JP2017118390A - 情報処理装置および情報処理方法 - Google Patents

Abstract

【課題】ジョブの実行途中で内部記憶装置を交換した場合でも適切にジョブを再開できる情報処理装置の提供。
【解決手段】各々が自データの状態を表すステータス属性を備えた複数のデータであって、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータが記憶された記憶部と、記憶部に障害が発生すると予測されたとき、実行中のジョブを中断し、実行中のジョブに関係するデータのステータス属性にジョブが中断された旨および中断されたジョブを記録するジョブ中断部と、複数のデータを接続された外部記憶装置にバックアップするバックアップ部と、外部記憶装置にバックアップされた複数のデータを保守により交換された記憶部にリストアするリストア部と、リストア部によるリストアの後、複数のデータのステータス属性を検索し、ジョブが中断された旨が記録されているデータのステータス属性に基づいて、中断したジョブを再開するジョブ再開部とを備える。
【選択図】図２

Description

本発明は、情報処理装置からデータのバックアップおよびリストアを行う情報処理システムおよび情報処理方法に関する。

データが格納されている情報処理装置が画像形成装置（ＭＦＰ、Multifunction Peripheral）である場合、サービスマンがデータのバックアップおよびリストアを行うが、サービスマンが作業に使う時間を短縮するためなど、様々な工夫がなされている。

例えば、特許文献１において開示されている技術では、サービスマンが顧客のサイトに設置されている複数台の画像形成装置の設定を行う際に、複数の画像形成装置間で設定に関するデータをネットワーク経由でコピーするためにサービスマンの持つサービス端末をネットワークに接続することが許されない状況に対処するため、外部記憶装置を用いて１つの画像形成装置から別の画像形成装置に設定に関するデータをコピーしている。

また、例えば、特許文献２の技術では、複数の内部記憶装置を備えた画像形成装置において、１つの内部記憶装置の故障が予測される時に、故障が予測される内部記憶装置から他の内部記憶装置へデータのバックアップを行う。バックアップ時に通常の入力画像の記憶動作と並行して記憶動作を行うために、通常より圧縮率を高めた高圧縮モードでのデータ記憶を行う。

特開２００７−８９１５８号公報 特開２００６−２７９５３９号公報

特許文献１および特許文献２の技術は、バックアップおよびリストアに関する工夫の１つであるが、これらの技術では、画像形成装置での印刷ジョブの実行途中で内部記憶装置の交換が必要になった場合において、内部記憶装置交換後に印刷ジョブを適切に再開するための工夫はされていなかった。

以上のような事情に鑑み、本発明の目的は、ジョブの実行途中で内部記憶装置を交換した場合でも適切にジョブを再開できる情報処理装置および情報処理方法を提供することにある。

上記目的を達成するため、本発明の一形態に係る情報処理装置は、外部記憶装置を接続可能な外部記憶制御部と、各々が自データの状態を表すステータス属性を備えた複数のデータであって、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータが記憶された記憶部と、前記記憶部に障害が発生すると予測されたとき、実行中のジョブを中断し、前記実行中のジョブに関係するデータの前記ステータス属性に前記ジョブが中断された旨および中断された前記ジョブを記録するジョブ中断部と、前記複数のデータを接続された前記外部記憶装置にバックアップするバックアップ部と、前記外部記憶装置にバックアップされた前記複数のデータを前記保守により交換された記憶部にリストアするリストア部と、前記リストア部によるリストアの後、前記複数のデータの前記ステータス属性を検索し、ジョブが中断された旨が記録されているデータのステータス属性に基づいて、中断した前記ジョブを再開するジョブ再開部とを備える。そのため、ジョブの実行途中で内部記憶装置を交換した場合でも適切にジョブを再開できる。

上記目的を達成するため、本発明の一形態に係る情報処理方法では、ジョブ中断部が、複数のデータが記憶された記憶部に障害が発生すると予測されたとき、実行中のジョブを中断し、前記実行中のジョブに関係するデータのステータス属性に前記ジョブが中断された旨および中断された前記ジョブを記録し、バックアップ部が、前記複数のデータを接続された外部記憶装置にバックアップし、リストア部が、前記外部記憶装置にバックアップされた前記複数のデータを保守により交換された記憶部にリストアし、ジョブ再開部が、前記リストア部によるリストアの後、前記複数のデータの前記ステータス属性を検索し、ジョブが中断された旨が記録されているデータのステータス属性に基づいて、中断した前記ジョブを再開する。

以上のように、本発明によれば、ジョブの実行途中で内部記憶装置を交換した場合でも適切にジョブを再開できる。

本発明の第１の実施形態に係る画像形成装置４０の構成を概略的に示す構成図である。 本発明の第１の実施形態に係る画像形成装置４０における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。 本発明の第２の実施形態に係る情報処理システム１の全体構成図である。 データベースサーバー１０が一般的なコンピューターにより構成される場合の構成図である。 画像形成装置２０の構成を概略的に示す構成図である。 データ選択画面ＤＳＷの例を示す図である。 情報処理システム１における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。 データ選択部２１ａによるデータ自動選択の処理について説明するためのフローチャートである。

以下、図面を参照しながら、本発明の実施形態を説明する。なお、以下の説明では、情報処理装置の例として画像形成装置を用いて説明し、情報処理装置のデータをバックアップする外部記憶装置の例としてＵＳＢ（Universal Serial Bus）メモリーを用いて説明する。

＜第１の実施形態＞
［概要］
最初に、本発明の第１の実施形態に係る画像形成装置における概要を説明する。

まず、印刷ジョブ、ファクシミリ送信ジョブなどを実行している画像形成装置において、内部記憶装置に関するアラートが発報されたとする。

その場合、サービスマンが画像形成装置の設置されているサイトに来て、画像形成装置の内部記憶装置を交換する。

サービスマンは、内部記憶装置を交換するにあたり、現在画像形成装置の内部記憶装置に記憶されているデータを外部にある記憶装置にバックアップしてから内部記憶装置を交換し、交換後、バックアップしたデータをリストアする。

もし、アラートが発報された時点で実行中のジョブがあった場合、従来は、そのジョブは中断されてしまい、サービスマンによる内部記憶装置の交換後に再度最初から実行されていた。

本発明の第１の実施形態に係る画像形成装置では、実行中のジョブがアラートにより中断された場合、中断されたジョブのデータの持つステータス属性を「ジョブ実行中」としてからバックアップを行う。

データのリストア後、リストアされたデータの中に、ステータス属性が「ジョブ実行中」となっているデータがある場合は、同じくステータス属性に記録されている実行中であったジョブの情報に基づき、「ジョブ実行中」のデータを用いてジョブを再開する。

このようにすることで内部記憶装置を交換する保守作業後に、中断されたジョブをスムーズに再開することが出来る。

以上、本発明の第１の実施形態に係る画像形成装置における概要を説明した。

［画像形成装置の構成］
次に、画像形成装置の構成について説明する。図１は画像形成装置４０の構成を概略的に示す構成図である。

画像形成装置４０は、制御部４１を備える。制御部４１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、および専用のハードウェア回路等から構成され、画像形成装置４０の全体的な動作制御を司る。

制御部４１は、原稿読取部４２、画像処理部４３、画像メモリー４４、画像形成部４５、操作部４６、表示部４６ａ、ファクシミリ通信部４７、通信部４８、記憶部４９、外部記憶制御部５０等と接続されている。制御部４１は、接続されている上記各部の動作制御や、各部との間での信号又はデータの送受信を行う。

制御部４１は、ユーザーから、操作部４６またはネッワーク接続されたＰＣ等を通じて入力されるジョブの実行指示に従って、スキャナ機能、印刷機能、コピー機能、およびファクシミリ送受信機能などの各機能についての動作制御を実行するために必要な機構の駆動及び処理を制御する。

また、制御部４１は、バックアップ部４１ｂ、リストア部４１ｃ、アラート発報部４１ｈ、ジョブ中断部４１ｉ、およびジョブ再開部４１ｊを有している。バックアップ部４１ｂ、リストア部４１ｃ、アラート発報部４１ｈ、ジョブ中断部４１ｉ、およびジョブ再開部４１ｊは、ＲＯＭなどからＲＡＭにロードされたプログラムがＣＰＵにより実行されることで実現される機能ブロックである。

バックアップ部４１ｂは、記憶部４９に記憶されているデータをＵＳＢメモリー３１にバックアップする。

リストア部４１ｃは、ＵＳＢメモリー３１からデータのリストアを行う。

アラート発報部４１ｈは、記憶部２９を構成する内部記憶装置において障害の発生が予測される場合に、アラートを発報する。

ジョブ中断部４１ｉは、アラートが発報された場合に、画像形成装置４０において実行中のジョブを中断し、中断したジョブのデータのステータス属性を「ジョブ実行中」とする。

ジョブ再開部４１ｊは、リストア部４１ｃにより記憶部４９にデータがリストアされた後、ステータス属性が「ジョブ実行中」であるデータを用いて、ステータス属性に中断したことが記録されているジョブを再開する。

原稿読取部４２は、原稿から画像を読み取る。

画像処理部４３は、原稿読取部４２で読み取られた画像の画像データを必要に応じて画像処理する。例えば、画像処理部４３は、原稿読取部４２により読み取られた画像が画像形成された後の品質を向上させるために、シェーディング補正等の画像処理を行う。

画像メモリー４４は、原稿読取部４２による読み取りで得られた原稿画像のデータを一時的に記憶したり、画像形成部４５での印刷対象となるデータを一時的に記憶したりする領域である。

画像形成部４５は、原稿読取部４２で読み取られた画像データ等の画像形成を行う。

操作部４６は、画像形成装置４０が実行可能な各種動作及び処理についてユーザーからの指示を受け付けるタッチパネル部および操作キー部を備える。タッチパネル部は、タッチパネルが設けられたＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示部４６ａを備えている。

ファクシミリ通信部４７は、図示しない符号化／復号化部、変復調部、およびＮＣＵ（Network Control Unit）を備え、公衆電話回線網を用いてのファクシミリの送信を行う。

通信部４８は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、通信部４８に接続されたＬＡＮ等を介して、ローカルエリア内の装置(ＰＣ等)と種々のデータの送受信を行う。

記憶部４９は、原稿読取部４２によって読み取られた原稿画像や、アドレス帳などのデータ４９ａを記憶する。データ４９ａには、ステータス属性４９ｆが記録されている。記憶部４９は、ＨＤＤなどの大容量の記憶装置である。

外部記憶制御部５０は、外部記憶制御部５０に接続されたＵＳＢメモリー３１などの外部記憶装置３１とのデータの入出力を制御する。外部記憶制御部５０は、入出力Ｉ／Ｆ（Interface）を含んでいてもよい。

以上、画像形成装置４０の構成について説明した。

［処理の流れ］
次に、画像形成装置４０における処理の流れについて説明する。図２は、画像形成装置４０における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。

まず、ジョブ中断部４１ｉが、アラート発報部４１ｈによりアラートが発報されたか否かを判断する（ステップＳ３０）。

発報されていない場合（ステップＳ３０のＮ）、ジョブ中断部４１ｉは、待機してステップＳ３０を繰り返す。

発報された場合（ステップＳ３０のＹ）、ジョブ中断部４１ｉは、実行中のジョブを中断する（ステップＳ３１）。

次に、ジョブ中断部４１ｉは、中断したジョブが使用していたデータのうち、これから使用するデータのステータス属性を「ジョブ実行中」とする（ステップＳ３２）。なお、ここで中断したジョブが何であったかもステータス属性に記録される。

次に、バックアップ部４１ｂが、記憶部４９のデータをＵＳＢメモリー３１にバックアップする（ステップＳ３３）。

次に、サービスマンが記憶部４９を構成する内部記憶装置を交換する（ステップＳ３４）。

次に、リストア部４１ｃが、ＵＳＢメモリー３１からデータをリストアする（ステップＳ３５）。

次に、ジョブ再開部４１ｊが、リストアされたデータのステータス属性を検索し、ステータス属性が「ジョブ実行中」であるデータに関するジョブを再開する（ステップＳ３６）。

以上、画像形成装置４０における処理の流れについて説明した。

＜第２の実施形態＞
次に、本発明の第２の実施形態に係る情報処理装置を、画像形成装置を例として説明する。第２の実施形態におけるジョブの中断および再開の仕組みは第１の実施形態のものと同様である。

異なる部分は、記憶部を構成する内部記憶装置の交換に際し、データをバックアップする先がＵＳＢメモリーとネットワーク上のデータベースサーバーに分けられる点である。基本的に、保守後すぐ必要となるデータがＵＳＢメモリーにバックアップされ内部記憶装置の交換後すぐリストアされる。

保守後すぐには必要とされないデータはデータベースサーバーにバックアップされ、リストア時にはバックグラウンドでゆっくりとリストアされる。中断されたジョブに関するデータは、保守後すぐにジョブを再開するために必要なので、ＵＳＢメモリーにバックアップされる。

［全体構成］
最初に、本発明の第２の実施形態に係る情報処理システムの全体構成を説明する。図３は、本発明の第２の実施形態に係る情報処理システム１の全体構成図である。

情報処理システム１は、外部記憶装置３１およびネットワークで接続された、データベースサーバー１０および画像形成装置２０を含んで構成される。なお、以下の説明では、外部記憶装置３１の例としてＵＳＢメモリーを挙げて説明する。

画像形成装置２０の記憶部を構成する内部記憶装置で障害発生の可能性が高まりアラートが発報されると、サービスマンが画像形成装置２０の設置されているサイトに来て、画像形成装置２０の内部記憶装置を交換しなければならない。

サービスマンは、内部記憶装置を交換するにあたり、現在画像形成装置２０の内部記憶装置に記憶されているデータを外部にある記憶装置にバックアップしてから内部記憶装置を交換し、交換後、バックアップしたデータをリストアしなければならない。

本発明では、バックアップするデータを保守作業後すぐに必要となるデータと保守作業後すぐには必要ではないデータとに区分し、それぞれのデータでバックアップおよびリストアの方法を変えることにより、保守作業全体のうち、サービスマンが拘束される時間を削減することを目指している。

バックアップする際には、保守後すぐ必要になるデータが自動選択される。保守後すぐ必要になるデータの選択は自動的に行われるので、サービスマンが必要なデータを１つずつ選択する場合に較べ、選択漏れが発生する可能性を低減させることが出来る。

選択されたデータは、画像形成装置２０に接続されたＵＳＢメモリー３１にバックアップされ、選択されなかったデータは、ネットワーク上のデータベースサーバー１０にバックアップされる。

リストアする際には、サービスマンがＵＳＢメモリー３１からのデータのみをリストアした時点で、画像形成装置２０はすぐ使える状態になるので、サービスマンはその状態を確認してから帰ることが出来る。

データベースサーバー１０にバックアップされたデータは、サービスマンがいない状態で、画像形成装置２０が何もジョブを実行していない時またはバックグラウンドで、データベースサーバー１０からリストアされる。

以上、本発明の第２の実施形態に係る情報処理システム１の全体構成を説明した。

［データベースサーバーの構成］
次に、データベースサーバー１０の構成について説明する。データベースサーバー１０は、専用のハードウェアやソフトウェアにより構成されていてもよいし、一般的なコンピューターにより構成されてもよい。データベースサーバー１０が一般的なコンピューターにより構成される場合の構成図を図４に示す。

同図に示すように、データベースサーバー１０は、ＣＰＵ（Central Processing Unit）１１、ＲＯＭ（Read Only Memory）１２、ＲＡＭ（Random Access Memory）１３、操作入力部１４、通信部１５、表示部１６、および記憶部１７を有し、これら各ブロックがバス１８を介して接続されている。

ＲＯＭ１２は、各種の処理を実行するためのファームウェア等の複数のプログラムやデータを記憶する。ＲＡＭ１３は、ＣＰＵ１１の作業用領域として用いられ、ＯＳ（Operating System）、実行中の各種アプリケーション、処理中の各種データを一時的に保持する。

記憶部１７は、例えばＨＤＤ（Hard Disk Drive）や、フラッシュメモリー、その他の不揮発性メモリーである。記憶部１７には、ＯＳや各種アプリケーション、各種データ、画像形成装置２０からのバックアップデータを格納するデータベース１７ａが記憶される。

通信部１５は、画像形成装置２０と情報のやりとりを行う為のネットワークと結ばれている。

ＣＰＵ１１は、ＲＯＭ１２や記憶部１７に格納された複数のプログラムのうち、操作入力部１４から与えられる命令に対応するプログラムをＲＡＭ１３に展開し、この展開されたプログラムにしたがって、表示部１６及び記憶部１７を適宜制御する。

操作入力部１４は、例えばマウス等のポインティングデバイス、キーボード、タッチパネル、その他の操作装置である。

表示部１６は、例えば液晶ディスプレイ、ＥＬ（Electro-Luminescence）ディスプレイ、プラズマディスプレイ等である。

次に、ＣＰＵ１１においてプログラムが実行されることにより実現される機能ブロックについて説明する。

データベースサーバー１０のＣＰＵ１１において実現される機能ブロックは、データベース管理部１１ａである。

データベース管理部１１ａは、画像形成装置２０のバックアップ時に送られてきたデータをデータベース１７ａに格納したり、画像形成装置２０へのリストア時にデータベース１７ａに格納されているデータを画像形成装置２０に送ったりする。

以上、データベースサーバー１０の構成について説明した。

［画像形成装置の構成］
次に、画像形成装置２０の構成について説明する。図５は画像形成装置２０の構成を概略的に示す構成図である。

画像形成装置２０は、制御部２１を備える。制御部２１は、ＣＰＵ、ＲＡＭ、ＲＯＭ、および専用のハードウェア回路等から構成され、画像形成装置２０の全体的な動作制御を司る。

制御部２１は、原稿読取部２２、画像処理部２３、画像メモリー２４、画像形成部２５、操作部２６、表示部２６ａ、ファクシミリ通信部２７、通信部２８、記憶部２９、外部記憶制御部３０等と接続されている。制御部２１は、接続されている上記各部の動作制御や、各部との間での信号又はデータの送受信を行う。

制御部２１は、ユーザーから、操作部２６またはネッワーク接続されたＰＣ等を通じて入力されるジョブの実行指示に従って、スキャナ機能、印刷機能、コピー機能、およびファクシミリ送受信機能などの各機能についての動作制御を実行するために必要な機構の駆動及び処理を制御する。

また、制御部２１は、データ選択部２１ａ、バックアップ部２１ｂ、リストア部２１ｃ、使用頻度管理部２１ｄ、セキュリティ属性管理部２１ｅ、所有者属性管理部２１ｆ、ジョブ履歴管理部２１ｇ、アラート発報部２１ｈ、ジョブ中断部２１ｉ、およびジョブ再開部２１ｊを有している。

データ選択部２１ａ、バックアップ部２１ｂ、リストア部２１ｃ、使用頻度管理部２１ｄ、セキュリティ属性管理部２１ｅ、所有者属性管理部２１ｆ、ジョブ履歴管理部２１ｇ、アラート発報部２１ｈ、ジョブ中断部２１ｉ、およびジョブ再開部２１ｊは、ＲＯＭなどからＲＡＭにロードされたプログラムがＣＰＵにより実行されることで実現される機能ブロックである。

データ選択部２１ａは、サービスマンがデータ選択画面（後述）から指示した種類のデータを自動的に選択する。

バックアップ部２１ｂは、データ選択部２１ａにより選択されたデータをＵＳＢメモリー３１にバックアップすると共に、選択されなかったデータをデータベースサーバー１０にバックアップする。

リストア部２１ｃは、ＵＳＢメモリー３１からのデータのリストアと、データベースサーバー１０からのデータのリストアを行う。

使用頻度管理部２１ｄは、画像形成装置２０で使用されるデータの使用頻度を、各データの属性である使用頻度属性を用いて管理する。データ選択部２１ａが使用頻度の高いデータを選択する場合、使用頻度管理部２１ｄを介してデータが選択される。

セキュリティ属性管理部２１ｅは、画像形成装置２０で使用されるデータに関するセキュリティの要否を、各データの属性であるセキュリティ属性を用いて管理する。セキュリティが要求され、ネットワーク上のデータベースサーバー１０へのバックアップは出来ないデータをデータ選択部２１ａが選択する場合、セキュリティ属性管理部２１ｅを介してデータが選択される。

所有者属性管理部２１ｆは、画像形成装置２０で使用されるデータの所有者が誰であるかを、各データの属性である所有者属性を用いて管理する。データ選択部２１ａが特定のユーザーに紐付けられたデータを選択する場合、所有者属性管理部２１ｆを介してデータが選択される。

ジョブ履歴管理部２１ｇは、画像形成装置２０で実行されたジョブをそのジョブで使用されたデータに関する履歴をジョブ履歴情報として保存して管理する。データ選択部２１ａが最近実行されたジョブのデータを選択する場合、ジョブ履歴管理部２１ｇを介してデータが選択される。

アラート発報部２１ｈは、第１の実施形態におけるアラート発報部４１ｈと同様なので説明は省略する。

ジョブ中断部２１ｉは、第１の実施形態におけるジョブ中断部４１ｉと同様なので説明は省略する。

ジョブ再開部２１ｊは、第１の実施形態におけるジョブ再開部４１ｊと同様なので説明は省略する。

原稿読取部２２は、原稿から画像を読み取る。

画像処理部２３は、原稿読取部２２で読み取られた画像の画像データを必要に応じて画像処理する。例えば、画像処理部２３は、原稿読取部２２により読み取られた画像が画像形成された後の品質を向上させるために、シェーディング補正等の画像処理を行う。

画像メモリー２４は、原稿読取部２２による読み取りで得られた原稿画像のデータを一時的に記憶したり、画像形成部２５での印刷対象となるデータを一時的に記憶したりする領域である。

画像形成部２５は、原稿読取部２２で読み取られた画像データ等の画像形成を行う。

操作部２６は、画像形成装置２０が実行可能な各種動作及び処理についてユーザーからの指示を受け付けるタッチパネル部および操作キー部を備える。タッチパネル部は、タッチパネルが設けられたＬＣＤ（Liquid Crystal Display）等の表示部２６ａを備えている。

ファクシミリ通信部２７は、図示しない符号化／復号化部、変復調部、およびＮＣＵ（Network Control Unit）を備え、公衆電話回線網を用いてのファクシミリの送信を行う。

通信部２８は、ＬＡＮボード等の通信モジュールから構成され、通信部２８に接続されたＬＡＮ等を介して、データベースサーバー１０やローカルエリア内の装置(ＰＣ等)と種々のデータの送受信を行う。

記憶部２９は、原稿読取部２２によって読み取られた原稿画像やアドレス帳など複数のデータ２９ａと、ジョブ履歴情報２９ｅとを記憶する。データ２９ａには、データ本体に加えて、属性情報として、使用頻度属性２９ｂ、セキュリティ属性２９ｃ、所有者属性２９ｄ、およびステータス属性２９ｆが含まれている。記憶部２９は、ＨＤＤなどの大容量の記憶装置である。

外部記憶制御部３０は、外部記憶制御部３０に接続されたＵＳＢメモリー３１などの外部記憶装置３１とのデータの入出力を制御する。外部記憶制御部３０は、入出力Ｉ／Ｆ（Interface）を含んでいてもよい。

以上、画像形成装置２０の構成について説明した。

［データ選択画面について］
次に、上述したデータ選択画面の例を説明する。図６は、データ選択画面ＤＳＷの例を示す図である。なお、この画面でサービスマンが指定するのは、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータの種類のみであって、個々のデータの選択はデータ選択部２１ａにより自動的に行われる。

この図に示すデータ選択画面ＤＳＷでは、記憶部２９にあるデータベースを選択するタブＴ１、アドレス帳を選択するタブＴ２、設定データを選択するタブＴ３、画像データを選択するタブＴ４、最近実行されたジョブのデータを選択するタブＴ５、特定のユーザーを指定してデータを選択するタブＴ６がある。

この図では、タブＴ４が選択されており、サービスマンは、過去３日間に使用されたデータを指定するアイコンＢＴ２を選択した後、実行ボタンＢＥを押下することによりデータ選択の範囲が指示される。

以上、データ選択画面の例を説明した。

［処理の流れ（全体）］
次に、情報処理システム１における全体的な処理の流れについて説明する。図７は、情報処理システム１における処理の流れについて説明するためのフローチャートである。

まず、記憶部２９を構成する内部記憶装置で障害の発生が予測され、アラート発報部２１ｈによりアラートが発報され、ジョブ中断部２１ｉにより実行中のジョブが中断されたとする（ステップＳ０）。

次に、サービスマンが画像形成装置２０の記憶部２９を交換するために画像形成装置２０が設置してあるサイトを訪問する（ステップＳ１）。

次に、データ選択部２１ａが、操作部２６およびデータ選択画面経由で、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータを自動的に選択する（ステップＳ２）。なお、選択処理の詳細については後述する。

次に、バックアップ部２１ｂが、選択されたデータを手元のＵＳＢメモリー３１にバックアップすると共に（ステップＳ３）、選択されなかったデータをネットワーク上のデータベースサーバー１０にバックアップする（ステップＳ４）。

次に、サービスマンが記憶部２９を交換する（ステップＳ５）。

次に、リストア部２１ｃがＵＳＢメモリー３１からバックアップされたデータをリストアする（ステップＳ６）。

次に、ＵＳＢメモリー３１からリストアされたデータに基づき、中断されていたジョブが再開される（ステップＳ７）。

次に、画像形成装置２０の動作確認を行ったサービスマンが帰る（ステップＳ８）。

次に、リストア部２１ｃがデータベースサーバー１０からバックアップされたデータを、サービスマンのアテンド無しに、リストアする（ステップＳ９）。

以上、情報処理システム１における処理の流れについて説明した。

［処理の流れ（自動選択）］
次に、データ選択部２１ａによるデータ自動選択の処理について説明する。図８は、データ選択部２１ａによるデータ自動選択の処理について説明するためのフローチャートである。

まず、データ選択部２１ａは、ステータス属性が「ジョブ実行中」であるデータを自動選択する（ステップＳ１０）。

次に、データ選択部２１ａは、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータの範囲として、使用頻度が第１のしきい値より高い画像データが指定されたか否かを判断する（ステップＳ１１）。

使用頻度が第１のしきい値より高い画像データが指定された場合（ステップＳ１１のＹ）、データ選択部２１ａは、使用頻度管理部２１ｄを介して、使用頻度が第１のしきい値より高い画像データを選択する（ステップＳ１２）。

次に、データ選択部２１ａは、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータの範囲として、使用頻度が第１のしきい値より高い宛先データが指定されたか否かを判断する（ステップＳ１３）。

使用頻度が第１のしきい値より高い宛先データが指定された場合（ステップＳ１３のＹ）、データ選択部２１ａは、使用頻度管理部２１ｄを介して、使用頻度が第１のしきい値より高い宛先データを選択する（ステップＳ１４）。

次に、データ選択部２１ａは、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータの範囲として、高いセキュリティが要求される画像データが指定されたか否かを判断する（ステップＳ１５）。

高いセキュリティが要求される画像データが指定された場合（ステップＳ１５のＹ）、データ選択部２１ａは、セキュリティ属性管理部２１ｅを介して、高いセキュリティが要求される画像データを選択する（ステップＳ１６）。

次に、データ選択部２１ａは、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータの範囲として、特定のユーザーに紐付いているデータが指定されたか否かを判断する（ステップＳ１７）。

特定のユーザーに紐付いているデータが指定された場合（ステップＳ１７のＹ）、データ選択部２１ａは、所有者属性管理部２１ｆを介して、特定のユーザーに紐付いているデータを選択する（ステップＳ１８）。

次に、データ選択部２１ａは、ＵＳＢメモリー３１にバックアップするデータの範囲として、自装置で実行された新しいものから指定個数分のジョブのデータが指定されたか否かを判断する（ステップＳ１９）。なお、最近とは、例えば、最後に実行された１０個のジョブを表す。

自装置で実行された新しいものから指定個数分のジョブのデータが指定された場合（ステップＳ１９のＹ）、データ選択部２１ａは、ジョブ履歴管理部２１ｇを介して、自装置で実行された新しいものから指定個数分のジョブのデータを選択する（ステップＳ２０）。

なお、上述した方法でデータを自動選択することに加えて、サービスマンがデータを個別に指定することにより選択されたデータが追加でバックアップされてもよい。

以上、データ選択部２１ａによるデータ自動選択の処理について説明した。

［補足事項］
以上のように、本発明に係る情報処理装置４０は、外部記憶装置３１を接続可能な外部記憶制御部５０と、各々が自データの状態を表すステータス属性４９ｆを備えた複数のデータ４９ａであって、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータ４９ａが記憶された記憶部４９と、前記記憶部４９に障害が発生すると予測されたとき、実行中のジョブを中断し、前記実行中のジョブに関係するデータ４９ａの前記ステータス属性４９ｆに前記ジョブが中断された旨および中断された前記ジョブを記録するジョブ中断部４１ｉと、前記複数のデータ４９ａを接続された前記外部記憶装置３１にバックアップするバックアップ部４１ｂと、前記外部記憶装置３１にバックアップされた前記複数のデータ４９ａを前記保守により交換された記憶部４９にリストアするリストア部４１ｃと、前記リストア部４１ｃによるリストアの後、前記複数のデータ４９ａの前記ステータス属性４９ｆを検索し、ジョブが中断された旨が記録されているデータ４９ａのステータス属性４９ｆに基づいて、中断した前記ジョブを再開するジョブ再開部４１ｊとを備える。

その他、本発明は、上述の実施形態にのみ限定されるものではなく、本発明の要旨を逸脱しない範囲内において種々変更を加え得ることは勿論である。

１ … 情報処理システム
１０ … データベースサーバー
１１ … ＣＰＵ
１１ａ… データベース管理部
１２ … ＲＯＭ
１３ … ＲＡＭ
１４ … 操作入力部
１５ … 通信部
１６ … 表示部
１７ … 記憶部
１７ａ… データベース
１８ … バス
２０ … 画像形成装置
２１ … 制御部
２１ａ… データ選択部
２１ｂ… バックアップ部
２１ｃ… リストア部
２１ｄ… 使用頻度管理部
２１ｅ… セキュリティ属性管理部
２１ｆ… 所有者属性管理部
２１ｇ… ジョブ履歴管理部
２１ｈ… アラート発報部
２１ｉ… ジョブ中断部
２１ｊ… ジョブ再開部
２２ … 原稿読取部
２３ … 画像処理部
２４ … 画像メモリー
２５ … 画像形成部
２６ … 操作部
２６ａ… 表示部
２７ … ファクシミリ通信部
２８ … 通信部
２９ … 記憶部
２９ａ… データ
２９ｂ… 使用頻度属性
２９ｃ… セキュリティ属性
２９ｄ… 所有者属性
２９ｅ… ジョブ履歴情報
２９ｆ… ステータス属性
３０ … 外部記憶制御部
３１ … 外部記憶装置（ＵＳＢメモリー）
４０ … 画像形成装置
４１ … 制御部
４１ｂ… バックアップ部
４１ｃ… リストア部
４１ｈ… アラート発報部
４１ｉ… ジョブ中断部
４１ｊ… ジョブ再開部
４２ … 原稿読取部
４３ … 画像処理部
４４ … 画像メモリー
４５ … 画像形成部
４６ … 操作部
４６ａ… 表示部
４７ … ファクシミリ通信部
４８ … 通信部
４９ … 記憶部
４９ａ… データ
４９ｆ… ステータス属性
５０ … 外部記憶制御部

Claims (2)

1. 外部記憶装置を接続可能な外部記憶制御部と、
   各々が自データの状態を表すステータス属性を備えた複数のデータであって、保守による交換時にバックアップすべき複数のデータが記憶された記憶部と、
   前記記憶部に障害が発生すると予測されたとき、実行中のジョブを中断し、前記実行中のジョブに関係するデータの前記ステータス属性に前記ジョブが中断された旨および中断された前記ジョブを記録するジョブ中断部と、
   前記複数のデータを接続された前記外部記憶装置にバックアップするバックアップ部と、
   前記外部記憶装置にバックアップされた前記複数のデータを前記保守により交換された記憶部にリストアするリストア部と、
   前記リストア部によるリストアの後、前記複数のデータの前記ステータス属性を検索し、ジョブが中断された旨が記録されているデータのステータス属性に基づいて、中断した前記ジョブを再開するジョブ再開部と
   を備えた
   情報処理装置。
2. ジョブ中断部が、複数のデータが記憶された記憶部に障害が発生すると予測されたとき、実行中のジョブを中断し、前記実行中のジョブに関係するデータのステータス属性に前記ジョブが中断された旨および中断された前記ジョブを記録し、
   バックアップ部が、前記複数のデータを接続された外部記憶装置にバックアップし、
   リストア部が、前記外部記憶装置にバックアップされた前記複数のデータを保守により交換された記憶部にリストアし、
   ジョブ再開部が、前記リストア部によるリストアの後、前記複数のデータの前記ステータス属性を検索し、ジョブが中断された旨が記録されているデータのステータス属性に基づいて、中断した前記ジョブを再開する
   情報処理方法。