を備える。また，ユーザ７が所持する無線端末５は，ＩＣタグ４から読み取った情報（ここでは，ＩＤ番号と座席情報）をネットワーク上の座席管理装置６へ送信するための機能として，無線通信部５１を備える。更に，ユーザ７が所持する無線端末５は，無線端末５の動作を制御する機能として，制御部５２を備える。なお，図１では，無線端末５をスマートフォンの形態で記載しているが，上述した機能を備えていれば，スマートフォン以外の形態でも無線端末５を実現できる。

無線端末５が備える近距離無線通信部５０は，ＮＦＣ（Near Field Communication）に対応したＩＣチップのように，近距離無線通信に対応したＩＣチップで実現される機能である。無線端末５が備える近距離無線通信部５０は，制御部５２から指示されたコマンドを近距離無線通信により発信し，ＩＣタグ４から受信したレスポンスを制御部５２に引き渡す処理を行う。本実施形態において，無線端末５の近距離無線通信部５０が発信するコマンドは，ＩＣタグ４を検出するためのコマンドであるポーリングコマンドと，ＩＣタグ４から座席情報を読み出すコマンドになる。

無線端末５が備える無線通信部５１は，無線ネットワーク通信するための通信回路を利用して実現される機能である。本実施形態では，施設８のホール８０に無線アクセスポイント８１が設けられているため，無線端末５が備える無線通信部５１は，無線ＬＡＮ用の通信回路で実現されている。なお，無線端末５が備える無線通信部５１は，移動体通信を行うための通信回路でもよい。

無線端末５が備える制御部５２は，無線端末５のＣＰＵとこのＣＰＵを動作させるコンピュータプログラムを利用して実現される機能で，これから述べる一連の処理を実行する。

図３は，無線端末５が備える制御部５２が実行する処理を説明する図である。本実施形態において，無線端末５の制御部５２を起動させる操作をユーザ７が無線端末５上で行うことで，無線端末５の制御部５２は起動する（Ｓ１）。無線端末５をスマートフォンで実現する場合，スマートフォンのＣＰＵを本実施形態の制御部５２として動作させるためのアプリケーションを起動させる操作が，無線端末５の制御部５２を起動させる操作になる。また，無線端末５を専用装置で実現する場合，無線端末５の電源を入れる操作が，無線端末５の制御部５２を起動させる操作になる。

無線端末５上で起動した制御部５２は，無線端末５の近距離無線通信部５０を起動させて，ＩＣタグ４を検出するポーリング動作を近距離無線通信部５０に行わせる（Ｓ２）。無線端末５の近距離無線通信部５０は，ＩＣタグ４を検出するポーリング動作として，ＩＣタグ４を検出できるまで，ＩＣタグ４を検出するためのコマンドであるポーリングコマンドを一定時間間隔毎に送信する処理を行う。

無線端末５の近距離無線通信部５０がポーリング動作を行っている状態で，ユーザ７が，座席２の座席管理票３に貼られたＩＣタグ４に無線端末５を近づけると，ＩＣタグ４は，無線端末５の近距離無線通信部５０が発信したポーリングコマンドを受信し，ＩＣタグ４が記憶しているＩＤ番号を含むポーリングコマンドのレスポンスを発信する（Ｓ３）。無線端末５の近距離無線通信部５０は，ポーリングコマンドのレスポンスをＩＣタグ４から受信すると（Ｓ４），ＩＣタグ４のレスポンスを制御部５２に引き渡す。

無線端末５の制御部５２は，ポーリングコマンドのレスポンスが引き渡されると，近距離無線通信部５０を利用して，ＩＣタグ４から座席情報を読み出すコマンドを送信する（Ｓ５）。なお，ポーリングコマンドのレスポンスに含まれていたＩＤ番号は，座席情報を読み出すＩＣタグ４の指定に利用される。座席情報を読み出すコマンドを受信したＩＣタグ４は，ＩＣタグ４が記憶している座席情報を近距離無線通信により発信し（Ｓ６），無線端末５の近距離無線通信部５０は，ＩＣタグ４から座席情報を受信すると（Ｓ７），座席情報を制御部５２に引き渡す。

無線端末５の制御部５２は，近距離無線通信部５０から座席情報が引き渡されると，無線通信部５１を作動させて，ＩＣタグ４から読み出した座席情報を少なくとも座席管理装置６へ転送して（Ｓ８），この手順は終了する。

本実施形態によれば，座席管理に用いる座席情報は，座席２そのものに付加されておらず，座席２につけられる座席管理票３のＩＣタグ４に記憶されため，同じ座席２であっても，座席２につける座席管理票３によって，座席２の座席情報を変更できる。すなわち，施設８内の座席２は，ＩＣタグ４が貼付された座席管理票３によって座席管理されるため，座席管理を行うために，座席２で固有のＩＤと座席レイアウトを事前に対応付ける作業は必要なくなる。

例えば，座席レイアウトが変更可能な施設８の場合，座席レイアウトに従い座席２を配置してから，座席２の設置位置に対応した座席管理票３を座席２につけるか，または，座席管理票３を座席２につけてから，座席管理票３を参照して座席２を設置することになるため，座席２につけた座席管理票３が座席レイアウトに従うことになる。よって，座席２で固有のＩＤと座席レイアウトを事前に対応付けなくとも，座席管理票３に貼付されたＩＣタグ４が記憶している座席情報の座席番号を利用して空席案内が行える。また，インターネットカフェや漫画喫茶などの施設８では，ＩＣタグ４を貼付した座席管理票３を利用受付け時に発行すれば，この座席管理票３を利用して施設８の利用時間などの座席管理が行える。

最後に，図１で図示した座席管理システム１を構成する座席管理装置６について説明する。座席管理装置６は，データベースが接続されたサーバを利用して実現される装置である。座席管理装置６は，無線端末５から送信された座席情報を記憶し，ホール８０で開催されるイベントの座席レイアウトを参照して，座席管理に係る所定の処理を実行する。

座席管理装置６が実行する座席管理に係る処理は任意に決定できる。例えば，座席管理に係る処理として空席案内を座席管理装置６が実行する場合，座席管理装置６は，座席情報に含まれる座席番号を少なくとも利用して，空席になっている座席を座席レイアウトから抽出し，空席状況を示す情報を施設８内のデジタルサイネージなどに表示させる処理を実行する。また，無線端末５から送信される座席情報に，座席２の利用時間が含まれる場合，座席管理に係る処理として，座席情報を利用して利用時間を過ぎた座席２を特定し，この座席２にその旨を通知する処理を座席管理装置６に実行させることもできる。

１座席管理システム
２座席
３座席管理票
４ＩＣタグ
５無線端末
５０近距離無線通信部
５１無線通信部
５２制御部
６座席管理装置
７ユーザ
８施設

Claims

施設に設置された座席と，
前記座席につけられ，前記座席が設置された部屋と前記座席の座席番号を含む座席情報が印刷された座席管理票と，
前記座席管理票に貼付され，前記座席管理票の前記座席情報を電子化したデータを記憶したＩＣタグと，
前記座席管理票に貼付された前記ＩＣタグから前記座席情報を読み出し，前記座席を管理する装置へ前記ＩＣタグから読み出した前記座席情報を送信する処理を行う無線端末と，
を含むことを特徴とする座席管理システム。
前記座席情報は，前記座席の利用時間を含むことを特徴とする，請求項１に記載した座席管理システム。